心系民生积极推进医保发展
————富奥社区社会保障工作新思路
居民基本医疗保险是一项济民、利民、惠民的“民生工程”，也是我社区创先争优工作的一大抓手。我们富奥社区辖富奥花园四个小区，人口6152人；以及四个农业居民小组，人口1452人。社区按照“制度化建设——规范化管理——常态化运作”的工作思路，进一步完善工作机制，规范工作流程，形成了宣传发动及时、工作组织有力、办理顺畅有序、群众积极参保的医保工作良好局面，全面完成了参保任务，社区实现参保城镇医疗保险720人，农村合作医疗保险1424人参保率98%。具体工作情况如下：
一、坚持制度化建设
自2007年10月份居民医保工作开始，我社区在医保办理过程中努力探索建立医保工作的长效机制，确立了“四项保障”的工作制度，即组织保障、宣传保障、机制保障和时限保障制度。在居民医保办理工作中，我社区着重在组织制度上下功夫，不断强化纵向领导调度和横向协调配合：成立工作领导小组，要求社区工作人员人人懂业务、人人会办理，社区对残疾人及普通市民人群的参保工作进行了认真分析统筹部署，明确了责任分工，努力确保医保工作在各个小区的宣传发动到位，政策执行到位。同时，我们还将宣传保障、
机制保障和时限保障的重要性摆在同等位臵，逢会必谈，遇事必讲，确保各项制度从始至终得到贯彻落实。
二、推进规范化管理
不断推进规范化管理，确保一切工作按照规范流程运
作，是全面建立医保工作长效机制的重要环节和必由之路。
首先，我们做到医保政策全面公开透明。为确保医保工
作得到广大群众和工作人员的支持和配合，我们坚持宣传、培训双管齐下，一方面结合自身特点、按照规定动作和自选动作开展宣传活动；另一方面着重针对医保政策的新内容和参加办理工作的人员，坚持开展经常性的业务培训，确保医保政策的执行者和享受者全面了解、掌握政策内容和办理、就医、结算流程。
其次，我们做到医保工作的督导有力。为使居民医保政
策得到全面贯彻执行，确保医保办理工作快速推进，我们坚持日常工作、信息上报、定期例会和群众监督四措并举：实行信息上报，确保医保信息日日上传，周周上报，及时了解参保情况；落实每周例会，主要领导组织召开，交流经验做法，明确阶段重点，强化参保工作的序时进度；畅通群众监督渠道，公布监督电话，群众可以向领导小组成员单位的主
要负责人直接反映办理过程中的各类问题，举报违规行为。
再次，我们做到医保工作管理统一，实现了工作硬件统
一、工作标识统一以及工作步调统一的“三统一”。实现医
保办理工作所需办公用品如计算机、计算器、纸张、文件夹以及信息网络的统一配臵；实现社区宣传标牌统一悬挂张贴，劳动保障协理员佩戴统一的工作证件和使用统一的工作用语；实现全体工作人员统一，集中培训、宣传和统一办理
流程及登记录入，在整体上确保了医保工作的快速推进。
三、实现常态化运作
我社区的居民医保工作制度历经四年发展，现已实现了常态化运作，工作人员积极作为，各项机制运作高效，群众路线已现成效。
制度的最佳状态在于被自觉遵守。自医保工作开展以来，我社区始终将其摆在社区工作的重要位臵，统筹安排；参保工作自觉将此项工作同其他工作有机结合起来，获得事半功倍的效果；工作人员也能主动作为，自我加压，确保医保任务的全面完成。
我们的具体做法就是结合实际对内深入挖潜，对外热心解答、热心服务。我们富奥花园小区90%以上的居民都是有单位及统筹医保的，社区在内部没有潜力可挖的情况下，争取了很大一块外部参保源、即服务了周边群众又解决了我们参保源不足的问题，同时也受到了内外参保同志的一致好评，也得到了上级主管部门的充分认可。
此外，关注我们医保工作的热心群众，积极充当政策宣讲员，主动为我们发布各类通知，拉近了群众和政府联系，
同时，也使我们的工作获得了强大的推动力。
今年的医保任务虽较往年繁重，但我社区仍超额完成，主要得益于我们各项工作机制的完善，得益于社区工作人员对于组织调度和制度管理的普遍接受和工作经验的不断积累。居民医保工作是一项长期的惠民工程。正是因为我们牢牢抓住居民医保工作惠民利民的本质，始终地坚持将医保政策当做一项长期制度来落实，才使得我们的工作得到了广大群众的认可。
净月街道办事处富奥社区
二〇一一年二月十九日
