推荐第1篇：业务销售人员岗位职责范本
业务销售人员岗位职责范本（精选3篇）
业务员是负责某项具体操作的人员，那么他们有什么具体的岗位职责呢?接下来小编为大家带来的是业务销售人员岗位职责范本（精选3篇），一起来看看吧！
业务销售人员岗位职责1
1、在部长指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。
2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。
3、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。
4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。
5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。
6、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。
7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。
8、完成营销部部长临时交办的其他任务。
业务销售人员岗位职责2
1.负责超市进货及管理工作。
2.负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销情况。
3.负责招商厂家进店资格的初审把关。
4.负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。
5.负责客户档案。
6.根据进货计划和市场情况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。
7.如违反以上条例者，视情节轻重处以10—100元的罚金。
业务销售人员岗位职责3
1.配合公司的所需，及时作好翻译工作
2.熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价
3.熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同
4.能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5.能有随机应变的.能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6.生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7.能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8.及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9.妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11.提交季度业务汇总和年度总结
12.注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13.在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14.处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15.根据市场的变化，适时地开发新产品。
推荐第2篇：电梯销售年终总结
2011年终总结
一：保养的检查方面 进行了（盛苑实业、海逸名门、啓福华都、凯芙饭店、民航花园、啟福中原、经纬大厦、海逸名门、圣菲城、远大理想城、皇室家厨、富丽时尚、鑫州酒店、天丰大厦、金盾未来花园、洛阳在保电梯、新郑卷烟厂、郑州市蝶阀厂、隆华仓库、近水楼台、都市a座、永丰新都、尉氏电业局、尉氏光明花园、华益药业等等）近30个主要电梯现场的现场的电梯检查，出具了相应的保养整改单据，并敦促相关保养队人员完成整改工作。及时调整检查的关键点和检查方式， 从最初的对基本保养方面（清洁、润滑、调整）检查扩充到安全装置检查、安全操作检查、基本保养检查及其它检查相结合的模式。根据电梯的整体运行性能，突出关键检查点，督促保养人员排除隐患，使电梯的安全可靠地运行。通过一年的努力，在一定程度上培养和树立了保养人员的质量安全意识，保养人员积极配合检查整改工作，整改效果稳步提高，保养的保养维修质量下半年比上半年有明显的提高，这主要归功于保养人员的努力和保养人员水平的进一步提高。
保养检查工作也存在一定的问题，主要是有部分现场未有检查，在2012年需要解决此问题。
二：工程技术支持方面
1、保养：
对保养进行连续的技术支持，始终坚持彻底解决隐患的工作思路，努力指导、协助保养方面排除故障隐患，并适时地对现场维保人员进行教育培训。全年的技术支持工作全部按计划完成，但发现部分类似小题大做类型的故障需要在2012年度尽量在保养维修程序中解决，避免出现类似窝工现象。
2、安装
在安经理的大力协助下完成了相关工地（ 濮阳近水楼台、雷克萨斯、隆化仓库 约27台）快车的调试，完成了其他相关工地的放慢车或和工程技术支持工作，并尽力完成了工程部交付的其他相关的任务。
三：安全技术培训方面
通过全体保养人员的配合，全年共进行了42 次的大小安全技术培训，并有效地组织了一次试卷考试。现场培训方式灵活、实用，针对性强，因材施教、现修现讲，受培人员印象深刻、效果良好，为日后的集中提高培训顺利进行打下基础。不足之处：本年度的全体保养人员集中技术培训进行的次数偏少，因此个别现场的维修保养经验和教训没有得到全体人员的共享。主要原因是受保养抢修项目的影响。2012年要制作相关的技术支持等案例分析教材并悬挂，做到人人都有时间自主接受相关的经验和教训，并通过集中培训、现场培训等进一步提高技术水平，促使维修保养人员的经验和技术进一步深化和巩固，提高保养维修的效率和效果。
四、在过去的一年中，内心积极响应和参加公司组织的各项活动，积极投稿《思·悟》内刊，认真履行本职工作，努力学习专业技术知识，努力提高技术水平，努力完成领导交付的任务，感觉非常充实。在新的一年里，希望坚持以往的好的方面，克服和改观不足之处，再接再厉、继续努力。
翟孝桢
2011．12．31篇2：2010年电梯维保公司年终总结及来年计划 2010年年终总结及工作计划 2010年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来电梯安装、维保专业在公司领导和全体部门员工的共同努力下，取得了长足的进步，也取得了业主的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。 我公司2010年新安装的地盘有朝辉首府、朝辉农贸市场、朝辉办公楼、国际华城三期、江南御花园二期、汇城上东一期、宁国时代广场三期等，本市及外市大型开发楼盘的电梯都顺利通过了质检部门的安全检测，合格率100%，同时我们除了对我公司新安装的楼盘电梯进行维保工作外，还对我市格林春天、国土局、咏春国际公寓、河西嘉园、马钢联华超市、康泰商务酒店、泰和文苑、安徽比伦纸业、静静美食广场、乐一乐休闲娱乐广场、在水一方休闲娱乐中心、安冶学院、康嘉大景城、人行公寓、翠岛华庭、森隆办公楼、苏宁电器等场所的电梯进行维保工作，2010年我公司维保的电梯，在全市业主对电梯行业投诉中的比例也很少，由此树立了我公司在业主中的形象，确保了我公司在本市电梯企业中的地位。
与此同时，我们也发现了一些新问题。通过总结今年的工作我们尽量将成绩加以肯定将问题清晰化、具体化。在今后的工作中做到提前预防、提前警示；减少不利因素的发生，为明年的工作打下基础。
一．做好设备设施的日常维修保养工作
制定周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有的放矢，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据公司相关作业指导书的规定，安排日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。
二．做好电梯维保的下一年计划
做好保养计划,做好日巡视,周,月,季的保养工作；加强节假日前的保养
检修工作；加强节假日的值班和巡视工作；针对各梯做到针对性的检
修。 三．真抓实干抓好安全生产
强弱电专业新人较多，树立安全生产意识，抓好安全生产至关重要。
为此，我们反复多次进行培训，反复灌输安全生产思想。高空作业，
电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到安全第
一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身安全事故。
四．发扬团队精神配合帮助其他部门
有着自己的项目特点，就是有着诸如清扫、卫生、搬运杂物等工作，
紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工作。
五．掌握现代资讯培训提高维修人员技术素质
各级领导对工程技术人员的培训非常重视，公司领导亲自买来电梯方
面的培训教材，领导的重视调动了人员学习热情，积极学习相关理论
知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划，组织知识、技能
竟赛，取得了很好的效果。
六．.抓好员工“爱岗敬业”教育宣扬企业文化
组织新老员工学习公司各项规章制度，讲述具体维修，巡检方法，设
备维修要求，员工手册，岗位职责，职业道德等方面的基本要求，组
织学习考核。在工作中以老带新，生活上相互关心帮助，创造和谐氛
围，增加团队凝聚力。组织学习公司的优秀员工事迹，明确榜样的力
量是无穷的，榜样的形象是光彩照人的。提高新员工对公司的认知，
注重企业文化中软要素的作用，以人为中心，尊重人，依靠人，公正
的待人，提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪明才智，调
动工作积极性。
七．精心组织认真布置安排年终设备检修工作
临近年底，制定应急方案，组织安排人员对对电梯机房设备进行全面
检查，保障设备设施安全运行。 八．工作中的经验教训及来年展望
电梯维保专业人员新人较多，流动性大，技术素质参差不齐，在执行
力，学习力方面存在差距，如何调动员工积极性，在工作中不断磨合，
发挥每个人的工作效能。在新的一年里，相信在各级领导的有效管理
下，一定能克服不足之处，百尺竿头更进一步。 2011年对我们公司是一个充满挑战、机遇、希望的一年。 2011 年我公司对电梯安装、维保工作还要加大力度，加强公司内部管理，
深挖潜力。今年公司在2010年安装工作的基础上，还要安装朝辉首府
二期、朝辉东方城、汇城上东二期、国际华城三期等楼盘，以及正在
洽谈的楼盘电梯，同时维保工作也有跟上进行维护保养。 2011年我们会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，每一
件事情，力争赢得更多的机会，寻求更多的客户，完善公司所有业务
的开展工作，只有这样在新的一年里公司才有更大的进步和成绩。相
信我们会以更好的能力，迎接2011年新的挑战。
安徽台菱电梯工程有限公司
二零一一年一月十九日 2010年年终总结及
2011年工作计划
安徽台菱电梯工程有限公司篇3：电梯司机年终总结 2011年工作总结 时光任冉，日月如梭。又到了岁末年终之时。转眼之间2011过去了，屈指算来从2010年在这个岗位上已经有一年半的时间了。如何把这份工作做得“客人满意，领导放心”，是我们工作以来一直追求的目标和重心。完成工作很容易，但要把工作做得出色、有创造性却是不容易的。在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为能工巧匠。在过去的一年里，我们时刻以“细心，耐心，认真，负责”作为工作宗旨，坚持“爱岗敬业”的理念。 友恒公司电梯运行部从当初的一个小集体到现在这样一个大的集体，回望过去，再看现在。电梯运行部真的是取得很大成绩，这一切足以看出电梯运行部从上到下每一位员工的辛苦和努力。现将电梯运行部这一年的工作总结如下：
一、针对我们的服务对象进行培训，讲明重要性，并由班长对他们进行实操练习、培训、讲解电梯的操作。例如：司机如果使用医用电梯的方法；电梯困人应该如何去安抚家属恐惧的心情；遇到紧急情况应该怎么样去处理；为了给医院树立一个良好的形象，我公司专门请了一个形体老师给全体电梯司机进行了礼仪培训从站姿、微笑到待人接物以及讲
话的技巧老师对她们进行灌输和演练，使他们学到了很多东西，并能应用到实际工作中去。
二、为了使工作做得更完善，南楼和北楼各设两个疏导员这样能使在高峰时期避免遇到紧急情况做到及时的处理和应急，班长每天巡视电梯检查电梯司机的着装、站姿以及态度。在公司领导的指挥下，我们做了细致的安全检查和安全教育培训的工作。
1、检查宿舍的用电情况，安全用电、避免发生火灾是否存在安全隐患。
2、检查宿舍卫生给大家创造一个良好的生活环境。
3、我们以半军事化的方式严格要求电梯司机自身的素质。
同时教育员工电梯司机安全措施、救援方案以及节日值班的安全意识，要求员工树立安全第一的思想，对电梯的操作规程，熟练掌握，必须以乘客安全为第一，严格要求电梯司机尽心尽力的做好自己的本职工作。通过培训，电梯司机必须做到遇到突发事件时能够随机应变。
三、今年七月份的换电梯事件，北楼大厅由原来的四部电梯一下子变成两部，其中北
三、北五是手术专用梯。北
四、
北六是客梯，在这段期间北一变成了手术专用梯，在这个人多梯少的情况下给我们带来了很大的工作压力。因为重症病房和手术室的医护人员以及家属上、下都很不方便，有些病人的怨气、工作人员的不理解、甚至谩骂、统统的归纳到我们友恒公司电梯司机的头上。我们忍辱负重在电梯急缺的情况下，我们增加人员进行疏导协调电梯的使用，为了弘扬中华民族的优良传统，我们倡导年轻的去二三层的走楼梯，老人及病人优先做电梯，但是这样做还是没有得到一些人的认可，而我们忍受着这些委屈，委屈归委屈，我们从来没有在私底下发过一句牢骚，因为我们一直坚信着一个理念就是“爱岗敬业”的精神。所以电梯在非常时期没有发生任何的特殊情况。这表示我们是团结的集体，经得住考验的集体。
四、由于我们电梯司机都是外地务工人员，铁打的营盘，流水的兵。现在的社会就是一个求大于供的社会，有一定的流动人员，这样使我们的工作遇到一点点的困难，但是我们并没有被困难打倒，我们必须有迎难而上克服困难的精神，去完成领导交给我们的每一件事。这是我们的培训工作必须到位，为了使新员工尽快上岗，尽快胜任工作，确保一周之内完成新员工的岗前培训，从10年6月份到现在我们为员工组织的考证（电梯司机操作证）就有2次；岗前培训10次；其中全体员工的综合培训20次。经过组织的各种培训，对全体员工进行的安全教育，使她们对电梯司机工作的重要性又
有新的认识增强了安全意识，同时也提高了员工的修养，也让她们懂得了什么是优质的服务。不论是主管、领班、还是班长，每天都在进行检查纠正员工的仪表仪容、手势、文明用语等各方面的工作，班长每天都会写运行记录，每月都会写总结，及时能和领导沟通，以便日后更利于工作。我们所做的这些成绩与医院的各级领导以及友恒公司领导的关心和指导是分不开的，我们谨守信念坚守岗位。虽然眼前仍然面临着许多挑战，但是我们有信心。因为我们是一个经得起考验的集体，更重要的是我们有着服务大众的爱心。为此，我会更加努力地带领我的每一位员工，让她们从一棵小树苗成长为一棵大树，更好的服务于医院。
在此我仅代表友恒公司由衷的感谢医院后勤的各级领导对我公司的指导关心及支持。 2012年我们的计划：
1、走访各科室做问卷调查，对提出的问题及时纠正，杜绝给医院以及公司造成不良影响。
2、完成好医院、公司交给我的工作。
3、根据各岗位的具体情况，完善和丰富员工的培训。
4、配合医院完成电梯更新。
5、做好应急预案，最好做到半年做一次演练。
6、做好人员储备和梯队建设，随着公司的发展，完成好公司交给的工作。
在以后的工作中，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，改正缺点和不足。我相信，在新的一年里，在我们所有员工的共同努力下，复兴医院将会迎来更辉煌的明天!! 友恒一片心，服务无止境！ 北京友恒百诚电梯安装有限责任公司电梯运行部 2011年12月篇4：电梯维保年终总结 电梯维保年终总结 *** 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。随着电梯生产能力的迅速增长，技术发展潮流及产品结构日趋合理，电梯行业的“双高”产品（资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒）使得整梯产品市场竞争加剧，行业标准进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，近几年里我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识，加强自身实践能力，为以后的工作积累了切实的操作流程经验。 在工作中积累经验，正如，达尔文所说“知识和经验都来源于常识”。而我的工作就是不断的总结和回顾工作中碰到的常见故障现象，加以细分并提高判断的准确性。记得刚开始工作的第一年，我判断一次光幕故障需要两个小时，现在判断一次光幕故障的时间缩减到了原来的五分之一，大大挺高了排故效率。 电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类：一类是电气故障，另一类是机械故障。机械故障维修拆卸时，需要认真核实各零部件的安装位置和工作面状况。多数故障可通
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过听，声音发出位置；看，变化运动过程；感，振动平稳度；闻，电气电弧击穿空气时散发的味道??等排除。虽然方法简单，步骤繁琐，但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。
多年的工作告诉我，认真总结是提高自己的技术水平的最有效方法之一。每次遇到疑难问题的时候，我都将解决方法一丝不苟的记录下来。平常工作之余，我总是翻开看看，温故而知新，不断启发我自己创新优化排故流程。例如，利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高层厅门、安全回路短路问题，将两个小时解决的问题缩减到一个小时。
作为一个电梯维保人员，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。要及时的把信息反馈给领导，更好地与各部门沟通，认真落实电梯安全管理规范及日常保养维护规定，把工作从被动维修变为主动维护；同时需要加强与有关单位联系，协调电梯维护与物业管理之间的关系，以求得使用单位或用户的支持。保养的目的是什么？保养的目的重在减少维修，延长电梯使用寿命，试问，有几人知晓其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便，很多疑难的问题由于对新机型的不了解导致无法快速排出故障。时代在进步，电梯的科学技术应用不断变化，所以我今后一定多了解新的机型，深入的学习相关的书籍。“打铁还需自身硬”不断学习新技术新工艺，更 共3页 第2页
好地为用户服务。在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计划：
1、努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量、服务态度、及时处理突发事件的能力。
2、协同好本单位同事的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报，将维保方案及时向物业传达，高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障作出反应。
3、开展好工作的同时，规划好自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。
在多年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，从而提高自身涵养与整体素质。 共3页 第3页篇5：电梯销售技巧总结
电梯销售技巧总结
销售员要想成功的销售电梯产品，必须首先推销自己。虽然，在每一次向客户推销产品时，不可能都获得到100%的订单。但是，要求业务员在每一次向客户推销自己过程中，在每一次向客户演讲时，都必须表现的100%成功，要表现的有活力、有自信、有士气，将自己“不到长城非好汉”坚韧意志和演讲产品时充满情感的魅力。充分展示给客户，要让这些靓点得以扎根在客户心里。因为刚开始客户对你的企业和对你所推销的电梯产品不一定非常了解。但是——你就展示在客户面前——零距离。客户看到了你的尊容，仪表、举止；听到了你非凡的演示；也感受到了你在推销过程中所表现的素质和气质。
其次，要清楚电梯报价书是电梯生产厂家与电梯潜在用户之间沟通价格与商务信息的载体。最终签约价格是电梯厂家可以接受的最低价格与客户可以接受的最高价格之间的临界点。报价书的商务条款包括：电梯设备的运输方式、付款方式、交货期、施工期等等。同时还应该说明不包含的哪些内容，一般都不包含当地政府技术监督部门的报装和报验费用。一般电梯设备合同和安装合同是分开签订的（价格也应该分开报），这是由于的电梯生产与安装大都不在同一地区，生产单位和安装单位也可能不一样，开具的发票也不一同，设备生产和安装业务的纳税比例不同。 报价书的后面应该附有具体的电梯规格、装潢标准，功能配置等内容。报价书不要做得太厚，但要精致悦目，内容不要过分冗长，客户就看你的价格和付款方式，实际上的内容越多对自己越不利，客户可能会产生许多不必要的疑问，你还要花费更多的时间去解释。报价书有投标书不同，投标书一 般越厚给客户感觉越有诚意。报价书的后面也要根据用户需要配上公司及产品介绍、主要工程业绩、企业获得的主要荣誉、资质证明文件等材料。报价书的开头和结尾要注意商务礼仪用词。最后落款要签上报价人的手写名字，同时加盖公章。联系方式可以留下你的手机号码，但最好还应该注上一个固定号码，使客户有塌实感。
推荐第3篇：电梯销售工作计划
一、年度工作总结
在这将近一年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，新的一年开始了，我觉得要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的工作做的更好。下面我对一年多的工作进行简要的总结。
我是07年9月份到公司工作的，在没有接触电梯行业前，我仅对销售工作的热情，而缺乏对销售、技术和行业的了解。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各个经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对行业市场有了一个大概的认识和了解。
存在的缺点：
对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个不成熟的阶段。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。
2）沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯。
二、2009年工作计划
1：对于老客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，经常去与客户沟通交流，便于稳定与客户关系。
2： 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体和渠道获得更多客户信息。
3： 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识。
4：每月要增加10个以上的新客户，同时还要对老客户的跟进，避免丟单。
5：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正。
6：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
7：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。
8：对客户的态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。9：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决对应。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力。
10：自信是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
11：和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
12：为了今年的销售任务我要努力完成10台的任务额。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。
XXX
2009-02-06
推荐第4篇：电梯销售技巧
电梯销售技巧
（三）
销售技巧（转）2009-08-18 23:08阅读163评论0
字号： 大中小
一、树立正确的电梯销售观念，正确认识电梯销售不是简单的推销电梯产品, 在目前电梯市场竞争十分激烈的形势下，各电梯生产企业都十分注重产品的销售工作，可是有的销售人员却把电梯销售工作理解为简单的产品推销，并按照市场买卖的要求来运筹电梯销售工作。这样的理解失之偏颇，对电梯销售失利埋下
了很多的隐患，这一观念必须改变。
1、关注销售要素。电梯销售工作其实是一个专业性、操作性、技术性和综合性都很强的科学，它是从产品设计、质量条件、总装装潢到广告宣传、销售技巧等一环紧扣一环的全过程经营，是一个动态的过程。具体到一个地区的整体规划、建筑设计、项目施工、楼宇改造等等，涉及规模大小、投资多少、工期长短，是否需要电梯产品，有没有可能使用自己单位的产品，如果有可能的话才需要投入更多的精力。这就意味
着运筹销售工作要综合考虑各相关环节的销售要素，再确定如何开展下步工作。
2、调整销售行为。由于我们的部分电梯销售人员习惯于将销售等同于产品推销，致使企业销售水平不断下降。一是在广告策划与设计、市场调查方法、销售推广手段、合同制定等诸多方面，心里没有数，操作起来杂乱无章，不能不使产品销售工作产生很大影响。二是少数销售人员难以适应市场变化，只知靠请吃、送礼、给回扣来销售产品，其个人素质之低、专业水平之差、销售知识之贫乏，已经到了令人吃惊的程度。三是欺骗企业、同行压价、相互贬损，只要能够销售产品根本不顾企业利益，有的甚至对用户失去了最起码的信誉。这样的销售人员，又怎能按照市场经济规律来进行销售和决策呢？所以，对这样的销售行为必
须通过教育、监督和惩罚的方式进行必要的调整。
3、提高销售人员素质。做为电梯生产企业，必须重视从根本上改变销售队伍素质低下的状况。而最关键的问题是要教育广大销售人员要全面理解营销的深刻含义，学会运用全方位、多角度地运筹电梯销售工作，坚持把广义销售包含的各项经营任务，从头到尾，环环紧扣地抓全、抓细、抓紧、抓实。只有这样，才能从传统销售的樊篱中走出来，进入现代意义上的电梯销售的新境界，开辟电梯销售的新天地。
4、理顺电梯销售观念。销售不是卖而是买。买进来的是用户的意见和建议，然后根据用户的意见改进产品，达到用户满意，最后才能得到用户的信任和支持，企业才能获得成功。不以卖求买，也不能以卖强买，更不是一锤子买卖，而是以买促卖。从这个角度上来说，善于倾听用户意见，要比单纯地把产品卖出去显得更为重要。只有既重卖又重买，才能实现买和卖双赢。所以，做为电梯生产企业和电梯销售人员要重视用户反映，及时改进产品，不断满足用户需要。否则，就会让用户生产反感，失去信心，最终丢了市场，
又断了企业的财路。
二、注重内外形象的和谐统一，使用户信任企业及企业生产的电梯产品 电梯的销售过程说到底是满足客户需求的过程，也就是说你的产品的优良性能可以给用户带来利益的最大化。但不可否认的是，除产品本
身之外，销售人员在拜访用户过程中的细节问题，对销售成功与否也有重要影响。
1、注重自我形象。电梯销售人员的内外部形象要保持和谐统一，体现出企业的良好形象和个人素质。服饰要得体大方，整洁干净，仪态端详。男士头发要梳理整齐，胡子要刮干净，领带要打正，皮鞋要擦亮，指甲要常剪。女士可适当化些淡妆，即能体现对用户的尊重，又不会拉开双方的距离。行为举止要坐如钟、站如松、行如风，有生气、有活力、有战斗力。另外，还要礼在先，表现一个人的文化内涵，能够让你很
快就被接受；赞在前，体现一个人的谈吐水平，更会让你深受客户喜欢；喜在眉、笑在脸，让你如沐浴春
风，左右逢源，而给新老用户留下美好的印象，并促成交易的成功。
2、搞好市场调研。电梯销售人员要想成功地开发新市场，除了要进行充分的相关准备外，还应对所计划开发的新市场进行周密的调查和了解，做到知己知彼，百战不殆。一是了解风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等等。二是了解市场状况。主要是指市场容量、产品性能、价格取向等等。三是了解用户状况。包括地区整体规划、建筑设计部门、土建施工单位、想购产品意向、资金实力等等。四是了解决策程序。对用户决策层的情况要尽知共详，同时也要了解他们老用户的情况，这将使得我们获得竞争优势。现在决策人更替变换频繁，如果不经常进行详尽的客户调查，就会连自己的老用户也要失去。五是建立用户档案。要把搞好用户调查与建立档案看成是销售工作的有机组成部分，是做好销售工作的一笔财富，装进计算机数据库，掌握用户第一手资料，确定潜在目标客户群。
3、列出用户清单。潜在的目标客户群确定后，我们可以列出一个目标用户清单，在此基础上进行详细分
析、比较和筛选后，就可以开始电话预约和登门拜访了。
首先，在登门拜访以前，一定要进行电话预约，一方面表示对用户的尊重，同时通过初步的电话沟通和了解，使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓，便于确定下一步商谈的重点，也好更加清晰地判断其对产品的兴趣及定购产品的可能性。在此基础上，规划线路图，对客户进行登门拜访。在上门谈判时，要善于察言观色，适时呈上自己的名片、资料、样品宣传材料等，但要注意用户情绪不好不谈，用户下属
在场不谈，竞争厂家业务员在场不谈。
其次，在切入正题以前，可谈些轻松以及对方感兴趣的题外话，拉进双方在感情方面的差距。切入正题后，要向用户详细介绍企业电梯产品的性能、特点、规格、型号和产品的价格政策及在市场上的优势，最后谈产品进入其市场的操作模式。从产品的选择到产品的定价，从促销的设定到渠道的拉动，谈的越详细用户越感兴趣，销售员最好还能把未来的市场蓝图充分向用户展示，让用户充满憧憬和希望，从而下决心定购
公司的电梯产品。
最后，在洽谈过程中，要注意倾听对方的陈述，一方面表示对用户的尊重，另一方面也有利于了解和回答用户，并发现用户对市场有无运作思路。与此同时，对不同类型的客户，还要采取不同的交流方式，对老年长者说话语速要放慢，洽谈要像谈心一样，处处表现出你的稳重；对中年人，要极尽赞美之能事，通过洽谈，让其感到成就感；对于青年同志要放开自己的思路，谈运做模式，谈营销理念，让其心驰神往，
口服心服，从而乖乖就范。
4、及时签定合同。通过洽谈，对于符合公司要求的目标用户要及时打电话进行沟通和跟进，但千万不能急于求成，不分时间、地点地催促客户，否则会弄巧成拙，让客户觉得你是在急于寻找客户，从而给你提出一些不平等条约，为双方今后的合作埋下阴影。在跟进过程中，用户可能会提出一些心头疑问，如货到位与合同不符怎么办；产品出现质量问题怎么办；质检部门不验收怎么办等等细节问题，只要你能给予合理解答，目标客户就可以基本上确定下来，然后通过邀请其到公司参观考察等方式，进一步扫除用户心
里的疑虑和障碍，最后趁热打铁，签订销售合同。
三、做好被拒绝的精神准备，把这当成下一次成功的新起点 电梯销售员大多数时间是遇到客户的拒绝，
这其中有的客户确实不需要。然而，需要的客户也会因为多种因素拒绝你的推销。
第一，做好被拒绝的准备。销售员要记住，客户的拒绝是一种常规的态度，我们不能因为遇到几个客户拒绝而灰心丧气，拒绝是接纳的开始。一个用户可以从冷冰冰的拒绝开始认识，时间久了之后就可能成为
好朋友。所以，先要承认对方的拒绝，但是要知道你已经把信息传递给了他们，以后就可以寻找适当的时机和方式，让用户接纳我们。因此说拒绝是对销售员的考验，不停的拒绝与不停的访问，简单的事情必须重复做，往往会产生一种豪迈的激情。因此，我告诫电梯销售员朋友们，在选择做销售员这一职业的同时，
就要对困难有足够的心里准备。
第二，树立顽强的敬业精神，销售员必须具备一种顽强的敬业精神，百折不挠、勇往直前、永不言败。在销售过程中被用户拒绝是不可避免的，不能遇到拒绝就一蹶不振。失败乃成功之母，要在失败中站起来。一帆风顺的事在销售行业中是微乎其微的，否则还要我们销售员干什么？要在不断地被用户推出门后还能
再次举起手来敲门，也许机会就在那最后的一敲。
第三，希望可能就在下一次。销售员要善于总结和判断被用户拒绝的理由，在逆境中真正学到一些东西，这将有助于下一次的成功。只要在这些理由中发现一线希望，就要锲而不舍，在不断的被拒绝中给自己打气，并不影响你去下一个用户的拜访，你的生意离做成就不远了。绝不能灰心、更不能偷懒，也许希望就在下一家。有些用户访问的次数多了，彼此都熟悉了，还可能交上朋友。如果你访问次数多，而用户一次也没有接待你，可能会在他们心中生产一丝愧意，甚至想找机会给你一次定购电梯的机会。人情也是销售
工作的一大成功因素，电梯销售员朋友们努力吧，成功可能就在下一次。
此行非彼行,从电梯销售这个行业里,你领悟到什么了?之所以把此文置于博客,是想销售的朋友能从这里
借鉴点什么.希望能与更多的销售人员沟通.
推荐第5篇：电梯销售流程
电梯销售流程
一、市场开发、寻找客户资源 网络/房地产公司/电梯同行/在建工地；
二、售前服务、与客户沟通、了解客户需求 ；
1.建立客户档案（标准格式/单位地址/电话/联系人/公司概况/安装点…）
2.准确把握关键人物，不忽视一般人物。
3.制定攻克客户的方法（了解客户优点、缺点、喜好）随时沟通、预约、谈判、跟进。
4.高级谈判（总经理出面）。
三、针对客户的需求，制作拟定产品方案报价书；
1.销售员拟制报价单，经总经理审核定价后按统一格式的报价书报价，须做报价登记。
2.根据各客户具体情况进行灵活报价。
四、技术资料的拟制，落实井道尺寸、轿厢尺寸、电梯规格型号；
五、带准客户去电梯工厂考察（根据客户意愿而定，可省略）
六、签订电梯销售合同、安装合同，落实安装地址/联系人/电话/部门；注意合同条款内容（资质，交货方式，付款方式，特殊要求等）
七、合同评审，归档（财务一份，文员一份，安装合同工程质量部一份）、根据合同收取定金；
八、生产任务单、生产进度跟踪和协调；
九、电梯安装前协调：
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井道、检修窗、报开工（协调）、电梯检验（配合）、电源、发货单； 申报开工，土建的协调，确定电梯进场日期、时间，落实需要甲方配合的工作和人员，放置材料工具的房间等； 电梯安装过程中协调：
安装过程中土建问题、材料、工具、安装进度、部分资金回笼； 安装结束后协调：
电梯完工单、自检、质检申报、移交单、随机文件； 安装竣工质检合格移交后，书面通知交财务登记归档和申请开票；
十、根据销售合同，及时催收应付款项、质保金等；
十一、售后服务、电梯移交维保部，维保延续。
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推荐第6篇：物业电梯岗位职责
一、负责公司电梯的日常运行，值班和清洁工作，密切监视和掌握电梯运行状态，根据各流变化，及时做好调理工作。
二、遵守各项规章制度，不得擅自离岗、串岗，按规定巡视时间检查设备项目，做好值班记录，填好工作日报表。
三、熟悉和掌握电梯系统的（应急处理程序和措施），如遇紧急情况，应保持镇定，采取必要应急方法，及时排除电梯故障，并向领导汇报。
四、按时完成电梯设备的定期保养项目和维修任务，定期开展电梯安全性能测试和运行安全检查，做好防火事故工作。
五、负责设备维修、保养，使设备经常处于良好技术状态，做好三干净（设备干净；机房干净；工作场地干净），四不漏（不漏电；不漏水；不漏油；不漏气），五良好（设备性能良好；密封良好；润滑良好；坚固良好；调整良好）。
六、严格执行岗位责任制，服从领导工作安排，按时完成领导分配和各项工作任务。
一、负责公司电梯的日常运行，值班和清洁工作，密切监视和掌握电梯运行状态，根据各流变化，及时做好调理工作。
二、遵守各项规章制度，不得擅自离岗、串岗，按规定巡视时间检查设备项目，做好值班记录，填好工作日报表。
三、熟悉和掌握电梯系统的（应急处理程序和措施），如遇紧急情况，应保持镇定，采取必要应急方法，及时排除电梯故障，并向领导汇报。
四、按时完成电梯设备的定期保养项目和维修任务，定期开展电梯安全性能测试和运行安全检查，做好防火事故工作。
五、负责设备维修、保养，使设备经常处于良好技术状态，做好三干净（设备干净；机房干净；工作场地干净），四不漏（不漏电；不漏水；不漏油；不漏气），五良好（设备性能良好；密封良好；润滑良好；坚固良好；调整良好）。
六、严格执行岗位责任制，服从领导工作安排，按时完成领导分配和各项工作任务。
推荐第7篇：电梯司机岗位职责
电梯司机岗位职责
1、电梯司机必须持证上岗，无证人员禁止操作。
2、坚持正常出勤,不得擅离岗位
3、司机要严格遵守劳动纪律，热情服务，确保乘客人身财产安全。
4、电梯运行时间内，当班司机严禁做与本职工作无关的事情。
5、禁止酒后开梯或睡眠不足疲劳开梯
6、日保养检查制度：保持轿厢、厅门口的清洁卫生，特别注意轿箱门、厅门门槛槽中杂物、尘土必须清除。
7、电梯上不准运送易燃、易爆物品，特殊情况在有防范措施的情况下指定专人运送 。
8、每天开梯前，司机和维修工要首先试运行，确认无异常后方可运送乘客。
9、坚持填写交接班记录和电梯维修记录
10、电梯运行中发生故障,立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理。 遇停电时,电梯未平层禁止乘客打开轿厢门,并及时联系外援。
11、电梯检修时必须在门前悬挂\"检修停运\"的指示牌。
12、电梯停运后要检查厅门是否关好，电源是否关闭掉。
13、对岗上发生重大情况和突发事件，要果断采取应急措施，及时上报。
14、严格遵守公司的各项规章制度，完成领导交办的各项临时任务。
推荐第8篇：电梯司机岗位职责
电梯司机岗位职责
一.交接班职责
1.电梯司机应提前十分钟交接班。因故不能上班，须提前24小时请假，因紧急情况（突发事件）
不能准时接班，应在班前2小时向所在物业部经理讲明情况，以便安排其它同志替班。当班司机在接班司机未到岗前，不得擅自离岗。
2.接班司机应认真检查上一班运行记录，询问电梯运行情况，交班司机应如实介绍情况，以防止电梯带病运行。
3.司机交班前，在不影响乘客乘梯的情况下，应搞好轿厢和门厅的卫生并作好运行纪录。
4.电梯司机应遵守司机守则。
二.运行服务职责
1.乘客乘梯时，司机应及时准确地到层接送乘客。
2.司机在运行工作中，应文明用语、礼貌待客，坚守用“三因工作法”（因人而异，因事而异、因时而异）指导日常工作。
3.坚持“四心”（热心、诚心、耐心、虚心），“五个一样”（领导在与不在一个样、检查不检查一个样、生人与熟人一个样、成人与儿童乘梯一个样，高屋与低层乘梯一个产）的工做作风。
4.当电梯到达选层时，司机应报站“某层请下梯”。如停层错误，应向乘客道歉“对不起”并立即更正。
5.电梯运行时，司机必须精神集中，不得从事与工作无关的事情。
6.由于不慎、电梯夹住乘客衣物时、主动道歉。
7.严禁超载运行。遇到这种况应说“请您稍候，马上接您”。
8.电梯运行中发生故障或出现紧急情况，司机要严格执行安全操作规程，对乘客耐心解答，沉着冷静，做好疏导工作。
三.电梯司机必须做到：
1.电梯司机应熟悉本楼住户的基本情况，如：姓名、楼层、房间号，以备访者查询。
2.当好义务安全员。发现可疑情况，应及时向值班室、派出所反映情况，司机应熟悉记本管区派出所及报警电话。
3.电梯维修或停电时，电梯司机不得离开现场，要在厅内继续服务，对待老、弱、病、残者，要挽扶上下梯，对待持重物的人员要给予帮助。
4.电梯出故障不能运行时，电梯司机应耐心做好解答工作并及时报修，要认填写运行记和报修单。
5.司机不得向住户索取物品或求住户办理其它事情，不得参与住户家庭成员间的纠纷，处理好服务与被服务之间的关系。
推荐第9篇：电梯管理岗位职责
电梯安全使用管理小组组长职责
（1）贯彻落实电梯安全管理法律、法规和有关标准。
（2）组织制定、落实电梯安全管理制度、安全操作规程、电梯应急救援预案等；配置专、兼职管理机构或专、兼职管理人员，层层落实电梯安全管理责任制。
（3）定期召集相关人员研究、部署、落实电梯安全工作，解决电梯重大安全问题，定期开展安全检查，保障电梯使用安全。
（4）审定电梯大修理、改造、检验验收计划等，审批、安排电梯安全使用各项经费。 （5）及时、如实上报电梯事故，组织或协助开展事故调查，妥善处理事故善后事宜。
电梯安全使用管理小组副组长职责
（1）贯彻落实电梯安全管理法律、法规和有关标准，层层落实电梯安全管理责任制。 （2）协助电梯安全使用管理小组组长制定、实施电梯安全管理制度、安全操作规程、电梯应急救援预案等，保障电梯安全使用。
（3）及时组织相关人员研究、落实电梯安全工作，及时消除事故隐患。
（4）负责职责范围内的电梯使用管理组织、协调和处理各项工作。
电梯安全管理员职责
（1）熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定学校的电梯安全管理各项制度、电梯安全操作规程，不断完善电梯的管理工作。
（2）熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。并经质量技术监督管理部门考核，取得相应资格证书后开展管理工作。
（3）制定每年电梯相关操作人员教育培训计划，组织电梯操作人员参加政府或电梯协会举办的培训班和组织内部学习。
（4）监督电梯操作人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程。纠正电梯使用中的违章行为。发现问题及时处理，做好相关记录。 （5）参与编制日常检查计划，并监督执行。
（6）负责完成按国家规定要求向政府相关部门申请电梯报检工作。 （7）负责协助电梯维修保养单位对电梯进行维修、保养、检修工作。 （8）负责电梯采购、安装、调试、检验、申报注册登记等有关技术档案和原始记录的收集，建立电梯管理档案。
（9）协助政府相关部门对电梯使用、维护和检验等的监督检查工作。 （10）组织或协助制定学校的电梯应急救援预案，组织紧急救援演习，每年不少于二次演练。
（11）组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。 （12）在紧急情况下，可决定停止使用电梯，并及时报告学校领导，必要时可直接向质量技术监督管理部门报告。
电梯操作员职责
（1）有高度责任心和职业道德，爱护设备。
（2）做到懂性能、会操作，不断提高业务水平和服务质量。 （3）做好电梯日常检查工作。
（4）协助、监督维护保养单位工作人员对电梯进行检查和维护。
（5）接到电梯故障报告或巡视发现电梯存在故障、事故隐患应及时向有关部门人员报告，并停止电梯运行。
推荐第10篇：电梯管理人员岗位职责
本公司电梯管理人员岗位职责
1、本部门经理对本部门的安全工作负全面责任；
2、把安全工作纳入日常工作活动的全过程，认真贯彻安全管理制度，督促本部门分管安全工作的负责人认真填写安全检查记录；
3、每月要召开本部门安全管理工作会议，研究安全问题，制定相应措施，并做好记录；
4、督促检查安全规章制度的贯彻落实，使工作环境符合公司安全文明生产管理要求，保证、设备、工具符合安全要求，保证安全防护设施的齐全有效；
5、组织对本单位危险作业点、重要关键部位安全检查，及时消除事故隐患；
6、认真组织本部门的安全隐患整改工作。落实本部门下达的“隐患整改通知单”中的执行过程；
7、认真执行有关安全管理的各项规章制度，模范遵守安全操作规程；
8、坚持安全作业的原则，每日班前布置工作任务时，要具体提出安全要求；
9、经常对本部门员工进行安全意识、安全技术知识教育，负责做好对新调入人员、变换工种人员的安全教育，监督安全作业的进行；
10、组织本部门员工学习安全操作规程，对执行情况进行检查与监督，发现违章作业和不安全行为应及时纠正。指导本部门员工正确使用劳动保护用品和安全施工用具；
11、坚持每天进行安全施工检查。保证作业环境的安全标识清楚，安全信号正确，防护设施完好，工作场所整洁，发现不安全因素应及时排除，不能马上解决的应立即报告主管领导并采取相应的控制措施；
12、参加本部门工伤事故、未遂事故的调查处理，发生事故后，立即报告主管领导，保护好现场，积极组织抢救，参加伤亡事故的调查处理。组织本班组人员认真分析事故原因，从中吸取教训，提出防范措施，切实做到“安全第一”，防止类似事故的重复发生；
13、有权拒绝安排未经安全教育或技术考试不合格的工人独立操作。
14、参加公司和本部门召开的安全工作会议，认真执行上级布置的任务，按规定填报各种安全检查的报表，定期报告安全施工情况；
15、检查使用的设备、设施、工具和原材料，保证其安全可靠，做到正确使用，发现不安全因素及时上报，按要求及时整改，爱护和正确使用劳保用品；
16、安排专人负责本部门的安全文件、记录的保管、发放、统计工作，及时准确地完上级有关部门要求传递的各种报表和文件，做好安全会议的记录工作；
17、学习国家有关产品安全的法规和规定，在设计、技术指导工作中积极贯彻和体现。
第11篇：电梯工岗位职责
电梯工岗位职责
职务名称：电梯工 直接上级：工程部主管 管理级别：操作层
入职要求：初中以上文凭，持电梯操作证，工作责任心强，善于沟通，人际关系良好，工作能力强。
本职工作：负责做好物业公共区域的电梯管理工作，对工程部主管负责。 主要职责：
1.负责小区内电梯的运行监控及机房设备、轿厢、井道、井坑的日常巡查工作，认真填写《电梯日巡记录》。
2.负责监督检查电梯保养单位是否按照标准、按计划月保、季保工作，认真填写《电梯定期保养检验报告及记录》，收集整理电梯保养单位《电梯定期保养记录》和《电梯维修记录》。
3.负责机房设备、轿厢、井道、井坑的清洁检查工作。
4.负责对在电梯日常运行检查工作中发现的一切不正常现象和隐患及时通知电梯保养单位进行处理并汇报主管。处理完后，及时填写《电梯故障维修记录》。
5.负责电梯机房附属设备的运行和管理巡查工作，如空调、轴流风机、门窗开关等。6.负责电梯根据具体情况需要停或用的管理工作。
7.负责因电梯故障、停电拉闸导致的电梯困人解救工作。
8.负责保管好电梯、电梯机房口、电气箱专用钥匙及机房消防器材工作。9.负责完成主管、领导交办的其他工作任务。
主要责任：
1、对所管区域的电梯设备设施维护工作负责。
2、对因工作不力导致服务质量降低和严重损害公司声誉负责。
3、对因监督管理不力而造成物业及配套设施严重损坏和重大损坏负责。
主要职权：
1、对所管区域的工作有临机处置权。
2、对本部门的管理有建议权。
第12篇：电梯检验员岗位职责
电梯检验员岗位职责
1、按照安装工艺规程、技术要求和检验规程（或检验要领书）开展电梯安装验收工作。
2、按公司有关程序文件及管理标准规定，办理验收手续，严格执行文件规定。认真做好质量记录，妥善保存，项目完工后及时整理归档；
3、对因验收依据不足，而放行造成的质量问题负责。
4、及时反馈验收过程中各类质量信息。严格履行审批手续，及时汇报质量情况，适时进行质量分析，提出建设性意见；
5、认真执行检验规范，严格按规范要求进行检验，做好质量控制，保证检验质量，对自己的检验结果负责；
6、熟练掌握本检验工作范围内产品技术要求、检验规范（或检验要领书）。认真学习和掌握标准、规程及各项检验技术，不断提高业务水平；
7、掌握机械制图基本知识及产品形位公差和精度等级之间的关系。
8、掌握与工作相关的检测器具的使用、维护知识。
9、能看懂本检验工作范围内产品图样、工艺技术文件，明确相关零部件之间关系。正确使用与工作相关的计量、检测器具。
10、督促员工认真执行质量管理制度、工艺规程、作业指导书；深入每道工序，掌握质量重点情况，发现问题及时纠正；
11、参加相关内审及评审，对提出的纠正措施负责督促、落实
西安恒星电梯有限公司
第13篇：电梯工岗位职责
1.在总务主任领导下进行工作，熟练掌握电梯的操作程序，保证电梯安全、可靠运行。2.坚守岗位，上班时衣冠整洁，礼貌接待乘员，坚持电梯运行装载原则，做好运行记录。3.电梯发生故障及时与修理人员联系，主动协助修理人员排除故障，不得擅自停车离开。4.努力学习业务技术，不断提高操作水平，电梯运行中集中精力，谨慎操作，不得在梯厢内看书、看报、吸烟、吃东西。保持梯厢、梯门、厅门及其滑槽的清洁卫生。5.坚持定期对梯厢进行消毒，避免交叉感染。6.电梯不得由他人操作(修理人员除外)。
第14篇：电梯销售部岗位职责
电梯销售部岗位说明
部门职能：
执行公司的各项规章制度；
负责电梯市场项目开发；
以电梯专业销售人员的形象与客户洽谈；
负责项目书面报价及投标文件的编制；
负责合同条款的商谈及合同的签订；
做好与销售总部及分公司的工作汇报；
及时准确无误的执行项目合同，让客户满意，为滚动开发项目打好基础； 配合各部门做好与项目相关的工作。
电梯销售部经理
职位描述：
全面负责电梯整机销售工作。
工作内容：
1坚决按期完成销售计划且力争有所突破。
2认真贯彻执行公司的各项规章制度，全面落实公司及上级领导下达的各项工作指令和任务并监督检查、落实到位，及时向上级领导汇报工作。
3制定和完善本部门的管理制度，并严格遵守、执行。
4对下属工作进行指导，定期检查其工作业绩并作出评价，以此作为员工考核、奖惩的重要依据。
5保持高度的主人翁责任感，客观公正对待下属，任人唯贤。
6定期检查员工的工作日志，督促其尽职尽责，发现问题后尽快解决。 7主动配合协调其他部门工作，以保持公司经营活动的有效进行。
8全面管理本部门日常事务，组织每日晨会，听取业务员的工作汇报，并作出指导。 9积极搜集市场信息，并分析、判断，然后适当取舍、并组织业务员跟踪。 10对业务员每日的项目跟踪情况作记录，每周进行汇总分析，并提出意见。
11对合同中规定的工作目标和任务，应提前向有关部门提出要求，并及时向主管领导反馈合同的执行情况，以保证合同的顺利执行。
12负责组织协调工程的投标工作。
13负责应收款项的回收并协助安装部门及时收回工程款。
14必须有详细的全年工作计划（分配到业务员及每月）,并坚决执行。 15负责销售及安装合同的评审、整理、归档。
16对部门发生的费用要审核并负责。
17参加每周每月的工作例会，汇报本周本月的工作情况及下周下月的工作计划。 18努力完成上级交办的其他事务。
主要权力：
对副总经理下达的指令和工作任务的落实情况负责。
对销售任务完成情况负责。
对审核、批准的事项负责。
对下属的工作质量、工作效率和后果负责。
电梯销售员
职位描述：
负责电梯整机的销售工作
工作内容：
在部门经理的领导下，认真遵照公司制度，做好个人工作计划，并落实到位，完成公司下达的任务并力争有所突破；
每日必须完成规定的工作任务，并认真记录，及时向上级汇报；
每日必须积极参加直接上级所召开的工作会议；
以良好的精神风貌、较好的业务水准，热情、细致、耐心地对待客户，提高个人的公关洽谈水平；
积极开拓市场，认真分析市场需求，适时调整工作方案；
加强业务学习，努力提高个人综合素质，改进工作方法；
积极发挥团队精神，乐于帮助其他业务员共同进步；
努力完成上级交办的其他事务。
电梯资料员
职位描述：
负责电梯销售部的资料管理
工作内容:
做好销售合同及有关资料的建档工作，及时准确向有关领导和部门提供相关信息； 积极搜寻市场信息并及时报告部门经理；
加强学习电梯相关知识，能够处理简单业务事情；
努力完成上级交办的其他事务。
第15篇：电梯管理员岗位职责
电梯管理员岗位职责
1、电梯管理员岗位职责
1、熟悉大楼电梯分布、使用情况、掌握电梯使用、养护规程。
2、工作应一丝不苟、严把现场质量关，杜绝任何隐患，为保证业主安全尽职尽责。
3、严格执行电梯巡视检查内容，每周应对电梯做例行检查，如发现有震荡、不正常的声音或电梯有损坏、应立即停梯检修，将每次检查结果详细记录备案。
4、每天按开关电梯的要求，进行严格操作，并对电梯轿厢内的照明进行例检。
5、对业主投诉电梯内容、听候领导安排、及时对电梯进行检修，保证电梯运行安全。
6、按电梯定期保养项目表的内容对电梯进行保养。
7、每月检查一次电梯机房内的消防灭火器的压力是否在标准范围之内。
8、电梯出现紧急情况，接到通知后30分钟内赶到现场，分析故障原因，了解损失程度并及时采取对策措施，对解决不了的技术问题应及时向主管领导汇报。
9、发现电梯机械故障应立即通报维保单位，要求及时解决。
10、电梯管理员必须对每部电梯按“月保单”上的项目进行检查后，方可在专业保养公司的“月保单”上签字。
责任人成都星昇物业管理有限公司
成都海关项目部
2007年制
2、电梯管理人员职责
1、按照国家制定的电梯安全运行规范进行管理。定期参加和接受相关主管单位的业务培训，对相关部门及人员进行技术指导，正确判断和及时处理各项工作。分管单位电梯安全运行管理工作，建立健全电梯管理各项规章制度。
2、做好电梯服务工作，定期巡视电梯运行情况；确保客户及工作人员乘电梯的方便和安全；配合做好每年一次的电梯年检工作和各项检查考核工作。
3、督促驾驶员要按照安全操作规程操作电梯，遇到电梯故障，应立即采取措施，设法让乘客就近安全离开电梯；认真做好电梯运行安检工作；定期开展安全教育。
4、协助特约维保单位检修人员做好电梯安全维护工作，及时通报电梯运行情况，确保安全运行。
5、负责记录电梯维修单位每次维保工作质量情况。
7、在电梯定期检验有效期满前1个月向检验机构做好申请定期检验工作。
6、完成上级交给的突发性、临时性工作。
3、本公司电梯管理人员岗位职责
1、本部门经理对本部门的安全工作负全面责任；
2、把安全工作纳入日常工作活动的全过程，认真贯彻安全管理制度，督促本部门分管安全工作的负责人认真填写安全检查记录；
3、每月要召开本部门安全管理工作会议，研究安全问题，制定相应措施，并做好记录；
4、督促检查安全规章制度的贯彻落实，使工作环境符合公司安全文明生产管理要求，保证、设备、工具符合安全要求，保证安全防护设施的齐全有效；
5、组织对本单位危险作业点、重要关键部位安全检查，及时消除事故隐患；
6、认真组织本部门的安全隐患整改工作。落实本部门下达的“隐患整改通知单”中的执行过程；
7、认真执行有关安全管理的各项规章制度，模范遵守安全操作规程；
8、坚持安全作业的原则，每日班前布置工作任务时，要具体提出安全要求；
9、经常对本部门员工进行安全意识、安全技术知识教育，负责做好对新调入人员、变换工种人员的安全教育，监督安全作业的进行；
10、组织本部门员工学习安全操作规程，对执行情况进行检查与监督，发现违章作业和不安全行为应及时纠正。指导本部门员工正确使用劳动保护用品和安全施工用具；
11、坚持每天进行安全施工检查。保证作业环境的安全标识清楚，安全信号正确，防护设施完好，工作场所整洁，发现不安全因素应及时排除，不能马上解决的应立即报告主管领导并采取相应的控制措施；
12、参加本部门工伤事故、未遂事故的调查处理，发生事故后，立即报告主管领导，保护好现场，积极组织抢救，参加伤亡事故的调查处理。组织本班组人员认真分析事故原因，从中吸取教训，提出防范措施，切实做到“安全第一”，防止类似事故的重复发生；
13、有权拒绝安排未经安全教育或技术考试不合格的工人独立操作。
14、参加公司和本部门召开的安全工作会议，认真执行上级布置的任务，按规定填报各种安全检查的报表，定期报告安全施工情况；
15、检查使用的设备、设施、工具和原材料，保证其安全可靠，做到正确使用，发现不安全因素及时上报，按要求及时整改，爱护和正确使用劳保用品；
16、安排专人负责本部门的安全文件、记录的保管、发放、统计工作，及时准确地完上级有关部门要求传递的各种报表和文件，做好安全会议的记录工作；
17、学习国家有关产品安全的法规和规定，在设计、技术指导工作中积极贯彻和体现。
4、电梯安全管理人员岗位职责
一、负责被单位电梯的安全使用、维护保养、修理和技术检验管理制度的落实工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为；
二、负责本单位电梯司机和维修保养人员的管理工作，制定司机和维修保养人员培训计划，不得安排无资格证人员从事电梯运行和维修工作；
三、负责收集、整理、管理本单位电梯技术档案；
四、负责管理电梯备品、备件、附件和工具，要建立备品台账，编制采购计划；
五、负责制定电梯大修、中修和周期维护保养计划；
六、负责保管电梯机房、厅门和轿厢操纵盘检修盒的钥匙；
七、制定本单位电梯紧急抢险预案，定期组织开展紧急救援演习；
八、根据电梯检验周期，及时向质量技术监督行政部门报检。
第16篇：电梯司机岗位职责
电梯司机岗位职责
1、电梯司机要经过行业主管部门培训考核合格后方可上岗工作。
2、司机要严格遵守劳动纪律，确保乘客人身财产安全。禁止将电梯交给无证人员操作。
3、遵守工作时间，坚守工作岗位。生产过程中严格遵守管理规定、操作规程、维修保养制度。
4、电梯运行时间内，当班司机严禁做与本职工作无关的事情。
5、日保应保持轿厢、厅门口的清洁卫生，特别注意轿箱门、厅门门槛槽中杂物、尘土必须清除。
6、每天开梯前，司机要首先试运行，确认无异常后方可运送乘客。发现异常及时通知管理人员。
7、坚持填写交接班记录和电梯维修记录
2、
8、电梯一次准乘13人，重量按照说明书要求，不允许超载使用。
9、电梯检修时必须在门前悬挂\"检修停运\"的指示牌。
10、司机负责电梯楼层安全门的开启和关闭工作。
11、电梯停运后要检查笼门门是否关好并上锁，电源是否关闭掉。
施工电梯司机岗位责任书
为保护项目部财产和员工人身安全，杜绝安全事故发生，将管理制度、工作责任落实到具体责任人，根据国家法律、法规，结合项目部实际情况，特制定本责任书。
1、电梯司机要经过行业主管部门培训考核合格后方可上岗工作。操作证复印件公示在驾驶室内。
2、
2、司机禁止将电梯交给无证人员操作一经发现，罚款200元/次。
3、司机离开操作岗位必须关闭电锁，锁闭外笼门，发现电梯司机离开操作岗位没有关闭电锁，锁闭外笼门对司机罚款50元。
4、电梯使用中电梯楼层安全门由电梯司机负责开启和关闭，发现电梯楼层安全门没有关闭并插好插销罚款20元/层。
5、电梯运行时间内，当班司机严禁做与本职工作无关的事情。
6、日常应保持梯笼、围笼内的清洁卫生，垃圾、尘土必须清除。
7、每天开梯前，司机要首先试运行，确认无异常后方可运送乘客。发现异常及时通知管理人员。
8、坚持填写交接班记录和电梯维修记录，参与保养和维修。
9、电梯一次准乘13人，重量按照说明书要求，不允许超载使用。
10、电梯停运后要检查笼门门是否关好并上锁，电源是否关闭掉。
本责任书共两份，项目部一份，电梯司机一份。
项目部：
代表签字：
司机签字：
第17篇：电梯司机岗位职责
电梯司机岗位职责
1、电梯司机要经过行业主管部门培训考核合格后方可上岗工作。
2、司机要严格遵守劳动纪律，确保乘客人身财产安全。禁止将电梯交给无证人员操作。
3、遵守工作时间，坚守工作岗位。生产过程中严格遵守管理规定、操作规程、维修保养制度。
4、电梯运行时间内，当班司机严禁做与本职工作无关的事情。
5、日保应保持轿厢、厅门口的清洁卫生，特别注意轿箱门、厅门门槛槽中杂物、尘土必须清除。
6、每天开梯前，司机要首先试运行，确认无异常后方可运送乘客。发现异常及时通知管理人员。
7、坚持填写交接班记录和电梯维修记录
8、电梯一次准乘13人，重量按照说明书要求，不允许超载使用。
9、电梯检修时必须在门前悬挂\"检修停运\"的指示牌。
10、司机负责电梯楼层安全门的开启和关闭工作。
11、电梯停运后要检查笼门门是否关好并上锁，电源是否关闭掉。
安康市高新区付家河社区一期项目部
2013年11月23日
施工电梯司机岗位责任书
为保护项目部财产和员工人身安全，杜绝安全事故发生，将管理制度、工作责任落实到具体责任人，根据国家法律、法规，结合项目部实际情况，特制定本责任书。
1、电梯司机要经过行业主管部门培训考核合格后方可上岗工作。操作证复印件公示在驾驶室内。
2、司机禁止将电梯交给无证人员操作一经发现，罚款200元/次。
3、司机离开操作岗位必须关闭电锁，锁闭外笼门，发现电梯司机离开操作岗位没有关闭电锁，锁闭外笼门对司机罚款50元。
4、电梯使用中电梯楼层安全门由电梯司机负责开启和关闭，发现电梯楼层安全门没有关闭并插好插销罚款20元/层。
5、电梯运行时间内，当班司机严禁做与本职工作无关的事情。
6、日常应保持梯笼、围笼内的清洁卫生，垃圾、尘土必须清除。
7、每天开梯前，司机要首先试运行，确认无异常后方可运送乘客。发现异常及时通知管理人员。
8、坚持填写交接班记录和电梯维修记录，参与保养和维修。
9、电梯一次准乘重量按照说明书要求，不允许超载使用。
10、电梯停运后要检查笼门是否关好并上锁，电源是否关闭掉。
本责任书共两份，项目部一份，电梯司机一份。
项目部：安康市高新区付家河社区一期项目部
代表签字：
司机签字：
第18篇：电梯维保业务
篇1：电梯维保单位业务一览表
电梯维保单位业务一览表
维保单位名称(章):许可证编号: 篇2：浅谈电梯维保工作的管理
浅谈物业公司对电梯维保工作的管理 随着社会的发展，文明的进步，人类的居住办公环境越来越趋向于高层建筑，随之而来的是对电梯的依赖性越来越强。电梯的维护与保养、延长使用寿命、及时排除故障等问题也就摆在物业公司的面前。
电梯是危险性较大的特种设备，其维修、保养有着严格的要求。我国《特种设备安全监察条例》明确了“电梯的日常维护保养，必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。”可见，电梯从业活动受到了相关法规的制约。就目前市场情况看，电梯的维保单位主要有：一是电梯制造商直属的维保公司：二是电梯制造商委托的维保公司；三是专门从事电梯安装、维护的公司；四是规模较大的个别物业管理企业，面向辖管楼盘电梯的维保，依照《特种设备安全监察条例》取得自保资质认可，而组建的电梯维保部门。那么，作为物业管理企业，在目前激烈竞争的电梯市场中，面对五花八门的电梯维保单位，选择怎样的电梯公司来维修保养电梯是关键。 额。
物业管理企业把电梯委托给专业电梯公司维保，并非撒手不理。因为，一般来说，电梯公司也只不过每月做 2次的电梯维保(特殊除外)，而大量的日常管理还是落在物业管理企业。 动，倡导爱护、保护公共设施设备。让乘客文明乘梯，不在轿厢内乱涂、乱画。教育乘客在乘梯时不乱按方阔按钮。例如要往上乘梯就不要上、下按钮都按，以减少电梯应答次数，从而缩短电梯运行时间，起节能作用。让业主明白，自己既是电梯的使用者，也是电梯费用的”埋单者”。摆明了利害关系，有利于物业管理。 通过加强物业管理企业员工的培训，普及电梯使用知识。特别是应加强电梯困人的应急处理能力训练。
电是电梯等各种设备工作的动力，建筑物是电梯等各种设备使用的地方，物业管理公司对于设备的正常安全运行负有不可推卸的责任。
是保证电梯正常运行的重要保证，能排除电梯故障的技能是每位电梯维修员的必须具备的重要因素。
结 语
参考文献
[1] 索军利．电梯设备施工技术手册[m]．中国建筑工业出版社，2011； 篇3：电梯维保计划书 月工作计划
电梯维保计划书
一、电梯机房
1.电梯控制柜大部分锁已坏，无法正常上锁，不便管理，或可造成较大损害，需全面整改； 2.控制柜各线号是否完善； 3.保险丝备用是否足够； 4.紧固各接线柱；
5.检查各给出信号是否正常，有无异常情况； 6.查地线接触是否正常，并附带检查绝缘程度； 7.查各散热风扇是否正常； 8.清洁控制柜； 9.检查对讲系统；
二、井道部分 1.井道照明是否完好；
2.支架及导轨螺丝是否紧固；
3.各线槽是否稳固、线槽间是否用地线连接；
4.各层门是否完好机械锁是否可靠，间隙是否超标，运行是否灵活、无死点； 5.随行电缆支架是否牢靠，随行电缆有无破损； 6.井道信息是否正常，隔磁板垂直度是否正常； 7.上、下限位极限开关是否正确、可靠；
8.导轨面是否附油，各接头台阶是否在国标范围以内；
三、轿厢及对重部分
1.检查钢丝绳直径是否合乎标准，有无断裂情况；
2.检查对重绳头组合是否牢靠，是否有防转装置，各螺丝是否连接稳固； 3.有反绳轮的对重是否有防跳装置，是否有防护盖； 4.对重铁是否压紧；
5.补偿装置是否可靠，保护是否正常； 6.轿厢及对重油杯及油毡是否正常；
7.各导靴是否有松动、靴衬是否完好，间隙是否均匀； 8.检查轿顶信息部分是否正常；
9.安全窗开关是否有效，安全钳开关是否正常； 10.对重带安全钳装置须检查是否可靠； 11.定期安全钳试验是否有效； 12.检查轿顶接线盒是否正常； 13.检查轿门系统及门机控制系统
14.检查急停开关是否有效，检修是否正常； 15.检查上、下极限距离；
16.检查各厅门电气联锁是否可靠； 17.检查安全钳间隙是否均匀；
18.检查各固定轿厢螺丝及各连杆螺丝是否紧固； 19.轿顶护栏是否完好正常； 20.超载装置是否有效，并报警；
21.检查轿厢与对重最突出部分距离是否正常； 22.检查轿厢及力柱垂直度是否正常；
23.轿厢照明是否完好，对讲装置是否完好、有效； 24.操纵箱内各开关试验是否正常；
四、底坑部分
1.对重缓冲距是否超差； 2.对重护栏是否完好；
3.补偿链是否拖地，导向装置是否完好，补偿链本身有无破损； 4.底坑安全照明是否完好，急停是否有效； 5.涨紧轮是否垂直，开关是否有效； 6.缓冲器是否完好，开关是否有效；
7.油压缓冲器外表面是否清洁，液压油是否注满； 8.轿厢完全压死缓冲器后电缆是否拖地； 9.进入底坑用梯是否完好； 10.底坑各电气外壳是否接地；
五、电梯困人应急救援程序 切断电梯总电源开关。
六、电梯故障处理程序
5.对重大事故（含人身伤亡事故）维修人员应及时赶到现场，及时向项目部经理报告，项目部经理迅速组织相关人员调查事故过程，采取紧急措施，全力抢救，减免事故损失和防止事故进一步扩大。
6.电梯任何故障，值班人员应在《电梯事故记录表》中做好记录。
第19篇：业务岗位职责
业务岗位职责一，岗位职责：
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8。以公司的特点定发挥销售员的积极性，以公司的定位来定。
9.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
10.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决
11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
12.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理
13.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道
14.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
15.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点
16.完成上级下达的销售回款与工作目标
17.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户
二，业务每月应达到目标任务8万元正常工资，如未达到目标业务，拿到工资的百分之九十。如每月超出部分，每超1万元，提成300元 三，每天上报日程表，如不上报（罚款50元） 四，每个月不同的门店，都要做两到三次促销。
第20篇：业务岗位职责
业务部岗位职责 部门岗位职责：
第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。
第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。 第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。
第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。 第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。
第七条、完成领导交办的临时性工作任务。 岗位名称：业务部主管 直接上级：总经理； 直接下级：业务专员
（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。
1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；
5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；
6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；
（二）领导责任：
1、负责召集本部门的有关工作会议；
2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；
3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；
4、对其分管的工作全面负责。
二、岗位名称：业务专员 直接上级：业务主管
工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；
1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿
清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；
4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力
争上游。
5、完成日常销售工作，具体内容如下： （1）明确每天的计划，并按计划执行。
（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。
（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。
（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作； （8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议； （9）做好公司临时分派的其它工作。 业务部 二零一二年三月
