收银员工作流程
1、营业前，按要求提前到岗，清洁整理作业区清洁卫生。向收银组 长领好备用金，兑换充足的零钱。
2、到达收银台后，依次打开电源设备，检查收银设备是否正常运行，如有问题，及时找系统维护人员解决。检查收银纸，购物袋是否充足。
3、上岗期间严禁携带私人物品（私人款或购物卡）。
4、顾客来收银台前，收银员应该及时接待，入机前应对顾客购买商品做大致分类，根据顾客购买量大小选择适当的购物袋。
5、扫描商品时要认真核对商品条码是否与商品相符，尤其是店内码和生鲜类产品。商品条码与商品名称不符合时，应委婉向顾客解释并及时通知卖场工作人员更换。
6、当扫描不出条码时，应马上改手工输入，不得用不同条码同价格的商品替换。
7、消磁工作应在商品输入电脑并与实物核对准确无误后彩进行，有硬标签的应该每扫描一个，就用解码器去下，有软标签的商品应在消磁板上消磁。硬标签取下后，如顾客不要此商品或需要更换，收银员将商品取消后，及时将商品硬标签扣回原位。
8、挂单商品应及时放收银台下妥善保管，待顾客返回后，先按挂单键，再将商品拿到收银台，核对调出的挂单商品明细是否与实物相符，再结算。
9、商品全部输入电脑后，收银员应礼貌地询问顾客是否还有其他商品，同时留意顾客手中或身上是否还有商品未入机，对顾客随身携带的购物袋应该礼貌的请顾客协助检查。
10、交接班报表、营业报表:每日经统计交接班现金、报表、营业报表，核对无误后上交财务。
收银员职责
1、收银员保持收银台干净、整洁、井井有条。
2、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。
3、收银员遵守财务的各项管理制度，具备良好的职业道德和责任感。
4、收银员每日上岗前作好准备工作，补充足够，单据零钞，检查好各种收银用具。
5、收银员填写各种表格和单据时字迹清晰，工整，准确。
6、熟知公司概况、店内活动、区域状况(区域机器配置、收费价格分布、区域分布、机器编号等)。
7、收银员收纳现金时，仔细检查现金是否有假币，残币。
8收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。
9、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件。
10、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。
12、上班时做好交接班工，若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款，做好收款工作。
13、公司钱款不得私自外借。这是收银员工作职责中非常重要的一点。
14、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用相请语、询问语。收银员服务不足或客人有意见时，要使用道歉语。
15、除了收银员，主管、店长以外。其他工作人员除特殊原因，未经过批准，不得进入收银台内。
16、收银员要随时保持台面洁，并整齐摆放所有物品，不允许存放不长用的杂物。收银员每日要做到清理吧台内、抽屉、橱柜内的杂物一次。
