推荐第1篇：服务明星感言
服务明星感言
能被评为 “服务明星”，我首先想到的是感谢。感谢领导对我工作的帮助与培育，感谢所有同事们对我一如既往的的支持与关注！
在电信工作的三年时间里，有苦有累，有欢笑也有感动。作为一名前台服务人员，处理的事情，有时是那么琐碎，每天面对着提出或对或误、或急或缓、或怨或褒的用户。在工作一定要把对用户的服务放在第一位，遇到问题时要做到不急不躁，本着对用户负责的态度，认真细致地处理工作中每一个难题；工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答用户的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，“用户至上，用心服务”的服务理念，已经融入我工作中的每一天。不管是心情高兴或是情绪低落，工作职责使我必须善待生命每一天。
新的一年里，我将更加努力的做好本职工作，力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。
推荐第2篇：服务明星感言1
我有幸能在本年度第二次被评为“服务之星”，惊喜之余又感到肩膀上多了一份重任，荣誉，既是对过去工作的肯定，又是对当前工作的激励，更是对未来工作的挑战。其实，设备在使用中难免会出现一些运行故障，和影响设备运行的疑难问题，经验告诉我，只有耐心、熟练运用自己的工作技能，才能迅速的将故障排除；只有对疑难问题刨根问底、积极面对，才能有效的保证设备可靠运行；只有持之以恒地以一种“小题大做”式的慎重态度对待好每一个服务细节，才能让服务日臻完美。在今后的工作中，我将及时检讨自己的不足，通过不断学习研究，创新自己的思维、填补技能的空缺，服务于公司、服务于客户。荣誉是偶然的，但努力是必然的，我会继续努力做到“没有最好，只有更好” ！
推荐第3篇：银行业服务明星感言
明星感言
今天，领导给予我“月度服务明星”的光荣称号，这对于我来说既是荣誉也是压力，更是责任和挑战。
今天的辉煌来源于我们昨天的艰苦努力，而“优质的服务”正是我们成长的命脉。服务意识是企业生存的一个关键，除非你想放弃顾客，否则不要放弃服务。将服务融入产品，才能获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场，才能赢得顾客的青睐。
翻一翻字典，对“笑”的解释是“因感喜悦而开怀”，其实笑也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。
在客户生气，情绪不好时，我总是耐心解释，直到客户满意为止。九峰邮局的一位老客户，由于老伴年龄较大，身体不好，不能亲自到柜台办理密码挂失业务，我主动提出上门服务，亲自为他们办理密码挂失业务，受到大家的一致好评。老客户还一直连声道谢，现在客户不仅和我成了好朋友，把自己的钱全部存入了邮局，还动员亲戚朋友把钱也存入九峰邮局，成为邮局最忠诚的客户之一。
在平时的工作中，我更是尽职尽责，为揽存陪同客户去他行办理取款事宜，为办理挂失等特殊业务的老人提供热情、周到、便捷的服务等事例还有很多很多，早已将文明服务、规范化服务融入到了我工作的每一天，融入到了我服务的每一位客户身上! 热爱自己的工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在我的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则，而使邮局和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情，使工作变得生动而多彩!
2016 02 05
推荐第4篇：服务明星
用户满意服务之星先进事迹材料
做好电信客户工作是运营商增加市场份额的重中之重。目前，各通信运营商的客户收入在逐步增加，占各自收入的比重也在不断上升，由此看出，谁拥有了客户，谁就赢得了市场。因此，做好客户服务工作对提高和改善服务质量，树立良好的企业形象，抢占和扩大市场占有率，掌握市场竞争的主动权具有重要的战略意义。
建立“以人为本”的企业理念，“以人为本”的企业理念一方面是对消费者，另一方面也是针对企业的员工。“ 沟通从心开始”、“用户至上，用心服务”等等标语都表明了电信运营商已经越来越意识到了客户的重要性， 意识到只有真正做到奉顾客为“上帝”，才会让客户对于企业及其品牌忠诚。提升客户忠诚度，客户是关键主体，而企业内的员工则是这一目标实现基础。要想赢得客户，企业必须先赢得自己的员工，没有员工的忠诚就谈不上客户的忠诚。赢得员工忠诚，
让每一个员工都有着“主人翁”的态度是赢取客户忠诚的前提。
李工虽然没有惊人的业绩，没有动人的事迹，却拥有高度的责任感和强烈的事业心以及无私的奉献精神和宽阔的胸怀，在平凡而琐碎的工作岗位上，为客户真情服务，奉献自己的青春和热情，泼洒自己的热泪与汗水。
李工的座右铭是：用心关注，细心聆听，努力做好每一天。其实很多事并不是人们做不好，而是是否愿意端正态度认真去做，态度决定一切。做为通信运营服务者，从进公司的那一天起，她就时刻提醒自己，既然选择了服务行业，就要热爱自己的工作岗位，认真学习，踏实肯干，积极进取，做到真心每一刻，满意每一客！她是这样想的，也这样努力去做的。在她看来，客户做为消费者，最关心的莫过于什么样的资费套餐是最经济、实惠的、最适合他们使用的！站在客户的角度，有针对性的推荐适合他们消费的套餐，尽最大可能满足客户需求，不但要做好，还得做得更好！
多年来，李工就是凭借认真刻苦、兢兢业业的工作精神，在平凡的岗位上默默地奉献着，从不计较个人得失，事事走在前列，起到了模范带头的作用，是一位深受领导认可、同事喜爱、客户称赞的好员工！通过努力，曾多次获得先进个人、工会积极分子、最佳小CEO等称号。
随着时代发展进步，现今通信市场的竞争已逐渐演变成服务的竞争，从资源占有角度看，以网络建设为中心的网络资源的差异化已形成市场区隔；从产品角度销售角度看，新业务、新产品、新技术成为了吸引客户眼球的关键；从通信服务角度看，竖立提高服务质量、拉大与竞争对手之间的服务差异、以提高客户满意度为服务最终目的的理念更有助于赢取客户的青睐！为了让客户满意，李工在工作真时刻保持谦虚谨慎的态度，值得学习和发扬！在她看来，作为运营商，为客户提供优质服务尤为重要，这就要求服务人员做到：
第一、树立正确的营销服务观念。客户工作的职能是营销与服务，当前工作的重点是先服务后营销，即在开拓、稳定市场的过程中逐步展开营销工作。在做好服务与营销工作的同时应树立“双方受益、共同发展”的观念，不能只考虑自身利益而忽视对方利益。业务的推出应考虑客户的承受能力与效益的提高。
第二、始终坚持用户至上，用心服务，时时刻刻把客户的满意度放在工作的第一。李工的这种不怕不畏艰难险阻、勇于迎难而上的工作态度，令客户感动，不但与许多客户结交成了很好的朋友，为电信发展、培养了大批忠实而优质的用户，并且拓宽了商机，打开了业务渠道!由于客户的支持与信任，几年来，李工所服务的客户欠费率低、离网率零！
第三、忠诚的客户是企业最宝贵的资源, 如何提高客户忠诚度是企业必须面对的问题。电信行业自从垄断被打破以来，运营商之间的竞争是愈演愈烈，运营商的利润率随着竞争的升级在逐步下降。高客户忠诚度，减少客户流失，成为电信运营商保持业务增长的重要手段。
第四、建立“绿色通道”，确保为客户提供满意服务。建立“绿色通道”是做好客户工作的基础、保证和前提。客户服务工作是一项全程全网的工作，为了更专业化、有针对性地开展工作，公司应设立客户服务部。客户服务部是直接面对客户的前台，而工程、维护、受理等部门是支持前台的后台，如果后台不能为前台做好支持，对客户服务的态度再好，服务也只能属于低层次的，不能让客户真正满意。因此要建立内部反应及时、高效解决问题的绿色通道。本着优先、优质的原则，按照“综合受理、内部分流、全程监督、指导反馈”的要求建立客户服务制度、工作调度制度、服务支持部门联系制度、信息反馈制度、客户业务流程等配套制度。
第五、要加强与客户的沟通与联系。电信客户一般都是电信新业务的初期使用者和推动者，其使用电信业务的忠诚度直接影响全网业务收入，尤其是集团客户往往会影响到全网业务的发展，比如数据通信发展了一个集团客户，就会带动全区乃至全市业务的发展，其重要性成为市场竞争的焦点。为此，运营商要通过多种有效方式，例如通过计算机维修，网络知识教育，举办联谊会等方式贴近用户，培养客户使用电信业务的忠诚度。
付出会有回报，信赖绝非偶然。李工经常会在晚上或双休日甚至是节假日中接到客户的故障报修或咨询电话，此时，无论在何处，她总是联系相关部门在第一时间内赶赴现场，为客户解决难题。尽管已经经过了一整天的忙碌、协调，李工还是没有怠慢，问题解决后立即通知营业厅受理新装业务，只为保证第二日客户商场活动的正常进行！然而屋漏偏逢连夜雨，营业厅能够正常受理了，恰逢月底业务高峰期，系统出现了卡单情况！
火急火燎之下，李工立即作出判断，马上联系业务支撑中心，进行处理，打电话、等客户装机单、在到正常装维工程师处理问题，几经波折，1月1日凌晨1点多，问题才初步解决，此时，客户服务工程师早已下班„„事后，客户特地打电话表示感谢，并表示将会长期保持业务往来！自接到电话的那刻起，李工心中的石头终于落地了，感到高兴的是没有辜负客户的信任！
第六、有外功，服务显性化。就是要利用适当的方式，将优质的服务表达出来。作为服务工作者，李工每天处理着各种各样的大小问题，面对客人的疏忽大意，通过耐心地解释，帮助客户解决问题。一次，有客户打电话询问，我把宽带和电视费一年的费用都交清了，你是不是没把钱给我交进去，怎么又停机了？带着质问的语气，李工心里咯噔一声，立马询问详情 而李工则诚恳地回复客户：您客气了，我们也有义务将费用给您解释清楚，让您明白消费！您以让有问题还可以给我打电话！正是由于她的态度诚恳，使客户更加信任，更加满意！
李工在电信公司工作14年，从话务员到营业厅现到现在的城局支局，一直做的是面对客户的工作，在工作中她积累了许多克服困难、战胜困难的实践经验，她将这些经验体会运用到与其他客户的业务攻关、贴心服务中，使得业务量不断扩大，工作业绩也节节攀升，得到了领导和员工的认可，自己也从中获得了成就感。成绩也给了她更大的动力，她不仅要做得更出色，而且要带领其他支局同事做出好成绩，在不断的追求中体现自己的人生价值。
李工说，既然置身于服务行业，就应当热爱工作岗位，顾客就是上帝，顾客的满意是每一位服务行业工作者应当追求和不断完善的目标！应当清醒的认识到，“服务明星”既是个荣誉，更是个鞭策，她一定会一如既往地努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为去感染身边的每一个人。
推荐第5篇：服务明星
银行十佳窗口、十佳服务明星评选方案
银行十佳窗口、十佳服务明星评选方案
一、评选宗旨
为了庆祝建国六十周年，表彰、宣xx商银行广大职工在改革开放、行业经营、支持服务于xx经济发展中做出突出业绩和重大贡献的优秀人物，弘扬他们积极向上、锐意进取的思想观念和精神，为涌现出
更多推动我市经济发展行业优秀人物而进行的评选活动。
二、评选条件
在xx市xx银行范围内(市行下辖各支行、营业部、机关)，为xx银行的发展建设和为xx市经济建设
发展作出突出业绩和重大贡献，有明显代表性的。全体xx银行员工均可参加评选。
三、奖项设置
本次评选设置如下奖项：
(1) xx市xx银行十佳窗口(班组)
(2) xx市xx银行十佳服务明星评选(个人)
四、评选机构
由xx银行为主办单位负责人和相关单位的负责人组成xx市徽商xx十佳集体、十佳窗口、十佳服务明星评选活动组委会。组委会下设办公室，负责评选活动的具体实施。确保评选的权威性和公正性。
五、评选办法及步骤
xx市xx银行十佳集体、十佳窗口、十佳服务明星评选活动分为推荐人选，确定候选人、候选人宣传(电视展播)、候选人公示、xx广播电视报投票评选，总结表彰六个步骤进行，具体实施办法如下：
第一阶段：推荐人选
各推荐单位根据评选意见的要求推荐1名本支行(营业部、机关)优秀的人物参选，并严格按照要求准
备推荐材料，按时上报。
第二阶段：确定候选人
xx市xx银行十佳窗口、十佳服务明星评选活动评选办公室对所有推荐人选的推荐材料进行审核，将符合推荐要求的人选提交组委会，推荐材料不齐全或不符合要求的人选，不具备参选资格。组委会根据人
选的事迹情况，每项评出10名（班组）候选人，10名十佳服务明星候选人。
第三阶段：候选人宣传
xx电视台>、>、>、>有针对性地对候选人进行采访，并做专访报道。
第四阶段：候选人公示
通过xx电视台将10名（班组）候选人，10名十佳服务明星候选人向社会公布，在10天内广泛征求社会各界的意见，如有异议，xx市xx银行十佳窗口、十佳服务明星评选活动评选办公室将协同有关部门进行核实，并将核实结果提交组委会。对于经核实确有问题的候选人，组委会将取消其参选资格。
第五阶段：投票评选
以市民短信投票结果，网络投票和评委意见为主要依据，评选出xx市xx银行十佳窗口、十佳服务明星，评选过程，全程接受社会监督。(短信投票占25％，网络投票占25％，评委投票占5O％)
第六阶段：总结表彰
在xx电视台演播大厅举办xx市xx银行十佳窗口、十佳服务明星颁奖盛典暨庆祝建国六十周年电视直播文艺晚。颁奖盛典、晚会将面向xx市、xx县、xx县、xx县、xx县、xx县、xx市、xx县、xx县等进
行现场直播。
六、实施要求
1、推报单位在确定推报人选时，应与本单位开展的评选活动结合起来，在符合推报条件的基础上，
着重推荐具有鲜明时代特征和突出业绩的人选。
2、推报单位要对所推报的人选考察把关，听取争求人选工作单位职工的意见。
3、推报(自荐)人选需严格要求填写登记表一式三份，按统一格式要求提供3000字事迹材料和500字事迹简介正本各3份，并提供电子版本。登记表、事迹材料及简介均须本人签字，工作单位盖章，方为
有效。
4、推报人选需要提供两寸近期彩色标准照3张（同一底板）。
5、推报单位推报的人选要对所有提供复印件的证书或证件的原始证明，要严格进行审查、核对。
6、各推报单位要将人选的全部推报材料及考察中的各种书面证明材料上报到xx市xx银行十佳窗
口、十佳服务明星评选活动组委会办公室。
七、活动要求
1、本次评选活动参与单位多、涉及面广、工作要求高，请各单位高度重视，加强领导，通力合作，
形成合力，组织专门力量做好候选人及候选集体的申报工作，确保活动顺利开展。
2、各申报单位在申报候选单位、候选人时，要严把质量关，坚持实事求是的原则，突出具有时代特征和突出业绩的候选人及候选集体，注重他们各自的示范性和导向性，先进事迹材料务必真实、准确。
八、其他
为扩大活动影响，争取全社会的广泛支持，真正评选出具有代表性和典型性的杰出人物。本次评选活动在接受新闻媒介监督的同时，进行社会投票，广大群众可通过报纸(xx市广播电视报)、xx电视台网站、
xxxx银行网站等方式参加投票评选，希望各单位在公示候选人后，积极发动群众参加投票。
九、开辟电视展播栏
2009年x月1日至10日开辟临时栏目，对评选出的xx市xx银行十佳窗口、十佳服务明星进行展
播，每期时长8分钟、每期2位(集体)。
推荐第6篇：服务明星
积县医发[2016]01号
关于开展“岗位服务明星”
评选活动的实施方案
为进一步加强医院精神文明建设，发挥先进典型示范作用，展示医务人员良好形象，经院务会研究决定，在全院开展“岗位服务明星”评选活动。具体实施方案如下：
一、组织领导
为切实做好评选工作，成立评选考核领导小组： 组长：何克东
副组长：何绍兰 马翠英 李玉芳
领导小组下设办公室，办公室设在人事科，李玉芳任办公室主任，具体负责此项评选工作。
二、评选范围
“岗位服务明星”参评对象：在本院工作一年以上的在职职工。
三、评选名额
“岗位服务明星”10名，其中，医技科室2名，医生3名，护士3名，药房、收费处、农合办1名，行政后勤科室1名。各科室中层干部不超过35%。
四、评选标准
1、具有较高的思想政治素质。热爱本职岗位，恪守职业道德，珍惜和维护医务人员职业声誉，全心全意为群众服务，努力提升医院形象。
2、具有良好的职业素质。严格遵守《医疗机构医务人员从业规范》及医院各项规章制度，认真履行岗位职责。工作中仪容仪表整洁，举止、用语文明，着装规范、挂牌上岗、精神饱满。业务技能熟练规范，工作质量好、效率高。
3、具有较强的专业服务能力。主动服务意识强，沟通技能良好，接待服务对象耐心细心、热情周到、有问必答，有良好的示范效应。刻苦钻研业务，有丰富的专业知识和较高的服务技能，能较好地完成工作任务。
4、具有突出的服务业绩。在医疗服务工作中业绩出，能够发挥良好的模范带头作用受到服务对象及群众的信任与好评。
五、评选方法
1、每月评选一次，月底前评选。
2、由考核小组根据科主任推荐，满意度调查、电话回访、工作质量、投诉等方面情况进行审核，符合评选标准人员进行推荐。
3、每月底评选出结果，下月的全院职工大会或科主任会议中公示并奖励 。
六、表彰奖励
1、对评选产生的“岗位服务明星”予以表彰及物质奖励。（发胸牌、奖励200元）
2、岗位服务明星将在医院门诊楼大厅宣传栏、院刊等进行宣传报道。
推荐第7篇：明星获奖感言
明星获奖感言3篇
尊敬的各位领导、各位同事：
下午好!
这次，能被评为宾馆x月份xx明星的荣誉称号，我感到非常的高兴与荣幸。在此，首先感谢领导对我的厚爱与支持，感谢同事们给我的帮助。我非常感谢我所在部门及周围的所有同事对我在这次xx工作的配合与协助，感谢领导的指点与帮助，今天，我和同事们仍是这个大团体中的小团队，我们仍然在一起相互支持与帮助，融洽的氛围让我倍感欣慰。今日的荣誉与成绩，是我们宾馆领导战略决策的指导有方，更是宾馆每位员工的共同努力所铸就。
从进入宾馆工作至今，我并没有为宾馆做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽自己最大的能力做好自己的工作，尽最大的努力去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更好，一次次提高自己在其他方面的工作效率。虽然如此，但我的付出得到了宾馆的认可，我深感无比的荣幸，我想宾馆这次主题活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，只要超值付出你就会有回报。
自从这次的主题活动下来之后，我每天晚上都会计划自己明天将要公关的目标做好记录，怎样能介绍的让客户一下就心动想要购买，上班当班期间不放过一个每位客人大力宣传这次的回馈活动，有时我一人攻不下来的时候就告诉领班、经理一起去攻，直到客人买下为止，我周围的邻居、我的同学、爱人的同学、父母亲的同学全部都发动起来都在为我积极得想办法，有一次因为等一个客户顾不上吃饭就直接进入工作岗位，心里只有一个念头永不放弃为宾馆创造更多的利润，为宾馆赢得更多的顾客，积极努力就一定会成功。
这次能被评为销售明星，我想这既是宾馆对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作进步的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。宾馆的发展也会让我们更快的成长，目前，我们共拥有员工一百多人，算上我们的家人，我们的宾馆可以说是心连千家万家，企业兴、大家兴，企业衰、大家衰，所以我要说的就是每一名员工对你的工作负责，就是对企业的负责，对企业的负责，就是对你的家庭负责。让我们同舟共济用高度的责任心、事业心，共同创造宾馆美好的明天!
服务明星获奖感言
服务是生存之本
大明宫建材家居城总经理 姜引才
以市场化经营为主的现代家居建材城营业面积超过十万平方米，商户数量有500多家，商品更有成千上万种，在庞大的构架体系中，若没有严格的管理和完善的服务，企业将难以生存。大明宫建材家居城自开业以来，秉承“诚实守信、以顾客为关注焦点”的经营理念，把“诚信服务”确定为核心竞争力。在今后经营中会严把商品质量关，积极推行严格的商品准入制度，不断规范商户的经营行为，坚持“先行赔付”的售后服务处理原则，切实保护消费者的合法权益，为广大消费者提供满意的商品和服务。
质量乃家装灵魂
龙发装饰西安公司总经理 李驰
质量是企业发展的核心，质量不过关意味着消费者的正当权益不能得到有效保障，那么，企业自然不可能取得长足的发展。北京龙发装饰集团公司已拥有十一年的专业施工经验，进驻西安五年来，服务了数千户消费者，优质的工程质量在消费者当中有口皆碑。具体到工程质量控制方面，龙发装饰采用环保化的施工材料保证工程的环保性，以标准化、系统化的装修流程保证过程便利简洁，装修施工人员大多都经过专业培训，从而保证施工各环节质量的稳定。
设计不是盲目跟风
东易日盛装饰西安公司总经理 朱石友
房子是主人的另外一张脸，主人的许多情感是在家的表情中体现出来，房子装修后能否把主人的情感正确传达，一位优秀的设计师在其中就起到了重要的作用。良好的设计不仅要满足功能、风格的需要，更能在细微处体现房屋主人的生活方式和审美品味。东易日盛装饰一直以国际视野引领中国住宅室内设计潮流，将瞬息万变的流行时尚与经典恒久的风格文化进行融合，主张家居设计国际化并不能墨守成规，也不能盲目追逐潮流，家居风格的选择不应仅看设计表象，更应注重设计的内涵，从而获得了消费者及业界同行的认可。
品牌公司是上上之选
城市人家装饰西安公司总经理 李吉强
在鱼龙混杂的西安家装业，大大小小的公司超过了1500家，再加上遍布小区的家装游击队，业主们想做到心中有数是件困难的事。而“XX西安家居行业总评榜”评选结果恰恰为西安市民点亮了一盏明灯，为大家的选择提供了有效的参考。本次获奖的品牌家装企业，基本都拥有完善的管理体系，有自己固定的施工队伍及专业的监理监督人员，所选择的材料大多是市场上成熟的、符合环保要求且质量有保证的产品，可从根本上保证装修质量。除此之外，品牌企业还拥有良好的售后服务，可免去业主的后顾之忧。
良好环境也是竞争力
中联国际家居博览中心总经理助理 庚振林
XX年以前，西安人买家具大多需要去环境脏乱差的摊位制市场，风吹日晒且不说，若遇到雨雪天气，很多老市场则泥泞难行，但如今去现代家居城，在通透宽敞的中央大厅里，人们感受到的是四季如春般的温暖和星级酒店般的服务。在西安家具行业，良好的购物环境不仅是为消费者提供了一个舒心的购物场所，同时也可以为人们提供一个欣赏家具艺术的殿堂。集合中外知名品牌家具的中联国际家居博览中心出售的不仅仅是商品，而是通过环境的营造与陈设的实景布置，为西安人提供一种时尚、温馨、舒适的生活方式
销售明星获奖感言
27届电影金鸡奖刚落下帷幕，一尊尊引亢高歌的金鸡奖杯高举，一个个喜极而泣的获奖者的获奖感言让人感慨、让人动容！
每个明星的获奖感言不能离开的中心思想就是“感谢”，而“感谢”这样一个大众化的逢奖必说的中心词经众人的演绎却也是“千姿百态、万紫千红”!
生活教会了我太多的东西，
感谢我从事的我热爱的事业，感谢电影，感谢南昌
感谢爸爸、妈妈
爸爸、妈妈你们都看到了
是你们在一直帮着我、搀着我向前走
活着就很快乐
我健康、我快乐！（十几年前查出患有癌症的明星，十几年一面与病魔斗争，一面为电影执着而坚定，所以此时的“我健康、我快乐！”是最真实的肺腑之言，让人感慨、让人动容）
谢谢大家！
程晓铃《清水的故事》评委会编剧奖
没想到，很意外也很高兴
这是一份意外的惊喜！
《清水的故事》是我在病床上写的，我要感谢导演，没有你就没有《清水的故事》剧组的百折不回！
这只金鸡是我的希望也是我的起点，我以后有了梦想了！谢谢！
【结尾明亮不拖泥带水，干净利落】
吴刚（《铁人》获最佳男主角奖）
XX年
10、17是我永生难忘的日子，我要把这个喜讯 泛滥成灾的经典案例）方能把相同的课程主题准备的“精雕细刻”】
以上是截取的让人深有“感触、感慨、感动”的获奖感言，他们中有不少是初次获奖的新人，可就是这些新人的感言反到比起明星大腕们的更 “风生水起”、更“华彩风华”！
而一些明星大腕们可能拿奖多了，对感言自然也没投入多少精力去准备，上台就信手拈来，除了感谢、还是感谢，最后仍是感谢！感谢家人、感谢导演、感谢领导。。。。。。
千篇1律的毫无新意的直白式“感谢” 毫无创意，让人乏味！
自然这样的“感谢”也随电影节的落幕而随风逝去，而只有那些出语不凡、别具一格的“感谢”让人记忆犹新、挥之不去！
同样的“感谢”，不同的“感谢价值”！
联想到我们培训师，有的老师，讲到怎样分析顾客心理，总爱讲“老太太买李子”
讲沟通总爱讲翟鸿燊的“你没教我们游泳，您只是在教我们救人”
讲中层干部能力提升总爱讲余世维传遍大江南北的案例
其实，在我们的生活中不乏“智慧的、哲理的鲜活案例”，这样的案例，如果能信手拈来，往往更能打动学员。
你可以暂时不是“名家名师”，你也不一定非得追求和模仿名家大师的“高、大、全”。
讲同样的课题，不同的“角度、立意、材料、串联词”等同样能够演绎出不同于名家名师的华彩乐章！因为让学员感触的不是你的身份、不是你的大牌，而是你实实在在的课程内容。
但你一定得有你自己，有你自己的别具一格！关键是找准自己一个独特的点，独特的风格，或严谨、或诙谐、或激情、或细节来展示自己，延展自己！
个性的才是魅力的！
明礼仪演讲稿范文4篇
老师们、同学们：
下午好!
我们的祖国是一个具有悠久历史的文明故国，文明是我们的传统美德，我们小学生除了要在学校里讲文明守纪律之外，在家里也要争做一个文明有礼的小主人。
在同学们的家里，常常可以看到这样的情境：吃过饭后，我们的同学常常放下饭碗就扭头去看电视或出去玩了，只有爸爸妈妈在忙着收拾碗筷;家里买了好吃的，爸爸妈妈总是先让我们品尝，却很少有同学想到要先请父母吃;我们生病了，爸爸妈妈忙前忙后照顾我们，而当他们生病时，几乎没有一个同学想起来要主动问候一下。这些都说明同学们还没有意识到，爸爸妈妈其实是最值得我们尊敬的人。
从小，我们就在父母的呵护下茁壮成长，在父母的教导下取得了一点一滴的进步，长辈们的教育也是我们获得知识和做人道理的一条渠道，我们应该尊敬长辈并听从他们的正确意见。所以今天，我向同学们提出“家庭文明礼仪”的要求，希望大家在家里也能文明地对待父母长辈。
“出门会道别，回家打招呼。”有些同学放学之后不回家而在外面玩，到很晚都不回去，弄得爸爸妈妈急得到处找人。希望以后每一个同学放学后能先回家，要出去玩必须先跟父母说清楚，得到许可后才能出门。
“有事求助先说请，得到关爱帮助说谢谢，尊重父母有礼貌，影响父母会说对不起。”在学校里，同学们都在争做文明的学生，“请、谢谢、对不起”这些礼貌用语常常挂在嘴边，希望大家在家里和爸爸妈妈讲话的时候，也能用上它们。
“尊敬长辈要学会，有好吃的不独食。父母生病会照顾，倒水拿药多问候。有事有求会商量，常和长辈多交流，父母有错能原谅，家有争吵会劝告，自己的事自己做，家里的事主动做，服务长辈定岗位，少给父母添麻烦。”每一个同学都是家里的小主人，那么我们就要学会做一些诸如吃饭时摆一摆碗筷、洗袜子、洗红领巾、整理书包等力所能及的家务事。
根据各年级同学年龄的大小和能力的不同，我们要求：
文明礼仪的演讲稿
范文一
“讲文明，树新风”对我们来说并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
要养成良好的文明习惯，做文明中学生。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。
教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。
我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。
不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心，是见到师长时的问早问好，是不小心撞到对方时的一声“对不长地说：“不文明行为也是国耻。”
其实，要想成为一名“文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
范文二
“讲文明，树新风”对我们来说并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做 起，就能养成良好的行为习惯。
要养成良好的文明习惯，做文明中学生。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。
教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。
我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。
事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。 不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心，是见到师长时的问早问好，是不小心撞到对方时的一声“对不长地说：“不文明行为也是国耻。”
其实，要想成为一名“文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
校园文明礼仪演讲稿范文
校园文明礼仪演讲稿(一)
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：
早上好!
我们实验小学在学校领导的正确领导下，克服种种困难，经过全校师生的不懈努力，我们已经拥有了一个幽静而温馨的学习环境，营造了一个良好的文化氛围，创设了一个健康的成长空间。在晨光下，在微风里，在实验的殿堂中，同学们正在茁壮成长。
推荐第8篇：岗位明星获奖感言
岗位明星获奖感言
尊敬的各位领导、同事们：
你们好，很荣幸被评为车间的岗位明星。首先，我要感谢车间领导对我的信任和厚爱；其次，要感谢其他同事的帮助与支持。 当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成车间安排的各项工作，做好每一件事。在今后的工作中，我励志起到模范带头作用，提高效率，发扬团队精神，再接再厉，保质保量完成任务，为大家服务。 成绩只能代表过去,新季度我们更加任重道远，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上车间发展的理念和要求,就要紧密地团结在孔主任等领导层的周围,想德勤之所想,急德勤之所急,确确实实,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为公司事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。最后，衷心祝愿明天更加美好。
2015.5.14 杜志超
推荐第9篇：明星员工获奖感言
明星员工获奖感言精选
明星员工获奖感言精选
感言一：明星员工获奖感言
这次能被评为公司9月份明星员工，让我感到非常的荣幸，首先感谢公司对我的厚爱与信任，感谢部门领导对我的关爱，感谢同事们对我的大力支持和帮助。
此次能被评为9月份明星员工，是公司给我的一份鼓励。如果说是因为我取得了一点点的小成绩，而鼓励我，让我很安慰。因为比起刚进公司时，我确实进步了，成长了。而它只是我的一个起点，是很多逐渐上升的起点中的一个，但公司给我的这份鼓励渐渐的让我对工作有了自信。
自09年8月入职以来，回想已经走过的这一年多的时光，其实自己并没有为公司做出什么突出的贡献，也并没有取得特别值得炫耀的成绩。我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去对待去完成每天的工作任务，不断的总结经验，向他人学习，去提升自己。尽量将让自己的工作争取一天比一天做得更快、的更好做的更快，尽可能的地提高工作效率，提升客户满意度，与同事和睦相处，愉快工作。明星员工获奖感言精选明星员工获奖感言精选。其实，我觉得只要你脚踏实地的做好属于你自己的那份工作，只要有付出就会有回报。
这次能被评为公司明星员工，这既是公司对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对我今后工作的一种鼓励。今后，我将更加努力地做好自己的本职工作，继续发扬自己的优点，同时也要查找自己的不足，学习其他同事的优点，让自己更加进步，更加优秀。
最后想用自己非常喜欢的一句话与大家共勉：鲜花和掌声在身后，成功在前方，我们在路上。
感言二：明星员工获奖感言
我是人力行政部的叶金玲，20XX年2月份入职，很荣幸被评为20XX年第二季度的明星员工，这是对我工作的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励。感谢EMT团队对我工作的认可，也感谢同戴们对人力行政部工作的理解、配合和支持，谢谢你们!
人力行政部是给各位同事提供服务，处理公司行政事务的部门，由于工作的性质和内容就是服务，处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事，因此整体的工作难以概述和量化，所以我能获得明星员工这个奖项，确实离不开各位同事的支持，这不仅仅是我个人的荣誉，也是人力行政部的荣誉，在这里我要特别感谢周经理，她总是耐心的指导我，是她让我快速地成长!
我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要勤奋和有责任心，因为勤奋，能够提高生产效率，如前人所说的多一份耕耘，多一份收获;而有了责任心，在工作中就会认真细致，避免出现差错。
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在以后的工作当中，我将不辜负领导们的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，（先进集体获奖感言）用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。明星员工获奖感言精选文章明星员工获奖感言精选出自，此链接！。
明星员工获奖感言精选
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
作为一名员工，很荣幸被评为20xx年10月份明星员工。我很惊喜，但更多的是感动。惊喜的是我被评为了这个季度的明星员工，因为自我感觉，我并没有为公司做出多么大的贡献，我只是做了我自己该做的。每一次的任务完成，都离不开我们的共同努力，我仅仅是其中的一员。
然而，令我感动的是，公司认可了我的付出，也更加的让我坚信，只要我全身心的投入工作，努力的做好属于自己的本职工作，是一定会得到公司的认可的。
此次的获奖对于我而言，并不是我最终的目标，作为一个线长，不光要求技术全面，而且需要带好这支团队，带领大家以饱满的激情和更加昂扬的斗志，投身到本职工作中，从而为公司争取做出更大的贡献！
最后，我衷心的感谢那些支持我、鼓励我的同事和领导，是你们给我提供这个锻炼的平台，让我不断的成长。谢谢你们！
明星员工获奖感言精选
我有幸被评为公司20xx年第二季度的\"明星员工\"，首先要感谢戴维尼这个大家庭,感谢公司领导对我的信任和厚爱;其次要感谢曾经理对我的推荐,对我的教导与包容;最后,要感谢同事们对我工作的支持与配合。
自进公司工作至今,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没有取得特别值得炫耀的成绩,我只是尽自己最大的努力的做好属于自己岗位上的工作。我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下，特别是财务中心的全体工作人员的分工协作，积极配合下，兢兢业业的做好自己的本职本岗工作。明星员工获奖感言精选获奖感言-作文获奖感言-征文获奖感言-标兵获奖感言-红旗手获奖感言-护士获奖感言。在公司财务管理制度的完善和执行;规范而合法的进行公司的账务处理;和外部保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。能得到此份殊荣需要感谢领导对我的信任和包容,感谢同样优秀的同事对我的支持和帮助。所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人，而是属于我们财务每一个成员。当然这也是一种激励,在以后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的力量!
公司以人为本的企业文化使我们获益很多，我们每一位同戴们都应该踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为公司事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。最后,衷心祝愿明天更加美好。
推荐第10篇：销售明星获奖感言
27届电影金鸡奖刚落下帷幕，一尊尊引亢高歌的金鸡奖杯高举，一个个喜极而泣的获奖者的获奖感言让人感慨、让人动容！
每个明星的获奖感言不能离开的中心思想就是“感谢”，而“感谢”这样一个大众化的逢奖必说的中心词经众人的演绎却也是“千姿百态、万紫千红”!
或结尾干净利落；或开篇引人入胜；或感谢亲情，感谢友情，让人动情；或立意高远，升华主题！
让我们回到颁奖现场：
最佳编剧《我的高考1977》
感谢评委会给了我这样一个机会，可以让我在这感谢一个人，那就是在1977振臂一挥，恢复高考的邓小平，没有他的恢复高考，就没有我今天站在这里，没有他的恢复高考，就没有63万现在在各条战线上为祖国奉献的人们
感谢历史给了我们这一代人的痛苦，也感谢历史给了我们这一代人的光荣！
也感谢掏钱进电影院看电影的观众朋友，这就是电影让我们如此执着，这就是电影让我们无怨无悔
【感谢伟人（与自己获奖的作品主题呼应），感谢历史（再次呼应作品主题），再不忘感谢平凡的普通观众,三个“感谢”层次分明，呼应主题又不失亲和！】
最佳纪录片《决战太原》
今天，非常能如此荣幸的站在这里，要感谢尊敬的评委会对《决战太原》的艺术品质的肯定，我想这份肯定更加特别是对60年前随军记者们冒着生命危险拍摄的战争画面的肯定。
太原竟然是全国解放战役战争期间大城市攻坚战战斗历时最长、战斗最为惨烈的战役！
而发生在南昌是我们党独立创立武装斗争和人民军队的开始，今天晚上这两座城市在这里牵手，我衷心祝愿两座城市这更具活力，祝愿人民幸福、安康！
【立意高远，巧妙将二座城市嫁接，再升华主题】
最佳录音奖《八月一日》
这奖项不仅仅是属于我们，我要告慰所有为新中国捐躯的英烈们，八一胜利了！
【见景生情，一语中的且一语双关（八一胜利了！可以理解为人民军队胜利了，也可以喻意为八一电影制片厂胜利了）】
岳红（一位24年前出道不久就凭《野山》获得金鸡奖最佳女主角，坚持了24年再次获奖，获最佳女配角奖）
这条路走了太久了，走了24年，第一次是86年获奖
24年我一直在努力，24年我一直在坚持，今天终于拿到了，谢谢评委
生活教会了我太多的东西，
感谢我从事的我热爱的事业，感谢电影，感谢南昌
感谢爸爸、妈妈
爸爸、妈妈你们都看到了
是你们在一直帮着我、搀着我向前走
活着就很快乐
我健康、我快乐！（十几年前查出患有癌症的明星，十几年一面与病魔斗争，一面为电影执着而坚定，所以此时的“我健康、我快乐！”是最真实的肺腑之言，让人感慨、让人动容）
谢谢大家！
程晓铃《清水的故事》评委会编剧奖
没想到，很意外也很高兴
这是一份意外的惊喜！
《清水的故事》是我在病床上写的，我要感谢导演，没有你就没有《清水的故事》剧组的百折不回！
这只金鸡是我的希望也是我的起点，我以后有了梦想了！谢谢！
【结尾明亮不拖泥带水，干净利落】
吴刚（《铁人》获最佳男主角奖）
XX年
10、17是我永生难忘的日子，我要把这个喜讯第一时间告诉我的妻子
记得你无数次的说过，你无数次梦见我站在领奖台上，接受台下的掌声和祝福，今天终于实现了！
电视机前我的儿子，你的短信我看到了，我会给你最好的礼物，这尊金鸡！
感谢关心、支持我的挚爱亲朋！
感谢尹力导演，您对艺术的无私让我佩服！
【吴刚的“感谢”是所有“感谢”中最有细节的获奖感言，有细节方能有情节，有情节方能有声有色、有声有情大家都在做，唯独有色有画面的不多，有声有色有画面的感言才让人更动容。
培训课程也一样，有细节方能生动，有贴近市场的真实案例（而非书本、报纸、网络媒体泛滥成灾的经典案例）方能把相同的课程主题准备的“精雕细刻”】
以上是截取的让人深有“感触、感慨、感动”的获奖感言，他们中有不少是初次获奖的新人，可就是这些新人的感言反到比起明星大腕们的更 “风生水起”、更“华彩风华”！
而一些明星大腕们可能拿奖多了，对感言自然也没投入多少精力去准备，上台就信手拈来，除了感谢、还是感谢，最后仍是感谢！感谢家人、感谢导演、感谢领导。。。。。。
千篇1律的毫无新意的直白式“感谢” 毫无创意，让人乏味！
自然这样的“感谢”也随电影节的落幕而随风逝去，而只有那些出语不凡、别具一格的“感谢”让人记忆犹新、挥之不去！
同样的“感谢”，不同的“感谢价值”！
联想到我们培训师，有的老师，讲到怎样分析顾客心理，总爱讲“老太太买李子”
讲沟通总爱讲翟鸿燊的“你没教我们游泳，您只是在教我们救人”
讲中层干部能力提升总爱讲余世维传遍大江南北的案例
其实，在我们的生活中不乏“智慧的、哲理的鲜活案例”，这样的案例，如果能信手拈来，往往更能打动学员。
你可以暂时不是“名家名师”，你也不一定非得追求和模仿名家大师的“高、大、全”。
讲同样的课题，不同的“角度、立意、材料、串联词”等同样能够演绎出不同于名家名师的华彩乐章！因为让学员感触的不是你的身份、不是你的大牌，而是你实实在在的课程内容。
但你一定得有你自己，有你自己的别具一格！关键是找准自己一个独特的点，独特的风格，或严谨、或诙谐、或激情、或细节来展示自己，延展自己！
个性的才是魅力的！
第11篇：明星教师获奖感言
明星教师各方面的表现都非常的给力，下面是小编整理的明星教师获奖感言，欢迎阅读。
明星教师获奖感言（一）
尊敬的**中学的领导、教职员工和可亲可爱的同学们：
感恩大家，同时也怀着对教师职业的敬畏之心，幸运地能用“心”和大家在这个平台上交流沟通。虽然从教近30年，但在此情此境中仍然感到心潮澎湃，激动不已。
冥冥之中，我的人生走进了美丽的**，走进了朴实亲切的**中学。我改变着自己，也顺应着这里的情势，很快适应了这个陌生的环境，也融进了这片人海。当我走进大家生命中时，大家也和我的生命融为了一体，我非常珍惜这多少世才换来的情缘。我也是农村长大的孩子，现在我来农村支教，倍感亲切，仿佛从孩子们身上找到了我童年的影子，我在心甘情愿地还着一桩夙愿。与其说我是来支教的，不如说我是来取经的。来到这里我的收获很大，方方面面都使我的生命更加丰盈。教学相长，是大家成就了我，使我能站在这个领奖台上。谢谢大家！
借此机会我想精要地说说我的教育理念，希望对同学们的成长有帮助。
第一，中学时代是世界观、人生观和价值观形成的主要时期，也是为人生奠基的重要时期，德、智、体、美、劳应全面发展。与其被动，不如主动地全面提升自己的综合素质，抓住现在，活在当下。现在是过去和未来的桥梁，一旦丧失了现在，也就丧失了过去和未来。
第二，做事先做人，做人德为先。仁、智、礼、义、信五德俱全的人会走得更远。
第三，要有一种大境界，要有宽阔的胸襟，要有积极的态度，要有正确的思想。有两句话送给同学们。
第一句话是：播种一种境界，收获一种思想；播种一种思想，收获一种态度；播种一种态度，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。一定要有一个端正的态度，态度决定一切。美好的态度才有美好的生活，美好的生活才有美好的命运。
第二句话是：文凭是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌。在教学中要不断锤炼自己的思维，做一个有正确思想的人。正确思想将把你引向正确而又成功的人生之路。
第四，有三个字大家要好好领悟：鱼，渔，欲。授人以鱼，如授人以渔。“鱼”是知识，那么“渔”就是获取知识的途径和方法。在所有知识中，关于方法的知识最重要。除了知识与能力，过程与方法，我认为还有灵魂性的东西就是健康的情感、积极的态度和正确的价值观，这就是“欲”，即欲望、理想和追求，这才是人生真正强大的动力。一切的辉煌都来自内心的强大。胜人者力，胜己者才强。《易经》中有一句话：“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”希望同学们一生都走在厚德载物、自强不息的大道上。
第五，我们要时时怀有感恩之心。“羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义”。父母养育了我们，老师教导的我们，学校成就了我们，我们要象小草感恩大地，白云感恩蓝天，我们要真诚地感恩父母，感恩老师，感恩母校。感恩会使你阳光灿烂，感恩会使你走得更远，飞得更高。
最后，祝福大家，真诚地祝福大家！
明星教师获奖感言（三）
一直以来，我都觉得我是个非常幸运的人，上学时遇到好老师，工作后遇到好领导，任教时又遇到一届届可爱的孩子，所以，幸运之神总是关照我，特别是近几年，更是让我这个农村教师体会到了职业的幸福感和成就感，荣获得了多项令人骄傲的荣誉。比如：XXXX年获全国百佳教师；XXXX年获xx县十佳教师；xxxx年获xx市优秀教师；，xxxx年被聘为xx县小学语文骨干教师工作室首席；XXXX年被评为xx市第四届名师；XXXX年又被评为首届“守望田园”最美教师。
曾经有很多老师问我:”你那么优秀，你的成功秘诀是什么？”每次，我都难以回答，因为，我从来都不认为自己有多优秀，况且，论学历，我不是最高的；论经验，我不是最丰富的；论教学，我也不是最优秀的。特别是每次外出学习，总是发现自己太渺小，教育界的精英太多，他们身上有太多的东西值得我学习。所以，我常常感慨，我能走到今天，一是因为我的运气好，二是我生命中的贵人太多，学生的支持，同事的帮助，家人的理解，各级领导的赏识，是他们让我这颗不起眼的小星星成长为一颗耀眼的明星。所以，在这最幸福的时刻，我要感恩一路走来，所有栽培我、赏识我、鼓励我、帮助过我的诸多贵人。
第一位要感谢的贵人：xx县xx镇后王庄学校的前任校长候红利（xxxx年已去世），提起他，我除了有下属对领导的感激外，还有学生对老师的感恩。上中学时，他是我的老师，教我知识；工作后，他是我的领导，教我成长。10年来，他数次让我主持学校的文艺汇演、颁奖大会、校庆活动，培养了我的胆商；多次听评课，并提出宝贵意见，提高了我驾驭课堂的能力；鼓励我到深圳、成都参加全国说课大赛，增强了我的自信；还有后来导学案的实施，十佳教师的评选，工作室首席的竞聘，侯校长都功不可没。所以，我永远感激他，如果没有他的悉心栽培，我也不可能这么快的成长起来。虽然他已经去世，但我还是XXXX年教师节表彰大会上的那句话：“不管是过去、现在、还是将来，他永远都是我的恩师。
我第二个要感谢的贵人，是xx县教育局教研室的何xx何主任。就是因为他到我校指导工作时，听了我一节课，并肯定了我的教学态度和思路，才把我推到了全县老师的面前，吸引了全县几十所学校、甚至xx市xx小学的老师也到我校听课，让我在全县小有名气，也顺利地评上xx县课改“十佳教师”。我经常想，如果不是这次课改，如果没有被何主任发现，大家怎么会知道我的名字，我又怎能获的这么的荣誉与掌声。所以，借此机会，我想何主任说:“如果我是一匹千里马，那何主任就是伯乐，没有他的慧眼识珠，我也不会从一颗不起眼的沙粒变成一块闪闪发光的金子。我永远感激他。
我第三个要感谢的贵人，是xx县教育局师训股的杜xx股长。如果说，侯红利校长把我推出了后王庄学校，何xx主任把我推出了xx镇的话，那师训股的杜股长则是把我推出了xx县。xxxx年，实训股面向全县招聘各学科骨干教师工作室的首席，我竞聘成功，由于杜股长的赏识，我一年之内参加了两次国培、省培的学习，并有幸加入xx市名师工作室，在挂牌名师李xx校长的引领下，我和名师工作室的成员经常送教下县、下乡，撰写通讯稿，不仅扩大了我的视野，提高了我的写作能力，还提升了我的个人素养。所以，感谢杜xx股长，感谢李xx校长。
我第四个要感谢的贵人，是xx县教育局前任局长张xx局长。在xx县“十佳教师”的表彰大会上，我作为教师代表之一在会上发言，没想到张局长在讲话时竟然在2000多人的大会上说：“如果我有孩子，我一定会送给张彦娟老师。”你想想，这对于一个农村的、刚刚起步的普通老师来说，是何等的荣耀和显贵，所以，我感动、我陶醉、我振奋、我对自己的未来充满着力量，一直以来，也正是这股力量陪我走到今天的成功，感谢您，张局长。
我第五个要感谢的贵人，是xx师范学院成人教育学院的王xx科长。一次国培学习，两次作为优秀学员代表发言，三次返xx师院与新学员交流，带领团队和xx电视台工作人员亲赴我校拍了四个多小时的视频，学到的真经“童漫作文”让我拿到五个不同证书，顺利被教育部评为“国培明星”，被聘为xx师院的“国培”授课专家.....这一切的一切都和王科长有莫大的关系，所以，他也是我生命中的贵人。
我第六个要感谢的贵人，是我的爱人李xx。共同的教育事业让我们有共同话题；相同的敬业态度让我们互相理解，同样的执着和热爱，让我们互相支持，共同进步。20年来，他从一名优秀的中学数学老师、班主任，一步步走向教导主任，中学校长，并且直到今天他还以身作则，身在一线，担任中学毕业班的数学课，而我也一步一步走向优秀教师、市名师、最美教师，就像有些人说的，我们是比翼双飞。而我想说的是：“和喜欢的人一起做喜欢的事，真是一件幸福的事。”
我身边的贵人很多，除了这些，我还要重点感谢我的导师后王学校的副校长寇xx；原xx镇的教办室主任李xx；现在的领导李xx校长和任修身主任，以及师训股的张xx，孟xx，师训科的谢xx科长和陈xx老师......是他们给了我给了我无私的帮助和指导，是他们给了我展翅飞翔的宽阔舞台，是他们成就了我生命和事业的辉煌！真心感谢所有关心我的人！
最后，我想说的是：“ 成功，是令人期盼的；获奖，是令人激动的，但获奖不是终点，而是一个新的起点，就像莫言在获得诺贝尔文学奖后说的一句话，‘获得诺贝尔文学奖确实是一件值得高兴的事情，但如果因为这个得意忘形，忘乎所以就没有意思了。’所以，为了让我的教学与写作生涯更有意思，为了感谢各级领导对我的信任，我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部智慧与力量奉献给教育事业，激情逐梦，勤奋敬业，在教育改革的道路上执着前行，努力做到更好!”
再次感谢所有支持我，帮助过我朋友们!谢谢你们!
第12篇：中石化服务明星
服务明星获奖感言
能够被评为2011年度“服务明星”，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动,觉得自己已融入到一站这个大家庭,自己的付出与表现已经被最大的认可,感谢公司领导以及各位同事的支持与帮助。我会更加努力！
加入公司近十一年来，我从一个站里的普通加油员到今天的班长一员，回想走过来的路，种种感觉和情景，仍历历在目。在工作的过程中碰到了形形色色的人，有对我们指手画脚大打出手的，也有在我们加油过后对我说一声谢谢，真诚微笑的。在这里我也感谢这些人对我的鞭策与微笑。工作过程中不论怎样，不带负面情绪，我给予客户温馨的微笑、正规的服务流程、安全的服务措施，为了换取每一个客户对我工作的肯定。我们是普普通通的职员，并且与金钱直接接触，工作过程中遇到过很多诱惑，有时候来我们这里加油的客户不慎掉钱或者把自己那些不名加油卡丢失，考验我们的时刻到了，是据为己有还是拾金不昧？我的回答是交给领导等待失主领取。有些人会问我为什么这样做，因为我知道我代表的不仅仅是我个人，而是整个团体，整个中石化企业的形象，所以在这些利益面前我会毫不犹豫的做出正确的选择。
与中石化一站一起走过了十年多的风风雨雨，品尝到了工作的辛苦与快乐，通过不断的实践与提升，我对现有的工作充满了自信！在工作当中，我都把一站当作自己的家,把一站的工作当做自己的事业来做,与一站同甘共苦！自进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好 属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快，看到公司不断的发展壮大，我感到很骄傲和自豪。
这次能够当选“周明星、月明星”，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。
成绩只能代表过去,新的一年即将来临，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围, 踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为一站的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
第13篇：服务明星企业
服务明星事迹材料（企业）企业简介
均悦大饭店是由四川均悦餐饮文化有限公司投资3000余万元，按国家五钻级酒家设计，欧式皇庭风格装修的特大型餐饮企业。饭店地理位置优越，交通便利，渠江河畔，景色宜人。贵族品质、服务大众是我们的市场定位，追求卓越、诚信永远是我们的经营理念。随着饭店的正式营业，必将引领广安区餐饮文化新时尚，新高度。 饭店共三层，总面积3600平方米，负一楼设有厨房、员工食堂、出品间，一楼设有皇家主题宴会厅，皇庭经典宴会厅，二楼包房设有皇家区、皇冠区、皇庭区，及豪包“白金汉宫”等。饭店可容纳1200人同时就餐，是您商务、政务、生日宴、婚宴等各种宴请首选饭店。
秉公守法、诚信经营
饭店经营至今深受广安市民的好评，遵纪守法，诚信经营，依法纳税，从未出现违反国家有关法律、法规等不良记录。开业至今严格把关安全问题，把安全生产放心食品摆在公司首要位置。从未发生过重大安全事故。公司现目前旗下已有瑞苑私房菜、渝味江湖菜、喜百年大酒楼、宫府大酒楼、均悦大饭店、原生地板栗鸡、野森林农家乐等店，员工600余人，从未出现过拖欠员工工资等情况。
标准化进程，不断扩张
四川均悦餐饮文化有限公司以振兴广安餐饮业为己任，通过引进
新思路、新技术来不断完善自我。现目前公司规模位居广安前列，具备良好的发展前景和社会诚信度。标准与创新是企业发展的命脉，公司上下通过不断学习，坚固原有的标准流程，即使新员工入我公司也能快速上手。同时通过不断创新来满足更多客户的个性化需求。为日后公司的发展打下坚实的基础。
捷报频频，责任空前
做为一家有极强社会责任感的公司，就应该更多、更好的为人民群众服务。现目前的公司仍然有诸多的不足，但有人民群众的支持与监督，我们有理由相信均悦会做得更好，会行得更远。在社会各界人士的支持与指导下，公司已获得：‘‘广安市广安区第二届国际商会副会长单位、第40届世界旅游小姐大赛四川广安赛区战略合作伙伴、全民将康生活方式行动示范餐厅、文明餐桌行动示范单位’’等殊荣。奖项与称号越多，身上的责任越重。公司上下通过不断的努力在以后的岁月里还将获得很多的奖项。但我们戒骄戒傲，把每一次的奖项都当作下一次获奖的起点。
第14篇：服务明星总结
铁通服务明星小结 光阴荏苒， 又是一年春节到了， 当一张张贺卡、一条条短信、一个个电话带着用户的殷切祝福随着温暖的春风向我扑面而来 之时，以往的苦、累、委屈过电影似的平和、温馨地一一回到了 我的眼前。 当我踏进铁通时，是有畏难情绪的。但凭着不服输的个性， 凭着坚信做好本职工作就是自我价值的最好体现， 我强迫自己克 服一个个困难，以极大的热情乐观地坚持着。 从此，自认为还年轻的我不敢问鼎高跟鞋，身边再也未离开 一本本子、一只笔，本子上密密麻麻地记录着用户与我的次次联 系，这本子成了我每晚总结一天工作的教科书，帮助我对服务、营销的领悟进行着一次一次的升华。 05 年，我接管了大客户的服务工作，通过各经营分局的市 场营销台帐，并参考月话费，我初步拟订了大客户的基本资料， 建立了详细的客户台帐，制定了相应的回访制度，保证了客户一 有要求就能及时从我这得到反馈， 从根本上作好大客户的动态管 理，以此提高服务质量和市场敏感度。 在熟悉用户资料的过程中，我发现某旅行社欠费周期长达 7 月之久，欠费金额高达万元之多，而且话费逐月骤减。我没有抱 怨和急燥，立即上门了解情况：该旅行社承租了一处四层楼房办 公，十几个部门，有个人承包的，有外包的，很可能有些部门还 是以个人名字申请了我们电话的。我一层楼一层楼逐个部门沟 通，以试机的方式查询号码，将电话和部门、人对上号，当时就 暴露出了一些问题：有来电显示不显的，有话机坏的，有要求换 号的，我立即通过电话联系公司，半小时之内现场解决。回公司 后，我对该旅行社各部门的话费进行了分析，第二天会同维护人 员一起再次上门回访，对其所有电话进行了一次彻底的维护。我 以聊天的形式，诚恳地检讨了跟踪服务的不到位，并适时宣传缴 纳话费“滚雪球”的弊端，承诺专人服务，而且每月按时上门收 费。事后每隔
四、五天我就去一趟，及时掌握电话使用状况，并 且细心地察言观色，甚至帮助他们解决生活中的一些问题，慢慢 地融入他们的氛围，走进他们的生活，用我的诚意与敬业精神感 动着他们。经过三个多月的努力，该旅行社成了缴费及时、信誉 稳定的 D 类客户，其员工住宅也装上了铁通电话。 通过这件事，我还受到了一个启示：掌握集团客户员工 住宅电话信息，已发展为铁通用户的，在上门收取集团客户话费 的同时，让其员工享受同等的收费服务方式，既方便了客户，又 便于我们的服务。 经过市场的摸爬滚打， 我悟出了营销的内涵——服务是每一 次营销的延续，服务更
是另一次营销的开始，而且服务的过程还 需要我们用心、用智去完成。 经过我们经营分局的不懈努力， 某集团客户在使用其他电信 运营商电话的同时，安装了铁通近30 台虚拟网电话。开通第一 天，我们到各部门试机，发现他们对记忆内部号码感觉麻烦，尽 管虚拟网内互拨免费，但我们没有忽视这点，将各部门电话号码 打印后装裱，放在用户办公桌最显著的位置。为了争取最大程度 的话费，我们天天走访，终于发现旅行社员工每次都习惯性拿起 他网电话拨打，我不动声色，趁他们召开例会之机，巧妙地将电 话的位置作了调整，以保证话费收入。后来，我又不遗余力渗透 到各个部门。 现在， 他们开始和我开玩笑了： 别老是 “衣食父母”、“衣食父母”的，一个月也就几千元话费，你的这种服务，没得 说。 我真幸运，这些大客户编织出一张温暖的网，将我笼罩在工 作成功的喜悦之中。 站在铁通客户服务的前沿， 我深切地感受到服务的真谛—— 心的交融。 6 月的一天， 我的办公室走进了两位老人。 老太太未语先泣， 断断续续地诉说了原委：04 年其亲戚为她安装了铁通电话后外 出打工，留下她一个孤老靠低保生活，因欠费时间过长电话已被 作停机处理，可老人 86 岁高龄，身体多有不适，她的几位佛教 教友愿意共同为她承担以后的话费，希望分公司对欠费给予减 免，恢复其使用。我不禁流下了自责的眼泪，停机很容易，可不 能停掉我们的关爱。 当着老人的面， 我马上担保为其复机。 当晚， 我来到了老人的家，炎热的天气里，老人黑着灯躺在床上，一看 到我提着的西洋参， 老人又流泪了， 我告诉老人， 有困难就找我。 拿着我的名片，老人一定要在电话上拨打我的手机，当手机响起 时，老人颤颤巍巍地拉着我的手说：闺女，想你的时候，我会打 你电话的。后来，老人的家成了我经常去的地方。 有些服务看起来微不足道， 但正是这些人性化的服务恰恰体 现了企业的形象，企业的精神。面对客户，我就是铁通！ 基于这样的信念，我看重每一位客户的来电，每一位客户的 到访， 我放弃了悠闲的生活， 没有了舒缓的步态， 忽略了为人女、为人妻、为人母的操持，忽略了自己的身体，但我值！黄山市政 府网“市民连线”多了一名被网民传诵的铁通人，许多客户成了 我能互相关心的朋友，更重要的是，我所有的能力得到了空前的 挖潜， 我的工作智慧迅速地成长， 我赋予了我自己生命的活力！
第15篇：服务明星申报材料
服务明星申报材料
她，是华夏银行江宁支行的理财经理郭晓明，一个平凡岗位上的普通人。 但正是在这平凡的岗位上，她坚持着“没有最好，只有更好”的服务理念，用心服务着每一位厅堂客户。
众所周知，作为一名理财经理，要有丰富的专业知识。一年来，她不断加强自己的业务学习，以专业化的服务来赢得客户的信任。每次销售理财产品前，她总是先熟悉产品，把产品投资方向、投资期限、投资运作方式了解透彻，然后判断出产品合适的销售群体，确保把合适的产品推荐给适合的客户。在她手上买过理财产品的客户，都成了网点的常客，而且口口相传的口碑效应，也为她赢得了越来越多的客户。
她坚信，理财产品是很容易被复制的，但是难复制的是服务以及提供服务的人。看似平凡的“服务”两字，在她心里，却有着深刻的内涵和价值。三年多的大堂工作经历，使她深深的懂得“简单的事情重复做，重复的事情快乐做”的不易。因为我们面对的客户群体是多样的，客户的需求也是多样的，如何坚持优质服务、尽量让每一位来行办业务的客户都满意而归是她经常思考的问题。她认为，首先要强化服务礼仪，注意接待客户时的语言表达艺术和仪表形象，使自己的一言一行、一举一动都源出于心。其次要坚持微笑服务，用自己的微笑感染客户，感染同事，打造一种积极向上的服务文化。把服务作为一种追求，将服务工作推向高层次，实现优质客户个性化、普通客户标准化的层次化、差别化服务。三是要注重工作细节，关注进入厅堂的每一位客户，揣摩留心客户的言行，想客户之所想，急客户之所急，排客户之所忧。她是这么想的，也是这么做的。在华夏银行工作的一年时间内，她兢兢业业，不辞辛苦，用自己的热情在平凡的岗位上，展示着自己无悔的青春，赢得了客户的信任和领导的认可。
回顾成绩，她总是觉得自己应该做的更多。客户的信赖和赞扬是她工作上最大的动力。未来的道路上，她将继续努力，将优质服务进行到底！
第16篇：金牌服务明星
保险公司“金牌服务明星”事迹材料
XX，今年X岁，至XX年X月进入XX公司从事理赔工作。从参加工作那一天起，就深深地爱上了这一职业。时间如白驹过隙，一晃而过。在这几年的工作实践中，没有轰轰烈烈、惊天动地的业绩，更没有感人，催人奋进的豪言壮语，但他却孜孜不倦，脚踏实地，一步一个脚印，一丝不苟的在平凡的工作岗位上，为保险事业默默地奉献着自己的一切。 从参加工作的那天起，刘栋就被安排在盘县与黔西南州的交界处，一个人在这里一人身兼数职。他深知在激烈的保险竞争中，保险市场已从以产品为中心转移至以客户为中心，保险公司已从单纯经营保险产品转向经营客户，客户既是保险公司产品和服务的消费者，同时更是保险公司经营活动的核心资源。热情地接待客户，耐心地为客户解释条款和承保规定，诚恳地为客户选择和比较险种的优劣，中肯地回答客户的提问，从不在承保工作中误导客户，并正确引导客户了解保险险种的特点和作用，准确、快速地为客户办理业务，至始至终把优质服务、诚实守信、遵纪守法的原则贯穿于工作中，维护了客户的利益和人保财险公司的良好社会形象。
XX最大的优点就是诚恳，时时替客户着想，处处把方便留给别人。四年多来，在客户眼中，从来没看到他有过淡漠的表情、勉强的笑容、机械的行为，也没有听过冰冷的语言。
在理赔过程中，他始终坚持讲诚信，严格按照保险合同和有关法律法规办事，笃守信用，切实维护保险合同双方当事人的合法权益；对每一个理赔案件的处理，都坚持以事实为依据，不掺杂任何个人主观臆断，做到既不惜赔,也不滥赔；不扩大和缩小保险责任，对客户如实告知，不误导、不夸大、不诋毁同业公司，不对客户乱承诺，对客户提出焦点问题时，他都要耐心说服解释，晓之以理。使客户能对保险充满信任诚信是立业之本，只要自己襟怀坦荡、真诚待人，客户的疑团就会消散，这样才能有据可依，客户才会信服。她是这样说，也是这样做的，不管什么工作，不管事情大小，她都认真对待、一丝不苟；承担每一项任务、处理每一笔业务，都兢兢业业，扎扎实实，保证工作的质量和实效。
从事保险工作不仅要具备丰富的保险理论知识、法律法规知识及相关的常识，还要在实践工作中不断积累经验。作为一名保险工作者，为具备更多的知识、更强的能力、更高的素质，切实加强学习显得至关重要，因此她在工作之余加强业务知识学习，熟练掌握岗位技能，努力提高自己的综合素质，使自己成为做好本职工作的行家里手。
成绩的后面伴随着的往往是艰辛和汗水。为了保险事业黄林全身心地投入，舍弃了很多。但在工作与家庭之间她永远选择前者，为了保险工作，他无怨无悔！
自从走上工作岗位的第一天起，他就认为，付出越多，得到的回报就越多，始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，默默勤奋学习，没有相关经
验，积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给的每一分薪水。他觉得自己只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是对工作的唯一想法，每个人都做好自己的本职工作，这个团队就能成就一项伟大的事业。
在他的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的四年中，从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心思放在工作上，无论是工作时间还是工作量，都不甘人后，即使生病，也竭力不耽误工作。
不懈努力终有回报，工作得到了领导的肯定，得到了同事们的认可，也得到了客户的赞扬。平凡的岗位，他说贵在“坚持”，他一直在坚持着，用一颗热情、火热的心，成为这个冬天里最温暖的一丝阳光！
第17篇：服务明星材料
服务明星材料
我是一名心内科护士，能够成为一名护士，是我一直以来的心愿。作为一名护士，事无大小，我从不懈怠，爱岗敬业，忠于职守，刻苦努力，勤奋工作。严格遵守各项规章制度和操作规程。规范自己的言行，服务患者语言文明，热情周到，注重以德施护，以行动赢得尊重，以真诚赢得感动。
在工作中，我虚心求教，刻苦努力，勤奋工作。
在思想道德上，我也不断提高自身的修养，积极参加党员培训，支部活动
在生活上，我团结同事，常常帮助有需要的同事。我还积极参加医院举办的各项有益活动，在护理比武中取得第三名的成绩。工作之余，我常常翻阅相关书籍并参加自学考试。并于今年2月份顺利取得本科毕业证。
有一种事业需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和汗水去奋斗。我愿为我热爱的护理事业付出劳动，我愿为我牵挂的病人付出汗水。未来的路上我会继续努力，牢记这份使命，做好我自己，做好护士，做好明星护士！
第18篇：服务明星材料
服务明星材料
我是内科的一名护士，能够成为一名护士，是我一直以来的心愿。作为一名护士，事无大小，我从不懈怠，爱岗敬业，忠于职守，刻苦努力，勤奋工作。严格遵守各项规章制度和操作规程。规范自己的言行，服务患者语言文明，热情周到，注重以德施护，以行动赢得尊重，以真诚赢得感动。
在工作中，我虚心求教，刻苦努力，勤奋工作，本年度共上夜班83个，周末上班次数达71个。为特殊治疗的患者给予行浅静脉留置针10个。自“优质护理服务”全面开展以来，,我也秉承爱心服务，礼仪服务的宗旨积极投身于优质护理服务的工作中，扎扎实实的完成各项护理服务，为病人送问候，送温暖，送爱心，帮病人打水、订餐、剃头、剪指甲等。曾多次受到患者口头表扬， 4次书面表扬。为了更好地护患沟通，为了让患者正视病情，重拾信心，增强自我照护的能力，从而提高生命质量。我还积极地参与到“每周讲堂”活动的创办中，为活动的创办出谋划策，并成为科室健康宣教专员，曾4次在“每周讲堂”中为患者讲授相关疾病知识及护理指导。
在思想道德上，我也不断提高自身的修养，积极参加党员培训，支部活动，并将所见所想踊跃表达，敢于善于自批，自省。今年5月份通过组织审核成为一名正式党员，无论是工作中还是生活中，我时刻牢记党员职责，凡事从小事做起，踏实勤奋，严于律己。同时还申请加入到院“医务志愿者”的队伍中，切实的为患者谋福利，献爱心。同时，我还积极配合护士长和业务组
长的工作，参与到科室“政风行风示范窗口”的争创活动中。
在生活上，我团结同事，常常帮助有需要的同事。我还积极参加科室举办的各项有益活动，在今年举办的第二届“护理健康宣教小讲课”比赛中取得第三名的成绩。工作之余，我常常翻阅相关书籍并参加自学考试。在上半年度理论考试中取得了98分得成绩。在第一季度操作考试中取得了：92分，在第二季度操作考试中取得了：94分，在第三季度操作考试中取得了：91分。同时，我还把写作的特长运用于工作中，生活中，曾在院报上投稿12篇。 有一种事业需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和汗水去奋斗。我愿为我热爱的护理事业付出劳动，我愿为我牵挂的病人付出汗水。未来的路上我会继续努力，牢记这份使命，做好我自己，做好护士，做好明星护士！
服务明星材料
内三科护士：何婷
2011-11-30
第19篇：服务明星演讲稿
服务明星演讲稿
今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸，这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。
在工作中，是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神，工作态度感染并激励着我，使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样，也正是在你们的帮助下，我才能有今天的工作表现，再次感谢大家! 作为一名一线员工，每天面对着不同的客户，我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落，做好班前的准备工作，为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度，进行换位思考，把客户当家人、当朋友，把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口，把客户的事当成是自己的事，坚持做到把客户的疑问在我这里解决，多说一句话，能让客户少跑一段路，少走一个环节，不让客户带着遗撼离开工行! 在服务中，我们还要学会察言观色，针对不同的客户采取不一样的服务措施，对待客户态度要诚恳，语气要委婉特别要讲究说话的技巧，用自己的诚心，耐心，热心来打动客户，每天让微笑常伴，把一切不愉快的事拒之门外吧，不能带着情绪工作，有时感觉说着容易做起来难，但只要我们努力试着去做，就一定会收到不一样的效果。
当我为客户办理业务时，特别是遇到年青的客户，我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡，有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间，24小时没有时间限制，像一些工资户，大额户，以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐，可持卡消费，省去了找零的麻烦，可归纳存款，一卡多用，可通过我行的电子银行转帐，汇款，缴费，理财等，足不出户，轻松办理，安全便捷，既省时省力省心又省钱，还能增值，方便了客户，同时也减轻了柜面的压力，因此，平时工作中对客户的正确引导至关重要，我也相信对客户有好处的建议，客户一定会采纳的。
无论是在工作中，还是在日常生活中，做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户，我会停下脚步，主动迎上前去为其解答疑问，有新产品时及时通知有需求的客户，我觉得，在工作中做了自己应该做的一点小事，当看到客户信任和满意的目光，听到他们的赞许声时，使我感到了欣慰，我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。 新的一年悄然而至，我要以更加努力地的学习来不断充实自己，以饱满的工作热情来迎接新的挑战，以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行，不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事，朋友们! 服务无止境，服务靠大家，让我们团结起来，共同努力，相信在新的一年里，我行的服务工作一定会有新的突破! 谢谢大家篇2：服务明星发言稿
服务明星发言稿
今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸，这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。
在工作中，是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神，工作态度感染并激励着我，使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样，也正是在你们的帮助下，我才能有今天的工作表现，再次感谢大家！
作为一名一线员工，每天面对着不同的客户，我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落，做好班前的准备工作，为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境；端正自己的服务态度，进行换位思考，把客户当家人、当朋友，把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口，把客户的事当成是自己的事，坚持做到把客户的疑问在我这里解决，多说一句话，能让客户少跑一段路，少走一个环节，不让客户带着遗撼离开工行！
在服务中，我们还要学会察言观色，针对不同的客户采取不一样的服务措施，对待客户态度要诚恳，语气要委婉特别要讲究说话的技巧，用自己的诚心，耐心，热心来打动客户，每天让微笑常伴，把一切不愉快的事拒之门外吧，不能带着情绪工作，有时感觉说着容易做起来难，但只要我们努力试着去做，就一定会收到不一样的效果。
当我为客户办理业务时，特别是遇到年青的客户，我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡，有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间，24小时没有时间限制，像一些工资户，大额户，以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐，可持卡消费，省去了找零的麻烦，可归纳存款，一卡多用，可通过我行的电子银行转帐，汇款，缴费，理财等，足不出户，轻松办理，安全便捷，既省时省力省心又省钱，还能增值，方便了客户，同时也减轻了柜面的压力，因此，平时工作中对客户的正确引导至关重要，我也相信对客户有好处的建议，客户一定会采纳的。 无论是在工作中，还是在日常生活中，做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户，我会停下脚步，主动迎上前去为其解答疑问，有新产品时及时通知有需求的客户，我觉得，在工作中做了自己应该做的一点小事，当看到客户信任和满意的目光，听到他们的赞许声时，使我感到了欣慰，我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至，我要以更加努力地的学习来不断充实自己，以饱满的工作热情来迎接新的挑战，以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行，不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事，朋友们！
服务无止境，服务靠大家，让我们团结起来，共同努力，相信在新的一年里，我行的服务工作一定会有新的突破！
谢谢大家！篇3：“优秀服务明星”发言稿
“优秀服务明星”发言稿
葛娟
尊敬的各位领导、各位同事：
作为一名普通员工，每天上班前准备好纸笔并随身携带，上班后注意行为举止，严格遵守劳动纪律，对顾客语言文明、态度温和、礼貌待人；认真学习《加气站安全手册》，仔细检查车辆的气瓶，规范车辆加气的手续，规范车用气瓶的充装作业，认真履行自己的职责；提高责任心，做好清洁卫生工作，坚守岗位，努力完成上级领导布置的各项工作任务。
作为一名普通员工，对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客，用文明的语言、温和的态度、热情周到的服务来感化他们，不意气用事去激化矛盾，化解顾客的怒气和埋怨。有一次，一位老大爷在对自己车辆加气过程中，突然转过身对我进行指责甚至辱骂，指责我拍打其车辆后备箱。当时我默默忍受，在按照加气流程对气瓶进行充装作业后，诚恳地对其进行了解释和规劝，但该顾客依旧不依不饶直至开车离开。
加气站是个大家庭，我作为这个大家庭中的一员，努力做好自己分内事，服从上级领导的工作安排，团结好周围各班组的同事，遇到不懂的多请教、多汇报，把工作隐患消灭在萌芽状态，努力提高工作效率，使工作充满祥和愉快的氛
围，为顾客提供优质高效的服务。
我只是在本职岗位上做了应该做的事，却获得“优秀服务明星”的荣誉，这份荣誉不仅是对我工作的肯定，更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点，不断鞭策和激励自己，在工作岗位上再创佳绩，将优秀服务进行到底。篇4：服务明星演讲稿(银行、信用社)平凡的岗位 不平凡的青春
——银行服务明星演讲稿 xxx银行 xxx 各位领导、各位来宾大家好！
我叫xxx，来自xx支行，很荣幸以“十佳服务明星”的荣誉称号站在这个舞台上，与各位朋友共话xx银行的服务与发展。今天我演讲的题目是———平凡的岗位，不平凡的青春。 “青春“是一个非常美妙的字眼，然而青春需要用奋斗来装点，用拼搏来成就。作为xxx银行的一名普通员工，我陪她度过了17个不平凡的春秋。17年来，我亲身见证了她从弱到强，从小到大不断发展的历程。身为xxx银行人，我感到无比自豪和光荣。
心系单位发展，青春无怨无悔
己所不欲勿施于人，要想管好别人首先管好自己，在文中支行的代理主管柜员时，我无时无刻不提醒着自己：我是一名商行人，肩负着商行发展的重任，因此我严格要求自己言。在我眼中工作上的事没小事，从早晨开门营业，到下班离开，每件事我都认真对待，认真落实。寒往暑来，无论是北风凛冽还酷暑难耐，每天上班我都坚持第一个到单位，打扫卫生，整理账务，为一天的工作做好准备，就像孩子所说的：学习是他（她）的乐趣，工作是我的乐趣，工作时的我充满自信、精神抖擞。09上半年是文中支行最困难的时期，全体员工都在为这个集体业绩的提升而努力。四月份的一天下午，我骑车到xxx找一位存款客户，由于
几天的操劳加上当时身体状态不是太好，下坡时从自行车上摔了下来，顿时血流满面，当时就昏迷过去，被正在值勤的民警和在场的好心人打急救电话送往了医院。当家人和单位同志得知消息赶到医院时，我正躺在急诊室抢救和包扎。醒来之后，由于身体过度疲劳，医生建议住院休息，看到大家焦急的目光，我坚定的说：“一点小伤不碍事的，过两天我就去单位上班。”因为在我行发展的关健时期，我不想拖了大家的后腿，我要和大家一起去面对并克服困难。
“服务”是我挥洒青春的舞台
金融业发展到今天，“服务”成了核心竞争力，广大客户是银行发展的基石。在服务客户上，我始终坚持“想客户之所想，急客户之所急，排客户之所忧”的服务理念。做到操作标准化、服务规范化，语言文明化，为客户提供“周到、快捷、高效”的金融服务。在为客户服务的过程中，每个人、每件事我都做到尽心尽力。只要是客户需要的，不拘时间，不拘地点，不论是正在休息还是同家人共享晚餐，我都会即刻赶到，及时帮客户排忧解难，直到客户满意为止。与客户交朋友，把客户当亲人，视客户为上帝，不是一句客套话，而是真正把客户放在心上，真诚的对待客户。通过自己的努力，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
为了稳定和争取更多的客户，我将三尺柜台服务延伸到千家万户，在我的笔记本上密密麻麻记的都是客户的基本信息。从不 忘记在节假日、客户生日、或者客户生病时送上一个短短的祝福，或是一束小小的鲜花。用真诚的问侯和关心感 动客户，用自己的行动感染支行的所有员工，争做“客户的贴心人”。去年春节前的一天中午，我下班到家刚准备吃饭，有一个客户打电话说家中有9万块钱需要存，但自己带钱去又恐路上不安全，我听后立即放下手中的碗筷赶到了客户家，客户非常感动，以后也成了我忠诚的客户。在我无微不至为客户提供服务的同时，自己也得到了丰厚的回报，截至今年四月底，我自己的揽存余额达到1429万元。今年二月份，有位老太太来交水费，结果因网络问题几次都未能交上，老太太很是着急，我看老人家行动不便，就让老人家留下联系方式先回家，等我把水费发票和水卡送到老太太家时，老太太感动得赞不绝口。几年来我所经手办理的业务无计其数，从来没有出现过差错，也没有被客户投诉过
勤学苦练我的青春如此之美
经过近两年我行领导班子及全体员工的共同努力，我们每个人的素质和技术水平都在不断提高，但我丝毫不敢放松对自己的要求。因我知道到作为一线员工，在金融业竞争日益激烈的大环境下，不但要有专业的知识、过硬的业务技能，还要不断的学习新业务新知识新技能，才能胜任本职工作，适应新发展，更好的为广大客户提供方便、快捷、高效的服务。记得有位有名的企业家说过一句话：人与人的差别不在八小时之内，而是在八小时之外。我把这句至理名言作为我的座右铭，督促自己克服了重重困 难。在别人休闲的时候，我在学习业务知识，在别人同家人共享天伦之乐时，我在家苦练基本功。为了吃透一个新业务我常常夜深人静时还在查找有关资料。
因为我的勤奋努力，也让我成为了其他同志学习的标兵，得到了领导和同事们的赞扬，连年被评为先进工作者。
在xxx银行工作的这17年中，始终保持着良好的心态和工作状态，位卑未敢忘忧国，岗位虽然普通，但我常常以一名优秀员工的标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务，苦练业务技能，提高服务质量和水平，用自己的一份光、一份热，在平凡的岗位上演绎着不平凡的青春。以后我将继续不遗余力，再立新功，争取为xxx银行大厦能够傲然屹立在xxx大地上增砖添瓦、增光添彩。
谢谢大家！篇5：服务明星发言稿
服务明星发言稿
今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸，这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。 在工作中，是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神，工作态度感染并激励着我，使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样，也正是在你们的帮助下，我才能有今天的工作表现，再次感谢大家！
作为一名一线员工，每天面对着不同的客户，我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落，做好班前的准备工作，为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境；端正自己的服务态度，进行换位思考，把客户当家人、当朋友，把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口，把客户的事当成是自己的事，坚持做到把客户的疑问在我这里解决，多说一句话，能让客户少跑一段路，少走一个环节，不让客户带着遗撼离开工行！
在服务中，我们还要学会察言观色，针对不同的客户采取不一样的服务措施，对待客户态度要诚恳，语气要委婉特别要讲究说话的技巧，用自己的诚心，耐心，热心来打动客户，每天让微笑常伴，把一切不愉快的事拒之门外吧，不能带着情绪工作，有时感觉说着容易做起来难，但只要我们努力试着去做，就一定会收到不一样的效果。
当我为客户办理业务时，特别是遇到年青的客户，我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡，有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间，24小时没有时间限制，像一些工资户，大额户，以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐，可持卡消费，省去了找零的麻烦，可归纳存款，一卡多用，可通过我行的电子银行转帐，汇款，缴费，理财等，足不出户，轻松办理，安全便捷，既省时省力省心又省钱，还能增值，方便了客户，同时也减轻了柜面的压力，因此，平时工作中对客户的正确引导至关重要，我也相信对客 户有好处的建议，客户一定会采纳的。
无论是在工作中，还是在日常生活中，做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户，我会停下脚步，主动迎上前去为其解答疑问，有新产品时及时通知有需求的客户，我觉得，在工作中做了自己应该做的一点小事，当看到客户信任和满意的目光，听到他们的赞许声时，使我感到了欣慰，我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。
第20篇：服务明星申报材料
篇1：服务明星申报材料
在优质服务中谱写美好人生
从走进中国电信启东分公司到如今一晃已经10年过去
了，2006年6月通过竞聘上岗走上了近海支局长兼客户经理的工作岗位，在支局长兼客户经理岗位工作四年多来，我始终把中国电信“用户至上，用心服务”作为自己工作的座右铭，全心全意为客户服务。四年以来，我和支局取得了一系列骄人的业绩，并得到了上级公司领导及启东分公司领导和同事们的一致赞许。200
7、200
8、2009年近海支局连续三年被启东公司评为先进集体，本人也在200
7、200
8、2009年连续三年被评为优秀支局长、营销能手，在近海支局工作期间由于工作表现优异还光荣地加入了中国共产党。
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，全面优质服务对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
近年来电信的主体业务及一些新业务都有了实质性的
对手，在网络技术上的优势逐渐减弱，要想在市场上立于不败之地，就要唱响“用心服务”的主旋律，把客户的需求作为市场营销的讯号和着力点，从服务上保住市场，发展市场。往往用户的投诉从不同侧面反映出服务上的不足之处，甚至还是业务需求的信号，而作为中国电信的服务人员，不仅要有一颗爱心，更要有敏锐的市场嗅觉，为客户服务的同时，也是查找自身问题，寻找目标市场的有效途径。为此，从上任之初，我就要求自己和支局人员一切从为客户服务出发，处处为客户着想，切实为客户排忧解难。我不仅是这样要求员工的，自己更是以身作则，热心为用户服务。
2009年8月中旬的一天上午，我正在办公室拟定一个全业务方案，一位客户一边大声吵闹着一边气势汹汹推门而入，一进门就是一通指责和威胁，情绪十分激动，还容不得营业人员说一句话。面对这种情况，我赶快安排员工给他倒茶，并请他坐下来慢慢说。经了解，该客由于电话故障报修后一直不见维修人员上门维修，正值酷暑家里又没有其他通讯设备，从村里走到营业室已经是酷热难耐，再加上电话故障喝了点小酒心情脾气也就特别激动，情况清楚后，我不是单纯的以还没过维修期限来搪塞他，而是晓之以理，动之以情，不仅承诺在最短时间安排维修人员上门服务，还承诺免费赠送天翼手机1部解决他一时无法联系的苦恼。在我的热情接待，耐心解释下，最后不仅平息这位客户的怒气，还顺理成章地发展了天翼手机。
我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户至上，用心服务”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。四年以来，我共上门为客户处理疑难问题80多次，处理的疑难投诉更是不计其数。不少客户和我相处后变成了朋友，有什么问题，有什么电信业务都主动找我处理。我的手机、小灵通24小时开机，随时接受客户咨询投诉，方便工作处理，为此，自己每个月都要贴上百元的话费。
在工作中我一直坚持保姆式服务，只要客户有需求，无论什么时间，我都坚持随时上门服务；在服务中努力做到引导客户消费，对客户提出的需求，只要对公司有利的，我都想尽一切办法努力办到。正是由于自己一贯的认真、负责的服务，我和我的客户之间建立了长期的信任关系，并能够充分利用这些关系，进一步地开拓市场，如上半年近海教管会cdma团购活动中，其他一些运营商提出了幅度很大的的优惠政策，客户也一度出现动摇。针对这种情况，我一方面组织工作人员针对教管会工作的特殊性，进一步做好方案的优化设计，为客户做好详细的介绍和消费引导。另一方面，通过以前建立的良好的客户关系积极主动与其沟通，晓之以理、动之以情，终于成功完成了与近海教管会的cdma 256部团购业务，成功阻击了其他运营商的业务扩张。在当今电信市场激烈竞争的环境下，惟有时时处处以客户为中心，努力为客户提供优质高效的服务，才能长盛不衰。
十年的电信工作经历，我始终对电信事业怀着无限热爱和忠诚，如何用心为客户服务，如何用心去寻找企业和客户的最佳结合点，是我永远的追求。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始，依然用我真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。篇2：服务明星先进事迹材料
服务明星先进事迹材料
几年来，她立足岗位，任劳任怨，干一行，爱一行。工作中争创一流，为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜，是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带，搞好各个责任区的卫生清洁工作，做好自己神圣的职责，坚持不懈，始终如一，面对清一色的“女兵”队伍，始终保持一颗平常心，无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天坚守岗位，不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午，总是认真地检查每一个部位，每一个角落，哪里缺人到那里，哪里脏、累顶在那里，日复一日、年复一年地坚持着，毫不动摇。她说：每个人都要看清自己，不能好高骛远、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作干好，这句话虽然很朴实，但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度，她身上的这份执着，这种对工作的坚守精神，不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗？
在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。
我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。篇3：服务明星推荐材料
文明规范服务示范标兵推荐材料
面对金融市场激烈的竞争，上级行在迫在眉睫之时推出“文
明标准服务”工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“文明标准服务”工程的重点是人，是人的服务。“文明标准服务”活动推出已经有近6个月了，我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都有优秀的表现，其中***同志的表现尤为突出，根据她各方面的综合表现，****同志被我支行评为支行“文明规范服务标兵”，并推荐她参加分行的“文明规范服务标兵”服务评比。
1985年***同志怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬，迈进了中国农行**支行的大门，先后在会计员、所主任、公司部客户经理、营业部大堂经理等多个岗位上工作，多年来她立足平凡岗位，认认真真学习，踏踏实实工作，并多次被评为“先进工作者”。2008年他以优异的成绩竞聘为营业部大堂经理， 2009年再次被聘任为支行大堂经理。工作中她用辛勤的汗水，换来了硕果累累,被支行评为08年度优秀大堂经理十佳标兵,“文明规范服务标兵”。
一、把对客户的爱化为工作的动力，全心全意为客户服务 多年的工作实践，使****同志深深地懂得：“客户给我们带来利润，客户是我们的生存的基础”、“以服务求发展，以服务求生存”的服务理念必须时时刻刻落实到日常工作中去。大堂经理是客户走进银行接触到的第一人，作为支行的“窗口”，直接面对客户，代表着整个银行的形象，可以说是银行的“形象大使”。在与客户交际中，自身形象、文明的言谈举止至关重要。2008年3月，***同志走上营业部大堂经理岗位后及时适应角色转变，把握工作重点，尽职尽责、埋头苦干，全身心地投入，在优质文明服务工作上，她始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，作为大堂经理，她始终坚持微笑服务，用心与客户沟通，为客户办好每一笔业务，并利用自身学习到的理财知识，从储户实际情况出发为储户提出合理的理财建议。在办理业务过程中她在遵守各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，寻找优质客户，发掘客户的理财需求，通过热情周到的服务向客户推荐我行代理的基金、保险、人民币理财等金融产品，通过自己的不懈努力在营销基金、保险等方面取得了可喜的成绩。现在她不仅和客户成了老朋友，还成了客户的“贴心人”。
前不久有位从乡镇坐了1小时的公共汽车来到我们支行申办信用卡的中年人，在了解中年人的来意后，***同志耐心的指导他填写有关内容，在交谈中，了解到这位中年人是一名小零售商，家里的老人重病需到外地治疗，带现金不方便，急需办理一张信用卡，为了及时快捷办理，她积极协调柜员加快办理过程，当一切手续办妥之后，这位教师高兴的踏上了回家的路。但过了半小时，在整理柜台前的资料时，***志发现了中年人落下的身份证，她马上给他打了手机，这时该客户已经买了回家的车票，还有5分钟就要开车了。情急之下巧兰同志火速骑电车到汽车站将身份证亲自交到了该中年人的手中。当该中年人表示感谢的电话打到支行领导的时候，大家才知道了这件事。从这些小事中反映了她助人为乐的高尚品格。
二、打铁需要自身硬，始终坚持学习提升业务技能
大堂经理工作量大，工作中需要认真再认真，始终如一的要求自己必须严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作，为高效推进大堂经理岗位的各项工作，适应当前业务发展需要，为客户提供更好、更多、全方位、个性化服务。她坚持刻苦钻业务知识，不断拓宽视野，努力提升自身文化素质和业务技能， 在她的努力下，没有发生一次投诉事件和责任事故。在做好自己工作的同时，还用多年来的工作经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问她，她都会细心的予以解答。当她有问题的时候，也会十分虚心地向经验丰富的同事请教，并且认真的做好笔记。工作中她坚持“三人行必有我师”，在业务管理上，坚持走到哪里就学到哪里，向领导学习，向老师学习，向同事学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神不给自己留疑问。在担任大堂经理期间，她参加了全省、全市大堂经理业务培训，在结业考试中取得了第一名的好成绩，并通过了代销基金、银行从业资格、保险业务的资格考试。
四、踏实肯干，站好每天一班岗
在平凡的岗位上，***同志兢兢业业、不辞辛苦，用自己的热情在平凡的岗位上，展示着自己朴实无华的风采和勤奋敬业的人生价值，取得了不平凡的工作成绩，但是她常说：“成绩只代表过去，前面的路还很长，我要一步一个脚印地走好每一步，使大堂经理工作再迈一个新台阶，为东明支行的发展贡献力量，求无止境”。
