第一章 部门领导岗位职责
1． 维持店内良好的销售业绩；
2． 严格控制店内的损耗；
3． 维持店内整齐生动的陈列；
4． 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
5． 维持装潢部良好的顾客服务；
6． 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；主要工作：
1． 全面负责门店管理及运作；
2． 制订装潢部销售、毛利计划，并指导落实；
3． 传达并执行公司决策和工作计划；
4． 负责与公司其他业务部门的联系沟通；
5.倡导并督促实行“顾客第
一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
6． 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
7． 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
8． 督促装潢部的促销活动；
9． 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；
10． 负责全店人员的培训；
第二章 员工管理规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工
自觉遵守！
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交
于上级部门，公司将做出合理的回复！
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、
睡觉而影响本公司形象；
四、员工作业操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；
五、工作时尽量不接听私人电话，卫生实行区域包干制，必须做到整
洁清爽；
六、认真听取每为客户的建议和投诉、不故意损坏公司财，偷盗公司
财物者交于公安部门处理
七、员工服务态度：
1、热情接待每为客户，作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍
3、工作后---检查无误后交付客户
八、员工奖罚规定：
1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚10元；旷工一天扣罚60元，工作时间请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处
理；病假必须出具医院证明。
2、每个月进行评选优秀员工，奖励300元；（条件：必须全勤员工、
无客户投诉者、无拒客者；）
3、卫生区域不清洁扣罚10元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚10
元/次；
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者
扣罚10元/次。
5、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣
除当月工资的60%
6、工作仔细谨慎，不得野蛮施工，造成工作质量投诉追究责任人给
予50元处罚。
第三章 施工工区管理制度
为规范装潢部施工区的管理，确保公司的各项工作能按质按量按期完成，树立公司的良好形象与信誉，从而进一步促进公司的发展。故根据本公司之实际特制定出施工工区管理制度，相关人员认真学习该管
理制度，严格执行，不得违反。
1.员工上班应着装统一整洁，
2.上班注意节约用水用电，停工随时关水关电。
3.员工在施工过程中，不得随意损坏物料、客户物品财产及工具设备等违者按原价赔偿。
4.所有员工必须按照操作规程操作，如有违规者，视情节轻重予以处罚。
5.下班前必需整理好自己工作环境，把物料放回原位，工具放回工具箱。
6、爱护客户车辆，安全文明施工，注意自身及客户的身体安全。
7、熟悉工具设备的使用方法并定期维护。
8、谨慎作业，不得随意浪费公司物料，否则照价赔偿。
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