29、退休人员社会化管理服务联系卡背面的内容管理服务项目为特殊困难人员上门送发养老金提供社会保险政策和业务查询开展领取基本养老金资格认证组织党员开展活动组织退休人员开展文艺和公益活动协助社区医疗服务机构提供医疗卫生服务帮助联系生活照料服务 30、常规劳动保障报表的种类按业务类别划分常规报表分为综合报表培训就业工作情况报表社会保障工作情况报表。按报告期划分常规报表分为年报、半年报、季报、月报等。
31、上报劳动保障统计报表的要求1.要确定专人负责填报各类报表。2.填报人员要熟知填表说明指标解释认真详细填制各类报表。3.填报人员要写出简要的报表说明和分析一般包括基本情况分析、存在的问题和建议等。4.填报人员填报完毕后交主管领导审核、签字、盖章后方能上报。5.各类统计报表要按期填报、按期准时上报。
32、报表说明和分析的内容指标解释。
33、信息的概念是对新近发生的有意义的客观事物进行及时和如实报道的文种。
34、一般事务性信息写作的结构1.标题 2.导语 3.正文 4.评语
35、汇总上报劳动保障统计报表的程序1.收集、校核报表 2.过录表汇总 3.填写综合报表
36、校核报表的程序首先检查报表指标填写是否按规定的统计口径填写是否有漏填和错栏情况。其次检查表内各宾栏数据是否平衡可以利用表内平衡公式进行校核。
37、报告辖区内符合享受就业再就业扶持政策条件人员情况的主要内容包括报告期内享受各项政策的人数及人数增减情况具体享受哪些政策项目对于近期增减变化比较大的以及出现的异常情况应加以单独说明。
38、劳动保障突发事件的定义主要指辖区内的企业职工、事业人员以及企业退休人员因劳动和社会保障问题引起的集体上访、静坐、游行、罢工等重大突发事项。
39、处理突发事件的原则应当坚持预防为主、区别对待、教育疏导、重在调解、快速处理、就地解决原则。 40、制定突发事件处理工作预案的内容结合本辖区情况提出相应的突发事件预防和处理的工作程序和方法做到提前预防及时处理努力消除不稳定因素。
41、协助处理突发事件的程序1.突发事件发生后基层劳动保障工作人员应在规定时间内及时向当地政府和上级劳动保障部门报告并赶赴现场进行处理。2.对不理解政策和提出不合理要求的人员要做好政策解释和教育疏导工作对符合劳动争议仲裁范围的应动员当事人派出代表到劳动争议仲裁机构申请仲裁对明显违反劳动和社会保险法律、法规严重侵害职工和退休人员合法权益的企业应通知劳动保障监察机构查处对重大事项和疑难问题应动员当事人恢复工作和社会秩序然后将有关事项和问题提交劳动保障和相关部门处理解决。3.突发事件应急处理工作结束后基层劳动保障工作人员应当协助当地政府和上级劳动保障部门做好善后处置工作搞好调查处理和总结评估工作并按上级部门要求写出事件情况的专题报告。
42、政策咨询服务的定义是指劳动保障协理员对辖区内失业人员。企业离退休人员、用人单位等有关人员和单位所提出和咨询的有关劳动就业和社会保险政策等方面问题进行查询、解答并说明具体操作程序及有关规定的一项服务工作。
43、政策咨询服务的原则1.以礼相待原则 2.认真负责原则 3.严格按国家法律法规和政策解答问题的原则 4.捷达咨询问题与宣传教育想结合的原则 5.讲究实效原则
44、提供政策咨询服务的主要方法1.按照捷达问题方式的不同提供政策咨询的方式可分为口头解答服务和书面解答服务。2.按照使用工具的不同提供政策咨询服务的方式分为网上咨询服务、宣传窗栏服务、发放宣传资料等。
45、政策咨询服务工作对劳动保障协理员的基本要求1.熟练掌握当前的有关政策 2.全面把握咨询人所询问的内容 3.准确解答咨询人所提出的问题 4.解答要通俗易懂、相互交流 5。态度诚恳耐心细致
46、熟练掌握当前有关政策的内容必须了解劳动法规等有关法律法规知识掌握当前的社会保险政策、就业再就业政策等劳动保障政策熟悉就业服务和社会保险服务的工作流程等。
47、政策咨询服务的工作程序1.准备工作 2.接待 3.登记 4.答复 5.查询 6.整理与归档分析 7.回访
48、对持有再就业优惠证人员就业再就业扶持政策的主要内容 1.鼓励个体经营、创业就业扶持政策 2.鼓励企业吸纳、分流安置的优惠政策 3.对灵活就业人员的社保补贴政策 4.免费公共就业服务 5.公益性岗位的社会保险补贴和岗位补贴政策 6.职业培训补贴、职业技能鉴定补贴政策
49、失业人员就业扶持政策的主要内容1.免费公共就业服务政策 2.税收减免扶持政策 3.免收行政事业性收费政策 4.职业培训补贴和职业技能鉴定补贴政策 5.小额担保贷款政策 50、就业困难人员扶持政策的主要内容1.公益性岗位社会保险补贴、岗位补贴政策 2.对企业招用就业困难人员的
