家下午好！今天斗胆跟大家交流一下设计上的经验希望跟大家分享一下。所有做设计的人我们天天都在谈论着我们要创意，我们要去做一些原创的设计或者去做一些与众不同的东西出来，实际上这个很辛苦，很累，而方法确是非常重要的。首先的话就是获取设计的元素方式在哪里，我们会发现在我们公司里面也经常看到很多的设计师一开始有一个设计要做的时候，他们就会开始不断的翻书，去看很多的资料，我曾经也有这样的习惯，但是后来我发现这个习惯不讨巧。后来我就跟公司里的员工说这些书不能不看，但是也不能多看，实际上有的时候我们看了过多的专业的书籍或者资料以后，在很强的仪式上抹煞了我们创意的胆量，我经常观察有很多的设计师，他们在做一些东西设计过程是怎么样的，当他要做一个卡拉OK的时候，会翻找出很多卡拉OK的书去看，做办公室的时候也会找很多办公室的书来看，你看这些书在马上要做设计的时刻看这些书的目的是什么？他说我希望在这些书里面找到一些灵感来启发自己，但是从这些书中没有找到灵感，反而很多东西不敢做。要做一个办公室的书然后就看了很多关于这方面的书，你脑子里所有能想到的创意都已经有人做过了，你看的这个书籍就是抹煞了你的胆识，等你看完很多书籍以后就发现所有能想出来的东西都曾经在哪一本书上看过，于是就不敢下笔做这样东西，这时候作为创意来说我们是进入一个误区，做一年走遍天下，做三年寸步难行，实际上这话说的就是当你学校毕业才做一年的时候会觉得天下不过如此，设计也不过如此，觉得很容易上手，很好做，但是做了三年以后就会发现它越来越难。实就跟你看书的道理是一样的，而我们很多的知识灌输到大脑里的时候抹煞了我们的胆量，有没有办法获取一些新的资源或者设计的元素点，如果我们把室内设计作为一个装水的桶，这个桶里面装的是室内设计所有可以运用的历史资料、元素或者是创意的东西，就像零件一样的，然后我们每次做设计的时候在思考一个东西的时候放一个勺子就舀水出来往自己身上浇，然后你会发现在水桶里装入知识、档案、零件的速度远远不及你往外舀的速度。当这个时候突然间有一天我发现这个世界上不只只有一个桶，你会发现原来时装界也有一个桶，广告界也有一个桶，哪怕工业、电器行业、地产行业都有很多的桶摆在你的面前，里面有无数的资源可以去用或者变化，就这个时候你会发现你的视野一下开阔了，原来做室内设计不一定要看室内设计的书，有很多时尚的杂志要拿来翻翻，有很多流行的杂志也可以去看一下，家居可以放大成一个空间，建筑可以缩小成一个室内，你的视野一下开阔了，就像一桶水一样，你发现你身边放了很多的桶，你的勺子可以到别人的桶里面舀水了，而你自己的桶永远都不会枯竭，而别人的桶有很多人也会往里面添加东西。
我喜欢看很多的书，但是我很少看室内设计的书，偶尔看室内设计的书我通常只看图片不看文字，可能很多设计师都有这样的习惯，只看图片，不看文字，因为站在我个人的角度我觉得一个好的作品可以呈现在照片上的时候可以用自己的方式跟你的理解方式去看懂他，至于这个设计到底原始的设计目的是什么样的或者设计后为它所配写的文字是什么样的，作为我个人来说并不觉得它太重要，而是希望用我的理解方式将它记录。
在前年的10月份我帮佛山的金意陶公司设计了总部的思想馆，可能有一部分的设计师通过一些网络或者杂志或者其他的信息渠道有看到过这个作品，在这个作品里面有一个很大的一盏灯，这个灯申报了基尼斯世界纪录的这么一盏灯，它没有什么具象的形态，在这个展厅里接待了非常多来自全国各地的设计师，有组织或者无组织的到这个展厅来参观，参观的时候我就经常仔细去听他们对这个空间的评论，我发现大家都对这盏灯很有兴趣，我就听到他们说这个灯很有意思，这个灯很像一朵云。有一些认识我的设计师看到我就问我，你们设计的这个灯是不是一朵云，我说是啊，又来自其他城市的设计师到这个展厅来看他们会说这个我觉得很像一条鱼，他们也会问我设计这个灯灵感是来自于一条鱼吗？我说是。还有一些设计师会说张老师你设计的香蕉很棒，我说是。大家对它有不同的认知，我会告诉所有的人他们的想法是对的，因为在设计之初这个灯的形态我们就是希望让所有来看到它的人用自己的方式去理解并且记住它，这个是非常重要的，我们把金意陶的展厅叫做思想馆，最重要的就是我们不能终结别人的思想，要将思维的空间留给参观的人，所以我们这个形状怪异的灯只是希望来观看的人用他自己的解读方式来解读它。 我们现在除了这种方式来获取一些元素和思想以外，还有什么样的东西来可以创意的？这就是心理学，这是一个极具创意的东西，在心理学层面大致将它归纳为一个最重要的东西，谈及的东西就是动机，而如果我们能够获知客户交给你一个空间的时候要完成什么样的目的，自然你会有很多的好点子，这样的好点子并不一定就是非常具像的东西。给大家举一个例子就像夏天的时候麦当劳的生意很好，大家有没有发现麦当劳的空调特别冷，为什么把空调开那么大，不想节约用电，不想低能耗一些，为什么呢？因为麦当劳或者肯德基不希望你在那坐太久，所以他会把冷气开得低于我们在某一个时间段的承受能力，这样的情况下作为他这样的企业来说所消耗出去的能源和翻台率所换回的报酬，这样的能耗是低的，所以会把空调开得特别的冷。如果你去拉斯维加斯会发现房间很舒适，床也很舒适，但是你在房间里睡不着觉，我当初觉得也很奇怪，后来通过很多的朋友和渠道去问，有没有什么伎俩在里面，当然有了，在很多的客房里面发现你待在客房里面的时间很长，就往空调风口吹氧气，这就是要让你大脑清醒，让你睡不着觉，因为大家都睡觉了谁去赌场，它是具有目的性的在做。第三就是纯粹物理性的创意，我们设计的这个思想馆有两层楼高，因为二楼有五米多高，在这个建筑里，这条楼梯就是直通的，直通的楼梯就会走起来给人感觉很累，我们只能把这个楼梯拆除符合硬性规范的楼梯才能解决上楼梯累的问题，我觉得这也不一定是这样的。我回忆起很多年前我去西藏旅游的经历，99年的时候我一个人去了西藏，我到纳木措记得进藏以后我很远就看到了珠穆朗玛峰，然后我一个人就背着40多公斤的行李，在那走了41天的时间，就向着珠穆朗玛峰的方向走了41天，然后我发现它还在那么远，后来我就把这个回忆联系到这条楼梯上，我找到一个目标，发现原来人在走一段路的时候，他的累来自于他心里的目标距离。不管是黄山还是泰山或者其他可以登山的地方，他会往登山的路上设上几个景点或者几个小亭子，这个时候让人不是那么辛苦，因为不会向着最顶端的距离，而是有了一个较短期的目标，会发现上山的时候再走一会儿就会到第二个景点或者第二个亭子，我们会以第二个，第三个作为目标点向前出发，而一条楼梯如果是直通的楼梯中间没有休息平台的情况下被拉得很长，而每个人的目标都是在二楼的楼板，跟经验值进行对比，你会发现你回家的时候要走的楼梯可能只有11级或者12级，你一定不会一下连带着走上几十级的台阶，这个时候会跟以往的经验去做对比，对比之后你会发现这条楼梯太长了，走起来太累了，我们既然找到了累的原因，那么接下来我们要做的事情就是打破你的传统思维，打破你的目标点，并且让你跟以往的经验不构成对比。我们将这条楼梯的侧面一排装上了磨砂玻璃，在磨砂玻璃罩子里面安装了一排灯，然后装了感应系统，这个时候当把的脚踏上这级台阶的时候侧面的灯就会亮，当他的脚离开这级台阶的时候侧面的灯也就熄灭，侧面的灯是随着你脚步的频率而闪烁的，这解决了几个问题，解决了灯不用长亮的问题，第二解决了目标点的问题，所有上这个楼梯的人习惯性眼睛都是看着侧面的灯而上楼的，不知不觉在游戏的过程当中被我们骗到二楼去了，这是一个非常好的一种方式，它不需要修正本质的东西就可以达到结果，这个楼梯做完了以后有很多的老人带着小孩就在这个楼梯上面玩，觉得非常有意思，甚至研究这个东西，这也是一种方式用来带动创意，不一定要在形体、材质上去做文章。第四个跟大家分享的是什么东西需要设计的，什么东西是不需要设计的。看过很多朋友的设计我都很惊讶，我们是不是真的把有一些东西做得太多了，我们一直力图在做减法，但是我们发现做得很多，因为我学习心理学很长的时间，所以有时候我不管走到什么地方我都注意观察每一个空间和一个人在一个空间里的行为习惯，我经常会发现有一些东西很奇怪，不被人关注，但是却被设计师所重视但是不被大家所关注。请大家看着我，大家回答我一个问题，今天我们所在的这个现场天花是什么颜色的，通常你很难回答，通常你要抬头去看，这说明一个问题，是不是我们经常把很多的钱花在天花上，但是你作为一个设计师进入到这个空间的时候都不会具像的去记忆下它，我们是否需要花很多的钱花在这个不被重视的地方，但是不见得作为的天花都不需要去刻意妆点，如果要将钱花在天花上就必须用另外一种方式去让人可以关注它，否则钱就白花了。
有很多的形式可以延伸你的视觉，延展你的方式让别人关注到，有没有人做设计的时候发现今天要做的平面空间里有一条柱子很碍眼，有一条梁很麻烦，不管是公共空间，还是住宅空间，我们经常会发现有这样的情况，通常我们的思路有一个方向，我如何将柱子做漂亮，但是我们遗忘了第二种方法，我们如何让进来的人忽略去看这条柱子，我觉得这个可能还更加有效，所以有一些东西是可以设计，有一些东西不需要设计，如果你需要设计它的时候，设计出来需要被人发现，否则就失去了成本投入的意义。 第五个观点就是我们能否作出一个震撼性的东西。就是经验尺度，我们做一面墙以前都要留缝或者不留缝，大家有没有设想过什么东西叫做缝，缝这个东西到底代表什么样的尺度，请问三毫米这个尺度是否可以将它列为缝，五毫米是缝吗？十公分算不算缝？这个问题大家可以来思考，每个人大脑里面都有一个经验和印象尺度将这个东西称呼为什么。 到一个人家里面，家里面上面有一条梁，这个梁25公分宽，40公分高，进来的人会问你你家为什么有这么一条梁，在以前家装的时候将一条梁包框，来到这个空间里的人抬头一看这个东西他的反应是什么，这个造型不好看或者这个造型不错，没有人认为它是一条梁，因为它在尺度上已经突破了你经验范围内对它的认知，就像一个震撼的空间一样，今天这个会场会不会震撼我并不觉得它很震撼，空间尺度是一个非常重要的震撼指标，怎么样才能够震撼，怎么样才能超出你的经验尺度，今天的这个厅它有长、宽、高，有比例，比例就会让你觉得是否突破了经验值，就会让你觉得是否在视觉上产生了震撼感，现在的这个会场按照它的平面尺寸，这个楼板要有多高你会觉得震撼，6米不震撼，因为平面就这么大，10米你会不会觉得震撼，还不会觉得震撼，20米一样不会，30米还不会，因为这些尺寸都会在你经验值范围内，你的经验值是有弹性的，眼睛中只要见过了20米层高这种尺寸大小空间你的弹性就会被弹升到30米是可以接受的，什么样的情况下这个尺度才震撼了。如果说同样我们以20米的高度不变但是它的宽度2.5米，长度20米，这个时候就震撼了，因为你不会去用一个礼堂，用一个中厅衡量现在这个空间是否震撼，因为你参考的经验值一一网通类型空间，如果是一条2米或者2.5米宽，但是有10米长，高度有20米的时候就会觉得震撼了，因为你会拿过道跟它去做对比。就像做一扇门，为什么到现在装饰的技术，施工的水平这么高的情况下还有很多的门依然沿用着以往的尺度，2米的高度，我觉得这个很不可思议，以前在我们学习的规范里说2.1米高度的门或者80公分宽这些都可以了，但是那本书我去看了一下，它上面的那个年代可能我们都还没长高，但是到今天技术等等都已经达到的情况下，要命都可以用脚指头当遥控器了，我们还做这样的门我觉得很奇怪。什么样的门会让人很震撼，大家会认为门做高了就会震撼，但是不见得，成等倍率放大的东西都不足以能够震撼人心，当一扇门两米高的时候80公分，是不是我们这扇门做到2米宽，2米高的时候就震撼人心，其实不见得，因为是成等倍放大的，是否可以将门保持80公分的宽度，但是高度达到4米，这个时候就可以感觉到尺寸的非经验性，所以我们不断的在突破一些非经验性的尺度而不违反人体工学。现在的人体工学也值得怀疑，我很希望将来自己有时间可以仔细的分析一遍人体工学是否存在一点问题，颁发了一个全场设计大奖，就是一张非常普通四方的桌子，因为它提供了一个最佳人体工学，其实我们的书桌或者饭桌通常都是76公分的标准作为我们现在的应用标准，但是这个桌子是比正常的使用了76公分整整高了十几公分，高了十几公分的尺度是不人性化或者不人体工学的，椅子也可以做高十几公分，但是椅子做高了脚就没地方放了，那可以做一个踏脚的，有人说你不是强词夺理，你告诉我你的这个桌子为什么很科学，因为全世界所有76公分高的桌子，你煎一个蛋或者蛋糕弄洒到桌子下的时候，你蛋糕朝下或者你煎好的鸡蛋朝下，而我这个桌子装上任何食物装在盘子上推到桌下的时候永远是盘子落地的。
最后一点就是跟客户的沟通方式，我见过很多的优秀设计师沟通能力比较弱，以至于客户对他们的信任能力比较低，这是我们需要学习和培养重要的地方，一个东西无法实现的时候，所有的东西都变成了纸上谈兵，你实现一样东西的重要性就像英雄不问出处的，有很多时候你可以用技巧性的方法说服你的客户，而切忌不要告诉你的客户最后会有多漂亮，因为漂亮这个东西实在是太无力了。因为你跟你的客户说可以给你一个很漂亮的空间，客户可以告诉你我觉得它不漂亮，当他说出不漂亮这三个字的时候我们无力辩驳，我们毕竟都是人，我们需要去尊重和赞同他人的审美与我们不同，并不代表我的审美一定高尚，每个人对美的追求都有，所以我从来不跟客户说这个空间做出来有多漂亮，我只会告诉他物理性或者无法反驳的东西，无法反驳的就是生活的标准，生活的方式和一些物理性的流程或者心理学上的动机和需求，这些东西是不可辩驳的，而这些东西和客户交流感受到最重要的是细心、周到和你设计的空间是给我用的，而不是给你用的。很多的设计师跟客户沟通之后达到的结果就是客户拍腿说，我懂了原来你是拿我的空间做实验，这是我们设计师经常遇到的问题，我们需要替对方着想，这个时候很容易达成客户的安全感。分享一下与客户交流的方式，可能比较狡猾，但是值得探讨，在很多的杂志上大家会看到一篇文章，在广州有两个设计师一个叫做老狐狸，一个叫做小狐狸，小狐狸就是我，老狐狸就是我们崔华丰先生，小狐狸是怎么跟客户沟通，我从来不跟客户谈设计、色彩等等一切专业名词，大家回去可以跟一个非专业人士提到，什么是空间对位，什么是尺度，什么是虚实关系，我相信听到你说这些词汇的人通常都听不懂，室内设计师经常犯的跟客户沟通的大忌就是把客户当成设计师来沟通。我们广州的老狐狸是怎么跟客户沟通的？我们的崔华丰先生总是告诉他的客户们说，今天我给你设计的这套方案是非常具有东方文化气息的，这是一个非常高尚的空间，里面蕴含了很多的精神跟文化层面的高度，只有你这样的人才看得懂，很显然他用了一个非常巧妙的文化将了他客户的军。
今天在这儿就将我的一些经验和我所观察到的东西跟大家做一个交流，希望大家能够从中得到一点点的启发或者在未来的时间里走到每个地方的时候进门可以先抬头看看天花是什么颜色，谢谢大家！
