推荐第1篇：社保大厅实习心得
社保大厅实习心得
今年暑假实习我与另外两名同学一起分到了县社保局的结算科，带着满心的期待我迎来了这次为期40天的实习。
若羌县社保局结算科主要负责工伤、医疗、生育、失业、养老等五险的待遇资格审定、核算、发放等。我跟着同事学习工伤、生育、失业、养老等四险工作。
每天早上同事们都会提前10分钟到达大厅，拖地、扫地、擦桌子、倒垃圾，忙的不亦乐乎，但是大家都甘之如饴。因为大家都知道大厅即是单位的窗口更会反映单位的形象，所以大家要为前来办事的群众提供一个舒适整洁的环境。早上大家一起打扫卫生，不但创造了干净的环境更让大家感受到了主人翁精神，同时也拉进了我们与同事之间的距离，我们逐渐的融入到了这个大集体中，在跟、带、学中品味着实习生活。
干一行，爱一行，良好的职业操守和过硬的专业素质，细心、耐心、热心的服务才能够让前来办事的群众感受到温馨、贴心，在享受国家优惠政策的时候能够发自内心的感谢党，感谢政府。在实习过程中办理得最多的莫过于生育保险了。民族同志要生二胎的要办理光荣证，汉族同志要办理独生子女证，要到社区或者单位去盖章，医院发票，出院小结。。。。。办理的时候不但要了解相关规定，政策之间的差异，
更是要清楚每一项工作所需要的资料，流程。“你要到社区去给你的妻子出具一个无工作证明”，“记得去计生委办光荣证”。。。。。看着同事每天都认真的给前来办理的人员认真耐心的讲解，细心的叮嘱。我很感动，也很佩服。以前有人说我们大厅是“门难进，脸难看，事难办”。我想我看到的事实却是完全相反的。遇事不推诿，主动热情，需要什么资料一次告知，这样即方便了别人也给自己带来了便利。每次看到前来办事人员脸上满意的微笑时，特别有成就感，虽然是很简单的事情，但是能够每天重复着同样简单的事情，不怒不怨，仍旧保持一颗群众之事无小事的心理是多么的难能可贵。处理了生育保险的单子之后才知道办理一个生育保险原来要准备如此多的资料，并不是以前想象中的办个准生证就行了，看似简单的一份的待遇都是经过了资料的收集、整理、上系统经办、科长审核、财务审核、局长审批等复杂的程序，这一份份待遇的背后都凝聚着许多人的辛勤劳动。
独木不成林，一个好汉三个帮。工作中同事之间团结协作，才能圆满的完成工作任务。每年8月15日之前要结束全县企业退休人员、灵活就业退休人员资格认证情况。全县数千名五七工，企业退休人员要一个一个的打电话通知，收齐这些认证表。我们分工协作，一个打电话，一个帮群众填表格，贴照片等。打电话过去，很多居民根本不知道怎么回事要解释半天，有的打了好几次电话也不来。而很多人的电
话不是停机就是没人接，停机的大家想尽办法寻找能够通知到的人，没人接的大家做好记录，换个时间再打。很多居民都是民族同志，幸好有玉苏普江同学在做翻译。往往一上午下来，打电话打得耳朵都疼了，说话说得嗓子也干了，但是看到逐渐变厚的认证表，听到一声声“热合买提”、“谢谢”的时候，所有的疲劳不适都烟消云散了。在大家的齐心协力下终于完成了所有的认证工作。
在社保大厅实习不但让我熟悉了今后的工作，学会了很多专业知识，同时也开阔了眼界，了聊了一些人间疾苦，不再生活在乌托邦的幻境中。8月6日一个老太太来到大厅向征缴科的同事要求能不能提前给他发工资，她家里都没钱买面粉了。看到这一幕我很震惊，之前一直都以为家里揭不开锅只是电视剧或者新闻上的事情。也许是之前我太天真，也许是我生活的圈子太小。进入结算科之后我才知道原来若羌县还有那么多的老人要靠微薄的退休工资生活，有数不清的人被这样那样的慢性病困扰着，原来如何养老已经是迫在眉睫的事情，作为一个年轻人，我更感受到了一份深深的责任与使命感。
一个多月的窗口实习已经结束了，虽时间短暂，却让我真实的走进了工作，让我们有了一次理论联系实际的机会；在工作中学习法律、法规，在实践中领悟政策、方针；同时
也让我们看到了国家、政府在解决民生问题上所做出的努力，真实的感受到了国家、政府对老百姓的关心和爱护。
推荐第2篇：大厅服务员岗位职责
大厅服务员岗位职责
1．遵守店内的各项规章制度。
2．上岗前，整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求佩戴工牌，领结。 3．主动向客人介绍各项服务，做好推销工作。 4．客走时，提醒客人拿好随身携带的物品。
5．警惕形迹可疑人员；对在大厅不休息四处走动的客人要上前提示休息并帮助找好床位。
6．客人要求叫起要做到准时叫起。
7．正确下单（单据清楚）认真记清客人手牌，出现跑单、漏单现象自行负责。
8．搞好分担区卫生（脏了就打扫），保持清洁，做到无死角。 9．熟练掌握本部门的设施设备使用情况，出现问题及时上报维修，保证正常运转。
10． 及时整理更换床上用品，做到脏了就更换。 11． 完成上级交待的其它工作。
12． 茶具要做到一客一清洗，一天一彻底清洗。 13． 在工作要做到三轻：说话轻、走路轻、操作轻。
推荐第3篇：社保岗位职责
社会保险事业管理工作职责
1、负责员工基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、企业年金和员工住房公积金管理办法的实施。
2、负责单位员工基本养老保险缴费基数的审核上报，缴费调拨计划的下达和按时足额上缴。
3、负责医疗、工伤、生育保险基金年度缴纳计划的下达和收缴。负责员工医疗、工伤、生育保险基金、企业年金和住房公积金的上缴、管理等工作。保证各项基金按规定划拨员工个人帐户。
4、负责退休员工养老金的核定、审批，协同各级部门做好退休人员社会化管理工作。
5、负责员工医疗保险个人帐户、住院医药费的报销、工伤和生育保险有关待遇的核定和支付工作。
6、负责公司劳动鉴定委员会日常工作，组织并承办员工工伤的认定、劳动鉴定。
7、负责社会保险收支管理制度的拟定和实施，编制基金的预决算，上报公司各单位财务会计和出纳。
8、负责调动人员基本养老保险、医疗保险、企业年金和住房公积金转移手续的办理。
9、完成各级领导交办的其他任务。
推荐第4篇：江宁社保大厅办事结点
社保大厅办事结点
一、退预征款所需材料
注：前提要人员参保，因为该费用以冲抵正常社保费方式返还，无法退现金
（1）企业自经营之月起以来的工资单明细和财务记账凭证（应付工资一页）原件和复印件【至少有三个月】
（2）如有聘用退休人员需提供身份证原件和复印件或者退休证原件和复印件 （3）如有聘用未毕业的实习生需提供学生证复印件和实习协议复印件 （4）法人代表在其它单位参保的要提供参保证明
（5）其他符合参保条件的人员已在本单位参保、但参保地为异地（非江宁）的参保证明
二、补缴超过三个月
一、补缴超过三个月以上需另提供如下材料：
1、职工录用花名册一式两份
2、南京市（江宁区）参保单位社会保险费补缴申请表
3、补缴需要审核的材料。（3个月以上需要提供）
备注：补缴需要审核的材料包括：1）若单位补缴3个月以上一年以内则需提供单位工资单财务凭证原件及复印件。2）若单位补缴超过一年以上则需提供劳动监察出具的限期整改指令书或劳动仲裁的裁决书或法院判决书或个人所得税证明或银行发放工资的证明。以上资料均需要原件。在办理补缴手续时，若法律文书上有相应的补缴基数，则按照文书上的缴费基数补缴，若没有，需本人到场与单位协商一致后签字，按照协商一致后的缴费基数进行补缴。
二、单位办理参保到单位时间错误，修改到单位时间需带材料：
1、原来的录用花名册原件和复印件，复印件上盖公章
2、员工新劳动合同原件，旧劳动合同复印件
3、新录用花名册原件，无需备案盖章
4、补缴需要审核的材料。（3个月以上需要提供）（同上备注）
5、南京市（江宁区）参保单位社会保险费补缴申请表（三个月以上提供）
三、变更个人信息
1、变更身份证号码或者名字：
变更身份证号码或者名字需要身份证复印件和填写两份数据修改表（江宁劳动保障网内下载）；名字变动较大（除同音不同字）或者变更出生日期中年份和月份的还需要户籍所在地派出所开具的变更批文。
2、修改缴费基数：
（原则上是不予修改，每年社保年检时进行申报，以上一年度工资总额的月平均数作为新缴费基数，如单位在基数申报时填报错误或有其他特殊情况下，准予修改，以实际材料作为修改依据，多退少补） 1） 提供修改时间段内全年个人所得税完税证明，以年度工资总额计算月平均工资，作为新缴费基数。（通过银行发放工资的单位可提供银行发放工资流水，银行须盖章） 2） 职工本人须携带身份证原件到场签字确认。
四、单位登记信息变更
1、普通企业变更单位登记信息须前往单位注册地管辖街道或园区办理 1） 社会保险变更登记表一式两份，加盖公章。
2）工商部门变更批文复印件、新营业执照复印件，如变更法人则提供新法人身份证复印件。
2、人力资源工伤变更单位登记信息在江宁区社保所办理
1） 社会保险变更登记表一式两份，加盖公章。
2）工商部门变更批文复印件、新营业执照复印件，如变更法人则提供新法人身份证复印件。 代理单位信息变更的提供代理单位营业执照复印件
五、单位单独参加工伤保险所需携带材料
针对年检中附表10参保单位从业的区外参保职工，需重新在本单位缴纳一份工伤保险，所需材料如下：
1、原参保单位劳动合同复印件及新单位签订的劳动协议原件
2、三方协议（若无法提供三方协议，职工本人和不参保单位签订的双方协议）
附：三方协议或双方协议应在新单位劳动合同第七条其他约定条款中的第四点其他约定中写明以下几点：
1） 该员工已与****（原单位名称）单位签订劳动合同，合同时间为*年*月*日至*年*月*日，
并已在**市**区社保中心缴纳五险。
2） 本合同期间，由于多重劳动关系，在本单位只缴纳工伤保险。
3） 职工与原单位****（单位名称）解除或终止劳动合同_____天以内应及时通知本单位，并
由本单位及时办理五险参保，逾期未通知的，其责任由职工本人承担。
4） 其他
3、近三个月工资财务凭证和发放明细表复印件。
4、《职工录用花名册》一式三份
5、原单位参保缴费证明
若无法提供原单位劳动合同复印件则提供协议缴纳社保的协议，若两者都无法提供，则由原单位出具证明，证明模板如下：
证
明（模板）
兹有我单位职工***，身份证号码*******************，该职工自*年*月*日起在我单位工作，其目前执行的劳动合同期限为（无固定期限，固定期限，以完成一定工作任务为期限）*年*月*日。该职工已在我单位办理并参加了五项社会保险（养老、医疗、工伤、生育、失业）。
特此证明
单位名称（盖章）
六、单位之间职工调动
（原则上调动双方单位须为同属一集团下属子公司，或同属一家总公司下属分公司，方可办理调动手
续）
1、社会保险职工关系变动花名册一式两份，同时加盖双方单位公章，须备案盖章。
2、附职工调动情况说明，同时加盖双方单位公章，如集团下属公司须加盖集团总部公章。（共三个章） 人力资源公司本部与二级码可直接办理调动，无需备案，材料如上。
七、当月参保当月停保
单位参保职工当月参保当月停保需要携带原参保花名册办理现金补缴手续后缴纳现金，后至停保窗口正常办理停保手续。
八、退费手续
一、已生成费用：
1、同一单位因变更参保地续保或经职工本人确认的迟办终解备案停保而导致重复全退单位和个人： （1）《南京市（江宁区）参保单位职工社会保险退费申请花名册》一式两份盖公章； （2）单位出具盖公章的情况说明；
（3）员工本人带身份证原件及复印件到场签字确认；
1 （4）《企业参保职工终解备案与变动花名册》一式两份盖公章； （5）《关于与_________终止或解除劳动合同的证明》一式两份盖公章。
2、因异地转移重复全退个人：
（1）江宁区为单位正常参保人员：①《南京市（江宁区）参保单位职工社会保险退费申请花名册》一
式两份并盖现参保单位公章（需单位人事与本人同时到场）； ②异地转入接续信息表原件、复印件1份； ③本人带身份证原件。
（2）江宁区为暂时中止人员：①异地转入接续信息表原件、复印件1份；
②身份证原件、复印件2张，建行卡复印件1张（须职工本人建行账户）。
（3）江宁区为自由职业者缴纳保险重复：①异地转入接续信息表原件、复印件1份；
②本人身份证原件，复印件2张；
③建行卡复印件1张（须职工本人建行账户）。
3、同一单位因变更参保地续保或经职工本人确认的迟办终解备案停保而导致重复全退（除医保）：同原因“一”。
四、因异地转移重复全退个人（除医保）：同原因“二”。
五、不同单位续保后与原参保单位重复退除工伤保险以外的保险费： （1）原单位参保证明需社保经办机构盖章； （2）《职工录用花名册》复印件。
二、未生成费用：
员工当月办理参保手续未生成费用，后经员工本人签字确认可将当月保险放弃后办理停保，材料如下：
1、单位写的书面情况说明，加盖单位公章
2、员工本人携带身份证原件、复印件到场签字确认
3、《企业参保职工终解备案与变动花名册》一式两份盖公章；
4、《关于与_________终止或解除劳动合同的证明》一式两份盖公章
九、办理法人代表停保材料
企业其他员工正常参保，法人到其它单位参保
(1) 法人代表与其它单位签订的合同原件复印件或者法人代表外单位参保证明； (2)《江宁区企业参保职工终解备案与变动花名册》(一式两份)、《关于与
终止、解除劳动合同证明》(一式两份)；
(3) 最后一个月缴费票据（前提是之前没有欠费）(原件和复印件)
十、单位长期欠费，个人放弃转出
1、地税部门出具企业超三个月无法征收社保费的证明；
2、本人身份证原件及复印件
3、填写《关于
终止或解除劳动合同的证明》一式两份
十一、单位最后一个人停保
1、办理零申报所需材料 （1）《企业暂不缴纳社保说明书》一份
（2）税务部门出具的企业所得税税务零申报证明（需地税分局和政策法规科盖章）
（3）法人代表在其它单位参保的要提供参保证明，法人到达法定退休年龄的提供法人的身份证复印件或退休证明 （4）《江宁区企业参保职工终解备案与变动花名册》(一式两份)、《关于与
终止、解除劳动合同证明》(一式两份)；
（5）最后一个月缴费票据（前提是之前没有欠费）(原件和复印件)
以上材料需每三个月提供一次，直至有职工参保为止
2、办理注销提供的资料：
一、最后一人停保：需对参保人员办理停保和终解备案，需提供：
1、最后一个月缴费票据（前提是之前没有欠费）(原件和复印件)；
2、税务部门提供的注销税务登记证明或者工商营业执照注销证明(原件和复印件)，若地址变更则提供工商局变更批文和新营业执照复印件；
3、《江宁区企业参保职工终解备案与变动花名册》(一式两份)、《关于与
终止、解除劳动合同证明》(一式两份)；
4、《社会保险变更登记表》(一式两份)。
二、之前为零申报：无需办理停保和终解备案，只需提供：
1、税务部门提供的注销税务登记证明或者工商营业执照注销证明(原件和复印件)；
2、《社会保险变更登记表》(一式两份)。
十二、企业社会养老保险保险关系转移手续
基本养老保险关系转入江宁 条件：（1）本地户籍人员在江宁个人或单位已经办理参保手续
（2）非本地户籍人员由单位在江宁办理参保手续且女不超过40周岁，男不超过50周岁。 手续：（1）本人带转出地社保机构开具的《基本养老保险参保缴费凭证》原件
（2）本人的身份证复印件、户口本复印件（提供户主页和本人页） （3）填写《基本养老保险关系转移接续申请表》
转接手续由江宁社保和转出地社保机构联系，等原参保地社保将《基本养老保险关系转移接续信息表》寄到江宁社保且转移基金已到帐将转移账户与江宁帐户合并。
若需代办，需提供办理人的身份证原件和复印件，代办人的身份证复印件，以及有办理人签字确认的委托书一份。
江宁基本养老保险转出
条件：江宁社会保险关系已经暂停 手续：（1）本人带身份证
（2）江宁医保卡或社会保险关系变动表
到柜面开具《基本养老保险参保缴费凭证》给对方社保机构，接下来的转接手续由转入地社保和江宁社保联系办理。
若需代办，需提供办理人的身份证原件和复印件，代办人的身份证复印件，以及有办理人签字确认的委托书一份。
以上业务办理时间：每月3至26日
地址：江宁区杨家圩路2号江宁市民中心二楼C区
推荐第5篇：门诊大厅保洁员岗位职责
门诊大厅保洁员岗位职责
一、在保洁经理领导下专门负责一楼大厅咨询台、指示牌及儿科急诊、放射科清洁工作。
二、保洁员应热爱工职工作，有责任心不断提高工作水平，做到随脏随洁。
三、保持咨询台和指示牌洁净，垃圾桶没满2/3及时更换。
四、保洁员在进行日常工作的同时，关注各种状况，发现问题要及时报告。
五、不断巡回保洁，始终保持负责区域干净整洁不留死角。
六、爱护公物正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。
七、打扫卫生推车过程中避让行人及车辆，对患者家属、医护人员要以礼相待。
八、在工作时要着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不迟到不早退，请假必须提前一周。
九、不在上班时间聊天睡觉不做其它与工作无关的事情 。
十、工作结束后，把保洁车清理干净，放在指定地点。
十一、完成领导交办的其它工作。
十二、服从院里工作安排，接受医院监督和检查。
推荐第6篇：保险岗位职责
保险人员岗位职责 1.负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行估价，并确定维修费用的支付方式。
2.按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。
3.协调保险公司车险部门相关人员，配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。
推荐第7篇：最新 社保大厅各窗口明白纸
综合服务一号厅业务办理流程
本市（指在潍坊市）范围内转入社会保险关系流程（一号厅
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6、
7、8号窗口均可 办理）：
首先到人社局三号厅
1、2号窗口办理录用、网上劳动用工备案手续；然后，按转移人员身份分三种情况提供资料:
1、属工人身份的，携带《企业职工流动登记表》；《参保职工社会保险关系转移单》一式三份；
2、属干部身份的，携带《潍坊市劳动用工（增员2）备案花明册》、《参保职工社会保险关系转移单》一式三份；
3、属托管身份代理中心转往企业的，携带《参保职工社会保险关系转移单》一式三份。请携带以上资料到一号厅
5、
6、
7、8号窗口办理社保关系转入手续。承诺时限：随到随办，当日办结。
新招职工、新派遣大中专毕业生（指首次参保人员）办理参保（一号厅
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7、8号窗口）流程：
企业新招职工、新派遣大中专毕业生需持人社局出具的《潍坊市劳动用工(增员1)备案花名册》（首先在人社局2号厅8号窗口、三号厅2号窗口办理），然后通过潍坊市社会保险网上服务系统办理参保增员，打印《职工社会保险关系变动明细表》一式二份，再到一号厅
5、
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7、8号窗口办理增员确认手续。
补缴政策规定：
1、职工补缴社会保险费需补缴基本养老和基本医疗两项。
2、补缴何年度的，就以何年度执行的市职工平均工资为基数，养老保险按现行规定比例26%补缴，按规定加收利息；基本医疗保险按5%比例补缴，划入统筹基金，不记个人账户。 承诺时限：随到随办，3个工作日办结。
已认定连续工龄补缴社会保险费流程（一号厅
5、
6、7号窗口办理）
请用人单位持个人档案、人社局审批的《劳动合同制工人补缴社会保险费审批表》或《干部工人连续工龄认定审批表》到一号厅6号窗口审核，再到5或7号窗口录入微机系统，办理补缴手续，用银联卡刷卡缴费。
1 承诺时限：随到随办，刷卡缴费，当日办结。
企业职工办理减员停保程序（一号厅
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8、9号窗口均可办理）
1、解除劳动关系办理减员停保：单位持已在人社局备案的《潍坊市劳动用工（减员）备案花名册》（需在3号厅2号窗口办理完毕），通过“潍坊市社会保险网上服务系统”办理减员，打印盖章《职工社会保险关系变动明细表》一式二份，再到一号厅
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8、9号窗口办理减员确认手续。
2、在职转退休减员停保：单位持加盖公章的《退休审批表》复印件一份，通过“潍坊市社会保险网上服务系统”办理减员，打印盖章《职工社会保险关系变动明细表》一式二份，再到一号厅
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8、9号窗口办理减员确认手续。承诺时限：随到随办，当日办结。
退役军人社保关系转移接续流程（一号厅10号窗口办理）
1.由军人或其亲属提供所在部队出具的《社会保险经办机构开户银行信息的函》（也可由部队邮寄），到一号厅10号窗口领取办理《回执》，《回执》包含社会保险经办机构开户银行信息，由军人亲属或经办机构寄往部队，由部队财务部门按规定转移养老、医疗、失业保险基金。
2、军人退役后，请携带《养老参保凭证》、《银行支付凭证》、《养老保险转移信息表》和光盘等六项资料到一号厅10号窗口办理社保关系转移接续手续。
承诺时限：
1、收到部队信函，《回执》随到随办；
2、社会保险关系转移接续按省里规定15个工作日办结。
3、部队邮寄信函地址：山东省诸城市东关大街25号人社局一号厅10号窗口收。
退休（退职）人员补缴医疗保险最低缴费年限办理流程（一号厅8号窗口）
用人单位或托管人员持企业养老科审核盖章的《企业职工退休（职）人员缴费基本情况核定确认表》到一号厅8号窗口办理补缴手续，经审核无误后，以退休时上年度全市社会平均工资为基数，由用人单位和本人按规定比例一次性补缴所差年限的基本医疗保险费。潍政发[2010]9号文件规定：退休（职）人员最低医疗年限为男职工30年、女职工25年。未按规定补缴的，不享受退休人员基本医疗保险待遇。
2 承诺时限：随到随办，刷卡缴费，当日办结。
上属企业（指只在我市参加医疗保险，不参加养老保险的企业）退休人员医疗账户划入流程（一号厅7号窗口办理）
1、单位新增退休人员：单位持新增退休人员的《养老金计发待遇表》（经省社保局盖章确认的）原件、复印件各一份，经审核后，原件退回。上属企业应在省社保局批准核定退休人员待遇后的15个工作日内进行申报，超过规定时间的，其退休人员医疗保险个人账户自上报的次月起按新基数划入，此前的按原基数划入，不再补记。
2、退休人员去世减员：上属企业在退休人员去世当月，持公安部门出具的死亡证明，打印《职工社会保险变动明细表》一式两份，到一号厅7号窗口办理减员手续。因逾期未办理减员，造成医疗账户多划的部分，由上属企业承担责任，予以追回。
承诺时限：随到随办，当日办结。
本地（潍坊市范围内）住院暂缓申报（一号厅15号窗口办理）材料：
1、住院发票原件；
2、统筹结算单；
3、病历首页或出院记录复印件；
4、医嘱单复印件；
5、汇总费用明细清单；
6、邮政储蓄卡和身份证复印件在一张A4纸上。申报时间：每月1--5号（遇节假日顺延），携带上述材料到15号窗口申报。
支取查询：每月28日后（遇节假日顺延）到邮政银行查询报销额。如需报销单据，请于次月10日后到11号窗口领取。
公务员女职工生育医疗费申报（一号厅15号窗口办理）材料：
1、住院发票原件；
2、住院病历复印件；
3、汇总费用明细清单；
4、组织或人社部门开具的公务员身份证明；
5、邮政储蓄卡和身份证复印件在一张A4纸上。申报时间：每月1--5号（遇节假日顺延），携带上述材料到15号窗口申报。
支取查询：每月28日后（遇节假日顺延）到邮政银行查询报销额。如需报销单据，请于次月10日后到15号窗口领取。
政策规定：公务员女职工生育医疗费实行定额结算。生育定额标准：顺产为3000元，剖宫产为4000元；多胞胎生育的，每多生一个婴儿增加500元。低于定额标准的，
3 按实际发生额进行结算。
企业女职工生育剖宫产合并症医疗费申报（一号厅15号窗口办理）材料：
1、住院发票原件；
2、住院病历复印件；
3、汇总费用明细清单；
4、邮政储蓄卡和身份证复印件在一张A4纸上。
申报时间：每月1--5号（遇节假日顺延），携带上述材料到15号窗口申报。
支取查询：每月28日后（遇节假日顺延）到邮政银行查询报销额。如需报销单据，请于次月10日后到15号窗口领取。
申报工伤医疗费用材料（一号厅11号窗口）：
1、工伤待遇申请表（单位盖章）；
2、《工伤职工就医须知》
3、《工伤认定书》原件和复印件；
4、病历（加盖医院公章）；
5、医疗费用明细清单；
6、原始发票；
7、如是交通事故，请提供交通事故认定书（需交警部门盖章）;走诉讼程序的，请提供法院判决书或调解书原件；
8、身份证和职工本人农商银行泰山卡的复印件（A4纸）。
注意事项：
1、请从《工伤认定书》发生效力后申报。
2、以上提供的《工伤认定书》原件经审核无误后退回。
3、请申报单位准备好以上材料，于每月1至4号（节假日顺延）到本厅11号窗口申报。
4、每月28日后（遇节假日顺延）到农商银行查询报销额。如需报销单据，请于次月10日后到一号厅二楼工伤科领取。
申报一次性伤残补助金材料（一号厅11号窗口）：
1、工伤待遇申请表（单位盖章）；
2、《工伤认定书》原件和复印件；
3、《伤残鉴定结论通知书》原件和复印件；
4、身份证和农信泰山卡的复印件；
注意事项：
1、以上提供的《工伤认定书》、《伤残鉴定结论通知书》原件经审核无误后退回。
2、请申报单位准备好以上材料，于每月1至4号（节假日顺延）到本厅9号窗口申报。
3、每月28日后（遇节假日顺延）到农商银行查询报销额。如需报销单据，请于次月10日后到一号厅二楼工伤科领取。
4
申报一次性医疗补助金材料（一号厅11号窗口）：
1、工伤待遇申请表（单位盖章）；
2、《工伤认定书》原件和复印件；
3、《伤残鉴定结论通知书》原件和复印件；
4、解除合同决定书原件；
5、属争议处理的，请提供法院判决书或仲裁调解书或协议书原件和复印件；
6、一次性就业补助金收款收据复印件（单位盖章）、个人签字；
7、身份证和农商银行泰山卡的复印件。
注意事项：
1、以上提供的《工伤认定书》、《伤残鉴定结论通知书》原件经审核无误后退回。
2、请申报单位准备好以上材料，于每月1至4号（节假日顺延）到本厅9号窗口申报。
3、每月28日后（遇节假日顺延）到农商银行查询报销额。如需报销单据，请于次月10日后到一号厅二楼工伤科领取。
个人参保信息查询方式：
1、企业参保职工可找企业劳资专管员登陆“潍坊市社会保险网上服务系统”查询个人信息；
2、个人可登陆潍坊市人力资源和社会保障局网站，提供身份证号码和社保卡号码，在“社保查询”栏目内查询。
3、本人持身份证原件到一号厅查询本人参保信息（
4、
5、
6、
7、
8、9号窗口均可）。注意事项：参保信息属个人保密信息，请不要电话或找人代查参保信息。
.企业离退休职工遗属养老金资格认证。（一号厅13号窗口办理）（1000张）
1、本人持身份证和身份证复印件到一号厅13号窗口办理。
2、本人不能前来的办理的，出具加盖居住地社区公章的户籍证明，由委托人前来办理。承诺时限:
1、逾期未办理遗属养老金资格认证的，予以暂停养老金。暂停养老金后又认证的， 补发暂停的养老金。
2、每年的
3、4月份为集中办理时间，其它时间随到随办。
在本地居住的异地退休人员养老金资格认证。（一号厅13号窗口办理）（1000张）
1、本人携带身份证及退休当地发放的认证信前来办理。
2、本人不能前来的，出具加盖居住地社区公章的户籍证明，以及退休当地发放的认证信前来办理，由委托人前来办理。
5 承诺时限:每年的
5、6月份为集中办理时间，其它时间随到随办。
异地居住的本地退休人员的养老金资格认证。（一号厅13号窗口办理）（500张）
1、本人持身份证及身份证复印件前来办理。
2、本人不能来的，出具加盖居住地社区公章的户籍证明，由委托人前来办理。承诺时限:
1、办理时间：每年的
5、6月份为集中办理时间，其它时间随到随办。
2、逾期未办理养老金资格认证的，予以暂停养老金。暂停养老金后又认证的，补发暂停养老金。
特殊慢性病申报（一号厅12号窗口）材料：（3000张）
1、医院加盖公章的住院病历复印件或者两年以上的门诊病历原件及相关检查化验单原件；
2、本人身份证原件及复印件；
3、1寸近期免冠相片1张。
注意事项：
1、请携带以上材料，于每月8至18号（节假日顺延）到一号厅12号窗口填写《特殊慢性病申请表》申报。
2、对不需要组织集中体检的慢性病种，每月20日进行鉴定，5个工作日后可查询鉴定结果，合格人员携带一寸照片和身份证办理慢性病定点手续。
3、对需要组织集中体检的慢性病病种，定期安排组织体检，等候电话通知，查体后30个工作日，可前来查询鉴定结果，合格人员携带一寸照片和身份证办理慢性病定点手续，不再另行电话通知。
异地（潍坊之外）转出接续社保关系需要申报（一号厅6号窗口）的材料：(500张)
1、个人自己办理转出：身份证原件和复印件；单位解除合同证明。
2、委托代办转出：转出人委托书，单位解除合同证明,转出人身份证原件和复印件；代办人身份证原件和复印件
3、单位为职工办理转出：转出人身份证原件和复印件，转移接续申请表及单位印章。承诺时限：请携带以上材料，随到随办，按省里要求15个工作日为转移职工出具《基本养老保险参保缴费凭证》和《基本医疗保险参保凭证》。
6
异地（潍坊之外）转入接续社保关系需要申报（一号厅6号窗口）的材料：(500张)
1、原参保地社保机构出具的《基本养老保险参保缴费凭证》、《基本医疗保险参保凭证》；
2、新转入工作单位的《职工社会保险关系变动明细表》、《潍坊市劳动用工（增员2）备案花明册》（在三号厅
1、2号窗口办理）；
3、干部身份的先到二号厅1至3号窗口办好档案托管手续、再到三号厅2号窗口办好劳动合同备案手续。
承诺时限：请携带以上材料，随到随办，按省里要求15个工作日为转移职工开出并邮寄《联系函》。
再就业（二次就业）人员办理续保缴费（一号厅
5、
6、
7、8号窗口）流程：(2000张) 企业再就业（二次就业）人员办理续保缴费需持人社局出具的《潍坊市劳动用工(增员2)备案花名册》（首先在人社局3号厅
1、2号窗口办理），然后通过潍坊市社会保险网上服务系统办理在职人员续保增员手续，打印《职工社会保险关系变动明细表》一式二份，再到一号厅
5、
6、
7、8号窗口办理在职人员续保增员手续。
补缴政策规定：
1、职工补缴社会保险费需补缴基本养老和基本医疗两项。
2、补缴何年度的，就以何年度执行的市职工平均工资为基数，养老保险按现行规定比例26%补缴，按规定加收利息；基本医疗保险按5%比例补缴，划入统筹基金，不记个人账户。
3、职工放弃补缴的，填写《个人自愿放弃补缴社会保险费的申请》，中断缴费期间不计算缴费年限，之前缴费年限与以后缴费年限累计合并计算。承诺时限：随到随办，当日办结。
推荐第8篇：保险、社保市场调研表
市 场 调 研 问 卷
一、
二、
三、您的职业：您的出生日期：年月日 您的婚姻状况：□ 未婚□ 已婚（子女：岁）
四、您家庭年收入情况：
□ 2万元以下□2万—4万元□4万—10万元□10万元以上
五、您是否参加过社会保险？□ 是□ 否
您是否购买过寿险产品？□ 是□ 否
您是否购买过车辆保险？□ 是□ 否
六、您对保险的看法？
□ 保险的好处是靠集体的力量分担个人风险。
□ 无论好坏，保险是一种趋势。
□ 对保险不是很了解。
七、您在生活中最担心的是什么？
□ 身体遭受意外伤害。
□ 身体发生重大疾病
□ 养老
□ 子女教育
□ 财产贬值
八、如果投保，最先为家里哪位成员考虑？
□ 自己□ 孩子□ 爱人□ 父母
九、您目前的理财渠道？
□ 银行□ 保险□ 股票□ 基金□ 房产
十、中国人寿向客户提供一些刊物或小册子，您对下面哪些信息感兴趣？ □ 健康养生信息□ 子女教育□ 投资理财知识□ 保险产品信息 十
一、是否为您孩子购买过哪家保险公司何种保险？
□ 健康类□ 理财类□ 教育金类□ 意外伤害类 □ 养老类 十
二、您孩子的姓名：年龄：性别：
您的姓名：
联系方式：
邮箱：
中国人寿保险股份有限公司
推荐第9篇：社保员岗位职责
湘潭金丰人力资源有限公司
社保员岗位职责
一、全面掌握各项社会保险和商业保险的申报、缴费、待遇认定、
申领及终止等相关业务知识。特别是城镇职工基本养老保险、失业保险、工伤保险、医疗生育保险及商业保险中的《意外伤害、医疗保险》等政策条例、理赔条款等相关内容。
二、根据《客户月度信息表》中的报增（减）内容，从管理部调取 相关档案资料，及时到社保局办理相关手续（重点核查信息表中姓名是否与身份证复印件一致），并将申报结果报客户代表。
三、准确掌握所有用工单位的派遣员工社保购买情况，并提供各项
保险应收、应付、应返的数据报表，发现错、漏、重现象及时将信息传递至各客服代表，汇总信息后交财务核办。
四、按月办理各项社保缴费的请款手续，督促财务部及时向社保局、
商业保险公司付款。
五、负责派遣员工对社保知识的咨询和社保购买情况的核查工作。
六、每年度及时到社保机构领取派遣员工的社保卡，交由客服代表
送至用工单位，直至发放至员工个人。及时准确地向客户单位提供社保缴费凭证。
七、遇相关出险情况，为派遣员工及时办理申报、认定、报销等各
项手续，并将相关依据交管理部存档。
八、完成领导交办的其他临时性工作任务。篇2：社保管理员工作职责及标准
社保管理员岗位规范
岗位名称：社保管理员
岗位层次：辅助管理
所属部门：人力资源部 1 工作职责
1.1 在部长的领导下负责本公司的各项保险管理工作。 1.2 负责本部的统计和对外报表工作。 1.3 负责按照国家、地方政府和大唐国际发电的标准核算员工各项保险。 1.4 负责对调离本公司的员工保险进行介绍。 1.5 负责员工基本养老保险、企业补充和个人储蓄性养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险费用的核定、核查、确认以及社会保险的转移工作。 1.6 负责员工个人社保缴费台账的登记、统计和管理。 1.7 负责本部基础资料的整理、归档，统计上报工作。 2 工作权限
2.1 有权对本专业所拟规定、办法进行解释。 2.2 有权对员工提出保险缴费情况进行解释。 2.3 有权制止违反保险管理的行为。 2.4 有权到派遣公司核实员工各项保险缴费情况。 3 工作要求 3.1 工作目标
3.1.1 按时发放核算各项保险，做到准确无误。 3.1.2按时将基本养老保险月度报表上报大唐国际发电人力资源部。及时办理员工调出和退休员工的保险手续。
3.1.3 每年1月份向员工提供上年度保险对账单，并对员工提出的疑问进行答复。 3.1.4 按照大唐国际发电的要求高质量的完成年终结算。 3.2 工作依据 3.2.1执行国家、地区及公司的保险缴费标准及法律规章制度 3.2.2 执行上级社保局的要求做好各项费用的代扣工作。 3.2.3 执行地方政府有关个人所得税的标准和税率代扣个人所得税。 4 上岗条件 4.1 基本条件
4.1.1 具备大专及以上学历，具有中级及以上专业技术职称。 4.1.2 5年以上本专业或相近专业工作经历，主管岗位1年以上。 4.1.3 身体健康，能适应本岗位工作。 4.2 专业知识
4.2.1 掌握国家和上级主管单位的有关保险、统计方面的规定。 4.2.2 掌握保险、统计方面的知识。 4.2.3 熟知本公司的生产过程组织机构设置和岗位构成。 4.2.4了解劳动法、统计法、劳动经济学、统计学、会计学的相关知识。 4.3 实际技能
4.3.1能够正确理解上级主管部门及主管领导的有关规定，落实保险等方面的规定。 4.3.2能够正确理解及落实本公司的保险的使用实施方案，对实施情况进行分析，提出改进方案。 (转载于:社保员岗位职责) 4.3.3 具有一定的组织协调沟通能力,能够协助有关部门和人员共同开展本专业工作。 4.3.4 具有一定的语言和文字表达能力,能够撰写一般公文和专题分析。 4.3.5能够熟练应用计算机进行本专业的工作。篇3：工资社保专员岗位职责与工作标准
工资社保专员岗位职责与工作标准
一、工资岗位职责与工作标准
（一）、岗位职责
1.按照集团下达的工资总额度，结合公司实际编制年度、月工资预算工作。 2.负责公司的工资（包括各类津贴）的审核、汇总及发放工作。 3.负责公司内岗位调整的工资审定。 4.及时向上级部门报送各种劳资和人才资源报表。 5.负责公司专业技术人员每年度的上报、晋级等评审工作，确保专业技术聘任的公平性和公正性。
6.负责做好人力资源管理系统的管理工作。 7.完成公司领导安排的其它工作。
（二）、工作标准
1.遵守公司及本部门各项管理制度。 2.根据集团公司下达的年度工资总额，编制年度工资预算，定期进行预测分析，确保全年工资总额不超计划。 3.每月对全公司工资项目、加班工资等严格审核，避免瞒报、漏报。每月按规定完成月工资（各类奖金、补贴、年终奖）发放计划，督催按时发放。 4.按规定做好各单位员工内部变岗工资审核。 5.及时向上级部门报送各种劳资和人才资源报表。 6.做好公司专业技术人员每年度的上报、晋级等评审工作，确保专业技术聘任的公平性和公正性。
7.按照集团公司的要求，录入公司员工的信息，定期对人力资源管理系统进行管理。 8.按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。
二、社保专员岗位职责与工作标准
（一）、岗位职责
1.负责公司员工劳动合同的签订、劳动关系办理和解除工作。 2.按规定做好公司养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险和生育保险的管理工作。 3.按规定做好公司员工住房公积金的管理工作。 4.负责内退人员、正式退休人员的补贴发放工作。 5.负责做好新进人员的劳动关系备案管理工作。 6.完成公司领导交办的其它工作。
（二）、工作标准
1.遵守公司各项管理制度。 2.按法律及公司有关规定签订或解除员工劳动合同。 3.认真核对每位员工的社会保险的缴费工资基数，确保准确无误。 4.在员工的参保和停保工作上，做到人来参保，人走保停，及时准确。 5.正确计算挂靠人员应缴纳的保险金额，及时通知本人缴纳保险金额，并做到随到随办。 6.做好内部退养员工工资和正式退休员工补贴发放工作。 7.按照公司规定，做好新进人员的劳动关系备案管理工作。 8.按要求完成公司领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。篇4：社保工作职责
各区县人力资源和社会保障局、社会建设工作办公室，北京经济技术开发区人事劳动保障局、社会发展局：
为贯彻落实《北京市社会建设工作领导小组办公室关于转发〈关于推进社区规范化建设试点工作的实施方案〉的通知》（京社领办发［2009］6号）精神，加强对社区服务站人力资源和社会保障工作的指导，现将《北京市社区服务站人力资源和社会保障工作职责（试行）》印发给你们。 社区人力资源和社会保障工作是政府公共服务延伸到社区的重要内容，直接关系到广大群众的切身利益，各级人力资源和社会保障、社会建设部门要高度重视，特别是在推进社区规范化建设工作过程中，要着眼于发展、稳定的大局，指导社区把承接政府的人力资源和社会保障方面的公共服务完成好、落实好。
人力资源和社会保障工作政策性强，具有一定的专业性，社区服务站要配备不少于1名专职社区工作者从事人力资源和社会保障工作，各级人力资源和社会保障部门要加大对该岗位社区工作者的培训力度，加强业务指导，同时注重发挥大学生社区工作者的作用，不断提高社区工作者的政策水平，提升社区服务能力。
各级人力资源和社会保障部门要加强社区服务站人力和社会保障工作的制度建设，进一步规范台帐，提高规范化管理水平。
附件：《北京市社区服务站人力资源和社会保障工作职责（试行）》 北京市社区服务站人力资源和社会保障
工作职责（试行）
一、宣传服务。开展有关就业、社会保障和劳动维权方面的法律、法规和相关政策的宣传、咨询服务。
二、失业登记。建立失业人员动态管理服务台账，向社保所反馈信息；开展失业人员入户调查，掌握失业人员数量、家庭情况和就业需求；告知失业人员及时办理失业登记和申领失业保险金手续；协助社保所对失业人员按照求职、培训、暂不就业等意向进行分类，配合社保所公示失业人员相关信息。
三、开展就业服务。为失业人员提供求职登记、职业介绍等服务；采集空岗信息，传送至市、区(县)两级公共职业介绍机构；协助社保所开展自谋职业（自主创业）、灵活就业人员就业状况调查;协助社保所对信用社区小额担保贷款申请人进行信用调查并开展贷后跟踪服务；及时了解失业人员就业状况，引导隐性就业人员按规定办理招聘备案（就业登记）和档案转移手续。
四、开展就业援助。建立就业困难人员再就业援助台账，提供就业服务信息；配合社保所开展就业“托底”安置人员认定工作；受理“零就业家庭”申报；入
户核实“零就业家庭”劳动力状况，了解就业服务需求，填报《“零就业家庭”情况表》；建立“零就业家庭”就业服务台帐，配合社保所录入“零就业家庭”及其劳动力信息；对“零就业家庭”劳动力，开展一对一帮扶。
五、开展基础性社会保障服务。协助社保所核实退休人员基本信息；协助社区居委会开展退休人员文化体育健身活动；协助社保所做好社会化报销医疗费等社会保险事务性工作；协助社保所开展享受社会保险待遇人员服务及社会化管理工作；协助社保所开展享受社会保险待遇的社区居民资格认证工作；协助社保所做好城乡无保障老年居民福利性养老金、城乡居民养老保险、医疗保险的申请登记、公示核实、受理报销等工作。
六、配合开展基层劳动监察工作。协助劳动保障监察部门做好辖区内用工单位基本信息和劳动用工信息的采集、更新；协助处理劳动保障信访、维权、统计等工作；及时了解、上报辖区内用工单位发生的劳资纠纷。
七、承担法律法规、政策明确规定需要由社区协助的其他人力资源和社会保障工作。
推荐第10篇：楼面KTV大厅经理岗位职责
楼面KTV/大厅经理岗位职责
1.经理负责服务员的日常工作管理，确保服务质量，跟踪服务动态，编排例假、岗位，组织服务技能培训。
2.出席每日主管级例会，汇报工作情况，把工作中的问题及处理结果，准确、详细汇报向上。
3.亲自主动，殷勤、礼貌，协助指导服务员接待，招呼好每一位客人。
4.巡视客人动态，轮回视察各岗位服务情况及环境卫生，发现问题及时处理或汇报上级。
5.妥善积极处理客人投诉咨询，能解决的自己解决，遇到不能解决的事情，马上请示上级解决。
6.检查上班前员工的仪容、仪表、仪态，礼貌用语，纪律性。7.检查所有的设施，设备及公司所有财产是否完好。 8.收集员工的意见和合理建议及时反馈给上级。
9.对待员工一视同仁，做到公平、公正、公开、无偏见，尽力调动每个员工的工作积极性，不能搞分化主义。10.做好服务员的考勤记录，全权负责奖罚制度的执行。 11.以身作则，严格遵守公司的各项规章制度，敬业尽职。 12.必须完全熟悉本部门的各项规章制度的执行。
13.深入到员工的队伍，了解他们的心声，汇报给上级了解。14.熟悉酒店其它部门的运作情况及客房价格，适时向客人推荐。
第11篇：保安部大厅岗岗位职责
海南东椰景商务大酒店
保安部大厅岗岗位职责
1、维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；
2、着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人；
3、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要劝其交保安部代为保管；
4、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失；
5、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对携带可以物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助将其行李搬上车；
6、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内；注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全；
7、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静；
8、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问；牢记文明礼貌十字用语。
第12篇：客房部休息大厅岗位职责11
九州溪谷 （国 际） 大酒店Kyushu Valley (International) Hotel
客 房 部 休 息 大 厅 岗 位 职 责
1、提前15分钟到岗，着装、化妆按《员工手册》规定执行。
2、服从命令，听从指挥，在本部领班的领导下完成本质工作。
3、遵守酒店的各项规章制度、服务流程、工作标准，树立爱岗敬业精神。
4、了解及熟悉掌握饮品、菜单，有助于适时推销。
5、熟练掌握酒店内所提供的各项服务，并向客人介绍。
6、严格遵守员工规章制度、工作标准及服务要求。
7、认真完成上级下达的各项工作任务。
8、熟练掌握本区域服务流程及项目，按规定正确操作。
9、服务热情、主动为宾客解答各种问题，如遇难事，应向领班汇报，回答客人问题时要热情耐心。
10、做好一切准备工作，保证区域的环境，整洁、干净。
11、同客人保持良好的服务关系，听取客人意见和建议，并及时上报。
12、上岗期间不准大声喧哗，不得聚堆闲谈、站姿、走姿符合标准。
13、客人离开时应礼貌的向客人致谢，并向客人介绍其它的服务所在位置，并且做好对客的提醒服务工作。
14、与同事之间保持良好的工作关系、互相帮助，对上级交给的各项临时性工作，要认真负责。
15、做好交接班工作，对全班内容进行交接。
地址：北京市怀柔区青春路甲45号第 12 页电话：010-6969370069602688
第13篇：桑拿部大厅服务员岗位职责
1.熟悉工作，遵守更衣顺序，不可使客人失物或受损失。2.不可使客人因钥匙号排列位置不清、感觉不便而引起投诉。3.对客人进出更衣室应有“欢迎”、“多谢”、“再见”等迎送口语和称呼。4.对客人的呼唤或询问应热情回答，主动与客人拉家常。5.热情为客人服务，富有服务感，如擦鞋、点烟、递毛巾等。6.不可当面顶撞或争执得罪客人，不可与之争吵、斗殴等。7.配合灵活，切勿忘记向大堂报告钥匙号与人数。8.对客人小费不可因数目多少而喜怒形于色，造成不良影响或索要小费。9.不可因小费有、无或多少而实施不同等级的服务，造成客人投诉。10.客人离开后,及时清理现场，整理衣柜。11.客人遗留物品应及时上交或归还客人。12.自觉打扫卫生。13.熟悉工作程序和运作,熟悉桑拿浴设备的各种结构及功能。14.对客人进出桑拿区应有“欢迎”、“慢走”等称呼，及时引导客人进人按摩室。15.无客时，冲凉间的水龙头要关好，冲凉液、洗发水应摆好，用过的香皂、毛巾及时清理，冲凉间及时打扫卫生。16.整理好剃刀，须膏摆放整齐，玻璃镜无水痕。17.及时添置冷毛巾、中巾、大巾和客人浴衣裤及洗涤用品，不影响桑拿区域运作。18.密切注意有客时桑拿区域状况，避免造成危险与伤害事故。19.及时为客人关好蒸汽房门，调好温度，及时为客人递冰巾。20.及时清理或冲洗蒸汽房。21.及时清洗冰箱、饮水器、消毒柜，使之表面无污迹。22.主动为客人擦拭、递衣裤、更衣等。23.下班及时关闭电源设施，确保设备及相关物品安全，方可离场。
第14篇：对社保服务大厅文化建设的思考
对社保服务大厅文化建设的思考
时间：2011-04-22 11:46:18 作者：秩名
论文导读：因此，社保服务大厅的设计应体现出社保文化特色、服务理念以及社会文化素养的提升，设计的依据不仅决定于建筑设计给定的建筑空间形态，更重要的是在这个框架下去创造适合服务者以及被服务者的心理需要，在区域环境布置、室内装饰、文化氛围营造等方面，引入“人—建筑—环境”学说理论，强调人与环境自然的有机结合，优化服务环境，提升服务水平，促进社会和谐发展。 关键词：社保服务大厅，文化建设
社会保险服务大厅既是社保经办机构的工作场所，更是为职工群众服务的窗口。因此，社保服务大厅的设计应体现出社保文化特色、服务理念以及社会文化素养的提升，设计的依据不仅决定于建筑设计给定的建筑空间形态，更重要的是在这个框架下去创造适合服务者以及被服务者的心理需要，在区域环境布置、室内装饰、文化氛围营造等方面，引入“人—建筑—环境”学说理论，强调人与环境自然的有机结合，优化服务环境，提升服务水平，促进社会和谐发展。
1.服务大厅文化建设的总体要求
从建筑学、生态环境学、行为科学等方面综合考虑并兼顾其功能性和经济性，社保服务大厅文化建设的总体要求是：
1）室内装修装饰整洁大方，符合健康、安全、环保；
2）办公家具和设备布局科学合理，摆放整齐，兼顾效率性；
3)休息等待区域空间适度，环境优雅、温馨、亲切，消除距离感和压抑感；
4)社保文化氛围浓厚，设立服务咨询台，印发宣传材料，张贴服务流程，播放影像资料，公示监督方式等等；
5)环境卫生清洁，职工仪容整洁，语言和美守信，服务规范高效。论文参考网。
2.服务大厅室内装饰的健康设计
现代室内装饰设计不仅仅是对空间的划分和界面的装饰，而是更加强调工作环境的安全性、舒适性、效率性与科学性。
2.1要突出“服务基层，关爱职工群众”的社保特色
社保服务对象基本上是参保人员个体，尤其是老弱病残和工伤职工。因此，在空间划分和平面布局上要体现人性化服务理念，增加亲切感。在总体布局上，可适当压缩办公区域；在办公区和休息等待区分割上，可适当降低隔段高度，保持面对面交流，原则上不封闭办公区；在服务台面布置上，实行流水线或一站式服务；落实防滑措施和建设无障碍通道等等。
2.2要注重自然光线与人工照明的完美结合，创造出一个功能完善优美科学的服务环境
要在充分利用自然光的基础上，采用有梯度的人工照明方式；同时，还要注重色彩环境的创造，综合考虑采光、人工照明、办公家具以及装饰物品的色彩搭配，有效发挥色彩在环境中的功能特性，创造温馨舒适的服务环境。
2.3要注重空气环境，营造安全健康的环境
空气质量环境是对人的身心健康影响最直接、最明显的要素，在装修时尽量选择无毒无害的绿色环保材料，并合理组织服务大厅的空气置换。论文参考网。在自然采光、通风条件较好的地方尽可能多的种养绿色植物，让植物吸收室内多余的二氧化碳，清除甲醛、苯和空气中的细菌，保持空气质量经常清洁。
2.4要注重尺度感和距离感，使其符合人的行为模式和心理特征
按照人体工程学说，人与物（办公家具、办公设备、服务平台），人与环境（空间形态、尺度、氛围等）是密切联系的一个整体，协调时就会产生亲切感、愉悦感，身心放松，工作效率高。
3.开展“阳光家园”文化创新建设
3.1打造“关爱职工，播撒阳光，托起明天幸福生活”的团队精神
只有事事关爱职工群众，处处为职工群众排忧解难，才能维护好职工群众的合法权益；也只有把“关爱职工群众”变成自我意识、自觉行为，才能激发热情、忘我工作，敬业奉献。
3.2遵循“求实创新，公正规范”的管理理念
只有坚持一丝不苟的求实精神和与时俱进的创新精神，才能完善规章制度，优化工作流程，为参保职工提供便利快捷、规范温馨的服务。
3.3实行首问负责、限时办结、感动服务和文明礼仪等承诺服务制度，落实“便捷高效，感动服务”的服务理念。
3.4营造大厅文化
在服务大厅设立行风文化宣传栏、政策规定和业务流程公开栏、服务岗位公开栏、服务监督台、咨询服务台、绿色服务通道等等，让工作人员时刻牢记宗旨，真正做到“在岗不忘责任，履职不失公德”，增加参保人员的知情权和业务透明度，自觉接受职工群众的监督，最大限度地维护好参保人员的合法权益。论文参考网。
3.5搭建桌面文化
每张办公桌上放置一个印有“成就事业勤是基，修身养性廉为上”的廉政格言的台历，每台电脑上都安装以热情服务图片为内容的屏幕保护程序，时刻提醒工作人员要知耻明辱，崇廉尚廉；时刻提醒工作人员“服务”就是我们义不容辞的责任，要“一言一行树形象，一心一意服好务”、“勿以权小而不廉，勿以事小而不勤”，时刻保持与参保人员感情上的“零”距离，恪守服务上的“零”回报，用真心、诚心、热心对待每一位参保人员。
3.6推行卡片文化
推行“五卡”服务制度，即：给每一个参保单位的主要领导和业务部门呈送一张年度工作情况汇报卡、给每一个参保单位发放一张行风监督卡、给每一位来办理业务的参保人员发放一张服务质量监督卡、给每一位工伤职工发放一张服务联系卡、每年春节给离退休人员和遗属寄发一张慰问卡。
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第15篇：客户经理岗位职责(保险)
1.销售推动和促进：积极开拓准客户，建立和积累有效的忠诚客户群。2.展业服务：准客户登记、准客户跟踪、业务咨询、保险单利益说明。3.客户服务：协助客户进行理赔、给付、保单变更等服务活动。4.达成公司规定的各项业务指标。5.参加公司组织的各类培训,并通过考试。6.遵守公司关于销售人员的各项管理规定。
第16篇：讲师岗位职责(保险)
负责编写培训教材，改进教学方式，对公司各类人员的培训需求进行市场调研、分析诊断，负责对公司各业务部门和销售单位员工实施各类制式培训及非制式培训。
第17篇：财务经理岗位职责(保险)
1.协助总经理制定公司财务规划。2.负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。3.监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告。4.对公司内部各部门的各项费用进行审核、监督和控制。5.管理与银行、税务、工商及其他机构的关系，并及时办理公司与其之间的业务往来6.全面负责财务部的日常管理工作。7.完成上级交给的其他工作。
第18篇：保险销售员岗位职责
保险销售员岗位职责
导语：不同的岗位，其职责各不相同。下面是小编收集整理的保险销售员岗位职责，供各位阅读和参考。
保险销售员岗位职责
1.收集市场信息和客户建议并反馈至相关部门或人员；
2.负责客户的接待、咨询工作，为客户解答保险业务相关知识；
3.开发潜在客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标；
4.为参保客户提供后续的服务工作；
5.负责客户关系维护工作；
6.负责客户资料管理工作。
1.市场营销、金融、保险相关专业大专以上学历；
2.具备保险从业资格证书，熟悉保险从业的政策以及保险相关法律法规；
3.具备1年以上保险从业经验，或参加相关培训，具备保险相关的知识，熟悉保险产品相关知识；
4.具备良好的沟通协调能力；
5.具备良好的市场分析以及判断能力；
6.具备应变能力，能妥善处理突发事件；
7.具备良好的服务意识以及抗压能力。
保险业务员岗位职责1
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
保险业务员岗位职责2
1、负责事故车辆现场查勘、维修接待、定损、估价?；
2、负责事故车辆的招揽；
3、负责事故车辆理赔资料的收集、整理工作；
4、负责将车辆索赔资料递交保险公司，并跟进赔付工作；
5、定期整理及妥善保存所有索赔档案；
6、完成上级临时交办的其它事项；
保险业务员岗位职责3
1、在参加公司提供的标准培训后，负责公司的各种金融产品的代理销售和培训及团队管理。
2、根据总公司阶段性的战略规划，来完成个人或者团队所设定的目标。
3、在参加专业化的客户服务培训后，由我们提供现有的客户，在结合您自己的方式来服务客户。
4、积极参加公司的各种活动、学习，并严格遵守公司的各种管理制度。
5、根据市场变化和客户需求，策划和设定相关的方案，以此来提升个人或者团队的发展。
第19篇：保险客服岗位职责
保险客服岗位职责
1、保险客服专员岗位职责
岗位职责：
1、专业受理客户来电和网络咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、针对公司现有的客户进行营销，让客户了解并接受更多的公司产品，达到最好的网络营销的效果；
3、积极进行品牌推广，维护客户关系。
2、保险客服岗位职责
岗位职责：
1、负责客户方员工的补充医疗售后服务工作；
2、负责老客户的续签工作；
3、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理，保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通，同时按要求及时上报处理情况；
4、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。
3、保险客服岗位职责
1、负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；
2、负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；
3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；
4、负责参保客户的后续客户服务工作。
第20篇：社保保险缴费规定专题
一、社会保险
（一）险种包括：
养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。
（二）缴费比例、缴费工资基数以及各险种费用计算方法：
本表格上规定的缴费基数适用于2011年7月-2012年6月。
（三）深圳市规定用人单位应为员工办理一下参保险种：
1、深户：养老、综合医疗、工伤、失业、生育；
2、非深户：养老、医疗（三种医疗险种任选一种）、工伤、失业、生育。
（四）公司规定社会保险的购买类别：
1、深户员工购买养老、综合医疗、工伤、失业、生育。
2、非深户员工购买农民工医疗和工伤。
3、非深户管理人员以及工程师购买养老、综合医疗、工伤、生育。
二、住房公积金
住房公积金是指国家机关、事业单位、企业、民办非企业单位、社会团体及其在职职工逐月缴存的支持职工解决自住住房问题的具有保障性、互助性和强制性的长期住房储金。
（一）公司住房公积金的缴存基数标准 所有员工按照市人力资源和社会保障部门公布的上一年度职工月最低工资标准，无户籍区分（特殊情况必须有股东会的同意书）。
（二）公司缴存住房公积金的比例
单位缴纳和职工个人缴纳的住房公积金的缴存比例为5%。
（三）录用的员工如何缴存住房公积金
1、新参加工作的职工从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金。
2、新调入的职工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金。
（四）不同群体在住房公积金制度中的受益情况
三、本管理制度的最终解释权归深圳市为民环保科技开发有限公司，经审核批准后执行。
