保 洁 要 求
一：工作职责及工作标准
1.对所负责的区域卫生全面清理除尘，保证区域的地面干净整洁光亮，无垃圾，无积水，无污渍。
2.保证1-5号柜外玻璃窗、营业墙壁、玻璃门、ATM机玻璃门等干净明亮，无划痕、手印，果皮箱垃圾的清理及擦洗。
3.洗手间的清洗，要随时注意地面、台面的清洁，清除异味，并及时补充卫生纸和洗手液等相关用品。
4.清理区域内花卉盆里的杂物。雨雪天气及时的摆放防滑地毯，以及“小心地滑”的指示牌。
5.清理大堂内的营业电子器具无灰尘及污渍。 6.工具用毕后按规定的地点存放，及时清洗。 二：卫生责任区域
营业大堂、大户室、自助设备区域及营业场所外场地打扫。 三：保洁标准
1.地面、墙面做到无尘土，无杂物、无污渍、无斑点，瓷砖部位要保持亮洁。 2.门、窗、玻璃等公共设施，要保持亮洁。 3.各种电子设施、器具等部位要清洁光亮。
4.卫生间各种设备要保持清洁、亮洁，保持无异味，无污垢。
四：各区域的工作流程
（一）每天例行保洁的内容顺序：
1、地面的清理：先扫后拖，先用湿拖把拖好后再用干拖把拖干净，若有口香糖之类的污渍，应辅以工具擦除。
2、宣传板，窗台，沙发，茶几，垃圾桶等所有摆设的物品，均要用干净的抹布擦干净。
3、每天清理大堂理玻璃门、ATM机玻璃门上的纸纹及污渍。
4、清理区域内花卉盆里的杂物。
5、上下午各清除一次垃圾桶的杂物。
6、营业终了清理营业场外场地打扫。
上午8：30至9：30分由引导员对营业场地拖一遍。
上午7：40至8：30分由烧饭婆对营业柜台，大户室的沙发、茶几、窗台、柜面擦一遍。花卉盆里的杂物清理，若盘中有泥，要清洗塑料盘。清理大堂理玻璃门、ATM机玻璃门上的纸纹及污渍。
下午：2：00至5：30
（二）定期的保洁清理：每三天清理一次大堂内的电子办公设备灰尘及污渍。每星期清理一次墙壁、1-5号柜玻璃擦洗一次、自助设备及玻璃门。 五：巡视保洁
每天完成例行保洁和定期的保洁任务后，由大堂经理进行巡视保洁。
