向时代楷模马善祥同志学习
马善祥，男，回族，1956年11月生，四川省隆昌县人，1976年12月参军，1979年1月加入中国共产党，1988年10月转业至地方，历任战士、政工干事、区综治办主任、街道办事处副主任，现任江北区观音桥街道调研员、“老马工作室”负责人。
马善祥同志长期工作在基层、奉献在基层，从事基层调解工作和群众思想政治工作26年，走遍观音桥的大街小巷，记下148本、520多万字工作笔记，为群众解决了2000多个困难和问题。马善祥同志善于把握新形势下基层调解工作和群众思想政治工作的规律，坚持“公平公正、依法调解，有情有义、通顺思想”。2012年5月，观音桥街道成立“老马工作室”,组建起一个基层调解和群众思想政治工作专业团队，并且总结提炼形成一整套“老马工作法”，马善祥担任首席调解员。
马善祥同志视服务群众为毕生事业，在感情上对群众很“亲”，在态度上对群众很“诚”，在行动上对群众很“勤”，深受街道群众的信赖和爱戴。马善祥同志严于修身律己，给自己定了一系列“不”字头规矩，不对群众说伤感情的话，不搞吃吃喝喝，不结交不良社会朋友，保持了党员干部应有的本色。
马善祥同志是新时期重庆党员干部队伍中涌现出的优秀分子，是广大社区工作者的优秀代表，是基层思想政治工作创新的典范，是依法加强社会治理工作的典范，是新时期党的群众工作的典范。是一个群众需要的好党员好干部，一个充满自信的基层干部，一个群众需要的人；群众需要信任，老马就是最信任他们、让他们感受到尊严的人；群众需要陪伴，老马就是在他们在身处困境、陪伴左右的人：群众需
- 1答：对党忠诚，毫不含糊，做党的好战士。
党性既是群众的希望，也是事业的基础，既是抽象的话题，更是具体的行动。干部对群众好,群众就说共产党好,党员干部就是要为党欢喜为党忧,把自己的喜怒哀乐与党的事业、形象紧紧地连在一起。
第二问：怎样保持深厚的群众感情? 答：甘当公仆，绝不掺假，做群众的贴心人。
接待群众有24字规矩，群众来了，就：起立迎接、请坐倒水、倾听记录、交流引导、解决问题、出门相送。发自内心地尊重群众，让群众充分享受到主人公的尊严。
在基层，群众感情还要向困难群众倾斜。困难群众生活过得去，心情过得去，我们当干部的良心上才过得去。党员干部对群众还要像春天般的温暖。群众的眼睛是雪亮的，你对他是真情实意还是虚情假意，群众一眼就看出来了，干部要感动群众，绝不是靠方法和技巧，而要靠干部的优良品质和服务群众的深情厚谊。
第三问：怎样长期扎根基层有所作为? 答：敢于担当，永不懈怠，做基层好干部。
从1994年起，就长期处理农村征地、城市拆迁、企业改制、环保、安全生产、意外事件、医患矛盾、物业纠纷、家庭财产情感矛盾。20年来，调解矛盾、解决问题2000件左右。基层岗位固然平凡，却是广大基层干部为党、为人民担当重任的顶天立地的地方。矛盾和问题是他成长的源泉。20年来，他坚持天天写工作日记，已经写满148本，记录了他对基层工作、群众工作大量的思考和感悟。例如：人在基层，心要在基层；群众情绪多样化，干部不能情绪化；群众允许犯错误，干部不能错误地对待群众；群众有时站在干部的对立面，干部永远不能站在群众的对立面；党员干部对不起谁也不能对不起穷人。一个群众一辈子可能就找干部办一件事，这件事办好了，群众就可能记党和政府一辈子好；这件事办不好，群众就可能记党和政府一辈子不好。
第四问：怎样跟上时代前进的步伐? 答：攻坚克难，从不言退，做创新群众思想政治工作的排头兵。
他总结出怎样调解矛盾、怎样做好群众思想政治工作的60多种方法。如情绪控制法：就是针对一些人在表达利益诉求时，情绪化、偏执化、极端化而找到的正确处理方法。每当在群情激愤的现场，他去处理矛盾时，总是低调谦卑、表达情意、经常拱手作揖说对不起，顺着群众的情绪做群众工作，淡化人民内部矛盾的冲突和对立，增强大家解决问题的信心，始终把有效控制情绪放在第一位。
第五问：怎样保持昂扬向上向前的人格追求? 答：修身律己、绝不媚俗，做社会主义核心价值观的带头践行者。
他给自己定下了“三个不”的规矩：一是不打麻将、不打牌，闲时就看书、学习，锻炼身体，避免了不良情趣爱好的负面影响。二是几乎不在外面吃饭喝酒，下班就回家，避免了不良社会习气的负面影
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