监理工作程序
一、工程项目监理工作总程序
签订监理合同，承接监理任务委派项目总监理工程师、组建项目监理机构熟悉工程情况，收集基本数据资料监理项目监理制度、监理工作流程、编制《监理规划》和专业监理细则、其他监理策划资料施工招标及设备采购监理协助业主做好开工前的准备工作督促承包商做好施工准备工作组织参加开工预备会，组建项目协调机构，建立项目协调机制组织设计图纸交底及会审审查施工单位编制的《施工组织设计（专项方案）》审查施工单位的质量管理体系、质量保证体系、安全管理体系、安全责任制度、确认总、分包施工单位资质条件组织召开或参加工程首次会议签署开工申请报告及工程开工复工报审表跟随工程进展，补充编制各专项《监理细则》按监理合同条款和相关法律、法规要求组织实施监理业务工程质量监理控制工程投资监理控制工程进度监理控制施工安全监督管理工程合同管理工程信息管理工程组织协调审查施工单位提交的工程竣工报验单并组织竣工初步验收参加业主组织的正式竣工验收和审核竣工结算报告整理监理文档，向业主提交监理工作总结参与工程交付，签发工程移交证书督促施工单位履行工程保修义务工程项目监理工作总程序框图
二、施工阶段监理工作程序
1、施工阶段监理工作主程序
监理机构进驻工程现场监理项目部监理通知及配合要求内容（1）监理项目部组织架构及职责分工（2）项目监理制度及监理工作程序（3）项目信息沟通渠道和方式 (4) 现场有关管理规定（5）监理服务承诺及投诉渠道、方式熟悉图纸及有关情况编制j监理规划及专业监理细则监理项目部向相关单位发出监理工作配合要求监理项目部开展施工现场调查相关专业监理工程师审批施工组织设计总监及各专业监理工程师组织设计图纸交底及会审总监及各专业监理工程师审查总分包施工单位资质总监及相关监理工程师主持或参加工地首次会议,检查工程开工条件检查、监督、指导ISO9001：2000质量管理体系持续、有效地运行质量安全部施工过程监督、检查与管理专业工程部监督管理监理项目部的日常监理工作，为监理机构提供工作指导、支持和帮助专业工程部参与工程的专项验收、竣工初验和竣工验收质量、进度、投资控制，安全监理，合同、信息管理及组织协调总监携监理机构全员组织工程专项验收编制工程质量评估报告组织工程竣工初验总监及专业监理工程师专业工程部参与工程的专项验收、竣工初验和竣工验收参与建设单位组织的工程竣工验收，参与签署工程竣工验收意见总监及专业监理工程师施工阶段监理工作总结总监及专业监理工程师专业工程部参与工程保修阶段的监理（保修阶段监理项目部撤消时）保修阶段监理总监及专业监理工程师安全监理投资控制总监及专业监理工程师签署工程开工文件总监理工程师质量控制（1）材料与构配件进场验收（2）见证取样送检（3）组织隐蔽工程验收（4）监控工序质量（5）处理质量问题（6）组织分部、分项工程检查验收（7）设备进场及安装验收进度控制（1）审查施工总进度计划（2）对进度计划实施跟踪检查、分析（3）采取纠偏措施并督促实施（4）审查、审批进度报表（1）审查工程造价（2）控制工程变更、审查变更造价（3）控制工程签证、审查签证造价（4）工程计量和支付的监控与确认（5）审查审批投资完成报表（6）审查工程竣工结算（1）审查安全、文明施工措施（2）审查安全、文明施工情况（3）评价安全、文明施工（4）采取安全、文明施工监督措施施工阶段监理工作主程序框图
2、施工阶段质量控制监理工作程序
同时附上······同时附上重报填写开工申请报告施工单位审核开工申请报告，签发开工令不合格旁站监督及时发现问题·口头通知·发备忘录·发监理通知各专业监理工程师不合格总监理工程师合格分项（工序）工程(检验批)施工施工质量自检及试验合格填报分项工程(检验批)质量报验单施工单位资料审查，现场检查，抽样试验各专业监理工程师合格签署分项工程(检验批)验收资料各专业监理工程师开工报告附件资料经批准的施工组织设计分包单位的资质证件工程放样签证管理人员名单及分工人员、设备进场情况有关材料试验报告报验单附件资料材料出厂合格证书材料试验报告配合比试验报告强度试验报告分项工程质量评定其他检测报告······进入下一分项工程）工序施工整施工单位改、返分部工程施工完成工施工质量自检及试验合格后填报分部工程质量报验单重报施工单位质量资料审查，现场检查，抽样试验报验不合格各专业监理工程师单合格签发分部工程质量检验认可书总监理工程师合格各分部工程施工完成汇总各分部工程竣工资料填报单位工程初检申请书施工单位资料审查，组织工程竣工初检不合格组织单位工程竣工验收建设单位总监携各专业监理工程师合格报请建设单位组织单位工程竣工验收总监理工程师报验单附件资料同时附上·各分项工程质量评定表·各分项工程质量验收合格资料·分部工程质量评定表·其它必需的工程资料报验单附件资料同时附上·各分项工程质量评定表·各分项工程质量验收合格资料·分部工程质量评定表·其它必需的工程资料施工阶段质量控制监理工作程序框图
3、施工阶段进度控制监理工作程序
调整计划编制并提交施工总进度计划施工单位调整计划审批施工总进度计划总监理工程师编制并提交年、季、月进度计划施工单位要求整改审批年、季、月进度计划相关专业监理工程师审批工期延期总监理工程师提出工期延期施工单位是是否影响总工期否否无延期按计划组织实施施工施工单位检查计划执行情况，随时将实际进度与计划进度作对比分析相关专业监理工程师有延期是否属施工单位责任是要求施工单位采取赶工措施或相应调整进度计划相关专业监理工程师要求整改审批调查后的进度计划相关专业监理工程师批准监督计划的实施相关专业监理工程师按调整后的进度计划组织施工施工单位实现工期总目标进度控制循环过程监督计划的实施相关专业监理工程师同时附上：（1）材料设备采供计划（2）劳动力使用计划（3）施工机械使用计划施工阶段进度控制监理工作程序框图
4、施工阶段投资控制监理工作程序
协助建设单位与施工单位商签施工合同总监及各专业监理工程师工程预付款申请组织设计图纸交底及会审总监及各专业监理工程师否对施工组织设计(专项方案)进行审查总监及各专业监理工程师工程预付款审查监理单位施工单位实施项目施工施工单位主要设备、材料招标、采购相关各方联合考察设备、材料供应厂商同意提出索赔申请施工单位否索赔申请审查专业监理工程师否申报已完工程量施工单位已完工程量审查专业监理工程师同意否工程量变更申请施工单位工程量变更审查造价工程师否提出差价申请施工单位差价申请审查造价工程师同意不同意业主审批建设单位同意开具发票施工单位不同意款项支付建设单位施工阶段投资控制监理工作程序框图
5、施工阶段安全文明施工监理工作程序
建立监理项目部安全组织架构及安全职责分工总监理工程师制定监理项目部安全检查制度、旁站监理制度、编制安全监理方案专职（兼职）安全工程师或专业监理工程师报批包括安全、文明施工专项内容的施工组织设计施工单位熟悉工程情况，调查可能导致以外安全事故的诱因，制定必要的监理措施专业监理工程师不合格审批包括安全、文明施工专项内容的施工组织设计总监理工程师及专业工程师合格······整改重新编制或修改循环反复开展开工前安全文明施工准备工作施工单位检查内容安全、文明施工组织体系安全、文明施工责任制专职安检员的配备及资格安全、文明施工措施准备情况施工设备技术性能和安全条件特种作业人员上岗证书不合格开工前安全文明施工准备工作检查专（兼职）安全工程师或专业监理工程师合格继续实施组织实施项目安全文明施工施工单位······工程例会专题会议巡视检查旁站监理每月定期检查评比参加安检站检查合格对安全、文明施工进行监督检查专（兼职）安全工程师或专业监理工程师不合格下发监理工程师通知单、工程暂停令督促整改专业监理工程师、总监理工程师是是否需要修改施工组织设计监督施工单位实施安全文明施工整改专（兼职）安全工程师或专业监理工程师定期向业主及安全监督机构报告安全文明施工情况专（兼职）安全工程师或专业监理工程师施工阶段安全文明施工监理工作程序框图
6、施工临时用电、用水、用地工程监理工作程序
受建设单位关于协助处理施工临时用水、用电、用地问题的委托熟悉图纸，踏勘现场，掌握情况开展临时用水、用电、用地资源调查调整计划制定临时用水、用电、用地需求计划报批部门：临时用水-自来水公司临时用电-供电局临时用地-国土局或产权单位协助建设单位向有关部门报批临时用水、用电、用地申请批准绘制临时工程施工图或委托专业设计单位进行临时工程施工图设计不批准修改计划协助向有关部门报批施工图设计批准审查施工方案和施工图预算不批准监督施工，组织验收，交付使用审查竣工图，审查核算工程造价协助报审计部门审定工程造价(政府工程)整理、汇编、移交工程资料施工临时用电、用水、用地工程监理工作程序框图
7、设计图纸交底及会审监理工作程序
领取工程施工图纸监理机构主管人员熟悉施工图纸，对错、漏、碰、缺提出意见各专业监理工程师协助建设单位提请政府各专业部门审图各专业监理工程师收集政府各专业部门的审图意见各专业监理工程师督促施工单位尽快熟悉施工图纸各专业监理工程师整理汇总有关各方的审图意见总监理工程师将审图意见提交建设单位转送设计单位总监理工程师需提请审图的政府各专业部门：工程质量监督站、自来水公司、供电局、燃气公司、电话公司、电讯局、民防局、消防局、交警局、道桥管理处、排水管理处、路灯管理处等相关专业管理部门与各有关单位协调、商定图纸会审时间总监理工程师对于牵涉改变原规划的设计更改协商出席审图会议单位：建设单位、设计单位、勘察单位、监理单位、施工单位、质量监督站、安全监督站，以及与本工程建设有关的其他各有关单位对于牵涉工程造价增加的设计更改（政府工程）主持召开设计图纸交底及会审会议总监理工程师协助建设单位报请规划部门审批相关专业监理工程师整理编写设计图纸交底及会审会议纪要相关监理工程师编写，总监审核协助建设单位报请审计部门审计相关专业监理工程师送与会相关单位复核并签认、盖章相关专业监理工程师签发设计图纸交底及会审纪要总监督促相关单位执行设计图纸交底及会审纪要条文相关专业监理工程师督促设计单位完善施工图设计相关专业监理工程师设计图纸交底及会审监理工作程序框图
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8、施工组织设计（专项方案）审查监理工作程序
督促施工单位于工程项目开工前15天，向监理报送施工组织设计（方案）及报审表,对于重要部位、专业性较强的分部分项工程还需报送专项施工技术方案；危险性较大工程还需报送专项安全施工技术方案；施工单位重点审查内容
1、内容的完整性
2、施工顺序安排的合理性
3、项目施工工艺、施工方法的可行性和可靠性
4、技术组织、质量、进度、投资等保证措施的科学性、针对性和可靠性
5、项目组织管理机构人员名单及资格的符合性和合理性
6、设备材料物资、劳动力、主要施工机械设备及计量、测量器具配置计划的合理性、针对性
7、施工进度计划和施工总平面布置的合理性
8、安全保证体系及安全保证措施的针对性和可靠性
9、文明施工及节能环保措施的针对性和可靠性。审查施工组织设计（专项方案）并提出审查意见各专业监理工程师必要时，建议建设单位邀请专家参与审查组织召开施工组织设计（专项方案）会审会议总监理工程师与会单位：建设单位、设计单位、勘察单位、施工单位、监理单位、质量监督站和安全监督站等各有关单位整理、汇总施工组织设计（专项方案）会审意见专业监理工程师审批施工组织设计（专项方案），提出审批意见总监理工程师审查并提出审查意见相关专业监理工程师修改完善，提交新的施工方案施工方案组织实施经审批的施工组织设计（专项方案）施工单位监督施工组织设计（专项方案）的实施各专业监理人员发现原批准的施工组织设计（专项方案）已不能满足施工要求发现施工单位未能按批准的施工组织设计（专项方案）实施发出监理工程师通知，必要时签发工程暂停令各专业监理人员、总监签发调整、修改监理通知专业监理人员纠正、整改、补充施工单位继续监督实施批准的施工组织设计（专项方案）各专业监理人员检查验收满意专业监理工程师施工组织设计(专项方案)审查监理工作程序框图
9、工程开工监理工作程序
施工单位向监理报送工程开工报审表及相关资料监理审查确认已具备开工的条件业主和承包商施工许可证已获主管部门批准检查施工现场准备情况是否满足开工要求已组织设计交底、图纸会审，总监已批准施工组织设计（方案）施工单位现场管理人员已到位，机具、施工人员进场，主材已落实场地平整、进场道路及水、电、通讯等已满足开工要求施工单位提交的开工申请报告已获业主批准向施工单位发出监理通知或向业主发出监理工作联系单，明确其责任不满足监理审查是否满足开工条件并报告业主按合同争议程序进行满足总监签署工程开工申请报告及工程开工复工报审表协商一致业主批准监理和施工单位共同协商协商不一致施工单位对合同工期起算日意见无异议有异议施工单位按批准开工范围开工工程开工监理工作程序框图
10、一般分包审批监理工作程序
总包施工单位填报《分包单位资格报审表》连同要求的附件一同报监理审核各专业监理工程师及总监审核分包报审资料并提出审核意见（对以下内容进行审核）：·分包施工单位的资质及证明·分包工程项目数量及内容·分包数量及金额·分包工程项目所使用的施工规范与验收标准·分包工程的工期·总包施工单位与分包施工单位的合同责任·工程分包协议等报业主批准同意不同意总监理工程师签署《分包单位资格报审表》批准工程分包总包施工单位、分包施工单位签订工程分包合同分包施工单位进入工程现场施工一般分包审批监理工作程序框图
11、工程变更（洽商）监理工作程序
填写《工程变更单》工程变更提出单位提出工程变更要求施工单位、建设单位或其它有关单位不同意审查主要内容不能降低使用标准技术是否可行、可靠变更后的施工工艺不宜复杂变更后费用要合理变更是否影响工期对工程变更造价进行估算监理项目造价工程师审查各有关单位提出的工程变更求总监理工程师j及相关专业监理工程师同意变更内容涉及设计修改时提出设计修改通知单或涉及修改图设计单位不同意审查设计修改通知单或设计修改图相关专业监理工程师总监理工程师签署工程变更单后与变更造价估算等一起交建设单位、设计单位审核总监理工程师同意监理单位、建设单位、设计单位共同签署工程变更单，认可设计修改通知单和修改图纸监理单位、建设单位、设计单位同意签发工程变更指令总监理工程师不同意同意不同意变更终止实施变更工程施工施工单位工程变更（洽商）监理工作程序框图
12、材料、成品、半成品质量控制监理工作程序
影响工程观感或材料不同品种性能差异较大或市场价格差异较大的工程材料每种材料采购前施工单位提供几个厂家品牌的样板(样品)以及相关的质保资料、材料说明等报送监理用于选样施工单位涉及到工程观感效果的装修材料在现场做实体样板，便于观察施工后的观感效果。施工单位根据合同约定，在对几种样板及相关资料审核的基础上提出选样审核意见监理单位在审核各种样板及相关资料基础上参考监理意见并做出定样决定，将定样结果反馈给施工单位。建设单位涉及到工程观感效果的装修材料，设计单位共同参加定样。已确定的材料样板由监理单位封存，便于材料进场时对比验收。同时附上：
1、产品出厂合格证
2、产品材质检验报告
3、规范要求的其他证明资料工程材料、构配件进场时填报《工程材料/构配件/设备报审表》，并连同要求的附件一起提交监理项目部。施工单位对进场工程材料、构配件组织验收监理工程师施工单位退货并更换产品材料出厂合格证明资料审查材料观感质量验收与封存材料样板对照验收不合格是否合格合格组织原材料、成品半成品进场施工单位按规定进行见证取样送检监理工程师不合格是否合格签署《工程材料/构配件/设备报审表》，批准使用。总监理工程师合格组织原材料、成品半成品进场施工单位材料、成品半成品质量控制监理工作程序框图
13、隐蔽工程检查验收监理工作程序
同时附上：·自检记录及有关检测报告·质量检验评定表·所使用材料合格证及检验报告资料审查观感检查平行检验隐蔽工程自检合格，填报《工程报验单》施工单位组织现场检查验收专业监理工程师不合格下达监理通知并提出限期整改要求专业监理工程师整改完成并自检后再次填报《工程报验单》施工单位再次组织现场检查验收专业监理工程师不合格下达工程暂停令并限期整改总监理工程师整改完成并自检后再次填报《工程报验单》施工单位第三次组织现场检查验收专业监理工程师不合格向建设单位及质量监督机构报告并建议建设单位更换施工单位的报告总监理工程师合格合格合格在《隐蔽工程检查验收纪录》上签字认可监理工程师进入下一道工序施工施工单位隐蔽工程检查验收监理工作程序框图
14、工程测量监理工作程序
审批施工单位测量方案测量工程师及总监审查施工单位测量人员及测量仪器测量工程师实施工程定位放线及施工测量放线施工单位单位工程坐标定位测量记录工程基线复核表基坑沉降位移观测记录建筑物垂直度、标高、全高测量记录建筑物沉降观测记录等 填报相关测量记录施工单位复核相关测量记录测量监理工程师不合格复核结果合格签署相关测量资料测量监理工程师进入下一道工序施工施工单位工程测量监理工作程序框图
15、工程停工、复工监理工作程序
出现以下情况时：
1、施工单位未经许可擅自施工；
2、建设单位要求且工程需要停工；
3、为了确保工程质量需要停工处理；
4、施工出现了安全隐患，总监认为有必要停工以消除隐患；
5、发生了必须暂时停止施工的质量、安全事故；
6、施工单位拒绝项目监理机构管理。总监理工程师与业主沟通总监理工程师签发《工程暂停令》总监理工程师对质量安全事故调查、处理事故调查组编制整改方案并报送监理施工单位质量事故处理方案需组织业主、设计、质量监督、施工等单位开专题讨论会审核审批整改方案总监理工程师按批准的处理方案整改施工单位填报《工程开工/复工报审表》施工单位对整改处理结果进行检查验收相关专业监理工程师合格签署《工程开工/复工报审表》批准复工总监理工程师不合格工程停工、复工监理工作程序框图
16、工程进度款计量支付监理工作程序
本月施工项目质量验收合格填报《工程款支付申请表》连同《工程款支付汇总表》、工程量清单及计算方法报送监理施工单位对申请工程量进行计量审核专业监理工程师对申请工程款的计算进行审核造价工程师或专业监理工程师签署《工程款支付申请表》及《工程款支付汇总表》连同附件报送业主审核总监理工程师业主审核工程款申请资料及监理审核意见建设单位同意签发《工程款支付证书》总监理工程师不同意按合同要求支付工程款建设单位月（中间）计量支付监理工作程序框图
17、工程索赔监理工作程序
提出书面《索赔申请表施工单位附：索赔依据和计算方法等资料否审核索赔申请资料索赔理由是否成立？总监理工程师是接受索赔申请，进一步收集索赔基础资料专业监理工程师与业主充分协商并达成一致意见补充索赔原始资料施工单位审核索赔资料并与施工单位协商专业监理工程师达成一致意见向建设单位提出同意索赔建议书总监理工程师意见不一致审定索赔建议书并签署审定意见建设单位达成一致意见批准索赔建议书并请相关各方签认总监理工程师多次协商不能达成一致索赔生效按合同约定申请仲裁或向法院起诉工程索赔监理工作程序框图
18、合同争议处理监理工作程序
合同争议问题发生一方当事人向监理和另一方当事人提交书面合同争议事项监理要求合同双方继续履行合同监理确定处理争议所需合理时间并通知双方当事人无异议监理对争议事项进行调查和取证有异议当事人依据合同约定将争议提交仲裁和诉讼监理根据过程需要表达独立意见监理对调查、取证结果与双方当事人进行磋商监理提交调节方案总监进行合同争议调解有效监理做出调解意见接受双方当事人签认监理调解意见无效监理做出独立的争议调解书面意见同意不接受当事人将争议提交政府主管部门调解无效政府主管部门调解双方当事人签订调解协议书监理督促当事人执行调解意见和协议合同争议处理监理工作程序框图
19、工程质量事故处理监理工作程序
发生工程质量事故停止工程相关部位施工按有关要求，向政府有关部门报告重大事故需及时保护好现场责任施工单位签发《工程暂停令》总监理工程师督促组织事故调查，分析事故原因，明确事故责任 (一般质量事故)总监及相关专业监理工程师补充调查，重新编制编制并提交《质量事故调查报告》责任施工单位审查《质量事故调查报告》原因不清，责任不明修改或提出新方案总监及相关专业监理工程师编制并提交《质量事故处理方案》施工单位不可行审查《质量事故处理方案》总监及相关专业监理工程师协助事故调查处理 (重大事故)总监及相关专业监理工程师编制并提交《质量事故调查报告》事故调查组编制事故处理方案设计单位组织专题会议讨论事故处理方案监理单位质检站监督可行实施质量事故处理施工施工单位事故处理施工完毕，质量自检合格，申请监理单位检查验收施工单位事故处理施工质量验收合格总监理工程师编制《质量事故处理报告》相关专业监理工程师审查签发《质量事故处理报告》总监理工程师旁站监督，巡视检查现场监理人员发出《工程复工令》工程质量事故处理监理工作程序框图
20、工程安全事故处理监理工作程序
发生工程安全事故启动事故应急预案;采取有效措施，组织抢救;妥善保护事故现场以及相关证据;按有关要求向政府有关部门报告停止工程相关部位施工责任施工单位签发《工程暂停令》总监理工程师督促协助事故调查处理总监及相关专业监理工程师现场调查取证发出监理通知督促施工单位对现场安全隐患进行彻底排查专业监理工程师查清事故原因、明确事故责任组织技术鉴定根据事故调查结论；现场安全隐患排查结果,督促施工单位实施整改专业监理工程师总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者提出处理意见不合格完成事故调查报告整改完成后,对整改情况进行复查专业监理工程师合格签署施工单位提交的整改回复报告，同意其向安全监督部门提出复工申请总监理工程师对责任单位进行行政处罚安全监督部门同意复工后，签发工程复工令同意施工单位复工总监理工程师工程安全事故处理监理工作程序框图
21、工程竣工初步验收监理工作程序
施工单位完成设计图纸和合同约定的全部内容
1、已完工工程质量保证资料；
2、施工管理资料；
3、分部分项工程检查评定资料及验收资料；
4、工程有关安全和功能的检测资料；
5、申请报告有施工单位法定代表人和技术负责人签认和盖章
1、设计图纸和合同约定的全部内容已经施工完成；
2、所有分部分项工程已经验收合格；
3、质量控制资料齐全；
4、工程有关安全和功能的检测资料完整；施工单位自行组织有关人员进行检查评定并合格施工单位向监理提交工程竣工报验单并提交已完工程质量控制资料及施工管理资料不满足监理审查是否达到竣工初步验收条件满足监理确定竣工初步验收时间及验收方案，并提前通知需要参加验收的单位和人员监理组织进行工程竣工初步验收监理业主勘察设计相关施工单位质量监督单位质量控制资料检查主要功能项目的抽查观感质量检查验收对验收过程监督不合格参加验收单位在验收会议讨论达成统一验收结论合格监理对验收发现问题发出监理工程师通知单施工单位整改不合格监理单位复验合格监理签署工程竣工报验单，同意进行竣工验收工程竣工初步验收监理工作程序框图
22、工程竣工验收监理工作程序
业主组织工程竣工验收提前三天通知质监机构监督和报送质保资料业主主持召开竣工验收会议建设单位(项目)负责人、专业人员勘察单位（项目）负责人、专业人员设计单位（项目）负责人、专业人员监理单位项目总监、专业人员总包施工单位项目经理、专业人员专业分包施工单位项目经理、专业人员介绍参加竣工验收的单位与人员施工单位介绍工程施工情况监理单位介绍工程监理情况勘察单位介绍工程施工勘察复核情况设计单位介绍施工与设计的相符情况建设单位竣工验收主持人对验收人员分组质量控制资料检查组建筑与结构专业组给排水与空调专业组电气专业组燃气专业组各验收组进行实物抽查和资料检查各验收组汇报抽查情况、提出需要整改的问题各验收组监督人员提出整改意见及做出相关提示各质量责任主体单位协商确定工程是否通过验收通过编制竣工验收会议纪要不通过总监理工程师签发《工程竣工验收整改意见》施工单位安排整改，整改完成后向监理提交《工程竣工验收整改意见处理报告》合格业主编制工程竣工验收报告监理组织参加验收单位复查整改处理情况不合格参验单位签署质量验收合格意见业主按规定向主管部门提交资料和备案申请，办理备案手续工程竣工验收监理工作程序框图
23、工程结算监理工作程序
工程竣工验收已完成并验收报告获批准施工单位向监理提交竣工结算报告和结算报表监理审核竣工结算报告按工程计量程序进行计算工程量清单中的工程项目合同文件中规定的费用项目工程变更项目费用索赔项目修正或删除不合理部分扣除保留金、违约罚金等应扣部分监理、业主、施工单位共同协商有争议监理提出审核意见并通知业主和施工单位无争议协商结果不一致总监暂定结算金额一致监理编制竣工结算证明文件业主审批竣工结算证明文件，并按合同约定时间内支付施工单位按合同争议程序进行保修期结束后，施工单位提出最终支付申请报告监理按合同规定进行审核并签认业主审批并按合同约定时间内向施工单位支付剩余金额工程结算监理工作程序框图
三、工程保修阶段监理工作程序
施工单位提交工程质量保修书督促施工单位对竣工验收遗留问题彻底整改并验收业主在工程使用过程中发现质量缺陷业主通知监理单位监理通知并组织有关单位确定质量缺陷的事实和责任监理业主设计施工单位质监机构或专业部门事实和责任已确定责任方提交缺陷处理方案非责任方按合同规定提出处理费用清单监理审核处理方案和处理费用清单业主审批处理方案和处理费用清单施工单位实施处理方案若施工单位不能及时实施监理书面建议业主改为由其他施工单位完成业主批准并通知其他施工单位实施处理方案监理对实施过程进行监督处理完成施工单位通知监理验收监理验收合格并未发现新的缺陷保修期满保修期结束施工单位提交保修责任终止申请报告监理最终审查核定和评估意见报送业主批准同意监理签发解除保修责任证书并报送业主监理向业主签发退还剩余（包括扣除或增加的处理费用）保留金或保函的证明文件业主批准并退还剩余保留金或保函工程保修阶段监理工作程序框图
