2015年综合处个人工作总结
2015年综合工作总结
翻开厚厚工作日志本，看看密密麻麻记着每天需要办理与办理完毕的事项，时间已经到2015年末了，也需要认真梳理一下自己这一年来的工作了。2015年是我人生轨迹改变的一年，这一年生活给我带来了很多压力，在我孤立无助的时候，部门领导和同事给了我很大的支持和帮助，于是我就这么浑浑噩噩的度过了。在工作上，这一年我没有进步，只有退步；没有计划，只有执行；没有善始善终，只有虎头蛇尾。整体在综合工作上乏善可陈，缺乏创新思维，主动意识不强，没有做出突出的成绩。于是我悄悄的许下愿望，2016年在工作上要有提升和突破。综合工作无小事，从文件收发和归档、综合协调，到会议组织、来宾接待等工作都能体现出综合工作的重要性。作为一名老综合员，我更要稳重冷静的处理好每项工作。现将2015年主要工作陈述如下：
一、文件管理工作 1.收发文管理
年度严格按照办公室公文处理规定，做到文件流转及时，保证各类文件拟办、传阅的时效性。建立收发文台账登记，储存电子文件，分门别类，做到井井有条，且保证文件不丢失。年度制定了《部门收发文管理规定》，规范公文处理流程。 其次做好发文处理工作，确保发文质量，严格审核发文内容，降低差错率。2015年共处理收文248份、发文61份、便函2份、签报17份、协助处理其他部门会签文件47份，汇总反馈征求意见43份。
2.档案管理
年度按照办公室工作要求，梳理了文件归档范围及保管期限。按时完成了2014年度文件归档工作，共归档252件。
二、信息管理工作 1.内网信息
部门年度制定了《信息工作考核办法》，用于提高员工信息报送的主动性，提升信息撰写质量。不定期做好部门信息版面维护工作，调整栏目内容。全年完成部门动态91条，其他信息392条。
2.值班动态
积极向办公室报送领导动态，全年共报送31条。2016年在时效性方面有待提高。
3.通讯信息
作为部门通讯员，积极收集身边稿件，全年撰写信息？条。2016年每季度拟投稿至少1篇。
三、费用管理
按照财务会计部要求年初编制了年度费用预算，在日常工作中，严格把控归口费用、切块费用及专项费用预算，实时登记费用台账，确保每笔报销真实有效。为规范部门报销流程，年度制定了《部门报销管理规定》，拟在2016年执行。
四、培训工作
为提升员工的履职能力和风险内控管理水平,积极配合人力资源部及各处室推进年度、月度的培训工作，制定年度培训工作方案及计划，按季度报送培训工作季报，协助做好培训准备和组织工作，并吸取往年经验，做好培训材料归档工作，保证了培训档案的完整性。具体如下：
1.配合部门完成年度培训项目，涵盖风险内控体系建设、法律合规基础知识、信贷资产质量及内控合规管理等培训内容。按照年度计划，五项培训均已落实完成。
2.部门于3月启动“每周一课”培训工作，截止年末，共组织28次培训。
3.积极组织在线学习的平台学习，不定期进行学习提醒，督促部门员工按时完成学习任务。其次，配合各培训项目完成线上报名设置工作。
4.其次综合员要具备很强的工作能力和保持综合工作高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。我从加强自身学习入手，认真学习各项规章制度，切实加强了理论、业务学习的自觉性。
五、配合内外部审计部门做好审计材料收集、报送及协调工作。
六、按时完成办公室、信息技术部交办的固定资产盘点工作，及时做好财物清查。
七、配合人力资源部组织风险经理岗位资格认证考试，制定考试大纲，编制综合处试题，协助人力资源部组织考生报名及参与考试。
八、年初编制了风险管理部制度汇编。
九、梳理子公司报送事项清单及内控合规岗人员情况。
十、每周汇总工作周报及风控水平提升工作小组简报；按月按季汇总主要风险监测指标表及风险总监报告；按月汇总编制月度工作总结及风控水平提升工作小组简报。
十一、协助财务会计部完成数据质量自查整改工作，拟在2016年完成未整改项。
十二、存在的不足
成绩属于过去，回首过去的辉煌我更应该从中找出自己的不足，主要表现在以下几个方面：
1.服务意识不够，互相协调性不强。
服务是始终贯穿综合处工作的，综合工作的核心就是搞好“三个服务”，即为部门服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和其他部门满意，是衡量部门工作的基本标准。在以后的工作中，我会增强服务意识，加强互相合作的协调性。
2.综合工作制度建设不够完善
“没有规矩不成方圆”，虽然一直在完善、修订规章制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度成为补救措施而不是行为准则。且制度落实不到位，存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这是在以后工作中须要切实加以解决。
3.对综合处有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
2016年，我会进一步提升本职工作价值，增强服务意识，提高综合工作管理能力，对于综合工作积极思考、大胆建言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并做好沟通，让领导及时了解任务完成进度。我将继续围绕部门中心工作，克服缺点，改进方法；大胆探索综合工作新思路、新方法，促使综合工作再上一个新台阶！
