关于案场整改问题
1.业务员说辞问题
针对目前业务员在接待案场客户以及样板间客户时的说辞问题，进行整理并传导运用。
进度：说辞已经整改，业务员正在吸收并结合实践运用。
2.晚班问题
暑假及夏季在傍晚的人流量较大，针对此在7月23日起至8月底，安排晚班值班至每晚八点半。
进度：已排版并正在进行，目前值班过程中能接到1-2组客户。
3.每日来访客户登记盘查问题
针对现有业务员接待中的问题以及成交率低等问题，每日下班前进行客户梳理工作，提高业务能力和以及成交率。
进度：每日下班前会梳理，包括客户基本信息整理以及来访渠道和客户所在地的整理，便于日后广告推广。
4.关于房源销控问题。
现有剩余楼栋较多，不能集中去化个别楼栋。针对这种情况，采取案场通过折扣方式逐步去化某个楼栋，达到理想去化目标。
进度：由于七月下旬推出3#和30#，目前集中推这两栋房源，下周起再进行其他楼栋销控。
5.案场制度完善问题
由于现场来访客户大于每日汇报客户数量，很多客户不留电话就走，造成后续追踪困难，项目客户流失。现针对该情况，对业务员要求到访客户无论什么情况一律留客户电话，第一次不留罚10元，第二次20元，以此类推。
进度：已严格按照该制度进行。
6.未成交客户追踪情况
该项目积累了很多未成交客户，以及离职业务员的客户和现有业务员未及时回访的客户。这些资源如果重新整理回访，肯定能提高销量，也带动业务员积极性。
进度：优先新业务员回访，第一是新业务员积极性高，第二他们资源较少。正逐步整理中。
《案场整改问题.doc》
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