管理咨询服务合同书
AJ－W01B/M
甲方： 广东省电信实业集团广州市有限公司电信器材分公司
电话：020—84488995
E-mail：wxj@gz2000.net
地址： 广州市昌岗东路285号
乙方： 深圳市爱基投资咨询有限公司(爱基管理顾问中心)
电话： (0755)82949888
地址： 深圳市福田区新闻路深茂商业中心17层邮政编码： 518034 甲、乙双方经协商，就有关乙方向甲方提供实施TMS管理体系（包括ISO9001标准质量管理体系认证）咨询、人力资源岗位职务分析及绩效考评咨询服务事项达成协议如下：
一、双方责任：
甲方责任：
1.按照双方协议，在乙方指导下有组织地开展TMS（包括ISO9001）管理体系及绩效管理实施以及持续改进工作；
2.根据双方认同的咨询方案和步骤负责具体实施或落实，及时回复乙方咨询的建议；
3.为乙方提供进行咨询工作必要的基本工作条件；
4.负责甲方内部实施TMS管理体系及ISO9001认证及绩效管理所需的基本资源保障，特别是人力资源的保障；
5.负责甲方在实施TMS管理体系、绩效管理中的沟通和协调；
6.按照合同准时向乙方支付咨询费；
7.对乙方在咨询过程中提供的各种资料和信息保密，不得向第三方转让咨询意见、实施方案及有关资料。
乙方责任：
1． 对甲方现有管理状况进行调查和分析（负责保守甲方商业机密），按TMS框架和ISO9001标准的要求进行管理体系策划；
2． 指导并协助甲方开展管理体系文件(管理手册、主流程文件、绩效管理手册等)的编写并审核文件； 传真： (0755)83736800 邮政编码： 510260 传真：020—84488613
爱基管理顾问中心 1／3
3． 指导甲方完成岗位工作分析,撰写岗位工作说明书；
4． 指导甲方搭建绩效管理框架；
5． 指导设计绩效考评运作方案；
6． 指导甲方进行管理体系内审及采取纠正措施；
7． 安排对甲方的管理体系进行独立的符合性审核，出具符合性审核报告，并对甲方的管理体系的有效性作出判断；
8． 指导甲方实施管理体系文件，并就实施过程中产生的新问题，提出改进意见；
9． 对甲方有关人员进行相关的培训。其中，甲方负责统一组织内审员培训班，乙方负责提供培训讲师。经培训后，由乙方负责颁发拾份国家培训中心的内审员证书给甲方经考核合格的人员（此拾份培训证书费用免收）。其他人员经培训合格者将颁发爱基管理顾问中心的内审员证书。
10.在甲方需要时，负责与认证机构联络，安排正式审核；
11.确保各项管理流程、考评方案与各级人员的充分沟通，并经项目小组及公司高层的评审；
12.在甲方充分合作，准确完成工作计划并符合要求的情况下，乙方承诺确保在2004年 8月8 日以前通过 第三方认证机构的正式审核，并获得国家/地区之ISO9001认证合格证书。
二、咨询费及付款方式
双方商定本合同包括的咨询服务费用（含交通食宿费用）为人民币壹 拾 叁万 零千零 百零 元整（¥：130，000元整），由甲方按以下方式付给乙方： 1.首期付款即7天内支付。乙方在收到首期付款后正式开展咨询工作。
2.第二期付款即(管理手册及主流程文件)编写并审核完成后7天内支付。
3.第三期付款后7天内支付。
4.第四期付款即（¥），于甲方通过第三方ISO9001质量管理体系现场审核后的7天内支付。
5.以支票形式支付乙方咨询费时，甲方应在支票抬头上准确填写与本合同乙方名称相一致的收款人名称。未经乙方出具正式书面授权证明，甲方不能以现金形式支付咨询费。咨询款项由甲方直接汇入乙方以下银行帐户内：
户名： 深圳市爱基投资咨询有限公司
开户银行： 招商银行景田支行
帐号： 2480741910001
三、违约及合同的终止
1.若甲方未按双方签定的工作计划完成实施工作，乙方将书面通知甲方，要求其完成工作。若10天内得不到甲方明确答复，乙方有权提出终止执行合同，已付费用不予退还。
2.若甲方未按时支付咨询费用，乙方将书面通知甲方付款。若甲方无明确答复，无故拖延付款，甲方以应付金额每月8‰的利息付给乙方作为补偿。
3.如因乙方的原因而未能履行合同或未达到合同规定的要求，甲方有权书面提出要求敦促乙方执行合同，乙方须在甲方书面通知的10天内给予明确答复。否则甲方可通知乙方终止咨询合同。乙方应向甲方退还未按合同要求开展工作所收取的费用。
四、补充条款
1.本合同未尽事宜，由双方友好协商解决。对本合同内容的修改及补充须经甲乙双方签字认可。
2.如甲方在实施过程中发生新的顾问需求或新的培训需求，双方需经协商后签定补充合同。
3.本合同一式三份，经授权人签字并加盖公章后即生效，具有同等法律效力。 4.乙方承诺，若因乙方咨询服务中指导失误，造成甲方第三方认证未获通过，乙方退还甲方所有咨询费。
甲方代表签字：乙方代表签字：
公章公章
签署日期：签署日期：
