电梯管理制度
为确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备质量监督与安全监察规定》，特规定如下：
1． 电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，应至少设电梯安全管理人员一名。并建立健全电梯设备技术档案及有关管理制度。
2． 电梯使用单位必须委托有市质量技术监督局签发的资质许可电梯专业维修保养单位对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。
3． 在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或经检验不合格的电梯不得继续使用。 4． 《电梯安全检验合格证》应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。 5． 严格执行电梯设备的常规检查制度，当发现电梯有异常情况时，必须立即整改，严禁带故障运行，各种检查应均有记录，并存档备查。
6． 电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记录在案备查。
7． 新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督部门机构办理告知手续后即可开工，经检验合格后到到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。
8． 电梯维修、保养人员及司机必须经专业培训和考核、取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。
9． 电梯司机应做到①严格遵守有关规章制度，②认真执行安全操作规程和工作守则，③及时制止违章乘梯，宣传安全乘梯（使用）须知。
10． 电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护好现场，并应采取紧急救援措施立即报告特种设备安全监察部门。
电梯维修人员岗位职责
1． 严格执行管理制度，按照维修、保养技术要求对电梯进行日、周、月、季、半年的维保工作，并及时做好保养、维修记录； 2． 严格遵守安全操作规程，出现故障应及时上报有关人员，参与调查与分析会议；
3． 工作中若发生解决不了的故障应及时上报维修负责人，协助解决；
4． 若电梯出现故障，应尽快赶到现场，及时修理，以保证电梯尽快投入正常运行，并做好故障记录备案待查；
5． 维修人员必须监守自己的工作岗位，始终保持对电梯运行的高度负责精神；
6． 保证机房、井道、轿厢、底坑等各种设备完好无损，机房内不应有各种杂物；
7． 保证主机、控制柜及其他安全设施运转良好； 8． 服从上一级领导的工作安排，搞好自己的本职工作。
电梯管理人员工作守则
1． 热爱本职工作，钻研专业知识和有关国家对电梯管理的
有关法规、标准、条例；
2． 熟悉本单位有关电梯管理和规章制度，并组织有关人员实施和组织检查；
3． 督促有关部门及维修保养单位进行电梯正常运行的巡视和检查；
4． 以身作则、坚守原则、始终贯彻“安全第一”的工作方针；
5． 定期组织不同人员的专业培训及安全教育。
电梯维修人员工作守则
1． 必须持有有关部门颁发的《特种设备操作证》上岗； 2． 应具有与所承担的维修工作相适应的技术能力与水平； 3． 努力学习和掌握国家技术监督局关于电梯维保、维修工作
的有关技术规范及要求，钻研专业知识和维修技术； 4． 模范遵守和执行维保、修理单位的各种规章制度； 5． 熟知维修保养工作的《安全操作规程》及有关日、周、月、季的保养内容；
6． 服从工作安排，严格执行本单位的各项管理制度； 7． 工作中应与有关人员（司机、其他的维修人员）密切配合，做到不违章操作，严禁各种事故的发生；
8． 工作中，不做与自己本职工作无关的其他事情，确保安全施工。
电梯司机工作守则
电梯司机是乘客面前的一个形象窗口，其服务水平直接影响着自己的形象和单位的管理水平。为此特制定其电梯司机工作守则：
一、接班制度要求：
1． 当班司机要认真填写运行记录，若电梯在班内出现故障要真实、简洁，准确地填写故障时间和故障现象；
2． 接班司机至少提前10分钟到岗，了解上班电梯运行情况； 3． 如接班司机未能按时到岗位接班，当班司机不允许离岗位，应继续操作电梯为乘客服务，并设法通知有关负责安排人员接班。
二、操作要求：
1． 自身仪表、仪容应干净整洁，穿工作服，配戴服务标志胸牌； 2． 严格按照《电梯司机安全操作规程》操作电梯；
3． 工作时间内严禁随意离开轿厢，或进行自动运行。电梯在运行中不得用检修、急停消号改变运行方向； 4． 如有闹杂人员在轿厢内逗留，应劝其离开；
5． 货梯司机应严格执行《货梯使用须知》要求不允许违章操作。 6． 应使用文明用语，礼待乘客，不准做与开梯运行无关的事情。
三、故障事故：
1． 电梯发生故障，应利用轿厢通讯设施及时通知维修人员； 2． 电梯因故障困人或影响乘客正常乘梯，司机要向乘客做好安慰和解释工作；
3． 不准擅自离岗，工作需要时，应协助维修人员进行维修保养工作。
四、其他：
1． 应严格遵守本单位的有关规章制度，服从使用单位的管理； 2． 夜间停梯后，休息室内应有值班司机，因年老、疾病或其他特殊原因情况需用电梯时，每名电梯司机均有责任和义务给需乘梯给予服务。
电梯常规检查制度
为贯彻国家及技术监督局相关文件规定的要求，结合实际情况，特制定常规检查制度。
1． 每月组织有关部门人员进行对有关电梯使用、运行工作状况的抽查。发现问题填写“整改意见书”，制定纠正和预防措施，保证检查工作的实效性；
2． 每月对在进行使用的电梯进行专检和抽检，确保电梯正常使用并满足标准要求。对在次月需要进行年度检验的电梯
进行年度最终检验，保证年检电梯符合检验要求规范； 3． 电梯有关维修人员每天必须对自己管辖的电梯进行巡检，认真填写“日巡检质量报告”，发现问题及时处理，处理不了的问题及时上报主管人员，由电梯主管人员组织人员解决；
4． 电梯主管人员每月对电梯有关部门、人员的工作状况进行检查，对质量记录的填写状况如内容、签字、日期等进行检查，如有未签字或漏交质量记录,按相关制度处理； 5． 每周要对电梯司机的工作状况、仪表、仪容、运行记录等进行检查，协调有关人员做好电梯司机的服务工作，主管人员每周至少一次对有关公司进行巡查，发现问题及时解决；
6． 主管人员每周对相关部门人员的工作进行检查，布置下周工作，切实做到本周工作本周完成。常规检查工作是一项很重要的工作，它需要有关人员积极的协调与配合，将电梯运行中的质量问题和不安全因素消灭在检查与整改中，以保证电梯的正常运行。
电梯钥匙管理使用制度
电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启，特制定本制度。 1．电梯机房活板门、检修门、必须指定专人保管，如有多个机房的，各机房门钥匙要做好编号，由班组集中保管； 3．电梯司机使用的电梯电源（开梯）钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本；
4．电梯外开专用层门机械钥匙(层门机械断开装置)的使用者应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外机械专用钥匙的发放要有工区专人负责，建立领用登记
本，无特种作业操作证的人员不能领用及使用；
5．需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制； 6．各备用钥匙由工区专人妥善保管；
7．当工区人员变动时，原钥匙保管人须与接替者办理交接手续。应有文字记录，并由双方签字；
8．当合同到期更换维保单位时，应向设备使用单位有关人员交出机房、活板门及司机开锁电源钥匙，并做好交接记录； 9．电梯所用各种钥匙、借用记录应由工区专人保管完好，以随时备查。
电梯机房管理制度
1． 电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管；
2． 机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏5度—40度之间；
3． 机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物；
4． 机房内消防器材应放在显著位置，并保证齐备良好，在有效期内； 5． 电梯机房应每周打扫一次卫生；
6． 闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确定进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房；
7． 未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用，操作电梯设备； 8． 由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行； 9． 电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。
电梯手动盘车须知
1． 手动盘车前必须切断主电源开关；
2． 通过对讲电话告知轿厢内乘客，不要依靠在轿厢门上，应尽量远离轿厢门，听从操作人员指挥；
3． 手动盘车操作至少应由俩人以上进行，一人用开闸扳手打开制动器，另外一人（或二人）进行盘车；
4． 盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢经载状态下，往上盘车时防止因对重侧重，造成溜车；
5． 当将轿厢盘至就近层站平层时，应停止盘车，并使制动器复位； 6． 确认制动可靠后，手应放开（或拿下）盘车手轮；
7． 从曳引绳层标及其他措施确认轿厢平层位置后，维修人员到轿厢停站楼层用外开机械钥匙打开层、轿门放出被困人员； 8． 对无变速齿轮箱的电梯进行盘车时，应加倍小心，防止因电梯轿厢的总重量所产生的重力加速过大而失去控制。
乘梯须知
1.注意轿厢内是否具有《电梯安全检验合格》标志，未经检验合格或超过检验有效期的电梯不得使用；
2.乘梯时应相互礼让，不得在轿厢内打闹，蹦跳或进行其他危害电梯安全运行的行为；
3.应正确使用轿厢内外各按键，请勿乱按，服从电梯司乘人员指挥； 4.电梯门在打开状态时请勿使用外力及物品强行阻止电梯门关闭，电梯运行中不得用手或其他物件强扒电梯门，以免发生停梯事故； 5.请勿在轿厢内吸烟、吐痰或从事其他不文明行为，不准携带易燃易爆及腐蚀性物品乘坐电梯；
6.学龄前儿童及其他无民事行为能力人员搭乘无人职守电梯的，应有成年人陪同；
7.电梯运行中如发生任何意外，应利用轿厢内警铃和通讯装置与电梯维修、管理人员联系，等待救援，切勿扒门脱离以免发生危险； 8.本梯为载客电梯，严禁载货。
电梯困人解救程序
电梯“困人”的原因很多，电源故障，电梯机械、电气故障是常见的原因，解救方法按下列步骤进行：
一、与轿厢内乘客取得联系，并按抚乘客。
二、确定轿厢故障停靠位置，如果是由于“冲顶”或“蹲底”造成的，可见电梯专业维修保养人员操作控制柜的“紧急电动运行装置”或采取“封线”点动上行或下行，将轿厢移至电梯上、下端站平层区域，开门放人。
三、如果是由于安全钳误动作造成的，可以通过机房“封线”的方式，上行点动轿厢，使安全钳恢复正常位置，然后启动电梯到最近层站的平层位置，开门放人。
四、由于其它短时间难以恢复的故障造成电梯困人，需要具备一定专业知识的维修保养人员（两人以上）去机房处理。具体操作程序如下：
1、拉下机房总电源开关。
2、在判明轿厢停靠位置的情况下，利用机房所备手动松闸装置打开制动器（事先另一位操作人员应先握紧盘车手轮）。
3、按盘车手轮所标旋转方向，手动盘车，就近靠站。
4、在确认轿厢停靠准确位置后，于本停靠站用厅门机械钥匙打开厅门、轿门，疏散所困乘客。
五、电梯交付维修人员管理。
电梯安全操作规程
一、电梯投入运营前须进行试运行，以检查各部位是否工作正常。
二、搞好轿厢、厅轿门清洁卫生，清理门地坎滑槽内杂物，保障电梯门的正常开闭。
三、严禁电梯超载运送，不允许开启轿厢安全窗，安全门运送超长物件，对重量判断不明或不符合安全条件的物品谢绝运行，禁止乘客电梯当载货电梯使用，载运重量较大物品应注意在轿厢内均匀分布。
四、不允许用急停开关、检修开关做正常运行中的消号；不得在电梯运行中使用厅门钥匙开启厅门；严禁在厅、轿门开启的情况下检修运行。
五、当发现电梯运行故障如“平层不开门”、“关门不走车”、“运行冲底或蹲底”、“安全钳误动作”、“有异常噪声或较大震动冲击”时，请立即按动警铃按钮，及时通知电梯的管理及维修人员处理。
六、电梯的厅门钥匙，电源开关钥匙由该电梯的司机或电梯管理人员、维修人员专人管理，认真做好钥匙的交接登记。
七、电梯的司机和维修及管理人员，定期参加培训，掌握电梯的性能，熟知安全操作规程，持证上岗。
电梯维修保养制度
一、每日应对机房的电气和机械设备做巡检检查，清理轿厢机房卫生，检查司机交接班记录。
二、应当至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养。
三、每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件。
四、每季度对重要的机械部件和电气设备进行详细检查，调整和修复以下内容：曳引机注油，导轨打蜡，油杯注油，更换门导靴，轿厢导靴衬板，更换破损、烧蚀的安全开关和继电器等。
五、每年进行一次全面的安全技术检验，确定电梯运行状态及不安全因素。制定整改维修计划（更换曳引机油，清洗导轨工作面，控制柜除尘、检修安全回路，更换磨损和性能不可靠机械、电气部件）。
六、根据电梯的性能。
七、电梯的司机和维修及管理人员，定期参加培训，掌握电梯
的性能，熟知安全操作规程，持证上岗。
电梯维修操作规程
一、电梯维修，须经质量技术监督局培训的持证人员进行操作，并不得少于两人。
二、维修电梯时，应在各层厅门口悬挂“检修停用”告示牌。
三、需停电操作时，应在机房总电源开关处悬挂“正在维修严禁合闸”警示牌。
四、在轿顶或底坑操作时，应首先将急停开关按下，以防发生意外。
五、检修操作时，必须将各层站厅门关好，如必须开启某厅门时，厅门口应有监护人员。
六、检修灯必须配有防护罩，并使用36伏以下安全电压。
七、工作时应由两名维修人员协同进行，并由一人下达检修运行程序。
八、如需司机配合作业，司机务必要精神集中，严禁服从检修人员指令。
九、严禁检修人员在井道外探身到井道内或在厅门外与轿厢地坎之间各站一只脚进行检修工作。
十、在轿顶做检修运行时，应精神集中，避免与井道相关部件发生碰撞与挤压。
十一、进行登高作业时，应严格做好各项安全防护措施。
十二、作业人员维修操作时，应佩戴好劳动防护用品（安全帽、工作服、绝缘鞋、绝缘手套等）。
