推荐第1篇：导购岗位职责
导购岗位职责说明
导购员
岗位名称：导购 部门：销售部 直接上级：店长 直接下级：无
一、任职资格：
（1）年满18-35岁并且身体健康的男、女导购。 （2）有一定的销售经验。
（3）要有团队的合作精神，能吃苦耐劳。
二、工作内容
（1）利用各种销售技巧，营造展厅参与气氛，提高顾客购买愿望，增加展厅的营业额；
（2）收集竞品的产品、价格和市场活动信息，并及时向销售督导汇报；
（3）填写各种销售报表，并及时交销售督导；
三、岗位职责：
（1）严格执行公司各项规章制度和内部管理；
（2）通过在展厅与消费者交流，向消费者宣传产品和公司形象，提高公司的品牌形象；
（3）积极参与公司组织的各项培训、例会；
（4）做好展厅海报、POP、产品宣传资料的陈列以及安全维护工作，保持样板与助销用品的摆放整齐、清洁和有序；
（5）时时保持在展厅良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择能满足客户需求的商品；
（6）收集客户对产品和公司的意见、建议、和期望，妥善的处理客户抱怨，并及时向销售督导汇报；
（7）完成领导交办的其它工作。
推荐第2篇：导购的岗位职责
营业员的岗位职责
1.为顾客提供服务。
2.帮助顾客做出最佳的选择。
导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买新干线能使他获得最大的利益。 导购员如何帮助顾客呢？
（1）询问顾客对家具的兴趣、爱好；
（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的家具；
（3）向顾客介绍我们家具的特点；
（4）向顾客说明买到新干线后将会给他带来的益处；
（5）回答顾客对家具提出的疑问；
（6）说服顾客下决心购买我们的产品；
（7）向顾客推荐别的款式产品；
（8）让顾客相信购买我们家具是一个明智的选择。
1、宣传品牌。导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。
为此，导购员要做好以下工作：
①、通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传新干线产品和企业形象，提高品牌知名度。
②、在卖场派发新干线品牌的各种宣传资料和促销品。
2、产品销售。利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。
3、产品保管。妥善保管产品，做到防鼠、防潮、防火、防盗。
4、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和pop维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。
5、收集信息。导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。
①、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。
②、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。
③、收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。
④、了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向库房和经理反映。
6、带动新手导购做好销售。导购员不仅要自己做好销售，而且要带动新同事做好我们家具的销售。
7、真实完整地填写销售清单，登记卖场进销存帐簿，完成销售报表及其他报表填写等，并按时上交主管。
8、其他。完成主管或经理交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。篇2：导购员岗位职责
导购员岗位职责导购员岗位职责
1、接受主管的工作安排，完成卖场销售任务；
2、掌握卖场货品数量；
3、及时向主管人员汇报销售情况；
4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
5、做好所负责区域的卫生清洁工作。专卖店导购员(导购助理)工作流程 营业前 ◆提前半小时到达xxx 专卖店 ◆开启门店、电源、照明样板商品 ◆检查个人仪容仪表(着装、胸牌、饰品等) ◆门店清洁(商品、店内、店外) ◆门店商品补充以及陈列 ◆参加晨会 ◆各就各位、准备营业 营业中 ◆接待顾客需礼貌用语、行为大方得体 ◆运用导购技巧，向顾客介绍xxx 产品的面料、工艺、特性等优势 ◆对顾客提出的商品问题，耐心认真的给予解答 ◆促进顾客成交，并注意收集相关的反馈信息 ◆处理营业过程中出现的顾客的投诉 ◆营业期间，定时做好理货工作，及时发现缺货并补货 ◆做好商品陈列工作以及销售辅助资料摆放 ◆做好商品的有效期管理 ◆按照店长分配，轮流外出进餐 ◆时刻维持店内卫生 ◆注意门店安全 ◆沉着、冷静地处理突发事件 ◆对门店销售情况进行分析，确保最佳商品结构 ◆负责收集市场信息，特别是竞争对手的动向 ◆资深销售顾问需要对专卖店经营进行诊断，并提出整改建议 ◆接受门店或集团安排的相关训练，努力提升自身销售技能 ◆帮助新员工进行相应的指导与训练包括：日工作流程、礼仪、婚纱礼服基本知识等 ◆提高自身警惕性、防止门店商品损失 ◆尽最大努力完成每日、每周、每月的销售任务 ◆协助店长进行接收商品、点货验收、库房陈列、库房管理等工作 ◆做好本质工作之余，协助处理门店其它工作 营业后 ◆结束营业 ◆促销商品、pop、宣传资料、货架商品的整理清洁 ◆门店卫生打扫 ◆关闭照明样板商品、门店电源 ◆下班关门 把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。 站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。 一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。 二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。 导购员如何帮助顾客呢? (1)询问顾客对商品的兴趣和爱好； (2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品； (3)向顾客介绍商品的特点； (4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益； (5)回答顾客对商品提出的疑问； (6)说服顾客下决心购买此商品； (7)向顾客推荐别的商品和服务项目； (8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。 作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要为卖出商品而销售，而要为顾客而销售 。 导购员(促销员)的基本素质 每一项工作，都需要从业人员具备一定的基本素质，导购工作也不例外。导购人员应当具备什么样的素质?一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什么? 某大城市的一家报纸对它的读者进行调查的结果表明，大多数人同意这四条标准：第一是要懂得顾客心理；第二是要有礼貌和耐心；第三是要热情、友好；第四是要有熟练的业务技能。 有销售专家提出，导购员要一心两意：即要有热心、诚意及创意。 热心：导购员要有热情的态度和语气，能从多方面说明，让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动，感到信赖、放心。 诚意：导购员诚恳的态度和商品说明，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。 创意：导购员需要经常动脑筋：商品的优点是什么?如何找到一个独特的卖点?如何介绍商品?有没有更好的销售方法?如何展示商品的优点?如何制作 pop„ 我国某著名企业分别从公司和顾客的角度，提出导购员应具备的素质。 从公司角度看：积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精神。 从顾客的角度看：顾客希望导购员热情友好，乐于助人；提供快捷的服务；外表整洁；有礼貌和耐心；耐心地倾听顾客的意见和要求；回答顾客的问题；能提出建设性的意见；提供准确的信息；帮助顾客选择最合适的商品；关心顾客利益，急顾客之所急；帮助顾客作出正确的选择。 总结企业的经验，导购员作为企业销售队伍的一个重要分子，他必须具备销售人员应当具备的基本素质：坚定的销售意识；热情友好的服务；熟练的推销技巧；勤奋的工作精神。 坚定的销售意识 什么是销售意识?美国一位销售专家进行过这样一个实验：他将钱夹拖在汽车后，搞得破烂不堪，然后穿上笔挺的西服，到大商场买领带。在这些商场里，领带和钱夹在一起销售。销售专家装作不小心地将钱包掉在地上，营业员都能主动地帮他将钱包捡起来，但没有一个营业员对这个衣装笔挺但用一个破烂不堪的钱包的人，劝他该换一个钱包了。由此，这位销售专家得出一个结论：许多销售人员缺乏销售意识。 对导购员而言，销售意识就是导购员要有我是一个导购员，我要把商品卖给顾客，我一定要把商品卖给顾客的观念和对销售机会的敏感性。强烈的销售意识，能使导购员发现或创造出更多的销售机会。导购员如果抱着顾客买不买无所谓的态度，他就肯定会失去许多销售机会。 强烈的销售意识，是导购员对工作、企业、顾客和事业的热情、责任心、勤奋精神和忠诚度的结果。 热情友好的服务 服务创造销售机会，服务能够通过吸引顾客创造销售佳绩。 服务首先是态度问题。美国一位销售专家对顾客服务下了一个定义：服务指的是一位员工对顾客所表示的谦恭、有效的关心程度。谦恭、有效的关心，就是对服务态度的要求。服务态度包括主动、热情、爱心、帮助等。 没有热情就没有销售。导购员面对的是人，推销是心和心的交流，导购员要用热情去感染对方。热情所散发出来的活力与自信，会引起顾客的共鸣，使陌生人变成朋友。只有划着的火柴才能点亮蜡烛，热情能使说服获得意外的成功，因为，人都是有感情的，当导购员热起来时，也会传染给顾客，使顾客也热情起来。 据估计，顾客在离开商店后不再光顾的原因，有90%是因为现场销售人员缺乏礼貌，而不是价格、品种、服务设施等方面的因素。 一些导购员时常绷着阶级斗争的脸，瞪着警惕的眼，说话冷冰冰，态度恶狠狠，试问如何能让顾客心动呢?篇3：导购岗位职责
第一节 导购岗位职责
一、导购的涵义和要求
（一）导购和涵义 导购是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员。他们是：
1、形象代言人
导购面对面地直接与顾客沟通，我们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着企业（品牌）的形象。
2、沟通的桥梁
导购是企业（品牌）与消费者之间的桥梁，一方面把品牌的有关信息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议和希望等信息传达给企业，以便企业更好的服务于消费者。
3、服务大使
导购是在充分了解自己所销售的产品的特性、试用方法、用途、功能、价值的基础上，适时地为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。
（二）导购的要求
1、导购的基本素质要求
爱心 爱心是成功的最大秘诀和有力武器， 爱是打开顾客心灵的钥匙。
信心 人之所以能，是因为相信自己能。 恒心 忍耐、一贯、坚持。
热心 热忱是推销才能中最重要的一个因素。把热情和工作结合在一起，事半功倍。
2、导购应掌握的基本知识 了解公司
了解行业和常用术语 产品知识 竞争品牌情况 商品陈列与卖场生动化常识 顾客特性与其购买心理 导购技巧 工作职责与工作规范
3、优秀导购的特点 （1）从公司角度看：
积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精
神；
（2）从顾客的角度看：
外表整洁；有礼貌；有耐心；态度友好、亲切、热情；竭诚服务；解疑答问；关心顾客的利益、意见和要求
二、周大生导购的岗位说明书 篇4：导购的工作职责 导购的工作职责
一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；
二、为每一位顾客提供高品质服务；
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；
四、做好顾客的售前、售中和售后服务；
五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；
八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；
九、认真填好各项资料记录表格；
十、积极向店长提出建设性建议；
十一、有保护现场商品安全的责任；
十二、严格遵守专卖店行为规范；
十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；
十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；
十五、必要时协助同事接待顾客；
十六、服从上级领导的工作安排
商场导购员岗位职责
商场导购员岗位职责主要用于规范导购员的日常规范，商场导购员岗位职责主要包括基本工作要求、导购员仪容仪表及行为举止等。
商场导购员岗位职责一：基本工作要求
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;
4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;
7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;
8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
商场导购员岗位职责二：仪容仪表
商场导购员岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服，穿戴要整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。
商场导购员岗位职责三：行为举止要大方
商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着 商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。 把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。 站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。 导购员如何帮助顾客呢？
（１）询问顾客对商品的兴趣和爱好；
（２）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；
（３）向顾客介绍商品的特点；
（４）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益；
（５）回答顾客对商品提出的疑问；
（６）说服顾客下决心购买此商品；
（７）向顾客推荐别的商品和服务项目；
（８）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”，而要“为顾客而销售”。
导购员（促销员）的基本素质
每一项工作，都需要从业人员具备一定的基本素质，导购工作也不例外。导购人员应当具备什么样的素质？一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什么？
某大城市的一家报纸对它的读者进行调查的结果表明，大多数人同意这四条标准：第一是要懂得顾客心理；第二是要有礼貌和耐心；第三是要热情、友好；第四是要有熟练的业务技能。
有销售专家提出，导购员要“一心两意”：即要有热心、诚意及创意。 热心：导购员要有热情的态度和语气，能从多方面说明，让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动，感到信赖、放心。
诚意：导购员诚恳的态度和商品说明，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。
创意：导购员需要经常动脑筋：商品的优点是什么？如何找到一个独特的卖点？如何介绍商品？有没有更好的销售方法？如何展示商品的优点？如何制作ｐｏｐ„„
我国某著名企业分别从公司和顾客的角度，提出导购员应具备的素质。
从公司角度看：积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精神。
从顾客的角度看：顾客希望导购员热情友好，乐于助人；提供快捷的服务；外表整洁；有礼貌和耐心；耐心地倾听顾客的意见和要求；回答顾客的问题；能提出建设性的意见；提供准确的信息；帮助顾客选择最合适的商品；关心顾客利益，急顾客之所急；帮助顾客作出正确的选择。
总结企业的经验，导购员作为企业销售队伍的一个重要分子，他必须具备销售人员应当具备的基本素质：坚定的销售意识；热情友好的服务；熟练的推销技巧；勤奋的工作精神。 坚定的销售意识
什么是销售意识？美国一位销售专家进行过这样一个实验：他将钱夹拖在汽车后，搞得破烂不堪，然后穿上笔挺的西服，到大商场买领带。在这些商场里，领带和钱夹在一起销售。销售专家装作不小心地将钱包掉在地上，营业员都能主动地帮他将钱包捡起来，但没有一个营业员对这个衣装笔挺但用一个破烂不堪的钱包的人，劝他“该换一个钱包了”。由此，这位销售专家得出一个结论：许多销售人员缺乏销售意识。
对导购员而言，销售意识就是导购员要有“我是一个导购员，我要把商品卖给顾客，我一定要把商品卖给顾客”的观念和对销售机会的敏感性。强烈的销售意识，能使导购员发现或创造出更多的销售机会。导购员如果抱着顾客买不买无所谓的态度，他就肯定会失去许多销售机会。
强烈的销售意识，是导购员对工作、企业、顾客和事业的热情、责任心、勤奋精神和忠诚度的结果。
热情友好的服务
服务创造销售机会，服务能够通过吸引顾客创造销售佳绩。
服务首先是态度问题。美国一位销售专家对顾客服务下了一个定义：“服务指的是一位员工对顾客所表示的谦恭、有效的关心程度。”谦恭、有效的关心，就是对服务态度的要求。服务态度包括主动、热情、爱心、帮助等。
“没有热情就没有销售。”导购员面对的是人，推销是心和心的交流，导购员要用热情去感染对方。热情所散发出来的活力与自信，会引起顾客的共鸣，使陌生人变成朋友。只有划着的火柴才能点亮蜡烛，热情能使说服获得意外的成功，因为，人都是有感情的，当导购员“热”起来时，也会传染给顾客，使顾客也热情起来。
据估计，顾客在离开商店后不再光顾的原因，有９０％是因为现场销售人员缺乏礼貌，而不是价格、品种、服务设施等方面的因素。
一些导购员时常“绷着阶级斗争的脸，瞪着警惕的眼”，说话冷冰冰，态度恶狠狠，试问如何能让顾客心动呢篇5：店员工作职责与工作规范
店员工作职责与工作规范
二、营业员篇
1、营业员的岗位职责
（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；
（2）严格遵守公司及商场的规章制度；
（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；
（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；
（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映； （6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；
（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。 （8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
（10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 （11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
（12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
（13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
（14）、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。 （15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策
2、营业员应具备的素质与条件
当营业员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定
性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。 a) 优秀的营业员应具备相当高的素质，有良好的修养； b) 拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力； c) 要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节； d) 具备一种长期努力工作的恒心； e) 对待企业、对待顾客要有爱心； f) 在工作中总结经验，在学习中提高工作效率； g) 具备求发展的态度，学习的态度； h) 具备团结、协助、服从的工作态度； i) 正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。
3、营业员的仪容仪表
a) 头发要清洁整齐，不要过分染发，长发要扎起； b) 短发应该剪整齐，长短适中， c) 手指只可涂透明指甲油； d) 上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作，忌浓妆艳抹； e) 制服要干净整洁熨烫平整，不可缺扣、有污点、有异味； f) 穿着皮鞋，要求清洁无尘垢； g) 首饰宜少佩戴，简单小巧精致，配合品牌形象。
4、营业员的工作细则 a) 开单
? 快速、准确地为顾客开具销售小票； ? 核对收银小票的金额、柜组号、时间是否准确。 b) 交接
? 在交接班时间内，由接班人根据销售小票，减去已销售出的货品数量，按实物数量核对卖场数、仓库数；
? 两班交接清楚、准确后，签名确认方可下班。 c) 进货 补货
? 应对店内货品的款式、颜色、数量有清楚、细致的了解； ? 整理仓库存货，预备补货明细。 d) 收货 退货 ? 根据送货单仔细核对收货的数量、品种、货号，并与送货人员双人复核后，签名确认。 e) 折扣促销
? 必须按公司折扣规定进行价格优惠，任何人无权私下打折扣； ? 不得私分促销赠品；
? 所有小票不得更改，如有错漏，一定要有上级主管签名确认； ? 在公司举办的促销活动时，必须把有关活动的事宜及礼品赠送方式一次性向顾客 解释清楚，以免顾客产生不必要的投诉。 f) 顾客投诉 ? 处理投诉时应该为顾客着想，在不损害公司利益的前提下，尽量满足顾客的需要； ? 任何情况下，不得顶撞、怠慢顾客。
5、营业员的服务规范 a) 顾客进出店铺，要面带微笑，礼貌待客，主动向每一位光临的顾客打招呼问好。 b) 营业时间站立服务，双手自然放在身前或身后，身体不能靠在墙上、货架上，双手
不能叉在腰上或抱在胸前。 c) 对顾客提出的要求尽可能给予满足，本人不能解决的，须请示上级，在任何情况下
都不得与顾客发生争执。 d) 善于揣摩顾客心理，接待顾客要热心、耐心，服务周到，令顾客感到称心、放心。 e) 熟悉店内商品的种类及货品的款式、价格、颜色，并了解本店铺的库存情况，用丰 富的产品知识来耐心地解答顾客提出的问题，协助顾客选择合适的商品，并作适当的附加推销。
f) 熟悉公司货品及皮具的保养、维修及常识性知识。 g) 整理店内货品，做到货品摆放整齐、美观，便于顾客取看货品，同时快捷、准确无
误。
h) 如果顾客需要的货品已售完，需做好缺货登记工作，留下顾客的姓名、地址、电话
及需要的款式，已到货则立刻通知顾客。熟记常客的姓名、相貌及其它个人资料，并加以有效运用。
i) 如有顾客投诉，应保持热情诚恳态度，细心听取顾客意见，然后报告上司，但注意
不可以对顾客做出承诺。
j) 为顾客开票、取货、打包时，要准确快捷。不要令顾客等待太久。 k) 顾客购买货品后 要主动为顾客介绍皮具的有关维护及保养知识。 l) 当顾客离开店铺时，无论是否购买商品，营业员必须向顾客说“请慢走”、“欢迎再
次光临”等礼貌用语。 m) 不得因为处理内部事务而冷落顾客。
推荐第3篇：家电导购岗位职责
家电导购岗位职责
一、营业前准备工作
二、迎送宾工作（做到热情、礼貌）
三、商品销售工作（通过热情、规范和高效的专家型销售和服务，促进商品销售）
四、交接班（做好与对班人员的交接工作，晨会内容、遗留问题、票据等）
五、协助客服处理顾客投诉及退换货工作
六、月底盘点工作
七、安全卫生工作（柜面的商品、赠品、货架和场地的安全与卫生）
八、美陈工作（根据销售要求做好促销布置）
九、市调工作（收集各类相关销售商品信息）
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导购岗位职责
为保证各店面日常工作顺利进行，规范店员工作职责，特制定此工作守则。店员应根据此守则规定和要求完成店内工作。
一、基本职能
1、利用店面销售过程中与顾客接触来宣传本品牌货品的特色及卖点，以此来提高顾客对品牌的认知度。
2、在店面面对顾客时，应及时派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
3、利用商场环境的各种便利条件，运用学习到的各种销售技巧，促进顾客的销售欲望，最大的限度的达成销售。
4、最好店内的现场维护、货品陈列，保持货品与店面的形象和整洁。
5、利用可直接接触卖场、顾客和竞争品牌的有利条件，多方面收集信息并及时准确的向公司反馈。（1）、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议；
(2)、收集竞争品牌产品的款式、价格和市场活动信息；
(3)、收集卖场对公司品牌的要求和建议，获得最佳的宣传和促销信息；
(4)、了解专柜的销售、库存情况和补货要求。
6、对完成的销售按要求在留给公司的顾客信息中尽量做到完整、详细。
7、严格执行公司各项制度。
二、岗位职责
1、严格遵守公司《员工守则》中的相关规定。
2、遵照商场要求时间按时出勤，离岗务必真实、准确的登记离岗记录。
3、主动接待顾客，向顾客展示商品并详加介绍。
4、保持卖场清洁（货品、陈列、货柜、道具、玻璃、地面等），提供良好舒适的环境。
5、每天检查所售商品的价签和货物是否相符，有无残损货品。每天对货品进行擦拭等维护保养工作。
6、保证各种办公用品、宣传资料及包装、礼袋的数量。
7、按公司规定，店面人员向来到专柜的每位顾客发放一份宣传资料。
8、交接班前的准备工作要周详，交接班必须清点货品，记好帐目，帐物必须相符，交接班结束后双方必须签字确认。
三、岗位要求
1、坚守工作岗位，不得擅自离岗、脱岗、空岗、串岗，打私人电话、发送短信、QQ聊天等。
2、按规定着工服上岗，要求服装整洁、礼仪规范、精神面貌良好、态度规范。头发要经常清洗，不宜留长发或者怪异发型。指甲不能过长，经常注意修剪及清洁。涂指甲油要用单色，不宜用香味浓烈的香水。化妆应给人以大方得体的印象，不能浓妆艳抹，餐后应及时补妆。
3、空腔保持清洁，岗前不能喝酒、食用异味的食物。
4、仪态要端庄，站姿要端正，不得歪七扭八，互相聊天及背向顾客、梳妆打扮，或当着顾客有不雅行为iedongzuo。
5、在岗期间不得因点货、理货，记账等原因，借故不招呼顾客。
6、导购不准在岗时与其他专柜相互聊天，会见私人朋友。
7、在岗期间不得有不文明语言、吵架等事情发生。
8、积极努力学习相关知识，认证参与公司的各项培训课程。
9、因工作关系调离岗位，因予服从，并做好新工作。
10、未经公司许可，不得私自改动公司规定折扣，如违反规定，由责任人全部承担，不能分清责任人的情况下，由当班次人员共同承担。不得私收现金。
11、遵照公司培训通知，参加职前培训、在职培训、不得有借故请假、委托、迟到、早退、缺席等情况发生。
12、服从公司上级领导的指挥，虚心接受批评、知道，及时改进。
13、对店铺所有财物有保护的义务。由于个人原因造成柜台货物丢失或损失，由当事人自行负责，无法分清责任人的由该班次共同负责。
14、接受公司每月按销售计划、实际业绩完成比例的考核。
15、完成上级安排的其他工作，以及为其他岗位人员协调配合而应该进行的其他工作。
16、对于连续两个月个人业绩排名末尾者，公司可选择予以相应经济处罚及通报。
四、管理规定
1、因个人原因造成严重影响公司形象、名誉及信誉者、不保守本企业的商业秘密，泄露本企业信息者（如与甲方签订合同的相关细则、销售额、费用、客户资料等）或因不按公司商品退换原则解决商品退换问题，致使顾客投诉商场、公司、媒体、给公司造成商誉等其他方面损失的。公司将予以解除劳动合同，并追究其经济责任。
2、专柜人员若监守自盗或销售本公司产品，公司将予以解除劳动合同，并追究其经济责任、法律责任。
3、以上规定自
年
月
日起执行，由销售部门负责解释。
推荐第5篇：珠宝导购岗位职责
1．团结同事，尊重顾客，服从上级管理和安排； 2．对待顾客真诚，不因个人利益损坏公司利益； 3．提升个人业务能力，接受店内及公司的培训； 4．努力完成当月、当天销售目标，并分析原因； 5．站好门迎，接待顾客，销售货品，处理售后； 6．做好区域的卫生及所管柜台的货品陈列、保管，做好盘存，点数，交接，穿标等日常事务； 7．对潜在顾客进行跟单，对购买顾客定期维护；
8．介绍清楚各类售后，让顾客签证确认，并附加推销； 9．配合、执行上级交待的临时工作。
推荐第6篇：oppo与步步高
步步高和OPPO：“亲兄弟”也打架
OPPO手机上市虽然还不到4个月，但OPPO和步步高在渠道和市场各个层面的纠葛却越来越深。这场纠葛会怎样进行下去？结果会怎样？
OPPO手机：全面放弃步步高二级渠道
OPPO手机的渠道政策有一条铁律：各一级代理商不得选择经销步步高手机的经销商作为其二级代理商，甚至仅参与过步步高手机业务的人员，也不得作为其二级代理商。
OPPO的意图很明显：从根本上把OPPO手机与步步高手机划清界限，确保步步高手机二级代理商的精力不分散，使步步高手机不会因为OPPO手机上市而受到渠道、人力、精力等各方面的影响。
同时，只有把OPPO的二级代理与步步高的二级代理彻底划清界限，才能够摆脱步步高品牌的影子，重新树立一个崭新、充满活力的新品牌——OPPO。
OPPO想得很美，但作为步步高渠道的核心基础队伍——二级代理商，他们又会怎么想呢？他们会默默地接受这种安排吗？他们会安静地等待OPPO手机“侵入”步步高手机的终端渠道吗？
步步高二级代理：过河拆桥，OPPO不厚道
步步高的二级代理大部分也是OPPO MP3的二级代理，自OPPOMP3上市以来，这些代理商为OPPO的发展立下了汗马功劳。可以说，如果没有他们，OPPO这个品牌早就死了。
在2005年底，就有OPPO要进入手机行业的消息了，步步高的二级代理商早就摩拳擦掌，准备大干一番了，因为做OPPO MP3这几年都没赚到什么钱。但是，当OPPO真进入手机行业时，工厂却过河拆桥，不给这些渠道元老一丝机会。
OPPO的决定让渠道元老们如坠冰窖，几乎所有的步步高二级代理商都无法接受，不能理解。
这些二级代理都是跟随步步高从小到大，一步一个脚印走出来的。尽管现在是OPPO手机选择渠道代理商，但这些步步高代理商为OPPO品牌和体系的建立确实付出了很多，眼看要得到回报时，却化成泡影了。
原本以为OPPO手机的代理权是自己的囊中之物，现在拱手让人，不但没捞到好处，却凭空多了一个对手。工厂一直强调手机的市场蛋糕很大，它当然会这么说，不管OPPO还是步步高，都是它一家的，但二者面对的终端却是一致的，想不成为敌人都不行。
按步步高企业内部对代理商的考核惯例，代理权通常是优先给予老代理，老代理考核不达标时，方可更换代理权。但这次OPPO手机从一开始就没有给这些老二级代理机会，这叫步步高的老二级代理如何不懊恼？
没有办法井水不犯河水
手心手背都是肉，步步高企业当然希望OPPO和步步高二级渠道和平共处相安无事。事实上，就算步步高的老二级代理能撇开不平衡的情绪，不计较自己以前的付出，但在终端层面、消费者层面、市场投入层面，步步高和OPPO还是不得不同室操戈。
1．终端面前：怎么挽回体面？
早在两年前，这些步步高二级代理就在向其零售户描绘步步高和OPPO的发展蓝图，但现在OPPO和他们已经没关系了，甚至成了他们的敌人，怎么向老客户解释呢？怎么说才能不失自己的体面？
我们所能想到的说辞是：“步步高手机已进入国产手机第一集团军了，而且发展势头很好。至于OPPO手机，刚进入手机行业，风险很大，工厂为了保护我们的步步高手机和老渠道，先让别人去接这烫手的山芋。要知道，步步高手机可是花了3年多时间才走上正轨的，所以，OPPO手机先让别人试试手，等时机成熟时，我们的机会还是有的。”
这样的解释，听起来合情合理，步步高的二级代理似乎保住了体面。但OPPO手机新选择的代理商却不买账，他们的说辞是：“OPPO手机之所以选择他们，是因为步步高的二代做不好OPPO手机。步步高手机的做法太保守，只会躺在工厂的怀里做事情，走上正轨都花了3年多，OPPO手机要想快速成功，当然要抛弃这些老渠道包袱了。”
2．消费者面前：OPPO和步步高啥关系？
步步高手机导购是极不愿意听到这个问题的，她们都知道OPPO的来历，攻击过分会伤到自己，但不攻击的话，又不甘心。
所以，很多步步高手机导购的说辞比较委婉，但对OPPO的攻击也是致命的。如：“步步高品牌已经十几年历史了，2003年就有步步高手机了，所以技术和质量都有绝对保证。至于OPPO手机，是步步高的副品牌，2004年才有的，主要生产MP3，由于MP3量越来越小，为了给OPPO找个方向，才开始生产手机。但它刚开始做，步步高这边也没有多大支持，所以OPPO手机质量并不怎么样。而且，OPPO手机广告多，费用大，价格也卖得很高。所以啊，要买手机的话还是选步步高的比较稳妥实惠??”
这个厉害，把步步高和OPPO的关系说得清清楚楚，攻击也恰到好处。
而OPPO的导购又是另一番解释，把两者关系撇得一干二净：“步步高，那是一个国产手机，和我们OPPO手机没有任何关系。OPPO手机是一个国际品牌，运作中心都在美国，和步步高完全不在一个层次上的，我们的对手都是索爱、三星、MOTO等这些国际品牌。所以，选手机的话您还是尽量选择国际品牌，技术过硬，质量才稳定。”
同为兄弟，却在终端掐得头破血流势不两立，这当然不是步步高厂家所希望看到的。
3．市场层面：OPPO花钱更猛，步步高怎么办？
OPPO没做手机之前，市场公认步步高手机是最舍得在终端投入的，但OPPO手机一上市，投入居然比步步高更猛。
□零售商只要向省代提几台货，就可以获得厂家至少两节新专柜的支持。由于OPPO的手机专柜明显比其他品牌的有价值感，让那些没有从步步高那里得到专柜支持的经销商大为开心。
□OPPO手机还给予零售商大量促销活动以及促销员进店协销支持。只要能够给予两节专柜陈列，OPPO手机必然派专职的促销员进店销售，这简直把零售商给乐坏了。
□OPPO手机代理商挥金如土，花钱不眨眼。比如一些地方手机专业大卖场，其他品牌或许只要2万元入场费，OPPO则愿意出到5万元，目的只有一个，给予专柜销售。
在徐州一个地方零售大客户那里，其他品牌只要2万元左右的位置选择费，步步高更是谈到不需要任何费用入场销售，但OPPO硬是“塞”给了终端6万元入场费。看到OPPO手机的大手笔，该卖场老板决定，在其卖场门外做促销活动，其他品牌可以不要钱，但OPPO必须给予400元/天。
OPPO的投入确实大大超过步步高，但二者毕竟都是步步高公司的。OPPO广告如雷、挥金如土，资源耗费如此之大，怎么保证步步高手机的市场投入呢？辛辛苦苦跟着步步高干了这么多年，好处却全让OPPO的新代理占去了，步步高的二级代理真是怎么想也想不通。
OPPO手机上市虽然还不到4个月，但OPPO和步步高在渠道和市场各个层面的纠葛却越来越深。这场纠葛会怎样进行下去？结果会怎样？现在无法想象。但不管怎样，对原本充满幻想的步步高老二级代理来讲，这半年来的一切，都是糟糕透顶的。
“OPPO和步步高啥关系？”步步高手机导购极不愿意听到这个问题，她们都知道OPPO的来历，攻击过分会伤到自己，但不攻击的话，又不甘心。于是一番精心琢磨的说辞出台了。而OPPO的导购又是另一番解释，你让顾客听谁的
推荐第7篇：专卖店员工、导购岗位职责
专卖店员工、导购岗位职责
员工岗位说明
导购是一线真正的执行者，是顾客对于公司品牌的第一印象。
一、导购的职责
1.引导顾客购物及热情接待顾客
2.努力学习业务知识，提高导购技能
3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净
4.协助店长做好商品陈列工作
5.做好每月 每日的盘点作业
6.对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失
7.懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报
8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视
9.做好每天的交接班作业
二、对员工要求
1.素质：诚实守信、责任心、团队合作、执行力
2.能力：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、人际理解力
3.技能：消费者心理学；陈列知识；顾客服务意识；产品知识；FAB;销售技能；顾客服务技能
三、店员权利与职责
1.权利：对店长和助堤店的投诉与申辩权，申请自己负责工作的权利
2.店员直接责任：销售、理货、清洁卫生、交接班工作、对顾客的服务质量负责、对店内商品负责
四、导购岗位说明
职责一（货品销售）
1.每日货品销售
2.完成店长或店助分配的业绩指标
3.顾客抱怨与投诉的应对与汇报
4.熟悉款号、价格、尺码、面料成分、洗涤等专业知识
职责二（店铺日常维护）
1.与同事保持良好沟通
2.为顾客提供优质服务
3.确保店铺商品的安全性
4.保持店铺卫生的清洁度及维护卖场活泼陈列
5.严格准照规章制度
6.月底协助店长、店助完成盘点库存数
职责三（进行团队管理）
1.具有积极向上、耐心的心态
2.要具有团队精神，工作互相配合
3.努力学习业务知识，提高导购技能
4.能主动并积极调动卖场气氛，并起带头作用
推荐第8篇：专卖店员工、导购岗位职责
专卖店员工、导购岗位职责
篇1：直营店导购员岗位职责 美 容 顾 问 岗 位 职 责
一、工作职责 遵章守纪 服从管理 业务闲熟达成目标
1、遵守直营店的各项规章制度和货品管理。
2、必须服从店长及组长的工作安排及调配。
3、了解所有产品的功效及价格，服务及销售技巧娴熟，
4、完成上级下达的销售任务。
5、及时反馈顾客意见及个人建议
6、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
7、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。
8、及时完成（日、周、月）报表
二、日常工作流程
1、营业前 ① 检查自我仪容仪表是否符合直营店要求。 ② 清洁卖场的卫生（橱窗、货架、展台、背柜、仓库、收银台等），按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。 ③ 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。 ④ 整理仓库，检查是否需要补货等。（注意：补货半个月一次，没货的产品提前一个星期同组长及店长申报，月底不补货） ⑤ 早班的工作人员把当天库存盘表按小票数据来减数，绝不允许拖到第二天。
2、营业中 ① 有顾客光临，按照轮位（标准销售作业流程）操作。 ② 自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的 货品。 ③ 工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。 ④ 淡场时，给会员做电话回访（每天回访会员最少５至１０个），并做好回访记录。 ⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点工作。 ⑥ 发现丢失货品，要立即报告店长处理。
3、营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。 ① 轮流做好收银管理。核对好现金、刷卡金额、小票数量放置收银抽屉。确认无误后在收银本签字确认，次日由交接人审核。 ② 做好交接班书面工作。（下班之前上交销售日报表给小组长） ③ 晚班工作人员负责地板清洁、试用台产品整理及脏水更换。 ④ 关闭所有电器设备，锁好门窗。 ⑤ 主动接受店长及组长检查随身物品。
三、奖惩制度所有员工享有直营店的规定的奖励和处罚制度。如有违反以上规定者，当场以乐捐处罚。（详情请见店铺管理制度）
篇2：导购岗位职责 营业员的岗位职责 1.为顾客提供服务。 2.帮助顾客做出最佳的选择。 导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买新干线能使他获得最大的利益。 导购员如何帮助顾客呢？ （1）询问顾客对家具的兴趣、爱好； （2）帮助顾客选择最能满足他们需要的家具； （3）向顾客介绍我们家具的特点； （4）向顾客说明买到新干线后将会给他带来的益处； （5）回答顾客对家具提出的疑问； （6）说服顾客下决心购买我们的产品； （7）向顾客推荐别的款式产品； （8）让顾客相信购买我们家具是一个明智的选择。
1、宣传品牌。导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。 为此，导购员要做好以下工作： ①、通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传新干线产品和企业形象，提高品牌知名度。 ②、在卖场派发新干线品牌的各种宣传资料和促销品。
2、产品销售。利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。
3、产品保管。妥善保管产品，做到防鼠、防潮、防火、防盗。
4、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。
5、收集信息。导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。 ①、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。 ②、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。 ③、收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。 ④、了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向库房和经理反映。
6、带动新手导购做好销售。导购员不仅要自己做好销售，而且要带动新同事做好我们家具的销售。
7、真实完整地填写销售清单，登记卖场进销存帐簿，完成销售报表及其他报表填写等，并按时上交主管。
8、其他。完成主管或经理交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。
篇3：导购员岗位职责 导 购 员 岗 位 职 责
一、工作职责
1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、必须服从店长的工作安排及调配。
3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。
4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。
5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。
二、日常工作流程
1、营业前 ① 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。 ② 清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。 ③ 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。 ④ 整理仓库，检查是否需要补货等。
2、营业中 ① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。 ② 自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。 ③ 工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。 ④ 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的训练。 ⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。 ⑥ 发现丢失货品，要立即报告店长处理。
3、营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。 ② 做好交接班书面工作。 ③ 关闭所有电器设备，锁好门窗。 ④ 主动接受店长检查随身物品。
三、管理制度
1、试用制度 初任导购员者，先参加考核期，期间必须 ① 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。 ② 第
二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。③ 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。 ④ 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑。
2、奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。
推荐第9篇：OPPO
OPPO手机水深浪急有险滩
手机出问题往往在销售最好的时候。那时市场反馈的信息都是好的，你决定加大订单量，市场却发生剧变，明星产品不好卖了。几轮下来，你的库存就变大了。
上市仨月就火了，OPPO手机果然让土、洋品牌都大跌眼镜。放下产品不说，OPPO手机的市场和渠道操作手法，确实是大家连想都没想过的。
但是眼下的手机行业杀得一片红海，撕开一个裂口或许容易，想真的站稳脚跟，就不是那么简单了。
产品根基不牢
打不好地基，就盖不起摩天大楼。
从OPPO手机上市的几款产品来看，A10
3、A100、A109都出自一个主板原型，除外观之外，功能和卖点几乎一样；在营销推广上，这三款产品被统称为OPPO音乐手机，走大而泛的音乐路线，仅在A103上透露一点会“笑”的生动概念。但它们的售价却相距甚大，甚至相差500块之多。
从终端的宣传、推广来看，OPPO手机把卖点锁定在“日立高清屏幕”上，但其价值再高也超不过20美金，更重要的是，它不是OPPO的专利，你能用，其他品牌也能用。
2006年底，3码(水货)手机盛行，大屏幕、大机身、小键盘、带手写。不过，由于特色单一，流行了2个月就被行业干掉了。但就在这个时候，OPPO却跟风推出了一款F19。F19和另三款产品在风格上没有任何相似之处，更不能彰显OPPO品牌的现代和个性。这里做个大胆的推测，F19最后可能只好无奈地归纳到大屏幕和手写这两个最普通的卖点上去了。
由此看来，OPPO还没有完全找到做产品的感觉，还没有形成自己的风格，这是OPPO要重视的一个问题。毕竟，一款产品的失败就可能导致上千万元的损失，甚至对整个品牌都产生毁灭性的打击。
高渠道毛利能坚持多久
OPPO的第一款机器A103，功能普通，成本最多500元，类似的国产品牌还有很多。扣除各商业环节的合理利润外，市场价格卖到998元是比较合理的。
但实际上，这款手机在市场上通常售价1398元，最高零售价格达到1980元。不过由于终端的强力推广，以及空中广告和网络媒体的狂轰滥炸，这款手机卖得还不错――OPPO上市初只有一款A103，渠道推广和销售的重心全在它上面。
这么做行在一时，难在一世。因为一般手机出厂价与零售价之间的利润空间只有30％～40％，而销售NOKIA、MOTO的零售毛利可能只有3％～5％，达到10％算是非常理想了。一旦消费者有了同等品牌作为标尺来对比(例如马上就要上市的“魅族”手机)，OPPO的价格体系迟早会被虎视眈眈的竞争对手和觉醒的消费者打翻。
如果对手把OPPO的价格打回合理区间，如A103只售998元，甚至898元，OPPO还能大手笔进行市场投入吗?渠道代理商还能有多少本钱来做如此花血本的推广呢?
兄弟纠缠
打出了娘胎，OPPO就和国产品牌划开界线，特别是和金立、步步高、万利达等同档次品牌的界线，怕陷入家电业的宿命。但骨肉就是骨肉，打断了骨头还连着筋。从OPPO做MP3开始，市场上就知道OPPO和步步高其实就是一家，OPPO的渠道其实就是步步高的渠道，从两品牌的售后服务中心为一家就可以看出来。
据悉：OPPO手机根本没有开展任何招商，就在一夜之间敲定了全国的一级代理。很显然，这些代理仍然是步步高的一级代理，他们仍然承担了OPPO手机的推广和销售使命。
OPPO手机上市不久就产生如此大的轰动，自然是摆脱不了被抄袭的命运。要抄袭再简单不过了，找到其模具开发公司一切搞定。唯有设置比较高的技术门槛，方可保证利益。
据传，OPPO明确要求步步高的二级代理不得经销OPPO手机，但是，从实际的操作渠道和操作人员来看，大部分的区域仍然为步步高的二级代理的人员和渠道在运作，只不过那些渠道代理商很聪明，换了个公司名字而已。
所以，OPPO要想和国产品牌区分开来是很难，要想和步步高做到很有效的渠道分离就是更难了。
渠道之争还在暗处，产品之争就处在明处了。
仔细研究了OPPO和步步高的几款产品，发现OPPO的F19和步步高的K19有95％以上的相似，只不过在按键颜色上做了很小的变化，这就意味着在产品的表现上它们是直接竞争。市场上，OPPO的A103零售价做到了1398元以上，那么F19是不是要卖到1980才合理呢(因为屏幕大，还带手写)?但步步高K19才卖998元，二者价格相差1000元，OPPO怎么在市场上区分和类似步步高同等品牌同等产品的差别呢?
另外，我们做个假设：如果OPPO的F19月销量达到2万台，步步高的K19只卖了1万台，甚至更少，那么，其一级代理商如何向步步高管理层交代?相同的东西，只是换了个名字，贵近一倍的反而卖得比较好，这是不是说步步高卖得太便宜了呢，或是渠道对步步高分心了?
渠道的问题，将始终是OPPO最头疼的问题，也是本土渠道操作中的一个未解难题。
产品同质化
OPPO不去做家电，就是因为产品同质化程度太高，行业价格空间太透明，企业无法生存。
手机牌照一再放开，大大刺激了一些靠抄袭为生的小厂家。开始的时候，他们热衷于抄袭洋品牌的功能和外观，时间久了，发现抄袭洋品牌的人实在是太多，而且，洋品牌的新卖点含有极高的技术含量，只能学其形，无法学其神。于是他们盯上了国产知名品牌好卖的产品。
OPPO手机上市不久就产生如此大的轰动，自然是摆脱不了被抄袭的命运。走访市场可以发现，晚于OPPO三个月上市的山水，第一款产品就很有OPPO的外形风格和味道。因为抄袭再简单不过，找到其模具开发公司一切搞定。
唯有设置比较高的技术门槛，提高反应速度，方可在一定程度上保证OPPO的利益。
没有系统抗风险能力
有实力，但不代表有系统抗风险能力，就如同有钱不代表就一定有能力一样。
把手机销售出去，仅仅是个开始，售后服务才是做好手机的关键，这也是手机区别家电的关键所在。电视机坏了，送去维修一个月，消费者都可能没有很大的意见；但手机送去维修哪怕耽搁一个小时，消费者都无法忍受。
但售后服务中心为了快速维修，配备大量的配件，又大大增加了企业的配件库存和跌价风险。
所以，仅一个手机售后服务系统，都需要花费巨大的人力、物力去建立和完善。而OPPO目前的售后服务系统，还只是一个简单的企业和售后机器的联络平台。
另外，手机市场一天一个变化，今天热衷你的“笑”脸风格，明天就可能流行别人的搞笑风。有个手机前辈说得好：“只要你能生产出来，我们就有能力卖好它。但是，我们不知道什么时候该停止生产它。”
手机出问题往往在销售最好的时候。那时市场反馈的信息都是好的，你决定加大订单量，市场却发生剧变，明星产品不好卖了。几轮下来，你的库存就变大了起来，现金头寸却越来越少。
高层的决策和市场的现实是否有效结合，是手机企业的难题，OPPO不能免俗。
一个手机企业生产出来的产品有质量问题，在第一时间发现，第一时间消除渠道客户和消费者的怀疑，全面妥善解决，那就说明它具备抗风险能力，基础夯实了，可以继续扩张了。
实力再大，不具备系统抗风险能力，也经不起几次折腾，特别是对于投入巨大的手机产品来说。
推荐第10篇：OPPO营销与技术演讲稿
演讲稿
可以看出，OPPO在2015年的表现非常突出，获得了2015年企业发明专利申请受理量第四名，通信专业类第二名。值得关注的是，从2015年10月到2016年3月，OPPO已经连续6个月进入中国专利申请公开量TOP10了。
OPPO的专利呈现出一个特点，主要聚焦在高价值和高质量的专利上，OPPO在拍照、VOOC闪充、旋转摄像头上都有自己的专利。数据显示，截止今年4月10日，OPPO已公开专利和专利申请共7054件，其中发明专利6025件，实用新型专利831件，外观设计专利198件，发明授权共677件，其中发明专利占比85.4%。
OPPO认为，手机用户有两大没被满足的核心需求，一个是拍照，另一个是续航。为此，OPPO将大部分的研发资源都投入到这两个领域，最终做到了“执行业技术之牛耳”。这次OPPO发布的VOOC超级闪充和SmartSensor图像芯片防抖技术都是领先于行业的革命级技术创新。其实，苹果公司的研发费用要远远低于诺基亚，但是却成功地击败了诺基亚，就是因为苹果更聚焦于满足用户的核心需求，把好钢用在了刀刃上，在用户界面、工业设计上面做足了工夫。反观诺基亚虽然研发项目众多，但是很多只是闭门造车，并不能够为用户带来多大的好处。
手机测试方面，仅在跌落环节，就有几千部机器参与测试，哪怕按照成本价算，也是百万级别。用百万的资金做跌落测试，这在国内的企业当中并不多见。达到了什么效果？OPPO的返修率是低于行业平均水平。
ODM就是原始设计制造商，是指一家企业根据另一家企业的规格和要求，设计和生产产品。比如富士康、英业达和广达。企业选择ODM，很多时候是精力顾不过来，一个更加经济的选择。没有ODM 不能说明这个企业多强大，但是可以说明它质量的把控比别家企业来得更严格，更全面。
OPPO PM-1平面振膜耳机，这是继OPPO蓝光播放机BDP-103获得2013-2014年度影音大奖后，OPPO再一次捧得被誉为影音界“奥斯卡”的欧洲EISA大奖。这反映了OPPO在零配件上的技术革新。
把渠道做成了“子公司”
OPPO的各省渠道商拿出来的名片是OPPO标志性的蓝绿名片，而不是自己注册的公司，但他们的的确确不是OPPO的员工。
2014年6月OPPO宣布全力转型4G，很多人看来渠道会是出货旧款产品的阵地。但是，电商渠道所有3G产品迅速没了踪影，OPPO同时要求线下渠道商也停止销售3G手机，全部转为4G手机，迅速在全国部署。之后OPPO在4G市场的销售情况怎么样我就不提了。我关注的是渠道商怎么被弥补旧货堆积的损失。除了向4G市场迅速转型带来的显而易见的销售成效令人鼓舞以外。OPPO向渠道商承诺全程补差价，而且补偿的是现金。很多厂商也会补偿渠道商，补偿的却是产品，而一旦补偿的产品无法出售，对于渠道商来说依然是库存、变相压货。
最后，整个智能机转型让OPPO付出了接近3亿元人民币的代价，但是得到的是供应商与渠道商的信任。
极强控价能力
关注OPPO的同学，都知道不管线上线下看到的OPPO手机都是一个价，现在的R9是2499。OPPO的价格和别的厂商相比，稳定很多。昔日的诺基亚，近日的三星都曾为窜货问题头疼不已。
OPPO旗舰机几乎不会降价，只会在新款上市前清理库存时做降价，节日也会有降价，但是全国统一。在惩罚方面：每个代理商都和厂家签订合同，包括控价等其他内容。卖场会跟地区代理商缴纳3000元保证金，专卖店缴纳10000元，一旦发现低价售卖，直接扣除其保证金，超过三次会取消其代理权。OPPO也会有暗访员到所负责地区的代理商暗访，还会抽选打电话给用户，询问价格和服务，代理商会在得知当地有低价售卖时候去售卖点查看货号，根据货号查询出货来源，然后追踪处罚。
坚守价值观寻找渠道商
对于选择代理商，OPPO人认为企业和渠道商未来会遇到各种各样的问题，如果价值观一样就可以一起冲锋，就一起面对任何困难。一开始选代理商就是对我们核心价值观的认同，如果只是单纯为了利益在一起，最终也会因为利益分配不均、差强人意而分道扬镳。那么坚守又意味着什么呢，我们来想一下，未来电商的终极模式是什么呢？还是线上吗？OPPO就认为线下渠道商依然发挥着强大的作业，把线上线下打通、协同合作，而这些都是以用户为中心，让用户觉得便捷，利益最大化。这样的转型，必须要有强大的力量，不同于纯电商，也能够在传统营销的模式上寻找新的突破。OPPO用成绩证明了这些古老的商道与今天的市场规则并不相悖。而今天智能手机行业的本源问题是，究竟要把产品卖给消费者还是把故事卖给资本市场？
总结
以上，就是我们组对于OPPO品牌的两大核心问题的分析。做手机其实不是一道良心题，选择题，而是道计算题。不仅要在技术上投入，还要大范围培养渠道商，打广告树立品牌形象，这些都不容易。希望同学们未来继续关注OPPO的发展。
第11篇：广告词OPPO
年级：10广告
学号：2010221102200072 姓名：李大婷
oppo广告案例分析
说到oppo，大家一定马上联想到唯美的广告画面，其次是完美的音质，在此时绝美的手机外形设计。oppo其实是步步深圳步步高公司的一个子品牌，但自2006年横空出世以来，就一直受到外界的广泛关注和好评，究其原因，与oppo的广告策略有密不可分的关系。我将从以下几个方面对oppo手机的广告策略进行分析。
一、广告市场分析
“世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好，步步高·····。”这句著名的广告词有当时著名歌手景岗山演绎得深入人心，也让受众记住了中国电子行业的名品牌步步高，2002年的步步高，其主要打算制作的产品还是液晶电视、等离子电视及时尚数码等高科技产品，而恰好又在此时，步步高mp3在价格战的厮杀中，销售不理想，市场也难以打开，步步高品牌实在是难以挖掘出新的背景和附加价值。为了打破步步高品牌给人以做小家电形象的束缚，在当年步步高视听有限公司着手策划oppo这一品牌。
二、广告受众分析 oppo的目标受众原本是大学生，因为大学生追求时尚，喜欢个性，这与oppo完美的外形设计不谋而合，但是矛盾在于大学生往往缺乏购买力，而oppo走的是高端品牌路线，价格远高于国内其他品牌手机。因而，oppo又将目标受众设定为大学生或已经参加工作的大学生，将受众的平均年龄范围扩大了4-6岁，这部分人刚从大学出来，依然热爱时尚、追逐潮流和个性，与此同时，他们又有一定的经济收入。这群人还喜欢以时代潮人自居，颇爱追逐最新电子产品。可以说，oppo时尚的外表，创新的电子技术，正迎合了这一群人的需求。
三、广告市场定位 oppo将自己定位于高端电子品牌。自问世起，就有意隐瞒了其步步高身份，以绝对洋派的形象出现在消费真眼前。据oppo公司的市场调查结果显示，绝大部分的oppo消费者认为oppo来自韩国或者欧美。此外，oppo还通过提高价格，将价格远高于国内其他同类产品来彰显自己的高端地位。
四、产品分析 oppo在做工选料上，均是精工细作、独辟蹊径，市面上oppo的多款机器都各有特点。它们的共同之处在于摒弃了新手上路惯用的公模造型，完全独立设计，造型独特，别具一格。因此，oppomp3一上市就非常抢人眼球，同型号一般都设计男女两款，明确针对情侣目标，优秀的做工让许多消费者感到惊喜。因为在oppo产品上找不到毛刺，找不到板材切合部位的不和谐接缝，用材也足够充分。声音效果可以说是消费者对于随身听产品最原始的要求，oppo则充分考虑到了这一点。目前的oppo采用了飞利浦芯片作为解码，声音、效果都让人耳目一新。mp3的进入门槛低，在其核心技术稳定的情况下，要想争夺一席之地，靠的不仅仅是质量，而是更优秀的设计，这就使得oppo能够在市场上独树一帜。另外， oppo所有产品均标配森海塞尔手机，让所有的消费者均能体验到完美音质。再配上不错的附件和别具一格的包装，使得oppo显得更加楚楚动人。
五、价格分析
对于oppo而言，价格也成为塑造高端品牌的一个元素，以256m为例，三星报价在999元左右，而在oppo新品上市时，x3型号报价为980元，而最高端的x9报价甚至到了1450元。可以说oppo价格定位当之无愧的稳居第一阵营。
六、广告内容 2006年5月12日，在主题为“我的音乐梦想”的广告片中，俊男美女在地铁中相遇，暗藏情愫，在曼妙的音乐中展开一段罗曼蒂克的联想。抒情的音乐，优雅的学生气质装束，再加上漫天飞舞的粉红花瓣，青树和一对璧人，这条广告几乎在短短几十秒给我们上演了一出韩剧。
七、广告表现（设计、制作风格和形式） 为了塑造oppo产品的唯美形象，oppo广告片的演员和导演均来自韩国，拍色也是按照韩国偶像剧的标准进行，使得整个广告画面充满唯美感，深得广大年轻消费者的喜爱。
八、广告联想
要让消费者愿意花更多的钱购买一个品牌的主要原因，是由品牌在消费者大脑中的联想所决定的。消费者对一个品牌所能联想到的所有信息能深深触动消费者的内心世界，并产生积极、美好、愉悦的心理体验，消费者就会喜欢、认同乃至爱上这个品牌，也就自然愿意购买、更多地购买、花更多地钱购买这个品牌。oppo手机深谙此道，其唯美的广告画面，浪漫的广告内容，无不给年轻的消费者oppo音乐手机唯美及洋派闺秀之感，因而深得年轻消费者青睐。
九、广告诉求点及诉求方式 oppo手机地广告诉求点在于诉求其音乐手机的高品质和其唯美的手机外形，从oppo手机地广告口号“浪漫音乐手机”，我们就可以瞥见其广告诉求，再加之oppo刻意地与超级女声的合作，其音乐手机的诉求点不言而喻。广告画面中叶不断出现钢琴弹奏，意在点明oppo音乐手机钢琴版的音质。其唯美的手机外形设计则是巧妙地通过唯美的广告画面来展现。无论是俊男靓女以及其中的爱情故事，都像oppo音乐手机一样，给人浪漫、唯美之感。 广告的诉求方式毫无疑问是感性诉求的方式，不同于有些手机反复强调功能的硬广告，oppo音乐手机以其绝美的爱情故事，浪漫的广告画面及天籁般的广告音乐，巧妙地将其浪漫音乐手机的诉求点表达出来。
十、广告承诺的利益点
明确、清晰和便于识记的广告利益点，是驱动消费者理解、接受、认同广告信息的主要力量，也是驱动消费者购买行为的主要力量。oppo音乐手机在广告中以天籁般的广告音乐让人印象深刻，唯美的广告画面让人无法忘怀。这一切的一切都在向消费者承诺oppo高品质音乐和唯美外形设计的利益点，而事实正如广告中所承诺的一样，oppo的质量和外形毫无瑕疵，深受消费者认同。
十
一、广告媒介投放
绝美的广告内容不断出现在央视
一、
二、三套的黄金时段播出，一时间海量的广告铺天盖地席卷而来。几乎一夜之间，oppo的牌子已经家喻户晓。还有就是湖南卫视的超级女声，但从总决选来看，oppo在每晚比赛动辄超过十几条的广告重复着一个浪漫的故事“我的音乐梦想”，相信全球几亿双眼睛不会对这个三小时内重复几十遍的故事熟视无睹的。
除了电视广告之外，oppo也同样在平面媒体上砸下了强力的广告攻势。另外，oppo也没有忽视网络，在新浪等大的门户网站消费者都能看到oppo的身影，按照其利用网络综合提升曝光率的思路来看，已然成功了一大半。从banner广告到新闻插页广告，oppo将网络运用的像电视一样，非常成功和到位。
十二、与广告有关的公关及促销活动
借助强大的广告攻势，oppo在一时之内，人气剧增。借助此风，oppo又乘机同各个地区最有影响力的报纸合办了校园歌手大奖赛，此举显然意在吸引大学生的目光。而且oppo·新浪2005网络歌曲排行榜，更是搞得轰轰烈烈，不知道 吸引了多少网民们的眼球。
十三、广告效果（知名度、品牌形象、受众市场） oppo音乐手机在青大的广告攻势下确实确实取得了不俗的成就。
首先，oppo音乐手机地强势的广告攻势，几乎一夜之间让oppo音乐手机家喻户晓，品牌知名度在短时间内极度提升。
其次，oppo又不断地在广告中诸如文化、时尚元素，使其高端、洋派、时尚的品牌形象深入人心。在oppomp3引起强烈的反响之后，2008年步步高又推出音乐手机，oppo音乐手机沿袭了oppomp3的风格，一直以完美的音质和时尚品味，致力于打造音乐手机的巅峰之作。
再次，oppo音乐手机的广告投放，确实迎合了年轻人的喜好，满足了年轻人对于时尚和音乐的追求，因此深得受众喜爱，在手机市场中独树一帜。篇二：oppo广告文案(我的创意) oppo音乐手机的广告文案
营销3092 李国庆 罗鹏飞
广告标题：自信·美丽，oppo音乐手机
广告正文：相信我，其实每个女人都可以是美丽的。因为漂亮和美丽从来都不是同义词。也许你不是天生丽质，也许你并非倾国倾城，也许班花校花的头衔从来都戴不到你的头上，你也不必感到自卑。因为，你也可以是美丽的。自信的女人最美!oppo音乐手机，给自信的美丽女人。
广告标语：完美音质，品味生活。
附文：oppo音乐手机欢迎您的选购，暑期促销即将开始，敬请关注！ 广告分析：oppo音乐手机以完美的音质作为主要的卖点，但更多的是情感诉求型的广告。 广告风格：清新，唯美，以情动人。
广告诉求对象：青春期的男女。
广告类型：继承了以爱情为主线的诉求方式。 oppo电视广告设计: 《生日篇》
黑暗的背景下烛光跳跃，一群花样男女围着一个女孩唱生日歌庆祝她的生日。这时候，另一个唱生日歌的声音在众人的耳畔响起，清脆、充满磁性，声音不大，却分外清晰。众人好奇的寻找着声音的来源。女孩在一大堆生日礼物的里找到了一个精美的包装盒，打开看时，里面是一部oppo手机。原来是这部音乐手机在播放着生日祝福。女孩打开手机，一张电子贺卡就浮现在她的眼前。这时候，镜头拉回到 两年前。 那时的她作为新生刚刚走进大学的校门，保守、拘谨、羞涩，不知所措，茫然的 看着喧嚣的人群。这时候，一个阳光帅气的男孩走了过来，帮她办理入学事宜，热心的解决她遇到的各种小困难。陪她聊天、看书，开导她，他们成了好朋友，她也逐渐变成了开朗活泼的女孩。
有天女孩兴冲冲的去找他，却看见他和另一个漂亮的女孩在一起。女孩犹豫了一下，觉得自己和那女孩相比相形见绌，失望的走开了。
回到现实中，男孩出现在门口，身边是那个漂亮的女孩。然后男孩对女孩缓缓地说道，这是我妹妹。女孩的脸由阴转晴，冲过去抱住男孩。镜头淡出，广告语：自信·美丽，oppo音乐手机。篇三：oppo手机广告创意分析1 广告创意分析
姓名：罗丽
班级：08广告本科1班
广 告 主：
实施时间：
实施范围：全国
核心策略：我们把触动消费者内心世界的最有力的信息称之为品牌核心价值。所以，品牌核心价值是品牌资产的主体部分，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。 创 新 点：将完美音质比作爱情的纯净，用冰雪之纯来表达。
背景
oppo是国内家电巨头步步高进军mp3市场的产物，在当时mp3市场极度混乱的情况下，oppo依靠其成功的品牌定位，在国产mp3市场中杀出一条血路，成功将oppo打造成mp3精品。
在mp3和mp4市场上占据有利地位以后，oppo又开始着手进军手机市场，从最开始的普通机型到音乐手机再到现在的real音乐手机，oppo是怎样走向今天的成功的呢？下面从两则oppo real音乐手机的电视广告着手，分析其成功的原因。
竞争对手：索尼爱立信音乐手机，三星音乐手机，诺基亚音乐手机，等高价位手机学生时尚手机 创新点
1.oppo real音乐手机以其完美音质及简洁时尚的外形为主要的诉求点 2.以感性诉求的方式为主。无论是作为故事背景的校园环境，还是代言人可爱的校园装扮，都能给人似曾相识的感觉，从而拉近了目标受众与产品和品牌的距离。
品牌目标
利用消费者追求时尚和潮流，那样nokia、三星等国际大品牌并不是他们的选择，oppo才是他们的最佳选择，这就是oppo多年来所要传达的品牌理念。始终致力于营造一种时尚、高档、有品位的清新脱俗的品牌形象
广告目标群
1.17—25岁的追求时尚个性。 2.大学生为主的年轻群体。
对消费者研究发现 在针对消费人群(如学生和年轻白领)的相关的调查中，oppo的高端品牌形象已植入人心。一项调查中显示，很多消费者对oppo的来历一无所知，有七八成的人都认为这一定是个新的国外品牌，其中六成的人从其产品设计和品牌形象来看，认为是韩国的品牌。然而所有的这些都应该是oppo精心设计、明确定位的结果。 oppo为了满足受众，树立其韩系产品形象，其广告导演和演员均是来自韩国，拍摄也是按照韩国偶像剧的标准进行。随着韩流继续升温和越来越多的韩国爱情剧受到中国年轻人的关注，韩国风味无疑是青春气息浓郁的浪漫时尚的代言。定位明确，表现犀利。
创意策略 oppo就是抓住了年轻人的这些心态——首先，在产品上的风格表现得非常有个性，仅以初始的a103为例，浅绿色的金属拉丝面板外观，其他国内品牌从来没有人敢做的，如此清新靓丽，为这些年轻人喜欢不已，再加上产品背后的一个笑脸，无形之中大大拉近了消费者和产品之间的距离；其次，oppo在湖南和中央电视台投入大量的广告，而广告的内容仍然是韩味十足，年龄大点的消费者可能搞不懂是什么，但是，在年轻消费者心中湖南卫视就是时尚的代名词，尤其在这样一个“韩流” 充斥的社会，湖南卫视加上韩味的给年轻消费者的震撼是十分巨大的；不光如此，还有令oppo迷更为疯狂的是，oppo自上市以来从不疲于对时尚活动方面的投入，先说oppo发起的“网络海选广告女主角” ，海选出的女主角将和最时尚的明星bobo共同登台代言oppo手机，这一招简直让oppo手机在年轻人心中燃烧起来，海选pk一直是年轻人敢秀
敢做的精神表现，最关键的是，海选出来的女主角，不仅可以和自己心爱的偶像bobo同台表演，而且，还可能因代言oppo手机而名扬天下，在今天这样一个明星效应影响强烈的社会，追星和出名似乎已经成为了部分年轻人不二的价值取向，这样的一个活动所带来的效应是可想而知的。还有近来的“畅我音乐创我个性” 大赛，大赛允许参与者diy自己的style主题，上传原创作品参加活动，这一活动也十分贴近了年轻群体的“自我”个性特点，等等这些大赛活动都秉承了oppo的时尚，主打音乐的定位，十分符合年轻消费者的需求和他们追求时尚潮流的满足感。所以，oppo手机在年轻人那里不火都不行。oppo在年轻消费者市场火起来之后，这把火迅速蔓延到了整个手机市场，只要消费者想追求时尚和潮流，nokia、三星等国际大品牌并不是他们的选择，oppo才是他们的最佳选择，这就是oppo手机的过人之处，也是oppo多年来所要传达的品牌理念。
电视广告
①琴房篇主要是以感性诉求的方式为主。无论是作为故事背景的校园环境，还是代言人可爱的校园装扮，都能给人似曾相识的感觉，从而拉近了目标受众与产品和品牌的距离。整个广告主要是通过美女帅哥的表情和肢体语言来传情达意，营造了一种此时无声胜有声的氛围。当然这种“静”正好可以使背景音乐更清晰的传达给受众，使人联想到oppo音乐手机的完美音质，从而突出广告的定位。还有一个很吸引我的地方就是广告音乐，bobo的那首《恋爱新手》轻松的旋律给整个广告带来了清新的感觉，与广告的整体风格和情节嵌合得很到位。最后的广告语“留住最真的”一方面说的是手机的完美音质，另一方面更是说的人与人之间的“真”感情。总的来说，这则诉求感性的广告对目标受众的心理拿捏的还是比较到位的。
②校园音乐节篇
从广告语：“触动最真的”分析可知，这句广告语想要说明的不仅是触动男女主角之间那种最美最真的感情，还表现的是此款手机的触屏效果很好（该广告中有一个触动屏幕的特写镜头），虽然琴房篇中也有表现手机完美音质的元素但是不及这则广告来得明显。 广告风格和调性：此系列广告延续了oppo产品一贯的韩派风格，纯净而唯美的校园故事，在较短的时间内给大家展示了一出浓缩版的韩剧，这两则广告虽然看似都没有完整的剧情，但正是这样才给大家留下了无限想象的空间，男女主人公的结局到底是怎样的呢？我们可以根据个人情感偏向尽情的发挥想象。 以广告词为例 不管是琴房篇“留住最真的”还是校园音乐节篇“触动最真的”，可以说oppo的广告语都是十分简洁明了且切中要害的。很明显可以看出这两则广告有一个前后继承的关系，都有相同的情感诉求——最真最美的感情。前者强调的是音乐手机完美高清的音质，后者更多地强调好用的触屏效果，不管在情感诉求还是在产品功能诉求上可以说这两则广告都达到了双丰收，个人觉得十分的不错。
其实在看了很多oppo产品的广告之后，我觉得此品牌的广告语都打的不错，下面列出几条仅供参考。 ulike style—做自己，享自由 oppomp4—我的梦想视界 oppomp3—我的音乐梦想
oppo笑脸手机—倾听你的心声篇四：oppo手机广告策划 oppo音乐手机
广告策划书
策划人：xxx 班级：国贸0914班
时间：2011年6月9日
目录
一、内容摘要 ...................................................................................................................................1
二、市场环境分析 ...........................................................................................................................2
1、竞争市场分析 .....................................................................................................................2
2、消费者分析 .........................................................................................................................3
3、产品分析 .............................................................................................................................3
三、广告策略 ...................................................................................................................................4
1、目标策略 .............................................................................................................................4
2、市场策略: ...........................................................................................................................4
3、定位策略 .............................................................................................................................4
4、媒介策略 .............................................................................................................................4
5、诉求策略 .............................................................................................................................4
6、创意说明 .............................................................................................................................5
7、文案设计 .............................................................................................................................5
8、促销方案 .............................................................................................................................5
四、广告预算 ...................................................................................................................................5 附文（调查问卷） ...........................................................................................................................6
一、内容摘要 oppo公司是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，本公司主要经营，hi-fi音响，hi-fi dvd 播放机，高端家庭影院，高品质mp3/mp4 播放器、手机产品远销美国、欧洲、日本、韩国、俄罗斯、东南亚等市场。oppo同时也是nba历史上最年轻的官方合作伙伴，oppo对于追求现代生活方式的消费者，oppo可以提供比其他品牌更高品质，可炫耀的数字产品，因为oppo始终把产品的品质，以人为本的设计和产品的精美、和消费者享受到的自由、时尚的生活作为执著的追求。 高品质是oppo最核心的市场竞争力,oppo为消费者提供高品质产品的同时也传递了一种高雅，品味，浪漫的生活方式，所以成为nba史上最年轻的官方合作伙伴。oppo公司的宗旨，高品质就是公司的根本生存力和发展力，利用严格的质量控制体系，永远保持最核心的竞争力。 oppo公司于2008年正式推出音乐手机产品，由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。为了适应市场，更好更快地为oppo移动电话提供专业的售后服务，oppo公司在2008年建立了oppo售后服务中心，到目前为止已建立了35个一级和104个二级售后服务中心。oppo手机现已推出了ulike、real等系列手机20余款，音乐手机产品深受年轻酷潮一族的青睐。
我们知道自1989年摩托罗拉进入中国以后，手机行业的营销模式就发生了天翻地覆的变化。年轻人不断的追求时尚，高频率更换手机，手机也由耐用品逐渐变成快消品。手机更换的频率也由，三年一换摇身变成一年一换甚至几个月一换的快速更换时代!面对更换频率如此之高的手机行业，如何才能抓住购买者的灵魂成为研发推广者首当其冲需要考虑的主要原因。如果说oppo的成功归咎于一点，那就是oppo成功的牢牢把握了年轻一代人的内心，假如说诺基亚是可口可乐，那么oppo则是百事可乐，真正做到了年青一代的选着!作为国产品牌，oppo上演了国产手机品牌的销售传奇!奇迹一般的销售结果让oppo走上了国内手机一线品牌之路!看过oppo手机广告的人，无不为广告中的音乐，画面，故事给触动!无论最后的广告语是“留住最真的”“触动最真的”还是“做你想做的—享?自由”这些最美最真的情感诉求，无不触动80后、90后的内心共鸣。
二、市场环境分析
1、竞争市场分析 oppo作为音乐手机同时也是广大音乐手机市场中的一员，有市场就会有竞争，因此我们在此对其竞争对手来进行一下比较分析：
1、诺基亚
诺基亚是闻名已久的国际大品牌，相对oppo的国产出身与之相比要略处于劣势；在音质方面，虽然诺基亚的综合性能上比较强势，但oppo的独有音质要远胜于诺基亚；oppo将市场定位于青少年群体，音乐手机中的完美音质和时尚因素也使着oppo在音乐手机市场竞争这一方面丝毫不逊于诺基亚。
2、三星
三星集团源于韩国，虽然起步较晚但迅速占领市场之势是各个品牌都不容忽视的。其手机的迅猛发展有利有弊，好处是迅速掀起了一片三星热潮，而坏处也是因为快速的发展使产品本身出现了技术上的问题，其中音质效果逊色；另外一个问题即是价格偏高，这使得大部分青少年阶层“无福消受”无形中失去了一部分购买群体。由此我看可看出oppo在音乐手机的竞争上还是占有相当优势的。
3、索爱
索爱同诺基亚一样也是国际知名品牌，相较之年轻，索尼与爱立信的强强联手成就了索爱，可见其实力不容小觑。虽然索爱有着打字慢这一大缺点，但其凭着其功能全面、娱乐、拍照、音质都兼优的压倒性优势，成为了oppo手机的强劲对手，这一点上应足够引起oppo的注意，发挥品牌特色，强调独特，才能从众多音乐手机中脱颖而出。
4、lg音乐手机。 lg主打棒棒糖、冰淇淋等款式的音乐手机。外型以翻盖手机为主，颜色绚丽多样，为女生受众欢迎。
随着音乐手机的不断发展，而今拥有一部音乐手机早已不再是奢求。内存变大、大屏幕、扬声器等也已不再新鲜，由此音乐手机的全面发展迫在眉睫。未来，我们的产品将不仅仅是一部音乐手机，更是一个功能全面的影音相结合的多媒体相结合的手机。音乐手机在普及，会逐渐面向低端市场，在低端市场中国际与国产品牌的竞争也会越加激烈。
2、消费者分析
从2005年至今，经过不懈的耕耘努力，oppo从无到有发展成为国内mp
3、mp4随身听的领航者，骄人的成绩我们有目共睹。oppo飞速的发展，除了是抓住了市场的机遇，更重要的是oppo能够专注的做好每一个产品，凭质量取胜。现在，oppo已经在随身听市场站稳脚跟，更开始向手机市场迈出重要的一步。2008年oppo公司正式推出音乐手机产品。对于音乐发烧友来说，oppo音乐手机的推出无疑为广大粉丝们带来了福祉，同时也为手机个性化和人性化发展做出了贡献。 oppo音乐手机面向市场销售，作为一类功能性手机，我们可以把它的受众群体大致分为两类：音乐爱好者和青少年这两类群体。
音乐爱好者：以音乐手机为出发点吸引音乐爱好者，是充分满足了这部分人群的需求。 青少年群体：音乐本身就是娱乐的一部分，加之时尚化的造型设计，娱乐丰富的功能开发，以及适当的价格定位，将会成为这一群体在购买手机方面的重要选择之一。
3、产品分析 oppo音乐手机外型设计独特，不锈钢金属拉丝设计，经典的比例机身，男女皆宜，后壳特有独特的笑脸图案的设计，灵感独具匠心，摄像头以及海螺扬声器都隐藏于笑脸中，具有十分的亲切感。音乐功能更支持多种形式的音乐播放和视频播放。高清的ips多硅晶液晶面板，让画面更具清晰，通透感更强，颜色更细腻。
（一）oppo手机ulike系列
倡导以自由、风尚和有型为主的都市定位，为年轻时尚人士带来一系列设计至臻考究，体验超凡细致的翻盖美型手机。陆续出品的oppo手机ulike系列，一方面坚持oppo品牌在制作工艺上的完美追求和以人为本的理念，另一方面更强调了在造型上的国际化设计感，旨在为都市时尚族群营造出引领时尚的自由风范。
（二）oppo手机real系列 oppo旗下的最为年轻和潮流的系列。real从以前的真性情音乐手机升级成为如今的集创意，品质，潮流于一身的娱乐手机。世界太烦扰复杂，成年人的生活太多压力，我是与众不同的，喜欢莫名其妙的崇拜自己，我有个性我爱张扬，就算最平凡的生活我也能够实现自我！real永远都是年轻人的宣泄，炫耀自己的方式，并且致力成为代表年轻人生活方式，潮流风向的标杆！real的每一款手机都代表了一种生活态度，年轻人喜欢新奇的娱乐方式，喜欢无拘无束的生活，喜欢肆意的宣扬自己的性格，喜欢精美的外观和个性的设计，这些就是real。篇五：oppo音乐手机广告策略分析 oppo音乐手机广告策略分析
公司简介：oppo公司为广东东莞步步高公司在走向国际化路线中重点打造的子品牌，是一家致力于研发数码电子产品的公司。oppo公司是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司成立于2005年，并先后在中国成功推出mp
3、mp4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今，oppo产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。oppo致力于向消费者提供高端品质数码产品，公司凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。致力于打造国际化的品牌形象， oppo的目标是成为首屈一指的全球数码品牌。
背景分析：oppo以mp
3、mp4为特色产品开拓出一定的市场空间后，推出了以完美音质为主打优势的音乐手机。
广告简介：帅气的男主人公（形象为典型的高收入人群）在一片莹白色的雪地上单独行走，女主人公坐在电缆车上望向缆车下的冰雪世界，男主人公看着手机上和女主人公的甜蜜片段，开心的对着天空中大喊“i love you!”缆车从天空中划过，女主人公听到风铃的清脆声音，也幸福的看着手机上二人的甜蜜影像。广告语是“倾听你的心声，oppo手机。”
广告策略简析：
1、广告类型：初级阶段的电视广告，注重产品的形象宣传，提高目标受众的认知度。
2、广告风格：纯净，唯美，以情动人
3、市场定位：oppo音乐手机定位于高端产品，并且将完美音质作为其独特的卖点，与其他手机构成差异。
4、广告诉求对象：不同于oppo mp
3、mp4以大学生，青春男女为目标消费群体的市场定位，oppo音乐手机明显将目标消费群体的年龄段提高了4至7岁，他们有高而固定的收入，注重生活质量，喜爱音乐。他们处于大学生、青春男女与成熟人的过渡阶段，有活力，却喜欢用一种内敛的方式表现出自己的个性。
5、诉求方式：继承了oppo的感性路线，但无论是从模特年龄选择还是背景音乐的配置，都可以看出它将以前的欢快明亮转化为一种含蓄，纯净却更加耐人寻味的风格。
6、广告类型：继承了以爱情为主线的诉求方式。
7、广告创意点：将完美音质比作爱情的纯净，用冰雪之纯来表达。
8、广告文案：倾听你的心声，oppo手机
9、广告分析：这则广告的整体风格并未偏离oppo产品系列一惯坚持的爱情路线，却通过模特的选择，情节的设置，音乐的更改，广告语的更新等多方面来在广告诉求对象上完成一个完美的改变，从而改变其oppo，mp系列产品目标消费群体的高购买欲望却低购买能力的尴尬局面。
10、竞争对手：索尼爱立信音乐手机，三星音乐手机，诺基亚音乐手机，等高价位手机
市场定位策略分析 oppo手机自08年上市以来短短两年时间取得了巨大的成功，它在市场上的影响力已经完全达到了一流品牌的地位了。但是，在上市之初，几乎所有业内人士并不看好，因为，它的唯一一款产品a103看上去没有任何优势，虽然产品做工和品质很不错，但是，价格卖得很高，市场零售价格接近1400元/台，产品的功能也很普通，这样的价格在这样一个手机触屏的年代里连手写功能都没有，唯一可以称赞的仅仅是其外观做得比较新潮和靓丽。然而出乎所有人意料的是，不仅a103卖得很好，oppo手机也一下子成为市场追捧的品牌，甚至成为了手机业最时尚的品牌代名词。
是的，时尚！这就是我想说的主题词，也是oppo这么多年来一直在经营的品牌形象，无论是从mp
3、mp4还是到现在的oppo手机，oppo产品系列一惯坚持爱情路线广告，通过模特的选择，情节的设置，音乐的更改，广告语的更新等多方面来在广告诉求对象上完成一个个完美的改变，然而从未有变更过的主题就是始终以爱情为主线的诉求方式。
仔细对oppo手机的策略研究就可以发现，oppo的一切市场行为都锁定在18～25岁的年轻消费者身上，这些消费者大多数为在校学生，他们有一定的消费能力，他们总喜欢和其他年龄群体区别出来，总爱突出他们那个年龄段的特色， 对时尚的东西从不放过。oppo就是抓住了年轻人的这些心态——首先，在产品上的风格表现得非常有个性，仅以初始的a103为例，浅绿色的金属拉丝面板外观，其他国内品牌从来没有人敢做的，如此清新靓丽，为这些年轻人喜欢不已，再加上产品背后的一个笑脸，无形之中大大拉近了消费者和产品之间的距离；其次，oppo在湖南和中央电视台投入大量的广告，而广告的内容仍然是韩味十足，年龄大点的消费者可能搞不懂是什么，但是，在年轻消费者心中湖南卫视就是时尚的代名词，尤其在这样一个“韩流” 充斥的社会，湖南卫视加上韩味的给年轻消费者的震撼是十分巨大的；不光如此，还有令oppo迷更为疯狂的是，oppo自上市以来从不疲于对时尚活动方面的投入，先说oppo发起的“网络海选广告女主角” ，海选出的女主角将和最时尚的明星bobo共同登台代言oppo手机，这一招简直让oppo手机在年轻人心中燃烧起来，海选pk一直是年轻人敢秀敢做的精神表现，最关键的是，海选出来的女主角，不仅可以和自己心爱的偶像bobo同台表演，而且，还可能因代言oppo手机而名扬天下，在今天这样一个明星效应影响强烈的社会，追星和出名似乎已经成为了部分年轻人不二的价值取向，这样的一个活动所带来的效应是可想而知的。还有近来的“畅我音乐创我个性” 大赛，大赛允许参与者diy自己的style主题，上传原创作品参加活动，这一活动也十分贴近了年轻群体的“自我”个性特点，等等这些大赛活动都秉承了oppo的时尚，主打音乐的定位，十分符合年轻消费者的需求和他们追求时尚潮流的满足感。所以，oppo手机在年轻人那里不火都不行。oppo在年轻消费者市场火起来之后，这把火迅速蔓延到了整个手机市场，只要消费者想追求时尚和潮流，nokia、三星等国际大品牌并不是他们的选择，oppo才是他们的最佳选择，这就是oppo手机的过人之处，也是oppo多年来所要传达的品牌理念。 oppo的广告从来都是以清新脱俗，时尚新颖为主题元素，“韩味”oppo的横空出世并不是偶然。配合整个营销计划，从产品定位、价格、外观设计到广告传播、渠道设立，都体现出了“别有用心”。
当年的一支15秒的mp3的广告在中央
一、
二、三套晚上黄金时间同步播出。在主题为“我的音乐梦想”广告中，俊男美女在地铁中相遇，在妙曼音乐中展开一段罗曼蒂克的联想。抒情的流行乐、优雅学生气的装束，再加上满天飞舞的粉红花瓣、青树和一对璧人，这条广告几乎在短短的十几秒给我们上演了一出韩剧。 oppo正是凭借这一浪漫的广告强势杀入，让许多年轻人开始注意到“oppo”这个名字，虽然当时很多人并不清楚oppo是做什么的。在以往mp3的广告一般集中于阐述音乐本身，并且国产mp3推广一般以平面广告为主，像这样以年轻情侣为主角、定位明确的广告并不多见，再佐以完美的画面支持，这个产品与其他品牌形成了明显的概念区隔，这便是oppo成功的关键的第一步。随着电视广告短片的硬性推广，在报纸和网络等媒体上oppo也采用冠名活动等宣传方式继续扩大它的品牌影响。它同各个地区最有影响力的报纸合办高校歌手大奖赛，并与新浪合作声势很大的“oppo网络歌曲排行榜” ，它不惜财力赞助所有与时尚相关联的活动大赛。
oppo通过主题广告取得了收效：在针对消费人群(如学生和年轻白领)的相关的调查中，oppo的高端品牌形象已植入人心。一项调查中显示，很多消费者对oppo的来历一无所知，有七八成的人都认为这一定是个新的国外品牌，其中六成的人从其产品设计和品牌形象来看，认为是韩国的品牌。然而所有的这些都应该是oppo精心设计、明确定位的结果。 oppo为了满足受众，树立其韩系产品形象，其广告导演和演员均是来自韩国，拍摄也是按照韩国偶像剧的标准进行。随着韩流继续升温和越来越多的韩国爱情剧受到中国年轻人的关注，韩国风味无疑是青春气息浓郁的浪漫时尚的代言。定位明确，表现犀利。另一方面，统一标识＋高档装修专卖店的建立也昭显了oppo的高端定位。在资金支持充裕的情况下，这也是建立长期品牌的一种方式。 oppo完美的广告画面、强大的广告投放力度以及步步高成熟的终端和渠道系统搭建了一个oppo强势品牌基础。 到这里我想有必要再总结一下本文的主题——oppo将目标客户群定位于年龄在18到30岁之间，喜欢追求新鲜事物，追求时尚，讲究生活情调，追求生活乐趣，有个性，有想象力，喜欢按照自己的生活方式生活不喜欢受约束的年轻一族和学生一族，他们是时尚生活的主导者；oppo始终致力于营造一种时尚、高档、有品位的清新脱俗的品牌形象，而且应该说也是成功的。
第12篇：oppo策划书
1.OPPO手机机会分析
优势！
1、明确的市场定位
Oppo手机以音乐手机为主打、将市场定位在现代的年轻人，把产品的品质，以人为本的设计和产品的精美、和消费者享受到的自由、时尚的生活作为执著的追求。
2、时尚新颖的造型 Oppo手机相比诺基亚、三星等手机大牌来说，造型以时尚新颖吸引人们的眼球，另外OPPO对于追求现代生活方式的消费者，OPPO可以提供比其他品牌更高品质，可炫耀的数字产品，因为时也传递了一种高雅，品味，浪漫的生活方式，所以成为NBA史上最年轻的官方合作伙伴。
3.较高的品质和技术支持
OPPO 公司的主营业务主要是DVD等数码电子产品，主营Hi-Fi音响，Hi-Fi DVD 播放机，高端家庭影院，高品质MP3/MP4 播放器，这说明，可以为Oppo手机提供强大的音乐播放的听觉效果
4、较完善的售后服务
OPPO手机虽然只有短短的三年时间，但市场敏锐意识较高，在2008年已经建立了OPPO售后服务中心，到目前为止已建立了35个一级和104个二级售后服务中心。
劣势！
1.高昂的市场推广费用
Oppo手机巨额的公关推广费用、终端卖场的高额提点费用、品牌的建设费用 等。
2、手机音乐路线堪忧
OPPO在音乐手机线的地位并不牢固，主流消费人群还尚未接受，品牌也还远未占据至高点的地位
3、Oppo手机站足不稳
Oppo手机由于主攻音乐路线，在同样的价格上，一些低价手机的通信功能比不上一些山寨机，消费者有时宁愿买山寨的而Oppo的！
机会！
1.音乐抢占市场份额
目前国际品牌相对薄弱在音乐手机线这一块是相对薄弱，Oppo可以通过集中优势兵力进攻国际品牌相对薄弱的音乐手机线，并借助高收视率的电视节目，迅速打开品牌知名度和好感度，笼络住了目标人群； 2.国内欠缺高端手机品牌
尽管近十几年来，中国手机品牌出现了很多，像当年的TCL和波导曾用了
三、四年的时间就超过十个点的市场份额，也一度将行业翘楚NOKIA和MOTO拉在身后。但是在消费者ZOL等主流媒体投放广告，并聘请国际名模担任品牌形象代言人，实施整合营销，让OPPO一夜之间成了家喻户晓的数码知名品牌。对于Oppo来说，力争做国内的国产高端手机品牌来说是一次重大的机遇。 威胁！
1.品牌推广模式易于模仿，受到竞品干扰后品牌独特性在下降。
在同一旗帜参与竞争的步步高，同样的市场定位，同样的广告策略。金立、天宇、高新奇等步其后尘，后起之秀酷比手机同样加入战团。在深圳的众多品牌中，即将应用同样品牌推广方式的公司应该大有人在。整体市场竞争已经进入白热化和同质化。尽管OPPO手机拥有先发优势，且垄断了部分媒介资源，但竞争对手的不断侵扰，甚至推出更有性价比优势的音乐手机，OPPO的强势市场份额将会受到逐步蚕食。
2.大量的市场和终端投入，整体市场运营成本巨大。
有关人员曾经深入到
二、三线市场考察，发现OPPO的终端活动可谓铺天盖地。在这些地市级市场，OPPO基本都能抢占到比较好的专区位置，在最好的店面和商业街区开展规模宏大的终端促销活动。而这些都需要非常高昂的资金投入。无论是厂商自己投放还是经销商行为，都意味着高昂的市场运营成本。连三星和诺基亚这两个顶尖品牌在运作同样规模的市场活动上都会感到吃力，OPPO的做法显然会面临着巨大的成本压力
3.相对聚焦的目标人群定位既是成功的法宝，同样也面临着严重的困难。
OPPO手机的用户群相对年轻，这种定位的产生是OPPO大量赞助如超级女生、快乐男生等低龄化节目所带来的结果。普遍认为OPPO的广告做的好，但实际在选择手机时却基本不会考虑。OPPO在竞争激烈的手机市场杀出一条血路，集中优势兵力取得局部突破，不能不说是一个高明的做法。但过于聚焦的以品牌形象带动产品销售的操作手法，使品牌形象难以获得足够的扩展力，越是深入人心则越是一种束缚。现在提起OPPO或者步步高，消费者都认为那是一群充满梦想的小年轻人使用的手机。而针对真正有价值的中高端成熟人群，尤其是最有消费能力的办公室群体，则基本是放弃。
4.尽管也看到，OPPO近期的广告也结合了办公室情景，似乎是试图改变一些定位，由原来的小女生向成熟的方向在推进，但已经深入人心的低龄化群体定位很难改变，媒介的组合策略也没有发生显著的变化。更可怕的问题在于新的品牌传播定位正在模糊原有音乐手机的定位，场景化的广告演绎更像一个文艺片，而对于音乐品牌的强调，甚至产品本身的表述都可谓言之无物。如果按照“定位理论\"的视角来看，则就陷入到了一个品牌误区，没有给品牌做加法，而是在做减法。
5.另外，OPPO惯有的以品牌带动产品的手法，在推动这一群体上则会显得无能为力。因为，从品牌的角度来看，国际品牌的影响力会大的多。如果再这样延续下去，担心不仅不能对新的群体有所扩展，还会连累原有的品牌定位。群雄逐鹿的音乐手机市场，OPPO将渐渐失去强势地位，战国纷争的局面形成后，OPPO则必然会触碰到严重的销售瓶颈。
战略及行动方案
1现有的产品品牌策略
至今，OPPO产品的销售覆盖全球，远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场，公司多元化、国际化经营已初具规模，而OPPO公司推出的MP
3、MP4播放器也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱，并受到音乐爱好者和时尚数码迷的强烈关注，OPPO音乐手机一经推出便成为国产机的领头军。
这个成绩的取得，有一部分的功劳必须归于OPPO公司其所采用的各种品牌策略。 （1）OPPO独具匠心的品牌设计
OPPO自诞生之日起，便清晰地确立了品牌的定位与目标，大胆的选择了一条鲜少有人尝试的道路——打造具有国际水准的时尚精品。
OPPO的品牌标志以绿色、白色作为主体颜色，并顺应如今的哈韩潮流，字体设计带有强烈的现代感，整体时尚简洁又大方，同时配合其统一的韩国风味的广告宣传，使OPPO的品牌形象“韩味”十足。
（2）始终如一的品牌组合策略
OPPO公司的所有产品，包括OPPOMP
3、MP4数码随身听, OPPO音乐手机，OPPO高清数字移动电视等都是以“OPPO”为统一品牌名，且每一种产品都在质量、设计、售后服务上严格把关，诞生出以“OPPO”命名的一系列高质量、时尚、潮流的精品。赢得了消费者良好的传播口数码市场上占据一方，其成功是不言而喻的。 （3）先人一步的品牌扩展策略 从纵向扩展来说：
08年伊始，OPPO推出了SMART MP4，开发出文件加密、文件搜索等功能，开创了国内强调产品易用性的先河。
而当一些国内品牌开始借鉴OPPO的思路时，OPPO又迅速推出了Smart MP4的 旗舰产品G11，独特的产品滑翔设计再次拉开了与竞争对手的差距。
在09年，OPPO又推出了 S33：较之前的产品，操作自由舒适、图标随意拖动换位、插件桌面快捷方式、多文件快滑操
作形成了S33独特的操作亮点。S33一度引起网友的关注和响应，很多 网友宁愿等8个月来购买S33这款产品。可以说，从时间上，OPPO扮演了一个国产数码里程碑的角色，它的发展一定程度上体现了MP4发展的新方向。 从横向扩展来说：
OPPO公司在数码随身听之后迅速研制开发出的OPPO音乐手机，借用OPPO品牌已有的品牌忠诚度，即使是在“国产”、“山寨”超低价的冲击下，它仍然以其独特、精美的设计和过硬的质量成为国产手机的代表。 2未来产品品牌的发展
品牌是企业和产品的象征和代表，品牌在企业的营销活动中发挥着重要作用。探讨名牌战略的构成具有重大的现实意义。核心战略，辅助战略、维护战略是名牌战略中不可或缺的三个组成部分。实施名牌战略的企业应正确理解名牌战略的意义和处理三者之间的关系，并需依照三者的关系，有计划有步骤地循序推进。企业制定和实施名牌战略是社会营销观念的当然要求，也是企业立足现代社会的必要经营理念。 名牌本身是一种无形资产，其潜在价值有利于我们支开发使用。我们可以利用名牌的光环在投入阶段降低成本，如低价采购、低成本筹资等等；我们可以在生产阶段精诚团结，加强直辖市，降低生产成本和各项制造费用；我们可以在销售阶段利用名牌战备提高单价和销量，从而增加销售额和利润总额。这种潜在的名牌效应是企业经营过程中应当很好利用的有价值资源，其使用并不逊于有形资产的作用。
（一）OPPO手机的渠道策略 从手机营销渠道演变的历史来看，随着产品技术的进步和更新，产品生命周期从导入期到成长期、再到成熟期的过程也带来了营销渠道的变革。在即将付诸商用的3G技术环境下，电信运营商将成为OPPO手机营销渠道变革的决定者。3G时代移动通信服务的多样性，使手机从单纯的语音功能向生活、娱乐、商务功能的方向发展，而这些服务需要运营商的大力推广和支持。直属国包商和营业厅将蓬勃发展。运营商旗下的直属国包商将得到大力发展，是不折不扣的运营商销售和推广政策的执行者。为了能够更好、更快捷、更低成本地销售OPPO手机，运营商营业厅将成为未来手机销售的一个主要零售阵地。 渠道的扁平化仍将成为生产厂家渠道变革的一个主题。大型国包商业务发展将分化。一部分大型国包商仍会继续专注渠道分销工作，OPPO手机可能会涉足音乐手机的生产，填补低价、低端音乐手机的空缺，寻求新的业务发展方向。大型家电连锁店和专业手机卖场优胜劣汰。有影响力和覆盖面的连锁网点仍将在手机销售的前沿发挥作用，连锁业自身竞争的激烈程度也会使得众多店家优胜劣汰。相信能在OPPO手机销售中继续占据零售前沿的终端店，一定是那些资金实力强、品牌知名度和美誉度优、网点覆盖面广的企业。
（二）OPPO手机的价格策略
OPPO手机产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。OPPO手机的产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约OPPO手机的生存和发展。 OPPO手机在价格策略上采用了产品线定位的策略。OPPO手机产品线中一般不只一个产品，这时企业应该适当地确定产品线中相关产品的价格差异。在确定价格差异时，要考虑各相关产品之间的成本差异、顾客对相关产品的不同特点的评价及竞争者产品的价格。当产品线中前后系列的产品的价格差异较小，顾客会购买更先进的产品，这时如果两种产品的价格差异大于成本差异，OPPO手机的盈利会增加；而价格差异较大时，顾客又会购买较低级的产品。
（三）OPPO手机的产品策略
概念营销就是将这些准备传达到消费者的品牌文化，通过概念转换，概念传播，达到使消费者认知、购买品的目的。概念营销是一种杠杆，可以迅速启动消费认知、释放消费欲望，令产品在短短数个月内红遍市场；OPPO音乐手机的概念营销也是一种造梦工具，可以将产品、品牌变成帮助消费者实现梦想的载体，从而拨动其产品消费之弦。同时，概念营销销售是品牌文化的概念，产品品牌文化是指品牌在目标消费者心目中的印象，是一种超越了商品本身却更能令商品区别于其竞争品牌的赋予，OPPO手机的音乐手机概念是品牌文化的表现，他可以成为消费者完成购买行为的一个强有力的支撑点。
（四）OPPO手机的促销策略
目前，消费者越来越追求时尚化、风格化、个性化，商业客户则要求随需而变。OPPO手机针对这种特点和变化对市场进行细分，以细分化地促销策略来满足目标消费群的需要。传统营销方式如大众营销广告中有相当大的部分是徒劳无益之举，浪费广告投资。大量的邮寄宣传品也同样无用，反馈率极低，一般只有2％～4％。另外，OPPO又只能借助于大众传媒进行广告促销，媒体资源供应紧张，结果促使媒体费用大幅度上升。于是，在广告投资无谓浪费和媒体费用急剧上升的双重压力下，营销成本大幅度增加，营销效率不断下降。因此企业不得不寻找更经济的促销方式，其关键就是使产品切合消费者需要，而建立概念营销可以有效地做到这一点。
广告简介：帅气的男主人公（形象为典型的高收入人群）在一片莹白色的雪地上单独行走，女主人公坐在电缆车上望向缆车下的冰雪世界，男主人公看着手机上和女主人公的甜蜜片段，开心的对着天空中大喊“I love you!”缆车从天空中划过，女主人公听到风铃的清脆声音，也幸福的看着手机上二人的甜蜜影像。广告语是“倾听你的心声，OPPO手机。”
第13篇：OPPO主持词
主持词
十一活动内容：
1、抓奖机抓出好运来
只要国庆在合美购机的顾客，就可参与抓奖机抓礼品活动，100%中奖！礼品丰厚，大奖送不停——暴风液晶电视（40寸网络电视，连接wifi即可看，免费送暴风影音会员一年）、手机、车载冰箱、微波炉、电高压锅、骨瓷碗套装、电子秤、海豚按摩器等豪礼送给国庆来合美购机的您。国庆购机，首选合美！
2、购明星畅销机送中德合资品牌挂烫机！
国庆期间OPPO特推出了几款畅销机型，加送价值198元中德合资蒸汽挂烫机。
参与活动机型：
OPPO R9 2499元 OPPO A59 1599元
3、至尊VIP 购机礼上礼
为了回馈广大顾客长期以来对合美的支持，国庆期间，凡合美VIP顾客购机，即可获赠价值88元的四件收纳箱一套。同时，还可参与抓奖机活动。合美VIP，更多礼品，更多福利！
4、网站会员购机红包现金双倍返
合美通讯网，宜昌人的电商平台。线上线下，一体经营。国庆期间，凡网站会员购机，红包现金双倍返，最高可返100元。
5、三大运营商优惠活动不断，合美也是与中国移动、中国联通、中国电信紧密联合，获得更多的优惠资源，让利给广大顾客。
购移动4G手机，最高送200元话费一次性到账。老用户购机最高送720元大礼包！
购联通、电信手机，送话费、送流量、送宽带。还有iPhone 7零元购。
6、零元起拍
国庆狂欢日，手机零元拍。国庆合美特推出“零元竞拍千元智能机”活动。
机型介绍：中兴小鲜4，金属机身，采用了5.2英寸2.5D屏，配备2GB的运行内存与16GB的机身存储，后置1300万像素摄像头，搭载联发科八核处理器，支持全国通、双卡双待和指纹解锁。【还可享受存200元得400元话费的优惠活动，400元话费一次性到账】
拍卖规则：零元起拍，加价一次为50元，无人再加价时，则以该价格成交。
合美简介：
合美通讯广场成立于2007年，拥有近7000平方米的营业面积，是渝东鄂西中最大的通讯数码产品集散地。经营各品牌手机、对讲机、电话机、传真机、通讯配件、安防产品和摄影摄像等数码产品，素有“宜昌手机中央商务区”的美称。
电信、联通、移动三大运营商齐聚合美，苹果、三星、小米等高端品牌专卖店入驻合美。合美同时还引进了oppo、步步高、金立、联想、酷派、华为等国内一线手机品牌。在合美通讯广场，您可以感受到世界顶级的高端品牌和国产高性价比手机近2000个不同规格款式的风采。
品种全、价格低、服务好、品质优
购机承诺：原厂正品、假一赔万外比价高差额返还 七天试用免费延保服务不周百元道歉
特价手机展示：
OPPO R9国庆特惠价2499元加送中德合资生产的品牌蒸汽挂烫机 OPPO R9手机配备5.5英寸1080P屏幕，支持全网通网络，采用了正面的指纹识别技术，双卡双待，搭载八核处理器和4GB内存，内置电池容量是2850mAh，前置1600万像素摄像头。国庆期间购买加送中德合资生产的品牌蒸汽挂烫机。
OPPO A59国庆特惠价1599元加送中德合资生产的品牌蒸汽挂烫机 OPPO A59配备了5.5寸720p屏，搭载1.5GHz联发科八核处理器，辅以3GB运行内存+16GB机身内存组合，内置的电池容量是3075mAh。主打拍照，800万像素前置摄像头+1300万像素主摄像头(内置美颜功能)。配备2980mAh容量电池，支持指纹识别。国庆期间购买加送中德合资生产的品牌蒸汽挂烫机。
第14篇：OPPO企业文化
OPPO 公司企业文化核心价值观
《本分》
◆隔离外力，在平常的心态下，把握住我们应该做事的合理方向。 ◆本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜。 ◆本分是当出现问题时,首先求责于己的态度。
压力和诱惑往往会使我们平常清静的心态受到震荡，而这种改变的结果大多使我们偏离了正确的方向。本分则是在决策和行动时，我们能够首先将这种外在的作用力先行抛开，在平常的心态下，把握住我们应该做的合理的方向，而不是首先被外在的作用力牵引，以致做出错误的选择。
我们宁愿自己吃点小亏，也不会去赚别人的便宜，这样做生意往往才能够取得双赢，也才能长久。我们在做生意时追求的是“商道”而非“商术”。“商道”要求我们首先要考虑合作伙伴的应有利益，在此基础上再追求自己的合理利润，而绝非为了赚钱不择手段，损人利己。
出现问题时，我们不需要任何借口和理由，我们应该首先求责于己，反省自己做错了什么，该如何去改善。
《诚信》
◆诚以“不欺”为最低要求。
◆信守承诺，说到做到，哪怕遭遇挫折付出代价也要坚守。 ◆忠实于自己的义务和责任.言成为诚，人言为信。形之于心，发之于外，不自欺，不欺人，内诚于心，外信于人。我们要在自己的内心深处架起一杆道德天平，诚者不伪，无论外部环境怎样变化，都要忠实于内心的道德法则，这样才是内诚于心。我们忠实于自己做出的每一个承诺，言必行，行必果，即使要为此付出艰难的努力、巨大的代价，也要恪守“说到就要做到”的准则，这样才能外信于人。
诚信是企业经营的基石。一个诚信的企业，把产品推向社会的过程，也是用其诚信文化辐射消费者的过程。我们卖给顾客的不仅是商品，更是用心铸造的庄严承诺。我们用心设计品质制造产品，用心沟通伙伴服务顾客，用心锤炼品牌树立形象，我们约束自己，诚笃于胸，我们言出必信，行出必果。
《团队》
◆没有团队的成功，就没有个人的成功。
◆相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为最高目标。
◆尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。
我们每个人的成功，必须建立在团队成功的基础上。步步高的任何人，无论是要个人的能力价值得到发挥，还是要物质利益得到提高，前提都必须是步步高整个团队要取得成功。而一个成功的团队又会带给我们很多有形和无形的资产，会让我们终生受益。
团队中难免会有分歧，重要的是不能让分歧影响团队目标的达成。这就需要我们时刻用团队目标和共同愿景来审视自我，自觉将个人融入团队，相互信任，坦诚沟通，这样我们就能够摒弃偏见，协同工作，达成我们的共同目标。
步步高尊重和珍视每一位员工的价值。我们鼓励员工在工作中不断提升自我，并努力激发员工的潜能。因为我们相信，员工应该和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。 《品质》
◆品质是精益求精的一种追求，是必须要满足顾客的需求并且高于竞争对手的满意度。 ◆品质是设计出来的，是全员关心和环环相扣的一个系统工程。 ◆不断提升产品品质，这不仅是我们的价值，更是我们的尊严。
我们不仅要满足顾客需求，更要比竞争对手做得更多更好，让消费者更满意。品质是精益求精的一种追求，是一种要不断靠近、一种发自内心的真诚的向往和渴求。
品质是设计出来的，我们会主动贴近市场，努力发掘所有可能为顾客带来愉悦感受的潜在机会，并将之转化为设计语言。我们在设计产品时，以追求产品的人性化、精美度和零缺陷为出发点，旨在产品推出时具有震撼力，能够给顾客带来超凡的消费体验，消费者能够感受到产品的精美与高品质，这就是我们一贯坚持的开发“英雄产品”的思路。 我们有这样的共识：步步高公司与“步步高”品牌同生共荣，而步步高的品质又是步步高人价值与尊严的起点。我们深知，品质是企业生存之根本，没有品质就没有一切，我们对品质的追求永无止境。
《消费者导向》
◆ 从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。 ◆ 充分地研究消费者的需求，消费者的需求是所有企业活动的原始起点。 ◆ 在企业内部要坚持客户导向的原则。
我们公司的所有经营活动必须要首先从消费者的角度来看，这是消费者要的吗，消费者喜欢吗，然后再从这个角度来开发产品、提供服务这就是消费者导向。我们要坚决避免做貌似消费者喜欢的东西。
市场上必定存在这样的需求：它是消费者所需要的、我们能够做出优势，并且能比竞争对手更好的满足消费者。我们的工作就是要去寻找并发现这种需求，巧妙的将产品在功能和技术上的创新优势转化为消费者的利益，在满足消费者需求和发挥我们自身特色上保持良好的平衡。
在公司内部，有我们各自的内部顾客。因此，我们工作时首先要弄清楚，自己的直接客户是谁，他喜欢我的工作吗，我所做的正是他想要的吗。我们不能只想着自己喜欢就行了，不能想着我做的凭什么他不喜欢。内部客户导向是消费者导向在企业内部的表现。 《结果导向》
◆ 达成结果对企业才是有意义的。
◆ 主动承担责任。
◆ 设立对企业有意义的结果，以此反推我们达成结果应具备的条件和相应的步骤。 ◆ 在遵守共同价值观的前提下严谨实施，达成结果。
对企业来讲，达成结果才是真正有意义的。无论你多努力，克服了多少困难，付出了多少心血，假设没有设计出满足消费者需求的产品，没有顾客满意的服务，没有足够的营业额和利润，企业都将难以为继。面对结果，只有成功或者失败。结果未达成就是失败，没有理由和借口。因此，当结果没有达成，我们要敢于正视失败，勇于主动承担责任，不逃避，不推诿，深刻自省，尽力改善。
总结：所以我们要有经营者的意识，设立对企业有意义（即让企业有竞争力，企业能健康长久的发展）的结果，并以此反推我们达成结果应具备的条件和相应的步骤，应该克服哪些困难。我们必须以这些结果为驱动，为达成结果做好充分的准备。 尤为强调的是，为了结果，我们不能违法违规，不择手段。无论任务多么紧迫，代价多么巨大，我们都必须遵守共同的价值观，坚持本分、诚信、团队、品质、消费者导向的原则，缜密思考，克服困难，严谨实施，达成结果。
第15篇：OPPO 公司简介
OPPO
【公司简介】
OPPO是一家在全球注册，以设计、研发、生产时尚数码产品为主的大型高科技企业，拥有雄厚的研发实力，主要产品为智能手机、蓝光DVD。在品牌理念上追求“至美，所品不凡”，OPPO 的目标是成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康长久的典范。 OPPO旗下手机尤其是智能手机和蓝光DVD一直引领业界潮流；
X903为OPPO第一款全键盘智能手机，经典之作；Finder发布之时6.65mm机身为全球最薄的智能手机；U2为市面上首款将自拍美颜概念融入拍照的手机；Find 5为首款搭载1080P屏幕的安卓智能手机；N1为首款配备旋转摄像头的大屏拍照手机。这几款手机在业界均为高质量且对整个手机行业有较大的引领作用。 【领导人—陈明永】 中文名：陈明永 英文名：Tony Chen 国籍：中国
出生地：四川省万源市 出生日期：1969年7月3日 职业：商业，企业家
主要成就：参与创建步步高集团，OPPO创始人 1992年毕业于浙江大学信息与电子工程系
1992年8月到1995年，就职于中山小霸王电子工业公司，在公司担任助理总经理 1995年，随段永平离开小霸王，参与创建步步高公司，主要负责影音事业，包括：步步高VCD、DVD等， 1995—2000年期间，逐步带领步步高DVD成为行业巨擘。 2000年，步步高视听电子全权交由陈明永负责。 2001年， OPPO开始全球注册，设计、研发、生产时尚数码产品，旗下主营智能手机、蓝光DVD，陈明永出任 CEO；
【OPPO发展历程】
2004年，OPPO(中国)公司成立；
2005年，OPPO推出首款MP3；05年的X9，更是是国产MP3的一个奇迹，不仅仅是OPPO的开门红之作，从某种意义上说，更是国产mp3真正意义上的开门红之作，她是第一个，毫不逊色于国际大厂任何一个产品的里程碑式的经典之作； 2006年，OPPO推出首款MP4; 2008年，陈明永一次偶然华强北之行，发现当时手机市场鱼龙混杂，产品参差不齐，尤其是细节做工很是粗糙，他开始产生了想要做一款至美手机的想法；同年，OPPO进军手机市场；5月OPPO首款功能机 “笑脸手机” A103问世；
2009年4月，OPPO手机外销工作正式启动；7月，OPPO移动通信荣获“全国售后服务行业十佳单位”；
2011年8月，OPPO首款全键盘智能手机X903上市，标志着OPPO正式进军智能机领域。X903项目历经三年的研发时间、三次平台切换、600余人的倾心投入。通过这款产品，OPPO对智能机市场的理解更加深刻；9月，NearMe系列产品上线 ，OPPO移动互联网业务迈出第一步；11月，OPPO官网注册用户达到400万；12月，OPPO第一款全键盘手机T1017 在泰国成功上市；12月31日晚，OPPO Ulike赞助浙江卫视“2011-2012梦想盛典跨年晚会”；并同时在广州国际体育演艺中心，OPPO与湖南卫视联手巨献“OPPO Real跨年演唱会”，并发布了OPPO Real分品牌的首款智能手机R807和新的品牌理念——“Live For Real ”；
2012年2月5日，OPPO Real首款智能机广告上线；3月，OPPO Find3新版莱昂纳多广告——“Find More”上线；3月14日，应公司经营发展需要，正式成立外销手机产品中心，聚焦外销手机市场。4月 电商商业模式的启动；6月，电商项目上线并全面推广应用；7月，OPPO加入谷歌OHA联盟；8月OPPO U2新版“享自由”广告上线；9月OPPO Ulike2与曲婉婷、陈曼、兰玉、Molly等实现名人领域跨界合作；9月30日，OPPO 第二代体验店投入运营，OPPO第二代体验店样板店在南宁开业，OPPO终端形象变革开始起航；11月，专利申请突破千件大关；11月24日，OPPO首家直营店正式开业；12月 ，OPPO Find5发布会——“发现第5元素”、OPPO Ulike2开启“自由计划”、，NearMe开发者大会举行、12月31日，OPPO商标被国家工商总局商标局认定为驰名商标。
2013年4月，OPPO专利申请量位列第八；5月，智能手机及移动互联网专利申请量突破2000件，初步形成一定规模；9月23日，OPPO N1发布会在北京奥雅会展中心发布，OPPO N1为全球首款配备旋转摄像头的大屏拍照手机，此产品受到各界的广泛关注，网络、平面及电视媒体均有较多报道，其中，CCTV-2第一时间及凤凰卫视等都有报道。 【品牌介绍】
对于追求现代生活方式的年轻消费者，OPPO可以提供设计精美、体验极致的时尚数字产品与贴心的服务，因为OPPO始终把通过创新给消费者带来惊喜作为执着的追求。 OPPO品牌旗下有Real，Ulike，Find三个系列的产品。 【重要产品】 OPPO N1 2013年9月23日，中国知名品牌OPPO推出全球首款配备旋转摄像头的大屏智能手机——N1在北京正式亮相，其中丁磊、CM创始人Steve及陈坤、江一燕等都有出席。 N1超薄简约的外观设计，精益求精的制造工艺、简洁精妙的线条处理，让产品纤薄雅致而不失灵动之美，充满了令人倾心的不凡魅力。而OPPO N1独有的206度自由停旋转摄像头、PI原画引擎、O-Click “小叮当” 遥控器、O-Touch背部四向触控等创新技术与设计，为消费者带来了与众不同的至美科技体验，尽享无尽乐趣。 产品介绍： 作为OPPO公司全新的N-Lens系列智能手机的第一款产品， N1是全球第一个采用6P镜头模组的安卓手机，它使用了5.9英寸的1080p高清屏幕，采用了1300万像素的索尼堆栈式摄像头，具有2300线的超强镜头解析力，并首次在大屏手机上使用了旋转摄像头及O-Touch背部触控。这些都使N1能获得完美的拍照效果和极佳的使用体验。N1的一系列独特的创新设计，为用户带来易用的趣味性的拍照体验。 OPPO Find5 OPPO的全新旗舰手机Find 5，在外型设计方面，沿用大屏直板的设计，在配置上，Find 5将是首款配备5英寸441PPI 1080P（1920×1080像素）超极屏的手机。其搭载了高通APQ8064四核超高性能CPU，2GB的RAM和1300万超高清摄像头。OPPO工程师根据用户实际操作体验，专门为Find 5定制了Android 4.1系统。2012年12月12日，在北京798尤伦斯当代艺术中心正式发布。
Find5延续了OPPO一贯的浪漫美学气质，无论线条还是弧度都把握得恰到好处。它正面配备了一块5.0英寸电容触控屏，分辨率达到了1080P级别，显示效果清晰细腻。OPPO Find 5采用了极尽简约的设计风格，略带弧度的机身与纯黑色外壳相结合，更容易吸引男性消费者的关注。此款手机到2013年9月份已经售出250万台左右。
此款手机共有红、黑、白三个颜色，其中红色爱心版为慈善专用版，OPPO一直低调，慈善亦如此。
【OPPO产品系列】
OPPO旗下现共有N-Lens和Find两个产品类别，之前的Ulike和Real系列将成为OPPO永恒的历史，不会再有新产品。 N-Lens系列产品定位
N-Lens系列是OPPO未来的旗舰产品系列，N代表无限可能，lens代表镜头，该系列专注于影像和拍照的产品线，它是OPPO家族最具差异化的产品线，它献给那些时尚潮流对美有无限追求并乐于分享的人，该系列代表创新和差异化，主打创意拍照功能体验。 Find系列产品定位
对于充满想象力和探索精神的年轻消费者，OPPO Find可以提供比其他品牌更富创意、更强性能、更高品质的旗舰智能手机。因为OPPO Find始终把领先的配置与前沿技术的整合、极致的拍照体验、快速响应和实现消费者需求作为执着的追求。 Ulike系列定位
Ulike系列曾经是OPPO旗下旨在倡导自由、风尚和美型为主的系列，旨在为年轻时尚人士带来一系列设计至臻考究，体验超凡细致的翻盖美型手机。陆续出品的OPPO手机Ulike系列，一方面坚持OPPO品牌在制作工艺上的完美追求和以人为本的理念，另一方面更强调在造型上的国际化设计感，旨在为都市时尚族群营造出引领时尚的自由风范。 Real系列定位
Real系列曾经是OPPO旗下最为年轻和潮流的系列。Real从以前的真性情音乐手机升级成为如今的集创意，品质，潮流于一身的娱乐手机。
Real系列的SLOGAN: Live For Real 。世界太烦扰复杂，成年人的生活太多压力，我是与众不同的，喜欢莫名其妙的崇拜自己，我有个性我爱张扬，就算最平凡的生活我也能够实现自我！Real永远都是年轻人的宣泄，炫耀自己的方式，并且致力成为代表年轻人生活方式，潮流风向的标杆！
Real的每一款手机都代表了一种生活态度，年轻人喜欢新奇的娱乐方式，喜欢无拘无束的生活，喜欢肆意地宣扬自己的性格，喜欢精美的外观和个性的设计，这些就是Real。 【企业文化】
愿景：成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。
核心价值观：本分、诚信、创新、团队、品质、消费者导向、结果导向，其中，“本分”是我们核心价值观的中心和精髓。
使命：对消费者：提供优质的产品和服务；对员工：营造和谐、相互尊重的工作氛围；对商业伙伴：提供公平合理、对等互利的合作平台；对股东：使其股本有高于社会平均报酬的合理回报；对社会：珍惜资源，保护环境，以高于其他企业平均的水平回馈社会。 【OPPO 客服】
OPPO客服是OPPO公司与客户之间的桥梁，扮演“手机专家”的角色，专门为用户在体验产品过程中遇到的问题进行解答释疑及售后维修、检测，与用户交流心得，收集用户反馈意见。建立科学、高效、完善、合理的客户服务体系，树立良好的企业品牌形象，提高企业知名度。
OPPO客服包含线上客服和线下客服 线上客服：
1、IM，负责官网商城、京东商城、退换货、云信、微信用户咨询
2、自媒体，负责微博、官方论坛、百度知道OPPO企业平台、OPPO乐园等平台用户
咨询
3、呼叫中心，负责用户电话热线咨询服务 线下客服： OPPO在线各省市建立的售后服务中心客服工作人员，负责线下OPPO用户OPPO产 品售后维修及检测服务 【OPPO品牌理念】 至美 所品不凡
这一品牌精髓主要表达了OPPO对美的追求：
“至美” 是OPPO的DNA。 描述了OPPO在创造精致的设计和产品上的热爱和追求 “所品不凡”是指OPPO每一件产品都是用心设计打造的，让我们心动,也令客户心动， 也是OPPO希望带给客户最美妙最时尚的科技体验
“科技” 是指OPPO通过创见性的突破和对科技的巧妙应用，因而产生出至美的产品 【公司转型】
2011年10月，OPPO-IBM变革项目启动。
10月12日，OPPO-IBM变革项目启动会召开，宣布公司有史以来涉及范围最广、投入力度最大的变革项目全面启动，公司加速向 “打造专业化的智能手机和移动互联网公司”的战略转型之路迈进。
2011年9月19日，著名教育专家倪敏达应邀对公司全体厂领导和部长进行了为期一天的《中华传统文化与当代企业家》培训，并正式启动全公司中华传统文化学习之旅。后期OPPO将以“仁义礼智信”为出发点逐步深入的推广中华传统文化，提升全体员工的道德修养和文化水准。 【OPPO与慈善】
OPPO一直是一个很低调的公司，慈善事业做了很多，却从没有因此大肆去宣传。 陈明永曾说过，“慈善做久了就停不下来”。雅安地震时，OPPO 35家代理商捐款，无数终端OPPOER捐款，倾全体系之力，已知捐款四批捐款累计约300万。雅安受灾后驱动OPPO公司和各级代理纷纷响应的不是别的，正是OPPO公司一直倡导的价值观所延伸出的外在行为。本分与长久健康企业发展的最终目的是服务大众。在救助的过程中，看到网友对OPPO行为的感激以及无条件支持OPPO的话，虽然只是言语支持，但是所有应急救援小组的人都充满了正能量；而对于每一个OPPOer来说，企业的行为更是让他们对自己的公司充满了信心与骄傲；同时也彰显了国产品牌的反应速度以及与民同心的决心。
第16篇：OPPO协议书
校园“模拟企业现场招聘”活动
一、活动简介 1．活动背景
随着协会的发展，以及近几年社会对人才的需求状况，高校大学毕业生的就业形势日趋严峻，就业竞争的压力日益增大。应对这样的形势，我学院创业实践协会将举办一次校园“模拟企业现场招聘”活动，借此搭建学生与企事业单位间的招聘平台。并希望通过此次活动，给我协会会员一个社会实践的机会，提高协会会员在未来求职道路上的竞争力，同时也为企业与学校、学生开展更广泛的交流建立一个平台。 2．活动意义
本次校园“模拟企业现场招聘”活动旨在为同学们提供一次实战演习的机会，通过了解市场需求认识自己，积累自身实战经验，并反馈到教学、学习中，以更好地充实自己，培养自己的能力和素质，满足社会需求。通过本次活动，让协会会员更加明确在学校里应该做好哪些事，为将来创造更大的发挥才能的空间。让同学熟悉招聘的程序和模式和相关面试技巧，以最佳的状态面对以后的正式招聘。 3．活动时间：2011年11月
日
4．活动地点：福建师范大学信息技术学院
5．主办单位：福建师范大学信息技术学院创业实践协会
二、活动的可行性报告
1．从企业的角度。
企业通过实习生计划，①、可以提前介入人才招聘程序，缩短毕业生走上工作岗位的适应期，降低招聘风险和经济成本。②、可以通过模拟招聘会提前抢夺高校优秀人才，进行人才储备。③、可以从本公司的实际需要及岗位特点考虑，通过招聘大学生以解决部分劳动力短缺或利用阶段性劳动创造企业价值。④、还可以通过本次大学生校园“模拟企业现场招聘”活动大力宣传本公司企业文化，在学生当中树立良好的企业形象，扩大企业的社会影响，树立良好的人才培育使用环境。 2．从协会的角度
我协会举办此次活动，意在为会员提供更多与社会接触的机会，从而提高会员的求职能力和职业规划意识。 3．从学生的角度。
大学生普遍希望能尽快地融入社会，找到自己满意的工作和位置，而在企业实习，是学生与社会接触的一个很好的契机。实习经历往往能给学生在将来从学校踏上社会找工作时，带来明显的优势。同时，实习经历也给学生一个了解相关行业信息的机会，以便更好地规划自己的职业人生。综上所述，学生对协会这次活动的响应度会很高。
三，详细具体部分
1．推动策略
本次模拟招聘会有我协会主办，面向全院同学。邀请OPPO公司专业人士和指导人员作为本次活动的面试官。 2．活动规则
本次招聘会分为初试和复试两个阶段。其他所有招聘程序以现实招聘会为标准。 3．前期准备
（1）由我协会外联组提供企业名单和简介，经双方友好协商后确定最终参与企业。 （2）由协会外联组提供公司所招聘职务和要求以及报名表。 （3）通过各种有效方式宣传此次活动和合作伙伴。
四、日程安排
第一轮个人简介筛选
内容: 根据选手递交的个人简历进行筛选，选出的选手进行第二轮比赛
第二轮(决赛）
内容：由企业工作人员对参加决赛选手进行面试
五、讲座
由OPPO公司工作人员为同学们讲授面试技巧和自我介绍。
第17篇：认知与表现
认知与表现
一、创造性思维
什么叫创新呢？创新是对当今世界，在我们国家出现频率非常高的一个词，每个人都念念有词，同时，创新它又是一个非常古老的词。在英文中，这个创新Innovation，它这个词起源于拉丁语。它原意有三层含义，一个，更新。第二，创造新的东西。第三，改变。这三个含义对一个设计师来说不可或缺。
创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程，通过这种思维能突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、有社会意义的思维成果。
创新思维普遍存在于我们生活的方方面面。例如政治军事中的完璧归赵、草船借箭、火烧连营、空城计，以及我们熟知的曹冲称象， 或是在体育竞技中福斯贝里发明的背越式。在诺基亚称霸手机行业的时代，人们理所当然的认为除了诺基亚不可能再有其他的手机制造商，可苹果手机横空出世开启了手机的智能时代，给手机用户带来了崭新的体验，而诺基亚则因为其固执的保有其原有的经营形态不肯创新改变，造成了被收购的结局„„当今世界，手机是我们不可获取的一部分，微信更是我们交流信息的重要途径。记得09年左右的时候，飞信发展很迅猛。可是好景不长，飞信的用户越来越少，直至今日，几乎已经看不到人用了。移动期间推出的飞聊也是昙花一现，现在就完全消失了一般。而现如今QQ、微信却发展越来越好，甚至深深地影响了人们的交往交流以及支付方式。这些事件的发生除了内部运营思路的问题恐怕也和缺乏创新思维密不可分。
创新思维对生活各方各面都发挥着不可忽视的作用，对于设计师来说，更是尤为重要。想要创造出一件好的设计，必不可少的便是创造者的创新思维。
艺术领域中有很多具有创造性的作品。如卢西奥•丰塔纳的《概念的空间等待》，他将画布刺穿，视其空间观念为一种乌托邦形式，游弋于绘画或雕塑的物质限制之外。刺穿画布，使封塔纳事实上打破了观者视线占据的画面，通过画布本身，通往其后的空间。封塔纳将其视为一种唤出的无限，声称“我创造了无限的一维。”这便是其创造性的体现。除此之外，还有格哈德•里希特的《血红色的镜子》，安迪•沃霍尔的“布里洛盒子”、马歇尔.杜尚 《泉》、皮耶罗•曼佐尼《艺术家的大便 》...他们的作品突破了传统的思维局限，实现了创造性的思维。这种创造性思维具有极大的灵活性，它无现成的思维方法、程序可循，可以自由地海阔天空地发挥想象力。
如何才能形成创新思维，就要打破人的惯性思维，不能仅凭经验判断。但是作为一个正常的普通人，我们必不可少地要用惯性思维思考事物，惯性思维常会造成思考事情时有些盲点，且缺少创新或改变的可能性，影响创造性思维的关键因素就是我们的习惯性思维。可是当我们干一件事情时，其越富创造性，要改变以往的习惯性行为也就更多。对于我们来说，创新思维十分重要。要具有创新思维，我们可以运用思维导图帮助我们打破惯性思维，提升创新能力。也可以通过逆向思维来进行创造。用感受将事物进行再创造，理解设计的精髓，增强自我的判断力、感受力、想象力和逻辑思维能力，创造出更好的作品。多观察，多思考，阅历上去了，看问题的角度自然就多了。
二、设计师的诞生
设计艺术与人类生活的密切关系,从设计艺术以最原始形态诞生起就已经决定了。从原始人类的石器、陶器、到青铜器及后来的银器、木器等等器物,从古至今的服装服饰,古今建筑,设计艺术伴随了人类的整个历史。如今,设计艺术作为一种实用性艺术形态,已覆盖了当代人类生活的方方面面,不断提高人类的生活质量,故有人称设计艺术是“将生活艺术化,将艺术生活化”。
从现实生活中,我们不难看到设计与我们的生活是如此地密切,以至于我们难以将它们分离。可以这么说,小到一个杯子、一粒纽扣,大到家具、房屋住所,如汽车、飞机、轮船等等,人们在享用的同时,也有追求审美享受的精神需求。因而,设计艺术兼有实用和审美的双重性,并以实用功能为其基本属性。
近年来数字技术的进步，互联网的发展毫无疑问让生活在很多方面变得更美好。同时无法否认的是，信息技术带来的颠覆性变革，让很多行业不再被需要，或者做法完全改变而使自己训练了一辈子的技能将毫无用处、智能化会直接淘汰掉大量的人工岗位„„唯一不可替代的便是人们的创新思维。对于处于这种技术**下的我们，与其担心，不如担当。
人与机器的不同之处其一正在于是否具有创造性思维。马云说过我们把机器变成人，最终应该让机器更像机器，人更像人。
三、留白
“留白”，是我国传统艺术的重要表现手法之一，被广泛用于研究中国绘画、陶瓷、诗词等领域中。留白就是在作品中留下相应的空白，在文学作品、绘画和话剧上都有留白。留白的重要性在生活中也有体现，一个话痨的人说话往往不受重视，沉默的人就比较突出。
“le is more”这句话适用于现代设计的方方面面。从平面设计到产品外观无处不体现着现代设计的理念：简洁。而“le”的一个重要的手法，就是留白。留白在版式设计上和正负型联系紧密。如logo，电影海报、企业画册、导视系统等。好多优秀的设计作品就是故意使用留白作为其作品的亮点的。留白的伟大之处正在于设计师能够用简明扼要的方式让你get到点。设计师在精炼元素的时候投入了心血，也便有了高级感。
四、谢赫六法
“六法”包括气韵生动、骨法用笔、应物象形、随类赋彩、经营位置、传移摸写六个方面。“六法”最早出现在南齐谢赫的著作《画品》中。六法论提出了一个初步完备的绘画理论体系框架——从表现对象的内在精神、表达画家对客体的情感和评价，到用笔刻画对象的外形、结构和色彩，以及构图和摹写作品等，总之创作和流传各方面，都概括进去了。
任何学问技能做到一定境界都是一门艺术，艺术与宗教、文化都是设计的源泉。 在设计的学习中我们由主动感知到被动感知，渐渐地理解画面系统，理解非物象形、色、质，理解点线面、黑白灰，理解节奏、韵律和感人。
五、问题
我们大一学的东西对以后的专业有何帮助？
第18篇：认知与学习
中学生认知与学习实践
在平时的学习中我知道了任何一种教育观念和教学模式的出台，成功与否关键要看她是否尊重了学生认知发展的规律，在具体的教育、教学实践中是否使学生的潜能与个性得到了挖掘与发展。从当前我国基础教育的现状来看，课堂教学依然是渗透教育思想、完成教学任务、传递知识信息、组织教育活动、检验教学成效的主阵地。因此，我们进行语文教学设计，应当以学生为依据，分析初中生的特征，从学生的实际出发，讲学生之所缺，练学生之所需。根据学生的实际需要，分析教学内容、选择教学策略、设计有效的教学程序，力求使有效学习发生在每个学生身上。
（1）了解学生的兴趣、动机
学习语文的动机是学生学好语文的内部动力。因而，在教学设计中，教师要充分分析.了解学生的心理需求，并采取各种有力措施，把学生的兴趣和需求纳入合理的轨道，以调动学生的学习积极性，激发学生的内在学习动机。使学生由“要我学”转变为“我要学”。教学《醉翁亭记》时，我们根据教学中学生对欧阳修给醉翁亭命名缘由提出的质疑，设计了一堂研究型学习课。让学生在课外查阅、收集相关资料，并分小组对资料进行分析整理，提出自己的观点，然后在课堂上交流讨论。由于教学设计是缘于学生的求异思维和心理需要，学生的积极性非常高，教学收到了很好的效果。在这一学习研究过程中，增强了学生对“不臆断”、“重实践”观点的感性认识，把“实践第一”、“勇于探索”的精神自然而然、恰到好处地植根于学生的头脑之中。既很好地解决了教学的重点：理解苏轼的实践精神给后人的启迪，又有效地培养了学生勤于思考，善于质疑，有疑必察的个性品质。使教学呈现出勃勃生机，有了事半功倍的效果。
（2）分析学生的知识能力水平
学生的知识能力水平是学生达成目标的基础。教学设计要遵循教学规律，符合学生的知识建构，符合教学原理。教学成功的关键是学生能够积极主动地学习，能够有效地吸收和运用。教学设计要研究学生的知识起点，能力水平，要考虑学生的可接受性，把握学生学习语文的“最近发展区”。力求使教学内容和教学水准适合学生的知识水平和心理特征，使学生能体验到“跳一跳摘到桃子”的滋味。由于语文学科的特殊性，语文教材中教学目的要求的重复现象很多。如散文的“形散神不散”，初中的《白杨礼赞》中讲，《废墟的召唤》中也讲。同样，小说的三要素、议论文的三段式结构、说明文的说明方法和语言风格等，均是初中讲高中还要讲。如果处理不当，教学设计中就往往出现机械反复的现象。不同年级，不同课文，同一设计，同一教法，“千课一面”，无效重复。势必使学生感到索然无味，学无所获。因而，要进行有效的语文教学设计，必须在对学生情况准确分析把握的基础上，确定学生的起点能力，找准其起点能力与语文课程标准所规定的教学内容、教学目标间的差距，落实真正的教学需要，教学中才能真正减少无效劳动，提高效率。
（3）了解学生的认知倾向
认知倾向也称认知风格，指学习者个体在认知即信息加工和组织过程中，表现在认知方式方面的稳定的独特倾向。表现在学习者个体对外界信息的感知、注意、思考、记忆和解决问题的方式上。学习过程实际上就是学生对信息的加工、处理、存储的过程。不同认知倾向的学习者对于信息的加工、处理方式是有差异的。主要表现为场独立型与场依存型，冲动型与沉思型等。认知倾向是学生的理智性特征，是学生表现在认知上的个性特征，它构成学习风格的主要方面。它是一种介于认知与情感之间的因素，没有高低，好坏之分。但不同的认知倾向会影响学生的学习方式，因而，它是影响教学设计的一个重要因素。学生的认知倾向的表现会因教师的教学风格、教学策略及课堂教学目标和学习内容的类型等因素的影响面有所差异，它可以通过教学来加以培养调整。如对场依存型的学生，注意培养其独立思考的能力；对冲动型的学生，注意培养其有条理地、细心地分析问题、解决问题的能力等。另外，在组织研究学习小组时，教师如能根据学生情况，将具有不同认知倾向的学生组合在一起，让他们在小组学习中，依据各自不同的特点去研究分析问题，相互取长补短。可以帮助学生更深入、全面地分析问题、解决问题。同时，在这样的小组活动中，不同认知倾向的学生相互影响，也有助于对学生认知倾向的培养调整。教学活动中，教师应结合考虑学生的认知倾向，根据学生的认知差异不断改进教学法方法和教学策略，调整教学内容和教学目标，努力做到因材施教。只有这样，才有助于学生的学习进步，提高教学质量才能真正落到实处。因此，了解学生的认知倾向对教学设计具有重要的意义。
总之，在创新语文教学设计中，教师一定要立足于自己的教学班，运用各种方法（问卷、谈话、作业反馈、课堂观察等），全面地“吃透”学生的情况。真正从学生的实际需要、能力水平、认知倾向出发设计教学，才能选择最佳策略，设计最有效的教学，帮助学生向前发展。教学才能取得满意的效果，教学目标才能顺利达成。
第19篇：oppo手机推销案例与分析
oppo手机推销案例
案例：
大一下学期，经过一个学期对大学生活的适应，渐渐熟悉大学生活的节奏，为了能丰富充裕的课余生活，锻炼一下自己处理事情的能力，顺便赚一点外快，很多同学都开始在校内外寻找兼职的机会，当然，我也不例外。凑着去年五一劳动假期的时间，经过同学介绍在张家港市塘桥镇上找到一份oppo手机促销的工作，为期两天。
第一天主要是发传单做宣传，不必多说。主要是第二天站柜台帮忙买手机，让我受益良多。
清早，早早的起床，几经周转终于来到了oppo手机专卖店里，换上营业员服装之后站在柜台边等待来临的顾客，等了一会，才想起来时间太早，基本没什么人上街。于是，在这一段空闲时间里，我把oppo手机的广告单、说明书拿出来仔细的看记，基本做到不看单页也能说出oppo手机的主要功能特点以及优势，有些不懂的就问旁边的职业人员，做到了心中有数。终于再等了一个多小时后来了店里的第一位顾客，不过却是由身边的职业人员接待，我在帮边帮忙，不时的配合一下，这时又有一个顾客进门来。是个和我差不多大的小青年，他进门后先围绕着柜台看了一圈，我主动走上前去，说：“帅哥，有相中的手机么？”他指着一款新上市的手机说：“把这一部手机拿出来，让我看看，很好看啊！”我边拿边说道：“这是oppo手机最新推出的滑盖手机，今年春节才上架的，你先看看。”他看了一会，好像很满意的样子，说：“功能比全面，画质也蛮清晰的，这一款要多少钱？”我回答道：“由于这部手机上市没多久，没办法参加促销活动，全国统一价1799。”“哦，这么贵啊，我还是等它降价了再买吧，我这部山寨机还能凑合着用用。”他拿着他自己的手机笑着对我说，我也向他笑了笑表示了解，说：“不买也没关系，再看看别的手机吧，说不定能找到适合的呢。”“其他款式的手机我差不多都见过了，我还有事得走了。”说过就像门口走去。接下来又陆续来了几个顾客，我和他们聊了聊都没买手机就走了，到临近中午的时候我终于卖出去了我的第一部手机。
那是一对比我大不了几岁的男女朋友，进门后女的就走到柜台边看看手机，
男的比他慢一点并且也看向女的正看着的手机，我敏锐地意识到是这个女的要买手机，就主动走上前去，招呼道：“美女，看看有没有喜欢的手机啊？”她看了一会，指着一款翻盖的手机，说：“帮我拿一下这一部手机看看。”“这款是我们oppo手机real系列刚上架没多久的新型手机，”然后我接着询问道：“您需要什么功能的手机呢？”“当然MP
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4、照相机、QQ都要有啦。”“哦，那您使用什么功能更多一点呢？”“我经常用手机听音乐，也经常用到照相。”“您对手机的外观有什么要求吗？”“当然要漂亮一点啦，并且我想要一款翻盖的手机。”“您喜欢什么颜色呢？”“白的、粉红的都行。”“您想要一款什么价位左右的手机呢？”“2000多吧。”听后，我感觉对她的大体要求了解的差不多了，就像她推荐一款手机说：“您先看看这款新上市的ulike系列u529手机，您先试用一下功能。”在她使用手机的时候，我看到她按到哪个界面就顺便介绍道：“oppo u529是oppo生产的第二款翻盖手机，功能十分强大，有java、MP
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4、电子书、收音机、QQ、MSN、飞信等等，并且oppo u529的拍照效果值得称赞，500万像素摄像头，拍摄模式多样，满足各种场景下的拍摄需求，即使上传到网上也十分清晰，您可以先给这位帅哥拍个照看一下效果”我指着她旁边的男的说。等拍过照后，那个男的拿过手机说：“相片真的很清晰诶，比我的手机清晰多了。”我在旁边接着说：“您再试试它的音乐播放功能，oppo音乐手机最好的还是音乐，音质很好，外放声音也很大而且没有一点杂音，就音质来说没得说。”他们听着音乐，感觉还不错的样子。“现在流行大屏，看电影，拍视频，拍照的效果都不错。在上下班的路上用oppo u529看电子书，不用频繁翻页。娱乐功能加3.2寸大屏，享受起来更加舒适。”“而且这款手机采用大键盘，符合人体力学，按起来非常舒适，无论是查找好友还是找音乐都十分方便。你可以去网上查一下，oppo手机按键设计全国处于全国第一。”听我说后那个女的有点心动，问那个男的说：“你觉得怎么样？”难得回答道：“恩，还不错，哦，对了，电池怎么样？”他又转过来问我。“oppo u529配备1000毫安的锂离子电池，在正常的使用时间下，充满一次电使用时间为3天，算是不错的情况。但是oppo u529的大屏配置与全面的娱乐功能，建议购买时多加一块电池”我笑着说。然后那个男的又问道：“那这款多少钱呢？”我说：“这款刚好在我们五一假期促销活动范围内，今天购买立刻减去100，只要2199，刚刚两千多一点。”这时，那个女的说道：“这款还有
没有其他颜色呢？”“我觉得女生应该喜欢粉红色多一点，所以刚才给你拿的粉红的，如果你喜欢白色的话，我们倒是还有一款白色的。”“嗯，那就那这一款粉红的的吧，在哪付钱呢？”“在那边柜台。这款手机外观时尚，手感又好，上市以来很受我们青年人的喜爱，现在买的人很多，潮得很呢！相信你也一定会喜欢的！”我笑着指给他们柜台位置，然后看着他们去付钱买下这款手机，离开。
虽然卖出去一部手机只给我增加10块钱的提成，但是我觉得学到的东西远远不是10块钱可以衡量的，这就是我的第一次推销手机，我感觉受益良多。
案例分析：
这一次的兼职，让我初步认识到推销技巧的繁多。我一整天才卖出去一部手机，其中的不足之处自不必多说。我想我之所以能够卖出去一部手机，首先应该归因于我对顾客意图的充分把握，先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，没有其他销售员那种“你们爱买不买的心理”，也没有向顾客喋喋不休的推荐。还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。最后就是对兼职的充分准备，能够把手机的主要性能优势记住说出，能够给顾客更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。
第20篇：oppo手机装潢与造型设计
包装装潢与造型设计
课程论文
学生姓名： 刘利利 学 号： 15100193 班 级: 2015级包装工程专升本 指导老师： 张克宏 电子邮箱： 2574994695@qq.com 联系方式： 18010863499 时 间： 2015年11月-11月
目
录
一、产品的背景介绍 ..........................................................................1 1.1公司发展背景简介 .........................................................................2 1.2产品特色 ..........................................................................................2 1.3产品定位 ..........................................................................................2 1.4销售手段 ..........................................................................................2 1.5销售对象 ..........................................................................................2
二、产品包装装潢与造型的介绍与评价 .........................................2
三、产品包装装潢与造型的分析 .....................................................2 3.1市场定位策略分析 .........................................................................2 3.2包装装潢与造型设计构思的分析 ................................................2 3.3包装装潢与造型设计构图的分析 ................................................2
四、产品包装装潢与造型设计尚存的不足之处与改善方法 ......2 4.1产品包装装潢与造型设计的不足之处 ........................................2 4.2产品包装装潢与造型设计的改善办法 ........................................2
OPPO手机包装设计的评析
一、产品的背景介绍 1.1公司发展背景简介
OPPO(欧珀)是一家全球注册，集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业，公司主营手机、MP3/MP4 播放器、DVD 播放机、LCD TV等，产品远销美国、西欧、俄罗斯、韩国、东南亚等市场。OPPO（中国）公司成立于2004年，生产基地位于世界制造名城--东莞。公司先后在中国成功推出MP
3、MP4播放器，并于2008年5月，正式推出手机产品，志在打造手机行业的一流品牌。至今，OPPO产品的销售覆盖全球，公司多元化、国际化经营已初具规模。
1.2产品特色
影像战略——极致影像，至美一拍
2014年，OPPO确定了“极致影像，至美一拍”的公司战略，影像和拍照成为OPPO智能手机的核心竞争力。
在影像战略指引下，OPPO开发了独有的软硬件结合的影像处理引擎“PI原画引擎”，就像赋予手机一个摄影师的大脑，帮助用户在拍摄时获得最佳的参数和色彩方案，让用户拍摄的照片更加美观。 VOOC闪充——最快最安全的手机充电技术
2014年3月19日在OPPOFind7发布会上，OPPO推出了独立自主研发的快速充电技术——VOOC闪充。
VOOC闪充是全世界最快最安全的手机充电技术，申请了18项专利，将充电速度提升了4倍以上，充电5分钟即可打电话2个小时，30分钟手机电量可直接充到75%——这样的电量足够绝大多数人用一整天了。在此基础上，OPPO深度研发了智能全端式五级防护技术，安全无懈可击。
1.3产品定位
R系列
系列定位：“纤薄设计，至美外观”——R系列专为追求时尚的年轻群体打造，通过纤薄的至美外观和创新巧妙的功能为消费者带来与众不同的愉悦体验。
1.4销售手段
疯狂广告
OPPO的广告投放力度无同行可及。按照同行的说法，OPPO如果举行线下活动，往往一条街都是绿色(OPPOLogo的颜色)。这家公司在品牌打造与广告投放上的挥金如土吓退了很多想要效仿它的同行，它们都在自问“这种投入方式，多少才是盈亏平衡点”？而OPPO每年在广告投入值，市场人士估计在4亿元左右。“(砸钱)可以承受的力度不同，一般厂商可能从楼顶跳到二三楼就是底线了，OPPO可以一直跳到地下室。”赛诺市场研究公司高级研究员孙晓峰形容说。 品牌代言
BoBo（内地偶像组合），SuperJunior-Mandarin（亚洲人气男子团体），金敏智（韩国女星），鞠知延（韩国女星），2PM（泰国地区）莱昂纳多·迪卡普里奥（好莱坞巨星），卡米拉·贝勒（美国影星），OPPER R7（李易峰），R7plus(鹿晗）。
1.5销售对象
OPPO音乐手机面向市场销售，作为一类功能性手机，我们可以把它的受众群体大致分为两类：音乐爱好者和青少年这两类群体。
音乐爱好者：以音乐手机为出发点吸引音乐爱好者，是充分满足了这部分人群的需求。
青少年群体：音乐本身就是娱乐的一部分，加之时尚化的造型设计，娱乐丰富的功能开发，以及适当的价格定位，将会成为这一群体在购买手机方面的重要选择之一。
二、产品包装装潢与造型的介绍与评价
OPPO R7手机外包装盒正面（图1），白色底色，烫金的OPPO字样，很简单的风格。但又明显的突出了公司的品牌。
图1
图2
OPPO R7手机包装盒背面（图2）还是白底黑字，各种参数，这个各家都差不多。不过包装上我们可以看到这款OPPO R7是移动版本，它支持移动4G：TD-LTE;3G：TD-SCDMA;2G：GSM，三种网络，型号准确的说应该是OPPO R7t。 OPPO R7手机包装盒侧面（图3），草绿色的标志性颜色，和OPPO的ColorOS系统主色调很搭。
图3 开箱，手机上面有一层塑料包裹，严实的卡在盒子里，塑料保护“壳”底边有便于拿出手机的凸出。（图4）
图4
拿出手机主体，下面是配件，同样是卡在“槽”里的。（图5）
图5
全家福（图6）卡槽设计节省空间同时又节约了成本。
图6 包装盒底层的配件图（图7）。
图7
三、产品包装装潢与造型的分析 3.1市场定位策略分析
ＯＰＰＯ手机的市场定位非常明确，自开始起就把ＯＰＰＯ手机和步步高手机彻底切割掉任何关系。ＯＰＰＯ品牌创立的目的，就是因为步步高品牌相对比较传统和普通，是一个大众普通消费电子产品的品牌，没有办法和时尚、前卫和流行相关联。所以，ＯＰＰＯ手机上市之前，首先必须要解决的问题就是如何定位。从ＯＰＰＯ品牌上市伊始，其一直努力给消费者塑造一个时尚、动感、高品质、惬意的国际大品牌形象，所以，ＯＰＰＯ手机的市场定位仍然是以一个国际品牌形象所出现，其目标市场自然就锁定在中、高端的手机消费群，和普通的国产品牌手机严格区分出来，置身于和ＮＯＫＩＡ、三星、ＭＯＴＯ等贸易机品牌行列。当然，ＯＰＰＯ手机不至于搞不清楚自己的状况，盲目地找最大最强的ＮＯＫＩＡ作为其现阶段的主要竞争对手。通常，和对手搏击时，自然是要使用自己最善长的功夫，去攻击在这个功夫方面做的不是很强的对手，而ＯＰＰＯ最擅做长的就是ＭＰ３，自然ＯＰＰＯ手机的就是在音乐上花工夫了，所以，ＯＰＰＯ手机肯定是以突显音乐和音质为主，以其完美的音质来征服消费者。
3.2包装装潢与造型设计构思分析
OPPO R7采用了贴皮纸盒式的包装，白色配上清新淡雅的OPPO品牌绿色，整体风格显得素雅简约。包装侧面绿色背景上点缀着亮银颗粒与logo，细节丰富而生动。（如上图3）OPPO公司的外包装设计的重点是表现企业形象，突出公司的商标符号和产品名称。
OPPO R7装潢设计构思就是为了突出公司的品牌名称，让消费者一目了然的看到自己想要的产品。极简的风格和白色的盒子显得落落大方。在盒子的顶部没有任何多余的图案，通过盒子上方你可以看到OPPO R7的轮廓，盒子上方银白色的OPPO标志微微向上突起。
OPPO R7的包装盒造型是一个长方体。这种外包装盒iphone手机的外包装设计很相似，都采用贴皮纸盒的方式进行设计。与只用一张厚纸和瓦楞纸即可折叠而成的“插入式纸盒”相比，这种纸盒刚性更强，精度较高。而且，通过更换表面粘贴的装饰纸，质感和包装盒的印象可以自由调整。
3.3包装装潢与造型设计构图的分析
1.商标设计
（如图1）包装盒的正面，白色底色，烫金的OPPO字样是欧珀的谐音，具体含义就像它的产品定义一样的，本分绿色，享自由。象征着OPPO公司的企业形象。它将丰富的传达内容以更简单洁、更概括的形式，在相对较小的空间里表现出来，化抽象为形象，将设计概念由抽象的评议表现逐步转化为具体的形象设计。同时又使观察者在较短的时间内理解其内在的含义。 2.图形设计
OPPO手机的包装盒呈立体的长方体（如图4）盒的正上面有个手机的外观图以视觉形象的形式把信息传达给消费者。购买者无需开盒就能知道手机外形。OPPO的图形设计不繁琐十分符合商品包装的商业性。该设计应突出表现商品的真实形象，要给消费者直观的形像。 3.色彩设计
（如图3）包装盒的侧面，草绿色的标志性颜色。盒体周边采取银白色的装扮。表示此款机体的主色调为银白色达到内外呼应的效果。 4.文字设计
OPPO R7手机包装盒背面（图2）采用白底黑字的设计样式，文字内容简明、真实、易读、易记;字体设计应反映商品的特点、性质，具备良好的识别性和审美功能（如商标）;文字的编排与包装的整体设计风格达到和谐。
4.1产品包装装潢与造型设计的不足之处
OPPO R7的装潢设计虽然简单明了，但是和以往的装潢相比未免显得单调。消费者紧靠外包装很难获取更多的商品信息。比如顾客无法通过产品的外包装来判断是哪种型号的手机。而且OPPO手机的外包装与其公司追求的目标相违背——包装的造型与装潢过于大众化与其追求的国际品牌形象不符。并且对于产品介绍的文字太少给消费者了解这款产品带来不便。特别是一些不了解手机的潜在顾客看到这种朴素的外表装潢会丧失购买信心。
包装盒的造型设计上也存在一定缺陷：如由于机械自动化生产存在的限制，贴皮纸盒成本偏高。而且，因为构造上的原因，纸盒的制造存在若干局限性。其一就是包装盒的“边角”用纸板制作框架时，一般的贴皮纸盒要经过几道程序。首先在厚纸板上压痕，然后使压痕朝外，沿线折起，在外周粘贴装饰纸。OPPO公司采用了在纸板上雕刻90度的沟槽，使其折向内侧形成直角的“V字切割”方法。V字切割不仅麻烦，而且加工需要的精度高，因此非常耗费成本。
4.2产品包装装潢与造型设计的改善办法
在手机的外包装封面上应该更多的介绍这款手机的特色来吸引消费者。突出这款手机的与众不同之处更好起到宣传作用。在用色上要采用一些鲜艳的色彩表现来吸引顾客的眼球给购买者带来视觉上的冲击。创造出符合市场定位的高端产品，突出企业的品质精髓和价值追求。同时还可以在包装盒的侧面印上本公司其他的产品外形，可以给购买者提供更多的选择余地。
在包装造型上采用E瓦楞纸板进行包装，瓦楞纸板，它的缓冲性能好，又环保，可回收利用，且适于大批量生产，它的综合性能是相当优越的。对瓦楞纸板的面纸进行加工处理也能达到相当好的印刷效果。
