推荐第1篇：养老机构护理工作制度
颐养通养老管理软件
养老机构护理工作制度
1.护理人员守则。
1) 热爱养老事业，具有敬业精神，对老人有爱心、热心、真心、耐心。 2) 努力学习专业知识，刻苦钻研业务，获取上岗证书。
3) 对老人的生活、健康、安全负责，熟悉老人、理解老人、帮助老人、让老人满意。 4) 坚守岗位，尽职尽责，创造和维护清洁、舒适、整齐的优良环境。 5) 讲究文明礼貌、谦虚待人，廉洁自律。 6) 认真贯彻养老机构“十不准”的工作纪律。 ① 不准迟到、早退、无故缺勤和旷工。
② 不准擅自离开工作岗位，干私活或带小孩上班。 ③ 不准玩忽职守，发生事故。 ④ 不准搬弄是非、争吵打架。 ⑤ 不准无故损坏或丢失公物。
⑥ 不准歧视、虐待、戏弄、打骂、变相体罚入住老人。 ⑦ 不准接受入住老人的礼物，或侵占借用入住老人的财务。 ⑧ 不准请入住老人和家属替员工办私事或代替员工干活。 ⑨ 不准压制民主、对入住老人挟嫌报复。
⑩ 不准侵占私拿入住老人食品、水果、日常用品和钱物。
7) 对遵守或违反工作守则的员工按奖惩条例规定给予奖励或惩罚。 2.护理工作检查。
1) 护理部按《老人养护服务规范》、《护理服务提供规范》、《服务检查提供规范》 要求并结合护理组长、护理员的《岗位说明》和《护理工作人员守则》要求对护理工作进行
颐养通养老管理软件
检查。
2) 护理部每周组织护理组长进行工作检查，检查重点为护理员的护理工作质量。护理组长要把检查结果纪录到领班“交接班簿”上。
3) 对护理员的检查工作采取抽查与定点检查相结合的办法，进行重点和全面检查。护理组长在每月20日前将检查情况汇总交给护理部主任。对护理员的工作检查要结合老人对护理员的评价，做到公正、公平。
4) 对护理组长的工作质量检查由护理部、综合管理部、院部共同完成。由护理主任牵头，每月对护理组长的工作质量进行检查考核，并将检查情况汇总交给副院长评审。 3.护理记录书写。
1) 护理记录由护理员每天在格式记录簿上书写，书写必须准确、及时、真实、具体。书写字迹应该端正、清晰、易于识别。
2) 记录不得随意涂改，日、夜班记录应分颜色记录(日班篮色或黑色笔记录，夜班用红笔记录)。
3) 各班的“交接班记录薄”的记录人在每天的书写时，必须注意并记录以下内容。 ① 分管老人当天的身体异常状况。 ② 老人床位或房间的变动情况。 ③ 老人护理等级的变更情况。 ④ 相关的养老机构统计参数。
4.重要事项必须在交接班记录薄“重要事项留言”写明。5.护理组长每天审阅护理员交接班记录薄并签名。
推荐第2篇：养老护理员岗位职责
养老护理员岗位职责
岗位职责制是对养老护理员的职责和工作任务进行的规定，其目的是明确工作内容，使工作井然有序，有利于提高工作效率和质量，使老年人得到周到、满意的服务。
1、有国家养老护理员职业资格证书，在护士长领导下和护士下进行工作。
2、不断更新和学习老年人照护知识，积累工作经验，使自己在老年养护专业上不断进步。
3、担任老年人生活照料。
4、负责巡视老年人入住区，观察老年人有无不适和异常。保护老年人的安全，意外事故的发生。
5、及时解决老年人日常生活问题，协助生活不能自理的老年人进食、饮水、协助如厕。等。
6、协助配餐员做好老年房间内的饮用水供应和配膳工作。
7、负责做好老年人被褥、家具的管理。
8、护送老年人外出检查、理疗和康复。
9、按照康复技师的计划和要求，进行集体或个人康复训练及娱乐活动。
推荐第3篇：养老护理员岗位职责
养老护理员岗位职责
岗位职责制是对养老护理员的职责和工作任务进行的规定， 其目的是
明确工作内容，使工作井然有序，有利于提高工作效率和质量，使老 年人得到周到、满意的服务。
1、有国家养老护理员职业资格证书，在护士长领导下和护士下进行 工作。
2、不断更新和学习老年人照护知识，积累工作经验，使自己在老年 养护专业上不断进步。
3、担任老年人生活照料。
4、负责巡视老年人入住区，观察老年人有无不适和异常。保护老年 人的安全，意外事故的发生。
5、及时解决老年人日常生活问题， 协助生活不能自理的老年人进食、饮水、协助如厕。等。
6、协助配餐员做好老年房间内的饮用水供应和配膳工作。
7、负责做好老年人被褥、家具的管理。
8、护送老年人外出检查、理疗和康复。
9、按照康复技师的计划和要求，进行集体或个人康复训练及娱乐活 动。
推荐第4篇：养老护理员岗位职责
养老护理员岗位职责,护理员工作要求
对待老人方面有需要注意。 养老护理十标准
1、服务操作要规范
2、服务语气要和善
3、对待老人要耐心
4、对待家属要礼貌
5、管辖房间无异味
6、床铺衣被要整洁
7、老人情况要有数
8、帮助老人要及时
9、认真进行交接班
10、保证呢个老人要安全 养老护理十要十不要：
1、为老人解释要宽容，不准对老人埋怨牢骚。
2、为老人安抚要大度，不准与老人斤斤计较。
3、为老人讲理要文明，不准随意呵斥与教训。
4、为老人做事要轻柔，不准对老人粗暴无礼。
5、为老人喂饭要准时，不准让老人进冷饮食。
6、为老人换洗尿布要及时，不准让老人床铺潮湿。
7、为老人洗刷要一盆一巾，不准多部位一盆多用。
8、为老人巡视房间要勤快，不准让老人长时间等待。
9、为老人服务要同情老人衰老变化，不准随便讲老人的不是。
10、为老人服务要体谅家属的无奈，不准随便议论家属的长短。养老护理四做到：
1)安全第一在心上； 2）微笑服务在脸上； 3）文明用语在嘴上； 4）勤奋工作在手上。 养老护理五关心：
1）关心老人饮食； 2）关心老人排泄； 3）关心老人卫生； 4）关心老人安全； 5）关心老人睡眠。 养老护理六清洁：
1）保证老人头发清洁； 2）保证老人面部清洁； 3）保证老人口腔清洁； 4）保证老人会阴清洁； 5）保证老人手脚清洁； 6）保证老人皮肤清洁。 养老护理七知道：
1）知道老人姓名性别； 2）知道老人兴趣爱好； 3）知道老人疾病情况； 4）知道老人治疗用药； 5）知道老人家庭情况； 6）知道老人心理活动； 7）知道老人护理重点。 养老护理四有四避：
“四有” “四避” 第一有分寸 第一避隐私 第二有礼节 第二避浅薄 第三有教养 第三避粗俗 第四有学识 第四避忌讳
养老护理礼貌用语：
1、十讲
1）请不要着急，我尽快给您办好。
2）对不起，我没听懂，请您再说一遍，好吗？ 3）对不起，我不太清楚，但我可以帮您问一问。
4）对不起，请稍等，这个情况我不太了解，我找负责您房间的人来解决。 5）对不起，打扰您了，不好意思！
6）对不起，我一个人不行，等我再找个人帮忙一起解决，好吗？ 7)对不起，我们暂时还没提供这项服务，但我会把您的意见反映给领导。 8）对不起，我们努力改进。 9）对不起，请小点声，别影响其他老人。 10）我的态度不好，请原谅。
2、十忌 1）忌说：急什么？毛病！就你事多！ 2）忌说：嘟囔什么！听不懂！ 3）忌说：不该我事！你找他们吧 4）忌说：我没时间听你说，我要干活！ 5）忌说：我不知道！不该我事！
6）忌说：我弄不了！我搬不动！你找别人吧！ 7）忌说：我不会！我不知道！你找领导告状去吧！ 8）忌说：我这样就错不了！你还想要怎样？ 9）忌说：怎么了！怎么了！还让不让人家休息了？ 10）忌说：我这人就这样！你看着办吧！
3、十二注意 1）任何情况下都不可回答：不知道、不清楚、不明白。 2）见面打招呼说：您好！ 3）节日期间问候说：x x 节日快乐！
4）让对方说话和行动时说：请讲、请问、请回答、请坐、请帮我„、请把„ 5）对方说话和行动完毕后说：谢谢！我明白了。谢谢您的帮助。 6）来电和来人查询信息时说：请稍等，我马上帮您查。 7）无法及时回答对方问话时说：
① 不好意思，请稍等一会儿，我查一下再给您回答，好吗? ② 不好意思，请稍等，我让熟悉这方面的人来给您答复，好吗？ 8）受到批评时说：谢谢，我马上改正！ 9）与对方沟通失误而分不清责任时说：不好意思！我们请示领导好吗？ 10）受到表扬时说：不客气，这是我应该做的！ 11）工作失误时说：对不起！给您添麻烦了，我承担责任，请给我改正的机会，好吗？ 12）征求意见时说：欢迎您提出宝贵意见。
7 ）忌说：我会！不我不道找知你导
！领告状去吧！
8 ）忌说：我就了这错！样不你还想要怎样？
9 ）忌说：怎了么！了么怎！还让休了？让人
不家息
10 ）忌说：我这人就这样看吧！
！着 你办
推荐第5篇：养老护理员岗位职责
养老护理员的岗位职责
岗位职责制是对养老护理员的职责和工作任务进行的规定，其目的是明确工作内容，使工作井然有序，有利于提高工作效率和质量，使老人得到周到、满意的服务。
（1）有国家养老护理员职业资格证书，在护理单元长领导下和护士指导下进行工作。
（2）不断更新和学习老年人照护知识，积累工作经验，使自己在老年养护专业上不断进步。
（3）担任老年人生活照料。包括生活起居，个人清洁卫生，如洗脸、漱口、洗头、洗澡等。
（4）负责巡视老年人入住区，观察老年人有无不适和异常。保护老年人的安全，防止摔伤、烫伤等意外事故的发生。
（5）及时解决老年人日常生活问题，协助生活不能自理的老年人进食、饮水、协助入厕。帮助卧床老人翻身，预防压疮，递送便器。
（6）协助配餐员做好老人房间内的饮用水供应和配膳工作。
（7）负责做好老年人被褥、家具的管理。定期清洁和消毒老年人的脸盆、茶具、便器等用具。 （8）护送老年人外出检查、理疗和康复。
（9）按照康复技师的计划和要求，进行集体或个人康复训练及娱乐活动。
（10）积极带动本护理单元老人进行娱乐活动，丰富日常生活。
（11）热爱本职工作，廉洁自律，事业心强，爱岗敬业，以院为家。
（12）尊重老人，互尊互爱，想为院民所想，急为院民所急。
（13）工作人员团结协作，献计献策，使老人度过幸福的晚年。
养老护理员对老人必须做到
四无：无压疮、无坠床、无烫伤、无跌伤。
五关心：关心老年人的饮食、卫生、安全、睡眠、排泄。 六洁：皮肤、口腔、脸、头发、指甲、会阴清洗。 七知道：知道每位老年人的姓名、个人生活照料的重点、个人爱好、所患疾病情况、家庭情况、使用药品治疗情况、精神心理情况。
老年人居室做到
室内清洁、整齐，空气新鲜、无异味，提供服务完成率为100%，压疮发生率为0，老年人和监护人满意率在80%以上。
推荐第6篇：养老机构护理服务质量管理体系
养老机构护理服务质量管理体系
随着我国人口老龄化、高龄化程度的加剧，传统的家庭养老模式面临巨大压力和挑战。我国目前失能和半失能老年人约3300万，占老年人口总数的 19％。越来越多的失能老年人需要依靠养老机构 的专业化养老护理服务维持老年生活，有效应对这一需求成为解决失能、半失能老年群体养老问题的当务之急。一方面，在社会化养老政策的支持和引导下，各类社会力量涌入养老服务行业，使得近年来我国养老机构的规模和数量骤增，管理部门负担加重。另一方面，由于我国的老龄化进程快，社会化养老发展时间较短，导致养老从业人员，特别是提供护理服务的护理人员队伍资历不高、数量不足等现实，成为养老机构服务与管理中不可规避的问题。因此，分析养老机构的服务和管理重点，构建统一的质量评价体系和平台，发掘不足之处，才能采取针对性更强的措施，改善养老服务质量，确保有限养老资源的高效和规范利用。
中国建立养老机构质量管理体系的步骤与关键要点 ：养老机构不管规模大小、所有制性质、人员与设施的多少，有一点相同的，也是最基本的：即千方百计利用好资源，为养老对象服务，使顾客（养老对象及其家属）满意。如何达到这一基本要求，一个养老机构可以采用多种不同的途径，而质量管理体系标准正是国际标准化组织（ISO）积累世界各国质量管理的经验与做法，经过10多年的修改、总结所提出来的适应各类组织（机构），旨在增强顾客满意的质量管理基本要求。到2005年末已有近百个国家、地区，50多万个企业、事业单位、机构组织通过了ISO9001质量管理体系认证。
根据已建立并有效实施质量管理体系的做法和经验，养老机构推行ISO9001：2000的实施，一般可分为8个步骤。 1.领导重视，统一认识
养老机构（社会福利院、敬老院、养老院、老年公寓等）“采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策”（ISO9001：2000 0.1总则）。它不是一项临时的工作，不是权宜之计，而是关系到养老机构长远发展的“战略性决策”。
机构是否使养老对象满意？怎样才能使养老对象满意？如何持续改进使养老对象更满意？ISO9000：2000提出的“过程方法”、“以顾客为关注焦点”和“持续改进”正确回答了社会主义市场经济条件下，企业（机构）该怎么做大的问题。所以机构的领导层，尤其是“一把手”要十分重视“贯标工作”，并且要在领导层和员工中统一认识。贯标的重要意义在于：
（1）提高养老服务质量，增强顾客（养老对象及其家属）满意；（2）提高管理水平，通过系统化、规范化、科学化，更有效地利用资源，提高管理效率；（3）提高机构声誉，增强市场竞争力；（4）提高机构过程控制和持续改进的能力。
关键词：采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。推行 ISO9001：2000是养老机构的自我管理需求。
2.指定“管代”，机构在统一认识的基础上开展贯标工作，就应该由最高管理者（院长）指定一位管理者为“管理者代表”，规模小的机构可以由院长兼任（不另指派管理者代表）。所谓管理者代表，即除其本职工作之外在推行ISO9001：2000中受院长委派具体负责贯标工作，负责向院长报告质量管理体系的业绩和任何改进需求；在机构内提高满足顾客的意识，并负责与咨询机构、审核机构联络。
规模大的养老机构，院长要主管全面工作，而贯标又是一项十分系统而具体的日常工作，如果能明确一名管理者具体负责，并经常就贯标事宜对上向院长汇报，对下发动员工并督促检查，对外负债联络。因此，“管理者代表”的作用在贯标工作中十分重要。
“落实资源”是指机构要贯标就应该在人力、资金、时间方面予以落实。例如安排几位骨干组成“贯标小组”协助管代一起工作。若对ISO9001：2000认识或知识方面或人手安排确实存在差距，也可以聘请咨询机构的老师来辅导，此时就会有费用的支出。但这种支出（投入）是对今后更大的回报。
关键词：选好一位有较高威信，有协调能力，又善于学习的“管 理者代表”是养老机构推行ISO9001：2000的关键。为聘请一位把标准与养老机构实际情况结合好的咨询老师是实施ISO9001：2000搞得好不好的重要因素。
3.调查现状，制定计划 。
要开展一项大型的管理活动，涉及机构方方面面的变革。因此先要对现状进行全面的调查了解。如果外聘咨询师，更需要了解养老机构的实际情况，以使今后的ISO9001：2000贯标既能符合标准要求，又符合机构实际情况。现状调查不是单向的，而是双向的。即，整理现有的规章制度，现有的各种表单记录，各部门现有的人力资源安排与工作量，各部门所用的设施仪表与医疗康复器械。各部门负责人对上述诸项内容先要自己整理，再判断哪些规章制度执行较好？哪些是形同虚设？养老对象的反应如何？记录执行又如何？设备设施利用情况又如何？您上述方面有什么改进建议等等。然后，再由工作小组或咨询老师按ISO9001：2000的要求进行调查。
在调查基础上，制定机构“建立于实施ISO9001：2000质量管理体系的工作计划”，才有可能得到认真实施而不至于走过场。
整个贯标从开始到第三方认证审核一般需要6个月左右的时间，咨询师及管理者代表就整个期间分若干阶段制订到“周”的严密工作计划，以便循序渐进，而不至于影响日常工作。
关键词：没有调查研究就没有发言权。
4.培训知识，全员发动
咨询老师到养老机构经过调研，制定计划，接下来重要的是进行ISO9001：2000标准集基础知识的培训。基础知识培训主要讲3方面内容：为什么要开展贯标？什么是ISO9000族标准？本机构如何实施ISO9001：2000？培训要求时间为12小时以上，把上述问题将清楚，培训时院长及业务骨干、工作班子必须参加，并通过考试和评价。基础知识培训相当于养老机构开展实施ISO9001：2000的动员会，是全体人员都了解贯标的目的、意义、要求与做法。
关键词：只有理解了，才能真正地做好。
5.确定方针，明确职能
养老机构贯标就是要作出承诺：遵守法律法规，满足顾客要求，并不断持续改进服务。“承诺”的内容具体要用质量方针、质量目标等形式予以公布。因此，质量方针、质量目标通常体现养老机构的宗旨。质量方针更应与养老机构的总方针一致。质量方针不是一句通用口号，而是结合养老机构的特点。例如，有的养老机构的质量方针为“一切为了老人，为了老人的一切”，不仅说明了把顾客作为关注焦点，而且具体到位了养老对象的“住、养、护、医、康、乐”各个方面，质量目标则要把质量方针具体化，可测量，并在相关职能、相关层次上分解落实。
明确职能是指针对ISO9001：2000的要求，养老机构进一步明确部门和岗位职责，若标准有要求，但目前职责不清的，要补充，要调整，要理顺，使整个工作体系始终处于协调、系统、有序的状态下，发挥各部门的“合力”作用，而不是相互牵制，积极性抵消。
关键词：方针确定了，职能才可能理顺。
方针是质量管理体系的 最高层次的文件，必须由院长亲自主持制定与发布。
6.编写文件，批准发布
如果已聘请咨询机构，此时咨询师按照ISO9001：2000质量管理体系要求再次对工作班子进行文件编写培训，包括质量手册、程序文件与相关的作业文件。文件编写宜由负责相关职能的人员进行。编写 过程既是对该项工作的总结提高（增值）过程，也是一个有效学习过程。初稿有不符合ISO9001：2000的地方，有咨询师协助提出修改意见并与编写人员共同讨论。第三层作业文件一定要与机构现有的规章制度、考核标准相结合，从实际出发，现有制度中不足的可补全，不妥的趁贯标机会可以修改，不符合实际的可以删除。经过几次修改讨论，统一名词术语，统一格式，统一编号，是整个养老机构文件记录更加规范化、系统化。
关键词：应做的要写到，写到的要做到。文件化质量管理体系有 助于沟通意图、统一行动。
7.内审改进，完善体系
文件发布后，一是各部门组织所属员工通过相关质量手册、程序文件的学习较深对ISO9001：2000对本部门本岗位的工作要求（原有的和新增的、有变化的），以便按文件规定执行；三是明确岗位应该做的相关记录，以证实体系的运行。体系运行1个月左右，咨询老师对工作班子进行质量管理体系内审员培训（时间为3天左右，考试合格发证），以培养一批机构自己的管理骨干。内审员培训后由院长聘任，然后在体系运行期间进行1~2此内部质量管理体系审核（倘若已聘请了咨询机构，第一次可由咨询师带教，第二次可由咨询师指导）。内审中发现问题，要求提出纠正措施，针对问题的原因采取措施，防止类似问题再发生，并由咨询师带领对纠正措施的实施进行跟踪，对 纠正措施的效果进行验证。只有对问题不断纠正，才能使质量管理体系不断完善，持续改进。
关键词：体系运行有问题是正常，关键是对待问题的态度与处理问题的方法，采取纠正措施，而不是就事论事的纠正，更不要回避问题，这是“持续改进”与“创新”的基本要求。
8.管理评审，通过认证
质量管理体系（按照ISO9001：2000要求）从建立（文件发布）到通过第三方认证，按认证规定，至少正常试运行3个月以上。通过三次内部质量管理体系审核，质量管理体系中不符合ISO9001：2000要求俄问题，以及体系运行中没有达到的文件规定的方面，可大部分得到整改。此时，由养老机构负责人（院长）亲自主持管理评审，即（一般）以会议形式对质量管理体系进行评审。管理评审会议之前要作好充分准备。对所指定的质量方针、质量目标是否已经贯标设施，顾客意见及顾客满意的测量情况，对服务质量的符合性，内审结果及其纠正措施，内外部较大变化的反应情况以及改进建议均可作为管理评审的输入。
对质量管理体系的适宜性、有效性、充分性作出评价，形成输出，提出下一步包括对体系与服务的改进建议及对设备设施、工作环境与人力资源的需求。若管理评审对质量管理体系有了基本肯定，对一些较长期问题制定了相应纠正措施，列出整改计划，此时，可以申请第三方认证。从权威认证机构的审核来证实养老机构的质量 管理体系是否已基本符合要求。取得ISO9001：2000认证证书，说明了贯标阶段的第一步成功，此后还需要不断运行，持续改进、提高。
关键词：能提供合格产品的任何一个企业或机构在贯标以前，其 质量管理体系也是客观存在的，不过往往是不够系统、不够规范的。贯彻ISO9001：2000的目的就是使机构（组织）认识到养老机构的使命、任务、方法与管理要求，所以务必把贯彻ISO9001：2000、建立质量体系与原有的管理融合在一起，包括职责、要求、奖惩，这样才可以防止“两张皮”。
推荐第7篇：护理员工作流程
护理员工作流程
上午：工作时间：7:30—12:00
1、督促、协助病人留取尿、粪、痰标本，与N班护士确定采集时间后放到指定的标本存放
箱内。
2、病室开窗通风，不少于30分钟。
3、晨间护理：病人醒后早晨前完成采用湿式法清洁并整理床单元，协助病人更换衣服；根
据病情、生活自理能力、个人生活习惯帮助病人排便、洗脸、洗手、刷牙；协助患者进食水。
4、清理消毒便器，置清洁便器于床边病人方便可取之处。
5、送污被服、病人服至洗衣房并换取清洁被服、病人服。
6、协助患者床上移动及更换卧位，给予卧床病人翻身拍背及有效咳嗽。
7、新入院病人卫生处置。
8、准备新入院病人的床单元。
9、巡视病房，提供安全措施；协助患者使用便器，正确处理排泄物，清洁便器。
10、发放病人费用清单。
11、负责外送急查化验标本、通知等。
12、医疗垃圾的收集、打包及相关人员的移交，可回收废物的整理。
下午：工作时间：14:30—17:30
1、协助整理床单元，病室开窗通风不少于30分钟。
2、协助患者床上移动及更换卧位，给予卧床病人翻身拍背及有效咳嗽。
3、新入院病人卫生处置。
4、清洁保养医疗仪器。
5、巡视病房，提供安全措施；协助患者使用便器，正确处理排泄物，清洁便器。
6、帮助不能沐浴病人床上浴、床上洗头，协助患者进食水。
7、医疗垃圾的收集、打包及相关人员的移交，可回收废物的整理。
8、负责外送急查化验标本、通知等。
9、紫外线消毒（烧伤病房、治疗室、换药室）并记录。
推荐第8篇：护理员工作流程
护理员工作流程
一、普通护理工作流程
1、5:30协助长辈起床，洗漱。送开水到每个长辈房间。
2、6：00开晨会、做好交接班，交待长辈有关事项。
3、7：00早餐前准备，送餐到每个长辈房间，观察和了解长辈进餐情况。
4、8：10预订饭菜。
5、8：30全面打扫区内卫生，整理长辈床单位及房间，清洗长辈衣服。
6、10：45送饭到每个长辈房间，观察长辈进食情况。
7、11：30清洗餐具并消毒，清理垃圾。
7、12：00做好长辈午休安排，排除外来干扰，巡视房间，观察长辈午休情况。
8、14：00组织长辈休闲、娱乐活动。
9、14：30送开水到每个长辈房间，做晚间护理（按护理等级如：一级护理长辈洗澡、二级护理长辈洗脚等）。
10、15：50将洗好晒干的衣物放回到长辈衣橱。夏季擦凉席。
11、16；30送餐到每个长辈房间，协助长辈用餐，观察长辈进食情况。
12、17；30值晚班护理员清洗餐具，打扫卫生，清理垃圾。
14、18：00组织长辈看电视、散步、锻炼。
15、19：30协助长辈睡前洗漱，清点人数，调整房间温度（冬季18－20度），检查水、电安全情况，关好门窗。每隔2小时巡视房间，观察长辈睡眠情况，严格按照值班人员职责，做好每位长辈相应的护理工作并记录值班日志。
二、普通护理周重点工作
普通护理除每天做好日常生活护理外，必须做好以下重点工作： 周
一、重点整理房间物品（橱柜内衣物，食品，药物，日常用品）。
周
二、重点室内卫生（擦拭床头柜、桌椅、电视机、门框，窗台，清洗防滑垫，清理卫生死角）。
周
三、重点室内物品清洁清毒（茶具、毛巾，浴巾、卫浴、座便器）。
周
四、重点个人卫生（按照护理级别协助、督促长辈洗澡、洗头、洗脚、剃须、修剪指（趾）甲、理发）。
周
五、重点擦拭公共区域卫生（公共区域的桌、椅、电视机、开关、贴脚线）。
周
六、周日、重点接待家属来访，了解长辈的所思所需，排解不良情绪，使长辈心情愉悦。备注：冬季每月更换床单、被套、枕巾1-2次，必要时随时更换；根据天气每周晾晒被褥1-2次。
三、特别护理工作流程
1、5：30协助长辈穿衣（根据天气增减衣服）、洗漱。
2、6：00开晨会，交接班，交待长辈有无病情变化、饮食、睡眠、皮肤、大小便、情绪等情况。卧床长辈床边查看背部及臀部皮肤情况，严防褥疮的发生。
3、7：00准备早餐，给长辈喂饭，早餐后卫生清理。
4、8:20打扫室内卫生，整理被褥、床铺、抽屉、日常用品等。
5、9：30后可以给长辈喂水及水果等，晴天协助长辈晒晒太阳。
6、10：30做好午餐前准备，给长辈洗手、系围裙等。
7、11：00给长辈喂饭，餐后餐具清洗消毒，整理就餐区域。
8、12：00长辈午休时间，做好巡视，观察长辈午休情况，排泄物及时处理。
9、14：00做晚间护理，洗脸、洗脚、擦身、洗澡。
10、16：00做周重点工作。
11、16：20做晚餐前准备，给长辈洗手，系围裙等。
12、17：00协助长辈吃饭，特殊长辈喂饭。餐后餐具清洗消毒，整理就餐区域。
13、19：00协助长辈上床休息，安抚长辈情绪，盖好被子，准备好尿壶、便盆，并放置在床边。检查室内温度冬季（20－22度），关好门窗。
14、20：00做好巡视，协助长辈大、小便，及时倾倒，清洗尿壶、便盆。晚间巡视，卧床长辈每2小时翻身一次，注意观察皮肤的颜色，有无红肿，如有情况及时汇报，妥然处理。
四、特别护理周重点工作
周
一、整理房间及柜内衣物，擦拭门框、窗台。周
二、更换床单、被套、枕套、枕巾。周
三、清洗脸盆、毛巾、茶具并消毒。周
四、给长辈洗头、洗澡、更换衣服。周
五、给长辈修剪指（趾）甲、理发、剃须。
周
六、打扫洗漱间卫生，清洗防滑垫，清洁卫浴、便盆并消毒。
周日、观察长辈的身体变化，了解长辈的心理所需，安抚长辈的情绪，及时给予心理疏导。 备注：冬季更换床单、被套、枕巾每月2次，必要时随时更换；根据天气每周翻晒被褥1-2次。根据天气情况每周晒被褥1-2次
推荐第9篇：护理员工作流程
大福老年公寓护理员工作流程
6:30-7:30 晨间护理 7:30- 8:00 早餐照料 8:30-9:30 整理老人房间内务 8:00-8:30 交接班会议 执行人:养老护理员(早班+大夜班) 工作内容:1.清晨问安,了解老人状况,护理员床头交班 2.开窗换气(晨间护理前关闭窗户) 3.辅助老人晨间洗漱或给予老人床上擦洗 3.为老人准备开水,协助老人饮空腹水 4.协助护士为老人做第一次生命体征监测 执行人:养老护理员(白班+早班) 工作内容:1.组织老人到楼层餐饮区就餐或护理员给予卧床老人床前就餐,观察并记录老人用餐情况,如有突发事件及时处理并汇报上级负责人 2.老人餐后的清洁服务 3.协助老人采取正确体位 执行人:养老护理员(全体人员) 工作内容:工作人员交接班会议(前一天工作情况总结、当天工作安排)巡视重点老人 执行人:养老护理员(白班+早班) 工作内容:1.征得老人同意后方可进入房间按需求整理房间内务(工作内容详见附表《护理中心服务内容》) 2.工作中要与老人沟通,了解其健康、饮食、心理情况, 如发现异常及时汇报上级领导 3.定时协助或给予有效翻身,采取正确体位。如发现皮肤异常或破损,及时处置并记录。 4.执行个案护理及临时医嘱 11:30-12:30 午餐照料 14:30-15:00 整理老人房间内务 12:30-14:30 老人午间休息 执行人:养老护理员(早班值班时间) 工作内容:1.午休期间巡视 2.执行个案护理及临时医嘱 执行人:养老护理员(白班) 工作内容:1.组织老人到楼层餐饮区就餐或护理员给予卧床老人床前就餐,观察并记录老人用餐情况,如有突发事件及时处理并汇报上级负责人 2.老人餐后的清洁服务3.协助老人采取正确体位 执行人:养老护理员(白班) 工作内容:1.征得老人同意后方可进入房间按需求整理房间内务(工作内容详见附表《护理中心服务内容》) 2.工作中要与老人沟通,了解其健康、饮食、心理情况, 如发现异常及时汇报上级领导 3.定时协助或给予有效翻身,采取正确体位。如发现皮肤异常或破损,及时处置并记录。4.协助护士为老人做第二次生命体征监测5.执行个案护理及临时医嘱
9:30-11:30 康复理疗 组织老人参加各种文体活动 执行人:养老护理员(白班+早班)、社工 工作内容:1.组织有需要的老人到康复中心进行治疗 2.根据老人体能情况,组织老人参加各种文体活动 3.执行个案护理及临时医嘱 17:30-18:30 晚餐照料 20:00-1:00 晚间护理 睡前准备
进入第二天服务流程循环 18:30-20:00 老人晚餐后自由活动 执行人:养老护理员(上夜值班时间) 工作内容:1.老人活动区域安全巡视 2.执行个案护理及临时医嘱 1:00-第二天早晨8:00 巡视、检查 提供各种夜间所需服务 执行人:养老护理员(下夜值班时间) 工作内容:1.夜间巡视,执行个案护理及临时医嘱 2.及时发现并处理夜间各种突发情况,并汇报上级值班领导 3.完成夜班报告的填写 17:00-17:30 晚交接班会议 执行人:养老护理员(白班+上夜) 工作内容:工作人员昼夜交接班会议(前一天工作情况总结、当天工作安排)巡视重点老人 执行人:养老护理员(白班+上夜) 工作内容:1.组织老人到楼层餐饮区就餐或护理员给予卧床老人床前就餐,观察并记录老人用餐情况,如有突发事件及时处理并汇报上级负责人 2.老人餐后的清洁服务 3.协助老人采取正确体位 执行人:养老护理员(上夜值班时间) 工作内容:1.开窗换气(晚间护理前关闭窗户)2.辅助老人睡前洗漱或给予老人床上擦洗3.为老人准备开水4.睡前安全检查 15:00-16:30 康复理疗 组织老人参加各种文体活动，执行人:养老护理员(白班)、社工
工作内容:1.组织有需要的老人到康复中心进行治疗 2.根据老人体能情况,组织老人参加各种文体活动 3.执行个案护理及临时医嘱
推荐第10篇：养老机构员工培训制度
颐养通养老管理软件
养老机构员工培训制度
1.管理层实行岗位培训，每两年脱岗学习一次。每半年外出考察培训一次。培训内容和要求为：
1) 了解养老相关法律、法规和规章。
2) 掌握业务、财务、人事、行政管理、老年医学等养老机构内部管理相关知识。 3) 了解老年康复、老年心理学、老年行为学等相关老年学知识。
2.养老机构护理员实行上岗培训，培训内容和要求为： 1) 了解并初步掌握护理基础知识和老年生活护理知识。 2) 开展老年护理临床实习，了解并初步掌握临床护理基本规范。 3) 职业道德教育。
3.养老机构护理员在从事护理工作一定时期后，可以参加二次培训。二次培训的内容和要求为：
1) 根据要求熟练地掌握相应的护理基础知识和老年生活护理知识。
2) 开展老年护理临床实习，根据要求熟练地掌握相应程度的老年临床护理规范。 3) 了解老年康复、老年心理学、老年行为学等相关老年学知识。 4) 职业道德教育。
4.医务人员业务技术培训，培训内容和要求为：
1) 医务室医务人员每半年进行一次预防疾病知识的培训活动；对新进人员进行岗前培训与考核，培训时间不少于2小时。
颐养通养老管理软件
2) 医务人员积极参加预防控制老人疾病知识的活动。
3) 医务室医生必须加强医疗业务学习，不断进行知识更新，探讨当前医疗事业发展的新动向。
4) 根据入住老人疾病发生情况的特点，提出可行性措施，降低老人疾病的发病率。
第11篇：酒吧员工作岗位职责
酒吧员工作岗位职责
酒吧、酒品的保管、贮存
（一） 吧员工作岗位职责
1、在吧台长的领导下，进行吧台的日常工作。（1） 吧吧长是吧员的直属领导，负责整个吧台的日常工作安排，吧员须无条件服从吧台长下达的命令，任何事先服从后上诉。
（2） 正确的领会上级的意图和命令，不得自作主张，故意违抗或借故拖延，应在最短的时间内完成任务。
（3） 每日的班前例会上吧台长会宣布工作安排，每个人必须清楚的知道自己的岗位和工作范围。
2、严格执行凭单出品的制度
（1） 所有出品一律凭电脑小票，小票一式三联，吧台接第一联，回收第三联，第一联上必须有提酒人签名，第三联上必须有落单人签名，，赠送单由赠送人签名后方可领取酒水。
（2） 收到有疑问或不清楚的单据，应及时联系落单服务员，明确所点物品。 （3） 必须看清小票上的品名、单位、数量、日期和开单人名 ，不要误接第二联出错、如重出酒水须自行负责。
（4） 每日电脑小票必须进行清查，核对汇总，以防出错。
3、严格执行卫生操作标准：
（1） 男生发不过耳，女生扎紧头发，不得留怪异发型，配戴夸张饰物，不留指甲、胡须，衣领、衣袖保持干净，打发胶，防止头发跌入出品，勤洗头、冲凉，保持个人卫生。
（2） 切制生果、装饰品或包装小食时应戴手套，戴帽，穿围裙。帽和围裙一周清洗一次。
（3） 取用杯具不能拿杯口，必须拿杯具底部，出品前要检查杯具，用具有无手印、污渍。
（4） 各种用具如榨汁机、毡板、刀、吧匙等应随用随洗。 （5） 常洗手，每做一样出品后马上用洗洁精洗净后再做第二样出品。 （6） 各类酒水、配料用完后将瓶口抹干净，不能留有残液。隔夜的配料如能用则用。
（7） 出品前保证每样用料无变质，霉烂现象，每件杯具用具都干净，保证无水渍、污渍及异味。
4、每日小扫，每周大扫
（1） 保持地面卫生，及时清扫、拖洗，不乱摆放杂物，随时保持工作台面、吧台卫生，酒架、陈列柜每日开档擦洗一次，酒瓶每天都擦，不许有尘埃、污渍。
（2） 各类杯具、瓷具分类摆放，保持干净，无污渍、无水印、干燥明亮，垫布保持清洁，酒杯每天擦一次。
（3） 每天清理雪柜、风柜、保鲜柜、玻璃面、柜里内壁，不得有异味、污水。 （4） 果架、地面、操作台每晚清洗，刀具抹干净，榨汁机、砧板每天要清洗。 （5） 每逢周
三、周日将吧台所有杯具、用具全部清洗。
（6） 每逢周日名府全体大扫除，工作区域的地面、墙面、台面，所有设备、用具、杯具、酒水进行全面清扫、打理，陈列柜镱面用玻璃水擦亮，清理死角。
（7） 杯布、抹布分开使用，每日收档后交用后的杯布、抹布洗净，晾干、折好存放在指定地点（扫帚、拖布、垃圾铲等物品一定放在指定地点）。
5、严格按照酒谱出品
（1） 标准酒谱是经理根据公司的经营策略、消费者的层次、酒水的成本等综合因素制定而成，是酒吧调制酒水的重要依据，不得私自改动、添加或减少。
（2） 出品规范是对每一样酒水出品方式的规定，是出品质量的一个重要环节，必须严格遵照本公司制定的出品规范出品酒水。
（3） 迅速、精致、美味的出品是每一位合格的吧员必须掌握和熟练的技巧。 A、迅速：快速、干净利落的做每一样出品，接单到出品不得超过五分钟（啤酒等己成品不得超过两分钟）。
B、精致：严格按照标准酒谱规定的杯具、出品方式、装饰来出品，达到精致、美丽的外观。
C、强调：大家必须明白，每个公司有每个公司的制度，不管你以前所学多广，但都必须按照本公司的酒水配方调制酒水，这一点极其重要，每个员工必须谨记。
6、认真仔细做好盘点工作，库存与盘点必须相符。
（1） 每日、每月的盘点清查是公司营业额、利润、成本计算的重要依据，每个员工必须认真细心的完成，盘点表必须签名，签名即负责。
（2） 每日吧台必须盘点，盘查酒水数目是否与昨日盘点留底相同，有出入即时汇报，收吧必须盘点，做好盘点表。
（3） 盘点表必须仔细认真，反复检查，如有错误，必追究填表人的责任，并扣分处罚。
（4） 领料和盘点紧密相关。
A、每日营业结束后，吧台必须做好酒水的领料数量，销售数量、结顾数量，统计在吧台盘点表上。
B、吧台应根据吧台当日营业量，吧台的自身情况、精确合理的开具领料单，不要多领货，导致无法贮放，也不能少令同，导致供应不足。
C、吧台长必须合理安排领料步骤，和仓库有良好的协调，搬完货后检查核对领料数量准确无误，仔细核对。
7、注意成本控制，杜绝浪费。（1） 严格遵照标准酒谱和出品规范出品，合理用料，将吧台成本隆至最低。 A、切制柠檬片、柠檬头可做装饰，喝皇家礼炮用柠檬皮剩下的柠檬可榨汁。 B、切制生果，饰品应严格按照规定切制，西瓜厚度一指宽，一个柠檬切
七、八片等。
C、出洋酒或鸡尾酒必须使用量酒器。
（2） 用过的基酒、果汁等配料要及时抹干净瓶口，归类存放好，防止变质，每天补充酒水应把里面的酒水拿出来补新酒进去。凡人为导致酒水变质、过期、冻坏，应自行负责并接受处罚。
（3） 切制生果要特别注意节约，各类生果应按照其不同习性贮存，各类小食也应密封贮存。
（4） 搬运和使用杯具器时应特别小心，防止人为损坏，用水、用纸应节约，尽可能节约公司每一样用品。
（5） 良好的节约意识是一个合格的吧员的基本要素。
8、严格执行遵守公司的各项规章制度
（1） 认真阅读员工培训手册，加以理解、消经。
（2） 公司各项规章制度是为确保公司经营、确保娱乐服务行业的公众性形象，确保公司所有职工平等的享有权利和履行义务而制度的，做为公司员工应自觉遵守本规定并忠实的履行各自的义务。
（3） 员工必须有良好的自身素质与修养，在工作中仔细、认真、沉着，冷静、礼貌、热情并坚守公司原则，勇于揭发坏人坏事，不做有损公司利益之事，耐心解答他人咨询，敢于承认错误找出问题根源并即时解决。严格要求自己，不断提高自己的业务水平，精益求精，这也将成为大家今后晋升、加薪的重要考虑因素。
（二） 酒吧员工作程序
一、准时上班
1、以换好制服为准务，19：25站队。
2、站队前检查自己的仪容仪表，精神面貌。（1） 佩戴好工牌、工号、领结。
（2） 衣服要整洁，皮鞋要光亮，男发不过耳，女生头发要扎紧。
（3） 站队时不得东张西望，交头接耳，应双手背后，目视前方，昂首挺胸，等等主管召开班前例会。
二、班前例会
1、点名：所有迟到、早退、例假、病假、事假、补假、旷工均以当日考勤为准，按公司规定处理。
2、认真听取主管当日的工作安排。
（1） 清楚自己当天的工作岗位和工作范围。
（2） 主管会指出员工在工作中的不足，大家应认真听取，加以改进。 （3） 认真听取主管、经理提出的每一项新的工作要求并严格执行。
3、班前例会是经理主管跟员工沟通的重要时间，大家必须严肃认真，有任何建议及问题会上应及时提出。
三、营业前准备工作
1、跟进前一天的工作，同时在本上记录当日例会的内容。
2、吧台摆设：
1）工具摆设：工具摆设要合理，根据操作台的实际情况而定，要顺手可拿，方便取用。
2）杯具摆设：杯具要分类摆放整齐、美观、实用，杯底垫上杯布。 3）去头酒摆设：将所有酒分类摆庆陈列柜、陈列架上，垫上杯垫 ，防止滑落。摆放要美观，有条理。
3、开吧：（以下工作8点钟之前必须完成）
1）酒水盘点：首先盘点酒水，盘查酒水数目是否与昨日留底相同，核对领料单与货物是否相符。
2）设备检查：检查所有设备是否工作正常（如制冰机、雪柜、风柜、水柜等），照明是否正常，杯具用具是否充足。
3）原料准备：补充、更换酒水饮料，切制配料和装饰物（如橙角、柠檬片、车厘子等）检查菠萝汁、橙汁、糖浆、红糖水等配料是否充足。
4）吧台卫生：保持台面、地面光亮 ，无水渍。保持操作台、陈列柜、酒柜的卫生。擦洗干净所有杯具、用具。
5）工具的准备：调酒器、吧匙、扎壶、分酒器等要准备齐全。开酒器、火机、笔随身带。
四、营业中：
1、各项准备工作做好后，面带微笑，双手背后，昂首挺胸，以饱满的精神状态迎接每一位客人和每一张单的到来。
2、看清楚每一张单，绝对凭单出品，发现问题及时汇报主管予以解决，绝不能与客人或其它部门发生争执。
3、严格遵照公司酒谱规范出品，做到用料正确、用量准确，点缀、装饰合理。动作潇洒，仪态优美，动作干净利落。
4、与同事及少爷有良好的配合，做到准确快速的出品，任何情况下以出品为先。
5、注意成本控制，杜绝浪费。
6、维持良好的秩序。1）不准招引与工作无关的人员进入吧台。
2）不准在公司内高声谈笑，在吧台内东倒西歪，挖鼻挠耳，做与工作无关之事。 3）不准偷吃、偷喝、偷拿、偷卖公司酒水，做声音舞弊之事。
4）随时检查设备运转情况、吧台卫生、原料供应。保持货品、器具的供应。
7、调酒过程：
1）按照公司酒谱所所需用的酒水准备好。
2）准备好调酒所需的工具、酒杯、香料、装饰品。 3）按照要求认真规范的调制、出品。
4）清理工作台面，将用完的酒水工具放回原处。
五、收吧：
1、注意火灾隐患：查看各处有无烟头，热水器是否关掉，插座是否松动等。
2、清洁吧台：保证吧台内无卫生死角、无各水、无不良气味。
3、清点所有借出的物品（扎壶、冰箱、蛋糕刀等），主动催促服务员归还。
4、当晚领料填补满所有雪柜、风柜、水柜，保持吧台随时都有足够冻的啤酒。
5、认真清点酒水及做好盘点表，填写次日营业所需货品领料单，并反复检查。1）根据当日营业量开次日领料单。 2）短缺任何物品及时汇报主管予以申购。
3）做完盘点表，签名。小票、领料单、电脑汇总，吧台锁匙收齐等待吧台盘点。
6、工作中有发现任何疑点、难点，及时与吧台长沟通。在记事本上记录当天工作日记。收锁好陈列柜，酒水、工具，再次检查设备运转情况。
各项工作确认检查无误，经主管检查确定后，把钥匙交给当值主管。
三、酒水的保管、贮存
（一）酒水的保管
1、入库的酒水要进行登记
每一类酒水要立一卡片，对酒的名称、产地、酒龄、标价、日期、数量等登记在案。
2、酒水放置后，不要随意挪动
在行的管理人员不清扫酒瓶外面的尘灰，对高级酒品尤其如此一是防止酒瓶摇晃，沉演物泛起，二是证明酒品的古老名贵。
4、酒库切勿与其他仓库混用
不少酒水呼吸较强烈，外来异味极易透过瓶塞瓶盖而进入内以致酒液吸收异味而变味。因此，不可将其他贷韧存入酒中。
（三） 酒类贮存要领
1、各种酒类应放置阴凉处。
2、勿使阳光直接照射酒品。
3、密封箱装酒勿常搬动。
4、标签、瓶盖保持完好无缺。
5、不可与有特殊气味的物品并存。
四、酒水的存、取方法
（一）存酒要点
1、存酒对象：几在公司消费的客人。
2、存酒内容：洋酒、红酒。
3、存酒地点： 存酒细则：
（二）存酒要求：
1、所有的记录都用正楷字填写。
2、由少爷或服务员确定存酒客人姓名
（三）存酒方式：
1、由少爷在己开瓶的洋酒瓶身标签上确认酒的刻度，送去指定吧台。
2、酒吧员接到存酒后在瓶口处贴好封条，少爷在封条上签名确认。
3、酒吧员认真填写标签上的各项栏目和填写书面存酒记录及宾客存酒卡，双方签名后存酒开始生效。
（四）取酒方式
1、将客人的存酒卡交给区域主管确认存酒客人身份并签名认可。
2、到指定存酒的吧台领取存酒。
3、吧台接到存酒卡后认真检查核对书面存酒记录，确认无误后，在存酒卡上签名。
（六）报失处理
1、凡丢失存酒卡的客人，必须清楚描述存酒的名称、时间、房间号、数量、贵宾姓名，吧台核实后上报库管员。
第12篇：酒吧员工作岗位职责
吧员工作岗位职责
1、在主管的领导下，进行酒吧的日常工作。
（1） 主管是吧员的直属领导，负责整个酒吧部的日常工作安排，吧员须无条件服
从主管下达的命令，任何事先服从后上诉。
（2） 正确的领会上级的意图和命令，不得自作主张，故意违抗或借故拖延，应在
最短的时间内完成任务。
（3） 每日的班前例会上主管会宣布工作安排，每个人必须清楚的知道自己的岗位
和工作范围。
2、严格执行凭单出品的制度
（1）所有出品一律凭电脑小票，小票一式三联，酒吧接第一联，回收第三联，第
一联上必须有提酒人签名，第三联上必须有落单人签名，赠送单交由赠送人签名后
方可领取酒水。
（2）收到有疑问或不清楚的单据，应及时联系落单服务员，明确所点物品。
（3）必须看清小票上的品名、单位、数量、日期和点菜人名，不要误接第二联出
错、重出酒水自行负责。
（4）每日电脑小票必须进行清查，核对汇总，以防出错。
3、严格执行卫生操作标准：
（1）男生发不过耳，女生扎紧头发，不得留怪异发型，配戴夸张饰物，不留指甲、胡须，衣领、衣袖保持干净，打发胶，防止头发跌入出品，勤洗头、冲凉，保持个
人卫生。
（2）切制生果、装饰品或包装小食时应带手套，戴帽，穿围裙。帽和围裙一周清
洗一次。
（3）取用柠檬片、橙角、车厘子等装饰品时应使用冰夹。放吧匙的杯应经常换洗
（4）取用杯具不能拿杯口，必须拿杯具底部，出品前要检查杯具，用具有无手印、
污渍。
（5）各种用具如榨汁机、毡板、刀、吧匙等应随用随洗。
（6）常洗手，每做一样出品后马上用洗洁精洗净后再做第二样出品。
（7）各类酒水、配料用完后将瓶口抹干净，不能留有残液。隔夜的配料一律不能
再使用。
（8）出品前保证每样用料无变质，霉烂现象，每件杯具用具都干净，保证无水渍、
污渍及异味。
4、每日小扫，每周大扫。
（1）保持地面卫生，及时清扫、拖洗，不乱摆放杂物，随时保持工作台面、吧台
卫生，酒架、陈列柜每日开档擦洗一次，酒瓶每天都擦，不许有尘埃、污渍。
（2）各类杯具、瓷具分类摆放，保持干净，无污渍、无手印、干燥明亮，垫布保
持清洁，酒杯每天擦一次。
（3）每天清理雪柜、风柜、保鲜柜、擦干净密封圈、玻璃面、柜里内壁，不得有
异味、污水。
（4）生果房的生果架、地面、操作台每晚清洗，所有胶筐冰桶下班拿到清洁部清
洗，刀具抹干净，榨汁机、砧板每天拿到清洁部漂白、消毒。
（5）每逢周
三、周日将吧台所有杯具、用具拿回清洁部清洗。
（6）每逢周日酒吧全体大扫除，工作区域的地面、墙面、台面，所有设备、用具、
杯具、酒水进行全面清扫、打理，陈列柜镜面用玻璃水擦亮，清理死角。
（7）雪柜、风柜定期除水，检查有无冻坏、过期、变质的酒水和配料，及时清理。
（8）杯布、抹布分开使用，每日收档后将用过的杯布、抹布洗净，晾干、折好存
放在指定地点（扫帚、拖布、垃圾铲等物品一定放在指定地点）。
5、严格按照标准酒谱出品。
（1）、标准酒谱是酒吧经理根据公司的经营策略、消费者的层次、酒水的成本等
综合因素制定而成，是酒吧调制酒水的重要依据，不得私自改动、添加或减少。
（2）出品规范是对每一样酒水出品方式的规定，是出品质量的一个重要环节，必
须严格遵照本公司制定的出品规范出品酒水。
（3）迅速、精致、美味的出品是每一位合格的酒吧员必须掌握和熟练的技巧。
A、迅速：快速、干净利落的做每一样出品，接单到出品不得超过三分钟（啤酒等
已成品不得超过一分钟）。
B、精致：严格按照标准酒谱规定的杯具、出品方式、装饰来出品，达到精致、美
丽的外观。
C、美味：严格按照酒谱规定的配方用料，份量调制成品，必定会达到所要求的精
美味道。
D、强调：大家必须明白，每个公司有每个公司的制度，不管你以前所学多广，但
都必须严格按照本公司的酒水配方调制酒水，这一点极其重要，每个员工必须谨记。
6、认真仔细做好盘点工作，库存与盘点必须相符。
（1）每日、每月的盘点清查是公司营业额、利润、成本计算的重要依据，每个员
工必须认真细心的完成，盘点表必须签名，签名即负责。
（2）每日开吧必须盘点，盘查酒水数目是否与昨日盘点留底相同，有出入及时汇
报，收吧必须盘点，做好盘点表。
（3）盘点表必须仔细认真，反复检查，如有错误，必追究填表人的责任，并扣分
处罚。
（4）领料和盘点紧密相关。
A、每日营业结束后，酒吧必须做好酒水的领料数量，销售数量、结存数量，统计
在酒吧盘点表上。
B、各吧台应根据吧台当日营业量，吧台的自身情况、精确合理的开具领料单，不
要多领货，导致无位存放，也不能少领，导致供应不足。
C、每天开档前必须拿搬货组派下的领料单底联核对货品，核对无误后作上盘点表。
D、搬货组必须合理安排领料步骤，和仓库有良好的协调，搬完货后检查核对各吧
领料数量准确无误后，将领料单派还各吧核对。
7、注意成本控制，杜绝浪费。
（1）严格遵照标准酒谱和出品规范出品，合理用料，将酒吧成本降至最低。
A、切制柠檬片、柠檬头可做装饰，喝皇家礼炮用柠檬皮剩下的柠檬可榨汁。
B、切制生果，饰品应严格按照规定切制，西瓜厚度一指宽，一个柠檬切
七、八片
等。C、出洋酒或鸡尾酒必须使用量酒器。
（2）用过的基酒、果汁等配料要及时抹干净瓶口，归类存放好，防止变质，每天
开吧补充酒水应把里面的酒水拿出来补新酒进去。凡人为导致酒水变质、过期、冻
坏，应自行负责并接受处罚。
（3）柠檬、橙角、生果、淡奶等配料饰品应用保鲜膜封好，严禁随手乱扔。
（4）切制生果要特别注意节约，各类生果应按照其不同习性贮存，各类小食也应
密封贮存。
（5）搬运和使用杯具器时应特别小心，防止人为损坏，用水、用纸应节约，尽可
能节约公司每一样用品。
（6）良好的节约意识是作为一个合格的酒吧员的基本要素。
8、严格执行遵守公司的各项规章制度。
（1）认真阅读员工培训手册，加以理解、消化。
（2）公司各项规章制度是为确保公司经营、确保娱乐服务行业的公众性形象，确
保公司所有职工平等的享有权利和履行义务而制定的，做为公司员工应自觉遵守本
规定并忠实的履行各自的义务。
（3）酒吧员工必须有良好的自身素质与修养，在工作中仔细、认真、沉着，冷静、
礼貌、热情并坚守公司原则，勇于揭发坏人坏事，不做有损公司利益之事，耐心解
答他人咨询，敢于承认错误找出问题根源并即时解决。严格要求自己，不断提高自己的业务水平，精益求精，这也将成为大家今后晋升、加薪的重要考虑因素。
第13篇：养老机构
32634233 养老院、福利院常见消防问题及处理对策
临猗县公安消防大队
当前，人口老龄化的加速发展势必引起养老机构的需求大大增加，与此同时,这些养老机构又存在着诸多消防隐患,如建筑防火、灭火条件差,消防安全管理不到位,老年人自我防范意识弱等,一旦发生火灾易造成老年人伤亡。为此,需采取必要措施,制定专门针对养老机构消防安全的对策,以创建和谐生活环境,让老年人能够在养老机构中颐养天年。
一、养老机构消防安全现状
养老机构大致可以分为靠政府资源经办的公办养老机构、公办民营养老机构与完全靠自身力量经办的民办养老机构。不管是何种形式的养老机构，都存在着一些火灾隐患，只是隐患多少及严重程度的区别。
首先，先天火灾隐患多。除了少数公办的养老机构是特别选址规划建造的，大多数养老机构的使用房屋多半为后期改造的。这些房屋有新村里老式的居民房、限制的办公用房、厂房、仓库等，这些建筑原本并不是按照养老机构用房来规划设计的，自然存在着一些先天隐患，比如耐火等级低，缺少疏散通道、没有设计消防用水等。而这些问题有的后天很难改正。
其次，养老机构经营人员、工作人员消防安全意识淡薄。养老服务机构是一个微利行业，但有些人却急功近利，把经济效益摆到首当其冲的位臵，忽视了安全效益。在他们看来养老机构没什么火灾隐患，总是抱着侥幸心理，觉得火灾不会发生，只要配点灭火器应付应付检查就可以了。至于灭火器材怎么操作、遇到火灾怎么引导老人疏散就不清楚了。消防机构发现的一些问题，涉及到需要大改动的，往往因为资金的问题不愿意整改。对于他们来说，将投资放在改造消防方面无疑是打水漂。另外养老机构的护理人员专业技能水平不高，不懂得基本的消防安全技能。为了节约成本护理人员的人手较少，尤其是晚上住宿的护理人员更少。一旦发生火灾，少数的护理人员根本来不及疏散几倍于他们人数的老人，有的甚至都不知道怎么疏散，自己的责任是什么。
再次，客观上说老年人比平常人更可能成为火灾的牺牲者。据不完全统计，养老机构的老人平均年龄在80岁左右，最大的还有百岁老人。大多数老年人虽生活能自理但应变能力变差，行动相对来说迟缓，因此他们既缺乏火灾防范能力，又缺乏火场逃生能力。尤其是体弱多病，甚至中风、瘫患、残疾等高龄老人，缺乏应有的自救和逃生本领，在大火面前手足无措，不知道如何进行自我保护和有效逃生，最终造成重大人员伤亡。在火灾发生时，有的卧床不能行走；有的行动不方便，反应迟钝；有的面对烟雾不懂做必要的呼吸防护；有的因惊慌恐惧，甚至选择跳楼等自杀性逃生手段等等。
最后，养老机构消防安全监管不力。消防部门在检查中往往围绕公共娱乐场所开展，对养老院的检查较少。而目前公安派出所普遍存在警力不足的现象，大多消防民警都身兼多职，未能充分行使其消防监督职能，对本辖区内养老机构的消防安全检查较少，另一方面即使开展检查也因为自身消防业务水平有限，发现不了一些火灾隐患。民政局及社区及街道办事处人员对养老机构的检查侧重面不在消防，加之他们又缺少专业的消防安全知识，使得消防安全检查作用不大。
二、养老机构的火灾特点
首先，火灾的发生有季节性特点，冬季较多。因为天气寒冷，养老机构的老年人为了取暖室内用火用电量较多，取暖用的设备多是电热毯、电暖气和电炉、电热油汀等，这些使用不当都极易造成火灾。
其次，火灾发生的原因集中在用火用电不慎、卧床吸烟。据火灾数据分析老年人的火灾死亡原因多数可归类为这两种。养老机构的老年人因为是群居，火灾容易被发现，发生这种火灾后，如发现及时可以得到有效控制。但是一旦火灾蔓延开，也因为是群居，会造成群死群伤的恶性事故。另外，养老院本身的电气线路老化也极易引起火灾。
再次，发生火灾疏散困难，易造成群死群伤。因为老年人消防逃生技能不了解，本身活动不便，应变能力差，因而发生火灾后逃生的难度系数增加。另外，有些养老机构存在着耐火等级差、缺少消防设施、疏散通道设臵不符合要求等问题，也为逃生和扑救火灾造成了难度。另外养老机构人数较多，缺乏护理人员正确疏散引导，极易引发群死群伤事故。 由此可见，火灾的发生既然有其特点，我们就应当针对要害出击。
三、养老机构消防安全管理对策
首先，依靠政府的主导力量。第一，对于新建的养老机构。将今后养老机构的建设纳入整体规划体系，为养老机构预留用地。可以选择一些新建的小区或者是一些闲臵不用的学校等。使之在建设开始之前按照程序申报消防审核，建筑施工过程中严格执行各项标准，建成开业后严格遵守消防安全管理制度。第二，对于已存在隐患通过努力可以整改的现有的养老机构。养老事业毕竟是一项福利事业，作为归口管理部门的民政部门，应当对对其进行政策和资金上的扶持。不但要逐年加大各级财政对社会力量举办养老机构的基本建设性补贴份额，而且要对建成的民办养老机构视服务开展情况给予适当的运行经费补贴。这样一来，消防的整改资金就可以得到落实。一些需要较多资金整改的消防隐患可以有效改正。另外，护理人员数量可以增加酌情增加，这对消防安全服务有益处。第三，对于存在先天隐患而后天无法整改到合乎消防要求的养老机构。这些单位应当要取缔。但是这是一项社会事业，取缔后会有一些列社会问题，单单依靠消防部门的力量很难圆满处理好，要依靠政府出面协调解决。 其次，要加强各部门的互动。第一要加强对派出所、街道社区、民政部门的业务指导，使他们的消防安全检查真正发挥作用。第二，对于检查中发现的问题，相互通知，各部门合力一同督促整改，使得整改的效力增强。第三，必要时可以联合检查。在检查中要注意对于火灾多发的时节要增加检查的频次，检查与宣传教育相结合。 再次，进一步加强消防安全宣传及培训。第一，对监管部门的培训。第二，对养老机构老年人的培训。消防部门或其它监管部门要主动深入养老机构，对老年人进行耐心细致的宣传教育，最好采取老年人喜闻乐见的形式，使他们易于接受。第三，对养老机构经营人员、工作人员进行培训。对养老机构的经营人员应当时时灌输消防安全重要性，使其不放松消防安全这根弦，能够主动加强对本单位的消防安全管理，制定行之有效的消防安全管理制度并付诸于实施。比如说在管理老年人方面，要提醒他们用火用电要注意，不能卧床吸烟等等。要将消防安全巡查纳入日常管理，及时发现问题及时整改。对于消防设施要常检查常保养，对于疏散通道要经常检查确保一直畅通。对于聘请的护理人员，要对他们进行上岗培训，做到会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。
总之：每个人都有衰老的一天，关心老年人其实也是关注我们的未来。在老龄化的今天，养老机构的健康运作对社会稳定与发展至关重要，也是构建和谐社会的基本要素之一。关心养老机构的消防安全，给老年人创造一个安全的养老环境，是有着深远意义的大事。
第14篇：养老护理员员工守则
养老护理员守则
一、职业道德
1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。
2、自尊自爱，和蔼热情、文明礼貌、尊重他人。
3、具备专业自豪感。
4、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，积极遵守雇主的隐私，不得泄露
雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信息及其他私人信息。
5、尊重用户的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活。
6、不擅自引领他人进入雇主家中，对用户家事不说长道短。
7、服务人员要有强烈的工作责任感，对工作要有耐心，对人要有爱心。
二、行为准则
1、工作行为：
（1）严格遵守国家法律和公司的相关规章制度，及时请示汇报，不要擅自处理。 （2）必须严格尊照“服务工作流程”开展工作。 （3）如实填写“服务记录单”并按时上交存档。
2、考勤和辞职制度：
（4）严格按照约定时间进行服务，不迟到不早退。如遇特殊情况，及时向雇主和公司说明原因。
（5）有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工。
（6）请假必须先给部门主管请假，并说明请假理由，主管批准后，由主管在行政部门备案；若主管没批准，不能擅离职守；
（7）一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处； （8）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处；
（9）员工因故辞职，应提前一个月向主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知；
（10）员工辞职由主管批准，辞职获准后，凭《离职通知书》办理移交手续。
3、处理雇主家内部问题：
（11） 雇主家庭内部大小矛盾，养老护理员不介入。
（12） 雇主家庭内部发生矛盾时，养老护理员有劝解的必要。在双方间多做些沟通说服工作，说服不了不要勉强。 （13）不为双方的过激行为作旁证。
4、安全守则：
（14）时刻保持工作场所及设备设施的安全性。 （15）保证工作中老人及家庭的财产及人身安全。
（16）养老护理员在外出工作时，不要与异性成年人同居一室；要注意防火、防盗，保障安全。
5、不得接受老人任何形式的馈赠。
三、奖励与惩罚
1、为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性和创造性，提高工作效率，公司对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。奖励分为表扬、晋升、加薪、发奖金四种。
2.为维护正常的工作秩序，公司对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度。惩罚分为：警告、罚款、辞退三种。
四、养老护理员的仪容仪态
1、讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。
2、佩带饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。
3、言谈举止大方得体，与消费者交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手查在兜里。
4、进入消费者卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。
5、提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为。仪表整洁、大方得体：化淡妆、头发盘起、不涂抹香水、指甲整洁；穿着易于活动的服装。
第15篇：病区护理员工作流程
病区护理员工作流程
岗位名称：护理员岗位（7:00-11:30，16:30-18:30）
工作流程：
1.7:00到岗后打开水，扫床按需要更换床单位，整理床头桌，更换氧气瓶内的蒸馏水，为生活不能自理的患者洗脸，刷牙，梳头，喂饭。
2.8:00协助护士为生活不能自理的患者做基础护理，包括洗头、温水擦浴、修剪指甲，协助行动不便的患者入厕、递便器。与洗衣房的同志清点被服，并登记。
3.10：00整理更换出院病人床单位、病号服。收拾扫床用物。
4.11:00为生活不能自理的患者洗手、喂饭。
5.11:30下班。
6.16:30打开水，为生活不能自理的患者洗手、喂饭。
7.17:30协助生活不能自理、部分自理的患者做晚间护理，包括洗脸、刷牙、会阴护理、足部护理整理床单位。
8.18:30下班。
第16篇：养老护理
我选择，我无悔我奉献，我快乐
——护理工作总结
尊敬的各位领导、各位同事，各位老年朋友：
大家好！
尊敬老人、关爱老人是我们中华民族的传统美德，把爱奉献给他们是我们义不容辞的责任和义务。我来单位从事护理工作已将近一年，虽然我们的工作琐碎紧张，但因为有了领导的教诲和关心，有了身边同事的身体力行为榜样，以及老人们的理解和配合，在这平凡的工作中，我也体验出了不平凡的感受。
我班的老人们，大多数头脑清晰，行动自如，身体尚好，服务这些老人只会简单的洗衣拖地是不够的，他们性格各异，各有所好，与每位老人融洽相处，没有一个固定的模式可供参照。护理工作千头万绪，为了提高自己的服务技能，我一边向身边的同事学习，一边利用业余时间查阅有关老年人身体、心理、精神方面的资料，以便及时应对每位老人各方面的需求和帮助。当老人闹情绪时，我用最温和的语气，耐心地给予开导和解释，不让他们的心灵留有丝毫的阴影；当老人来不及入厕而弄脏衣服时，为了不伤他们的自尊心，我不声不响地帮他们换洗；有些老人爱出门购物，在不能限制他们自由的同时为了保证他们的安全，我总是在工作之余抽空陪同他们出去或问清他们的需求后代为购买；还有些老
人爱躺在床上抽烟，我就勤巡查，及时消灭安全隐患；晚上值班，我总是等老人们全都入睡后才敢躺下；寒冷的夜里，因为担心外面有声响听不见，我从不敢关窗户睡觉，偶尔有老人按下呼叫器，我总是一个激灵，翻身下床，以百米冲刺的速度奔向老人的房间看个究竟……自从做了护理员，我夜里再也没睡踏实过，可是我无怨无悔，因为老人们把我们所做的一切看在了眼里，记在了心里，当我们身体不适时，他们拿来自己备用的药；当我们忙碌时，老人们主动为我们做些力所能及的事，他们用自己的方式表达着对我们的认可和疼爱。让我最感欣慰的是，当我们护理员因为工作需要做班组调动时，老人们总是显得依依不舍，相隔几天再见到我们，他们就像是见到久别的亲人一样，紧紧拉着我们的手，家长里短，嘘寒问暖。这一切让我体会到，护理工作的意义重大，在努力付出的同时，我们的人格也在对老人的关怀、理解和爱中得到了升华，这就是我们付出得到的最好回报。经过将近一年时间的学习锻炼，我体会到：
一、要热爱自己的工作。我们从事的是老年人工作，虽然枯燥、单调、琐碎，但是如果我们服从领导的指导，心中有爱有责任，想老人之所想，急老人之所急，把他们看成是我们的亲人，用心去对待工作，无私地奉献自己的爱心，就会享受工作带来的快乐。中华民族自古以来就有尊老爱幼的传统美德，也有“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”
的古语，我们的将来就是老人的今天，爱老人就是爱明天的自己。老人们为社会做出了伟大的贡献，养老是我们全社会的责任，我们从事的是替天下儿女尽孝的光荣事业，是一份神圣的工作，值得尊敬的工作，也是一份朴实而能体现自我价值的工作，所以，我选择老年护理工作，无怨无悔。
二、要善于沟通。老人最大的困难是精神孤寂，作为一名护理工作者，要善于和老人沟通，了解他们的身体状况和生活习性，经常嘘寒问暖，倾听他们的心里话，和他们进行情感交流，对待脾气不好的老人，要自我克制，耐心劝说，热情相待，让我们一个美丽的微笑，一句简单的问候都使他们感受到心灵的温暖，让他们感受到像在自己家里一样温馨；自己的烦心事，要善于和同事沟通，一起聊聊天，打开心结，化解委屈，不能将个人情绪带进工作，带给老人；工作上的事情，要主动向领导汇报、请示，虚心接受领导和同事的指导和帮助；要和同事们和睦相处，愉快共事，不招惹是非，不制造矛盾，不影响工作。
三、要不断提高自己的工作能力。虽然我受过护理专业教育，但是在工作中常常会遇到新问题，如何把自己的专业特长发挥出来，还需要钻研老年工作的特点和方法，所以，要加强学习，不断提高自己的专业水平和工作能力。要根据每位老人不同的情况，耐心细致地做具体的工作，什么时间干什么，谁的什么问题要注意，一定要心中有数，不能有丝
毫马虎；接人待物，健康观测，医疗保健，各方面都要做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适，体现专业素质，为老人提供优质的服务。走过春夏，走过秋冬，伴随着公司的发展，我也在一天天成长。我是一名普通的护理员，为老人提供生活的方便；我是一名温柔的护理员，为老人排除内心的孤寂；我是一名慈爱的护理员，给予老人精神的慰藉；我更是一名专业的护理员，保护老人的健康！这不是因为有血缘亲情，而是我们都需要爱心与责任！
“但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏”，正是有了无数养老护理员的默默无闻的奉献，才能够适应当今逐渐进入的老龄社会，正是有了无数养老护理员的无怨无悔的工作，才使得社会更和谐，才能充分体现社会主义制度的优越性。老人的舒心就是我的安心，老人的欢心就是我的开心，我深知自己资历短浅，能力和经验还需进一步提高，我要把这份工作做得更好！谢谢大家!
第17篇：养老机构分析
一、养老旅游市场前景分析
1、中国老龄化情势严峻，养老资金与养老服务机构缺口巨大
2009年中国60岁及以上老年人口已达1．67亿，预计2030年将达到3.5亿。老年人口增速加快，空巢化趋势日益突出，老年人的养老、医疗、照料等压力和社会影响已经凸显。传统家庭养老功能日渐式微，政府建设的福利性养老院难以满足需要，而社会化养老服务供给匮乏。
据民政部测算，到2050年中国的老年市场需求是8000多亿，现在仅满足基本需求在1000亿左右，中国社科院世界社保研究中心主任郑秉文披露研究结果认为，目前中国养老金缺口则高达1.3万亿。
2、养老观念的转变让异地养老成为当今老年人的重要选择 ?
老年人日渐注重提高自己的生活质量和健康水平，希望在有生之年享受生活的乐趣。各种原因导致大部分老人成为“空巢家庭”的现实和传统居家养老观念的转变，更增强了老人外出旅游的欲望，旅游养老、异地养老逐渐成为老年人提高生活质量的重要方式。
3、老年消费者具有可观的购买能力，养老产业蓄势待发?
据不完全估算，目前老年人各类收入总和已达到4000亿元，到 2020 年可能会突破1万亿。而老年人往往有着较充裕的储蓄，具有较强的购买力。
巨大的现实需求与长期的未来需求和极度缺乏的市场供给之间产生的矛盾， 使养老旅游度假区成为了目前中国最具投资机会和市场潜力的项目之一。
二、养老旅游政策解读
1、社会化养老受到国家层面的大力支持
全国老龄委办公室和发展改革委等部门出台了《关于加快发展养老服务业意见的通知》等文件，制定了一系列引导和支持社会力量兴建社会养老机构的优惠扶持政策。包括对养老机构提供的育养服务免征营业税、对非营利性养老机构的收入免征企业所得税、房产税、城镇土地使用税；增加养老项目信贷投入，提供优惠利率，给予贷款贴息等。
2、各地政府也充分重视养老服务业的发展
近年来，各地政府也纷纷出台各种养老服务业支撑政策，将推进养老服务社会化、发展养老服务事业列入经济社会发展规划，有的将养老机构建设、养老服务体系完善列入为民办实事项目和目标考核责任内容，出台了优先供地、税费减免、床位补贴、培训支持等措施。
三、养老旅游度假区开发模式分析
我国养老旅游度假区的主要形成了以下五种主要发展模式。
1、候鸟式养老模式
候鸟式养老是中国发展较早的异地养老模式，主要有海南岛的冬季养老基地和北方滨海地区的夏季避暑养老基地，在成都、武汉等城市周边风景秀丽的地方也有所分布。还出现了连锁发展和养老机构之间的合作置换等模式优化，使老人有机会进行异地旅游、疗养。客户以健康且具有一定经济实力的老年人为主，优点是环境优美、灵活性强，缺点是季节性强、便利性不足。
2、居家式养老模式
以养老和地产结合的居家式养老模式，与其说是养老度假，不如说养老主题地产更为贴切。居家式养老往往以养老住宅、养老别墅等地产大盘的形式出现，以北京、上海、深圳等一线城市周边居多，但大部分仍停留在概念层面，均只是“养老住宅的提供者”，还没有成为“养老服务的供给者”。
3、疗养型养老模式
疗养型养老度假模式更加关注老年人健康方面的需求，通过与专业医疗机构、康复疗养机构的合作，提供全方位的健康体检、老年特色疾病的照料看护、病愈的康复疗养等专业化的健康管理服务，主要针对身体健康欠佳和对健康格外关注的老年人为主。该模式能够提供高收益的附加服务和衍生健康产业链，对
医疗康复专业技术能力要求也较高。
4、立体化养老模式
以北京太阳城为代表的大型综合养老度假模式，包括住宅、老年大学、购物中心、酒店、医院、康体娱乐等多种业态，在盈利模式上“居家养老住宅销售+养老地产持有经营+综合性商业租售运营”等多种模式相结合，是一个以养老为核心的全产业链模式。该模式综合性强、面向群体广、配套服务完善，但投资规模大、对开发商的资源整合能力和持续经营能力要求比较高。
5、农家休闲养老模式
农家休闲养老是一种候鸟型、旅游休闲型相结合的农家寄养式异地养老模式，代表有崇明岛农家养老和浙江天目山农家养老项目，老人与农户签订协议，长期寄养在农户家中，是一种特殊的乡村旅游形式，也可以成为新农村建设的一种重要模式。该模式能够提高农民收入、促进城乡协调发展，但服务水平和配套设施有待提高。
五种模式在产品特色、目标群体、盈利模式上有所差异、各有所长。前两种目前较为普遍，竞争较为激烈，后三种则刚刚起步，未来发展潜力很大。
四、养老旅游度假区的开发策略建议
根据区位交通、发展环境、场地规模、资金实力和资源整合能力选择适合的养老旅游开发模式，同时做好“四个结合”，即：
1、专业化与综合化的结合
专业化是指大到旅游度假区的功能规划与项目设置，小到卫生间、马桶、淋浴、呼唤设施、室内颜色等细节的无障碍设计，无不深入考虑老年人的生理特点、生活需求和心理感受，为老年人提供身心照料。综合化是指养老旅游度假区可以因地制宜的和乡村旅游、健康旅游、温泉旅游、旅游小镇等有机结合，既能够扩大市场目标群体，开展多元化经营，规避市场风险，又能够让旅游度假的老人能够和年轻人保持接触，保持身心健康。
2、公益性与市场化的结合
依托养老旅游度假区较为完善的养老配套，适当开展公益福利性的非营利性养老项目，是企业回报社会、体现企业社会责任的重要方式。而将医院、老年大学、休闲娱乐中心、福利性养老院等综合养老设施作为非营利性机构独立运营，争取政府更多的政策优惠和支持，采取“公助民办”的方式，降低开发运营成本。
3、地产销售与多元经营的结合
从养老旅游度假区开发实践来看，单一的持有经营模式由于投资大、回收期短、运营成本高，目前基本都处于亏损状态。而养老度假与地产开发联姻，从而快速的回收资金，为项目的正常运转和持续经营缓解资金压力，是经过实践检验较为成熟的模式。同时还要努力提高自身的运营管理能力，开发多元化的养老衍生产品，从资本运作、金融创新、产业链延伸等方面突破，建立综合性的盈利模式。
4、自主经营与合作经营的结合
建议开发商在一些医疗、康复等专业性强的领域，应该引入相关专业结构经营；对养护型的社区服务、老年商业与休闲娱乐服务，则可以根据企业能力和战略灵活采取自主经营或与专业的养老机构合作的模式。
第18篇：养老机构类别
养老机构类别
老年社会福利院——由国家出资建立、管理的综合接待“三无”老人、自理老人、介助老人、介护老人安度晚年。
养老院或老人院——接待自理老人或综合接待自理老人、介助老人、介护老人安度晚年。
老年公寓——专供老年人集中居住，符合老年体能心态特征的公寓式老年住宅。
护老院——专为接待介助老人安度晚年。
护养院——专为接待介护老人安度晚年。
敬老院——在农村乡（镇）、村设置的供养“三无”，“五保”老人和接待社会上的老年人安度晚年。
托老所——为短期接待老年人，为其提供托管服务的社区养老服务场所，分为日托、全托、临时托等。
老年人服务中心——为老年人提供各种综合性服务的社区服务场所。
特别提示：社会上许多养老机构并非完全根据其符合的特征而命名。
第19篇：养老机构章程
XX养老院（护理中心）
章
程
为了适应社会主义市场经济的要求，发展生产力，依据有关法律、法规的规定，由xx（法定代表人）出资设立xx养老院（护理中心）（以下简称护理中心），于xx年xx月xx日签署本章程
第一章
总则
本护理中心在管理上遵守国家所颁布的有关法律、法令、法规，接受国家和各职能部门的监督、检查、指导。
第二章
名称和住所
名称：xx养老院（护理中心）
住所：xx（旗县）xx乡镇xx（街道）房产证上具体位置
第三章
经营范围
Xx养老院（护理中心）主要经营范围为：老年人的养护、康复、娱乐。
第四章
注册资本
注册资本：人民币xx万元
第五章
投资人姓名、出资方式、出资额、出资时间 姓名
出资方式
出资额
出资时间 xx
货币
xx万元
xx年xx月xx日
第六章
组织机构和职权 经济上独立核算，实行中心主任负责制，主任负责本中心的全面工作，并承担全部法律责任。本护理中心由主任、会计、护理人员及其他工作人员组成。
第七章
法定代表人的职权范围
法定代表人，其职权范围指负责本护理中心的管理、指导，负责从业人员的招聘、录用、辞退和本护理中心的全民工作。
第八章
财务管理制度
护理中心是一个公益性事业服务的实体单位，由相应的会计机构，同时配备有会计专业知识的人员，按照国家颁布的财务管理制度和《会计法》进行服务活动和财务管理，通过记账、算账、报账反映在收养服务活动的全貌，按时上交税利，服从上级主管部门的领导，并接受监督。
第九章
劳动用工制度
本护理中心采取招聘、择优录取的方法，按照《企业职工奖惩条例》规定执行。
第十章
章程修改程序
本章程由法定代表人根据护理中心的收养服务运作情况拟定，并经得主管部门审查、签章后，由登记机关核准后发生法律效力。
第十一章
章程终止程序
按照中华人民共和国公益性服务之规定的有关条款，收养服务不能继续运作或终止时，报上级主管部门研究申报批复后终止。其债权债务由主办单位组织专门人员负责清理。
股东签字：
年
月
日
第20篇：病区护理员工作流程（整理）
病区护理员工作流程
岗位名称：护理员岗位（7:00-18:00）
工作流程：
1.7:00到岗后打开水，扫床按需要更换床单位，整理床头桌，更换氧气瓶内的蒸馏水，为生活不能自理的患者洗脸，刷牙，梳头，喂饭。
2.7：30-8:20协助护士为生活不能自理的患者做晨间护理。
3.08：20-09：00协助护士进行床头交接班。并报告相关情况。
4.协助行动不便的患者入厕、递便器。与洗衣房的同志清点被服，并登记。
5.10：00协助护士整理更换出院病人床单位、病号服。收拾扫床用物。
6.11:00为生活不能自理的患者洗手、喂饭，协助患者餐前用药。
7.12：00-12：15协助护士作好午间护理，保持环境安静。
8.12：00-13：00护理员轮流进餐。
9.14：30-16：30包括洗头、温水擦浴、修剪指甲，扶患者起床活动等。
10.15：45-16：15协助护士床头交接班。
11.16:30打开水，为生活不能自理的患者洗手、喂饭。协助服餐前药。
12.17:30协助生活不能自理、部分自理的患者做晚间护理，包括洗脸、刷牙、会阴护理、足部护理整理床单位。
13.17：45-18:00护理员交接班后下班。
岗位名称：护理员岗位（17:45-07:00）
工作流程：
14.7:00到岗后打开水，扫床按需要更换床单位，整理床头桌，更换氧气瓶内的蒸馏水，为生活不能自理的患者洗脸，刷牙，梳头，喂饭。
15.7：30-8:20协助护士为生活不能自理的患者做晨间护理。
16.08：20-09：00协助护士进行床头交接班。并报告相关情况。
17.协助行动不便的患者入厕、递便器。与洗衣房的同志清点被服，并登记。
18.10：00协助护士整理更换出院病人床单位、病号服。收拾扫床用物。
19.11:00为生活不能自理的患者洗手、喂饭，协助患者餐前用药。
20.12：00-12：15协助护士作好午间护理，保持环境安静。
21.12：00-13：00护理员轮流进餐。
22.14：30-16：30包括洗头、温水擦浴、修剪指甲，扶患者起床活动等。
23.15：45-16：15协助护士床头交接班。
24.16:30打开水，为生活不能自理的患者洗手、喂饭。协助服餐前药。
25.17:30协助生活不能自理、部分自理的患者做晚间护理，包括洗脸、刷牙、会阴护理、足部护理整理床单位。
26.17：45-18:00护理员交接班后下班。
