2014年度乡镇便民服务中心创新项目工作总结
今年来，随着国家工商简政的颁布，地方环保力度的加大，以及国土工业用地、规划控规调整等一系列政策规定的实施，“打乱”了原来项目立项审批、代理代办的“套路”，使投资业主“摸不准庙门、搞不清方向”，这就要求我们审批服务代办员学透政策、吃透精神，及时更新审批流程，立项前期多请示、多汇报，代理代办时实时调整串并联程序，碰到问题对上做好请示协调沟通，对下做好规程解释工作，尽力做好项目审批的“二传手”和“操作者”。总结全年工作，我镇在全程代理代办操作中，做到了以下五个“好”。
一、做好政策宣传
针对新批工业项目，在做好工商、环保、国土、规划等新政策、新规定宣传的同时，重点要做好“工商放开与环保收紧”、“招商引资与土地指标”、“园区范围与控规调整”、“技改扩能与用电审批”等改革政策与实务操作之间矛盾的宣传解释。
二、当好前期参谋
对业主提出的项目投资意向，帮助咨询、考虑用地指标、园区范围、行业政策、投资产能、环评要素、能耗要求、建设要求、前置审批等项目要素，向他们交代“一口清”和提供项目申报的“流程表”，使业主对地方规定、审批流程、承诺时限、环节收费等情况一目了然，让烦琐的审批程序得到业主的理解和支持。
三、填好申报材料 帮助业主起草好项目的用地申请、投资产出、设备清单、工艺流程、原料供应、备案申请、名称预核、前置申请、环评中介、项目公示、环保审批、工商申请以及发改、经信、国土、规划、公安、建设、环保、质监、税务、银行等部门的报批材料。
四、跑好部门审批
代办员全程代理向各审批部门报送各类材料，工作中采用“延时、预约、上门、网上”等服务方式，串联加并联，尽量缩短承诺时限、减少办事环节，起到上级联审联办的桥梁纽带作用，碰到问题及时做好沟通、融通、疏通工作，当好项目审批的“交通员”。
五、建好两级网络
目前，我镇12个村社区已建成10个五星级便民服务大厅，各村配强一名代办员，并建立了工作ｑｑ群，搭建起镇村全程代理代办服务的联动机制，充分发挥村级代办员作用，让全程代理贴近基层、贴近群众、贴近企业，从而进一步提升镇村两级便民、便企服务的效能。 一年来，我中心二名项目代办员共全程代理新办工业企业20家，代办发改投资项目备案23个，经信技改扩能备案19个，全程代理环评审批22家。
我们的经验做法在今年临港开发区和全市村（社区）审批服务代办员培训班上进行了交流讲课。高效快捷的全程代理得到了业主的一致好评，工作成效也得到了江阴电视台和江阴日报的采访报导。
