推荐第1篇：技术部门岗位职责
技术人员岗位职责
技术科长
一、主要内容与使用范围
本标准规定了技术科长的领导关系、工作岗位职责
本标准适用于技术科长
二、领导关系
技术科长在厂长同意领导下受主管厂长领导，技术科科员归技术科长领导，协助科长工作。
三、主要岗位职责
1.坚决服从厂长的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向分主管厂长负责；
2.严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；
3.管理本科室员工认真工作，保质保量的完成预定任务，确保本科室各项工作的顺利开展和实
施，并对本科室员工的工作进行考核；
4.主动与合作部门包括外部企业的沟通交流，确保本企业技术性文件的有效传递实施；
5.负责对各技术性文件的起草、修订和审批，确保生产环节的技术性指导工作的覆盖率和有效
性；
6.合理编制技术文件，改进和规范工艺流程；
7.负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理；
8.认真做好技术图纸、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度；
9.及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行；
10.负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核专业管理工作；
11.按时完成领导交办的其他工作任务。
设计员
一、主要内容与使用范围
本标准规定了设计员的领导关系、工作岗位职责
本标准适用于设计员
二、领导关系
设计员受技术科长领导，协助科长工作。
三、主要岗位职责
1.坚决服从厂长的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向技术科长负责；
2.严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；
3.主要从事新产品开发，包括产品外观设计、工程设计、结构设计、零部件设计等工作；
4.编制产品技术资料，包括产品说明书、检修手册等；
5.参与新产品的试制、验收工作；
6.产品投产后，处理生产中发生的有关设计方面的技术问题，并根据生产中反映的问题优化设
计；
7.主动深入车间，征求设计方面的意见，改进工作；
8.完成技术科长交办的其他工作。
工艺员
一、主要内容与使用范围
本标准规定了工艺员的领导关系、工作岗位职责
本标准适用于工艺员
二、领导关系
工艺员受技术科长领导，协助科长工作。
三、主要岗位职责
1.坚决服从厂长的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向技术科长负责；
2.严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；
3.主要从事产品工艺设计工作，包括零部件的加工工艺、产品组装工艺、检验工艺以及产品生
产各过程的工艺设计工作，完成工装设计；
4.编制零件加工、焊接、检验、组装、喷漆等各生产环节的工艺文件，如各种指导书、工序卡、
工艺卡等；
5.编制应用到数控机床的零件加工程序；
6.参与产品、工装的试制、验收、验证工作；
7.指导车间生产，监督车间的工艺执行，解决生产过程中遇到的技术问题；
8.完成技术科长交办的其他工作。
资料员
一、主要内容与使用范围
本标准规定了资料员的领导关系、工作岗位职责
本标准适用于资料员
二、领导关系
资料员受技术科长领导，协助科长工作。
三、主要岗位职责
1.坚决服从厂长的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向技术科长负责；
2.严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；
3.主要从事图纸和技术文件的管理，包括资料的收发、修改、作废等，确保图纸和技术文件有
效受控；
4.管理各种其他技术类文件，包括外来的文件、历史图纸资料等；
5.完成技术科长交办的其他工作。
信息员
一、主要内容与使用范围
本标准规定了信息员的领导关系、工作岗位职责
本标准适用于信息员
二、领导关系
信息员受技术科长领导，协助科长工作。
三、主要岗位职责
1.坚决服从厂长的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向技术科长负责；
2.严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；
3.主要从事技术信息的收集整理工作，包括国内外同行业产品的资料收集、各种新装备新工艺
手段资料的收集。整理工作。对于对本企业有价值的信息，应向相关部门进行传递，以便本企业产品技术应用的不断更新；
4.对全厂有关人员参加技术会议参观、学习、访问、考察等形式，收集有价值的情报资料；
5.管理本企业的科研活动，如专利技术的申请、科研项目的申报，有条件的申请国家财政支持；
6.完成技术科长交办的其他工作。
计统员
一、主要内容与使用范围
本标准规定了计统员的领导关系、工作岗位职责
本标准适用于计统员
二、领导关系
计统员受技术科长领导，协助科长工作。
三、主要岗位职责
1.坚决服从厂长的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向技术科长负责；
2.严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；
3.主要从事本企业技术工作计划的起草和产品技术相关信息的统计。为本企业长期发展提供技
术性数据；
4.完成技术科长交办的其他工作。
推荐第2篇：技术部门岗位职责
技术部门岗位职责
1、主持本部工作，负责公司施工技术管理、质量安全管理，对本部门职责范围工作负有领导责任。
2、制定公司各项目部重大施工技术措施或施工方案，组织参与重大质量、安全事故调查和质量、安全大检查工作，抓好雨季、冬季施工的各项工作。
3、进、推广新技术、新工艺、新材料在施工中的运用。
4、协助人力资源、搞好公司相关培训工作。
5、负责拟定公司质量方针、目标和质量管理规章制度，监督质量管理体系运作以及内审工作，确保纠正和预防措施的有效实施
6、负责组织工程项目质量保证大纲的编写、修订及监督执行。
7、配合ISO-9002认证部门对质量人员、内审员的培训、考核、取证等管理工作。
8、协助公司外围工程技术标书的编制工作。
9、负责年度、季度工作计划及工作总结。
10、负责制定公司年度安全工作目标计划及贯彻实施；组织制成公司安全、健康与环境管理制度及工作程序。
11、监督检查项目经理部安全、健康与环境管理工作状况和现场安全文明施工状况，发现问题，及时督促整改。
12、负责汇总并参加编制年度安全技术措施计划，并督促检查实施情况。
13、负责公司施工机械（机具）和车辆交通安全监督管理工作。
14、负责公司防火防暴安全监督管理工作。
15、深入现场检查安全施工情况，掌握安全施工动态，协助解决问题。有权制止和处罚违章作业及违章指挥行为。遇有特别紧急的不安全情况时，有权指令先行停止施工，并报公司领导及时处理。
16、参加施工组织设计审察和重大项目安全施工措施的审察。
17、负责组织安监人员的培训、考核、取证和项目经理部领导干部的岗前安全培训工作。
18、参加重伤、死亡事故的调查、处理工作，参加重大施工机械、火灾、交通事故的调查分析。负责人身伤亡事故的统计、分析和上报。
19、负责职业安全健康管理体系、环境管理体系的认证事宜。
20、负责对工程项目进行质量检验及监督考核，项目工程的创优评优工作。
推荐第3篇：技术部门岗位职责8514488585
技术部门岗位职责
1、工程技术部主任职责
1.1负责开工前的现场调查及开工报告的整理和编制,参与劳务队伍选拔工作,分包队伍准入和年审的评审，配合组织劳务招标，提供施工方案及工程量清单，参与合同评审、签订及交底。
1.2负责审核设计图纸及地质资料，组织人员对图纸工程量进行核对计算，及时组织技术人员编制物资需用总计划及按核算单元（劳务队）物资计划，在实际施工中进行对比分析。
1.3负责对分包队伍施工能力的考察，及其作业过程的监督管理,参与分包队伍管理检查和效能监察，监督检查分包队伍管理工作及机械租赁合同的履约工作。
1.4按照整体施工要求编制节点工期和进度计划，书面下达给各外部劳务队伍，严格按下达的计划控制工程进度，组织编写实施性施工组织设计，并组织、指导实施。
1.5根据现场实际施工情况审核分项及特殊工序施工方案，并上报审批指导现场施工。
1.6负责组织施工过程控制、技术管理及质量的检查和监管，负责工程实体的过程控制。
1.7根据实施性施工组织设计，负责向经营部门提报月、季度、年度施工计划，并落实计划完成情况。
1.8每月参加项目部对劳务队伍的考核，提出存在问题及整改措施。1.9负责组织审核统计填报上级部门要求的各种报表，真实反映施工
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情况。
1.10负责本部门的工程信息管理，及时传达上级部门的文件精神，并负责收集、汇总与工程有关的各类信息呈报给上级部门，切实有效地服务于现场。
1.11负责审核技术交底，并组织下发，要求外部劳务队伍在接到施工技术资料后必须进行审核，发现问题及时反馈。
1.12要求外部劳务队伍要在施工过程中进行自检自查做好纪录，及时向项目部提供过程检查、工序验收、竣工验收等相关记录，配合项目部完成竣工验收。
1.13负责组织项目开工前的交接桩、导线水准点的复测加密、测量技术交底以及保证工程正常施工的所有细部测量，包括沉降观测工作。
1.14负责组织统计现场实际完成工程量，填写收方记录及工程量签认单，经领导审核后，并提供给经营部门。
1.15负责组织编制项目部租赁设备计划，确定本项目部需配置的主要施工机械设备的名称、型号、规格、数量、租用时间、计划完成的工程数量及施工地点，并报项目部的经营室作为编制成本预算的依据。1.16组织租赁大型机械设备的安拆方案及设备专项施工方案的编制工作。
1.17负责审核编写并下发租赁大型设备施工的安全技术交底，参与项目设备管理检查和监督。
1.18负责全面的质量管理工作，组织、指导QC小组活动，推广四新技术，实践技术创新。
2
1.19负责组织编制竣工资料和施工技术总结。1.20负责创优规划的制定及实施。
1.21负责组织竣工验收，实施竣工工程保修和后期服务。责任人：赵成远
2、技术主管岗位职责
2.1配合工程技术室主任完成技术管理工作。2.2、编制物资需用总计划。
2.3组织技术人员熟悉与审查图纸，编制项目规划的施工专项方案并组织落实。
2.4编写租赁大型机械设备的安拆方案及设备专项施工方案。2.5编制项目部租赁设备计划。
2.6按照整体施工要求编制节点工期和进度计划，书面下达给各外部劳务队伍，严格按下达的计划控制工程质量和进度，加强对外部劳务队伍过程监控，加大对外部劳务队伍季度考核扣分力度，严格控制外部劳务队伍综合素质。
2.7组织施工测量及复核。编制作业程序和作业纪律。负责技术、质量、环境和职业安全健康等各项工作交底。组织做好技术管理基础性工作，确保“三合一”体系的有效运行。
2.8配合组织编制和汇集经建设方、监理方和设计方签认的索赔资料。2.9负责新技术、新工艺、新材料实施的技术、质量保障措施的制定，制定防范预案。
2.10按期及时、准确提交施工计划、验工报表、收方记录。
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2.11现场施工技术的管理，技术部门人员日常工作安排及管理。2.12配合总工办理竣工文件的移交和归档。 责任人：王万乐、刘建东、白露
3、技术员岗位职责
3.1认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，做好图纸的审核工作。
3.2按照核算单元编制物资需用计划，上报主管及总工进行审核，并在实际施工中进行对比分析。
3.3做好各分部分项工程技术交底资料，向各班组进行技术交底及安全交底，并监督外部劳务队伍在施工前向每名作业人员进行书面或口头交底。
3.4负责编写并下发租赁大型设备施工的安全技术交底，参与项目设备管理检查和监督。
3.5收集、整理工程施工中的变更签证资料。
3.6负责现场施工过程中的质量控制，并填写检查记录,对劳务队伍的合同履行情况进行全过程监控。
3.7对外部劳务队伍进行监管，按照施工进度计划配备各项资源，坚决杜绝为赶进度而发生偷工减料现象。责任人：范佳斌、李东、王宏哲、张浩、刘佳
4、技术部测量人员岗位职责：
4.1 控制测量
1）根据工程建设的实际情况和规范要求，在工程开工前安排人
4
员参与标段施工单位会同设计单位、业主、监理单位共同进行的控制桩和测量成果资料交接工作，各单位对设计单位交付的CPI、CPII平面控制网和高程控制网，在结构工程施工前应完成CPI、CPII控制点和二等水准点的复测工作。复测必须严格按照相关规范及上级部门的技术要求进行。
2）为确保铁路轨道的线性、墩身、垫石及梁顶的标高，对于接口部位应同相邻单位共同协商并现场确认交界处的一对CPI平面控制点和同一个水准点作为搭接和公共点进行复测，双方签订公用控制点协议并使用满足精度要求的相同坐标和高程成果。
3）CPI、CPII基础平面控制网的复测使用GPS测量，CPI控制网采用B级网精度进行，CPII控制网采用C级网进行，高程控制网的复测应采用二等水准测量的方法进行，宜使用满足精度要求的电子水准仪。
4）为了满足施工放样的需要，在基础平面控制网基础上进行加密导线，使用全站仪全自动测量，按照四等导线的精度要求进行，同时将加密的导线点也作为水准加密高程点使用，使用DNA03电子水准仪按照二等水准精度要求进行。
5）外业测量中严格按照规程规范的要求进行，外业测量记录必须真实准确、签字齐全。
6）控制测量内业数据处理按照规范要求进行相应的检查和验算，对于超过规范要求或不符合规范要求的进行重新测量，在外业数据合格并满足规范要求的精度后，经过两人以上进行平差计算的结果为
5
准，作为最终的测量成果。
7）测量资料整理员对各类资料入库时，应将文件分类编目、整理、保管，并留存相应的电子版。在施工和管理中形成的，具有查考利用价值的文件材料，必须集中管理。
4.2 施工测量放样
1）准备阶段工作：
全面了解设计意图，认真熟悉和审核图纸，认真校核轴线的结构尺寸、高程关系是否吻合。
放样前内业资料的计算实行复检制，且至少用两种以上的方法核算。测量放样前选择配置相应精度等级的测量仪器。 2）测量放样的基本要求：
现场测量记录必须原始真实、准确无误、内容完整、字迹工整，严禁涂改，测量精度要满足放样要求。
必须严格审核测量原始数据的准确性 ，坚持测量放样和复核算工作同步校核的工作方法。
在施工中，追寻谁放样谁负责的制度，保证放样的数据符合规范的要求。测量人员在能忙过来的情况下必须保证现场的生产安排不因测量而出现停滞、窝工现象。对于现场出现的问题及时指正或报告向关领导。
3）放样过程的检查复核：
测量放样过程记录：测量放样时，必须填写《施工放样过程记录表》，将测站信息和放样数据详细准确的记录，记录必须字迹工整，
6
禁止涂改，内容完全，具有可追溯性。
4）重要部位定位和放样，必须坚持用不同的方法或手段进行复核测量，采用不同方法分别计算在测量工作中认真执行。在进行工程细部放样时，数据必须由两人或多人利用不同的方法求得，结果一致后，还应交换算法进行反算，并进行交换复核，保证放样数据准确无误，放样时也要进行换手测量。
5）原始测量资料的管理：
外业测量资料必须填写《施工放样过程记录表》，该表必须字迹清晰、无涂改，不得撕毁，各种草图、示意图准确清楚、项目齐全、签名完善，测量放样记录不得涂改，如有误可作明显的勘误记号标识。记录数据必须反映真实操作过程的实际情况，在通常情况下应有计算结果，并附有相应结论。放样数据与验算资料一起，根据工程项目的分类，测量资料由专人同意保管备档。
6）为保证测量放样的严肃性和所放桩位的准确性，要求对所测设桩位妥善的保护，对有明显位移或有疑似位移的桩位严禁使用，必须进行复核，确认无误后方可使用。
4.3 沉降观测
1）每个成员认真学习《沉降观测评估实施细则》，严格按照《沉降观测评估实施细则》的要求进行观测。
2）测量时严格执行国家二等水准的规范。 3 )对于不合格的数据及时复测。 4 )发现问题及时处理和汇报。
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5 ）沉降变形观测数据按《沉降观测评估实施细则》规定的程序及时报评估单位，并将总结性数据同时报工区工程部。
6）实行测量前通知监理，监理旁站制度，严格按照规范要求实施测量、记录、计算、资料整理分析，监测测量资料以监理签认为准。 对自己管段的测量负责，保证管段的频次、质量。
责任人：刘士旬、杨春尧、殷建强、赵玉晓
5、资料员岗位职责
5.1负责收集整理齐全工程的各种资料。5.2做好项目的工程资料并与工程同步。 5.3工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐。 5.4收集并保存好公司及相关部门的会议文件。
5.5负责工程有关施工资料的整理、打印工作以及相关办公设备的保管工作。
5.6按工程建设档案资料的有关规定，做好立卷、归档、保管、借阅工作。
5.7工程各类往来文件、表格、资料的收发、登记工作。
5.8及时为工程建设、有关部门和相关人员提供工程技术资料服务，做到提供准确，服务热情。5.9认真完成领导交办的其它工作。 责任人：白露
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推荐第4篇：钢结构技术部门岗位职责
钢结构技术部门岗位职责
1、掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现。
2、负责分解技术图纸及准确计算钢材重量；
3、根据建筑说明、结构说明，进行工程施工详图的设计与绘制；
4、负责编制供货清单、材料清单；
5、审核图纸，发现图纸中存在的问题及时核实和修改，确保所做图纸结构反应清晰，尺寸准确；
6、制作和审核生产单,为生产部门提供技术支持；对生产部进行技术的质量交底；
7、负责生产过程中的图纸解析工作；
8、对下发图纸进行打印，同时对生产过程中出现的图纸变更及时通知相关负责人，进行生产变更；
9、负责工程图纸资料的整理、归档工作；
10、准确、及时和保质保量的完成钢结构工程的预算、图纸分解等各项工作，做好车间生产前的技术准备工作。
推荐第5篇：生产技术部门岗位职责
生产技术部门岗位职责
1目的
明确生产技术部各岗位职责，加强本部门内的工作管理。 2范围
生产技术部各岗位。 3责任
生产技术部经理、调度员、统计员。 4内容
4.1生产技术部经理岗位职责：
4.1.1生产技术部经理是在主管副总经理领导下负责本部门日常生产技术管理工作。4.1.2根据市场要货计划负责组织编制、审核公司年度、月度生产计划，报上级主管审批。 4.1.3按公司年度、月度生产计划组织有关部门实施，定期召开生产调度会议，组织均衡生产，加强定额管理、节能降耗、提高劳动生产率，严格按品种、数量、质量、交货期限等要求完成生产任务。
4.1.4根据国家和行业管理部门颁布的有关规定，组织各部门制订公司安全生产管理制度和安全技术实施计划及不安全隐患的改进措施，并监督检查。
4.1.5对各种设备事故、工伤、伤亡事故、急性中毒事故以及环境污染事故参与调查和处理，并制定改进措施。
4.1.6负责组织生产统计工作，做好统计分析及各种报表的填报工作。4.1.7负责公司各类新产品、新工艺的研究开发、试验、申报等工作。
4.1.8负责组织编制和修订公司各类技术标准，定期组织对公司员工进行技术培训与考核。
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鞋机事业部技术部岗位工作职能和工作内容
1、职位名称：技术经理
工作职能: 组织制定和实施技术方案、产品研究开发方案与产品质量管理制度。工作内容: 组织公司技术人员进行新产品的研究试制工作及现有产品的改进工作；主持公司产品性能分析、技术可行性研究与评定工作；组织制定产品工艺方案、编制工艺文件的技术标准；建立健全公司的质量保证体系，组织落实公司产品质量认证准备工作；组织公司产品质量事故的分析及处理工作；主持日常的技术部运行工作；下达上级的生产计划； 完成上级交办的其他工作。
2.职位名称：技术员
职位概要: 协助技术经理完成新产品研制、开发及日常生产中各种事务工作。工作内容: 接到生产计划后，进行相关设备配套的下发工作。配合生产、加工、供应、销售等各环节。具体指导、处理、协调和解决车间生产中出现的技术问题、为车间各项工作提供技术支持；管理产品技术及协调生产现场技术，协助工艺编制与审核；协助技术经理完成新产品研制、开发的日常事务工作及现有产品的改进工作。按进度完成工作计划，及时记录各种工作要素，编制齐全的产品文件；严格遵循新产品开发流程，保质保量完成试样；会同产品技术经理完成试生产，处理试生产中的设计问题；指导样机的制作，并对性能指标进行验证；对所开发出来的新产品进行跟踪并及时改进；及时跟进市场反馈情况，了解客户使用状况；熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释；解答客户所涉及产品的技术问题；为产品提供现场技术支持。协助质量、市场部门解决客户技术问题，协助销售部搞好客户服务。
鞋机事业部技术部2010-7-10
推荐第7篇：软件技术部门的岗位职责
开发部岗位职责
开发部职责范围
1.协助制定公司的各项互联网安全和信息产品安全的相关管理制度。
2.根据公司需要，协助制定公司的各项保障互联网软件产品安全运行的管理制度。
3.负责组建稳定的，结构合理的软件开发员工队伍。加强企业制度和企业文化的宣传贯彻工作，不断提高员工综合素质和业务能力，以及对企业的认同感和归属感。打造具备良好执行力的软件开发团队。
4.根据公司各部门提出的互联网软件产品的需求，进行需求分析，系统设计，软件研发，集成测试，安装部署以及运行维护工作。做到软件产品实现高效率，高用户体验及高安全性。
5.负责公司所有的互联网软件程序的运行维护工作。对各部门提出的软件产品的升级和错误修订需求，做出快速反应。
6.不断完善公司的各项软件产品，以达到甚至超越同行业技术水平。为用户提供良好的使用环境和使用体验。做到与时俱进。
7.负责管理公司所有的互联网软件运行服务器的运行维护工作，采取各种措施提高公司所有互联网产品的安全指标，保障公司互联网产品安全稳定的运行。
8.负责为公司的各个部门提供软件使用的培训和技术支持服务。
开发部经理岗位职责
1.在技术总监的领导下，贯彻落实公司的各项管理制度，负责开发部的全面管理工作，提高工作效率。
2.根据公司需要，协助制定公司的各项保障互联网软件产品安全运行的管理制度。
3.负责组建稳定的，结构合理的软件开发员工队伍。加强企业制度和企业文化的宣传贯彻工作，不断提高员工综合素质和业务能力，以及对企业的认同感和归属感。打造具备良好执行力的软件开发团队。
4.根据公司各部门提出的互联网软件产品的需求， 组织开发部员工进行需求分析，系统设计，软件研发，集成测试，安装部署以及运行维护工作。做到软件产品实现高效率，高用户体验及高安全性。
5.组织开发部员工，做好公司所有的互联网软件产品的运行维护工作。对各部门提出的软件产品的升级和错误修订需求，做出快速反应。有效的组织开发部员工，对软件产品进行必要的升级工作。
6.关注互联网软件行业的技术发展动向， 不断组织员工参与新技术新应用的学习和探讨，努力提高我公司技术力量在同行业中的竞争力。
7.负责管理公司所有的互联网软件运行服务器的运行维护工作，采取各种措施提高公司所有互联网产品的安全指标，保障公司互联网产品安全稳定的运行。
8.负责为公司的各个部门提供软件使用的培训和技术支持服务。
9.完成公司领导交办的其他工作。
PHP开发工程师岗位职责（暂定）
1.在开发部经理的领导下，努力学习公司制度和企业文化，提高自身职业素养和业务水平，
保质保量的完成各项工作任务。
2.积极参与各项PHP软件产品的需求分析、系统设计、软件研发、集成测试、安装部署以
及运行维护工作。做到PHP软件产品实现高效率、高用户体验以及高安全性。
3.做好开发部经理制定的公司PHP软件产品的运行维护工作。对各部门提出的软件产品的
升级和错误修订需求，迅速反应，提供良好的技术支持服务。同时对响应的软件产品进行必要的升级工作。
4.关注互联网软件行业的技术发展动向，不断学习和提高自己的技术水平。为公司新的软
件产品的研发提出有效的意见、为公司现有软件产品提出有效的改良意见。
5.参与开发部为其他部门提供软件使用培训和技术支持服务的工作。
6.完成开发部经理交办的其他工作。
系统维护工程师岗位职责（暂定）
1.在开发部经理的领导下，努力学习公司制度和企业文化，提高自身职业素养和业务水平，
保质保量的完成各项工作任务。
2.积极参与各项软件产品的需求分析、系统设计、软件研发、集成测试、安装部署以及运
行维护工作。做到软件产品实现高效率、高用户体验以及高安全性。
3.负责管理公司所有的互联网软件运行服务器的运行维护工作，采取各种措施提高公司所
有互联网产品的安全指标，保障公司互联网产品安全稳定的运行。
4.关注互联网软件行业的技术发展动向，不断学习和提高自己的技术水平。为公司新的软
件产品的研发提出有效的意见、为公司现有软件产品提出有效的改良意见。
5.参与开发部为其他部门提供软件使用培训和技术支持服务的工作。
6.完成开发部经理交办的其他工作。
开发部经理： 张帅
2011/8/23
推荐第8篇：文员岗位职责
一:深入了解企业各个环节的管理规定,如果有脱节或不完善的管理制度,要及时向上级领导提出改善或补救办法,并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示.二,文员应做好企业外部来函的接收,登记,报送,报批,复函,内部发送,传阅,,回收以及文件起草等工作.
三:文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节,文件格式书写是否规范,文字,标点是否正确....都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对.
四:负责文件资料的管理工作,可根据文件来源对文件进行编号,分类,归档等处理,以方便企业内部人员查找,使用.
五:经常对公司内部相关事务进行多方面,全方位的调查,归纳总结后,为领导提供一些真实的分析数据.
六:负责本部门的日常工作,包括清洁工作,外事接待,客户联络,日常打印,登记台帐,考勤统计,等事务.
文员的确可以称为多面手 甚至很多公司的文员还发放员工工资,总之,文员是一份比较复杂的工作,上面这些只是最基本的职责, 其实文员因企业,公司不同,还有很多内部职责,我们在具体岗位上还需要严格执行,认真对待!
办公室文员工作职责
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.人事文员工作职责
(1)、行政隶属
上级主管：行政部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
(2)、主要职责
a． 协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。
b． 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。
c． 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
d． 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
e． 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
f． 部门经理交办的其他事宜。
行政人事文员岗位职责
行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责：
一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。
二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。
三、全面负责员工考勤工作。
四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。
五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。
六、外来客人的接待和服务。
七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。
八、复印机、传真机的管理和使用。
九、公司内部其它事务性工作。
十、领导交办的其它工作
行政文员在工作中应具备的条件和要求:
一、学历：中专高中以上文化程度比较合适；
二、工作经验：有文件管理工作经验,有一定的交流经验会更好；
三、应具备的知识：
1、具备文秘方面的知识工作中经常会遇到\'秘书\'方面的工作；
2、文件管理,文档知识,这应该算文员基本要求了；
3、会做账表也就是能操作办公软件,word,excel之类的；
四、具有强烈的责任心与团队意识,你会经常处理公司人力,员工岗位调动等工作,没有责任心是不行的；
五\' 工作内容及方法简述
1、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作；
2、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；
3、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；
4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；
5、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录；
6、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作；
7、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便；
8、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符；
9、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制；
10、完成部门经理临时交办的相关任务。
1、对文件数据的准确性负责；
2、对所保管的文件安全保密负责；对工作程序的执行效果负责。权利有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件 ……所谓行政,是具有一定保密制度的岗位!
文员的接待工作规范与职责
文员的接待工作,顾名思义,也就是关于接待方面的工作规范,职责,包括对来访者的一些基本情况进行登记,接洽来访工作等.要求态度热情,主动问好,问清来访意图,并迅速做出判断,给予恰当安排.工作地点不同的文员可能根据工作内容有一些区别,按照精细分工,我们下面分别介绍在前台和在办公室工作的文员如何进行接待工作
一;负责前台的清洁工作.
二:热情接待来访者,做到主动,热情.大方,平等礼貌的对待每一位来客.
三:看到客人,必须起身,然后问候,并点头微笑.
四:如果是事先预约的客人,要确认一下:您是xxx先生吗?并带其到接待室.
五:如果同时还有别的客人访问其他负责人时,要代为接待,引见.
六:如果是没有约好而老访的客人.要问清客人姓名,公司,及来访意图等,再询问上级是否接见.如果同意才能进入接待室!
七:负责报刊,信件,邮件的收发与保管.
八:负责下班后前台电源的关闭和正门关闭.
九:检查办公设备,发现故障后及时报修.
十:领导接待重要客人时,要根据服务规范要求,做好各项工作,不得马虎!
十一:要有强烈的责任心,不得随意离岗,要勤观察,掌握接见状况,及时配合领导的接待工作.
十二:严格执行安全保密制度,不得随意让他人进入接待室!
十三:负责各类文件资料的打印,复印.整理资料,文件.
十四:负责收发各类传真,信函,邮件等
以上这些可以适用于大多数不同岗位文员的接待工作,大家可具体看情况而选择.
采购文员工作职责
(1)请购单、验收单之登记。
(2)订购单与合约的登记。
(3)交货记录及跟踪。
(4)供应商来访的安排与接待。
(5)采购费用的统一申请与报支。
(6)进出口商品文件及手续之申请。
(7)电脑作业与档案管理。
(8)承办保险、公证事宜。
文员的工作权限
文员工作中要注意自己的权限范围!除了处理企业行政事务或接受上司授权处理有关业务或事务之外主要要明白以下几点:
一:不能代表上司做决策,否则就是越权!
二:不能代表上司发号指令,否则会令上司反感,这也是一种对领导不尊重的行为!
三:不能在过做时间处理自己的私人问题,这是一个起码的公司规范,任何公司都是不允许的!
以上只是几个大概的主要方面,作为文员最值得注意的是\"越位行为\" 越位主要表现在几个方面:
1:决策越位:
文员只能 \"谋\"而不能\'断\' 有的文员混淆了决策和 辅助决策的内容,擅做主张,按照自己的想法去处理重大问题!,有可能造成比较严重的失误!即使侥幸没有出什么问题也是不值得提倡的,记住了,你的领导才是决策者,你只能提供参考!
2:表态越位:
表态:是表面对一件事情可行的肯定答复,但是表态是需要一定的身份 的作为文员,你必须要在有领导授权的情况下才有发言权,否则你的态度只能代表你自己而已!
3: 工作越位:领导和文员都有自己的职责范围,该由领导去完成的工作尽量让领导去做,作为文员,你可以提供最全面的协助,千万不要为了给领导留下工作积极,表现能力,或者认为自己甚至比领导还能干,这是典型的出风头....不可取!
4:社交越位:
文员经常会陪同领导参加一些社交活动,应该注意的是尽量突出领导的地位,自己哪怕是口才超越领导也要退居二线,因为你是文员,场面上的应酬你能应付,一旦具体到公司具体事务以后,你就会发现自己仍然需要请示身边被你冷落的领导! 这会让场面变得很糟糕,也会让自己在领导眼里成为一个 不懂得尊重自己的人!
文员工作中要注意自己的权限范围!除了处理企业行政事务或接受上司授权处理有关业务或事务之外主要要明白以下几点:
前台文员工作职责
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
前台文员服务规范
造访：
客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！欢迎来到xx公司。”
来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“x先生好！”
“x小姐好！”
对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：
“先生，我记得您前不久(以前)来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”
a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；
b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；
c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；
d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；
e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。
当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。
禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。
电话：
1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：
“您好，xx公司！”或“您好，这里是xx公司！”
对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。
咨询家装业务：先生(小姐)，关于这方面情况(家装咨询)，让我们公司客户顾问x先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。
联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生(小姐)，我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！
找人：先生(小姐)，您找的x先生(小姐)名字叫什么？您跟他(她)预约了吗？请您稍等。(然后接通本公司x先生的电话，询问转接与否。)
不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；
通话简明扼要，不应长时间占线。
结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒。
商务文员工作职责与流程
文员随从事务的类型很多，诸如随领导进行商务调查研究、随领导出席会议、谈判、商务出访（出县、出省、出国）。随从事务，往往内容不同，时间有短长，但其工作程序都大致雷同。以随从领导出访为例，其工作程序大致可分为三个阶段：
1、准备阶段
当领导确定出访后，文员要在出发前做好充分的准备工作，包括思想、组织、物质和资料等方面的准备工作。
（1）思想准备。文员要了解商务出访的意图、目的；出访的内容和重点；邀请单位和对象；参加出访的有关人员；出访的大致日程安排；希望邀请单位做哪些准备工作等。
（2）组织准备。文员要做到：根据领导指示拟制出访方案；通知有关部门确定参加出访的随从人员名单，并进行编组和分工；组织所有人员参加预备会，听取领导关于预备工作的指示，学习有关文件，布置具体任务；印发出访方案和日程安排；与邀请单位联系，使其有所准备。
（3）资料准备。文员要收集：邀请单位的历史沿革，领导班子，当前工作发表及评价的资料；同出访工作相关的领导指示政策，法规性文件；同出访中心内容相关的理论和典型经验方面的资料；出访地区有关地理、气候、交通情况以及风土人情方面的资料。
（4）物质准备。文员要携带：办公用具、常用药物、差旅费以及照相机、收录机等文化用品。
2、出访阶段
（1）做好组织安排。领导商务出访免不了有察看商品生产现场，召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从文员为之安排好时间、地点和有关人员。无论哪种活动，随从文员都要做好记录，以便事后分析、研究。
文员看到、听到的情况要及时、准确地向领导汇报。
（2）主动提出建议。在出访阶段，随从文员如发现问题，应主动向领导提出如何处理的建议。
（3）及时同企业联系。在领导出访期间，文员要同原企业及时沟通信息。如将外出领导的活动情况及时用通讯工具告知企业，使企业留守领导者掌握外出领导的状态。同时也要从企业内部获取信息，使外出领导及时了解领导的重要指示，以及原企业的工作动向，保证领导信息灵通，以利实施不间断的指挥。
（4）处理好日常事务。随从文员要主动处理日常的事务工作。在组织安排中碰到人事、时间、地点等方面的矛盾，要主动协调，尽量做好事半功倍，提高效率。还要尽可能保证首长的生活和休息，使之身心健康、精力充沛地投入工作。
3、结束阶段
随从文员要做好出访活动的善后工作，这个阶段主要有：
（1）做好返程安排。联系安排好返程的交通工具，预定好车、船、机票，安排好途中食宿，确保领导的安全。
（2）整理调查资料。回企业后，要把出访中发现的问题整理归纳成条，提出改进工作、解决问题的建议。
（3）抓紧有关问题的落实。在出访时，领导答应办的事，回企业后文员要及时通知、督促有关部门抓好落实，做到言而有信，件件有着落，事事有回音。
（4）报销差旅费。随从文员要协助领导结算开支、报销差旅费、偿还预借款。
（5）回顾总结。随从文员工作要对自己跟随领导出访期间的工作进行回顾总结，主动征求领导的批评、帮助，这对文员自身的提高不失为一种有效的办法。
文员在整个跟随领导外出活动期间要时刻注意维护领导的威信，执行政策，遵守纪律，谦虚谨慎，平易近人，为领导、也为文员自身树立良好的形象。
外贸跟单员的职责
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。
外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。
报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口，而单证员的工作则是为了制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。
生产跟单员职责
一、首先是从板单跟起
1接到hk客人板单先对进行文字处理，翻译成中文。
2进行逐项检查板单，看清楚客人要求：a.首先是主料，如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如磨毛、丝光，防静电、防皱等处理；然后注明要求下单给布厂订板布（或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布） b.看需要何种辅料，包括底面缝纫线、拉链（是否特指，如ykk）、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购。
3.根据客户板单要求，研究是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单。
4.工艺单要注明面辅料要求，洗水方式，用线要求，缝制要求，印、绣花及其它处理，交板日期等，（如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示，仅仅是要求有绣花或印花，但效果要好，那么跟单员就要揣测客户的心态，自己主动去创新设计一些东西，联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核）。
5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板
6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水，跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水ok后才可以洗样衣。洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。
7.板房整理好样衣检查辅料齐全，尺寸无误后交给跟单员。跟单员要自己在检查核对（并做好度尺记录）无误寄给客人。
二、送样 跟进核价
1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价，并填写核价单，在填写核价单时一定要认真，清晰、力求准确（核价单资料后附）包括面料、纱支、克重、幅宽，用量，单价，印、绣花价格和各种物料价格和用量；加工费，洗水费，出货运输文件费，以及利润等一览表。
2.核实板单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的
产难易度，主要是与布厂同事沟通，落实确定后明确面料价格资料，方便用料的价格核算。由裁床核算样板用量或者跟单员自己核算。
3跟单员要对辅料情况（特别是有些客户对辅料指定供应厂家的，要对辅料的价格进一步落实好，以免以后大货投产后出现价格上的差异）进行详细了解，要广泛寻求辅料供应商进行寻价，避免报价失误，造成不必要的损失。
4跟单员提供板单及样衣给生产部对照，进行生产量及加工费的计算和报价。
5.有关洗水印花（绣花）问题的价格问题一定要在做板时就和各加工厂确认谈好价格，避免落单后做货价格有出入。
6.汇总资料，核算价格。如果客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示，如面料有特殊要求或牵扯到面料检测及成衣检测、跟单员一定要特别注意，还有辅料比较奇特的（比如需要起模的），印、绣花，洗水价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料里,以备后查.跟单员的职责
跟单员的职责1:跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去.from top-sales.com.cn
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员的职责2:跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员的职责3:跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
跟内单的流程
跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键。
跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。
还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等 。当然对于面料（服装）的质量也相当重要。
跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下（如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。
外贸跟单文员详细工作职责与流程
外贸跟单员实际上已经可以称为\"高级文员了\"相对薪资比较丰厚,但是要求也相当高,希望大家能不断充实自己!挑战自己!
1、“要做老板，先做业务员；要做总经理，先做跟单员。”如果你想学 管理，最好的就是从跟单员开始。毫不夸张的讲：“在一个工厂里，相对而 言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行性质的，唯跟单员工作是计划性、管理性的。-------奇怪吗？不奇怪 。一个工厂所有的工作都是以客户和订 单为中心去展开，作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员，当然就没有 谁比他更抽象、更有管理性了！！”
2、跟单员的工作其实真的很重要：
a． 面对客户、面对订单开展工作的跟单员 ，在当今社会竞争日益激烈 的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们 的“特别助理”
b． 跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带
c． 随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快 ，跟单员工作质 量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象
d． 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外 要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
e． 作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口 ，跟单员不了解工厂生产 环节的运作情况，那是难以想象的
f． 在订单的生产来说，执行者是生产部门 ，跟单员对客户负责而追求 的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等 能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
g． 有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候 ，跟单员是业务部 门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟 单员是客户的助理。
3、跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部 ， 也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指 挥”很多部门。------于是它不只是对传统组织形式的一种超越，同时更是对传统“官本位” 组织作风的一种超越。是的，可以不必夸张的说 ：自从 有了跟单员这个岗位，中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。
（1） 一个企业之存在，一个企业之生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节！ 中国文员
（2） 站在订单和客户要求的角度，跟单员的“官”虽然小，但是，“权力”却大着呢！----问题的关键只在于，你是否能把它用好。
（3） 跟单员的“权力”是做事做出来的：事是别人在做，而你又不是别人的顶头上司，于是，你的沟通技巧、借力使力、四两搏千斤的能力和手法就特别重要！
（4） 一个公司的客户资料，对公司里的很多人都会保密，但是不可能对跟单员保密---事实上，跟单员每日都在经手着公司的客户资料。于是：一方面要求跟单员对公司忠诚，另一方面，老板、总经理们对跟单员自然会“疼爱有加”！
（5） 在企业管理来讲，跟单员前途无量！企业以订单为主线，生产以客户为中心，管理则以跟单为核心，作为一名跟单员---面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”
（1） 随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象
（2） 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
（3） 作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的
（4） 在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
（5） 有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。
（6） 跟单员工作的管理性：如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始。毫不夸张的讲：“在一个工厂里，相对而言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行性质的，唯跟单员工作是计划性、管理性的。-------奇怪吗？不奇怪。一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去展开，作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员，当然就没有谁比他更抽象、更有管理性了！！”
（7） 跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部，也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指挥”很多部门。------于是它不只是对传统组织形式的一种超越，同时更是对传统“官本位” 组织作风的一种超越。是的，可以不必夸张的说：自从有了跟单员这个岗位，中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。
生产跟单流程
生产跟单总的流程
1.下达生产通知书。
跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。
2.分析生产能力
生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施？要不要外包？
3.制定生产计划：
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。
4.跟踪生产进度
（1） 生产进度控制流程；
（2） 生产进度控制作业程序；
（3） 生产进度控制重点；
a．实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：
1．原计划错误；
2．机器设备有故障；
3．材料没跟上；
4．不良率和报废率过高；
5．临时工作或特急订单的影响；
6．前制程延误的累积；
推荐第9篇：文员岗位职责
岗位职责
1.协助人事行政部经理参与制定行政管理制度，拟定行政管理工作计划并提交人事行政部经理审批；
2.根据公司安排，协助接待外来人员，做好公司外联工作；
3.协助部门主管计划、组织、安排公司联欢等相关企业文化活动；
4.负责公司内部所有电话费及各类后勤杂费的定期结算工作；
5.负责领取、收发公司日常快件、杂志、报纸、传真等工作；
6.按照公司规范及要求做好公文的拟稿、清样、签发、印制、装订等工作；
7.负责公司办公资产的管理工作；
8.完成上级领导交办的其他工作。
推荐第10篇：文员岗位职责
人力资源招聘案例： 内勤支持文员 岗位职责：
1、负责公司各类（如标书，车辆信息，合同，送货单等的）电脑文档的编号、打印、排版、转发及归档；
2、每日信息报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；
3、周报表，月报表，季度报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；
4、催收送货单；
5、负责车辆跟踪，监控及与现场经理的协调，沟通；
6、完成部门经理交代的其它工作。任职资格：
1、年龄在20-30岁，男女不限；
2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力；
4、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件，特别是Excel表格应用及商业分析应用；
5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。工作时间：
周一至周六，平时朝九晚五作息，发货高峰期按照需要加班
白天完成收集车辆信息，整理编写合同，催收送货单，监控车辆等事务； 晚上需要填写每日发车信息报表 每周，每月，每季按需求制作相关报表 白天需要坐班，也要按照需要在家工作
第11篇：文员岗位职责
行政文员工作职责
1、协助经理对人员的招聘。（按招聘流程）
2、新进人员的入厂和离职人员的手续之办理。
3、协助主管对新进人员的培训之准备与后序工作。
4、人员档案的建立与管制。（电脑化）
5、对试用人员之试工与考核调查。
6、负责人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7、奖惩手续之办理。
8、对各类资料进行签收，整理并分类归档。（程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9、每日/月对职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10、月底对相关报表的整理并交于总经理或总公司。
11、职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
12、完成经理临时交付的任务
行政文员的主要工作是：
13、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
14、负责公司员工的考勤管理；
15、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、定水、定票、复印、邮寄等事务；
16、负责接待来宾，接听或转接外部电话
17、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
18、负责例会的会议记录等
19、完成上级安排的其他工作任务。
20、接听前台电话。做好登记，记录 每一个电话 都要认真记录。
21、接待好来公司拜访的客户
22、在接待上门拜访客户时做好客户登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
23、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
24、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待上门客户。
25、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
26、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
第12篇：文员岗位职责
文员岗位职责
一、负责公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等。
二、公司证照及印章的管理，严格执行印章等使用规定并做好使用记录对其负
责。
三、负责起草、修改以公司名义发送的各类公文、函件、请示、报告、通知等
并存档。协助公司各部做好文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
四、负责接听、接转电话和做好电话记录等相关工作。
五、负责接待来访宾客及安排。
六、负责报刊、信件、电子文件、传真等接收、发放工作。
七、积极参与各项活动，协助办公室主任处理应急事务。
八、做好办公设备、固定资产的登记、管理、维护及盘点。
九、负责办公室仓库的物品保管工作，做好物品出入库的登记，并定期盘点。
每月对公司固定资产进行一次盘点，并将盘点情况以书面形式上报领导。
十、负责会议通知，通知参会人员会议的时间、地点，并要做好相关会议记录。十
一、负责保管公司的重要文件、合同、证书等相关证件，及文件资料的分类保
管、存放；重要的文件需做备份存档保管； 负责办公室的信息、机要和保密工作。
十二、及时完成领导交办的其他工作事项。
第13篇：文员岗位职责
1.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
2.社保稽核工作，包括日常人员的增减等相关手续的办理。
3.负责总经理办公室的清洁卫生及厂区卫生的管理。
4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5.负责传真件的收发工作。
6.负责办公室办公用品的采购与发放
7.负责公司制度文件的文字审核，打印、分发、归档工作。
8.食堂菜价的核实确认及相关报表的管理工作
9.对文件传递、印制、发放违反程序，导致的运行、丢失、失密、泄密等负责。
10.负责外来人员的接待与服务工作。
11.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
12.负责有关会议准备工作，做好会务记录及会议资料收集整理工作，并归档。
13.负责固定资产的管理与日常的养护及维修。
14.完成领导交办的其他工作。
第14篇：文员岗位职责
文员岗位职责
一、考勤
1、新进人员考勤录入工作；
2、每月底将当月考勤情况整理后上报给人事主管（包含迟到、早退、漏打卡）；
3、每天不定时巡查前后道计时人员上班情况，并做好巡查日志。巡查对象包括：后道各个部门主管、前道各个部门主管、机修、电工、夹具、抛盘、仓库。
二、人事档案
1、人事档案包括：员工登记表、身份证复印件、离职表。
2、纸质档案与电子档案需按部门一一对应。
3、电子档案内容包含：姓名、部门、岗位、年龄、生日、籍贯、地址、联系方式、紧急联系人及方式、入职时间、离职时间等。
4、每月25号将当月最新员工电子版本交给人事主管备份。
三、招聘
1、后道主管的用工需求每天做好登记，及时反馈。
2、亲自带应聘人员到用工需求部门进行面试。
四、文字工作
1、后道例会会议纪要，并做好传阅记录。
2、公文起草。
五、其他
1、公司活动的协助执行。
2、公司安排的其他事情。
第15篇：文员岗位职责
文员岗位职责
在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。
一、文员常用的软件
数据处理软件Excel2007/20
10、Word2007/2010 、WPS、文稿演示软件PowerPoint2007/20
10、网页制作软件FrontPage2007/2010和压缩工具软件WinZip18.0 等常用软件。如果能有较好的文字处理、图像处理工具熟练掌握应用当然更好。
二、文员工作职责（文员分为很多类，不同文员要求不同，以下为办公室文员）
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。、
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
第16篇：文员岗位职责
综合办公室岗位职责
一、文件整理、后勤
1、接打电话、收发传真、做好文件收发管理。
2、做好档案管理，对文件分类整理、归档、装订成册。
3、负责电脑、电话、传真等电子用品的正常使用、如出现故障，应及时联系维修人员进行维修。
4、负责经理办公室卫生工作，保证清洁干净。
5、公司各项通知、文件的打印，复印；做到上传下达。
二、询价
1、跟各部门做好衔接、对客户有意向的产品，及时做好询价，并确定货期。
2、产品价格出来后及时反馈给销售，并做出报价单、由销售部做好跟踪等工作。
三、报价
1、跟销售部门及时衔接，做好对客户的报价工作，认真仔细做好报价单、报价方案。并通过传真、电子邮件等将报价及时发送给客户，并确定客户是否收到。
2、报价单要及时分类，归档，做到可以随时查看并修改。
3、对投标项目，做到认真仔细、并迅速的做出报价文件、由经理确定无误后及时打印、装订成册、密封，便于及时参加项目。
四、采购
1、跟仓库做好衔接，保证仓库库存，对需要备货的三滤、润滑油等及时进行备货。
2、对公司主机大修的产品，跟技术及时沟通，需要订货的备件签订确认单，由部门领导签字后订货，确保不漏订、订错。
3、对客户询价并报价的产品，客户确定订货后，及时对此产品进行采购，并制作采购合同，签字确认后交由财务付款，财务付款后及时跟踪，确保产品及时到货。
4、采购非标产品时，需由技术部提供具体技术参数，产品图片。产品到货后由技术部验收无误后交由仓库入库。
5、所有采购的产品，需对其供货商建档，便于之后查询。
6、对采购产品进行比价，选择更优质供货商。
五、验收
1、采购产品到货后，由仓库进行验收；验收合格后备件及时入库。
2、客户定货的产品到货后及时通知销售，由销售联系并确认送货时间，仓库及时打印送货单并出库。
3、采购产品若由厂家直接发到客户方，应及时沟通仓库，由仓库入库并出库，做到账务清晰。
六、及时完成上级领导交办的其它事项。
第17篇：互联网企业技术部门各岗位职责
2015年10月12日 01版
一、目的
为了明确本部门各岗位的工作范围及职责，提高本部门员工的工作效率，同时也为了员工专攻本岗位技术专题，使之成为本岗位的专家，根据现有岗位分配情况及项目开发所需人员进行合理分配规范，特制定本办法。
二、分组规划
技术部目前分为产品研发组、软件开发组、UI界面设计组、综合服务组、安维中心、
三、成员规划（为现阶段的组成架构，可根据项目发展做调整） 1.技术部主管——1人
设1人（兼系统架构师）。 2.产品研发组——5人
设产品组5人，产品主管1人，产品经理2人，测试工程师2人（有制作技术说明书及系统功能讲解的能力） 3.软件开发组——23人
设开发人员23人，设小组组长3名（兼系统需求分析之责，和相应的软件开发之责）， 下设PHP程序员5人， JAVA开发人员9人，APP开发人员4人，数据库设计师1人，系统架构师1人。 4.UI界面设计组——4人
设4人，设小组组长1人（兼主设计师之责），UI界面辅助设计师1人，前端设计师2人（指切图员，有js撰写能力）。 5.综合服务组——3人
设3人，组长由技术部主管兼，下设信息（含各类账号）及开户审核管理员1名，产品维护员1名（含网站信息文件上传、网站产品信息采集、便民产品更新以及其他产品维护），数据分析师2人。 6.安维中心——2人
设2人，设小组组长1人（有环境部署、系统维护及数据备份的能力），1人系统维护员（定期平台数据检测数据、系统维护等）。
四、各岗位职责
（一）、技术部主管
1、技术部主管——兼系统架构师 1) 直接上级：公司总裁 2) 直接下级：技术部全体员工
2、工作概述
负责主持本部门的全面工作，组织并监督本部门内所有员工全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；关注本行业技术发展方向；落实公司重大政策的实施。
3、职责及任务
1) 负责本部门的日常管理工作，对本部门内出现的管理问题承担主要责任，并对本部门员工违犯公司规定承担连带责任；
2) 负责接受公司领导安排的工作任务，并对任务完成最终结果负主要责任； 3) 负责协助公司领导做好本部门的管理工作；
4) 负责本部门的团队建设工作，关注本部门员工的思想动态，提高员工的稳定性、向心力和凝聚力；
5) 负责本部门内人员的思想教育及技能培训工作；
6) 负责本部门与其他部门之间的协调及管理工作，使各部门之间的关系建康发展；
7) 负责完善本部门内日常管理，促进本部门工作流程规范化、标准化、程序化； 8) 负责安排本部门员工的工作任务及完成要求情况，并对其进行监督考核；
负责每月1号前上报本部门员工的工作任务分工及业绩考核评定表（节假日提前上报）；
10)负责本部门所有技术资料的收集及归档工作； 11)负责本部门内项目开发的进度控制及管理工作；
12)负责公司网站的维护工作、资料信息上传、网站版本的升级工作； 13)负责定期召开本部门员工会议，并做好记录； 14)负责本部门员工卫生打扫的分配及监督检查工作； 15)负责公司的技术保密工作； 16)负责公司公共财产的安全检查工作；
17)负责公司上级安排的其它任务及无形的工作； 18)负责完成其它交给本部门的临时性工作；
（二）各项目组长(兼项目经理) 1、各项目组长——兼项目经理 1) 直接上级：技术部主管 2) 直接下级：各组成员
2、工作概述
负责主持本项目门的工作，主要由一下几个方面： 1) 项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 2) 项目过程/活动的标准化、规范化。
3) 根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。
4) 各项计划得到上级领导及项目组成员认可。
5) 设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。
6) 定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）
7) 安排组内需求分析师、联系人等角色与其他部门的沟通与交流。 8) 处理项目组与其它项目干系人之间的关系。
9) 处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。
保证项目组目标明确且理解一致。
11)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。
12)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。
13)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。 14)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。
15)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。 16)及时发现项目组中出现的问题。 17)及时处理项目组中出现的问题。
18)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。 19)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量。 20)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。 21)对项目进行配置管理与规划。
22)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。
23)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。 24)协助需求分析师进行需求调研。
25)分析、解析《系统需求说明书》，将系统需求整理成《软件需求规格说明书》。 26)负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题。
27)在分析系统前，负责向架构设计师解释《软件需求规格说明书》的内容。 28)协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成《系统架构说明书》。 29)根据《系统架构说明书》对系统进行建模。
30)系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》。 31)协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设计，完成数据库CDM及PDM图，并协助其完成《数据库设计说明书》。 32)协助软件设计师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》。 33)指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。 34)负责重点代码检查。
35)协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议。 36)定期对项目组成员进行技术方面的培训。
（三）系统架构师
1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。
2、系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不断地变化。）
3、需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义；协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》。
4、设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。协助系统分析师完成《系统概要设计说明书》
4、编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等；
5、测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为软件架构师的工作重点。
（四）数据库设计师
1、根据《系统架构说明书》与系统架构师、系统分析师一同进行数据库建模。
2、根据数据库建模结果，绘制数据库CDM与PDM图。
3、根据数据库PDM图进行数据库建库。
4、对数据库进行维护、备份、恢复、同步。
5、负责客户数据的导入导出。
6、对数据库进行初始化操作。
7、协助软件设计师完成《系统详细设计说明书》中与数据库相关的部分。
8、根据《系统详细设计说明书》编写对应的视图、存储过程、函数、触发器等。
9、对项目组其它成员进行SQL方面的指导。
10、定期对项目组其它成员进行数据库方面知识的培训。
11、为测试经理及测试工程师建立测试数据。结语：
数据库设计师又称DBA，是项目组中唯一能对数据库进行直接的操作的人。对项目中与数据库相关的所有重要的事做最终决定的人。
(五) 软件开发组
1.根据《系统详细设计说明书》进行代码实现；2.对自己代码进行复查，并进行简单的测试； 3.负责开发项目的系统分析、研发与组织实施； 4.负责开发符合系统要求的软件内容；
5.修改以有的系统方案，以维持优良的操作性能及正常的信息沟通；6.软件平台程序的设计与开发；
7.提高生产的效率，保障系统的稳定性及可靠性；8.适应性维护工作；
9.掌握生产流程，优化生产控制；
10.提供技术指导，促进系统操作技术和译码编程的有效使用；11.跟踪IT技术进展，做好技术储备；
12.推广完善公司系统，完成项目接口、开发工作；13.协助相关应用软件的安装调试工作；
14.Php程序员负责平台或软件整体的开发,后期开发只限前台页面开发；15.Java负责网站或软件后台开发,涉及金钱等安全因素时用java开发； 16.APP开发,主要涉及IOS和安卓语言的移动端的开发。
（六）产品研发组 产品经理
1.根据立项项目要求,收集软件开发需求,分析需求；2.独立编项目开发计划书；
3.根据项目主管的安排具体负责项目的软件研发和市场调研。4.负责产品线的产品规划、设计和产品生命周期管理； 5.管理团队、协调产品线内部关系，合理分配内部资源；
6.基于用户体验设计理念，结合用户需求和产品技术架构，完成产品/功能的概念设计和原型展示；
7.在软件开发前，完成交付给开发和测试团队产品需求文档，功能定义，协同用户体验设计师完成视觉设计，用户界面（UI），交互设计等详细设计文档；
8.协调技术开发人员，跟踪产品开发进度，完成产品的开发、测试、版本管理，评审发布，产品上线等相关工作；
9.协同研发团队监督确保产品开发的合理架构、优化方案、资源落实和项目进度；10.跟踪上线产品的市场效果、用户反馈，收集和主动挖掘改进需求，根据业务需要持续改进产品，提升用户体验； 11.技能工具：Office办公软件、思维导图、Visio、Axure、PPT 。
12.能力模型：全局观、需求分析、需求文档撰写、产品策划、执行力和推动力。13.沟通协调组织能力：要舍得到处跑、协调技术、测试、UI、高层、组织评审、讨论、把握产品从开始到上线这个过程的控制，思想上有一个宏观的认识，执行把握时要具体到事物来。说1000件好的想法和流程控制没有做一件事来的痛快和实用。 14.
敏锐观察力、用户行为分析、用户体验的衡量的维度和标准、视觉设计的基本知识是需要有的。
15.快速解决问题、辨别功能优先级排序、执行力与推动力。
测试工程师
1.独立编写测试计划；2.独立编写测试用例；
3.协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作；4.完成“执行测试”的工作；
5.掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程；
6.负责测试过程工具的研究、推广与维护，负责测试数据库维护工作；7.负责编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材； 8.负责项目的质量审查。
9.在测试经理的安排和指导下，编写测试用例；
10.在测试经理的安排和指导下，完成“执行测试”的工作；11.在测试经理的指导下，按测试计划进行测试工作； 12.按测试用例进行测试工作。 13.数据备份方案的解决及数据备份
14.知道如何建设异地备份方案，保证数据的安全 15.对服务器系统的维护，以及平台系统的维护 16.编写值班日记， 结语：
测试其实应该是整个项目中最关心项目质量的人，他的主要工作就是找到项目中存在的不合理、不合格的部份，并要求项目其它成员按其给定的项目质量完
成项目。测试工程师是项目质量的保证，是最终进行项目测试的成员。系统维护员他有安全卫士的作用，确保服务器系统及平台系统的稳定，按时做数据备份和异地存储
(七) UI界面设计组 主要职责：
1.负责完成产品设计师安排的功能界面设计。2.负责对项目整体色彩的调配。 3.向系统分析师提出项目美化的建议。
4.为项目提供一套或几套CSS样式表及HTML结构表。5.为项目提供符合项目内容的静态、动态图片。 6.并为软件设计师提供界面指导。 7.负责平台的美化及优化工作。
8.协助网站开发工程师完成公司网站维护工作，及时收集并整理公司产品信息，进行美化。
9.负责各类软件项目的界面设计所需要的图片、图标及Flash等。10.负责平面技术资料的收集、上报工作。 11.负责打扫负责的卫生区的打扫工作。 12.负责部门主管分配的临时性工作。 13.根据产品的需求,设计产品技术说明书。
(八) 综合服务组
1.负责账号等信息（含各类账号）及用户的开户审核、管理。
2.含网站信息文件上传、网站产品信息采集、便民产品更新以及其他产品维护。3.负责部门内部的勤务工作。
2.负责各类平台后台账号和密码的管理。3.负责与外部门的需求的沟通及协调工作。 4.负责CRM系统的维护及管理。 5.负责部门内人员的信息管理。
(九)安维中心
1.网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理；
2.负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作；3.负责软件有效版本的管理；
4.网管负责计算机网络、crm的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档； 5.网管执行企业保密制度，严守企业商业机密；
6.监督全体员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度；
7.负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作；
8.负责整个公司（包含局域网、广域网）的系统安全性；
9.经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主；10.年终总结中报告年度重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅； 11.制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况；
12.确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；13.掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 14.掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； 15.定期做好网站及OA办公系统的推广使用及数据备份工作；
16.采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理；
17.掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决；18.积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到的技术问题；
19.随时监控中心设备运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录；
20.严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握；
21.应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据；不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性； 22.做好公司摄影摄像工作，及时提供有参考价值的影像资料。
第18篇：工程技术部门及负责人岗位职责
工程技术部岗位职责
1、负责项目工程管理日常工作，组织工程项目均衡生产、文明施工和工程交付等工作。
2、负责总结和推广“四新”技术、科技成果、工法、施工经验及组织优秀科技论文、施组、专项方案的收集、推荐、申报、发布工作。
3、负责组织贯彻执行国家有关技术政策、技术规范、标准、规程、技术管理制度、程序文件、作业指导书等,并做好更新工作。
4、负责工程项目生产计划、报表、计量指标等的制定、统计上报工作，并监督检查工程项目计划落实情况。
5、负责项目工程测量、试验、计量仪器设备的日常管理工作。
6、参与验评施工过程、半成品保护、工程竣工验收及不合格品的评审，制定纠正和预防措施，并组织实施。
7、参与合同评审、项目策划中与本部门有关的工作。
8、参与工程项目分包队伍的选择、考核、评定及对劳务用工的使用、管理工作。
9、每天按时到达施工现场，在施工现场要注意安全施工，文明施工。
10、了解现场机械的运行情况和数量，并且与机械操作人员保持良好的沟通交流，协助指挥作业。
11、按时完成内业资料，施工日志专人负责，按时完成。
12、每月按时上报工程报表。
13、每月都要进行施工产值统计，并上报商务合约部。
14、完成领导交办的其他工作。
工程技术部负责人岗位职责
1、负责项目部技术工作的落实、检查、管理工作；贯彻执行国家和上级颁发的规范、规程、标准等有关技术文件和规定。
2、全面负责项目工程部日常工作。制定项目策划管理办法，监督和指导项目工程施工、管理行为，对施工组织涉及执行情况进行监督、检查，对高效的项目管理做法进行总结推广。协助做好新开项目的立项。做好生产要素配置工作，负责管理体系在部门运行的内部核验。
3、负责统筹协调项目的质量、管理、科技推广、科技创新和劳务分包管理工作。推广项目质量管理政策和标准，定期召开部门会议，协调工作，落实部门目标完成情况。
4、负责制定本部门年度工作计划、部门预算、费用控制，负责本部门成员工作任务的分配并定期跟踪落实。
5、负责检查重点工作的关键环节，指导工程项目施工，发现、提出并解决施工现场技术问题；做好施工技术交底、日志、技术总结。
6、参与图纸会审，编制施工组织设计、施工进度计划和工程投标技术标，制定重要工序、专项施工方案及质量事故处理，并检查其实施情况。
7、负责指导统计和计量工作，协助办理工程竣工决算与索赔工作。协助处理工程项目业主的重大投诉和劳务纠纷。
8、检查指导工程项目技术资料、档案的收集、整理和移交工作。
9、组织学习规范，推行四新技术，组织相关人员交流学习。做好职业健康安全管理。
10、完成领导交办的其他工作。
第19篇：办公文员岗位职责
办公室文员岗位职责
1：每天上班后负责外办公室及老总办公室的清洁卫生，整理个人工作台，保持工作台的整洁。若卫生未达标，每次扣1分。
2：负责文件的整理，软件资料的输入与维护。打字处理工作及信息的上传下达。工作资料的保存、分类、归档、保管，机要和保密工作。如发现资料输入出错，根据情节严重，每次扣
作资料未保存分类或丢失，
每次扣3
3：负责接转电话和记录工作，
如工作有遗漏，根据情节严重，扣
4：完成领导交办的其他临时工作事项，追踪结果及时汇报。未在规定时间内完成交办的工作，或未追踪结果，未汇报，根据情节严重，每次扣
5：做好售后服务记录工作，跟踪售后问题直到问题解决。如工作中有遗漏导致问题未解决或延期解决，根据情节严重扣
6：与内外联络部门维持友好关系，做好客勤工作，做好记录各合作单位电话及负责人联系方式文档并随时更新，如工作有遗漏，扣3分。
7：管理好员工人事档案材料
档案管理不完善或有遗漏，扣
8：负责童车送货，物流提货发货的流程工作，若流程中出现问题， 2-5分。 , 5分。信息的上传下达不及时，接待来访人员。2-5分。2分。 2-5分。工2-5分。每次扣分。负责传真收发与登记。建立、完善员工人事档案的管理。如
每次扣2分。
9：有违反店内规章制度内所定条例，则按照该对应条例进行处罚。 备注：1：办公室卫生按照办公室值日表打扫。
2：一人负责软件资料的输入与维护，文件整理及打印，打字
处理，资料的保管，内部电话的通讯传达及记录，外部电话及传真的接收工作；另一人负责网络销售，售后服务电话的转接及记录，物流后勤人员的行程安排，工作表格的制作，网络办公的文件接收与转达工作。
3：领导另行安排的工作具体到个人。
4：童车送货工作流程：
1） 每班童车导购所销售商品后，将所销售商品型号，颜色，
顾客所留姓名，送货地址，联系电话以及需什么时间货
物送到等一系列资料送达上交办公室文员处。（顾客当
场提货除外）
2） 文员根据所上交资料，通知安排物流后勤人员送货。
3） 物流后勤人员送货后，将送货回执单上交至文员处。
4） 文员根据回执单，电访客户，并做登记记录。
5：提货发货工作流程
1） 收银接到物流公司通知提货电话后，通过书面形式，转
交办公室文员。
2） 文员登记记录后，安排物流人员进行提货。
3） 物流人员提货回来后，将提货单交给文员，文员记录。
6：售后维修工作流程
1） 童车导购接到维修车辆后，若无法当场维修，则以书面
形式通知文员。
2） 文员记录在档后，若需要零配件，则通知童车导购进行
零配件采购或更换。（每天跟踪零配件动向）
3） 产品维修好之后，文员需通知顾客前来领取并记录在
档。
第20篇：行政文员岗位职责
《行政文员岗位职责》
一、各种文件资料打印、复印管理
1、公司所有打印、复印文档工作由行政文员统一负责。包括项目目录、项目报表及其他编辑打印工作。
2、草拟各种行政文案通知等，并负责对市场部相关信息的传达工作
3、有序、妥善保管外部提供的文件资料；对各种针对公司的宣传信息，注意收集、整理和保管，以备后期所用 。
4、快件收发管理工作，快递的结账单据，并负责核对单据数量、金额，便于财务结算。（填好的快件由文员负责安排快递公司取件）
二、办公室、市场部的日常事务
1、接听总机电话，并及时做好相关登记，根据不同情况做好相应的安排：如求职者来电应核实求职者基本信息，同时做好预约登记；客户来电应询问对方公司名称、姓名及职务并及时上报相关事宜、供应商或其他来访电话都应及时、准确做好相关记录
2、部分客户或拜访人员的接送工作等。
2、负责公司绿植、花卉、鱼缸及办公室环境的整理工作，同时统管市场的相关常务工作，如设备更换、报修等
3、公司日常电话费的审查、水电费的缴纳、及其他与物业相关的配合工作
4、监督市场部人员的各种违规行为、并落实相关的惩罚或罚款条例
三、执行书籍、文件、资料的规范管理
1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。
2、公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记。行政人员负责监督
3、员工借书的限期不超过一个月，行政文员应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料、电话卡等给行政文员。
四、订餐、订会议厅、订房、订票等
1、熟悉公司所在地的周边环境，如各种层次的餐厅、酒店、商务会客场所等，
以便后期个人能根据不同的客户推荐相应的餐厅等；
2、公司根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。
五、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理
1、负责公司来访客户的礼貌接待与服务。
2、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会后，行政文员负责检查会场、查收设备。
3、每月需统计考勤签到表。负责员工每月病假、事假、迟到等考勤的管理与统计。
六、执行办公用品的采购、发放、管理
1、市场部人员因办公需要需添加或更换相关设备，经核实在给予派发或添购；如特殊设备或用品需有主管上报市场部经理，并须取得经理同意后方能采购或更换。
2、员工离职时，认真清点其办公用品，
3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由市场部经理同意后另行购买。
七、相关人事工作
1、负责招聘前期的简历查早、筛选工作，及电话通知面试者面试时间和邮件告知面试者公司的基本信息如网址、地址、联系电话等
2、新人入职的指纹登记、入职行政信息搜集、新人胸牌的制作。
3、公司的离职人员、在职人员、纸质简历及网络简历的保管、管理工作
八、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情
1、优先完成公司领导交办的各类紧急事务。
2、协助、配合部门主管的各项工作，及时提供合力建议以推进相关工作
2、规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。（每个季度至少组织一次部门活动）
