院长培训班学习心得
首先感谢省市领导对我们基层卫生院的关怀，感谢农卫处领导的辛苦工作。几天来，通过新颖的教学方式和各位专家的老师的言传身教，还有生动的实例，井井有条的实地观摩，使我受益颇深，感悟万千。此次培训空前绝后，达到了以往几次培训班所不及的境界，茶余饭后我们讨论时，都感到有很大的提高。
作为肩负着农村人口医疗保健任务的乡镇卫生院，是农村三级医疗卫生保健网的重要枢纽。乡镇卫生院的发展状况，在很大程度上关系到广大农民的身体健康和生活质量，关系到农村全面小康的实现进程。
一、统一思想，提高认识，增强乡镇卫生院建设的使命感和责任感
乡镇卫生院是政府为广大农民群众提供卫生服务的直接载体，担负着农民常见病、多发病的诊治和农村预防、保健、康复以及健康教育等大量繁重的工作任务。乡镇卫生院曾经为农村基层医疗服务发挥了重要作用，建设社会主义市场经济体制的过程中，农村基层卫生体系由于长期投入不足，人才匮乏、设备陈旧、管理水平低等矛盾十分突出，乡镇卫生院已不能满足广大农民群众日益增长的医疗保健和公共卫生服务需求。加强乡镇卫生院建设，直接关系到农民的健康，关系到农民的“小康”，关系到党和政府执政为民的形象，新型农村合作医疗制度的实施，为乡镇卫生院带来了新的发展机遇和发展空间，同时也提出了新的更高的要求。如何加强乡镇卫生院全面建设，缓解广大农民群众“看病难，看病贵”问题，已成为摆在我们面前一项刻不容缓的政治任务。加强领导，明确目标，落实责任，把这项事关广大农民切身利益的工作抓紧、抓好、抓出成效。
二、明确了乡镇卫生院下一步工作重心和发展方向
在参加本次培训班前，作为一个基层卫生院的管理人员，对乡镇卫生院的未来工作重心和发展方向我们是迷茫的，这也导致了本来就已衰弱到极点的基层卫生事业一直原地踏步，无法破茧重生。一些卫生院盲目引进高端诊疗设备，既增加了就诊农民的诊疗负担，也导致了医院的负债经营，运营情况每况愈下。通过本次培训班的举行，帮助我们明确了要扭转经营理念、优化服务意识、重视基础公共
卫生服务、加强乡村一体化管理的工作重心和发展方向。要实现在机构性质上从医疗为主的经营性质向加强预防为主的公益性质转变；在服务内容上从以常见病、多发病的诊疗为主向以提供公共卫生和基本医疗服务的综合服务转变；在诊疗方式上从以被动的单一坐诊为主向以主动团队巡诊等的方式转变的三大转变。未来的工作中我们将加强乡镇卫生院、村卫生室的规范化建设与管理，实现乡村一体化管理的新格局；切实加强卫生技术人员培训，尤其要强化“三基”培训，逐步提高乡镇卫生院综合服务能力；加强职业道德教育和医风医德教育，树立“新白衣天使”形象，培养高尚的职业道德情操；积极做好基层社区卫生服务工作，主动走出去、送上门，切实保证国家基本公共卫生项目的落实。
三、提高了管理水平、优化和促进建设
通过培训，促进了乡镇卫生院院长之间的直接交流。大家坐在一起坦诚的讨论乡镇如何发展、如何管理，彼此取长补短，拓宽各自的视野，完善自身的短板，很有助于形成我们各自的管理风格和提高我们的管理水平。尤其使我们激动的是市局聂局长在百忙中抽出时间为我们讲授的一堂有关管理学和领导学的课，让我们有一种茅塞顿开的感觉。我们这些基层院长，大多都是由专业技术人员一步步的转型为单位管理者的。让我们去给患者看病，我们可以信手拈来、说的头头是道；但是让我们去管理一个单位、一个集体，我们只能是从头学起，边学边干。时间、地域等外部的因素也导致我们不可能出去系统的去学习有关管理和领导的理论知识。正是在这样的背景下，聂局长的授课让我明白了什么是领导，什么是领导艺术，如何才能做好领导；经营和管理的本质是什么，如何才能做好经营，如何才能体现管理的效果。聂局长的授课帮助我将领导和管理学上的感性认识上升为理性认识，丰富和增强了我的管理理念和管理知识，对国家农村卫生政策及我辖区农村卫生发展方向有了全面的认识和深刻的理解，明确了我今后的工作思路和发展方向。
四、提高认识，优化服务意识。
此次培训，我体会颇深的是提高服务意识才能为卫生事业更快更好的发展提供坚实保障。从卫生事业管理，到各业务科室的稳定运作，乃至到新型农村合作医疗管理，都需要良好的服务意识作为基本的保障才能实现。如何提高医疗服务质量，和谐医患关系，是摆在所有卫生人面前无法回避的问题。医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。只有不断加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心、以质量为核心、以医疗安全“为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项规章制度落实到各个环节当中，才能切实 保障就医患者的利益；才能建立和谐的医患关系。只有提高了专业技术人员爱岗敬业、无私奉献、服务患者的积极性，确保医护人员自身技术素质的不断提高，才能更好更好地服务患者。
总之，我个人认为，本次院长培训班开设的非常及时有效，授课内容紧密贴近我们日常工作中的实际难点和重点，为我们下一步的工作指明了工作方向。
几天的培训生活过去了，再次感谢农卫处领导精心的安排，我们生活的很愉快。
磐石市朝阳山三棚卫生院副院长宋怀宇
