管理（使命、责任、实物）读后感
——使命篇
管理的第一项任务是为了某种目的和使命，公司要有计划的淘汰不再适合于公司的宗旨与使命，目标的力量和宗旨：目标源于业务，目标要有可操作性，不唯一，是工作安排的基础，各个关键领域都需要有目标，目标需要具体化为各项工作；其次是使工作富有生产率，使员工取得成就；再次是社会影响和社会责任，公司的不是为了自身而存在，不是以自身为目的，是为了给外部做出贡献而存在，为了供给满足“非内部成员”而存在，比如我们公司存在的目的是“让美丽的自然色彩走进千家万户”。
我们的业务是什么，一个看视简单的问题，其实不是那么容易回答，答案也不会简单，比如我们缤纷公司的业务，绝不是种子种苗鲜花盆花那么简单，而且这些不是我们正真的业务。是顾客界定了公司的业务，满足顾客的需要就是公司的宗旨和使命，而公司一般都存在几种顾客，至少有两种或更多的顾客。在不太使其我们的业务是不同的，所以公司知道了我们的业务，还要问将来的业务是什么。
顾客购买的不是一件产品的本身，顾客购买的是一种需求的满足，是一种价值。管理这要不断挖掘在顾客的需求中还有哪些没有被目前所提供的产品与服务充分满足。
本书度起来感觉不易记，读了部分想不起来讲些什么，回头在读才算清晰了许多，所以到现在本书我并没有读完只读了大概半本。
《管理使命篇,读后感.doc》
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