推荐第1篇：销售业务员岗位职责
聚源车业销售业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成公司规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和与公司合作过程中出现的问题、积极协调和向公司反映，并帮助或联系有关部门或负责人妥善解决。
5.收集一线市场竞争信息和客户实际销售状况及客户的意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，不私自接受馈赠财物，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8.完成公司领导临时交办的其他任务。
9、配合公司其他相关部门、人员办好市场相关服务工作。
销售内勤岗位职责
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6、负责客户订单的受理，并及时准确无误的传达给库管与财务人员，跟踪落实情况，同时与销售人员沟通协调做好催款与售后服务工作。
7、协助和配合领导做好部门内务、各种会议的记录等工作。
8.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
9、负责客户档案系统的建立于订单的存录与更新维护；
10、及时向领导汇报客户运营过程中反馈的问题并及时记录存档；
11、完成领导临时交办的其他任务。
推荐第2篇：销售业务员岗位职责
销售业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成或承诺的销售指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑和电脑内的资料，不泄露销售秘密。
4.负责所辖区的市场调研分析预测工作，评估市场调研，提出改进建议或研究报告供领导参考。
5.扩大所辖区的销售网络，熟悉该区域的市场特点，营销特点与该区域的客户建立长期稳定的合作关系。
6.负责收集、整理、归纳市场行情、价格、客源等信息资料，提出分析报告，为部门领导决策提供参考。
7.完成销售经理和营销部长临时交办的其他工作。
推荐第3篇：销售业务员岗位职责
销售业务员岗位职责
销售业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8.完成营销部长临时交办的其他任务。
销售内勤（助理）岗位职责
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
8.完成营销部部长临时交办的其他任务
推荐第4篇：销售业务员岗位职责
销售业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8.完成营销部长临时交办的其他任务。
销售助理岗位职责
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
8.完成营销部部长临时交办的其他任务
推荐第5篇：销售业务员岗位职责
销售业务员岗位职责
各个行业的销售业务员，在工作中在以销售产品为目的的原则上，要如何工作，工作中的岗位职责有哪些呢？以下南沙人才网整理了详细的销售业务员岗位职责资料，仅供参考。
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作；
3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。（南沙业务员招聘）
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
销售业务员管理制度
公司为做好销售管理，对于销售部的各位工作人员都要制定各项激励制度，管理制度等。以下是企业销售业务员管理制度，可供参考。
为了规范业务人员的管理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事求是的原则，坚持按劳分配、多劳多得的原则，特制定本制度。
一、
在公司
业务员应按时上下班，不能迟到早退（参考考勤制度），保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，
接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。
二、
出差
出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。出差在外，每天填写拜访记录表（客户报备表），晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况（短信，电话都行）。
三、
考勤制度
参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。
四、
业务积分制
业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。
五、
业绩任务
公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。
六、
项目信息公司备案
从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。
七、
项目信息落实
经过备案的信息，弄清楚详细的客户需求（多大机子及相关配套设备清单）以后向领导
汇报，由公司领导决定该项目应该由谁去跑。
八、
培训学习计划
业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。
接下来的南沙职位资料是：南沙销售代表招聘南沙销售主管招聘
采购助理工作职责
一个采购部门的采购助理岗位，是以协助采购主管或采购经理来完成采购工作，如物品价格的比对，采购合同的验收等的工作。以下南沙人才网详细介绍采购助理工作职责：
1.协助配合经理的部门工作，负责公司采购工作。包括询\\比价、签定采购合同、验收、评估及反馈汇总工作；更新、完善、创新采购工作和流程。
2.采购订单的跟进与验收工作。（南沙采购招聘）
3.进行原材料等其他公司和客户所需的物品筛选、检查、采购、发货及质保工作。
4.熟悉和掌握各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。直接负责检查购进物资是否符合质量要求。
5.监督采购物品的系统性，录入各类有关采购的物品信息，编制各类采购文件和工艺，并适时更新修改并作一定的补充，归档形成系统化管理。
6.积极与各部门进行沟通，及时了解需求情况，较好的控制成本，创造公司最大利润。采购助理工作与责任
采购助理岗位，之所以为助理，其主要还是以协助和配合上级完成采购部门的各项工作为主。以下南沙人才网详细介绍采购助理工作与责任：
1.协助配合采购主管的部门工作，更新、完善、创新采购工作和流程；
2.进行原材料等其他公司和客户所需的物品筛选、检查、采购、发货及质保工作。
3.监督采购物品的系统性，录入各类有关采购的物品信息，编制各类采购文件和工艺，并适时更新修改并作一定的补充，归档形成系统化管理。
4.积极与各部门进行沟通，及时了解需求情况，较好的控制成本，创造公司最大利润。
5.协助并执行公司日常管理事务，检查、督办、协调公司有关决议、文件、指示的执行
情况，并将有关信息及时汇总报告给相关人员；（南沙采购管理招聘）
6.完善公司采购系统的管理规章制度，督促修改、规范公司各部门的规章制度；
7.弘扬公司企业文化，对外对内宣传工作，宣导企业精神，加强各部门团队建设，贯彻实施公司理念；
8.起草、传达采购部相关文件或备忘录，协助并组织公司各种活动和会议，并做培训和考核；
9.维护公司日常办公秩序和办公环境，协助完成办公用品与其他物品的采购、维护和管理。
10.除了上述本职工作，当公司发生需要各部门协作的任务或工作时，公司利益至上，必须服从公司安排，与各部门人员共同完成任务或工作。
业务文员职责
不同企业的业务文员在工作中的职责有如此不同呢？以下南沙人才网以电脑公司为例，整理了业务文员职责资料，仅供参考。
1、负责计算机软硬件售后、调试、维护、操作系统的安装及工具软件的使用
2、接待客户、接听电话，打印资料，起草合同（南沙文员招聘）
3、负责招聘及培训各学校电脑教师及教授电脑英语的工作。
业务文员工作内容
v 业务文员有时也相当于公司业务助理的岗位，要协助公司的业务人员完成各项工作，以下南沙人才网介绍几点业务文员工作内容，可供参考。
1、协助上级制定业务工作发展规划和计划；
2、协助审核、修订业务管理规章制度；（南沙业务员招聘）
3、参与公司业务事务的管理和执行工作；
4、会务安排。
推荐第6篇：销售业务员岗位职责
销售业务员岗位职责
一.遵守公司规章制度，执行各项实施细则。
1.工作期间必须保持衣着整洁，注意个人卫生。
2.严格遵守公司的作息时间，按时上下班，并自觉执行上下班打卡制度。因外出办公不能按时上班打卡的，须提前一天向部门经理说明事由，并填写《考勤审批单》,由部门经理签字后，提交行管部主管和常务副总签字后生效，事后提交无效；如因工作特性和突发情况之需要，不能按时下班打卡的，必须在下班前一小时内打电话告知部门经理同意后，并在次日上午补填《考勤审批单》，由部门经理签字后，提交行管部主管和常务副总签字后生效，未办理补签审批手续的无效。工作日期间如需请假，请假人应根据规定的管理权限向部门或领导办理请假手续，经批准后方可休假，并需提前一天填写《考勤审批单》，交部门经理、分管副总和常务副总签批后交行管部备案，并指定专人接收重要工作。如有紧急事宜，可以事后补假单，但要直接打电话向部门经理及行管部主管请假，方能休假，否则，按旷工处理。
3.自觉服从领导的工作安排和调动，不得无故拒绝、拖延敷衍或自行终止领导安排的工作，对于领导的安排和调动，有权提出建议、意见或向更高一层领导反映，但在指令更改之前，必须坚决执行。
4.爱护公司的一切公物财产，节约用水、用电、办公用品。
5.自觉维护工作环境的卫生，不随地吐痰、乱丢纸屑、果皮、烟头及杂物，保持环境整洁。
6.日常业务用车须填写《派车单》，经部门经理或分管副总、行管部主管、常务副总批准后，由行管部统一安排方可使用。
二.按照公司要求建立客户档案并及时更新。
1.业务员必须对自己所管理的客户建立符合公司要求的客户档案(范本)，纸质客户档案表由销售部管理, 电子版客户档案表由市场管理部存档。每季末20日前检查一次是否有需要更新的内容，日常工作中也要根据客户变化情况及时更新，并将更新后的客户档案表将营销部和市场管理部存档。
2.新增客户必须在完善客户档案和销售与信管制度要求的基础上方能系统建档，进行销售。
3.年底对自己的客户群体进行梳理，注意甄别有效客户并根据自己的时间和精力结合公司安排合理调配客户群体数量，形成报告上报公司年度销售工作会议讨论，提高销售网络质量。
三.结合公司安排,制定阶段市场销售目标及任务。
1.按时参加公司年度、季度、月及日常销售工作会议，详细准备相关的总结、报表等资料，遵守会场纪律，积极发言，并作好会议纪录。
2.每年初参加公司年度销售工作会议，提报上年度工作总结（范本），年度销售目标及计划（范本）。通过会议全体参会人员的讨论和分析，参照上年度销售目标及任务完成情况，结合自己管理客户的具体情况，根据公司的整体部署，制定全年销售目标及任务。
3.每月初参加月度销售工作会议，提报上月工作总结（范本）和本月销售目标及计划（范本），对销售客户群体及产品销售结构进行讨论
和分析，总结经验查找不足，完善月度销售目标及计划。
四.结合具体市场,规划销售网络,并逐步提升销售网络质量。
1.拟定每周客户拜访计划表，注明本周需要拜访的客户、目的以及想要达到的目标等内容，提报部门经理。过程中按照拜访表计划去执行，执行完毕后于每周五下班前填报每一客户的拜访表记录表，并与计划进行对比，以提高计划性和查找不足。
2.在与拜访客户的沟通中，应特别注意重点客户的维护，建立良好的客情关系，提高公司产品在客户采购中的份额。
3.每天下午做好第二天的工作计划,以方便第二天工作计划的安排，每个星期要作出一份总结报告，总结上一星期的工作情况；每个月底要做一份本月份总结报告（范本）,总结本月的工作情况（并在月销售工作会议提报）。
4.在任何时候、任何情况下均不得与客户发生争执。
五.规范销售操作流程,努力提高自身业务水平。
1.所有客户在交易前必须提交符合公司要求、完善的客户资料。
（1）企业法人营业执照副本复印件。
（2）组织机构代码证副本复印件。
（3）一般纳税人资格证书和开票资料。
（4）法人或担保人身份证复印件。
（5）客户情况一览表。
2.需要授信交易的客户，须填写《客户授信审批表》，表内项目内容要求真实完整，并按流程报批（由于特殊原因与客户不能签订授信合
同的，必须以签呈方式报备交易方案，经公司审批同意后方可执行）。
3.授信合同要求在10个工作日内签回，签字盖章等手续必须符合公司要求。
4.针对特殊采购或需要改变信用交易方式的，须填写《单笔购销合同审批表》，表内项目内容要求真实完整，并按流程报批。
5.单笔购销合同要求业务员必须在次日签回，签字盖章等手续必须符合公司要求。
6.特殊订货到库后，联系客户按合同约定付款及出货；如果逾期未付款的，先暂停发货并报营销部经理；如超过合同到货时间45天以上仍未能发完货物的，由市场管理部统计后，公司将按未发货数量采购金额作逾期罚息处理。
8.进行销售发货时，须填写《订货单》或短信通知发货（短信通知包含以下要素：客户名称、送货地点、产品名称、克重、规格型号、重量或张数、单价、自提车牌号或提货人信、备注情况等）。第二个工作日内，必须对上一工作日的《订货单》进行签字确认。
9.销售价格低于公司《销售价格表》和销售价格政策进行发货的，必须填写《优惠价格审批表》，并按流程报批。
10.客户需要退货时，需填报《退货申请表》，阐明退货品种、规格、数量、单价、退货原因、原发货单号后，交营销部经理审批。
11.每年建立客户销售台账，每天对销售台账进行登记，及时发现销售过程中存在的问题，并随时与业助进行有效的信息沟通,随时了解发货情况和订货信息的完成进度,以求为客户提供优质的服务。
12.在拜访客户过程中，注意收集客户的需求变化以及竞品或竞争对手的动态，对收集到的信息进行有效过滤，真实掌握一手市场资料，并提报公司以便作为决策参考资料，对有销售意向的情况建立意向销售登记表，适时对意向订单进行登记跟踪，也可向营销部经理进行提报，需寻公司资源配合，达成销售意向。
13接到客户质量投诉后，第一时间先核实情况，确认无误后填写《客诉书》交客诉专员，陪同客诉专员或工厂质检员前往客户处查看情况，最终确认客诉事实。
14.《客户满意确认书》要求在10个工作日内签回，签字盖章等手续必须符合公司要求。
15.按公司规定和客户实际情况，填写《开票通知单》通知业助开具发票，通知单上注明客户名称、提货单号、总金额以及备注情况等。
16.按公司要求收领发票，建立发票登记薄完善交接。并严格按公司合同及要求收回货款，收款后在《回款台账薄》上登记。
17.对逾期客户需要发货的，必须在月底最后一天填报下月《逾期客户发货审批表》，详细填明逾期金额、逾期时间、逾期收款金额、逾期收款时间、逾期内发货金额等，并按流程报批。
18.每季末定期函证或特殊情况函证，收到对账函后与自己发货台账进行核对，核对无误后送达客户处；要求本月15日前必须收回；要求原件（传真件清晰），签字盖章。
19.协助公司回收木夹板，联系好木夹板收取后，通知业助安排驾驶员到客户处收取
六.执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。
1.详细了解区域市场，收集市场动态与竞品信息, 及时上报部门
2.通过相关的市场调查 (通过网络, 走访客户, 文本资料等),熟悉并掌握区域的资源状况,包括：现有的客户数量、产品消费水平,销售目标及差距,,公司在客户中的份额及主要竞争对手信息等
3.掌握区域市场动态,特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料.
4.根据以上基本状况,确定在当地的市场目标
七.不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强市场竞争能力,提高企业的知名度.
推荐第7篇：销售业务员岗位职责
1.负责业务推广及销售工作。2.负责与客户建立良好合作关系。3.负责新产品的市场推广工作。4.负责对自己客户的管控和售后服务工作。
推荐第8篇：销售业务员岗位职责
销售业务员岗位职责
销售业务员负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项，下面是小编收集的该岗位的职责范文，欢迎大家阅读! 销售业务员岗位职责(一) 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作; 3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公; 4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理; 10.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 11.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
销售业务员岗位职责(二)
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。
销售业务员岗位职责(三) 1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。 10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在 7︰30-22︰00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
推荐第9篇：销售业务员岗位职责
销售业务员岗位职责(一)
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;
3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
10.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;
11.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
销售业务员岗位职责(二)
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。
销售业务员岗位职责(三)
1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7︰30-22︰00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
推荐第10篇：销售业务员岗位职责
云南紧箍包装材料有限公司 销售业务员岗位职责
1.公司所有员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入了解公司产品特性及销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和周、月、年度总结报告，并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况，按照公司要求，把自己所服务的客户进行分档管理，做到便于检索、查阅。7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发新客户的同时，稳定老客户市场，稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导做出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时向公司反映。 10.销售人员在接到公司安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真做出记录，回公司后报董事长处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报公司备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司配发的通讯号码在24小时保持畅通性。
13.如果公司销售政策调整、新品上市等情况，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所销售设备能正常使用。
15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，公司有临时工作按排时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
第11篇：业务员岗位职责销售业务员岗位职责
业务员岗位职责-销售业务员岗位职
责
职责一：销售业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作；
3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出
现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；
10.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；
11.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。业务员岗位职责
职责二：销售业务员岗位职责
1、认真贯彻执行集团总公司销售
管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。
2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作流程和细则。
3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。
4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情满意周到的服务。
5、负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应手销售款项。
6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决问题。
7、收集一线营销信息和用户意见，
对公司营销策略售后服务产品改进新产品开发等提出参考意见。
8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。
9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。
10、完成销售经理临时交办的其他任务。
职责三：销售业务员岗位职责
1、在销售部经理的指导下,负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售建议及方案。
2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。业务员岗位职责
3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。
4、分析客户特质,在销售部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。
5、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并保持持续发展。
6、客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果, 协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。
7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。
8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。
9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。
10、接受销售部经理指派的工作。
职责四：销售业务员岗位职责
1.主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标
2.作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。
3.进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。
4.销售的预测。
5.收集并提供市场情报。
6.做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。
第12篇：销售业务员的岗位职责
销售业务员的岗位职责
一． 千方百计完成区域销售任务，并及时催回货款；
二． 努力完成销售管理办法中的各项要求；
三． 负责严格执行产品的出库手续；
四． 积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
五． 严格遵守公司的各项规章制度；
六． 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
七． 完成领导交办的其它工作。
业务员：余胜泉
二0一三年元月
第13篇：种子销售业务员岗位职责
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业务员岗位职责
1、忠诚于公司，热爱销售，吃苦耐劳，具有积极心态，并专注于销售工作。
2、熟悉公司产品的特征特性，并一定程度上，了解国内外同类主要产品的布局与优缺点。掌握同一品种，在不同区域的栽培要求与差别技术。
3、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。
4、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，及时了解公司产品的生产、库存、市场动态，以及同行动态信息，争取营销工作的主动性，努力拓展业务。
5、努力强化所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场、营销特点，不断扩大业务量和市场占有率。
6、主动与大客户建立长期稳定的合作关系，积极开展市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
7、负责与客户签定销售、代理等合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应付销售款项。认真填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告，做好销售费用支出控制。
8、无条件的接受并完成业务部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。
9、做到以公司利益为重，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。
万农高科集团有限公司
第14篇：国际销售业务员岗位职责
1.负责出口业务的订单跟踪管理，与工厂的协调及与客户的沟通。2.组织管理汇总日常工作。3.负责国际市场的销售和市场拓展。
第15篇：岗位职责(销售业务经理、业务员)
大区经理：
1、岗位职责
（1）、负责培训教育大区内员工遵守员工行为规范，并在日常的工作中严格监督执行，发现问题及时指正，建立一支高效的销售团队
（2）、指导团队遵守公司销售政策，完成区内销售任务。 （3）、保证区内销售按时回款，确保无呆死帐。
（4）、依据公司下达市场推广品种指标，督促辖区内所有人员每天查看市场推广品种进院情况，同时按照制度要求回复意见及协助业务员完成任务。
（5）、根据公司下达的开户计划，在指定时间内协助业务员，确保完成开户工作。指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目标。负责区域内协议的跟进与实施，督促市场终端覆盖和销量实现。
（6）、大区经理80%以上的时间要用于陪同业务员拜访客户，指导业务员的工作，帮助业务员分析产品和市场，解决重点问题。提高业务员的素质、工作能力，从而提高销售业绩。
（7）、管理好区内业务人员，严格执行公司考勤管理制度，每天对大区业务员的在岗情况进行核查，出现异常时，报营销管理司，确保出勤率。
（8）、确保大区内业务员做好辖区医院对帐工作，及对帐问题的跟踪处理，做好业务员交接的监督工作，对交接过程监督不利给公司造成损失需承担责任。做好新上岗业务人员的业务培训工作。
（9）、定期做好部门人员的绩效评估，试用期业务员每月进行考核，转正后业务员每季度进行考核。对于评估不合格人员，报营销管理司和人力资源部，提出调整的书面建议。
（10）指导、汇总业务员提交各种报表，在公司时间交接表中要求的时限内，做好大区各项资料及公司临时下发的各类报表的提报。确保本区各种报告、报表和申请的规范、准确、及时。
（11）、确定大区周会时间，每周在固定时间内组织一次销售会议，内容包括：学习公司的各项制度，公布考勤情况，一周销售回顾及销售分析，分析问题，解决问题，与每个业务员单独沟通上周费用使用情况，确保本区费用真实合理，制定下周工作计划和费用预算，安排促销品种促销计划，产品知识学习，销售技巧培训，销售经验交流及团队建设活动（鼓舞士气、激励上进心、增加团队凝聚力）。
（12）、与辖区内卫生局局长及分管基药的副局长、科长等，及目标医院业务院长、药剂科主任顺畅沟通，组织辖区内上述领导每半年至少一次参加公司组织活动，保持良好的关系，每月至少拜访及宴请一次，使其成为公司的忠诚客户，营销管理司对到公司的客户进行登记，半年会全年会进行公布。 （13）、提前与上级领导沟通，申请费用，做好公司市场推广品种供应商客情维护工作，与供应商客户销售团队搞好联谊活动，并将与供应商客户联谊活动的效果在当日日志中叙述，并将供应商提出的要求邮件报营销管理司总监，及时向副总、事业部总经理、总经理及相关中心，汇报所辖区域的产品销售和工作进展情况。由营销管理司跟踪直至解决。
（14）、确保每天登录OA，及时了解公司的信息，根据公司的营销策略，分析市场并指导业务员的工作。按照公司制度要求，每天填报工作日志，同时督察辖区业务员工作日志填报完成情况，每天对业务员日志进行点评，对提报的问题进行处理反馈。
（15）、充分了解公司产品及市场，密切关注当地医药政策的变化，及时、准确地收集有关招标、医保、物价及竞争产品等重要信息。
（16）、、严守公司各项秘密。不滥用公司名义对外进行虚假承诺。未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向和资料。妥善保管因职务上的需要所持有的记载着公司信息及商业秘密的一切文件、载体，不得泄露、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的规定不得掌握该项秘密的公司的其他职员）掌握；也不得在履行职务之外使用这些商业秘密及信息。严格执行已签定的《保密竞业限制协议》。
（17）、负责辖区内卫生行政主管部门的业务沟通，行政主管部门选择基药招标配送企业时，确保公司中标的任务。对确定开发的市场进行系统管理，业务员按区域划分市场（见附表13），负责辖区内客户的开发、维护、上量。
（18）、根据公司费用管理制度，严格审核、控制业务人员的费用预算及费用使用情况，确保费用使用的真实性、合理性、有效性，审核销售折扣、费用并不断降低销售费用，保证公司利润。
（19）、监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉。
（20）、对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为公司销售、采购、物流等决策的制定提供支持。
（21）、有能力带教新人，如业务员等。
业务员：
1、工作职责 （1）、遵守公司的规章制度和销售政策,根据公司制定的行为标准来规范自己的行为、维护公司的名誉。收集市场信息，及时向有关部门反馈。
（2）、开拓市场，建好客户档案，维护好客情关系。拟定负责区域的市场开发目标及开发方案。协助生产企业进行区域市场的开发方案及计划的落实。 （3）、严格按公司划分的区域销售，不得跨区域销售。对于有渠道销售规定的品种，不得私自串货，由此产生的损失，业务员全额承担。
（4）、每天及时登陆新品进院模块，对采购要求进院及对接的品种七天内回复调查情况，并在规定的时间内完成进院及对接任务。
（5）、每月18日前将辖区内客户信息资料（姓名、电话、职务等）和客户信息变更的情况报大区经理，由大区经理整理后每月20日报营销管理司。 （6）、负责供货单位的供货计划收集、开票、提货、送货，并按规定时间交回销售回执。对于商业客户，每笔发货前必须签订购销合同，交销售服务部保管。 （7）、根据公司要求按时上报规定的各种报表，确保各种报告、报表和申请的规范、准确、真实、合理、及时。
（8）、仔细确认医院提出的销售退货是否属公司销售品种，决定是否可以退货。如果非公司销售货物，不同意退货，告知客户药品不可退的原因。属公司销售产品，客户要求退货的无条件退货。
（9）、负责客户的货款回收，除公司核准的回款时间外，其余客户均要求现款现货。确保市区内24小时供货，辖区内48小时供货到位。协助公司或与业务单位的对帐等活动。
（10）、定期参加大区会议（周会、月会），沟通、提报需要解决的问题，反馈市场信息；回顾本月销售情况，完成公司月会必须汇报的内容，并制定下月工作计划。
（11）、及时填写业务员费用表及大区工作表，每月28日前连同费用单据一起交给大区经理审核。
（12）、熟悉公司和所在市场有竞争力的品种，做好每日、每周、每月的工作计划并按时填写工作日志。
（13）、严格执行公司考勤管理制度，全额工资与每天的打卡、报备记录挂钩。 （14）、严守公司各项秘密。不滥用公司名义对外进行虚假承诺。未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向和资料。妥善保管因职务上的需要所持有的记载着公司信息及商业秘密的一切文件、载体，不得泄露、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的规定不得掌握该项秘密的公司的其他职员）掌握；也不得在履行职务之外使用这些商业秘密及信息。严格执行已签定的《保密竞业限制协议》。
（15）、真诚的对待同事与客户，热心的帮助员工，积极及时地解决客户所遇到的问题和困难。积极协助供货商开发市场。
第16篇：销售业务员岗位职责1
甘谷平光玻璃工艺有限公司
销售业务员岗位职责
一、认真贯彻执行公司销售管理规定，努力提高自身素质及推销业务水平。
二、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供热情、满意、周到的服务。
三、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
四、对客户在销售和使用过程中如出现的问题、须办理的手续，及时联系公司相关部门妥善解决。
五、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
六、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
七、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
九、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告。
十、保守公司商业秘密，遵守公司各项规章制度。十
一、完成营销部长临时交办的其他任务。
第17篇：售后岗位职责
服务站站长岗位职责
1.积极宣贯、执行和落实厂家的售后服务商务政策及相关规定要求；及时反馈厂家所需的各种信息和报表，并对其准确性负责。
2.结合厂家与公司的售后服务政策制定相应的年度、季度、月度服务经营计划和服务策略并组织实施。
3.参与制定本公司的发展规划和实施计划，对计划的执行负重责任。4.负责规范售后服务部的各项规章和流程，并监督本部门和公司各项规章制度的执行。
5.负责本部门员工与售后日常服务工作的管理与督导，保障维修质量和服务水平，提高客户满意度。
6.负责定期制订本部门员工的培训与考核计划，并组织实施，不断提升维修技能和服务能力。
7.负责重大质量事故的处理和业务争议，保障文明生产和安全生产。8.负责定期收集、分析和反馈本地区竞争对手的市场信息，制订相应的服务营销方案并组织实施。
9.定期掌握和分析售后服务各项业务数据（进厂台次、营业额、毛利率、毛利、单台产值、工时收入、配件收入、返修率、保险收入、保修收入、客户满意度等等），及时制订相应的服务促销方案和工作改进计划并组织实施。10.负责客户关系的维系，树立品牌形象，提高品牌的知名度、满意度和美誉度。 11.负责与交警、保险、车管等政府部门建立良好的关系及相关业务工作的处理。 12.负责本部门与其他相关部门的协调工作，并负责处理用户投诉、争议和跟踪服务的实施。
13.其他相关售后服务工作和上级领导交办工作的办理。补充职责：
1.全面负责服务站的整体服务工作，负责制定服务站的经营目标计划，并对目标的达成情况负责；
2.负责制定服务站的发展规划及资源配置、成本管控及开源节流工作；3.负责服务站行业（大）客户的开发、定点维修协议的签订及客户关系的维系工作；
售后服务站长岗位职责
14.积极宣贯、执行和落实厂家的售后服务商务政策及相关规定要求；及时反馈厂家所需的各种信息和报表，并对其准确性负责。
15.结合厂家与公司的售后服务政策制定相应的年度、季度、月度服务经营计划和服务策略并组织实施。
16.参与制定本公司的发展规划和实施计划，对计划的执行负重责任。17.负责规范售后服务部的各项规章和流程，并监督本部门和公司各项规章制度的执行。
18.负责本部门员工与售后日常服务工作的管理与督导，保障维修质量和服务水平，提高客户满意度。
19.负责定期制订本部门员工的培训与考核计划，并组织实施，不断提升维修技能和服务能力。
20.负责重大质量事故的处理和业务争议，保障文明生产和安全生产。21.负责定期收集、分析和反馈本地区竞争对手的市场信息，制订相应的服务营销方案并组织实施。
22.定期掌握和分析售后服务各项业务数据（进厂台次、营业额、毛利率、毛利、单台产值、工时收入、配件收入、返修率、保险收入、保修收入、客户满意度等等），及时制订相应的服务促销方案和工作改进计划并组织实施。23.负责客户关系的维系，树立品牌形象，提高品牌的知名度、满意度和美誉度。 24.负责与交警、保险、车管等政府部门建立良好的关系及相关业务工作的处理。 25.负责本部门与其他相关部门的协调工作，并负责处理用户投诉、争议和跟踪服务的实施。
26.其他相关售后服务工作和上级领导交办工作的办理。补充职责：
1.全面负责服务站日常的经营及业务管理工作；2.全面负责服务站人员、设备、现场及安全管理工作；
3.组织协调服务站各部门完成经营目标计划、厂家的各项任务及服务活动的安排工作，并对其主要责任；
4.积极协助销售部做好大客户的服务工作
前台主管岗位职责
1.团结、带领、督促并辅导售后前台工作人员完成服务经营目标。
2.负责对售后前台工作人员的日常管理，并监督和协助其完成日常工作任务。3.积极拟订售后前台各项规章和流程要求并监督执行，规范作业流程。 4.检查、监督公司各项规章制度和作业流程的执行，提高管理服务水平。 5.负责定期拟订售后前台工作人员的培训和考核计划并组织实施，提升前台的服务能力和服务水平。
6.定期汇总、统计、分析各项售后服务数据（进厂台次、营业额、毛利率、毛利、单台产值、工时收入、精品销售量、预约情况、保险理赔产值、保修索赔额等），及时制定相关的服务促销方案并组织实施。
7.协助服务经理积极寻找和制订售后服务利润增长方案并组织实施。8.积极宣贯厂家和公司的各县服务政策，提高品牌形象和品牌美誉度。 9.积极协助处理客户投诉和争议，维系好客户关系，提高客户满意度。 10.负责与备件仓库、维修车间、客服中心及相关部门的协调、合作工作。 11.积极汇总、统计、分析各种质量信息、技术信息和本地竞争对手信息，制订相应的服务营销方案并组织实施。 12.参与前台相关业务工作。
13.其他相关售后服务工作和上级领导交办工作的办理。
服务顾问岗位职责
1 积极、热情、友好地接待客户，详细来了解客户需求，当着客户的面积极配合完成客户车辆的故障诊断工作，确定维修项目的维修价格。
2 根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况，及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程，同时做好客户的解释说明工作。
3 负责对车辆积极实施防护措施，负责对维修车辆的座椅、方向盘、变速杆、脚踏垫等直观的部件安装防护罩。
4 及时提醒客户拿出车内的贵重物品，不免客户损失及相关纠纷问题的出现。 5 就维修和保养方面的内容，积极向用户提供参考建议，并提出基本准确的报价。
6 积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 7 如需追加维修项目，须及时通知客户，和客户友好协商并征得用户的许可和确认。
8 如在维修工作过程中出现延误而不能按预定时间交车的，须尽早通知客户，做好客户的解释说明工作并采取相应的补救措施。
9 如因重大维修而需要向客户提供代步车的，须及时报上级领导，并根据公司实际安排向客户作出积极的回应。
10 根据车间的维修工作负荷及客户的相关需求，积极实施和合理完成预约保养维修项目。
11 认真填写维修派工单、车辆档案卡、维修登记表、客户维修档案等资料，并对其规范性、完整性、准确性及保密性负责。
12 负责按照公司规定对维修项目的结算收银和交车相关手续的办理。 13 负责向客户解释所有的维修服务内容，并提供车辆保养方面的常规知识和建议。
14 积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息，为公司相关服务决策服务。
15 积极做好配件缺件的订货登记、过程跟进、到货通知工作。
16 严格按照东风厂家的要求步骤进行客户接待、维修进度的跟进和车辆交付等。 17 完成领导交办的其他工作。
保修鉴定员岗位职责
1.积极向客户宣传厂家的质量担保政策，并充分做好解释工作。2.负责检查故障车辆并准确判断故障责任。 3.负责实施对客户的质量担保。
4.负责填报各种质量担保工作单据和费用，并分类建档保存，且对其内容的准确性、完整性、规范性负责。
5.负责对索赔旧件库的5S管理，及索赔件整理、保管及储运寄发工作。6.负责收集和反馈车辆使用的各种质量信息和技术信息。 7.负责返修工作的办理和返修信息的反馈。
8.接受厂家的业务指导，配合质量担保审计工作的开展。
9.负责厂家系统的操作和相关的填报，并对其准确性、完整性负责。10.避免客户直接向厂家索赔，维护品牌形象和利益。
11.积极完成和递交各类保修索赔资料，负责及时跟踪没胆索赔款的催付和到账情况。
12.建立完整保修索赔款台账，及时与厂家和公司财务核准到账情况，并对保收索赔款的回收负责。
13.完成上级领导交办的其他工作。
保险理赔主管岗位职责
1.与保险公司合作，协同有关部门共同解决客户问题，使服务超过其期望，使之满意；2.负责收集保险公司内部政策变动的有关信息，并及时反馈给相关部门及领导； 3.负责与保险公司保持良好业务关系，开拓事故车业务市场； 4.根据公司财务制度，对事故车挂账业务进行账款的回收； 5.负责客户委托的保险理赔的全权代理；
6.负责将相关信息及报表定期汇总到保险资料员处；
7.遵守公司各项规章制度，维护公司企业形象，有效执行公司规章制度；8.与各保险公司相关业务人员的关系维护工作； 9.续保工作的提醒业务及组内人员的工作合理安排； 10.完成上级领导交办的其他工作。
保险理赔员岗位职责
1.积极拓展保险理赔业务，积极学习、领会和灵活运用保险政策和规定。
2.负责帮助客户处理事故车辆，热情、友好地接待客户，详细了解和根据事故原由、事故责任及客户需求，完成车辆的故障诊断工作，提出修复建议及估价，并确定维修项目和维修价格。
3.按照客户或保险公司的相关要求做好维修估价单，及相关证件、文件资料的准备。4.根据客户愿望、车间工作负荷以及备件供应情况，及时、合理地安排维修计划并积极地跟进其全过程，同时作好客户的解释说明工作。、
5.及时提醒客户拿出车内的贵重物品，避免客户损失及相关纠纷问题的出现。6.积极努力地向客户接好和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
7.如在维修工作过程中出现延误而不能按预定时间交车的，须尽早通知用户，做好客户的解释说明工作并采取相应的补救措施。
8.如因重大维修而需要向客户提供代步车的，须及时报上级领导，并根据公司实际安排向客户作出积极的回应。
9.积极完成和递交各类保险理赔资料，负责及时跟踪每单保险款的催付和到账情况。10.建立各类保险款台账，及时与公司财务核准到账，并对保险款的回收负责。 11.做好车辆续保、年审的营销和统计工作。 12.负责对事故车辆施救工作的安排与实施。
13.负责与交警、保险公司良好业务合作关系的建立与维护。14.完成上级领导交办的其他工作。
保险资料员岗位职责
1.2.3.4.5.6.7.8.
负责每周督促保险事故车的回款工作；并对回款做好账目管理。 负责服务部客户的保险资料的收集整理及续保客户的提醒工作。 遵守公司各项规章制度，认真执行公司有关经营决策。 负责对本部门考核扣款工作的现金保管及账目管理。 负责客户中心的客户保险意见表的信息反馈跟进工作。 作好保险相关文件的收发记录，并跟进执行情况。 公司要求的相关文件或报表的定时或不定时上传工作。 上级交办的其他工作。
信息资料员岗位职责
1.拟订和严格执行文件资料管理规定和借阅制度，并对文件资料的流向、转发范围、完整性和保密性负责。
2.负责按时汇总、统计和抄报公司领导和厂家所需各项数据、报表和信息，并对文件资料和信息处理的及时性、准确性负责。3.负责厂家工作邮件和商务政策及各类文件资料的收发传递和反馈，并做好文件管控工作。
4.负责各类技术文件、资料的手法、整理、归档和保管。5.负责服务信息网的相关数据的填报和相关信息的处理。 6.管理好各种专业资料，并建立好借阅台账。 7.管理好客户原始档案与电子档案，并做好保密工作。 8.负责部门办公用品的申购、领用、保管和发放工作。 9.负责办公室的安全、卫生和办公秩序的维护工作。 10.完成上级领导交办的其他工作。
备件主管岗位职责
1.负责公司备件经营指标的完成。
2.负责落实厂家备件业务的管理程序流程和相关标准。3.保证公司正常经营所需配件的及时供应。
4.根据配件的供求情况，及时检查、调整和优化库存配件种类的数量，保证安全库存。5.负责配件订单的审核并对订单中的货物品种、数量的准确性负责。 6.负责组织备件的到货验收和入库检验。
7.每月定期与财务部门组织盘点，确保库存配件帐、物相符。
8.每月定期汇总当月的工作情况和信息反馈；组织统计分析各项配件数据。 9.就整个备件业务工作，负责与厂家联系信息。 10.协助处理顾客投诉及重大质量事故。
11.负责组织编制备件部的相关管理流程制度。
12.负责对本部门员工工作的培训和指导，并及时督导、检查和落实。13.负责本部门员工日常工作的管理和考核工作。
14.及时了解汽车市场动态，并向公司反馈、建议合理的策略。15.完成上级领导交办的其他工作。
备件计划员岗位职责
1.根据进厂车辆维修业务的需求，合理安排库存，确保售后业务正常开展的配件供应。2.根据厂家有关备件计划订购规定和公司的实际需求，开展备件的计划和订购工作。 3.对备件供应的及时性、准确性负责，并保证订购厂家的纯正备件。 4.根据市场情况制订精品采购计划。 5.根据市场情况制订精品的外销计划。 6.负责备件及精品的对外采购工作。
7.负责生产用工具及消耗品的计划、采购工作。8.负责厂家备件相关信息的接收与落实。 9.负责备件的到货验收和入库核对。 10.完成上级领导交办的其他事宜。
备件仓库员岗位职责
1.负责备件仓库的布置，根据备件进出量及仓储空间制定合理的仓储工艺及货位调整方案。
2.负责备件的存放、保管工作和设置清晰的备件摆放指示标识。3.负责配件的收发和完善的备件出入库手续的办理。 4.负责与财务部门每月定期的库存盘点工作。
5.负责建立和完善仓库备件实物帐，定期向财务部门核对和上报数据。6.及时向配件计划员和配件经理通报备件库存情况。 7.做好生产用工具及消耗品的收发和管理工作。 8.负责备件库的安全、防火、防潮工作。
9.协助备件经理编制库房各项管理制度，如：收发备件程序、备件存放保管规定等等。10.完成上级领导交办的其他事宜。
技术主管岗位职责
1.监督、协助和检查各维修班组的维修质量，规范维修流程、维修操作行为，领导质量检验员对维修车辆进行竣工检验。
2.负责制定各项维修检验及考核标准，开展内部质量审核控制工作。
3.组织公司有关技术力量，提供车间维修技术援助，积极解决维修车间遇到的各种技术疑难杂症；组织编写《故障报告》并向厂家传递，作出书面申请技术援助。
4.对各班组维修车辆质量进行考核、监督并定期将维修班组的技术状况以及维修质量报表上报服务经理。
5.领导汽车维修质量检验员实施汽车维修质量检验工作，确保合格率达到质量目标要求。6.制定公司内部技术培训计划，领导内部培训员对服务部人员开展内部技术培训工作。 7.协助车间对维修过程的质量控制，确保质量管理体系的有效运行。 8.协助车间主任对生产合理安排和调度，并协助做好车间的现场管理工作。 9.协助救援服务及处理客户投诉。 10.完成上级交办的其他任务。
质检员岗位职责
1.负责对需要保管的文件、培训资料及教材进行控制，建立文件的目录，使所有文件都处于受控状态。
2.协助技术主管对每月的返修率、终检合格率进行统计，对于返工提出处理建议报请技术主管审核。
3.协助技术主管按规定周期对各部门与质量有关的工作（包括服务质量、各种记录、维修能力等）进行监督、检查、评估。
4.负责对维修作业进行质量检验，严格把关，认真将各类维修质量检验结果填入检验记录中。
5.参与汽车返修或维修事故的原因分析和质量判断。
6.协助技术主管做好技术及质量培训工作，并给维修车间提供技术援助。7.协助24小时紧急救援服务工作。
8.协助车间的安全生产、卫生及设备保养的管理工作及协助车间生产合理安排和调度。9.负责旧件的认定及价值评估。 10.完成上级领导交办的其他事情。
维修班组长岗位职责
1.负责本班组全面生产工作，保证生产安全，技术质量，清洁卫生，协调工种之间配合。2.按操作规程和技术标准，依据派工单，组织完成作业项目，并自检签字认可、对特殊故障注明原因。
3.协助质检员，做好招来那个验收工作。
4.严格遵守汽车质量担保条例，认真检查索赔车辆，有问题及时反馈给有关人员。5.热情提供“人性化”服务，对承修范围外的故障隐患及时通报服务顾问以便和客户取得联系。
6.负责带头执行车间“5S”工作，负责管理班组工具和对所属设备的保管及定期检查维护。7.做到“油水、配件、工具”三不落地，实现安全生产。提高安全意识，及时发现与排除安全隐患。
8.服从生产管理及调度、积极配合业务工作，对超出既定范围以及作业指示不明确的作业项目和维修换件必须通过业务部书面确认后执行。9.主动向公司反映工作中存在的问题并积极提出可行性建议。 10.遵守公司各项规章制度，关心组员生活，起到班组带头人作用。 11.完成上级领导交办的其他工作。
维修技工岗位职责
1.按照公司的服务形象要求，做到着装整洁、精神饱满、礼貌待客。2.团结互助、敬岗敬业、虚心好学、积极进取，努力提高自身技术水平。
3.在班组长的带领下，依照派工单的作业指令进行符合技术规范的车辆维修保养作业。4.保证所从事的生产活动符合有关规章制度要求和工艺流程标准。
5.文明生产、做到“油水、配件、工具”三不落地，搞好责任区域的“5S”工作。6.负责班组内的工具保管及对车间设备保养，并对相关报表或记录进行规范填写。 7.不擅自移动客户车辆，保证客户车辆及车内财物在厂期间完好无损。 8.严格遵守安全工作条例，注意安全防范；保证自身和公司的财产不受损害。 9.主动向公司反映工作中存在的问题并积极提出可行性建议。 10.完成上级领导交办的其他工作。
工具管理员岗位职责
1.建立全站设备台账、工具台账、公用工具借用卡、个人工具领用卡（三帐二卡）。2.制定及检查设备工具操作、保养程序，明确责任人和违纪处理规定。 3.检查维修工艺的实施。
4.保障设备工具配备齐全和正常使用。5.组织、协调设备工具的维修。 6.定期送检计量设备、工具。
7.对违规操作、人为损坏设备工具的员工，按公司规定提出处理意见。8.申报设备工具的添置、更新。
9.定期按规定格式向公司相关部门和领导汇报设备工具档案。10.完成领导交办的其他工作。
车间主管岗位职责
1.准确掌握各维修班组的任务状况，根据班组的技术水平，做好工作协调，确保在要求的作业周期内完成生产任务。
2.和相关部门保持密切合作，配合业务前台在修前对维修技术、工艺和作业周期进行确认。3.组织实施车辆维修过程的中间检查，加强质量管理，保障下道工序正常施工。 4.全面负责生产现场的“5S”管理工作，检查作业责任人的操作规范性，必要时提供技术指导，保障安全，文明、高效地完成生产任务。
5.不断完善内部的各项规章制度，定期开展内部培训和考核工作，观注业界技术发展动态，努力提高下属员工技术水平和工作积极性，并对车间岗位人员的配备提出建议。6.监督检查公司各项管理规程和作业流程的执行情况，负责车间绩效、奖惩考核和技能评定并将结果报服务经理。
7.及时填写呈报“维修统计月报”考核各班组工作业绩，协助车间内先进班组评选工作。8.负责监督维修车间工具保管、设备保养工作，保障安全生产和生产设备的正常运行。 9.组织车间日常生产、安排救援工作。
10.协调维修接待、生产调度、质量检验、保修鉴定、保险索赔。11.完成领导分配的其他工作。
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客服主管岗位职责
1.统一安排客户关系代表的各项工作，并严格督促客户关系代表执行各项工作；2.组织协调处理用户的投诉工作，接到用户投诉后迅速组织调查、处理并跟踪处理后的动态，对于重要、重大投诉应全程参与处理工作； 3.督促相关人员做好客户档案的建立和完善工作；
4.组织客户回访与座谈，宣传讲解东风商用车的售后服务政策，听取用户意见，及时解决用户问题，改进服务工作；
5.根据市场行情，定期组织各种类型的服务促销和吸引客户回厂的宣传活动，提出增加服务项目和改进服务方式的建议，制定提高服务水平的措施和计划；
6.定期统计、分析本地区客户满意度的状况，提出整改计划，将客户反映的各种问题及时整理并反馈到公司相关部门、并全程跟踪；
7.负责对本部门员工的培训和指导工作，并及时进行督导、检查和落实；8.负责本部门员工日常工作的管理和考核工作； 9.统筹安排管理阳光俱乐部的全面工作； 10.完成上级领导安排的其他工作；
客服代表岗位职责
1.负责客户档案的及时整理和完善工作；2.负责客户的维修回访工作：
● 负责车辆维修三天后的回访工作及公司销售车辆走合保养的提醒回访工作； ● 调查整理回访中客户反映的各种问题，并以日报表的形式上报部门主管；
● 每月整理、统计、分析回访工作的各项数据和情况，总结有用信息，提出改进建议； 3.负责客户车辆的定期保养提醒工作：
● 负责通知客户进行例行保养及三个月内未回厂保养客户的提醒、改进工作； ● 了解客户车辆的使用频率，建议客户改变不正确的保养观念并积极引导客户消费； ● 每月统计、分析定期保养提醒工作中遇到的各种问题，并提出改进建议； 4.负责对流失客户跟踪回访工作：
● 对流失客户进行跟踪回访；整理、分析及统计导致客户流失的各类原因，并提出相关的改进建议；
● 接见返厂的流失客户，帮助客户处理以往遗留的各种问题，七天后进行跟踪回访，调查客户满意度，并以报表的形式上报部门主管；
5.负责厂家及公司举办的各种服务活动的客户通知回访、提醒工作；
6.对新客户进行定期跟踪调查，向新客户推销我公司的各项优惠服务政策，吸引客户来消费；
7.协助部门主管处理各类客户投诉；8.完成上级领导交办的其他工作；
第18篇：售后岗位职责
售后岗位职责
售后经理岗位职责
1.执行国家、地方和行业相关法律、法规、规章、标准和规范，依法经营企业。
2.负责企业的经营管理工作，对企业的经营和企业的发展全面负责。
3.负责制定企业的各项管理制度，并组织实施。
4.负责设置企业内部管理机构，领导、协调、监督各职能部门的工作。
5.负责建立健全维修质量保证体系，并组织实施。
6.负责建立健全安全生产、环境保护等管理体系，并组织实施。
技术总监岗位职责
1.负责建立和实施企业机动车维修质量保证体系，对质量保证体系进行监控及文件修订。
2.负责制定企业各项技术质量管理制度和工艺文件，并组织实施、检查和修订。
3.负责企业日常技术管理工作，对机动车维修质量负责，组织解决机动车维修中出现的疑难技术问题，对机动车维修质量事故和质量纠纷提出处理意见和改进措施。
4.负责制定本企业技术开发、技术改造、技术革新方案并组织实施，对技术成果组织推广运用。
5.负责制定技术培训计划并组织实施。
6.贯彻执行机动车维修工时定额和收费标准。
维修质量检验员岗位职责
1.负责机动车维修进厂检验，确定维修项目，填写进厂检验单。
2.负责机动车维修过程的质量监控，填写过程检验单，并指导维修人员对维修车辆的故障进行深入诊断。
3.负责机动车维修竣工出厂检验，填写维修竣工出厂检验单，签发维修竣工出厂合格证。
4.协助技术负责人分析处理质量事故和纠纷，提出改进和预防措施，并组织实施。
5.配合业务员完成机动车或总成维修进厂和竣工出厂的交接工作。
6.负责对机动车配件的质量进行监控。
7.负责指导和培训相关人员对机动车维修质量进行检验。
机修人员岗位责任制
1.在生产过程中执行安全操作规程，按工艺规范正确完成机动车机械及其控制系统的维修作业。
2.协助质量检验员工作，对机修质量负责。
3.指导本岗位其他人员的技术操作。
4.配合协调其他岗位的工作。
5.负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。
6.负责本岗位的现场管理。
电器维修人员岗位责任制
1.负责机动车电器系统的检测诊断和维修作业。
2.在生产过程中执行安全操作规程，按工艺规范正确完成机动车电器系统的维修作业。
3.协助质量检验员工作，对机动车电器维修质量负责。
4.指导本岗位其他人员技术操作。
5.负配合协调其他岗位的工作。
6.负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。
7.负责本岗位设备的日常管理。
8.负责本岗位的现场管理。
钣金(车身修复)人员岗位责任
1.负责制定合理的车身修复工艺方案并实施车身修复作业。
2.配合协调其他岗位的工作。
3.指导本岗位其他人员的技术操作。
4.协调质量检验员工作，对车身修复质量负责。
5.负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。
6.负责本岗位设备的日常管理、使用与维护。
7.负责本岗位的现场管理。
涂漆(车身涂装)人员岗位责任
1.负责制定合理的车身涂装工艺方案并实施车身涂装作业。
2.配合协调其他岗位的工作。
3.指导本岗位其他人员的技术操作。
4.协调质量检验员工作，对车身涂装质量负责。
5.负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。
6.负责本岗位设备的日常管理。
7.负责本岗位的现场管理。
接待员岗位责任制
1.负责机动车维修业务接待工作。
2.负责对报修车辆进行初步诊断、估算维修费用、签订维修合同。
3.负责跟踪检查维修过程、维修进度和维修质量。
4.协助质量检验员对车辆进行竣工检查验收和车辆移交工作，协助办理维修费用结算手续。
5.负责客户的跟踪服务，建立和管理客户档案，接待及协助处理客户投诉。
结算人员岗位职责
1.执行国家、地方有关汽车维修价格的政策和标准。
2.负责机动车维修价格的核算和结算。
第19篇：业务员、生产内勤、销售内勤岗位职责
业务员岗位职责
1、安排发货、制作发货需要所有单据。
2、追踪送货回执。
3、保证发出货物及时开票、回款。
4、根据退货填写顾客退货入库单，并及时反馈。
5、每月24日前提供主机厂下月月度计划预测。
6、每月前两个工作日内提供三方物流代保管库存报表。
7、拟定年度，月销售计划，签订合同，制定交货计划表，掌握订单交期并与客户沟通。
8、现场服务及记录，客户抱怨处理。
9、收集行业信息，掌握行业情况，及时以文件形式反馈到销售会计处。
10、接、发、处理、保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
11、新产品的开发评估，进度追踪，了解分管客户的产品性能及要求，定期客户访问。
12、新客户的开发评估进度追踪。
13、做好车辆的检验记录，做好车辆卫生，安全行车，文明装卸。
14、完成领导交办的其它临时工作。
1、追踪从原材料到半成品、从半成品到成品完成利用情况，形成相应统计报表。
2、负责每天收集汇总公司各项生产指标和数据，做到及时、完整、准确地进行整理汇总，综合分析，建立形成相应统计报表。
3、按时登记台帐，做到台帐齐全，帐帐相符。能及时为领导提供所需统计资料。
4、负责汇总公司的统计月报、季报和年报的工作，并按要求及时上报各项指标和数据，做到正确完整。
5、完成领导交办的其他工作。
1、开具出库单、送货单
2、填写《开具发票结算单》，按时登记产成品、主机厂应收账款账目，完成月度销售报表，及相关分解表。
3、追踪业务人员开票回款及送货回执返回情况
4、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立《合同台账》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
5、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。
6、保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，建立客户档案。
7、每月将业务员收集的市场信息进行整理上报。
8、完成领导交给的其他任务。
第20篇：销售业务员的岗位职责要求
每个职位都有每个职位的责任和义务，那么销售业务员的岗位职责是什么呢?今天小编给大家整理了一些关于销售岗位的职责。
1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7︰30-22︰00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
