板 场 乡 卫 生 院 民主评议工作实施情况总结
为认真贯彻落实市、县纠风工作会议精神，加强基层纠风工作和政风行风建设，推动政风行风评议工作重心下移，把“四个带动”工作和“转方式、正风气、提效能”活动落实到基层，根据县纠风办的统一部署，结合我院实际，经研究决定继续深入开展民主评议工作，现就具体实施情况作如下汇报：
一、民主评议部署实施情况：
（一）信息公开
按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，认真履行公开责任，实行政务公开，在医院公示栏及时公示医疗政策法规，新农合报销流程图，方便群众就医，提高农民对新医改政策的知情权，上墙公示新农合补助详细情况，补助人次，村组、金额等，接受群众监督。
（二）依法办事
正确履行职能，严格依法以规办事，依法审批新农合住院及门诊补助材料、依法收费，严格执行国家药品0差价收费标准，减轻农民看病难、看病贵，关注农民切身利益，减轻农民负担。
（三）服务质量
责任岗位制、服务承诺制、限时办结制、首位责任制、责任追究制、一次性告知制等落实到位；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、以及刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。
（四）服务环境
服务设备齐全，便民设施明显，办事指南清楚，政务公开完善，工作人员仪表端庄，工作环境整洁，无脏乱差现象。
（五）为推动我院切实改进作风、提高工作能力、服务质量和办事效率，创造更加优良的发展环境。
二、民主评议自查自评情况
根据民主评议指导思想，充分发挥群众监督，结合此次民主评议内容，我们对我院民主评议实施情况展开自查自评发现如下问题：
（一）服务质量
板场卫生院由于资金扶持有限，缺乏专业技术人员，临时聘用人员对业务不熟练，办事效率底下。
（二）服务环境
板场卫生院多年来，业务收入低，人员缺乏，服务区域有限，政策及资金扶持少，设备落后，医院门诊用房坍塌西侧院墙一侧墙体坍塌，至今未修缮。
三
根据此次民主评议实施情况及发现存在的问题，结合我院实际情况，我们制定如下整改措施
1.加强对医务人员纪律和文明礼貌培训，要求所有医务人员按时上下班，严格执行考勤制度，提高医务人员整体形象。
2.向上级领导及有关部门汇报我院实际情况，存在的困难和不足，争取扶持。
3.改善医院卫生环境，增加便民服务设施，开展群众监督机制，加强群众监督，进一步提高医院服务环境。
这次开展的民主评议工作，使我们更加清楚认识到自己存在的问题和不足，在今后的工作中我们将端正态度，积极改正自己存在的问题，提高服务质量，依法办事，改善环境，踏踏实实做好自己是工作，跟好地为人民群众服务。
板场乡卫生院
2012年10月11号
