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咨询公司客户管理软件系统主要功能

发布时间:2020-03-03 08:23:39 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

咨询公司客户管理软件系统主要功能

咨询公司销售是非常典型的大客户复杂销售,销售周期长,销售过程复杂且多变,需要公司投入的各类销售资源也较多。对于咨询公司来讲客户的持续签单是营销的重要工作,在客户一旦签单后,客户的持续维护同样属于销售过程。

咨询公司客户管理有以下几个难点:

 不能简单的通过一个报表查看目前到底是有多少销售商机?分布在哪些区域?主要需

求是哪些产品?哪个客户经理在跟进?分别跟进到什么阶段?

 多个客户经理都来申请公司专家和高层支持,专家和公司高层到底该去支持哪个项目?  客户经理来申请一万块的销售费用,到底该不该批准?

 能跟单的客户经理少,新客户经理又无处下手,“明星员工”流失又会带走重要客户和

重要项目资料。

 咨询服务公司非常注重客户的二次甚至多次签单,客户资料和过往销售来往方案、合同

等比较难有体系的存储。

鱼鹰软件咨询公司客户管理系统功能:

 对于销售管理者或公司高层,通过鱼鹰销售管理驾驶舱,三次点击可以看到:

1.销售商机从线索进来到分配到关闭的全生命周期运行状况。

2.所有在跟进商机的以产品、时间、等级、预算金额等信息的报表呈现。

3.所有新增商机、客户、联系人及售前项目的销售动态和预警信息。

4.未来一定周期的销售预测和通过销售个人、产品、区域为主线的转化率分析。

5.以预算金额、合同额、业绩额度的排名报表。

 通过商机阶段/等级时间分布图、销售预测等工具管控销售资源和进程

1.无论管理半径多大,几个指标即可掌控全局

2.根据数据可预测未来3-6个月的销售额;

3.成单率差说明区域销售能力欠缺需要关注,转化率低说明过程推进不力应关注,延

期机会表明存在问题,需要重点关注;

 对于客户经理,可以通过销售管理模型来驱动和管控销售进程

1.轻松定义销售阶段、目标、任务。

2.通过任务驱动目标、目标驱动阶段,给管理者呈现真实的销售状况。

3.针对新人手上的不同阶段客户,系统自动提示推荐任务。

4.对于推荐任务,系统提供专家总结下来的任务指南

5.两下点击,随处创建销售任务,记录每天的工作

6.系统自动生成销售日报,内容不再流于形式。

 销售过程以商机为核心,客户、联系人、销售人员、竞争对手和竞争动态、销售任务、

过程文档等协同关联、作用;所见即所得的交互操作,智能提醒预警结构化销售进程,标准化工作语言。

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