推荐第1篇：中国移动云网融合应用场景及解决方案
附件2
中国移动云网融合应用场景及解决方案
“移动云”是中国移动自主研发，面向政府部门、企业客户和互联网客户推出的新型云计算平台，提供弹性计算、云存储、云网络和云安全等基础设施产品，数据库、视频服务等平台服务产品，并通过云市场引入海量优质应用。结合专线、CDN等运营商优质网络资源，提供一站式定制化政务云、行业云、混合云等解决方案，中国移动拥有规模庞大的客户群，利用移动云的资源与网络，可以更好的为客户服务，促进客户业务发展。国务院国家政务云、湖南省政府政务云都选择使用中国移动“移动云”。
一、云主机 1.1、产品定义
云主机是通过虚拟化技术整合IT资源，为客户提供按需使用的计算资源服务。客户可以根据业务需求选择不同的CPU、内存、存储空间、带宽以及操作系统等配置项来配置云主机，通过灵活的计价方式和细粒度的系列化配置，提高资源利用率和稳定性，降低客户的使用成本。
1.2、产品特点
(1) 快速部署：客户可以随时申请资源，云主机从申请到生成
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仅需数分钟时间，快速投入使用
(2) 弹性灵活：多台云主机即开即用，灵活扩容，支持CPU、内存垂直升级，最大程度满足业务弹性需求，客户可以根据业务需求订购相应规格的云主机，降低使用成本
(3) 简单易用：客户可以通过控制台完成对云主机的全项指标监控与全生命周期管理，操作简单
(4) 稳定可靠：云主机可用性不低于99.95%，提供宕机迁移、数据备份和恢复等功能，确保业务稳定。云主机备份数据以多副本形式保存，数据可靠性可达99.9999999% (5) 安全保障：提供密钥认证、安全组防护、防火墙防护、多用户隔离等手段，确保业务安全
(6) 无缝拓展：云主机与移动云各种丰富的云产品无缝衔接，可持续为业务发展提供完整的计算、存储、安全等解决方案
1.3、应用案例
出版发行集团：中国移动协助发行集团提供电商服务，建设完成集图书及多种商品销售、线上线下销售模式，众多商家共同经营的大型电子商务平台（官网http://www.bxmedia.net/）。
二、云存储 2.1、产品定义
云存储是在云计算概念上延伸和发展出来的一个新的概念，是一种新兴的网络存储技术，是指通过集群应用、网络技术或分— 2 —
布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的系统。移动云存储涵盖对象存储、云硬盘、云空间等。
对象存储是移动云提供的具有大容量、高安全、高可靠、低成本等特点的存储产品，用于存储图片、音视频、文档等非结构化数据；
云硬盘是为主机提供的高可靠、高并发、低延时、大容量的块存储产品；
云硬盘备份是为云硬盘提供的备份产品，备份数据存储在对象存储上，可以跨系统容灾，保护核心数据永不丢失。
云空间是面向企业级用户的云应用产品，在解决企业员工文件存储需求之外，还支持文件共享、文件多版本、后台管理等功能，可以更好的保护企业数据的私密性，并方便企业的文档协作管理。
2.2、产品特点
对象存储：海量空间、按需扩展、稳定可靠、高安全性、操作方便
云硬盘：灵活部署、高性能、海量存储、高可靠
云硬盘备份：按需使用、数据可靠、经济实惠、简单易用 云空间：灵活、可靠、安全、支持严格完善的权限控制及日志记录，保证数据变动时，明确划分责任
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2.3、应用案例
胶片数字化项目：胶片数字化项目是“国家历史影像档案工程”中一部分，主要是音视频文件的存储，是国家批准立项资金支持的项目。移动云为胶片数字化项目提供大规模分布式对象存储服务，国际信息港、长沙核心节点和和南方基地资源池形成异地互备，为存储文件提供多重保险；移动云为此项目提供的有效存储容量达几十PB，数据可靠性高达99.999999999%。
三、云网络 3.1、产品定义
云专线：依托中国移动覆盖全国的传输网络，为客户提供的数据专线，实现云资源与用户本地数据中心安全稳定的连接。
虚拟私有云(VPC)：基于先进的SDN（软件定义网络）技术，使用户能够构建独立的网络空间，并通过虚拟防火墙和安全组功能提高网络安全性，同时可以灵活部署混合云。
弹性公网IP：为客户提供静态公网IP地址资源，可以灵活绑定云主机或弹性负载均衡器，自由调整带宽，实现云主机的互联网接入。
弹性负载均衡：将来自公网的业务访问流量分发到后台云主机，可选多种策略，并支持自动检测后端云主机健康状况，消除单点故障。
内容分发网络（CDN）：通过遍布全球的内容边缘节点、内部— 4 —
专用线路以及完善的网络路由调度机制为用户自动选择最佳网络访问路径，提供更快、更稳定、更便捷的网络访问体验。
3.2、产品特点
灵活方便：弹性公网
IP 可以灵活与云主机或弹性负载均衡进行绑定或解绑
按需扩展：公网IP 的带宽支持不同规格，用户可随时调整带宽大小
高可用：网络可用性为99.95% 丰富节点资源：节点覆盖全球多个国家，全国31 省和多运营商
电信级可靠性：提供7*24 小时运维服务保障
智能精准调度：智能调度系统选择最优节点和最优网络提供服务，保障终端用户获得最优体验
3.3、应用案例
中国移动为湖南卫视芒果TV、腾讯视频、中国建设银行等客户提供了移动云+CDN云网融合综合解决方案，助力客户快速部署系统，同时降低部署成本，构建弹性灵活的平台，流量超过50Tbps+。
四、云视讯 4.1、产品定义
云视讯是中国移动全网运营的会议产品，基于专业会议终端
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提供高品质、专业级视频会议解决方案。系统一点建设、服务全网，提供语音、多媒体、高清三类会议服务，兼具媒体播报功能，通过客户端、手机、固话等丰富的会议终端系列全面覆盖客户需求。
4.2、产品特点
全IP技术：基于IMS网络，与现网传统语音、VoLTE音视频通话业务无缝融合，语音、视频均可入会
集中部署：云视讯会议平台、媒体处理模块均集中部署，减少企业投资
主打高清：支持1080P/60帧高清双流，视频逼真、流畅
融合体验：高清终端、固话、手机、电脑终端均可入会
终端丰富：硬终端包括网真 T、专业 P、一体化 I、低成本C四个系列，软终端客户端可安装在手机和电脑上，全面覆盖客户需求
4.3、应用案例
截止2018年5月23日全省已签约的云视讯会场数1300个，客户单位涵盖党政机关（组织部、综治办、信访局、扶贫办、应急办、质量监督局、农业局、林业局等），金融银行、国电电力、企业单位等，其中宁乡市、张家界慈利县均实现了县-乡-村的全覆盖，打造了“智慧党建”、“云视+综治”、“云视+信访”、“云视+精准扶贫”等多个标杆案例。
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五、云 MAS 5.1、产品定义
云MAS是通过部署在移动侧的集中建设、集中运营、集中维护的消息类业务平台，满足客户的消息发布及互动需求，为集团客户提供基于移动终端的应用服务的信息化产品。
5.2、产品特点
1）三网短信发送能力，业务开通速度较快； 2）具备模板短信、短信、彩信发送功能；
3）提供SDK接口发送短彩信的能力，支持多种开发语言，满足客户个性化的接入需求。
5.3、应用案例
云 MAS 业务于 2017 年 6 月正式商用，截止至 2017 年 10 月，客户数量达 3 万余户。
六、移动办公云 6.1、产品定义
移动办公云，专注为企业解决办公协同、提供一站式企业服务和开放聚合解决方案, 从人、钱、事、信息等多个维度，提供企业内部管理的解决方案，让企业以更低的成本，更简单的操作，实现信息化、移动化的管理，实现更高效的企业内部协作。包括办公协同、业务中心、智能硬件与移动业务整合、企业服务和应用聚合等多个方面的应用模块。
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6.2、产品特点
操作便捷：以最人性化的设计理念，遵循用户操作习惯，方便用户更快捷地进行操作，所有工作一个APP搞定
沟通高效：关联企业通讯录，可直接选择成员，发起群聊，同时拥有“必达消息”，与短信同步发送
安全保障：DDOS防护系统，加密HTTPS协议，已通过ISO27001：2013信息安全认证
成本低下：公有云几乎零成本使用，可帮助企业解决费时费力地协同问题，高效办公
智能云服务：拥有强大的智能技术研发团队和数据存储系统，让每一步都做到数据跟踪，有据可依
6.3、应用案例
目前产品广泛应用于党政机关、企事业单位、中小企业，在传统工业制造、互联网、教育培训机构等各行业均有广泛应用，目前省内注册用户已达700万。
七、云迁移服务 7.1、服务定义
移动云业务产品丰富，可为客户搭建一站式个性化的解决方案，可以满足不同需求客户。帮助企业把应用和数据从本地服务器或其它云平台迁移到移动云平台；同时通过调研、分析以及评估企业业务需求，提供专业的解决方案，帮助企业对业务系统进— 8 —
行云化。
7.2、服务特点
引入了大量云计算方面运营和运维优秀人才，利用自主研发的技术优势，构建了强大的运营和运维支撑团队，充分发挥中国移动现有的运营支撑网络优势和属地化服务体系，能够为客户提供售前支撑服务、售后服务和技术保障支持服务。
7.3、典型案例
提供针对政府、金融、医疗、教育、互联网等多个行业的个性化解决方案，提供一站式定制化政务云、行业云、混合云等解决方案。典型案例如国务院政务云、湖南省政务云、以及“津云”一期中央厨房指挥中心及数据中心集成。
八、云客服 8.1、产品定义
云客服，以通信和云计算为基础，具备全渠道全触点接入、优质的网络与号码资源、大数据及智能化应用的智能联络平台。致力于为企业快速搭建属于自己的客服平台，提升客服工作效率，降低管理成本，让企业的客户服务成为新的商业价值。
8.2、服务特点
企业级云服务类客服平台，致力于为企业提供多种渠道的接入模型和服务模式，并借助10086热线成熟领先的管理经验和管理手段，最终统一融合成对外提供的行业客服产品体系，产品功
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能包括多渠道接入、工单系统、客户中心（CRM）、人工智能、能力支撑、坐席管理、监控管理等。帮助企业客服人员在不同环境随时随地响应客服请求，真正实现7×24小时客户服务。
8.3、典型案例
目前广泛被社会各行各业应用于自身客户联络中心的解决方案，市民热线、大地保险、美的等多家大型企业的云客服系统需求，已开通呼叫坐席2000+坐席。
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推荐第2篇：应用开发管理岗位职责
1.负责管理信息系统应用开发管理工作。2.对管理信息系统应用系统性能进行日常监控、性能测试和优化。3.进行管理信息系统应用建设工作。4.收集各使用部门及员工对管理信息系统的需求,分析使用情况，优化、调整办公流程，提出合理化建议。5.与需求部门、用户进行沟通，分析、确定需求。
推荐第3篇：国际贸易应用解决方案
国际贸易应用解决方案
宏桥外向型企业国际贸易应用软件解决方案系列产品设计思想将国际先进的信息技术、科学的ERP管理思想、领先的供应链经营理念、先进的国际商务经营模式，和中国外向型企业的经营管理特点的这五大元素的有机整合。满足高速发展中的中国外向型企业经营和管理的需求；以软件平台作为中国外向型企业之间的经验和教训的传播媒体，采纳以满足国外客户在中国采购的需求为基础的设计思想，科学的整合企业的内外部企业资源并提高资源使用效益，提升中国企业在国际市场的生命力和核心竞争力。
宏桥科技定位于国际贸易信息化提供商，凭借丰富的国际贸易专业知识和信息化实施服务经验和雄厚的技术实力携手国内外资深外贸行业专家及企业管理精英，结合中国国情及外向型企业实际需求，为外向型企业研发出一套针对性强、适用性高、随需所取的国际贸易应用软件系列产品解决方案。宏桥国际贸易应用软件系列产品具有很好的灵活性和适应性，可随外向型企业的不断发展和变革，不断调整创新进行变化组合，使之更加符合外向型企业的发展需求。宏桥科技历经8年风雨，经过超千家企业的成功实施和市场的检验，积累了丰富的外向型企业信息化的实施经验，可为外向型企业提供信息化咨询方案、信息化系列产品方案及信息化的软件实施服务方案，降低外向型企业实施信息化的成本，规避企业实施信息化的风险等。
外向型企业电子商务解决方案
在新经济环境下，全球经济一体化的竞争日益剧烈，中国已经成为全球贸易市场的第三大国，国际贸易也是中国经济发展的重要部分。经过多年改革开放的发展，作为国际贸易商务活动主体的我国外向型企业，目前在拓展国际市场的产品销售和服务管理方面已经开始形成瓶颈。凭借着多年的国际贸易信息化经验和市场调查分析，我们发现，许多企业在对外商的产品宣传、产品报价、合同谈判、供货组织、出口单证制作、出口业务管理、服务过程等方面还处于粗放型管理阶段，其结果往往导致企业管理出现以下瓶颈问题：
新产品开发、国际市场推广问题：中国企业在参与全球市场竞争中，由于对国际市场客户需求信息、新产品信息了解有限或信息的滞后，产品开发缺少产品创新能力，不得已大多加工贸易企业借助人力资源成本优势，为国外企业进行产品加工，赚取低廉的加工费用；绝大部分的企业仍然是以OEM或者是依据以前的经验进行闭门自封式的产品开发，缺乏与市场用户有效的沟通和常态的互动方式。有的企业研发出具有竞争力的产品， 但产品推广手段落后，仍然采用传统的信息传递方式如：电话、传真、报表传递、单据传递等，既浪费传递时间，工作效率不高，而且容易出差错。再有对市场信息的分析手段落后，企业产品也很难拓展国际市场。
企业管理效率、服务水平提升问题：目前大多数外向型企业进出口业务操作仍然处于单证和数字处理阶段，大量外贸单证、单证流转、测算报价及统计分析报表等工作均在手工状态下处理；业务、单证、财务、仓储运输等部门和管理层之间信息不共享，部门间业务信息不畅通，经常出现业务脱节、延误外商交货和许多因为与外商沟通不畅而导致的服务问题。国际贸易业务的信息流、物流与资金流之间的脱节，企业资源得不到有效发挥，造成工作效率低下、经营成本的上升。落后的经营手段和管理效率，造成国外企业与中国企业之间的交易成本高昂和工作效率低的问题，特别是对欧美地区，在对方信息化程度高而且人工成本高的情况下，该问题更加突出。
企业“两重两轻”的问题：重潜在目标用户的挖掘，如参加交易会、使用国际贸易电子商务集市（如使用阿里巴巴平台）等；重产品生产，包括生产成本、生产效率等，大部分企业依然处在“生产型”企业的经营模式，缺乏市场为导向的经营模式。轻销售过程，对销售方式、销售成功率、销售周期、销售成本、销售经验等事项仍然缺乏有效的方法；轻售后服务，在用户服务的方法和模式方面仍然很落后。
企业风险控制问题：大多外向型企业国外客户、供应商和商品信息等资料分散在业务人员的个人手中，信息相互封闭又相互重叠，难以形成公司有效资源；业务员的流失还会使企业经常丢失往来的国外客户，给企业造成经营损失。
由于大多数从事国际贸易的中国外向型企业，在对外商的销售服务过程中管理手段粗放落后，上述瓶颈问题得不到有效及时的解决，它们在全球市场的竞争力因此受到了直接的影响。
珠海宏桥高科技有限公司自成立以来，一直专注于为从事国际贸易的中国外向型企业提供最先进的企业信息化管理解决方案和最优质的实施服务。深知外向型企业管理中存在的问题及经营风险，为了帮助外向型企业拓展国际市场、扩大品牌宣传，留住老客户、拓展新客户并服务好客户，全面提升企业员工的工作效率和工作质量，缩短对外商的供货时间等，采用先进的Internet技术、先进的开发平台技术，以服务好外商的独特经营管理理念，为外向型企业研发宏桥电子商务产品系列。
宏桥电子商务解决方案由“宏桥eIP-外贸企业门户网站”，“宏桥CRM-国际贸易销售服务系统”、“宏桥eMC-外贸企业协同管理系统”组成，三个子系统无缝集成，与宏桥科技的旗舰产品“宏桥ERP-外贸企业资源管理系统”，形成全方位的整体信息化解决方案套件，解决企业存在的产品开发、产品国际市场拓展、管理效率提升、客户服务水平提高、规避经营风险等问题，帮助中国企业迈向国际化。
TAS外贸助理通方案
宏桥TAS（外贸助理通）是宏桥科技在总结近十年、上千家宏桥外贸ERP用户需求的基础上，结合中国成长型外向型企业的发展特点、现状以及信息化建设的需求而精心打造的一款软件产品。她集合了成长型企业对工作流、业务流、数据流、资金流和物流等关键需求，并通过耳熟能详的模式体现出来，为您提供信息管理的核心价值，帮助您提高外贸业务的运作效率。
应用价值：
① 软件使用成本低，务实的应用效果，提高工作效率。
产品基于“易装、易学、易用、易维护”和“会EXCEL就会TAS”的设计理念，采用EXECL操作模式，上手快，使用轻松方便，重复工作减少，使用后既可看到工作效率的大幅度提高。从根本上改变了管理软件投入大、难度大、难实施、应用效果差的关键问题。
② 灵活的应用模式，自定义工作管理流程，提高业务自我执行力。
采用了先进的自定义工作流管理模式，对各工作环节达到及时有效的衔接，规范流程，加强沟通与工作协同，提高业务执行力，提高工作链的整体效率，很大程度上减少了外贸业务复杂和琐碎工作中的人为错误。
③ 实现资金跟踪管理，增强企业现金流。
设计思想是资金流与业务流的有机整合，使业务链的运作增强资金流。资金流与工作流相得益彰，应收应付实时查询，随时掌控资金状况，有效组织生产和贸易，保障业务开展/企业所需的现金流。
④ 科学的数据安全机制，提高企业信息管控能力。
通过层级式网状数据安全控制机制，按人员、按岗位、按流程对业务信息进行有效管控，很好的满足了外贸业务的特性，员工和老板放心使用。
⑤ 全面享受应用价值，服务保障应用效果。
依据多年众多企业的外贸业务信息化经验和有效的管理模式，TAS覆盖了外贸关键业务和经营关键信息的信息化应用，TAS用户获得的是软件应用效果和价值，其支撑体系是宏桥的应用服务机制和应用方法的传授。
⑥ 获得先进技术的应用效果，分享众多企业的经验价值。
采用SAAS和SAASBefore软件设计模式，集中国成长型企业管理经验之大成，为成长型企业创建务实有效的TAS价值提供之平台，共享众多企业的信息化促进国际化之成果，促进发展中企业之飞跃。
ERP外贸企业资源管理方案
宏桥ERP-外贸企业资源管理系统是宏桥科技专为国际贸易型企业、外向型生产企业开发研制的旨在全面提高其整体资源管理效益的大型管理软件。系统科学地将资金流、物资流、信息流、工作流和价值流贯穿在一起。系统以提高企业的资源运作效率与效益为主要目标，规范企业的工作模式与管理模式为方法，提高工作效率，增加企业利润，减少经营风险，达到营运目标。
从整个系统的最初设计开始，宏桥科技就始终坚持充分考虑和尊重外贸的行业特点，遵循国际贸易惯例，整体覆盖国际贸易型企业、外向型生产企业的全部流程，解决企业在管理和经营中遇到的实际问题，全面提升企业综合竞争能力。
宏桥ERP-外贸企业资源管理系统适用于具有外贸企业特点、外贸工作模式与管理模式的各类国际贸易型企业、外向型生产企业。
应用价值：
涵盖操作层手工运作，有效降低重复性工作和人为错误
以涵盖所有外贸单证制作、加工手册与台帐的计算机处理手段替代手工，改变业务单证在流转过程中的信息失真，规避个别非法谋利；显著减少重复性工作和人为错误。 外贸行业05表自动生成，减轻财务工作量
通过灵活的参数可定制性来满足不同需求，随时查询打印所需财务报表；同一份报表格式可以生成包括外贸行业05表等多种报表；可自动读取业务系统数据，大大减轻财务人员的工作量，实时、准确地把外贸业务数据整合到财务信息系统中，极大的方便统计工作。 条形码识别技术结合生产管理，保障合同供货期
通过生产、外协及外购计划体系进行有效的生产管理，整合利用综合资源并结合先进的条形码识别技术，提高工作效率、有效保障合同供货期。
第一时间通过立体查询和多维解析进行统计分析，提供经营决策支持 系统以全方位查询功能，实时掌握业务进程；运用多维解析技术，可从客户、商品、部门或业务员多角度地对销售及利润等重要数据进行统计分析，给管理层提供快速的经营决策支持。 风险控制和块状管理，分散化资源模式解决贸易资源私有化
通过审批及权限设置，把全面任务管理、计划管理及风险控制功能，贯穿于全部工作流，在规范业务流程的同时提高企业经营管理水平；可通过对业务的块状管理，以资源分散化解决贸易资源私有化问题。 实现异地远程数据访问和远程审批功能
实现外贸业务管理系统、财务管理系统及其他系统之间数据的无缝连接、配套使用，相关数据直接关联、互为查询，信息数据实时沟通共享。 贯穿外向型企业贸易链条
满足外向型企业特点，汇集商品、客户以及供应商三大资源；应用系统报价工具, 可快速分析报价组成及成本利润；涵盖企业常用的国内外货物贸易流程并可灵活地按各类贸易流程设置日常工作树。 规避贸易风险，有利于提升企业形象，创造企业良好品牌
以客户资源共享的信息化管理模式支持企业及时捕捉商机和规避风险；有利于提升企业形象、巩固既有业务和规避客户随人而走所造成的业务流失。
全面支持由核算型财务向现代管理型财务的转变
同时具备以合同和发票核算、采购及销售管理、存货核算、内部核算等外贸行业特点。实现事前成本预控、过程中的核查管制以及事后核算分析。 完善的过程成本核算功能，控制生产成本
实现多种辅助制证功能以及账务自动处理费用分摊、外币汇率调整、内部利息计算、工资及计提经费、固定资产折旧和结转损益等功能；提高企业的经济效益。 实现自营进出口生产企业的整体物流资源管理
有效帮助企业合理配置产、供、销、存、财、物系列资源，周密计划、掌握全程和高效实施销售合同。
CRM国际贸易销售服务方案
“宏桥CRM-国际贸易销售服务系统”是宏桥外贸应用软件系列产品之一，此系统基于互联网的应用，依据中国企业国际贸易的特点和业务流程，采用国际上先进的电子商务运作模式，并运用了互联网技术，为国际贸易企业的业务人员和客户服务人员对其国外客户的服务提供了有效的低成本解决方案。
eIP外贸企业信息门户网站
“宏桥eIP-外向型企业信息门户” 利用了Internet跨时间、跨地域、传递信息迅速的特征，将企业与全球市场紧密相联，是企业展示企业形象，增加知名度，对外宣传媒体窗口；它具有强大的网络产品营销功能，多方面的产品促销手段；更突出的是它是一个与外商全面互动、全新营销服务模式的平台网站，它能让客户和潜在客户在这个平台上进行商务互动，提高客户服务和客户关系质量，使企业和整个商业运作环境形成一个反应敏捷的有机整体，它将给予国际贸易企业用户一个崭新的体验。
“宏桥eMC—外贸企业协同管理系统”主要针对企业内部的管理问题，有效的提高企业的运做效益。其B/S结构、超前的远程技术和移动办公模式、结合短信通知的功能，使工作规范化，流程清晰化，建立有效的沟通机制，使各个环节高效地运作，解决企业内最基本的问题。
本系统的设计思想实现并强化了企业的决策机制和命令链，强调企业内的信息交流、信息透明、信息的积累和汇总，让信息成为可量化的指标或作为决策的依据。系统功能全面而细致，实用性，着重解决企业内繁琐多角色、多环节的工作流和常见的办公事务，应用面广泛，提高办公效率，节省运营成本，简化工作流程；每个模块独立存在，可根据客户的需要挑选使用；系统界面友好美观，自定义功能强，权限管理可根据用户的角色来设置，实施简单快速，操作简单明了。
推荐第4篇：烟草行业应用解决方案
烟草行业应用解决方案
行业背景
烟草行业信息化不断的发展，全国普遍城市的烟草专卖销售公司都陆续采用烟草移动营销稽查系统。整个系统涉及到订单采集，信息分析预测，组织卷烟生产，组织物流，分配调拨，运输配送，批发零售，稽查人员稽查情况上报。通过这套系统为烟草公司提供一个简单易用的综合信息移动平台，有效的管理客户基础信息、营销资料和市场动态，及时、准确的采集客户需求信息、库存、卷烟信息和调查资料，改善客户的购烟体验，提升服务质量和客户满意度，从而提高企业竞争力和形象。
适用人员：
1.零售商户：为零售商户提供手机订烟、到货确认、销售上报、信息查询、业务投诉、VIP信息等服务。
2.业务人员：收集和上报零售商户的库存和销售情况，发送新品信息等。可采用短信或GPRS上网方式。 3.稽查人员：烟品信息查询（根据卷烟上的喷码，查询产品和物流信息，如香烟生产日期、批次、卷烟零售户订购等信息，并据此辨别产品真伪、防止串货等）；专卖证号稽查（查询专卖证号的合法性）；专卖稽查上报（在稽查过程中，发现问题即时反馈、上报）。
4.配送人员：配送指令（随时接收烟草公司的配送指令短信，了解最新的配送目的地和配送路线）；配送上传（配送到零售户后，上传配送信息和确认短信）。
专卖市场巡查平台
专卖手持管理系统为专卖稽查人员提供了一个先进的工具，同时结合手机定位技术提高了烟草内部管理的效率。
专卖稽查工作人员日常走访市场时，可应用智能手持平台进行日常业务处理，日常处理的数据如：巡查的记录、登记保存单、勘验笔录等等数据可以实时保存到后台数据库中，而且对于专卖稽查人员在现场的执法的过程中提供详实的资料支持，比如：该零售户的销售记录、历史案件记录、历史巡查记录等等。而后台管理人员可以通过后台系统实时的看到市场的巡查的结果，巡查的内容以及相关巡查人员的历史轨迹。
平台组成
1、具备GPS定位功能的智能手机系统（windows mobile 6.0）
2、成熟稳定的无线网络系统
3、后台应用系统
4、便携式票据打印机
功能界面
1、系统登陆
系统通过每一个巡查员工的数据登录系统，使用各个功能模块
2、市场巡查
系统可以通过许可证号码或者店名地址等信息实现模糊查询，查询出当前巡查客户的详细业务、专卖等相关资料信息，为市场巡查人员稽查提供数据上的支持。
当前客户的销售查询，系统可以通过相关的日期区间，查看该客户在此区间内从烟草公司进货情况。
当前客户的历史案件查询以及相关详细资料，是否结案等等信息，为执法人员在现场执法提供历史依据。
3、调查取证
现场执法人员在现场查扣卷烟时，还可以对涉案卷烟进行拍照登记，并且实时的把照片传到后台数据库中，以作为立案的证据之一。
4、现场处理
在现场，专卖执法人员发现违法违规的现象，可以通过智能手持平台，选择相应品牌和违法行为，实现相关的证据登记保存单和勘验笔录的打印。
5、法律法规
为专卖执法人员提供一个实时查看烟草相关法律法规的平台，为执法人员在现场执法提供法理上的依据。
6、当日业务
可以查看当日走访了那些零售户以及相关的现场记录。
推荐第5篇：中国移动区域经理岗位职责说明书
滕州移动公司-岗位职责说明书-乡镇区域经理 在职人员姓名 督导关系 上级主管职位 市场管理员 负责管理职位 乡镇营业厅主任、乡镇代理 所属部门 渠道部 工作目的 负责区域内的业务发展、客户服务、C类集团维护、业务宣传、乡镇营业厅管理、代理管理、信息上报及数据统计等相关工作。 职责说明
1、贯彻执行公司的各项规章制度完成公司下达的各项任务计划并积极主动、高效的开展工作。
2、负责对辖区内的乡镇营业厅、乡镇代理、一村一点、C类集团维护IP电话、商务电话、无线上网卡等设备的安装和维护、配合网络部门开展工作。负责区域内的服务提升并提供后台支撑。
3、乡镇营业厅管理完成乡镇营业厅的业务发展工作提升乡镇营业厅的服务工作负责定期开展业务培训、服务指导等支撑工作负责乡镇营业厅的号源、卡源的分配业务用品的领取和发放。负责对所辖乡镇营业厅进行费用审核、物资审核、发展督促应收帐款和资金的稽核。负责提供准确报表。
4、乡镇代理、一村一点:严格执行公司的代理制度负责区域内代理商及一村一点建设工作完成业务发展工作负责代理的号源、卡源分配管理工作负责业务和政策解释、代办酬金通知和发票收集、代理酬金的支付并进行相关业务管理、服务、培训等工作。负责提供准确报表。
5、C类集团负责区域内的C类集团维系工作负责业务受理、新业务推广、客户咨询解答、投诉处理、集团客户的走访服
务等工作定期进行业务推荐、组织上门走访、建立集团内的业务联系人制度。了解重点客户的新业务需求反馈重点客户需求信息。负责相应报表的提供并保证提供数据准确
6、负责所辖区域内业务宣传、营销方案的执行及配合清欠工作的开展负中国移动通信有限责任公司 XX分公司职位说明书 职位名称乡镇区域经理 职位编号SD-TZ-QD-QY 滕州移动公司-岗位职责说明书-乡镇区域经理 责收集、调查市场信息及时了解市场动态和客户需求上报各类信息。负责完成各类合理化进建议的收集、整理工作、以及各类服务信息的上报。
8、及时、有效的处理各类实际工作中存在的困难相关各项业务支撑。
9、完成公司领导安排的其他临时性工作。衡量标准
1、各项任务、计划完成情况。
2、综合指标提升情况。
3、各类基础管理工作情况。工作接触
1、内部工作接触市场部、综合部、财务部、区域内各渠道成员。
2、外部工作接触区域内代理商、区域内集团客户。任职资格要求
一、生理要求年龄23岁以上性别、身高不限健康状况健康、无残疾声音普通话发音标准、语音和语速正常
二、知识和技能要求
1、学历要求中专以上学历
2、工作经验3年以上移动工作经验
3、计算机熟练使用windows和office、和电子邮件等办公软件
三、专业技能要求
1、语言、文字表达能力表达、分析、准确、清晰、有较强的逻辑性
2、观察能力有较好的观察力和分析能力
3、逻
辑处理能力能够将多项并行的工作安排的井井有条
四、综合素质
1、具有良好的职业道德能够保守企业秘密
2、独立工作能力强具有较强的计划、组织、协调、沟通、分析及判力有较好的自我管理能力。
3、工作认真、细致能认真保管好各类相关材料和报表
五、其他要求
1、不可以请半个月以上的假期。滕州移动公司-岗位职责说明书-乡镇区域经理 职位在职人 签名 日期 上级主管 签名 日期
推荐第6篇：中国移动客户关系管理
中国移动客户关系管理
1.移动通信企业CRM分析
1.1移动的顾客识别
移动公司通过一系列技术手段深入了解自己的顾客，收集客户信息，根据客户的特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在顾客，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客户作为企业客户关系管理的实施对象，从而为企业成功实施提CRM供保障。 1.2区分客户
对客户进行区分的意义在于找为企业创造80%财富的20%的客户，然后加以着重培养。用企业有效的资源创造出更多的财富。在众多CRM分析模式中，中国移动公司区分客户用的模型是是RFM分析法。RFM模型是衡量客户价值和客户创造能力的重要工具和手段。RFM分析法三要素，即：最近一次消费、消费频率、消费金额。
(1)最近一次消费
移动公司根据他们的指挥中心，能够记录每个消费者的最近一次的消费情况，这个持续变化着的用户的状态能够帮助公司很好的了解用户的消费情况及未来的消费趋势，也有助于移动公司给予该客户关爱提醒或者发送优惠服务项目单。
(2)消费频率
移动公司随时统计客户的消费频率，以为消费者使用移动的每一项业务移动公司控制中心都会随时同步进行记录，然后再进行数据分析，再得出相应顾客的消费频率，第一找出消费频率比较高的客户，称之为忠诚度比较高的顾客，对这些顾客给予特殊的关注。第二找出消费频率有增加趋势的客户，对于他们要更加积极与之沟通，推荐相关优惠活动或者新业务，争取使得他们的消费频率进一步提高。第三是找出消费频率有减低趋势的客户，对于这些客户，他们也是争取留住客户的态度与之联系。 (3)消费金额
移动公司能够清楚地记录每个客户所消费的金额，然后进行数据分析，对所有的顾客加以区分，找出消费金额比较高的消费者，加以着重关爱。总之就是更好地使用有效的企业资源。 1.3移动的客户关系维系
首先，通过与客户的互动将自己的产品和服务介绍给客户，扩大客户群体。中国移动在电视杂志网络均有广告，来吸引更多的消费者。中国移动还在户外开展各种活动赞助来扩大它的影响力。
其次，通过与客户互动来了解客户的需求。中国移动开设的有人工服务，语音服务，方便客户查询和办理业务，另外还有短信中心，有出新业务及时给客户通知，另外还有网上营业厅和营业厅实体店，客户如有疑问可以向工作人员了解情况。
第三，对移动公司服务、产品的意见的调查和满意度测评。
2.移动通信企业CRM当前存在的主要问题
(1)业务发展问题
业务的发展是企业增加利润，提高客户的满意度、忠诚度，拓展市场，提高竞争能力的必要手段。对业务如何有针对性地进行拓展，如何考虑价格因素的影响以及如何制定有效的市场营销策略等问题对于移动通信企业是非常重要的，也是目前迫切需要解决的。
(2)缺乏对客户流失问题的全方位分析
目前迫于市场竞争的压力，用户流失情况严重，公司对客户的流失没有采用很好的管理策略，只了解到客户流失了，并没有真正掌握客户流失的原因、流失的方向和流失客户的构成；并且对客户的流失没有采用很好的手段来加以控制和管理。
(3)大客户管理问题
目前移动通信企业非常重视大客户经营服务工作，专门成立各层次大客户服务部门并出台一系列大客户服务工作制度。但是，在大客户服务工作中，除了建立健全工作制度，配备精干的营销队伍以外，非常关键的是要做好大客户的经营分析工作。及时掌握大客户的消费变化情况，准确了解大客户的需求，分析新的业务销售机会，促进大客户的消费，为大客户的电信业务消费做顾问，在企业与大客户间建立长期的合作关系，实现企业与大 客户间的双赢，己成为大客户管理中迫切需要解决的问题。
(4)潜在客户的开发问题
如何将大量的客户信息进行有效的分类并加以充分分析，挖掘出潜在的客户，制定好的品牌、价格及营销策略，从而提高企业的利润，是目前移动通信企业所欠缺的一项必要的工作。
(5)个性化服务问题
对客户的信息加以分析，了解客户的差异，制定出适合于不同客户，客户群的营销、服务模式，是移动通信企业现在需要解决的一大问题。
(6)客户细分问题
客户的细分问题一直是移动通信企业的一项工作重点，对大量客户信息进行有效的客户细分是制定个性化服务、一对一营销的工作基础，而制定有效的客户细分标准，也是对客户信息进行合理有效地管理和分析的前提条件。
3.移动通信企业的客户关系管理体系建设
3.1 CRM系统建设的目标
客户关系管理信息系统的建设，旨在利用先进的信息技术与计算机应用技术成果，通过和电信其它业务系统及职能系统的有机结合，建立一个发展客户、维持用户、使潜在客户成为现实用户的信息处理与分析平台。它是在收集客户市场调查信息、客户资料信息、客户营销战略资源的基础上，再自动采集计费、客服、网管、财务等系统的相关数据，建立快速、全面、准确的新客户业务受理、新增需求受理及故障处理过程通道，建立完善的奖金管理、渠道管理系统以及完整的客户满意度评估体系。建成后的系统是客户管理工作的基础，是分析客户消费心理和消费趋势，提高客户忠诚度、满意度，发现收益最大的客户的依据。 3.2 CRM系统建设的原则
(1)提供多样化及个性化服务，满足客户需求，充分融入客户关系管理的理念精髓，将企业与客户服务的全部界面层进行整合、规范，组成统一的客户服务模块，满足客户需求，提升客户价值。
(2)巩固和发展忠诚客户群体，提高企业的核心竞争力。移动通信企业的发展目标是成为一个符合现代企业制度要求的现代化企业，因此其运营目标必然是追求企业利润的最大化，是为社会、为客户、为股东、为员工创造更大的利益。巩固和发展忠诚客户群体，提高忠诚客户群体价值，增强企业的核心竞争力。
(3)适度超前和创新的原则。本系统的各项业务功能必须能够提供充分的扩展能力，满足各种创新的需求，以适应全新的领域，满足未来多种电信业务经营和发展的需要，为各项客户服务管理业务的发展奠定坚实的物质技术基础。 3.3数据挖掘技术在CRM的应用
在客户关系管理的流程中，为了准确、及时地进行经营决策，必须充分获取并利用相关的数据信息对决策过程进行辅助支持。近几年迅速发展起来的数据挖掘技术就是实现这一目标的重要手段。
数据挖掘技术在通信客户关系管理的主要应用领域如下： (1)客户消费模式分析
客户消费模式分析是对客户历年来长话、市话、信息台的大量详单、数据以 及客户档案资料等相关数据进行关联分析，结合客户的分类，可以从消费能力、消费习惯、消费周期等诸方面对客户的话费行为进行分析和预测，从而为相关经营决策提供依据。
(2)客户市场推广分析 客户市场推广分析(如优惠价格及营销策略预测仿真)是利用数据挖掘技术实现优惠策略的仿真，根据数据挖掘模型进行模拟计费和模拟出账，其仿真结果可以揭示优惠策略中存在的问题，并进行相应的调整优化，以达到优惠促销活动的收益最大化。
(3)客户欠费分析和动态防欺诈
通过数据挖掘，总结各种骗费、欠费行为的内在规律，并建立一套欺诈和欠费行为的规则库。当客户的话费行为与该库中规则吻合时，系统可以提示相关部门采取措施，从而降低公司的损失风险。
(4)客户流失分析
根据己有的客户流失数据，建立客户属性、服务属性、客户消费情况等数据与客户流失概率相关联的数学模型，找出这些数据之间的关系，并给出明确的数学公式。然后根据此模型来监控客户流失的可能性，如果客户流失的可能性过高，则通过促销等手段来提高客户忠诚度，防止客户流失的发生。这就彻底改变了以往在成功获得客户以后无法监控客户流失、无法有效实现客户关怀的状况。
4.结束语
在当前竞争环境下的移动通信企业，应当利用自身资源和优势进行客户关系管理系统的研究和建立，在最大程度上与竞争对手展开对客户资源的争夺，以求降低自己的运营成本，既能稳定住公司已有客户，同时还能用具有明显针对性的营销来争取新客户的支持，提高客户的满意度，取得市场的主动权，减轻来自对手的压力，提高核心竞争力，最终获得较大的市场利润，在移动通信市场中获得竞争优势。
推荐第7篇：U8+移动应用解决方案
移动应用解决方案
U8+移动应用解决方案
一、U8+移动应用方案综述
U8+移动应用解决方案帮助企业通过移动设备快速处理企业经营管理的各种业务，提供包括消息通知、数据上报、审批业务单据、查询报表等移动功能，通过移动应用这把企业管理层的必备利器，实现企业员工和管理层在移动终端上也能实现PC上的各种功能。用友U8+移动应用解决方案为企业提供以下两种解决方案：
一、延展应用
所谓延展型应用，就是将企业中基于PC的应用延伸到移动终端上，实现在移动终端上也能应用PC上的各种应用。目前延展应用主要有两类，即通用类的移动应用，如移动OA、移动ERP、移动CRM、移动BI、移动SCM等；另一类即为行业类移动应用，如移动点餐、移动医疗等。
二、原生态应用
原生态应用是指基于移动终端特点而开发的应用，这些应用往往结合了通信、拍照与摄像、触摸屏、定位、体感等智能手机特有的、PC没有的功能。一般而言，原生态的企业级移动应用只能应用在移动终端上。典型的例子有警务通、手机报警定位系统、校讯通等移动 从企业级应用和移动互联网结合的类型看，服务商还可以有两种选择，即做支撑工具类，或者管理应用类。
二、U8+移动应用方案构成
包括：总账、报表、应收、应付、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、移动应用
三、目标客户
高效办公需求的企业
1
移动应用解决方案
四、企业关键需求
4.1销售业务员管理难
诊断：企业移动应用，首先面对的是长期在移动状态下工作的人群，包括企业销售业务员、现场服务人员，以及企业高管等，而销售业务，又是企业最关注的业务环节，其管理难点是：
1． 需要提高销售业务员的工作效率 2． 跟好的管理好客户资源 3． 需要监控整个销售过程
4.2销售订单的录入与跟踪不及时
诊断：企业销售业务员长期在企业外流动工作，众多的客户销售订单难以及时录入企业ERP系统，其管理难点是：
1.不能及时进行销售订单录入 2.不能随时监控订单状况 3.无法及时跟踪订单执行情况 4.需要提高销售下单、执行的效率
4.3 不能及时进行客户信息进行检索和处理
诊断：由于重要客户信息都存在企业的专属系统中进行统一管理，业务员在日常工作中不能随时随地进行客户信息的查询、处理，不能及时获得相关资料而错失商机，不能实现真正以客户为中心的销售理念：
1． 无法及时调用客户信息进行业务分析 2． 需要对以变更的客户信息进行及时的修改处理
4.4日常工作任务的记录难
诊断：业务员每天进行大量的客户信息搜集以及工作信息反馈，时间成本是一个大问题：
1． 工作报告填写不及时
2． 无法及时填报客户信息到漏斗中
2
移动应用解决方案
4.5 企业无法进行业务处理的实时性
诊断：企业主管、部门负责人不在公司，业务审批无法进行，影响企业工作流程的正常运转：
1.如何实现审批流程快速处理，增强审批处理规范性，避免代批现象 2.加快业务处理流程，实现企业时间效益最大化
3.财务、业务审批时间周期更短、资金调拨更快，优化了集中管控效果，提升了企业决策能力
4.业务管理者如何能进行企业报表的实时查看，并根据此进行企业分析决策
五、解决方案
5．1方案架构
用友U8+移动应用解决方案作为中国成长型企业最佳经营管理平台的一个基础应用，利用移动平台，对U8+各业务模块进行移动管理。通过移动应用平台，把财务、业务审批、
3
移动应用解决方案
业务关键单据录入和财务、业务决策支持以及CRM等关键环节推送到手机或者PAD上，实现U8+全产品的移动应用。
5．2方案对策
5.2.1 诊断问题：如何解决销售业务员管理难题? 对策：记录销售业务员日常工作行为
通过U8+移动应用终端管理特点，真实记录销售业务员拜访客户现场情况；管理督促销售业务员日常工作。销售业务员能建立、查看自己的行动，销售经理可以在后台系统为管辖的销售业务员分派、查询行动。
5.2.2 诊断问题：如何实现销售订单录入的及时性和对销售订单的准确跟踪？
对策：通过手机终端进行销售订单的实时录入和销售订单的跟踪
1、销售业务员在公司外（或客户现场），录入销售订单，支持按照客户、商机、产品（存货）、订单四个起点的下单方式。移动客户端录入基本订单信息，剩余信息由销售内勤补充完整，进入公司内部销售订单审批流程。
2、销售订单下达后（已经转化为正式订单），销售业务员需要跟踪销售订单进展，关注销售订单的发货、应收款等情况，督促订单执行或向客户催款。业务员可查看该订单发货、开票、收款、应收款（帐期外应收，按立帐单据为准的应收）等情况，交期预警、催款提醒等；显示该订单所关联的客户、联系人联系信息，直接拨打电话、发短信、发邮件进行催款或其他联络。
5.2.3 诊断问题：如何对日常客户信息机商机进行管理？
对策：通过移动终端对客户信息和商机进行随时、随身管理
1、企业客户档案在一些企业当中不允许随便建立或改动，销售业务员日常可以在移动端填写客户档案维护申请，进行新建或改动企业档案信息。有企业可以允许销售业务员新建、修改客户档案基本通讯信息，销售业务员可以通过移动端及时填写相应信息。
2、通过手机终端登陆U8+系统，进行客户条目搜索,查看基本信息和联系人，直接
4
移动应用解决方案
在联系人联系方式数据项目上进行拨打电话、发短信、发送邮件等操作； 在地图上搜索定位，或进行客户周边服务信息搜索，关联查看该客户商机列表、行动列表、订单列表、价格列表等。
3、在
1、2基础之上进行商机的录入和修改，使商机 与之紧密关联。
5.2.4 诊断问题：如何实现日常信息的管理？
对策： 通过移动终端进行工作业务的提醒，利用碎片化时间完成大量的琐碎工作
1、在日历界面查看每日所有的消息、任务、行动；查看与某客户相关的行动；新建、记录行动；可以进行事件提醒设置，设置事件内容、提醒日期和时间，到提醒日期时间后，在日程管理内部界面或App外部图标上，显示提醒图标；
2、
3、通过手机终端录入工作日报，随时随地将客户商机信息上传到企业漏斗中。利用手机进行薪资查询。
5.2.5 诊断问题：如何提高企业流程管理及决策效率？
对策：通过移动终端进行财务、业务单据的实时审批
1、通过移动终端随时处理待办事项，审批业务单据；移动终端的业务审批和U8+系统的审批完美集成
2、为移动终端量身打造的报表类型，匹配业务主管随身办公的业务需求，销售主管关注的销售情况。从多个维度，客户、存货、部门、业务员等维度进行分析，饼图、条形图进行展示销售订单执行情况表，随时查看预期和临期的订单信息。销售过程中，对存货现存量进行随时的精准把握，销售计划的执行情况，计划数据、实际数据一目了然，对计划达成情况进行有效分析。
六、方案应用价值
企业日常管理中发生预警情况时，即时把预警信息发送到指定人员手机或者PAD上，实现了关键信息快速传递，避免时间延迟，增强了管理的敏捷性。
企业上下游产业链伙伴之间关键信息快速协同，实现了合作伙伴之间信息的共享。
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移动应用解决方案
企业在业务流程处理中，移动审批缩短了时间，加快了流程的进程，提高了企业的反应能力。
通过移动设备录入单据，特别是销售类单据，支持了经常处于移动性的销售人员实时进行业务处理，提高了销售一线的工作效率，为企业市场扩张提供了有效支持。
主动查询业务系统信息，让在现场工作的销售人员和服务人员随时掌握所需的准确信息，为销售和服务过程中提升客户体验提供了有效的帮助。
移动业务报表报告的查看，为管理者在决策时提供了有效的数据支持，特别是管理者不在办公室，急需重要业务报表的时刻，体现了移动应用的关键价值。
七、示范企业-辽宁力德电气有限公司
7.1 企业简介
位于锦州的力德电气有限公司是一家生产输电铁塔、电力金具的专业公司，集科研、生产、营销、服务于一体的中型企业。公司占地面积70000平方米，注册资本为5009万元，固定资产5000万元，流动资金4000万元，现有职工318人。
公司目前已形成年产值2亿元的生产能力和完善的营销服务网络。其主导产品：铝铜铝类、锻压类、可锻铸铁类、铸铁类电力金具；500KV输电线路铁塔等已行销全国数十个县、市、自治区。 力德电气未来发展规划是追求在电力工业领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使企业成为全国同行业的领先企业。为了使力德成为全国一流的电力设备供应商，企业将永远追求卓越。以技术创新引导企业产品结构的调整，以科技含量争取市场份额。
7.2 移动信息化动因
力德电力的管理者希望能实现缩短业务处理流程，提高对员工提交各类申请事项的响应能力。实现快速反馈，增强企业信息的敏捷性。同时，经常出差在外的企业管理层要求通过移动终端随时随地快捷的获取业务信息，实施有效获取企业经营管理决策信息。并借助移动设备与企业管理信息系统实现互通互联，及时进行业务流程审批。、
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移动应用解决方案
7.3 解决方案
通过用友移动应用解决方案，支持力德电气实现了财务单据、供应链单据、生产管理单据的移动审批流处理，直接将审批单据推送到移动终端上，跟踪单据审批进程，批示单据。通过移动平台提供的供应链定制报表和移动查询功能，前所未有的将企业与员工实现实时连接，实现了企业管理者有效获取企业经营管理决策信息，增强了系统数据对管理决策的的科学支撑，提高了企业科学决策能力，降低了企业经营的风险。
移动报表 移动审批 移动消息
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推荐第8篇：企业电子商务应用解决方案
tags:解决方案应用电子商务企业系统服务实现内部通过
系统概述企业电子商务的发展注重在三个方面:电子商务系统、增值服务及asp、内部管理系统;电子商务系统:通过提供有效多样的交易模式，扩大用户群、增加交易量。增值服务及asp:提高用户的忠诚度，同时增加网站的收入。内部管理系统:内部管理系统包括商流管理、物流管理、资金流管理、信息管理及办公自动化系统，其目的是规范内部流程，提高工作效率。
功能模块
从目前国内企业的实际情况出发，充分了解各自的特点及需求，吸取市场上现有的成功经验，主要包含以下功能:
电子商务系统:
b2b电子商务系统:
在b2b系统中，最终应实现目录式交易系统、拍卖式交易系统以及交换式交易系统，业务范围覆盖相关产品的采购及销售。
b2c电子商务系统:
b2c系统应包括在线交易、在线支付、配送及个性化客户服务等功能。
电子商务门户网站:
通过商业联盟等形式，采用先进的电子化服务技术实现行业的电子商务门户网站，为用户提供一站式的全方位服务。
crm系统:
crm系统实现以客户为中心的各种工作流程，同内部后台系统相互配合，实现以客户为中心的个性化电子商务及信息系统。
增值服务及asp:
宿主服务(hosting):
为用户提供各种宿主服务，宿主服务的内容包括webhosting及applicationhosting。
b2e服务:
b2e是指businetoemployee。将企业的内部流程通过internet/intranet加以实现,通过b2e实现企业内部的办公自动化流程，可以缩短系统建设过程，降低维护难度，并有利于不同内部工作系统的有机集成。
在线支付网关:
实现会员间的结算服务，实现会员及用户的在线支付服务
银行贷款信用担保:
一项和银行合作为会员提供的金融服务，与b2b定单系统结合，为银行和会员提供就b2b交易的贷款担保。
erp/supplychain:
erp系统、supplychain系统是企业必不可少的生产管理工具，供应链应用软件(supplychainplanningsoftware)能够智能地管理供应链的各种行为。
行业分析报告:
通过b2b、b2c及其它asp系统，积累大量有价值的行业信息数据，用之提供行业咨询服务，发展中立的行业评估机构。
内部后台系统:
财务系统:
财务系统包括公司本身的财务系统及与会员和用户之间的资金往来信息系统。
oa办公自动化系统:
完成内部管理流程的自动化处理，可以采用b2e的方式。
配送物流信息系统:
配送系统作为主要的物流管理的一部分，可以考虑采用erp的解决方案。
库存管理系统:
与配送管理信息系统一样，可以采用erp解决方案。
数据中心:
记录企业内的各种信息及历史记录，然后将这些数据作为系统分析和决策的基础。
决策支持系统:
建立在数据仓库系统之上的数据分析系统，通过不同角度、为不同对象提供基于数据仓库的历史数据分析，并根据事先定义的规则和条件，给出对业务的预测。
系统设计
系统特点
先进性、开放性、互连性、可扩充性
采用j2ee技术框架构建的电子商务解决方案实现了独立于系统平台的分布式应用，具有高度的可移植性、标准化;系统的设计和实现采用各种标准化协议，具有高度的开放性、互联性和可扩充性，实施方便快捷。
个性化服务
通过多方面的考虑与设计，结合数据挖掘、数据仓库等商业智能(busineintellegence)技术，提供在当今商业活动中日趋重要的个性化服务。
安全性
通过网络架构设计、应用架构设计、系统配置、数据库安全设计等多重手段，保证系统的安全可靠，经受国外著名厂商的安全检测，无任何危险警告!
推荐第9篇：解决方案中国移动CMIMS 接入解决方案小区类(0119)
中国移动CM-IMS接入解决方案-宽带小区类
需求分析
2008年电信重组后，中国移动由于固网短板明显，因此中国移动希望通过引入IMS实现固定话音接入和业务控制，提供多媒体类和融合类业务能力，为全业务运营尤其是政企客户的争夺奠定坚实的基础。
中国移动将在其固网和多媒体、流媒体网络的部署上，跨过传统固定软交换和传统IPTV、会议电视方案，直接采用IMS技术部署宽带固定语音、高清会议电视和IMS Based IPTV，一步到位地构建目标网络，实现网络融合。
中国移动早在几年前就开始了IMS的研究，并在国际标准基础上创新性地提出CM-IMS，CM-IMS已经成为中国移动实现网络和业务融合的重要解决方案。中国移动希望通过将IMS和移动互联网结合，为用户提供更加丰富的多媒体业务。CM-IMS将IMS网络和业务能力开放给互联网用户，并使其融入Web2.0的生态环境，以提供通信网络与互联网的混搭应用，开拓新的业务领域，增加新的收入。一旦中国移动IMS实现全国范围内部署，将成为全球最大规模的IMS商用网络。
在小区接入方面，由于历史原因，中国电信和中国联通在该细分市场有较大优势，同时具有国内最大规模的PSTN电话网。那么中国移动若想切入该市场，则中国移动给用户提供的通信体验必须有别于传统的固化业务。
出于以上情况，迈普公司针对CM-IMS部署环境中，宽带小区类这一细分市场，为中国移动提供专业的优质的IMS接入解决方案，助力中国移动在家庭多媒体融合通信市场竞争中占取有力位置，成为IMS运营市场领跑者。
方案介绍
图1 CM-IMS宽带小区接入网络拓扑
方案说明
随着IP技术的不断完善，与传统PSTN电话网相比，VoIP在用户体验、融合能力、建设成本、运维管理等多方面都有着无法比拟的优势，尤其是面向未来的融合通信上更是传统PSTN电话无法做到的。因此本文提出基于SIP的中国移动CM-IMS的小区语音接入方案。
在用户侧，对于老小区改造可以使用原有楼宇的布线系统，放置迈普IPPBX设备连接住户放号，或者使用迈普IPPBX设备替换原有传统PBX再连接住户进行放号。
对于新建小区，由于接入的终端多为模拟电话机，同样可以使用传统电话线布线方法，每户电话接入迈普IPPBX。同时可以将IPPBX接入小区局域网络，为未来连接SIP电话预留扩展能力，此时迈普语音设备角色由IPPBX转化为SIP控制服务器，从而为未来扩展业务内容提供良好的网络环境。
中国移动上联线路可以根据环境不同，可使用多种接入方式，但目前最常用的是直接通过IP线路连接中国移动城域网再接入移动IMS网络。
特点及优势
1． 先进的体系设计
IMS是一个包含核心网设备、业务平台、接入侧设备和终端产品的庞大体系。CM-IMS更是基于IMS而改进开发的全新平台。整个体系架构中产品的兼容性设计和二次开发能力显得尤为重要。
MyPower VG系列支持IMS网络的核心协议SIP，集成迈普多种专有技术，能够无缝兼容各种包括软交换控制器、媒体网关和应用服务器等在内的设备，为用户提供先进、多协议、高可靠和高品质的VoIP网络。MyPower VG系列经过了充分的市场验证，能够与Cisco、Alcatel、诺西、爱立信等厂家的主流产品平滑对接。 2.高品质通话质量
迈普专有通话质量提升技术，有机整合聪明路由、自调整语音优先策略、语音平滑功能、静音压缩及舒适噪声、回波抵消功能、动态JitterBuff调整和丢包补偿等机制，提供可与传统PSTN相媲美的高品质通话。 3．高可靠性
迈普专有聪明路由技术，能够动态地为当前呼叫选择最佳路径，即使在IP网络阻塞和单点设备故障等异常情况下，也能够为用户提供高品质的通话、传真和增值应用体验，提供与PSTN媲美的可靠性。
迈普专有通话质量提升技术，有机整合聪明路由、自调整语音优先策略、语音平滑功能、静音压缩及舒适噪声、回波抵消功能、动态JitterBuff调整和丢包补偿等机制，提供可与传统PSTN相媲美的高品质通话。 4.高安全性
MyPower VG系列基于先进的路由平台，支持多种安全性保障机制，包括ACL、TACACS、RADIUS和H.235，能够为用户提供从设备接入验证到电话号码有效性验证的多层面保障模式，防止未经授权的用户进入系统，防止来自IP网的攻击，有效解决VoIP系统的的安全性问题。
推荐第10篇：枣庄学院中国移动一卡通项目解决方案纲要
枣庄学院中国移动一卡通项目解决方案纲要
一． 确定在枣庄学院实现的功能
1.学生宿舍楼门禁
2.食堂消费
二． 对于前期问题的处理方式以及需跟进的事项
1.枣庄移动承诺基本保证前期已采购的产品数量和价格保持不变，英黎公
司承诺在产品硬件更换后的销售价格基本不变。对于原有报价中没有的新需求和需更换的软件，英黎公司进行重新报价。
2.英黎公司对前期进入枣庄学院的部分机具进行更换，包括消费机、门禁
等（具体根据解决方案确定）
3.对于更换的产品，经双方确认后，由枣庄移动退回英黎公司
三．时间安排节点
1.英黎公司尽快形成项目解决方案提供枣庄移动审阅下周四以前（3月25日）
2.英黎公司按照项目解决方案重新拟定项目报价下周四以前（3月25日）
3.枣庄移动确定该项目报价和方案后，出具项目确认函。
英黎公司在收到确认函后20个工作日内确保产品供货
4.项目施工和设备试运行调试测试预计20天
3.图书馆身份认证（需原有图书馆管理软件提供接口支持） 4.机房上机消费（需原有机房管理软件提供接口支持） 5.银行圈存（需银行提供接口支持）
第11篇：西餐厅管理解决方案
西餐厅管理解决方案
西餐厅解说
餐饮信息化建设、餐饮软件设计最初模型是西餐厅，或者说，所有研究餐饮行业信息化程式的应用原型都是西餐厅；也因为西餐厅有较多的应用研究，西餐在世界范围内都容易做标准化。
西餐厅从运营特色上来看，有2点值得重视：
1）AA制收银方式在西餐中较为常见；
2）西餐容易做标准化，用“标配成本卡”可以便捷、有效的管理物料（食材）消耗，每天可以根据菜品所卖出的份数计算出物料的消耗情况，并自动扣减库存数量，精确计算出每日食材消耗的成本。
西餐厅管理解决方案推荐
长沙旭旨通餐饮软件专业版能对“AA制收银方式”及“标配成本卡管理”进行有力的支持，西餐厅推荐使用触屏点菜方案、IPAD点菜方案、SUNPAD点菜方案以及掌中宝点菜方案，具体的硬件选择请根据实际情况决定，也可以咨询长沙旭旨通餐饮软件公司的售前顾问（总机0592-5286379）。
其他补充
标配成本卡也就是所谓的配料表，也就是说某道菜要使用多少克的主料，多少克的辅料以及多少克的调味料，因为西餐厅现在绝大部分都是走物料配送的方式，主料、辅料、调味品都已经按份备好，比如，某餐厅的一份丁骨牛排的主料是丁骨牛排170G一份，意大利面或者空心粉一份，鸡蛋一个，辅料西兰花一个，酱料包一个。
第12篇：酒吧管理解决方案
酒吧管理解决方案
酒吧业态及业务模式分析：
酒吧是一个非常特殊的业态，从业务模式上大致可以分为三种：
1.欧式啤酒吧（典型代表： windows 。衡山路，茂名路，铜仁路这样的酒吧较为集中）主要消费品种为啤酒， shooters ，鸡尾酒等，人均消费偏大众化，所以也是世界杯看球的好去处。
2.Disco 吧（典型代表， viproom, 官邸， Babyface , Rojam 等）此类酒吧规模较大，装修美观时尚，一般都在千平米以上（ O2 甚至有 4000平米）。活动多是此类酒吧的特点，所以 D 吧都对于营销非常重视，一般都有独立的营销部门。最近衍生出 Dicso 吧中有少部分 K 房（酒吧开得不专业）。消费品种以整瓶出售的洋酒（ chivas,black label,jack daniel… ）为主，人均消费较啤酒吧高出不少 , 正因为整瓶出售的洋酒很所且价格不菲，存酒也成为 D 吧所提供的特色服务。
3.餐厅酒吧（黄埔会所，小红楼， park 97 ）此类酒吧白天一般为高档的西餐厅，晚上是酒吧，此类酒吧带有会所性质，消费人群层次高，消费水平也是三种里最高的。
但是，无论是哪种类型的酒吧，在前厅流程中都有着诸多的漏洞，因此对于软件的需求也都是相当明显的。
《饮食通》部分软件功能简述对酒吧、KTV 特殊要求的系统支持：
1.饮食通对酒水飞单的控制：
通常的酒水飞单飞法：
· 直接私带酒水回家或者不开单卖给酒吧内客人。
· 直接拿吧台酒水卖给客人不开单。第二天补上酒水吧台酒水（赚酒吧内外酒水差价）
· 外带酒水置于吧台出售给客人
· 私自把客人喝剩余酒水卖给其他客人。
· 私藏酒水在酒吧某角落后出售给客人。
· 其他。
饮食通建议通流程：
· 客人进入酒吧，迎宾客通过领位电脑清楚得知道哪个卡座处于空闲状态，随即领客人就位。
· 客人点单，服务员可在外场电脑上录单或者是用手持 PDA 录单，下单完成后出品处自动打印送酒单，由专业送酒人员将酒水送至客人手上。
· 服务员应拿消费单向客人收钱，完成埋单。（包房内为后埋单） 在饮食通建议流程内确保了酒吧的所有销售行为都被系统记录下来，在此前提下通过饮食通
独有的链动式进销存系统自动扣库，真实的酒水吧台酒水结存数应与系统结存数完全一致。
通过抽查式盘点管理酒水吧台库，如真实结存数大于系统结存数，可能存在飞单 3 的情况，如真实结存数小与系统结存数，可能存在飞单1飞单2的情况。
情况5的飞单难度较大，可以解释的是通过清点空瓶数量解决。
情况4，该情况不直接影响吧台酒水结存数，是酒吧酒水二次销售被服务员利用，对酒吧直接造成了经济损失。
关于
4、5点的酒吧管理漏洞，如果管理上做到客人见消费单给钱，那么飞单就无法绕开系统，只要进入了饮食通系统，飞单就可以被核查出来；加上点单后库存自动扣库的功能，漏洞就被完全堵住了。即使服务员通过退单、赠送等方式，管理也有迹可循。
总结，理论上只要见单付钱2 ，3 ， 4 ，5都不会产生，所有的飞单情况都是绕过系统的行为，都会被冒着被客人质问为什么不给消费单的风险。而1 ，2 ，3直接影响酒水吧台数字，可通过饮食同系统完美解决。通过饮食通系统对酒水的控制，将大大降低因酒水飞单对酒吧造成的损失。
2.通过饮食通对存酒的管理：
酒吧酒水不能外带，存酒即客人离开酒吧前，要求酒吧对剩余较多的整瓶洋酒进行处理的一种方式。存期一般为一个月。
存酒有两种：
1.存瓶：即在客人想要寄存的酒上贴上标签同时有一与之对应的领取凭证给客人。缺陷是需要单独的空间作为存酒库。 2.存量（饮食通推荐）：即为客人剩余的酒以一定规格存相应的量，所有存酒作统一量的处理，客人取酒时以入库凭证进行领取，这样管理更为方便，到时未取的酒水直接作统一量的盘赢盘亏处理。在饮食通系统内可单独建一单独虚拟的存酒库，存酒时以验收入库处理，每次验收入库都有唯一编号的单据，客人可以验收入库单作为领取存酒的凭证，领酒时以出库方式操作，可以让客人在出库单上签字完成领酒。
3.饮食通对酒吧营销部门的支持：
饮食通独立的营销管理模块是为大型餐饮娱乐企业量身定制。
酒吧营销的特点：酒吧经理其实就是酒吧销售人员，他们的收入提成是业绩为计算。饮食通的人员绩效考核系统可以灵活得解决酒吧经理的绩效提成自动计算的问题。
1.饮食通对酒吧预定支持： 25998 预定抵达时可以录入哪位经理所代表预定的客人，在后台绩效统计时可以去考核酒吧经理人员的预定销售业绩。预定时来电显示功能，可直接获取该客人的历史消费情况，方便辨别该客人的消费能力，预定抵达率，提供酒吧预定工作人员作出预定判断时有数字依据参考。同时使得酒吧预定人员的亲情化服务变得可能。
2.饮食通 CRM 对酒吧客户关系管理的支持：强大的客户关系数据库，可根据各种各样的情况从会员库中过滤出符合条件的客户列表，并可以针对这些客户作特定的营销活动，饮食通 SMS 短信群发功能，通过短信直接提醒列表中选定的客户。
3.饮食通会员管理系统对卡片的支持：强大的会员卡管理系统，可同时在同一卡片上完成折
扣设置，金额储值，积分规则，会员挂账等功能；甚至配合一张母卡带几张子卡、子卡积分自动累计至母卡上的复杂积分规则，能够达到客户关系管理营销的延伸。同时积分累计可自动升级会员等级，带动会员消费。会员刷卡消费时，可对每个客户的消费进行数据记录和分析，便于客户档案管理。饮食通卡片采用的是等同于银行卡的安全机制，提供的强大及可靠的卡片解决方案。
4.饮食通对 KTV 部分服务人员团队的管理：
服务人员是 KTV 最为重要的资源。通过饮食通的团队管理系统可以方便得把服务人员的工作安排给予行之有效的管理起来。独有的点牌，轮牌管理方式可对每位服务人员作出工作安排及指示，以便实时判断和监控每位服务人员所处的工作状态，最后可根据不同的服务内容和服务级别，在人事管理部分考核服务人员的工作成绩和工作情况以及提成的统计。
第13篇：资金管理解决方案
浪潮资金管理解决方案
资金是企业的血液。对于集团企业，财资管理所涉及的资金金额庞大，开户银行众多，资金收付频繁，集团内资金结算、划拨手续复杂，资金计息考核工作量繁琐，决策层难以及时了解资金信息等。解决问题一方面需要集团有效的财资管理制度，另一方面也需要合适的财资管理工具。
浪潮集团企业资金管理解决方案，为企业构建个性化、专业化的资金管理信息平台，通过企业ERP与外部结算银行的无缝集成，实现内部管理与银行结算流程的高效协同，帮助企业管理层对企业资金流进行集中有效的预测、监控及管理，实现资金的良性循环，降低财务成本和资金风险，增加资金收益，实现集团整体效益最大化。
管理模式
集团企业的资金管理建设，应首先选择与集团类型及管控力度相适应的资金管理模式，通常可采用的模式有以下几种：
集中监管模式：分子公司独立开户，资金业务独立开展，总公司借助银企直联平台将把集团所有成员企业在各家银行的账户及收支信息集中起来，及时了解成员企业的资金状况。
关键业务：银企直联、账户管理、资金监控分析
该模式不改变各成员企业现行资金运行方式，各成员企业独立进行收支处理，通常适用于行业跨度大，地域分布广，管理相对松散的集团企业。
资金划拨模式：集团开设归集账户（现金池），分子公司在集团统一管理和要求下，在相应的银行以实名制原则在各银行独立开户。收入账户资金根据与集团约定的归集策略进行资金归集，支出时则根据资金预算、资金计划经集团审批后，将资金从集团总账户下拨到企业支出户。
资金归集时，根据资金归集策略的不同，可以支持不同的资金归集模式，如：
根据资金上划频率不同，可以支持实时上划、定时上划或日终上划等；
根据上划的额度不同，可以支持全额上划、限额上划、比例上划；
根据资金归集发起方的不同，可以支持银行自动归集、企业手工上划、集团强制上划等；
关键业务：账户管理、资金预算、资金计划、银企直联、划拨管理、内部结算、利息管理、内部调剂、资金监控、对账管理
该模式下成员单位仍旧保留银行账户，自行开展收支业务。集团进行对闲置资金的归集、内部调剂和资金预算计划下的资金下拨，同时不会加大集团的工作量。适合有资金集中管理、内部调剂需求但同时资金管理岗位设置不是很充足的集团企业。
集中结算模式：集团统一管理所有分子公司的银行账户、对外的收支结算。集中结算模式与资金划拨模式的账户开设模式、归集类似，主要是对外付款的管理流程不同。集中结算模式下，由集团审批企业的每笔对外付款，然后将付款指令通过银企直联平台发送到结算银行进行业务支付，支付时银行自动将资金从集团总账户先下拨到企业的子账户，然后再从企业的子账户完成对外支付。
关键业务：账户管理、资金预算、银企直联、资金结算、内部结算、利息管理、内部调剂、资金监控、票据管理、对帐管理等；
考虑到资金集中结算模式下，资金管理的业务内容比较多，集团的业务量特别是企业的对外付款比较多，这种模式适用于已经建立相应资金管理机构如结算中心，且具有一定资金集中管理经验、岗位设置比较充足的集团公司。
整体方案
在集团公司内部建立统一的资金管理平台，该平台既是集团资金中心进行业务审批和处理的平台，同时也是下属所有分子公司进行业务申请、反馈和业务查询的平台，覆盖集团决策层、业务管控层、业务处理层和企业服务层。
在资金管理平台构建的过程中，按照‘提高资金收益、加强风险控制、保持业务处理效率’的原则，实现对各级单位资金业务的整体规划、风险监控和资金业务的集中处理。同时为了保障资金业务处理的效率，通过内部网银和银企直联平台，构建起从下属单位――结算中心――结算银行的快速网络结算体系。同时，资金管理系统还可以通过接口平台实现与集团企业ERP系统的集成，如与财务、预算、OA等，实现资金业务数据充分共享。
银企直联平台
进行集团资金管理，仅靠商业银行提供的网银是不够的。银行的网银侧重执行环节，且不能跨行提供企业整体资金状况。而通过银企直联平台，则可以实现集团内部资金管理与外部结算银行的网络直联，侧重集团内部的资金管理，如可实现资金预算的事中控制、资金业务的内部多级审批、多银行资金业务的汇总分析等，以更好的为集团内部资金管理提供服务。
已与国内工行、建行、农行、中行、浦发、招行、交行、中信等18家银行实现直联
企业信息系统与银企互联平台之间：通过TCP/IP通讯或者LCBIP提供的动态库实现通讯和处理，银企互联平台与银行之间，则采用HTTP、HTTPS、Socket或TCP/IP等多种方式
技术特点
产品基于平台(GSP)开发，提供成熟产品，同时可以在平台基础之上提供个性化开发，满足个性化资金管理要求
使用面向服务的SOA架构，实现软件系统的松散耦合和跨平台应用，该架构的开放性便于与其他系统集成。
决策支持更加商业智能，提供多种数据模型来展示决策者需要的有价值信息。
支持海量并发和海量数据库的规模。可以支持1000并发规模（在线15000左右），支持海量数据库（如5T-10T等）。
安全机制
管理安全
业务内控制度： 强调账实核对，业务流程的分级分权、事中稽核及跨部门稽核原则。
系统管理制度：各层口令定时变更、系统数据定时备份，日常维护记录档案化、日志化， 应急制度建设及执行， 应急设备的定期、持续性检测。
数据维护制度： 业务主数据的维护制度， 业务流程维护制度， 岗位权限维护制度
系统安全
硬件备份：硬件备份是为了防止单一硬件的故障造成整个系统的瘫痪。
异地数据备份：利用备份软件，实现对关键业务数据备份策略和备份方案的管理。
防火墙：通过部署防火墙来强化网络安全策略、对网络存取和访问进行监控审计、防止内部信息的外泄，阻止非法用户的非法入侵
阻止非法入侵：通过部署基于基于网络的入侵检测系统，时刻监控每秒能处理的网络数据流量、每秒能监控的网络连接数、每秒抓包数、每秒能够处理的事件数等指标，实现对整个网络流量的检测，达到保护全网的目的。
数据加密和身份认证：提供与国家认可的、第三方安全认证（CA）产品的集成。
病毒防范：采用“纵深”防御的措施，对网关、服务器以及客户端进行病毒防护，做到“层层设防、集中控管、以防为主、防杀结合”，构建有效的企业级防病毒系统，确保业务系统的运行安全。
管理效益
强化资金账户的控制力度，避免乱开户现象，杜绝资金漏洞
通过银企直联及财务业务一体化，实现“核算支付一体化”及“业务的不落地处理”，提高业务办理效率和安全性
加大资金归集的力度，发挥“现金池”作用：变被动吸收成员单位存款到自动归集资金，开展内部调剂降低整体贷款规模，同时可发挥集团面向银行的规模优势，争取优惠的政策，降低财务费用
内部结算形成资金体内循环划转，即快又节省费用
规范业务流程，落实内控管理：对业务流程进行规范化、标准化、系统化，避免人为错误，落实“分级分权审批”、“事中稽核”等内控要求
实现预算对业务流程的控制，提高集团公司对资金的驾驭能力，申请审批过程中自动判断预算额度，真正实现事中控制
在实现资金业务集中处理和风险集中监控的基础上，加强集团资金业务的整体规划和综合分析，通过对集团资金头寸、资金需求（信贷、票据）、流量、流向等进行总体分析，从而可以合理规划整个集团的头寸调度和统筹安排，辅助集团的经营决策和战略发展
产品介绍
账户管理
账户管理是整个系统的核心和基础，支持多级账户、多币种、多语言、多业务处理，对内外部账户统一管理。
完整的账户功能：开户申请、账户审核、账户启用、账户冻结/解冻、账户封户/解封、账户设置
灵活的账户分类模式：可以按照账户类型（内、外部存款户、结算户、内部、外部贷款户等）、账户性质、账户组从不同管理角度划分账户的分类
灵活的、多层级的账户管理体系：建立账户的钩稽关系，设定账户的性质，形成总分账户、企业账户、往来账户等多种关系，满足多种资金管理模式
灵活的账户规则定义：账户编号规则自定义，还可以设定账户限额、单笔支付限额、账户透支额度及利率等
多种账户控制方式：是否允许透支、透支额度、付款限额
灵活的银企接口的设置：包括哪些账户启用、读取哪些业务记录（如对外收付款记录、资金上划或下拨的业务记录等）
结算管理
包括内部结算、外部结算，上划下拨，资金调度，企业结算、存款及协议管理及贷款、票据等其他业务入账。实现从成员企业――资金中心――外部银行的不落地网络结算
划拨业务：进行资金上划和下拨业务处理，收入的上划支持自动上划和手动上划两种方式，而资金下拨则可以根据资金预算和资金计划进行下拨，并支持预算外特殊业务的临时资金下拨。
内部结算：处理集团内成员单位之间的内部结算业务，支持由付款单位、或者收款单位两种发起方式的业务处理。结算中心内部复核确认后，直接进行双方内部账户的入账处理，方便快捷，又产生未达账项和结算费用。
外部结算：处理外部收款和付款业务。对外收款业务则支持和手工录入或者通过银企直连自动读入收款信息进行内部账户入账处理；付款业务经企业申请、集团审批和预算控制后，由结算中心将指令发送银行，银行自动将资金先下拨然后再完成对外付款；
企业结算：对于未纳入集团进行集中管理的银行账户，各成员企业可以通过集团搭建的银企直联平台，实现自身银行账户的收支业务处理。
资金调度：结算中心根据各银行总账户资金头寸和未来用款需求进行总帐户之间的资金调拨业务处理。
存款及协议管理：管理定期、通知、协定存款和相应的限额、透支、划拨协议的管理，可进行定期存款的提前支取、到期支取、自动转存、到期预警业务处理。
利息管理：体现资金的价格体系，对各种存款进行利息计算、息单结转、单据打印等处理。
银行对帐：通过银企直联可以更方便的实现集团内银行账户的自动对帐或手工对帐。
预算与计划
集团企业为了能够合理的统筹安排整个集团的资金头寸，对纳入资金集中管理的单位，可以通过实行资金收支预算以及计划管理，加强资金收支业务特别是支付业务的过程控制和业务预警。
资金预算和资金计划是集团进行头寸规划和风险控制的两种实现方式，两者既有联系又有区别。其中，资金预算侧重于宏观方面的一种总量规划与控制，如年度、季度和月度的预算编制与控制；而资金计划则侧重于资金预算下的细化管理，将预算中的总量细化到按周、天以及按笔的细化管理。资金预算和计划与资金结算等业务系统进行业务联动控制，从而实现资金风险的事前控制和事中预警，加强风险防范。
多种阶段周期：资金预算系统提供按年、季度、月等多种形式的预算编制周期；同时，资金计划可以进行编制周期（如旬、周、天）、计划项目的自定义，并对资金预算进行细化管理。
灵活的编制方式：预算可以提供相应的自下而上的编制流程，也可以提供自上而下进行的分配和编制，满足多种方式的编制过程。
灵活的控制和预警方式：资金预算和计划可以与结算等业务系统进行业务的联动控制，并且控制方式、预警的项目等内容都可以进行自定义。
基于工作流的审批流程：基于工作流定义的审批流程，可以支持多环节的审批过程，并且可以为初始审批和以后的调整审批定义不同的审批流程。
灵活的预算调整：可以对预算和计划随时进行调整和审批。
预算与计划的分析查询：系统提供各种分析查询功能，如构成分析、执行进度分析；不同期间以及不同单位间的对比分析等。
信贷管理
信贷管理实现对外部贷款和内部信贷的统一管理。包含授信管理、银行贷款和内部调剂的过程管理。包含业务申请、审批、合同管理、业务台账、利息、贷后跟踪检查、到期处理、展期以及逾期处理等。
授信管理：支持相应的内部授信管理和银行授信管理，根据银行的授信协议和内部管理的授信制定授信种类，分配授信额度，并对贷款、担保、贴现、开票、信用证等进行信用控制和信用管理，自动完成信用占用分析、执行分析等使用和分配的分析，可进行专项授信、综合授信、特别授信等授信模式的处理
外部贷款管理： 处理银行贷款的申请、经办、合同的登记、放/还款的办理和利息等全部银行贷款业务。
内部调剂管理：处理内部调剂的合同、本金的放款、还款、计息/还息、贷款展期、逾期处理。每项业务按照业务申请、审批、业务处理、复核记帐的流程进行处理，将信贷规章制度和业务操作流程转化为电脑程序进行控制，创造“制度制约+系统制约”的信贷管理机制。
担保及抵押管理：支持企业的担保、抵押合同管理，并与贷款合同相关联一起处理，做好合同明细的统计和处理。包含业务的申请、审批、手续费及保证金等业务处理，采用台账方式管理。
? 贷款的贷后检查和到期预警：可以对贷款合同进行贷后跟踪检查，并根据到期日期进行预警提升。
票据管理
包括重要空白单证、应收票据和应付票据的管理，支持与人民银行电子票据系统的直联。
空白票证管理：实现对自制以及外购空白票证的管理，包含票据类型定义、票据入库、领用、挂失、作废、归还和票据的使用管理。
应收票据管理：系统可以实现商业承兑和银行承兑汇票应收管理，实现对票据登记入库，票据背书（分内部背书、外部背书）、票据贴现（内部贴现、外部贴现）、票据托收、到帐核销以及抵押、托管等全部业务处理和管理，并协同生成结算凭证。
应付票据管理：系统可以实现商业承兑和银行承兑汇票应付管理，处理票据的开票、拆票、到期兑付业务处理，并协同生成结算凭证。
到期提示：系统对应收应付票据的到期进行预警提示。
资金监控
资金查询：对下属单位在银行的开户情况、账户种类、账户头寸和当前业务明细及历史业务明细进行全面查询，及时掌握所有下属单位资金流量和存量等状况。
监控分析：对下属单位的各账户、各单位的资金收支情况、集团资金分布状况及各阶段资金收支状况进行统计分析。
债务结构分析：对整个集团、各单位的外部贷款、内部调剂、到期情况、授信等业务的综合分析
对帐：一方面结算中心与银行的银行对帐，并生成余额调节表；同时为分子公司提供相应的内部账户的对帐单（电子或者打印的），以实现成员单位与结算中心的对账。
资金分析
资金分析：结合经营、融资、投资等具体业务的当前状态及后期变化趋势进行动态地资金供求分析和管理。具体分为资金头寸分析（含资金构成分析、资金流量与流向分析等），资金需求分析（含资金需求分析、债务结构分析、资金成本分析），资金风险分析（含资金预算进度分析、授信综合分析、债务到期预警、大额业务监控等）。
资金预警：设定预警条件，系统自动预警提示。
决策支持：将业务核算，内部控制，风险防范，系统安全性及保密性，海量数据处理作为突出解决点，建立集团数据仓库，提供强大的业务分析及监测功能，以满足决策层对多层面决策分析的要求。
工作流管理
权限设置：对从成员单位到集团资金管理中心具体的各类业务操作以及集团管理人员的权限管理和分配，实现关键业务不同岗位的相互制约。
业务申请：包括账户业务、结算业务、信贷业务、票据业务及资金预算的申请、审批；
业务审批：审批流基于单据定义，单据分种类，对选定的单据审批流程提供按照审批岗位/人员、审批顺序、审批额度、审批条件自定义功能。定义不同的审批队列，可定义到岗位，也可定义到具体人。审批人可预先进行转授权，当要外出时，启动转授权，返回后再取消，或指定转授权的时间区间；
业务反馈：业务处理信息的反馈及通知
业务提醒：进行贷款到期、票据到期、利息扣划等提醒
业务预警：通过统一的业务预警平台，对相关业务在到期前按照设定的日期进行提前预警；
各种信息查询：包括账户、资金状况、贷款、票据状况及预算信息等的统计查询。
公告栏：进行重要信息的发布
第14篇：学校食堂管理解决方案
学校食堂管理解决方案
第一部分 食堂的科学贮藏与食材保鲜
学校食堂提供的食品直接关联着学生的身体健康，因此，在食堂成品做成之前做好原料的储存至关重要。在中华人民共和国卫生行业标准《学生营养餐生产企业卫生规范》中，对原料储存提出具体要求: （1）原辅料进库前必须严格检验，发现不合格或无检验合格证书又无化验单者，拒绝入库。验收之后进行登记，登记内容包括品名、供货单位、数量、进货日期、感官检查情况、索证情况等。
（2）食物储藏应做到各类食物分库存放，隔墙离地，分类上架。一般要设主食库、副食库、干货库、调料库，还要有足够的冷藏库。肉、禽、水产、蛋、豆制品必须冷藏。
（3）常温库要通风、防潮、保持库内干燥。环境相对湿度低于70%，地面、货架、容器保持清洁。设有防鼠、防蝇措施，并避免阳光直晒食品，容器应加盖防尘。
（4）冷库要加强温度管理，设温度计，每天检查记录温度。高温冷库应在0~10度之间，低温冷库赢在-18度以下。冷库要及时清扫，保持无霜、无血水、无冰碴。
（5）储存货品应遵循先进先出的原则，储存期限不超过保质期限。各种货品应挂牌，标出进货日期，尽量缩短储存期。
按照上述要求，学校食堂食品及食材的贮藏与保鲜工作应做到以下几点：
（一）不同种类食品原料的储存地点
学校食堂一般应备有储存食品原料的库房、保鲜库及冷藏冰柜、冰箱等设备设施。粮食类、调料品类的食品原料，一般都储存在食品原料的库房内；果蔬类的原料，一般都储存在食品原料的保鲜库内；肉与水产类、豆制品类的食品原料，一般都储存在食品原料的冷冻冰柜内。因条件限制不能设专用库房的，应将肉与水产类等需保鲜的食材放入冷藏冰柜；调料品等应有专柜摆放，果蔬类（叶菜类）等原材料应在保证通风的条件下用专用器材自然存放，时间不超过2天；土豆瓜果等类似蔬菜可适当延长使用时间。
（二）不同种类食品原料的储存要求
（1）储存在库房内的食品原料，如粮食类、调料品类的食品原料，在库房内要分区储存。隔墙离地，分类上架，至少离地20厘米，离墙隔壁10厘米。库房内的温度，保持在16~21度，湿度低于70%，食品原料要坚持“先存放、先取用”的原则。
（2）储存在保险库内的水果与各种蔬类的食品原料，在保鲜库内要分区储存。要隔墙离地，分类上架。库房内的温度，保持在0~10度。
（3）储存在冷冻冰柜内的食品原料，如肉与水产类、豆制品类的食品原料，冰柜内的温度保持在-18度以下并必须严格遵守保存时间：新鲜鱼虾、肉、禽、蔬菜，存放不得超过3天；新鲜鸡蛋存放不超过两周；奶制品、半成品存放不超过2天。食品原料要坚持“先存放、先取用”的原则。
（4）储存在冰箱内的食品，如食品样餐，在冰箱内储存，要求设备专用，不能再存放其他的食品。专用冰箱内的温度，保持在0~4度。食品按照规定留存48小时。
第二部分 学校食堂管理体系
一、原材料采购、价格及质量保障
1.食材供应方不采购没有相关许可证、营业执照、动物产品检疫合格证明等材料的食品、食品添加剂及食品相关产品。副食品由获得政府认可、有QS生产许可证的厂家提供；畜牧产品必须经检疫部门检验合格。
2.原材料供应方蔬菜主品来源于自有基地或加盟合作社基地，产品价格低于市场价格，学校可聘请市场价格监督员，进行市场价格动态监督。
3.供应方每一批次材料均通过农残检测，带检测报告，确保质量安全。4.学校向供货方索取该批食品的相关证照（复印件），采购肉类食品还应查验或索取动物产品检疫合格证明原件，建档保管；留存盖有供货方公章（或签字）的每笔购物凭证或送货单，并建立台账。
5.学校验收采购食品时应对食品进行感官检查，对外观不洁、包装破损、不新鲜的食材，可拒收退还。
6.供应方配送车辆应及时清洗，定期消毒；筐具、器皿每天清洗消毒，配送区及时清洗，定期消毒，无卫生死角。
二、学校食堂从业人员健康检查及培训制度
1.食堂人员上岗前及上岗后每年一次必须到卫生行政部门确定的体检单位进行健康检查，未取得体验合格证不得上岗。
2.发现患有有碍食品安全的疾病的人员，学校应立即将其调离工作岗位。3.食堂人员上岗前统一进行健康及食品安全知识培训，未参加培训的不得上岗。
4.从业人员体检、培训合格证工作时应随身佩戴。
三、学校食堂库房管理制度
1.学校食堂库房应为专用，并有防鼠、防虫、防蝇、防潮、防霉、通风的设施，不堆放其它杂物，严禁存放杀虫剂、农药等有毒物品。没有条件配备专用库房的学校，应有专门的储藏空间、储藏架（柜），并保证卫生、通风良好。
2.对入库的各种食品、物品、原料和成品要进行验收、登记，不符合食品卫生要求的食品拒绝入库，不准采购超过保质期限的食品及食品添加剂。对配送方运输过程中有污染及损坏的原料物品拒收入库。
3.库房物品要做到先进先出，定期清仓。定型包装食品按类别、品种上架摆放整齐，挂牌注明食品名称、生产日期、保质期等，其他食品要分类、上架、隔墙、离地存放。
4.用容器盛装的食品、副食调料要用防尘盖盖严容器，防止灰尘污染；冷库冷藏食品和保鲜食品要分开，温度要适当；冷藏的肉类要吊架存放，禁止堆积，生熟要分开存放并有标识。库房要及时清扫，保持清洁。
7、仓库内不准存放私人物品和其它杂物，
8、每天清扫、整理，保持通风干燥、卫生整洁。
四、学校食堂食品留样制度
1.为保证学生食品安全，学校食堂应每天有专人负责食品留样，食品留样范围包括：各类主食（含面条、米线、馒头、水饺、包子等带馅食品）、各类菜成品及当日出售的其他食品，留量标准为150克。
2.食品留样使用专用器皿，所留食品样品专柜存放，与样品无关物品不得存入专柜，任何人不得靠近或开启专柜。
3.食品留样时限为48小时，坚持每日留样不间断。
4.一旦发现食物中毒疑似现象，立即由主要负责人开启留样，专人送往检疫部门检查，检查结果带回学校并向领导报告。
5.建立食品留样登记制度，内容包括：日期、留样食品名称、各种食品操制作者姓名、取样人姓名、管理人签字、消除留样时间等。
五、学校食堂卫生管理制度
1.食品原材料清洗要将鱼肉类（包括水产品）和蔬果类分池清洗，清洗池（器具）按不同用途分别注明。
2.加工肉类、水产品与蔬菜的刀、墩、案、盆要分开使用并有标识。3.加工后的半成品及时使用或放入冷柜内短暂保存；加工后的成品食物存放在清洁的容器内，不准随地堆放。
4.隔餐隔夜的熟食，食用前要彻底热透；不准用手拿食品进行品尝，要用专用工具，品尝的剩余食品要倒掉，不准再放回锅内。
5.食堂所有餐具、容器要保持干净无污染，每餐清洗，定期消毒；炊具与餐具固定摆放，陈旧容器及时更换。
6.食堂灶台、地面要做到每日随时清洁，保持干净卫生，无死角。
六、学校食堂人员岗位管理制度
1.学校食堂工作人员应穿着整洁，注意个人卫生，不留长指甲，不涂指甲油，不戴戒指、手链首饰；男士禁止留长发，工作时要佩戴工作帽，工前、便后洗手消毒。1 2.食堂工作人员要保持四勤（勤洗手、剪指甲，勤洗澡、理发，勤换洗衣服，勤洗工作服、帽）。
3.工作时要注意个人卫生，不得吸烟，不做有碍服务形象的动作（如抓头发、剪指甲、掏耳朵、伸懒腰、揉眼睛、剔牙等，打哈欠、咳嗽、打喷嚏时要用手帕或纸巾掩住口鼻）。
4.端菜时手指不得接触食品，分餐工具不接触学生的餐具。
5.使用后的炊具和餐具及时清洗，定期消毒，不干净的器具不得摆上操作台；工作结束做好台面、桌椅及地面的清扫工作。
七、学校食堂财务管理制度
1.规范学校食堂财务管理。学校食堂必须单独建立明细账，独立核算，按相关会计制度要求，规范成本核算。
2.学校应建立食堂内部控制制度。学校财务人员、物资采购员、验收员和保管员等，分工要明确、责任要清楚。
3.学校食堂财务一般为校长直接审批，也可授权主管后勤的副校长或总务主任审批食堂收支、往来、采购等事宜。
4.学校食堂必须配备具有会计从业资格的专（兼）职财会人员，按照规定设置总账、日记账、明细账等，实行独立核算。定期或不定期进行资产清查，每年年底前必须进行资产清查。
5.上级部门对学生提供的营养餐拨款等专项专款要设立台账，并按照营养菜谱的配备标准和数量足额配制学生营养餐。
6.要对食堂的支出成本进行严格核算，食堂工人工资、燃料、水电、设备添置维修等不在学校生活账中列支。
7.要建好物资管理台账，严格食品原材料进出库登记制度，所有采购的食品原材料必须做到全部入库登记、领用出库签字管理，当日耗用的物品要及时办理验收和领用登记，非当日耗用的物品要及时办理入库手续。食堂主管应不定期对学校食堂保管台账进行监督检查。
8.食堂所有支出的发票等原始凭证必须由经办人、收货人共同签字后报校长签批，方可入账，严禁白条入账
9.学校每月都要对食堂的收支进行公示。
八、学校食堂工作人员考核办法
为了加强学校食堂管理，更好地为学生服务，为学生的健康负责，学校应建立食堂考核奖惩制度，具体内容如下：
（一）考核内容
1.卫生知识掌握情况。食堂工作人员应熟悉食品卫生法有关规定和本岗卫生基本要求。
2.出勤情况。食堂工作人员无特殊情况不得请假，上下班不迟到早退，积极参加食校组织的培训。
3.工作情况。食堂人员要讲文明礼貌，工作期间使用文明语言，不讲粗话脏话；要热情、耐心地为师生服务，虚心接受师生意见和建议；要按照操作要求不折不扣完成本职工作，不推卸责任，不拖沓，讲效率。
4.个人卫生情况。食堂人员要做到“四勤”：勤剪指甲、勤洗手、勤洗澡理发、勤换工作服；操作加工食品时不戴首饰；工作时戴好工作帽和口罩。
（二）奖惩办法
学校食堂要制定考核细则，对以上四方面考核内容细化给分。食堂管理员根据考核细则每天对每位工作人员分项打分，月底汇总通报，每学期结束根据得分情况给予奖励。对违反学校食堂规章制度者，视情节情况，轻者给予批评教育；造成严重后果者，经济罚款直至追究刑事责任。
（三）工作绩效考核细则
工作绩效考核采用打分制，表现突出者加奖，违规者减罚。
具体加分细则为：
1.每月无迟到、早退、事假、病假的。
2.动脑筋、想办法、出主意、搞革新，提高工作效率并有显著成绩的。
3.爱护食堂财物，节约材料、燃料、水电等并有明显成效的。
4.热爱本职工作，在工作中积极主动承担重活脏活，或承担艰巨任务的。具体处罚细则为：
1.服务态度差，与就餐师生无理争吵、发生冲突的。
2.不服从工作安排，谩骂领导或管理人员的。
3.上班时间干私活的。4.饭菜内被发现异物的。
5.对分派的工作敷衍、拖延、推诿，不按规定要求完成任务的。6.迟到、早退或工作（劳动）时间内随意离开岗位的。 7.各责任区未及时打扫擦洗干净的。 8.没按从业人员卫生制度做的。
第三部分 食品安全突发事件应急预案
为了及时、有效、快速、妥善地处理我公司可能发生的食品质量安全事故，最大限度地防止和减少食品质量安全问题带来的危害，保障消费者的健康和生命安全， 特制定本预案。
一、目的和原则
目的：牢固树立“以人为本，安全第一”的思想，以对消费者高度负责的态度对待食品安全突发事件，确保一旦发生食品安全事故及突发事件，能够迅速调动各方面的力量，采取及时有效措施组织处置突发事件，防治安全事故蔓延，将损失减少到最小程度，并迅速恢复正常的生活秩序。
原则：
（一）食品安全突发事件的处置由红河州未名生物科技有限公司突发事件应急领导小组统一领导，办公室、各科室要无条件地服从领导小组的调度和指挥。
（二）确保全体行动人员的安全，确保重点部位、重要物品的安全，保护事故现场，确保现场人员的安全。
（三）重大突发事件的处置不同于正常工作，要以最大限度地减少损失为前提，坚持急事急办和特事特办的原则。各相关人员要果断、迅速、准确、有效地采取应急措施。
二、食品安全突发事件的认定
食品安全突发事件是指突然发生，对人体健康和人身安全造成严重危害或者具有潜在严重危害，具有一定社会影响的重大食品安全事故。食品安全突发事件按危害程度不同可分为“一般事件”、“重大事件”和“特大事件”三个级别，每个级别对应一套应急处理措施。
一般事件，是指对客户身体健康造成一定损害，具体为：少量（5人以下）轻度症状（如呕吐、腹泻），未造成严重后果的突发事件。
重大事件，是指出现严重食物中毒症状者或出现5人以上相同症状的群体发病情况的突发事件。
特大事件，是指因食品中毒有可能或已致人死亡的突发事件。
三、应急机构与相应职责
（一）成立食品安全突发事件应急领导小组
组长由公司董事长黄春梅担任，副组长由副总经理李成林担任；
组员：钟维 黄燕 尹文晶 仇精华 黄凤琼 普雪姣 王桂莲 张文兵 朱云水
主要职责：统一指挥食品安全事故处理，协调各方力量进行应急救援，控制事态发展；统一组织事故善后处理工作，落实整改措施，尽快恢复正常经营秩序；定期组织开展公司食品安全工作总结、研讨，形成评估和反馈意见，并负责对公司各配送站进行食品安全工作的年度考核与评价。
领导小组下设综合协调组、事件处置组、后勤医疗保障组。
（二）组织分工及职责
（1）组长负责全面组织协调工作，副组长负责组织实施工作。 （2）综合协调组成员：钟维 黄燕 尹文晶
职责：制定预案，开展日常食品安全宣传培训等工作；组织协调、上报、通迅联络，制定临时对策，与有关部门联系、沟通等。
（3）事件处置组成员：仇精华 黄凤琼 普雪姣 王桂莲
职责：负责配合政府相关部门组织的调查、处理，尽快查明食品突发事件发生的原因、经过、后果、责任等事项。在具体处置过程中负责事件现场指挥、安全检查、现场调查、样品采取、物品处置等。
（4）后勤医疗保障组成员：白雪梅 张文兵 朱云水
职责：保障救助人员及资金、物资、车辆等。当发生食品卫生安全事故时，及时果断将发病人员送到医院救治，必要时向就近医疗机构发出医疗求援，拨打“120”医疗急救电话，并主动向医疗人员如实报告发病情况，做好财务保障和秩序维护等工作。
四、日常工作
（一）完善制度、强化督查。在领导小组的具体指导下，由食品安全事故应急工作领导小组办公室牵头，以各项食品卫生制度落实为重点，结合本公司其它安全工作，进行定期和不定期的督查，督查结果以通报形式反馈到全体员工。
（二）落实职责。黄春梅为本单位食品安全第一责任人，采购人员和分拣人员分别在自己的岗位职责内负责，实行本公司食品安全事故责任追究制。
（三）加强教育。加强对从业人员的食品安全知识的宣传教育，通过举办专题培训班、知识讲座等形式，丰富食品安全知识，增强食品安全意识，提高自觉性和责任感。
五、处置食品安全突发事件的程序与措施
（一）一旦发生食品安全突发事件，发现者要在第一时间内迅速向副组长报告。
（二）副组长立即通知综合协调组，启动突发事件应急预案，同时向组长报告。紧急情况下发现者要第一时间通知事件处置组立即赶到现场，再向负责人报告。
（三）综合协调组立即通知事件处置组和后勤医疗保障组成员到位，迅速制定临时对策，判断事件级别，并将情况及时向有关部门报告。
（四）事件处置组根据事件级别采取相应的处理措施： 1.发生一般事件，应立即启动应急处理“三级状态”，即由事件处置组成员进入事故现场进行检查，封存并妥善保管可疑食品，提取样品进行检验；同时对已进入食堂的其它食品进行立即封存待查。对已有中毒反应的人员立即送医院检查救治。如查实问题食品来自公司配送产品的，检查救治费用由公司承担。
2.一旦发生重大事件，应立即启动应急处理“二级状态”，立即上报县质监局，并按上级要求组织产品质量专项整治，立即回收和消毁有问题产品，同时向消费者发布“食品安全消费警示”。公司主要负责人第一时间到现场看望和安抚受伤害人员和家属。经相关部门查实事件发生原因确系公司问题产品引发，由公司承担主要责任，并协商处理善后和赔偿相关事宜。
3.一旦发生特大事件，应立即启动应急处理“一级状态”，食品安全突发事件应急领导小组组长即公司法定代表人立即宣布暂停公司其它业务，同时控制和保护相关的场所和物品，立即封存菜肴样品、可疑食品、加工工具、食品原料仓库等，以便及时查找致病原因。同时迅速向县政府和县质监部门报告，并及时向社会广泛公告有毒食品相关情况。按上级要求将涉嫌有毒的食品全部追回、销毁，同时积极协助公安、县质监局、卫生防疫等部门进行事故源的排查、鉴定。确系公司责任的，与其家属协商或通过法律途径解决相关赔偿问题。
（五）后勤医疗保障组立即出动车辆运送人员和物资，并进行人员救助。
（六）综合协调组做好善后工作，协助有关部门对事件全过程进行调查，查明事件发生原因，向上级报告结果并提出整改措施，避免危害程度和范围进一步扩大。
（七）信息公开和舆情应对。综合组要及时把握事故发生和处理过程中的知情权，及时、准确做好信息公开和舆情应对，并如实向相关部门汇报，不瞒报、谎报。对一些谣传要及时澄清，避免不必要的误解。要做好相关人员思想安抚工作，防止过激行为发生。
（八）本公司将对导致事故起因的相关责任人进行严肃追究。
六、工作要求
1.要从产品采购、检测、包装、运输等多方面入手，全方位开展质量安全隐患大排查，做到防患于未然，发现问题当即整改。加强对公司员工进行有关法律法规的培训，落实食品质量逐级负责制，将质量目标分解、下达到各部门和个人，有效地防止和杜绝食品安全突发事件的发生。
2.领导分工明确，部门职责清晰，人员任务具体，措施落实到位，确保一旦发生突发事件，能够做出及时、果断、妥善、有效的处置。
3.一旦发生突发事件，应急领导小组成员必须24小时开机，保证联络畅通，随时待命。
4.树立全局观念，搞好团结协作，共同完成重大突发事件的处置任务。本预案为未名生物科技有限公司蔬菜配送中心食品安全事件应急预案，由未名生物科技有限公司负责解释，一旦启动应急预案，将由公司应急领导小组与业务合作方配合实施。
第四部分 学校食堂管理方案
学校食堂关系到师生的身体健康、学校的正常教学秩序和社会的稳定。为了做好学校食堂管理工作，提高学校食堂管理水平，按照《食品卫生法》、《卫生部、教育部学生食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等相关要求，特制定此实施方案。
一、健全管理机制，明确工作责任
学校建立和完善食堂管理制度和领导责任制。学校的校长对学校食堂管理工作负总责，是学校食堂管理工作的第一责任人；由分管副校长、总务主任和食堂管理人员组成食堂管理工作领导小组，全面负责学校食堂的卫生安全与管理工作。其中：
组长：全面负责学校食堂管理工作。
副组长（分管副校长）：具体负责学校食堂管理工作。制定相应的管理制度，召集相关人员对食堂重大事情进行讨论研究并报组长审批；审核食堂帐务；负责食堂食品质量卫生的监督管理。
副组长（总务主任）：具体抓食堂的管理及食堂食品卫生安全；组织师生进餐，抓进餐服务质量；负责组织食堂管理员及工人培训；审核食堂采购；抓常规记录，建立食堂管理档案。
成员：采购员全面负责食堂采购工作，做好食品及原材料的验收把关工作，协助总务主任抓食堂管理；保管员负责食堂原材料的保管、验收、登记、发放、记录等出入库管理，协助总务主任抓食堂管理；食堂主管负责食堂炊事员具体事务安排、食堂卫生、人员管理等工作。
二、食堂管理运作流程
（一）材料配送。食堂采购实行招标定点配送，设采购一名，配送方每天7点前交货送到学校，由采购员对配送原材料进行清点、验收，认真填好验收单并签名。验收要做到“三查”：查数量、查质量（有无变质等）、查配送清单（有无差错）。食堂主管每周进行盘点，食堂方与配送单位每月结算一次。
（二）制定菜单。食堂主管根据市场、季节及营养食谱定制每周营养菜单，交配送方按计划供货。每日菜单需前一天8点以前向配送单位提交，配送方于次进行配送。每日菜品需荤素搭配，品种多样，保持营养。
（三）饭菜加工。每餐饭菜必须在就餐前10分钟准备好。整个加工过程由主厨统一分工调配厨房职工。加工后的饭菜要注意保热、保洁。
（四）就餐。就餐期间食堂内部事务统一由食堂主管进行协调。负责打菜的职工要固定窗口。食堂管理员要根据就餐情况及时调配饭菜，如有饭菜不足情况要及时采取补充措施。
（五）餐后清洁。餐后，管理员组织分工，对餐桌、厨具、餐具进行清洗，并分类放在固定位置，厨房、餐厅进行打扫、冲洗；对剩余饭菜进行适当处理。
（六）每周五要进行厨具、餐具的清洗及厨房、餐厅及周边环境的大扫除。每月底要对采购原料及使用原料进行盘点，并列出当月库存物品清单及数量；每月底食堂负责人要和食堂主管进行当月成本核算和帐务整理，并向配送单位进行结算。
三、食堂工作制度
（一）按时上、下班，坚守工作岗位，服从管理员安排，遇事要请假。无故迟到、无故矿工，病、事假按考核办法进行处理。
（二）食堂工作人员要树立全心全意为师生服务的思想，讲究职业道德。文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。不断钻研业务，努力提高自身业务水平。
（三）要养成良好的工作习惯，各种厨具、餐具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。
（四）要爱护公物。使用锅炉、电器等要按照流程操作，避免损伤；清洗餐具要细心细致。
（五）做好食堂安全工作。生、熟食品及加工用具要分类置放，防止污染；禁止无关人员进入厨房；工作结束离开时要关好门、窗，检查电源开关、炉灶、设备等，做好防火、防盗、防毒工作。
（六）要做好食堂卫生工作。食堂工作人员工作期间要穿工作服，注意个人卫生，如有咳嗽、腹泻、感冒、发烧等病症，需向食堂主管请假就医。要随时保持食堂及周边环境的干净整洁。
四、食堂的管理监控
（一）学校成立食堂管理委员会，负责实施对学校食堂的监管。管委会成员可由校领导、学校工会、普通教职工代表、家长代表等组成。
（二）管委会每学期初负责与食堂人员签定食堂管理协议，进一步明确奖惩办法。
（三）管委会必须定期或不定期的对食堂经营管理进行抽查，并作好相关记录，及时在教师会议上进行公布。
（四）管委会成员平时要注意收集学生、教师合理化的意见和建议，及时反馈给学校和食堂，促进学校食堂管理质量的提升。
五、食堂安全责任
为确保食堂安全，强化平安校园建设，深入贯彻“安全第
一、预防为主”的工作方针，进一步强化安全监管措施，提高安全责任意识，确保学校师生生命安全，学校与食堂管理责任人每年签订安全目标管理责任书，内容包括以下几方面：
（一）食堂责任人负责学校食堂卫生、安全保卫工作，坚决杜绝学生食物中毒事件发生。
（二）负责健全和执行学校食堂食品卫生等方面的规章制度，安排专职安全监管人员进行监管。
（三）负责供应商资质的检验、从业人员健康证、培训等工作。
（四）负责食品卫生安全检查。
（五）负责日常工作监督，执行安全隐患责任追究制度，发生安全事故的相关责任人追究相关责任.
（六）其它根据实际情况需要安排的工作。
第五部分 学校常见食物中毒及其预防
学校人群密集，是食物中毒等食源性疾病的多发地。发生食物中毒事故危害极大，轻则引起人体不适，重则造成多脏器损害，严重的危及生命、危及子孙后代，给家庭、社会造成不可估量的损失。
一、食物中毒的特点和分类 食物中毒有以下特点：
1.中毒病人在相近的时间内均食用过某种共同的中毒食品，未食用者不发病；2.潜伏期短，发病急骤，短时间内可能有多人同时发病； 3.所有中毒病人的临床表现基本类似，病程短； 4.停止食用中毒食品后，发病很快停止； 5.人与人之间无传染性； 6.有一定的季节性。例如微生物性食物中毒夏秋季节高发。
食物中毒的分类：
（一）细菌性食物中毒
细菌性食物中毒是指摄入含有细菌或细菌毒素的食品而引起的中毒。通常有明显的区域性、饮食习惯、季节性。多发生于气候炎热的夏秋季节，一般5月～10月份最多。其发病率高、病死率较低、恢复快，临床症状分胃肠型和神经型，以消化道症状为主。常见的细菌性食物中毒有沙门菌食物中毒、葡萄球菌食物中毒、副溶血性弧菌食物中毒、志贺菌食物中毒、肉毒梭菌食物中毒、椰毒假单胞菌酵米面亚种食物中毒、大肠杆菌食物中毒等等。防止细菌性食物中毒的主要措施是要防止食品被污染，注意个人卫生，避免交叉污染，保持环境整洁，预防鼠、蟑螂等有害昆虫传播；控制细菌繁殖及毒素的产生，低温保藏，盐腌、风干食品；彻底加热煮透食物；加强卫生宣传教育等。
（二）化学性食物中毒
化学性食物中毒指摄入有毒有害的化学物质污染的食品引起的中毒。如误食刚喷洒了农药蔬菜水果，农药拌种粮食；误用被化学毒物污染的容器；误将化学毒物当调味剂或添加剂。等。其特点是发病与进食时间、食用量有关，发病常有群体性，有共同进食每种食品的病史，相同的临床表现。无地域性、季节性和传染性。剩余食物、呕吐物、血尿等样品中可检出相应的化学毒物。常见的化学性食物中毒有：有机磷中毒、亚硝酸盐中毒、鼠药中毒（毒鼠强、氟乙酰胺、敌鼠钠盐等）、砷化物中毒、甲醇、氟化钠、钡盐、铊等等。
（三）真菌毒素食物中毒
真菌在粮食或其它食品中生长繁殖产生有毒的代谢产物称为真菌毒素引起中毒。食品被真菌污染后，一般的烹调和加热处理不能破坏食品中的真菌毒素。没有传染性和免疫性，因真菌毒素分子量小对机体不产生抗体。真菌生长繁殖及产生毒素需要一定的温度和湿度，因此中毒往往有明显的季节性和地区性。霉变谷物、霉变甘蔗等都含有真菌毒素。
（四）有毒动物性食物中毒
将天然含有有毒成分的动物或动物的某一部分当做食品，在一定条件下产生大量有毒成分的动物性食品而引起的中毒称为动物性食物中毒。常见的中毒食品有河豚鱼，青皮红肉鱼类，如鲭鱼、鲐鱼、金枪鱼、黄鳝等；贝类未摘除甲状腺的血脖肉、喉头气管、混有甲状腺的修割碎肉等。
（五）有毒植物性食物中毒
指误食有毒植物或有毒植物种子，因烹调加工方法不当，没有把有毒物质去掉而引起的中毒，其季节性、地区性比较明显。引起植物性食物中毒原因有：将天然含有有毒成分的植物及其加工制品当做食品；在加工过程中未能破坏或除去有毒成分。常见的易引起中毒的植物有：毒蘑菇、发芽马铃薯、菜豆、曼陀罗、白果、桐油、苦杏仁、新鲜黄花菜等。
二、食物中毒发病原因分析
食物中毒发生主要原因通常有以下几种：
（一）致病性微生物及其毒素污染
加工直接入口食品在任何环节都有可能遭受有毒、有害物质污染。主要包括原料、加工用具及设备、从业人员生病和不卫生行为造成的污染；生产加工过程的交叉污染。此外因烹调方法不适当、回锅食品的加热温度不够、生吃食物、冷藏不适当、售前存放的时间过长、保温不适当等而未消除或污染微生物引发食物中毒也是常见原因。人员对直接入口食品的危害最大，可以说一切的污染均来自人员：健康带菌、生病不离岗、便后不洗手消毒、不规范的操作方法、接触直接入口食品不消毒、皮肤感染化脓、对着直接入口食品打喷嚏、生熟混放、容器混用等各环节均可致食品受到微生物污染。
（二）杀虫剂、杀鼠剂污染
杀虫剂、杀鼠剂既有它杀灭病虫害的正面作用，但是也存在威胁人类生命安全的严重隐患。如果保管、使用不当，人为投毒等极易污染食品而造成食物中毒
（三）烹调方法不当及误食
部分食品本身含有有毒生物成份，如四季豆等豆类含有红细胞凝集素和皂素两种毒素，发芽土豆含有龙葵素、生黄花菜含有秋水仙碱毒素，这些毒素在高温下均遭致破坏，不会对人体产生不良影响，若烹调方法不当极易引起食物中毒。误食有毒食物最常见的是毒蘑菇、野菜、河豚鱼等。
（四）食品原（辅）料带有致病性微生物
主要指食品原料在种植、养殖、储运、销售、加工等过程受到肥料、环境、水质、车辆、工用具、人员等各种因素的影响而带有致病性微生物。如黄瓜因施肥而带痢疾杆菌；贝类海产品因水质污染而带有甲肝病毒；禽畜产品携带沙门氏菌、水产品携带副溶血性弧菌等，生吃或凉拌这些食品就有可能导致大规模食物中毒。
三、食物中毒的预防与控制
食物中毒发生有其突然性、偶然性，但是完全可以预防，主要措施是构筑“三道防线”、采用“三种管理”、强化“三层责任”。
（一） 三道防线
1.第一道防线：不购买、不使用、不存放不符合食品安全要求的食品原料、半成品，以及加工用具、容器和设备。校园食品原料定点采购、集中供应是有效手段。
2.第二道防线：采取科学、严谨的加工方法，如加热、冷藏、辐照等消除或破坏潜在的食品安全危害，防止食品污染。
3.第三道防线：培训食品生产经营人员，提高其识别食品安全危害的技能和食品安全的责任感。
（二） 三种管理
1.食品原料的管理：如对供货商的诚信度、资格进行考查；对采购的食品原料进行验证、索证；防虫害，防鼠、防投毒。
2.食品生产、经营过程的管理：在加工流程按合理布局的情况下，抓住生、熟分开；餐（饮）具、加工用具清洗消毒、保洁两个重点。
3.食品生产经营人员的管理：患有职业禁忌症，凡是串有有碍食品安全的疾病的食堂工作人员，应当将其调整到其他不影响食品安全的工作岗位，不能从事食品生产经营活动；食堂工作人员工作期间穿戴清洁工作衣帽、不戴任何饰物、不得抽烟、吃零食，要养成良好的个人卫生习惯。
（三）三层责任
1.校方的责任：其职责一是制定校园食品安全、食物供应及营养政策；二是建立健全校园食品安全管理体系；三是组织协调、监督各个部门的食品安全工作，营造和维护校园正常的公共卫生秩序。
2.学校食堂主管部门的责任：其职责是建立食品安全管理制度、加强食品安全检查、做好食堂人员的卫生知识培训、不断改善食品生产加工的条件、实施奖励和追究责任。
3.食品生产经营单位的责任：其职责是建立食品安全管理制度；取得合法的食品生产经营卫生许可；保持生产经营场所的清洁或整洁和个人卫生；不购买、不使用、不生产、不出售有问题的食品；发现问题及时报告。
综上所述，预防与控制食物中毒需要有一定的专业知识，因而要加大食品管理人员、食堂从业人员卫生知识培训力度，增强食品卫生安全防范意识；同时要完善各项管理制度，从根本上健全食物中毒的防控机制。
第六部分 学校食堂营养食谱搭配
未名生物科技有限公司配送中心拥有自己的专业营养师，专门为配送单位提供科学的膳食营养搭配食谱：
第15篇：物流园区管理解决方案
随着经济的快速发展和科技水平的提高，积极培育第三方物流企业和规划建设现代物流园区成为推进我国现代物流发展的两大主题，也是先进发达国家发展现代物流产业的成功经验。物流园区是对物流组织管理节点进行相对集中建设与发展的具有经济开发性质的城市物流功能区域；同时，也是依托相关物流服务设施进行与降低物流成本、提高物流运作效率和改善企业服务有关的流通加工、原材料采购和便于与消费地直接联系的生产等活动的具有产业发展性质的经济功能区。
关键需求
■如何将园区内各分散的业务运营企业合理整合，将多个物流企业集中在一起，发挥整体优势和规模优势，实现物流企业的专业化和互补性，充分发挥物流园区的集散效应、规模效应和整合效应。
■如何集中园区物流企业共享一些基础设施和配套服务设施，降低运营成本和费用支出，获得规模效益。 ■如何通过先进的技术，建立统一的交易平台，对物流园区商贸物流、园区租赁、商品展示、电子商务、物业管理、物流运营中心等进行资源共享和信息交付，对物流园区投资巨大的物流设施、信息设施、辅助设施进行有效合理的管理。
■怎样合理的结合政府部门、交通部门、海关对物流园区的制度和政策监管，真正发挥物流园区的规模优势，带动区域物流经济快速增长。
■如何满足联运发展的需求和仓库规模大型化的需求，也成为物流园区主要职能之一。
解决方案
金蝶物流园区运营管理平台解决方案涵盖物流园区各种经营管理模式，通过先进的技术，建立统一集中的综合管理平台，对物流园区商贸物流、园区租赁、商品展示、电子商务、物业管理、物流基础设施、物流运营中心等进行资源共享和信息交付，为充分发挥物流园区的集散效应、规模效应和整合效应提供有力的支撑，从而打造集商流、物流、信息流为一体的产业物流园模型。方案包括物流园区商贸交易平台、综合管理平台和物流运营中心三大块内容，完整覆盖物流园区所有服务范围。
第16篇：公安微应用产品解决方案
公安微应用产品解决方案
济南颢思信息科技
公安微应用产品解决方案
2015年07月
公安微应用产品解决方案
目录
2 背景分析 ...................................................................................................................................3
产品概述 ...................................................................................................................................5
2.1 公安警务微信公众平台 ...............................................................................................5
2.1.1 系统架构 ...........................................................................................................6
2.1.2 系统功能 ...........................................................................................................6
2.2 公安微办公系统 .........................................................................................................11 2.2.1 系统架构 .........................................................................................................11 2.2.2 系统功能 .........................................................................................................11 2.3 维稳联调平台应用 .....................................................................................................15 2.3.1 系统架构 .........................................................................................................15 2.3.2 系统功能 .........................................................................................................16
公安微应用产品解决方案
1 背景分析
1.1 手机用户及手机网民现状
中国互联网络信息中心第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截止2014年底，中国网民上网设备中，手机网民规模85.8%，超越传统PC网民规模，手机成为第一大上网终端。
工信部《2014年9月份通信业经济运行情况》统计：截止2014年9月，移动互联网用户总数达到8.71亿户。
工信部《2014年第3季度通信水平分省情况》统计：全国移动电话普及率达到93.5部/百人。
根据工信部发布的《通信业主要指标完成情况》显示，2014年全年移动电话普及率由90.8%升至年底的94.5% 1.2 微信的发展及趋势
目前微信用户已经突破6亿，据腾讯2014年三季度财报显示，微信平均月活动用户达到4.68亿。
随着智能手机的普及和网络条件的不断改善，微信应用在人们工作、生活中发挥着越来越重要的作用，人们对通过手机实时便捷的获取、处理和传递信息的
公安微应用产品解决方案
需求也在增加。目前，随着越来越多的人群使用微信，以微信为代表的移动新社交媒介，正对社会舆论格局产生新的效应，舆情作用力日趋彰显。随着移动社交吸引力不断增强，移动社交网民和微信公共账号数量也会大幅增长，并将进一步扩大突发公共事件与社会热点话题的网民参与。随着越来越多的社会组织、主流媒体和意见领袖入驻移动网络舆论场，由无数个圈子化部落联网合成的微信舆论场已逐步形成雏形，亟待建立官方政务微信去发声。可以说，政务微信走向公共事务前台是形势必然。
微信会成为政务信息发布的重要平台，将比其他渠道更快、更有个性，获得公众的认可和网络舆论的认可度也会更高。
1.3微警务建设的价值及必要性
国务院办公厅《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》（国办发[2013]100号）中提到，为进一步做好政府信息公开工作，增强公开实效，提升政府公信力，“要着力建设基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交流新渠道。各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流”。
1.4 有助于抢占舆论阵地
随着信息网络技术的发展，信息的分散化、多渠道传播成为一大趋势。整合信息资源，拓展传播空间和渠道，实现从单一媒介平台为主向立体化、矩阵化功能平台的转型，促进政务信息不断外延，是接下来政府可能面临的时代要求。
公安机关积极开通政务微信公众平台，有助于拓展网络问政的深度与广度，使获取社情民意的途径更加多样，是扩大公安影响力，塑造政府“威信”，站稳舆论阵地的重要保障。
1.5 有助于提升警务信息的辐射面
目前微信用户数已经达到6亿，并且还在快速增长。随着微信与手机通讯录、QQ好友、附近的人等人际关系圈的不断融合，微信用户圈子之间相互链接又形
公安微应用产品解决方案
成无数个密集且有交集的信息分享网络圈。公安机关开通政务微信，对拓展新的用户人群，提高警务信息受众面具有积极的意义。
1.6提升警务公开信息传送的实时性、有效性
微信作为一种充满活力的互动平台，采用点对点的传播方式，可以保证粉丝能够100%的收到实时发送的信息，及时看到公安机关发布的警务动态，真正传递正面真实的声音，保证信息的实时性和有效性。
1.7 有助于树立公安形象、推进警民互动
警务微信具有一对一的双向性、私密性的特点，可以进一步拉近政府和网民的距离，促发网友的咨询愿望，互动性效果更好，有助于进一步改善政府部门在民众心目中的形象。微信通过社会化传播功能，可以实现用户在线报警、求助、咨询、投诉、在线查询、在线预约等功能，便民功能更加显著。
“听民声、答民疑、解民忧”，公安机关通过微信平台用网民“看得到、听得懂、能监督”的方式回应关切、释疑解惑，了解民生、关注民意、解决民愿。从而积极拓展倾听民声的信息渠道、建立服务于民的便利途径。
1.8 有助于服务群众、让群众办事更高效更透明
微信操作简单、便捷、直观，群众只需动动手指即可完成以往耗时排队办理的业务，使群众足不出户即可顺利办理相关业务。民众体验到政务微信能够带来便捷的生活，那么利用微信打造的服务平台就实现了服务群众的价值。
2 产品概述
2.1 公安警务微信公众平台
公安警务微信系统旨在建立三大公众平台于一体的‘一窗多能’的便民平台，即：精准化的信息传播平台，零距离的舆情互动平台，移动化民生服务平台。让基层群众通过微信一个窗口即可实现多个业务在线预约、在线办理、在线报警、信息查询与咨询、警民互动等等；民众通过手机微信即可关注公安多个媒体渠道发布的信息，同时可以留言咨询，既有利于政府听到老百姓的心声，更有利于传
公安微应用产品解决方案
播公安正能量、服务群众、提高政府公信力。
2.1.1 系统架构
基于公安部门已有业务系统的权威数据和接口，通过各网络之间的安全防护设备，在互联网部署公安微信服务系统，与微信公众平台之间实现实时交互的数据接口通道，为公众提供实时、便捷的业务办理和信息查询服务；为公安部门提供实时、百分之百送达的宣传服务。实现文本、照片、语音、位置的实时上传，基于微信服务系统实现媒介应用、互动交流、行政办事等便民服务功能。
2.1.2 系统功能
平台主要涉及信息发布、在线互动、便民服务、数据分析、用户管理等五大系统。可实现自定义菜单、语音识别、在线咨询、事件推送、用户数据管理、在线预约、在线办理、手机申报、手机支付等多类个性化功能。
莱城公安微信公众平台
警务公开 便民服务 便民指南 警民互动
最新警警察故公共安宣微网、微 寻人物、招领 通缉令 治安管相关表下出入境业务理 户政业务办理 在线缴费指治安备案指护照办理指户籍办理指身份证办理南 在线调群众满度调查 在线咨举报监意见和议 站 寻讯 事 全理 格研 意询 督 建传 博载 办南 南 南 南 指
2.1.2.1 警务公开：
1) 最新警讯：实时发布并推送公安最新动态、办案信息、警视新闻等信息。
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公安机关依法公开相关警务资讯，增强工作的透明度，使警察与公众之间相互了解，使一些与事实不符的传言得以澄清，让老百姓明白事件的真相，运用事实及法律说服公众，以修正公众对警察不恰当的看法、观念和行为，最终使警察与公众之间的态度、行为和观念统一起来，达到维护社会治安、打击违法、犯罪的双赢目的。
2) 警察故事（警员风采）：宣传警队先进事迹，树立良好形象，传播正能量，使
公安工作获得更多民众的理解和支持，获得民众更好的理解和支持，营造更好的社会效益。
3) 公共安全宣传：利用微信推送功能，发布并推送公共宣传知识、防盗知识、防诈骗小窍门等，以简短有趣的方式让民众学习并普及安全宣传教育。
4) 微网站：按照符合手机和手持终端的栏目设计，根据各部门需求量身定做。信息发布系统通过微网站素材管理模块发布并管理单图文信息或多图文信息。把门户网站上最重要、最主要、与民生和企业关系最密切的信息展现在微网站平台并实时推送给民众。
微信自动链接公安机关官方微博，民众无需单独登陆微博即可直接关注、互动、留言。
5) 寻人、寻物启事及招领启事：民众可自主发布寻人寻物启事及失物招领启事，经公安机关核实后，给予微信消息推送，给广大群众提供一个安全、受众范围更广的信息发布平台。
6) 通缉令：公安机关根据相关法律法规发布通缉令，让更多的群众收到通缉信息，通过群众提供更多的线索协助公安机关快速破案。
2.1.2.2 便民服务：
1) 治安管理：主要包括电动车防盗、治安备案登记申请、在线咨询、在线报案等功能。
电动车防盗:提供群众自主登记平台，将电动车基本信息自主录入提交到公安机关电动车防盗信息管理系统中，便于公安机关快速查找
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失主。同时群众也可通过查获车辆招领信息中找回个人丢失车辆。
治安备案登记:房屋出租、危险品运输、开锁、安保等业务在线备案登记。
在线报案：对于无法详细描述案发地点的报案人员，可通过微信端提供的地理定位功能，快速定位案发地理位置并通过微信发送，便于民警及时并准确定位、快速出警。
2) 出入境业务办理：本模块与出入境网上办事大厅及出入境信息管理系统对接，主要实现护照通行证微信预约、护照办理在线申请、证件办理进度查询；护照邮寄查询等功能。
微信预约：通过微信提交个人办理业务预约时间，节约群众办事排队等候的时间。公安机关可根据上班时间及预约人员多少安排提醒预约群众现场办理时间。
办理进度查询：提供证件办理进度查询服务，群众只需输入身份证号或业务受理编号，即可查询证件办理进度。
护照办理在线申请：通过微信提交护照办理申请，提交相关表格及相关证明材料，公安审核通过后，根据办理指南携带所需资料去办事大厅网点办理。群众既不需要多次办理又节约了审核等待的时间。
护照邮寄查询：针对群众办证“办证跑一趟，取证还得跑一趟”的情况，提供护照办理完毕速递业务。群众可根据回执号码和姓名即可查询护照邮寄情况。
3) 户政业务办理：与公安机关户籍管理系统建立数据接口，主要实现包括居住证在线申报、户口迁移在线申请、证件办理进度查询；新生儿户籍登记、新生儿 重名查询；在线预约等功能。
微信预约：通过微信提交个人办理业务预约时间，节约群众办事排队等候的时间。公安机关可根据上班时间及预约人员多少安排提醒预约群众现场办理时间。
办理进度查询：针对身份证、户籍迁移申请等业务，根据业务受理编号可在线查询当前办理进度，方便群众实时业务办理情况。
户籍迁移申请：针对户籍迁移的群众，可以提前在线填报户籍迁移
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申请及相关材料，户籍民警审核通过后可根据预约时间直接去业务网点办理。
新生儿重名查询：本平台提供莱芜市重名查询功能，方便新生儿家长在取名时避免过多重名，减少因重名造成的诸多不便。
流动人口在线申报：提供企业及个人流动人口在线申报窗口，企业及外来务工人员无需专门跑到社区或派出所去登记，既避免了企业及务工人员往返路途时间，又给社区及民警带来工作的便利。
社区民警或派出所根据登记信息，即可筛选需要办理居住证的人员，提醒办理居住证。
2.1.2.3 便民指南：
1) 身份证业务指南：身份证到期换证、身份证办理、身份证补办、临时身份证等相关业务办理指南，服务网点查询
2) 出入境业务指南：包括办理流程及办理指南，服务网点查询功能
3) 户籍业务指南：户籍办理流程及办理须知，服务网点查询功能
4) 治安相关备案工作规范：关于开锁备案、公章备案、安保备案、房屋出
租备案等相关治安备案工作规范。
2.1.2.4 警民互动：
1) 在线调研、群众满意度调查：与社情民意三级回访系统结合，以问卷调查的方式，基于微信一种新的在线调研应用方式从政府服务角度来说，在调查民意、了解民情的同时，更能与民众形成互动，在这种互动的过程中，进一步塑造执政为民的政府形象，也为下一步的政务决策提供依据，更有民意调查，站在群众的角度为群众办实事的积极作用。
2) 在线咨询：提供一对一的业务咨询服务，更亲民。常见咨询业务根据微信平台的关键字功能设定自动回复，使群众咨询实现‘秒级回复’。
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3) 举报监督：提供群众在线监督举报功能
4) 意见和建议：提供群众提出意见和建议的平台，让政府听到来自群众的声音，做到“听民声”，为公安机关服务群众提供良好的意见收集平台。
2.1.2.5 其他业务：
除以上功能外，还在微信端设计并实现行政复议申请、国家赔偿申请、消防业务备案、网站备案登记、信访申请等功能，群众可通过在线提交资料，审核通过后再去现场确认签字并领取相关证明。
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2.2 公安微办公系统
2.2.1 系统架构
2.2.2 系统功能
1.微信手机端应用
微信手机端应用主要功能包括：
通讯录
通讯录是微办公应用的基础，分局内部用户可以快速查看同事联系方式、设置常用联系人、设置常用群组，用户可以更新个人联系信息。
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访问权限控制，支持管理员设置多层级或部门，并设置不同层级间的用户访问权限；
联系人搜索，手机用户输入姓名或拼音快速搜索联系人；
手机用户可以设置自己的常用联系人和常用群组；
支持用户可以更新个人联系信息。
新闻公告
新闻公告提供分局通知、领导动态、分局内部活动等信息的发布和展现。
微信通知，手机用户随时随地可以微信接收最新发布的新闻公告消息；
内容管理，提供管理后台对新闻公告信息进行发布和管理；
用户评论，支持用户对新闻公告进行评论回复后台管理系统
会议助手
会议助手实现可以通过微信完成会议室查询、会议室预订、会议签到、会议记录/会议纪要等。
随时可以查看会议室占用情况；
支持微信上快速发起会议（填写会议主题、会议内容、开始时间和结束时间、指定会议参与人），完成会议预订；
会议参与人实时收到微信会议提醒，同时可以进行会议签到；
会议开始后，可以通过会议助手上传会议纪要或发表会议评论。
工作日志
工作日志提供通过制定日常工作计划，汇报日常工作（日报、周报、月报），让工作更加有条理。
随时制定日常工作计划；
编写并上传日报、月报，还支持发送给指定用户，实现向领导汇报工作；
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支持微信上查看历史工作日志。
请假出差
请假出差让用户通过模板完成事假、病假、年假、调休等。
发起申请单，指定负责人审核，也可以转发审批；
支持微信上查看历史请假记录。
审批请示
审批请示实现民警便捷发起请示、处理审批以及请示流转，提升分局工作协同流转效率。
用户发起申请单，提交上级领导进行审批；
上级领导可以填写审核意见审批处理，或者流转到下一个负责完成审核；
用户随时查阅历史审批记录。
任务分派
上级领导向民警分派工作任务，或者民警向领导请示审批。
任务分派，用户发起工作任务，并分派给指定人；指定人微信上收到任务通知并及时进行任务协作；
请示审批，用户发起审批请示，比如发起请假等，指定人（领导）微信上收到请示通知并处理；
用户可以查看个人发起的或收到的任务申请记录。
群众工作
线索收集，民警在工作过程中采集到的各类线索，在微信客户端进行采集录入；
帮扶群众，民警对辖区各类帮扶对象进行采集录入
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走访群众，记录服务群众的各类工作信息。
意见建议，记录群众反映的意见和建议
调处纠纷，民警解纠纷、化解矛盾的工作记载、照片、视频。
辖区管理
随时微信上查看辖区资料、地图展现；还可以新增和更新辖区资料；发现问题时，及时与领导沟通，消除问题在萌芽状态。
有权限的用户可以查看指定的辖区资料；
有辖区信息变更时，随时微信上完成辖区信息新增或更新；
法律法规
微信上的法律知识库，比如可以查看法律法规信息，进行法规搜索，针对法律法规进行提问等。
法规搜索，随时查看最新法律法规信息，支持通过关键字进行法规搜索；
法律法规问答，针对法律法规提出疑问，法制负责人进行解答，系统会自动将法律法规问答过程沉淀到知识库中；
法律法规管理，提供管理后台对法律法规信息进行发布、更新和管理。
警务活动
微信上随时组织发起警务活动，参与活动报名，查看活动报名情况；让组织活动更加简单。
支持民警微信上发布活动，参与活动报名，查看活动报名情况；
提供管理后台，在PC端发布活动、管理活动、统计活动报名情况。
问卷调查
微信上随时设计问卷、发布问卷调查、统计问卷调查情况，还可以他人发起的问卷调查。
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支持民警微信上设计问卷，发布问卷，并可以实时查看统计问卷参与情况；
提供管理后台，在PC端管理问卷、统计问卷调查情况。
民警社区
民警社区，分局自己的移动互联社区，民警可以随时发布话题，评论回复。
支持指定范围发布话题；
随时发表评论回复，还可以@TA，可以进行点名提醒；
2.3 维稳联调平台应用
长期以来，由于沟通不足、机制不顺、缺乏联动等多方面原因，基层司法所、派出所、法庭多是单兵作战、少有配合。很多矛盾纠纷没有得到及时预防、及时发现、及时化解，造成了基层政法工作的被动局面，这与新形势下群众对政法工作的新诉求、新期待是背离的。
为了整合资源，形成合力，扭转不利局面，莱芜市公安局莱城分局积极探索新形势下基层维稳工作的新方法、新途径，以人民调解为切入点，探索建立了“维稳联调”工作机制，打出政法部门联动组合拳，实现了人民调解、行政调解、司法调解的衔接联动，形成了“横向联合、优势互补、资源共享、齐抓共管”的工作新格局，有效地预防和化解人民内部矛盾，维护社会和谐稳定。
2.3.1 系统架构
“维稳联调”工作系统试点，逐步建立例会制度、情况通报制度、三方会调制度、回访制度、纠纷调处司法确认制度。有力地促进了三方沟通交流，加大了协调、协作力度，一改以往矛盾纠纷排查调处工作中各部门各自为政的局面，丰富了调解手段，形成了调解合力，节约了当事人的诉讼成本和法庭办案成本，缓解了派出所的办案压力，减少诉累，高效、及时、快捷地化解了大量矛盾纠纷。
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2.3.2 系统功能
2.微信手机端应用
微信手机端应用主要功能包括：
现场调解及维稳诉求录入
村治保主任（驻村协调人员）主要使用的功能：
当事人产生矛盾纠纷后，治保主任现场进行调解，收集事件起因、过程、当事人信息及其相应诉求，并调用地图标注功能进行地理标注；并提交维稳调度员进行审核调度；
维稳调度员审核不通过的维稳诉求打回后，治保主任在次功能中进行信息完善工作。
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调度审核分配
维稳调度员主要工作模块：
审核维稳诉求信息完整性，当事人信息是否完备，如不通过打回录入人重新收集完善信息；
评估事件紧急程度，进行红、黄、蓝等级设定并设置相应处置时限并发送给相关负责部门人员；
同时，系统对当事人信息自动关联注册并发送受理通知。
专项协调处置
维稳负责人工作模块：
公安、信访、司法、综合办等部门工作人员根据相应法律法规、政策条例对接收到的维稳诉求进行专项处置，并提交调解意见建议等
调解进度公布
系统自动公布各项维稳诉求当前处置进度，并推送相关责任人，如：当事人、录入人等。
调解意见回访
维稳诉求调解过程结束后，自动生成调解意见回访，推送当事人，并收集满意度、意见建议等信息
通讯录
通讯录设置各级维稳调解员、诉求当事人等相关人员信息，进行群组管理，设置权限，以实现各种信息的定点推送
信息列表及详情
根据通讯录及其群组设置，有选择性的进行信息发布和推送
法律法规
微信上的法律知识库，可以查看法律法规信息，进行法规搜索，针对法
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律法规进行提问等。
法规搜索，随时查看最新法律法规信息，支持通过关键字进行法规搜索；
法律法规问答，针对法律法规提出疑问，法制负责人进行解答，系统会自动将法律法规问答过程沉淀到知识库中；
法律法规管理，提供管理后台对法律法规信息进行发布、更新和管理。
3.后台管理系统
工作提醒
任务提示：工作人员收到新的任务时，系统自动弹出工作提醒窗口，并同时生成微信提醒和短息提醒，并发送给用户；
到期提醒：维稳诉求在进行等级分类后生成工作处置时限，在处置时限到期前一定时间内（如：24小时），系统自动生成到期提醒，同时也以三种方式发送给相关人员。
地图标注
对维稳事件发生的地理位置在电子地图上进行标注，让后续处置人员可以直观的看到，事件放生地的相关地理信息
警情分流
采用数据导入的方式将110警情中的维稳类信息导入当前处置流程中，维稳调度员对导入信息进行审核分类，评定等级并推送相关人员处置；如果信息不完整则发送事件发生地相关人员（治保主任等）信息信息完善工作
电子台账
电子台账为统计类需求，提供根据时间段、诉求发送地、诉求类型、处置进度、处置单位等进行统计并生成相关报表。
考核排名
根据维稳联调诉求的收集、处置、反馈情况等方面进行统计，并根据相
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应规则对工作结果进行赋值计算考核分数并进行排名，通报等。
通讯录及群组管理
通讯录设置各级维稳调解员、诉求当事人等相关人员信息，进行群组管理，设置权限，以实现各种信息的定点推送
信息发布
后台信息自动发布模块，将维稳联调工作地过程信息及各种提醒、提示信息跟通讯录及相关群组设置进行有效地发布或推送工作
法律法规
后台的法律知识库，可以查看法律法规信息，进行法规搜索，针对法律法规进行提问等。
法规搜索，随时查看最新法律法规信息，支持通过关键字进行法规搜索；
法律法规问答，针对法律法规提出疑问，法制负责人进行解答，系统会自动将法律法规问答过程沉淀到知识库中；
法律法规管理，提供管理后台对法律法规信息进行发布、更新和管理。
工作流引擎
维稳联调处置流程管理引擎，实现维稳诉求的录入、审批、办理、信息发布、回访意见收集一系列工作环节的信息有效流转、跟踪。
第17篇：配电网工程设计信息化应用解决方案
配电网工程设计信息化应用解决方案 方案背景
配电网工程的设计工作时间紧、任务重、工作量大，农网工程更是点多、面广，设计资源组织困难，尤其是现场踏勘工作开展困难。目前设计人员基本依据典设进行工程方案设计，部分技术人员在现场踏勘设计时采用专业工具获取精准坐标，辅助成图，通过专业软件绘制设计图纸，生成概预算书，工作效率有一定提高。但距离配网工程设计工作全面智能化、自动化有一定差距。
在配电网工程设计工作中依然存在很多问题和困惑，主要表现在以下几个方面：
建设思路
通过管理模式创新、应用技术创新和现场实践创新，将3P技术与互联网技术融于配网工程设计的实践管理中，形成以“一定位、二点选、三拍照”三步工作法为基础，适用于现场踏勘、项目设计、施工复测、竣工验收四大工作场景的一套整体解决方案，达到以下目的：
1、解决技术难题
提供简单、易操作的工具，实现踏设同步、自动构图、一键出成果，减少人工工作量，提高工作效率；为规范设计工作、提高设计质量提供有效技术手段。
2、创新管理模式
通过现场与后台数据实时同步，资料自动归集、多维度数据呈现，实时掌握设计进度，有效监督数据来源，实现项目设计全流程信息化管理。
3、实现数据共享
从项目储备到竣工验收，整个配网工程的资料、数据在同一平台上流转和管理，实现可研、初设、施设、竣工四阶段的信息共享；并为后期配网运行维护提供基础数据。
4、新技术应用
通过设计业务的深入解析、应用，结合“互联网+”、移动智能、地理信息等前沿技术，推进移动信息化技术在配网工程设计领域的应用。 方案架构
主要功能 ►创建项目
灵活创建、分工便捷
通过PC远程、APP现场实地两种方式 创建项目、分配任务
分配人员 面对面快传 扫码加入
►现场踏勘
轻松踏勘、操作便捷、采集全面 1定位、2点选、3拍照工作高效 省时、省力、省流量 在、离线两种操作模式
点位设计 典设选配拍照记录
►现场预览
现场预览 所见即所得
自动生成踏设路径走向图 自动归并项目协作人员数据 自动汇总项目踏设统计
路径走向图 多人协同 项目统计 ►项目管理
动态跟踪、集中展示、进度清晰 项目按照轻量流程，实时汇总踏勘、设计各阶段进度数据
自动生成、集中展示项目相关踏勘、设计成果
消息推送 成果预览 进度管控
►项目设计
图数结合、专业设计、实时成果，工作便捷、高效 基于地图、完成典设材料选配 轻松输出设计成果
踏设同步 图纸设计 自动生成CAD
►成果输出
轻快速输出、展示清晰、格式规范
自动根据项目踏设数据，可逐个或批量导出项目对应的 图纸、杆塔材料明细、设计说明、踏勘图册等相关踏设数据
批量导出 三方接口 技经数据
应用场景
成果及价值
►四大成果
►三大价值
省时
省力
省心
以一个12公里项目为例：
传统模式：项目踏设时间约10.5天，平均每公里
费用约692元，成本约8300元。
现在模式：项目踏设时间约2.5天，平均每公里
费用约188元，成本约2250元。
传统模式：设备多、负荷重、手工记录多、
资料归集难
现在模式：一台智能手机全搞定
传统模式：图上作业多、项目管控难、施设差异大 现在模式：数据有据可依、信息实时共享
第18篇：行业应用解决方案分组讨论议题
行业应用解决方案分组讨论
1、挖掘商机；
2、创新解决方案；
3、新的客户需求；
4、存在哪些问题
第19篇：看守所人脸识别应用解决方案
看守所人脸识别应用解决方案
近几年，我国 发生的越狱事件频发，有些犯人越狱手段极其恶劣，不仅将狱警杀害，甚至砍下手指进行指纹识别开锁，看守所的安全防范刻不容缓。传统的钥匙控制出入也存在遗失、盗用的风险，相关专家认为，更安全可靠防范的还是使用智能的看守所人脸识别更加可行。利用看守所人脸识别，精确分析每个人的面貌特征进行识别，从而得到有效的管理制度。
众所周知，人脸识别系统是一款通过人脸的特征进行认证的生物识别认证系统。其主要原理为：利用计算机图像处理技术从图片中提取人像特征点，利用生物统计学的原理进行分析建立数学模型，即人脸特征模板。利用已建成的人脸特征模板与被测者的人的面像进行特征分析，根据分析的结果来给出一个相似值，通过这个值即可确定是否为同一人。 系统具有如下特点：
(1)安装简单，可以直接在现有高清系统改造完成 (2)非接触性，人与设备无需接触
(3)认证速度快，一般情况在1秒内完成认证
(4)具有并发认证能力，能同时对多个人物进行识别。
正因为以上特性，其在哈尔滨延寿县看守所两个技防漏洞方面具有天然的优势解决方案。笔者通过北京众智益华公司的人脸识别-“陌生人”防范系统，人脸识别门禁系统两个热销产品来详细的讲解如何自动实现防范弥补以上两个漏洞的出现。
一，从曝光的视频可以看出案犯是尾随狱警到了值班室内，并杀害了民警，化妆成民警出现到了出入口，大门口等不该出现的地方。北京众智益华的人脸识别-“陌生人”防范系统可以有效的解决此问题。其具体实现原理为：通过把可以在本地方(通道，大门口，值班室等)出现的人照片加入到白名单图库里，人脸识别系统会自动识别出现在摄像机镜头里的是白名单里的人，还是非白名单里的人，一旦发现非白名单的人系统会自动进行报警提示。报警内容主要通过：(1)声音提示，比如在发现非白名单人出现的现场(通道，大门口，值班室等)，或其他有武警值班的室内进行语音报警提示，一方面对违规人员进行威慑警告，另一方面提示有关人员进行人工干预。(2)手机报警，一旦发现非白名单人员出现在敏感区域(出入口，大门口，某些门禁口)，系统会自动通知安装手机客户端的用户(看守所领导等)，让不在现场的人员也可以第一时间知道，并及时做出预案。通过以上布防，即使出现人为违规也同样能起到防范的作用，杜绝哈尔滨看守所的重大事故发生。
二，关于门禁，央视曝光视频可以看到，其实一般看守所里是有AB门的，但是案犯照样可以进出，从曝光视频看到案犯翻屉子和柜子可以联想看出，也许案犯是通过杀害民警后找到了钥匙进行了出入。北京众智益华的人脸识别门禁系统可以很好的解决这个问题。北京众智益华人脸识别门禁是通过2.4G无线卡+人脸的认证方式进行开门认证的，即使找到了无线卡而非本人(本系统同时具有活体验证功能)也不可能打开门禁。同时通过和称重系统相结合，即使案犯夹持民警尾随出入也照样无法打开门禁，反而会引发报警，及时让其他民警进行预案处理。 通过哈尔滨延寿县看守所事件以及一些国内外其他越狱事件可以看出，凡是越狱分子都是危害极大的犯罪分子，他们在犯罪后不自我反省以及自我改造，而是穷凶极恶的进行越狱，这样的人一旦逃脱对社会的危害极大。而传统的监控系统以及安防系统有极大的缺陷需要人防补充，但人毕竟不是机器，有所疏漏不可避免。自动化智能的识别系统能很好的防范这些人防漏洞的存在，特别是以人脸识别系统为代表的生物智能识别更应该早日应用在这些敏感单位，杜绝为社会造成极大伤害的事件发生，同时也保障民警，武警等个人的生命财产安全。
看守所推出了一套全新人脸识别比对访客管理系统，其主要功能为通过人脸辨识系统，可以自动捕捉访客人的人脸，并对人脸进行分析，自动辨识陌生到访客人或是内部员工，系统连接到看守所内网，与会客系统交互数据，可联动控制人脸识别和门禁出入系统。
系统组成方式
本监狱访客管理系统主要由ca2身份信息安全管理系统和动态人脸抓拍比对系统组成。 ca2身份信息安全管理系统，内置身份证验核系统，由以下4个子系统组成 ①身份登记验核系统：该系统可以连接到全国公民身份证号码查询服务中心，对探访人的身份信息进行核查。
②证件扫描录入系统：支持身份证等不同证件的扫描及信息的录入。
③身份信息管理系统：存储，管理探访者的身份信息，对访客探访时间点，探访时间长度等重要信息的查询。
④电脑通讯模块组成：可以连接到对接的网络，实时网络数据查询。 人脸识别身份验证系统是监狱探访管理系统重要组成部分，主要由动态人脸抓拍系统，人脸比对系统，比对服务器，人等其他辅助设备组成。 人脸识别访客管理系统主要由3部分组成，如下：
（1）摄像机：在探访区的各个楼层入口处安装专用人脸抓拍摄像机，正对着门口，拍摄每个进入该区域的访客的人脸。专用摄像机采用双镜头，一个镜头用来抓拍彩色照片，用于显示画面交互使用；另外一个镜头用于抓拍黑白照片，可以屏蔽照片背景，用于人脸照片比对过程中使用，从而达到提高比对的准确性。
（2）人脸抓拍主机：摄像机连接到人脸识别主机，人脸识别主机将处理摄像机拍摄到的人脸图像，并将人脸数据通过网络，传输到后端的系统服务器。
（3）人脸比对服务器：接收前端的人脸抓拍主机获取的人脸照片，并对人脸照片进行特征分析，获取人脸特征值，并通过人脸比对系统，进行比对，从中抽取近似值最高的若干张照片，并输出比对结果，联动看守所门禁控制器，控制探访区门禁出入系统。
方案概述
监狱大门及AB门是看守所与外界交接的重要部位。为严格控制监舍区，生产区人员出入，防范罪犯逃脱，实现有效的统一指挥，确保看守所的安全，在监狱大门及AB门安装智能人脸识别管理系统。
监狱人脸识别门禁管理系统由6个子系统组成：看守所外大门门禁管理系统;干警信道门禁管理系统;会见家属信道门禁管理系统;考勤系统;在押罪犯面像管理系统。
人脸产品、电锁、出门开关、报警装置等，全部链接至控制器上，由控制器进行出门权限控制。人脸产品、控制器、监控视频等都通过网络和控制计算机链接在一个网络中。
人脸识别型智能看守所门禁及访客综合管理系统解决方案将介绍一个全新的看守所安防系统，在安全防尾随系统的基础上结合先进的技术，对探监人员及监狱中的人员及干警进行权限设定和验证通过，确保看守所安全。
第20篇：会议录播酒店应用解决方案
近年来，星级酒店的在商务谈判、会议、培训等发挥越来越重要的作用，从大型的国际型政治会议到小型的企业商务谈判，以及企事业单位举办的各种会议服务如宴会，聚会，课桌式会议，多功能报告会议等会议场地，而且会议场地出租是酒店业收入的重要来源，也是提升客房入住率的关键。
现在一般酒店会议室内都配备有高档的音响扩声、投影显示、会议录制等系统，可满足会议、培训、产品发布、市场推广等活动的需要。
目前采用的会议录制方式主要有两种：
1.在会议、培训等活动中安排专人用摄像机拍摄会议活动全程。 2.使用硬盘录像机和摄像头对会议、培训等活动进行全程录制。
讲演者演讲的PPT内容不能被记录到视频中是以上两种记录方式的最大缺憾。客户记录会议、培训等活动的主要目的是作为该活动的一个原始凭证，该记录不仅真实、全面地反映会议、培训等活动的本来面貌，也为会议文件的形成提供了依据，还可以作为以后工作的主要参考档案或培训教材。而讲演者讲演的PPT往往是会议内容的核心，没有核心内容的会议记录的价值就大打折扣。 针对目前录制手段的缺陷和酒店对会议培训录制需求，锐取公司针对该市场需求，推出酒店专用型的录播设备-锐取桌面式录播一体机CL1210/CL210，该一体机能完成实现对一路标/高清视频信号和一路计算机VGA信号的录制，同时可进行小容量的直播。
多媒体录播一体机体积较小，遥控器操作，移动方便，非常适合是酒店会议场所录制使用。
利用多媒体录播一体机可以将酒店会议室会议发言人的图像、发言人用计算机制作的各种格式的文稿、手稿、教学软件、图片、动画、实物图纸等文件，DVD、VCD影片同步的录制保存，通过网络将会议信息传至远方。
客户价值：
作为酒店的管理者或者为酒店提供会议系统租赁的公司，为客户提供的仅仅是传统的常态的被动服务模式；面对会议新需求，如果我们能否提供一些主动个性化的会议功能，能够充分利用设备资源，主动为客户提供更全面的会前、会中、以及我们常常忽略的会后服务；会后主动跟踪会议情况，提供会议录制视频给予酒店或者主办方，不仅可以联络感情，还可以逐渐使对方感到自己是酒店的贵宾，从而成为酒店忠实的回头客户。录播系统也可满足内部使用的需要，新员工技能培训可以观看以前录制的培训视频进行培训，不仅达到了培训目的还节约了重复培训的人力成本
案例：
庐山北斗星国际饭店
山西大同国宾酒店 重庆喜来登酒店 广州琶洲交易酒店 凯宾斯基酒店
