第一季度工作总结
在社区工作中我们严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，按时打卡上班，坚持一日双巡查制度，并积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。
现将工作情况汇报如下：
一、信息采集：
通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。我们中观社区共有居民楼173栋，居民住户2146户，幼儿园8家，学校1家，个体工商户445户，企事业单位共164户。通过上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了我们。
二、了解社区民意：
通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定信息，及时向社区负责人汇报。我们中观社区的居民以外来住户比较集中，由于房屋建筑过于密集，人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。每个月对社区治安，进行了抽样调查。并不定期的去收集居民的各项意见并上报至社区。并在本季度二月份对居住在本辖区的居民进行对网格员的认知度进行问卷调查，用以增加居民对网格员的认知度。
三、调处矛盾纠纷：
居民文化水平层次不齐，外来户集中，导致生活习惯不一同，经常有居民找社区化解矛盾。目前共化解8.5洪灾遗留下来的各项下水道堵塞问题、垃圾扰民、质量问题等社会矛盾共25条。
四、宣传国家有关法律、法规和政策：
对国家的相关补贴政策宣传到位，其中包括退伍军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。
五、落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。
协助社区各主任完成相应的工作（如：协助城市建设主任对中关社区的各个死角进行彻底的清扫；协助综治主任对各个商铺、住户等进行消防安全大检查等等），对社区党建工作，我们能积极的做好后勤工作，让我们社区的党员能充分发挥其作用。
六、经济普查：
按照十堰市开发区统计局的要求，我们中观社区网格员完成玩个内个体统计并上报共643户，企事业单位共165户，协助马路社区完成企事业单位共91户，帮助开发区统计局完成工业园区经济普查共61户，其中更改中关社区企事业单位出错的共24户。
七、服务代理：
对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。中关社区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。我们做到以下几点：
1、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时提供就业
信息，使有劳动能力的居民能找到工作。
2、对于社区文明建设：a、对于留守儿童，网格员可以集中对其进行功课辅导，使居民能感受到社区的温暖。b、对不文明的现象进行，总结汇编后发送到各居民的手中，让居民明白，不文明的现象对他自己的影响。让人人都能以主人翁的态度，来制止身边的不文明现象。
对于下一步的工作，每天按时在网格内巡查，并做好相应的工作日志记录，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心地热点、难点问题。总之在2014年我们会努力工作，当好社区的“娘家人”，让居民都相信我们，信任我们！
群众路线总结的各项问题：
居民最想解决的问题是：
1、伴随着我国进入老龄化社会，养老问题备受关注。养老金还能不能提高，养老床位能不能更加充足，养老双轨制何时消除；
2、工资可以增长，物价可以适当的下调；
3、希望十堰的天空更蓝，水更清；
4、希望我们的所使用的食品更加安全。
网格员的要求
1、
2、
3、希望可以得到相关部门的支持、帮助与理解； 希望政府可以给与我们提出更好的发展空间； 希望可以提高我们的工资。
