1 学籍“精准” 资助“精细” 数据“精确” 努力做好中职学生学籍和资助管理工作 ----全国中职学生资助管理系统培训会议经验交流材料
尊敬的各位领导、各位同仁、各位朋友：
大家好！
我叫徐欢腾，是湖南省株洲市、株洲县职业中专的一名从事学生学籍与资助管理工作的普通工作人员。从2007年秋季国家实施中职学生资助政策以来，到现在整整9年，我一直担任学校的学生资助管理工作，见证了国家中职资助政策一系列“变化”过程，我的身份也发生了“转变”：从一名原本站在讲台上的普通老师到学生资助工作兼职人员再到学生学籍和资助的专职工作者。今天，非常荣幸能和大家一起，交流工作上的一些方式方法，分享一些心得体会，与大家共勉！ 作为一名基层人员，我既没有“高大上”的先进理念，也无“高屋建瓴”的感受启示，我所谈的只是自己平常工作中的一些实际做法和体会，普通，琐碎，接地气，希望能给与我同样工作在中职学籍和资助岗位的同行们带来一些值得借鉴和实用的东西，如有不当的地方，请大家批评指正！
一、我从事学籍和资助管理工作的具体做法
（一）以资助政策为准绳，正确解读，及时宣传
随着社会和国民经济的发展，中职国家资助政策也在不断地
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2 变化和更新，资助力度不断加强，资助的对象、比例、资助金额也在发生变化。国家资助政策是我们做好学生资助的准绳，是中职学校国家资助工作实施的依据。
作为一名学校资助专干，我对国家资助政策变化保持着很高的敏锐度：首先做的是认真学习政策文件，一字一句的理解，对政策中自己无法解读的内容，会及时向上级资助部门请教，向同行询问，上网查询，直到理解准确为止。我想，只有政策解读正确了，我们的工作方向就不会错，就能让走“弯路”，避免无意中触碰违规违纪甚至违法的红线。
其次，对国家资助政策正确理解以后，还需进行大力宣传。虽然每个学校都按规定成立了功能齐全的学生资助机构，但是机构成员基本都是兼职，只是配合资助专干的工作 ，他们可能不会也没有很大精力去研读政策内容，这需要靠我们专干的宣传。我首先会将资助文件重点部分标出或者在旁边标注解释，并将自己对文件的理解和下一步做法向领导报告，短短几分钟，既引起领导重视又让他们在繁忙中很快掌握政策的核心内容。资助文件一般比较长，内容全面，简单地拿整个文件去宣传，效果会很不理想。我每次会将文件中的重要部分，编成言简意赅的几条，打印出来，分发给学生工作处、班主任进行宣传，并且用电子屏在校园内滚动播出，宣传效果非常好。
（二）在学生学籍管理上，我们的工作要求是“精准化”。 中职学生来源广、学生异动大、生源素质参差不齐，而学籍
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3 管理属于政策性强、责任性大，非常严肃的一项工作，所以数据必须做到“精密、准确”。
1、首先做到新生注册数据“精准”，杜绝虚假注册。 在新生报到前，我校招生办就会通知新生必须携带身份证或户口本前来报到，注册时交一份身份信息复印件作为学籍档案保存；任何学生注册只能通过班主任上报的电子信息为准，不接受任何个人的单独信息注册，而且我会将每个班的注册人数及时在学校QQ工作群中公示，让每个任课老师都知道任教班级的新生数，进行监督；然后，每个注册学生必须核对签名，班主任签名认可；最后我会将注册的班级数，注册专业、每班人数统计好，由校长签字，在全校进行公示5天；上一级机构----县教育局社办股就以这份纸质人数在学籍系统中进行县一级审核。这样，通过学生身份信息资料、班主任上交注册信息、学生本人、班主任签名确认、校长签名、公示、上级部门监督等诸多环节，让新生注册过程公开、透明，从根本上杜绝了虚假注册，做到了“清者自清”。
2、其次，学生学籍档案信息“精准”。
注册完成后，班主任督促学生填好《中职学生学籍信息表》，盖学校公章，作为学生个人学籍档案资料保存。我多次对学生学籍表进行修改，除了学生基本信息、每个学期班主任要填写学生成绩、品德操行评价外，我还特别添加了一栏“学生资助享受情况”填写 ，体现了中职学籍档案与资助相辅相成，相互佐证。
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3、再次，学籍异常”异动情况“精准”。
在工作中，我会特别关注：年龄偏小的，年龄偏大的，户籍是本县以外的三种“异常”学生情况。年龄偏小的怀疑初中未毕业，年龄偏大的担心到时会经常在籍不在校，外县的担心双重注册，也可以及时发现学生是否来自国家贫困县、可以直接享受国家助学金。
对14周岁以下年龄偏小的学生，我校规定以学生初中毕业证或者以县教育局基础股查询不是义务教育阶段学生信息证明为准，方可注册。年龄偏大的（特别是超过18岁的）必须由学生申请，校长签字、专业组、班主任签字、本校某个正式教职工做担保人签字，才予以注册。今年6月份，教育部、省市领导来我校检查学籍资助工作时，在系统中发现我校14级酒店专业有个学生年龄超过了35岁的“异常”情况，经查，学生的档案信息齐全，联系电话真实，到教室检查学生也在正常上课。该大龄学生在县城拥有酒店实业，想学点实实在在的酒店管理专业知识，她以学习酒店专业实训课为主，并参加考试。对这样好学又“真实”的大龄学生，我校的注册会根据实际情况网开一面。至于“双重学籍”，我校坚持“以人为本”，人在我校就注我校的册，然后由学生或家长到对方学校去办转学或退学手续。
我校学生学籍异动程序严格：学生转学以省里规定的转学手续为准；学生主动退学的则填写退学申请，学生本人、家长签字，专业组、班主任、学工处签字后，我即时在系统中上报，并在原
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5 始注册表中登记学生退学时间、原由；对于自动退学的学生，我一般在一个学期的第二个学月，由班主任和班长签字证实学生已无故不在校学习，全校公示5天，最后在学籍系统中报退；对于请假的学生，如果超过一周的时间，必须交一份有家长或学生、班主任、学工处主任签字的请假申请到学籍资助管理处，病假的附上病历等，这样在清查学生人数时能随时清楚学生的去向。
杜绝了“在籍不在校”、双重学籍、虚假注册、严格审查大龄、小龄学生资格、请假手续完备，这样，我们基本做到了“三同步”：学籍系统数据与实际在校人数同步、资助系统人数与学籍系统人数同步、该享受资助人数与实际享受人数同步。
（三）在学生资助工作上，我们的工作目标是“精细化” 学籍信息精准，有利于资助工作的开展。我认为资助工作在“精准”中更要讲求工作的“细致化”：
第一，国家免学费人数“精细化”，实行“五核一公示”。在开学第
一、二周，我会每天到班上核对一次人数，做到“人数天天核”；开学第3--6周人数趋于稳定后，每周核对一次人数，做到“人数周周核”：第
2、3个月学生人数基本稳定后，我会到教室不定时核对1--2次人数，做到“人数月月核”；上一级资助部门在国家系统里锁定资助名单前一周，再次核对具体学生名单，班主任签字，做到“人数终级核”。最后，由我县教育局学生资助中心、社办股、县财政局等组织的检查组到学校清点人数，做到“人数现场核”。通过这5级人数核查，最后将确定的享受
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6 免学费名单进行公示，这样的免学费人数就变得基本精准了。
第二，国家助学金“评选精细化”，归纳为“三手一调查一公示”。我们知道，资助工作最难做好的就是评选环节。我校助学金评选工作的精细化表现在：新生入学时，由初三班主任和招生老师提供的贫困学生，作为国家助学金“第一手贫困名单”；学校根据实际情况自制了《贫困生班级摸底情况表》，将学生中比如孤儿、单亲、重病、低保、天灾人祸、政府建档立卡的贫困生等几类有特殊贫困原因的名单搜集，形成了“第二手贫困名单”；我校借鉴并修改了湖南省常德市资助中心推行的《学生贫困程度评分表》对学生贫困程度进行量化评分，得到了“第三手贫困名单”。通过“三手贫困学生名单”，有效地缩小了贫困学生评选范围，进行有针对性地实际调查或资料审核后，最终在申请的学生名单中，按“学年评定，学期认定”的原则将受助名单进行公示。通过这“三手一调查一公示”程序，评定出的贫困对象较为精准，工作效率也提高了。
（四）在中职学籍与资助系统方面，我们的工作追求是“精确化”。
第一、系统中数据精确。力求系统中的班级人数与实际班级人数一致、实际班级人数与学籍档案信息一致。做到系统基本达到没有需要处理的学籍异常、问题学籍、双重学籍等项目，该审核的也审核通过了，整个系统显得非常“干净”。
第二，数据上报及时精确。不管是学籍与资助数据我都会及
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7 时并且尽量超前上报，名单做到基本零误差。比如每月的资助名单我市规定每月25号前上报，我一般会在15号左右上报到县一级，这样避免大家集中在同一个时间段操作系统，引起系统繁忙或出现异常，给自己的工作带来被动，也可以发现问题有充裕的时间进行处理。
第三，每天查看，动态管理。每天都打开系统，看看数据是否更新了，系统是否升级了，是否出现要临时处理的数据。
这样，系统中的数据没有了“水分”和“杂质”，“纯净度”也就变高了。
二、从事学籍和资助管理工作的几点体会
1、专心业务，业精于勤。学习各种资助政策、文件要求、系统操作业务知识，向同行们请教，学习他们在工作中一些好方法好措施，取长补短。国家实施中职资助政策这9年中，我们的学籍和资助系统也在不断发生变化:由最开始与省学籍系统相对应的全国中等职业学校学生管理信息系统（即鹏达系统）到现在功能更齐全、操作更科学的全国学生资助管理信息系统。系统的改变、更新、升级，也意味着我们的专干要不断的学习。我的做法是：系统的操作过程中，如果只有少数几个同行出现了某个问题，那可能是操作不对，要仔细阅读正确操作程序，找原因，或向他人请教；如果是很多兄弟学校出现了同样问题，上级部门也一时无法给出答案时，一般推断是系统问题，向上级反映，等待系统的完善。我们湖南省去年秋季学期开始全国中职新资助系统
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8 试启用，和鹏达系统同时运行。在使用新资助系统过程中我也遇到了一些的问题，首先与同行们进行相互交流学习，对无法解决的问题，我多方询问，联系上了新资助系统赵智龙技术员，他对我提出的疑问进行了一一详细解答。这样，今年春季学期中职资助子系统正式启用，我的系统操作就非常的顺利、流畅。
2、用心做事，事在人为。“世上无难事，只怕有心人”。努力做事将事情做对，用心做事才能把事情做好。比如学籍与资助工作，最离不开班主任的支持。我首先会记住每个班的班主任以及他们的联系方式，在接触中我会了解哪些班主任工作做事认真能够放心哪些班主任做事有点拖沓必须多加催促；全校30来个班，我会清楚记住每个班的教室位臵，专业实训室在哪栋哪层；每期开学，我会到教务处复印全校的课表，以便清楚每个班在上什么课在哪里上课，什么时候去清查人数或找学生核实方便，判断班主任方不方便联系；我会主动参与学生工作处检查学生出勤情况，主动了解教务处、团委等开展的学生技能比赛、抽考、大型活动等情况，以便随时清楚每个班的在校人数变动、请假情况、每个学生的去向；在与班主任的工作或个人人际关系处理上，我也很用心：工作中，我不是只等着班主任上报数据、要求班主任收集资料上交，而是主动去做，相互帮忙。比如每个学期我核好人数后会将更新信息的班级花名册主动打印一份给班主任；工作上班主任需要帮忙，比如某个学生或家长在学生资助方面需要做解释工作，需要我到他们班去宣传资助政策，电脑操作不熟悉等，
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9 我往往有求必应。这种相互尊重、互帮互助的为人处事方式，让我在工作上也得到了班主任们的大力支持。
3、爱心奉献，资助育人。学生资助工作是一份“爱心工程”，赠人玫瑰，手有余香，我们的资助专干应怀揣一颗“爱心”进行创造性工作。比如在与贫困学生或家长交流时，我会站在他们的角度，随时注意自己说话的语气和方式等。我甚至自学心理学知识，取得国家二级心理咨询师资格，以便在心理上给贫困学生提供帮助，经常与他们谈心，引导他们克难奋进、自强自立、懂得感恩、懂得奉献。我会积极争取多方贫困资助，随时掌握贫困生动态，不让一个学生因为贫困而辍学。
总之，在学籍管理与资助工作过程中，我做到了：学籍数据精准，过程公开；资助工作细致，档案齐全；用心尽力，不断创新。中职学籍与资助工作过程繁琐、责任重大，只要我们基层人员用心去做，定能做好做出自己的成绩和特色；我也希望我们各级领导、相关部门给予我们学籍资助专干更多的支持和鼓励，只有你们的信任和认可，我们的工作才会越干越好、越干越出色！谢谢大家！
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