《论语》新视角之企业文化
摘要：《论语》是儒家学派经典著作之一，由孔子的弟子及再传弟子编撰而成。里面记载了孔子的言行并解决了很多重要的问题如：在困境中应该怎么做，怎么交友，怎样制止犯罪，怎么去努力实现自我等。在21世纪的经济快速发展的今天，这些问题完全可以被企业吸收并运用，从而丰富企业文化的物质层、行为层、制度层、精神层，使企业在激烈的竞争环境中求得稳妥发展。因此，我们要注重传统文化营养来充实、丰富企业文化。
关键字：论语；企业文化；物质层；行为层；精神层。
引论
《论语》是一部了不起的著作，不仅在国内享有崇高的地位，在世界上也是备受推崇的。但是在不同的时代，不同的环境，人们的关注焦点不同。在以前《论语》这本书大家更加注重的是它的教化作用;在当代市场经济的环境下，《论语》对现代企业的经营、管理等同样发挥着重要的影响。被称为“日本近代企业之父”涩泽荣一倡导“经济道德合一说”，并著书《论语与算盘》来宣传自己的经营之道。日本现代管理思想家伊藤肇著则指出：“日本企业家只要稍有水准的，无不熟读《论语》。”由此可见论语对现代企业的作用是不可忽视的。
企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。自企业文化诞生以来就一直有人讨论，总的来说分为“
五、
四、
三、
二、一”五类分法。企业文化专家刘光明在其著作《企业文化》当中把企业的文化层次分为了四个层次即：物质层、行为层、制度层、精神层。国内学者大多把企业文化分为三层，即物质文化，精神文化和制度文化。他们是把行为文化和制度文化合为制度文化的，即制度文化包含了行为与制度的内容。和刘光明先生相同分法的还有陈军、张亭楠等人。事实上，三层面与四层面的内容是一样的，都包含了精神、制度、行为、物质。只不过四层面的划分更为大家所接受，国际上也通常承认并
采用四层面的划分，所以本文采用的也是四层面划分法。
本文主要讨论《论语》对打造现代企业文化精神的意义。应该说，《论语》
是一种人生哲学，以阐述做人道理为主，它和现代企业文化具体有什么关系呢？
它又是从哪些方面丰富了企业文化？我想从以下几方面进行简要地论述。
一、对企业文化中物质层的影响
企业的物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物
质形态加以表现的表层文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成
果，是物质文化的首要内容。《论语 为政》中说到，“人而无信，不知其可也。”
意思就是说一个人不可能不将就诚信，诚信的作用在古代就很被人们所重视。比
如，周天子属下各国之间举行会盟、订立合约，都有一套完整而严密的程序，国
君为了保证合约的实施或者表示自己的可信任，有时会将自己的儿子（一般是作
为君位接班长子）作为人质抵押到对方的国家，直到约定的内容完成。在市场一
体化的今天，随着市场的不断扩大,各种商品的层出不穷，什么才能使企业的产
品更加占据市场呢？近几年各大媒体不停的报道出假冒伪类产品，各种法律也相
继出台惩戒这种不良行为，现在甚至提出了市场经济的实质就是诚信经济，企业
的产品想要更好的站稳市场，诚信是必不可少的，因为只有好的品牌，好的质量，
老百姓才会相信，产品才有市场。但是《论语》的诚信并不是一成不变的，在《卫
灵公第十五》中说到，“君子贞而不谅”，这里的贞有两种解释：一，正；二，大
信。谅：小信，意思是不问是非地死守信用。这句话的意思是君子应该坚持正道
但是不固守小信，这也正好推进了当代企业的实际操作问题，是市场经济中“可
看见手”与“看不见手”在变化莫测的具体体现。
《论语》中体现了很强的民本思想，民本思想就其实质就是人本思想，《论
语·颜渊》中说到，有若说：“百姓足，君孰与不足；百姓不足，君孰与足？”
就是说，没有千千万万老百姓这样的小溪小河，大江大河就成了无源之水。一个
由于企业自身物质文化导致脱离老百姓的企业是失败的，没有老百姓，失去老百
姓，就意味着失去了存在的意义。在销售界一直有这样一句话：顾客就是上帝。
这句话虽然不完全正确但是它说明了客户的重要，企业应该以满足客户的需要为
基本出发点，企业文化建设也应该注重人的因素，把人放在企业管理的中心地位，
做老百姓需要的，把老百姓的利益放在第一位，尊敬消费者，这样，企业就有了
活水之源，就有“天下谁人不识君”，就能越做越大。
二企业文化的行为层
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。员工对
企业来说至关重要，但是企业对员工的作用也是不容忽视的，企业与员工二者是
相辅相成的，是不可分割的，一个企业，只有当二者的企业文化的行为层中达到
一定的平衡，这个企业才是健康的企业，是一个良性发展的企业，也才能在当前
激烈的市场竞争中得以生存。《论语宪政第十四》中记载写到，或曰：“以德报
怨，何如？”子曰：“何以报德？以直报怨，以德报德。”当然，这也不是一些人
所理解的斤斤计较，这是一种企业内部交流、互动，这种互动是建立在员工日常
生产经营与生活中，是在企业文化的行为层，它构建了企业文化的基础，是地基，
它是由所有员工一起创造的。对于员工来说企业的行为文化如何是十分重要的，
那是员工价值体现，如果在一个企业当中员工受到了不公正的待遇，在其看来，
这是对其人生价值的一种否定，这样的话，怎么还能希望他在自己的工作岗位上
尽心尽力的工作风奉献。同样，员工对于企业文化的行为文化也是不容忽视的，
从企业文化的行为文化的定义中我们就可以看出，员工创造了企业文化的行为文
化，离开了员工，谈一切的企业文化都是空洞的。故此，在企业中要讲究“德与
容”之外，德 ，就是在企业日常工作中树立好的行为风向标，让员工有方向，
有目标，在通过文化制度的管控，在达成目标的过程中实现企业整体与员工个人
的双赢。容，这是企业行为文化的具体层面，在上级领导与普通员工的交流之间，
在普通员工的彼此之间，要宽容，要理解，要在“德”的指导下，相互如血与水
一样的交融。一个企业，只有在“德”“容”的交融下，这个企业才是健康的，
才能良性的发展，才能实现企的发展，员工的进步。
三对企业文化的制度层影响
企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它
具有共性和强有力的行为规范的要求。《论语》强调管理上的道德力量，要求为
政者正人先正己，在严于律己的基础上引导百姓向善。所以孔子说：“道之以政，
齐之以刑，民免而无耻。道之以德，齐之以礼，有耻且格。”也就是说，道德的
规约比起法律的威慑更重要、更有效。《论语·颜渊》篇中孔子在回答季康子的
问政时提出“政者，正也。子帅以正，谁敢不正？”意思是说政治就是端正。你
率先端正自己，谁敢不端正？他认为为政者以身作则才能获取信任，进行管理和
统治。在《论语·颜渊》篇中，孔子曰：“子为政，焉用杀？子欲善而民善矣。
君子之德风，小人之德草。草上之风，必偃。”意思是你搞政治为什么要用杀人
的办法？你如果想做好人，老百姓也就跟着好起来。君子的道德象风，老百姓的
道德像草，草随风倒。在此篇中孔子还提到“举直错诸枉，能使枉者直。”就是
说提拔正直的人放在歪邪的人上面便能够使歪邪的人也改正过来。《论语·子路》
篇中孔子在回答子路问政时说：“先之，劳之，无倦。”意思是说自己带头，大家
努力就不疲倦。另外在此篇中，孔子还提出“其身正，不令而行；其身不正，虽
令不从。”意思是自己行为正当，不发命令也办得通；自己行为不正当，发命令
也没人听从。在现代企业，如何增强企业员工的凝聚力，企业管理者的能力和素
养显得至关重要。领导者自身行为端正，积极作出表率，以身作则率先成为企业
精神的体现者，也是企业文化塑造的关键。
在今天市场经济和法治的条件下，《论语》的礼治思想仍然有着非常重要的
借鉴意义。《论语》的礼治思想运用到企业管理中，就是要一方面要依法办事，
依制度办事，讲原则、讲正气，另一方面，要讲人情味、讲人性。在《论语·八
佾》篇中孔子是这样说的：“人而不仁，如礼何？人而不仁，如乐何？”意思是
人如果没有仁爱，哪还讲什么礼乐。也就是说没有内在心理情感为真正凭依，哪
还谈得上外在形式的礼乐。《论语》特别提倡“礼制”，在《论语·学而》篇中有
子是这样说的：“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美；小大由之，有所不行；
知和而和，不以礼节之，亦不可行也。”从中可以看出，“礼”是对人对事的重要
衡量标准。 “法”在这里是法则、法规的意思。公司员工的行为以及企业的经
营活动不仅要符合企业内部的规章制度，同时也要在国家的法律、法规的允许的
范围之内。北京大学哲学系教授汤一介认为：中国的企业应当“以法治企业”,
“以德教化人”,坚持走使人自我身心内外和谐的路径,而儒家以修身为本的人文
教化的资源对我们的企业建设便具有不可忽略的意义。④
四企业文化的精神层
是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形
成的一种精神成果和文化观念。《论语·子路》篇提出：“君子和而不同，小人同
而不和。”君子和而不同，维护的是大目标上的一致，就算个别细节上显得有违
别人的情面但是大节不亏，终是有利于他人的，而小人则会刻意维护细节上的统
一，将就肤浅层次上的义气，而放弃相互间的责任。“君子成人之美，小人反是。”
就是这个意思。企业文化的精神层，如果说一个企业的核心竞争力是企业文化，
企业文化的精神层就是企业核心竞争力的核心，是一个企业的精髓，精神层的好
坏直接决定着这个企业的生存能力，其精神层次是好的、健康的，那么我们可以
由此知道其文化的物质层、行为层、制度层都是健康的，整体是良性的，就算可
能当前处于一种低迷期，但千万不要忽视这种企业的爆发力，因为它是一个整体，
全体员工集体意志的体现，这种意志是遇山开山的，锐不可当的。良性企业的意
志是君子统一的意志，相反，小人意志的统一是非良性的，这种企业是兔子的尾
巴，长不了，垮台、破产是迟早的事，更不用说继续发展，实现员工的价值了。
结语
《论语》是中华民族的宝贵精神财富，在建设社会主义市场经济体制过程中，
吸收其精华对于建构现代企业文化有着重要的时代价值:这有利于企业诚信文化
建设，有利于企业树立“以人为本”思想,有利于企业正确处理义利关系,有利于企
业正确选择可持续发展战略。《论语》集中体现了孔子的思想，如，仁、义、礼、
信。这些精华应该运用到企业的运作上面来，现代企业的运行更加注重其人文效
应，因此，企业文化建设应十分重视人的因素,把人放在企业管理的中心地位,认
为人是管理的主要对象,更是管理的主体,古人有半部《论语》治天下，在现代企
业中，我们也应该充分的运用《论语》的智慧它可以为企业在改善领导、团结员
工、开发人才、服务顾客、营造良好的企业内部氛围、协调内外关系等方面提供
有益的启迪，做到真正的“以史为鉴，面向未来”。
注释：
① 涩泽荣一（日）.论语与算盘 [M].北京 中国青年出版社.1996年版.第89页
②李宗红朱诛著.企业文化---胜敌于无形[M].北京： 中国纺织出版社.2003年1月1版 .第7页
⑤包晓闻.宋联可编著企业文化[M].北京：经济科学出版社.2003年7月第1版第347页
参考资料：
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［2］孔健.孔子的经营之道 [M].北京：中国国际广播出版社.1995年9月第1版
［3］潘乃樾.孔子与现代管理[M].北京：中国经济出版社.1994年4月第1版 ［4］蔡希勤.半部论语治天下[M].北京：中国城市出版社.1996年3月第1版
