客户服务部工作职责
1、花木租摆管理。
2、清洁卫生管理。
3、节日装饰管理。
4、指引牌管理。
5、垃圾清运管理。
6、外围绿化管理。
7、空置单元钥匙管理。
8、客户资料管理。
9、管理费收缴。
10、投诉处理。
11、收楼管理。
12、事故处理。
13、配合保险工作。
14、外部协调。
15、发文、收文。
16、礼仪接待。
17、消杀工作。
18、报刊分发。
19、车场固定车位管理。
20、工程维修。
21、客户调查。
22、客户联谊活动。
23、前台接待。
24、大厦巡视工作。
25、走访客户工作。
26、监督增值服务工作。
27、每日对分包商的评估及结算工作。
28、疏出服务管理。
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《客户服务部工作职责[版].doc》
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