推荐第1篇：银行综合柜员岗位职责
银行综合柜员岗位职责
1、认真学习、贯彻执行《会计出纳制度》、《支付结算办法》、《储蓄管理条例》等操作制度，有秩序的、规范的开展会计工作。
2、营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要空白凭证。
3、业务办理实行单收单付制，账款按规定收付，当日营业终了，自行轧平帐务。
4、办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。
5、坚持一户一清，并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，确保正确、清楚。
6、坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。
7、各柜员平时库存现金不得超过规定的限额。
8、非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必须做签退或锁定屏幕。
9、受理对公支付凭证按规定验印，核对无误后再予办理支付操作。
10、所有业务都必须即时办理，实时记账，并应全部纳入当天账务核算，如确因特殊原因需轧入次日帐务的，须经会计主管批准后方可办理。
11、办理冲账、冻结、调整账户积数等特殊业务时，应按规定进行相关级别人员签字并授权后方能办理。
12、各种业务用具（印、压、证、押等）由柜员专人保管，定向交接。
13、柜员调休时，如不能做到当面交接，可将款项在监控下上交次日仍上班的柜员，该柜员对上交的款项必须清点。
14、临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。
15、所有需要换人复核的业务都必须按规定换人复核，不能流于形式；现金款项清点之后再对外支付。
16、假币没收须双人当客户面盖章，不能将假币交于客户，假币帐实须分管。
17、营业终了，库存现金必须做到换人复核轧大数，监督上锁；柜员自行逐份清点重要空白凭证后，再换人复核逐份清点。
18、在办理联行、汇票等有关结算业务时，各有关柜员之间要互相配合，按照印、压（押）、机、证操作的有关规程进行。
19、重要空白凭证启用前拆封清点无误后再予使用，发现有误及时向网点主管或会计主管报告。
20、按规定记载登记簿，登记有误按规定修改。
21、上述未尽事宜，按综合业务系统操作流程和总行相关文件的要求执行。
推荐第2篇：中国邮政调研报告
关于邮政电子商务物流的现状和发展的
调查报告
前言
随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高，第三方物流服务将借助电子商务的发展，在发展形式、速度和范围上有更大的突破。作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品，其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，如配货、配送和各类提高附加值的流通加工服务项目，以及其它按客户的需求提供的服务。电子商务涉及到企业流程的再造和资源的重新配置，因此在进行物流信息系统需求分析时，需综合考虑合同、保险、单证、语言等诸多因素。由此作出报道。 一． 概况介绍
邮政系统除了拥有信息网、金融网的优势之外，还拥有自己的物流网，在参与和发展电子商务物流配送方面也有自己的独特优势：
首先，有一个遍布城乡的邮政网络与一支训练有素的投递队伍，在电子商务的物流配送上可以发挥十分重要的作用。
其次，邮政企业拥有庞大的姓名、地址等信息资源，为电子商务物流配送的发展提供了充分的信息资源。
再者，邮政企业己形成巨大的无形资产。“中国邮政”的服务品牌和企业的信誉，己在广大用户中产生了极大的影响，对邮政参与并发展电子商务的物流配送具有重要的意义。这些优势和宝贵的资源及财富均是其它从事和想要从事物流服务的企业在短期内无法获得的。
目前，一些电子商务的物流配送公司，其业务基本局限在各大城市里，对中小城市以及广大农村市场，由于投入大、业务量小、效益较差等原因，显得力不从心或不愿涉足，而邮政企业只需在现有的基础上进行一定的投入，就可以显示出自己的优势，更好地占据这些市场，获取好的效益。
二、邮政电子商务的存在问题与发展思路
1、转变观念，抓住机遇，赢得中国邮政参与电子商务物流的主动权
中国邮政长期在政府的政策保护下垄断经营，尽管在1998年邮电分营后，观念有所改变，但总的来说，“官商作风”仍然比较明显。比如，同城寄一封信走两三天是天经地义的，寄收包裹、挂号、汇款到邮局跑几趟是理所当然的。中国邮政总有万千条理由为自己解释，但是有一点必须明确：中国邮政是要求用户来适应你的服务呢，还是你的服务去适应老百姓的新要求呢？
中国邮政在电子商务的发展中有相当多的机会，在物流方面尤其如此，但是，包括邮政营业网、投递网和运输网在内的邮政网络仅仅在物流方面具备了必要条件，而不是充分的条件。如果不转变传统的“以客户来适应我的服务”的经营观念，树立“以客户为中心，为客户提供高效优质的物流服务”的经营理念，那么邮政提供的物流服务市场竞争力也将是十分有限的。
2、改造现有的邮政网络，提高服务水平，使其适应电子商务发展要求
中国邮政现已具有十分有利的从事物流服务的条件，但是，现有的邮政网络与电子商务物流的要求是有差距的。表现在以下几个方面：
第一，“三流”分离。现有的从事邮政投递和运输的邮政网点之间的“商流”、“信息流”和“物流”基本上是分离的，与现代化、信息化、社会化的物流体系还有很大差距。
第二，服务不到位。邮政职工服务意识淡薄、服务质量差是阻碍中国邮政参与电子商务物流的重要因素。在邮政开办的各项业务中，除了特快专递和一些给据邮件，目前邮政参与的网络书店的图书配送业务外，没有更多的业务把邮件直投到用户手中的。用户实在难以从高效率的电子商务中真正享受到便利。
第三，现有的物流处理配送能力明显不足。提供电子商务物流服务，要求物流企业有比较大的仓储能力、非常高的物流处理效率和配送能力。
第四，服务收费过高和对用户要求过于苛刻。比如现在邮政参与的网络书店送书业务中，书店为了保护读者的利益往往利用挂号邮寄，因此要另加2元/件，这是没有道理的，难道用户不挂号，就可以对用户的邮件不负责任了吗？为网络书店想想，它一笔业务能有多少利润？读者因此而增加开支使购买欲望大大下降，邮政的业务量也随之萎缩，实际上这是一种书店、读者和邮局三方“三输”而非“三赢”的策略。
3、从B 2C电子商务物流服务入手，成为专业的“第三方物流”服务提供商
邮政介入电子商务物流服务的重点应放在B2C上，在B2C的基础上，逐渐参与B2B（企业与企业之间）的物流服务，因为从长远来看，电子商务的主体是B2B。
第三方物流是指物流活动和配送工作由专业的物流公司或储运公司来提供的物流运作方式。第三方物流模式是解决电子商务物流问题的主要思路。中国邮政的目标应是成为一流的第三方物流服务提供商。要达到这个目标，应分五步走：
第一，选择若干个大中城市进行试点，组建第三方物流服务网。在试点城市组建邮政电子商务物流服务体系，应配备必要的运输仓储设施、通信工具和高素质的人才，并设置若干个配送中心，实现被配送商品的集中与分发，为节省成本、提高效率，应尽可能因地制宜地选择低成本的交通工具，延长服务时间，真正做到全天候、门对门、低价格的服务。
第二，与有影响的已开展电子商务业务的公 司合作，为它们提供优质的物流配送服务，让商家和用户充分感受到中国邮政提供的高水平、高效率和价格合理的配送服务。
第三，在提供第三方物流服务成熟的情况下，推出邮政电子商务商店自营商品的配送服务，最大限度地发挥邮政配送网的作用。
第四，在试点城市取得经验的基础上向其它大中城市推广，然后逐步地向县城一级城镇推广，最终向农村普及。
第五，从B2C向B2B发展，使邮政电子商务服务体系成为全功能、全方位的电子商务物流服务提供商。
4、实行管理创新，打破“封闭办邮”的局面
中国邮政是一个行业性相对较强的政府型企业，与用户“合作共赢”发展的观念较为淡薄。邮政应主动打破“封闭办邮”的局面，把用户请进来，自己走出去，关心不同用户的用邮需求，成为用户值得信赖的“信息、资金和实物三流合一的服务提供商”。而不应该像现在这样，因为邮政服务水平的不足，用户只是出于无奈才用邮。在开展电子商务物流服务方面，必须彻底摒弃“以我为中心”的“封闭办邮”的思想，应以“用户满意不满意”作为检验邮政服务水平的根本标准。
三．结束语：
在电子商务时代，中国邮政拥有非常难得的发展机遇，只要我们充分发挥和利用好这些优势，合理地回避存在的劣势，我们就能在电子商务的开展中，极大地扩展邮政的业务空间，获得邮政生存和发展的历史性突破。紧紧抓住电子商务的历史性机遇，创造出了“电子邮政这一中国邮政新型的品牌，在国内外的激烈市场竞争中，以实现中国邮政在21世纪的腾飞，并为推动我国电子商务的发展做出应有的贡献。
推荐第3篇：中国邮政调研计划
连云港市中国邮政认知度与美誉度调研计划
调研目的：
中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业，依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。另外，公司在政府依法监管、企业独立自主经营的邮政新体制下，将按照建立现代企业制度的要求，逐步发展成为结构合理、技术先进、管理科学、服务优良、拥有著名品牌、主业突出、具有国际和国内竞争实力的现代企业集团。其经营的主要业务包括：国内和国际邮件寄递业务；报刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政汇兑业务；机要通信业务；邮政金融业务；邮政速递业务；邮政物流业务；电子商务业务；各类邮政代理业务；国家规定开办的其他业务，且公司在全国各省、自治区、直辖市设置邮政公司。但由于中国邮政在连云港市场上的知名度还并不是很能够让当地的每一位消费者耳熟能详，形成固定的消费品牌，所以此次我们组打算对连云港市中国邮政的认知度与美誉度进行调查，并分析制定相应的实施策略。
调研内容: （1）连云港市民对连云港市中国邮政公司的认知程度； （2）连云港市民对连云港市中国邮政业务的了解程度； （3）连云港市民对连云港市中国邮政企业文化的了解程度； （4）连云港市民对连云港市中国邮政产品质量的满意程度； （5）连云港市民对连云港市中国邮政的服务满意程度； （6）连云港市民对连云港市中国邮政企业管理水平满意程度； （7）连云港市民对连云港市中国邮政人员素质的满意程度； （8）连云港市民对连云港市中国邮政广告形象的满意程度； （9）连云港市民对连云港市中国邮政美誉满意程度；
调研设计：
小组采用的是描述性调研。描述性调研是一种常见的项目调研，是指收集相关的市场信息，以特定的指标和结构性的事实来描述市场状况的过程。运用描述性调研，可以发现其中的关联因素，目的更加明确，研究的问题更加具体。处理的是总体的描述性特征。描述性调研寻求对“是什么”、“什么时候”、什么地方”和“数量有多少”这样一些事实问题的回答。市民对连云港市中国邮政的认知度与美誉度就恰恰要描述某个有关群体的特征；估计某个群体中某种行为方式的发生比率；测量有关产品的知识、偏好与满意度；确定不同营销变量之间的关系。
资料采集方法：
在资料采集方面，小组主要通过实地的拦截访谈调查和公司提供的资料来分析。通过实地调研，我们得到了消费者及厂家的真实、客观信息。通过实地调研我们取得了很多微观的资料和信息。而很多宏观上的信息，单凭我们的调查是得不到的，我们主要通过公司主动提供给我们一些信息来获得。在得到这些次级资料后，小组成员又分别对其中的若干内容进行分析整理，通过小组的讨论总结最后制作了一份小组的调查问卷——连云港市中国邮政认知度的调研问卷。
抽样方法：
小组此次调研的目标总体是在连云港市，以个人作为样本单位，运用简单随机抽样的抽样原则确定了300个人的抽样框。
实地工作：
调查小组包括5位调查人员，在进行调查之前进行了一次小组座谈，以明确本次调查目的，掌握调查方法。调查实施时，先给每位调查员安排好调查任务，每人发放60份调查问卷，以市区中心和居民点等地开展调查。调查员按照要求发放，统计该样点当日调查的情况，包括发放问卷的份数，有效问卷回收数，当日对每个样点的调查问卷进行检查，剔除无效问卷，核实调查结果，审阅调查报告，以掌握调查进度，控制数据质量。
数据分析：
小组在对调查数据进行正式分析之前，首先对取得的原始调查数据进行了去粗取精、去伪取真的数据整理工作，以保证数据资料的真实、准确和完整。共分为四个步骤。
（1） 第一步对回收问卷进行审核 审核采用两个阶段。
首先是调查员一审。调查员接受问卷时对所有的问题检查一遍，将无效的或不能接受的问卷剔除，对不清楚的回答再次询问被调查对象。同时每份问卷要填写好问卷编号，调查地点、时间。
其次是督导二审。督导对调查员回收的问卷再次进行回答的完整性、正确性、一致性的检查，剔除不合格问卷，对差错进行审核订正，对没有达到要求者要求调查员补充调查。
（2） 第二步对调查数据进行了编码
对问卷中的每个答案都进行了编码，一方面便于数据的录入和进行定量的分析，另一方面可以减少误差。编码的设计尽量遵循了准确性、完整性、标准性和易处理的原则，并对开方性的问题在汇总所有问卷之后进行了编码，以保证全面覆盖答案。
（3） 第三步是数据的录入和清洁
数据录入时统一使用EXCLE录入界面，并采取两人合作录入的方式，以减少错误率。在录入过程中，对不合格的观测值再次进行订正或剔除。
（4） 第四步是对数据进行处理和分析
数据处理与分析是在EXCLE环境下完成的，在遵循准确性、系统性、适用性和及时性的原则下，对统计资料进行了定性和定量的结合分析，包括描述统计，分组统计以及关联分析等。
（5）第五步是绘制“组织形象要素认知度坐标图”与“组织美誉度衡量的基本坐标图”。
根据分析处理的数据分析填入坐标图中，进行比较分析企业的的认知度和美誉度情况，确定下步需要完成的目标。
（6）第六步是绘制“形象要素差距分析图”
将公司成员的调研数据值与实际消费者的调研数据值进行分析对比，填入图中，并制定计划。
推荐第4篇：银行综合管理部岗位职责
银行综合管理部岗位职责及分工
(一) 综合管理部主任
1、负责综合管理部全面工作，完成行领导部署的各项任务，当好行长的助手，按时制定工作计划，认真检查落实情况，做好工作总结。
2、对全行财产基建材料、办公用品、机械设备、车辆等负责经常检查，发现问题及时解决，保证本行财产不受损失。
3、抓好服务工作，做到有方案，有检查，有评比，有总结。
4、负责管理，调动机动车辆，督促检查行内卫生。
5、做好职工年、节物资的分配与结算，做到笔笔有宗，不错不乱。
6、负责房屋、办公机具的检查维修。
7、负责管理司机、门卫、食堂等后勤工作。
8、按干部管理权限，做好干部人事档案的收集、整理、鉴别、登记、归档和装订工作，确保档案材料真实、齐全、利用安全及时。(二) 文秘岗
1、负责起草、印发、上报本行所有综合性文件；
2、负责接收、转发、传阅上级单位下达的文件；
3、监督上级单位、本行领导重要批示、重要会议和有关文件精神的执行落实；
4、负责行内外协调工作；
5、按照规定程序管理本行文件档案和本行印章、印鉴；
6、负责本行行务会及其他综合性会议的组织与筹备工作；
7、固定资产台账登记、管理；
8、档案室管理，文件归档。(三) 董事会、监事会办公室岗
1、负责公司股东会、董事会、监事会会务组织和会议文件起草工作，负责审核各子公司股东会、董事会、监事会议案和审议事项；
2、负责公司信息披露工作并上报各种材料；
3、负责制订公司股权、债券融资方案、年度分红、转增股本方案；
4、负责建立健全股东大会、董事会、监事会的档案资料并归档存放；
5、负责协调投资者关系、股东咨询来访的解答和接待工作；
6、负责公司的股份登记、股权变动、股份的托管与转托管，建立公司股东数据信息库；
7、负责公司融资方案的落实及年度分红派息、转增股本方案的实施，制作公司年报、中报、季报的文本及电子版文件；
8、负责公司章程的修改；
9、负责制订公司股票、基金、债券等品种的投资方案和具体实施事宜。
(四) 人力资源管理岗
1、包括本行劳动人事管理工作；
2、贯彻执行上级单位关于劳动人事管理的有关政策、制度；
3、负责员工考核、职务聘任、专业技术职务管理；
4、负责本行员工档案、人事统计数据、劳动合同、薪酬、保险、住房公积金、各项福利及出入境等管理工作；
5、负责本行员工教育培训与资质管理工作；
6、包括本行员工专业理论、实操技能培训和学历教育管理等；
7、负责本行员工有关资质的初步确认及相关管理工作；
8、负责监督管理本行外包人员工作完成质量。(五) 风险管理稽核内审岗
1、严格贯彻执行监管部门下发的授信业务和资产风险管理等各项制度、政策；
2、负责制定本行相关授信业务、资产风险管理的具体制度和政策，负责本行全部资产的风险管理工作；
3、负责授权申请资料及其评估资料进行必要的调查、分析、识别和风险控制，出具调查分析报告和审查意见；
4、对在管理权限额度范围内的授信业务进行审批或否决；
5、负责内、外部审计、稽核工作。(六) 法律事务岗
1、法律性文件的审查、重要规章制度的法律审核、对外法律事务的管理，参与重大业务活动的谈判，负责本行的民事诉讼等工作。(七) 安全保卫岗
1、安全保卫制度的制定和督查、安全保卫事务的落实、安全防范设施管理、员工安全教育培训、外部安保事务的联系等工作。(八) 网络运行及维护岗
1、制定本行电子化建设的实施细则，完善相关制度办法，制定工作计划；
2、熟练掌握前台系统和综合业务网络系统的维护和检查，做好所辖营业机构业务软件系统的使用、维护及升级工作；
3、随时监测营业部及其他各部室网络设备的状态，确保设备正常工作，发现异常，及时查明原因并妥善解决；
4、负责本行自助机具和电子设备的硬件设备安装、调试、维护与维修；
5、负责新建、改建营业网点的机器设备的安装与调试工作，确保辖内自助机具网络设备管理工作，保持网络畅通，保证生产安全和故障的快速排除；
6、负责本行计算机、相关设备及各种电子设备耗材的购置、修理及更新工作；
7、做好对计算机病毒及操作风险的防范工作；
8、做好本行电子设备档案的材料收集及培训工作；
9、负责定期提供本行各类数据和分析材料。(九) 行政接待岗
1、制定接待手册；
2、负责同业及本系统内人员来访的接待工作等；
3、负责来我行视察、监督工作的上级领导的联系、接待工作等；
4、负责本行的物资采购、领用、处理、出入库工作。(十) 物业管理岗
1、负责食堂用品的采购、管理及维护；
2、负责本行水电管理；
3、负责本行办公、营业场所及周边环境秩序的维护。(十一) 车辆管理岗
1、负责本行车辆的统一管理，包括车辆购置、上牌、年审、保险、养路费缴纳和安全培训，以及本行各类交通、车辆事故的应急处理等事项的处理工作。(十二) 纪检监察岗
1、检查本行员工遵纪守法、廉洁自律情况；
2、接待并受理群众反映领导干部违规违纪问题的控告和来信来访；
3、配合行内相关部门或协助上级有关部门对行内重大违法违纪行为、重大法律责任事故进行查处。
推荐第5篇：银行综合柜员岗位职责（材料）
1、认真学习、贯彻执行《会计出纳制度》、《支付结算办法》、《储蓄管理条例》等操作制度，有秩序的、规范的开展会计工作。
2、营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要空白凭证。
3、业务办理实行单收单付制，账款按规定收付，当日营业终了，自行轧平帐务。
4、办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。
5、坚持一户一清，并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，确保正确、清楚。
6、坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。
7、各柜员平时库存现金不得超过规定的限额。
8、非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必须做签退或锁定屏幕。
9、受理对公支付凭证按规定验印，核对无误后再予办理支付操作。
10、所有业务都必须即时办理，实时记账，并应全部纳入当天账务核算，如确因特殊原因需轧入次日帐务的，须经会计主管批准后方可办理。
11、办理冲账、冻结、调整账户积数等特殊业务时，应按规定进行相关级别人员签字并授权后方能办理。
12、各种业务用具（印、压、证、押等）由柜员专人保管，定向交接。
13、柜员调休时，如不能做到当面交接，可将款项在监控下上交次日仍上班的柜员，该柜员对上交的款项必须清点。
14、临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。
15、所有需要换人复核的业务都必须按规定换人复核，不能流于形式；现金款项清点之后再对外支付。
16、假币没收须双人当客户面盖章，不能将假币交于客户，假币帐实须分管。
17、营业终了，库存现金必须做到换人复核轧大数，监督上锁；柜员自行逐份清点重要空白凭证后，再换人复核逐份清点。
18、在办理联行、汇票等有关结算业务时，各有关柜员之间要互相配合，按照印、压（押）、机、证操作的有关规程进行。
19、重要空白凭证启用前拆封清点无误后再予使用，发现有误及时向网点主管或会计主管报告。
20、按规定记载登记簿，登记有误按规定修改。
21、上述未尽事宜，按综合业务系统操作流程和总行相关文件的要求执行。
推荐第6篇：中国邮政银行合作方案
合作协议书
甲方：东莞市潇湘影院投资有限公司 地址： 东莞市厚街镇南环路盛和广场三楼 联系人：
联系方式：82580918 82580111 乙方： 地址： 联系人： 联系方式：
为了共同推进甲、乙双方业务发展，更好地服务于甲方持卡人，建设双方长期而稳定的合作关系，本着互利互惠的原则，甲、乙双方经友好协商，将在
年 月 日至 年 月 日期间每周 的“邮政储蓄观影会员日， 元看电影”营销活动中达成以下合作协议：
一、定义
持卡人：泛指持有乙方所发行的中国银联、VISA、MasterCard等品牌信用卡的用户，及持有乙方所发行的借记卡的用户。
信用卡持卡人：特指持有乙方所发行的中国银联、VISA、MasterCard、JCB等品牌信用卡的用户。
二、合作期间
自 年 月 日至 年 月 日止。
三、合作内容
1、在合作期间，乙方Ｘ展架广告入驻甲方影院，进行新客户引进、卡片宣传及活动宣传。
2、在合作期间，甲方Ｘ展架广告入驻乙方在厚街镇所有网点，进行活动宣传。
3、在合作期间，乙方提供短信平台给甲方发信息给乙方持卡人。
4、在合作期间，乙方购买的影票的集团采购价格为：2D电影25元/张；3D电影30元/张。邮政储蓄持卡人 年 月 日至 年 月 日单笔刷卡消费满199元;累计刷卡消费满599元者，凭pos单可当月至邮政储蓄银行网点客户持POS单满额即可兑换，分别兑换“ 元观影券兑换1张”。单张POS单满额兑换后余额不累计。
5、“ 元观影券”为邮政储蓄持卡人专属优惠，活动期间，客户在影院持“ 元观影券”并且刷邮政储蓄任意卡以 元/张的优惠价格即可购买任意场次电影票（3D电影 元）。
6、在合作期间，乙方持卡人可选择以下任意一种方式进行消费，具体的方式如下: 方式1---邮政储蓄银行持卡人（包含借记卡）刷卡购票享受票面价格的6折优惠。 方式2---邮政储蓄银行信用卡持卡人“
元看电影”：
合作期间，乙方任意卡持卡人持“ 元观影券”并且刷邮政储蓄任意卡以 元/张的优惠价格即可购买任意场次电影票（3D电影 元）。自活动开始前10个工作日起，乙方将针对以上两种消费方式的POS机具使用方法及活动相关细则对甲方相关工作人员进行培训，甲方将无条件积极配合。
方式3--邮政储蓄银行持卡人（包含借记卡）在每周周二会员日刷卡购票享受票面价格的5折优惠。
四、付款条例
1、甲方将根据每月收取的邮政储蓄银行厚街镇分行提供的电影兑换券数量，按照 元/张的价格核算每月交易金额，并在次月3日前双方进行核对，乙方在确认无误后须于核对后两个工作日内结清上月交易款项。
2、乙方向甲方支付合同款项后，甲方应向乙方提供合法有效的发票。开户名称: 东莞市潇湘影院投资有限公司 开户行： 银行帐户：
五、合作双方的权利和义务
1、协议期间，乙方将作为邮政储蓄银行信用卡持卡人及借记卡持卡人的特惠商户。
2、甲方同意利用自身的宣传方式向乙方持卡人宣传、介绍甲方与乙方本次合作的服务项目和优惠措施。甲方同意在其营业场所内的显要位臵处悬挂并摆放由乙方制作的带有乙方注册商标形象的牌匾及相关文宣用品，并不得向乙方收取任何费用。
3、乙方同意利用自身的宣传方式向甲方持卡人宣传、介绍甲方与乙方本次合作的服务项目和优惠措施。乙方同意在其厚街镇网点营业场所内的显要位臵处悬挂并摆放由甲方制作的带有甲方注册商标形象的牌匾及相关文宣用品，并不得向甲方收取任何费用。
4、甲方不得因提供上述合作优惠和服务而向乙方持卡人加收任何附加费用或拒绝接受乙方持卡人刷卡付费，也不得将刷卡手续费转嫁给乙方持卡人。
5、乙方提供短信平台给甲方发信息给乙方持卡人。
6、甲、乙双方应相互监督本协议执行情况，以保障双方及乙方持卡人的权利，并定期沟通、友好协商解决乙方持卡人在甲方指定场所消费时遇到的相关问题。
7、甲、乙双方所提供和印制的任何与本合作内容有关的宣传资料应事先经对方确认、核准后方可对外发行（布）；宣传资料由提供相关素材的一方对该素材的知识产权、肖像权、姓名权等负责，确保该素材不存在侵权情形，否则应就侵权行为单方承担责任。
8、甲方负责为乙方持卡人在甲方指定场所购买的甲方商品和所享受的甲方服务提供符合国家及行业标准的质量保证及售后服务。
9、甲方保证向乙方持卡人提供上述的合作优惠与优质服务。若乙方持卡人提出在甲方指定场所未能享受上述优惠和服务，一经查实，甲方须在合理时间内无条件弥补给乙方持卡人以甲方所承诺的优惠和服务；若接到乙方持卡人的投诉，甲方应立即改善。
10、合作期间，乙方有权通过自身的宣传途径（包括但不限于对账单、网站等）发布甲乙双方合作的服务项目和优惠措施，甲方同意乙方在宣传材料中免费使用甲方的企业标识、图片、照片等宣传素材，除本协议约定事项外，乙方不得超出范围擅自使用。甲方应保证其提供给乙方的宣传素材不存在任何权利瑕疵，如使用甲方提供的宣传素材侵害第三人合法权利的，由甲方承担全部责任。
五、违约责任
任何一方违反本协议规定的义务，应当对守约方因违约行为所遭受到的损失（包括但不限于经济损失、商誉损失）承担赔偿责任。
六、附则
1、如有未尽事宜或对本协议有任何变更，可由甲、乙双方协商一致，签订补充协议予以明确。补充协议经双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖公章后生效，为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力。
2、在执行本协议过程中如有争议，合作双方应友好协商解决。如协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
3、本协议自甲、乙双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖公章之日起生效。
4、本协议壹式肆份，甲、乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。
甲方：东莞市潇湘影院投资有限公司（公章）
乙方：中国邮政储蓄银行 （公章） 法定代表人或其授权代理人：
法定代表人或其授权代理人： 日期：
日期：
推荐第7篇：银行综合管理部工作人员岗位职责
总经理：
银行综合管理部工作人员岗位职责
主持人秘科全面工作，维护办公秩序，行政事务管理，人事、
教育、职称、党务。 工作职责：
1、认真贯彻落实人事、劳资、老干各项方针政策，熟悉人事、劳动工资工作范围和业务，了解干部职工的基本情况，做好干部职工考核、调配、任免、奖罚、录用转正工作。
2、制定人秘科各种管理办理，并组织实施，检查落实。
3、加强人秘科管理，协调本行内外、上下关系。抓好全行会议的组织和筹备，为业务开展提供必要的服务。
4、负责本科室人员的思想政治工作，协助有关部门做好干部职工各种形式的教育、培训，拟订培训计划并组织实施。
5、做好支行党委的党务工作，检查落实各支部党建制度执行情况。
6、车辆使用原则调度车辆，保证运钞用车和行政用车（行领导用车）需要，及时结清与车辆有关费用（按月），建好车辆管理有关台帐。
7、搞好来客接待，热情周到，负责食堂管理，按标准接待，及时结清招待费用，建好台帐；负责招待所管理，定期盘点食堂、招待所财产。
8、组织全行卫生大扫除，落实好机关环境卫生制度。
9、抓好宣传报道队伍建设，搞好全行性宣传报道工作，办好《建阳农行网站》。审核由各部门起草的以本行名义上传下达的文稿，把好政策关、文字关，提高公文质量。
10、检查网点考勤情况，完成行领导交办的其他工作。
副总经理：
1、做好人事档案的整理工作，通过上级行检查、验收。
2、做好劳资、干部报表，落实好职工个人养老保险统筹、医疗保险政策，及时准确做好干部调资工作，建好职工个人养老保险统筹台帐，并与市分行人事处台帐相衔接，管理人事干部档案及时做好信息采集工作，办理员工内退、退休、退职手续。
3、职工个人养老保险统筹金及时、准确代扣、上缴，健全电子台帐，完成上级行布署的任务。
4、离退休干部、职工的工资发放及时准确，并按要求代扣有关款项。
5、负责各党支部的党费集中和上划工作，公布党费收缴情况。
6、负责人事部门自律监管检查工作。
7、负责电子公件的发送和接收工作、全行文件收发工作。
8、审核由各部门起草的以本行名义上传下达的文稿，把好政策关、文字关，提高公文质量。
9、管好用好打字、复印设备及纸张，按规定做好物品的使用和打字、
复印登记手续。
总务：
1、及时做好零星办公用品进仓、领用、登记管理。
2、负责全行财产管理，房屋零星修缮、物品添置，建好财产台帐，完善财产管理制度，每年组织检查一次全行财产。
3、与会计结算部密切配合，严把审核关，做好费用报账报销工作。
4、遵守劳动纪律和保密规定，完成领导交办的其他工作。
5、负责内部财务会计，定期结清收支帐务，建好台帐。
6、及时、准确、无误传递信件、传票，及时分发报刊。
7、做好全行电话费、水费等费用的缴纳工作。
8、按月及时做好员工工资发放工作，以及代扣款项工作。
文秘：
1.负责文字综合、宣传报道、报刊征订收发及信件收发工作。2.负责行务会、副股级以上会议、职工大会的会议记录。
3.管理好支行复印室、会议室，做好复印纸张领用及复印登记手续。4.做好宣传报道队伍建设，办好建阳农行网站。每月至少应在（人行《***》发表2篇，支行以上网站发表1条信息，在全市农行宣传报道评比中努力做到进入前四名。 5.做好车辆出行，机关考勤统计工作。 6.做好行领导交办的其他任务。
推荐第8篇：中国邮政储蓄银行手机银行注意事项
中国邮政储蓄银行手机银行注意事项
1、在申请手机银行（WAP）前，请客户先确认客户的手机是否能够正常上网，如果不能正常上网，请咨询当地电信运营商或手机厂商，也可参见手机银行首页“手机WAP方式上网设置指引”进行解决。
2、客户使用中国邮政储蓄银行手机银行（WAP）时，需将手机上网模式设置为cmwap模式。
3、客户登录手机银行（WAP）时，不用再输入卡号，只需输入登录密码、验证码即可登录。
4、如果客户已是中国邮政储蓄银行网银“UK+短信”客户，如希望开通手机银行（WAP），并使用电子令牌作为认证方式，可通过柜面注册单独申请电子令牌，UK的使用不受影响。
手机银行风险提示：
1、因手机型号限制、电信运营商网络故障、手机上网设置引起的问题，均有可能会影响到客户正常登录和使用中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）。
2、因手机号码、登录密码、支付密码泄露等引起的问题，均有可能造成手机银行账户信息的丢失和资金损失。
手机银行名词解释：
1、WAP：（Wirele Application Protocol，无线应用协议）是无线终端设备上网的一种协议，是通过HTTP方式承载的一种通讯协议。
2、GPRS：是通用分组无线业务（General Packet Radio Service）的英文简称，简单来说，就是一种手机上网的接入方法。手机开通GPRS服务后，可以通过该手机进行网上活动，当然，这也包括在使用中国邮政储蓄银行手机银行（W
AP版）。
3、登录密码：是指客户用于登录手机银行（WAP版）时使用的密码。客户首次使用手机银行（WAP版）的登录密码是在注册时预留的密码。
4、交易密码：是客户通过手机银行(WAP版)办理对外转账汇款、缴费付款、支付等账务类交易时使用的密码。
5、令牌密码：令牌密码是内容动态变化且不可预知的动态密码，令牌密码字符信息的存储介质为电子令牌，申请了中国邮政储蓄银行电子令牌的客户在办理手机银行(WAP版)对外账务类交易时通过输入令牌密码进行身份确认。
推荐第9篇：中国邮政储蓄银行电话银行简介
中国邮政储蓄银行电话银行简介
功能概览
人工挂失：
能够为客户提供7×24小时的人工服务。
支持中国邮政储蓄银行本外币凭证临时挂失，包括绿卡、存折、存单、外币一本通存折。
业务咨询：
客户可通过中国邮政储蓄银行客服代表了解中国邮政储蓄银行的各项业务与产品信息，掌握中国邮政储蓄银行最新营销活动，对产品使用中的问题进行咨询。
查询本外币存贷款利率、外汇汇率、基金价格等金融信息。
查找中国邮政储蓄银行网点信息。
投诉建议：
投诉服务：受理客户对中国邮政储蓄银行各项产品、服务的投诉。
建议服务：客户可以对中国邮政储蓄银行金融产品和服务提出建议。 重点问题
使用中国邮政储蓄银行客户服务电话95580电话银行应先进行注册，设置电话银行登录密码。按照注册方式不同，电话银行分为柜台注册和自助注册两种。通过柜台注册，电话银行将根据客户的选择开通各项业务服务，如向指定账户转账、电话汇款、投资理财、缴费充值等；个人客户也可以使用电话进行自助注册，
自助注册的客户只能查询人民币账户信息，如查询账户余额、当日交易明细、历史交易明细等，无法办理其他业务。
个人客户开通流程
柜台注册：需由客户持本人有效身份证件和同身份证件开户的中国邮政储蓄银行个人活期结算账户，至中国邮政储蓄银行开户所在省市的任一营业网点填写《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》及签署《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，经网点审核无误后即可。
自助注册：客户首次拨打95580，输入银行账户的账号/卡号后，语音将提示输入开户身份证号码和取款密码，提示客户设置6位的登录密码后即完成了自助注册。
企业客户开通流程
企业客户需要提供：
1、工商执照（或其它证明文件）；
2、组织机构代码证书（正、副本均可）；
3、法定代表人或主要负责人身份证件；
4、授权他人办理的，需出具授权书及被授权人身份证；
5、其他要求的资料。
申请企业应向其开户行提交《企业电话银行签约申请表》，并在申请表上应加盖企业所开账户预留银行印鉴，经开户行审核无误后，签署《中国邮政储蓄银行企业电话银行业务客户服务协议》，领取登录密码信封后即可使用电话银行。
客户在柜台注册前已经设置了登录密码，那之后该以哪个为准：
如果个人客户在柜台持折/卡注册电话银行前，已自行通过电话银行设置了登录密码，则在柜台办理注册时设置的登录密码将覆盖原来设置的登录密码。
客户可以设置多少个转入账户，对转入账户有什么要求：
个人注册客户作为转出账户最多可以设置5个转入账户，通过电话银行进行转账交易。转账的转入方账户目前支持我行的个人活期结算账户、信用卡账户或公司账户。
客户在进行换卡交易后，原来的注册信息是否会受影响吗：
客户在进行换卡交易后，可继续使用新卡登录电话银行系统，不影响其原有注册信息内容。
客户通过中国邮政储蓄银行电话银行挂失，有效期是：
通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易均为临时挂失交易，有效期为5天，5天以后账户将自动解挂失。
客户如果忘记电话银行密码怎么办：
当天连续5次登录密码输入错误，密码将自动锁定，第二天会自动解锁；客户遗忘登录密码，可通过电话银行或营业网点重置登录密码。
注意
客户拨打中国邮政储蓄银行客户服务电话95580使用电话银行，无需支付漫游费和长途电话费，如客户在使用中有疑问，请咨询当地中国邮政储蓄银行柜台营业人员或拨打中国邮政储蓄银行95580客户服务电话进行人工电话咨询。
推荐第10篇：中国邮政储蓄银行电话银行汇款
中国邮政储蓄银行电话银行汇款
产品介绍
电话银行汇款业务是指中国邮政储蓄银行，通过电话自助交易方式为客户提供按址汇款和密码汇款等金融服务。
功能及特色
在邮政储蓄网点加办电话银行汇款服务，并预留收款人信息后，您就可通过电话银行办理按址汇款和密码汇款业务，无需再到网点，方便快捷，省时省心。 办理流程
1.持本人有效实名证件、活期存折或绿卡到邮政储蓄网点填写《个人电子银行服务申请单》，加办电话银行汇款服务。
2.每笔汇款最高限额5万元，每日累计汇款金额由客户在加办电话银行汇款业务时亲自设定，但不能高于5万元。如未设定，则默认为5万元。
以上内容仅作参考，相关业务以中国邮政储蓄银行当地分行具体规定为准。请在办理相关手续前详细咨询当地邮储银行或致电95580客服热线。
第11篇：中国邮政银行招聘考试试题
中国邮政银行招聘考试试题：
1.计算机系统中采用补码运算的目的是为了（）
A.与手工运算方法保持一致B.提高运算速度
C.简化计算的设计D.提高运算的精度
2.长度相同但格式不同的两种浮点度，假设前者解码长，尾数短，后者解码短，尾数长，其他规定均相同，则他们可表示的数的范围和精度为（）
A.两者可表示的数的范围和精度相同B.前者可表示的数的范围大但精度低C.后者可表示的数的范围大但精度高D.前者可表示的数的范围大但精度高
3.数值X*的近似值X=01215*10-2
第12篇：银行岗位职责
支行长岗位职责：
1 运营管理：根据上级行下达的各项业务经营指标与总体计划，组织开展业务经营活动，落实上级行的经营策略并达成年度经营目；
2风险管理：定期对营业现金、库存现金、重要空白凭证等进行安全管理检查、组织业务培训，并对检查整改效果负责；
3人员管理：合理配置人力资源，负责对网点员工的任用与评估、考核与激励、培训与指导；
4营销管理：组织网点开展日常营销工作，加强对中高端客户的管理，优化网点客户结构，直接参与部分重要客户的营销与维护工作，对网点经营效益负责；
5文化建设：负责网点组织文化建设和工作氛围营造，树立网点良好形象。
会计主管的岗位职责
（一） 负责网点平账及次日打印，履行实时监督岗位职责，对大额资金收付、账务调整、抹账、账户信息特殊维护等重要业务事项进行实时授权；
（二） 及时审核业务状况日报表、储蓄营业日报表、现金收付汇总表及其他需要审核的资料；
（三） 负责审核单位开、销户和更换印鉴手续，保管开销户有关资料；
（四） 负责按照权限规定，对柜员经办的业务及时进行审核、授权，对现金大额业务和转账重要业务进行实时授权（按综合业务系统要求进行相关额度授权），授权时应审核凭证和柜员录入要素，大额现金授权业务还应卡把复点现金大数，确保原始凭证与交易传票及往来业务凭证有关要素的合法性、一致性和连续性；
（五） 负责本网点会计资料的打印、整理、装订、保管工作。严格审核各柜员的日间业务，按柜员号，交易传票顺序号及时整理装订业务凭证和交易清单，编列传票总号；
（六） 正确使用和保管本岗位的业务用章，负责有关登记薄、会计档案资料的登记、保管；
（七） 负责管理、督促库管员合理控制本营业网点的现金总钞箱和凭证总箱，合理配备柜员的现金钞箱和凭证箱，并及时向柜员调拨现金和凭证；
（八） 负责加强对本营业网点重要空白凭证使用情况工作的检查，对本营业网点库管员库存现金的调入、调出，重要空白凭证的领入，入库进行实物核对。按规定对本营业网点的现金、重要空凭证、有价单证进行查库；
（九） 负责监督柜员做好会计交接工作，做好交接记录，履行监交人职责，做到手续严密，责任分明；
（十） 组织调配网点柜员组合及柜员的日常管理，保证业务正常开展。及时解决工作中出现问题，异常情况深入分析，发现重大问题及时汇报；
协助行长对网点各项业务的管理、指导、检查、协调及落实工作，制定工作计划和措施。加强本营业网点的内控监督和政治业务学习，协助做好员工政治思想工作、业务知识学习、操作技能培训与资格等级考试等工作，对柜员的工作进行指导、监督、检查。加强优质服务管理、内部管理与安全管理；
（十一）完成领导交办的其他工作。
柜员的岗位职责
（一） 营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要空白凭证。坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。各柜员平时库存现金不得超过规定的限额。
（二） 按有关制度要求审查各种票证以及印鉴的审核，无误后进行账务处理；在授权权限之内（超过权限的，必须经会计主管授权）即使办理开销账户、现金收付、转账以及查询等临柜业务，坚持一户一清，办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，做到核算准确、处理及时；对大额业务、账务调整、抹账等必须经授权后办理，不得擅自处理；协助做好内外对账工作；临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。
（三） 正确使用和妥善保管柜员岗的各种业务用章、印鉴卡及本人名章，登记本柜台所设的有关登记薄；
（四） 负责管理本柜员现金钞箱、凭证箱和中重要单证；按规定办理营业所需现金、重要空白凭证的领缴、出售、使用、保管，确保账证、账款相符；非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必须做签退或锁定屏幕。柜员调休时应与其他柜员在会计主管监督下办理凭证等会计资料的传递、交接工作；
（五） 负责本柜台所用的机具、设备的保养工作；
（六） 营业终了，按规定进行员工轧账。核对库存现金及重要单证与印章并经主管会计审核无误后，共同将现金、重要单证、印章整点、封箱、上双锁；
（七） 其他有关业务工作。
第13篇：银行岗位职责
柜员岗位职责
为了加强对本社的内部管理，规范员工操作行为，明确岗位责任，强化内控制约机制，确保人、财、物大安全，现根据《农业银行会计制度》、《农行出纳制度》、《支付结算办法》、《商业银行法》以及《大额支付系统业务操作规程（试行）》等制度和规定，特制订本行人员岗位职责。
一、基本规定
⒈严格执行各项规章制度，在业务范围和操作权限内，认真办理各项业务。
⒉按规定管理现金、印章及重要空白凭证。
⒊认真审查原始凭证、正确选择相应交易、准确录入各项要素、内部帐户应录入传票记载的摘要内容、仔细核对账务信息、正确收取各项费用，每笔业务做到真实、完整、准确、高效。
⒋办理业务要及时加盖收付讫章和个人名章。
⒌收款必须先核对帐款金额，手工鉴别票币真伪，并借助点钞机鉴别和清点。对外付款时必须做到见票付款。
⒍认真做好人民币残损币、大小票币的兑换和整点工作，票币整点要达到规定要求。
⒎严格库存现金限额管理。
⒏认真做好对公存款帐户的开、销户工作。
⒐严格保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。
⒑授权或换人监督的特殊业务必须经授权或换人监督后方可办理；根据实际情况柜员需要办理抹帐、冲帐业务的应经会计主管或授权人同意后按要求办理，并登记好相关登记簿。
⒒负责营业终了将所有现金、印章、重要空白凭证等扫数入库保管；柜员休息必须当面交清现金、重要空白凭证、印章、钥匙等所经管的业务重要物品。
⒓认真建立、使用和保管各种登记簿。
⒔认真履行各项制度所赋予的各岗位的其它职责和授权应做好的工作。
综合柜员岗位职责
1、严格执行各项会计基本制度及操作规程，按会计出纳财务制度和支付结算办法的有关规定认真审查原始凭证，准确办理系统所有需要记账复核的业务。仔细核对各项要素，使每项业务做到真实、完整、准确、高效。
2、保管柜面各种重要空白凭证、有价单证，发生增减及时填制传票并登记相关登记簿，定期核对。
3、负责按规定程序启动系统和关机，搞好计算机的清洁和维护工作，同时搞好计算机工作日志的记载。
4、负责对每日传票的编号、整理工作，确保每日传票的完整性。
5、妥善保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。
6、认真完成领导交办的其他工作任务，切实履行本岗位工作职责。
联行柜员岗位职责
⒈认真贯彻执行金融政策和会计、联行、结算等制度，严格按照操作程序办理业务，确保账款相符。
⒉负责电子联行业务的收发、录入、查询查复、转汇登记、备份以及所有联行资料的打印工作；负责系统结算业务的来账接收、交换转入及农行内部划转的往账录入工作，负责结算业务的查询查复以及所有有关结算业务的打印工作。
⒊负责内部资金的汇划工作，及时核对内部账务。如有不符及时查明原因，按规定更正错账并做好相关记载。
⒋妥善保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。
⒌认真完成领导交办的其他工作任务，切实履行本岗位工作职责。
会计主管岗位职责
⒈负责日常管理工作，督促柜员认真贯彻执行金融政策和会计、出纳、联行、结算、财务等制度，严格按照操作规程办理业务，确保账款安全。
⒉实时监督各柜员的业务处理过程及执行制度的情况，定期对各项工作进行会计辅导。
⒊负责与清算中心、各单位之间的账务核对工作。 ⒋负责会计档案的整理、装订、保管及调查阅工作。 ⒌负责按旬编制项目电报，按月编制会计报表并及时上报。⒍负责营业部大额支付业务超权限并做好登记。 ⒎负责冲账、抹账等特殊业务的授权审批工作。
⒏负责每月星期一次的查库工作，确保账款相符。负责柜员之间的交接监督工作。
⒐负责现金计划申报工作。
⒑负责营业部业务公章等印章的保管登记工作。
⒒妥善保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。
⒓负责完成支行会计部门及领导安排的其他工作任务。
第14篇：中国邮政的见习调研报告
一、前言
XX年5月23日至37日是文法学院中文08-
2、3班的见习周，在这一周中我们文秘生开始了从学生身份到工作者身份的
一个小转变。提前找好见习单位，我见习周就是在学校里的中国邮政见习。在经过一段时间的学习之后，我们学生了
解到自己的所学需要或应当如何应用在实践中。知识源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。总体来说，
这个见习周是充实但却略嫌不足的。充实是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方
面的素质。同时见习也给了我一定的工作经验。为将来谋求更好的发展打下了基础。不足则是这个间隙单位不是十分
低于文秘专业对口，故不能有意识地训练文秘写作及其他方面的东西。希望借着此份调研报告一来总结经验，二来也
对自己的工作情况有个系统的认识。
通过为期一周的见习，为了更好地了解中国邮政的业务、办事工作流程、人员的管理、工作态度等方面，故开展了一
次实地的调研，整理资料得出调研报告。本调研报告分为四大部分，第一部分为调研企业概况，主要说明调研企业的
历史沿革和组织架构；第二部分对在职员工和其思想状况进行定量统计分析；第三部分总结该企业人力资源管理中存
在的问题；第四部分根据问题给出该企业人力资源管理工作的意见和对策。
本次调研采取了两种调研形式:
（1）现场访谈法。访谈法是一种互动性和目的指向性都很强的信息收集方法，通过访谈者对员工进行引导性的提问和
交流，获取对调查项目有帮助的各种直接信息。
（2）资料查阅法。对企业现有资料和相关外部资料的查阅和收集是另一个获得信息的非常重要途径，通过资料查阅和
收集，可以看到企业发展的总体战略思想和相关发展规划，同时还能了解到企业各职能单元（基本业务办理、技术研
发系统、财务投资系统、产品制造系统、市场营销系统、管理及辅助支持系统）的主要职责、工作流程和相关管理制wen10.com文一零网提供
度。
二、初步概述
2.1中国邮政业务简介
中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。中国邮政集团公司
依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营
。中国邮政集团公司经营的主要业务：国内和国际邮件寄递业务；报刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮
政汇兑业务；机要通信业务；邮政金融业务；邮政速递业务；邮政物流业务；电子商务业务；各类邮政代理业务；国
家规定开办的其他业务。
2.2机构设置
2.2.1内设机构：
办公室市场经营部网路运行部财务部企业发展与科技部人力资源部国际合作部邮票发行部审计部监察局党群工作部机关事务部邮政业务局
2.2.2下属公司及直属单位：
中国邮政储蓄银行中国邮政速递物流公司中国集邮总公司 中国货运邮政航空有限责任公司
第15篇：银行调研
一、中国工商银行（筱溪支行）
1，营业环境：
外部整体看起来宽阔干净，门窗多运用玻璃，视线好，大门外楼梯上有“小心楼梯”的提示语。玻璃门上面有工商银行的“logo”，避免撞上玻璃，把手处有中英文对照的“推”、“拉”标识。进门有醒目的黄色提示牌“小心台阶”、“小心地滑”，两大盆绿植。空调效果好，灯光很足。正对面就是咨询台。一块大的展板，上面是一些近期推出的理财产品，“步步高”等，还有两块LED广告板，辅助宣传ETC、信用卡的办理等。
2，服务设施： 叫号机使用正常，客户意见簿不显眼，营销信息发布区在客户休息等待区旁，方便客户阅读。休息等待区提供饮水，无一次性纸杯。设有公众教育服务咨询台，摆放有“大堂经理巡视中”牌；电子银行服务区，自助银行业务，该区域一直在播放宣传工商银行的视频。可以在该区域自助办理简单业务，且设有四个ATM机，均能办理存取款业务。柜台分现金业务和非现金业务，开两个窗口足够，窗口外有椅子供办理业务的客户坐下，柜外清大，数字清晰，柜内背景是工商银行几个大字和LOGO，宽敞且整齐。并列窗口还设有“工银金行家”展示柜，打有灯光，是金银制品更吸引眼球。右侧用一扇屏风遮挡的是理财服务区，包括理财沙龙区的两个小包厢和VIP室，用红色为整体色系，里面张贴有风险提示，未见洗手间。
3，员工礼仪：
着装统一整洁，男员工统一西装西裤领带，女柜员未佩戴丝巾，理财经理戴丝巾。统一佩戴工号牌，大堂经理也是内部员工，有工号牌。仪容仪表整齐精神，无染发，涂指甲，佩戴夸张首饰情况，素颜未上淡妆，过肩发均挽成发髻。
4，员工举止：
柜员，理财经理，保安等表情动作自然不生硬，亲和礼貌。大堂尽职尽责，忙前顾后；保安巡视并起到一定的引领作用，把表明来意的客户引到一定位置，包括去VIP室，但随后保安就在禁止吸烟区吸烟，影响不好；未见柜员有招迎动作，全程四川话，未双手接送客户东西。保洁阿姨做得很到位，地面干净，正在大扫除打扫玻璃。但时间有点晚，正值上午十点的高峰期，有点妨碍正常业务和客户。
二、中国农业银行贡井支行
1，营业环境：
中国农业银行几个大字所在外墙砖很多水渍，不够白净。正大门口设有停车位，虽方便客户和员工停车但是不美观，也给客户造成不便，梯子上面无“注意楼梯”标语，挂着宣传ATM机的横幅，挂着写有营业时间的牌子。正大门外有盆绿植。内部地面干净，窗户玻璃灯完好。左侧立有宣传海报的展板。
2，服务设施： 叫号机不太易懂，需保安说明，设有便民箱，营销信息发布区有宣传“ETC”，和“掌上银行”的标语，开放式柜台内并没有人，旁边墙上有“勿吸烟”、“勿拍照”、“安全防盗”标识，另有一块“高峰提示牌”，能让客户避开高峰时间，但是在上午十点半左右在现金业务区只有一个窗口在办业务，引起一些客户的不满，并且客户休息区空调不足，温度有点高，更容易让客户不舒服。现金业务区旁有贵金属仿真品展示区，保洁阿姨打扫期间并无“小心地滑”标识，自助发卡机和公告栏紧挨，整体结构紧凑，右侧是自助终端机和ATM机，客户休息等候区旁边是填单台，填单台下面放有清扫工具，不太雅观。旁边有饮水机，无纸杯。提供人民日报等共阅读。对私柜外有椅子让客户坐下，柜外清旁有小盆栽。柜台内干净整洁。叫号采用中英文。未见洗手间。VIP室设在二楼，电梯通往，比较隐秘有私人空间。设有风险提示。
3，员工礼仪：
着装整齐，工号牌佩戴得体，大堂保安是外包的，无工号牌。女员工素颜为着淡妆。
4，员工举止： 两个保安，一个大堂经理，起到引导作用，但客户多，业务复杂显得大堂里面有点嘈杂混乱。保安一直在巡视。柜员表情自然未微笑，未举手招迎和双手接送，全程四川话。无VIP引领员。保洁阿姨做卫生时间也较晚。
三、中国建设银行筱溪街储蓄所
1，营业环境
门脸较小，楼梯上“注意楼梯”字样已迷糊不清，宣传广告很少，显示屏显示完好，门窗玻璃完好，灯光充足，地面干净。
2，服务设施
叫号机正常运作。客户投诉受理在VIP室的对公柜上，客户等候区旁，设饮水机，无纸杯，开放式柜台一个，封闭式柜台两个窗口。对公柜旁有产品宣传展示栏。VIP室较小，一个柜台，很忙，旁边是封闭式对公柜，台面较乱，能看见里面员工的储物柜，有风险提示标语。ATM机在右侧。
3，员工礼仪
着装：柜员及内部员工整齐统一，但大堂外包的，所以并不统一且佩戴首饰显眼，保安着保安服。工号牌佩戴整齐，女员工素颜未着淡妆。
4，员工举止
大堂经理不太专业，未及时提供服务，保安坐在门口，起到引领作用，将客户带到办理业务区域。无VIP引领员，保安充当。柜员四川话，无招迎手势，无双手接送。理财经理服务态度很好，对客户疑问一一解答。
四、自贡市商业银行贡井支行
1，营业环境
门脸最小，门窗玻璃完好，提示语少，宣传语做成的海报展板，宣传天车卡的，不太规范，比较花里胡哨的一个噱头。
2，服务设施
叫号机在比较靠里面客户等候区旁，但由于面积较小还是比较容易发现，填单台在进门左侧，保安指导填单，营销信息发布区在进门右侧海报展板旁，很多激励存款的小册子。由于该银行缺乏很多业务如信用卡等，所以没有VIP室，整个结构一目了然，设有咨询柜，对私柜，储蓄柜，综合柜。客户等候区右侧为空调柜机，旁边专门一个储物柜存放礼品，并有“享利存，有惊喜”的标语。
3，员工礼仪
着装最整齐好看，统一佩戴丝巾，发髻，男员工统一佩戴领带，女员工着淡妆，工号牌佩戴一致。给人赏心悦目的感觉。
4，员工举止，保安在门口坐着，没有大堂，服务态度好。整个区域小，保安不用来回巡视也可以，柜员做到举手招迎，微笑服务，虽未双手接送客户手中东西仍觉得服务很好，全程四川话。窗口直接摆放了柜员的相关信息，包括照片，员工号等，方便客户投诉建议和识别，更规范了柜员的言行举止。
五、中国银行贡井支行
1，营业环境
门脸也小，在拐角处，电子显示屏未开启，拉有关于学习征信的横幅，中国银行四个大字所在外墙砖干净，门把手上有推拉标识，玻璃门上贴有宣传图册。内部地面为米白色地砖，也很干净。门窗玻璃完好，灯和空调运行无误。宣传广告为LED广告板，摆放在开放式柜台服务区。
2，服务设施
叫号机操作容易，摆放于进门咨询服务台旁，进门的咨询服务台摆放有保安，大堂经理的名牌，并放有客户服务热线和自贡分行的电话，方便客户使用。营销信息放在开放式柜台上面，摆放有复印机和验钞机，用时才开启，填单台在墙角，不占地方不挡道，墙上注明了投诉电话等。空调摆放于客户等候区的凳子旁边，饮水机放在墙角供客户和保安大堂经理的需求。自助服务终端在等候区旁，供客户打折子和短信提示的开通变更等。网上银行体验区的电脑未开机。封闭式柜台是高柜，柜外没有供客户坐下的凳子或椅子，柜员后面的背景是一些宣传广告，看起来不太整洁，但也是因为整个面积太小，墙上都利用了起来。设有两个对私窗口一个对公窗口，业务较多，等候的人较多，特别是社保出来之后。VIP室在进门左侧，一般是关着的，里面设理财室和行长室，有风险提示标语，里面设有卫生间，但是卫生条件不是很好。
3员工礼仪
着装统一，过肩发挽成发髻并用统一发饰，未佩戴丝巾，男员工未佩戴领带，工号牌统一佩戴，素颜未着淡妆。
4员工举止
柜员动作表情自然不做作，举手招迎自然，未双手接送，保洁都是在清早做，及时快速，不影响营业，大堂经理起到引领作用，保安巡视并及时解决客户需求，帮助客户填单取号操作终端机等都轻车熟路。没有VIP引领员，也是由保安充当。
总结：此次我调研的五个银行都是在贡井，地理位置接近，比较有可比性。整体来看，最上档次的就是工商银行，环境好，面积最大，绿化也做得好，大块面积的玻璃制品让整个看起来通透干净，而且细节也做得好，提示标语完善醒目，厅内扫码WIFI也很方便。理财经理区别于别的职位有丝巾也是细节做得好的体现，柜内也因为面积宽，让整体上一个档次，背景是工商银行的大LOGO和几个大字，看来大气，值得我们借鉴，但是工商的服务不如建设银行和自贡市商业银行。竟有保安吸烟的情况发生。服务来看，由好到差依次为自贡市商业银行、建设银行、中国银行、农业银行和工商银行。我们可以借鉴商业银行的着装和仪容仪表，画个淡妆给人的印象会截然不同，而且他们的服装也更好看。内部环境排序为工商银行、商业银行、建设银行、中国银行、农业银行。我们可以借鉴工商银行多运用玻璃而不是全是墙，可以增大视野。而且我们也应该弄点绿植之类的美化环境。另外我们银行没有人民日报，显得很寒酸，可以每天提供报纸供客户参阅，还有高柜外面没有凳子，我们网点很多老年客户，办理业务较慢，行动也不是那么方便，这也是一个不好的地方。中行的凳子都是没有靠背的，其实我们可以弄工商那样的椅子会方便一点。以上仅代表个人针对此次调研结果得出的观点，不具有代表性，有误地方请见谅。
第16篇：中国邮政储蓄银行电视银行开通须知
中国邮政储蓄银行电视银行开通须知
【开通方式】
1、电视自助注册开通
进入电视银行登录界面进行注册，注册成功后成为自助注册客户，客户可办理查询、小额缴费、本人信用卡还款、绿卡通定活互转交易。
2、营业网点注册开通
客户可以在任何一家中国邮政储蓄银行营业网点轻松开通电视银行服务，注册成功后，客户可办理查询、转账、缴费、信用卡还款、电视支付等电视银行为客户提供的各项功能。
3、个人网银注册开通
中国邮政储蓄银行个人网银客户可以登录网上银行后开通电视银行服务，并选择导入共享账户，注册成功后，即可登录电视银行享受中国邮政储蓄银行为客户提供的各项功能。
【开通条件】
1、证件要求：客户要有申领卡、折时使用的有效居民身份证，暂不支持护照、军官证等其他证件；
2、账户要求：客户需要注册中国邮政储蓄银行规定的账户类型，包括留密存折、借记卡、信用卡。
客户需要注意的是，留密存折是指本币结算账户；借记卡包括普通绿卡、本外币绿卡通主卡。
【开通流程】
1、自助注册
自助开通电视银行，客户可以办理查询等非账务类交易，绑定机顶盒后还能够办理小额缴费、绿卡通定活互转和信用卡本人还款。
• 进入电视银行主界面，选择“登录-注册”
• 阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，确认“同意” • 输入身份证号码、注册卡（账）号、账户密码、登录密码，确认
• 注册成功
2、网银注册
网银开通电视银行，客户可以办理查询等非账务类交易；UK客户同时可以办理所有账务类交易，电子令牌和手机短信客户同时可以办理除行内转账外的所有账务类交易。
• 进入个人网银主界面，选择“申请开办”
• 选择“开通电视银行”，点击“开通渠道”
• 阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，勾选“我接受此协议” • 选择签约账号，点击“确认”
• 设置电视银行登录密码，输入验证码，点击“确认”
• 注册成功
3、柜面注册
柜面开通电视银行，客户可以办理所有的非账务类和账务类交易。
• 持有效证件、指定卡（折）到营业网点填写服务申请表
• 阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，签字确认
• 认真核对《电子银行服务机打记录》的相关内容，签字确认
• 注册成功
【温馨提示】
如果客户有任何疑问，请随时拨打中国邮政储蓄银行客服热线95580。
第17篇：中国邮政储蓄银行手机银行全面开通
中国邮政储蓄银行手机银行全面开通
2012年3月1日，中国邮政储蓄银行面向客户正式推出手机银行业务。邮储的5亿多客户可免去网点排队等候之苦，在任何时间、任何地点，只要通过手机登录邮储网页即可办理转账、缴话费、付款等多种业务。结合之前推出的个人网银、电话银行，以及即将推出的电视银行，中国邮政储蓄银行已经全面建成方便、快捷、覆盖面广、纵横交错的邮政金融服务网络，形成多种渠道快速发展、共同为客户提供方便和快捷服务的良好局面。 便捷省时
7*24小时足不出户即可享受的金融服务。手机银行简单讲就是通过手机来办理银行业务。它是网上银行的延伸，更加突出了移动通信“随时随地、贴身、快捷、方便、时尚”的独特性，真正实现了“Whenever、Wherever（任何时间、任何地点）”银行业务的办理，有贴身“电子钱包”之称。
不论城镇、乡村，只要手机信号覆盖区域，您就可以通过手机银行享受中国邮政储蓄银行便捷、周到的金融服务。邮储银行客户可以随时通过手机浏览器访问邮储银行WAP网站，点击网站首页“手机银行（WAP）登录”链接，输入登录密码和验证码进入手机银行。方便快捷，省时省心。
安全放心
中国邮政储蓄银行系统建设采用了业界最先进的技术，在安全方面，邮储银行与移动运营商进行专线对接。客户登录时移动运营商会向手机银行系统传递客户的手机号码，这种手机号码透传的技术，使得客户的手机银行与SIM卡进行绑定，犯罪分子使用其他手机无法登录客户的手机银行，在客户申请开办手机银行时，邮储银行还会根据客户进行账务交易的需要，推荐客户使用相应安全级别的认证方式，以确保客户资金安全。这一安全技术刚一推出就已获得千万客户的青睐。
业务全面
使用中国邮政储蓄银行手机银行业务，客户可办理账户查询、转账、汇款、投资理财、缴费、手机充值、信用卡还款、手机支付和信贷查询等自助金融服务的电子银行业务。手机银行起点高，技术先进，后发优势明显，安全便捷，是您理想的选择。
第18篇：中国邮政银行合规回头看心得体会
中国邮政银行合规回头看心得体会
为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化，农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。
开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。
该行此次教育学习活动分为学习自查和巩固验收两个阶段进行，
学习自查阶段的活动内容包括：
一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到100%。每名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。
二是对照制度进行自查整改。通过组织学习。)结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动，深入排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。
三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一次关于业务系统管理和会计制度方面的研讨会，包括：对现行的会计业务生产系统和管理系统的内部控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的意见;对现行的会计业务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完善意见。
四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。抽调业务骨干，组成宣讲组，根据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。
巩固验收阶段活动内容包括：
一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。
二是检查验收。制定详细检查验收方案，组织各单位对“从我做起，合规操作”活动进行检查验收。
三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位风险点提示制度，把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。
银行柜员合规回头看心得体会范文：
开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动心得不悔资料版权所有!
近期，省行开展了“从我做起，合规操作”专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次
教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
更多
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始 。 终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形****不同层次的客户和形形****事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们 的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，****各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。不悔资料版权所有!
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
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第19篇：中国邮政银行面试模拟习题总结
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面对银行的大大小小招聘，除了有过人的工作能力，还要针对面试的内容做系统的复习。 银行面试的题型多种多样，黑龙江金融人为大家整理发布一些银行面试的结构化试题。 更多银行从业备考资料搜索微信公众平台：hljjrr。
1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？
答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。
(2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比.
(3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。
(4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广.
(5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。
2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？
答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。
3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理
答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任.
4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想
黑龙江金融人
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个办法解决销量上不去的问题?
答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了. 5.你进了银行会怎么做?
答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。
工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.
6.为什么要选择在中国
答:邮储做为长期扎根与农村的经济组织，有其独有的价值观，目前邮储进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入着个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意！
银行面试不可怕，只要掌握一定的技巧，多做复习和准备，正确的了解考情信息，做到准确备考，最终会在银行面试得到想要的结构。
黑龙江金融人
第20篇：中国邮政储蓄银行手机银行功能简介
中国邮政储蓄银行手机银行功能简介
一、我的账户
为客户提供余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失等功能。
账户管理是为了方便客户的管理，提供客户将本人名下其他账户追加、撤销至手机银行的功能，同时可对追加账户进行别名设置、修改。
绿卡通账户管理提供客户将绿卡通主卡下的副卡进行停用/启用及设置副卡额度的功能。
二、转账汇款
为客户提供定活互转、行内转账、跨行汇款、手机号转账、手机号转账功能开关、默认账户设置、按址汇款、密码汇款、汇款查询、收款人名册等功能。 手机号转账是指中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户）的默认账户。
默认账户设置是指为方便用户操作，设置手机号转账的收款账户，同时是转账、汇款等账务类交易的首选账户。客户在柜面注册手机银行时使用的账户作为默认账户。
收款人名册是客户在开通转账汇款权限后，为方便客户多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从客户的收款人名册中查找相应的收款人，而省去再次手工输入收款账号、收款人姓名、收款方开户行的步骤。手机银行(WAP版)中收款人分邮储银行收款人、跨行收款人和手机号汇款收款人三种，客户可以对其进行查询、修改、删除。
三、缴费业务
客户通过此功能可以缴纳分行特色缴费项目费用，并支持客户在非工作时间内进行缴费指令提交，缴费成功后可将该缴费项目存入快捷缴费信息中，客户还可通过缴费日志查询查询客户的缴费记录。
四、基金业务
客户可以查询邮储银行代销的基金产品的基本信息（包括：基金代码、名称、类型、净值等信息），并可以快速便捷的进行基金购买、定投、赎回、转换、撤单、修改分红方式、查询基金持有情况、查询交易明细等操作。
五、国债业务 客户可以查询中国邮政储蓄银行代销的所有期次凭证式国债和储蓄国债（电子式）产品，并可以实现查询国债持有情况、查询交易明细等操作。
六、理财业务 客户可以查询中国邮政储蓄银行销售的人民币理财产品，并可以实现理财追加投资、提前赎回、终止投资、交易撤单、查询人民币理财产品持有情况、查询交易明细等操作。
七、个人贷款业务
客户可通过此功能查询未结清贷款的合同信息、借据信息、还款计划表等信息。通过此功能，客户可了解尚未结清的贷款的余额、利息、积欠利息、利率和下次还款日等，客户还可通过此功能进行提前还款预约申请，帮助客户及时归还贷款，处理欠款。
八、客户服务
为客户提供凭证挂失、认证方式设置、交易限额设置、快捷菜单设置、修改
登录密码、修改交易密码、预留信息设置、日志查询等功能。
认证方式设置是指令牌客户通过此功能设置交易的认证方式，认证方式有“交易密码认证”及“交易密码+令牌密码认证”两种。
快捷菜单设置是为了方便客户的使用，提供将常用功能设置为个性化菜单的服务。
交易限额设置提供客户在银行规定的限额内根据自己的需要自行调节支付、转账、汇款、缴费的交易额度，调节后相关交易额度控制按照次额度执行。 预留信息设置提供客户对预留信息内容进行查询、修改的功能，手机银行设置的预留信息可以与个人网银预留信息不一致。
