推荐第1篇：3C审厂
工厂质量保证能力
2.1 人员职责和资源
2.1.1 职责
a)是否规定了与质量活动有关的各类人员职责及相互关系？
是¨
否¨
b)是否已指定质量负责人并赋予了相应的职责和权限？是否履行了相应的职责？是¨
否¨
如果是，请给出确保认证标志妥善保管和使用的文件号：
2.1.2 资源
是否配备了必须的生产设备、检验设备；具备必要能力的人员；必备的生产、检验、储存的环境？
是¨
否¨
2.2 文件和记录
2.2.1是否已建立、保持了文件化的质量计划/类似文件，以及确保产品质量相关过程有效运作和控制的文件？
是¨
否¨
如果有文件，请给出参考文件号：
2.2.2产品设计标准或规范是否等同或高于该产品的国家标准要求？
是¨
否¨
2.2.3是否建立并保持文件化的文件和资料的控制程序，以确保：
是¨
否¨
a) 文件在发布前和更改是否由授权人员审批其适宜性？
是¨
否¨
b) 文件的更改和修订状态是否得到识别，防止作废文件非预期使用？
是¨
否¨
c) 是否在使用处可获得相应文件的有效版本？
是¨
否¨
如果有文件，请给出参考文件号：
2.2.4是否建立并保持了文件化的质量记录的标识、储存、保管和处理程序？
是¨
否¨
如果有文件，请给出参考文件号：
2.2.5质量记录是否规定了适当的保存期限并保存有效期内的记录？
是¨
否¨
2.3 采购和进货检验
2.3.1是否已制定了对关键元器件和材料的供应商选择、评定和日常管理的程序？
是¨
否¨
工厂是否按照文件要求对供应商进行选择、评定和日常管理，并保存对供应商选择和日常管理记录。 是¨
否¨
2.3.2是否已建立了进货的关键元器件和材料检验/验证程序及定期确认检验的程序？ 是¨
否¨
工厂是否按照文件要求对供应商提供的产品进行检验和验证？记录是否完整有效？ 是¨
否¨
2.3.3当关键元器件和材料检验由供应商检验时，工厂对供应商是否提出明确的检验要求？
是¨
否¨
工厂是否保存供应商提供的合格证明及有关检验报告等？
是¨
否¨
2.4 生产过程控制和过程检验
2.4.1 如果工序没有文件规定就不能保证质量时，是否制定了工艺作业指导书？ 是¨
否¨
2.4.2 工作环境是否满足规定要求（对环境条件有要求时）？
是¨
否¨
2.4.3 是否对适宜的过程参数和产品特性进行监控（可行时）？ 是¨
否¨
2.4.4 是否建立并保持了对生产设备进行维护保养的制度？ 是¨
否¨
2.4.5是否在生产的适当阶段对产品进行检验，确保产品及零部件与认证样品的一致性？ 是¨
否¨
2.5 例行检验和确认检验
2.5.1 是否制定了文件化的例行检验和确认检验程序？
是¨
否¨
如果有文件，请给出参考文件号：
例行检验和确认检验要求是否满足相应产品的认证实施规则要求？
是¨
否¨
2.5.2 是否已按相应的文件正确实施了例行检验和确认检验，并保存检验记录？
是¨
否¨
2.6 检验试验仪器设备
2.6.1 检验试验仪器设备是否与所要求的检验、试验能力一致？ 是¨
否¨
2.6.2 是否制定检验试验仪器设备的操作规程并按之准确操作？
是¨
否¨
2.6.3 校准和检定
a)检验和试验设备是否定期校准或检定并可溯源至国际或国家基准？
是¨
否¨
b)自行校准的检验和试验设备是否规定了校准方法、验收准则和校准周期？
是¨
否¨
c)检验和试验设备的校准状态是否能被使用及管理人员方便识别？
是¨
否¨
d)是否保存了检验和试验设备的校准记录，并完整有效？
是¨
否¨
2.6.4运行检查
a) 对于例行检验和确认检验设备，是否按规定了有效的运行检查要求，并按要求执行？
是¨
否¨ b）运行检查结果不能满足规定要求的，是否追溯至已检产品，必要时重新检验？ 是¨
否¨
c) 是否规定了例行检验和确认检验设备功能失效时需采取的措施？
是¨
否¨
d) 是否保存了运行检查结果和调整措施记录？
是¨
否¨
2.7 不合格品的控制
2.7.1 是否建立了不合格品控制程序，其内容是否符合规定要求？
是¨
否¨ 2.7.2对不合格品的标识、隔离和处置以及采取的纠正和预防措施是否符合程序的规定？ 是¨
否¨
2.7.3是否保存了重要部件或组件的返修记录及不合格品的处置记录？
是¨
否¨
2.8内部质量审核
2.8.1是否建立并保持了文件化的内部质量审核程序，并记录审核结果；其内容是否符合规定要求？
是¨
否¨
如果有文件，请给出参考文件号：
2.8.2是否保存了投诉记录并作为内审的信息输入？
是¨
否¨
2.8.3对内审发现的问题是否采取纠正和预防措施并进行记录？
是¨
否¨
2.9认证产品的一致性的管理
2.9.1是否建立了产品关键元器件和材料、结构等影响产品符合规定要求因素的变更控制程序？
是¨
否¨
如果有文件，请给出参考文件号：
2.9.2是否在认证产品变更实施前向认证机构申报并获得批准？
是¨
否¨
2.10包装、搬运和贮存
2.10.1成品的包装和标志过程（包括所用材料）是否符合规定的要求？
是¨
否¨
2.10.2所采用的搬运方法是否能防止产品的损坏或变质？
是¨
否¨
2.10.3产品的贮存环境是否能保证产品符合规定标准要求？
是¨
否¨
3.产品一致性检查
3.1认证产品的铭牌、说明书和包装箱上标注的产品名称、规格、型号、警示警告标识是否与经认证机构确认的型式试验样品/认证是否一致。
是¨
否¨
3.2产品的安全结构或内部布线等与经认证机构确认的型式试验样品是否一致；若不一致，是否向认证机构申报并经确认。
是¨
否¨
3.3产品所配用的零部件、元器件或材料与经认证机构确认的型式试验样品是否一致；若不一致，是否向认证机构申报并经确认。
是¨
否¨
3.4不一致情况描述（必要时可另加附页）
CCC认证要求分析
CCC强制认证工厂质量保证能力
企业须要进行的工作和注意事项
CCC强制认证工厂质量保证能力是指工厂批量生产CCC强制认证产品的能力，并维持与已获型式试验合格样品的一致性。
就条文而言，工厂质量保证能力包括了十大要素；以内容来分，它可划分为两大部分：
管理部分：基本包含了第
1、
2、
7、8要素。
实施部分：基本包含了第
3、
4、
5、
6、
9、10要素。
一、管理部分
为质量保证体系运行中的最基本要求
l.职责和资源（第1要素）
企业应规定与质量活动有关的各类人员职责及相互关系，也就是组织机构中各类人员的要求。
应任命或指定一名质量负责人；以便：
①保证依CCC文件要求建立的质量体系能有效实施与正常维持。
②保证强制性认证产品能符合认证标准要求；满足与型式试验合格样品的一致性要求。
③保证CCC认证标志的妥善保管与正确使用，要求对非认证产品，不合格的认证产品，变更申请期间的认证产品，不加贴CCC认证标志。质量负责人的职责应在相关的文件中给予反映和明确。质量负责人应具备充分的能力能胜任上述职责的要求，对小型企 业而言，质管部门，品质部门的负责人可兼性质量负责人，对中大型企业来说，也许由副总经理一级人员行使此极力更现实一些。
往往有些私企老总甚至法人代表兼了质量负责人；一旦涉及到标志的控制或变更申请等具体事务时，由于忙于商务活动而疏于处理，这对质量负责人权职的行使不可避免的受到影响；由鉴于此，可具体任命能充分胜任这一工作的企业管理人员为质量负责人，这也是该要素中指出的无论该成员在其它方面的职责如何的原意所在的。当然在中大企业中，任命一个普通的管理人员为质量负责人也是不理智的，还应适当顾及这一工作的权威性，所以又提出了能直接同最高管理层沟通的具体要求，以便协调与处理认证产品相关质量的事宜。至于与质量活动有关的各类人员职责与相互关系，至少应是对认证产品质量有影响的人员。设计人员、采购人员、工艺操作人员、检验员、设备维护人员、计量管理人员、内审员、仓管员等等。
其职责同样应在相关的文件中明确，并应有相应的培训与考核具备有对应的任职资格，特别是内审员，计量员，工艺员中的特殊工艺的焊接工艺，注塑工艺等均应有持证上岗的严格要求。
接口关系的清晰与明确的目的是避免责任推倭和工作不顺畅的关键，这种关系的描述一般在程序文件中体现，在作业指导书（或称作业规范）中会更具体化，原则上要求做到上工序为下工序服务，不把质量隐患留给后续。
接口关系的明确还体现在出了质量问题能明确责任，以便及时改进和采取纠正预防措施。
本要素中，还规定了企业应配备必须的资源。人力资源上，应对上述与质量活动有关的各类人员要求具备必要的能力以保证其能胜任本职工作。对某些小型企业，兼职情况比较普遍；除了能力胜任的要求外；时间上的保证也是必要的。假如一个工艺操作员，生产线的正常工作已很繁忙，若再让其兼职检验，纵有能力，也无时间去保证其能做好兼职。
生产资源方面，生产设备和检验仪器的配置应以能满足稳定生产符合强制性认证产品的要求为度。如波峰焊锡炉，其要求助焊剂酒精松香溶液比重为：0.80±0.05kg/L，若配备的比重计量值范围为：0.800～0.900 则就不能认为是满足了工艺规范要求，又如，生产线末端要对产品100％ 的进行安规测试，但却并不配置规范要求的安规测试仪或安规测试仪量程不能满足规范要求，这些也都不能认为配备的资源已满足了稳定生产强制性产品的要求。
环境条件方面，应有适宜于生产，检验计量，仓储等必备的环境条件。
一方面是环境条件要求的合理性。
二方面是执行中的符合性。
如成品库的环境条件要求的规定是以产品的贮存试验 －10℃～＋55℃作为条件的，显然其规定就缺乏合理性。
某些测试仪器或仪器的计量标准要求在相对控制严格的工作环境下进行，但工作场地又不作任何监控，这也不能说明符合了必备的环境条件。
总之，企业应对生产设备，检验设备，人力资源，工作环境这四个方面给以充分考虑，从满足强制性认证产品的稳定生产考虑，提供必要的保障。 2.文件和记录（第2要素）
企业应对认证产品作出质量计划，或者类似内容的其它名称的文件。
质量计划中应该包括产品的设计指标（至少应包括满足强制性认证产品要求的指标）以及为实现这些指标所作的相关产品生产，研制过程，特征要求，资源配置，进度安排，参与部门或人员，使用标准文本，操作规范质量记录等等。
通常，实施质量体系的企业均会制订产品质量策划的程序文件。对涉及强制性认证产品具体的质量计划上可以有较大的差别：当产品单一或相对较简单时。质量计划可以包含上述主要内容，相对要求全面一些。反之，产品比较复杂，认证产品的质量计划可只规定新产品的性能指标，任务责任人，所需的生产，人力资源，进度安排，各阶段的特征要求等。而具体的包含设计目标的设计任务书，产品实现，过程监视，检测要求，认证产品变更管理，标志使用控制等均可在相关的作业指导书，相关的程序文件中单独规定，质量计划中作出题引就可。
按CCC工厂质量保证能力要求建立的质量体系，至少（即不限于此）应建立和维持的程序文件为：
1.认证标志妥善保管和使用的控制程序
2.质量计划／类似文件
3.文件和资料的控制程序
4.质量记录的标识，储存，保管和处理程序
5.例行检验和确认检验程序
6.内部质量审核程序
7.关键元器件和材料，结构等变更控制程序
8.关键元器件和材料检验或验证程序
9.关键元器件和材料定期确认检验程序
10.不合格品控制程序
11.生产设备管理程序
12.供应商选择评定和日常管理程序
企业对文件控制的要求，应体现以下规定：
有效性：文件发布与更改应有授权签字人的审批。
适时性：文件状态有识别，防止过时文件的非预期使用。
方便性：文件是执行依据，应让使用者能方便获取。
文件发布必须经授权人审批，未经审批签字。从文件生效意义上来说是不合适的；只签姓，不签名或不签日期也不妥，这些都会造成文件签字责任人的不明确，不同时期有同姓的授权签字人，就会产生责任不明的后果。也有的文件签字人签署日期在文件规定生效日期之后，从法律意义上刚更是不严肃的；审批应在前，生效应在后，这是常理。文件更放、修订应有标识，作为工艺文件，是允许作临时性的修订和手写更改的。只是要求在相应的更改栏中作出更改说明，并注明审批人员。
临时性的修订文件，一般均规定了期限，到期后应作固定文件。对文件的更改要特别注意对于文件作了更改，漏了对母文件的更改所带来的不一致性。这样很容易造成过期文件的非预期使用。
作为文件，应具有实际的指导作用。如作业指导书，操作规程等更宜有良好的可操作性。
有些文件，己多次复印，字迹不清，很易引起误解，对于不清的数字更容易造成差错，作业文件不放在使用现场，这些都不是让使用者方便获得有效版本的做法。管理者应注意上述问题的解决。
质量记录是证实产品符合规定要求与否的证据；对追溯性有重要的作用。所以同样应重 视其清晰、有效，以及储存、保管、处理等要求。
记录的填写要求正确，清楚；更改应规范。并由责任者签名。对数字记录，尤应注意法定计量单位的正确应用；避免引起对数值的误解。
质量记录应规定保存期限，应针对记录的作用定出不同的要求。若计量有效期为两年的校准仪器，要求其记录保存期为一年显然是不够的。从仪器的使用和可追溯性要求，规定到随仪器报废时止，就较为完整，也比较合理。
3.不合格品控制（第7要素）
不合格品存在于产品形成的各个阶段，所以在产品形成的各个阶段均应重视不合格品的检验；首先应对不合格品作出标识，避免与合格品相混肴。
对不合格品的不合格情况应予记录，并按规定作出返工或返修；经返工或返修后的产品应按规定重新进行检验。
对不合格品的产生应进行分析，防止同类不合格情况的重复发生；并视情况采取相应的纠正预防措施。
生产过程中的不合格品主要是在进料检验、过程检验、最终检验中产生。相关部门应对其不合格品的处置记录予以保存，以利追溯。
有些企业对过程检验的不合格情况并不依实记录，理由是专门的返工或返修部门会全面解决。这种做法是不合适的。例如：过程检验发现了过程产品的A和B型不合格，因无具体记录，只对A型不合格作了返修，而漏了对B型不合格的处置，陡增了返修时间，也不利于追溯。比较完善的做法，依然应是过程检验查出的不合格现象应作记录或标识，它不一定是文字的全面描述，对常见的．不合格类型用“√”选择也可。并应有作业人员的签名或标识；既可用随工单来完成，也可用专门的返修单来记录，依效果而定。
4.内部质量审核（第8要素）
内部质量审核是对质量体系运行是否有效的一种验证，它还应包含对认证产品一致性维持的内容，另外客户的抱怨，尤其是对产品不符合标准要求的投诉也是内部质量审核应有的内容。企业应根据质量体系运行的实际情况，策划审核方案，应能保证一年内，质量体系内审核覆盖工厂质保能力的全部要素。
应整理客户对认证产品的质量投诉作为内审的输入，同样内审输入还应包含对产品一致性控制的要求。
对审核中发现的问题，相关部门应在规定的时限内及时采取纠正措施，内审员应对实施结果的有效性进行验证和作出评价。
内审记录应予保存，对每次内审均应有审核报告，报告中应对质量体系运行的有效性，产品一致性控制作出评价。
一些企业也重视了对内审员的培训考核，对内审要求的不符合项提出、验证做了不少工作，而对内审需作出审核报告，审核报告应反映质量体系的有效性，这一概念却相当模糊。这如同法院的判定书，不作有罪无罪的判定，是无实际意义的。
质量体系的运作并不是不符合项少，体系运行就有效；不符合项多，体系运行就无效，并非绝对化的。
二、实施部分（包括了第
3、
4、
5、
6、
9、10要素）
本部分主要为产品一致性要求和过程控制能力及检验能力，它包含了产品从原材料检验到产品出厂的全过程。
1.采购和进货检验（第3要素）
（1）供应商控制
企业应提出对产品安全、环保、EMC、主要性能有较大影响的关键件及材料的供应商的选择，评价和日常管理的要求，并予以实施以要求供应商具备提供产品满足要求的能力。
对供应商的选择，应包括确定的范围，选择的方法，执行的程序等。
对供应商的评价，应包括评定的依据，评定的方法和程序，及审批人员的授权范围等。
对供应商的管理，应包括控制的程度，出现问题时的处置方式等。
作为执行的符合性证明，同样，企业应保存对供应商控制的质量记录。
（2）关键件和材料的检验或验证
企业应制订对关键件和材料检验或验证以及定期确认检验的程序，并予以实施。
企业可根据所检产品的重要性，企业检测能力资源，检验成本，供应商质量保证能力来确定检验或验证。
当检验由供应商进行时，企业应在双方合同中对供应商提出明确的检验要求，检验项目，检验频次，检验判定等，企业对供应商验证的具体要求可有：验证外观，验证数量，验证合格证或检验报告等。
定期确认检验是对供应商提供的产品持续维持符合规定要求的一种确认，通常可能是部分项目检测转换为全性能检测的一种活动；企业应规定实施的频度；检测的项目和方法等。
这里所要求的“定期”是一个指导性的概念。当企业在制订相关的文件时，不能笼统照搬定期一词，应具体作出时间的规定。这与后述的确认试验中要求的检验周期概念一样。是至少每半年进行一次的时间规定，而非笼统的定期二字。
此外，企业还应注意到，在质保能力要求中，对关键元器件和材料并无免检之词，当实际实施中，仍需要核对诸如合格证，检验报告等验证要求时，“免检”一词是并不适宜的。
对抽样标准应予全面理解和正确执行；如一些单位并不理解表中箭头所向实际含义；自行填满了箭头所在位置的Ac、Re值。执行中则无法作出箭头所向的正确调整方案。
对进料检验报告，要求能尽可能多的提供实际检验的信息，如依据标准，母体数、抽样数、合格判定数、检测参数、检测条件、数据记录。
检验结论、环境条件、检测人、审批人等等应在表格设置时考虑周全，若均放在备注拦中作临时说明，就难以规范。
对检验不合格的处置，可在进料检验报告中设置拦目，也可另设表单专门处理。
2.过程控制和过程检验（第4要素）
企业应在工序表或工艺流程中明示出：关键工序或特殊工序其对认证产品的安全、环保、EMC所起影响的作用。
同时企业也应根据工艺技术的难易程度，工作人员的操作能力水平，工艺对产品的影响程度，确定是否制定作业指导书的必要性。
当没有作业文件的指导不能保证认证产品的质量时，就必须编制作业指导书，以规范生产，使生产过程受到控制。
作业指导书应具可操作性，应明确工艺要求，工艺方法，工艺步骤，以及使用的工具等。当规定使用烙铁或电吹风机来定型热缩套管时，操作者若自主使用打火机或其它明火工具显然就非常错误了。这种做法是不能允许的。
生产过程对环境有要求时，企业应有责任保证其满足规定的要求。
企业应对规定的条件，要求的工艺参数，必要时作出符合性记录；证实条件符合规定要求，证实操作员是否按规定实施操作。
对操作人员的能力应提出具体要求，并按规定培训考核上岗：对生产设备应建立有效的维护保养制度，使其处于完好的状态，依时间划分，分别有日检，周检，月检等规定。同样，制度应具实用性，可操作性：并有符合性记录。
为保证认证产品的质量，保证认证产品与型式认可试验样品的一致性。企业应对生产过程的适当阶段，设立过程检验的要求：作出合理的科学的抽样检查。如检验内容，检验要求，检验数量等等。 Allan-Ji
2009-12-07 15:44:11 3.例行检验和确认检验
产品的例行检验和确认检验在相应产品的认证实施规则都已作了具体规定。例行检验是生产线末端对产品主要性能进行的 100％的检验，一般是在包装和贴标签之前由企业自行进行的活动。应进行的项目原则上同样不能低于认证实施规则规定的要求；但其检验要求和检验方法，允许用经验证后确定的等效、快速的方法进行。
确认检验则是为验证产品持续符合标准要求，即认证产品的质量稳定性的一种定期抽样检验；可由企业进行，也可由企业委托具备能力的单位或部门来完成。特别应注意的是，所检验的项目，条件，频次不能低于认证实施规则规定的要求。企业应保存其符合性记录。
4.检验试验仪器设备（第6要素）
企业应根据生产实际配备检验试验的仪器设备等资源。并且确保其能满足检验试验的要求；应对使用的仪器设备，按规定的，合理周期进行校准和核定，并能溯源；对自校准仪器应制定校验规范。
校准状态应能方便识别；这种标识应是唯一性的。合格证，准用证贴在同一台仪器上，就不能认为是唯一性的；计量同期填写到月也是不适宜的：月初、月底、时差能达近一个月。计量有效期会受此影响。准用证不明确限用条件，不明确准用范围，都会影响到使用的有效性。
除对检验试验仪器设备进行计量校准外，企业还应确定需进行运行检验（或称功能检查）的仪器设备规定应检查的内容、方法、频次以及检查要求。目的是为发现仪器设备功能失效时，可对其失效前后所检测产品追回复检，对原检测结果的有效性进行评价。防止不合格品的误用。
对仪器的运行检查（或称功能检查）同样对运行检查，其检查结果应有符合性的记录。
的要求是简单有效以及方法的合理性。如高压仪采用短接的方式来进行运行检查。虽简单，但并非有效；其方法的合理性也值得商摧。例如，某高压仅有两档量程：应设置电压为3000V，因量程设置错误只为1500V，当用短接的方式来进行运行检查时，同样能报警而认为功能正常。比较合理的方法应是用模拟负载能合理的调整在所检查的电压，电流值下，作出功能正常与否的检查。本例中，当用模拟负载来进行运行检查时，因电压低达不到报警电流值而不报警，就能检查出量程设置错误。从而作出正确的量程设置。
5.产品的一致性（第9 要素）
企业应建立关键元器件，材料，结构等影响产品符合规定要求的变更控制程序。这些引起认证产品发生变更之前，均应向认证机机构申报获批准后方可实施。
申报时，企业应如实提供相应的变更详细资料，变更未获批准期间不能实施变更，更不允许在变更的产品上加贴认证标志。
产品一致性中容易忽视的一个问题，是“报备”，当发生供应商变更或增加供应商时，虽属同类获证产品，也应视要求作出相应申请。
6.包装、搬运和储存（第10要素）
企业应对需要包装的认证产品作出要求，所使用的包装材料、包装方法、包装过程，均不应产生任何不?
推荐第2篇：3C审厂
工厂质量保证能力
2.1 人员职责和资源
2.1.1 职责
a)是否规定了与质量活动有关的各类人员职责及相互关系？
是¨
否¨
b)是否已指定质量负责人并赋予了相应的职责和权限？是否履行了相应的职责？是¨
否¨
如果是，请给出确保认证标志妥善保管和使用的文件号：
2.1.2 资源
是否配备了必须的生产设备、检验设备；具备必要能力的人员；必备的生产、检验、储存的环境？
是¨
否¨
2.2 文件和记录
2.2.1是否已建立、保持了文件化的质量计划/类似文件，以及确保产品质量相关过程有效运作和控制的文件？
是¨
否¨
如果有文件，请给出参考文件号：
2.2.2产品设计标准或规范是否等同或高于该产品的国家标准要求？
是¨
否¨
2.2.3是否建立并保持文件化的文件和资料的控制程序，以确保：
是¨
否¨
a) 文件在发布前和更改是否由授权人员审批其适宜性？
是¨
否¨
b) 文件的更改和修订状态是否得到识别，防止作废文件非预期使用？
是¨
否¨
c) 是否在使用处可获得相应文件的有效版本？
是¨
否¨
如果有文件，请给出参考文件号：
2.2.4是否建立并保持了文件化的质量记录的标识、储存、保管和处理程序？
是¨
否¨
如果有文件，请给出参考文件号：
2.2.5质量记录是否规定了适当的保存期限并保存有效期内的记录？
是¨
否¨
2.3 采购和进货检验
2.3.1是否已制定了对关键元器件和材料的供应商选择、评定和日常管理的程序？
是¨
否¨
工厂是否按照文件要求对供应商进行选择、评定和日常管理，并保存对供应商选择和日常管理记录。 是¨
否¨
2.3.2是否已建立了进货的关键元器件和材料检验/验证程序及定期确认检验的程序？ 是¨
否¨
工厂是否按照文件要求对供应商提供的产品进行检验和验证？记录是否完整有效？ 是¨
否¨
2.3.3当关键元器件和材料检验由供应商检验时，工厂对供应商是否提出明确的检验要求？
是¨
否¨
工厂是否保存供应商提供的合格证明及有关检验报告等？
是¨
否¨
2.4 生产过程控制和过程检验
2.4.1 如果工序没有文件规定就不能保证质量时，是否制定了工艺作业指导书？ 是¨
否¨
2.4.2 工作环境是否满足规定要求（对环境条件有要求时）？
是¨
否¨
2.4.3 是否对适宜的过程参数和产品特性进行监控（可行时）？ 是¨
否¨
2.4.4 是否建立并保持了对生产设备进行维护保养的制度？ 是¨
否¨
2.4.5是否在生产的适当阶段对产品进行检验，确保产品及零部件与认证样品的一致性？ 是¨
否¨
2.5 例行检验和确认检验
2.5.1 是否制定了文件化的例行检验和确认检验程序？
是¨
否¨
如果有文件，请给出参考文件号：
例行检验和确认检验要求是否满足相应产品的认证实施规则要求？
是¨
否¨
2.5.2 是否已按相应的文件正确实施了例行检验和确认检验，并保存检验记录？
是¨
否¨
2.6 检验试验仪器设备
2.6.1 检验试验仪器设备是否与所要求的检验、试验能力一致？ 是¨
否¨
2.6.2 是否制定检验试验仪器设备的操作规程并按之准确操作？
是¨
否¨
2.6.3 校准和检定
a)检验和试验设备是否定期校准或检定并可溯源至国际或国家基准？
是¨
否¨
b)自行校准的检验和试验设备是否规定了校准方法、验收准则和校准周期？
是¨
否¨
c)检验和试验设备的校准状态是否能被使用及管理人员方便识别？
是¨
否¨
d)是否保存了检验和试验设备的校准记录，并完整有效？
是¨
否¨
2.6.4运行检查
a) 对于例行检验和确认检验设备，是否按规定了有效的运行检查要求，并按要求执行？
是¨
否¨ b）运行检查结果不能满足规定要求的，是否追溯至已检产品，必要时重新检验？ 是¨
否¨
c) 是否规定了例行检验和确认检验设备功能失效时需采取的措施？
是¨
否¨
d) 是否保存了运行检查结果和调整措施记录？
是¨
否¨
2.7 不合格品的控制
2.7.1 是否建立了不合格品控制程序，其内容是否符合规定要求？
是¨
否¨ 2.7.2对不合格品的标识、隔离和处置以及采取的纠正和预防措施是否符合程序的规定？ 是¨
否¨
2.7.3是否保存了重要部件或组件的返修记录及不合格品的处置记录？
是¨
否¨
2.8内部质量审核
2.8.1是否建立并保持了文件化的内部质量审核程序，并记录审核结果；其内容是否符合规定要求？
是¨
否¨
如果有文件，请给出参考文件号：
2.8.2是否保存了投诉记录并作为内审的信息输入？
是¨
否¨
2.8.3对内审发现的问题是否采取纠正和预防措施并进行记录？
是¨
否¨
2.9认证产品的一致性的管理
2.9.1是否建立了产品关键元器件和材料、结构等影响产品符合规定要求因素的变更控制程序？
是¨
否¨
如果有文件，请给出参考文件号：
2.9.2是否在认证产品变更实施前向认证机构申报并获得批准？
是¨
否¨
2.10包装、搬运和贮存
2.10.1成品的包装和标志过程（包括所用材料）是否符合规定的要求？
是¨
否¨
2.10.2所采用的搬运方法是否能防止产品的损坏或变质？
是¨
否¨
2.10.3产品的贮存环境是否能保证产品符合规定标准要求？
是¨
否¨
3.产品一致性检查
3.1认证产品的铭牌、说明书和包装箱上标注的产品名称、规格、型号、警示警告标识是否与经认证机构确认的型式试验样品/认证是否一致。
是¨
否¨
3.2产品的安全结构或内部布线等与经认证机构确认的型式试验样品是否一致；若不一致，是否向认证机构申报并经确认。
是¨
否¨
3.3产品所配用的零部件、元器件或材料与经认证机构确认的型式试验样品是否一致；若不一致，是否向认证机构申报并经确认。
是¨
否¨
3.4不一致情况描述（必要时可另加附页）
CCC认证要求分析
CCC强制认证工厂质量保证能力
企业须要进行的工作和注意事项
CCC强制认证工厂质量保证能力是指工厂批量生产CCC强制认证产品的能力，并维持与已获型式试验合格样品的一致性。
就条文而言，工厂质量保证能力包括了十大要素；以内容来分，它可划分为两大部分：
管理部分：基本包含了第
1、
2、
7、8要素。
实施部分：基本包含了第
3、
4、
5、
6、
9、10要素。
一、管理部分
为质量保证体系运行中的最基本要求
l.职责和资源（第1要素）
企业应规定与质量活动有关的各类人员职责及相互关系，也就是组织机构中各类人员的要求。
应任命或指定一名质量负责人；以便：
①保证依CCC文件要求建立的质量体系能有效实施与正常维持。
②保证强制性认证产品能符合认证标准要求；满足与型式试验合格样品的一致性要求。
③保证CCC认证标志的妥善保管与正确使用，要求对非认证产品，不合格的认证产品，变更申请期间的认证产品，不加贴CCC认证标志。质量负责人的职责应在相关的文件中给予反映和明确。质量负责人应具备充分的能力能胜任上述职责的要求，对小型企 业而言，质管部门，品质部门的负责人可兼性质量负责人，对中大型企业来说，也许由副总经理一级人员行使此极力更现实一些。
往往有些私企老总甚至法人代表兼了质量负责人；一旦涉及到标志的控制或变更申请等具体事务时，由于忙于商务活动而疏于处理，这对质量负责人权职的行使不可避免的受到影响；由鉴于此，可具体任命能充分胜任这一工作的企业管理人员为质量负责人，这也是该要素中指出的无论该成员在其它方面的职责如何的原意所在的。当然在中大企业中，任命一个普通的管理人员为质量负责人也是不理智的，还应适当顾及这一工作的权威性，所以又提出了能直接同最高管理层沟通的具体要求，以便协调与处理认证产品相关质量的事宜。至于与质量活动有关的各类人员职责与相互关系，至少应是对认证产品质量有影响的人员。设计人员、采购人员、工艺操作人员、检验员、设备维护人员、计量管理人员、内审员、仓管员等等。
其职责同样应在相关的文件中明确，并应有相应的培训与考核具备有对应的任职资格，特别是内审员，计量员，工艺员中的特殊工艺的焊接工艺，注塑工艺等均应有持证上岗的严格要求。
接口关系的清晰与明确的目的是避免责任推倭和工作不顺畅的关键，这种关系的描述一般在程序文件中体现，在作业指导书（或称作业规范）中会更具体化，原则上要求做到上工序为下工序服务，不把质量隐患留给后续。
接口关系的明确还体现在出了质量问题能明确责任，以便及时改进和采取纠正预防措施。
本要素中，还规定了企业应配备必须的资源。人力资源上，应对上述与质量活动有关的各类人员要求具备必要的能力以保证其能胜任本职工作。对某些小型企业，兼职情况比较普遍；除了能力胜任的要求外；时间上的保证也是必要的。假如一个工艺操作员，生产线的正常工作已很繁忙，若再让其兼职检验，纵有能力，也无时间去保证其能做好兼职。
生产资源方面，生产设备和检验仪器的配置应以能满足稳定生产符合强制性认证产品的要求为度。如波峰焊锡炉，其要求助焊剂酒精松香溶液比重为：0.80±0.05kg/L，若配备的比重计量值范围为：0.800～0.900 则就不能认为是满足了工艺规范要求，又如，生产线末端要对产品100％ 的进行安规测试，但却并不配置规范要求的安规测试仪或安规测试仪量程不能满足规范要求，这些也都不能认为配备的资源已满足了稳定生产强制性产品的要求。
环境条件方面，应有适宜于生产，检验计量，仓储等必备的环境条件。
一方面是环境条件要求的合理性。
二方面是执行中的符合性。
如成品库的环境条件要求的规定是以产品的贮存试验 －10℃～＋55℃作为条件的，显然其规定就缺乏合理性。
某些测试仪器或仪器的计量标准要求在相对控制严格的工作环境下进行，但工作场地又不作任何监控，这也不能说明符合了必备的环境条件。
总之，企业应对生产设备，检验设备，人力资源，工作环境这四个方面给以充分考虑，从满足强制性认证产品的稳定生产考虑，提供必要的保障。 2.文件和记录（第2要素）
企业应对认证产品作出质量计划，或者类似内容的其它名称的文件。
质量计划中应该包括产品的设计指标（至少应包括满足强制性认证产品要求的指标）以及为实现这些指标所作的相关产品生产，研制过程，特征要求，资源配置，进度安排，参与部门或人员，使用标准文本，操作规范质量记录等等。
通常，实施质量体系的企业均会制订产品质量策划的程序文件。对涉及强制性认证产品具体的质量计划上可以有较大的差别：当产品单一或相对较简单时。质量计划可以包含上述主要内容，相对要求全面一些。反之，产品比较复杂，认证产品的质量计划可只规定新产品的性能指标，任务责任人，所需的生产，人力资源，进度安排，各阶段的特征要求等。而具体的包含设计目标的设计任务书，产品实现，过程监视，检测要求，认证产品变更管理，标志使用控制等均可在相关的作业指导书，相关的程序文件中单独规定，质量计划中作出题引就可。
按CCC工厂质量保证能力要求建立的质量体系，至少（即不限于此）应建立和维持的程序文件为：
1.认证标志妥善保管和使用的控制程序
2.质量计划／类似文件
3.文件和资料的控制程序
4.质量记录的标识，储存，保管和处理程序
5.例行检验和确认检验程序
6.内部质量审核程序
7.关键元器件和材料，结构等变更控制程序
8.关键元器件和材料检验或验证程序
9.关键元器件和材料定期确认检验程序
10.不合格品控制程序
11.生产设备管理程序
12.供应商选择评定和日常管理程序
企业对文件控制的要求，应体现以下规定：
有效性：文件发布与更改应有授权签字人的审批。
适时性：文件状态有识别，防止过时文件的非预期使用。
方便性：文件是执行依据，应让使用者能方便获取。
文件发布必须经授权人审批，未经审批签字。从文件生效意义上来说是不合适的；只签姓，不签名或不签日期也不妥，这些都会造成文件签字责任人的不明确，不同时期有同姓的授权签字人，就会产生责任不明的后果。也有的文件签字人签署日期在文件规定生效日期之后，从法律意义上刚更是不严肃的；审批应在前，生效应在后，这是常理。文件更放、修订应有标识，作为工艺文件，是允许作临时性的修订和手写更改的。只是要求在相应的更改栏中作出更改说明，并注明审批人员。
临时性的修订文件，一般均规定了期限，到期后应作固定文件。对文件的更改要特别注意对于文件作了更改，漏了对母文件的更改所带来的不一致性。这样很容易造成过期文件的非预期使用。
作为文件，应具有实际的指导作用。如作业指导书，操作规程等更宜有良好的可操作性。
有些文件，己多次复印，字迹不清，很易引起误解，对于不清的数字更容易造成差错，作业文件不放在使用现场，这些都不是让使用者方便获得有效版本的做法。管理者应注意上述问题的解决。
质量记录是证实产品符合规定要求与否的证据；对追溯性有重要的作用。所以同样应重 视其清晰、有效，以及储存、保管、处理等要求。
记录的填写要求正确，清楚；更改应规范。并由责任者签名。对数字记录，尤应注意法定计量单位的正确应用；避免引起对数值的误解。
质量记录应规定保存期限，应针对记录的作用定出不同的要求。若计量有效期为两年的校准仪器，要求其记录保存期为一年显然是不够的。从仪器的使用和可追溯性要求，规定到随仪器报废时止，就较为完整，也比较合理。
3.不合格品控制（第7要素）
不合格品存在于产品形成的各个阶段，所以在产品形成的各个阶段均应重视不合格品的检验；首先应对不合格品作出标识，避免与合格品相混肴。
对不合格品的不合格情况应予记录，并按规定作出返工或返修；经返工或返修后的产品应按规定重新进行检验。
对不合格品的产生应进行分析，防止同类不合格情况的重复发生；并视情况采取相应的纠正预防措施。
生产过程中的不合格品主要是在进料检验、过程检验、最终检验中产生。相关部门应对其不合格品的处置记录予以保存，以利追溯。
有些企业对过程检验的不合格情况并不依实记录，理由是专门的返工或返修部门会全面解决。这种做法是不合适的。例如：过程检验发现了过程产品的A和B型不合格，因无具体记录，只对A型不合格作了返修，而漏了对B型不合格的处置，陡增了返修时间，也不利于追溯。比较完善的做法，依然应是过程检验查出的不合格现象应作记录或标识，它不一定是文字的全面描述，对常见的．不合格类型用“√”选择也可。并应有作业人员的签名或标识；既可用随工单来完成，也可用专门的返修单来记录，依效果而定。
4.内部质量审核（第8要素）
内部质量审核是对质量体系运行是否有效的一种验证，它还应包含对认证产品一致性维持的内容，另外客户的抱怨，尤其是对产品不符合标准要求的投诉也是内部质量审核应有的内容。企业应根据质量体系运行的实际情况，策划审核方案，应能保证一年内，质量体系内审核覆盖工厂质保能力的全部要素。
应整理客户对认证产品的质量投诉作为内审的输入，同样内审输入还应包含对产品一致性控制的要求。
对审核中发现的问题，相关部门应在规定的时限内及时采取纠正措施，内审员应对实施结果的有效性进行验证和作出评价。
内审记录应予保存，对每次内审均应有审核报告，报告中应对质量体系运行的有效性，产品一致性控制作出评价。
一些企业也重视了对内审员的培训考核，对内审要求的不符合项提出、验证做了不少工作，而对内审需作出审核报告，审核报告应反映质量体系的有效性，这一概念却相当模糊。这如同法院的判定书，不作有罪无罪的判定，是无实际意义的。
质量体系的运作并不是不符合项少，体系运行就有效；不符合项多，体系运行就无效，并非绝对化的。
二、实施部分（包括了第
3、
4、
5、
6、
9、10要素）
本部分主要为产品一致性要求和过程控制能力及检验能力，它包含了产品从原材料检验到产品出厂的全过程。
1.采购和进货检验（第3要素）
（1）供应商控制
企业应提出对产品安全、环保、EMC、主要性能有较大影响的关键件及材料的供应商的选择，评价和日常管理的要求，并予以实施以要求供应商具备提供产品满足要求的能力。
对供应商的选择，应包括确定的范围，选择的方法，执行的程序等。
对供应商的评价，应包括评定的依据，评定的方法和程序，及审批人员的授权范围等。
对供应商的管理，应包括控制的程度，出现问题时的处置方式等。
作为执行的符合性证明，同样，企业应保存对供应商控制的质量记录。
（2）关键件和材料的检验或验证
企业应制订对关键件和材料检验或验证以及定期确认检验的程序，并予以实施。
企业可根据所检产品的重要性，企业检测能力资源，检验成本，供应商质量保证能力来确定检验或验证。
当检验由供应商进行时，企业应在双方合同中对供应商提出明确的检验要求，检验项目，检验频次，检验判定等，企业对供应商验证的具体要求可有：验证外观，验证数量，验证合格证或检验报告等。
定期确认检验是对供应商提供的产品持续维持符合规定要求的一种确认，通常可能是部分项目检测转换为全性能检测的一种活动；企业应规定实施的频度；检测的项目和方法等。
这里所要求的“定期”是一个指导性的概念。当企业在制订相关的文件时，不能笼统照搬定期一词，应具体作出时间的规定。这与后述的确认试验中要求的检验周期概念一样。是至少每半年进行一次的时间规定，而非笼统的定期二字。
此外，企业还应注意到，在质保能力要求中，对关键元器件和材料并无免检之词，当实际实施中，仍需要核对诸如合格证，检验报告等验证要求时，“免检”一词是并不适宜的。
对抽样标准应予全面理解和正确执行；如一些单位并不理解表中箭头所向实际含义；自行填满了箭头所在位置的Ac、Re值。执行中则无法作出箭头所向的正确调整方案。
对进料检验报告，要求能尽可能多的提供实际检验的信息，如依据标准，母体数、抽样数、合格判定数、检测参数、检测条件、数据记录。
检验结论、环境条件、检测人、审批人等等应在表格设置时考虑周全，若均放在备注拦中作临时说明，就难以规范。
对检验不合格的处置，可在进料检验报告中设置拦目，也可另设表单专门处理。
2.过程控制和过程检验（第4要素）
企业应在工序表或工艺流程中明示出：关键工序或特殊工序其对认证产品的安全、环保、EMC所起影响的作用。
同时企业也应根据工艺技术的难易程度，工作人员的操作能力水平，工艺对产品的影响程度，确定是否制定作业指导书的必要性。
当没有作业文件的指导不能保证认证产品的质量时，就必须编制作业指导书，以规范生产，使生产过程受到控制。
作业指导书应具可操作性，应明确工艺要求，工艺方法，工艺步骤，以及使用的工具等。当规定使用烙铁或电吹风机来定型热缩套管时，操作者若自主使用打火机或其它明火工具显然就非常错误了。这种做法是不能允许的。
生产过程对环境有要求时，企业应有责任保证其满足规定的要求。
企业应对规定的条件，要求的工艺参数，必要时作出符合性记录；证实条件符合规定要求，证实操作员是否按规定实施操作。
对操作人员的能力应提出具体要求，并按规定培训考核上岗：对生产设备应建立有效的维护保养制度，使其处于完好的状态，依时间划分，分别有日检，周检，月检等规定。同样，制度应具实用性，可操作性：并有符合性记录。
为保证认证产品的质量，保证认证产品与型式认可试验样品的一致性。企业应对生产过程的适当阶段，设立过程检验的要求：作出合理的科学的抽样检查。如检验内容，检验要求，检验数量等等。 Allan-Ji
2009-12-07 15:44:11 3.例行检验和确认检验
产品的例行检验和确认检验在相应产品的认证实施规则都已作了具体规定。例行检验是生产线末端对产品主要性能进行的 100％的检验，一般是在包装和贴标签之前由企业自行进行的活动。应进行的项目原则上同样不能低于认证实施规则规定的要求；但其检验要求和检验方法，允许用经验证后确定的等效、快速的方法进行。
确认检验则是为验证产品持续符合标准要求，即认证产品的质量稳定性的一种定期抽样检验；可由企业进行，也可由企业委托具备能力的单位或部门来完成。特别应注意的是，所检验的项目，条件，频次不能低于认证实施规则规定的要求。企业应保存其符合性记录。
4.检验试验仪器设备（第6要素）
企业应根据生产实际配备检验试验的仪器设备等资源。并且确保其能满足检验试验的要求；应对使用的仪器设备，按规定的，合理周期进行校准和核定，并能溯源；对自校准仪器应制定校验规范。
校准状态应能方便识别；这种标识应是唯一性的。合格证，准用证贴在同一台仪器上，就不能认为是唯一性的；计量同期填写到月也是不适宜的：月初、月底、时差能达近一个月。计量有效期会受此影响。准用证不明确限用条件，不明确准用范围，都会影响到使用的有效性。
除对检验试验仪器设备进行计量校准外，企业还应确定需进行运行检验（或称功能检查）的仪器设备规定应检查的内容、方法、频次以及检查要求。目的是为发现仪器设备功能失效时，可对其失效前后所检测产品追回复检，对原检测结果的有效性进行评价。防止不合格品的误用。
对仪器的运行检查（或称功能检查）同样对运行检查，其检查结果应有符合性的记录。
的要求是简单有效以及方法的合理性。如高压仪采用短接的方式来进行运行检查。虽简单，但并非有效；其方法的合理性也值得商摧。例如，某高压仅有两档量程：应设置电压为3000V，因量程设置错误只为1500V，当用短接的方式来进行运行检查时，同样能报警而认为功能正常。比较合理的方法应是用模拟负载能合理的调整在所检查的电压，电流值下，作出功能正常与否的检查。本例中，当用模拟负载来进行运行检查时，因电压低达不到报警电流值而不报警，就能检查出量程设置错误。从而作出正确的量程设置。
5.产品的一致性（第9 要素）
企业应建立关键元器件，材料，结构等影响产品符合规定要求的变更控制程序。这些引起认证产品发生变更之前，均应向认证机机构申报获批准后方可实施。
申报时，企业应如实提供相应的变更详细资料，变更未获批准期间不能实施变更，更不允许在变更的产品上加贴认证标志。
产品一致性中容易忽视的一个问题，是“报备”，当发生供应商变更或增加供应商时，虽属同类获证产品，也应视要求作出相应申请。
6.包装、搬运和储存（第10要素）
企业应对需要包装的认证产品作出要求，所使用的包装材料、包装方法、包装过程，均不应产生任何不?
推荐第3篇：审厂检验总结报告
审厂检验总结报告
几乎每次客户审厂往往有这样的怪现象出现：所有人员几乎都忙不过来，但还是整体效率低下！而且也很难找出原因，不知该如何改善。
以下汇总报告：
一、流程不完善
流程是企业日常运营的基础。一个企业的效率及运作要求是否达标，首先应检查：企业的流程是否合理，是否简洁和高效，能否有改进的地方，改进的可能性有多大。
检查流程，应首先要检查流程系统本身。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条，而是复杂而封闭的循环系统，就像人体的血液循环系统，包括：总系统、各支系统、各细支系统，以及末梢系统。因此，首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通，是否闭合，有没有断裂、梗阻、栓塞的地方，有没有冗余和不够的地方，是否需要添加新的系统。其次，还应该检查流程是否格式化、模版化，流量是否合理稳定，每一管道上的设计的流量是否合理，而实际流动中是否达标、超标。
流程检查还应包括检查流程上流的是什么内容。近年来，许多企业都在优化、再造流程，那么流程上究竟流的是什么呢？概括起来有四方面：一是物流；二是信息流；三是现金流；四是文化流——流程上流的是企业的个性和特色，也就是企业文化。之所以企业能够在竞争激烈的市场上被顾客识别出来，关键原因是流程上流动着企业与众不同的基因，流动着企业的形象代言人，即员工的行为方式，流动着企业基本的价值趋向和理念。
二、制度不支持
如果流程没有什么问题，就检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容，制度是否充分尊重人文情怀：过于严格了，大家会变着法子钻制度的漏洞，甚至集体对抗制度；过于宽松了，约束力又不够。如果说，流程是水的话，那么制度就是流水的管线。如果管子不严密，管子粗细搭配不合理，或管子根本没有对接起来，那么将直接影响系统流水。此外，还应关注流程上流的内容是否正确，内容是否为乱流？怎样的管线才能够装下各式各样的水呢。那就需要智慧与包容之心。
三、监管不到位
即便企业有很好的流程和管理制度，但如监管不力，或监管不到位，或监管越位，或监管手段落后，或监管人员素质有问题，甚或组织架构太复杂，都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的，而监管是灵活的，监管必须按原则办事。如果监管者办事不公，会极大降低人们对流程和制度的忠诚；如监管者素质低下，根本不懂得如何监管，那么势必会监管无力，导致不知道大家都在忙什么，是否忙得对了，乃至是否真在忙；如监管过于严格和僵化，不知道原则和灵活相结合，固守过时的制度，那么将极大限制人们的积极性和创造，甚至促使员工为了迎合监管而忙；如身处高位的人没有被监管的意识，甚至领导带头忙超越流程和制度，那么监管力量也将大大削弱。
四、素质不高
很显然，员工的职业素质在极大地决定着工作效率。员工的职业素质就是整体员工的职业品质。什么是品？品就是员工与工作有关的社会属性，主要是指与岗位有关的职业道德。什么是质？质是指与岗位有关的自然属性，包括：职业意识、知识、技能、智慧、资源等。而其中的职业意识又是至关重要的。职业意识是什么呢？就是指在岗人员应该知道自己该干什么和怎么干。
有些企业之所以效率低下，就是与企业员工的品质有关，尤其与质有关。一个质地很好的员工，其工作效率可能是一般员工的两倍、3倍、甚至10倍以上，更重要的是工作质量不一样。布置同样的工作，质地优异的员工可能一天之内就完成了，而质地差的员工非常努力，却一周后才完成，而且工作质量根本不可能与质地好的员工同日而语。仅从花费的时间量来说就有7倍的差距，更不用考量质的差距了。但在长期平均思想的支配下，员工之间显然不可能有7倍的薪金待遇，自然那些质地优秀的员工会逐渐流失，沉淀下质地一般的员工。留下的员工虽然职业道德很好，非常努力，都很忙，但企业的整体工作效率却很低下。原因缺乏有效公平的绩效机制。
俗话讲：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。尽管大家都十分忙，但由于管理人员能力有限，不具备战略上布局谋篇，不会在战术上指挥调度协调，更不能很好地识人、用人，不能有效地充分利用有限的资源，不能够做到知己知彼、知天知地，所以造成在错误的时间、错误的地点、用很优秀的士兵打错误的战斗，失败肯定是必然的。
作为管理者，尤其高级管理者，千万注意不要让员工无为的劳作，要知道你的一个指令将会传导到基层，各级员工都会为你的指令而忙。如果忙了半天没有效果，是无为的劳作，甚至是负面的劳作，若领导者又不敢承担责任，试想其结局会如何？如果这样的次数多了，员工也就疲了。然而又不能违抗命令，怎么办？员工就会兵来将挡，你有千条令我不行，我就自扫门前雪。结果大家都在忙，其实是各忙各的，是装着忙的样子给上级主管看，一级骗一级。
还有一种情况，就是朝令夕改。管理者在做决策前不慎重，或决策力不够，或耳根子软，做了决策发布指令后又感觉原来决策不好，想修改决策，于是出现决策指令正在实施过程中，随意、随时、随便、随机修改指令，导致随意文化滋生。刚开始下属对此不舒服，时间长了摸准了上司的秉性和行事风格，尽管上司发布了命令，又估计上司会修改指令，于是就开始佯动而不真动。结果上司看见下属在动也就心满意足了，可就是迟迟不出结果，没有效率，没有标准。
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客户审厂流程
客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力，更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开，同时，还能促使新合作项目的生成，将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此，一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。
一、客户来访的一般目的:
在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中，客户很可能提到要来公司访问，同时，我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问，以加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。那么，我们首先要了解清楚客户来访的目的，通常不外乎以下几种：
1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况，同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户，只是通过网站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向，但对于我司企业实体了解不深，因此，实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。
2、进行项目洽谈，这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有过几次沟通，而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目，是有备而来的。目的就是讨论现有项目的合作，包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的，因此，接待时不仅要有专业技术人员陪同，公司领导也会适时参加接待和谈判。
3、验货为主，顺便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时，手中有一定的新项目，如果谈的愉快，新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视，因为客户此前已经来访过，而且大家合作正常进行，但我们往往会忽略客户新项目的生成。
4、投诉为主，顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们最想接待但又最怕接待的客户。想，是因为他确实是一个很好的合作伙伴；怕，是因为我们此前有对不住客户的地方，担心谈不好会伤害并可能丢失了客户。但，这样的客户，我们恰恰必须要充分重视。
5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而过，来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通，顺带看看正在合作的订单运转情况。
二、客户来访之前的准备工作
一旦确认客户来访，我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，我们必须根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排：
公司的环境要求和生产车间作业要求、接待人员的礼仪要求都需规范。
1、了解客户
对于老客户来访，我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访，我们必须慎重，必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我司的产品相似的制造型企业，我们必须谨慎对待客户来访。因此，客户调查是非常重要的，业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式认真填写表1.
来访客户背景调查表
时间
公司名称
联系人
国家
联系电话
传真
网址
详细地址
公司性质
贸易公司（ ）生产型企业（ ）两者都有（ ）
成立时间
公司规模
主营产品详细说明
在当地市场的影响力详细说明
中国现有供应商合作伙伴说明
此次来访目的说明
填表人
部门经理
副总
2、邀请函及相关来访入境手续
如国外客户确定来访后，业务人员必须和客户详细沟通，了解客户是否需要我司制作来访邀请函，以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如：我国政府部门需要审核对方的资信情况\\身份情况等材料，那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理，以便客户顺利入境。
3、客户的行程安排
在确认客户来访后，业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排，如是外地客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入本地区。一般是同时考察几个供应商，或者是展会结束来访，因此，业务人员应该事先和客户沟通确认好。如果客户在考察过我们后还要到其他地方供应商考察，应该帮助客户做好相关联系和对接工作。
4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认
客户确认来访并已经办好VISA卡后，通常会告诉业务人员准确的航班信息，这时，我们的业务人员应主动联系客户，航班信息确认完毕后，要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店，以便安排住宿。酒店住宿费用通常由我司支付，但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。
客户来访之前，业务人员必须根据来访客户数量提前1天填写用车申请单交行政部，以便及早安排好车辆接送客户。
根据前期的沟通，业务人员应该基本上能够了解客户此次来访需要洽谈的主要内容，为此，业务人员应提前一天和相关技术人员及相关领导做好沟通，并请相关技术人员在接待时给予协助和支持。同时，应提前将客户来访信息汇报给部门经理及副总，以便准确把握客户意图，保证洽谈进程顺利进行，并对相关可能出现的问题加以分析和判断。更为重要的是客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理，以确定参与谈判的人员。
6、资料准备
客户来访前，业务人员应事先认真整理好和该客户沟通过的相关资料，如：洽谈合作的产品情况、价格情况、样品准备、技术改进情况、模具开设情况等等。以及与该客户往来的重要传真、EMAIL、相关合同、报价及其他重要资料。有关产品的技术参数、使用说明等应事先与研究院或技术部门相关人员联系以确保无误。并就这些信息和部门经理及副总进行事先沟通，以促进谈判的顺利进行。更重要的是，在谈判前，业务人员应对拟洽谈合作的产品情况进行充分了解，以便谈判现场能够迅速反应并随时回答客户的有关提问。
7、会谈必备用品准备
客户来访的前一天，业务人员必须事先告知行政部来访人数、需要准备的矿泉水、咖啡、水果、纸杯、便签纸、笔等需求数量，多媒体教室使用时间，会议室使用时间，是否需要礼品、横幅/欢迎牌及其他要求，以便行政部做好会议准备工作。行政部必须在客户进入会议室前10分钟必须把会议室空调打开，并将所有准备资料和用品准备到位。
8、备用金准备
为保证客户来访期间的资金使用充足，业务人员应根据来访客户数量、到达时间等信息事先按照相关手续从财务部预借部分备用金，以便招待客户途中简餐或其它特殊用款。
9、就餐准备
客户来访之前应根据客户在我司考察的时间情况合理安排就餐，如果客户当日返回，中午应该宴请客户，并有部门经理或总经理参加。如果客户次日或隔日离开，午餐应从简，由业务员本人陪同客户外出就餐，晚餐则应有部门经理或副总参加或公司其他领导参与宴请客户，宴请酒店地点应事先和部门经理或副总沟通好以便行政部安排后援部及早做好预定。
三、会谈流程
客户来访的整个会谈进程主要分为观看录像了解公司的发展历程、参观展厅、企业情况PPT介绍、项目合作讨论等部分，这几个部分可以相互交错或同时进行，但需要注意以下几点：
1、客户落座及所有参与接待人员坐定后，主接待业务员（该客户对应的业务人员，同时也是会议的主持人）应起身先做自我介绍，然后按照职级依次向客户介绍我司参与接待人员，如是国外客户介绍完毕后再用中文依次向我司领导介绍客户方代表。
2、人员情况介绍完毕后，主接待业务员应介绍并说明整个会谈的主题。在主接待业务员介绍和讲解期间，配合接待的业务员（次接待业务员）应随时做好记录协助，以便我司相关人员能够理解。
4、新来访客户通常在主接待业务员介绍完毕后会介绍该公司的相关情况，主接待业务员应做好对应记录工作。
5、项目洽谈，可以在会议室进行，也可以在引领客户参观展厅期间同时进行交流与沟通。项目洽谈过程中，应建议公司相关高层领导以适当方式回避，以保证公司领导的最终决定不收谈判内容的影响。即便项目洽谈在展厅有过讨论，最终的项目确认仍必须在会议室进行。
6、会谈全部进程之中，次接待业务员应随时做好会议洽谈全部内容的详细记录和整理工作，会谈结束后，次接待业务员应立即做好会谈纪要，并请客户和主接待业务员审核确认，双方签字各保留一份正本。会谈纪要的英文模板如下：
Meeting minute
Subject:
Participants: Party A:
Party B:
Time: 2008-6-17 12:00-13:00
Location: Conference Room 1
Recorder:
Project description:
Topic 1:
In detail:
Topic 2:
In detail:
Topic 3:
In detail:
Signature of Party A
Signature of Party A
Date:
Date:
7、客户接待的全过程中间，次接待人员应随时协助提供茶水、咖啡、饮料、资料、辅助设备、辅助人员等的补充工作，同时进行现场图片的拍摄及录像工作。
四、会谈后续工作
1、会谈结束后，次接待人员应清理好会议室并将相关资料设备交还给相关部门。
2、主接待业务员应陪同客户共进午餐或晚餐。通常情况下，客户如果在我司吃晚饭，午餐应以简单的工作餐招待。和客户共进晚餐的情况下，应有相应部门经理或副总参与，重要客户应事先邀请公司高层领导参与。并在晚餐前赠送礼品给客户。如果客户需要在午餐后离开，午餐应视为正餐，按照相应标准招待。
3、主接待业务员应随时保持和行政部的沟通，以保证用车的顺利，决不可因我司人员疏忽导致客户久等或不能正常用车。并及时安排将客户送至相应的火车站或机场。
五、访问后期工作
1、客户访问结束的第二天，主接待业务员应及时将双方确认的会谈纪要。并于当日和相关生产、技术、研发部门就相关技术问题、交货期等信息进行确认，需要下达生产、改进、开模、研发等任务通知的应在两个工作日内下达完毕。
2、客户访问结束后的第二天，应立即整理出1份内容详细并包含会谈纪要附件的答谢信给客户，并抄送客户方所有来访人员及我司参与接待的外贸部相关领导。同时将我司技术人员提供的有关改进、开模、研发等的最新信息告知客户，以便客户及时掌握和了解我司的反馈信息，同时明确洽谈中未决事宜的完成时间表及重要事项。邮件中可以将客户来访时的相关照片一并发送给客户。
推荐第5篇：安监局审核验厂通知
通知
兹定于11月16日（本周三）对我司进行安全标准化【AQ/T 9006—2010】三级证书评审，由常熟市安监局和古里安监办组织审查组，
为顺利通过验收，以下几点是重点关注事项，请各部门、各车间务必做好全面的准备工作：
1、现场大门、主要通道必须畅通无阻；
2、消防器材必须完好无损，且消防通道不允许堵塞；
3、物料摆放整齐，每一个存放区之间最好留有人能够通过的间隙；
4、各个厂房的大门口要有消防及逃生标识（标识牌不充足的部分已经在
制，预计明天到位）；
5、车间所有人员进行过安全教育培训，并有签字证明；
6、设备防护罩和开关防护罩必须完好无损；
7、临时接电线、动火必须办理手续：
1）
2） 临时接电填表，由车间填表，设备审核、安全办审批； 临时动火，由动火单位提交资质证明，并填表后交设备审核，安全办审核后交总经理
审批。
8、车间所使用的木托盘必须保持摆放整齐。
9、急救药箱一律放在办公室，且有标识牌显示位置。
10、所有管理人员和员工佩戴员工证、工作服；进出厂门必须有登记，外
来人员进厂和参观手续按防恐验厂标准进行。
11、有女工开机器的，必须把头发盘起来，且不能穿高跟鞋。
推荐第6篇：外审发言稿
同志们、咨询专家：
今天，***公司和***公司的管理精英共聚一堂，隆重召开贯彻实施ISO/TS16949：2002国际标准及认证工作动员大会，共同宣示新一轮贯标认证工作的正式启动！
回顾近几年来的贯标认证工作，大家有目共睹，我们通过不懈努力取得了了不起的成就，从2001年的94版标准到2003年的“双标”，建立了具有企业特色的规范、有效的质量管理体系，实现了以体系文件为准则的法治，降低了管理执行成本，创造了管理效益，带动了企业管理工作的全面进步。公司产品质量水平提升跨度大，***公司铸件综废率从2001年的
7.47%降至目前的3.27%，***产品形成了品牌优势，在东风汽车零部件市场拥有竞争力和一席之地，使公司迎来了快速发展时期。贯标工作，让我们看到了不是虚的而是实实在在的东西。
纵观这两年来企业的外部形势，变化快速，往往难以预料。去年市场火爆，产能急速扩张，效益规模扩大，随之带来了企业管理跟不上的问题，认识到企业管理还有很大的提升空间。而今年的市场形势不容乐观，尽管如此，我们还是要继续落实在年初经营会议上提出的开展“管理年”活动等八项工作措施，全面推动管理工作上台阶。TS16949实施工作是其中一项重大的战略性举措，经过前期的策划和准备，公司毅然作出了启动此项工作的决定。
大家知道，ISO/TS16949标准是QS9000标准的替代性标准，是国际汽车行业组织总结了欧美发达国家汽车业的质量管理，在ISO9001：2000版标准的基础上，融入了诸多标准的精华。目前，世界汽车生产大国包括中国正不遗余力地推动TS16949的认证工作，以期促进本国汽车厂商的国际竞争力和全面走向国际市场。国内的汽车主机厂如上汽、一汽、东风等都对各级供应商提出了实施TS16949标准的要求。东风汽车有限公司还有自己的特殊要求，那就是供应商的质量管理体系符合ANPQP、ASES的要求，ANPQP和ASES都是从日产移植过来的。在6月份东风德纳车桥有限公司成立后，我们又面临着两种不同类型的顾客，一是美资，二是日资，实施TS16949标准更是成为当前的必要。我们要认识到，实施TS16949不仅是QS9000标准简单的升级工作，应视为提升企业管理水平的一种动力和有力手段，TS16949标准对企业的作用是多方面的，主要表现在：
1、运用过程方法，进一步优化产品实现过程和支持性过程。
2、建立过程绩效指标系统，引入绩效管理制度和持续改进机制。
3、减少二方审核频次，增强企业市场竞争力。等等。
本次贯标工作有如下特点：周期长、资源投入大、工作量大、任务繁重，***公司首次纳入体系和三方认证，这些决定了不同于前两次贯标工作。我们不仅要好好总结过去贯标工作积累的经验和有效做法，还要正视所面临的许多困难和阻力，在座的各位应予以高度重视，以表率、模范来积极支持和推动。
在此，我提出几点要求：
一、公司各级领导、各部门要高度重视，积极参与。
贯标工作是一个系统性的工程，成功与否要靠大家和全体员工的参与。重视此项工作，不能光喊在口头上，还要落在实际行动和日常工作上。各级领导要利用各种形式向广大员工大力宣贯实施TS16949的意义和作用，要带头参与对标准的学习和培训，要亲自对文件的审核把关，从纪律上严格要求下属工作。对一些关键、重大事项要行使果断的决策权，做好与其它系统的协调工作。
二、做好组织、计划工作。
组织是胜利的保证，公司成立了项目领导小组，负责资源的配置、重大事项的决策和综合协调工作。目前培训所需的教具已添置，大家关心的信息化工程已经实施，其它资源策划后再投入。任命了管理者代表。抽调相关部门业务骨干，设立项目工作小组和指定项目负责人，全权负责贯标工作的日常管理，包括流程分析、体系文件编写、文件实施等工作，各部门对
工作小组的工作应全力支持，小组成员不论是谁要服从统一领导和组织管理。在此希望工作小组大胆行使赋予的各项权利，要主动、有创新地推动，对贯标工作不力的部门/人员要不顾情面，严厉给予处罚，提高实施工作的执行力。
标准中有个很好的方法，就是PDCA循环。“P”之意为策划、计划。对实施TS16949标准工作不仅要有长期的一个计划，对每一个阶段都应制订一个详细和可操作的实施计划，***公司除了执行***公司的大计划外，还要制订适合企业实际情况的实施计划。从某种意义来说把计划工作做好，贯标工作就完成了一半，余下的工作就是实施、检查和督导。
三、转变观念，彻底改变质量体系运行管理模式。在“双标”工作的后期，由于认识上的偏差和思想上的疲劳情绪，把贯标工作当作负担，把贯标工作视为作假和形式主义的大有人在，一些假的和不按制度执行讲人情的现象在滋长许多许多蔓延，应引起我们的深刻反思—产生这些问题的实质原因是什么？其中一个根本原因是贯标工作是建立在贯标办这个专门机构的强力推动下进行的，一看内审到了就紧一下、忙一下，抱抱佛脚应付检查，其它不抓时就放牛了，各部门未把贯标工作当成正常的工作，而疲于被动应付。我们要改变质量管理体系运行的管理模式，从本次实施TS16949的组织工作上改变过来，从日常的管理上纠正调整过来，彻底将各部门的依赖思想转变过来，绝不能搞成“为贯标而贯标”，要解决好贯标与实际工作两层皮的问题，培养大家的自觉、主动、习惯性。同时公司要从干部人事和绩效考评上，考虑一些管理措施从根子上解决这些问题。
四、统筹兼顾，协同发展。
实施TS16949要处理好几个方面的关系。一是日常业务工作与贯标工作的关系。业务工作是基础，贯标工作是提升，两者均不可偏废。大家对业务工作轻车熟路，习惯于日常业务工作，业务工作饱满了，这就要有点奉献精神来牺牲业余时间去学习、培训，动动笔去写制度上的东西，动动脑想想管理上的东西，这样才能促进业务工作，才能用贯标理念武装自己，提高自己，不能在贯标工作上掉队和落伍。
二是贯标工作与其它专业管理的关系。两者是相辅相成的关系，专业管理是企业管理全面进步不可或缺部分，各系统、各部门要借鉴贯标工作的方法来推动职能管理，为贯标工作创造环境、创造条件。
三是***公司与***公司之间的关系。***与***关系的基调是母子公司，在重组***后，经过整合和管理，***公司出现了积极、有利局面，与以前相比各方面都有了很大进步。但是还存在不足，如从未开展过贯标工作，基础工作较差，员工与市场接轨的观念尚需时日建立，与***公司的职能管理问题已经浮上面，双方关系还须厘清。这些问题我们都有办法和有智慧来解决。按照科学管理、职责分明和资源共享的原则，理顺母子公司关系，对流程分析的职责交叉部分要在体系文件中体现和明确下来，不能有模糊不清，对产品、工艺的同质性硬件和管理资源该共享的应共享，对有争议的地方，双方坐下来讨论达成共识，一旦形成制度性的文件要严格执行。双方取长补短，共同提高，最终奠定两地协同发展的局面。
五、坚持高效、精细的原则。
重过程效率是TS16949：2002标准的落脚点。把实施标准当作一件产品的话，有资源和成本的投入，就必须讲究效益，取得认证证书是第一步，不是我们的最终目标，要实实在在地将贯标对企业管理的推动效应充分发挥出来。这些表现在我们的各项管理工作效率得到了提高，工作作风得到了转变，思想观念得到了更新，员工素质得到了增强，企业效益得到了提高。在实施时，流程清晰、职责明确，剔除不增殖、不必要的东西；程序不能偏于繁琐，文件该简洁的简洁，***公司的文件和管理流程应结合企业自己的实际，该适当简化的简化，不能片面追求高、大、全。
贯标工作的精细体现到细节上。我们每一位可能希望抓大一点的、看得见的东西，眼前不能立竿见影的懒得去做。市面上流行的一本管理书籍，叫《细节决定成败》，谈到了细节对企
业的重要性，认为市场竞争往往输在细节上。海尔总裁张瑞敏有句名言：“把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的事情做好就是不简单。”日本人是抓细节的成功典范。日常许多工作问题都出在忽视了细节。抓细节管理不等于事无巨细，什么事都去亲自抓，要按职责范围和分工，把属于自己的岗位工作考虑全面，做的更细，多做点预防性的工作。
最后，要求大家发扬公司几年来所积淀的“贯标”精神，概括起来是：领导重视、思想统
一、顾大局、讲奉献、严纪律。这是我们企业文化的重要组成部分，是企业的宝贵财富。
同志们，面临在下半年甚至今后更长一段时期，市场形势不明朗，企业经营的不确定因素较多的重大挑战，我们在思想上要有危机感和长期打硬仗的准备，踏踏实实地做好实施TS16949标准等各项工作，转变思想观念，科学创新管理，变革管理机制，通过贯标来提高企业的执行力、自信力和凝聚力，形成强大的管理优势和爆发力，我们的企业会有更好的发展前景，我们每一位的美好愿景都会实现。
﹙管理者代表发言稿﹚
公司于2000年元月开始推行ISO9001：2000质量管理体系，从建立质量方针、目标，编写和组织贯彻质量体系实施，用ISO9000系列标准组织工作开展和培训。在XX的指导帮助下，在公司领导重视和全员参与下，经过学习、实践、改进，2003年元月和2006年元月荣获ISO9001：2000质量管理体系证书延续使用，取得了客户对公司产品进入国际国内市场的通行证，同时也证实公司推行质量管理体系的的适宜性、充分性和有效性。
为使公司质量管理体系得到持续改进，巩固提高，一年来我们主要作了以下工作：
一．总结经验，持续改进
认真总结几年来推行质量管理体系在实践中的经验、教训，针对内审、外审、管理评审，特别是TUV认证审核提出的宝贵意见，切实落实改善。结合公司推行HSF（危害物质过程管理），组织补充修改了质量手册、程序文件，使其相互匹配、协调执行。使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证能力结合公司的生产实际纳入文件，深入人心，指导实践，持续改进。
二．深化质量管理，各项管理齐头并进
以技术求进步，向管理出效益，就必须加强程序化、规范化、科学化管理，以达到提高质量，降低成本，减少损耗，实现增产增值的目的。公司2007年销售额XX万美元，新品开发达XX个，成品产量达XX万台，出厂产品质量均得到保证，取得了07年度生产经营好的成绩。内部控制损耗、降低成本正深入开展。
三．加强职责分工，实行目标管理
为适应公司快速发展，对相关部门组织架构和职责作了调整和规定，符合了质量管理体系要求，以保证生产经营的正常运作。2006底年公司制定了2007总的质量目标，各主要部门对公司总目标进行了分解，提出了部门07年度质量及工作目标，并组织具体措施加以实施，深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成，公司07质量目标是适宜的。
四．以人为本，加强培训
人才企业的核心竞争力，公司的质量方针：以人为本，科技创新，绿色优质，真诚服务，充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争能力，07年公司引进了一批优秀的管理人才，并积极组织开展内部管理培训，为提升广大员工素质、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础，收到较好效果。
诚信、务实、开拓、进取。向管理要效益，沿着ISO9000标准的要求开展工作，一年将比一年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竟争，众多的客观困难和主观努力上的差距，深化管理还有大量的工作待开展，但我们有信心迎难而上，找出差距，分析原因，采取措施，持续改进，力争2008公司能有一个更大的发展，去实现公司的方针目标。
大家早上好！
欢迎各位在百忙之中抽出时间对我们公司ISO9001:2000质量体系进行认证审核，我代表XXX公司向你们表示热烈的欢迎！
一年来，我公司ISO9001:2000质量管理体系运行基本稳定、正常。纵观2007年2次内审和年度管理评审的情况，以及本年度公司的各部门的运作来看，可以发现，该体系在一定程度上促使公司各部门更加有条理地展开工作，同时也促进公司产品质量和服务水平的提高，大家对该体系的认同感大大加深，表达了一致的好评。
在这次审核工作，我们将根据审核组的审核计划，全力配合审核工作，希望通过这次的外审进一步地完善本公司的质量管理体系,做到以评促建，以审促进；也希望审核组在审核过程中能就我公司的实际情况提出一些改善的建议。
最后预祝本次审核工作圆满成功！
谢谢大家！
推荐第7篇：质量体系迎审发言稿
质量体系迎审发言稿
各位专家：
你们好！
首先，谨代表有限公司全体员工，对华夏认证中心审核老师的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。相信你们的到来，将会对我公司ISO9001质量管理体系持续改进工作的开展起到十分重要的指导意义。我们也将会对各位老师所提出来的问题，认真整改，真抓实干，推动以ISO9001质量体系为基准的各项工作顺利开展，努力开创正泰太阳能各项业务发展的新局面。
作为公司管理者代表，本人。。。。。自2012年4月第一次外审后，我司及时对外审的不合格项进行分析、整改。于今年2月份召开管理评审会议，对质量管理体系运行情况、内部审核情况、质量方针和质量目标适宜性进行了分析评价，并对质量体系改进提出了建议。在4月份进行了公司质量体系内审，并对在内审过程中发现的不符合项进行分析、整改、闭环，提高了公司质量体系的合理性、有效性。
就目前来看，我公司的各项工作流程运行良好，各部门之间协调配合，工作效率明显提高。职责权限加强了员工的责任感，提高了员工队伍的素质。公司的各项工作也在质量管理体系下公司管理工作有了明显改观，受益非浅。
公司的发展，有赖于全体员工的通力合作和各位老师的指导，才能成功。期盼各位老师在日后的工作中继续给我们鞭策和鼓励，我公司会尽最大的努力，将产品质量改进进行到底。最后，再次感谢各位莅临，并祝审核老师酒泉之行圆满成功。
推荐第8篇：管审办公室发言稿
办公室发言材料
自从换版以来，我们严格的执行C版手册和程序文件，认真地履行办公室的义务。办公室负责文件和记录的管理工作,认真填写《发文登记簿》、《收文登记簿》、《受控文件清单》等。进行法律法规的识别和确认及合规性评价。
根据管理目标、指标的分解：办公室依据岗位培训和实际需求，制定了全年的培训计划，尤其加强对重要岗位和特殊过程人员和新聘人员的培训，使培训计划执行有效率达100%。办公室是火灾预防的主管部门，我们按期对重点防火地点进行检查，并进行了一次消防演习，达到演习效果，全年没有火灾发生。同时，为了给员工提供好的休息场所，办公室加强绿化力度，增添植被，使绿化覆盖率达到了28%。
根据各部门汇报的环境因素，进行确认和汇总，制定“目标、指标管理方案一览表”，确定了六个重大环境因素，并进行控制。对产生的危废、可回收垃圾、其它垃圾进行分类和及时清理。同时负责获取确认与产品活动相适用的法律法规和其它要求，并负责发放到适用部门。
办公室负责原材料的采购并对供应商、外包方业绩进行调查评价，确定合格供方和外包方且向其传递我公司的环境目标与方针，使其了解自己的所为对我公司的影响，并给予配合。办公室还组织人员定期对仓库消防安全、食堂卫生进行监督检查，并保持了记录。办公室负责全公司管理体系的过程监视和测量，协助管代，组织内审组
2010年12月21日实施了一次内部审核。
在内审中，我部门发现两个不合格项，通过学习标准和手册，在规定的时间内关闭了不合格项。上次外审时，有一个不合格项，我们通过学习和培训，也已经按期关闭。
目前在激烈的市场竞争条件下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支持，其中人才素质的高低对企业的发展有着不可估量的作用，培训就显得更为重要。因此办公室应继续加强人员的培训工作，努力提高和改善员工的知识、技能和态度。，同时，努力协调好各部门之间的关系，提高企业的工作效率。并增强防火意识，建立有效的应急预案，防患于未然，以保证员工的人身安全及公司的财产安全。
发言人：
年 月
推荐第9篇：供应商审厂需准备资料清单
供应商审厂需准备资料清单
1、ISO9001证书及相关产品认证证书；
2、体系文件清单；
3、质量目标完成情况数据统计报表；
4、公司组织结构图；
5、最新的内部审核报告及相关资料；
6、最新的管理评审报告及相关资料；
7、最新的第三方认证机构审核报告及相关资料；
8、合同订单评审记录；
9、合格供应商清单；
10、供应商评审记录；
11、采购样品承认报告；
12、来料检验报告；
13、物料封样样品清单；
14、关键物料可靠性试验计划及报告；
15、检验员上岗培训考核记录；
16、检验设备点检记录、保养计划和保养记录；
17、生产工艺流程图；
18、设备、工装、模具清单；
19、设备、工装、模具点检记录、保养计划和保养记录；20、不合格品记录及维修返工记录；
21、首件检查记录；
22、工艺条件作业参数确认记录；
23、IPQC巡检记录；
24、作业员上岗培训考核记录；
25、出货检验报告；
26、产品客户封样样品清单；
27、成品可靠性试验计划及报告；
28、检验员上岗培训考核记录；
29、检验设备点检记录、保养计划和保养记录；30、测量设备台帐及最新的校准/检定报告；
31、物料/成品不合格评审处理报告；
32、物料/成品进出库记录；
33、物料/成品存放有效期清单；
36、品质月报；
37、纠正预防措施跟进清单；
推荐第10篇：UL审厂需要准备的资料
UL审厂需要准备的资料 一.Organization 体系和组织结构 1.1工厂ISO证书（备选） 1.2工厂组织结构图 1.3工厂生产流程图 1.4品质部组织结构图 1.5品质控制流程图
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10
二．
2.1
器件）
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
压器等）
三.
3.1
3.
2四.
4.1
4.2
4.3
4.
4五.
5.1
5.2
5.3工厂培训计划（或程序） 员工培训记录（备选） 分包商（主要供应商）管理程序（含分包工厂审查程序和报告） 设计变更程序（含更改认证产品时先通知认证机构程序） 不良品处理程序Incoming Quality Control 进料检查 IQC检查作业指导书（特别要求：变压器，马达，电源线…等安规IQC抽样标准 IQC报告 检查设备点检作业指导书 检查设备点检记录 IQC检验标签或印章 供应商出具的100%安全检验报告或证明（备选：仅要求马达，变Warehouse 仓库 仓库物料控制流程图 仓库管理卡或标签（备选）Sub-unit Aembly 预装配（备选，如马达，PCB） 测试工位作业指导书 测试工位测试报告 检查设备点检作业指导书 检查设备点检记录Producting 生产 生产线巡检作业指导书（生产线工程指导文件） 生产线巡检报告（应该由品质部提供） 设备点检作业指导书（备选，如电动螺丝刀，电压表等）
5.4设备点检记录
5.5返工作业指导书、记录、程序文件
六.100% Safety Outgoing Test 100% 安全检查测试 6.1100%安规检查测试的作业指导书 6.2100%安规检查测试的测试记录 6.3安规测试设备点检作业指导书 6.4安规测试设备点检记录
七.Sample Test Before Shipping 出货检查
7.1抽样标准
7.2检查作业指导书 7.3检查报告 7.4阶段检查报告（阶段不良品分析） 7.5检查设备点检作业指导书 7.6检查设备点检记录
八.Calibration 校验
8.1设备校验管理清单（重点为以上IQC，生产和检查中涉及的设备）
8.2内校作业指导书（重点为以上IQC，生产和检查中涉及的设备）
8.3内校设备校验记录（重点为以上IQC，生产和检查中涉及的设备）
8.4外校设备（重点为以上IQC，生产和检查中涉及的设备，以及相关内校校验源）
第11篇：CCC审厂需要注意的事项
CCC审厂需要注意的事项
关键点：一致性控制
1.除非是公司名称，地址，或者型号等关键性的基本信息有误，其它的所有内容一切以测试报告为准，就算在准备阶段发现实际的情况跟报告有点出入，也要以报告为准，因为如果更改报告的话，会耽误很长时间。
2.不得出现未发证的产品已经出货的情况，除非是用于出口
3.请联系当地CQC分中心，参加CCC认证技术负责人的培训，拿报名回执
4.质量负责人、认证联络员和CCC认证技术负责人必须对自己的职责熟悉，应熟读工厂质量能力保证要求。质量负责人必须是公司的管理层
5.现场需准备几台样品以供审核当天老师进行一致性检查确认（主型号两到三台，其它的覆盖型号选取一两个准备一两台即可）
6.现场准备的样品的一致性必须同送样的型式样品的一模一样，一致性包括三个方面：铭牌，结构和关键元器件。现场老师审核时会对照测试报告上的图片一张一张来进行现场对照确认，所以必须一致，不能出问题
7.用于例行检验的仪器：耐压测试仪必须在校准合格期内，相关操作人员应能熟练进行操作（现场最好保留操作文件），因为老师现场会进行目击实验；每批次产品在进行测试前，必须对以上测试
仪器进行功能检查，具体的检查方法可以参照程序文件《运行检查程序》
8.文件清单（包括外来文件清单），记录清单请按照CCC额外的文件进行更新，CCC记录的保存期限记得不少24个月
9.要建立产品认证档案，需收录如下内容：申请表，型式报告，工厂检查报告，CCC认证证书，变更资料等（收集已有的，后续慢慢更新）
10.合格供应商名录，评价资料以及相关的资质证书等（包括CCC和CQC证书）；如果原材料从经销商进货，需收集经销商的资质
11.关键元器件CCC或CQC证书有效性核查，核查网站：.cn
12.求
13.产品的工艺文件和检验文件（包括来料的检验，制程检验和成产品的设计文件或者记录需体现满足CCC相关测试标准的要品检验），尤其是特殊过程必须进行人员培训，设备检定，工艺文件制定，关键元器件确认等。
14.所准备的样品整个产品实现过程的记录必须保留，主要包括：元器件订购单、出入库单，来料检验记录，BOM表，制程检验记录，生产过程记录，成品检验记录，运行检查记录，例行检验记录，一致性检验记录，不合格品处理记录（如有），入库单等。其它的相关记录参照ISO9000质量记录即可
15.设备，人员和环境的控制参照ISO9000即可
第12篇：10年验厂审厂工作稽核经验总结
验厂工作经验总结FACTORY AUDIT LIST 概述：
1． 验厂内容：品质、工厂环境、社会责任、反恐4方面；
2． 验厂步骤：先期会议→现场参观→文件审核→员工面谈→总结；
文件和资料准备：
1． 营业执照； 2． 组织结构图；
3． 联络方式（电话，传真，邮件）； 4． 工厂建筑平面LAYOUT图；
5． 主要生产设备清单：名称，型号，数量等； 6． 生产设备保养计划和保养记录；
7． 潜在危险设备（如锅炉，空压机，气罐，电梯等）检测记录； 8． 计量/测试仪器清单及校准证书；
9． 公司管理规章制度，员工手册（包括对工作时间，加班补贴，法定福利制度等）；
10． 质量手册和程序文件；（顾客提供产品的控制、产品标识和可追溯性，过程控制，检验和检验，检验/测量/试验设备的控制，不合格品的控制，纠正和预防措施，搬运/包装/储存/防护和交付，统计技术，培训，内部质量审核等）
11． 质量检查和测试标准及抽样计划；来料检验记录，制程检验记录，出货检验记录，产品测试记录，质量统计报表，缺陷分析和质量改善记录，不良品返工重验/销毁记录，客户退货和客户投诉处理记录； 12． 品管人员培训计划和培训记录；
13． 员工档案（身份证复印件，入职表，请假申请表，辞职记录）； 14． 考勤记录；
15． 当地部门所发之最低工资通告； 16． 工资发放记录； 17． 社会保险缴费证明； 18． 劳动合同； 19． 食堂卫生许可证；
20． 食堂工作人员卫生许可证； 21． ISO证书（如有）； 22． 消防器材安全检查合格证；
23． 特种作业操作证：电工作业、锅炉司炉，压力容器操作，起重操作机械作业，金属焊接及气割作业，机动车辆驾驶等；
24． 危险物料安全资料卡（MSDS）
25． 工厂安全评估程序及最近两次的安全评估报告；
FACTORY INFORMATION：
PRELIMINARY INFORMATION： 1．FACTORY NAME： 2．FACTORY ADDRESS：
（FACTORY NAME AND ADDRESS ARE ACCORDING TO THE BUSINESS LICENCE） 3．YEARS IN CURRENT LOCATION： 4．CONTACT PERSON：（NAME CARD）
POSITION： 5．IF FACTORY HAS ANY BRANCH IN USA：
①．US CONTACT PERSON：
POSITION：
②．US CONTACT TELEPHONE：
FAX： ③．US BRANCH ADDRESS AND NAME： ④．US CUSTOMER SERVICE IN US：
MANUFACTURER PROFILE： 1． 产品范围：
2． 工厂性质（资金注册）： 3． 年销售额：
4． 工厂总人数和管理（工人，管理人员，文员，工程师，QC，维修保养人员）构成： 5． 厂房面积和建筑物数量：
MARKET BREAKDOWN：
1．主要客户：
市场：
占生产份额比率%： 2．主要客户：
市场：
占生产份额比率%： 3．主要客户：
市场：
占生产份额比率%：
SAMPLE DISPLAYED BY PRODUCT TYPE： 1．型号： 2．特性：（包括颜色，尺寸，材料，功能等） 3．专利情况及专利所有者情况：
PRODUCT DEVELOPMENT / R&D CAPABILITY: 1．是否有R&D部门； 2．研发工程师人数：
3．研发设备，工具及软件等：
QUALITY ASSURANCE：
1．是否通过ISO9000，如是，列出任证机构和认证时间和认证范围： 2．是否有过其它第三方认证或验厂： 3．是否有内部实验室： 4．是否有送第三方实验：
PRODUCTION CAPACITY：
1．产品
月产能
给SS产能 2．产品
月产能
给SS产能 3．产品
月产能
给SS产能 4．交货期：
MANUFACTURING： 1． 生产流程图：
2． 分包商或承包商生产流程： 3． 生产的瓶颈： 4． 旺季月份：
PACKAGING：
1． 工厂有无包装图形设计能力： 2． 工厂是否有包装结构设计能力： 3． 工厂包装设计人员构成：
CONCLUSION：
1． 你是否满意工厂的当前状况：
2． 你是否觉得工厂能够成为SSM的供应商： 3． 改善建议和其它评论：
SOCIAL RESPONSIBILITY： 1． 是否存在童工：
2． 是否存在威迫或恐吓员工：
上下班考勤记录；工资发放记录；员工签收工资记录等审查如下3—7问题： 3． 员工上班时间：
4． 员工加班时间是否超时： 5． 员工最低工资记录：
6． 员工加班工资是否按照劳动法支付： 7． 每周是否至少一天休息： 8． 员工是否均签定劳动合同： 9． 员工是否都有购买社会保险：
10.检查工厂规定、保安规定等工厂规定，是否有纪律性扣款： 11.员工档案登记是否完整： 12.工厂、食堂是否有药箱： 13．工人是否有足够的卫生间： 14．工人是否可获得足够的饮用水： 15．工人居住条件是否合适：
16．食堂卫生许可证，厨工的健康证明，厨房的卫生状况：
17．工人是否有口罩，手套，耳塞，头盔等必要的卫生安全保障用品。
QUESTIONNAIRE INCOMING GOODS AND MATERIAL：
1． 所有原材料是否有检验记录和库存管理记录； 2． 来料检验的书面根据； 3． 库存量是否足够；
4． 材料摆放是否清晰，有无标识；
5． 危险品是否分开隔离放置，并提供第二容器； 6． 待检区，良品和不良品是否良好分类并标识清楚；
PRODUCTION PROCESS：
1． 每个工序是否都有作业指示书和签板并摆在明显的位置； 2． 每个流程是否都有检验指示书和QC人员； 3． QC人员是否能良好识别；
4． 产品品质是否在每一个环节都得到控制；
5． 从原材料到车间，到成品入库的物流是否合理； 6． 员工是否知道下一工序； 7． 员工是否都操作熟练；
8． 缺陷标准和接收标准是否都有清晰界定；
9． 设备（电梯，工具，机器，消防器材）保养程序和记录； 10． 化学品容器是否都有明显标识并有足够的灭火器；
11． 是否有有毒物质安全资料表（MADS）并放置在对应的地方； 12． 是否有产品规格书和包装规格书； 13． 是否有生产线异常反馈程序；
14． 工程变更程序，如技术通知更改书；
POST-PRODUCTION：
1． 是否有足够的成品库存；
2． 包装作业指示书和装卸货作业指示书； 3． 包装是否符合SSMG的要求； 4． 成品入库记录；
QUALITY CONTROL SYSTEM： 1．QC人数；
2．是否有巡查记录，检查记录，抽检记录，最终成品检查记录等； 3．不良品的处理流程；
4．是否有很好的隔离并标识； 5．返工记录；
6．成品检查标准和检查记录； 7．工厂内部实验报告；
8．内部定期质量审核会议，有无会议记录； 9．是否有纠正和预防措施及记录； 10．产品功能测试记录；
PRODUCT TESTING/MEASUREMENT： 1． 所有的实验设备是否都有保养和校准记录； 2． 产品性能测试标准； 3． 测试或实验结果记录；
TRAINING：
1．有无培训计划和记录；
2．员工是否都具备上岗资格认证；
4． QC是否均有受过培训并具备上岗资格认证；
5． 内部校准人员是否有受过专门培训并具备上岗资格； 6．
OVERVIEW：
1． 工厂是否整洁有序，并保养良好；
2． 工厂、宿舍、食堂的逃生路线图，出口标识，紧急照明灯是否完备及良好； 3． 所有灭火器是否都有悬挂，所有消防设施是否有保养记录确保未过期； 4． 有无火警铃系统；
5． 工厂通风设施是否良好； 6． 有无洗眼台；
7． 工厂危险设备是否都有保养计划和记录； 8． 危险设备是否都有防护措施；
9． 工厂机器是否有紧急制动装置或开关；
10． 工厂是否有网络，传真，电话并操作正常； 11． 是否有书面的质量方针，质量手册，程序文件；
12． 标识系统是否完整，整个生产流程是否都有很好的标识；
13． 是否热情接待并介绍工厂布局，生产能力，主要产品和主要客户等； 14． 样本是否妥善保管，有无明显的缺陷； 15． 样本是否有标识以可追溯；
16． 是否有图表展示当前最新的生产状况，品质状况，不良率及处理情况等； 17． 是否有持续改善的事例和记录； 18． 你是否愿意购买此工厂产品；
C-TPAT 是否有包含以下内容的书面安全程序：
1． 楼宇保安；
2． 进出入控制程序； 3． 安全程序； 4． 人员管理； 5． 教育和培训； 6． 防恐意识。
PHYSICAL SECURITY： 1． 工厂是否有围墙；
2． 是否有超过一个进出门；
3． 进出口处、包装区、仓库、装货区、围墙等是否有足够的灯光照明； 4． 是否有闭路电视在围墙、装货区、进出门、包装区、仓库等； 5． 保安是否有沿厂区巡逻；
6． 所有建筑是否能够抵抗非法外力入侵和防御外界侵扰； 7． 紧急备用安全照明电源；
PHYSICAL ACCESS CONTROLS： 1． 来访者是否有登记；
2． 登记表上是否有身份号码；
3． 访客是否有访客证，访客证上是否有编号； 4． 员工上班是否佩带厂牌，厂牌是否有照片； 5． 员工识别牌是否在员工入职当天就发放； 6． 客人在工厂内是否全程有陪同；
7． 出入送货或邮件者是否和访客同样对待； 8． 工厂大门是否24小时均有保安岗；
9． 保安是否1天24小时，一周七天在职；
10． 是否有程序处理辞职员工的厂牌，钥匙，工服，密码等等； 11． 是否有程序处理员工丢失厂牌，钥匙，工服，密码等等；
VEHICLE ENTRENCE/EXIT： 1． 所有车辆进出是否都有检查； 2． 载货单是否有检查；
3． 客人或私人车辆是否和收发货场在不同地方； 4． 停车场是否有足够照明；
5． 集装箱存储地方是否离栅栏足够远； 6． 暂放的集装箱是否上锁； 7． 车辆进出登记； 8． 封条状况记录；
BUILDING SECURITY： 1． 建筑物照明是否良好； 2． 是否有闭路电视；
3． 仓库及装货区是否有足够照明； 4． 门窗是否有上锁； 5． 保安是否有钥匙；
6． 要是分配和归还是否受控及记录； 7． 包装及成品仓库是否有进出入限制；
INFORMATION TECHNOLOGY SECURITY： 1． 电脑系统是否都有密码；
2． 每个雇员是否只有唯一的密码； 3． 电脑密码是否需要定期更换；
4． 雇员辞职，其电脑系统是否立即终止使用； 5． 是否有人能够进入公司密码系统；
6． 如有员工滥用电脑系统，是否立即终止该员工的电脑使用权限并作出处理； 7． 是否安装防火墙以确保网络安全；
PROCEDURE SECRURITY：
1． 货车上装卸的是否为采购清单上的货物； 2． 是否有检查送货/发货清单和货物一致； 3． 所有货物清单是否有点子存档；
4． 所有货物清单在发出去之前是否有核准； 5． 货柜编号和封条编号是否和清单上相符； 6． 装货区是否禁止无关人员进内； 7． 装货区是否有保安监控；
8． 有无进行货柜称重，货物点数；
PERSONNEL SECURITY：
1． 员工招聘程序是否有详细的申请计划；
2． 是否有进行面试和额外核查，以便查证其身份及之前的雇佣程序； 3． 员工是否有作背景调查；
EDUCATION AND TRAINING AWARNESS： 1． 是否有防恐培训程序；
2． 是否所有员工都有参加反恐培训； 3． 培训是否每年进行。
第13篇：铁烧厂发言稿
公司年度会议炼铁烧结厂表态发言
尊敬的各位领导、同仁：
大家下午好!
今天我发言的题目是《苦练内功、勇挑重担、开创新形势下的新局面》。
一、2010年生产总结
2011年1-11月炼铁烧结厂烧结矿产量1718442.54吨，完成计划的98.43%；烧结机的作业率为94.08%、比去年提高0.09%；烧结矿的综合合格率为69.42%、比去年提高0.45%；烧结矿的转鼓指数合格率为99.25%，比去年提高3.99%。
1-11月份共产生铁155.1万吨，利用系数3.243t/m3.d，比去年提高0.058t/m3.d;入炉焦比为 388.05kg/t.Fe、比去年上升
3.79kg/t.Fe；煤比完成 157.865 kg/t.Fe、比去年提高21.3kg/t.Fe；综合焦比539.056 kg/t.Fe、总休风率为1.008％，生铁合格率为99.75%,比去年提高0.08%。
炼铁总产量未能完成年度任务主要是因为全年实际四座高炉生产时间仅为2个月，其余均为三座高炉生产，其次2010年入炉品位比去年下降1%、熟料率下降4.66%、风温下降7C、以及
八、九月份工艺和设备事故造成欠产。造成消耗上升、产量降低，如果扣除品位和熟料比的影响，折算后入炉焦比比去年下降近10 kg/t.Fe。
二、2011生产目标
1 0
2011年炼铁烧结厂力争完成年产烧结矿237万吨、铁产量年产193万吨、入炉焦比旱季385kg/t.Fe，雨季393kg/t.Fe的年度生产指标；在消耗上确保全年入炉焦比完成389 kg/t.Fe、煤比达到155 kg/t.Fe、生铁合格率达到99.6%以上。
2011年有许多新的条件要面对，生产上二号烧结机项目投产；一号烧结机大修；三号炉开炉。原料上矿石品种繁杂，在原料条件变差，入炉品位再次下降（目前的水平在55.5至56%），渣量增大（目前在400Kg/t左右）。另外新项目人员的培训，投产后生产的磨合。炼铁烧结厂如何能完成公司下达的年度任务和开创出新的局面将是摆在我们面前的难题。面对压力和困难，炼铁烧结厂更要坚定信心，眼睛向内，苦练内功，加强基础管理和队伍建设。以下将从几方面展开工作：
1、队伍建设方面
1.1 狠抓骨干队伍的建设
俗话说：人心齐，泰山移，团队的力量是无穷的。2011年炼铁烧结厂骨干队伍的建设重点是狠抓团队凝聚力和责任心，增强大家的危机感。在用人上坚持“能者上，庸者下”的原则，工作上要培养成“你办事，我放心，一级对一级负责”的原则，努力创造一种积极向上、团结一致的良好工作氛围，充分发挥生产骨干的排头兵和先锋队的模范作用。
1.2加强班组建设，提升员工的技能和业务素质
要完成明年的生产计划不能靠个人，需要团队的力量，基础管理工作仍是年度工作重点之一。炼铁生产是个系统工程，需要各个环
节紧密的配合。
在今年的基础管理工作上，炼铁烧结厂会更加细化的做到管理制度化、工作程序化、行为规范化，因地制宜、扎实开展班组建设，不断提升基础管理水平。利用好班前会的良好交流平台确保政令畅通，及时、准确将公司和厂部的指示指令传递到每一个员工，同时狠抓班组长素质的培训、以点带面、多种形式推进班组长的管理水平，认真总结本年度的生产情况，吸取有代表性的部分汇编成2011年的员工培训教材，坚持推行“考工晋级”制度，让工资晋级与掌握岗位知识挂钩，公开、公正、公平的用好经济责任制这根指挥棒，让明年的生产形成厂部领导、行政科室负责、车间推进、班组配合、全员参与的工作格局，培养一支齐心协力、不断学习技术过硬的员工队伍。
2、技术管理方面
2.1、以工序服从为原则，从源头抓起、确保烧结矿质量达标
优质的烧结矿质量是完成年度生产计划的前提，特别二期烧结项目马上建成投产后，烧结工序的主要目标是确保烧结矿质量，特别是针对国内粉比例加大、烧结中的硅高品位低质量攻关（实际上目前已是这种生产模式，只是碱度还未降到1.7左右的水平）。炼铁烧结厂将认真执行公司的配矿方案，细化内部操作，特别是在配料、看水、制粒、看火和终点控制等几个方面入手确保烧结矿质量达标，同时积极开展一些实用的小改小革，不断优化工艺操作。
2.2 推行精细化、标准操作，确保炉况顺行
高炉稳定顺行是提高产量和降低消耗的前提。高炉操作以炉长为
核心，根据各自炉况的特点来制定相应操作方针，推行标准化、精细化操作，不断加强对值班工长操作技能的培训，如何适应品位低、渣量大又要稳定顺行、稳产低耗的操作难题。重点要从适当降低硅含量、提高煤气利用上下功夫，同时加槽下筛分质量的管理，杜绝浪费。
2.3强化设备管理
设备的正常运转是保证生产正常的保障条件，根据炼铁烧结厂面多设备多的特点，首先对设备线又从新分工，每个条线都有主管或副科级以上人员负责，分区承包，明确责任和任务，厂长科长亲自抓。其次加强对员工设备操作的培训，以现场培训为主，以岗位点检和专业点检接合，本着谁使用谁负责的原则，共同抓好设备管理。第三加强设备点检定修制度，不断完善相关的制度和标准，以制度和标准来管理日常的设备操作和检修。
3、安全和清洁生产方面
随着国家对安全环保管理力度的加大，安全环保已成为企业和单位的生命线，炼铁烧结厂一定会齐抓共管。安全上狠抓人的不安全行为和物的不安全因素，加强员工个人安全意识的教育，多讲多说多管，特别是现场的管理，定期不定期的开展好全厂的安全大排查和安全隐患的整改，努力实现全年无重大人身、设备事故。清洁生产上严格执行公司有关清洁工厂的管理制度，生产班实行班班交清的原则，定期的开展好现场文明卫生和定臵管理的检查，督促好各车间和科室看好自己的门，管好自己的人。
新的一年马上就要到来，相信在公司和各兄弟单位的大力支持
下，通过自身的不懈努力，炼铁烧结厂一定能够完成公司下达的任务。
谢谢！
第14篇：外审首次会议发言稿
外审首次会议发言稿(精选多篇) 外审首次会议发言稿(精选多篇) 大家早上好！
首先欢迎外审组成员在百忙之中抽出时间来到我们公司iso9001:2015版质量管理体系进行第一次监审审核，我谨代表**公司表示热烈的欢迎！
**公司步入气泵及塑胶玩具行业已达6年之久，公司为了保证产品质量，提高竞争力，为顾客提供符合要求的产品，我们建立了质量管理体系。经过近一年的运行和2次的内部审核认为，公司建立的质量管理体系符合iso9001:2015标准要求。因此，今天特别邀请了****公司外审组成员对我司建立的iso9001：2015版质量管理体系进行第一次监审审核。
我们管理层从前面两次的内审、管理评审和各部门的运作情况看到，公司建立的质量管理体系在一定程度上促使了各部门更加有条理地展开工作，同时也促进了公司产品质量和服务水平的提高，大家对体系的认同感大大加深，表达了一致的好评。
但是，我们也认识到，公司刚导入iso9001:2015版质量管理体系才一年之久，在管理方面还有很多地方要完善，也希望审核组在审核过程中能就我司的实际情况提出一些改善性的建议。
这次审核工作，我们将根据审核组的审核计划，全力配合。希望通过这次外审，进一步地完善公司的质量管理体系，做到以评促建，以审促进。
最后预祝本次审核工作圆满成功！ 谢谢大家！ 管理者代表/*** 第二篇：外审发言稿 同志们、咨询专家：
今天，***公司和***公司的管理精英共聚一堂，隆重召开贯彻实施iso/ts16949：2015国际标准及认证工作动员大会，共同宣示新一轮贯标认证工作的正式启动！
回顾近几年来的贯标认证工作，大家有目共睹，我们通过不懈努力取得了了不起的成就，从2015年的94版标准到2015年的“双标”，建立了具有企业特色的规范、有效的质量管理体系，实现了以体系文件为准则的法治，降低了管理执行成本，创造了管理效益，带动了企业管理工作的全面进步。公司产品质量水平提升跨度大，***公司铸件综废率从2015年的
7.47%降至目前的3.27%，***产品形成了品牌优势，在东风汽车零部件市场拥有竞争力和一席之地，使公司迎来了快速发展时期。贯标工作，让我们看到了不是虚的而是实实在在的东西。
纵观这两年来企业的外部形势，变化快速，往往难以预料。去年市场火爆，产能急速扩张，效益规模扩大，随之带来了企业管理跟不上的问题，认识到企业管理还有很大的提升空间。而今年的市场形势不容乐观，尽管如此，我们还是要继续落实在年初经营会议上提出的开展“管理年”活动等八项工作措施，全面推动管理工作上台阶。ts16949实施工作是其中一项重大的战略性举措，经过前期的策划和准备，公司毅然作出了启动此项工作的决定。
大家知道，iso/ts16949标准是qs9000标准的替代性标准，是国际汽车行业组织总结了欧美发达国家汽车业的质量管理，在iso9001：2015版标准的基础上，融入了诸多标准的精华。目前，世界汽车生产大国包括中国正不遗余力地推动ts16949的认证工作，以期促进本国汽车厂商的国际竞争力和全面走向国际市场。国内的汽车主机厂如上汽、一汽、东风等都对各级供应商提出了实施ts16949标准的要求。东风汽车有限公司还有自己的特殊要求，那就是供应商的质量管理体系符合anpqp、ases的要求，anpqp和ases都是从日产移植过来的。在6月份东风德纳车桥有限公司成立后，我们又面临着两种不同类型的顾客，一是美资，二是日资，实施ts16949标准更是成为当前的必要。我们要认识到，实施ts16949不仅是qs9000标准简单的升级工作，应视为提升企业管理水平的一种动力和有力手段，ts16949标准对企业的作用是多方面的，主要表现在：
1、运用过程方法，进一步优化产品实现过程和支持性过程。
2、建立过程绩效指标系统，引入绩效管理制度和持续改进机制。
3、减少二方审核频次，增强企业市场竞争力。等等。 本次贯标工作有如下特点：周期长、资源投入大、工作量大、任务繁重，***公司首次纳入体系和三方认证，这些决定了不同于前两次贯标工作。我们不仅要好好总结过去贯标工作积累的经验和有效做法，还要正视所面临的许多困难和阻力，在座的各位应予以高度重视，以表率、模范来积极支持和推动。 在此，我提出几点要求：
一、公司各级领导、各部门要高度重视，积极参与。
贯标工作是一个系统性的工程，成功与否要靠大家和全体员工的参与。重视此项工作，不能光喊在口头上，还要落在实际行动和日常工作上。各级领导要利用各种形式向广大员工大力宣贯实施ts16949的意义和作用，要带头参与对标准的学习和培训，要亲自对文件的审核把关，从纪律上严格要求下属工作。对一些关键、重大事项要行使果断的决策权，做好与其它系统的协调工作。
二、做好组织、计划工作。
组织是胜利的保证，公司成立了项目领导小组，负责资源的配置、重大事项的决策和综合协调工作。目前培训所需的教具已添置，大家关心的信息化工程已经实施，其它资源策划后再投入。任命了管理者代表。抽调相关部门业务骨干，设立项目工作小组和指定项目负责人，全权负责贯标工作的日常管理，包括流程分析、体系文件编写、文件实施等工作，各部门对
工作小组的工作应全力支持，小组成员不论是谁要服从统一领导和组织管理。在此希望工作小组大胆行使赋予的各项权利，要主动、有创新地推动，对贯标工作不力的部门/人员要不顾情面，严厉给予处罚，提高实施工作的执行力。
标准中有个很好的方法，就是pdca循环。“p”之意为策划、计划。对实施ts16949标准工作不仅要有长期的一个计划，对每一个阶段都应制订一个详细和可操作的实施计划，***公司除了执行***公司的大计划外，还要制订适合企业实际情况的实施计划。从某种意义来说把计划工作做好，贯标工作就完成了一半，余下的工作就是实施、检查和督导。
三、转变观念，彻底改变质量体系运行管理模式。在“双标”工作的后期，由于认识上的偏差和思想上的疲劳情绪，把贯标工作当作负担，把贯标工作视为作假和形式主义的大有人在，一些假的和不按制度执行讲人情的现象在滋长许多许多蔓延，应引起我们的深刻反思—产生这些问题的实质原因是什么？其中一个根本原因是贯标工作是建立在贯标办这个专门机构的强力推动下进行的，一看内审到了就紧一下、忙一下，抱抱佛脚应付检查，其它不抓时就放牛了，各部门未把贯标工作当成正常的工作，而疲于被动应付。我们要改变质量管理体系运行的管理模式，从本次实施ts16949的组织工作上改变过来，从日常的管理上纠正调整过来，彻底将各部门的依赖思想转变过来，绝不能搞成“为贯标而贯标”，要解决好贯标与实际工作两层皮的问题，培养大家的自觉、主动、习惯性。同时公司要从干部人事和绩效考评上，考虑一些管理措施从根子上解决这些问题。
四、统筹兼顾，协同发展。
实施ts16949要处理好几个方面的关系。一是日常业务工作与贯标工作的关系。业务工作是基础，贯标工作是提升，两者均不可偏废。大家对业务工作轻车熟路，习惯于日常业务工作，业务工作饱满了，这就要有点奉献精神来牺牲业余时间去学习、培训，动动笔去写制度上的东西，动动脑想想管理上的东西，这样才能促进业务工作，才能用贯标理念武装自己，提高自己，不能在贯标工作上掉队和落伍。 二是贯标工作与其它专业管理的关系。两者是相辅相成的关系，专业管理是企业管理全面进步不可或缺部分，各系统、各部门要借鉴贯标工作的方法来推动职能管理，为贯标工作创造环境、创造条件。 三是***公司与***公司之间的关系。***与***关系的基调是母子公司，在重组***后，经过整合和管理，***公司出现了积极、有利局面，与以前相比各方面都有了很大进步。但是还存在不足，如从未开展过贯标工作，基础工作较差，员工与市场接轨的观念尚需时日建立，与***公司的职能管理问题已经浮上面，双方关系还须厘清。这些问题我们都有办法和有智慧来解决。按照科学管理、职责分明和资源共享的原则，理顺母子公司关系，对流程分析的职责交叉部分要在体系文件中体现和明确下来，不能有模糊不清，对产品、工艺的同质性硬件和管理资源该共享的应共享，对有争议的地方，双方坐下来讨论达成共识，一旦形成制度性的文件要严格执行。双方取长补短，共同提高，最终奠定两地协同发展的局面。
五、坚持高效、精细的原则。
重过程效率是ts16949：2015标准的落脚点。把实施标准当作一件产品的话，有资源和成本的投入，就必须讲究效益，取得认证证书是第一步，不是我们的最终目标，要实实在在地将贯标对企业管理的推动效应充分发挥出来。这些表现在我们的各项管理工作效率得到了提高，工作作风得到了转变，思想观念得到了更新，员工素质得到了增强，企业效益得到了提高。在实施时，流程清晰、职责明确，剔除不增殖、不必要的东西；程序不能偏于繁琐，文件该简洁的简洁，***公司的文件和管理流程应结合企业自己的实际，该适当简化的简化，不能片面追求高、大、全。
贯标工作的精细体现到细节上。我们每一位可能希望抓大一点的、看得见的东西，眼前不能立竿见影的懒得去做。市面上流行的一本管理书籍，叫《细节决定成败》，谈到了细节对企
业的重要性，认为市场竞争往往输在细节上。海尔总裁张瑞敏有句名言：“把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的事情做好就是不简单。”日本人是抓细节的成功典范。日常许多工作问题都出在忽视了细节。抓细节管理不等于事无巨细，什么事都去亲自抓，要按职责范围和分工，把属于自己的岗位工作考虑全面，做的更细，多做点预防性的工作。
最后，要求大家发扬公司几年来所积淀的“贯标”精神，概括起来是：领导重视、思想统
一、顾大局、讲奉献、严纪律。这是我们企业文化的重要组成部分，是企业的宝贵财富。
同志们，面临在下半年甚至今后更长一段时期，市场形势不明朗，企业经营的不确定因素较多的重大挑战，我们在思想上要有危机感和长期打硬仗的准备，踏踏实实地做好实施ts16949标准等各项工作，转变思想观念，科学创新管理，变革管理机制，通过贯标来提高企业的执行力、自信力和凝聚力，形成强大的管理优势和爆发力，我们的企业会有更好的发展前景，我们每一位的美好愿景都会实现。 ﹙管理者代表发言稿﹚ 公司于2015年元月开始推行iso9001：2015质量管理体系，从建立质量方针、目标，编写和组织贯彻质量体系实施，用iso9000系列标准组织工作开展和培训。在xx的指导帮助下，在公司领导重视和全员参与下，经过学习、实践、改进，2015年元月和2015年元月荣获iso9001：2015质量管理体系证书延续使用，取得了客户对公司产品进入国际国内市场的通行证，同时也证实公司推行质量管理体系的的适宜性、充分性和有效性。
为使公司质量管理体系得到持续改进，巩固提高，一年来我们主要作了以下工作：
一．总结经验，持续改进
认真总结几年来推行质量管理体系在实践中的经验、教训，针对内审、外审、管理评审，特别是tuv认证审核提出的宝贵意见，切实落实改善。结合公司推行hsf（危害物质过程管理），组织补充修改了质量手册、程序文件，使其相互匹配、协调执行。使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证能力结合公司的生产实际纳入文件，深入人心，指导实践，持续改进。 二．深化质量管理，各项管理齐头并进
以技术求进步，向管理出效益，就必须加强程序化、规范化、科学化管理，以达到提高质量，降低成本，减少损耗，实现增产增值的目的。公司2015年销售额xx万美元，新品开发达xx个，成品产量达xx万台，出厂产品质量均得到保证，取得了07年度生产经营好的成绩。内部控制损耗、降低成本正深入开展。 三．加强职责分工，实行目标管理
为适应公司快速发展，对相关部门组织架构和职责作了调整和规定，符合了质量管理体系要求，以保证生产经营的正常运作。2015底年公司制定了2015总的质量目标，各主要部门对公司总目标进行了分解，提出了部门07年度质量及工作目标，并组织具体措施加以实施，深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成，公司07质量目标是适宜的。
四．以人为本，加强培训
人才企业的核心竞争力，公司的质量方针：以人为本，科技创新，绿色优质，真诚服务，充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争能力，07年公司引进了一批优秀的管理人才，并积极组织开展内部管理培训，为提升广大员工素质、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础，收到较好效果。
诚信、务实、开拓、进取。向管理要效益，沿着iso9000标准的要求开展工作，一年将比一年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竟争，众多的客观困难和主观努力上的差距，深化管理还有大量的工作待开展，但我们有信心迎难而上，找出差距，分析原因，采取措施，持续改进，力争2015公司能有一个更大的发展，去实现公司的方针目标。 大家早上好！
欢迎各位在百忙之中抽出时间对我们公司iso9001:2015质量体系进行认证审核，我代表xxx公司向你们表示热烈的欢迎！
一年来，我公司iso9001:2015质量管理体系运行基本稳定、正常。纵观2015年2次内审和年度管理评审的情况，以及本年度公司的各部门的运作来看，可以发现，该体系在一定程度上促使公司各部门更加有条理地展开工作，同时也促进公司产品质量和服务水平的提高，大家对该体系的认同感大大加深，表达了一致的好评。
在这次审核工作，我们将根据审核组的审核计划，全力配合审核工作，希望通过这次的外审进一步地完善本公司的质量管理体系,做到以评促建，以审促进；也希望审核组在审核过程中能就我公司的实际情况提出一些改善的建议。
最后预祝本次审核工作圆满成功！ 谢谢大家！
第三篇：“质量、环境、职业健康安全管理体系”外审首次会议讲话提纲
质量、环境、职业健康安全管理体系 监督审核首次会议讲话 同志们: 今天，各位专家莅临我公司进行“质量、环境、职业健康安全管理体系”审核，在此，我们召开“体系”审核首次会议，首先，我代表华恒公司全体职工对各位审核专家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
我公司“质量、环境、职业健康安全管理体系”自2015年9月份通过认证以来，公司全体干部职工严格按照“体系”要求，始终坚持 “科学开采、安全开采、精细管理、市场运作”的发展思路，立足安全生产、狠抓产品质量、积极关注环境绩效，经过一年的运行，公司质量、环境、职业健康安全管理工作取得了长足的进步，矿井安全水平得到极大的提升。成绩的取得得益于各位专家有效的监督指导，得益于公司广大干部职工对“质量、环境、职业健康安全管理体系”的不懈坚持。今天各位专家再次莅临公司指导审核，希望多提宝贵意见，以便推动我公司质量、环境、职业健康安全管理工作再上新的台阶，进一步指导矿井安全生产各项工作。在此，就本次监督审核工作，我对各部门提出以下几点要求：
一是合理安排，扎实做好本次监督审核工作。各部门、单位要按照审核计划安排，做好人员、资料等各项准备，一切以方便专家审核为中心，各单位负责人、体系网员要全程陪同跟进，全力配合好专家组各项工作。
二是抓住机会，进一步推动公司“体系”建设各项工作。各部门、单位要提高认识，意识到此次审核工作的重要性，并抓住机会，认真听取各位专家的指导、意见和建议，虚心学习，进一步提高自身“体系”管理知识水平，从而进一步推动公司“体系建设”各项 1 工作向纵深发展。
三是寻找差距，狠抓整改落实。各单位要认真做好审核记录，对审核过程中发现的问题要重点分析，并结合本单位工作实际，及时制定措施，为下一步更好地改进工作方法、确保“体系”有效运行奠定坚实的基础。
最后，祝审核组各位专家在公司期间工作顺利、生活愉快，预祝本次“质量、环境、职业健康安全管理体系”监督审核工作圆满结束！ 谢谢大家！
质量、环境、职业健康安全管理体系 监督审核末次会议讲话 同志们： 经过几天的紧张工作，我公司“质量、环境、职业健康安全管理体系”监督审核工作顺利结束，在此，我代表华恒公司全体员工，对几位专家几天来的辛勤工作表示忠心的感谢！
在审核期间，几位专家不辞辛苦，对我公司体系覆盖单位作进行了认真、细致地审核，并提出了许多好的改进意见和建议，使我们对“体系”管理工作有了更进一步的认识。
本次审核结束后，各部门、单位要依据审核组提出的各项问题，及时制定措施，抓好整改落实，并在下一步的工作中，结合公司安全生产实际，持续改进工作方法，不断完善“体系”运行各项措施和制度，切实发挥“体系”管理的最大效能，持续推动公司各项工作向规范化、标准化方向迈进。
让我们再次对各位专家几天来的辛勤工作表示衷心的感谢！ 谢谢大家！
第四篇：内审首次会议发言稿 内审首次会议发言稿（范本） 各位领导,同事：大家好！
2015年第两次内审首次会议现在开始．
首先非常感谢公司领导的大力支持和各位的组员的积极配合，使得内审活动按计划如期开展． 下面我介绍一下审核组的成员: 接下来;我代表审核组确认一下审核的目的,范围和依据.审核目的:评价公司同有的质量管理体系是否符合iso9001:2015标准的要求，运行是否有效，对发现的问题参否及时采取纠正预防措施，坚持持续改进，是否具备迎接外审认证的条件．
审核的范围：手机的设计，生产和售后服务及其以上活动所涉及的部门和场所． 审核的依据共四个方面： 1.iso9001:2015标准的要求 2.公司现有的质量管理体系文件 3.相关的法律，法规和行业标准 4.客户的合同或特殊要求 下面，我介绍一下审核的方法： 审核采用抽样的方法，通过到场进行查，看，问，查的就是查文件，查记录，看就是看现场，问即与相关负责人交谈．
大家都知道，既然是抽样，那些就必然存在客观风险．所以，审核组和审核员只对自己所抽取的样本负责．希望大家能够理解．抱着 有则改之，无则加免 的心态接受所形成的审核发现的结果． 接下来，我介绍一下不符合的分级：
根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为三类： 严重不符合一般不符合 观察项
严重不符合:系统性或区域性失效，严重违法或因产品质量问题导致使用都有威胁到生命或财产安全的．
一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不会造成严惩影响的
观察项（潜在不符合）:缺乏足够的证据有发展成不符合的趋势． 下面，我说一下末次会议的时间 请领导讲话 审核正式开始
内审首末次会议发言模版下一篇：没有了 外审首次会议发言稿
第15篇：TUV审厂前需准备的资料清单
TUV南德第二阶段审核前需准备的文件
一、工厂检查之文件要求
1) 新版《质量手册》必须是受控状态，（发部日期：2013.12.9，版本由”A”---“B”) 2) 程序文件（ISO13485+MDD欧盟安全指令）----增加了MDD法规部分（必须是受控状态）
质量手册及程序文件要求： ----发放与回收记录； ----文件变更申请单；
-----三级审核（签字带日期）
3) 质量受控清单（程序文件+记录表单目录）----程序文件清单用最新的 4) 内审报告（整套）-----上次内审报告+MDD内审报告 5) 管理评审（整套）----- 6) 创口贴CE技术文件（整套）-----请尽快完成以下： 7) 组织机构和品质系统
1.公司组织机构图 2.质量控制流程图
3.质量部门在工厂中所处的地位,职责和工作情况
4.人员情况(QC人员及关键工位的培训计划与记录、任命书、特殊工序操作资格证等) 5.进料检验，过程检验、成品出货检验相关文件，如检验规范、作业指导书等； --检验条件（环境、设备、计量/校准情况、人员） --待检物品、合格品及废品的堆放及标识
--来料检验的实施（作业指导书：包括抽样标准、AQL水平、检验方法和判定依据；人员操作能力、测试记录、判定和放行等） --出货前的抽样检验(最终检验) --抽检的作业指导书(抽样标准：AQL水平及检验方法) --抽检记录
--供应商的审核（审核记录）
（2）认证产品的一致性检验
-- 认证产品一致性控制程序（产品的结构、安全零部件和材料、包括商标、型号、技术参数的铭牌和标识变更和说明书上警告语的变更批准）。所有变更均需在生产前得到TÜV的确认。 -- 认证产品检验规程。
--认证产品档案（ 包含认证产品型号明细、确认信， 照片，每种产品的检验规程等）。所有这些文件应能在厂检时提供给检验员。
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-- 采购的零部件和材料应有内部监控和检查，要求必须与最新的CDF结构数据表、确认信保持一致。
-- 所涉及的每个产品门类都应进行一致性检查。
-- 建议工厂进行首样检查或至少在生产时进行整机的一致性检查。 -- 保留内部检查记录以供检验员到现场检查。
（3）生产过程 --生产流程图；
--重要岗位的作业指导书和人员操作情况 --产品的标识及可追溯性 --生产过程中不合格品的处理
--巡检人员的作业指导书及原始记录
（4）例行检验
--作业指导书和人员操作情况及测试记录
--安全测试设备的计量/校准和日常功能检测记录
（5）仓库
--仓库条件（整机和零部件）
--零部件和成品的存放及标识；成品的保存和交递 --领发料的过程，领发料控制文件
（6）设备检验
--安全测试设备台帐
--主要设备的校准证书
--内部校准方法和记录
1） 产品警戒系统简化流程图
2）产品通告与撤回（召回）流程图 3）产品更改流程图或文件
4）QC人员及关键岗位人员培训记录 5）欧盟授权代表信息
1） 质量手册---打印成册，三级审核，管理者代表的任命书及权限及责任的规定；
2） 控制文件清单（程序文件、记录文件目录）需与本公司制定的程序文件及记录表单一一对应；见5月份3日发给你的模板
3） 记录表单必需认真填写，须有记录者、审核者签名，须有完整的记录及审核日期等等以便于追溯---抽查库房成品出货记录有此现象，请补
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全所有未填写部分及查未抽查到的地方不要出现此现象；
4） 控制文件的发放、回收要有登记记录（见模板）；旧版文件要盖作废章（控制文件中要规定保存期限）；
5） 受控并保存医疗器械的法律、法规标准并作好外来文件登记；（法规文件已发送给你）
6） 对每一型号的医疗器械建立并保持一套技术文档；（见模板） 7） 收集各部门每月质量目标分解表并整理在一张表中（见模板） 8） 工作文件中规定各部门的权限责任（包括本部门架构图）
9） 各部门负责人及各岗位员工应明确自己的职责、权限及相互关系；（见工作文件模板）
10） 管理评审--最高管理者实施管理评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，包括评价质量方针、质量目标、质量管理体系改进的机会和变更的需要。保持质量管理评审的记录。（已给模板）
11） 内部审核计划，规定内部审核的目的、频次、准则（审核依据）、范围、方法、审核人员以及审核实施的要求和记录。（已给模板）
12） 内部审核---内审的结果应采取纠正措施,消除不合格及其原因，应有采取纠正措施验证结果的报告。（已给模板）
13） 收集与产品质量和质量管理体系运行有关的数据，包括顾客投诉统计、来料检验统计、内部培训记录、品质异常统计、退货统计、质量目标统计、年度质量问培训计划与需求、市场有关数据及供方信息等。
14） 采用包括统计技术在内的适当的分析方法，进行数据分析，以寻找改进的机会（如质量月报中的不良品分析，生产出货达成率等等） 15） 保存所有顾客抱怨记录。当顾客抱怨的调查确定是在组织之外开展的活动导致了顾客的抱怨，则相关资料应在所涉及的组织之间传递（各部门要留档存根）
16） 顾客抱怨需采取预防和/或纠正措施，则其理由应予以批准并记录；---公司是否有？文件名称是？保存记录。
17） 《标识和可追溯性控制程序》中有明确规定要有防虫、防鼠、防霉变、防污染措施，如何防是否有相关规定？先进先出原则是如何控制与执行的，是否有明确定规定与执行？不合格品标示卡上要有不合格项目，数量，批号，处理意见等，并附检验报告和限制性使用报告批示。
18） 对原材料、半成品、成品分别使用产品标识卡、工序卡、产品标签等标识其名称、规格以避免不同类型的产品混淆。同时使用标签、标识
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牌、区域划分等明确相应产品待检、合格、不合格的检验状态，以防止生产过程中不同产品和不合格品的误用，并实现产品的追溯性要求。（良品与不良品标示，查库房及车间物品上的标示是否清楚） 19） 根据监视和测量要求，识别产品的状态。在产品的生产、贮存、安装和服务的全过程中保持产品状态的标识，以确保只有通过所要求的检验和试验（或在授权让步下放行）的产品才能被发送、使用或安装。 20） 产品应有包装设计文件、工艺文件，包装应满足产品质量要求和法规要求。（见5月13日发的模板）
21） 产品应有符合医疗器械法规要求的使用说明书、检验合格证。外包装符合标准要求。
22） 仓库应满足产品有效期限和贮存条件的要求并保持记录（库房管理制度中做规定）
23） 对返回（退货）产品应建立进行处理的专用要求，以防止污染其他产品、生产环境和人员。
24） 提供产品搬运、交付和运输的规定要求，以确保产品质量。（在库房管理制度中做规定）
25） 公司应有内审人员,不少于2名，内审人员应取得医疗器械内审员证书。-----我们公司帮着做3名EN ISO13485:2012的内审证书。
26） 采购合同/技术协议书中应明确规定采购产品的质量要求,所依据的技术标准必须符合医疗器械行业规定的国家标准、行业标准或注册产品标准；（采购合同的完整性及合法性）
27） 对每批采购重要产品供方应出具质量证明和/或检测报告，并应符合相应技术标准要求。当供方的检测报告不符合要求时，公司应采取措施和提供相关记录；（来料检查记录及品质异常处理情况） 28） 准备一份合格供方名录；（采购部完成）
29） 准备合格供应商评估准则及选择评价结果的记录。供方评价的内容至少应包括：1）重要的外购、外协件的供方是否具有符合国家法律、法规要求的证照；2）供方的生产条件是否具备规定要求的设备条件和环境条件；3）供方是否具备按产品标准要求的检测方法和规程进行检测，并保证产品质量的能力；4）供方能够承担的质量责任和质量保证内容；5）交货能力。6）企业应具有合格供方业绩评价和重新评价合格供方的准则。7）合格供方的变动及供方提供产品发生问题的处理和采取措施的记录。
30） 对销售合同的评审应保持评审的记录。
31） 应对产品的售前、售后服务制定相应的服务规范（服务规范和服务记
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录）
32） 1.收集整理顾客满意程度的信息？2.对顾客满意程度的分析结果有什么措施？3.起到了哪些作用? 33） 查公司是否有符合标准（国家标准、行业标准和注册产品标准）规定要求的每类产品检验报告/记录,检验报告/记录应由检验人员签字。检验报告/记录应真实、字迹工整、清晰，不得随意涂改和伪造。
34） 进料检验及出厂检验：产品标准要求的检验项目（包括进货检验和过程检验）均已完成且结果合格，检验报告经质管负责人签批。----进料检验及出货检验规范（正式受控的），记录文件必须有。 35） 不合格品控制的有关职责、权限的要做规定。
36） 必须对不合格品进行标识、记录、隔离，并对随后所采取措施进行记录，防止不合格品非预期使用。
37） 不合格品采取纠正或纠正措施之后应重新检验，验证其符合性。（查验证记录）
38） 生产厂房的水、电和气的配置应符合国家有关法规和相关技术标准的要求。做到配套齐全、布局合理、保证安全、便于维护的原则。 39） 配置的与产品批量生产相适应的加工设备、检测仪器和工装模具须符合国药监械[2002] 259号文的规定。
40） 厂房内各类设备的工艺布局应符合生产工艺流程的要求。厂房设计应充分考虑到车间内空气的清洁、安静和保持良好的通风，厂房照明应符合相关标准规定的要求。（厂房设计符合相关标准规定的要求） 41） 生产过程中产生粉尘（有害粉尘的控制应符合相关标准规定要求）、烟雾和毒害物的厂房，应当设置在厂区常年最小频率风向的上风侧。 42） 厂房内应设置安全和便于运输的通道。机床设备的布置应符合安全要求.43） 企业应具有各类产品生产工艺流程明确特殊过程和关键工序的质量控制点的控制要求。（操作规定说明）
44） 企业应具有各类产品的技术文件、图样、工艺文件、作业指导书，并在发放前得到批准。（查受控文件记录）
45） 车间、仓库要保持干净、整洁，堆积物要摆放整齐且标识清楚； 46） 员工车间操作时要戴手套、穿工作服、戴工作帽； 47） 清理走车间、走廊上的无标识的堆积物；
48） 车间良品与不良品区间要标识清楚，不良品物需标识不良原因及不良来源；
49） 车间设备旁需挂有设备操作说明书，且所有机器操作工均需经过培训
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才上岗且要有培训记录； 50） 车间物料盛装物需要有标识；
51） 所有计量设备（如促动器流量计、游标卡尺）需有第三方检测的校验证书且公司要有计量设备登记表（见模板）；
52） 所有非计量设备要有一份登记一览表且要有设备的日常维护与保养的规定与记录；
53） 仓库不能有任何的污染源；
54） 要有仓库管理制度且依据管理制度中的要求去管理仓库（如原材料要按先进先出的原则来管理，仓库要保证通风、要有温湿度之规定与记录）
55） 建议公司醒目处最好张贴公司质量方针（要求公司每个人都会背质量方针）；
56） 除了需要配备适用的设备外，还需要注意设备的管理。
1、日常管理
2、预防性和预测性维护 在日常性维护中需要注意的是，当产品有无菌要求时，需要防止交叉污染。 57） 公司灭火器要有检查记录，如一个季度检查一次并要求检查表与灭火器一一对应。 58） 仓库重要物资要加锁
59） 再次强调各部门受控文件都要有受控记录，所有记录表单都要有记录，且记录必须完整，清楚，不要随意涂改。 60） 关于程序文件 基础设施、工作环境、数据分析，必须按程序文件中的规定来做，来记录。 61） 研发技术文档及采购部分（供应商评估及合格供应商名录、供应商档案管理等等）必需要准备。
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第16篇：入厂新员工实习发言稿
各位领导、同事们： 大家好！
我是来自集输联合站的郭亚冰，很荣幸能够站在这里与大家分享这阶段我的学习体会与感想。一部分归功于公司对大学生的培训模式与集输联合站对青年干部的培养机制，一部分归功于自身的努力。
2014年8月来到公司，在公司“集中教，轮岗学”的培训模式下，让我逐渐了解了汽是怎么注到地下的，原油是怎么采出来的，油水是怎么处理与输送的，使我对公司的整个原油热采工艺流程、基本的岗位操作技能以及相关理论知识有了理性的认识。这不仅为我今后更早、更快、更好的适应岗位工作打下了一定的基础，而且逐步实现了我从大学生向企业员工的转变。根据我在其它厂处工作、实习的同学所知，公司对大学生的这种培训方式是其它厂处所不能及的。
集中轮岗培训结束后，我被分配到集输联合站，根据集输联合站的青年干部培训计划及要求，需要在四个原油处理站进行轮岗实习，并掌握原油处理工艺、各岗位操作规程、原油交接计量以及现场生产调节等。每个阶段学习完成后，相关业务组都会对我们进行实操及理论的考试，通过对成绩的分析与评价，找出我们现阶段的问题与不足，并针对我们的短板加强培训。正因为这种培养机制让我不断学习、汲取知识、积累经验，使我顺利通过联合站的各项考试并得到迅速成长。
既然有了这么好的平台，剩下的就是自身的努力。记得刚到原油集输处理站，密密麻麻的管线综合交错，当时就傻了眼。经过几天的梳理，我将处理站的管线分成油路管线、汽路管线、药路管线、水路管线进行分类学习，根据图纸顺着每条管线走了一遍又一遍，遇到不懂不会的问题，主动向现场师傅们请教与咨询。同时，对待疑惑的问题进行刨根问底，做到知其然知其所以然，例如，为什么离心泵的进口管线要比出口管线粗，为什么掺热蒸汽压力要控制在一定范围，为什么破乳剂要加在总来也管线上等等，正是这一个个为什么为我不断积攒了理论知识与实践经验。通过在原油处理站的生产实习也让我体会到课本所学与现场实际存在一定差异，今后还需对现场工艺的不断实践、认识，再实践、再认识，并将现场工艺的理论知识与实际生产相结合，并在日常学习、工作过程中，始终告诫自己“要主动、肯吃苦、勤思考、多总结”。
最后，我认为这次成绩只是代表一个阶段的学习成果，今后仍需脚踏实地地不断加强自身业务能力与技术水平的学习，坚持向联合站领导、身边的干部、基层的员工学能力、学知识、学经验，不断丰富自身的工作阅历，以提高自身的综合水平。
第17篇：外审末次会议发言稿
外审末次会议发言稿(精选多篇)
2014年外审末次会议记录
时间：2014.03.30 17：00—17：30地点:公司大会议室主持：曾金贵老师记录： 陈宝桂
参见人员：详见会议签到表
会议讨论的问题及建议：
●文件评审概述
1、质量手册覆盖了标准各条款的要求，删减合理，对外包过程进行了描述，具有一定的行业特点和可操作性。
2、程序文件/作业指导书已按iso9001：2014要求，编制了文件化的程序文件，规定基本详细、合理。换版后，质量手册和程序文件规定合理。 ●质量管理体系审核综述
1、总则
⑴已对国际货运代理及报关业务各过程进行了识别，对相互作用进行适当表述；
⑵已对删减7.3条款和7.6条款的理由进行描述，适宜；方针适宜，已在公司中有较好的沟通，传达；
⑶质量目标量化适宜，已分解到各部门、各班组中，并定期进行考核。
2、自我改进机制评价
⑴已按策划时期进行内审和管理评审。内审资料完整，审核比较深入，内审员充足，素质提高，内审有效性好，但个别参考条款有漏审情况。管理评审较深入、有效，输入较完整，输出较齐全，建议对管理评审中提出的整改要求写“纠正/预防措施表”。
⑵纠正/预防措施实施有效，已能促进质量管理体系的持续改进。
3、资源管理评价
基础设施较充分，台帐较完整，已进行必要的维保控制，但设备的维修计
划工作待加强。
4、产品实现过程评价
⑴已对报关业务、海运业务、船代业务等过程进行必要的控制，制定相应的作业流程，填写必要的过程控制记录，控制方法适宜，人员业务熟悉。
⑵发现1个轻微不合格。查质量记录《固定资产情况卡》，未能进行编号，也未列入《质量记录总览表》中。纠正：补编号，将该表放在手册后作为附件。
5、监视和测量方面评价
⑴已识别客户要求，并及时受理顾客投诉，已不定期进行较全面、完整的顾客满意度调查，调查内容齐全，并进行统计分析，但采取改进措施力度不够。
⑵已定期进行服务质量的评价，方法基本适宜，但评价不够深入，特别是部门对岗位服务质量的评价工作待加强。例如：把车队改为经理对每个驾驶员的记录评价；部门对其他部门的评价。可在《服务质量评价程序》中增加：针对各岗位分类对人员进行服务质量评
价。
⑶已采取必要的措施进行过程监测，监测方法适宜，控制手段适宜。 ⑷已对服务过程的不合格进行评审，并采取必要的处置措施，控制适当。对不合格服务的识别基本到位。
●结论
公司的质量管理体系运行持续有效，体系得到持续改进，运行情况良 好。
● 下次审核建议
⑴下次审核时间：2014年3月；
⑵重点审核条款及要素4.2.3；6.2；6.4；7.2；7.4；7.5.1；
7.5.2；7.5.3；7.5.4；8.2.1；8.2.2；8.2.4；8.3；8.4；8.5；
关于外部审核末次会议的思考
针对质量管理体系外部审核末次会议上审核小组提出的几点问题及建议，结合小企业的现状，提出以下几方面的个人观点：
一、关于产品研发及流程标准化问题
小企业产品研发刚刚起步，为形成良好的开端，产品研发应按照质量管理体系的标准，从测试、实施、评审、验证这四方面出发，制定标准化的产品研发说明，统一输出标准，确保研发的产品具有科学的测试过程、合理的实施效果、客观的评审结果和有效的验证程序。此外，由于地区之间的差异性，新产品应考虑到地域特色，确保具有可操作性。
流程的标准化是业务发展的关键，也是小企业和ipc合作的初衷。当前的新流程已经在区内分支机构的推广中取得了一定的成效，如何在区外推广是新流程标准化过程中亟需解决的问题。此外，保持思想的统一十分重要，大家要抛开之前固化的思维模式，摆脱经验主义思想，敢于接受新事物，敢于尝试新方法。
二、关于制度建设问题
在制度建设方面，小企业条线存在以下几方面有待改进之处：
1、制度建设尚未形成系统化的体系，营销环节、不良资产处置环节等出现制度缺位；
2、总
行和分支机构之间制度的衔接不够完善，制定的制度存在冲突之处；
3、分支机构对总行制定的制度理解不到位，在执行中出现偏颇；
4、文件制度的可操作性有待提高。
针对以上问题，建议从以下几方面着手解决：
1、加强制度建设，确保授信业务的各个环节都有相应的制度做指导；
2、对于下发的制度，总行加大宣贯力度，组织有效的培训；
3、分支机构制定的制度应及时向总行备案；
4、在保证依法合规的前提下，制度的制定应结合实际业务，确保具有可操作性，在正式下发之前，可在部分分支机构进行试行。
三、关于岗位固化问题
随着小企业的逐步稳健发展，各方面管理逐步趋于稳定和完善，在实际工作中总结的方式、方法应予以延续和固化。部门内部重要岗位应固化下来，明确工作职责、工作思路、工作方法及主要工作内容，形成标准化的工作模式，防止岗位因为人员的调动而出现职责缺
失。对于备选的任职人员，应根据标准化的工作模式，进行适当的培训，最终形成固化的模式。
四、关于分包问题
外部服务是银行业发展的趋势。针对小企业业务的实际情况，外包服务更多的是体现在同我行合作的评估公司、担保公司及公证机关等中介机构方面，对于中介机构的准入则是对这些外包服务的评审过程。为保证小企业业务能够健康发展，各类中介机构的准入应设定严格的准入门槛，确保准入的中介机构能够为小企业业务发展提供良性帮助。目前，我条线对担保公司的准入已形成一定的标准，并在逐步完善中；但对于评估公司、公证机关的审核标准尚未建立。
此外，对于人员的招聘也可实行外包，由专业的人才招聘机构来
完成，既能保证招聘质量，又可极大的节约人力资本。
五、关于检查监控问题
主要存在以下两方面需要强化之处：第一，对于检查中发现的问题，不应简单罗列，应从根源着手，分析问题出现的深层次原因，并按照风险隐患的大小以及责任归口，分门别类，强化归口管理。第二，由于目前我行的信贷系统尚不完善，易导致管理中出现盲区，为有效的控制这一问题，就要通过内控制度的建立、人工管理等手段进行事前防范。
六、关于执行力及实施的有效性问题
执行力在很大程度上体现在员工能否遵守规章制度，授信业务能否依法合规进行方面。为确保小企业条线的执行力，首先要保证信息上传下达的通畅，总行下达的指令性指导意见应顺利的被相关人员接收；其次，信息的接收者应严格按照指令来完成相关工作，尤其是在业务方面，不允许出现逆流程操作。
实施的有效性则是从“做了事”到“做成事”的过程。在制定工作计划、工
作方案时，每一位员工应确保该计划能够实现既定的目标，防止计划流于形式，起不到任何指导作用。以贷后管理为例，授信客户千差万别，故在制定贷后监控方案时，不能一刀切，应综合考虑授信品种、授信因素、市场环境、行业差异等，制定个性化的监控方案。
七、关于客户服务
客户服务应贯穿于贷前、贷中、贷后全过程中。而现阶段，我们对贷中环节的重视程度较高，而贷前、贷后环节的管理相对较薄弱，
尤其是在数据及信息收集、保管方面仍有较大的提升空间。结合现行的ipc新流程，从最初的申请、到审核放款，再到贷后监控，每一阶段都要求有完整及时的信息录入，最终实现所有的信息能成为全行共享的资源，保证信息资源可以得到最大程度的利用。
八、关于管理型档案的管理问题
管理型档案和业务档案一样重要，应给予足够的重视。目前对管理型档案
的管理尚未形成固化的模式。作为业务职能部门，各类为业务发展提供支持服务的管理档案，例如产品研发过程中形成的重要资料、合规检查过程中形成的方案报告、监测分析报告等，应制定严格的保管程序和统一的保管路径。随着小企业部门各项机制的逐步完善，对于管理型档案应指定归口管理部门，确保档案的可追溯性和继承性。
末次会议发言稿 尊敬的审核组长、审核组各位专家，同志们：
按照iso14001标准要求，今天我们在这里召开本次监督审核的末次会议，几天来，专家们分成12个审核组，对各县、廊坊开发区和市政府有关部门进行了现场审核，他们以高度的敬业精神和高素质的专业水平，对我市体系运行情况进行了认真细致的审核，做出了客观公正的评价，专家们的意见和建议是对我们的极大鼓励和鞭策，为我们今后工作指明了努力方向。我代表市政府对国家环保部环境认证中心和各位专家
多年来对我市的大力支持表示衷心感谢！
下面，针对专家组提出的意见和建议，结合今后工作，我讲以下三点意见：
一、高度重视工作中存在的问题，加大力度认真加以整改
刚才，审核组长宣读了审核意见，对过来我市环境管理体系的运行情况进行了客观公正的评价，肯定了我们工作中的成绩，指出了工作中存在的问题和不足。这次审核，是对我市环境管理体系运行保持效果的一次大检阅，我们应该清醒地认识到，工作中还有许多问题，与iso14001标准的要求还存在着一定的差距。一是部分地区和部门工作中出现了“两张皮”现象，存在着不精不细的问题，把环境管理体系科学的管理系统与实际工作脱节，惯有的惰性模式没有得到有效地改进和规范。二是县级基础设施建设进度缓慢，部分地区建设质量不够高。三是内审员队伍不稳定，严重影响了体系的有效运行和保持。
这次监督审核是对我市环境管理工作的一次具体指导，针对今天专家组开出的不符合和观察项，市政府将下达督办卡，督办到相关地区和部门，出现不符合与观察项的地区和部门也要采取相关督办措施，确保督办到位、督办到底，同时，相关地区和部门要将整改情况上报市政府督察室，市政府督察室要与市推进办组成联合工作组，深入到出现问题的地区和部门现场验证整改效果。在确保不符合和观察项整改到位的基础上，市政府将编写整改报告，正式上报国家环保部环境认证中心。
针对这些问题各相关地区和部门一定要高度重视，认真分析原因，分门别类地彻底整改，对于整改不到位的地区和部门，市政府将追究领导的责任，并将整改情况与年终考核直接挂钩。
二、创新思维、真抓实干，确保我市环境保护工作更上层楼
继续确保环境管理体系的不断完善和有效保持将是全市环保工作的一项
长期的重要内容，全市上下要把体系运行作为规范行政行为、提高环境保护和建设水平的有效载体切实抓紧抓好。今后，环境管理体系的运行保持应做好以下几方面工作。
一是做好iso14001环境管理体系的运行保持工作，重点解决好体系运行与实际工作脱节的问题，加大培训与检查力度。
二是通过环境管理体系的有效运行，着力推动污水处理厂、垃圾处理场等环境基础设施和重点治污工程的建设力度，确保实现污染物总量控制目标。进一步完善市区污水管网工程建设，加大龙河污染治理力度，力争廊坊市区早日形成“污水管中走、清水渠中流、两岸绿成荫、一条风景线”的生态景观。
三是把国家环保模范城市的创建指标全部纳入iso14001环境管理体系的目标指标中，通过环境管理体系的有效运行，巩固和提高国家环保模范城市创建成果，使体系运行与创建工作有机融
合、互为促进，确保顺利通过2014年国家环保部对我市环保模范城市的复查。
三、做大环境平台，全面推动和谐廊坊建设
在过来几年时间里，通过全市上下的共同努力，我市环境保护工作形成了领导重视、各部门协调联动、社会各阶层积极参与的良性互动局面，全市环境保护和建设水平不断提高，可持续发展能力不断增强。
几年来，廊坊市iso14001认证和国家环保模范城市创建工作得到了国家环保部、环境认证中心和专家们的大力支持和帮助，在此，我代表市政府向各位领导和专家再次表示衷心的感谢，希望大家一如既往地关心和支持我们的工作，帮助我们把廊坊市的更加充满活力，更加美好。
谢谢大家！
质量管理体系外审首次会议讲话 各位老师、各位专家：
你们好！ 首先，我代表伊泰煤炭
股份有限公司全体员工，对北京新世纪认证公司的老师和专家的到来，表示热烈的欢迎和由衷的感谢。相信你们的到来，将会对我公司iso9001持续改进工作的开展，起到十分重要的作用。我们希望各位老师、专家在本次监督审核中多提宝贵意见和建议，对目前的工作提出指导性的意见。同时要求公司各部门的负责人和相关人员要以高度重视的态度，认真学习、积极配合好老师和专家们对伊泰的这次审核工作。
如何才能配合好老师和专家们的审核工作呢？我想：只有在座的各位充分认识到iso9001工作的推行在伊泰集团的重要性，才能从各自的工作角度出发，认真执行并配合好本次审核工作。
iso9001是国际质量体系认证，它的主要作用是保障所生产产品的质量合格，为了保证产品合格，要对所涉及的所有环节进行标准控制，制定出一些比较科学的工作规范。这是一个很高层次的管理模式。 iso9000：2014族标准是
当代世界质量管理成功经验的总结，具有通用性和指导性。此标准已广泛地应用在了工业企业、服务行业，甚至应用于政府、教育等组织，对推动企业的质量管理、提高产品质量和顾客满意程度、增强市场竞争能力等方面产生积极的效果，因此得到国际和国内企业的普遍关注和采用。其作用在于为实现质量管理的科学化、系统化、制度化、规范化，进而推动质量管理水平的提高。
如今煤炭企业都在不断扩大规模，许多其它行业的企业也涉足到了煤炭领域，如何在同行业中增强竞争力，赢得顾客的信赖，是企业所关注的焦点。iso9000：2014族标准着眼于过程管理、持续改进和预防为主的思想。建立和不断完善相应的质量管理体系，可以通过过程方法、系统的管理方法来增强顾客和其它相关方满意的机会，提高竞争力，扩大自身的知名度。
公司的发展壮大，有赖于全体员工的通力合作和各位专家的指导。期盼各
位老师和专家在日后的工作中继续给我们鼓励和指导，我们公司会尽最大的努力，将质量管理水平的提升进行到底。最后，再次感谢各位莅临，并预祝新世纪认证公司的几位老师和专家伊泰之行圆满成功。
谢谢大家！
质量管理体系外审末次会议讲话
各位老师、各位专家：
你们辛苦了！ 首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全体员工，对北京新世纪认证公司的老师和专家两天来的辛勤工作表示衷心的感谢。
此次监督审核是采取抽查的方式，虽然未覆盖整个体系，但发现的问题具有一定的代表性和普遍性，希望会后公司各部门和各基层单位要举一反三，开展自我检查，切实实现公司质量体系的纠正和持续改进，发现问题的部门和基层单位要认真分析存在问题的原因，制定相应的解决措施，及时进行整改，实现质量管理体系的持续改进。
公司自2014年2月22日通过质量体系认证，截止目前已8年多了，顺利通过了从is09001：1994版向 is09001：2014版的转换。一个有效的管理体系可为企业注入新的活力，事实证明，自从推行质量管理体系模式以来，无论从管理的科学性、规范性还是从培养员工的良好习惯等方面都发挥了积极的、不可替代的作用。
我们每年组织内审和邀请第三方审核机构外审，对公司质量管理运行的有效性、符合性进行评价，通过这些活动，持续不断的发现问题、分析问题、解决问题，从而不断的提升质量管理各个过程、各项活动的能力，不断优化过程，实现质量管理体系的持续改进。通过产品质量树立公司品牌，依靠品牌树立公司形象，在赢得用户的基础上
稳定和扩大市场份额。公司一贯重视产品质量和管理质量，gb/t19001质量管理体系在公司的不断深入和完善，是我们公司永恒的追求，也给质量管理标
准化提出的更高的要求。
最后对公司质量管理体系下一步工作的开展提几点要求：
1． 各级管理者要明确在整个质量管理体系过程中自己处于什么地 位，应执行的质量职责是什么。各级管理者全力完成所负责的质量职能、质量活动，并带动下属及相关人员圆满地履行质量职责。强化自上而下的监督管理和自下而上的信息反馈机制，及时沟通质量管理体系的运行态势以及各部门、各岗位的业绩与问题，针对发现的问题采取纠正和预防措施，实现过程持续改进。
2． 质量管理体系运行的支撑是制度建设和管理，制度管理必须建 立在一个合理、准确、规范、严格的基础上，必须得到全员的充分理解和支持。在接下来的2014版文件转换中，质管部要指派有关人员，对公司现有的质量管理体系文件进行认真、全面的调研摸底，提出改进建议，提交各有关部门评审后实施。体系覆盖的部门对本部门管理现状
进行调查，提出需要实施程序化管理的环节，补充完善相应的程序性文件。
生产事业部、运销事业部和质量管理部要加强生产工艺、检验文件的分析和评审把关，严格执行逐级审核程序。文件编制人员要深入现场，积极听取现场员工尤其是具有丰富现场经验的技术人员的意见，确保文件的先进性、合理性和可操作性。 动态、及时地自我完善公司质量管理体系文件，把富有成效的做法和经验、新的法律法
规与标准要求，纳入质量管理体系文件中。
3． 质量管理体系的监视和测量活动，即对各项工作的监督检查， 是is09001标准的重点要求之一，而监督检查的有效性与效率，取决于所用监督检查方法的适宜性和可操作性。从过程的结果与有效性的角度来分析，目前各部门所用的监督检查方法的适宜性和效果还不是很强的，需要在今后的工作进一步强化。
iso9000：2014族标准是目前世界上一种先进的管理模式，如何才能为公司的质量管理水平发挥更大的作用，还需要大家不断地学习和实践。最后，再次对几位老师的辛勤工作表示忠心感谢！
谢谢大家
尊敬的
各位领导、各位同仁:
首先感谢组织领导和全体员工对审核组工作的充分支持和有力的后勤保障，使审核工作得以充分展开,审核工作已顺利完成,现在召开末次会议。
我们这次的审核目的是通过现场审核,观察/评价组织形成文件的管理体系的变化/实施与审核准则的符合程度,评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力,评价实现规定目标的有效性,识别管理体系潜在的改进,以决定是否推荐保持认证,审核了……等部门,涉及到gb/t19001-2014
gb/t24001-199
6、gb/t28001-2014
国家质量标准的所有条款。n天来，审核气氛融洽、没有发生影响正常审核的问题；审核组完成了样本采集工作, 我们调阅了投诉记录、未发现顾客投诉；对证书及标志使用作了调查、没有发现违
规；对上次开具的不合格报告纠正措施的有效性作了跟踪，没有发现重复发生；审核组经过n次内部沟通,我们认为组织提供的客观证据是充分的,我们采集的样本可以反映组织质量管理体系实施的真实情况。根据审核发现，我们认为
1.组织高层管理者对标准有较深刻的理解，十分重视管理体系的实施和持续改进，对公司的发展有十分美好的策划；
2.组织的员工爱岗敬业，工作认真踏实，能按照组织的企业标准贯彻管理体系。
3.组织的高层管理者发布的管理方针，体现了组织的承诺和追求，为建立/评审管理目标提供框架，管理方针正
在员工中得到沟通、理解和实施；
4.组织的结构健全，各部门职责和权限的规定形成文件，接口清楚；
5.组织在资源方面做了大量投入，员工经过培训，质量意识、环境保护意识、职业健康安全意识、满足顾客意识、持续改进意识得到提高；基础设施、工作环境具备满足遵守法律法规、实现满足顾客、确保职业健康安全、预防环境污染的能力；
6.能够全面识别顾客明示的、隐含的、法律法规的要求并评审满足能力，能够识别适用的法律法规，识别环境因素、辨识危险源，经过评价确定重要环境因素和不可允许风险，能够按照行业要求/标准要求实施策划；
7.组织已建立管理目标，并在各职能和层次展开，为确保管理目标的实现，针对重要环境因素和危险源制定管理方案，统计结果显示管理目标能够实现；
8.能够确定材料供方、劳务供方的评价准则，能够对供方进行选择评价，
能够对供方环境和职业健康安全的控制施加影响；
9.产品实现过程、环境和职业健康安全运行受控，能够按照行业的规定对产品进行监视、测量，也能够对环境和职业健康安全绩效进行监视测量，能够作出环境管理符合法律和其他要求的评价，能够控制不合格品的非预期使用，能够对事故、事件、不符合采取纠正措施和预防措施；交付的产品得到顾客认可，没有发生顾客投诉和相关方投诉；
10.能够按照规定的时间间隔进行管理体系的内部审核和管理评审，内审安排合理，管理评审输入讯息充分，决定的改进措施正在落实。组织的自我完善改进机制已经建立，正在有效运行。
根据我们在审核中得到的讯息，组织的管理体系还将深入继续，按照持续改进的思想，我们本次出具n份书面不符合报告。
宣读审核组意见。现在我代表审核组向 通过管理体系认证的现场审核表
示祝贺。 关于本次审核，做以下说明：
1.本审核结论是审核组的意见,还要经过审核机构的审批,如果由于技术方面和程序方面的原因有可能更改，届时由审核部、技术部通知组织。在审核材料上报审定期间，如果需要补充，审核员将继续完成，希望得到组织的支持；
2.审核报告不是宣传材料，未经双方书面许可,不得向第三方展示和宣传。
3.因为不符合报告是依据有限时间的观察结果,有可能还存在其他改进的机会，所以我们要正确对待抽样的风险和审核的不确定性。
本次开具不符合报告的部门仅是发现的区域,不一定是责任部门；
其他改进的问题已在审核中作了交流，口头提示的严重程度不一定轻微；
所以我们强调举一反三‘
4.审核报告中要求关闭不符合的期限,是审核机构规定的最长期限,我要提醒组织注意,如果超过这个期限仍不能关闭不合格报告,有可能导致审核结论的
改变。
5.本次审核我们接触组织很多文件、记录和数据,凡涉及组织的经营/技术/商业/管理等方面未公开的讯息和特有的信息，包括本次审核的情况,我代表审核组再次承诺保密。如果组织发现审核员违规的情况,可直接向xxx举报/投诉。
6.组织获得管理体系推荐保持认证后，根据规定,组织要接受认证机构的监督审核。
一种是认证机构的常规监督,请关注审核中心通知；
还要接受中国管理体系认证监督管理委员会实施的非例行临时调查,这种审核可采取非事先通知的方式进行；
xx标志认证集团对认证证书和认证标志的使用有专门的规定,请组织关注,使用时注意不要违反规定
7.根据认证机构的最新要求,当组织有关讯息发生变化时,及时与xxxx沟通,也请组织关注；
通过审核,xx标志认证集团与组织
~ 26 ~
已建立的合作关系,得到了进一步发展，希望对我们的工作提出宝贵意见；
组织领导讲话。
再次感谢组织领导和全体员工对审核组工作的充分支持和有力的后勤保障。
祝组织质量管理体系有效实施,持续改进,创造辉煌! 谢谢大家
~ 27 ~
第18篇：新入厂大学生座谈会发言稿
新入厂大学生座谈会发言稿
尊敬的各位领导，各位代表，各位同学们，大家下午好，大家过年好，新入厂大学生座谈会发言稿。很荣幸能够参加这次会议并作为一名代表在会上发言。
我叫**，毕业于中北大学化学工程与工艺专业，现在硝铵厂工作。下面，请允许我代表新入硝铵厂的13名大学生对我们入厂以来的感受向各位领导做一个简单的汇报。
从2011年7月25日进入大学生公寓起，我们就深深地感受到**集团领导对我们新入厂大学生的重视。如今这个社会，大学生不再是天之骄子，刚从大学出来就能够在**集团这样的大型国企里面工作，我感到非常幸运。
作为一名刚毕业的大学生，书本知识是我们所熟悉的，而工作经验则是我们所匮乏的。刚入**，**的一切都是陌生的。对于未来，我一次次地定位，一种从未有过的的迷茫充满了我的脑海。经过为期十天的公司级培训，我对**这个厂有了一定的了解，周围的一切变得亲切起来。
分到硝铵厂后，厂领导又对我们进行了为期两周的岗前培训。培训期间正值暑期，厂领导把自己办公室的电扇搬到了我们培训的教室。为了缓解培训期的枯燥感和疲劳感，厂领导还为我们提供了一个乒乓球桌子。这一切的一切都是那么让人感动。
进入车间，我们又受到了师傅孜孜不倦的教导和无微不至的关怀。俗话说，师傅如再生父母，师傅待我们就像自己的孩子一样，每次到现场，总让我们跟在后面，对于平时容易发生危险的地方，他总是不厌其烦的讲了一次又一次，让我们时刻谨记安全第一，干活之前先想好逃生路线。为了让我们尽快熟悉工艺路线，师傅不坐电梯，带着我穿梭于设备和管线之间，一边吸着粉尘和废气，一边为我讲解。厂里噪声比较大，为了让我听明白，他把嗓子都吼破了。与此同时，厂领导也不定期地对我们的学习情况进行考核，督促我们抓紧一切时间学习，对于考核中出现的问题经常要进行面对面交流，对于生产中出现的问题也经常与我们一起探讨，发言稿《新入厂大学生座谈会发言稿》。
以下是我在实习期间发现的一些问题及对**未来发展的几点希望：
首先，加强安全生产管理。**的安全工作在全山西的化工企业来讲，应该是数一数二的，但是仍然暴露了一些问题，有些消防水带的接口无法正常连接或者有破损迹象，一些厂房照明损坏或者干脆就没有照明，一些阀门的手轮损坏无法正常开关，一些仪表的安装位置不合理，以至于影响正常巡检记录。
其次，做好劳动保护。转眼间马上就是春天了，有好多厂的棉工作服和棉手套还没有发放。对于劳保消耗较小的地方及个人，可以改发劳保为福利。
再次，加强一线和二线的联系。一线犹如人的手臂，二线犹如人的大脑，二者精心合作才能保证正常运转。一线倒班人员应该对生产过程中出现的问题及时向二线人员反映，不能从本班推到下个班；二线人员应该经常询问了解一线的工作情况，对于出现的问题、出现的安全隐患应及时处理，不要拖延，出了事再去反省是不是有点儿晚了呢。
最后，加大对文体活动板块的投入，文化和体格是一个人生活的本钱，咱**这么多人，运动会和文化方面的比赛是不是可以再多组织一些，运动场地和看书的地方是不是可以适当再多开一些。
感谢**领导对我们新来大学生的关怀及肯定，感谢**的领导为我们提供了这样一个优越的发展平台，感谢师傅们对我们的悉心教导。**是你们的，也是我们的，我们会将**的需要与个人的发展结合在一起，在公司各级领导的指引下，发挥自己的聪明才智，为“百亿**，百年**”构想的实现贡献自己的青春。最后，祝大家在新的一年里心想事成，万事如意，阖家欢乐！祝愿**的明天更美好！谢谢大家！谢谢**！ 《新入厂大学生座谈会发言稿》
第19篇：新入厂大学生座谈会发言稿
尊敬的各位领导，各位代表，各位同学们，大家下午好，大家过年好。很荣幸能够参加这次会议并作为一名代表在会上发言。
我叫xx，毕业于中北大学化学工程与工艺专业，现在xx工作。下面，请允许我代表新入xx的13名大学生对我们入厂以来的感受向各位领导做一个简单的汇报。
从2011年7月25日进入大学生公寓起，我们就深深地感受到TJ集团领导对我们新入厂大学生的重视。如今这个社会，大学生不再是天之骄子，刚从大学出来就能够在TJ集团这样的大型国企里面工作，我感到非常幸运。
作为一名刚毕业的大学生，刚入TJ，TJ的一切都是陌生的。对于未来，我一次次地定位，一种从未有过的的迷茫充满了我的脑海。经过为期十天的公司级培训，我对TJ这个厂有了一定的了解，周围的一切变得亲切起来。
分到xx后，厂领导又对我们进行了为期两周的岗前培训。培训期间正值暑期，厂领导把自己办公室的电扇搬到了我们培训的教室。为了缓解培训期的枯燥感和疲劳感，厂领导还为我们提供了一个乒乓球桌子。这一切的一切都是那么让人感动。
进入车间，我们又受到了师傅孜孜不倦的教导和无微不至的关怀。俗话说，师傅如再生父母，师傅待我们就像自己的孩子一样，每次到现场，总让我们跟在后面，对于平时容易发生危险的地方，他总是不厌其烦的讲了一次又一次，让我们时刻谨记安全第一，干活之前先想好逃生路线。为了让我们尽快熟悉工艺路线，师傅不坐电梯，带着我穿梭于设备和管线之间，一边吸着粉尘和废气，一边为我讲解。厂里噪声比较大，为了让我听明白，他把嗓子都吼破了。与此同时，厂领导也不定期地对我们的学习情况进行考核，督促我们抓紧一切时间学习，对于考核中出现的问题经常要进行面对面交流，对于生产中出现的问题也经常与我们一起探讨。
以下是我在实习期间发现的一些问题及对TJ未来发展的几点希望：
首先，加强安全生产管理。TJ的安全工作在全山西的化工企业来讲，应该是数一数二的，但是仍然暴露了一些问题，有些消防水带的接口无法正常连接或者有破损迹象，一些厂房照明损坏或者干脆就没有照明，一些阀门的手轮损坏无法正常开关，一些仪表的安装位置不合理，以至于影响正常巡检记录。
其次，做好劳动保护。转眼间马上就是春天了，有好多厂的棉工作服和棉手套还没有发放。对于劳保消耗较小的地方及个人，可以改发劳保为福利。
再次，加强一线和二线的联系。一线犹如人的手臂，二线犹如人的大脑，二者精心合作才能保证正常运转。一线倒班人员应该对生产过程中出现的问题及时向二线人员反映，不能从本班推到下个班；二线人员应该经常询问了解一线的工作情况，对于出现的问题、出现的安全隐患应及时处理，不要拖延，出了事再去反省是不是有点儿晚了呢。
最后，加大对文体活动板块的投入，文化和体格是一个人生活的本钱，咱TJ这么多人，运动会和文化方面的比赛是不是可以再多组织一些，运动场地和看书的地方是不是可以适当再多开一些。
感谢TJ领导对我们新来大学生的关怀及肯定，感谢TJ的领导为我们提供了这样一个优越的发展平台，感谢师傅们对我们的悉心教导。TJ是你们的，也是我们的，我们会将TJ的需要与个人的发展结合在一起，在公司各级领导的指引下，发挥自己的聪明才智，为“百亿TJ，百年TJ”构想的实现贡献自己的青春。最后，祝大家在新的一年里心想事成，万事如意，阖家欢乐！祝愿TJ的明天更美好！谢谢大家！谢谢TJ！
第20篇：改性沥青卷材厂销售会议发言稿
改性沥青卷材厂销售会议发言稿
尊敬的集团各位领导以及奋战在销售一线的各位同仁，大家过年好。我谨代表盤锦公司改性沥青卷材厂的全体干部职工，祝大家在新的一年里身体健康，工作顺利，合家欢乐，万事如意。
在过去的2010年，我们圆满的完成了集团下达给我们的各项生产任务和指标。全年累计生产出合格的各品种卷材585万m2，比09年增长了近100万m2，创造了我厂历年的生产量最高记录。尤其是10月份月产量突破100万m2，这也是我厂的历史最高记录了。这些成绩的取得，是在集团领导的英明指导和销售一线的各位同仁辛勤的努力下才能完成的。相比于09年，2010年国标、聚酯毡类卷材继续占主导地位，NK类产品正逐步减少，所占比例也越来越小。新品种PPE类和自粘类卷材有大幅度的增长。在过去的一年里，我们从产品质量入手，强化管理，加强操作人员的责任心，提高工人的技术水平，较好的完成了新老工人的交替和融合，使新员工都能独立操作上岗，为我厂以后的发展打下了坚实的基础。尤其是成型岗位的两个班长王伟和任广涛，每天都提前一个小时到岗，做好开车前的一切准备工作，并坚持开好班前会和班后会，总结当天生产情况的注意的问题和事项，从源头就严把质量关。由于2010年市场对产品的需求量增大，卷材生产任务量也就加大，为了不耽误市场发货，最长连续生产作业近两个月，有时为了市场急需，还要生产到后半夜。另外，在2010年我们也严格控制生产消耗，与企管和供应部门通力合作，加强原材料进厂的检斤检尺工作，为我厂避免了不必要的经济损失。今年集团
对综合楼进行了大规模的翻修，机电车间积极配合，做了大量的工作，电路改造安装和取暖设施安装改建，为我厂节省了大批的资金。
在取得这些成绩的同时，我们也不能回避自身存在的诸多问题，质量就是生命，市场就是命脉，在2011年,我们将一如继往，继续把质量放在首位，把市场放需求在重中之重的地位，为销售一线的各位同仁做好最坚实的后勤保障，提供最好的合格产品。我们将深化管理，降低消耗，加强员工的责任心，提高工人的生产技术水平，配合技术部门提高产品质量，出现问题不推脱责任，勇于面对问题，去解决好问题。配合设备部做好成型线的安装改造工作。用百分的努力，完成集团下达给我们的各项生产任务和指标，坚决贯彻集团领导的方针政策。虎虎生威的虎年已经过去，轰轰烈烈的兔年已经来临，我希望在2011年我们禹王集团能再创辉煌，突破发展瓶颈，突飞猛进，大展宠图。谢谢大家 。
改性沥青卷材厂
