武汉市汉口江滩管理办公室
失物招领工作总结
2008年11月，在阮市长的倡导下，我市恢复了消失20多年的失物招领工作，并出台了全国首部规范失物招领工作地方性法规《武汉市拾得遗失物管理规定》。拾金不昧体现了城市的文明和谐程度以及良好的投资环境，江滩作为武汉城市的会客厅和靓丽名片，配合公安机关做好失物招领工作更具有现实意义。一年来，江滩办始终坚持“以人为本，为民服务”宗旨，将失物招领工作作为解市民之急、化市民之忧的重要举措，认真抓实抓好抓到，取得一定成效，累计捡拾、上交本辖区公安机关40多件，拾金不昧的传统美德又回到市民身边。
一、基本情况
武汉江滩全长27公里，面积295万平方米，分布汉口、汉阳、汉江三地。由于江滩区域广、人流量大，游客财物丢失现象时有发生，主要包括物品遗失和被盗遗弃两种情形。据统计，江滩年均发生游客遗失财物事件30余起，许多游客为寻找物品而焦急和奔波。游客之所急就是江滩管理之所责，几年来，江滩办与警区建立联动工作机制，形成部门联手、警民联动、教育防范为一体的服务工作体系，帮助游客寻找遗失物品，受到了游客的广泛好评。
二、主要做法
（一）强化部门联手，形成齐抓共管局面
江滩场管、绿化、巡查等现场管理部门是捡拾遗失物品的主要力量，我办将深入开展“拾金不昧、崇尚文明”为主题的传统美德教育，在职工中倡导营造拾金不昧的良好风尚。一年来，拾金不昧在江滩蔚然成风，已成为江滩员工的自觉行为，我办根据实际情况对拾金不昧的员工及时予以奖励。江滩建立以巡查部牵头，场管、绿化、物业等现场部门参与的工作网络，在三阳路中控室设立失物登记管理中心，收集整理登记现场工作人员拾捡到的遗失物品，并移交公安机关处理，保证拾捡物品在三小时内送到公安机关。
（二）加强警区联动，完善财物防盗机制
根据游客遗失物品多为偷盗后遗弃的特点，江滩办还加强与水上分局王家巷等派出所联系，共同商讨防止游客财物丢失，通过组建巡逻队、加强夜间巡查和坚持24小时值勤等措施，积极配合公安机关加强现场管控，防止盗窃案件发生。在加强防范盗窃的同时，江滩办还积极配合公安机关做好协调工作，坚持每周召开协调会，通报失物招领工作情况，并配合安装失物招领灯箱4处。今年6月，江滩办巡查部员工周齐在园区内拾到奥迪车钥匙一把，通过广播及时找到焦急万分的失主，后来得知车内有价值2万元的财物，当失主提出给500元作为感谢费时，被周齐婉拒。
（三）加大宣传提示，建立安全防范机制
为了减少游客财物丢失现象的发生，江滩办了采取一系列措施，提高游客的安全防范意识。设立安全宣传流动车，及时提醒游客注意自身财物安全，特别是节假日、大型活动期间，通过广播、大屏幕等渠道加大安全教育宣传，劝告游客保管好随身物品，有效减少了丢失财物现象的发生。
失物招领工作虽小，却是事关群众利益的大事，我办将加强联动、及时沟通、着重防范，及时缓解失主的燃眉之急，为提升城市窗口形象做出新的贡献。
