Xxxx年新疆湖南商会旅游接待中心工作方案
为了更好的服务疆内外的商会会员，提升湘商的美誉度和商会的服务功能，新疆湖南企业联合会（商会）（以下简称商会）经与草原行旅行社充分协商于xxx年xxxx月正式成立草原行旅行社湘商旅游接待中心, 为商会及会员企业提供全面优质的会务安排，商务考察，休闲渡假，机票预订等各项旅游接待服务。草原行旅行社立足本土资源优势，一直秉承着顾客至向，优质服务的经营理念，以企业文化提升团队的凝聚力，通过全体员工的不懈努力,连续多年获得地区“五强旅行社”、“先进企业”、“诚信企业”等荣誉称号。于2004年与新疆开元通用航空公司合作，成功地运作了喀纳斯直升飞机观光项目。参与了布尔津县阳光沙滩景区开发及代理市场推广项目，近年来又成功的接待并策划了国内外系列新疆商务考察团、喀纳斯采风团及各项会议安排接待等，得到疆内外同仁们的认可和好评。
根据商会协议的规定，xxx年新的工作已经全面深入开展。为进一步加强旅游接待中心与各商会会员的联系与沟通，在肖明贵秘书长的提议下，结合我中心的实际情况，特此提出如下工作方案：
一、指导思想
我旅游中心开展工作，坚持以党的十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，根据《旅行社管理条例》和《新疆湖南企业联合会协议》等规定，在业务主管部门草原行旅行社总部和商会领导的监督下进行。通过协议，总结经验、
明确目标、部署任务、推进工作、振奋精神、团结奋斗，在商会领导和草原行旅行社总部的全面带领下，努力开创新的市场局面。
二、基本原则
中心开展工作和商会领导班子坚持以下原则：
（一） 坚持民主集中制原则;
（二） 坚持集中领导、分工负责、协商一致、会议决定原则；
（三） 坚持个别酝酿、个别创新、公平竞争原则；
（四） 坚持按协议、按旅游规范、按接待程序、按原则办事。
三、主要任务
（一）成立湘商旅游接待中心，为的是更好的服务商会会员，细致、认真的做好各项大中小接待，使商会会员更好的享受到商会提供的各项接待服务；
（二）湘商旅游接待中心接待处成立之后，及时完成商会领导交代的各项工作，并搜集整理，详细了解商会会员情况，做出相应的服务。以此还成立了商会信息部、商会会员服务部。将商会要传达的精神及信息及时有效的告知各会员企业单位。商会信息部也将做出各种有力于各会员企业单位发展的各项方案，在可行的情况下组织在疆湘商聚会或在疆湘商出疆洽谈业务的各项活动，增加湘商之间的彼此了解，促进商业更快、更稳的发展。
（三）在经济萧条、旅游市场不景气的大环境下，我们力求改变以往陈旧观念，打破陈规旧习。努力发展一批新型的优秀人才和一套完整科学的办公体系。具体如下：
1．加入商会信息平台，了解和掌握准确快速的信息；
2．建立网站，发布我中心推出的各项有利于商会发展的好消息，争取让商会的每一个会员都能体会到中心带来的便利。
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四、工作程序
1.始终有人员在商会办公室（吉祥商务酒店）坐班；坐班人员负责往信息平台、网站发布最新消息；
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