淘宝店冲冠宝典
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基础篇
一． 新手请学习下防骗教程，否则被骗很伤心的（30分钟）
刚开店,一下子就有好多人来拍宝贝,好多是１００的，数量还不少。别高兴太早! 骗 子专门找新手，世上没有这么多好事，不要与他多啰嗦了，只要告知他，我们是自动充值，付款后系统会自动充好，不是卡密的那种，骗子往往以投诉威协，不要理他！（他还没有付款呢，投诉什么！）
为了你下级代理的安全，特别是新手下级，请发展下级代理，一定要记得提醒防骗！很 多人新手在卖卡的时候都碰到骗子,有的没反映过来,损失巨大。特在此说明：就一直催你发卡密,问你要手机号,给你打电话,显得很急的样子,看你还不发货他们会给你发假的付款成功的邮件.还有截图.并威胁要投诉你.遇到这样情况首先要冷静,不要激动,你一激动他们就更激动了,首先看买家有没有付款成功，没有付款就不用管他。买卡的人一般买一张,一下买那么多要注意,自动软件是自动发货的,无卡密,所以不要上当.如果不确认情况及时问上家代理。
二． 学习、熟悉、掌握您所购买的软件的使用（1小时）
1.学习视频操作，每一步都有教，一定要先看1篇，再一边看一边操作一遍。
2.公司官方网站（查看最新公告）
2.新手开店演示http:///university/sell4step.php
3.淘宝打听http://dating.taobao.com/
四． 新手装修问题
1.普通店铺装修指南
http://forum.taobao.com/forum-313/show_thread----21066677-0-.htm
2.网店装修大全
http://university.taobao.com/university-393/show_university----16553264-.htm
3.淘宝打听（直通车基础介绍）
做直通车先要摆正心态，要知道有时候亏本也能赚钱的：
为什么要亏本赚信誉呢?打个比分.我如果一单亏本
1、2毛。1000单才亏本100、200块.而这1000个客户当中就算产生的代理只有一个.我招一个代理能挣195.那么我就赚回来了.并且还可以赚1000个好评.如果要是2个代理呢岂不赚更多，我又何乐而不为呢?这就是网上的卖家卖的价格要比成本价低的原因.亏本赚信誉.赚到的不仅仅只有信誉.而且还有钱。等你级别足够高了，你积累的固定客户多了，以后可以慢慢提交，这样充值卡也能赚钱了呵呵，所以做什么行业都是有门道的，否则达成目标可能就慢些。
做直通车的前期投入根据自己的经济情况设定：如果不想花太多钱，可以在成本价格的基础上加上直通车竞价。例如：广东50，成本价49.3，竞价是2毛，那你就可以49.5卖。当然价格高买的人会少，不过这个就是一个量，这种情况你至少要上传20个产品做直通车，一天20单应该没什么问题。
直通车也不仅仅价格低就可以卖好，也需要设置好的关键字和排位，这里面的学问还是很多，要钻研透很重要。
加入消保：此计费用太高，需要成本达1000之多，普通小卖家很难接受。但是加入消保的好处还是多多的，淘宝越来越多的活动都限制只有消保卖家才可以参加了，而且加入消保，旺铺只要30元一个月，所以建议各位如果条件允许，还是赶快加入消保吧~前期可以不加，对话费推广没有直接关系。
总结：搜索为王 如果你的产品总是排在淘宝搜索的最前面，即使你的价格比别人的高，你照样卖的比别人多很多，我们看到有很多店广东30的卖30.5，照样有很多人买，因为搜索拍的比较前。
搜索主要有3块：
1.全部产品搜索,这个主要是按下架时间排列的，越快下架的产品拍的越靠前，如果加上橱窗就更靠前了，这个是淘宝给新手的支持。
2.人气搜索，这个因素比较多。淘宝人气排名因素：
淘宝网内默认宝贝搜索结果以人气（HOT）排名之后，很多卖家被这人气整晕了。淘宝官 方也未明确说明人气排名的规则，人气排名的高低直接影响卖家的销售量，不论你是皇冠、还是钻只要没有人气一切都归零。经过我们大量实践发现淘宝人气宝贝排名规则是一套相当
复杂的过滤系统，相对来说这个人气排名规则还是比较符合用户体验要求的。如何才能提高人气？下面我们就简单的分析一下。
1.收藏：目前来说是人气排名最重要的一个因素，因此也催生出众多收藏群。
2.信誉：信誉是淘宝站内搜索排名不变的规则，无论从买家还是排名的角度来考虑，信誉永远是第一位的。
3.成交量：这里的成交量是实际成交量，刷出来的成交量如果过多的修改了宝贝价格是无效的。具体成交多少数量这个占无具体参考数据，但是每周或每月必须有成交记录，同一IP成交量每月只记录一次，而且实际成交价格不低于宝贝价格的五分之四。同等交易量的情况下，交易金额大的宝贝排名高于交易金额小的。例如两个卖家每周都成交一次，A成交价1块，B成交价1000，那么B的宝贝排名要高于A。
4.浏览量：多渠道推广你的淘宝店铺以增加流量，比如淘宝直通车、博客、论坛、网站等。
5.好评率：不论是短期还是长期经营，100%好评对任何一个卖家都是至关重要的，为了以后的单子还是做好自己的每单生意。
总结一下“淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为：
成交量 >收藏人数>信誉>好评率>浏览量>宝贝下架时间
3．信誉度排名搜索，这个我们是做不了的，一般是金冠店和皇冠店才会排在前面，所以我们要做好基础全部产品搜索和做好人气搜索这两块就足够了。人气就是财气，因素已经列个大家了。大家对应每个因素去做就可以了。
软件推广
加入旺旺群
加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦！不过加群也要有选择性的加，有些群就像个死群，从来没人说话，那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告，那样就很容易引起别人反感的。（建议加新手群）
社区发帖回帖（用心写好一篇精华帖很重要）
这个不用多说了吧，所有人都知道的，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！如果嫌麻烦可以回复一些精华帖，写一些可读性强的回复，如果坐上沙发效果就不错啦。 写精华帖的效果是卖软件最好的，当然写精华帖需要做出一些成绩才可以，所以要快速升到1钻，我们虽然皇冠卖家信誉度高，但是我们比的是速度。比的是多少天成为了钻石卖家，这样也可以吸引很多人的关注。
直通车卖软件费用很高，1个点击
3、4块，不出几个小时60、70块就没了，和发帖的效果差不多。我现在通过精华帖来的软件客户比直通车多很多。我不建议开始做。到1钻的时候先做免费的推广，再试着尝试直通车。
一、励志。经常给自己打气，增加自己的信心，增加自己的创业激情！
新开店铺，难免会遇到各种捆饶，这时坚定信心很重要，千万不要壮志未酬身先死。有些时候不是因为你的货源不如人家的，而是你的信心没了，做事的激情没了。甚至自己开的店看都不想看了，自己都有种感觉：实在太不好做了！其实是你输给了你自己。
每天给自己设定目标，淘宝是一个平台，大家都可以自由发挥。别人可以做到的，我们一样可以做啊。真正决定我们未来的是客户，所以做淘宝就是做规律，做客户购买的习惯。多学习，多总结你就可以做的好。
二、模仿。善用复制粘贴，择其善者而从之，其不善者而改之。
淘宝里不仅仅只是3人行，整个淘宝亲们都是我们的老师。每个人都有优秀的一面，不管是店铺装修知识，或是管理技巧，都有值得借鉴的地方。好的经验方法我们一定要复制过来粘贴到自己的方案里。灵活运用。
有个小方法：如果你不知道怎么和买家介绍你的宝贝，那你可以去搜索一下同样的宝贝，然后装着买家去咨询，学习一下他们的介绍交流方法，然后把自己觉得有用的复制出来整理一下，但一定要根据自己的商品情况，别乱吹，整理出适合自己的一套介绍方式。这个方法有点损！哈哈，老卖家别扔石头哦。没办法了，偶们新手得想法子生存，呵呵！
三、沟通。有效的利用沟通技巧，留住买家的脚步。
更好的沟通能促进买卖的成交率！新手店家尤为重要。
1、热情主动：网上开店主要的交流就是通过打字，买家也看不到你现实的表情，所以我们交流的时候多带上开心的表情符号，带动买家的心情。可以主动的向买家介绍。
2、多用肯定的语气。介绍的时候尽量避免反问的语气，这样会表现的你很不耐烦的样子，不要把买家都当傻瓜一样，哈哈。学会肯定的语气你会发现你的成交量会大大增加！
3、还有介绍的话不要说的太简短。尽量说的全面一点，这个很重要，把宝贝的功能说一遍也没关系，买家是不会因此觉得你罗嗦的，反而会留下印象，觉得你是个很认真的人。成交的可能性会大大增加的。
4、不要让买家自己去看描述。这个是最忌讳的，买家既然咨询你说明已经看过了宝贝，是有兴趣才来问的。如果这个时候还发连接让买家看的话，99.9%会泡汤一笔交易的。
（要学会自己解决问题）淘宝打听（店铺装修、开店问题、下载问题等等）淘宝常见问题都可以搜的到：http://dating.taobao.com/
方法不在多，在于把一个好方法用到极致，我不建议大家所有都花精力去做，可以先尝试一遍，然后选择自己认为效果最好、最适合自己的某1种或2种方法，钻研透，效果就会很好。先做好基础，打好根基，做的会更快，期待您的成功！
