汽车六方位介绍]
（一）六方位介绍法
1、车头
车头造型风格
灯头及雾灯
风阻系数
4、后座
后座变化
后座舒适
后空调
2、车侧
车侧造型
电动后视镜
车门防撞钢梁
3、车尾 车尾造型 电动后视镜 行李空间
5、驾驶室
6、引擎室 仪表板
引擎构造及NV 音响空调
二油三水检查 座椅调整
引擎室安全结构 置物空间 杯架
安全锁 方向盘
安全带
后视镜
排挡
（二）六方位介绍八大要领：
1、遵循（车头→车侧→后座→车尾→驾驶室→引擎室）流程
2、视客户聆听、互动、移动、弹性调整或跳跃介绍。
3、掌握动线引导手势与站立位置、肢体动作。
4、扼要生动介绍每一特色之功能。
5、介绍中保持探询，以满足需求为目的。
6、前座买家加强驾驶座介绍，后座买家加强后座。
7、掌握几个主要卖点，避免重复说明。
8、保留客户观赏与发问时间
（三）六方位介绍标准流程（参考）
1、介绍车头
①站于车辆右前方，距离九十公分。
②上身微向客户，距离三十公分。
③手势呈现车辆格局。
④左手势引导参观车侧。
2、介绍车侧
①先站于右前轮外侧，距离约六十公分。 ②介绍车轮与刹车时视情况蹲下。 ③以小指介绍组装之精密度。 ④以手指引导进入后座。
3、介绍后座
①预先调妥前座，使后座宽敞。 ②开车门引导就后座。 ③以手示意车顶高度。 ④示范中央扶手功能。
4、介绍车尾 ①站于车尾左后，距离六十公分。 ②指出倒车警示位置。 ③开启行李厢介绍。 ④掀起备胎工具箱外盖。
5、介绍驾驶座
①先打开车门引导进座。 ②配合说明指出按钮位置。 ③蹲下来为客户介绍。
④介绍结束后先拉引擎盖拉钮。
6、介绍引擎室
①站于车头前缘偏右，掀开引擎盖。 ②固定引擎盖支撑。
③以横越之手势呈现引擎。 ④手指指出四油与三水之位置。
《汽车销售六方位介绍.doc》
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