仁爱养老院踩点报告
仁爱养老院位于厦门市南普陀路31号，服务热线：0592—2573589，院长手机号码：13959233005。经过我一个早上的踩点，得到以下一些信息：（仅供参考）
1、交通路线：由学校前往厦门轮渡乘坐71或者531路公交车在博物馆站下车（约15分钟），下车后往回走约摸200米到华侨博物馆，进而左转，向上走到华侨中学，左拐到跃辉食品店，往下100左右便是仁爱养老院（约10分钟）。
2、老人们分别在5：00、11：00、17：00吃早、午、晚餐，其中午饭吃完 会有午休时间，所以，院方表示：可服务时间为：8：00——11：00和14：30——17：00
3、可接受我们前往的人员数：20人左右（需有会闽南语的人参与其中）
4、我们可为老人带去的东西：
A、日用品：毛巾、袜子、枕头
B、水果：火龙果、香蕉、梨子（禁带硬的和柑橘）
C、食品：小蛋糕、可泡食的（如：麦片、奶粉„„）
5、养老院人员构成及子女探视情况：全院共有32名老人，其中约有七八人是外地，本地人，子女探视频繁；外地人，子女探视较为不足。
6、语言沟通：方言居多，以闽南语为主，但不乏会国语的人
7、老人的喜好：按摩、量血压、看表演时会很高兴
8、思想开放程度：思想较为开放，能够接受各种表演而不至于敏感
9、我们可表演的场地：中厅和前庭。如果天气允许的话，建议在前庭，因为室内有一些常年在床的老人，我们不应该影响他们休息。
10、节目要求：A、以唱歌为主，部分老人有耳背或者花眼，小品相声不宜太多
B、歌曲以经典歌曲和闽南歌为主，严禁唱流行歌曲（因为流行歌曲他们的了解程度不多，无法形成共鸣互动）
11、注意事项：
A、进门时不要喧哗，针对室内的微微的异味要有心理准备，尽量不要把这种情绪表达在脸上
B、不要给老人吃太多我们带去的东西，防止拉肚子；不要给同一个老人吃太多种我们带去的食物，防止发生食物相克或者过敏。
C、请勿打扰在睡觉的老人
D、要保持微笑，语气和蔼，当老人听不见时方能靠近他们的耳边说话，并适当提高分贝。
E、唱歌时要靠近老人，且讲声音适度放大一点
F、要主动配合老人，歌词需熟记，演唱时要留意老人的表情和感受
G、称呼“爷爷”“奶奶”
H、任何事情都要要严格尊重老人的意愿。
I、合唱时要唱缓和的歌曲，保持好的氛围，不要冷场
K、表演要注重互动
L、室内重聊，室外重演
M、与老人交流时记得蹲下，不要让老人仰视着我们
N、留影时记得现场与老人分享拍摄成果。
O、离开前要拥抱作别
P、回来后记得寄五六张的照片和一封对院方的感谢信、一封我们发现的问题和解决办法的书信到养老院。
Q、带一台数码相机
12、老人的反映：
A、“快乐”“安慰”“真心”最重要，钱和礼物不能代表什么
B、安排一个小时左右的节目表演较为合适
C、服务时间在1——2个小时之内较为合理
D、要平衡对待每一个老人
E、节目可以多元化，歌曲以老歌为主
F、吃的要以软食品为主
13、友队情况（我们今天去踩点时正好遇上厦大某个班级前往仁爱养老院慰问，我们两人针对他们的活动，写下一些笔记，可供我们参考借鉴及反思）
A、路线与我们预期的路线大体一致，人数15人
B、活动：a、赠卡片和小盆子
b、打扫卫生
c、聊天、按摩、唱歌
d、最后送小盆栽，合影留恋
C、优势：整个活动过程中，气氛相对较好；在表演之中，注意到了邀请老人唱歌，实现小规模的互动
D、不足：a、赠送书签：我们两人参观了老人的住处，发现在房间里面，纸片类的东西被随意堆放，扔弃，所以赠送书签给老人，很大程度上就是他们前脚刚走，后脚就被扔掉了，意义不大。
b、唱流行歌曲：我们发现，当他们唱起流行歌曲时，老人们毫无反应，仅仅在落幕时分附和式的鼓掌
c、人员分配不均：有些老人身边围着四五个人，但是有些老人无人理睬；全部人员都在前庭和在室外的老人交流，表演节目，完全忽略了在室内的老人。
d、唱歌时挤在一起，没有与老人形成互动，歌词没有熟记，边唱边看手机，忽略了老人的表情和感受。
