推荐第1篇：安保岗位职责
中建瀛园安保部安保经理岗位职责
1、主持、领导保安部全面工作，坚决执行公司规章制度及项目经理下达的各项命令
2、协助经理完成总部、派出所、政府部门下达的各项任务及时做好小区整体的工作计划与监督落实
3、熟悉治安、消防各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内安保工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范
4、制定部门各项工作程序，并监督落实
5、加强与各部门、地产公司沟通建立良好的沟通渠道
6、定期上上级领导汇报本小区安全、消防等方面的问题及处理建议及方案
7、做好新员工入职培训计划及考核监督等工作
8、负责处理小区内治安、消防、车辆、装修等事项的安全处理
10、负责本部门的人员编制、岗位职责、费用计划预算与报销
11、负责组织员工学习公司下发的重大文件学习、考核并严格落实
12、负责带领主管、班长定期对小区进行安全巡视，对不合格的项进行整改
13、每月不少于4次夜查岗，每周对施工现场工作记录及监控录像进行检查，并做好检查登记，发现问题及时处理，发现问题及时处理，每月收集、审核记录并交办公室存档
安保主管岗位职责
1、负责安保部日常管理工作，组织安排岗位排班、训练、学习、培训和其他各项工作，认真做好安全规章制度，培养高度的组织纪律和良好的工作作风保卫工作
2、负责所有安管员的考勤记录及所有表格的填写检查工作，主持安保部各类会议和布置工作
3、带领安全组遵纪守法，严格执行公司的各项
4、负责检查组员的着装及仪容仪表，具体落实本部门的规章制度，并认真检查，及时处理
5、做好组员的思想工作，掌握组员的工作情绪，关心组员的工作及生活，保证旺盛的团队斗志，随时向上级领导报告组员的思想动态
6、负责检查和保管所配备的通讯器材其他办公物资
7、负责保安的现场管理工作，每日不少于两次对现场进行巡视，做好记录，发现不合格处应立即整改，每周不少于两次组织班长对现场进行安全大检查，及时发现安全隐患并进行整改，每月不少于四次进行夜查岗，并填写相关记录进行整改、存档
8、做好新员工入职培训计划及考核工作，培训率达100%
9、熟悉治安、消防各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握小区内安保工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范
10、严格落实上级领导交代的各项任务，各项工作须按时完成及时反馈
11、完成月度消防检查工作，对出现的问题及时处理，确保消防设
施设备正常使用
班长岗位职责
1、熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、公司规章制度及安全类体系文件；
2、组织实施安全员军事技能培训、消防知识培训等在职培训；
3、安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题；
4、协助安全经理制订保安员巡逻路线；
5、协助安全经理组织各类演习，模拟处理各类突发事件；
6、根据工作需要，协助安全经理组织防火、防盗、防爆等专项活动；
7、执行交接班点评及培训制度，做好信息上传下达工作，及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况向安全经理、监控中心汇报；
8、负责督导小区内道路停车的管理，监督小区内各类消防、安全、交通等标识齐全醒目；
9、负责各岗位相关记录的发放、检查工作，按时整理上交安全经理；
10、负责对新员工进行业务方面的岗前培训，对新员工进行入职引导；
11、检查监督各岗位工作情况、记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况，发现重大问题及时处理并向安全经理报告，跟进改善情况；
12、配合有关部门和物业服务中心领导处理小区内各类违章行为和突发事件，保护现场；
13、配合有关部门调解住户间的纠纷；
14、搞好班组内部建设，配合安全经理搞好员工的业余文化生活；
15、收集、整理班组工作信息；
16、完成领导交办的其他工作。
形象岗职责
1、每次上岗前要严格落实公司所规定的着装和仪容仪表上岗。
2、执勤时熟悉接待人员、指挥车辆、礼貌用语等礼宾岗服务标准。
3、维护好会所及岗位周边卫生，每次交接班时要对周边卫生进行检查，具有高度的观察力和良好的表达沟通能力。
4、掌握一定的营销知识，协助营销人员的销售工作。
5、每次上岗时之前检查岗位通讯设备是否正确，掌握使用方法和标准操作流程，并做好各项登记统计。
6、严格落实每日三次的军事训练及日常交接班制度。
7、执勤时能够具备处理突发事件和人员纠纷的能力，具备较高的服务意识。
8、站岗期间保持军人站姿、树立良好形象。
9、值班期间对来访领导及宾客，须敬礼、行问候语，向人员敬礼时保持3米，车辆应保持5-10米距离为宜。
10、对外来人员进行询问、核实身份、登记放行，对物品进出进行盘查核实登记，贵重物品需开具物品放行条核实登记后放行。
11、定期对营销中心进行巡视，发现仪容仪表不整、大声喧哗者及时劝住、制止
12、完成公司领导临时安排的其他工作。
监控室岗位职责
1、遵守公司规定，服从岗位和班次的安排；
2、熟练掌握监控系统、消防报警、电子围栏报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各单元消防设备的分布情况，了解业/住户单元分布情况；
3、主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记录并通报各有关岗位；按规定保存和处理好录像资料；发现消防系统报警或住户报警电话以及其他智能化设施报警反应时，应立即通知有关人员迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及时通报上级主管领导，做好详细记录。
4、定期协助工程人员做好安防及消防检查工作，并做好详细记录；
5、对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，并协助工程部尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态，同时做好详细记录；
6、对打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼貌，回话要简单明了；业主、客户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录；
7、严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应立即劝其离开，领导因工作需要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录；
8、保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫；
9、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态。接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗；
10、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关人员进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的值班情况。
11、完成上级交办的其他任务。
巡逻岗岗职责
1、巡逻人员每天要严格按照巡逻路线和打点时间进行巡视和打点，并携带好通讯设备。
2、巡逻人员必须熟悉掌握小区内地形地貌及公共设施设备以及园区敏感部位的情况。
3、每日在巡逻期间要对园区内施工、车辆、人员等情况充分掌握了解，遇到需要帮助的老人、儿童、和广大业主要及时给予帮助。
4、岗位期间时刻具备高度的警惕性，认真发现问题，熟练掌握遇到突发事件和火灾火情时的处理流程和汇报流程。
5、执勤时发现可以人员或车辆要立即进行上前询问，发现偷盗行为的要立刻给予制止。
6、巡逻期间每小时要对园区的卫生、设施设备、消防器材、做好检查工作，发现问题要及时与各部门做好沟通和汇报处理。
7、保护好小区内所有监控设备，发现外部人员破坏时马上制止，并向上级报告。
8、每次巡逻期间见到公司领导或同事要主动敬礼问好动作标准，声音清晰明亮。
9、在巡逻过程中，应多看、多听、多嗅、多摸，以确保完成巡视工作任务。必须按照规定的路线进行巡视，不得随意进行巡查及打点。
10、配合各岗位完成临时性工作。
门岗岗位职责
1、准时交接班，认真清点岗位物品，做好当班记录，树立良好当班形象；
2、负责对进入小区的车辆及业主/住户、访客身份确定，礼貌（执行每项任务之前必须敬礼）检查进入小区人员的证件，严格执行来访登记制度，对外来人员，问其缘由，要求出示证件，并按规定进行登记，必要时通知巡逻安全员跟进或带其到达要访的具体位置；
3、对出入的各种物品要认真仔细检查，核对《物品放行单》做好相关登记，避免业主财产受到损失；
4、维护好门口的秩序，做好过往车辆的疏导工作，严禁出入口乱停乱放，引导车辆的行驶及行人的过往，劝告过往人员不要在门口逗留，确保道路畅通无阻；
5、熟悉掌握岗位上的各种电器开关及相关设施设备的操作，防止各种事故的发生；
6、制止、劝阻他人随意踩踏草坪，随地大小便及破坏公共设施设备；
7、做好出入小区车辆的登记，外来车辆未经许可不得进入，检查核实后的车辆按规定予以放行，并通知相应岗位跟进；
8、严禁空载的士、出租摩托车进入小区，严禁有易燃易爆、有毒等危险物品的车辆进入小区；
9、业主/住户及来访人员提出的询问、要求、意见等要耐心倾听，在不违反保密制度的原则下，有问必答，做到回答准确；
10、施工人员必须凭证进入小区施工，并严格执行《施工人员管理规定》；
11、熟悉业主/住户的姓名、车型、车牌号及住址；
12、配合其他岗位值勤工作，完成上级赋予的其他各项任务。
推荐第2篇：景区安保工作会议发言
人身安全的威胁主要来自两个方面：人为的和自然环境的。其中人为因素又可分为旅游者自身因素和他人因素。以下是小编为大家整理的景区安保工作会议发言，接下来跟着小编一起来看看吧!
景区安保工作会议发言(一)
20xx年过去了，新的一年又来了，为了把新的一年工作做得更好，现在对过去一年工作简要回顾并总结一下。
20xx年工作回顾
(一)采用各种方式提高安保人员业务技能，提高质量的安保服务。
过去的一年是不平凡的一年。我们翡翠湖的安保人员流动频繁，年龄偏大，平均年龄在50岁以上。文化水平、保安人员素质偏低。针对这一状况，在公司领导的大力支持下，我作为安保队长狠抓了安保人员技术业务素质的培训，，每周都进行队列、队形保安人员技能的培训，推行安保文明用语，限度为提供安保服务。
(二)根据不同的天气季节，采用灵活安排人员，抓住各项工作的重点，做好翡翠湖的安全防范工作。
翡翠湖的安保工作重点为水面安全，公共设施安全防范以及防火防盗。这是一项长期的任务，白天的安保工作主要是水面设施的安全防范。时刻做好设施的监视，要求队员对重点岗点每两小时巡逻检查一次，发现问题及时向管理处、保安队长汇报并做好水面设施巡查记录。夜间安保工作重点做好湖面及公共设施的防盗工作，发现有偷盗行为立即向管理处的值班人员反应，拨打110电话，并配合派出所民警共同制止，如今年6月份，刘先斌班，夜间10点左右发现有人偷盗6号门电缆，在班长拨打110后，大小胡所有巡逻人员与派出所民警共同抓捕，避免了风景区的财产损失。受到了风景区管理处的好评。秋冬季来临时，风景区比较干燥，时刻都有火情火险情况发生。我们保安队在这段时间除了做好队形队列保安技能培训外，有针对性的进行消防知识技能讲解及消防器材性能使用方法的培训，要求队员针对不同的险情选用不同的消防器材，做好火灾的扑救，降低火灾带来的财产损失。
20xx工作打算
新的一年开始了，我们翡翠湖保安队今年的工作一是抓好人员的培训教育，提高安保人员的安保技能，二是积极与管理处配合，开展翡翠湖的各种保安服务工作，为全面提升风景区公共形象做出应有的贡献。
景区安保工作会议发言(二)
一、部门概况：
安保部主要负责公司范围内的安全保卫和安全生产监督检查工作，下设治安巡逻队、景点管理室、门卫队、停车场管理室和消防中心5个二级部，现有人员100人，缺编1人，主要分工及人员分配如下：
1、部门办公室：现有管理人员7人，文员1人。
xxx：部门经理，负责部门全面工作。
xxx：部门副经理，主要负责安全生产工作，兼管消防中心。
xxx：经理助理，协助部门经理做好部门日常管理，主要负责安全保卫和治安工作。
xxx：主任，负责治安巡逻队的日常管理工作。xxx：主任，负责景点管理室(队)的日常管理工作。
xxx：主任助理，负责停车场的日常管理工作。xx：主任助理，负责门卫队的日常管理工作。xx：部门文员。
2、治安巡逻队：共有队员31名，由xxx队长负责。主要负责
景区外围东门东隧道前广场办公楼欧罗吧中门西门一线的治安巡查和安全保卫工作，并负责公司营业款项的安全押运及与威豹公司的交接工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有4个班组：3个巡逻班，每班7人，各设领班1名，主要负责景区外围的巡逻检查和安全保卫工作，工作时间为24小时轮班制，分早、中、夜三个班，8小时一班，每周轮换一次。另设1个押款班，现有员工4人，设领班1名，主要负责公司营业款项的押运和重点部位的便衣反扒工作。
3、景点管理室：共有队员25名，由xxx队长负责。主要负责景区内的治安巡查和安全保卫工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有3个班组，每班7人，各设领班1名(目前有1个班缺编1人)，主要负责景区内的巡逻检查和安全保卫工作，工作时间为24小时轮班制，分早、中、夜三个班，8小时一班，每周轮换一次。以上两队各设机动领班1名，负责在各班组领班轮休时顶班和游客高峰期在重点部位组织队员便衣反扒。
4、门卫队：共有队员18名，由xxx队长助理负责。主要负责景区各通道出入人员、车辆和物品的检查和安全保卫工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组，每班7人，各设领班1名，工作时间为7：30-23：30，分2个班，8小时一班，23：30以后各通道交景点管理队夜班负责。
5、停车场管理室：共有队员14名，由xxx队长助理负责，现曾队长生病住院，停车场暂由张万忠队长代管。主要负责地下车库及狂大道停车场的车辆停放、交通疏导和停车收费工作，是我部一个创收单位。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组，每班6人，各设领班1名，工作时间为7：3023：30，8小时一班，23：30后交治安巡逻队夜班负责。
6、消防中心：共有员工4名，由xxx副经理负责。主要负责公
司各部门安全生产监督检查工作。现有1人上正常班，其余3人24小时轮流值班，8小时一班。
二、主要工作：
1、元旦：元旦各项安保工作已顺利完成。元旦3天，停车场创收42000元，比去年同期增长2.4%。
2、春节：春节前的各项准备工作正在陆续进行中。
3、清明节、五一、端午节等小黄金周要在不另行安排员工加班的前提下做好景区内外的安全保卫工作，以及停车场的创收和交通疏导工作。
4、暑期：主要做好啤酒节的安全保卫工作，重点是恺撒宫的演出现场秩序维持工作。
5、中秋、国庆黄金周：主要做好游客高峰期的安全保卫，游客密集场所的秩序维持和疏导，以及停车场的车辆疏导和创收工作。
6、万圣节、圣诞节：主要做好节日夜场游客量激增时的秩序维持和疏导工作，确保主要活动场所的安全有序。
7、跨年晚会和其他大型演出活动：主要做好演出现场观众秩序的维持工作，提前准备好应急疏散预案。
8、公司重要接待的安全保卫工作，确保来宾行程安全和接接工作顺利完成。
9、安全生产工作：做好20xx
全生产监督检查工作，尤其是重大节日前的设备设施和消防安全检查;做好全年消防安全培训和宣传教育工作，提高员工安全意识。全年安全生产工作计划已细分到各月。
三、20xx年工作措施：
1、重新理顺部门规章制度，并喷绘装裱上墙，提高制度的可执行度和透明度。此项工作已完成。
2、做好优质服务工作，坚持岗前集队和训练，全年计划进行两次队列评比活动。
3、加强岗位形象的监督检查，提高队员的岗位意识和工作责任心。
4、加强领班队伍建设，计划从80后员工中选拔有潜力的骨干分子到领班岗位上进行锻炼，培养新生力量。
5、加强基层管理人员的管理，提高队伍执行力。要求管理人员要勤查、细查、勤走、多问，加强与员工、与班组、与部门、与其他单位的沟通，提高管理水平。
6、关心员工生活，关心员工思想动态，以人性化管理提高部门的集体凝聚力。
7、发挥*员和共青团员的先锋模范作用，让这些先进分子带动身边的同事共同进步，鼓励员工中的优秀分子加入党组织。
8、在抓好创收工作的同时，继续抓好成本费用控制工作，提倡节约用水用电，节约使用办公用品和清洁用品，为公司降本增效工作做贡献。
四、安保部传达集团领导10项要求情况及具体落实措施：
元月6日上午10：30，我部召开总领班以上管理人员会议，传达了公司6日上午9：30召开的二级部以上管理人员会议精神，现将会议精神传达情况及我部具体措施汇报如下：(一)关于会议精神的传达情况：
1、会上，由部门经理对集团领导10项要求及公司领导要求进行了传达，并要求各队及时、准确地将会议精神传达到每位员工，到目前为止已传达到80%员工，另有一部份未传达到的是夜班及休息员工。
2、组织部门管理人员对集团领导的10项要求结合各岗位实际工作任务进行了座谈和讨论。会上每位管理人员都对各自工作中发现的问题和待改进项进行了分析，并提出了自己的看法和下一步改进措施，并由部门文员对与会人员的发言做了记录。
3、部门经理在每位管理人员发言结束后做了总结，并围绕集团领导和公司领导的要求对20xx年部门工作做出了具体部署。
(二)我部的具体措施：
1、20xx年，我部将继续做好景区内外的安全保卫工作，做好公司安全生产监督管理，为公司经营创新、开拓市场保驾护航。
2、在20xx年工作成果的基础上不断发现问题和不足，不断改进创新。重点抓好内部管理，尤其是抓好领班队伍的管理，对领班队伍进行适当的调整，从员工中发现有发展潜力的80后青年，安排到重要岗位进行锻炼。加强领班的培训和管理，提高领班们的管理素质，从而提高整个员工队伍的管理水平，提高员工的服务质量和业务水平。
3、要在提高部门内部执行力方面下功夫，各班组、各队以及员工之间、管理人员之间、管理人员和员工之间要加强沟通，通过充分有效的沟通提高执行力;要加强监督检查，通过基层管理人员的勤查勤问加强制度、精神的落实，从而提高执行力。
景区安保工作会议发言(三)
回顾过去的一年，我在各位领导的关心下，各同事的配合下，我们在加强景区安全防范管理，安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。
一、完善安全防范体系
为了确保景区的安全，我们从景区的实际情况出发，按照安全防范制度，彻底的落实安全工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等，使我们能够进一步明确自己的工作方向与责任。
二、落实安全检查，确保景区安全
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对部分装修的施工场地，时间长、任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，真正地把安全工作落实到实处。
三、树服务品牌，抓学习、管理
作为一个景区，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，提高自身的思想素质。只有这样才能使我们真正懂得服务的目的。在会议时领导会对比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对我们加强了纪律教育，尤其是我们巡逻的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点。
四、服务质量
巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿，他们的服务质量好坏，关系到我们景区的形象。停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是冬天的巡逻工作，在天寒地冻，日晒雨淋，我们始终站在服务最前沿，为客人服务。
五、20xx年的工作打算
新的一年，保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度，保景区平安。必须保证景区的消防安全运转，确保景区消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对景区及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。
景区安保工作会议发言(四)
20xx年过去了，新的一年又来了，为了把新的一年工作做得更好，现在对过去一年工作简要回顾并总结一下。
20xx年工作回顾：
(一)采用各种方式提高安保人员业务技能，提高质量的安保服务。
过去的一年是不平凡的一年。我们xx湖的安保人员流动频繁，年龄偏大，平均年龄在50岁以上。文化水平、保安人员素质偏低。针对这一状况，在公司领导的大力支持下，我作为安保队长狠抓了安保人员技术业务素质的培训，，每周都进行队列、队形保安人员技能的培训，推行安保文明用语，最大限度为提供安保服务。
(二)根据不同的天气季节，采用灵活安排人员，抓住各项工作的重点，做好xx湖的安全防范工作。
xx湖的安保工作重点为水面安全，公共设施安全防范以及防火防盗。这是一项长期的任务，白天的安保工作主要是水面设施的安全防范。时刻做好设施的监视，要求队员对重点岗点每两小时巡逻检查一次，发现问题及时向管理处、保安队长汇报并做好水面设施巡查记录。夜间安保工作重点做好湖面及公共设施的防盗工作，发现有偷盗行为立即向管理处的值班人员反应，拨打110电话，并配合派出所民警共同制止，如今年6月份，刘先斌班，夜间10点左右发现有人偷盗6号门电缆，在班长拨打110后，大小胡所有巡逻人员与派出所民警共同抓捕，避免了风景区的财产损失。受到了风景区管理处的好评。秋冬季来临时，风景区比较干燥，时刻都有火情火险情况发生。我们保安队在这段时间除了做好队形队列保安技能培训外，有针对性的进行消防知识技能讲解及消防器材性能使用方法的培训，要求队员针对不同的险情选用不同的消防器材，做好火灾的扑救，降低火灾带来的财产损失。
20xx工作打算：
新的一年开始了，我们xx湖保安队今年的工作一是抓好人员的培训教育，提高安保人员的安保技能，二是积极与管理处配合，开展xx湖的各种保安服务工作，为全面提升风景区公共形象做出应有的贡献。
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公司员工岗位职责汇编目录
公司领导：
总经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 副总经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 办 公 室：
主任岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 质管员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 文员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 财 务 部：
经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 会计岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 出纳岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 库管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 接 待 部：
经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 讲解员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 售票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 检票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 营销员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 导 游 部：
主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 导游岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 项目经营部：
经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 电瓶车主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 电瓶车调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 电瓶车司机岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 车场调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 车场司机岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 驼场主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 驼场调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 驼工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 售票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 检票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 安全物业部： 经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 安全主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27 安全员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28 物业卫生主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„29 维修工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29 电工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30 餐饮住宿部： 经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31 餐厅主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 餐厅服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 厨师长岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33 厨师岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34 切配岗岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34 沙关乐府主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„35 沙关乐府服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„35 收银员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 客房主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 客房服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 采购员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 总经理岗位职责
1、贯彻执行党和政府的方针、政策、法律、法令以及上级管理部门的指令、规定，坚持社会主义经营方向，带领全体员工创办具有中国特色的一流景区，为发展我国旅游事业做出贡献。
2、执行董事会的决议，全面实施董事会确定的经营方针，努力实现良好的社会效益和经济效益。
3、主持制定公司的具体经营目标、经营计划以及各项管理制度和操作流程，实现管理科学化、规范化。
4、掌握市场信息，拓展营销业务，制定销售价格，确定经营策略，增加经营收入。
5、培训、督导各级管理人员，知人善任，奖勤罚懒，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。
6、审核财务报表，控制费用开支，健全内部控制制度，合法、合理运用资金，提高增收创立的水平。
7、组织安排好重要接待活动，增进内外交往，树立公司良好形象，营造有利于公司经营发展的内部氛围和社区环境。
8、健全消防安全制度，落实防范应急措施，保障公司和客人的财产及生命安全。
副总经理岗位职责篇2：旅游景区人员架构++岗位职责1 部门职责
为了更好地规范系统化管理，特拟定一系列的岗位职责制度,具体分工如下：
一、景区总经理岗位职责 岗位名称：景区总经理 直接上级：董事会
下属岗位：景区各职能部门
管理权限：受董事会的委托，行使对景区建设发展和经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。
岗位职责：
1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
3、组织实施经董事会批准的新上项目。
4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以公司负责人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系。
6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。
7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。10
11、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应快速发展需要的员工队伍。
12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。
13、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。
15、积极完成董事会交办的其他工作任务。
二、景区常务副总经理岗位职责
岗位名称：景区常务副总经理（兼营销总监）
直接上级：景区总经理
下属岗位：景区各职能管理部门
管理权限：受总经理的委托，行使对景区建设发展与经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任：对所分管的工作全面负责 岗位职责：
1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；
2、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设；
3、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；
4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；
5、跟踪公司经营管理目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
6、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；
7、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作，维护公司与政府主管部门及同行业的良好关系；
8、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；
9、管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核与激励；
10、组织和推动企业文化建设与发展；
11、负责公司管理成本预算的监督、控制和执行；
12、根据公司发展的要求制定人力资源战略；
13、设计并完善公司人力资源结构；
14、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度；
15、指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效考核、员工关系等方面的工作；
16、组建优秀的管理团队，实施人才发展储备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；
17、完成总经理交办的其他工作。
三、景区行政部经理岗位职责
岗位名称：景区行政部经理（兼总经理秘书） 直接上级：总经理 下属岗位：景区各行政管理部门
管理权限：受总经理的委托，行使对景区行政后勤、总务、保卫、保洁、服务等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责
岗位职责：
1、负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与其他部门的协作配合；
3、负责本部门工作的各项管理制度、工作标准、行为规范的拟订、检查、监督和执行；
4、负责搜集相关信息，动态分析内外状况，科学做出调研决策，始终追求并保持先进的经营管理方式；
5、负责本部门工作计划的制定与实施；
6、拟订并监督执行本部门的规划与预算，合理控制成本；
7、有效贯彻落实上级制定的工作管理计划，工作方针；
8、负责组织部门人员的培训教育工作，协同人力资源部做好培训、考核、调配等各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；
9、参与进行景区的设计建设和招商引资工作；
10、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
11、协调外部主管部门的关系，加强交流与协作；
12、对总经理负责，完成总经理安排的临时工作。
四、办公室主任岗位职责 岗位名称：办公室主任
直接上级：景区行政部经理
下属岗位：文员、司机、后勤
管理权限：受景区总经理助理的委托，行使规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作的管理权力，并承担组织管理下属人员完成本职工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。 岗位职责：:
1、组织制定办公室工作发展规划、计划与预算方案；
2、组织制定管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；
3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；
4、起草及归档公司相关文件；
5、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；
6、管理公司重要资质证件；
7、组织好来客接待和相关的外联工作；
8、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；
9、协调公司内部行政人事等工作；
10、对控制成本的方法提出建议。
五、文员岗位职责 岗位名称：文员 直接上级：办公室主任 下属岗位：无 管理权限：受办公室主任的委托，行使安排会谈、向电话询问者提供信息、收发日常邮件，进行文档管理，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持的管理权力，并承担完成行政和业务方面工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。 岗位职责：
1、接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；
2、收发与回复日常邮件；
3、撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；
4、会谈、会务安排；
5、将信件及其他记录归档；
6、备份信件及其他文档；
7、安排商务旅行，做好预订工作；
8、接待访客；
9、采购、分发和控制办公用品；
10、分发钱款，进行简单的账务管理。
六、司机岗位职责
1、负责公司领导接送班工作。
2、负责公司临时出车任务。出车要经总经理及办公室主任同意并签字。
3、负责车库的物品摆入及卫生工作。
4、接受公司安排的临时性工作。
5、服从工作安排，听从领导指挥。
6、遵守劳动纪律，严格执行公司的规章制度，坚守工作岗位。上班时间无出车任务时，在司机休息室待命。因事需离开，向主管主任报告去向，以方便联系。篇3：景区总经理岗位职责 景区总经理岗位职责
负责景区管理全面工作，实现景区制定的经营目标，并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。定期向董事会报告经营管理情况，向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。
岗位名称 总经理
直接上级 执行董事办公会议
直接下级 副总经理、助理总经理、总经理助理、办公室主任
管理权限 行使景区经营和发展的指挥权，主持景区的全盘工作 责任范围 承担执行景区各项目标实现的责任
主要岗位职责：
一、贯彻执行政府的方针、政策、法令、规定及景区董事会等上级部门的指示、
决议，领导整个景区的职工搞好各项工作。
二、全面主持景区的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制，对景区发
生的重大事情进行奖惩。
三、确定景区的发展方向和管理目标，掌握好景区经营管理的决策权和景区业务
运营的指导权。如景区的年度预决算、审批景区重大经费的开支、长远规划、经营决策、职工培训计划、工资调整方案、景区留成资金的使用分配方案、福利计划的实施等。
四、需掌握市场信息，市场拓展营销业务，制定市场价格，确定经营策略，增加
经营收入。
五、负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任
制，不断全面提高景区管理水平。协调各职能部门的关系，做好员工的思想政治工作，调动员工的积极性，带领全体员工创办有特色的景区。
六、负责推行企业现代化管理，提高企业品位，增加经济效益。主持召开经理办
公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。
七、积极协调景区与县政府以及建设、旅游、公安、公路、交警、工商、环保、
交通、卫生、文化等相关管理部门的关系，确保景区顺利开展工作。同时，积极协调与当地区、镇党委政府的关系，积极处理好景区在运营中出现的问题。总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。
八、负责景区对外经济来往，签订合同，维护企业的利益，进行有关经济诉讼和
索赔活动，保证企业财产不受侵犯。
九、注重旅游市场调研，倾听游客意见，及时调整旅游产业结构，做好旅游产品
的开发，不断提高旅游服务水平和旅游产品质量。
十、健全消防安全治安保卫制度，完善景区抗灾预案，落实防范应急措施，保障
游客的财产及生命安全。
十
一、充分发挥统帅的作用，使各职能部门和负责人尽展所能，并及时纠正下
属的错误行为和错误思想。
十
二、认真履行职责、正确行使职权。听取群众意见，采取群众的合理化建议，
及时改进工作。篇4：景区管理办工作职责
景区管理办工作职责
为了促进灵山旅游的发展，加强灵山景区的管理，提高灵山景区旅游服务水平。特在景区成立灵山景区管理办公室，景区管理办具体工作职责如下：
一、景区管理办公室职责 景区管理办公室在公司领导下，负责景区范围内的日常事务工作，基础设施建设。开展经营管理、园林绿化、养护管理、清卫保洁、安全生产、综合治理、资源（地质遗迹）保护、山林管理等工作；依照公司委托的职权，承担所辖范围的行政执法管理；协调当地镇、村及景区内各经营摊主的关系。具体职能如下：
1、负责景区日常经营活动的管理和统计游客数量、节庆活动管理。
2、负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。
3、负责景区资源维护与保护监督管理（防火、防盗、防灾、治虫等）。
4、负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。
5、负责对景区旅游经营者、景点导游人员和景点管理人员的管理。
6、协助负责处理与景区有关的部门（村）关系，帮助做好协调工作。
7、完成公司领导交办的其它工作，配合公司各职能部室做好相关管理工作。
二、景区管理办公室主任岗位职责
景区管理办公室在公司的统一领导下，服从景区的日常管理，实行办公室主任负责制，其主要职责如下：
1、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识，积极开展各种有益、健康、向上的活动，努力提高广大员工的素质和工作积极性。
2、负责景区售票、检票管理工作。
3、负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。
4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。
5、负责督促景区内服务行业质量的改善和从业人员的管理工作。
6、负责景区内游客日常投诉的记录、处理。
7、负责景区游客人数统计上报，及时上报有关动态信息。
推荐第4篇：安保岗岗位职责
安保岗岗位职责
1、执行油库消防和安全管理的各项制度与规定及HSE体系要求;
2、服从上级指挥;
3、按期进行巡检工作，保证油库始终处于安全状态;
4、负责入库提油车辆及司机的安全检查工作;
5、负责油库消防设备、器材巡检工作;
6、负责外来人员、车辆出入库管理;
7、负责油库应急救援工作;
8、负责消防水罐补水工作;
9、完成领导交办的其它工作。
推荐第5篇：安保部岗位职责
安保部总监岗位职责
一、直接对总经理负责，做好总经理在安保工作中参谋和助手，主持本部的全面工作，对酒店的安全负有重要的责任。
二、坚持原则，秉公执法，要有吃苦耐劳，勇于献身的精神。带领督导下属做好安全保卫工作，以确保酒店人、财、物的绝对安全。
三、负责建立安全保卫制度，制定本部门的岗位职责，部署工作计划和检查落实。
四、维护酒店内部治安秩序，组织调查内部发生的案件，事件，并向总经理提出建议，汇报查处结果。
五、与当地执法部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件。
六、负责酒店的消防安全工作，经常巡查消防器材设备，确保设备处于良好状态，火灾时，协助总经理指挥灭火救灾。
七、主持本部门例会，传达上级有关指示，听取工作汇报，布置工作，解决工作中出现的各种问题。
八、负责本部人员聘用，对员工的提职、晋级、提出建议，根据平常的表现作出奖罚。
九、关心部署、办事公道，经常了解员工的思想动态，帮助解决实际困难，建设一支团结，过硬的保安队伍。
十、负责指挥、处理突发事件和暴力事件。十
一、完成总经理交派的其它的工作任务。
安保部经理岗位职责
直接对总监负责，负责本部门的管理，并结合酒店的实际情况，负责制定、实施酒店的安全防范和员工的培训工作。
一、保安部经理必须具备良好的个人品质和修养，性格稳定，反应机敏，富有责任心，灵活果断的处理当班期间发生的各种问题，具有分析，观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件，有协调沟通能力，能妥善处理人际关系，协助在总监领导下的安全保卫工作。
二、制定工作计划并督导实施：
1.符合保卫工作的整体计划，听取总监要求；2.充分听取下属意见。
三、订立、完善并落实各项规章制度：
1.制度要适应实际工作的需要，有利于提高工作质量；2.定期检查制度执行情况，对违纪行为进行及时、公正的处理； 3.如有不符合之处及时进行纠正。
四、负责员工队伍的建设，努力提高员工素质: 1.做好员工的业务培训和思想教育工作；
2.就员工的聘用、绩考及激励提出建议，并根据总监批示实施
五、安排、督促、检查警卫组的日常工作：
1.主持召开工作会议，布置日常工作并提出工作要求， 2.每日巡视检查，发现问题及时处理。
六、指挥处理各类突发事件：
1.协助总监果断及时地防止事态扩大；2.依法、有礼有节维护各方利益及酒店声誉。
七、不断的总结和改进工作方法，提高工作效率:
1.定期召开工作总结会议，听取下属意见；
2.与同行交流，吸收同行经验。
八、消防管理: 通过严格的消防监督和检查，落实各项消防管理制度，保障酒店安全，负责酒店消防安全管理工作。
1.制定消防组年度工作计划：
A、与酒店整体目标一致；
B、计划涉及其它部门，要与其它部门协调；
C、听取下属意见，取得理解和支持。
2.订立和完善消防管理制度：
A、各项制度要符合消防法规定和酒店实际工作要求；
B、对各部门的消防管理规定的制度进行指导、协助；
C、定期检查各项制度的执行情况，对违纪行为进行处理
3.负责消防组员工队伍建设，提高员工素质：
A、对本组员工的聘任、激励提出建议并根据总监意见实施，
B、负责酒店员工的消防业务知识、技能、安全意识的培训。
4.负责本部日常工作：
A、参加部门例会，提出建议，接受总监的工作指令， B、主持召集本部工作例会，布置工作，提出要求， C、每日巡查、督导本部各岗工作，发现问题及时处理。
5. 负责酒店的消防设备、器材的管理： A.制定设备、器材管理制度，责任到人； B、每月组织定期检查，发现问题及时处理，
C、按要求提出设备、器材更新或补充造计划报总监审批； D、确保各类设备、器材始终处于良好的状态中。 6.预防及处理突发事件; A、组织本部人员进行严格的消防培训； B、制定火警应急疏散方案；
C、一旦发现火情，立即赶赴现场组织扑救。
7.建立、健全消防管理的种类及档案，及时归档，装订成册。8.密切与政府消防部门的联系，接受其业务监督指导。 9.勤于思考、善于学习，不断提高工作水平：
A、学习和掌握有关消防的政策法规； B、学习同行先进的管理办法， C、不断总结、更新、提高工作水平。 10.完成上级交派的其它工作任务。
安保部主管岗位职责
1、协助部门经理做好日常事条工作，当好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务。
2、努力提高酒店竞争意识，提高业务管理水平、办事积极、认真负责、讲求效率、树立全心全意为宾客服务，确保酒店安全的思
想，作风正派，不谋私利。
3、督导各班领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展安全防范工作。
4、具体处理当值期间发生的各项事情，并负责分管本部员工的培训和考核。
5、针对下属员工的思想状况和执勤情况，编制培训计划，辅导新招进的保安员，经常对员工进行职业道德，竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质。
6、负责本部人员的考勤，考核工作，并负责消防防范布置及检查工作。
安保部领班岗位职责
为了规范保安部的管理，结合本酒店的实际情况，特制定保安部领班岗位、职责要求，以提高保安部的整体素质。
一、领班必须具备良好的个人修养、性格稳定、反应机敏、富有责任心、具有分析、观察、解决问题的能力，能处理、应付各类突发事件；有一定的协调沟通能力，妥善处理人际关系；协助主管并在其领导下做好安全保卫工作。
二、参加部门工作例会：
1、
2、汇报本班组工作情况；
听取上级领导的工作指令及工作安排。
三、召开班前会布置工作：
1、
2、
3、传达部门工作会议情况；检查员工的仪容仪表；
布置当日工作，提出要求，强调注意事项。
四、排班：合理安排班次，既保证工作需要，又要兼顾员工休息。
五、督导、检查下属工作：
1、
2、及时解决下属员工在工作中遇到的问题；如遇重大问题及时向主管汇报。
六、努力营造和谐、良好的班组工作氛围：
1、
2、
3、负责本组员工的业务培训；
关心员工，了解员工的思想动态，帮助员工解决实际困难； 对本组员工进行绩考和激励。
七、职责与要求：各领班应以身作则，带领全班积极完成所担负的各项执勤工作，不断检查岗位及巡逻工作中完成任务的情况和存在的问题，并加以总结、改进。
八、工作区域：酒店范围内各公共场所。
九、完成上级交派的其它工作任务。
安保部保安员岗位职责
一、服从领导，一切行动听指挥，遇事要报告；
二、坚守岗位、文明服务，认真执行领导指派的任务，准时上岗，不得擅离职守，执勤时注意风纪，做到服装整齐干净、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、办事公道、热诚为客人服务，
当班期间严禁喝酒、会客、耍特权、粗暴无礼和侮辱人格的行为。统一服装，戴帽和佩带工牌，不得披衣、敝怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽，不留长发、胡须、不留长鬓角；
三、严格遵守交接班制度，接班人员未到岗，仍要坚守岗位，接班保安员应提前到达岗位；
四、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，遇到可疑人员和物品要选择适当的地点、位置加以监视，并及时报告当班领班；
五、熟悉酒店内外各种设备及物品摆放位置，如发理移动物品和设备的可疑情况要立即查明及报告当班领班；
六、注意团结，互相学习，互相爱护，做到不利团结的话不说，不利团结的事不做，维护本部的团结和稳定，内务要求一定要规范；
七、严格遵守保密制度；
八、认真完成上级指派的其它工作任务。
安保部消防监控员岗位职责
一、完成上级领导交办的一切任务，并及时上报工作情况。
二、熟练掌握各种消防、设备、器材的性能及操作，熟悉消防系统图，酒店建筑结构布局。熟悉酒店各区域的消防设施、设备、控制阀门、开关，紧急启动装置、灭火器材的位置。
三、按报警后要做到：检查控制主机信号，确定报警地点，时间并作好记录。消防员迅速赶到现场查清原因，向安保总监报告。
四、按规定的路线和时间对酒店巡视。遇重大活动加重巡视密度，
及时发现隐患，采取有效措施，短期不能整改的问题要及时上报。
五、爱护设备，正解使用。出现问题及时通知相关部门维修。
六、监控员按班上岗，提前十分钟检查好仪容仪表，密切注视视频情况，发现异常，可疑情况，立即重点监控，及时通知领班赶到现场处理，并做好记录。
七、积极参加各种训练，增强体能和提高应急能力；严格遵守部门的规章制度，尽职尽责。
八、认真检查消防设施、设备、器材是否完好有效，发现问题及明上报，并有效处理。
九、严禁无关人员进入监控室，因工作需要必须作好登记。
十、严守酒店及部门机密。
酒店一号门岗位要求
一、保安员应保持良好的形象，精神饱满，文明待客，给客人营造一种“宾至如归”的安全舒适的消费环境；
二、确保中餐收银台的安全，并密切观察可疑人员进出酒店，发现可疑情况立即汇报，并准确的搞清可疑人员的去向；
三、随时注意大堂内的各项设施不受损坏，外围花草树木的爱护及后门上锁的情况；
四、门口停放车辆做到一车一位，严格执行登记制度，及时检查，如发现问题及时与客人当面讲清楚和报告当班领班。酒店大门外的人行道，不允许长时间停放各种车辆，时刻保持车辆、行人的
畅通。
五、严格按照酒店规定的开关灯时间，准时开关各种灯。（根据情况，天微黑的时候，打开所有的灯；中餐下班以后除酒店招牌灯以外，其它灯全部关闭以后，再关闭店门）
六、严禁三轮车在门口抢客，避免造成拥堵现象，（如遇下雨，三轮车可接送宾客到门口，但注意拥堵，礼貌地给客人打伞迎送宾客）
七、一号门岗为流动站哨，重点保护收银台安全，并随时走动巡逻，天黑后如遇停电，立即进入大堂，注意收银台警戒，密切注意本岗周围的可疑情况，随时汇报，并注意观察礼宾岗的情况；
八、积极礼貌地回答宾客提出的各种问题，做到介绍位置准确，客人满意，尽最大的努力把酒店的消费项目推荐给宾客，以扩大酒店的知名度（严禁不懂装懂，一经发现，从严处罚）
九、严格执行交接班制度，认真做好值班记录。
酒店二号门岗位要求
一、按车位停放整齐，严格落实登记制度及车辆上锁情况，注意观察客人只停车，不消费；
二、注意摩托车进出情况，严防碰撞，偷盗的现象发生；
三、细致、认真地做好离店员工的查台工作（包括各部门员工及长
住房小姐、公主）带出行李，按规定进行检查放行（须出示前台开的放行条）对偷拿酒店财物者，立即扣除并登记报告当班领班；
四、音控室进出物品，严格按照制度放行，（须出示黄副总的有效单据）妥善保管单据（须报告当班领班签字，方可放行）
五、严格落实交接班制度，认真检查车辆，并做好值班记录。
礼宾岗台岗位要求
一、准时上、下岗，着装整齐、成跨列站岗，进出车辆一律迅速、准确地打进、出车手势、立正、敬礼，严禁三轮车抢客拥堵大门通道；
二、文明站岗，礼貌待客；
三、当车场车位已满，立即配合门外保安给客人解释和指挥车辆的停放位置，停好后认真检查车辆门窗是否锁好，车灯是否已关，车身有无擦损，如发现问题，立即当面与客人讲清楚并报告当班领班；
四、密切注意本岗位周围的可疑情况，与一号门、车场密切配合，发现可疑情况立即汇报，注意车场动态，严防偷盗车辆和跑单，积极做好拦截准备；
五、发现醉客和小孩损坏花木，立即进行劝阻和规范管理门口三轮车的停放。
前后车场岗位要求
一、认真、规范地指挥好每辆车的停放与离场安全，不许故意刁难客人；
二、实行一车一位的停放，严禁一车多位；
三、对所有停放车辆必须认真、细致地检查好，门、窗是否锁好及车灯是否已关，车身有无明显的损伤，如有发现当面与客人讲清楚并报告领班做好登记，以便交接班；
四、对一些醉客驾车离开车场时，积极指挥其安全离开，防止碰撞其它车辆，如有发生立即报告领班，不许自行处理；
五、在车场内如发现未锁好的车门、窗时，严禁保安员一人进入车内检查，立即通知领班查找客人，重新锁好门锁；
六、车场人员注意严禁客人自带酒水、小呼进入酒城（特殊情况除外）并随时注意观察客人动态，预防跑单）
七、前后车场保安员应相互配合，严禁拥堵进出通道；
八、坚守岗位，认真细致地注意车场各种可疑人员的动向，严防偷窃车辆；
九、车场人员应规范使用停、走车手挚，车辆停放后，立正、敬礼；（停车时，严禁站在车辆的正前方，走车时，严禁站在车辆的正后方指挥）
十、严格落实交接班制度，做好记录。
机动巡逻岗位要求
一、认真履行自己的职责，发现事故苗头要及时排除，确保安全；
二、不定时加强重要区域内的巡逻，发现可疑情况，应视情况果断地处理或及时上报；
三、楼层巡逻时要检查楼层安全管理状况，是否有不安全因素；
四、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏酒店设施者，立即进行劝阻或带到安保部酌情处理；
五、楼层若发生事故，如盗警、爆炸等要迅速组织客人疏散，并保护好现场，及时上报，防止事态扩大；
六、正确掌握和使用灭火知识和技能，熟悉各楼层灭火器的放置，检查消防设施和建立，健全消防制度，并及时向上级汇报检查结果；
七、完成部门领导指派的其它工作任务。
安保部工作流程
为了规范安保部的管理，结合酒店的实际情况，特制定保安员岗位职责，要做到令行禁止，严格执行保密制度。（共9页）共分为三班，每班8小时，在职保安员要体现在岗一分钟，尽心尽职六十秒的精神。 三班分别为： Ａ班：7：30—15：30 Ｂ班：15：30—23：30
Ｃ班：23：30—7：30 岗位规划：
一号门：酒店大门岗； 二号门：摩托车场； 岗台：二号门外礼宾岗； 车场：停车场； 员工通道：员工通道； 机动：换岗 巡逻：换休 监控室
安保部人员岗位安排表
领 班：
1人 一号门：
1人 二号门：
1人 礼宾岗：
1人 护 岗：
1人 车 场：
2人 员工通道： 1人 机 动：
1人 监控室：
1人
巡 逻：
1人
一班需11人，三班共33人
富林大酒店安保部职业道德
热爱本职
忠于职守 遵纪守法
严于律己 文明执勤
礼貌待人 廉洁奉公
灵活机智
不谋私利 勇于奉献
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安保部岗位职责
一、职能
1、负责整个卖场内部的商品及财产设备的安全防范工作及整个卖
场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员安全。
2、负责卖场的设备和商品安全。
3、巡视整个卖场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是
否有扒窃行为；负责收银台收款、结款安全，重点防范内部职工盗窃问题。
4、及时处理各种突发事件，如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋
事等在卖场范围内的违法事件、
5、负责对停车场车辆指挥及管理，确保顾客的车辆安全，做好夜
间的卖场警戒巡逻工作。
6、重大促销活动及会议的秩序维护。
（一）、偷窃案件处理
1、抓获嫌疑人员立即带至防损部进行处理，并请求同事协助。
2、对小偷的处理影魔由领班及领班以上人员负责。
3、认定偷窃性质，礼貌动员嫌疑人员自己拿出赃物。切勿搜身及殴打，如嫌疑人拒绝合作，可晓之以理明确告知不得存在侥幸心理。
4、嫌疑人承认偷窃后，填写《商品偷窃处理登记表》，由嫌疑人签订认罚书。
5、通知其家属或朋友带罚款到卖场交款领人。
6、对未成年人通知其家长，轻处理，重在教育。
7、罚款准则为“偷一罚十”即按商品售价的10倍。
8、将罚款上交财务部。
9、把偷盗处理资料统一归类，对偷窃人员实行照相，填写特征资料存档。
10、对拒不承认或不认罚人员交派出所处理。
11、对确定没有作案的，要对其做到认错快、补偿快。
二、安保部主管工作职责
1、组织履行安保部职责。
2、制定安保人员工作计划及对防损人员的管理、培训、督导及考核。
3、督导巡察各班值警包括夜间查岗查哨。
4、对突发事件亲临现场处理指导。
5、执行公司指派的其他业务。
三、安保人员工作职责
1、绝对服从上司的指令。
2、按照所值岗位要求及责任开展工作。
3、熟练掌握卖场安全防盗，消防系统及使用方法。
4、果断处理卖场发生的问题，发现可疑人员要有礼貌的进行盘查或监控。
5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
1、主要负责维护商场进出人员情况，礼貌谢绝光膀客人，吸烟及带宠物，衣冠不整、乞丐和精神异常病人入内。
2、保障卖场进出口的通畅，在拥挤时，急需疏导人流，以免发生意外。
3、维持好大门周围的治安秩序，发现不良分子捣乱要及时制止，或扭送公安机关，并迅速报告公司上级领导。
4、禁止所有员工上下班从正门出入。
五、卖场停车场
1、负责商场停泊车辆的指挥及管理，维护广场交通秩序。
2、尽职尽责看好管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。
3、看管好公司在广场上搞促销活动的设施并协助维持秩序。
4、发现问题及时用对讲机向上司报告。
六、停车场岗位
1、维护车辆停放秩序，进入本场的车辆要按指定的位置停放。
2、指挥进出本场车辆，不得争先恐后，防止发生碰撞事故。
3、要注意安全，制止在停车场内吸烟和燃放易爆危险物。
4、尽职看管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。
1、掌握及了解卖场的安全情况，协助卖场主管和领班监督员工履行《员工考核细则》相关规章制度。
2、对偷盗及破坏商品等不良行为及时跟踪制止与抓获。
3、监督营业员是否私自收款，随时留意收银台迹象。
4、防止抢劫，明确重点防护巡查部位（收银区、办公室、配电室等）。经常检查门窗、门锁、器材、电源电线、报警系统，发现不安全隐患，果断采取措施并及时报告。
5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
八、夜间岗：卖场周边
1、全面负责卖场夜间安全保卫的工作，防止商场物品被盗或遭破坏。
2、密切注意所有通道及出入口，检查门锁情况。
3、主动巡视卖场四周情况，遇有异常情况及时报告及监察。
4、一旦有事故发生，立即处理并予以报告请求支援。
5、负责卖场的开门与关门。
推荐第7篇：酒店安保岗位职责
酒店安保部职责
安保部是为维护酒店正常工作、生活秩序，保障客人、员工和财产安全的职能部门。作好安保工作可以增强宾客的安全感、信任感，对树立宾馆的良好形象有极其重要的作用。安全工作的主要任务是：
1、预防火灾事故
2、预防安全生产事故
3、预防刑事案件和治安案件的发生
4、预防食物中毒
5、维护国家安全
6、预防交通安全事故
7、及时处置突发事件
酒店的安全保卫工作，是在落实安全防范管理制度的基础上，积极推行安全保卫岗位责任制：
1、确立酒店的安全保卫目标体系
2、经过逐级的建立岗位安全责任制，把安全责任落实到岗、到人，把各项安全保卫工作的目标落实到每一个领导和员工身上，使大家明确自己的责任和任务。
3、通过考核把各自完成的安全工作同奖惩结合起来，有利于调动员工的安全防范意识和安全工作的积极性。
保安部是酒店安全管理工作的主要组织者和策划者，在酒店总经理的领导和当地公安、消防机关的指导下，对酒店的安全管理工作进行培训、检查、监督，主要的工作内容有：
1、配合酒店对开业期间酒店消防设备使用的检查和培训，对新入职的员工进行消防知识的培训和考核。
2、加强对酒店前台入住登记制度的检查和督促。
3、每天、每周对安全设备进行检查，保证其完好有效，每月组织对酒店的安全工作进行检查。
4、加强对酒店外包单位的检查及指导。
5、加强对危险物品和酒店重要部位的检查。
6、配合公安、消防和外事部门作好安全工作，防止火灾事故和其他事故的发生。
推荐第8篇：安保科岗位职责
安保科岗位职责
一、负责项目部的治安、防火、交通安全工作,并监督检查指导各项安全工作.
二、负责外协车队、施工队等外协单位安全合同的签订工作。
三、掌握和熟悉项目部的基本情况和重点要害部位的防范措施。
四、积极参加综合治理工作，给领导当好参谋，完成上级安保部门交办的其它任务。
五、检查本单位安全操作规程和各项生产制度的执行情况。
六、制定治安、防火、交通安全等事故应急预案。
七、组织项目全员进行安全教育，提高职工安全意识。
八、组织各种应急演练，保证做到事故发生时不慌不乱。
推荐第9篇：安保消防岗位职责
安保岗位职责
一、安保领班职责
1．服从安全主管的领导，认真完成安全管理中心布置的各项保安 工作任务，全面管理外保队伍。
2．定期向上级领导汇报工作情况，听取安全管理中心对安保工作 的要求、指示，负责传达与组织实施。
3．有安全、消防方面的事故发生，按安全管理中心部署，完成保 安工作任务。
4．及时发现外保工作中的漏洞及隐患，并提交整改意见。
5．按安全管理中心规章制度、外保各岗位职责，检查、监督各岗 位工作，纠正员工违纪现象，并及时向安全管理中心经理。
6．定期对外保工作、各岗位人员工作情况进行总结，写出工作报 告上报安全管理中心。
7、检查考评本班人员的岗位出勤、仪容仪表、器材维护、任职 能力、工作态度和服务质量；
8、熟悉岗位工作和业务技能，掌握区域内的秩序维护工作情 况，对重点部位加强防范；
9、如实记录本班在执勤中发生和处理的问题，发生突发事件采
取相应的应急措施，把危害降到最低程度，并及时向上级和秩序维护主管报告；
10、认真检查当班岗位的值班记录，对需要交办或应引起注意的 事项做好移交工作，重大问题及时上报；
11、组织本班员工的培训工作，不断提高员工的业务技能和素质 修养；
12、对因管理不善造成本班工作中发生重大失误或本班人员严重违纪的情况承担责任；
13、认真完成上级交办的其他工作。
二、大门出、入口岗位职责
1．统一着装整齐，按规定位置上岗，阻止不受欢迎的人员进 入川塔范围内（衣衫不整、带危险品、有毒物品和其他违禁品，精神患者等）。
2．行人，车辆按规定路线行驶，疏导门前交通，保障川塔出、入口道路畅通。
3．仪表仪容、礼节礼貌，遇有客人求助要及时帮助解决，不 得拖延，并上报。
4．管控推销人员，闲散人员进入川塔区域，制止人员及宠物 在绿化带内大小便。
5．对在川塔区域内粘贴发放宣传品人员进行制止，并上报。
6．维护川塔设备、设施、车场管理系统的正常使用，如发生 故障或损坏及时上报并解决。
7．与各岗间的协调管理工作，做好同车场管理员岗位交接。
8．（夜班）期间，没有上级批准不得擅自离岗，不得做与工 作无关的事情。
9．管好对讲机，严禁外借他人，并认真做好各项记录，保证 记录的详实。
三、安全管理中心巡视人员岗位职责
巡视时，着装整洁，佩戴对讲机、耳迈、巡更棒、电筒、记 录表，并保持良好的工作状态。
1.熟知川塔布局，牢记各层防火走梯、紧急出口、消火栓箱 及重点部位的位置。
2.按照规定的顺序进行巡视，并逐一打更，不得漏打巡更点 或颠倒巡更顺序，打更时注意保护巡更点及巡更棒。
3.巡视中发现问题要及时、果断、准确进行处理，并做好记 录。遇到重大问题或不能解决问题时要逐级向安全管理中心领导汇报。
4.因在巡视中处理问题或遇到突发事件而影响打更时，一定 要在《安全管理中心巡查记录表》或《安全管理中心特别事件报告》上注明。
5.夜间巡视时，警卫要时刻保持警惕，并严格按照规定路线 巡视打更。
6.详细填写《安全管理中心巡查记录表》做好工作及物品交 接，需跟进事宜要特别交接清楚，以保持工作的连续性。
7.未经允许，巡视保安员严禁进入客户办公室。
8.领班每日应不定时对巡视工作进行检查。
四、监控中心岗位职责：
1、对本班领班负责，遵守公司各项规章制度；
2、坚决贯彻执行公司关于对技防工作的指示和规定；
3、熟练掌握监控设备的操作程序，熟记工作电话号码，熟悉 火警、匪警报警方法与程序，保证处置时操作有序，准确、迅速； 对可疑或不安全迹象，及时通知领班和巡逻人员就地处理并及时 详细记录；
5、严禁非本岗位值班人员进入本岗位，未经同意，任何人不 得查阅录像资料；
6、严格执行交接班制度及程序，做到“上不清下不接” ；
7、发生突发事件时，认真做好岗位工作，按相关突发事件预
案进行操作；
8、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成损失的，承担相应责任；
9、认真完成上级交办的其它工作。
推荐第10篇：安保员岗位职责
安保员岗位职责
1、学校安保人员应加强自身学习，努力提高政治思想水平和业务技能，要自觉树立从事安保工作的光荣感和责任心，注意培养爱岗敬业的职业精神，无私无畏的道德、品行，主动热情的服务意识，精明强悍的防卫本领，努力争做一个有理想、有道德、守纪律、肯奉献的新一代安保员。
2、学校安保员在自觉、自律的基础上，必须接受相关的专业培训，经考试合格择优录用后方可上岗。安保人员要珍惜岗位，钻研业务，除能胜任日常的门卫安保工作外，还应正确保管和使用消防器材、警务器具等，要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。
二、文明值勤
1、学校安保人员要坚持文明值勤，树立良好形象。要统一着装，规范配戴，站姿端正，坐姿大方，注意保持仪容仪表的端庄整洁。要注意文明用语、微笑服务、坚持原则、认理服人。要忠于职守、严于律己、廉洁奉公、注意保密。
2、学校安保人员要做到在岗期间不迟到、不早退、不打瞌睡、不串岗闲聊、不干私活、不会私客、不准与校内外人员发生争执、谩骂，动粗斗殴。
三、安保防范
1、学校安保人员要严格执行学校会客制度、学生离校制度，货物车辆进出校制度等，对因公来校人员，要礼貌用语，热情接待。对私自
擅入人员，要坚持原则，坚决劝阻，把好大门，对个别学生无理由混出学校及社会闲杂人员混入学校，要坚决制止，切实维护学校正常教学秩序。
2、学校安保人员要加强校内巡视，特别是夜间巡逻，要注意各类门窗、电器、水电煤开关的关闭。要及时做好巡视记录及整改工作，要确保夜间学校红外报警系统的正常动作。
3、学校安保人员要提高警惕，加强防范。一旦发生险情事故，要临危不惧，挺身而出，控制局面，保护现场并及时报警。要切实协助学校、社区、公安、消防等部门做好
防盗、防灾、防事故、防破坏工作，为学校安全和社会治安作贡献。
四、接受监督
1、学校安保人员要心系岗位，用情职业，安保人员有权利和义务就加强学校安保工作向有关方面提出合理化建议和意见，能主动提出改进工作的方法和措施。
2、学校安保人员在岗期间应识大体，顾大局，遵章守纪，要自觉接受派出单位和用人学校的考核，对存在的问题与不足，要虚心听取意见，努力加以整改。
第11篇：安保部岗位职责
安全环保部岗位职责
一、认真执行国家法律、行业法规、上级规定和项目部制定的安全生产、劳动保护等各项规章制度
二、负责编制项目部安全生产、劳动保护环境保护实施细则，并监督实施
三、监督落实现场作业人员的安全教育、培训考试和特殊工种取证工作
四、组织相关人员进行项目危险源辨识，对重大危险源制定应急预案和保证安全的措施，并监督实施
五、参加事故的分析处理工作
六、组织项目部有关人员进行安全、环保、消防、施工、劳动保护检查，发现问题及时解决
七、严格监督落实集团公司“十九项卡死制度”
八、组织开展“创建安全、文明标准工地”等活动
九、负责安全、环保信息的收集、统计、分析、总结、交流、沟通、报告工作
第12篇：安保员岗位职责
安保主管岗位职责
1、负责安保工作，对管理处经理直接负责。
2、负责物业管理区域范围内的安全、消防、交通管理和物业管理服务等工作，协同公安机关处理相关重大刑事案件和火灾事故。
3、负责制订小区安保工作目标——工作计划和实施方案，并监督检查落实，对物业管理区域范围的安全、消防实行全过程控制，包括安全、消防设施标识的安装、管理和维护，发现问题及时提出整改意见，并检查落实情况。
4、负责制定安全、消防制度及各项应急方案，并定期检查及时对各项制度进行调整、完善。
5、负责做好安保、消防用品的采购、验证、贮存管理，做好本部门进货物品的检验和记录，对过期或失效的消防器材要及时更换，对需要维修物品提出申请。
6、负责安排安保员、监控员班次编排、考勤，组织安保员按治安、保卫和消防管理规定上岗执勤，做好治安保卫工作，并准确地做好相关记录。
7、负责安保员的生活内务管理。
8、负责安保员业务训练、业务学习和业务考评，并负责召开安保工作会议。
9、加强安保的精神文明建设，提高安保人员的政治素质，树立良好的道德和物业服务意识。
10、服从上级领导，完成领导交办的其它事项。
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安保班长岗位职责
1、服从安保主管工作安排并报告有关工作，在做好本职工作同时，负责本班安保管理工作，负责当班期间监控室管理工作。
2、安保班长上岗前，应先进行自我检查，做到按规定着装，佩戴服务证，个人仪容仪表端庄整洁，并对上岗队员进行仪容仪表检查。
3、明确了解当班工作任务和要求，做到心中有数。
4、上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿、行走端正、正确。
5、坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持管理区域内正常的公共秩序，发现问题及时协调解决。
6、监督安保员按操作规程和作业要求做好安保工作和监控工作，发生报警必须迅速到现场察看，如发生刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理并积极开展现场紧急处理。
7、负责对各种安保用品和器具的保管工作。
8、遇到不能解决的问题及时向安保主管或管理处领导汇报。
9、做好当班工作记录，换岗交接清楚、及时、无误并签字确认。
10、负责安保当班的交接工作，由当班班长随带交接记录至规定地点等待接班班长。上岗班长带队行进至各岗位，由上、下岗安保互致敬礼后换岗，下岗安保员由下班班长带队从各岗位列队行进带回，并至规定地点召开班后会讲评。交接完毕后由安保班长向上岗安保员布置工作。
11、负责定期对本班的安保员进行考核，并把考核情况报告主管。
12、服从上级领导，完成公司领导及主管交办的各项任务。
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安保员岗位职责
1、遵守小区的各项规章制度，服从安保主管的领导，听从安保班长的指挥和监督。
2、熟悉和掌握治安管理条例、条令和小区的各项管理制度，钻研治安保卫业务，维护小区的治安秩序。
3、熟悉小区地形、楼号、业主姓名和特征。
4、按规定着装，按时上下班，严格执行交接班制度。
5、工作认真，服务热情，严格按各岗位值班规定做好：
①、小区治安保卫工作
②、小区车辆管理工作
③、小区装修管理工作
④、监控中心管理工作
6、发现违章或不安全因素应及时汇报和处理，预防刑事案件和违章事故的发生，确保小区秩序顺畅。
7、发生突发事件，要听从指挥。正确果断，灵活机智地处理并及时发出信号或报警。
8、熟悉小区的消防栓、灭火器的位置分布和使用方法。每位安保均为义务消防员，发现火警及时报告并积极扑救，灾情严重时应及时报警。
9、对小区业主的姓名、楼号、联系电话及生活规律等具有保密的责任，不得对业主的隐私及缺陷进行评论。
10、做好值班期间的各项记录。
11、完成公司领导交付的其它工作任务。
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门岗岗位职责
1、遵守小区的各项规章制度，熟悉和掌握企业治安管理条例、条款和小区的各项管理制度。
2、负责对车辆进出的管理，登记外来车辆的进出。
3、负责与业主有关的人员进出登记，其它人员谢绝入内。
4、负责对出入人员携带可疑物品的检查。
5、按规定做好报警信号接到后的各项工作。
6、负责对本辖区值班室及门岗四周环境的清扫工作。
7、上班应提前10分钟到达规定位置，列队接受班长对仪容仪表的检查。
8、上岗时应着装整洁，不得佩戴各类饰物。
9、服从上级领导，完成领导交办的其他任务。
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第13篇：安保员岗位职责
安保员岗位职责
1.24小时严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安就地处理，通过对讲机向办公室报告，并随时汇报变动情况，直至查到问题处理完毕。
2.发现监视设备故障要立即通知值班保安加强防范，并立即设法修复。
3.要记录当班的监视情况，严格执行交接班制度。
4.提前做好上岗准备，按时接班，着装严整。
5.做好交接班手续，无遗漏、无差错，哨位设施无损坏、无丢失，执勤登记准确及时，内容清楚，如实记录和反映情况。
6.保持室内卫生整洁，交接班后，上一班打扫卫生后才能离岗。
7.不准带来亲戚朋友在工作场所聊天、嬉戏、打闹。
8.上班时精神集中，不擅自离岗，不做与工作无关的事。
9.完成安保主管临时交办的其他任务。
第14篇：安保人员岗位职责
仁怀市中等职业学校安保人员岗位职责
（试行）
一、安保工作职责
1、站岗巡逻。按学校规定作息时间，在学生上学、放学时间段站岗巡逻，安保人员全体上岗。其他的时间段按要求值勤。
2、外来人员登记。发现有外来人员，须区分情况对待，如找校领导办理有关事情，需先和办公室或校领导联系预约后方得准许进入；在正常上课时间内，有来访者（学生家长、亲朋好友等人员），须滞留至下课并出示相关有效证件（如身份证、学生证、军官证、警官证等）进行登记后才准入内；未经学校批准的收购废品人员，不得准许进入；其它情况，需凭其出示有效证件进行登记，未出示有效证件者不得准许进入。如无相关有效证件但又确实有急事需进入校门者，需凭学校相关部门出具证明或由相关老师和同学带领方得进入，对此异常情况，值班安保需记录在案备查。
3、外来车辆管理。外来车辆入内，必须登记车牌号码，进入校区不得鸣号，且应在指定的地方停放；对客运出租车辆一律不准入内；对学校食堂、超市的货运车辆，需按通行证上规定的时间段内放行，如遇有特殊情况须在规定时间段外出入，需经总务部门及有关部门出具的证明放行。
4、对可疑人员携带的大件物品和贵重物品进行盘查。尤其是要严格控制学校财产外流，对有人携带大件物品和贵重物品外出，必须
由相关部门出具证明方得放行，遇有可疑和紧急情况须立即报告学校领导。对外来人员携带有易燃易爆等危险物品进入学校需凭学校保卫科的放行证进入，并记录在案备查。
4、疏导交通、维持校门的通畅。对学校大门口外及两边人行道上出现交通堵塞、有人摆摊设点、招揽顾客等行为导致学校门口人员聚集、喧闹等情形影响学校正常教学秩序和学校车辆和人员的正常通行、出入的，应及时进行疏散和劝离，必要时直接报有关执法部门（城管、公安等）处理。
5、紧急情况处置。对在值班过程中出现的紧急情况（如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况），须立即报警并报告学校领导，同时要采取必要的处置措施，防止事态的进一步扩大。
二、安保工作要求
1、禁止性条款：禁止闲杂人员入内；晚上八点半钟以后禁止学生自由出入；晚上十点半钟以后禁止外来人员入内。以上第
二、第三种情形遇特殊情况需凭学校相关部门出具证明方得准许入内。
2、上班时间内必须着装整齐、仪态严谨，遇到学校领导和老师检查工作，须起立问好，并积极报告工作中遇到的异常情况。
3、安保人员平时须对外来进出人员积极进行有关的盘查和登记工作，不能对可疑人员、可疑物品、可疑情况不管不问。
4、值班室内不准滞留无关和闲散人员，如有来校找人的家长须让其在值班室里面房间等候，值班人员不得在值班室内打牌、聊天、看书报、吃东西等与工作无关的行为。
5、在规定的站岗时间段内，不得缺岗、误岗（迟到和早退），在岗上的执勤安保不得随意走动，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得离岗。
6、夜间值班的人员必须时刻保持警惕，经常进行巡逻盘查，按照白天值班的要求进行，尤其不得在上班时间打瞌睡，离岗等。
三、安保员不得有下列行为：
1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；
2、扣押、没收他人证件、财物；
3、阻碍依法执行公务；
4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；
5、删改或者扩散安保服务中形成的监控影像资料、报警记录；
6、侵犯个人隐私或者泄露在安保服务中获知的秘密以及单位明确要求保密的信息。
以上要求，学校安保人员必须遵照执行，并由学校负责安全工作副校长对之进行检查和监督，如有违纪情形，一经查实，学校将对之进行处理和处罚，如违纪严重影响到学校的保卫工作，学校将根据情况对违纪的安保人员予以更换和清退。
仁怀市中等职业学校
2014年9月
第15篇：写字楼安保岗位职责
写字楼安保岗位职责
1、写字楼保安职责
1.维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
2.加强对重点部位的治安防范，前台保安主要负责来客的类别梳理登记和物品出门的管理；快递人员（快递的除DHL、EMS和捷特之外）要在保安处联系接收人，保安要把这些人圈定在一个固定的范围内，禁止其到处乱串；早晚要向上下班进出电梯的员工问好；维持前台的秩序，避免前台人员拥挤。
3.加强防火意识，定期检查消防设施，消除火灾隐患。
4.确保下班后无人加班楼层门窗锁好。
5.工作日20：30以后（节假日全天）要登记加班人员信息，（见加班人员登记表）一定要把人员、公司名称登记清楚。
6.妥善保管配发的安保器械及装备，不得丢失损坏，确保对讲机24小时开通，不得以没电为由。
7.正确详尽的填写值班日志、物品持出表、交班记录表、访客登记表，夜间巡逻表，必须对当天的工作做好笔录,办理交接手续时应双方签字,否则将按时间段追究事故责任。（要求保安人员在晚上12：00之前每隔2小时巡视一次办公区，12：00之后每隔3小时巡视办公区）
8.保安人员应做到：
1）服从主管的工作安排，并服从临时调配，加强组织纪律性，遇事勤请示、上报；
2）坚守岗位，恪尽职守，不脱岗、不睡觉、不闲聊；
3）明辨是非，保持警惕，遇到问题及时解决，对周边情况仔细观察；
4）遵守制度，文明服务，注意工作方法、着装整洁、态度和气；
5）坚持原则，机动灵活，做到反映情况快，解决问题快；
6）不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留、不能触犯个人隐私权。
9、完成公司领导临时交办的其他任务。
10、遇有紧急情况或突发事件，应做好应急处理并及时向公司领导汇报。
11、保安手中的钥匙一定要保管好（只有一套），若丢失，由保安换新锁，下班后把门，特别是安全出口门锁好。
14、楼内保安主要负责巡逻，关注办公场所的硬件设施和办公区内流动的外来人员，如发现问题，及时通知行政部。
15、公司领导会不定期抽查保安的工作情况，发现不合规范的，当场告知本人，严重的通知保安队长，采取相应处罚措施。
16、惩罚制度：
1)如发现在岗时脱岗、睡觉、闲聊、看书，扣除200元工资；
2)如发现不按时巡视办公区，扣除200元工资；
3)发现迟到早退，每迟到或早退一次，按旷工半天处理；
4)接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责；
5)造成员工人身伤害、公司财产损失，或者严重威胁员工人身安全、公司财产安全或者公共安全的，对当值保安给予相应的经济处罚，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任
6)加班登记表要每天登记，节假日更要登记清楚，如发现乱登记及不登记现象时，警告一次，下次扣除当月保安费的10%。前台保安是对外的形象，一定要保持好精神面貌，前台秩序维持不好时，警告一次，下次扣除当月保安费的10%
7)巡逻保安禁止长时间坐在4层岗位，办公区一定经常巡视，分重点的巡视，每次巡逻完毕要及时反馈到我这里，（即使没有问题也要报告）关注办公区的安全问题，如发生意外事件及时通知公司领导，处理问题要迅速
8)交接班一定要清楚，把交接的事项交待清楚，如交待不清时，追究上一班人员的责任。
9)我们会抽查保安的工作情况，并记录在案，双方确认，如发现不合要求的，扣除一定数额的保安费。
2、办公写字楼保安员岗位职责
1、服从领班的工作安排和调度。
2、严格遵守公司的各项规章制度。
3、严格按照各岗点的规范要求操作。
4、对园区的住户情况做到心中有数。
5、碰到一般突发事件知道如何采取措施及立即处理的方法。
3、写字楼形象保安的工作职责
写字楼形象保安区别一般普通的保安，他们不需要负责一般保安员日常安防工作，但是对自身的素质和形象却有着非比寻常的要求。作为一名好的写字楼形象保安，自己的言行举止都代表了公司的形象，需要恪守己责，严格遵守写字楼保安岗位职责。
一、形象保安应该熟悉整个写字楼的布置
1、熟悉各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。
2、熟悉品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。
3、熟悉卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。
4、熟悉各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。
5、熟悉活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。
6、熟悉门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。
二、形象保安应该具有良好的形象
1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。
2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。
4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。
5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。
7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。
8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。
三、形象保安应该具有得体的举止行为
1、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。
2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。
3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
4、写字楼巡楼保安工作职责
职位：巡楼保安员
工作大纲：负责巡查各楼层公共区域设施，检查治安、防火、防盗设施及人员状况。
汇报职级：保安领班
岗位职责及操作细则：
(1)提前15分钟按《保安员交接班制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。
(2)巡查楼层公共区域设施，检查治安、防火、防盗设施，发现问题立即处理并报告，做好记录。
(3)协助领班处理紧急情况。
(4)密切留意各租户单位的情况，发现可疑人员应上前礼貌地询问。
(5)发现推销人员立即报主管并带回本部处理。
(6)如租户投诉，须耐心聆听，并做好记录，报领班处理。
(7)检查小区所有施工单位是否有管理处批准的施工批文及施工人员是否有工作证，是否有配备灭火器，是否有施工现场吸烟等违规行为，若有违规行为的，则令其停工和报领班处理。
(8)严禁施工人员和租户职员在楼层公共区域内吸烟和游荡。
(9)如接获监控中心通知楼层有烟感报警，则应迅速赶到现场查看确认类别，及时把现场情况通报监控中心，收到监控中心的指示即按指示处理。
(10)若发现楼层租户内有偷盗或抢劫者，在确保自身安全情况下严密监控，并报告领班，要求增援。
(11)非办公时段，检查所有租户的门户，如发现门锁未锁好且房内无职员（按门铃确认，不能擅自入内），立即报领班处理。
(12)非办公时段无租户加班的楼层，应及时关闭卫生间电源及茶水间电源。
(13)随时保持公共区域和走火通道的畅通，清理违规乱放物品，并上报。
(14)密切留意租户单元未向管理处申报大宗物品搬出，及时报告领班，核查上报（注意处理手法和语气，参照保安规范用语）。
(15)密切留意是否有住户／租户更改公共设施用途或破坏公用设施，并及时上报。
(16)劝告客户不要占用客梯运货，做好解释并上报。
(17)密切留意小区内发生的异味、异常声音、异常光线，并查明来源，查找原因，及时上报处理。
(18)密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况。
第16篇：安保班长岗位职责
职责/班长
安保班长岗位职责
1.带领全班人员根据各自的职责，认真做好安全保卫工作。
2.负责岗前的整队集合、着装检查和执勤中注意事项及重点岗位的防范工作。3.主持召开班务会，传达上级指示和班长例会精神，提出贯彻意见并组织落实。 4.负责全班的执勤督促检查、查岗、考勤、考核以及队员休假、调班安排。 5.负责抓好队员的政治、业务学习和开展消防训练工作及小区的车辆管理,为业户提供高品质的服务。
6.负责按照工作质量要求，填写执勤、交接班记录。
7.负责队员执勤中报事的处理，对岗上发生的重大事件和突发事件采取果断措施，妥善处理并及时向上级报告。
8.爱岗敬业、遵纪守法、严于律已、以身作则，发挥模范带头作用。9.遵守公司保密制度，保守公司秘密和住户个人隐私，要求全班队员爱护各种装备，严格遵守使用规定。 10.完成领导交办的其它工作。
第17篇：安保主管岗位职责
安保主管岗位职责
1.在安保部部长的领导下，负责本班保安人员所管辖责任区的安全工作。
2.带领本班保安人员，根据制定的各岗位责任制，严格认真地搞好安全保卫工作。
3.根据安保责任制中的项目和要求，严格检查、督促本班保安人员落实岗位责任制。
4.根据责任需要和部门主管的指示，有权调动本班的保安人员，加强某区段的安全保卫工作。
5.做好本职工作，以身作则，起模范带头作用。
6.做好部门领导与基层保安人员协调工作，及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报，为上级部门领导提供工作参考。同时，及时传达、落实上级的指示精神和工作安排。
7.要有法律知识和法律观念，熟悉保安业务，了解公司的规章制度，掌握管区内治安保卫工作的规律、特点，严格管理，做好安全保卫工作。
8.认真做好本班保安人员的考勤工作，如实记载工作中遇到、处理的各种情况，每天向主管部门汇报一次。
9.负责对本班保安人员的考核工作，针对保安工作表现的好坏，提出表扬和批评。
10.完成安保部部长临时交办的其他任务。
第18篇：安保人员岗位职责
安保人员岗位职责
1、本部门负责保卫本单位财产及人员的安全。
2、值班人员必须24小时坚守岗位，认真履行岗位职责。
3、加强值班巡逻检查，保持高度警惕。发现异常情况应及时处理，发现可疑的人和事应仔细询问。做好值班记录，并及时汇报。
4、下班后必须锁好顾客和职工进出的大门，严禁外人入内。
5、安装有报警器的部室和库房，职工下班后必须打开。一旦报警，应迅速查明原因，及时消除隐患。如有异常情况应立即向办公室主任或主管馆领导汇报。情况危急可直接向保卫部门报告。
6、如发生安全事故，应妥善保护现场并立即报告，积极协助办案人员侦破案件。
7、值班人员每季须向办公室主任汇报一次值班情况。
8、值班时不得擅自离岗和请他人代岗。值班人员如有事需要离岗，必须请假：一天以内向保卫科长请假；超过一天向公司分管经理请假，请假并获批准后才可离岗。一旦发现值班人员无故缺岗或擅自委托他人代岗，将严肃处理。
10、值班人员如因无故缺岗或擅自委托他人代岗或玩忽职守导致安全事故，公司除追究有关值班人员责任外，还将向有关值班人员索取赔偿。
11、值班人员对顾客的车辆要及时指挥停放，面带笑容，热情服务，不得和顾客发生争执。合理疏导门前车辆，做好顾客迎送工作。对孩子、老人或是行动不便的客人，要主动提供帮助，搀扶下车
12、积极完成上级部门交办的其它任务。
邹城市五洲国贸家具有限公司
2017.4.7
第19篇：旅游景区安保部工作汇报
旅游景区安保部2010年工作汇报
一、部门概况：
安保部主要负责公司范围内的安全保卫和安全生产监督检查工作，下设治安巡逻队、景点管理室、门卫队、停车场管理室和消防中心5个二级部，现有人员100人，缺编1人，主要分工及人员分配如下：
1、部门办公室：现有管理人员7人，文员1人。
xxx：部门经理，负责部门全面工作。
xxx：部门副经理，主要负责安全生产工作，兼管消防中心。 xxx：经理助理，协助部门经理做好部门日常管理，主要负责安全保卫和治安工作。
xxx：主任，负责治安巡逻队的日常管理工作。
xxx：主任，负责景点管理室（队）的日常管理工作。
xxx：主任助理，负责停车场的日常管理工作。
xx：主任助理，负责门卫队的日常管理工作。
xx：部门文员。
2、治安巡逻队：共有队员31名，由xxx队长负责。主要负责
景区外围东门——东隧道——前广场——办公楼——欧罗吧——中门——西门一线的治安巡查和安全保卫工作，并负责公司营业款项的安全押运及与威豹公司的交接工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有
4个班组：3个巡逻班，每班7人，各设领班1名，主要负责景区外围的巡逻检查和安全保卫工作，工作时间为24小时轮班制，分早、中、夜三个班，8小时一班，每周轮换一次。另设1个押款班，现有员工4人，设领班1名，主要负责公司营业款项的押运和重点部位的便衣反扒工作。
3、景点管理室：共有队员25名，由xxx队长负责。主要负
责景区内的治安巡查和安全保卫工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有3个班组，每班7人，各设领班1名（目前有1个班缺编1人），主要负责景区内的巡逻检查和安全保卫工作，工作时间为24小时轮班制，分早、中、夜三个班，8小时一班，每周轮换一次。 以上两队各设机动领班1名，负责在各班组领班轮休时顶班和游客高峰期在重点部位组织队员便衣反扒。
4、门卫队：共有队员18名，由xxx队长助理负责。主要负
责景区各通道出入人员、车辆和物品的检查和安全保卫工作。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组，每班7人，各设领班1名，工作时间为7：30-23：30，分2个班，8小时一班，23：30以后各通道交景点管理队夜班负责。
5、停车场管理室：共有队员14名，由xxx队长助理负责，
现曾队长生病住院，停车场暂由张万忠队长代管。主要负责地下车库及狂大道停车场的车辆停放、交通疏导和停车收费
工作，是我部唯一一个创收单位。下设总领班1人，负责协助队长做好本队的日常管理工作。设有2个班组，每班6人，各设领班1名，工作时间为7：30—23：30， 8小时一班，23：30后交治安巡逻队夜班负责。
6、消防中心：共有员工4名，由xxx副经理负责。主要负责公
司各部门安全生产监督检查工作。现有1人上正常班，其余3人24小时轮流值班，8小时一班。
二、主要工作：
1、元旦：元旦各项安保工作已顺利完成。元旦3天，停车场创收42000元，比去年同期增长2.4%。
2、春节：春节前的各项准备工作正在陆续进行中。
3、清明节、五
一、端午节等小黄金周要在不另行安排员工加班的前提下做好景区内外的安全保卫工作，以及停车场的创收和交通疏导工作。
4、暑期：主要做好啤酒节的安全保卫工作，重点是恺撒宫的演出现场秩序维持工作。
5、中秋、国庆黄金周：主要做好游客高峰期的安全保卫，游客密集场所的秩序维持和疏导，以及停车场的车辆疏导和创收工作。
6、万圣节、圣诞节：主要做好节日夜场游客量激增时的秩序维持和疏导工作，确保主要活动场所的安全有序。
7、跨年晚会和其他大型演出活动：主要做好演出现场观众秩序的维持工作，提前准备好应急疏散预案。
8、公司重要接待的安全保卫工作，确保来宾行程安全和接接工作顺利完成。
9、安全生产工作：做好2010年安全生产监督检查工作，尤其是重大节日前的设备设施和消防安全检查；做好全年消防安全培训和宣传教育工作，提高员工安全意识。全年安全生产工作计划已细分到各月。
三、2010年工作措施：
1、重新理顺部门规章制度，并喷绘装裱上墙，提高制度的可执行度和透明度。此项工作已完成。
2、做好优质服务工作，坚持岗前集队和训练，全年计划进行两次队列评比活动。
3、加强岗位形象的监督检查，提高队员的岗位意识和工作责任心。
4、加强领班队伍建设，计划从80后员工中选拔有潜力的骨干分子到领班岗位上进行锻炼，培养新生力量。
5、加强基层管理人员的管理，提高队伍执行力。要求管理人员要勤查、细查、勤走、多问，加强与员工、与班组、与部门、与其他单位的沟通，提高管理水平。
6、关心员工生活，关心员工思想动态，以人性化管理提高部门的集体凝聚力。
7、发挥共产党员和共青团员的先锋模范作用，让这些先进分子带动身边的同事共同进步，鼓励员工中的优秀分子加入党组
织。
8、在抓好创收工作的同时，继续抓好成本费用控制工作，提倡节约用水用电，节约使用办公用品和清洁用品，为公司降本增效工作做贡献。
四、安保部传达集团领导10项要求情况及具体落实措施：
元月6日上午10：30，我部召开总领班以上管理人员会议，传达了公司6日上午9：30召开的二级部以上管理人员会议精神，现将会议精神传达情况及我部具体措施汇报如下：
（一）关于会议精神的传达情况：
1、会上，由部门经理对集团领导10项要求及公司领导要求进行了传达，并要求各队及时、准确地将会议精神传达到每位员工，到目前为止已传达到80%员工，另有一部份未传达到的是夜班及休息员工。
2、组织部门管理人员对集团领导的10项要求结合各岗位实际工作任务进行了座谈和讨论。会上每位管理人员都对各自工作中发现的问题和待改进项进行了分析，并提出了自己的看法和下一步改进措施，并由部门文员对与会人员的发言做了记录。
3、部门经理在每位管理人员发言结束后做了总结，并围绕集团领导和公司领导的要求对2010年部门工作做出了具体部署。
（二）我部的具体措施：
1、2010年，我部将继续做好景区内外的安全保卫工作，做好公司安全生产监督管理，为公司经营创新、开拓市场保驾护航。
2、在2009年工作成果的基础上不断发现问题和不足，不断改进创新。重点抓好内部管理，尤其是抓好领班队伍的管理，对领班队伍进行适当的调整，从员工中发现有发展潜力的80后青年，安排到重要岗位进行锻炼。加强领班的培训和管理，提高领班们的管理素质，从而提高整个员工队伍的管理水平，提高员工的服务质量和业务水平。
3、要在提高部门内部执行力方面下功夫，各班组、各队以及员工之间、管理人员之间、管理人员和员工之间要加强沟通，通过充分有效的沟通提高执行力；要加强监督检查，通过基层管理人员的勤查勤问加强制度、精神的落实，从而提高执行力。
安保部
2010年1月7日
第20篇：旅游景区安保部工作计划
旅游景区安保部2010年工作计划
2009年，我部在公司总经理室的正确领导下和公司各部门的大力配合下，顺利完成了全年的安全保卫和安全生产工作。下面我对部门2010年主要工作计划汇报如下：
一、黄金周及游客高峰期的安全保卫工作：
1、今年元旦3天的游客量创历史新高，我部在响应公司号召，不另行安排人员加班的前提下，重点加强了景区内外重点部位反扒、景区各活动场所的游客秩序维持、景区内外非法经营人员的清理以及停车场车辆疏导和经营创收等方面工作。元旦3天，停车场创收42000元，比去年同期增长2.4%。
2、接下来要做的重点工作是春节前的各项准备工作和春节黄金周的安全保卫、经营创收工作。
春节前各项硬件设施的准备，包括告示牌、铁马、停车场设备设施的翻新、维修和采购等，现已在陆续进行中。另外，我部已对景区外围铁丝网进行了全面检查，对需要修补、加高的部位已填写《维修单》报工程部处理。
为了做好春节黄金周的安全保卫工作，我部拟在节前对景区内外对非法经营人员进行几次集中清理，为游客提供一个良好的游览环境。节日期间，我部将在前广场票房、东西闸口、山洪暴发、大瀑布等游客聚集的重点部位安排便衣队员，加强反扒。
停车场是我部唯一创收单位，我部拟安排其他各班组在春节期间派人支援停车场，协助指挥车辆、疏导交通，充分利用明园、花场等备用临时停车位周转车辆，提高车容量，努力为公司多创收。
3、“五一”、端午节、中秋节等小黄金周，我部拟按照元旦做法，尽量利用在岗员工完成景区内外的安全保卫任务，原则上不另行安排人员加班，为公司节约成本。“十一”黄金周的工作，基本按照春节黄金周的工作程序进行。
4、暑期及啤酒节期间，由于夜场持续时间较长且游客较多，游客在饮酒后行为容易失控，为了确保啤酒节及暑期各项活动顺利进行，我部拟从各班抽调骨干员工组成“啤酒班”专门负责啤酒节期间主会场恺撒宫的安全保卫工作，并拟在啤酒节期间制订部门管理人员值班表，每晚安排一名管理人员在恺撒宫蹲点，及时解决现场突发事件。
5、大型活动的安全保卫工作：
由于世界之窗是全国知名的旅游景区，许多大型演出活动举办单位选择我司的环球舞台作为演出活动举办地点，这样的演出活动观众、演职人员众多，几千甚至近万人聚集在世界广场，并且由于演艺明星的出现，容易导致观众情绪失控，影响现场秩序。因此，演出前做好充分的应急准备、演出过程中控制好现场秩序，是这类人员密集的大型活动安保工作的重点。在12月31日湖南卫视跨年演唱会等大型晚会和啤酒节、万圣节、圣诞节等节日夜场，以及春节、国庆等黄金周的安全保卫、游客及车辆的疏导和演出现场秩序维持等方面积累了一些好的经验，为今后各项工作的顺利进行奠定了基础。
二、景区内外的日常管理：
1、
2、
3、加强景区内外非法经营人员的清理。
加强景区内外的夜间巡查，做好公司夜间安全保卫工作。 做好景区营业款项的押运工作，我部专门组建了押款班，负责公司每日营业款项与威豹公司的安全交接。
4、加强欧罗吧、狂欢广场、中门、西门一带的巡查，防止非法入园。
三、部门内部管理及优质服务工作：
1、内部管理工作：
（1） 2009年底，我部根据实际情况对部门的规章制度进行了重新梳理，并重新喷绘上墙，提高了制度的可操作性。 （2） 2010年，我部拟加强领班队伍的管理，对领班队伍进行适当的调整，从员工中吸收有潜力的“80后”青年骨干到重点岗位上接受锻炼，为公司培养新生力量。
（3） 今年我部还将加强员工岗上行为的管理，具体做法是加强检查、加强监督，改善部门整体岗位形象。
2、优质服务工作：
（1） 我部拟根据公司及上级单位要求，积极开展优质服务工作。2010年计划在坚持每天岗前集队，加强岗位训练的前提下，每半年进行一次岗位竞赛和队列评比活动，评比结果纳入各班组年终考核。
（2） 按照公司及侨城优质服务规范严格员工岗上行为要求，使优质服务标准化、规范化。拟组织窗口岗位骨干到周边对口单位参观学习。
四、安全生产工作：
1、元月份拟要求公司各部门对所辖消防设施、器材进行全面清查，确保完好无损。
2、春节前拟在公司开展春季安全大检查活动，确保春节期间安全生产工作顺利进行。
3、拟在今年四月份举行公司全员“消防安全培训月”活动，特别是加强新入职员工、租赁点员工的培训，提高员工的安全意识的应急能力。
4、6月份拟配合侨城“安全生产月”活动，加强宣传、培训和检查工作。
5、拟在9月份开展国庆节前夕的安全大检查工作，确保公司国庆黄金周各项经营工作安全有序进行。
6、
7、
8、11月份，配合“11.9”消防安全日做好安全工作。
组织好每月24日公司安全检查活动和25日的安全工作例会。 继续完善公司各类应急预案，针对黄金周和游客高峰期落实好环球舞台、世界广场、冰场、雪场、富士山等游客聚集场所的人员疏散演习。
9、
五、配合飞翔影院项目的开业做好相应的消防安全保障工作。创收和降本增效工作：
1、2010年公司下达给我部的经营收放指标为150万元，我部拟从抓好每年黄金周、暑期及周六日的经营创收入手，提高服务水平，充分利用现有车位，扩大车容量，努力完成公司下达的创收任务。
2、2009年，我部成本费用控制良好，全年完成费用指标的85%。今年公司下达给我部的成本费用指标为126.60万元，与去年持平。我部拟继续加强成本费用的控制，从一张纸、一滴水、一度电入手，努力节约成本。尽量减少不必要的支出，清洁用品、办公用品统一管理，节约使用。提倡废物再利用，如使用二次用纸打印非正式文件、停车场旧路锥套上新的路锥套可“旧貌换新颜“继续使用等等，努力为公司增收节支。
六、安保部传达集团领导10项要求情况及具体落实措施：
元月6日上午10：30，我部召开总领班以上管理人员会议，传达了公司6日上午9：30召开的二级部以上管理人员会议精神，现将会议精神传达情况及我部具体措施汇报如下：
（一）关于会议精神的传达情况：
1、会上，由部门经理对集团领导10项要求及公司领导要求进行了传达，并要求各队及时、准确地将会议精神传达到每位员工，到目前为止已传达到80%员工，另有一部份未传达到的是夜班及休息员工。
2、组织部门管理人员对集团领导的10项要求结合各岗位实际工作任务进行了座谈和讨论。会上每位管理人员都对各自工作中发现的问题和待改进项进行了分析，并提出了自己的看法和下一步改进措施，并由部门文员对与会人员的发言做了记录。
3、部门经理在每位管理人员发言结束后做了总结，并围绕集团领导和公司领导的要求对2010年部门工作做出了具体部署。
（二）我部的具体措施：
1、
1、2010年，我部将继续做好景区内外的安全保卫工作，做好公司安全生产监督管理，为公司经营创新、开拓市场保驾护航。
2、在2009年工作成果的基础上不断发现问题和不足，不断改进创新。重点抓好内部管理，尤其是抓好领班队伍的管理，对领班队伍进行适当的调整，从员工中发现有发展潜力的80后青年，安排到重要岗位进行锻炼。加强领班的培训和管理，提高领班们的管理素质，从而提高整个员工队伍的管理水平，提高员工的服务质量和业务水平。
3、要在提高部门内部执行力方面下功夫，各班组、各队以及员工之间、管理人员之间、管理人员和员工之间要加强沟通，通过充分有效的沟通提高执行力；要加强监督检查，通过基层管理人员的勤查勤问加强制度、精神的落实，从而提高执行力。 以上是我部2010年主要工作计划，特此汇报。
安保部 2010年元月6日
