基层工商所注册窗口工作现状分析
注册窗口工作是基层工商所维护市场经济秩序、监督市场经营主体及其行为的重要一步，是展开其他工作的基础。因此，如何提高注册窗口工作效率是非常值得思考的，只有这样才能更好地发挥监管职能。
现阶段，关于基层工商所注册窗口工作中遇到的问题，我认为主要由以下几个方面。
第一，申请登记时填写的表格过于繁琐。基层工商所受理的大多数是个体户，并且申请者的文化水平较低，有的甚至目不识丁。对于他们而言，填写内容复杂的申请表格完全是一件困难的事情。另外，我觉得申请表格的内容设置上并不十分合理和人性化，有些内容重复。例如，个体户开业申请表需要提交申请者的身份证复印件，但表格上仍然需要填写出生日期、住所、身份证号码等内容，这些信息在身份证复印件上完全是一览无疑的。如此重复的信息填写，不仅使申请者填写负担加重，也给窗口工作人员增加了无谓的工作量，劳民又伤财。
第二，各相关政府职能部门沟通交流不够。对于经营者来说，办理营业执照只是开业过程中的一步，另外还会涉及其他部门的审批，例如税务登记证、餐饮服务许可证等，那么如何让人民群众在办事过程中少走冤枉路是深思的。在我们工商部门办理完手续后，能够让办事者知道下一步该去干什么，而不是像无头苍蝇一样去乱撞，节约办事者的时间，这是我们需要我们努力的地方。加强与其他部门的交流，实实在在地为人民群众提供方便。
第三，咨询范围不够广泛，方式不够多样。在我们工作中，经常碰到这样的情况：有的群众为领取一张表格而千里迢迢跑一趟注册窗口，而有的是为了咨询一些手续上的问题。每每碰到这样的事情，我总是会反省自己的工作，为什么我们不好好利用现代科技手段服务群众，要让群众如此辛苦。咨询的方式应该多样化，渠道也应该更加宽阔。办事过程中涉及到的表格应在红盾网上都有下载，各个部门的电话要广阔地深入人心，疑难咨询的询问途径除直接口头以外，电话、网络也要加大力度。我们甚至可以建立一个关于营业执照办理的热线电话，像96315那样人人皆知。
第四，“闹钟”功能要加强。这里所谓的“闹钟”是指我们要做好提醒工作，避免不必要的麻烦。无论企业还是个体户，每年都需要年检，我们日常工作中，
常常有经营户忘记年检而导致吊销执照的，其他还会出现到期忘记换照的，经营许可证有效期到期等情况。由于以上情况的不断出现，因此要求我们做好提醒工作，督促经营者规范行为。
第五，对突发情况的把握调度加强。一般而言，注册窗口人员都会觉得上半年的工作强度较大，特别是3月份到6月份，简直会忙到手脚朝天。那么如何调配工作就显得犹为重要，不但可以缩短办事者漫长的等待时间，还可以减轻工作强度。在类似情况出现的时候，做到细水长流。
注册窗口特殊的工作性，决定了它在操作过程总肯定会遇到不少的困难，和不尽如人意的地方。相信，通过不断的努力，我们会把所有的问题迎刃而解。
