推荐第1篇：配送中心岗位职责
配送中心总经理岗位职责
1、在集团的领导下，全面负责中心的各项管理工作。
2、主持整个中心的管理与服务、工作的资源匹配和方针政策的落实；主持本中心会议，制订工作计划，完成工作总结，规范本中心各岗位的工作。
3、负责按人事行政的权限审批任命和各项呈请报告。负责对供应商评估和协调各种涉及中心的关系。
4、确认中心的服务和工作过程中重大事项的审批和呈报。
5、熟悉掌握本中心的商品的相关知识，组织中心的政治、业务学习，经常进行思想教育和法纪、安全教育。
6、负责对商品购进、出货、存货和各连锁分店反馈的审批和处理。认真抓好采购质量、食品卫生和安全生产工作。
7、负责对供应商评估和协调各种涉及中心的关系。
8、做好中心工作人员的招聘，调动和使用，关心员工生活，尽力解决员工的困难。
9、开展批评与自我批评的民主生活会，加强员工的团结协作精神，协调好员工之间、部门与部门之间的关系。
10、严格财务制度，管理好中心的各项经费开支。带头加强党风廉政建设，严格中心采购管理条例，杜绝采购工作中的不正之风。
11、加强对本中心采购成本核算工作，做到降低成本，减少不必要开支，加强管理争取最大效益。
、加强对本中心固定资产管理工作，使其保养维护好，使用好，让固定资产保值、增值。
13、兼顾中心新产品策划和品牌形象推广的策划。
14、督导中心的安全防范和措施落实检查。
15、认真负责的完成集团安排的各项工作任务。
配送中心副总经理岗位职责
1、在总经理的领导下，负责组织调度实施采购、做好预决算工作。
2、负责中心日常人事行政的调派。
3、负责审批每日、每周、每月工作报表和上交呈报。
4、跟进各连锁分店和商品进出匹配情况；负责定期或不定期汇报各连锁分店信息和关系处理。
5、主持中心工作例会和日常制度规范落实。
6、负责收集客户对需求产品的订单量、产品的品种、准确的交期、交货情况、客户地址、联系方式、联系人等信息量；内部与生产储存、运输部门协调沟通、掌握生产部的生产计划及生产完成情况，运输路线等资料的归口管理；
7、参与中心服务和工作品质的检查和督促改善。负责与销售、生产、客户协调与沟通的工作，以客户的需要为出发点，以最合理的方式满足客户需求，从而缩短配送在途时间，减少产品周转过程的费用和损失。
7、参与中心品牌形象策划。
8、负责抓好安全生产，行车安全，防止事故发生的工作。维护中心的安全防范和措施落实。
9、加强民主管理，主动与各食堂联系，听取食堂对采购物资质量和价格意见，勤跑市场了解价格，货比三家，对各类食品的定价，做到准确、公平、合理。不断改进工作，提高服务质量。
10、负责中心采购员工的工作安排。检查工作任务完成情况，记录员工作数量与质量，回访和了解各食堂对采购员的评价和意见，作为考评依据。
11、熟悉掌握本中心的商品的相关知识，组织中心的政治、业务学习，经常进行思想教育和法纪、安全教育。
12、加强自身廉政建设，做到廉洁自律。
13、认真负责的完成集团安排的各项工作任务。
配送中心副总经理岗位职责
1、在总经理的领导下，负责配送中心的商品入库存放、加工生产、产品包装管理工作，对食品仓储、食品生产加工安全负直接责任。
2、负责对供应商的产品的仓储、装卸的管理，制定并修改配送中心仓储、生产、卫生等各项管理制度、配送方案及工作流程，规范员工管理。严格遵守《中华人民共和国食品安全法》的规定及其他相关规定。
3、负责指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库数据准确高效，日清月结，做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况，保证产品安全与记录的正确清晰。
4、负责根据销售部《销售计划》和生产部《生产计划》的客户交期，及时掌握客户产品进入库情况调查，组织对订单的分解、处理工作，拟定合理准确的《配送计划》。
5、对箱片、产成品仓管理与出入库的工作承担全面管理、领导责任，并指导仓库、装卸、运输的日常工作，不断降低配送成本的工作指导。
6、负责筹划、组织仓储、装卸、运输制度与管理方法的制定；仓库的平面设计、仓储定额、装卸工作、物流运输与帐务等过程中监督管理，保证单据处理的及时准确性。
7、负责仓库的日报表、月报表、库存盘点数据，仓储最大、最小存量，出入库的准确数据，仓库的账、物、卡执行情况，仓位产品的周转最长、最短日期；
8、负责配送中心仓储、生产加工人员的工作安排，检查各下属部门任务完成情况，记录工作数量与质量，对出入库、客户退货数据输入电脑系统进行统一归档管理。
10、负责对仓储、生产部固定资产管理工作，使其保养维护好，使用好，对仓 库、装卸、运输各种用费的成本核算工作，做到降低成本，减少不必要开支，加强管理争取最大效益。
11、组织好订单处理业务的全过程，完成接单、发货单、回单等工作，做好员工安全作业、业务知识、卫生培训教育工作，对配送中心员工职场纪律、劳动纪律、操作规程、安全纪律、考勤制度、薪酬福利、绩效考核等实施、检查、督促、落实执行的权力。
12、顾全大局，与中心其他部门积极相配合，团结协作，完成公司和上级交办的其它事务。
配送中心副总经理岗位职责
1、负责建立、建全配送运输部的组织架构、系统流程、各部门管理员、员工的岗位职责与权限、现场管理、安全管理、制度管理与绩效考核。
2、负责职责范围内的工作任务。合理调度中心车辆，调控采购运输成本和中心车辆维护经费的把关工作。
3、降低每车辆的装量立方数据，运输的准确路程数据，来回的时间差，最大、最小耗油量（车辆的正常情况下），客户收到产品的实数（含退货数量）的监督检查工作。
4、以满足客户的需要，以最低的成本，通过仓储、装卸、运输一系列作业程序标准管理方式，来降低物流成本 ，减少运输次数，提高装载率及合理安排配车计划，选择最佳的运送手段，从而降低配送成本，进行《配送计划》实施和管理的全过程负责。
5、以快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及产品生命周期支持；通过系统的控制能够大幅度降低公司的总成本，加快企业资金周转，减少库存积压，促进利润率上升负责。
6、熟悉掌握车辆的技术性能，精通配送业务，遵守交通法规。
7、熟悉市县内各客户的路线，出车必须按计划路线进行，严禁私自改变路线，违者按本中心规定处理。坚持节约、高效的原则。
8、负责随车商品，周转箱的保管运输工作，搬运货物须认真清点、防护，配合配送员完成一切配送工作，凡运输过程中有丢失或损坏的商品由司机和配送员共同负责赔偿。
9、配送司机应做到诚实守信、表里如一，凡事应实事求是，如有伪造、报假单据者，一经查出，严格处理。
10、负责按时对汽车进行维修、清洗，办理车辆有关手续。
11、顾全大局，与公司其他部门积极相配合，团结协作，完成公司和上级交办的其它事务。
分店长岗位职责
1.负责门市货物的安全管理工作(先进先出,及时补缺,数量准确)。2.全面负责,及时,准确,快捷,安全地报告配送公司商品。 3.审核送货单的账目,确认品种,规格,数量,收货人后签字领单。
4.全面负责对送货单的商品配齐,协助配送中心调货,对无货或一次性未送齐的商品及时汇报与订单员,给予做好账目处理。
5.熟悉商品的进出地方,熟悉成环境地形,负责货款的收入与存款,做到帐、货、钱一致,注意个人安全。
6.负责门市商品的整理,陈列,对商品的数量负责,对商品的短,缺及时核对和纪录.7.注重团队精神,善于沟通,同仁之间应以礼相待,相互配合,协调,共同努力服务好客户。
8.认同公司文化与理念,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行;举止)。 9.个人目标与企业目标相融合,在任职期间,尽心,尽力,尽职,尽责地做好本职工作,成为公司优秀的配送员。
10.遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣。
11.公司为员工提供平台,机会,个人应注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升.严禁带着情绪化工作。
配送中心领导架构
董事长（相片、姓名、职务）
副总经理
/
价格管理部
采购部
预决算企划部
食品检验检疫部 办公室
保安、监控室
/ 总经理
/
副总经理
副总经理
出纳、会计
/
/
仓储、加工生产、
配货运输部
包装发展部
车辆管理与维护
/
/
配货组（配货员）
司机班
加工生产组
车辆
复核/打包组（复核员、打包员）
推荐第2篇：配送中心主管岗位职责
配送中心主管岗位职责
一、做好配送中心出货、送货、换货、退货的商品管理，及有关单据的审核、把关。
二、确保配送商品无误，有效期以及包装完好，数量正确，配送安全。
三、在商品配送过程及时跟踪，存在问题及时上报，跟进处理，服务第一。
四、积极配合各部门的工作，并协调处理各部门与本部门之间的关系。
五、严格执行公司的制度，特别是财务制度，及时结算货款，帐物两清。
六、做好本部门的人员管理和调配，保证早八点到晚十点的有效配送。
七、平时组织送货员学习：安全、服务、礼节、地名、路线、效率等等，都是工作的重点和要点，努力提高业务水平。
八、及时与有关部门对账、对物。及时掌握和了解商品的特性、包装以及价格，更主动服务于配送工作。
九、教育员工穿好企业的工作服，树立好形象，宣传好企业文化。
推荐第3篇：配送中心经理岗位职责
配送中心经理岗位职责
1、向总部营运部负责、主持配送中心日常管理工作，负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；
2、负责库存商品调拨送货和对帐的管理工作；
3、确保收货区库存商品的质量完好、数量完整；
4、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门；
5、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用；
6确保收货区商品按类别合理堆放周转畅通；
7、下属员工的管理、监督、考核、培训；、监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作，负责仓库财产安全
9、制定并实施本分部工作和培训计划，并对执行情况进行监控、评估；
10合理分配员工工作，并进行考核；
11积极配合各部门的工作，并协调处理各部门与本部门之间的关系
配送中心主管岗位职责
1.做好配送中心收货、退货、送货的商品管理，及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；
2.确保库存商品和配送商品的包装完好、数量正确；
3.对商品进出过程中存在的问题及时上报、跟进处理，并反馈；
4.例会主持，下属员工的管理、监督、培训；
5.积极配合各部门的工作，并协调处理各部门与本部门之间的关系；
6.严格执行相关程序和制度；
7.保证商品出入库数量与各种单据相符；
8.定期对仓库物品进行清查，整理，确保商品安全；
9.做好储存商品的盘点工作，做到帐实相符；
10.严格按照收货标准收货，保证商品质量，发现问题及时汇报；
11.负责商品出入库查验工作，堆码商品安全、紧凑、整齐，便于输运；
12.负责来往单据及凭证的记录、整理工作，建立商品出入库台帐，明确商品的使用情况；
13.按期对帐，并向财务交送对帐单及各种有效单据；
14.监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作，严格执行安全消防规定，确保人身及仓库财产安全；
15.熟练操作各种装卸设备，了解其基本性能；
16.库区工作环境的整理、清洁。
推荐第4篇：配送中心岗位职责OK
配送部工作职责
一、配送中心组织架构
1、经理一名
2、主管一名
3、仓库仓管员3名 （含组长一名）
4、收货员5人 （含组长一名）
5、复核员5名 （含组长一名）
6、退货员2人
7、驾驶员5人
二、配送中心各岗位职责
A、配送部经理的岗位职责及主要工作
1、负责正确收货、退货程序的执行，确保每一单收/退货正确无误。
2、负责维持收货口正常的收货秩序，与供应商保持良好的合作关系。
3、严把商品质量关，必须按公司的验收制度执行质检程序。
4、负责对周转仓库的管理，确保所有商品码放安全，负责暂存、收货、退货区域
的清楚划分。
5、保持诚实作风，严格遵守公司有关接受供应商赠品的管理规定。
6、负责本部门各项制度及规范的制定和执行工作。
7、负责本部门员工的培训、评估、升迁、考核工作。
8、负责归档管理所有的收退货资料及单据。
9、负责所有收退货口的门控管理。
10、负责本部门区域内的清洁卫生、安全消防、安全作业、避免工伤事故和商品
损坏事故发生。
11、负责与其他部门的协调工作。
12、协同配合总部相关人员的检查工作。
13、协助进行盘点工作。
辅助工作:
1.协助做好供应商及门店的服务工作.2.进行月度营运标准的检查.
3.进行下月度考核批示下达及上月度考核数据的整理上报工作.
4.审批各种假单、申购单。
5.处理突发事件.7、完成上级交给的其他工作。
B、配送中心主管的岗位职责
1、负责收发货、打单、仓库的监督管理，保证每日配送工作的正常进行。
2、负责指挥、监督、检查收配货各个环节，防止出错，提高工作效率，及时出货，保障各门店销售的正常进行。
3、身先士卒，团结同事，保持良好的人际关系，合理调配各岗位的员工，对不能
胜任工作的员工，向经理提出改进或劝退申请。
4、认真做好下属员工的储备工作。
5、对经理负责，及时与上级沟通，定期向上级汇报工作。
6、传达公司的政策和解决工作中的问题。
7、接受供应商、门店、采购部、财务的查单，签发收货凭证给供应商。
8、控制人员的进出，执行货物的收退程序。
9、对无条形码的商品，必须在收货区域内粘贴完毕后才可以收货，收货部有责任指导供应商正确粘贴条形码（店内码）。
10、严格执行质量检查程序，对商品的品质、保质期等进行检查。
11、加强收货员与仓管员的沟通合作，保障所收的货物及时送到仓库指定放货区
域。
12、管理周转库，保证仓库货物的合理摆放和安全码效。
13、负责收货用具的正常维护和报修保养。
14、档案管理整齐有序完整，便于查档。
15、当天必须完成核对报表工作，解决遗留问题不能超过两天。
16、负责本部门员工的培训工作，包括员工业绩考核、评估升迁等。
17、保障所有收货区域，包括办公区、收货区、周转仓干净整洁、负责本部门员
工的安全操作和预防工伤的发生。
18、负责车辆的调度工作，检查送货员与门店的交接情况，发现差错及时查清。
C、配送中心仓管员职责：
1、负责根据公司销售计划及销售进度对分管商品进行合理下定单，库存周转不
得超过20天，保证不断货。
2、凭有效单据进行配货、打包；做到单据与实物商品、条码、名称、数量相符。
3、端正态度，工作仔细谨慎，严格按配送单上的商品条码、数量进行配货。严
防出错，尽可能加快速度，争取提前发货。
4、配送单有差异的地方应及时与打单员沟通，配好货后签上自己的名字，将配
送单交打单员审核。
5、负责库存商品的安全保管，防止商品过期及丢失被盗，要注意防火、防潮、
防鼠工作；防止闲杂人员进出库存区。
6、要清楚知道库存商品的名称、数量和存放位置及使用状态。
7、做好仓库设施的安全使用，对仓库内的灭火器、门窗、门锁等定期检查，发
现问题及时上报。
8、按配送单上的数量、规格配货，严禁多配，也不得少配（除非仓库库存不够）
除特殊情况外，一律不允许擅自加量。
9、拼箱商品箱子外面必须标明内有几个品种；拼箱商品要考虑安全性，严禁易
碎商品与重量型号商品混装。
10、对发出的商品完好性与完全性负责。
11、商品配备的礼袋或赠品必须随商品同时送到各门店。
12、码放时实行，重下轻上；易碎、易变型放在上面，严禁违规码放。
13、负责整理周转仓的货物。
14、接收收货员的商品，并进行单货核对验收工作，并指导收货员正确码放，做
好与收货员的交接工作。
15、配货时遵守先进先出原则。
16、负责仓库内的商品、地面卫生。
17、配货设备的维护工作。
18、完成上级交办的其他任务。
仓管员工作流程
1、上午9点前对仓库里分管的商品库存情况进价进销存分析，如果现有库存不够一周的出货量时，必须马上下采购订单，订货量为15天出货量。
2、上午9点后，确认信息部已把门店要货单转单完毕后，进入系统的“订单管理”→“配送订单查询”内查询门店的配送单，并登记在《门店配送单发货追踪表》上，并把所有的配送单打印出来，仓管员凭配送单给门店配货。
3、仓管员在给门店配货时，必须分门店配货，严禁多家门店一起配，配货时必须仔细，严禁漏配或多配。
4、配货过程中，每配送一个单品必须在商品清单的相印后面打“√”，如无该商品的必须打“×”。配送完一家门店必须在《门店配送单发货追踪表》上标注发货情况。
5、配送时，严格按配送单的商品条码、数量进行配货，不得多配或少配，散货必须用周转箱进行拼箱。
6、配好货后，仓管员在配送单上签名，并拿到打单处打单，配送分货单一式两份，打单处一份，仓管员一份。单据必须保管好，以备查用。
7、每日都要对分管商品库存进行整理，确保库存商品堆放整齐，整件商品开封检查过的必须封好。
8、每日要对分管商品库存区进行卫生清洁工作，每日下班前进行先扫地、后拖地，拖地时注意水不能沾到商品上。
9、严格控制分管区域的人员进入，除公司检查人员外，拒绝其他人员进入分管区域。
10、每日检查分管区域内各种消防设施是否合格，不合格的第一时间报经理处理。
11、每日下班前检查各门窗是否关闭并上锁，仓库窗户必须从里面锁死，严禁打开。发现问题报告经理。
12、每周对分管的设备进行一次维护，确保设备能正常使用。
13、商品配备的礼品袋必须随货保管及分配，礼品袋视商品管理，遗失等同商品进行赔偿。
14、商品码放时严格按码放原则。
D、收货员岗位职责
1、受理所有供应商的送货订单，审查订单是否符合要求（确保是有效订单）。
2、负责货物验收（包括供应商送货、自采商品）,除特殊外，必须做到无单不收货。
3、严格按订单数量如实收货，实收数量少于订单数量的在订单上写明实收数量，未收货物的在订单上划掉（实际数量不得大于定单数）（注意：数量修改或无货划过栏后面要求供应商签名）。
4、供应商赠送的商品需要相应的验收入库单并注明原因与赠送方式并验收赠品入库（赠送商品外包装上如未注明赠送方式，可将商品赠品入库，发放门店销售）。
5、货物收讫后叫供应商去退货且盖章，如有退货先叫供应商退回，再到打单处拉单盖章（一联交财务，一联给供应商）。
6、所收货物的验收入库单应及时交于相应仓管配货员复验。
7、工作认真、细致、诚实、有条理，确保所有收货真实、正确、清楚。
8、指导供应商正确的方式卸货码放。
9、检查核检各种进出道具是否符合放行条件。
10、保证收货通道的畅通，周转仓及时整理。
11、负责收货区域的清洁、卫生、安全操作、消防符合公司标准。
12、控制好收货区域的车辆秩序管理和外来人员的进出控管工作。
13、验收所有货物，采用开箱抽检，感官检验等方法，参照公司质量标准进行。
14、负责收货用具的正常维护和报修保养。
E、送货员岗位职责
1、监督复核员的复核过程，清点配送商品件数并做好交接工作。
2、为送货途中的商品安全负责。
3、负责各门店调拨、退货的清点、交接和运输工作。
4、遵守装货原则重下轻上，怕压、易变型、易碎放上面。保证商品安全，不得出 现损坏情况，要为损坏负责。
5、保证商品完整，安全到达门店，装卸时严禁乱丢，如发现商品破损照价赔偿。
6、做好装车、卸车及与门店清点与交接工作。
F、打单员岗位职责
1、负责商品的采购入库单、调拨单、残次退货单的审核及打印。
2、认真、仔细完成商品的数据审核及录入，核实数据的完整性和真实性。
3、登记各分店来电，并协助部门经理或主管，及时查询相关商品的库存。
4、配合财务部及其他部门做好各种资料的查询工作。
5、节约纸张等办公用品，减少浪费。
6、受理并检查所有供应商的送货订单是否符合要求（修改过的地方必须有供应商签名,每张送货订单上必须有收货人签名和残次库盖章）并验收入库。
7、完成当天验收入库单、门店调拨单、门店退货单、供应商退货单的电脑录入工作,并将单子整理登记交财务做帐。
8、所有单据的交接工作.9、接收总部的有关电脑、电话、书面通知并告知经理及相关人员并做好交接.
10、完成电脑与主机的数据交换,核查收货资料是否正确并对已完成的收货进行系
统的定案确认工作，当天的工作必须当天完成.11、配送部所有电脑设备的维护，保养终端的使用管理.
12、做好收货办公室的清洁卫生工作.13、其它需要电脑完成的工作.
G、残次库管理员岗位职责：
1、负责所有退货商品的清点、验收及出库管理。
2、接受门店退换货送来的退货与驾驶员做好交接工作。
3、按采购部的批示进行批量商品退货或清场退货工作，并全程监督各门店的退货进程，确保所有门店能及时退货。
4、核对每日退货单据，及时将清场商品、换季商品或残次品退货单交由打单员审核、打单。如供应商有异议的应及时与采购员联系，以便妥善处理。
5、将所有需要退货的商品分类别、分区域、分供应商整理。
6、接受各门店的退货并及时点清，检查退货单据是否与实物一致，是否批准签名，批量退货是否与采购部批示相一致（实物必须与退货单上注明原因相符合，原则上退货必须有相关采购员签名）。
7、告知相应采购，通知供应商来取退货，并为办理退货的供应商办理手续。一般退货存放仓库不得超过一个月，超过一个月的商品做好登记，报财务部进行费扣（保管费）。
8、将所有退货商品进行整理，确保每一个供应商的退货全部集中一起。
9、负责退货仓库区域的清洁卫生。
10、与供应商保持良好的合作关系。
11、负责对没有要退商品或已办理退货手续的供应商进行送货单上签字盖章确认，
对有退货的供应商先进行办理退货手续然后在送货单上签字盖章。
12、把已退货的商品及时进行电脑库存更正，并把有供应商签名或相关采购员签
字的退货单整理并及时上交财务部，以便及时扣回货款。
13、负责报损商品的报损程序办理。
H、配送中心车队队长职责：
1、负责公司配送车辆的维修和保养，每天检查车辆的使用状况，及时发现问题消除隐患。
2、发现车辆损坏后，应及时修理，修理地点选择修理技术好、配件纯正的特约维修站修理，以保证维修质量，保障公司车辆正常使用。
3、按照车辆保修手册的要求，定期更换机油、三芯等部件，做好车辆保养，使车辆处于良好的使用状态。
4、团结车队同事，定期组织驾驶员学习交通法规，交流驾驶经验，提高驾驶员技术和自身素质。
5、监督检查驾驶员使用车辆情况，及时纠正驾驶员存在的不良驾驶习惯，防止车辆损坏。
6、督促检查驾驶员进行车辆保养、清洁、清扫工作，保持车辆的整洁美观。
7、合理控制车辆使用费用，降低营运成本。
8、对主管上级负责，服从上级管理。
I、配送中心驾驶员职责：
1、负责将总仓商品安全、准确、及时送达目的地。
2、保证车辆行驶安全，严禁违章和违规开车。
3、负责所开车辆的保养维修，每天填写车辆安全检查记录，发现问题及时上报。在负责人不在公司时，自行维修保养，保证车辆随时处于良好的状态。
4、保持车辆干净、整洁、美观。
5、发车前检查车辆状况，保证机动车安全行驶，严禁把车辆借给他人驾驶。
6、运输过程中必须确保商品的完整性和安全性，如到门店后发现商品破损是人为的，后果自负。
7、必须协助送货员装货、卸货并协助与门店清点。
J、分货岗位职责：
1、监督收货员的收货过程。
2、及时将收货员收好的货物按分货单内容送到指定地点。
3、商品一定要按规定安全码放，严禁一物多点存放。
4、货分好后在分货单上签名，以备查。
K、复核员岗位职责
1、零散商品要放在周转箱内，并在配送单相应商品清单后面注明箱号。
2、严格执行集中存放原则，严禁出现一物多箱混装及一物多点存放现象。
3、负责各门店的配送单与实物数量复核工作、如有差错或破损及时报主管核查,经主管核实后开损益单，由主管写明责任人并签名，复核员也签名，损益单一式二份，配送中心一份、财务一份。
4、配送商品复核工作必须严格认真执行，确保准确率达100%，如有差异由复核员负责赔偿。
5、负责与送货员进行送货件数的清点交接工作，并在配送交接本上签名。
M、收配货流程：
1）配送模式
配送部严格凭有效订单收货对照订单各项内容按验收程序验收 验收合格签字交接给配货员复验验收合格后签字按类别安全整齐码放根据门店要货申请单或调拨单按先进先出程序根据单据内容配货放置指定地点复核员复核安全装车送货
员点清件数并在交接本上签字送到指定地点交接给相应负责人并双方签字凭有效单据点好退货商品在交接本上双方签字把退货拉回仓库残次库与残次库负责人交接并双方签字。
2）直流模式
配送部严格凭有效订单收货对照订单各项内容按验收程序验收
验收合格签字分货员根据分货单分货复核员复核安全装车
送货员点清件数并在交接本上签字送到指定地点交接给相应负
责人并双方签字凭有效单据点好退货商品在交接本上双方签字
把退货拉回仓库残次库与残次库负责人交接并双方签字。
推荐第5篇：配送中心经理岗位职责
配送中心经理岗位职责
1、配送中心经理岗位职责
1、向总部营运部负责、主持配送中心日常管理工作，负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；
2、负责库存商品调拨送货和对帐的管理工作；
3、确保收货区库存商品的质量完好、数量完整；
4、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关部门；
5、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用；
6、确保收货区商品按类别合理堆放周转畅通；
7、下属员工的管理、监督、考核、培训；
8、监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作，负责仓库财产安全
9、制定并实施本分部工作和培训计划，并对执行情况进行监控、评估；
10、合理分配员工工作，并进行考核；
11、积极配合各部门的工作，并协调处理各部门与本部门之间的关系
2、配送中心经理岗位职责
1、在集团的领导下，全面负责中心的各项管理工作。
2、主持本中心会议，制订工作计划，完成中心工作总结，规范本中心各岗位的工作。
3、组织中心的政治、业务学习，经常进行思想教育和法纪、安全教育。
4、认真抓好采购质量、食品卫生和安全生产工作。
5、做好中心工作人员的招聘，调动和使用，关心员工生活，尽力解决员工的困难。
6、开展批评与自我批评的民主生活会，加强员工的团结协作精神，协调好员工之间、部门与部门之间的关系。
7、严格财务制度，管理好中心的各项经费开支。带头加强党风廉政建设，严格中心采购管理条例，杜绝采购工作中的不正之风。
8、加强对本中心采购成本核算工作，做到降低成本，减少不必要开支，加强管理争取最大效益。
9、加强对本中心固定资产管理工作，使其保养维护好，使用好，让固定资产保值、增值。
10、认真负责的完成集团安排的各项工作任务。
3、配送中心经理的岗位职责
1、负责正确收货、退货程序的执行，确保每一单收/退货正确无误。
2、负责维持收货口正常的收货秩序，与供应商保持良好的合作关系。
3、严把商品质量关，必须按公司的验收制度执行质检程序。
4、负责对周转仓库的管理，确保所有商品码放安全，负责暂存、收货、退货区域的清楚划分。
5、保持诚实作风，严格遵守公司有关接受供应商赠品的管理规定。
6、负责本部门各项制度及规范的制定和执行工作。
7、负责本部门员工的培训、评估、升迁、考核工作。
8、负责归档管理所有的收退货资料及单据。
9、负责所有收退货口的门控管理。
10、负责本部门区域内的清洁卫生、安全消防、安全作业、避免工伤事故和商品损坏事故发生。
11、负责与其他部门的协调工作。
12、协同配合总部相关人员的检查工作。
13、协助进行盘点工作。
推荐第6篇：配送中心冷冻库管理员岗位职责
味之源配送中心
冷冻库管理员岗位职责
一、冷冻库及保鲜库保持整洁无杂物、无水迹，物品摆放整齐；
二、冷冻库及保鲜库四周墙壁、地面、货架要经常洗刷打扫，
做到“四定”：定人、定物、定时间、定质量；
三、放入冷冻库的物品必须封包好保鲜膜，写上日期放入食品
容器，再分类放置在货架上，分别按标识牌摆放，做到“生”与“熟”隔离，成品与半成品隔离，冻品与天然冰隔离；
四、冷冻库及保鲜库必须保持每天下班前彻底清扫一次，以保
持库内卫生整洁；
五、冷冻库及保鲜库内食品储存应做到分类存放，先入先出，
定期检查，及时清理，食品出入库要填写出入库登记表；
六、冷冻库及保鲜库内不得存放任何过期、变质、腐烂物品，
由各部门配合管理员每周定期盘点库存情况，发现过期或变质物品要及时汇报上级部门，并妥善处理；
七、冷冻库及保鲜库每天做完卫生后，由管理员对冷冻库进行
安检，门、灯关好后方可下班；
八、冷冻库及保鲜库只存放厨房用烹饪原料、调料及其盛器，
不得存入其他杂物；职工私人物品一律不得存入其内；
九、冷冻库及保鲜库温度的控制在一定范围之内，经常检查，
保持冷冻库达到规定的温度（冷冻库温度-5℃—— -20℃、保鲜库温度0℃——6℃），如发现温度偏差，应及时报告上级部门与工程部联系解决, 不得自行修理；
十、严禁无关人员进入冷冻库。
推荐第7篇：配送中心人员岗位职责(精)
配送中心人员岗位职责
一、配送中心主任工作职责
1、负责配送中心商品的存放、出入库及索赔各区域的划分；
2、负责员工工作岗位的定编、定员；控制办公用品的开支费用；
3、负责部门各个环节工作规范，及员工日常工作纪律、考勤、考核；
4、监督检查、组织制定、编写、修改配送中心工作流程及相关管理制度；
5、负责部门员工专业技能的培训及现场指导工作；
6、负责培训和规范所有进出配送中心的商品验收、入库、调出、调入、退换、索赔、配送等工作；
7、负责配送中心各项单据流转及审核工作；
8、负责配送中心与各门店、各部门的沟通与协调工作；
9、解决分部主管所不能解决的难点问题；
10、贯彻落实公司的政策、制度、规定的执行情况；
11、完成上司所交待的各项工作任务；
二、配送主管工作职责
1、负责把各门店所需商品及时、安全、准确的配送到位；及各门店需要退换商品安全、准确的运回配送中心，并标注清楚原因，及时与相关部门联系处理；
2、督促部门员工做好商品存放有序、卫生、安全；
3、确保各库商品运送的准确性和及时性；
4、做好定期、不定期存货盘点工作，保证商品的安全、数据准确；
5、负责开派车单，领取油票；
6、负责配送司机的日常管理和协调工作；
7、负责运输组车辆及人员的安全管理；
8、合理安排车辆，加强对车辆油料的监督管理，降低配送成本；
9、负责司机与各门店之间的沟通协调；
10、负责对本部门员工工作业绩的评定考核；
11、及时完成领导交办的其它工作；
三、生鲜主管岗位职责
1、保证生鲜食品的品质良好，包装完好；
2、保证人员、销售区域、设备、操作间、冷库等区域的清洁卫生达标；
3、订货合理、补货及时；
4、严格执行收货，报损流程，合理控制损耗；
5、准确分析本部门当月配送数据；合理组织实施盘点，并做盘点分析；
6、每日做好验货、收货、退货、和商品的补货、理货、缺货检查， 及报损商品的核查确认工作；
7、对商品品质和包装进行检查，发现包装破损、商品变质的及时回收；
8、负责各门店订单核查及库存控制；
9、有效控制损耗，做好损耗品的每日登记；
10、确保各种用具的归位；
11、合理安排人员，做好排班表；
四、生鲜人员职责
1、熟悉流程，做好生鲜包装；
2、分拣认真仔细，存优去腐；
3、配货商品摆放整齐，不被挤压，品相美观；
4、操作熟练，安全快捷；
5、保证货源足量，确保门店销售；
6、做好返仓分类，最大限度减少损耗；
7、确保环境卫生、个人卫生、操作台面的清洁卫生；
五、验货主管及其人员工作职责
1、按照收货标准，做好商品的验收入库，熟悉收货流程；
2、验收商品时，要确保商品的名称、条码、规格、数量、与订单相符，整箱商品要开箱检查；
3、验收商品时，应轻拿轻放，确保商品的安全；
4、未验收的商品，严禁上货架或与其它商品混放；
5、不符合验收标准的商品要及时搬运到退货区，并上报主管；
6、做好验收单据的签字、审核及编号工作；
7、做好商品验收记录，发现问题应及时上报主管；
8、负责验收门店返回的商品，熟悉退配作业流程；
9、把返库的商品保管好，并将返厂商品或返回供应商的商品分开存放；
10、对返库商品要及时打退货申请单，并通知业务人员处理；
11、做好商品退货记录，并随时与仓管沟通情况；
六、防损主管及员工职责
1、负责仓库所有区域的防火、防盗、防爆工作；
2、负责所有商品进出配送中心/分店收货部的检查工作；
3、负责正确指挥供应商及公司车辆停放工作；
4、负责仓库门口及停车场的卫生工作；
5、下班前做好安全巡逻工作（包括仓库的所有区域）；
6、协助领导做好各项工作；
7、节约公用品的开支费用；
8、与供应商、各部门、员工之间的沟通与配合；
9、登记好携出单并及时和携出人联系，清理欠条。
七、配送员工作职责
1、做好商品配货工作，熟悉配货流程；
2、配货时按照商品先进先出的原则，配货数量一般不准超出门店要货数量；
3、配货商品摆放整齐、安全，零散商品要用袋子包好；
4、业务及商品知识要熟练，货架商品布局要熟悉；
5、做好商品配货记录，发现问题要随时与仓管沟通；
6、负责配货单据的签收、签字、审核及回收登记工作；
7、负责发货、收货、货物转位、公用品配送等搬运工作；
8、负责仓库所有区域的杂物堆放、卫生清洁工作；
9、熟知装车的基本原则：上轻下重、上小下大、上虚下实；
10、做好本部门的安全、卫生工作；
八、电脑员工作职责
1、熟悉本部门的工作流程，确保单据准确、有效；
2、单据审核要认真核对，及时、准确地输出配货单，确保工作人员配货不受影响；
3、做好仓库查询商品信息（库存数量除外）；
4、定期提供报表及其它决策需要的资料，做好数据信息的安全保存及保密工作；
5、负责所有单据的录入、打印、分发工作；
6、做好本部门的安全、卫生工作；
九、仓管工作职责
1、商品发货必须遵循“先进先出”原则；
2、商品必须分类、分区有序地摆放。分类为包装食品类、非食品类、调味类、干货类等；
3、遵循商品堆放与搬运基本原则：上轻下重、上小下大、上虚下实；
4、把贵重商品必须放入带锁的柜子或保险箱里；
5、所有进入仓库商品均要计数、计量和称量录入电脑；
6、所有商品进出库凭有效的单据作依据；
7、严禁无关人员进行仓库玩耍、会客或与工作无关的闲谈；
8、每月定期盘点库存商品；
9、注意用水、用电安全及锁好门锁；
10、对出入库商品记录，确保商品、卡片与电脑帐相符；
十、司机工作职责
1、做好商品运送工作，熟悉本岗位作业流程；
2、爱护车辆，定时检查、保养，严禁带“病”出车；
3、运送货物必须按指定路线行驶，未经许可不准中途卸货，完成任务后应立即返回部门；
4、运送商品时，发现有异常情况应如实登记，并报上级主管；
5、严格遵守国家交通法规和公司行车安全管理规定；
6、不私自出车，不私自调换车辆；
7、保持车辆卫生并做好交接班工作；十
一、耗材保管员工作职责
1、做好商品的验收、保管及配发工作；
2、商品分类清楚，排面整齐；
3、耗材缺货应及时登记，避免缺货；
4、对长期不出库的耗材应及时上报部门主管；
5、做好耗材的盘点工作；十
二、冷藏库员工的工作职责
1、熟悉本岗位流程；
2、做好商品归类及商品陈列；
3、及时登记缺货，协助业务人员订货，避免商品缺货；
4、对滞销、积压商品要按时登记并报主管；
5、按时查看库内温度并做好记录，发现异常情况要及时报告；
6、做好商品安全及卫生工作；十
三、肉食加工人员职责
1、收货后鲜肉要及时得到处理，肉类的保鲜是要其在较低的温度下存放；
2、分割加工间的温度不宜超过18度，所以分割前要打开分割间的空调设备；
3、地面清洁无污绩、油绩、肉碎、无积水，区内无苍蝇，砧板清洁无异味，无污垢，下
水道通畅、无沉积物；
4、肉品要离地存放和加工，分割后肥肉及碎肉要统一存放在某一个地方；
5、砧板、绞肉机、刀具、胶筐要经常清洗消毒，以保障肉品的质量安全；
6、保持个人清洁，工作服整洁、身体无异味、双手保持清洁，不留指甲，男员工不留长发；
7、变质的商品禁止出售、必须报损；
8、认真检查冷冻库、冷藏库的工作状况，确保其运转正常；
9、检查剩余商品，需要重新打包的打包，质量不行的要及时撤掉报损；
10、整理好各种单据（报损单、调拨单、收货单等）交给电脑员；
11、认真填写每日鲜肉统计表中的期初库存、进货量、调拨量、报损量；
12、整理分割出的肥膘、碎肉，清洗后放入冷藏库，以备制作肉馅；
13、每月进行一次盘点；
推荐第8篇：配送中心员工的岗位职责
配送中心员工的岗位职责
一、按时上班下班，做好工作交接。
二、根据送货流程准备好各项配送工作。
三、检查好送货车辆的安全、有效、保险。
四、听从只会、随时待令，确保精神好、工作效率高、服务考虑周到。
五、配合门店的盘点、对账、核单，做好当天的记录和交接交待。
六、礼节礼貌待客，上门服务注意轻拿轻放，勤劳勤快。
七、及时送货，及时结单，及时反馈，及时对账。
八、注意仪容仪表，服装工牌，维护公司整体形象。
推荐第9篇：信息员岗位职责
信息员岗位职责
直接领导：服务站长
岗位职责：
1、负责售后客户档案管理，以及客户类型分析，及时上报。
2、负责与厂家售后服务部等相关部门利用系统\\网络\\电话进行联络，厂家与专营店之间的信息传递（上传下达）。
3、使用标准普通话，语音清晰、声音甜美、语速适度。
4、负责整理客户信息，按照按照标准流程和话术、对维修出厂客户三天后进行关爱回访。
5、按照维修质量、服务态度、配件问题、解释维修内容和清单、救援服务、洗车服务、整体服务等指标进行评分记录。
6、在回访过程中，有需要回复的内容，应及时反馈给相关部门，并督促回馈回访结果。
7、售后日常运营数据的收集整理，制作相应图表文件，并及时上报服务总监。
8、前台服务顾问日常工作流程的监管（利用工单\\系统\\报表等）。
9、管理\\保管客户档案及维修工单、售后收发文件、售后执行文件及相应KPI数据。
10、配合本部门其他各项工作，及时反馈客户反映的其它问题。
11、售后服务各类管理看板及时更新。
12、完成上级领导授权和交办的其他工作任务。
责任人：
年月日
推荐第10篇：信息员岗位职责
信息员岗位职责
一、负责源项目的接单工作。
二、负责导出承运清单及交货单，并根据出库相关数据录入制单。
三、负责发布租车信息。
四、根据交货单相关信息登陆老窖条码采集管理平台创建任务 。
五、负责装车后整理各项单据并存档备案。
六、负责当天出库的交货单更新出库状态并认真填写出库日期及司机证件信息。
七、负责自提客户的电话通知提货并告知各项必要的提货手续
八、月末制做已出库和未出库明细表，并将上月未出库信息转存到次月出库表。
九、整理本月已回承运清单，排序后分别扫描并存至相应文件夹中。
十、其他与外发相关的辅助性工作
工作标准及考核办法
第11篇：信息员岗位职责
信息员
所属部门：销售部
直接上级：销售经理
岗位职责：
1、协助销售部安排好区域间的调车工作。
2、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。
3、负责信息上报、订单工作。
4、每日查看销售通报。
5、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请。
6、记好车辆库存明细，报备销售总监和销售经理。
7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。
8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。
9、负责信息上报、订单工作。
10、每日查看销售通报。
11、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请。
12、完成领导交办的其他任务。
第12篇：信息员岗位职责
1.负责信息简报的编写上报工作。2.负责机关文件的登记把关工作。3.根据领导安排，起草有关会议材料。4.承办会议会务的有关工作。5.完成领导交办的其他工作任务。
第13篇：信息员岗位职责
信息员岗位职责
一、及时做好幼儿园各类教育信息的采集、编辑、上传工作，并对所发布信息负责。
二、负责收集、撰写园级以上活动的信息、通讯等，及时向社会、家长发布。
三、发布信息应注重广泛性，全面搜集，认真编排；注重先进性，多发布有关教育教学新理念、新动向方面的内容，促进教学改革向纵深进展。
四、上传信息做到时效、准确，可读性强，合理归类；做到清晰编排，格式正确，页面美化。
五、认真做好上级部门发布在网络上的各类教育通知、公告的阅读，并及时上报幼儿园领导。
六、根据教师的需求安排信息技术培训，编制、积累信息培训的教材，提高教师的应用、操作能力。
七、及时拍摄课例资料，为校本教研积累大量高质量的视频资料。
八、协同幼儿园做好以下工作：对园老师做好网络知识的宣传，计算机和网络使用技能的指导，以及安全上网，文明上网等宣教工作。
第14篇：信息员岗位职责
信息员岗位职责
为科学有效的利用我校校园网络传播平台，及时全面地发布各部门相关信息，对信息化资源进行规范化管理并做好安全保密工作，特制订信息员工作职责：
1、学校各部门信息员作为学校信息建设的骨干，是学校综合管理部门和本部门联系的纽带，承担着本部门信息采集和编写的责任。各部门指定一名具备一定的文字组织能力，责任感强，工作积极主动，对信息的获取、分析和加工能力较强的人员，担任本部门的信息员。
2、信息员工作原则与作风：必须本着“及时、准确、真实、快捷”的原则，坚持“严谨、求实、认真、负责”的工作作风，负责本部门的信息采集、整理和编写工作，积极宣传报导本部门的教学、科研、活动开展、团队建设、日常管理等信息，及时宣传先进人物事迹，优秀学生信息；
3、信息员要及时将本部门的工作信息上传至学校办公系统；
4、需要上传学校网站的信息，提交的稿件标题左上处应标明信息准备放在校园网上的具体栏目；有时效限制的应注明时效，并注明稿件来源，时间；撰写的稿件要求简明扼要，文笔流畅，领导讲话内容和政策法规、文件要与原文精神一致。稿件保证无错字别字、无格式错误、无无效链接；
5、信息员提交的信息必须由部门负责人审核后方可提交；发布信息必须遵循信息发布流程：各部门信息员收集、编写的信息——部门负责人核稿—主管校领导审批—信息中心发稿。由主管校领导核发稿件交由学校信息中心存档保存。
6、已发布的信息要自行备案，保留电子文档及相关原图片，以备查找。从网上转载的信息要经本部门负责人审核，留存转载网址，必须保证政策性、安全性和保密性。
7、信息员必须认真收集信息和撰写相关稿件，每个部门每两周至少需要有一篇新闻稿或专业资讯上传学校信息中心；
8、信息员参与网站建设：信息员要每天浏览、访问学校网站和学校办公系统，参与网站建设，为网站建设献计献策，发现问题及时反映。
9、信息员提交信息方式：上网信息文稿以WORD文档格式存放于一个文件夹内，文件夹要标明部门名称，文档格式按照《太原生态工程学校文档格式要求》编排，以附件形式发送，如有图片需要发布，请提供原始大小的数码照片
10、严格遵守学校规章制度，严格执行学校安全保密制度并对提供的信息负责。
11、信息员奖惩：对工作积极、成绩突出的信息员分学期予以表彰、奖励，比例为20%，主要以投稿数量和质量作为评选优秀信息员的标准；信息员若一个月内未向信息中心提供稿件和信息，信息中心将通知本人，若下一个月仍无稿件投放，则通报所在部门。信息员要对稿件的真实性负责，提供稿件必须经部门负责人审核并报主管校领导批准，不得提供虚假信息，否则因此造成严重后果的将视情节轻重给予处罚。
12、信息员负责本部门与学校信息中心的沟通、协调工作。
13、配合信息中心完成其他工作。
第15篇：信息员岗位职责
信息员岗位制度
一， 严格按照计算机操作程序操作，要不断加强业务学习，以提高自身工作的能力。
二， 保存办公室的清洁，要爱护计算机，定期和不定期的维护计算机，使计算机处于正常工作状态，保护电脑的干净及保护工作。
三， 杜绝闲杂人员进入办公室，计算机由专人负责，非计算机操作员严禁操作微机。
四， 微机出现故障应及时通知微机管理员及时维修，不耽误收购工作。
五， 对微机密码做好保密工作。
第16篇：信息员岗位职责
信息员岗位职责
1.在部门主管的领导下，负责本部门日常的信息采集和传送沟通服务工作。2.将采集到的信息进行归类，迅速、准确、翔实地进行信息传达工作。 3.除完成部门经理的指派性任务外，信息员还应反应灵敏，及时发现问题，抓住有价值的信息，为部门创造良好的社会和经济效益。
4.回复客人的信息服务要求，并将服务情况做好详尽登记。5.与外部信息界、新闻媒介建立良好合作关系。
6.对客人的信息服务要求，要迅速报告信息部主管，经批准后方可进行采集服务工作，工作的内容、过程和方法均不得违反有关规定，否则造成不良后果要追究其责任。
7.爱护公司公共财产，爱护仪器设备，正确运用信息设备操作程序，如因使用不当造成损坏、遗失的一律视情况定价赔偿。
8.及时完成领导交代的其他工作。
第17篇：配送中心
浅谈中国配送中心
一.中国配送中心的国情是怎样的？
1.我国物流配送中心现状：
中国现代物流业，是适应中国经济快速发展和对外开放、市场竞争日益加剧的形势，在中国传统计划经济体制下的物资计划分配和运输体制的基础上发展起来的新兴产业。随着经济全球化、信息化进程的加快，近几年中国现代物流业有了较快的发展。
目前我国社会物流业增加值稳步上升，物流需求持续高速增长，物流服务在我国仍占据重要地位，但与国民经济发展的需要相比，仍难满足高速发展的物流需求。且物流发展的总体水平还比较低，问题比较突出，主要体现在以下几方面：
(1)物流模式粗放，供需存在不平衡，且物流企业多半规模较小、实力较弱、功能较单一，服务质量水平难以满足大众社会物流的需求。能参与客户物流资源的内外统筹配置，为客户提供量体裁衣的个性化物流服务的企业还很少。
(2)物流基础设施的不够完善，物流运输费用较大，公路、铁路的运输速度慢，运力紧张。一些地区较多强调物流基础设施方面量的投入，缺乏质的要求，缺乏系统规划，盲目投资建设，物流设施利用率不高、重复投资建设等问题的存在。
(3)有些政府对物流业发展问题存在着“性急”的心态，缺乏长远的眼光和必要的耐心，产生“头痛医头，脚痛治脚”的现象，因此存在着短期行为和政府政策多变的情况。
(4)配送操作过程现代化程度低。目前我国配送操作中计算机的应用程度较低，仅限于日常事物管理，而物流中的许多重要决策问题，对于计算机的应用不大。
我国的竞争对手主要是发展中国家,而这些国家商品出口优势均表现为物美价廉。随着世界经济一体化的发展，加工贸易出口的大规模增长,使中国成为很多跨国制造企业和流通企业的生产与采购基地。许多跨国公司在我国建立的采购与配送中心,在提高其在中国增值率的同时,也将在整体上降低中国产品的最终成本,从而大大增强我国产品的竞争力。
但是, 我国现行政策远远不能适应发展国际物流配送中心业务的要求,物流基础设施近年来虽有较大改善，但仍不能适应现代物流发展的需要，因此大大阻碍了我国发展国际物流配送中心的步伐。
2.配送中心的准确定位
配送中心的定位分析
2.1层次定位
(1)流通中心：定位于商流、物流、信息流、资金流的综合汇集地，具有完善的功能。
(2)物流中心：定位于物流、信息流、资金流的综合设施，其涵盖面比流通中心低，属于第二层次的中心。
(3)配送中心：如果驹哟商流职能，则属于流通中心的一种类型，如果只有物流职能，则属于物流中心的一种类型，如果可以被流通中心或物流中心所覆盖，则属于第三层次的中心。
2.2横向定位
和仓库、货栈、货运站相比，配送中心是实行配送的专门设施，而其他设施不是按配送要求而建的有完善组织和设施的专门化流通设施。
2.3纵向定位
配送中心在物流系统中纵向的位置是处于末端物流过程的起点，是直接面向用户的位置。因此，它不仅承担直接对用户服务的功能，而且根据用户的要求起着指导全物流过程的作用。
2.4系统定位
在包含配送中心的物流系统中，配送中心对整个系统得效率提高起着决定性的作用。
2.5功能定位
配送中心的主要功能将围绕配货和送货而确定的。如采购、存储、配组、分拣、集散、加工以及有关
的信息活动、交易活动、结算活动等。
3.合理规划其规模、设施
3.1配送中心服务范围的确定
配送中心服务范围的确定关系到配送中心的定位、配送组织形式、物流设备的选择、作业能力等的规划和设计，也关系到物流服务水平和客户满意程度。
(1) 配送的对象或客户;
(2) 配送的货品种类：配送的货品项数;配送的货品种类;
(3) 货品的配送数量或库存量
(4) 物流服务水平
(5) 物流的交货周期
3.2运营成本管理合理性
（1）、运营成本的构成
指配送中心在进行分货、配货、送货过程中所发生的各项费用总和，包括包装费用、装卸搬运费用、有关工作人员的工作等。
(2)、降低配送成本的策略
3.3如何进行合理规划
(1.加强配送的计划性
A、不同货品的订货周期应尽量相同;
B、对普通干货商品应定期向配送中心订货;
C、有温度要求的货品要按店面最大的订货周期订货，减少订货费用;
D、鲜活商品应定时、定量申请，定时定量配送，应控制在当天全部销售完为宜。
(2.简化订单处理
A、下达指示阶段的简化：主要包括订单审核简化和成交通知简化。
B、备货整装阶段的简化：库存和对、运输安排、整装备运等方面的工作精心合理安排、协调衔接。
C、制单发运阶段的简化：及时制定发运单及办理相关货物的各种证件和运输凭证，确保按时、按质、按量安全发送。
(3.确定合理的配送路线
考虑以下条件：
A、商品品种、规格和数量的要求;
B、货物发到时间范围的要求;
C、不得超过车辆容积和载重量;
D、在现有运力以及可支配运力的范围内;
E、在交通管理部门允许通行的时间内。
(4.进行合理的车辆配载
实行轻重配载;体积大小配载;多温度配送。
(5.建立信息系统
信息系统提高准确、迅速、及时、全面的配送信息，是配送中心提升运营效率，提高服务水平，降低成本，获得连续正常活动的关键环节。
3.4（1）配送中心设备选用考虑因素：
形状、尺寸、重量
使用方法
作业能力
占地面积
价格等
（2）设备种类：
车辆
装卸搬运、分拣、分类等设备的选定
（3）具体作业设备选型
进行商品ABC分析
装卸搬运存贮设备选型的基本原则：
设备的标准化、单元化、省力化及安全性和弹性等
少品种、大批量时，使用托盘存贮在立体仓库，作业机械选用叉车
品种和批量适用时选用叉车及旋转货架
多品种、小批量时选用一般货架
自动分类设备选型
（4）流通加工设施及设备选用
流通加工设施是进行产品简单加工、组装、粘贴价格、粘贴标记、小包装作业的设施以及装箱作业。
相关设备：自动粘贴价格机、自动粘贴各种符号机、自动的简易包装机、自动封口机等设备。 配送中心特性如果单纯是多品种小批量自动化难度最大，应考虑人和机械协同作业
二.利用案例配送中心与中国特色配送中心进行比较
案例：美国RPS洛杉矶运输型配送中心
三.对中国配送中心运作管理提建议 并论证可行性
建议：
要进行正确的定位
注意信息系统的建设
要制订质量控制体系
完善服务功能
提高机械化程度，注重改革和创新
论证：
四.大城市配送中心的城市配送中心建设思路
五.如何处理好物流建设中的超前发展与量力而行.因地制宜的关系？高起步、跨越式发展在物流建设中是否合理?
第18篇：配送中心
配送中心（DC）
一． 对配送中心含义的补充
日本《市场用语词典》对配送中心的解释：“是一种物流结点，它不以贮藏仓库的这种单一的形式出现，而是发挥配送职能的流通仓库，也称作基地、据点或流通中心。配送中心的目的是降低运输成本、减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并开展经营、管理工作”。
二．分拣配货作业
含义：主要包括两部分“分拣货作业”和“配货作业”。拣货作业是根据订单，将顾客订购的货物从保管区或拣货区取出，或直接在进货过程中取出，并运至配货区的作业过程。配货作业是指配送中心人员对分拣出来的货物根据用户或配送路线进行分类，集中放置在集货暂存区的作业过程。
具体内容：
1.确认发货日趋
2.决定拣货方法
3.输出拣货清单
4.安排人员及路线
5.拣货
6.货物集中分类
新型物流配送中心
从物流配送的发展过程来看，在企业经历了以自我服务为目的的企业内部配送中心的发展阶段后，政府、社会、零售业、批发业以及生产厂商都积极投身于物流配送中心的建设。专业化、社会化、国际化的物流配送中心显示了巨大优势，有着强大的生命力，代表了现代物流配送的发展方向，新型物流配送中心将是未来物流配送中心发展的必然趋势。
三． 配送中心的作用
5、配送中心是现代电子商务活动中开展配送活动的物质技术基础。
四．电子商务物流配送
介绍书中内容
第19篇：配送岗位职责
一、农副产品配送负责人岗位职责
1.负责市场调研、开发，负责制定年度销售计划。2.对提供农副产品的合作方存在的价格差异、产品质量等问题，及时进行沟通与协调，并立即向基地经理汇报。
3.负责各公寓、食堂等单位的协调工作。4.负责人员分工、配送流程的制定。
5.负责配送车辆管理，严格执行中心下发的汽车管理办法。
6.负责组织周交班工作，负责总结本月工作，布置下月重点工作，负责经济活动分析。
7.负责组织业务学习，负责廉政教育。8.完成领导交办的其他工作。
二、农副产品配送外勤工作人员岗位职责
1.提前通过微信配送群及时掌握次日配送任务。2.负责本班库存产品的提取工作。每日早5:00到配送中心领取本班配送单、出库单及自产蔬菜，同内勤人员交接，并了解本班各食堂公寓有无特殊情况。
3.负责对合作方按照订单提供的农副产品进行验收、检斤及签收工作。严禁接受质量存在问题或短斤少两的产品。
4.负责按照配送单明细将产品交付给对应单位，并办理交接，交付时对存在的产品质量等问题负有全部责任。对存在的问题做出妥善处理，并及时向内勤说明，无法解决的问题立即向负责人汇报。
5.负责在规定的时间将订单产品配送至需求方，不得影响或耽误公寓、食堂对订单产品的使用。
6.严格监督汽车驾驶员按照规定线路行驶，确保运输途中的绝对安全。
7.及时将本班签字完整的采购单、配送单、出库单整理好，交给内勤人员。
8.及时在微信配送群中汇报当日出勤车号、出车和收车时间、每日收车时车辆跑行公里数。
9.完成领导交办的其他工作。
三、农副产品配送车辆驾驶人员岗位职责
1.提前通过微信配送群掌握次日配送任务，做到提前预想。
2.每日早5:00从中心出发时要在派车单上签字，按照规定线路到达盛发蔬菜批发市场合作方库房，配合外勤人员进行检斤、检质及验收。
3.按照后卸先装的原则组织装车，装车过程中注意避免因挤压影响而菜品质量。
4.按照规定线路配送菜品，行驶过程中注意避免因车辆颠簸而影响鸡蛋等菜品的质量。
5.配送过程中配合外勤装卸、配送产品。
6.配送过程中严格遵守交通法律法规，对发生的违章罚款均由个人承担。
7.严禁无派车单出车，每次申请加油必须在行车日志中记明加油数量。
8.完成领导交办的其他工作。
四、农副产品配送内勤人员岗位职责
1.负责与合作方和需求方的沟通联系工作。
2.负责每天早上与外勤人员交接当日出库单、配送单。3.每天17:00前负责接收各公寓、食堂的次日需求订单，认真与需求方核实产品种类、规格及要求，将整理汇总后的订单及时向产品供应合作方下达，并对产品特征进行说明。
4.每天19:00前收集合作方返回的产品订单，经双方确认无误后录入配送数据库，形成次日配送单、出库单。
5.每日认真核对外勤值班人员交回的配送单、出库单，对签字不完整的拒收，直至签字完成。
6.及时核对和维护数据库。
7.认真梳理外勤工作人员对当日工作存在的问题，协助负责人制定解决办法。
8.对需求方提出的要求及问题及时整理汇报给配送负责人，协助负责人制定解决办法。
9.负责各公寓食堂日记账，与其核对并协助财务开具发票工作。
10.经营活动分析数据的整理与提供。
11.随时接收紧急任务和紧急订单，及时沟通，完成临时紧急任务。
12.成领导交办的其他工作。
五、农副产品配送库管员岗位职责
1.负责仓库日常收、发、存管理工作，认真做好记录。2.按照“入库单”进行收料，按要求填写好“仓库管理记录本”并做好核对工作。
3.按照“出库单”进行出货，按先进先出原则出货，认真核对数量，按要求填写好“仓库管理记录本”做好记录工作。
4.每周周一进行一次周盘，查看货物有无变质、腐败、过期等现象，如有问题及时上报配送负责人；清点仓库存货，并与“仓库管理记录本”核对，如果发现差异，及时与内勤人员沟通并核对数据库与记录本，解决差异；如还有问题，及时上报配送负责人。
5.每月1日与内勤人员进行一次月盘，查看货物有无变质、腐败、过期等现象，如有问题及时上报配送负责人；将盘点数据与“仓库管理记录本”、“配送数据库”核对，如有差异及时上报配送负责人。
6.做好日常仓库维护工作，做好安全防火，保持仓库卫生整洁、通风干燥。
7.完成领导交办的其他工作。
第20篇：售后信息员岗位职责
售后信息员的岗位职责
一、售后客户档案的整理
1、整理装订售后单据、存档。
2、对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。*
二、售后客户的回访、跟踪
由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。
维修保养过程回访：客服代表
回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》； 回访内容：
1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间
对速度的评价。
2、询问客户对配件价格、工时的评价。
3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。
4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。5询问客户的到店情况。
6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。
7、提醒客户本服务店预约服务。
1、对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进
行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并
提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问
题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客
户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问
题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立
场上使客户满意。
2、在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。
3、对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他
们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店
的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级
领导。
4、对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。
5、回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部。
6、对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客
户来我店维修、保养。*
三、售后信息及数据统计
1、汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后
各个部门的客户满意度。
2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情
况、客户满意度等）。
3、每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。
上报到本部门领导。
4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。
5、回访中查询“客户信息卡”是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分
析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客
户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。*
在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，
并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。
