班级计机30801
学号15010801
52河北化工医药职业技术学院 顶岗实习的岗位技术工作报告
机关事务服务中心实习报告
姓名齐天骄
专业计算机应用技术专业
指导教师王红光
河北化工医药职业技术学院信息工程系
二0一一年五月
机关事务服务中心实习报告
根据学校相关的实习安排政策,我于2011年2月下旬到晋州市机关事务中心办理了顶岗实习工作。顶岗实习是我大学期间经历过的最深刻的一次在外学习和工作，也是我人生过程中的一次重要考验。
（一）单位概况：
晋州市机关事务中心全称晋州市机关事务服务中心，位于河北省晋州市向阳街25号，是一所区县级政府的事业单位，单位的主要职责是：完成政府的各项采购项目；办理政府部门的相关文印工作；负责机关办公大楼内外的卫生安全及各类设施的维修；各楼层的会议室管理，保证各类会议的顺利召开及规范有序的使用；完成区委、政府交办的日常工作及临时任务。
我在晋州市机关事务服务中心实习的具体时间是2011年2月20日——2011年5月20日，所从事的实习岗位是文秘。通过实习使我感受到文秘是一种具有综合性和辅助性特点的职业，要求具备较强的文字和语言表达能力、综合协调与合作的能力、逻辑思维与分析能力等。
（二）工作过程：
由于我处于顶岗实习阶段，所以我的工作虽然简单但是相对比较繁琐，我在顶岗实习期间负责的主要工作是：
1.收集并整理政府部门的采购信息；
2.接收并整理各种电子公文；
3.对相关的文件进行编排，并打印；
4.打扫办公室卫生。
我在机关事务服务中心工作的具体过程是：早上8：30上班，首先去综合调研室收集各种采购信息，然后服从上级指示，完成相关整理工作；完成各个部门的打印任务，我一天的大部分时间是在文印室工作，编辑排版大量电子公文，宣传材料，科室相关文件；最后是打扫卫生，保证我们的工作环境的卫生也是我的责任。
由于我的工作经验少，所以在工作中也遇到了不少难题。在文秘这个职位上，技术性的劳动其实并不多，大多是些琐碎重复的工作，所以技术上的难题并不是
最主要的，我认为文秘工作最主要的三个难题是：
1.与上司的沟通。因为我们长期生活在大学的校园里，对很多社会上的
事知之甚少，养成了说话直来直去的习惯，不懂语言的艺术，所以在
面对领导时总是不能很好地进行沟通；
2.容易对琐碎重复的工作感到厌烦。这是性格浮躁的表现，我也希望通
过这次实习工作能够锻炼自己的耐心和对工作认真负责的态度，从而
使我能在以后的工作岗位上更加出色。
3.缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这
就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不
够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
在遇到上司的批评时，我往往会虚心接受，然后从自己的身上找问题，反省自己在那些方面还存在不足，并改正错误，优化自身的工作方式。有时也感到工作的压力很大，我往往会通过调整心态来舒解压力，面对繁多的工作。古人云：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”我认为，在遇到挫折时要冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强，善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
在这次实习的过程中，我也认识到了许多以后在工作和生活中需要注意的问题，主要有以下几点：
1.要有良好的工作态度，尽快适应工作环境，熟悉工作的特点；
2.对待工作要有耐心，认真负责；
3.注意自己的言行，跟同事搞好关系；
4.积极完成领导指示的工作任务，不拖拉；
5.严格要求自己，克服烦躁的情绪，把最简单的工作做到最好；
6.多向领导、同事虚心请教学习，多与大家进行协调、沟通；
7.遇到问题要从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短。
在今后的工作和生活中，我会多做总结归纳，多做自我反省，不断提高自己的综合素质，把以后的工作做得更好。
（三）实习总结：
通过近三个月时间的实习，在领导及同事们的支持和帮助下，我对自己的工作职责有了更加明晰的认识，对办公室的工作有了更深层次的了解。可以说办公室是县委承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。作为办公室的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对如何作好办公室工作的一点肤浅的认识和体会。
一、加强学习，提高业务素质。
作为一名学习计算机应用专业的大学生，我深深地感受到自己知识和实践能力的不足，也深深地感受到实习工作和学校学习的巨大差异。只有不断地加强学习，提高综合能力，才能更好的适应当前工作，同时注意掌握正确的学习方法，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。
二、加强对做好办公室工作的紧迫感。
办公室工作无小事，任何一件领导交代办理的事情，都要千方百计地去把它做好。做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。
三、团结同事，努力工作。
在实际工作中，注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。
在办公室工作的时间虽不长，但我深切体会到了工作的重要性，也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动，尤其是领导和同事为了工作舍小家、顾大家，克服种种困难高标准的完成工作任务时，我认识到我们的办公室是一个团结的集体，是一个务实、向上和集体，是一个有战斗力的集体。今后的工作中，我会承继和发扬办公室的良好的传统和务实的工作作风，不记个人得失，不骄不躁，为建设社会主义和谐社会奉献出自己的一份力量！
