岗位职责有效性评价内容（精选多篇）

推荐第1篇：有效性评价

课堂教学有效性在知识上表现为学会，在能力上表现为会学，在情感上表现为学得有趣。

那么，对此又如何评价呢？笔者试从学生发展的航标、学生成长的体验、学生进步的基石和学生价值的提升四个学生发展的视角来探讨课堂教学有效性的评价，以探寻一种课堂教学有效性评价的框架。

一、学生发展的航标：教学目标有效性

评价学生发展的内涵是知识与技能，过程与方法，情感、态度与价值观三维目标的整合，有效教学必须促使学生在这三大领域得到全面的、充分的发展，有效教学要求教师将学科的价值定位在完整的人的发展上。就是通过课堂教学，使学生获得发展进而保证课堂教学有效性的内在机制，它决定着教学目标作为学生发展航标的属性。教学目标有效性评价，一是考查教学目标的表述，二是评价教学目标在教学中的投射作用。

1.教学目标表述的评价

从评价学的观点来看，教学目标的行为主体须是学生，而不能是教师或其他教育工作者，教学目标须用教育活动的结果而不能用教育活动的过程或手段来表述，教学目标的表述须是确定的而不能是模棱两可的，行为化的教学目标的行为动词须是具体的而不能是抽象的。由此可见，教学目标表述主要表现在行为主体、行为条件、表现程度和行为动词上。对教学目标的评价除了评价教学目标的全面性，还要对教学目标的表述进行评价。要评价教学目标的行为主体是不是学生，教学目标是不是针对学生而制定的；要评价教学目标行为条件的表述中是否有信息提供或提示、时间的限制和完成行为的情景等；要评价教学目标中是否有用以评价和测量学生学习表现或学习结果所达到的程度的标准；要评价教学目标的行为动词中是否有用以描绘学生所形成的可观察和可测量的具体行为的动词。

2.教学目标投射作用的评价

教学目标投射作用主要有指向作用、激励作用以及预设和生成作用，因此，必须对教学目标在教学活动中所起的投射作用进行评价。

教学目标的指向作用就是从目标出发及时恰当地调控教学。教学目标的激励作用要体现在学生发展的层次上。维果茨基(Vygotsky)认为，第一种水平是现在发展，表现为儿童能够完成的智力任务；第二种水平称为最近发展区，最近发展区若处于形成状态，儿童是不能独立地完成任务的，但在成人的帮助下，在集体活动中通过摹仿，却能够完成这些任务。因此，不能只追求课堂教学表面的热闹和形式，要开展具有挑战性、激励性和探究价值的教学活动，这样，才能激发学生复杂的思维和高水平的认知。教学目标的预设作用和生成作用使学生不但在课堂教学中获得预设性的发展，而且还要获得生成性的发展。所谓预设性的发展就是指学生所期望的、教师在教学中设计好的课堂教学目标与任务以及学生力所能及的、应该达到的进步与发展目标。所谓生成性的发展意味着学生的发展具有丰富的可能性，发展的生成性就是把学生潜在的可能性转化为现实性。

二、学生成长的体验：学习过程有效性评价

学生发展视角的课堂教学有效性评价关注的是用 “以学论教”、“以学定教”

的方法来提升课堂教学的有效性，既要关注教师的教学过程，又要关注学生的学习过程。

1.参与度

没有学生的课堂参与，就没有学生在课堂上的主体地位。课堂教学的有效性必须能引领学生积极参与。所谓积极参与是指心理上、情感上对参与的体验，学生的参与应是积极的、活跃的、主动的和自觉自愿的，而不是消极、被动和应付地参加。

2.思维度

学生的思维度与学生的有效参与相关。有效参与是学生认知发展、有效发展的保证，离开学生思维的有效参与，不可能有真正的学习结果，也就是说，那种以简单的思维和简单的活动方式参与课堂教学活动的参与，只是浅层次或低效的参与。对学生思维度的评价要看学生对教师提出的问题是否积极思考以及思考的深度和广度如何；要看学生是否具有问题意识，善于发现问题、提出问题，敢于质疑问难，发表不同的见解；要看学生提出的问题是否有价值，探究问题的积极性和独创性如何；要看学生回答问题是否条理清楚和排列有序。总之，要看学生的思维能力是得到了有效培养、有明显提高，还是仅能模仿教学所展示的思维方式进行思维；要看思维能力基本没有发生变化，还是思维能力有所下降。

3.交往度

保罗·弗莱雷(P·Frdird)指出，“没有了对话，就没有了交流；没有了交流，也就没有真正的教育”。课堂教学是师生之间、生生之间和学生与文本之间的多边交流活动。交流的关键在于教师是否在推动学生主动思考、言说和做事，并在学生思考、言说和做事的过程中捕捉并利用有意义的“学生资源”。因此，评价交往度应关注：师生之间能否平等对话和沟通；学生在自主学习和独立思考基础上的合作学习与探究学习确实解决了问题或产生了新的认识；师生、生生之间的语言交流、情感融合以及成果共享。

4.愉悦度

愉悦度与思维度是辩证的统一体。课堂教学的有效性既需要知识的获得，更要有真挚的情感与探索体验。对愉悦度的评价除了学生富有浓厚的学习兴趣和高涨的学习热情，善于倾听和思考他人的发言，并能及时抓住要点外，还要对愉悦保持的时间进行评价。

三、学生进步的基石：教学过程有效性评价

教师倾心于为学生的发展而教学，必然获得自身的发展与提高，同时，教师的发展又能更好地促进学生的发展，这正是课堂教学有效性所要达到的目的。这样，学生发展视角的课堂教学有效性评价不但要以学生的发展为宗旨，强调学生对课堂的参与，还要尊重教师的专业发展，通过教师的发展促进学生的发展，对教师的教进行多元的评价。

1.对学生发展水平的判断能力

在课堂教学中，教师应具有判断学生发展水平的能力，教师要特别注意学生发展的差异性和个别性。所谓发展的差异性指的是在同一班级之中，不同的学生发展水平是不同的。所谓学生发展的个别性是指每个学生的特长是不一样的。对教师判断学生发展水平能力的评价，一要看教师能否依据学生个体差异，分类分层指导，设计具有层次性、开放性和实践性的问题或练习，达到巩固新知识并不断拓展提高的目的，使不同类型的学生都得到发展。二要看教学情境创设和教学活动设计能否激发学生的学习动机，能否以问题为中心，引导学生积极思考，主动探求。 2.教学组织能力

在有效的课堂教学中，教师不再是单一的知识的传授者，而是教学活动的设计者、教学活动过程的引领者、学生参与热情的调动者和学生学习困难的帮助者。这就要求教师要有高超的教学组织能力。

(1)教学内容的组织能力

教学内容组织能力的基本要求是能抓住知识的主线，层次分明，思路清晰，重点突出，有讲有练。对教学内容组织能力的评价，一是看是否围绕课程标准对教学内容的要求，将教学目标分解到具体教学环节之中；二是看教学重点和难点的确定；三是看教学内容是否凸显本学科的核心概念或技能以及逻辑关系；四是看课堂知识预设和生成关系处理是否恰当，对课堂生成信息能否正确引导，并使之生成新问题和新知识；五是看有无科学性和思想性方面的错误。

(2)教学活动的组织能力

教学活动是教师引领学生走向教学目标的主要途径。在课堂教学中，教师要以教学目标为依据，创设一个有效的课堂活动。教师组织的活动在品质上，要难度适中，处于学生“最近发展区”；在活动方式上要分层次推进，由易到难，由简到繁，层层深入；在活动主体上要引领学生有效参与；在活动条件上，要提供丰富的活动资源，有效地指导学生的活动。

(3)教学语言的组织能力

教师的教学语言组织能力是教师运用口头语言，通过分析、解释、说明和论证等方式系统地对学生传授知识和培养能力的本领。对教学语言的组织，要求教师的教学语言准确、清晰、逻辑性强和形象生动。

3.诊断问题的能力

教师要善于发现学生在学习过程中出现的各种问题。教师发现学生学习问题的能力就是教师的诊断能力。

教师诊断问题的能力往往表现在教师的生成性品质上。教师的生成性品质包括教学方法的独特性和教学的个性化，比如，对课程资源的整合与开发，对教案的超越，对教学内容或环节的灵活处理等。对教师诊断问题能力的评价，要看教师能否根据课堂教学进展情况与课堂生成的问题采取有效措施，调整课堂预设，满足学生思维发展需要，完成课堂教学任务。

4.教学应变能力

课堂上各种教育因素是多变的，一个学生就是一个个性的世界。教师要驾驭课堂教学，必须具有一定的应变能力。对应变能力的评价要看教师能否快速敏捷地捕捉教学过程中的各种有用信息，灵活利用各种教学资源，果断处理课堂偶发事件。

四、学生价值的提升：学习效果的评价

学生发展视角的课堂教学有效性要求教师承认学生在教学过程中的主体地位，具有一切为了学生发展的理念。课堂教学的有效性就是让每个学生都在原有的基础上获得发展，而不是让每个学生都获得一样的发展，就是要通过提升学生的学习效果来提升学生生命的价值。

1.认知领域学习效果的评价

认知领域学习效果的评价是评价学生学习效果的重要方面。课堂教学的有效性在认知上体现为从不懂到懂，从少知到多知，从不会到会。认知领域学习效果的评价可以采用课后测验与调查课堂学习情况的形式进行。

(1)课后测验

课后测验是对认知领域学习效果进行价值判断的活动，即测定学生认知领域学习效果是否达到教学目标及其达到教学目标的程度。它是衡量教学是否有效的重要指标。采用课后测验评价的步骤是：确定编制试题的依据———编制试题———实施测验———对测验结果进行分析。

(2)学生课堂学习评价

对学生课堂学习情况主要从以下几个方面评价：

1)教师讲课速度的适应性。教师讲课速度的适应性表现在本堂课教师讲课的速度是太快、太慢，还是合适。2)教师讲课内容的适切性。教师讲课内容的适切性体现在本堂课教师讲课的容量是太多、太少，还是合适；学生对本堂课教师讲的内容是全不懂、不全懂，还是全懂；学生对本堂课教师所讲的内容的感觉是太难、难度一般，还是容易。3)课后作业完成的差异性。课后作业完成的差异性表现在学生课后作业的完成是看了书也不会、要边看书边做，还是不需要看书就能做。4)课后再学习的独立性。课后再学习的独立性表现在学生课后再学习是请教过他人，还是没有请教过他人。

2.情感领域学习效果的评价

学生的情感是制约和影响学生有效学习的重要因素。学生情感领域学习效果的评价主要包括学生参与学习的情绪状态和情感体验的评价以及教师在课堂上的情感投入对学生情感影响的评价。

(1)学生参与学习的情绪状态和情感体验的评价

课堂教学的有效性在情感上表现为从不喜欢到喜欢，从不热爱到热爱，从不感兴趣到感兴趣。学生参与学习的情绪状态和情感体验的评价主要看学生的学习欲望与学习兴趣。学生在课堂上的表现最能反映学生是否具有学习欲望。对学习欲望的评价主要看学生对这堂课是很喜欢、不喜欢，还是讨厌等。对学生兴趣的评价主要看学生对本堂课的兴趣是课上有兴趣、课后无兴趣，课上无兴趣、课后仍然无兴趣，课上有兴趣、课后仍然有兴趣，还是课上无兴趣、课后有兴趣。

(2)教师在课堂上的情感投入对学生情感影响的评价

教师在课堂上情感的投入对学生情感的影响表现在民主和关爱上，对其评价就是看课堂上是否具有民主的氛围，教师是否对学生体现出一片真爱。在课堂上，教师应使每一个学生都能得到尊重和关爱，没有被冷落的学生。教师要环视学生，表示关切，要观察并及时调整教学内容和进度，并给予学生积极的鼓励。（华东师范大学公共管理学院 陈瑞生）

推荐第2篇：区角活动的评价内容的有效性

论区角活动讲评内容的有效性

区角活动作为幼儿园教育的一种形式，它的优势在于可以满足不同水平的幼儿发展的需要，是幼儿最喜爱的活动。 区角活动的评价作为其最后一个环节是至关重要的。区角活动评价是让幼儿交流各自经验、展示作品、分享快乐的好机会，是教师总结孩子活动水平，进行合理导向的好机会，将影响着孩子对今后活动兴趣的产生，影响着孩子某种学习态度和方法的形成，影响着孩子学习习惯成等等。它旨在创设一个宽松愉快的环境，提供幼儿交流各自经验、展示作品、分享快乐的机会。在《纲要》中指出：“教育是幼儿园教育的重要组成部分。教师应自觉地运用评价手段，了解教育活动对幼儿发展的适宜性和有效性，以利调整、改进工作，提高教育质量。”因此，评价活动就显的尤为重要。 但是，在 实际的讲评活动中，我们常常会发现以下问题：

1、评价环节没有重点。我们常会发现好象没有什么话好讲，以教师评价为主，幼儿成为评价的活动的小听众，使评价活动失去了实效性，让评价活动成为了一种表面的形式。

2、评价成为空洞的说教式。我们能对孩子的活动情况进行细致的观察，但是在评价环节，却不能很好的将幼儿的活动过程与讲评环节有机的结合，总是使用一些空洞的语言，教师的提问也缺少启发性的。

3、评价成为纠正语法的机会。有时候我们会觉得孩子的语言匮乏，因此，我们会不时的帮助孩子纠正或引导幼儿用正确的语言进行表达，最终偏移了评价的重点和方向。所以，要使讲评活动真正发挥其有效的作用，教师要明确区角讲评活动的目的和价值所在，选择有价值的内容，运用多元化的讲评策略开展活动。通过理论学习和实践研究，我认为我们目前开展的区角活动内容都是在主题背景下设计的相关活动，所以评价的内容应该紧紧围绕区角活动的目标开展，活动过程及幼儿在活动中的情况等几方面，凸现主题背景下的区角活动的作用，可以从以下四个方面入手：

一、为主题作准备时，对激发学习兴趣做评价。

区角活动为主题作准备时，有意识地引导幼儿自主地进行主题前期的相关积累，在区角活动中老师可以从激发幼儿的学习兴趣方面进行评价。

“我爱我家”的主题活动大目标要求孩子能尝试采用多种方式收集身边的信息，了解自己的家。因此我设计了“设计新家”的活动，为孩子提供了各种家居图片和房子模型，孩子可以根据自己家的情况来布置新家，也可以通过收集资料

来按意愿自主设计新家。在活动初期，有一次二个孩子为把冰箱放在厨房还是客厅发生了争执。于是在活动后的评价中我请孩子们对“冰箱放在哪里合适。”进行了讨论，讨论的结果分成了三种，厨房，客厅，还有的说放在房间里。面对这样的结果，我没有肯定哪个是正确的，而是让孩子自己去寻找答案。引发孩子继续学习的兴趣。孩子们有的画来了房型图，有的把自己的家用照相机拍了下来。有的爸爸妈妈还特意从网上下载了精美的样板房。这些都为孩子的继续学习提供了帮助。随着活动的深入，孩子们设计新房想法也越来越丰富。

在主题活动开展初期的区角活动中，老师为孩子提供的材料应该尽量是开放的，利于孩子去创新和改造，在分享交流的过程中善于运用问题来引发孩子去思考，从而激发他们学习的兴趣，并在学习过程中体验快乐！

二、对主题教学作补充时，对幼儿的操作效果做评价

区角活动作为一种独特的学习方式是主题教学活动的补充，它不仅丰富了主题活动的内容，更能使主题活动得到深化。在区角活动中，孩子通过操作材料获得知识知识掌握技能。因此教师在对孩子的操作效果进行指导和评价时，能使个体经验得到提升，在分享交流中形成共性经验，从而使孩子得到最大的发展。

区角“美丽的小鱼”彩泥活动中，要求孩子能塑造小鱼的特征，并能用辅助物装饰小鱼。在对小鱼作品分享交流中，让孩子逐渐积累了辅助物的使用方法，使孩子的作品越来越美观，并为孩子在彩泥活动中怎样运用辅助物的使用积累了大量的实践经验。

三、对主题教学作延伸时，对幼儿的学习态度做评价

区角活动对主题教学活动作延伸时，通过评价可以使幼儿明确自己学习的状态和努力的方向，使幼儿在区角的学习与主题进行相同步，因此我们可以从幼儿的学习态度进行评价。

进入中班后孩子的认知等各方面的能力都有了飞速的发展，因此与之相对应的教学目标和活动内容难度也有很大的提高。一次区角活动孩子往往无法达成目标体验成功的快乐！往往需要多次耐心、细心、坚持不懈的探索来获得新知。所以正确的学习态度和良好的学习习惯就尤为重要了。中班时期是学习习惯逐步形成的关键时期，老师要进行有针对性和循序渐进的指导和培养，为幼儿的终身发展奠定基础。区角活动后针对幼儿学习态度的评价就是进行养成教育的最佳时

机。老师鼓励赞美的语言和同伴欣赏羡慕的眼光都能促使孩子形成喜学习乐探究的学习态度。

区角活动“动物翘翘板”要求孩子能根据动物的大小以及结合已有经验比较轻重，而且每次动物只能比一次，这要求孩子有较强的逻辑能力，能全面考虑问题。因此在活动设计时我将操作材料分成4个层次，最高层次的是7个动物进行比较。在过程中，我发现有些孩子玩到第三层次就放弃了，表现出畏难情绪害怕失败。于是在评价中我推出了“挑战最高峰”的活动。每天及时表扬那些敢于尝试新层次的幼儿，在班级中形成你追我赶的学习氛围，并且对成功的结果进行及时总结提升经验，逐步建立从小到大有序比较的逻辑方法，从而达成教育目标。

四、为主题教学作提升时，对继续探索和新发现做评价。

区角活动为主题教学作提升，可以不断的激发幼儿学习和探索的兴趣。在活动中老师要及时把握孩子生成的问题，通过老师假设问题，创设情境，引发孩子进一步的思考。并对孩子在操作中的新发现及时进行评价，帮助孩子梳理经验，掌握经验。

区角 “动物找家” 活动中，孩子通过找几楼几室而学会看纵坐标和横坐标。经过一段时间学习，大部分的孩子已经掌握了这个方法，于是我又增加了楼层和房间提高了难度。有一次我发现李铮特别快的就完成了，觉得很惊奇，就让他再继续一次，原来他不是按照我预设的方法寻找楼层，而是运用了找邻居的方法快速地为小动物找到了家。在分享交流环节中，我让李铮将好方法介绍给同伴，让经验得到共享，重新激发起幼儿探索、发现的兴趣，其它孩子也都想来跃跃欲试，使这个即将失去兴趣的活动又引发了生机。而且我及时抓住热点，生成了一次有价值的集体活动——“学习相邻数”，使教学活动目标又往前迈进了一步。

在区角活动讲评环节中除了讲评内容要体现有效性外，讲评介入的方法和交流分享中多种策略的灵活运用也非常重要。它体现了一位老师的教育能力和智慧，把握好短短的10分钟的讲评取得最佳的教育效果，使我们的孩子能有最大的发展。

推荐第3篇：评价语言有效性

小学科学课堂教学中教师评价语言有效性的实施策略

教师的课堂评价对学生来说应该是欣赏,是激励,是点拨,是导向。课堂评价在教学中越来越被重视,各种评价手段也被广泛采用。我就如何充分发挥教师课堂评价语言的有效性谈两点认识: 1.教师的评价要发自肺腑,诚心诚意,用自己内心的激情唤醒、感染、激励和引导学生

有句话叫 “只有赤诚才能唤起赤诚”。我们教师应该躬下身来，结合自己的肢体语言，对学生进行真心诚意的评价。如在做四年级上册的第五课“空气力量小游戏”的实验时，有的同学就说：“老师，我做过这个实验”我抚摸着这位同学的头说：“你是一位爱动手、勤观察、善思考的同学，你将来一定会成为小科学家的 。”这位同学会心的笑了。这样的评价不仅会激励该同学对科学学习充满兴趣，全班的其他同学也会在教师的启发下不断的努力进取。学生对科学课的兴趣最初只是一种意向，需要在实践中通过获得成功的体验来不断地激活、加强，最后才能形成相对稳定的兴趣。

2.教师的评价要把握好时机,采取及时评价和延时评价相结合的方法 。 教师在评价时，要进行精心的预设，并在评价过程中选择好评价的时机。教师在学生学习过程、成果展示时，可以采用“同步评价”的时机性策略对学生进行评价，来维持学生的内部动机，激励学生学习科学课程的主动性和积极性，开发他们的智力，激发他们的创造意识。小学科学的课程特点使课堂充满诸多评价因素：“探究”过程中形成的困惑、“实践”过程中的亮点、“成果交流”带来的发散„„教师要抓住稍纵即逝的机会，在学生最需要点拨、引导、深化、激励之时，运用“同步评价”的时机性策略，及时对学生的学习情感态度、价值观、学习行为、知识结构进行语言评价，帮助学生主动参与、认真操作、积极展示，促进学生的发展

同时在一堂课中对学生的评价并不一定都要用及时评价的方法，有时过早的评价反而会扼杀学生思维的发展，所以教师在课堂教学中要根据具体的教学内容，具体的生成情况选择延时评价的形式。

不论哪一种评价，都不是对学生学习的结果进行简单的评定，而是对学生整个学习过程中的学习情感、态度、价值观，对学生参与学习活动的表现，对学生的不同体验和不同的学习成果进行的积极的、正面的、实事求是的评价。这样，不仅维护学生学习科学知识的积极性，同时引导学生树立严谨的科学态度。

教师运用评价语言策略，对发展学生身心、提高课堂教学质量起到积极的推进作用。随着我们的不断努力，教师课堂评价语言的有效性策略还会不断丰富。

总之，日常的课堂教学中，正确的课堂评价会使学生充满自信心，对科学学习充满兴趣。那么你的课堂会充满活力，你的孩子们会非常喜欢你教的课，教学效果会超出想象，达到近乎完美的境界。

推荐第4篇：质量管理有效性评价

ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。一时间，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有什么改善。换句话讲，这些企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致这些企业实施ISO9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高这些企业实施ISO9000质量管理体系活动的有效性呢？本文对此进行了分析。

一、有效性的概念

有效性指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO9000 2000《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性，满足要求的程度。”，质量的主体包括产品、过程和体系。显然，一个有效的质量体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。

审核是确保企业所实施的质量管理体系符合标准要求，并且能够自我发现问题并不断自我完善的基本手段。对质量管理体系的审核结论主要包括两方面，一是对标准和有关法规的符合性判断，另外一方面

就是对体系的有效性的判断。通常在认证审核中，对质量体系运行的有效性判断结论来自以下几个方面：

（1）对顾客及相关方的需要满足的程度；

（2）能够实现组织的质量方针和目标；

（3）企业内部形成了一个自我完善的机制；

（4）质量过程得到了控制，质量损失减少，质量成本逐渐降低。

二、影响质量体系运行有效性的因素

影响质量管理体系运行有效性的因素可以概括为两大方面，即：外部因素和内部因素。

外因主要是指企业所选择的咨询机构和认证结构。

一个水平较高、责任心较强的咨询机构，能够从企业实际出发，帮助企业建立科学的质量管理体系并不断改进质量体系，不断提高运行的有效性。一个客观、公正的认证机构会对企业的质量管理体系进行全面系统的科学审核，帮助企业发现问题，促进企业不断改进，进而提高体系运行的有效性。反之，如果咨询机构和认证机构将经济利益摆在首位，降低对企业的工作标准，放松对企业的审核要求，只能使认证企业产生放松思想，对认证的目的产生错误认识，自然不利于有效性的保持和提高。

内部因素主要有领导的认识、质量体系文件的适用性、组织机构的合理性、人员的素质以及所配备的资源等。真正影响企业质量管理体系运行有效性，同时也起决定性作用的因素是内部因素。

在诸多内部因素中，企业领导对质量管理体系的认识水平和态度又是关键性因素。领导是一个组织方针和目标的制定者，是组织任务分工的策划者，是组织资源的分配者，他的一言一行对组织质量管理体系的有效性有着至关重要的作用。企业的领导对贯标认证工作应有一个正确的出发点，就是以此提高本企业的质量管理水平和产品质量，而不是迎合潮流，为拿证而贯标。只有树立了这样的认证观，才会积极推动贯标工作，使之持续有效地开展下去。当企业的领导者树立了正确的认识后，其他诸如组织机构合理性、文件的适用性等只是属于具体操作层面的问题，在正确的指导思想指引下，采用正确的方法，自然会迎刃而解。

三、企业认证有效性保证因素

确立了实施质量管理体系认证的正确思想认识之后，还有一个关键问题，就是如何保证这个体系的有效性。以下几个方面的因素是保证体系有效性的关键所在。

（一）以顾客为中心的指导思想的贯彻

顾客对于企业的重要作用已经不用多说，关键是，很多企业只是把这句话作为一个口号，并没有将这句话的思想贯彻到实际工作中，自然也就不会真正实现顾客满意的要求，体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心，首先企业应当想办法识别顾客的需求，并且想办法使企业中的全体人员对顾客的需求达成共识；然后要把顾客的需求转化

为企业具体的生产控制标准，并保证在转化过程没有错误理解顾客的需求；顾客对产品和服务的反馈，企业应当及时跟踪，并做出反馈，满足顾客的期望，甚至超越顾客的期望。这些工作显然不是一两句口号就能完成的，它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系，自己与企业、自己与顾客的关系形成一种共识，并且把这种共识带到每个人的具体工作中去。

（二）质量管理目标体系的科学性

质量管理体系目标实现与否是对企业质量管理体系有效性进行评价的一项基本指标，但是，很多企业的质量管理体系目标本身缺乏科学性，这使得对质量管理体系有效性的评价也失去了意义。一个科学的质量管理体系目标不是一个目标，而应当是一个科学的目标体系。这个目标体系的内容和层次应当与企业的活动和组织结构相匹配；目标制定的水平应当（下转第18页）（上接第27页）具有一定的挑战性，同时又是企业经过一定的努力可以达到的水平。而实际情况是，很多企业制定的质量管理目标本身缺乏科学性，没有任何指导意义。例如一些建筑公司制定的质量目标是：工程质量100%合格，工程质量达到合格标准是国家有关法律对工程质量的一个最低要求，质量不合格不得验收不得使用，制定这样的目标可以说对企业的质量管理水平的提高没有任何帮助。

（三）评价方法的可实施性

如何评价质量体系运行的有效性，ISO9000标准给出了两种方法：一是管理评审，二是质量体系审核。这也是通过认证的企业通常使用

的方法。但是这两种评价方法实际上都是属于定性的管理手段，往往给企业员工的印象是，不管实际工作成果怎么样，为了满足认证标准的要求，最终的评价结论都不会差。因此，要提高企业质量管理体系的有效性，必须对评价方法加以改进，使其具有可实施性，使评价标准数字化，具体化。用财务的方法评价质量体系的有效性可以说是一个非常好的评价方法。对于一个建立了较为完善的质量体系的企业，用财务的方法评价质量体系是非常有益的。这种方法可以很直观地将企业通过建立、维持、改进质量体系所带来的经济效益反映出来，这也是企业领导最为关心的问题，是企业贯标认证的动力源泉。通过财务分析，可以了解质量成本和质量效益，确定质量体系改进的方向。有条件的企业还可用统计的方法，通过建立数学模型来对质量体系做出评价。

（四）体系自我完善功能的坚持

ISO9000质量管理体系一个很重要的特征就是建立了三级质量监控，并且具有自我完善的机制。但是不管体系标准本身如何科学，一些企业组织却很少能够坚持贯彻执行，认证前，大张旗鼓，立军令状，开绿灯，称之为“重中之重”；拿证后，偃旗息鼓，卸担子，亮红灯，谓之“以大局为重”。即使在生产中发现了质量问题，出于各种原因，很少能够严格按照规定的程序去处理，典型的表现就是很多企业的质量检查记录流于形式，反映不出任何实质性的问题，各项工作流于形式。这些问题除了有体系文件本身规定程序繁琐，可实施性差之外，更多的时候是一种责任心的缺失，如果不能形成一种对质量管理体系

坚决贯彻的共识，那么不管体系本身设计多么科学，企业实施的有效性也很难提高。

四、结语

综上所述，企业取证之后只是质量管理工作步入正轨的开始。要使企业始终保持稳定而优异的产品质量，必须端正对质量管理体系认证的态度，克服各种外部因素的干扰，以“我”为主，从自身找问题，坚决贯彻以顾客为中心，建立科学的质量管理目标体系，采用各种具有可实施型的评价方法，不断的寻求自我改进，完善企业质量体系，努力提高质量管理水平。这样企业实施质量管理体系的有效性才能达到，企业的质量管理工作才能走上良性循环的轨道。

推荐第5篇：培训有效性评价

培训有效性评价，是一个由多种评价关系组成的评价体系，在培训的不同阶段实施，评价人与被评价人在不同的阶段是不相同的。按照柯式理论分为四级：

1、学员反应评估：学员评价讲师的授课水平与投入度（工具：现场满意度调查表）

2、学习效果评估：讲师对学员的学习掌握情况进行评价（工具：考试、考核）

3、行为改变评估：由讲师和学员上级一起，对学员进行培训内容的落实考核（工具：531表等）

4、组织改变评估：一般国内企业还无法做到

对于培训的评价可以从培训课程内容和培训讲师两个方面出发，如讲师是否专业、能否带动课堂气氛、语言表达能力、课程准备情况等；关于课程评估方面主要评价本次课程内在逻辑性以及课程是否贴近公司实际，案例分析是否有效，是否对受训人员拓展思路和管理思想有帮助等，个人拙见，仅供参考。 首先按照培训人员分类

有新员工入职培训，关键人才的技能培训，中层人员的执行力培训，高层的领导力培训； 其次按照培训师资来分： 有内部培训还外部培训。 按照课程体系分

有安全培训、技能培训、特殊工种培训、时间管理培训、企业制度培训、企业文化培训、目标管理培训、礼仪培训等。

以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。

反应层次评估上，培训中，最常使用的评估方法为单向的人力资源专业人员的“随堂观察”，以及双向的“学员访谈”。在培训后，最常使用的方法是单向的《问卷调查/课程评估表》，也常使用双向的“访谈学员”。

在学习层次的评估上，比较着重于培训后的评估，比如最常使用的是单向的“笔纸测验”、“问卷调查”，也常使用单向的“课后作业”、双向的“心得报告”。

在行为层次的评估上，通常在培训后三个月进行，常使用的方法是技能培训上常用以评估的单向“技能检定”，偶尔使用单向的“专题研究（发表）”、“问卷调查（对学员、对主管）”。

在结果层次的评估上，通常半年一次或一年一次，进行双向的“绩效评核”，偶尔也在培训后三到六个月，进行单向的“技能竞赛及成果报告”。

培训的四层次评估方法，在企业内被采用的比较多的是评估反应、学习两阶段的评估。至于评估行为与结果二层次的实施难度较高，除了为确保评估结果的信度与效度，需要教育培训人员具有相当水准的评估能力外，评估操作劳师动众，不但费时、费力、费钱，而且培训的成本效益量化难度大，因此在企业内用的相对比较少，不过在一些优秀企业的应用比较普遍，这可能也是成为优秀企业的一个重要因素。 在衡量指标上，国内企业普遍采用了一种权变方法，即是以评估投入（input）代替评估产出（output），其前提假设为培训的投入越多收益越多，常用的指标有：

1、年度培训费用占销售收入的比例/年度培训经费占薪资总额比例

2、年度员工人均培训费用/年度员工人均培训时数

3、年度培训人时数占工作总人时数比例/年度培训人次数占员工总人数比例

因此，在衡量培训有效性的指标上，不仅关注上述的过程和投入指标，更重要的是关注结果指标，比如：参加培训的员工与同类员工的绩效表现差异；培训投入超过平均指标的部门的绩效表现与公司整体绩效表现的差异等衡量指标的应用，能够真正反应培训工作的有效性，并且，更重要的是，若培训工作开展有效，这些指标的结果更具有说服力，能够帮助人力资源部门、培训管理者赢得公司和业务管理者的支持。 ……………………下载地址下载说明本站所有资源均来源于网络或是会员上传，仅供学习参考，严禁用于任何商业目的，本站不对您的使用负任何责任；

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推荐第6篇：岗位职责内容

项 目 经 理 岗 位 职 责

1、遵守国家有关法律、法规，执行公司各项规章制度，认真履行内部经济责任书和工程建设合同，确保完成各项指标。

2、全面负责本项目部工作，按照确定的工作目标，制定各项管理制度，并对管理人员进行指导、检查、监督和考核，确保管理人员岗位职责落实到位。

3、领导组织编制施工项目的施工组织设计和施工方案，确保工程质量、工期、安全、成本和文明施工的各项措施落实到实处。

4、组织编制工期形象进度计划及劳务、材料、构件、机械设备、周转资金等生产要素使用计划，并组织实施，及时办理现场签证。

5、对分包分项工程的进度、质量、安全和文明施工等进行监督和控制，协调处理好与建设单位、设计监理单位和分包单位的联系，及时解决各种问题。

6、组织工程竣工交验及工程技术资料的收集、整理和归档。

7、组织制定项目成本控制措施，组织成本核算和分析，加强成本管理，完成成本指标。

8、及时组织处理因施工问题出现的工程质量缺陷，做好工程回访保修。

9、承包工程完成后，及时对所承建工程的管理效益进行综合总结，向计划经营部报送。

10、自觉接受公司职能部门的业务指导和监督，定期向上级报告工程进度、质量、安全、成本和各类报表资料。

11、坚持两个文明建设一起抓，加强精神文明建设和民主管理，做好思想、政治工作，管理好外编劳务人员，防止和杜绝出现违法、违规行为。

技 术 负 责 人 岗 位 职 责

1、全面负责工程技术管理、工程质量、安全施工和机械设备的管理工作，领导并监督技术人员、施工人员及有关职能人员严格执行国家规范、规程、标准及公司的有关技术规定和各项管理制度。

2、熟悉施工图和全部设计文件，掌握施工技术要求、施工工艺、选用材料及存在的问题。主持审查图纸，参加图纸会审与技术交底，对存在的问题提出初步处理意见。

3、负责签收设计变更文件和建设单位的施工技术联系单，及时转送公司有关部门的确负责人，并详细核对后向有关技术人员交义。

4、主持编审工程项目的施工组织设计和施工方案。并监督已批准的施工组织设计和施工方案的实施。

5、及时解决施工中出现的技术难题，制定实施技术措施。制定工程施工中质量和安全事故的处理方案。

6、对隐蔽验收和技术复核等工作进行严格审查签认。

7、负责组织工程档案中各项技术资料的签证、收集和整理。

8、组织编审施工图预（决）算，审查材料计划，参加招投标工作。

9、组织有关人员开展经常性的学习技术，及时掌握新技术、新工艺和新材料发展动态，并积极推广。

10、对有代表性的工程的施工情况或某项新技术、新工艺和新材料的使用情况，在单位工程竣工后，必须及时写出技术总结报告，并报公司有关部门。

安 全 员 岗 位 职 责

1、遵守国家有关法律、法规，执行公司各项规章制度。

2、熟悉安全生产方面的规程、规范、法令、制度及日常安全生产管理常识。

3、参加施工组织设计、施工方案和安全生产保证体系的讨论。

4、深入现场检查安全生产保证措施的落实情况，负责现场安全管理，及时发现、纠正和处理安全违章行为。

5、参加安全生产检查评比，总结推广安全生产的先进经验，搞好安全生产宣传教育。

6、参加伤亡事故的调查、分析处理、监督职工劳动保护用品和保健用品的发放与正确使用。

7、了解岗位作业环境，制定相应措施防止职业危害。

8、做好现场文明施工管理，及时整理上报有关报表资料。

质 量 检 查 员 岗 位 职 责

1、遵守国家有关法律、法规，执行公司各项规章制度。

2、按照ISO900 质量管理体系的要求，做好质量管理工作。

3、熟悉施工图纸、技术要求、质量标准和验收规范。

4、参加图纸会审、技术交底、施工组织设计和施工方案的讨论。

5、深入现场做好现场做好工序检查，并旁站监督。

6、熟悉质量管理程序，参加工程质量 的检查评定、质量事故分析、竣工验收、整改和保修服务。

7、做好质量管理记录、资料、签证、报表。

8、做好现场文明施工管理，及时整理上报有关报表资料。

施 工 工 长 岗 位 职 责

1、遵守国家有关法律、法规，执行公司各项规章制度。

2、熟悉规程与规范、施工图纸、工程概况和现场环境。

3、参加图纸会审、技术交底、施工组织设计和施工方案的讨论。

4、落实施工进度计划，做好施工准备、现场组织协调、施工记录与资料和现场签证。

5、负责现场文明施工，规范现场平面布置和定置管理。

6、参加工序检查报验并旁站监督。

7、参加工程竣工验收，做好整改和保修服务。

资 料 员 岗 位 职 责

1、认真学习国家有关工程质量的政策和法规，严格执行公司的各项管理规定，牢固树立质量第一的方针。

2、努力提自身业务水平，在技术资料编制中，能够应用计算机编制资料，以现场施工检测的数据为编制资料的依据，数据准确，齐全可靠，手续完备。

3、按照国家发布的质量验收标准的施工规范，做好施工过程中原资料的收集整理，保证资料准确完整、分类准确，传递及时，在工作中做到严肃认真，一丝不苟。

4、技术资料管理实行项目工程师负责制，资料员按照公司有关规定认真履行职责，接受项目工程师的领导，除负责本项目部的资料管理外，还应负责汇总各分包单位编制的施工资料，负责审查验收分包单位施工资料是否完整准确，资料的内容组卷形式是否符合规范要求，对分包单位结其资料的真实性、完整性和有效性负责。

5、做到技术资料填报与工程实体进度同步，做好技术人员的好帮手，严格按照技术人员资料签字程序，保证资料必须真实反映工程实体的原貌，保证资料的形成符合其规定，做到图物相符，原始记录完整，具有可追溯性，责任明确。

6、做好工程竣工资料的整理，编制工作，按照国家、地方、行业的相关标准，接受公司主管部门的业务指导。

综 合 管 理 员 岗 位 职 责

1、遵守国家法律、法规，执行公司各项规章制度。

2、热爱本职工作，熟悉相关业务流程，掌握业务知识，不断提高自己的业务能力和水平。

3、负责本单位文件管理工作（包括文件签收、发放、保管和整理归档等）。

4、协助领导制定本单位管理制度、考核制度、工作计划等。

5、负责按时制作、上报项目资金审批表及费用报销工作。

6、负责办公耗材的申购、领用工作，并建立台帐。

7、负责本单位员工考勤，办理员工加班申请、请销假等相关手续。

8、负责建立各种劳资台帐（考勤台帐、换休台帐、请销假台帐、工资发放台帐等）。

9、负责收集、整理各种基础资料（工作任务单、考勤考核表、缺勤凭证等），并按照公司要求上报。

10、负责制作本单位员工工资表（包括正式员工、返外聘人员和临时用工）。工资表薪酬标准计算要准确，工资表每月要按时上报劳资。

11、按时对员工考勤表、考核表及工资表进行公示，受理员工关于薪酬的申诉，并负责调查处理。

12、负责查看公司网站及接收电子邮件，及时传达公司各种信息。

13、按时完成领导交办的其他工作。

推荐第7篇：课堂语言评价有效性

小学数学课堂语言评价有效性

1、精心设计评价语言

教师在进行评价时,不仅要关注学生对知识的掌握程度和能力的发展程度,还要重视对学生的学习过程、情感态度和价值观方面的表现和发展,精心设计有利于学生发展的培养行为习惯、激发自主探索、重视激励、关注团队的评价语,养成良好的口语评价习惯,让课堂更具魅力。

（1）培养行为习惯评价语言的巧妙应用

在教学过程中,教师为了培养学生养成认真倾听的好习惯，可以这样对学生进行评价：

1、“倾听是分享成功的好方法，看××同学正在分享着大家的快乐，我相信他已经有了很多收获！”

2、“他听得可认真了，会听的孩子是会学习的孩子！”

3、“××同学听得最认真，第一个举起了小手，请你回答！”

4、“你听得真认真，这可是尊重他人的表现呀！”

5、“你倾听得真仔细，耳朵真灵，这么细微的地方你都注意到了！”

如果要培养学生会说的习惯，可以这样评价：“你讲得很有道理，如果你能如果是培养学生会思考的好习惯，教师可以这样评价学生：“我想××同学一定在思考，我们再给他一点时间，好吗？”“开动你的小脑筋去想，一想说错了没关系，老师喜欢肯动脑筋的同学！”

如果要培养学生会做的习惯，可以这样评价：“不仅自己认真学习，还能提醒同桌同学，真是了不起！”“第×组的××同学可真棒！为自己这组争得一颗闪亮的星星呢！”“你看，很多小朋友把心里那个胆小鬼打倒，举起手来了！”“你们瞧，×××可是大家学习的好榜样呢！看看他是怎么做的！”“第四组的同学个个眼睛睁得大大的、亮亮的，我感受到了你们特别认真，注意力特别集中！”“你坐得真端正！注意力真集中！”“看××同学认真的样子，老师就知道她是勤奋好学的孩子！”“你很像一个小老师，不仅管好了自己，而且把自己的小组也管理得很好！”“不知是什么力量使你改变这么大，从上课爱吵爱闹到学会静静思考，学会暗暗努力，真为你高兴！”“尊重（欣赏）别人，你会得到更多人的尊重（欣赏）！”“要学会欣赏别人，对于“×××”同学的回答，我们该怎么表示？”“你的进步使老师感到特别高兴！”“你真行！（真棒、真懂事、真勇敢、真细心、真有耐心、真有毅力、真是好样的）”这样就能引导学生养成良好的学习和生活行为习惯。

（2）激励发展的评价语高效应用。

学生的潜能需要教师用口语评价来激发。在教学过程中,教师要让学生从学习中体验到成功,并引导学生将这种成功感转化为新的学习动机,从而形成良性循环。

在教学实践中,我们认为下面这些激励学生成长的评价语值得借鉴:“你敢于向困难挑战,我要向你学习!”“你真有毅力,能坚持研究这么久!”“你有自己独特想法,真了不起!”“你的发现很有价值,你的发现对我们进一步学习有很大帮助。”“ 啊！你的课外知识真丰富，都可以成我的老师了！”“连这些都知道，真不愧是班级小博士！”“你知道的真多！知识真丰富！我们大家要向你学习！”“你的眼睛真亮，发现这么多问题！”“能提出这么有价值的问题来，真了不起！”“会提问的孩子，就是聪明的孩子！”“这个问题很有价值，我们可以共同研究一下！”“这种想法别具一格，令人耳目一新！”“猜测是科学发现的前奏，你们已经迈出了精彩的一步！”“你真聪明！想出了这么妙的方法，真是个爱动脑筋的小朋友！”“你又想出新方法了，真会动脑筋，能不能讲给大家听一听？”“你的想法很独特，老师都佩服你！”“你特别爱动脑筋，常常一鸣惊人，让大家禁不住要为你鼓掌喝彩！”“你的发言给了我很大的启发，真谢谢你！”“瞧瞧，谁是火眼金睛，发现得最多、最快？”“你发现了这么重要的方法，老师为你感到骄傲！”“你的回答真是与众不同啊，很有创造性，老师特欣赏你这点！”“老师很欣赏你实事求是的态度！”“谁愿意来为大家做个示范？展示一下自己的本领！”等激励了学生奋发向上。

（3）鼓励质疑的评价语应用

学生敢于质疑,他们有自己独立思考的意识,不再“唯书”“唯师”,教师适度的赞美是学生敢于质疑的催化剂。在教学实践中,“会提问的孩子,就是聪明的孩子!”“小疑有小进,大疑有大进!”“没关系,大声地把自己的想法说出来” “你的回答使我们刮目相看。”是一些教师常用的鼓励学生质疑的评价语。

（4）关注合作学习的评价用语应用

作为新课程倡导的三大学习方式之一,小组合作学习在当前的课堂教学里被广泛应用。在评价时,将小组视为一个整体进行评价,有利于培养学生的团队精神和集体荣誉感。

2、及时反馈,把握最佳评价时机

（1）当学生回答正确时

当某位学生的回答刚好是教师心中的答案时,教师往往会立刻对其大加赞赏,这似乎在暗示着其他同学:这位学生的回答近乎完美,不可挑剔。这时,即使其他同学有另外的想法和见解也不敢说出来,一种无形的压力扼制他们回答的欲望。因此,老师应该先听听其他同学的想法,可以转过头来问问其他同学:“你们是这样想的吗?”“还有谁愿意来向大家陈述你的想法。”等大家的意见达成共识后再进行肯定性的评价。现在的学生知识面广,他们对一些问题的思考很有见地,有时教师不得不为他们的独特思维而拍案叫绝。可此时如果马上进行评价,就有可能教师知道了,而其他学生还云缠雾绕的,听不懂。此时,教师可以将评价的权利让给其他学生:“他的这种方法,谁听懂了?”“你觉得他这个方法怎么样呢?”然后接着问:“好在什么地方?”

（2）当学生回答错误时

当课堂上学生的回答发生错误时,教师在课堂上倘若过早地对学生的回答给予终结性评价,势必会阻断学生的探究与思索的欲望,打击其学习的积极性。如果教师此时如果能把握好评价时间的度,合理推迟评价,给学生多一点思考的时间和空间,让他们围绕问题展开自由的讨论,互相取长补短,形成正确的观点。教师再相机进行评价,并对学生进行必要的引导,教学就能收到预期的效果。

（3）当学生表达不清时

学生在表述计算题的算理或应用题的解题思路时,很多时候学生心里知道,可是站起来发言时却是支支吾吾的说不清楚。这时,如果教师用厌烦的话语打断了学生的发言,学生就会陷入非常难堪的境地,甚至会蒙上自卑的阴影。如果教师能耐心地倾听,及时用评价语“别急,慢慢说”鼓励他,或者用提示性的评价语“先要看清题目的条件和要求,再按要求解答”启发他,再给他一次机会,学生往往能顺利地表达出独到的见解。

（4）当课堂遭遇尴尬时

教学过程是一个动态生成的过程,常常会“节外生枝”,出现尴尬的场景。教师要善于用灵活机智的评价语将尴尬巧妙地化解。

（5）当遇上特殊学生时

在课堂中，特殊学生同样有渴望被认同、被赞赏的内心需要以外，他们也需要从教师那儿得到尊重、宽容和教诲。下面是一个教师针对一个特殊学生进行评价的

3、有的放矢,强化评价的针对性

教师对学生的表现进行评价要因人而异,或直言不讳,或委婉含蓄,或严肃庄重,或热情洋溢,富有针对性,不能用“一把尺”衡量全部学生。对学生微小的进步,也要给予肯定与鼓励。当然,在表扬激励的同时,还应注意客观的评价指正,使学生在挫折中吸取教训,明确努力的方向。当发现学生理解上有偏差时,教师要根据学生的参与表现及时进行反馈,准确、客观地指出学生的长处及存在的问题,通过有针对性的评价来引导学生。

三、小学数学课堂教学评价准则的特征描述

本方案中课堂教学评价指标共设置2个评价项目，8个评价要点。现对各评价要点特征描述如下：

1、学生学习

（1）参与状态

学生是否全员全程参与学习，是否能自主学习、积极学习。

（2）交往状态

生生之间是否有友好、有效地合作学习，是否能相互给予指点帮助或大胆发表与众不同的见解，学生与教师进行交流是否充分。

（3）思维状态

学生的思维是否流畅有条理，是否善于解释、说明、表达所学知识，是否能独立思考、主动探究、善于质疑，提出有价值的问题，并展开激烈的争论，学生的见解是否具有自己的思想或创意。

（4）生成状态

学生是否伴有满足、成功、喜悦等体验，并对后续学习更有信心，是否能总结学习所得，是否能得到相应发展。

2、教师教学

（1）教学思想

教学目标明确具体全面恰当。关注学生主体意识、创新意识和实践能力的培养。能面向全体，兼顾个体差异。采用小组讨论，合作等多种学习方式。提供充分的学习材料与探究时空，为学生提供“做数学”的机会，让学生在学习过程中去体验数学和经历数学。善于创设轻松愉快的课堂气氛。

（2）教学设计

联系学生经验，创造性运用教材，优化内容。积极开发和利用各种教学资源。充分估计教学的起点，把握重点，突破难点。创设有助于学生自主学习的问题情景。重视学生获取知识的过程，暴露思维过程。有一定的练习时间和练习量。

（3）教学技术

重视反馈，把握教学契机，及时调整教学过程，应变能力强。合理引导学生发现并提出问题。合理引导学生经历研究、探索的过程。合理组织学生充分交流、合作与互动。恰当运用现代教学技术手段。

（4）个人素质

有良好的基本功，如：板书、口头表达能力等。有丰厚的数学功底，课堂用语规范、科学。能充分挖掘教材蕴涵的数学思想方法等。有较强的驾驭现代教学技术的能力。语言生动准确，教态亲切自然。

小学数学课堂教学总体评价的构想

1、教学指导思想是否符合现代教学论原则；通过教与学双边活动是否充分调动全体学生的认识过程、情感过程和意志过程。以促进每个学生掌握知识，培养和提高各种数学能力，完善人格，获得全面的发展。

2、教学目的要求和教学内容的确定是否有利于全体学生比较系统地掌握中小学数学最佳知识结构。

3、教学过程的设计是否有利于学生对知识的理解、技能的形成、潜在智能的开发和提高；是否通过“获得知识”和“应用知识”两种途径培养和形成学生良好的观察能力、思维能力、分析和解决问题的能力，以及动手操作和数学语言表达能力。

4、在课堂教学中是否既突出“面向每一个学生，面向学生的每个方面”的落实，又兼顾“因材施教”的推进。课堂教学是否较好地体现了“认知结构”、“教材结构”、“教学结构”三者和谐一致的整体关系。

5、全体学生在求知的全过程中，兴趣、情感、信念、意志、性格等非智力因素投入的质量与程度如何，发展趋向是否有利于学生形成良好的心理品质。

推荐第8篇：教学评价的有效性

在英语教学活动中，如何使教学评价更科学有效

教学评价是初中英语课堂教学活动的重要组成部分。新一轮课程改革倡导“立足过程，促进发展”的课程评价，这不仅是评价体系的改革，更重要的是评价理念、评价方法与手段以及评价实施过程的转变。

初中英语课堂教学观包括对课堂教学的价值、功能、性质、目的、过程、效果以及它们之间相互关系的认识。通过评价可以从中获取对教师、学生和家长的相关信息；可以促进学生充分发挥主观能动性，积极参与英语教学活动；可以引导教师把课堂教学的重心从关注完成教学任务转移到重视学生的发展上来。

在初中英语课堂教学活动中，为了让教学评价更科学有效，我们就要重视教学评价的重要意义：

1.通过课堂教学评价所提供的反馈信息，可以使师生明确教学目标的实现程度、课堂教学活动中所采取的形式和方法是否有利于促进所规定的课堂教学目标的实现，积累资料，以便提供关于如何才能更顺利地达到教学目标和修改教学目标的依据。

2.通过课堂教学评价，可以了解英语教师课堂教学的质量和水平、优点和缺点等，以便对教师考查、鉴别，同时也对学生的学业、能力、发展水平做出考查和鉴别。

3.教育心理学表明：正确的、公平合理的课堂教学评价，可以调动教师课堂教学的积极性，激起学生进行学习的内部动因，维持教学过程中学生适度的紧张状态，使教师和学生把注意力集中在教学任务的某些重要部分。

除此之外，为了让教学评价更加科学有效，教师就要采用行之有效的评价方法：

1.小组评价

小组评价是以小组为单位的评价方法。在课堂教学中采用分组教学策略，把全班学生分成8个小组，以小组为单位开展学习活动。小组评价以培养学生的团队精神，让学生学会合作，学会关心，学会以集体的力量去竞争为目的。这样的评价，对于形成学生的集体观念和与伙伴合作学习的习惯是很有效的。在实施生本教学的过程中，我经常性的采用这种评价方式，特别是在习题课上小组评价的作用很大，能调动各个小组成员的能动性，让学困生也融合进来。 2.鼓励性评价

鼓励性评价是日常教学活动中常用的一种评价方法，是激发学生内在潜能的重要手段，也是形成学生持续性、发展性能力的重要途径。言出自心，教师只要真心真意尊重每一个学生，对他们进行表扬和鼓励，这些表扬和鼓励就会像“兴奋剂”，使学生精神振奋，学习信心高涨；也像一股暖流，让他们感受到教师的温情，满足他们的成就感，使课堂气氛更热烈。如：学生在听、说、读、写或表演上有很大进步时，我就送给他们每人一颗lucky star；同组学生共同完成了任务，就一起鼓掌，以示鼓励；学生回答问题比较精彩时，我就竖起大拇指进行表扬。同时给予鼓励性的语言：Well done! Wonderful! You did a good job!等都能极大地提高学生的积极性！

3.分层评价

学生中必然存在着个性差异，教师要让每一个学生的个性得到发展，发现其闪光点，激发学生的兴趣、长处和积极性。对于表现优秀的学生，我对他们的要求不是回答对一个问题就奖励，而是从各方面综合考虑评比。对于平时表现差的同学，针对他们的进步情况进行奖励。如有的同学从来不回答问题，今天他在课堂上有了进步，敢回答了，这时当然要奖励他；有的同学第一次完整地读完了课文，或写对了几个单词，也要及时奖励他们，让他们在今后的学习中有学习的积极性和再次好好表现的动力。对于某些性格内向、学习退步、某次测验或默写成绩不理想的同学，可采取不告诉家长，不记录成绩，鼓励他通过努力争取好的成绩的方法。这样不但保护了学生的自尊，同时激发了学生的学习积极性。

总之，课堂教学评价的终极目标是为了学生的成长和教师的发展，其核心是让学生体味生命成长的过程和知识的力量。科学的课堂教学评价既培养了学生学习的自主性和自信心及合作精神，又提高了运用语言的能力，激发强化了学生的兴趣，引导他们逐渐将兴趣转化为学习动机，教师也强烈感受到了学生发自内心的学习热情。同时，评价活动也带动了教师教学上的一次改革，这种“教学相长”的教学方法使师生得到了共同的发展。

推荐第9篇：课堂教学评价的有效性

“课堂教学评价的有效性”课题实验方案

一、课题研究的背景和意义

1、课改的需要

新课程的理念提出：课堂教学应是动态生成的，课堂应成为师生生命中一段重要的历程。这就要求教师在教学中要和学生互动，要和学生有思想的碰撞、心灵的沟通，要借助学生的学习成果生成新的教学资源。那么如何在课堂中互动，动态生成呢？教师在课堂教学中的有效评价是学生和教师互动的关键。

2、学生发展的需要

教师课堂评价是学生与教师之间的一种沟通与合作，能够促进学生积极主动的交流。有效的课堂评价也是对学生学习的及时反馈和有效引导，在教师的指导和帮助下，学生能主动参与学习活动，体验知识的形成。另外,教师的有效评价是对学生的一种课堂激励,能充分调动学生的学习兴趣,培养学生的自信心。

3、教师发展的需要

有助于教师在备课时深入研究教材，用新理念指导备课，因为教师只有深入研究教材，精心设计，才能对学生的回答，做出正确反馈。同时也有助于教师提高教学的组织、应变能力，因为教师要把握评价的时机，确定评价的内容，选择巧妙的方式，这些都是瞬间就要完成的，都是对教师组织应变能力的考验。另外有效的课堂评价有助于教师更加关注学生的学习状态、学习效果，从而促进学生的发展。

针对目前的课堂教学评价，有的形式简单，有的过于繁琐，有的是程式化，有的仅是单向评价等现状，因此我校确定了“课堂教学评价的有效性”作为研究的课题。其目的就是要让有效的课堂评价，激活师生的课堂，让学生积极主动的参与学习过程，同时满足学生的心理需求，培养学生的学习自信心。

二、课题研究的理论依据

1、多元智能理论

多元智能理论是哈佛大学的霍华德•加德纳提出的，他认为我们人的智能实际上可以把它分为八类，比如说语言和修辞、数理逻辑、肢体的运动、音乐能力、个人的内省能力（个人的反省能力），还有人际交往的能力、视觉空间认知的能力，以及自然观察的能力。他认为人的这八种智能，实际上它是相对独立的，在每个人身上这八种能力本身它表现出不同的形态，表现出不同的组合形态。那么有些人可能在语言修辞上造诣非常高，但在肢体运动上、在数理逻辑上可能比较差。我们在看待一个人的时候，可能不能够从我们以往对于这个智能的单一的理解来看待，而是要把这个智能分成不同的方面去理解、去看待。我们在评价我们的学生的时候，多元智能理论实际上就给我们很多的启发。首先就是我们评价的标准要多元化，另外它还强调了评价的一个活动性，强调了活动当中来对人的智能加以考察。

2、建构主义思想

关于建构主义思想，它非常重要的一点就是认为我们在加工，理解世界，在吸收知识的时候，他必须是基于自身的，而不是外来强加的。学生的学习不仅仅是一个单纯的输入产出的一个过程，实际上它是自己主动建构的一个过程，教师在课堂上就是提供给他建构这个世界的环境和平台。引申到课堂教学有效评价上面去，很重要的一点就是开始强调学生在评价当中他的一个非常重要的主体地位。另外还强调参与评价的依据和过程性评价。

3、基础教育课程改革对于课堂教学的要求

基础教育课程改革本身，对于我们当前的课堂教学也提出了很多新的要求。《基础教育课程改革纲要》明确提出了评价改革目标：“评价不仅要关注学生的学业成绩，而且要发展学生多方面的潜能，了解学生发展中的需求，帮助学生认识自我，建立自信。发挥评价的教育功能，促进学生在原有水平上的发展。”这种新的评价标准是对我们传统只注重学业成绩的单一评价方式的变革，它更注重学生综合素质的提高。

三、课题研究的目标

1、实施多元有效的课堂评价, 激发学生的学习兴趣，让学生在轻松愉悦的环境中主动参与学习过程,体验知识的形成并感受学习的乐趣。

2、及时有效的课堂评价,是对学生课堂出色表现的肯定和喝彩，能增强学生的自信心,使学生获得不竭的发展动力。

3、进行课堂教学有效性研究，能促使教师深入研究学生、研究教材，提高预设教案的实效性。提高教师的科研能力和自身的文化素养，丰厚自身的积淀。

4、多元有效的课堂评价，能促使教师不断转变教育观念和教学行为，改进课堂教学，提高课堂教学效益。

四、课题研究的内容

1、课堂教学评价的时机：通过研究引导教师知道什么时候该评价，什么时候可以不评价；什么时候学生互相评价就可以，什么时候教师必须亲自评价。

2、课堂教学有效评价的方法：评价是否有效决定教师评价的内容和方式，以及产生的效果。评价的方法和形式多种多样，如：激励评价、瞬间适时评价、期盼评价等等。另外针对不同的学生选择不同的方式。

3、课堂评价的内容：我们认为评价的内容也是有三个纬度的，教师评价的内容可以围绕知识能力层面，也可以对学生学习过程的引导和学习方法的提炼，还可以是对学生情感态度价值观的引导。

4、课堂教学评价的效果：通过分析评价的效果帮助教师反思自己评价中的经验和问题，从

而促进教师向更深层次研究。

五、研究的方法

第一， 加强教研组老师的研讨活动，通过集体备课，出研讨课等方式落实课堂教学的有效评价。

第二，采取录音回放、录像回放、邀请同伴评课、研究评价用语的有效性，提高实验教师的反思能力，并深入进行研究。

第三，发动实验教师和学生，收集有效的课堂评价用语，并做到资源共享。

第四，通过教学观摩互评的方式定期组织讨论、交流、展示，提高教师的

教学水平和研究水平。

第五，请专家引领，定期下校指导，确定课题研究的方向。

六、课题研究的阶段

第一阶段：准备阶段（2008年9月----2008年12月）

1、组建课题领导小组，明确课题研究的目标和意义。

2、搜集有关的评价资料，更新观念，确立子课题，探索教育教学规律。

第二阶段：探索实践阶段（2009年1月----2010年8月）

1、通过调查问卷、听课研讨等方式研究有效的课堂评价。

2、进行阶段性总结，编写课题实验论文。

3、通过示范课、公开课进行成果汇报展示。

第三阶段：总结阶段（2010年9月----2010年12月）

1、现场会，进行实验成果展示。

2、录制示范课、公开课光盘。

3、汇报交流，出版课题实验论文、教案集。

七、课题研究成果形式

通过研究报告、优秀案例实录、优秀教学课件、论文等形式，展示课题研究成果。

推荐第10篇：煤矿安全评价内容

煤矿安全评价内容

一、概述

1、编制依据：

○1 劳字（88）44号文《关于生产性建设工程项目职业安全卫生监察暂行规定》。 ○2 《煤矿安全规程》 ○3《工业企业设计卫生标准》 ○4《建筑设计防火规范》 ○5《矿井防火规范》 ○6《工业企业噪声卫生》

○7《煤矿安全条例》和《矿山安全监察条例》 ○8《煤矿生产场所空气中全尘控制浓度的规定》 ○9《煤矿井下采掘作业地点气象条件卫生标准》 ○10 国务院《关于加强防尘、防毒工作的决定》 ○11 国家计委《建设项目（工程）竣工验收办法》

2、我矿包括矿井、井上、井下及辅助生产等工种。

3、主要工艺及主要危害 ○1主要生产工艺流程 ㈠ 煤炭的流程：

煤炭运输系统为：工作面→轨道运输顺槽→溜煤眼→区段车场→主运输大巷→地面。 ㈡矸石的流程：

矸石运输系统为：采掘工作面→轨道运输顺槽→溜煤、矸眼→区段车场→主运输大巷→地点。 ○2主要危害：

矿井生产中的主要危害有采、掘、运过程中产生的粉尘、瓦斯、水、电气火灾及产生的有毒有害气体，机械设备噪音，顶板冒落，地面移动变形影响等。

二、职业危害因素分析

煤矿企业是受地下灾害、地面自燃条件影响严重的企业。矿井服务年限长，在生产过程中将遇到的危害因素有瓦斯、煤尘、火灾、水害、冒顶、爆破产生的震动、有害气体、雷电、触电、机电及运输事故都会危及人身安全。井下使用炸药、雷管，如果安全措施不完善，也将对工人造成危害。因此，必须按规程规范要求制定防护措施

在生产过程中可能受到职业危害的人员主要是生产工人，特别是参加原煤生产的井上、下工人，而井下工作人员更是直接受害者，如采掘工作面工人将随时有可能受到煤岩尘、瓦斯、冒顶及机械事故等危害。我矿对上述主要危害制定了有效的防范措施。

三、主要防范措施

1、井下开采过程中的危害防范措施。○1 安全出口措施

矿井为平硐开拓，主平硐和回风井均可作为矿井人员撤退的出口。 ○2井下防灭火措施

根据煤矿开采特点及我矿实际情况分析，K2煤层不具备自燃，但必须加强电器设备、电缆管理和采空区、氧化带、工作面上、下隅角及高冒区管理。采煤做到回采彻底，收净浮煤等。 ○3确定采煤工作面主要防灭火措施

矿井能否安全回采，防灭火时关键之一。除上述措施外，在各采区设立消防材料库，定期清扫巷道粉尘，不留浮煤，各转载点设喷雾防尘等。加强火灾预测、预防及监控。 ○4其他综合措施

㈠ 对主要通风机经常进行性能测定，掌握其特性，并随着季节变化及时调整主通风机工况，确保用风点供风稳定、合理。

㈡ 工作面采完后及时密闭，杜绝漏风。

四、外因火灾的防治

根据生产经验，井下外因火灾大多发生在机电硐室，电缆，回采设备等风流畅通的工作地点。

为了预防井下外因火灾，除应严格遵守国家有关防火规定和《煤矿安全规程》的要求外，结合本矿实际情况，采取了如下措施：

1、完善消防材料库，配备足够的灭火器材。

2、建设完善的消防洒水系统。

3、井巷全部采用不燃性材料支护。

4、在易发火地点设置防火门，配备灭火器材。

五、反风措施

全矿井反风采用主扇风机反转实现反风。区域及局部反风通过巷道布置和井下通风设施来实现，可满足全矿井回采工作面局部反风的要求。可限制灾害范围，减轻灾害损失，反风设备设施等应按要求进行检测。

六、井下防治水措施

本矿水文地质条件简单，各含水层对井田开采及充水无较大影响，为确保矿井安全生产，采取了如下措施：

1、完善矿井地面防、排洪设施，工业广场上段设拦洪坝和导流硐。

2、本矿井实际涌水量比较小，切忌麻痹大意。采掘时要做到“有疑必探、先探后掘”的原则。

3、工作面接近钻孔时，严格检查封孔质量，以防钻孔导水。

4、对地表塌陷坑必须采取防洪防涝措施，防止地表水进入井下。

5、生产期间应加强对排水及防水设施的管理和维护，并严格执行《煤矿防治水工作条例》。

七、防瓦斯灾害措施

1、建立个体巡查和连续监测的双重监测系统，按要求装备井下安全监测仪器，及时测定回风流中的粉尘浓度、瓦斯浓度和二氧化碳浓度。必须按规程规定采取切实可行的相应措施，确保安全生产。

2、生产和掘进中，揭露煤层时，必须按煤矿安全规程规定采取必要的安全措施。

3、采区内机电设备选用隔爆型设备，电缆为煤矿用阻燃电缆。

4、井下严禁失爆电器、淘汰电器，严禁明火照明。

5、加强通风管理，保证井下所有用风地点有足够的新鲜风流。

6、严格瓦斯检查制度。

八、井下煤尘的防治

本矿井开采的K2煤层不具有煤尘爆炸性，为减小工作面坏境的污染，保证井下工人的身体健康并防止矿尘带来的事故发生，在生产过程中应采取以预防为主的综合防尘措施。

1、按规程规定控制风速，防止煤尘飞扬。

2、主要通风巷设置水幕，并保证经常喷雾。

3、建立防尘洒水系统，对煤流的各装载点进行经常性喷雾洒水。

4、按规定设置隔爆水棚，防止煤尘爆炸的扩散。

5、对于易积存煤尘处，定期清扫或冲洗。

6、及时测定风流中的粉尘浓度。

九、提升运输危害防范措施

提升运输信号必须用闭锁装置，对提升机配备提升综合后备保护装置和防跑车装置。要求每班对钢丝绳、防跑车装置和提升机等进行检查。严格执行“行人不行车，行车不行人”。

十、地面生产系统扬尘防范措施

○1 电气设备按规程第四百四十四条规定选型，采区电气设备及大巷掘进配电设备选用矿用防爆型。杜绝使用淘汰设备和井下电器失爆。

○2 井下所有低压配电系统选用检漏继电器，发生漏电时自动断电。 ○3 供电电缆的配出开关具有漏电断电保护。 ○4 井下局扇按“风、电、瓦斯闭锁”供电。

○5 井下电机的控制设备具有短路，过负荷，单相断路和低压保护。127V用电设备的控制器还具有漏电闭锁功能。 十

二、防雷电措施

○1 对变电所按《建筑物防雷设计规范》和《工业与民用电力装置的过电压保护设计规范》的要求，制定了防雷电设施。

○2 架空线路两端均装设避雷器保护装置，确保用电设备安全可靠。 十

三、防触电措施

根据规程规范要求设置接地保护装置，供电线路连接和开关设备、馈电线路装设接地装置保护。 十

四、预期效果及情况

根据对我矿矿井职业危害的因素分析，制定了防火、防爆、防瓦斯、防尘、防雷击、防触电、防机械损伤和防噪等措施。并经常性的组织职工学习贯彻，要求严格执行有关安全卫生规程规范，并落实以上各项预防措施，就可以杜绝安全事故，保障生产人员的身体健康及矿井安全生产。 十

五、存在问题

煤矿生产的特点是环节多并伴有多种危险、危害因素。尽管制定了相应的防范措施，但难免有所不周全。因此，矿井在生产、生活过程中要对职业安全卫生工作具体情况加以完善，使煤矿生产安全，文明正常持续的进行。

生产管理中把职业安全卫生措施切实得到落实，要求职工上岗前必须先培训，严格安全技术教育，未经培训的工人不得上岗。

总之，在煤矿职业安全卫生方面，应贯彻“安全第一，预防为主”的方针，要研究劳动条件对工人健康的影响，预防职业病、职业中毒和其他工业伤害的发生。创造良好的安全生产劳动条件，以保证人身安全，增进职工身体健康水平和促进煤炭生产稳定持续发展。

第11篇：民主评议评价内容

大厂职教中心党支部

关于民主评议党员工作具体要求

一、学习教育阶段（12月10日——12月18日）

党员教师重点学习《党章》、和党的基本理论、党的基本知识以及党的十七届四中、五中、六中全会精神和县第十次党代会报告等内容。制定学习计划和学习篇目，采取集体学习与党员自学相结合，讨论与记读书笔记相结合。

二、民主评议内容

根据《党章》规定，结合个人实际，着重从以下五个方面进行评议：

1、在党性意识方面，是否坚定政治立场和共产主义信念，坚持党的基本路线，是否在思想上、政治上、言行上同党中央和省、市、县委保持一致；是否要求开展党性分析活动，查找自身的缺点和不足并加以改进；是否自觉、按时、足额交纳党费。

２、在参加组织活动方面，是否认真参加“三会一课”，积极参加党支部组织的各项活动，不断提高自身修养，用科学知识武装头脑，努力提高思想素质和理论水平，全心全意为人民服务，为学校的教育教学改革做出贡献。党员领导干部是否参加支部的民主生活会。

３、在完成工作和任务方面，是否热爱党的教育事业，具备良好的职业道德和工作作风，在关键时刻挺身而出，积极承担和认真完成教育教学及各项工作任务；是否坚持教书育人、管理育人和服务育人，切实履行岗位职责，努力做好本职工作，为人师表。

４、在发挥作用方面，是否不断更新知识，提高工作能力和业务水平，讲求工作质量和效率，在工作、生活和学习中起先锋模范作用；是否积极参与创先争优活动，开展“目标承诺”、“富强美好有我出力，人民满意从我做起”“社区党员双重管理”等活动，履行党员“七权七责”，密切联系群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，努力为群众办好事、实事，团结带领群众积极工作、开拓进取；是否发扬社会主义新风尚，顾全大局，艰苦奋斗，克已奉公。

５、在遵纪守法、维护团结和稳定方面，是否切实执行党的决议，严格按照教育法律法规教育育人；是否自觉维护国家和学校改革、发展与稳定的大局，关心、支持和热情参与学校各项改革；是否勇于开展批评与自我批评，自觉抵制各种不正之风，反对封建迷信、邪教；是否能大事讲原则，小事讲风格，主动化解日常矛盾，；是否带头维护稳定；有无搞小集团活动；有无参与、鼓动和组织群众上访。

根据以上五条评议内容，同时结合自己的思想、工作和学习实际认真撰写个人党性分析报告。党员教师、特别是各科室主任、科长，要把团结协作、敬业精神、创新意识、清政廉洁、职业道德和工作作风作为主要内容。

第12篇：物业公司岗位职责内容

物业公司岗位职责

（部分条款）

第七条 内勤员职责：

1、内勤员要严格按照考勤制度对工作进行考核，做到公开考核、公正考核。

2、负责有关文件、资料的收发，分类归档，规范起草工作文件，同时做好会议记录的整理工作。

3、恬守保密原则，督促有关部门及办公室人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属尚未正式公布的建议、决定等无权传播。

4、协助物业办主任、副主任做好日常工作，对员工有表现不佳之处应及时提出整改意见。

5、传达主管的工作安排，并将落实情况及时汇报。第八条 保安队长职责

1、保安队长要具有高度的责任感，在日常工作中根据岗位职责分工，对小区安全负有领导责任，根据公安机关、公司、物业办主任的具体要求，拿出相应的管理制度。

2、结合小区实际，制定小区总体安全管理方案和各种防范制度，报请上级批准后方可实施。

3、制定本部门的管理工作计划、主持本部门例会，按时参加公司办公例会，传达贯彻会议的工作指令，严格按公司的管理制度办事。

4、负责对新进人员进行岗前安全培训和岗位职责培训，定期对

部门员工进行岗位培训及考核，督导检查保安员的工作状况，并随时提出改善建议。

5、负责维护小区的正常秩序；对重大事故及不良状况及时组织调查处理，并根据情况协助公安机关进行侦破；配合国家、地方安全机关以及其他政法机关对违法犯罪活动进行调查取证。

6、根据小区的特点，负责组建义务消防队、安全小组、风险控制小组，并进行专业培训及不定期演练。

7、组织部门成员定期或不定期检查小区消防设备设施，对存在之火险、事故隐患及其他不安全隐患及时提出整改意见，报呈物业办主任进行整改。

第九条 维修部主管职责

1、维修部主管负责本班组的安全管理和安全督察工作，对班组的工作和施工环境进行监督、检查。

2、督促本班组员工坚持工作完，料净、地清，努力降本降耗，以优质的服务创最佳经济效益。

3、负责对小区机械设备的检查、维护、保养、抓好分管范围内供水、供电及电梯设备的维修工作。

4、以身作则，带领并督促本班组员工严格遵守岗位职责、操作规程、员工守则、及公司的各项规章制度，及时完成上级下达的各项临时性、突击性工作任务。

5、对本班组的工作质量负责，制定班组工作质量考核办法，对本班组完成的工作进行质量检查，对不合乎规定的提出整改措施，严

格做到“三净”设备净、机房净、工作场地净，“四不漏”不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，“五良好”使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。

6、接到维修任务后，要做到反应灵敏，安排及时，分工合理，完成圆满，教育本班员工做到服务热情、令住户满意。

第十条 楼管员职责

1、热情接待业主，称呼恰当，语气诚恳，耐心细致，使用文明用语。

2、对物业的结构、单元户数、管线走向、各类设备开关及位置、业主情况、数量、人员素质、管理费、水电费的收取标准及计算方法要全方位的了解并熟练掌握。

3、对业主的报修与求助应耐心细致，积极向业主宣传有关物业的政策、收费项目等相关知识，建立健全正确的物业档案。

4、负责办理业主入住等相关手续和日常管理工作，与业主、使用人签订各种责任书，做好业主的产权登记和管理工作。

5、业主装修前，依规定审核业主装修方案并告知装修人有关装修的禁止行为和注意事项，每日巡查施工现场，发现影响房屋外观，危及房屋结构安全及拆改公用管线等有损公共利益现象的，及时劝阻并报告上级领导。

6、对房屋内部设施的改动进行登记让业主签字加以确认，存入档案，装修结束后组织验收，验收合格后三个月退还装修保证金。

7、坚守岗位，对业主的困难应热心帮助，协调相关部门做好服

务工作，及时向业主及物业办反馈信息。

第十一条 收费员职责

1、收费员严把收费关，严格按照物价局审批的物价收费标准进行收费。

2、按照集团财务制度的要求健全收费系统，及时开具有效票据，规范一分钱开票制，并记入电脑备案，杜绝收钱不开票的现象。

3、积极向业主宣传物业有关政策、收费项目及服务标准、服务方式、收费标准等相关知识的内容，认真完成集团下达的各项任务和指标。

4、负责所收现金、银行存款和对总公司的对帐、结算工作，做到准确无误，每天现金票据不得擅自积压，严禁挪用或私自借支公款。

5、管理、建立小区和住户各项资料档案工作，掌握微机数据库和基本操作方法、物业管理电脑程序，建立健全电脑档案，熟练电脑收费和操作。

第十二条 电工职责

1、建立和完善电器设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度。

2、严格执行电工操作规程，有权拒绝违章指挥，杜绝违章作业。

3、保持配电房清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍。

4、每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况，并定时

抄表做记录，出现异常及时处理。

5、潮湿天气时，采取安全有效措施，保持配电房内主要电器设备干燥。避免发生漏电事故。

6、电工每月25日查抄电总表，算出月总用电量送交维修部主管。

7、认真做好日巡视、检查，消除隐患，并及时、准确地填写工作记录。

8、负责管辖区电器设备和线路的管理、维护，保证安全供电。

9、每年雨季来临之季，对整个避雷接地系统进行检查维护，在大雷雨过后也要及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。

第十三条 水工职责

1、严格执行水工操作流程，加强用水管理，严查偷水，浪费水行为。

2、负责公司内部及小区的供水、供暖设施的维修工作，保证维修质量。

3、负责落实集团公司及物业公司下达的维修项目及相关任务，面向住户提供服务。

4、建立日巡查制度，每天对泵房、水箱进行检查，发现楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏、漏水、脱落等及时修复；定期维护保养，并做好巡查记录。

5、水质每季度化验1次，有供水卫生许可证、水质化验单，保持箱体内清洁。

6、水质检测人员必须拥有操作人员健康合格证，以保证没有对水质构成污染的因素。

7、保持水池（箱）结构完好，无渗漏，表面和支架不锈蚀，漆膜脱落处及时修补。

8、每月25日查抄水表总数，算出用水量送交维修主管。第十四条 保安员职责

1、负责执行落实公司关于加强社区治安管理工作的各项制度、规定及措施。

2、积极配合地方派出所和公司保卫部，搞好小区流动人员管理，配合协助各类治安案件的查处，努力争创文明社区，平安社区。

3、保安员上岗时精神振作，举止应文明，姿态良好、大方得体，注意检查和保持仪表，在执勤时不吸烟、不吃零食。

4、对来访人员及车辆进入小区一律登记，门卫并告知，进入小区车辆应限速行驶，不准鸣号，不准驶入草坪，维护交通秩序，保持车辆行使畅通，骑自行车出入小区大门时，一律下车推行。

5、装修人员进入小区，必须佩戴公司特制的临时出入证方可入内；贵重物品出入小区，必须持物业办开出的临时出入证，门卫才可给予放行。

6、负责重点部位驻点驻守，确保小区治安稳定。夜间对小区内重点部位，道路进行不少于五次的防范检查和巡逻，做到有计划，有记录。

7、建立交接班记录制、夜间值班、轮班巡逻执勤制度，保证整

个小区基础设施和设备的安全。

8、阻止在建筑物或构筑物上乱悬挂、乱张贴、乱涂写、乱刻画。

9、严禁小商贩、拾荒者进入小区，严禁易燃、易爆及其他有毒有害物质进入小区。

第十五条 保洁员职责

1、负责小区内卫生的清扫、垃圾的清运，保证责任区卫生干净整洁，遵守劳动纪律，随时接受主管部门的工作检查。

2、保证责任区内路边无杂草，沟内无垃圾，无白色污染，地面干净整洁。

3、每天必须在规定时间内将责任区清扫干净，同时还必须坚持日常八小时巡视保洁工作。

4、清扫的垃圾杂物必须运到指定的倾倒地点，严禁随意乱扔乱倒。

5、节假日要做到按要求及时清扫，雪天要做到及时清理卫生区域内路面、台阶的积雪，力争为住户提供安全卫生的优良环境。

6、牢固树立“服务第

一、业主至上”的服务思想，不怕苦、不怕累、为创建文明小区做出贡献。

7、做好详细的卫生清扫记录。第十六条 绿化工职责

1、认真学习贯彻《中华人民共和国森林法》，提高认识，搞好全民义务植树。

2、管理好小区内花卉、绿地、树林及花坛的绿化工作，使小区

内达到美化、香化、净化、绿化。

3、小区内的草坪、树木、花坛等定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修枝剪叶、淋水、大棵的灌木要予以造型，丰富绿化内容。

4、定期巡视小区绿化地，严禁在草坪上践踏，倾倒垃圾或用树干晾晒衣服等行为，经发现按相关规定处罚。

5、小区内不准种植农作物，禁止缠基上树，及时防止病虫害。

第13篇：策划部内容岗位职责

策划部工作内容

1、市场调查：

确定调查的问题及地域范围，并对调查目标进行初步分析，在此基础上制定调查计划（如调查方式及进度、信息的范围与种类、经费预算等）。

确定市场资料来源及方法，直接质料可采取访谈、电话、问卷、观察等方法，间接资料可采取交换、购买、委托等方法，如采取问卷式调查还须设计调查表及问卷并确定抽查对象及样本大小。

将调查收集到的资料进行分类、统计，得出结论，在此基础上写调查报告。

通过对区域市场进行多角度、全方位的调查，对准行业的市场空缺，进行差异营销等一系列策划部署，为项目开发制定营销策略，以利项目的推出，使项目快速取得合理的投资回报。

2、项目策划

策划部是整个项目策划的核心部门，项目的成功与否，与策划部的市场定位是及为重要的。策划部对项目市场定位、目标客户定位、价格定位、广告推广策略、项目包装和销售执行等的决策正确与否，直接关系到开发项目能否树立良好的品牌形象和取得成功的销售业绩。因此对策划人员的综合素质和专业水准的要求比较高。

策划部工作内容包括公司规划建议、配套设施建议、项目规划建议等等。对产品进行市场定位建议、价格策略建议、营销推广计划和策略建议、项目销售现场的包装计划建议、促销策略建议、策划公关活动和广告策略建议等。

3、项目整合

策划部负责一个项目的前期定位、报批、设计、施工、宣传、广告、销售、物业管理、资金管理的多单位整合运作。这一条线的贯穿，由策划部负责联系整合。

策划部岗位职责

（一）经理职责

1、策划部经理在公司分管此业务副总经理的领导下进行工作。并勇于开拓创新，积极主动地完成领导工作。

2、有教育和领导本部门工作人员共同完成公司交给的各项任务的责任。

3、赋有项目整合运作中每个单位的筛选及联系、召集、合作、共同圆满完成每个项目的责任。

4、其工作内容从项目前期的市场调查、分析定位、前期报批、各项设计、施工管理、广告宣传、销售管理、物业管理、后期移交等，均属于整合范围。

5、注意工作方法，上情下达、下情上达，团结同志、搞好部门合作，努力完成本部门的行政及业务工作。

（二）市场调查员职责

1、市场调查员在策划部经理领导下进行工作。并应积极主动地完成本职工作和上级交给的各项工作。

2、对各行业市场调查、市场情况分析、和上述两类书面报告的撰写，及上级交给的各项工作。

3、在工作中要发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，按照科学的市场调查方法进行工作，充分认识调查工作对公司领导的决策、对项目策划起着决定性的作用。工作中不留死角、不能马虎。

4、对每一个调查结果都要进行认真细致的分析，要有100%的把握、不能有99%可能。

5、市场调查报告的论证要讲究以理服人，科学论证。在有1%疑问的情况下不得提交。

6、团结同志，搞好合作。努力学习，不断前进。

（三）策划师职责

1、策划师在策划部经理的领导下进行工作。并应积极主动地完成本职工作和上级交给的各项工作。

2、要以严谨的工作态度，赋予创新精神，勇于开拓，这是一个策划者应有的素质。

3、要养成爱学习的好习惯，充分掌握更多的信息、资料和情报，才能为今后的策划打下坚实的基础。要与市场调查员共同分析、研究已经收集的信息、情报、资料。在策划实践中，必须对信息进行不断的补充，寻找各种各样解决问题的可能。

4、策划师对所有的策划问题都有了明确的解决办法以后，要多听公司内外部人员的意见，集思广益，会想出解决问题的新办法。

5、在策划进入实施之前，要对策划方案进行论证，检验策划方案的适应性，可操作性以及预期的实施效应。

第14篇：医疗系统岗位职责内容

第一章 院级委员会职责

院务委员会职责

一、院务委员会在院长主持下进行工作，负责审议医院重大行政、业务决策。

二、审议医院经营管理方针，建设发展规划，年度工作计划与总结、机构设置与人员编制。

三、审议人才培养计划，重大科研项目和技术设备引进计划等。

四、审议医院的改革方案，规章制度的制定与修改以及人事和分配改革方案。

五、审议医院经费预决算，大型设备的购置及大型基本建设，维修项目的计划等。

六、审议干部、职工的重大奖惩。

七、对上级领导机关部署的重要工作，研究制定贯彻落实的措施。

八、协助院长对全院其他重大问题进行科学决策。

学术委员会职责

一、在院长领导下，讨论并研究医院业务的发展规划，医疗、教学、科研、人才培养、技术革新、图书资料及病案管理等工作中的重大问题。

二、研究制定医院的科研计划、业务培训计划和新业务开展。审查各科上报科研、新业务、新技术的计划。

三、制定医院科技成果奖惩规定细则和办法，审查、研究医院的科学研究成果和学术论文。

四、支持医院大型学术讨论会，发扬学术民主，抓好院内外学术交流。

五、为医院职称评定委员会提供咨询意见，推荐优秀医务人员。

六、为购置大型医疗器械提供咨询意见和论证意见。

七、学术委员会每年1—2次，必要时随时召开。

八、会议由主任委员（或委托副主任委员）召集并主持。会议讨论事项要记录在案，并写出会议纪要。

质量与安全管理委员会职责

一、在院长领导下，负责全院质量安全工作监督、控制和管理。

二、评价并督促医疗、护理、医技、行政后勤各方面治疗控制工作的规划、计划及执行情况。

三、督促对质量管理的全员教育，对质管人员的培训工作。每半年召开一次全院质量与安全委员会会议，运用质量与安全指标、风险数据、重大缺陷对医院质量与安全工作进行管理现状分析，提出有效的解决方案。

四、各职能科室向质量与安全管理委员会提供质量安全运行报告，具体提出影响质量安全的因素，进行分析，提出整改意见，提高质量控制业务和管理水平。

五、接受院长交办的其他任务。

药事管理与药物治疗学委员会职责

一、贯彻执行医疗卫生及药事管理等有关法律、法规、规章。审核制定本机构药事管理和药学工作的规章制度并监督实施。

二、制定本机构药品处方手册和基本用药供应目录。

三、推动药物治疗相关临床诊疗指南和药物临床应用指导原则的制定与实施，监测、评估本机构药物使用情况，提出干预和改进措施，指导临床合理用药。

四、分析、评估用药风险、药品不良反应和药品损害事件，提供咨询与指导。

五、建立药品遴选制度，审核本机构临床科室申请的新购入药品、调整药品品种或者供应企业和申报医院制剂等事宜。

六、监督、指导麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品及放射性药品的临床使用与规范化管理。

七、对医务人员进行有关药事管理法律法规、规章制度和合理用药知识教育培训，向公众宣传安全用药知识。

抗菌药物管理委员会职责

一、贯彻执行抗菌药物管理相关的法律、法规、规章，制定本机构抗菌药物管理制度并组织实施。

二、审议本机构抗菌药物供应目录，制定抗菌药物临床应用相关技术性文件，并组织实施。

三、对本机构抗菌药物临床应用与细菌耐用情况进行监测，定期分析、评估，上报监测数据并发布相关信息，提出干预和改进措施。

四、对医务人员进行抗菌药物管理相关法律、法规、规章制度和技术规范培训，组织对患者合理使用抗菌药物的宣传教育。

护理质量管理委员会职责

一、在院长和分管院长领导下，负责医院的护理质量管理。

二、确立医院的护理质量管理方针和工作计划。

三、根据各项工作制度、岗位职责、质量考核标准、工作程序，定期进行护理质量的监控和护理人员的培训。

四、负责督促各级护理质控组对全院各科室的护理工作进行护理质量检查，落实各项核心制度和护理常规。

五、定期组织护理专家及管理人员对全院发生的护理差错、不良事件进行讨论，分析和讲评，提出整改意见与防范措施。

六、年终总结医院护理质量中存在的问题，作出修订计划，以不断提高医院的护理质量。

七、学习国内外先进护理管理经验，组织好护理科研工作。

医院感染管理委员会职责

一、认真贯彻执行国家及卫计委医院感染管理相关的法律法规及技术规范、标准，结合本院实际，制定预防和控制医院感染的规章制度及医院感染诊断标准，并严格监督实施。

二、根据预防医院感染和卫生学要求，对医院重点科室建设的基本标准、基本设施和工作流程进行审查并提出合理意见。

三、研究并确定医院的医院感染管理工作计划，并对计划的实施进行考核和评价。

四、研究并确定医院的医院感染重点部门、重点环节、重点流程、危险因素以及采取的干预措施，明确各有关部门、人员在预防和控制医院感染工作中的责任。

五、研究并制定医院发生医院感染暴发及出现不明原因传染性疾病或特殊病原体感染病例等事件时的应急预案。

六、每半年召开一次医院感染管理委员会会议，研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题。

七、根据医院病原体特点和耐药现状，配合药事管理委员会提出合理使用抗菌药物的指导意见，特别对MRSA、VRE两种耐药菌提出专项防控措施。

八、其他有关医院感染管理的重要事宜，及时汇报，上传下达，集中解决。

医院输血管理委员会职责

一、负责临床用血的规范管理和技术指导。

二、负责全院临床用血的计划申报、储存血液，严格执行血液的各项管理规定。

三、开展临床合理用血、科学用血的教育、培训和科研，严格掌握输血的适应症，正确使用成熟的临床输血技术和血液保护技术，包括成分输血和自体输血等。

四、对本单位临床用血制度执行情况进行检查监督，对违反规定的人员，按有关规定提出处罚意见。

传染病管理委员会职责

一、在院长领导下，根据《传染病防治法》负责制定全院传染病管理方案及疫情报告制度，并组织实施。

二、负责全院各级各类人员学习贯彻实施《传染病防治法》，组织进行传染病防治知识培训。

三、每季召开会议研究协调和解决有关医院传染病管理方面的重大事项，遇有紧急问题随时召开会议。

四、发生传染病流行或暴发趋势时，统筹协调，组织相关科室、部门开展流行病学调查与防治工作，组织对患者的抢救、治疗和善后处理。

五、严格执行疫情报告制度，各科室监管员要及时准确上报疫情到疾控科，疾控科要加强对各科室的传染病报告的检查、监督、指导，并检查各科室门诊日志，住院患者疫情报告执行情况，严格考核，做到奖罚分明。

六、若因工作人员不负责任造成漏登、漏报、迟报或造成传染病暴发或流行，将依据《传染病防治法》追究相关人员的责任。

病案管理委员会职责

一、在院长领导下，全面负责医院门诊、住院病案资料的管理工作，密切配合临床教学和科研。

二、定期对病案管理工作进行督促、检查和指导，及时收集科室对病案管理工作的意见和建议。

三、根据国际疾病分类（ICD—10）确定疾病诊断和手术名称(ICD—9)的统一命名，制定病案书写标准，及时提出对临床医师、护理人员写好、用好病案的要求。

四、组织各种形式的病案书写质量检查，评选优秀病案，交流书写和管理经验。

五、制定本院病案管理制度，并监督实施。

六、在临床医师和病案管理人员之间发挥桥梁的作用，推进相互间的密切协作，促进病案书写和管理质量的不断提高。

七、定期听取病案管理工作情况的汇报，每年向院长提出病案管理工作报告。

爱国卫生运动委员会职责

一、在院长领导下，认真贯彻执行上级关于加强爱国卫生工作的方针、政策，组织开展爱国卫生运动，搞好门前“五包”。

二、领导和布置、检查全院的爱国卫生工作，制定搞好卫生工作制度和措施，并组织实施。

三、组织除害灭病活动，制定以灭鼠、灭蝇、灭蚊为中心的除害灭病规划，有计划有步骤地付诸实施。

四、增添必要的爱国卫生设施，划分卫生区域，标牌清楚，组织各科室治理好医院内的环境，做到随时清扫。

五、对医院室内、外环境卫生，实行平时抽查和定期检查的方法。坚持每月全面检查，节假日检查及全面打扫的制度。并随时做好记录以备考核。

六、对在爱国卫生活动中突出的人和事提出奖惩意见。

安全保卫委员会职责

一、在院长的领导下，全面负责医院的安全保卫工作。

二、认真贯彻执行上级的方针政策、法律法规及相关规定。

三、贯彻落实医院布置的安全保卫、消防工作任务，对医院的安全工作提出有效的管理制度、方法并认真组织实施。

四、充分发挥职能，搞好宣传教育，提高职工的安全观念，共同做好医院的安全保卫工作。

五、加强医院要害部门的防范，落实医院的各种安全保卫措施，发现不安全因素及时纠正，对重大隐患，提出整改意见。

医疗纠纷防范处理委员会职责

一、在院长领导下，负责对医疗、护理、医技发生的纠纷进行技术鉴定和处理。

二、委员会对需要审议的每一个病例，都必须具备以下材料：完整的病案和病历摘要，如有尸解报告必须附上原始资料、责任科室技术小组的鉴定意见等。

三、委员会全体成员必须以对患者高度负责的精神，实事求是的态度，对每一个鉴定病例进行认真细致的审查和分析，依据有关规定，做出恰当的结论。

四、在委员会会议上，要充分发扬民主，各抒己见。最后结论时必须遵循少数服从多数的原则。如较大问题有争议时，可暂时休会，休会期间，由正副主任委员和有关领导进行合议。复会时，由主任委员将合议意见向会议报告，做出最后结论，结论意见必须由医疗纠纷防范处理委员会各位成员签名始能生效。

五、参加委员会议的人员，对会议讨论情况和结果，特别是讨论中出现的争议和疑点必须保密，如有必要向患者(或家属)及其单位说明情况或宣布结论时，由委员会指定专人负责执行，任何委员均不能以个人名义对外发表意见和看法。

六、如患者（或家属、职工）对委员会的结论不服时，可向上级卫生行政部门反映。对上级卫生行政部门的复议意见，仍由医疗纠纷防范处理委员会负责指定专人向患者（或家属、职工）进行答复。

七、委员会每半年召开一次。如遇有特殊情况，可随时召开。会议由主任委员主持，主任委员缺席时可委托一位副主任委员主持会议。

八、对发生纠纷的科室和个人提出处理意见。

计划生育委员会职责

一、积极宣传党的计划生育政策，做好计划生育工作。

二、经常检查了解计划生育落实情况，完成上级规定的计划生育率、晚婚率、独生子女领证率，保证医院不出现违反计划生育政策的现象。

三、认真做各种报表，领证和数字的统计工作。

四、做好计划生育委员会的其他日常工作。

医院招标采购委员会职责

一、在院长领导和授权下，负责医院各项招标工作。

二、制作和发布招标文件，在电视或报刊媒体上公开发布招标采购信息。

三、组织医院招标采购工作。依据招标采购文件，接收投标材料，确定开标时间，组织开标、评标、定标的活动。针对采购项目的特点，在医院内聘请有关专业人员组成评标小组，特殊专业聘请院外相关专家参加。并接受医院纪检、审计部门对招标采购全过程的监督。

四、签署医院采购合同。按照《中华人民共和国采购法》和《中华人民共和国合同法》的规定，依据招标采购文件和中标单位的承诺，与中标人签订合同，实施采购。

五、招标采购文档管理。搜集整理招标采购过程中的所有文件资料，按项目分类归档管理。

健康教育委员会职责

一、参与各科室健康教育工作规划的制定，督导各科室计划的实施。

二、组织和开展医院健康教育工作人员的业务培训。

三、根据健康教育部门工作的需求，参与技术指导和评价工作。

四、做好各科室各部门之间健康教育工作的协调。

五、组织人员定期检查督导各科室、部门的健康教育工作，并对检查中发现的问题进行分析提出改进措施。

六、定期召开会议评选和奖励健康教育工作的科研成果、学术论文，为促进健康教育工作的发展提供科学依据。

医院计量管理委员会职责

一、在院长的领导下，负责全院的计量工作，贯彻执行国家计量工作的法令、法规，组织制定计量工作计划，做到有措施、有检查、有考核。

二、审查批准计量管理制度和周期检查计划。

三、建立与医院工作相适应的计量工作环境，配备必要的专职（兼职）人员，不断提高他们的业务水平和管理水平。

四、依照计量法规，审查核准医院精密、贵重计量仪器运转情况。

五、做好奖惩工作，把计量工作列入科室和个人工作考核内容，对工作中作出突出成绩的科室和个人提出奖惩意见。

继续医学教育管理委员会职责

一、把继续医学教育纳入各科室工作考核目标，为参加继续医学教育的人员提供必要的条件。审定全院继续医学教育年度规划。

二、研究继续医学教育的方针、政策，审定全院继续医学教育总体工作方案和实施办法。

三、依据继续医学教育的有关规定及全院工作方案和实施办法，制定全院继续医学教育工作计划。

四、依据继续医学教育的有关规定及全院继续医学教育工作计划，制定各部门具体细则并督促实施。

五、负责监督和检查全院继续医学教育工作的实施情况。

六、负责全院继续医学健康教育工作的总结、评估工作。

七、定期召开委员会工作会议，不断改进。

医师考核委员会职责

一、在院长领导下，组织本院执业医师或助理执业医师，实施年度定期考核，考核工作应在被考核年度的下一年1月底前完成。

二、在考核工作结束后15天内考核结果报备考核的执业注册主管部门。

三、严格考核制定，备案制度及相关规定，认真执行医师考核工作制度规定，保证工作的严肃性和公正性。

四、接受上级主管部门的指导、检查和监督。

五、根据考核结果，依法对医师做出相应的处理意见。

医学伦理委员会职责

一、医院伦理委员会的主要任务是维护患者及医务工作者的权益，论证本院的医学伦理及生命伦理问题，开展生命伦理学普及教育活动，对涉及人体或人体标本的项目进行伦理审查和批准，并提供咨询服务。

二、评价、论证本院开展涉及人体试验的科学研究课题的伦理依据，贯彻知情同意原则，审查知情同意文件，对研究课题提出伦理决策的指导性建议。

三、讨论、论证本院临床实践中遇到生命伦理难题，提出伦理咨询意见。

四、对本院已经实施或即将引进的医学创新技术，对已经开展或即将开展的重大医疗技术，对医务人员或患者（包括患者亲属）的咨询与请求，对院长提出委托的事件，进行生命伦理的讨论、论证。

保密委员会职责

一、在院长的领导下，负责医院的保密工作。

二、讨论并研究确定医院内部机构的保密部门和保密部位。

三、讨论并确定医院内部的保密制度，保密任务。

四、对属保密性质范围内的工作（如文书档案、干部档案、重大疫情报告资料、科技资料、科研课题、商业秘密等），提出保密要求。

五、制定院内保密级及保密管理办法，设责任心强，认真负责人员管理。检查督促保密措施的落实。

六、每半年检查一次保密工作落实情况，遇有特殊情况随时检查做好记录，考核院内保密部门，保密部位对保密制度，措施的执行情况。

七、借阅须经本委员会主任同意后方可借阅，并按规定时限归还，严防资料丢失。对严重泄密、失职现象和责任者，提出处理意见。

医院设备与物资管理委员会的职责

一、医院设备与物资管理委员会是在院委会领导下的仪器设备与物资管理方面重大事项决策前的专家咨询机构，其业务上接受上级设备管理委员会的指导。

二、根据医院整体发展方向和发展规划，确定仪器设备的合理布局、配置标准及经费投向重点。

三、审议医院设备与物资年度购置计划，监督检查设备计划的执行情况，对大型仪器设备的配置选型进行论证，指导物资设备集中招标采购工作。

四、指导仪器设备与物资统管共用，协调共用、开放使用、调剂使用，监督检查设备全程运行情况、运行机制及管理体制的落实情况。

五、研究解决与仪器设备物资等有关的其他重要问题。

专家委员会职责

一、对医院业务管理、业务发展及业务技术建设中的重大问题提出论证，并为医院领导的决策提出参考意见。

二、促进医院科研工作，全面指导、协助科研立项、论证、开展、鉴定、评奖等工作。

三、全面负责指导学习、进修教学任务的完成和青年医师培养，住院医师规范化培训等传帮带工作。

四、负责指导新业务、新技术、新项目的引进开展工作，负责年终新技术、新项目及重大抢救成功病例的评奖工作。

五、对医疗差错、事故或医疗纠纷处理提出解决建议，并对责任人应负责任给予裁定。

六、定期组织业务查房，对各病区的业务状况、医疗质量、病例水平进行检查、评估，对存在问题提出整改及奖惩意见；对疑难、复杂、危重病例进行会诊分析，指导诊疗活动。

七、组织医、护、技人员的教育管理和操作技能学习培训考核，对人才队伍的梯队建设提出实施方案。

八、加强和促进院内及院际学术交流，定期组织学术讲座。

九、对院内的职称评定、考核、评聘提供推荐参考意见。

十、接受院长及院务委员会委办的其他业务技术问题的审议或咨询。

工会委员会职责

一、依据《工会法》和《工会章程》独立自主的开展工作。维护职工合法权益和民主权利，参与协调劳动关系、工作关系、家庭关系、协调各方面的矛盾。

二、根据工会章程，定期筹备召开职工代表大会，组织职工参与医院的民主决策、民主管理、民主督导。

三、负责制定工会年度工作计划，做好年度工作总结。

四、开展调查研究，掌握职工的思想状况，解决职工的实际困难，听取职工的申诉意见和建议，提出处理意见。

五、做好劳模和各类先进的推荐、评选、表彰与宣传工作。

六、负责做好女职工工作，维护女职工的合法权益。

七、积极组织开展健康有益的文化体育活动，组织和管理好职工业余活动团体和职工活动中心。

八、负责职工的具体福利工作，对生病住院职工的探望，职工直系亲属逝世后的探望，职工逝世后后事安排等工作。

九、根据财务规章制度，收好、管好、用好工会经费。

十、围绕医院改革和发展组织职工开展各种有意义的活动。

党总支委员会职责

一、了解和掌握支部的组织状况和党员的思想状况。

二、认真学习和正确掌握党的发展工作方针。了解积极分子的情况，提出发展党员的意见，做好组织发展的工作；负责组织对积极分子和预备党员培养教育和考核工作；认真办理入党转正手续。

三、协助宣传委员抓好党员教育。

四、提出组织生活的内容和要求，检查督促各党小组过好党组织生活。搜集和整理党员的模范事迹，及时向支委会提出表扬党员的建议。

五、负责日常的组织管理工作，如党员登记、统计工作，收缴党费，接转党员组织关系等。

工会委员会主席工作职责

一、根据工会章程，组织筹备职工代表大会和会员代表大会的召开。搞好推荐“劳动模范”和评比、表彰工会积极分子的工作。

二、全面主持医院工会日常工作，负责召开工会委员会和各专业委员会的会议，传达医院党委和上级工会决议、文件和指示，讨论、研究贯彻措施。

三、根据工会章程、上级工会、医院党委的布置，主持制定工会工作计划，向各分会和各专业委员会布置工作，并负责组织检查决议、工作计划的执行情况。总结、交流工会工作经验。

四、安排好重点节日的文娱活动，办好职工之家，活跃职工文化生活，开展群众性文体活动。

五、关心职工思想、工作、学习和生活，倾听和反映职工的呼声、愿望和要求，关心职工疾苦，帮助他们排忧解难。

六、组织工会干部学政治、学业务，不断提高政治水平和组织管理能力，贯彻民主集中制，抓好工会干部自身建设。

七、根据财务制度，严格审批手续，掌握好各项经费的使用，做好职工的集体福利工作。

八、承办党总支布置的其他工作。

九、工会副主席协助主席做好工作。

妇女委员会职责

一、在院党总支和上级妇联的领导下，负责妇女工作。

二、向妇女宣传党和国家的方针、政策。教育妇女正确处理国家、集体、个人三者关系。组织妇女参加民主管理和民主监督，维护妇女、儿童的合法权益。

三、教育妇女遵纪守法，抵制社会不良风俗、封建迷信和陈规陋习。

四、积极宣传计划生育政策和妇幼卫生知识。引导妇女实行计划生育，教育子女讲究卫生。按时组织妇女查体。

五、加强社会公德、家庭美德教育，开展争做好婆婆、好媳妇、好妯娌、好小姑活动。创建勤俭持家、尊老爱幼、邻里和睦的良好社会风气。

六、积极开展健康有益的文体活动，引导妇女健康向上的精神风貌，争做“四自”、“四有”新女性。

七、加强妇女组织自身建设，妇委会每季召开一次会议，集体决策，分工负责。同时做好对妇女小组长的调整和考核工作。

妇女委员会主任（副主任）职责

一、传达贯彻上级妇联会议精神和决议，定期向院党委和上级部门汇报工作。

二、围绕医院中心工作，制定落实女职工学习规划，组织开展有利于提高女职工综合素质的学习和业务培训，最大限度地发挥她们在各项工作中的聪明才智。

三、做好女职工的思想政治工作，关心女职工的工作、学习和生活，及时向领导反映广大女职工的意见、建议和要求，协调有关部门为女职工办好事、办实事。

四、贯彻女职工的有关政策和条例，保护好女职工的合法权益和特殊权益。开展适合女性特点的丰富多彩的女工活动，增进女职工的身心健康。

五、负责妇委会委员的培训和学习。及时掌握、了解、收集先进女职工的事迹材料，做好向党委和有关部门推荐优秀妇女人才的工作。

六、制定文体活动计划，组织开展各项文体活动。

七、完成党委及上级妇委会交办的其他工作。

八、副主任协助主任做好各项工作。

第二章 行政、职能、后勤部门职责

部门：医院办公室

院长工作职责

一、在卫生主管部门领导下，认真贯彻党的路线、方针、政策、法律法规和上级指示精神，全面领导医院的各项工作。

二、制定医院发展规划、改革方案和工作计划，按期布置、检查、总结工作，并定期或不定期向上级领导汇报。

三、经常深入科室，了解患者的就诊情况，征求患者的意见，了解和检查有关诊断、治疗、护理、院感等情况，定期分析医疗与安全指标情况，发现和纠正医疗护理工作中出现的偏差，并采取积极有效措施，不断提高医疗质量。

四、负责组织、检查临床教学、人才培养和业务技术学习。

五、负责领导、检查医院重要科研计划的拟定和开展情况，采取积极措施，支持新技术新项目的引进和应用。

六、教育职工树立“以患者为中心”的服务思想和良好的医德，加强职工思想政治工作，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度，开展优质服务，促进医院精神文明建设。

七、经常督促检查以核心制度为中心的规章制度和诊疗操作规范的执行情况，严防医疗差错事故的发生。

八、根据国家人事制度，组织领导对医院工作人员的考核、任免、奖惩、调配及提升等工作。

九、加强对后勤工作的领导，检查督促财务收入开支，审计预结算，对开支较大的物资采购计划要严格审查把关，关心职工生活，创造条件，改善生活设施和福利待遇。

十、及时研究处理职工及人民群众对医院工作的意见与建议。十

一、因事外出或缺勤时，须指定一名副院长代行院长职权。

业务副院长职责

一、协助院长，组织协调开展院内各项业务技术工作。

二、督促检查医疗制度，尤其是核心制度落实、医护常规和技术操作规程的执行情况。

三、经常深入科室，尤其是重点科室、重点部门、重点环节，了解医疗服务情况、诊断治疗情况，参与重大突发公共卫生事件等应急事件的组织协调工作、急重危患者的会诊及抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗质量。

四、领导制定临床教学计划和人才培养计划，组织全院医务人员的业务技术学习与培训。定期检查教学工作的完成情况及挂钩医疗机构的业务指导工作。

五、对分管科室进行督导和协调，检查业务工作任务的完成情况。

六、组织检查本院门诊和住院患者的转诊、会诊、病情报告及医疗预防和院内感染、卫生宣传工作。

七、负责组织检查门诊、急诊工作，以及重病患者的入院情况。

八、协调医、药、护、技之间的关系，保证各项业务技术工作的开展。

副院长工作职责

一、协助院长做好相应的各项工作，为医院发展献计献策，及时与院长沟通分管部门的工作情况。

二、负责副院长分管的各项工作，督促分管科室对医院各项规章制度的落实，并经常检查执行情况。

医院办公室职责

一、在分管院长的领导下，负责拟定医院发展规划，制定年度工作计划草案和起草工作总结，组织大事件的记载和有关文字材料及院长交办的其他文件的处理。

二、协助院领导处理全院日常行政工作。

三、安排好各种行政会议（包括院长办公室、院务委员会、院周会、全院职工大会等），做好会议记录并保存。

四、负责全院行政文秘工作和院内公文的拟稿、审核、打印、上报工作。

五、负责外来文件和院发文件的收发、登记、传递传阅、立卷归案、保管、修改、作废和销毁等工作。

六、负责医院印章的使用、管理及全院保密工作。

七、负责医院行政工作的协调、督办、调查研究工作。

八、负责来信来访工作。

九、负责医院总值班排班工作并进行监督检查。

十、负责接待上级领导和其他来宾，并协助做好相关工作。十

一、负责全院通讯工作，保证电话通讯畅通。十

二、负责组织行政、职能、后勤科室的检查考核工作。十

三、负责监督检查司机班、档案室、文印室、收发室工作。十

四、负责院领导临时交办的其他工作。

医院总值班职责

为了加强医院总值班制度的落实，处置、解决突发应急事件，强化医疗、护理质量安全，为广大患者及临床一线服务，特制定本职责（试行）。

一、总值班职责

1、组织协调全院性应急事件的处置。

2、组织院内重大抢救和重大事故的处置。

3、负责急症及“三无”患者的抢救、协调和处置。

4、强化对医护质量安全、工作纪律、医德医风、服务态度、安全稳定、防火防盗、卫生保洁等工作的检查力度。

5、医院的重大活动、事件的协调和配合。

6、其他需要协调、调度的事宜。

二、总值班带班领导职责

1、实行24小时值班制，保持通讯畅通，对当日值班负总责。

2、遇紧情况时，要及时到位并及时向院长报告相关情况。

3、有重大抢救时，要及时成立抢救小组，调动医院专家会诊、抢救，及时处理有关问题。

4、在协调危、急、重症患者的抢救时，有权启动应急预案，调动医院的工作人员、设施、设备、各类车辆。

5、完成院长交办的随机性和应急性工作任务，维护医院工作的正常秩序，确保各项工作正常运转。

三、总值班员职责

1、实行24小时值班制，值班期间坚守工作岗位，每天上班时间在各自科室，有紧急情况时立即就位，其他时间在总值班室值班，由值班领导带队，值班组长每日夜间至少要组织一次全院检查并做好相关记录，严禁电话查岗。

2、总值班员在协调危、急、重症患者的抢救时，应听从带班领导的调度，统一步骤、协调一致、及时处置，做到绿色通道通畅，争分夺秒全力实施救护。

3、急症及“三无”患者欠费，由行政值班人员签字，事后及时催交。

4、总值班要遵守工作纪律，值班期间禁止饮酒和脱岗，如确因公事需要调班时必须先报告当日值班院长同意后方可调班。

5、建立排班制度，由办公室排班，经领导审核后最后由院办发放至院领导、各科室及有关部门。

医院办公室主任（副主任）职责

一、在院长领导下，负责拟定医院发展规划和制定年度工作计划草案，起草工作总结，组织大事件的记载和有关文字材料，以及院长交办的其他文件处理工作的落实。

二、协助院长、副院长处理全院日常院务行政工作。

三、组织院长行政查房，了解科室工作情况，发挥联系纽带作用，为领导当好参谋。

四、安排好各种行政会议（包括院长办公会、院务委员会、院周会、全院职工大会等），做好院务会和全院性会议的记录并保存，根据会议纪要组织落实。

五、负责全院行政文秘工作和院发行政公文的拟稿及其他科室拟稿的审核、上报工作。

六、负责医院印章的使用、管理和全院保密工作。

七、保持好与其他科室的良好工作联系，协调各分管院长与各职能科室、临床科室之间的沟通。

八、组织院长查房并进行有关的协调工作。

九、负责安排、检查全院总值班工作。

十、负责批准全院各类文字材料的打字、印刷、复印工作。十

一、负责上级领导和其他来宾的工作协调与接待。十

二、负责全院通讯工作，保证电话通讯畅通。十

三、负责监督检查司机班、档案室、文印室工作。十

四、负责制定院办各岗位职责并落实具体工作安排。十

五、完成院领导临时交办的其他工作。十

六、医院办公室副主任协助主任做好上述工作。

医院办公室干事职责

一、协助院办主任、副主任做好院办工作。

二、负责各种会议的通知、准备及会议记录工作，包括通知发布、人员组织、会场布置、座次安排、签到、横幅制作、会场服务等。

三、负责具体事项的催办工作，负责相关信息的收集、加工、整理，供科主任和院领导参考。

四、做好全院书籍及报刊的征订工作。

五、负责行政职能部门人员的考勤工作。

六、负责会议室的使用、登记、管理。

七、负责办公室内务管理及日常工作。

八、完成领导及院办主任交办的临时工作。

医院办公室文秘人员职责

一、负责外来文件和院发文件的、收发、登记、编号、传递传阅、立卷归案、保管、修改、利用、销毁等工作，负责医院质量管理体系文件的总体控制。

二、负责全院函电收发、登记、分办、催办工作。

三、负责相关会议记录及印发的全院文件、材料的打印、收集、立卷工作。

四、做好本部门的考勤及办公用品的使用工作。

五、认真做好保密工作。

六、负责医院复印机、速印机的使用与管理。

七、完成院长及院办主任临时交办的任务。

档案管理工作人员岗位职责

一、在办公室主任领导下，负责医院档案的管理工作，接受上级档案部门的工作指导。

二、熟悉的档案工作方针，政策及法规和制度，认真学习业务，掌握档案管理的基本知识，完成日常归档任务和立卷工作。

三、根据上级有关规定对医院档案进行密级划分，并定期进行调整，做好保密工作和档案室的安排工作，防遗失，防泄密。

四、严格档案入库制度，认真做好各类登记，对档案的分类做到科学合理，便于查询。提高档案的利用率和信息反馈水平，为院领导决策提供依据。

五、档案借阅应按规定办理借阅手续，认真检查到期归还的资料是否完整无缺，发现问题及时报告与处理。

六、执行有关规章制度，对档案进行例行保养。负责监督、检查对档案的借阅、利用、销毁、移交及保管。

七、对科室兼职档案员的业务工作负责指导，对科室的文件材料立卷归档工作，进行监督和检查。

文印室工作人员岗位职责

一、在办公室主任的领导下工作，认真学习贯彻执行国家关于文印工作的规定和医院关于文印工作的规章制度。

二、负责全院各类文字材料的打印、复印工作。

三、值班时间坚守工作岗位，不会客，不吸烟，注意消防安全。下班时做到人走关机，不擅离职守。

四、努力提高业务知识和业务技能，熟练掌握各类文件的格式和有关要求。

五、遵守保密制度，机要文件或有保密要求的文件打印时要求无关人员不准在现场，工作完毕后，对相关载体进行保密处理。

六、做好打印设备的日常维修和保养工作。

七、合理预算每月所需耗材，严格控制耗材，做好打印文件的登记工作。

司机班主任职责

一、在办公室主任的领导下，做好司机管理工作，确保医院正常工作用车。

二、按照公务用车相关规定，合理安排汽车的保养和维修工作。

三、按照医院公务用车管理制度，合理调度车辆，提高工作效率，满足公务用车需要。

四、定期对司机进行交通安全教育，督促驾驶员做好安全工作，尽量避免违章，杜绝发生事故。

五、经常检查车库防火、防盗措施，保证车库和车辆安全。

六、负责考勤，安排驾驶员值班，及时完成领导交办的工作任务。

七、严于律己，以身作则，协调好各方面关系，保证车辆正常运行。

司机班驾驶员岗位职责

一、认真完成医院的派车任务，服从派车人员指挥调度。

二、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行安全。

三、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，认真遵守交通法律法规，严禁酒后开车。

四、车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。

五、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。

六、驾驶员确保以充沛的精力和体力保证安全行车。

七、有敬业精神，熟悉交通法律法规、路况和车辆性能，不断积累行车经验提高自己的驾驶水平。

八、在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守机密。

九、完成领导临时交办的其他任务。

部门：党总支办公室

党总支书记职责

一、在上级党委和医院党总支的领导下，负责医院党总支的全面工作，加强工青妇等群团组织的领导。

二、认真贯彻党中央、上级党组织和医院党总支的决定、指示，保证医院医疗、教学、科研任务的完成。

三、支持院长的工作，尊重院长的意见，主动协调医院党政领导的关系。

四、认真贯彻民主集中制原则，重大问题及时提交党总支集体讨论决定。

五、抓好党风廉政建设、干部队伍建设、三个文明建设等，做好人力资源、经济运行、医院发展规划等重要会议的调研、协调和决策。

六、深入实际、调查研究，认真听取各方面的意见，搞好干部的推荐、选拔、考察管理工作。

七、制定党总支的年度、季度和每月工作计划，并经常检查计划执行情况。

八、健全党总支会议制度，定期召开党总支会议，加强党总支领导班子建设。

党总支副书记职责

一、协助党总支书记完成党委的日常工作，并完成党总支决定分管有关部门的工作。

二、按照党总支工作分工，协助抓好党的建设、精神文明建设、医院文化建设、信访稳定、纪检监察、党总支中心组学习和医院的医德医风舆论宣传等工作。

三、领导分管部门制定年度工作计划和总结及各项制度。督促检查分管部门贯彻党委的决定及上级有关部门的决定的执行情况。

四、协助党总支抓好党风廉政建设和党风廉政责任制的落实，协助党总支开好民主生活会。

五、抓好干部的教育，管理、选拔、推荐、民主监督工作。

六、负责对党费收缴情况进行检查、审核上报。

七、参与重大问题的决策，支持书记、院长行使职权，做好领导班子的团结、协调等工作。

八、负责审核以党总支名义起草的各类文稿签发。

九、承办上级党委纪委交办的事宜。

党支部书记职责

一、在党总支书记领导下，负责党支部的全面工作。

二、负责召集支部委员和支部党委大会，结合本支部情况，认真传达贯彻执行上级和医院党委的决定、指示。研究拟定工作计划，提出具体落实措施，及时提交支部委员会和支部党委大会讨论决定。

三、认真搞好党的自身建设，提高党员的思想政治素质，充分发挥党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用，调动全科室职工的积极性，保证医疗、教学、科研及其他各项任务的完成。

四、负责对党员的教育和管理，了解掌握党员和职工的思想、工作、学习情况，发现问题及时解决，结合业务特点，采取多种形式积极做好经常性的思想政治工作。

五、组织党员和群众认真学习党的路线、方针、政策和政治理论，充分利用党日活动和政治学习，积极做好群众的宣传教育工作。

六、制定党支部工作计划，掌握决议的执行情况和执行中出现的问题。按时向支部委员会、支部党员大会及院党总支报告工作。

七、建立健全“三会一课”制度，抓好支委会学习，按时召开支部生活会。贯彻民主集中制，认真开展批评与自我批评，加强团结，充分发挥支部委员会集体领导作用。

八、经常与行政科室主任、护士长保持密切联系，交流情况，互相配合，支持他们的工作。协调本科室内部党、政、工、团的关系，充分调动各方面的积极性。

九、对要求入党的积极分子要认真进行教育培养，建立考查档案，对基本符合要求的，要按照党章规定做好新党员发展工作。对预备党员要认真教育和考察，预备期满，应及时召开支部大会，讨论转正问题。

十、按时收缴党费。

十一、认真做好民主评议党员的工作。十

二、接受医院党总支交办的其他任务。十

三、支部副书记协助支部书记做好支部工作。

党总支办公室职责

一、认真贯彻党的路线、方针、政策和院党总支的决议，模范遵守国家法律法规和医院的各项规章制度，上传下达政令畅通。

二、在党总支的正确领导下，积极做好党建工作，认真抓好各项活动的开展，并做好检查、评比、表彰工作。

三、抓好党务工作目标管理责任制的落实及检查、考核工作。做好党内会议的通知、考勤、记录等工作。

四、按照党总支工作部署，做好党员管理教育工作。建立健全党员档案，实行规范化管理，定期组织党员重点学习《党章》和党的路线、方针、政策、法律法规等知识。

五、坚持新时期发展党员标准，严把入口关。严格履行发展党员程序，及时做好审批、接受新党员工作。认真做好入党积极分子的培养、教育、考察工作及预备党员转正工作。

六、做好党员组织关系的接转及党费收缴工作。

七、做好医院精神文明建设、党风廉政建设、医德医风建设的管理考核工作。

八、做好党总支文秘工作。

九、抓好离退休老干部党支部的建设，加强老干部活动室的建设和管理，组织离退休老同志在医院建设中承担力所能及的工作，继续发挥余热。

十、定期查看院长信箱，对相关信息整理、交办，负责其他信息的收集、加工、整理，供院领导参考。

十一、做好随机性工作。

党总支办公室主任（副主任）职责

一、在党总支书记领导下，主持党总支办公室工作。

二、负责组织学习、传达上级和医院党总支的文件、决议，督导和检查执行情况。

三、负责党总支的组织、宣传、统战、文秘等方面的工作，协助办公室各部门之间的关系，做好办公室人员的思想政治工作。

四、召集、主持办公室工作会议，及时安排、督促检查、总结本科室的工作。

五、起草、签发、处理医院党总支的文件、领导讲话、工作总结、简报及会议纪要，做好材料归档工作。

六、协助党总支书记、副书记处理有关事务，做好协调督办等日常工作，围绕党总支的中心工作和领导意向，搞好调查研究，为领导决策提供参考意见。

七、协助党总支做好党员的思想教育、评优推先、党纪党风、医德医风等。

八、协助党总支做好医院文化建设工作，积极推动医院文化建设。

九、协调、平衡领导之间、领导与科室之间、有关支部科室之间的关系。

十、按照党总支要求搞好各种会议的组织、安排。十

一、负责党总支印章、党办公章和介绍信的管理。十

二、接受党总支交办的其他任务。十

三、副主任协助主任做好工作。

党总支办公室干事职责

一、协助党办主任、副主任参加党委、党办文件的起草工作，负责组织以党总支或党办名义上报和下发文件材料的交印、校对和发送工作。

二、负责由党总支办公室承办上级领导部门要求督办的来文以及兄弟单位来往函件的处理。收文按程序处理，发文稿应经主任审改、签发。

三、负责党总支办公室的文书立卷和归档工作。注意收集党办工作中形成的文件材料，做到事完卷立。

四、协助主任做好党总支召开的各种会议的组织工作，会议内容确定后，起草会议通知，尽早通知有关部门，准备议题材料。

五、负责党总支召开一般会议的记录工作。记录力求准确、完整。

六、负责接待和处理群众向党委反映情况的来访和来信工作，

七、参加党办组织的调查研究工作。

八、负责处理来往电话、接待联系工作和办公室的日常事务性工作。

九、完成领导交办的其他工作。

部门：人事科

人事科工作职责

一、认真学习贯彻落实党和国家有关人事工作的方针、政策、法规条例和规定，并严格执行。注意做好保密工作。

二、负责全院机构设置、人员编制、岗位设置、用人计划的制定、人事调配及人员招聘工作。

三、制定医院人才建设发展规划，改善人才队伍结构，尤其是临床人员形成的梯队，为医院发展壮大储备力量。

四、根据上级部署做好全院专业技术人员竞争上岗、职称晋升、职称聘任及聘约管理（包括续聘、返聘、解聘）等工作。

五、负责全院职工的薪酬核定、调整工作，协助有关职能部门做好遗嘱补助费报批管理工作。

六、负责办理人事调动手续，准确掌握调出调入人员的时间、工资类别，及时登记，通知有关科室。

七、负责新分配大中专毕业生和新招收人员的岗前教育、培训工作，及时办理见习期满后的转正定级工作。

八、负责建立全院每位卫生技术人员个人技术考评档案，并存有个人的资质文件（经审核的执业注册证、文凭、学位、教育、培训等资料复印件）。

九、对符合离退休年龄的人员，根据上级有关规定，核实离退休人员年龄及时填表报批，办理离退休手续。

十、负责全院各类人员的病事假、探亲假、婚丧假、产假等各种假期的审批手续及考核考评工作。十

一、按时上缴养老保险金、失业保险金，根据职工变动情况及时进行调整。

十二、做好本科室微机管理和信息日常维护，确保各种报表及统计工作准确无误，提高工作效率。十

三、负责育龄妇女的计划生育工作。

十四、做好上级主管部门及院领导交办的随机性工作。

人事科主任（副主任）职责

一、在院长领导下，负责人事科全面工作，做好全院的人力资源管理。

二、熟悉本院人力资源情况，及时向领导提出相应建议，配合组织部门做好干部的选拔、考核及调动工作。

三、根据上级有关部门下达的编制做好全院岗位编制工作，并根据编制合理调配人员。

四、按照政策做好专业技术职务晋升、聘升、人事代理工作。

五、根据医院需求，做好急需人才及学科带头人引进工作。

六、负责本院工作人员的劳动纪律、年度考核和相关奖惩的管理工作。

七、负责组织本院人事档案管理工作。

八、负责编写科室工作计划、工作总结和人力资源方面的相关文件。

九、负责在职人员学历教育工作并协调有关职能部门做好专业技术人员岗位培训，新职工岗前培训教育工作。

十、负责临时用工的计划管理及清理清退工作。十

一、根据上级政策，做好工资调整工作。

人事科干事岗位职责

一、做好人员调入调出的管理工作，办理相应手续，为调入、调出人员办理相关手续。

二、做好全院劳动纪律检查及各种假期的管理工作。

三、做好职称（技术等级）的晋升、考试、聘任的具体工作。

四、搞好人事代理、人事合同的签订工作，并认真检查合同履行情况。

五、负责大中专毕业生见习期满的转正定级工作。

六、负责全院人员人事档案的登记、分类、归档及保管工作，按规定办理档案传递手续。

七、将人事档案及时录入微机，做好人事信息统计工作。

劳资、社会福利管理人员岗位职责

一、按照国家政策及上级文件精神，负责工资、职务补贴、护龄津贴及其他福利的调整、管理工作。

二、依法、及时、准确缴纳劳动保险、失业保险金，及时、准确填写各种登记手册。

三、按照国家规定，负责办理退休、离休、退职手续。

四、对新进人员的工资标准和本院工资发放各环节、数据进行检查、核对。

五、对工资、津贴、各种补贴进行复核无误后执行。

六、负责劳动工资统计，及时准确上报工资月、季、年报表。

部门：财务科

财务科职责

一、在院长的领导下，合理编制医院预算，如实反映财务状况，执行各项财经纪律，加强财务监督。

二、依法组织收入，努力节约支出。

三、根据医院发展规划，正确及时编制年度和季度的财务计划，办理会计业务，按照规定的格式和期限，报送会计季报和年报。

四、建立健全内部财务管理制度，加强经济核算，提高资金效益。

五、对医院经济活动和有经济活动的部门进行财务控制和监督；负责本院对外采购开支的一切会计事项；办理经主管领导批准的出差或因公借款，任务完成后及时办理结算报销手续。

六、及时清理债权，防止拖欠，减少呆账。

七、加强国有资产管理，防止国有资金流失；与有关科室配合，定期对房屋、设备、家具、药品、器械等国家资产进行经常的监督，及时清查库存，防止浪费和积压。

八、负责将每日收入的现金当日送存银行，库存现金不超过银行规定的限额。

九、负责原始凭证、账本、工资清册、财务决算等资料的管理。

十、负责医院的物价管理和监督检查。

总会计师职责

一、总会计师协助院长工作，直接对院长负责。在院领导班子内不再设立与总会计师职权重叠的副职。

二、总会计师在院长的领导下，负责组织本院的财务管理、经济管理、预算管理、会计核算和会计监督等方面的工作，参与医院重大经济事项的分析和决策。

三、总会计师具体组织本院执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保护国家财产。

四、总会计师的职权受法律保护。院长支持并保障总会计师依法行使职权。

财务科主任（副主任）职责

一、在院长及分管院长的领导下，在有关部门的业务指导下，做好医院的财务管理工作。教育本科人员树立为医疗第一线服务的思想，保证医疗任务的完成。

二、根据新《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等法律法规和制度的要求，建立相应的管理制度和岗位职责。

三、负责成本核算管理，努力使财务工作逐步走上规范化、标准化、科学化管理的轨道。按照《会计法》的有关规定，认真贯彻有关财务财经政策、法令、制度，遵守和维护国家财经纪律。

四、根据医院业务发展规划，在院长领导下，会同有关部门，按照规定的统一收费标准，合理的组织收入，做到不漏收、不多收。对收入中出现的问题，及时研究解决。

五、正确运用资金。根据医院特点、业务需要和节约原则，全面掌握和调配资金，精打细算，节约行政开支，监督预算资金正确支用，使有限的资金发挥最大的效益。

六、及时编制各项财务收支预算，会同有关科室对批准的预算计划组织实施，并定期检查预算执行情况。

七、经常检查各项财务制度的执行情况，组织相关人员随时抽查库存现金，检查记账凭证的编制、账簿的登记、报表的编制等有关会计核算的内容及医院的一切收支和有关财务账实情况，并提出改进意见。

八、根据会计记录、会计报表及有关资料，经常检查分析医院的经济活动，提供数据资料，提出增收节支的具体措施。

九、根据工作需要，设置有关会计岗位，推行岗位责任制，合理调配会计人员。按规定管好会计档案，监督会计人员的交接。解释和宣传有关财务规章制度，通报会计工作情况。

十、按照清理债权和债务，防止拖欠，严格控制呆账。

十一、经常向财会人员进行安全教育，并定期或不定期地对库存现金等进行检查，防止意外情况发生。监督物资采购管理，进行必要的检查并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的发生。对医院财产物资管理进行经常监督、检查和指导，协助有关科室建立健全各项管理核算制度。

十二、进行医院财务分析，认真调查研究，为医院重大经济决策提供可靠依据。十

三、副主任协助主任负责完成相应的工作任务。

主管会计岗位职责

一、在财务主任直接领导下，负责医院的财务核算检查和分析工作。

二、协助编制财务预算，合理使用资金，以保证医院各项事业的需要。

三、编制的报表要做到内容完整，数字真实、准确、衔接，并及时上报。

四、做好原始凭证的事前审核工作，保证原始凭证合理合法，事项完整。

五、严格执行国家政策、财经纪律和财务制度。正确进行会计监督，发现问题及时向主任或副主任汇报。

六、坚持勤俭节约的原则，从提高资金使用效率的角度，及时提出建议，以达到增收节支的目的。

七、负责审核会计报表的真实完整性，汇总分析表的编制，做到准确无误。

八、负责协调、检查、督办医院会计业务及会计事项，对各会计业务中存在的问题，及时向领导汇报，并帮助指导，协助解决。

九、定期对收支成果进行分析，并主动向领导提出建议和改进措施。

财务稽核会计岗位职责

一、在财务科主任领导下，依照国家新《会计法》和有关法律、法规、财务规章制度，对本院财务收支进行内部稽核监督。

二、认真稽核本院各种原始凭单是否合理合法，数字是否真实准确，印章是否符合规定，签字是否齐全，手续是否完备，支出标准是否符合规定，根据稽核无误的原始凭单加盖稽核印章填制付款凭证。

三、对财务各岗位之间账单、账表是否相符进行稽核检查，银行结算、现金管理是否符合制度要求。

四、对输入微机的记账凭单及附件进行严格审核，发现差错立即通知记账人员，按规定进行纠正处理。

五、严格资金管理与监督，稽核资金在运行中审批是否完整，账务是否记载齐全，防止发生滞账和资金浪费。

六、负责银行对账，每月末银行存款账面及时与银行对账单核对，月末编制银行存款余额调节表，对

未达账项及时查询。

七、对违反财经纪律的事项，提出处理意见上报财务科主任以便及时处理，情节严重的报请院领导处理。

八、为财务管理献计献策，为改进管理水平，提出参谋意见。

现金出纳岗位职责

一、在财务科主任领导下，负责现金收付结算业务。按照国家《现金管理条例》的规定，除保留适当的备用金外，大额现金及时送存银行，严禁大额现金留库，不得以“白条”抵库，不挪用现金。

二、工作时间要集中精力，防止现金收付差错，每天下班前核对现金余额，发现差错及时查找，做到日清月结，账款相符。加强防范意识，保证资金安全。

三、结算业务根据稽核人员签章、总会计师审核、院领导签批的收付款凭证经核实后进行结算，办理款项收付、收付款后要在收付款凭证上签章，并在原始凭证上加盖“收讫”、“付讫”戳记。每日（或5日）将报销单据与现金核对无误后，按照凭证号码排列整齐，汇总填制库存现金日报表（一式两份）附收付款单据交记账人员复核签收。

四、认真保管有关印鉴、印章、现金和各种有价证券，要确保安全和完善无缺。特殊情况需要带印鉴外出办理业务时，填写《携带印鉴外出登记簿》，必须两人以上经办，并妥善保管所带印鉴。经办人对所办事项要慎重识别，确认后再加盖所需印鉴。回单位后及时交保管责任人，并进行登记备案。

五、严格保守保险柜密码秘密，妥善保管好保险柜钥匙、会计凭证，临时离开岗位时，必须锁好保险柜，未经领导同意不得委托他人代办。

六、根据已收、付的现金凭证逐笔登记库存现金日记账，做到账（现金账）实（库存）相符，账（手工账）账（计算机账）相符。

银行出纳岗位职责

一、在财务科主任领导下，负责银行收付结算业务。严格按照国家《银行结算管理办法》的规定，根据稽核制单，经领导审核签批后的付款凭证和有关报销单据经复核后签发支票，不得借用、套用医院账户，签发的支票要保证与出具原始凭证的单位、金额、用途相符，如发现问题应拒绝签发支票并向领导汇报。

二、及时与稽核人员核对银行存款余额，发现差错及时查找，做到日清月结，账款相符。

三、收付款后要在记账凭证上签章，并在原始凭证上加盖“收讫”、“付讫”戳记。每日（或5日）将报销单据与银行票据核对无误后，按照凭证号码排列整齐，汇总填制银行存款日报表（一式两份），附银行单据交记账人员签收。

四、负责保管各类支票及部分财务印鉴，对承兑汇票等票据要登记备查账。

五、正确使用和办理各种银行结算凭证，及时掌握银行存款余额，不得签发空头支票，加强防范意识，保证资金安全。

六、对未达账项，要及时查明原因。

七、建立支票签发注销登记簿，认真办理支票领用、注销手续。

八、严格保守保险柜密码秘密，妥善保管好保险柜钥匙、会计凭证和现金支票及空白凭证，临时离开岗位时，必须锁好保险柜，未经领导同意不得委托他人待办。

收款稽核会计岗位职责

一、在财务科主任领导下，负责收费、挂号、住院处的现金收缴和收费单据稽核工作。

二、做好各种有关票证的查收、审核和管理工作，收入凭证是医院与其他单位、个人之间发生经济往

来的书面证明，是核算各项业务收入的依据，要严格收发手续。

三、每日按时到收费、挂号、住院处收款，连同收费、挂号收据收回后进行稽核，发现差错及时纠正，发现违纪现象及时汇报领导，进行处理。

四、收回现金当日送缴银行（银行上门服务），遵守公安部门及院保卫科有关规定，保证资金安全。

工资核算会计岗位职责

一、在财务科主任领导下，根据上级主管部门和院人事科下达的工资基金计划，严格掌握工资基金和各种补贴、奖金的支付，监督工资基金的使用，分析工资基金计划的执行情况，为职工代扣代交有关项目及借款，对于违反工资政策，超工资计划的款项支付要予以制止，并向院领导汇报。

二、每月根据人事科对职工工资进行调增调减的工资应发部分后，办理职工有关代扣事项，计算实发工资。

三、对工资表进行全面审核无误后，及时给银行传递工资数据资料，保证工资按时发放。

四、工资发放完毕后，及时将工资计算表装订成册，妥善保管，一份存档，以便查询，一份以科室为单位发往科室，然后发给个人。

往来结算会计岗位职责

一、在财务科主任领导下，负责往来款项清算工作，根据实际情况，对应收、应付往来款项，要建立必要的清算制度，加强管理，及时清算。

二、对应收款项，要及时催收结算；对应付款项，要抓紧清偿；确实因为特殊原因确认无法收回的应收款项要及时请示汇报领导并按会计法规定及时清理；对确定无法兑现的应付款项要及时查明原因，（对方无争议）按照规定报经领导批准后处理。

三、对应收、应付往来款项，要按照单位和个人分户设置明细账，根据审核后的记账凭证逐笔顺序登记，并做到经常核对余额，年终抄列清单向领导汇报。

收入费用核算会计岗位职责

一、在财务科主任领导下，正确、及时、全面地组织对收入费用的核算和管理，为医院管理提供信息，为圆满完成预算任务提供保证。

二、严格执行国家规定的收费项目和标准，保证医院收入的合法性。保证收入的及时入账，监督支出预算执行情况，促进增收节支目标的实现。

三、按规定的会计科目设置总账和明细分类账户，根据审核无误的付款凭证编制记账凭证，并准确输入计算机。

四、月末要与有关的明细账核对，保证账款相符。

五、月末编制资产负债表及有关会计报表并进行核对，有对应关系的数字必须保持一致，核对无误后，将各种会计报表交领导审核、盖章，及时报出。

六、负责管理会计凭证和帐表，月末要整理各个会计期间的会计凭证和资料，集中保管。年终决算完毕，应将全年的会计资料收集齐全、整理清楚、分类排列，以便查阅，需要归档的会计资料，按有关规定及时归档。

七、认真做好月、季、年数据备份，对存放往年资料的备份盘，应定期复制，并专盘专用，保证数据资料安全。

八、配合做好各会计事项的查询工作。

固定资产核算会计岗位职责

一、在财务科主任领导下，认真执行医院制定的《固定资产管理规定》，正确划分固定资产和低值易耗品的界限，编制固定资产目录，对固定资产进行分类登记，对各科室资产建账立卡，加强管理。

二、参与核定固定资产需要量，编制固定资产更新改造计划。要经常深入实际，了解固定资产的新旧程度，为编制固定资产更新改造计划提供资料。

三、对购置、调入、调出的固定资产，根据原始发票督促有关部门或人员办理会计手续，要根据会计凭证登记固定资产分类明细账、卡，定期与财务总账进行核对，做到账、卡、物相符。

四、定期会同有关部门对固定资产进行盘点，年终进行全面清查，发现盘盈盘亏和毁损情况，要查明原因，落实责任，按规定的审批权限办理报批手续。对闲置多余的固定资产，要及时向领导报告，并提出处理意见。

五、经常对固定资产的使用状况进行分析，促进固定资产的合理使用，加强维护保养，挖掘潜力，提高利用率。

有价证券、票据管理会计岗位职责

一、对有价证券、收费票据进行管理，负责票证的购入、发放及核销工作。

二、对有价票证的管理，实行“数量金额管理，实耗实销”的管理办法，认真办理出入库手续，做到妥善保管，存放有序，便于收发。

三、严格登记、发放、销号手续，建立领用核销登记簿。对收费票据、挂号费收据，按领用人进行分户明细登记，必须签章齐全，以分清责任。收款员使用交回后，及时办理销号手续。

四、及时对收费员领取的收费票据进行催缴，认真审核票据内容，保证真实完整。

五、建立定期清查制度，根据出入库增、减情况及时记入备查账，定期进行核查，做到账账、账实相符。

经济管理会计岗位职责

一、在财务科主任直接领导下，根据医院分配制度改革文件，负责本单位的科室经济核算和分析工作。

二、加强对科室经济管理的监控，建立适应科室核算的、完整的科室全成本核算体系。

三、年初及时编制各参与核算科室收支效益指标，监督有关科室对批准的指标计划认真组织实施，并定期检查指标完成情况。

四、认真审核各科收支核算原始资料是否合理合法，数字是否真实准确，根据审核无误的科室业务收支资料进行成本效益核算，报分管领导、主要领导审批。

五、根据科室经济核算报表及有关资料，经常检查分析科室的经济活动情况，为领导提供详实可靠的数据资料及增收节支的具体措施。

六、为各参与经济核算的科室提供经济管理咨询服务，并提出合理建议和改进措施。

七、年终统计分析各核算科室人员绩效工资的兑现情况，并编表上报，以便领导掌握全院干部职工劳务价值、技术价值的实现值。

住院处主任岗位职责

一、在财务主任领导下，做好住院处管理及记账、结账、接诊等工作。督促应收不漏，执行收费标准，杜绝不合理收费。

二、认真执行《住院处工作制度》和财务管理规定，不断改进工作提高效率，指导工作人员完成各项

任务。

三、做好思想政治工作，教育全科同志廉洁勤政，严格遵守国家的财经制度、法令和有关法规，敢于同违反制度的现象作斗争，模范地遵守职业道德规范。

四、掌握各科室床位使用情况，主动与各科室联系，相互配合，力求达到最佳使用状态。

五、每天将前一天收入项目列示清楚进行审查后，向院会计室报送住院费用日报表，做到数字准确，书写规范，报账及时，账款、账账相符。

六、对患者住院期间发生的欠费及时与病房联系，做好患者欠费的催收督导工作，以减少欠费和呆账。

七、做好医疗保险住院患者收费网络操作，严格按医疗保险规定办理记账、费用结算。特殊情况及时与医保办联系处理。

住院处工作人员岗位职责

一、在财务科和住院处主任领导下，认真办理患者出入院手续。

二、认真完整准确地登记、填写住院患者病历首页，内容齐全。

三、办理收缴患者预交手续（危重患者经有关领导批准可先收入院抢救，后行补交）。严格执行预交金的收、退和作废的操作规程。

四、认真保管核算患者住院预交金收据，做到账款相符，并及时收回患者住院预交金，出院结算联与发票费用核对后存档保管备查，患者收据丢失要根据有关证明办理挂失作废手续，患者由于参保、车祸等原因，需要复印发票并要求在复印件上盖收费章，要收取有关单位证明方可办理。

五、制定催收患者欠费计划，并按计划做好患者欠费的催收工作。患者住院期间发生欠费及时配合病房进行催交。

六、收付现金要“唱收唱支”，与患者当面点清。落实首接负责制，为患者服务态度和蔼热情。

七、做好住院处的安全防范工作，保证各项资产的安全。

门诊收费处主任（副主任）岗位职责

一、在财务科主任领导下，负责门诊医疗收费工作，做到应收不漏，严格收费标准，监督不合理的收费。

二、定时汇总医疗收费款项，按会计科目要求，正确地编制收入日报表，报送财务科。监督收费员将当日收入及时送存银行。及时清点库存，做到日清月结，并不定期地抽查收费人员的现金库存，发现问题及时向领导汇报。

三、遵守医院有关公费医疗记账和社会基本医疗管理的规定，严格管理公费医疗记账和社会基本医疗保险收费工作。

四、加强收费单据及挂号票据的管理，严格各项规章制度，搞好内部监督，认真审核各种收费票据。

五、制定实施收费处考勤制度，奖惩制度，切实改善服务态度，及时解决收费工作中的差错及纠纷。

六、按时参加医院财务科、门诊部召开的有关会议，并将会议内容及时向收费员传达，并执行有关规定。

七、按时组织收费处的政治和业务学习，提高业务水平及服务质量，按时圆满完成收费管理工作。

八、认真执行《收费处工作制度》，提高收费工作质量，做到票据书写正规，数字准确。严格办理患者退款手续，发现问题通知有关人员及时更正。

门诊收费工作人员岗位职责

一、在财务科主任和收费处主任领导下，加强工作责任心，努力提高工作效率和工作质量，不断改善

服务态度，杜绝“找零难”等医患纠纷，做到唱收唱付，输入正确，准确迅速地完成收费工作。

二、收据存根要按顺序号装订成本，不得缺号，不得颠倒顺序。保留作废收据，不得任意撕毁，连同收费日报表交财务科审核。

三、当日收入结算后，将收费日报表连同收费存根在次日上班后交财务科审核，收据存根经财务科审核后收费人员不得擅自查询。

四、严把公费医疗和社会基本医疗保险记账关，做到验证记账，监督收费标准和公费医疗记账及社会基本医疗保险有关规定的执行情况，拒绝乱收、多收和超额记账。按有关规定收回自负部分，每月25日结账编报医疗费用明细表报财务会计室，以便于医保办结算。

五、患者退医药费时，收费人员凭有关科室签署的证明和收费单据及附单办理退款并冲减收入并连同收费日报表交财务科审核。

六、当日收入的现金当日上交，不超额库存，不将公款挪作私用或借出。

七、做好长短款登记，发生长短款要及时向收费处主任报告，并随时登记长短款的金额及原因。

八、坚守工作岗位，保管好收费印鉴。严格执行交接班制度，发现问题及时上报。不得在工作场所会客。

九、急诊收费人员下夜班前必须交清账款方可下班，以保证结账及时。

财务科计算机操作人员岗位职责

一、根据国家及医院有关制度的规定，对原始数据进行查对和维护，若发现问题，拒绝输入，并向有关人员提出问题，更正后方可输入。

二、未经系统管理员和系统维护员同意，严禁其他人员使用计算机和外来存储设备在本机使用。

三、做好系统的保密及安全工作，牢记各自的上机操作密码，修改时要通知系统管理人员。

四、上机操作前后，认真做好上机操作记录（包括：操作人姓名，上机时间，操作内容等）。

五、严格按操作规程进行操作，发现硬件及软件错误，要立即向系统管理员，科室负责人或系统维护员报告情况，同时做好各种数据资料的备份。

六、负责计算机的安全保护，做好计算机软件的交接，保证系统的正常运转。

部门：农合办

新型农村合作医疗办公室职责

一、负责接待新型农村合作医疗病人的咨询工作。

二、负责新农合病人的身份核查、照相、资料上传等工作

三、做好各类台账登记工作，及时与县新型农村合作医疗管理办公室办理合作医疗费用的结账、报账工作。

四、按要求及时、准确的向县合管办提供新农合病人的费用发生情况的有关信息。

五、定期组织全院医务人员学习新农合相关政策知识，接受新农合患者就诊时的政策咨询。

六、定期组成新农合督导检查小组对全院临床科室的新农合病人进行综合检查、指导、评分、总结并反馈。

七、妥善保管从县合管办返还回来的已经审核过的所有票据。

八、接受并配合每年地区及上级管理部门的相关检查。

新农合办公室主任职责

一、在县合管办及分管院长的领导下，积极宣传、贯彻执行新型农村合作医疗的政策、规定和制度，及时传达落实县合管办会议精神和要求。

二、热情认真接待参合农民及其家属来访、办事或通过电话咨询、反映问题，并做出详细解释。

三、负责门诊、住院合作医疗服务中存在的问题的整改、检查和督促工作。

四、组织推动全院新型农村合作医疗的宣传工作，利用各种媒体，采取多种形式，深入广泛地进行宣传。

五、经常分析和掌握合作医疗在我院的实施运作情况，及时解决发现的问题。

新农合报销人员岗位职责

一、严格把关、热情服务。热情接待每一位前来报销的人员，严格审验相关证件、就诊病历、收费票据。严格按照新农合有关规定报销，对前来报销人员所提不明事项，要耐心解释，对符合规定的，不得拖延报销。

二、严格执行财务管理制度。报销窗口工作人员必须对每一天的报销情况进行统计，对报销支出日清日结，并上报管理办公室审核存档。定期对医药费报销支出情况进行公示。

三、严禁将超出报销范围的医药费和就诊人员纳入报销范围。

四、严禁借工作之便出具虚假证据、出具假发票等手段套取现金，为他人和个人谋取私利。

五、报销基金专款专用，严禁挪用、挤占、截留、瞒报。

六、严格执行新农合规定，避免漏洞和差错，根据进行审核，做到诊疗项目对应正确无误，报销准确。

七、明确分工，密切协作。付款和审核人员要在报销粘贴单上同时签名或签章，加强报销手续复核，做到层层把关、人人负责。

八、妥善处理患者退款，及时上报管理办公室。

九、工作时间不得脱岗串岗，严禁室内会客，更不准由外人代替报销，否则追查处理。

十、提高警惕，加强防范，要做到人离加锁，注意安全，非本科室人员未经许可不得入内。

部门：审计科

审计科职责

一、在院长和科室主任的领导下，依据国家法律、法规、规章和有关规定对医院财务收支和内部控制进行审计，对医院风险管理进行必要的评估。

二、拟定本单位内部审计规章制度。

三、对于财务收支有关的经济活动及其经济效益情况进行审计。

四、对国家和医院资产的管理与使用情况进行审计。

五、开展固定资产购置和使用、医用耗材购销、医疗服务价格执行情况等专项审计监督。

六、对各类专项经费的管理和使用情况进行审计。

七、对承包或者租凭经营的有关事项进行审计。

八、审计会计凭证、账簿、财务报告等，对审计中发现的问题随时向有关科室和人员提出改进意见。

九、负责科室绩效工资的核算工作，做到数字准确，账目清晰。定期做好同期对比分析，为领导预测和决策提供依据。

十、负责组织医院的招标采购工作，严守组织纪律，严格执行招标程序，坚持“公开、公平、公正”

的原则。

十一、负责中层干部离任经济责任审计及任期内责任审计。十

二、负责完成领导交办的其他工作任务。

审计科主任（副主任）职责

一、在医院院长的指导下，依据国家法律、法规以及相关规章，全面负责医院的审计、核算和招标工作，对院长负责并报告工作。

二、了解医院经济管理情况，确定内部审计工作重点和目标。负责医院内部审计工作计划、审计报告的编制，及时解决审计工作中存在的问题，指导内部审计人员依法履行职责，督促被审计科室落实审计意见。

三、执行国家法律及医院相关制度规定，审计证据确凿、评价正确，并对审计报告和管理建议的正确性、可靠性承担一定责任。

四、明确每个审计项目执行人员所承担的责任，并加以检查和监督。

五、督促审计人员办理审计事项，执行内部审计制度，遵守内部审计工作准则和内部审计人员职业道德规范，忠于职守，做到独立、客观、公正、保密。

六、认真执行会计制度和本单位的核算制度，参与制定绩效工资管理制度并督促贯彻执行；根据医院总体目标任务，参与制定医院绩效工资改革方案及实施办法。

七、根据医院绩效工资改革方案，组织科室核算人员，严格收入、支出核算标准，审核汇总并计算各科室的总收入、总支出、总效益和工作量，及时准确核算各科室的绩效工资，编制发放表，并做好同期对比分析，为领导预测和决策提供依据。

八、加强与上级有关部门的联系与沟通，负责完成本院各项经济指标考核的测评工作。

九、负责组织医院招、投标工作，主持招标会议。

十、执行医院招投标委员会的决议，直接对招标委员会负责并汇报有关工作。十

一、做好审计、核算、招标档案的整理、立卷和保管工作。十

二、完成院长交办的其他工作任务。

审计科审计员职责

一、在科主任的领导下，负责全院经济行为的审计监督与服务工作。

二、负责财务收支及有关经济活动进行审计。

三、对各类专项经费的管理和使用进行审计。

四、开展固定资产购置和使用、医用耗材购销、医疗服务价格执行情况等专项审计监督。

五、负责医院外包租凭业务审计。

六、负责经济管理和效益情况审计。

七、负责对供应科、设备科等采购及物资进行物价审计及采购行为进行监督。

八、负责对药品物资的储存、使用、销毁、报废及财产管理进行审计监督。

九、对内部核算科室进行监督，对核算科室收费项目及收入报账情况进行审计。

十、负责中层干部离任经济责任审计及任期内责任审计。十

一、完成科主任交办的其他工作任务。

审计科招标员职责

一、在科主任的领导下，认真负责医院的各项招标工作。

二、认真贯彻《中华人民共和国招投标法》及相关法规，协助科主任制定医院招标制度和工作流程，在科主任的指导下，开展招标工作。

三、负责协调宣传科公开发布招标信息。

四、审查投标人资信，确定候选投标人。

五、审查招标工作人员编制的招标文件。

六、发售标书，按规定收取保证金等相关费用。

七、接受投标人在规定时间内送达的符合规范的标书。

八、做好开评标记录，核算投标单位得分。

九、发布中标结果，办理中标通知书。

十、负责收集整理有关招标资料并归档。十

一、完成科主任交办的其他工作任务。

审计科核算员职责

一、在科主任的领导下，负责医院的各核算单元的收入、支出及效益核算。

二、开展医院成本核算，熟悉医院成本核算办法，熟练掌握科室收入、支出分类及构成，按照门诊、住院准确及时计算科室总收入和核算收入；按规定准确及时计算科室支出，不多记、漏记。

三、每月26日，根据会计凭证和科室上报支出数据及时审核分析汇总科室支出明细账，对大额支出和科室共同支出进行分摊，月末及时编制科室支出报表。

四、对科室支出进行监督和控制，定期分析科室支出及构成，对不合理因素提出改进意见上报科主任及院领导，并及时反馈科室改进。

五、每月根据科室上报的工作报表进行审核，按收入归类正确汇总，据以登记科室工作量及经济收入账。

六、每月26日，由计算机查询统计出各科室门诊收入、住院收入，汇总编制科室总收入报表。

七、根据总收入、总支出报表，编制科室经济效益报表、绩效工资预算表，核算出各科室的绩效工资数额，科主任审核后，上报分管领导、院长审批。

八、根据科室经济效益报表，定期作出科室收入、支出、效益同期对比分析，找出收入、支出中不合理因素，提出改进意见和措施，及时反馈领导及科室改进。

九、根据院长审批的绩效工资预算表，编制绩效工资发放表。

十、加强业务学习，及时更新核算知识，不断提高核算水平，完善医院成本核算工作。十

一、完成科主任交办的其他工作任务。

部门：宣传科

宣传科工作职责

一、在院党委领导下，树立“以临床为中心、以患者为中心”的服务理念，努力做好医院宣传科工作，促进医院知名度的提高，树立医院的品牌形象。

二、充分利用院内（院刊、宣传栏、展板等）、院外（电视台、电台、报刊、杂志等）各种宣传操作平台，宣传策划与实施对内、对外的宣传报道信息发布以及各类宣传资料的制作。

三、负责组织医院整体形象、改革建设成果、新技术、新设备、新疗法、临床科研成果以及名医、名家的对外宣传报道工作和新闻稿件对外送发的审查工作，推进医院品牌建设。

四、了解医院及各个科室对宣传工作的要求及建议，捕捉新闻素材，拍摄录像、照片，编辑、撰写相关文字材料，不失时机地进行宣传报道。

五、负责医院文化建设工作，院内标识、标牌、展板的制作、更新和维修。

六、负责院报《医者》的编辑、出版、发行工作。随机编印各类信息简报。

七、负责医院各种对外宣传画册及广告的设计、制作。

八、负责医院网主页新闻上传和网页内容更新工作。

九、负责办理户外、影视医疗广告信息发布审查证明相关手续。完成医院医疗广告年度审批工作。

十、巩固完善以宣传科为主体，以各科室主任、护士长及全体通讯员为依托覆盖全院的宣传网络，加强宣传队伍的建设。

十一、遵守医院的保密性工作制度，不向陌生人和单位透漏涉医院相关信息。十

二、负责宣传资料、音像、图片的整理入档工作。十

三、承办院领导交办的事宜。

宣传科主任职责

一、负责组织全科人员认真完成上级领导布置的工作任务，制定科室工作计划，并将任务完成情况及时向领导做出汇报。

二、做好宣传科工作人员的思想政治工作，树立“以临床为中心、以患者为中心”的服务理念，组织科室人员进行业务学习，不断提高业务能力和水平，团结协作，鼓励先进，自主学习，建立优良的科室文化。

三、加强与新闻媒体的密切合作关系，按照医院发展要求在电视、电台、报纸、户外广告等院外宣传平台进行宣传。

四、利用院刊、宣传栏、电子屏幕、医院网站、宣传橱窗、展板等院内宣传平台，突出医院中心工作，突出专科、专家，突出新技术、新业务，突出医院文化，树立医院品牌形象。

五、严格执行《曲周县医院关于加强信息宣传工作的意见》，巩固完善以宣传科为主体，以各科室主任、护士长及全体通讯员为依托的覆盖全院的宣传网络，加强宣传队伍的建设。

六、按照工作任务的轻重缓急，有计划、有步骤的合理安排科室工作，定期检查科室工作人员的工作任务完成情况，查看各种资料登记本及资料归档记录等。

七、按照医院标识要求设计、制作、更新、维修院内标识、标牌及展板等，方便患者就医，增强医院浓郁的服务患者的文化氛围。

宣传科干事职责

一、协助科主任做好医院对外广告宣传的组织策划和实施工作。

二、负责医院新闻的对外宣传报道工作，积极写稿件并向新闻媒体投稿，审核通讯员对外发放的稿件。配合记者做好采访工作。

三、负责做好院报院刊的编辑出刊发送工作。

四、负责做好橱窗、各种宣传版面的撰写和督导制作工作。

五、协助做好医院网站的管理与资料提供、更新工作。

六、负责宣传资料、音像、图片的整理入档工作。

七、负责建立与各媒体的良好合作关系，做好化解媒体危机的实施工作。

宣传通讯员工作职责

一、遵守国家及医院对宣传工作的有关法律法规和规章制度，参加医院召集的宣传通讯员工作会议及组织的相关活动，认真履行宣传职责。

二、以各种形式宣传卫生医疗领域的政策、法律法规，以及医院开展的新技术、新业务、好人好事等。

三、负责其所在科室的宣传工作，收集、整理、撰写关于医院和科室的各种宣传资料、文章或及时向医院宣传科提供新闻线索。

四、宣传通讯员每月至少提交1篇稿件或提供新闻线索2条，由宣传科做好登记。对医院在文化建设、宣传方面的各种理念、方法、措施进行解读，利用各种相关渠道让科室人员了解支持医院宣传工作的开展。

五、遵守纪律、保守秘密，不泄露与医院内部有关的活动内容，自觉维护医院的品牌和形象。

部门：质量管理办公室

质量管理办公室工作职责

一、负责本院文件化质量管理体系的建立、实施和持续改进的策划。

二、在医院最高管理者和管理者代表的领导下，负责本院ISO9000质量管理体系的运行，并及时汇报体系运行情况。

三、负责本院三级文件的汇总，审核和修订。

四、负责本院医疗服务质量记录表格的管理、审核。

五、负责对本院医疗管理体系内部审核的策划、实施，并编制内部审核报告。执行《内部审核控制程序》中的规定。

六、收集整理管理评审的输入输出资料，执行《管理评审控制程序》中的规定。

七、负责每月考核和质量目标的汇总，并对每季度的汇总进行分析。

八、负责组织全院ISO9000质量管理体系相关知识培训。

质量管理办公室主任（副主任）职责

一、在院长、分管院长领导下，具体组织实施管理体系内部审核、管理评审等工作。

二、根据医院年度工作计划，制定本部门的工作计划并组织实施，经常督促检查，及时总结汇报。

三、深入各科室，了解和掌握质量管理体系运行情况，发现问题及时向管理者代表汇报。

四、根据《管理评审控制程序》，做好评审输入、人员组织和评审输出。审阅《管理评审报告》，报管理者代表审核。

五、根据《内部质量管理体系审核控制程序》，负责审阅《内部审核计划》、《内部审核报告》，报管理者代表审核。

六、根据医院质量管理体系运行情况，适时提出《质量手册》、《程序文件》、《工作手册》中不适应条款的修改意见，报管理者代表、院长审批，由质量管理办公室组织修订。

七、副主任协助主任负责相应的工作。

质量管理办公室工作人员职责

一、在主任的领导下，完成质量管理办公室的具体工作任务，协助完成其他工作任务。

二、经常深入各科室了解和掌握各科室工作情况，收集有关资料和反馈信息。

三、在主任的领导下，对有关统计数据进行分析。

四、拟定有关文件。

五、负责质量管理办公室档案、资料管理。

部门：医务科

医务科工作职责

一、在分管院长领导下，具体组织实施全院医疗管理工作，是联系协调院内外业务工作的枢纽。

二、根据医院发展规划和计划，拟定医疗业务发展规划、年度计划，经院长、分管院长批准后组织实施。根据医院功能定位和发展规划，确定医院执业范围，进行临床医疗医技科室的建设。

三、负责医疗技术人员的业务培训和技术考核，尤其是重点科室、重点岗位人员的培训，不断提高业务水平。

四、督促检查全院各项医疗规章制度和技术操作规范的落实和执行情况，定期或不定期有计划、有目的、有重点的进行科室考核，并总结通报考核结果。运用质量和安全指标、风险系数、重大质量缺陷等资料对质量与安全工作实施监控。

五、协调各科室重大抢救的组织管理工作。遇重大抢救任务医务科人员必须到达抢救现场，实地了解情况。必要时对病床、抢救人员、仪器设备进行调配。

六、组织全院疑难、危重病例会诊及多科会诊，定期或不定期组织讨论全院有价值的疑难危重死亡病例。

七、掌握各科室危重患者情况，对各科室的危重病重患者、疑难病重患者、特殊身份患者重点监控，加强对入院超过30天的患者、非计划再手术患者、重大手术患者的监管，协助科室解决医疗和管理问题。

八、负责各类医疗技术人员的资质准入、授权及再授权管理。

九、组织完成每年度医疗新技术新业务的申报、阶段检查及终期评审，推进医疗水平的提高。

十、管理医师外出会诊及上级医院专家会诊、指导手术等业务工作。

十一、按照有关法律法规及上级卫生行政部门管理规定，认真做好每年度医师资格与执业注册等工作。十

二、协助继教科开展科研、教学工作。

十三、依法维护患者和医务人员的权利，协助医患办调查和解决医疗投诉及纠纷。十

四、积极了解医院管理信息和医疗工作动态及发展趋势，为院领导提供医疗决策信息。十

五、负责协调科室之间的医疗工作，协助各职能科室工作。十

六、完成各种政府指令性任务及各种随机工作。

医务科科长（副科长）职责

一、在院长、分管院长领导下，具体组织实施全院的医疗工作。

二、根据医院整体发展规划，拟定全院业务发展计划，经院长、分管院长批准后，组织实施，经常督促检查，及时总结汇报。

三、根据国家颁布的法律、法规、制定、标准，结合医院实际情况、督促全院业务人员认真贯彻执行，保证医疗工作正常运行，积极防范医疗纠纷。

四、深入各科室了解和掌握情况，督促各种制度和常规的执行，发现问题，及时采取措施，提高医疗质量，严防差错事故；组织协调重大抢救以及院内外会诊、学术活动、突发性医疗事故的处置。

五、协助医患办对医疗纠纷及投诉的调查。

六、协调、支持、检查和管理各科室开展新技术、新业务，做好医务人员的调配、床位调配工作。

七、负责组织对医疗医技科室的业务管理及考核工作。

八、负责做好医师定期培训、考核工作，协调人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩工作。

九、负责医务人员的资质认定、授权及再授权管理工作。

十、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导。

十一、负责组织完成医院医疗质量管理委员会等交办的各项事务性工作。十

二、负责组织科室之间的协作工作。

十三、监督、检查药品、医疗器械的供应、管理和使用工作。十

四、负责病案管理的监督工作。

十五、副主任协助主任做好各项工作，主任休假或外出时，副主任主持和做好医务科的日常工作。

医务科工作人员职责

一、在医务科科长领导下，完成医务科的具体工作任务。

二、参与医疗监督考核工作。

三、负责全院执业医师的注册与变更工作。

四、负责医疗医技考核结果信息的总结和反馈，监督存在问题科室的整改。

五、负责医务人员的资质认定和资质授权的具体工作。

六、负责本科考勤及本科物品领取清点工作。

七、负责医务科印章管理、文件收发和工作日志记录工作。

八、负责医务科档案管理。

九、完成主任、副主任交办的临时工作任务。

医疗纠纷调解办公室职责

一、组织医疗纠纷调查，收集相关资料，了解医患双方的意图。

二、宣传相关法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方依据事实和法律公平解决纠纷，防止矛盾激化。

三、必要时邀请相关医学、法律专家分析纠纷情况，并向纠纷双方公布专家意见。

四、调解程序

1、纠纷调解办公室应当指定1名或2名调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换；

2、医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解；

3、调解应当在专门设置的调解场所进行；

4、调解人员进行调解时应当做好调解笔录。

五、经调解达成协议的医疗纠纷，按照双方当事人达成的协议制作书面调解协议书。

六、经调解未达成协议的医疗纠纷，告知其他解决途径。

七、分析医疗纠纷形成的原因，向医院提出医疗纠纷防范意见和建议。

八、为患者及其家属提供医疗纠纷调解咨询服务。

法律顾问职责

一、定期对医护人员进行法律、法规的宣传教育，提高医护人员的法律意识，防范医疗纠纷。

二、参与意愿合同、协议的签订工作，维护医院的合法权益。

三、参与医院管理，协助医院有关部门建立健全医疗规章制度。

四、协助医院进行医患纠纷的协助处理，维护医院及医务人员的合法权益。

五、办理医院领导交与的其他法律事务。

部门：门诊部

门诊部工作职责

一、在院长领导下、负责门诊医疗、预防、教学和行政管理工作。

二、制定门诊工作计划，经院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

三、全面掌握各科门诊医疗、护理工作的情况，负责组织检查门诊患者的诊治和急诊、危重、疑难患者的会诊和抢救工作。接受大批外伤、中毒、传染患者时，要及时上报院长并采取相应措施。

四、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医务常规和操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便患者就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

五、负责督促指导门诊各科做好消毒隔离、疫情报告工作，加强对门诊导医、保洁人员的管理教育，搞好室内外环境卫生和消毒工作。运用多种形式进行卫生、疾病防治知识、计划生育政策的宣教工作。

六、接待和处理门诊的群众来访工作，妥善处理医疗投诉。

七、做好门诊各工作室的统计和整理分析工作，按时上报。

八、领导和组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核、评比工作，定期召开会议，进行讲评和汇报。

九、随时巡视门诊工作情况，督促患者遵守公共秩序，保持卫生。注意患者在诊治过程中发生的异常情况，以便及时组织抢救和处理。检查督促开诊情况及工作秩序，保证门诊工作运转正常。

十、做好预检、分诊、导医、便民服务以及会诊中心、VIP门诊的管理等工作。

十一、严格管理使用门诊印章，审核门诊用药、检查退费。做好麻醉药品、第一类精神药品的管理工作。

十二、完成院领导交办的其他工作。

门诊部主任职责

一、在分管院长领导下，负责门诊的医疗，护理、预防、教学、科研和行政管理工作，贯彻首诊医师负责制，及时协调处理各科专家专病情况，严禁拒看普通号、推诿患者。

二、组织制定门诊系统的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

三、负责督促检查门诊医疗秩序，加强医德教育，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便患者就诊，不断提高医护质量、严防差错事故。

四、负责检查门诊、急诊各级医师排班比例，医疗工作质量、护理工作质量、急诊、危重、疑难患者抢救和会诊，如接受大批外伤、中毒、传染病时，要及时报告并采取相应的措施。

五、定期召开门诊系统联席会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度。医疗护理常规和技术操作规程，严防差错事故的发生。

六、负责组织门诊工作人员做好医疗咨询、健康教育，消毒隔离和疫情上报等工作。

七、负责接待和处理门诊病员的来访、来信工作。

八、负责组织、领导“腹泻病门诊”工作，督促检查医疗质量，消毒隔离和疫情上报的执行情况。

九、接受并完成院长交办的随机性工作。

门诊部副主任职责

一、根据分工，协助主任做好门诊部的日常管理，协调各科室关系，维护门诊正常运行。

二、做好出诊医师的考核工作，对出席普通门诊和专家门诊的医师进行全面考评，严格把关，保证门诊队伍质量。

三、定期对门诊处方和门诊病历等进行检查，保证门诊医疗文书书写合理、规范。

四、完成主任交办的其他工作。

门诊部工作人员职责

一、在门诊部主任的领导下，负责门诊部办公室的日常事务性工作，参与门诊管理。

二、热情接待来访办事者，耐心解答患者提出的问题，认真执行门诊部印章管理规定并认真做好登记工作。

三、负责门诊各科室专家人员的排班情况，做好核对工作。

四、负责接待、登记上级来文来电和群众来信，及时向主任汇报，做好登记、分类、归档工作。

五、负责文字档案的建档、保管和保密工作。

六、参加组织门诊系统联席会议，做好会议记录。

七、督导检查各种传染病的报卡收集、登记工作。

八、及时按月上报门诊各科室的工作质量考核情况。

九、在主任的领导下，负责全院的健康教育工作和医疗咨询宣传活动。

十、爱护公物，节约水电，保持办公室的清洁、整齐。十

一、完成科主任临时交办的各项工作任务。

门诊医师工作职责

一、遵守院内的各项规章制度，在院长的领导下，负责门诊医疗、预防和教学。

二、门诊医师热情服务，态度和蔼，礼貌待患，有计划安排患者就诊。严禁在工作时间在诊室吸烟，严禁酒后坐诊，出现差错全部后果由当事人承担。

三、按规定时间提前5-10分钟上班，衣着整洁，佩戴胸卡，做好一切准备，搞好室内环境卫生。

四、门诊医师对门诊患者首诊负责制，规范使用门诊叫号系统，做到“一医一患一诊室”，应详细询问病史，进行必要的体格检查，认真书写门诊病历，负责对危重患者的转诊工作。严禁超范围服务，出现医疗差错由接诊医生承担全部责任。

五、门诊医生不准苛责患者，不准收红包，不准私看病私卖药，不迟到不早退，改进医疗作风，改善服务态度。

六、经常调查了解门诊各项工作落实情况，进行分析发现问题及时解决，提出改进工作措施，严守工作岗位，每日检查开诊情况。

七、门诊医生在诊疗过程中，发现各种传染病要及时上报，并做好传染病的消毒隔离工作，及时做好疫情报告。

八、严格执行医疗操作常规，合理用药，不开大方。认真学习业务知识，熟练掌握各项操作常规，保障医疗安全，避免发生医疗事故及医疗纠纷。

九、认真书写处方及各项申请单，做好门诊登记，不准涂改医疗文件，不准开具假医疗证明。

十、门诊医生要以高度的责任心和同情心对待患者，待患者如亲人，全心全意为患者服务。

门诊便民服务工作人员职责

一、在门诊部主任的领导下工作，负责不需就诊人员的各种医技检查申请单、药方等工作。

二、为门诊患者提供一次性口杯、雨伞、轮椅等便民服务。

三、免费为患者邮寄化验检查报告单，代看小孩，提供针线包。

四、热情为患者服务，免费测体温、身高、体重、血压。

五、热情接待咨询人员，耐心解答患者提出的问题。

六、提供各种健康教育宣传处方，提高自我保健的能力。

七、做好门诊部印章管理。

部门：疾病预防科

疾病预防控制科职责

一、建立疾病控制管理相关工作制度，并对制度落实情况进行督导、评估，并进行绩效考核。

二、做好传染病防治管理工作，制定传染病防控重点工作流程并组织实施。

三、依法承担职责范围内的传染病疫情和突发公共卫生事件的监测、信息报告、异常信息收集与统计等工作。

四、制定传染病防治知识与技能的培训计划，并组织实施。

五、组织做好各类突发公共卫生事件、食品安全事件、食源性疾病的病例报告和监测统计工作。

六、组织做好死因登记报告及慢性非传染性疾病、精神疾病的筛查、监测、防治、管理等工作。

七、指导并落实产科新生儿的预防接种工作。

八、落实实验室生物安全管理、放射安全防护等措施。

九、开展感染监测与报告、传染病流行病学调查、样本采集、隔离治疗及突发事件等处置工作。

十、组织专家定期到“健康小屋”开展健康教育和健康促进活动，为居民提供点对点、点对面的服务，与社区医生一起开展防病治病工作。

十一、承担有关法律规定的其他公共卫生工作，承办上级卫生行政部门交办的其他公共卫生工作。

疾病预防控制科科长岗位职责

一、在院长及分管院长领导下负责本科全面工作，制定工作计划并组织实施。

二、依法承担职责范围内的传染病疫情和突发公共卫生事件的监测、信息报告、异常信息收集与统计上报等工作。

三、负责制定传染病防治知识与技能的培训计划，并组织实施。

四、组织做好各类突发公共卫生事件、食品安全事件、食源性疾病的病例报告和监测统计工作。

五、指导并落实产科新生儿的预防接种工作。

六、落实实验室生物安全管理、放射安全防护等措施。

七、组织专家定期到“健康小屋”开展健康教育和健康促进活动，为居民提供点对点、点对面的服务，与社区医生一起开展防病治病工作。

八、完成院领导安排交办的其他工作，承担有关法律规定的其他公共卫生工作，承办上级卫生行政部门交办的其他公共卫生工作。

九、对本科室进行年度总结。

疾病预防控制科干事岗位职责

一、在科长领导下进行工作。

二、具体负责传染病防治、职业病防治、计划免疫、实验室生物安全管理、放射安全防护、“健康小屋”日常工作和食源性疾病日常监督检查等相关工作。贯彻实施《传染病防治法》等法律法规。

三、负责实施传染病、食源性疾病等网络直报工作。

四、负责本科内勤、文秘工作。

五、按领导要求，及时完成交办的其他工作。

部门：医院感染管理科

医院感染管理科职责

在分管院长及医院感染管理委员会的领导下开展工作：

一、对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。

二、对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。

三、对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理委员会或者医疗机构负责人报告。

四、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导。

五、对传染病的医院感染控制工作提供指导。

六、对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导，加强手卫生管理，提高洗手依从性。

七、对医院感染爆发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并协调、组织有关部门进行处理。

八、对各级各类医务人员及行政后勤人员分层次进行预防和控制医院感染的培训工作。

九、参与抗菌药物临床应用的管理工作。

十、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核。十

一、组织开展医院感染预防与控制方面的科研工作。

十二、完成医院感染管理委员会或者医疗机构负责人交办的其它工作。

医院感染管理科科长（副科长）职责

一、在分管院长领导下负责本科的业务和行政工作。

二、负责制定全院医院感染管理的有关制度、控制措施、实施方案并提交医院感染管理委员会审定，制定医院感染监控计划，并具体组织实施。主持日常的监督实施工作。

三、掌握有关医院感染信息，参与对本院医院感染监测结果定期分析、总结反馈。做好医院感染的监测、控制和预防工作，组织贯彻执行有关医院感染的各项法令和制度。

四、负责科内业务学习，努力提高科室各级人员有关医院感染管理的业务水平，定期对医院职工进行预防医院感染的宣传与教育。

五、将对医务人员的消毒、隔离技术操作定期考核与医院感染管理指标完成情况，纳入科室定期医疗质量管理与考核范围，并定期向医务人员与管理部门通报。

六、负责准备医院感染控制委员会会议的资料及其议题，讨论决定贯彻实施。

七、指导和参与检查各病室的消毒与隔离措施，负责考核全院各科室医院感染管理工作。

八、负责安排并参与全院各级人员院感知识培训工作。

九、参与医院新建、改建设施的卫生学评价。

十、参与消毒药械、一次性医疗用品相关证件审核工作，参与医院抗生素的使用管理。

十一、如出现或高度疑似医院感染暴发流行时，应及时向分管院长汇报情况，必要时请启动医院感染管理应急预案，及时组织流行病学调查及制定控制措施。

十二、追踪国、内外医院感染管理理论水平的进展，负责本科人员业务学习和外出进修安排，结合医院实际情况，负责开展医院感染预防与控制方面的科研工作。

医院感染管理科干事职责

一、在科室主任、副主任领导下，对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。

二、负责全院各科室医院感染病例的收集、整理、汇总，并对其资料进行统计分析，并填写报表上报。

三、学习和完善各项消毒灭菌措施的效果检测方法，在主任、副主任的领导下，对医院的清洁、消毒、灭菌、隔离等工作进行指导，监督执行情况，发现问题及时协助解决。

五、根据医院感染监测方案，按照要求执行监测制度，定期收集资料，登记、汇总、分析，定期向医院公布医院感染监测结果和控制效果。

六、医院感染流行暴发时，及时调查分析，详细报告并提出控制措施，协助各科室建立控制方案。

七、对医务人员有关预防医院感染的职业安全防护工作提供指导。

八、协助科室主任、副主任做好对医务人员有关医院感染知识的宣传教育培训工作。

九、对有关医院感染方面的检查、落实情况及上级检查提出的改进意见进行反馈。

十、对传染病的医院感染控制工作提供指导。

十一、协助主任、副主任协调各科室间医院感染的各项工作，负责接待医院内、外来访人员，做好记录，及时汇报。

十二、负责科室各种资料的录入、打印、存档等工作。做好科室的日常工作，下发通知、资料准备及一些有关会议事务，及时完成科室领导交给的各种任务。

医院感染管理小组职责

一、在医院感染管理科领导下开展工作。

二、负责制定本科室医院感染管理规章制度、感控流程、应急预案，并监督落实。

三、负责监督检查本科室有关医院感染各项工作，对医院感染可疑或确诊病例，可能存在医院感染环节、传播途径经行监测，并采取有效防治措施。

四、对医院感染散发病例要按要求登记报告。发生暴发流行时，应积极治疗患者，并保护现场，保存可疑污染来源物品和患者临床标本，并要立即上报有关部门。对法定传染病要根据我国传染病防治法要求报告。

五、按要求对医院感染病例及时采集临床标本，进行细菌学检查和药敏试验。

六、制定本科抗菌药物合理使用制度，并监督检查使用情况，防止耐药菌株产生，减少抗菌药物毒副作用和经济上不必要浪费。加强多重耐药菌的监测工作。

七、有针对性地开展目标性监测，采取有效措施降低本科室医院感染发生率。

八、组织和参加有关医院感染的培训学习，不断提高管理水平。

九、严格监督执行无菌操作技术，加强无菌物品管理，切实做好对保洁员、陪住者、探视者的卫生学管理。

十、结合本科临床实际，开展医院感染科研工作。

医务人员医院感染管理职责

一、严格执行无菌技术操作规程等医院感染管理和各项规章制度。

二、掌握抗感染药物临床合理应用原则，做到合理使用。

三、严格掌握医院感染诊断标准，发现感染病例，及时送病原学检验及药敏试验，协助查找感染源、感染途径。积极控制蔓延，治疗病人，如实填写报告卡。

四、发现有医院感染流行趋势时，及时报告科主任，并协助医院感染管理办公室调查。发现法定传染病，按《传染病防治法》的规定报告。

五、参加预防、控制医院感染知识的培训。

六、掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。

护理部医院感染管理职责

一、协助组织全院护理人员预防、控制医院感染知识的培训。

二、监督、指导护理人员严格执行无菌操作技术、消毒隔离措施、医疗废物管理、一次性用品的管理等有关医院感染管理的规章制度。

三、发生医院感染流行或暴发趋势时，根据需要进行护士人员调配。

药剂科医院感染管理职责

一、负责抗感染药物的管理、应用，定期总结、分析和通报应用情况。

二、及时为临床提供抗感染药物各类信息。

三、督促临床人员严格执行抗感染药物应用的管理制度和应用原则。

四、发生医院感染流行或暴发趋势时，负责调配各类药物。

多重耐药菌管理相关部门职责

一、医院多重耐药菌管理领导小组职责：

1、参加每季度多重耐药菌管理联席会议。

2、各部门信息通报，定期对存在问题分析、反馈，并提出改进措施。

二、检验科职责

1、负责对耐甲氧西林金黄色葡萄球菌（MRSA）、耐万古霉素肠球菌（VRE）、产超广谱β内酰胺酶（ESBLs）细菌、耐碳青霉烯类抗菌药物鲍曼不动杆菌（CR-AB）、多重耐药/泛耐药铜绿假单胞菌（MDR/PDR-PA）和多重耐药结核分枝杆菌等实施细菌耐药性监测。

2、每日将发现的多重耐药菌感染病人信息反馈至临床科室及院感科，并在检验报告单的右上角盖“多重耐药菌，请接触隔离”提示章，便于各临床科室和医院感染管理科及时发现、早期诊断多重耐药菌感染患者和定值患者。

3、每季度进行汇总医院病原菌、耐药菌、抗菌药物耐药率检测数据并公布监测结果，向临床医师和医院抗菌药物工作组、医院感染管理委员会反馈。

三、药剂科职责

1、负责抗菌药物临床合理应用的监督，减少或者延缓多重耐药菌的产生。

2、负责根据医院发布的细菌耐药率和抗菌药物的预警信息指导临床抗菌药物合理应用。

3、药剂科和医务科应加强对抗菌药物的管理，定期公布各科室临床抗菌药物的使用情况。

四、医院感染管理科职责

1、负责定期组织召开耐药菌管理联席会议。

2、负责根据检验科微生物室提供的相关病原学检测和耐药菌监测数据，每半年进行细菌耐药分析并向全院公布。

3、负责对临床科室控制多重耐药菌感染的各项工作措施的监督、管理和培训、指导。

4、医院感染管理科在接到多重耐药菌的报告后，应立即到相关科室督促落实相应预防和控制措施并给予指导。对不执行者或未严格落实预防和控制措施的科室，感染管理科将给予严格的质量考核扣分。

五 医务科、护理部职责

1、医务科负责督促医生落实《多重耐药菌管理制度及预防和控制措施》，在检验科报告多重耐药菌后，主管医师必须下“接触隔离”的长期医嘱并严格落实预防和控制措施，直到解除隔离方能停此医嘱。护理部负责督导护理人员落实《多重耐药菌管理制度及预防和控制措施》。在检验科报告多重耐药菌后，护理人员必须严格落实预防和控制措施，直到解除隔离。及时有效切断传播途径、保护好重点人群，保障医护质量。

2、加强对临床科室的监督、管理和指导，强化医务人员对多重耐药菌医院感染控制工作的重视，促进临床科室切实实施预防、控制多重耐药菌感染的各项工作措施，保障医疗安全。

六、临床科室职责

1、临床科室负责根据检验专栏发布的监测结果或检验报告单的提示，及时采取措施，有效预防和控制多重耐药菌的传播。

2、临床必需严格落实《多重耐药菌管理制度及预防和控制措施》，特别是手卫生的落实。达到及时有效切断传染途径，保护好重点人群，降低医院感染的发生率。

3、主管医师必须下“接触隔离”的长期医嘱并严格落实预防和控制措施，直到解除隔离方能停此医嘱。

总务科医院感染管理职责

一、负责组织、监督医院废弃物的收集、运送、处理工作。

二、负责污水的处理、排放工作，符合国家“污水排放标准”要求。

三、监督医院食堂的卫生管理工作，符合《中华人民共和国食品卫生法》要求。

四、负责对洗衣房消毒、隔离工作进行监督管理，符合医院感染管理要求。

五、发生医院感染流行或暴发趋势时，负责后勤事务的调配。

医疗废物暂时贮存间医院感染管理职责

一、按规定的工作时间坚守岗位。

二、负责与科室人员及县医疗废物集中外置中心专门运送人员进行废物的交接工作，同时负责登记资料的保管。

三、医疗废物严格按类别以数量为单位进行交接，认真、准确填写医疗废物交接本及运送转移联单。每月底将转移单上交一份至医院感染管理办公室。

四、督促检查科室运送的包装物或容器的封口是否符合要求。

五、废物转交出去后，负责对房间、地面及设施进行清洁和消毒处理。

六、定期对贮存间进行蚊蝇、蟑螂、老鼠等的杀灭、清除工作。

七、如发生医疗废物流失、泄漏、扩散等意外事故时配合医院感染管理办公室及总务科进行调查及处理工作。

临床科室监控小组监控医生工作职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，负责本科医院感染监控计划的实施。

二、监督和检查本病房医师无菌操作技术和抗菌药物合理使用情况，加强多重耐药菌及泛耐药菌的监测及其感染的预防控制。

三、严格掌握医院感染诊断标准，对疑似和确诊医院感染患者应及时进行细菌培养和药敏试验，判断可疑传播途径，采取措施控制医院感染的续发和蔓延。

四、当发生医院感染聚集性发病、暴发和流行时，应立即通知科主任和医院感染管理科，积极配合专职人员开展流行病学调查和制定、落实控制措施。

五、根据院方规定完成各种医院感染监测及监测资料的上报工作。

临床科室监控小组监控护士工作职责

一、在科护士长及医院感染专职人员的指导下，监督本病房医院感染管理制度、消毒隔离制度、无菌技术操作、手卫生及职业防护等的落实情况。

二、对疑似或确诊医院感染病例，督促住院医师及时填表上报，并留取标本送细菌学检查及药敏试验。

三、监督检查病房日常消毒、终末消毒、传染与感染患者、特殊多重耐药菌株感染患者的隔离消毒管理情况。

四、做好高危易感人群的保护性隔离。

五、监督检查病房配置和使用消毒药械情况，即一次性医疗用品使用和处理情况。

六、监督检查保洁员清洁消毒工作。

七、负责对本科患者有关医院感染知识的宣传，并组织科内人员参加有关医院感染培训。

手术室 医院感染管理监控小组职责

一、负责制定本科室医院感染管理规章制度、感染流程、应急预案，并监督落实。

二、负责监督检查本科室有关医院感染各项工作，对医院感染可疑或确诊病例，可能存在医院感染环节、传播途径进行监测，并采取有效防治措施。

三、对医院感染散发病例要按要求登记报告。出现聚集性发病或暴发流行时，积极启动应急预案。积极隔离治疗患者，保护现场，做好消毒工作，保存可疑污染来源物品和患者临床标本，并要立即上报有关部门。对法定传染病要根据我国传染病防治法要求报告。

四、按要求对医院感染病例及时采集临床标本，进行细菌学检查和药敏试验。

五、制定本科抗菌药物合理使用制度，并监督检查使用情况，防止耐药菌株产生，减少抗菌药物毒副作用和经济上不必要浪费。加强多重耐药菌及泛耐药菌的监测工作。

六、有针对性开展目标性监测，采取有效措施降低本科室医院感染发生率。

七、组织和参加有关医院感染的培训学习，不断提高管理水平。

八、严格监督执行无菌操作技术，加强无菌物品管理，切实做好对保洁员、陪住者、探视者的卫生学管理。

九、结合本科临床实际，开展医院感染科研工作。

手术室 医院感染管理监控医生职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，负责本科医院感染监控计划的实施。

二、监督和检查手术医师无菌操作技术和围手术期抗菌药物合理使用执行情况，对违反《卫生部办公

厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》提出指导，加强对多重耐药菌的监测及其感染的预防控制。

三、严格监督、检查麻醉医师给药时机、无菌技术，麻醉机的使用与消毒，评价消毒效果。

四、关注特殊感染手术，通知科主任和医院感染管理科，并对医院感染发生进行追踪有记录。积极配合专职人员开展流行病学调查和制定、落实控制措施。

五、根据院方规定完成各种医院感染监测及监测资料的上报工作。

六、负责手术室感染控制及抗菌药物合理使用的培训工作。

手术室 医院感染管理监控护士职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，监督本科室医院感染管理制度、消毒隔离制度、无菌技术操作、手卫生及职业防护等的落实情况。

二、严格手术流程，做好手术间消毒及废弃物的处理，术后器械严密包裹、标识醒目，送消毒供应室集中处理，有记录。对消毒后手术间进行环境卫生学监测，并向医院感染管理科反馈，有记录。对特殊感染手术，制定防控措施。

三、监督检查日常保洁、消毒、终末消毒、传染与感染患者、特殊多重耐药菌株感染患者的隔离消毒管理情况，有记录。

四、负责落实手术室人员健康查体。

五、监督检查一次性医疗用品、消毒药械使用情况，发现不合格产品及时上报护士长。

六、负责并组织科内人员参加有关医院感染培训。

检验科 医院感染管理监控小组职责

一、负责对临床标本正确采集及新发、突发病原微生物的陪训工作。负责对临床病原微生物理化性质和致病性的解释工作。

二、负责环境卫生学标本的监测和分析指导。

三、负责送检标本、药敏试验的统计、分析、反馈。每半年进行细菌学分析，报抗菌药物管理委员会分析以指导临床用药。

四、负责多重耐药菌监测，跟踪每一例多重耐药菌的变化规律，早发现，早报告，开展感染病例的病原微生物检测工作，及时将细菌药敏试验结果反馈临床及上报院感科，以指导临床医师合理选用抗菌药物。每季度对多重耐药菌菌株的统计，向相关科室发出预警信息。

五、负责检验科的医院感染控制，废弃物的管理，预防交叉感染。

产房 医院感染管理监控小组职责

一、负责制定本科室医院感染管理规章制度、感控流程、应急预案，并监督落实。

二、负责监督检查本科室有关医院感染各项工作，对医院感染可疑或确诊病例，可能存在医院感染环节、传播途径进行监测，并采取有效防治措施。

三、对医院感染散发病例要按要求登记报告。出现聚集性发病或暴发流行时，及时启动应急预案。积极隔离治疗患者，保护现场做好消毒工作，保存可疑污染来源物品和患者临床标本，立即上报有关部门。对法定传染病要根据我国传染病防治法要求报告。

四、按要求对医院感染病例及时采集临床标本进行细菌学检查和药敏试验。

五、制定本科抗菌药物合理使用制度，并监督检查使用情况，防止耐药菌株产生，减少抗菌药物毒副作用和经济上不必要浪费。加强多重耐药菌及泛耐药菌的监测工作。

六、有针对性开展目标性监测，采取有效措施，降低本科室医院感染发生率。

七、组织和参加有关医院感染的培训学习，不断提高管理水平。

八、严格监督执行无菌操作技术，加强无菌物品管理，切实做好对保洁员、陪住者、探视者的卫生学管理。

九、结合本科临床实际，开展医院感染科研工作。

产房 医院感染管理监控医生职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，负责本科医院感染监控计划的实施。

二、监督和检查手术医师无菌操作技术和抗菌药物合理使用情况，加强对多重耐药菌和泛耐药菌的监测及其感染的预防控制。

三、严格掌握医院感染诊断标准，对疑似和确诊医院感染患者应及时进行细菌培养和药敏试验，判断可疑传播途径，采取措施控制医院感染的续发和蔓延。

四、当发生医院感染聚集性发病、暴发和流行时，应立即通知科主任和医院感染管理科，积极配合专职人员开展流行病学调查和制定、落实控制措施。

五、根据院方规定完成各种医院感染监测及监测资料的上报工作。

产房 医院感染管理监控护士职责

一、在科护士长及医院感染专职人员的指导下，监督本病房医院感染管理制度、消毒隔离制定、无菌技术操作、手卫生及职业防护等的落实情况。

二、对疑似或确诊医院感染病例，督促住院医师及时填表上报，并留取标本送细菌学检查及药敏试验。

三、监督检查病房日常消毒、终末消毒，监督传染与感染患者、特殊多重耐药菌株感染患者的隔离消毒管理情况。

四、做好高危易感人群的保护性隔离。

五、监督检查病房配置和使用消毒药械情况，即一次性医疗用品使用和处理情况。

六、监督检查保洁员清洁消毒工作。

七、负责对本科患者有关医院感染知识的宣传，并组织科内人员参加有关医院感染培训。

血液透析室 医院感染管理监控小组职责

一、负责制定本科室医院感染管理规章制度、医院感染控制流程、应急预案，并监督落实。

二、负责监督检查本科室有关医院感染各项工作，对医院感染可疑或确诊病例，可能存在医院感染环节、传播途径进行监测，并采取有效防治措施。

三、对医院感染散发病例要按要求登记报告。出现聚集性发病或暴发流行时，及时启动应急预案。积极隔离治疗患者，控制现场，做好消毒工作，保存可疑污染来源物品和患者临床标本，立即上报有关部门。对法定传染病要根据我国传染病防治法要求报告。

四、按要求对透析反应病例及时采集临床标本和透析用水、透析液标本，进行细菌学检查，分析查找污染源，如反应与污染有关，及时报医院感染管理科。

五、有针对性开展目标性监测，采取有效措施降低本科室医院感染发生率。

六、组织和参加有关医院感染的培训学习，不断提高管理水平。

七、严格监督执行无菌操作技术，加强无菌物品管理，切实做好对保洁员、陪住者、探视者的卫生学管理。

八、结合本科临床实际，开展医院感染科研工作。

血液透析室 医院感染管理监控医生职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，负责本科医院感染监控计划的实施。

二、监督和检查手术医师无菌操作技术和抗菌药物合理使用情况，加强对多重耐药菌和泛耐药菌的监测及其感染的预防控制。

三、严格掌握医院感染诊断标准，对疑似和确诊医院感染患者应及时进行细菌培养和药敏试验，判断可疑传播途径，采取措施控制医院感染的续发和蔓延。

四、当发生医院感染聚集性发病、暴发和流行时，应立即通知科主任和医院感染管理科，积极配合专职人员开展流行病学调查和制定、落实控制措施。

五、根据院方规定完成各种医院感染监测及监测资料的上报工作。

血液透析室 医院感染管理监控护士职责

一、在科护士长及医院感染专职人员的指导下，监督本病房医院感染管理制度、消毒隔离制定、无菌技术操作、手卫生及职业防护等的落实情况。

二、对疑似或确诊医院感染病例，督促住院医师及时填表上报，并留取标本送细菌学检查及药敏试验。

三、监督检查病房日常消毒、终末消毒，监督传染与感染患者、特殊多重耐药菌株感染患者的隔离消毒管理情况。

四、做好高危易感人群的保护性隔离。

五、监督检查病房配置和使用消毒药械情况，即一次性医疗用品使用和处理情况。

六、监督检查保洁员清洁消毒工作。

七、负责对本科患者有关医院感染知识的宣传，并组织科内人员参加有关医院感染培训。

血液透析室 医院感染管理监控技师职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，协助本科医院感染监控计划的实施。

二、熟悉血液净化室主要设备的性能、结构、工作原理和维修技术。

三、负责透析设备日常维护。

四、负责执行透析用水和透析液的质量监测，确保符合相关质量的要求。

五、负责所有设备运行情况的登记。

六、当发生医院感染聚集性发病、暴发和流行时，应立即通知科主任和医院感染管理科，积极协助专职人员开展流行病学调查和制定、落实控制措施。

消毒供应室 医院感染管理监控小组职责

一、负责制定本科室医院感染管理规章制度、医院感染控制流程、应急预案，并监督落实。

二、落实WS

3十、1-2009 医院消毒供应室 第1部分：管理规范；WS

3十、2-2009 医院消毒供应室 第2部分：清洗消毒及灭菌技术操作规范；WS

3十、3-2009 医院消毒供应室第3部分：清洗消毒及灭菌效果检测标准。

三、负责监督检查本科室有关医院感染各项工作，对可能存在医院感染环节、传播途径进行监测，并采取有效防治措施。

四、对CSSD清洗、消毒、灭菌工作和质量监测定期进行检查与评价。

五、发生可疑医疗器械所致的医源性感染时，协助相关部门进行调查分析，提出改进措施。

六、定期检查清洗、消毒、灭菌质量的日常监测和定期监测记录。

七、组织和参加有关医院感染的培训学习，不断提高管理水平。

八、监督检查消毒供应室职业安全防护制度的落实。

九、结合本科临床实际，开展医院感染科研工作。

消毒供应室 医院感染管理监控护士职责

一、在护士长及医院感染专职人员的指导下，监督本病房医院感染管理制度、消毒隔离制定、无菌技术操作、手卫生及职业防护等的落实情况；并按照《综合医院评审标准与评审细则》要求实现质量持续改进。

二、根据本科室特点制定年度医院感染工作计划及培训计划并组织实施、检查、总结、记录。

三、根据消毒供应室医院感染控制工作标准要求，对CSSD清洗、消毒、灭菌工作和质量监测定期进行检查与评价。

四、指导科室人员工作，督促检查无菌物品的灭菌及物品供应情况。

五、监督检查消毒供应室职业安全防护制度的落实。

六、监督检查保洁员清洁消毒工作。

七、负责对本科患者有关医院感染知识的宣传，并组织科内人员参加有关医院感染培训。

内镜室 医院感染管理监控小组职责

一、在科主任及医院感染专职人员指导下，负责本科医院感染监控计划的实施。

二、落实《内镜清洗消毒技术操作规范（2004版）》和《医务人员手生规范》。

三、监督和检查医院感染管理制度、消毒隔离制度、无菌技术操作、手卫生及职业防护等的落实情况。

四、监督检查日常消毒、终末消毒、监督传染与感染患者、特殊多重耐药菌株感染患者的隔离消毒情况。

五、监督检查一次性医疗用品和消毒药械的使用和处理情况。

六、根据院方规定完成各种医院感染监测及监测资料的上报工作。

七、负责对本科患者有关医院感染知识的宣传，并组织科内人员参加医院感染知识培训，知其然并知其所以然。

八、按照《综合医院评审标准与评审细则》要求实现质量持续改进。

部门：药剂科

药剂科工作职责

一、认真贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施办法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《麻醉药品、精神管理条例》、《处方管理办法》、《药品不良反应监测管理办法》等有关法律法规。

二、负责全院的药事管理工作，承担医院药事管理与药物治疗学委员会的日常工作，负责建立健全与药事管理相关的各项工作制度和技术操作规程。具体负责制定医院《医院基本用药供应目录》，编写《处方集》。

三、负责组织管理全院临床用药和各项药学技术服务，协助制定用药指导原则和相关规定。

四、建立健全本院药品质量保证体系及监督、检查制度，确保药品质量。检查和监督各医疗科室合理用药，确保安全有效。

五、为医院医疗需要及时准确地调剂处方和制备各种普通制剂，供应质量合格的药品，配合医疗需要

积极开展医院药学及其科研工作。

六、根据医院医疗、教学和科研需要，编制药品采购计划，做好药品采购、保管、供应工作。

七、为保证临床用药安全有效，建立健全药品检查和验收制度，不合格药品不准入库和供临床使用。

八、建立用药咨询制度，提供用药咨询服务。积极宣传用药知识，不定期向临床介绍新药知识，监督、指导合理用药、规范用药。

九、负责收集药品不良反应信息，定期向药品监督管理部门及卫生行政部门上报“ADR”数据。协助临床遴选药物。

十、定期组织本科人员开展法律、法规及业务知识的学习和讲座。负责接受各类药学专业实习生的管理工作。

十一、定期接待医药业务代表，接收新药资料，对临床各科申请的新药进行初评、筛选、票决，汇总上报医院讨论研究。

十二、定期组织人员抽查处方和出院病历，检查处方合格率、抗菌药物使用情况等，并对其进行评价。十

三、配合医务科检查各科室麻醉药品和精神药品等的使用、保管、记录、安全等情况。十

四、接受有关的行政执法机关监督检查，提供抽验药品，报告药品使用情况。

药品质量与安全管理小组职责

一、质量与安全管理小组是药剂科质量与安全管理工作的执行、监督、指导、管理部门。受药剂科主任领导，对药剂科主任负责。

二、严格贯彻执行国家有关药品质量与安全管理的法律、法规和政策。

三、贯彻药剂科的质量政策，具体实施质量与安全管理，指导、监督药剂科质量与安全管理组织的有效运行。

四、全程监控药品质量，负责本部门的质量与安全管理、监督、检查和指导。

五、参与药剂科质量与安全管理性、技术性、规范性文件的制定，提出本部门文件的修改申请和方案。

六、召集、主持质量与安全管理小组会议，就质量问题提出议题、发表意见，听取各部门质量工作报告，就各部门质量与安全管理人员不能裁决的问题进行讨论，并做出决议。

七、对不合格药品的处理过程实施监督。

八、协助开展药品质量与安全管理方面的继续教育和培训，推进各项工作的规范性和服务专业化。

药品质量与安全管理员职责

一、负责药剂科全部质量与安全工作的检查、监督和指导，及时处理质量问题。

二、在药剂科内享有对质量与安全的裁决权。

三、贯彻执行国家有关药品质量与安全管理的法律、法规和行政规章，督促药品质量与安全管理规章制度在药剂科的执行。

四、贯彻药剂科的质量与安全政策，具体实施质量与安全管理。

五、参与药剂科质量与安全管理性、技术性、规范性文件的制定，提出文件的修改申请和方案。

六、参与药剂科质量与安全管理组织年度评价、质量持续改进和药事质量事件的处理工作。

七、参加质量与安全管理小组会议，就质量问题提出意见和建议。

八、接受、处理质量投诉、查询。

九、对不合格药品的审核、确认，及处理过程进行监督。

十、收集药品质量信息，并对收集的各种质量信息进行分析和处理、利用。十

一、做好会议记录、报告编制和质量档案的管理工作。

药库工作职责

一、在药剂科主任领导下，做好药库的各种工作。

二、负责制定药品采购计划。拟购新品种应根据临床科室提出申请，经药剂科主任批准，报药事管理委员会或主管院长审批后采购。

三、负责药品的采购、入库验收、储存、养护、发放、登记等工作。

四、组织参与定期盘点；指导各种报表、单据的制作、核算、统计工作；负责各种调价单据、报废报损单据的审核。

五、督促处理与业务往来单位及本院相关科室的有关账务。

六、定期对库存药品质量进行检查，保证发出的药品质量合格。

七、按照规定组织参与特殊管理药品的各项管理工作，负责麻醉药品处方的保管及空安瓿、废贴的回收、销毁工作。

八、负责药库的药品安全管理工作。

九、完成医院及药剂科安排的各项工作。

调剂室工作职责

一、在药剂科主任领导下，做好药房的各项工作。

二、做好处方调配工作；做好处方审核、配方、核对、发药以及用药指导等工作。

三、制定或审核药品的申领计划；做好对处方、各种报表、单据的核算、统计；负责药品价格的审核；定期进行药品盘点。

四、做好差错事故管理。严格执行报告登记制度，对差错应采取有效措施纠正或补救，发生严重差错和事故应组织有关人员及时讨论。

五、定期对药品质量进行检查，保障人民群众用药安全、有效。

六、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。

七、对药品进行巡查，做好药柜、药架上药品的补充、整理、保洁工作，并保持调剂室内整齐、干净。

八、参与特殊管理药品的各项管理工作。

九、经常深入临床，了解需求，收集有关情报，及时反馈信息，不断改进工作。

十、履行各级岗位职责、执行规章制度。

十一、安排好医药院校学生实习及本药房工作人员的业务培训。十

二、贯彻落实医院及药剂科布置的其它工作。十

三、负责药品剂量器具的送检工作，保证其准确无误。

临床药学室工作职责

一、在药剂科领导下，负责临床药学的日常技术工作，制定技术操作规程，并组织实施。

二、做好用药咨询，结合临床搞好合理用药和药品疗效评价工作。

三、组织检查药品不良反应监测报告制定执行情况，出现紧急情况立即向上级汇报。

四、开展临床药物研究、结合临床制定个体化给药方案。

五、临床药师经常深入临床，积极参加院内相关临床科室会诊，给予药物治疗学指导。

六、定期出刊《药讯》。

煎药室工作职责

一、做好煎药室登记和差错事故登记工作。

二、定期对操作人员培训，做好煎药质量控制工作。

三、做好复杂的方剂煎煮。

四、负责本室设备管理和卫生、安全工作。

五、安排好本室排班。

药剂科主任（副主任）职责

一、负责组织学习国家法律、法规和医院规章制度，落实法律、规章的遵守、执行情况，并进行监督检查。

二、负责制定本科室的发展规划、工作目标、工作计划和质量监控方案，组织实施，定期或不定期检查、总结和汇报。

三、负责组织学习行业技术规范、医院各项工作制度、工作程序、操作程序和服务规范，落实遵守、执行情况，并进行监督检查。

四、负责本科室的质量管理工作。

五、掌握药学专业国内外发展趋势，追踪最新技术动态，监测、分析、评估与药学相关的政策、经济、技术、管理等环境因素的变化，并依据本科室的具体情况提出新的战略或对策。

六、负责本科室人才培养与梯队建设计划，根据本学科的发展，有计划地培养和调整科室各类人员。

七、负责制定科室各类人员岗位职责，组织实施每年的人员考核工作。

八、负责医院、科室的业务学习、政治学习计划的实施。

九、负责药事管理与药物治疗学委员会在闭会期间的日常工作，贯彻相关的药政法规，组织监督。

十、组织编写《基本用药供应目录》、《处方集》及《药讯》的出刊、发行等。

十一、负责我院药品引进工作，负责组织、检查药品的采购、供应及保管工作，并进行监督检查。十

二、负责拟定药品经费预算，承担药品账务管理工作，对各项经济指标的完成情况负责。

十三、负责本科室医德医风建设工作，注重精神文明和药学职业道德建设，掌握全科人员的思想动态、业务能力和工作表现。

十四、主持召开药剂科周会，通报医院发布的信息，传达会议精神，就药剂科重大问题进行决策并布置实施。

十五、负责处理药剂方面的投诉。

十六、负责落实消防、治安、保密、安全的有关规定。

十七、负责接受有关行政执法机关的监督检查，提供抽检药品，向相关的检查人员报告药品使用情况等需说明的问题。

十八、指导药物经济学、临床药学、药物不良反应等工作，组织实施药物遴选和用药目录确定工作，指导开展药物咨询工作，监督临床合理用药。

十九、负责本科室的奖金分配工作。

二

十、协调本科室与相关科室、医院行政部门的关系，协调有关工作。二十

一、药剂科副主任协助主任做好以上工作。

主任、副主任药师（中、西）职责

一、在科主任的领导下，指导本科各项业务技术工作。

二、指导复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格、安全有效。

三、督促检查毒、麻、毒剧、贵重药品使用管理以及药品检验鉴定工作。

四、经常深入临床科室，了解用药情况，征求用药意见，介绍新药，必要时参加院内疑难病例大会诊及病例讨论。

五、担负教学工作，指导进修、实习学生实习。做好科内各级人员业务培养提高工作。

六、副主任药师，参照主任药师职责执行。

主管药师（中、西）职责

一、在科主任和主任药师（副主任药师）指导下进行工作。

二、负责指导本科室技术人员对药品调配、制剂和加工炮制工作。

三、负责药品检验、鉴定，保证药品质量符合药典规定。

四、检查毒、麻、剧、贵重药品和其他药品的使用管理，发现问题及时处理。

五、担任教学和进修、实习人员的培训，组织本科室技术人员的业务学习。

药剂师（中、西）职责

一、在科主任和主管药师指导下进行工作。

二、指导和参加药品调配、制剂工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错。

三、负责药品检验鉴定和药检仪器的使用保养，保证药品质量符合药典规定。

四、检查毒、麻、剧、限药品和其他药品的使用管理，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

五、担任教学和进修、实习人员的培训，指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。

药剂士（中、西）职责

一、在药剂师的指导下进行工作。

二、按照分工，负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、登记、统计和药品制剂与处方调配等工作。

三、主动深入科室，征求意见，不断改进药品供应工作，检查科室药品使用情况、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

四、担负药剂员的业务学习和技术指导。

五、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格管理毒、麻、剧、贵重药品，严防差错事故。

六、经常检查和校正仪器、设备，保持良好性能。

临床药师工作职责

一、全职参与临床药物治疗工作，审核用药医嘱或处方，与临床医师共同进行药物治疗方案设计、实施与监护。

二、参加查房、会诊、病例讨论和疑难、危重患者的医疗救治，协同医师做好药物使用遴选，对临床药物治疗提出意见或者调整建议，与医师共同对药物治疗负责。

三、进行个体化药物治疗方案的设计与实施，开展药学查房，为患者提供药学专业技术服务；对重点患者实施药学监护并书写服药病历；对患者进行用药教育，指导患者安全用药。

四、协助护士做好药品请领、保管和正确使用工作。

五、掌握与临床用药相关的药物信息，为医务人员和患者提供及时、准确、完整的用药信息及咨询服务；开展合理用药教育，宣传用药知识。

六、收集、整理、分析、反馈药物安全信息，做好药物不良反应监测工作。

药学信息咨询服务岗位工作人员职责

一、认真负责，掌握国内外药学发展动向，负责药学情报资料的收集、分类整理工作。

二、及时收集药品说明书、新药介绍等相关药品信息资料，并分类保存。

三、负责及时收集临床用药情况，收集整理药物不良反应报告。

四、收订和保管药学及相关专业报刊、杂志、会议论文和图书文献等资料，登记建档。

五、承担临床用药咨询服务，并做好记录。定期对咨询内容进行汇总分析，将需改进的问题进行整理，报药剂科主任。

六、积极主动向临床科室提供药品相关资料信息，为科研、教学和治疗用药等提供优质服务。

药品会计岗位工作职责

一、在科主任和仓库负责人领导下进行工作。

二、负责药品、器材的入库、调拨、核算、统计工作。

三、负责制作和保存各种单据、报表。做到各种账目日清月结，各种报表准确及时。

四、参与仓库的定期盘点，负责盘点表的统计工作。

五、参与采购计划拟定。

六、负责购进物资价格审定，协同有关人员按规定做好药品、器材的调价工作。

七、经常与供货方进行对账，协助财务科进行付款结算工作。

八、指导医药院校学生实习工作。

九、完成医院及药剂科、仓库负责人不知的其他工作。

药品采购岗位工作人员职责

一、在科主任及仓库负责人领导下进行工作。

二、树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》《药品管理法实施条例》等法律法规，杜绝购进假劣药品和从非法渠道购进药品，对购进的药品质量负责。

三、坚持按需进货、择优采购的原则，严防积压和缺货。

四、认真审查供货单位的法定资格及购进药品的合法性，负责索取供货单位合法证照和药品批准证明文件、质量标准等相关资料，负责建立合格供货方档案。

五、督促供需双方签订《质量保证协议书》，签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款。

六、对购进药品建立完整的购进记录，购进记录应注明药品通用名称、剂型、规格、有效性、生产厂商、批准文号、生产日期、批号、供货单位、购进数量、购货日期等项目。

七、了解供货单位的药品质量状况，及时反馈信息，为开展质量控制提供依据；及时收集分析所购进药品及同类药品的质量及县场情况，为“择优选购”提供依据。

八、妥善保管和处理各种单据，协助保管员和药品会计及财务科做好对账、结算等工作。

九、协同有关人员及时处理购进药品出现的规格、数量误差与质量问题，并按规定做好补、换、退货及索赔工作。

十、指导医药院校学生实习工作。

十一、完成医院、科室及仓库负责人布置的其他工作

药品保管养护岗位工作人员职责

一、在科主任和药库负责人领导下，从事药库的各项工作。

二、坚持“质量第一”的原则，在药剂科主任的技术指导下，具体负责陈列药品或库存药品的保管养护工作。

三、对现存药品养护保管质量负直接责任。

四、坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定，结合实际情况，采取正确有效的养护措施，确保药品的储存质量。

五、对由于异常原因可能出现问题的药品、易变质的药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、储存时间较长的药品，应缩短养护检查周期，加强养护。

六、养护检查中发现质量有问题的药品，应放置不合格区暂停使用，做好记录，同时报药剂科主任处理。

七、做好药房或药库湿温度监测管理工作，每日上下午定时各测一次对湿温度做记录。

八、根据气候环境变化，对中药饮片采取干燥、除湿、防虫等相应的养护措施。

九、负责对养护用仪器设备的管理、鉴定、维护工作，建立仪器设备管理档案。

十、每月汇总、分析和上报养护检查、近效期和长时间储存药品质量信息。

十一、组织和参与定期盘点；指导各种报表、单据的制作、核算、统计工作；负责各种调价单据、报废报损单据的审核，督促处理与业务往来单位及本院相关科室的有关账务。

十二、按照规定参与特殊管理药品的各项管理工作，负责麻醉药品处方的保管及空安瓿、废贴的回收、销毁工作。

十三、组织和指导医药院校学生实习工作。

十四、贯彻落实医院及药剂科、各部门负责人不知的其他工作。

药品验收岗位工作人员职责

一、树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品验收质量关。

二、负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验收，有效行使否决权。

三、质量不合格的药品应坚决拒收。

四、验收药品应在符合规定的待验区进行，普通药品应在到货后一个工作日日完成验收，特殊管理药品和需冷藏药品应在到货后半小时内完成验收。

五、按照规定，保证验收抽取的样品具有代表性。

六、验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整体药品包装中应有产品合格证。

七、验收特殊管理药品、外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明。

八、验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件。

九、验收中药饮片应有包装，并附有质量合格标志。每件包装上，应标明法定的药品质量内容。

十、验收特殊管理药品，应实行双人验收制度。

十一、规范填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。

十二、指导医药院校学生实习工作。

十三、完成医院、科室及部门负责人布置的其他工作。

药品调剂岗位工作人员职责

一、在科主任和药房负责人领导下，从事药房各项工作。

二、负责处方审核、配方、核对、发药以及用药指导等工作。

三、按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与医疗器械分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开；陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题的药品要停止向患者提供，并立即报药剂科主任复验。

四、负责凭医师处方调配药品，无医师处方不得调配药品。

五、审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋后粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量；向患者发药时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交代与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等。

六、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：

1、规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定。

2、处方用药与临床诊断的相符性。

3、剂量、用法的正确性。

4、选用剂型与给药途径的合理性。

5、是否重复给药现象。

6、是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌。

7、其他用药不适宜情况。

七、调配处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品、剂型、规格、数量；查配伍禁忌（中药查“十八反十九畏”），对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

八、按照规定，做好特殊管理药品的各项管理工作。

九、拆零药品，调配时必须是用药勺将其装入卫生药袋，并注明品名、规格、用法、用量等内容。

十、对调配过程中发现问题，应及时上报药剂科主任处理。十

一、完成处方调配后，应当在处方上签名或者加盖专用鉴章。十

二、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。

十三、对患者反映的药品质量问题，应认真对待，详细记录，及时上报药剂科主任处理。

十四、经常对药品进行巡查，做好药柜、药架上药品的补充、整理、保洁工作，并保持调剂室内整齐、干净。

十五、指导医药院校学生实习及下级药学人员的业务工作。十

六、完成医院、科室及药房布置的其他工作。

麻醉、精神药品管理人员职责

一、入库及验收：建立入库登记表，进行入库登记，双人复核验收。

二、储存及保管：

1、对麻醉药品、一类精神药品实行“五专”管理，储存药品的保险柜双人双锁（负责人及指定专人）管理。

2、按要求保管破损或过期的麻醉药品、一类精神药品。

3、按要求相关制度保管麻醉药品、一类精神药品的空瓶或废贴。

4、按照相关制度保管麻醉药品、一类精神药品处方、专用账册、专用登记本、专用病历、知情同意书等资料。

5、每日结算药房的麻醉药品、一类精神药品。按时登记麻醉处方记录、交接班记录。

6、按要求销毁过期或破损的麻醉药品、一类精神药品以及空瓶、废贴、处方、账册、登记本等，并做好记录。

三、调剂及使用

1、固定麻醉药品、一类精神药品发放窗口。

2、对麻醉药品、一类精神药品处方医生的权限进行确认、汇总。

3、按要求对麻醉药品、一类精神药品进行专册登记，填写每日空瓶及废贴回收登记本等。

部门：妇幼保健科

妇幼保健科职责

一、在分管院长的领导下，认真贯彻落实《中华人民共和**婴保护法》及有关法律法规。

二、做好全院妇幼保健工作及妇幼卫生“三项监测”工作，加强监督，协助有关科室组织进行有关法律法规知识的培训工作，并对执行情况进行检查。

三、做好孕产妇健康查体工作。负责孕产妇建册档案管理工作及围产期保健工作，并认真填写检查记录，并把孕产妇查体档案完善后交县妇幼保健院管理。

四、按时参加县妇幼保健工作例会和培训。

五、认真做好妇幼保健的各种信息统计工作，按时完成周报、月报、季报、年报表工作，及时上报妇幼保健院，保证信息及时准确。

六、巩固爱婴医院成果，配合产科做好母乳喂养宣教指导工作。

七、负责全员母婴保健专项技术管理工作及做好《出生医学证明》管理工作。

八、认真落实卫生部颁布的《预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播工作实施方案》的通知，协助我院检验科，产科认真做好该项工作的开展。

妇幼保健科主任职责

一、在分管院长领导下，负责全科的行政业务管理工作，认真贯彻执行医院各项规章制度和上级文件精神，做好上传下达工作。

二、认真做好妇幼保健管理工作，爱婴医院管理工作，母婴阻断监测项目管理工作。

三、制定本科年度工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

四、每半年对相关科室执行《中华人民共和**婴保健法》及有关法律法规情况进行督察，将考核结果与科室绩效工作考核挂钩。

五、负责科室全面考核工作，对各岗位工作进行督察，确保各项工作顺利进行。

六、组织本科室人员进行业务学习和培训，积极参加上级组织的业务培训和例会，并做好对于下级人员的培训工作，共同提高，圆满完成科室工作任务。

七、负责本科室人员政治思想教育，关心职工生活，团结协作，无私奉献。

妇幼保健门诊人员职责

一、在科主任的领导下，认真贯彻落实《中华人民共和**婴保健法》及有关法律法规。

二、按孕产妇健康管理服务规范要求，做好孕早期健康管理，如孕12周前建立《孕产妇保健档案手册》，并进行第一次产前随访记录。孕中期健康管理，如孕16～20周，21～24周各进行一次随访，对孕妇的健康状况和胎儿的生长发育情况进行评估和指导。孕晚期健康管理，如督促孕产妇在孕28～36周，37～

第15篇：岗位职责及内容

成都龙游四海汽车户外运动有限公司

岗位职责及工作内容

（一）综合部

一、行政专员

1、相关人事工作的执行，建立员工档案。

2、建立、保管客户档案。

3、每次活动结束后对客户进行回访，并对出团的公司员工服务质量进行评分。评分后交由财务部，据此发放出团补贴。

4、落实员工考勤，完成统计后交财务。

5、公司物资的保管、维护、发放及回收，发放、回收时必须登记签名，损坏或遗失由责任人照价赔偿。

6、做好会议记录。

7、做好来访客人的接待，对于有出游需求的客人做好相关产品的介绍。

8、公共区域环境卫生整理、维护。

9、完成公司领导安排的其它工作。

二、计调专员

1、按照公司规定的模板制作产品（线路、行程、价格、亮点）。

2、认真落实好各条线路的酒店，酒店价格、星级、对外报价、酒店照片（酒店的大厅、外观、餐厅、早餐区、房间照片及相关特色设施）、对于全陪房价落实到位，酒店房间数及房型、位置、停车位。

3、确定价格的时间时效性，核定线路价格必须有备注。

4、必须保证酒店要有回传凭证。

5、收集好酒店打款凭条复印件，以便出团领队与酒店核对；

6、确定好每条线路的餐饮、酒店、景区的联系方式及价格(联系方式在2个以上)；

7、选择用餐点时：了解餐厅团队标准，对于价格、菜品、位置、停车场、停车位、相关餐厅片落实到位。对于指定用餐点，了解当地物价水平、酒店实际情况、当地特色食品。对于酒店周边没有特色餐厅的，必须落实好酒店用餐价格。

8、了解景区时：落实清楚团队价格、景区游玩时间、景区的相关设施设备及价格、领队的票务办理、景区停车区、景区的最佳游玩季节。

9、认真准确的落实好客户名单，落实好客户姓名、身份证号、电话号码、是否是特殊客户，并做好客户保险购买、客户资料的保密工作；

10、落实好活动所需要的相应车辆。

11、不断提高价格谈判的技巧。

12、在核定价格时，必须准确、认真的计算好每一项价格，交由相关部门审核；

13、建立各条线路的景点、多个住宿点、多个用餐点的档案资料（地点、级别、价格、联系人、联系电话、相关照片等），并不断补充、更新。

14、制作行程单（客户确认所用行程单、领队所用行程单）

15、手机保证24小时开机。

16、完成公司领导安排的其它工作。

三、领队

1、做好出发前的准备工作：领取领队行程单（若有变更，须及时与客户沟通）并熟悉内容、领取客户行程确认单、领取活动相关物品、领取客户名单、领取运行计划单、领取住宿点用餐点联系单、填写出团费用预算单、填写出团明细单及物品准备确认表，保证客户按照既定的线路行程进行游览、住宿、进餐等活动。

2、加强业务学习，对行程单上的沿途景点充分了解，做足功课，要按一名合格导游的标准来要求。

3、车辆集中出发前按要求收取团款，并将公司统一制定的注意事项告知客户。

4、充分与客户沟通、互动，以提升客户参与活动的体验感。

5、保证安全、按时地驾驶车辆。

6、及时、妥善地处置突发事件和善后工作，并第一时间汇报给公司领导。

7、领队助理要服从领队的安排，协助领队完成工作。

8、未经公司批准，不得私自邀约团队客户以外的人参团。

9、出团结束后，按要求向公司行政专员提交活动照片、出团总结。

10、完成公司领导安排的其它工作。

（二）财务部

一、会计

1、建立具有公司特色的财务管理的各种规章制度，加强经营核算管理，反映和分析财务计划的执行情况，检查监督财务流程；

2、对有关机构及财政、税务、工商、银行等部门了解和衔接，并按要求提供有关资料；

3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，向公司提供合理化建议利于提高经济效益；

4、按照会计制度规定记账、登帐、复账，做到手续完备，数字准确，账目清楚；

5、按照经济核算原则定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋；

6、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。

7、完成公司领导安排的其他工作。

二、出纳

1、做好现金流水账的登记。

2、督促销售人员按时收取销售款。

3、按照财务相关规定为公司员工报账，做到手续完备，数字准确，账目清楚。

4、每周

一、三为报账时间，周五根据公司领导签字的“出团预算单”做好出团前预付款工作。

5、每月15日发放上月工资、25日发放上月提成及补助（对未收款到账的当事人要做好前期提醒，如没有收款到位，将暂时停止当月的提成及补助奖金）。

6、做好员工社保购买工作。

7、完成公司领导安排的其它工作。

（三）销售部

一、按照客户或公司要求，做好前期产品的开发工作。

二、协同计调人员落实酒店及线路成本预算，根据实际情况及时调整产品规划策略。

三、熟悉公司产品及相关业务知识，将其熟练运用到业务推广中。

四、执行相关产品的市场营销活动计划，并做出相应的分析与反馈。

五、及时反馈市场需求，调整产品的制定策略及销售计划。

六、做好市场推广工作，对潜在客户进行发掘，并维护和保持良好的客户关系。

七、按月完成规定的销售、推广任务。

八、每月25日之前制定个人下月度销售计划。

九、完成公司领导安排的其它工作。

（四）市场策划部

一、网络媒体管理员：

1、网络媒体包括：网站、手机微信、微博等。

2、根据公司发展战略，提出网络及媒体宣传的年度、月度计划及预算建议。

3、根据公司运营目标与战略规划，确定网络产品的风格定位、编辑方向，及时进行产品优化与创新，提出解决方案；并保证网络产品的正常运行。

4、预防、发现并解决网络媒体业务运营中的突发事件；。

5、负责网络媒体资源拓展及对外合作等日常业务。

6、负责网络媒体平台的建设。

7、负责对公司现有网络媒体平台进行专业管理、培训和业务指导。

8、负责网站、微信平台上图片、文字的撰写、编辑工作。

9、将公司的计划产品制作成适合于网站、微信发布的形式并予以发布。

10、每月编辑、制作不少于3条非产品类文化型微信短文，相关配图由平面设计员设计提供。

11、监看公司微信公共账号关注人数的动态。

12、完成公司领导安排的其它工作。

二、平面设计员：

1、自驾游产品的相关配图设计。

2、内刊的排版、编辑、相关配图设计。

3、文化类微信短文配图的设计。

4、公司各类活动所需平面物料的设计。

5、公司安排的其它平面设计工作。

6、完成公司领导安排的其它工作。

三、文案策划专员：

1、会同领导、同事，一起想点子，完成策划创意。

2、自驾游产品设计、推广过程中所需的文字撰写和修饰。

3、网站、内刊产品中所需的文字撰写和修饰。

4、公司所需要的其它文字撰写。

5、完成公司领导安排的其它工作。

（五）部门经理

一、负责组织本部门员工，按时、保质地完成本部门工作。

二、指导、帮助本部门员工提升业务技能。

三、对本部门员工的工作绩效进行考评。

四、对本部门的整体工作绩效负责。

五、部门经理的工作绩效由公司总经理或副总经理考评。

六、完成公司安排的其它工作。

第16篇：初中英语课堂教学评价有效性研究报告

《初中英语课堂教学评价有效性研究》

研究报告

学 科 分 类 初中英语

课 题 名 称 《初中英语课堂教学评价有效性研究》 立 项 编 号 课题主持人

所 在 单 位 联 系 电 话 主 要 成 员

成 果 形 式 研究报告

完 成 日 期 2015年6月

许 昌 市 教 育 局

《初中英语课堂教学评价有效性研究》

课题研究报告

一、课题提出的理论意义和实践意义

理解课堂教学评价的意义，研究英语课堂教学评价的内容和标准，掌握英 语课堂教学评价的方法和步骤，通过课堂教学评价，在有比较、有指导的教学实践中，促进广大教师努力钻研教材，积极探讨教学规律，交流教学经验，从而有利于大面积提高教师的教学水平。通过对学生学习行为的结果、情感、技能等方面进行科学的评价，能客观有效地检验新的教学方法是否适宜，是否达到预期目的。科学的课堂教学评价方法，能对教学过程中教师的“教”和学生的“学”作出客观的评判，更客观、全面地反映课堂教学的本质，从而为教学改革的鉴定提供了科学的依据。

二、课题研究目标

1、立足于课堂评价，提升我区课堂教学水平，加快课堂教学改革步伐。

2、促进学生发展，改进教师的教学，为教师实施课堂评价提供具体的指导方法，进而提高课堂教学质量。

三、研究的基本内容和重难点问题，突破的难点

《新课程标准》指出：通过对学生的科学合理的评价，把学生的自信心和兴趣激发出来，让学生在学习过程中不断体验进步，感受成功，从而提高教学实效，促进素质教育的发展。本课题的研究以新课程思想为指导，在相关理论研究的基础上，更侧重于应用价值的研究。遵循“以行动为引领、以经历为载体”的研究思路，通过大量的鲜活的评价案例，提取发展性评价方法的内核，从而生成具有一定理论高度的可操作性强的评价方式。

为此我们立足于课堂教学实践，在备课、授课、反思等环节下功夫，提升教师专业化水平，提高课堂评价实效性。关注课堂教学评价的策略方式方法以及评价对教师的要求，课堂教学评价语言实效性等等。课堂教学是由师生共同参与的、为实现一定的教学目的而进行的活动，所以应从教师的教与学生的学两个方面以及两个方面有机的结合来进行整体评价。在评价中要体现学习过程和学习结果相结合，定性和定量评价相结合的原则，把握评价的导向。在课堂教学的评价过程中，从学生、教材的实际出发，客观公正地反映学生的学习情况及其效果。课堂教学评价要坚持个人评价与小组评价相结合，以小组评价为主。新的评价鼓励学生之间的合作，倡导学生通过分工协作的形式共同完成任务，更加关注学生发展的过程。教师要针对学生学习目的、态度、学习过程以及学习效果确定评价目标，设计科学合理有效的多元化评价方式和策略。注重以学促教，以评促教，为教师有效调控教学活动提供依据，并最终服务于教学效果。反映学生英语学习的成就和进步，激励学生的英语学习；诊断学生在学习中存在的困难，及时调整和改善教学过程；全面了解学生英语学习的历程，帮助学生认识到自己在学习策略、思维或习惯上的长处和不足；使学生形成正确的学习预期，形成对英语积极的态度、情感和价值观，帮助学生认识自我，树立信心。

评价改革有效的促进了学生的全面发展，但是中下游学生的积极性，在整个改革过程中没能全部给调动起来，如何将这一部分学生的积极性调动好，并且长期生效，就成为我们今后改革的重点。同时其他方面也有待于在今后的工作中不断去完善。

1、重点是课堂教学评价的设计、选择与组织的策略。

2、预计突破的难点是对课堂教学评价选择的“适当”、“适量”、“适度”的准确把握。

四、探索课题研究的方法

本课题研究明确定位于实际教学应用性研究，并遵循以下主要原则：理论研究与实际课堂教学相结合的研究思路；以小学语文教学为载体的研究进程。研究方法如下：

理论学习法、实验法、课堂效果分析法、课堂实践法、查资料法等。

1、观察分析法：深入课堂，听常规课。听课时既要看老师的教，更要看学生的学；既要看“过程和方法”，更要看“三个维度”目标（知识与能力，过程与方法，情感态度与价值观）的整合。要认真做好听课笔记，抓住课堂教学中的每一个环节和细节，分析其科学性、合理性和有效性。

2、案例研究法：抓好教学案例研究，从教学案例中总结有效课堂教学的经验、找出存在的问题和解决的方法。要把听课、说课和评课结合起来，努力提高教师的自我觉察水平和诊断能力。提倡开展“同课研究”（ 同年级或同学科教师就同一教学内容，先开展集体研究或集体备课，然后各人按照自己的思路、风格参加学校举办的“同课擂台赛”，同科老师互相听课、评课，使每一课都成为不断探索的研究课）。

3、行动研究法：行动研究是对社会情境(包括教育情境)的研究，是从改善社会情境中行动质量的角度来进行研究的一种研究取向（约翰·埃里奥特）。行动研究的环境就是自然、真实、动态的工作情境。对我们来说就是活生生的课堂，即常态课研究。

4、调查研究法：实验教师采用问卷调查、教学质量调研、个别谈话和学生座谈相结合的方法，对学生的实际思想、需求和学生的心理特点等现状，进行科学的调查研究。

5、文献资料法：搜集与本课题有关的信息和资料，拓宽思路，为教师提供更为完善的方法。

6、经验总结法：在课题研究过程中，实验教师要及时进行教学反思、总结方法，积极撰写论文、报告，形成丰富的课题研究成果。

五、研究步骤和时间安排

本项研究计划用一年时间完成，从2013年6月到2015年5月。分为三个阶段。

第一阶段：（20

13、6--20

13、9）实验启动阶段

研究内容：

1.撰写课题研究方案，做好申报，立项及论证工作。 2.组织课题组，落实课题研究网格。

3.组织课题研究人员培训，进一步明确研究目的，掌握相关研究方法。 4.通过调查对课堂评价实效性的现状、策略使用情况，教师及学生相关素质及其他制约因素情况做详细调查，积累调查信息，撰写调研报告。

5.实验教师结合自己个人兴趣爱好，选取侧重点，提高教师课题研究的失效。

第二阶段：（20

13、9--20

14、2）理论研究和实践研究阶段

1.请有关教育行政领导、专家、学者莅临指导，对课题进行论证，扩大课题的影响

2.学习理论、问卷调查、应用研究、探索课堂评价实效性的策略。 3.案例研究，每月开展课题研讨活动，结合案例，开展听课、说课、评课。探讨在实践中取得的成效和存在的问题。

4.分析数据，收集阶段性研究成果，根据研究专题撰写课题论文。

第三阶段：（20

14、2--20

15、5）总结结题阶段

1、收集整理课题研究的数据资料，进行分析，总结，并在全校加以推广，从而提高教学质量。对课题研究和开展的工作进行系统反思，整理和升华。

2、撰写课题研究报告。

3、进行研究结论成果的宣传推广工作。

4、做好课题研究成果的宣传推广工作。

5、对实验效果进行评价，整理课题研究资料进行归因分析，撰写研究报告，做好结题准备工作。并积极推广和应用本课题的研究成果，促进我校的教育教学水平的全面提高。

6、整理课题研究期间各位成员在实验中取得的原始资料和相关成果（如获奖的论文、教案、课件、观摩课、评优课和竞赛课的获奖证书和资料等），接受专家评估。请上级课题主管部门进行课题成果鉴定。

六、主要研究成果：

回顾我们的课题研究，通过检查反思，我们认为研究基本达到了预期的效果，初步实现了研究目的。从对课堂评价的认识、课堂评价的设计与实施和所取得教学效果上都有所突破。 (一)课堂评价的理念进一步提升

随着课题研究的展开，我们组织教师共同学习了《英语课程标准》、《课堂评价》、《课堂评价策略》等，评价理念得到提升。对课堂评价的内涵和意义有了更深一步的了解，老师们真正认识到：

(1)通过课堂评价不仅能够及时对当前学生课堂表现进行有效测评，而且还能够对学生以后的学习兴趣与意向

(2)实施课堂评价，有利坚持以学生为本的育人理念，使得学生在课堂学习过程中不断体验成功与进步，认识自我，建立自信，促进学生总很累的全面提高。实现新课程改革所要求的关注学生学习过程和学习状态，关注学生知识能力的建构，帮助学生有意义的学习，

（3）通过课堂评价使得教师获取教学的反馈信息，对自己的教学行为进行反思和调整，促进教师不断提高教育教学水平。 (二)课堂评价实施方面：

合理的评价机制是提高课堂实效的重要途径，我们针对初中生的年龄和学习特点，。它的评价形式有多种多样，如课堂学习活动评比，学习效果自评，学习档案、问卷调查、访谈、家长对学生学习情况的反馈与评价等。可以给学生建立学习档案袋或形成性评价量化表格对学生进行评价。

评价策略包含量表评价、学生自评、生生互评、累计积分制、激励评价与奖励评价相结合。在学生进行自我评价时，教师教师设置课堂评价记录卡。记录卡内容包括：合作学习的主体；我采用的学习方法；我在学习中发现的问题；我已解决的方法；在小组合作中，我重点提出的问题；我积极参与与交流的问题；最大收获等。在使用“累计积分制”策略时，教师在学生小组合作后的集体交流时，任意指定各组的某号同学代表汇报，该生发言的成绩就代表全组合作学习的水平，计入“小组排行榜”，每次累计各组积分，定期评出“优胜小组”。在这种以团队为整体的激励性活动中，学习基础好的学生会帮组学习有困难的学生完成本组的学习任务，同时带动性格内向不爱发言的学生为了集体的荣誉而合作。经过一段时间的训练，学生的集体观念得到增强，特别是后进生，会害怕自己拖了小组的后腿，把压力变成了动力，学习的自觉性得到提高，学习质量也上升了；胆子小或思想有惰性的学生也变得大胆主动，遇到问题，都能及时主动低于其他同学合作研究。所以在英语教学过程中这些评价过程是一种民主参与，协商和交流的过程，所以价值是多元的。并在评价过程中易于形成积极、友好、平等和民主的评价关系，这将有助于帮助学生们不断改进获得发展。 (三)实践成果方面：

1、提高了学生学习的兴趣，使学生在各级各类考试竞赛及中考中成绩都取得良好的成绩，有效的提高了我区的英语教学成绩，也为学困生的转换做出了有益的探索。

2、助推了我区教师团队的专业发展。

一些相关教学论文相继诞生，在短短的一年内，参与课题的教师在各方面取得了较好的成绩，王慧杰老师多次辅导青年教师优质课，被评为优秀辅导教师。

七、成果的学术价值和应用价值，以及社会影响和效益

1、本课题的为深入开展课程改革提供了平台

该课题由教研员牵头，以学校为研究基地，以教师专业成长为研究主题，以解决学校教学问题为主要研究活动，是尽快改变课堂教学痼疾的有效手段，是实施新课程教学目标的重要环节。研究成果着力解决教师对课程理念把握不准或理解不深，学生主体意识不强，教学行为形式化、表层化的特点，帮助教师提高教学效率，推进区域内课程改革的发展。

2、本课题的顺应了教师、学生发展的需求

“改变教学方式，提高学习能力”，非一朝一夕之功，任重而道远。教研员、一线教师互为依托课题研究，对提升教研员专业素养、为课堂教学提供专业指导、引领、服务具有极强的实践意义；对教师自身资源的开发、教学视野的拓展、教学方法的改变、教学技能的提升、教研能力的增强具有重要的推广意义。同时，学生的学习兴趣、创新能力、实践能力也将得到提高，综合素质将会得到全面发展。

3、本课题的研究成果为学校可持续发展提供了动力

现在正值新课程实施的深化和反思阶段，教育教学各个环节的改革都需要在沉淀理论的基础上向进一步实践、反思、再实践的深入阶段过渡，并逐渐走向成熟、发展、提升。本课题进行的实践探讨，是为了进一步提高教师的教学水平，为学生的可持续发展注入生机和活力，是真正实现教育的科学发展观，即“学生快乐发展，教师成功发展，学校和谐发展”。 本课题研究成果的推广将产生良好的社会影响和最优的社会效益。

八、成果存在的不足或欠缺，尚需深入研究的问题

1、全体课题组成员在时间和精力上还不够充裕，成果高度和深度都有拓展的空间。研究过程中需分工协作、积极配合，由主持人带头开展相关活动。但由于老师们忙于平日的教育教学工作，工作量繁重，在一起集中学习分享交流的时间还不够充裕。所以，课题研究向纵深发展有瓶颈，难以突破。

2、资料的收集、整理、归类等工作滞后于研究活动的进展，成果得不到及时总结。课题实验与探索的过程是长期的，课题资料的收集、整理、归类等工作是繁琐的，也是科学的，但从现在看是滞后的、欠缺的、不规范的，研究成果得不到及时总结，科学性和有效性得不得及时验证。

提高课堂教学的有效性，是教学改革永恒的主题。我们将继续立足于学校实际，加强师资培训，特别是注重对青年教师的跟踪指导，把握课改的脉搏，进一步推陈出新，挖掘出更多的有效课堂教学实施策略。本课题研究成果主要通过课题评估报告、总结报告、教学研究论文等形式呈现。但是，如何使这些成果能够深刻体现设想中“有效性”的教育思想，真正落实到日常具体教学过程中，还是一个研究的难点课题。结题不等于这个课题就终结了，应对评价与教学的有效性做进一步的研究。我们将在教育科研的道路上扎扎实实地一步一个脚印地走去。

第17篇：初中作文评价有效性初探

初中作文评价有效性初探

【内容摘要】：作文评讲是为了总结推广学生习作的经验，解决存在的问题，找到逐步提高写作能力的路子，在作文评价方面的低效高费，一直是语文教师很苦恼的事，很多语文老师对作文评价教学有一个共同的体会：徒劳无功。那么如何才能提高学生作文评价的有效性呢？笔者从以下几个方面作一简要阐述：

一、有效的作文评价应引导学生回归本真。

二、有效的作文评价应重视点评。

三、有效的作文评价应激活学生的作文兴趣。

四、有效的作文评价应进行多方面对话。

【关键词】：作文评价有效本真点评兴趣对话作文是人们系统地表达知识和经验，思想和感情的书面语言形式；是一种具有高度综合性、创造性的语言活动。作文是语文教学的一项重要任务，也是语文教学的一个难点。学生作文又是衡量学生语文水平的重要尺度，作文能力是学生语文水平的综合体现。科学有效地评价学生的作文，是提高学生的作文素养的关键，是语文教学不可推卸的责任，是每一位语文教师不可忽视的作文教学环节。

一、有效的作文评价应引导学生回归本真

本真作文要求学生率真地抒写自己对生活的感受，展示自己对自然的独特感受，传达自己对社会、人生的个性化思考。本真的写作可以有效医治人云亦云、为文造情的病态写作。我们的作文评价，应引导学生回归作文本真，厚实学生生活、情感、认知的积累，在此基础上进行率意、纯真的表达。应立足学生的认知特点、阅历基础，欣赏

学生的独特感悟、独到思考，用宽容的心态接纳学生的稚气，不要动辄给学生戴上“立意欠新颖”“认识欠深刻”之类的帽子。

二、有效的作文评价应重视点评

让学生朗读作文，教师给予点评。朗读的作文，应按作文训练的目的精选。比如作文训练的目的是描写，就可选择作文中各类描写成功的范例。评讲时，作者朗读全文，教师点评其方法技巧，一文读完后，再分析文中成功的描写对全文所起的作用。这样能以读写两方面培养学生表情达意的能力，教师“点晴”，虽寥寥数语，学生印象反而深刻。

三、有效的作文评价应激活学生的作文兴趣

兴趣是最好的老师，有效的作文评价应最大限度地激活学生的写作兴趣。比如，教师可以和学生一起办班级报，鼓励并指导学生写稿、修改、发表，极大的培养了学生写作的兴趣。其实，我们在评讲作文时朗读学生的成功习作，或印制出来用做作文教学的范文，也是一种“发表”，既是对作者的一种鼓励，也是对其他同学的一种鞭策。“分层评价”有利于所有学生作文兴趣的培养。对作文能力弱的学生，教师要设计个性化的由低到高的层级评价标准并以此对其有序实施，既不会伤逝学生写作的积极性，又为学生指明了努力方向，从而使写作能力在有序进行中螺旋式提高。

四、有效的作文评价应进行多方面对话

1、真心对话。真心对话要从以下三个方面去做：一是教师在对学生写作评价时，真心关爱学生一生的发展，呵护学生写作兴趣、信心，

期待学生作文能力的提高。作文教学应少一点功利，多一点师生之间的真情。教师不能对学生习作暴露出来的问题只是一味“恨铁不成钢”的指责，而应该急学生之所急，想学生之所需，站在学生的角度去查找问题形成的原因，去寻找问题解决的途径。二是学生审视自己的作文过程，于心灵对话，反思自己是否以端正的态度作文；审视自己的习作，以对自己高度负责的态度，体味自己作文的成功，查找自己本次作文的不足。三是同学以“合作伙伴”的身份，站在自己的认知高度，发自内心地赏识同伴习作的闪光点，诚心诚意地指出同伴写作中存在的缺点。在生生、师生的砥砺、碰撞中实现作文能力的共同提高。真心对话的评价，能升温师生情感，密切学生关系，唤醒学生对自己习作理性审视问题。

2、及时对话。评价不仅要科学，还要及时。成功的作文往往是激情的产儿，是情感、思绪的宣泄。传统的作文流程，一般是“教师布置——学生写作——教师批阅——教师评讲”的程式，按传统教师个人完成全班学生作文批阅的任务，一般需要一周以上时间，这样学生拿到自己的作文文本，教师再集中讲评，最快也是一周以后的事了，情随时迁，对话的效果要大打折扣。因此我提倡对学生的习作实施趁热打铁的及时评价，教师迅速调研后，大胆让学生自评，同伴互评，教师抽评的方式，结果会事半功倍。

3、个性对话。学生个性有别，体验丰富多彩，表达不拘格套，所以教师对学生的作文评价，要善于展开个性对话。有计划、有安排地对部分学生进行面批面阅后于学生单独沟通、对话予以个性化的精细

解剖和悉心指导，这样对提高学生作文素养很有价值。

笔者认为，只要恰当运用这些作文评价方式，对扭转作文教学的不利局面，解放教师，突出学生的主体地位，提高学生的语文素养不无裨益。

参考文献：

[1]高志华.中学生作文学[M].西安:陕西师范大学出版社，2006.

[2]于漪《点燃写作激情》，《语文学习》2009年第一期。

第18篇：体育课评价有效性的总结

体育课评价有效性的总结

学习评价是体育教学中一个重要的环节，它关系到学生的进步和发展。过去体育教学评价只对体能和运动技能做出评价，相对忽视了学习态度、习惯、意志品质、自信心和合作意识等。它在用于选拔和甄别学生的学习上有积极的作用，却忽视了学生的个体差异和评价的主体性。

新体育课程把健康第一作为课程的指导思想，从身体健康、心理健康、社会适应、运动参与和运动技能五个领域来实现课程目标，因此，仅仅用过去的评价方法无法反映学生学习目标的达成情况。

采用定量与定性相结合的评价体系，自评、互评、师评相结合的方式对个体学生的健康水平做出评价更合理、科学。学生通过自评、互评，充分发挥了学生评价的主体性。

二、有效地开展学生的自评与互评 (一)自评和互评过程中易出现的问题

自评和互评是教学评价中的一个难点，也是体育课程教学评价中一个较难把握的环节。在这个环节上教师稍有忽视，就会使得这种评价流于形式。如果对学生的评价不公正、不客观就会对学生的成长带来负面的影响。由于把评价的部分权利让给了这些天真活泼、心理还不稳定、未成熟的孩子，在评价的过程中必然出现一些问题。正确地解决这些问题的过程也是学生成长的过程、受教育的过程。 1.从众心理，是指学生个体在对别人评价或自评时因受到团体或多数人的不同见解的压力所引起的行为、观点变化的一种心理现象，也就是我们平时所说的“随大流”。当学生参与评价别人时，一旦发现与其他同学的意见不一致，他就会感到心理紧张，促使他在规范压力和信息压力下趋向一致，造成“从众”。这样即使他们要表达的意见是客观公正的，也得不到充分肯定，这种从众的心理在学生自评和互评中时常出现，在低年级尤其突出。

2.类群效应，是指在学生自评和互评中评价者和被评价者之间由于人际关系带来的两种不同结果的反应。在青少年中他们最易形成凝聚力极强的非正式群体──友伴群体，这个群体对学生个体有很大的影响力，它不仅可以改变青少年的外在行为，而且还能改变他们内在态度和认知，在互相评价的过程中他们时常形成几派，对“圈内人”不管三七二十一统统打A等。对“圈外人”则不负责地乱打一气，造成只从感情出发不顾客观事实的结果，这种现象在水平1～3尤其突出。

3.自我中心，即片面地夸大自己的中心地位，盲目自我膨胀，听不进别人的意见，过分强调自己的重要性，有谁对自己提出了批评的意见则立即回击、报复对方。这种情况易造成偏激的评价，不利于学生客观公正地认识自我、客观公正地评价别人，使心理失去平衡，造成心理上的疾病。

4.附和权威。威信分为权利威信和非权利威信。教师这个“角色”本身就赋予了他的权利威信，在学生中的言行就具有权威性。在实施评价时，教师的评价左右着甚至决定着学生的观点。除此而外，班上体育骨干也在一定程度上影响着其他同学做出评价。他们的目光追随着“权威者”，不敢大胆独立地发表自己的意见，没有对“权威者”质疑的勇气。学生在自评、互评时容易出现这种胆小怕事的“毛病”。

5.以偏概全。对犯过错误的学生，或受到教师批评过的学生在互相评价时，缺点和错误容易被片面的夸大，容易受到一边倒的不良影响。对在运动会上取得过好名次的同学往往在对待他们的不足时就不予“追究”，形成以偏概全的评价，不能全面、客观地看问题。

(二)自评和互评的具体方法──“五步评价法”

体育教学中的自评与互评的方法很多，我在体育教学中采用了“五步评价法”。第一步，先让学生自己做一个简要的对照评价内容、标准的自评，给自己打出一个等级；第二步，让参与互评的同学举手表决，以ABCD四等中票数多的一等作为该同学互评的等级；第三步，教师综合各方面的情况再做出一个评价；第四步，让被评价的学生谈对给予自己评价的满意程度，并说出理由，列举自己体育学习中的闪光点、某一方面的特长，如运动会的表现或在学习中某次克服困难取得好成绩等；第五步，教师和同学根据实际情况，考虑对评价差距大的同学是否进行修改该评定。在评价时始终牢记评价的目的是促发展，评价要多激励，评价的过程是学生自我认识的过程、发展的过程，是进行教育的过程。 在进行上述评价时，时常出现批评与自我批评的好现象，也有通过一次激励性评价改掉不良习惯的真实个案。这样的评价方式充分体现了评价的激励性、发展性、主体性和教育性，也体现了新体育课程在评价上的优势。

(三)在自评和互评中应注意的几个问题

1.实事求是。教师要扮好指导、引导的角色，对同学认识不清的要加以指导。如我们在评价时，常出现这样的情况，对给出的评价学生提出质疑：“老师，我不同意给某人A等，因为在某次我们一起玩足球时他踢到我的腿，让我痛了好几天”。这时，教师就要指导他们认识到什么是技术犯规行为，什么是主观故意行为并加以区别对待；教育学生在评价中要抛开个人感情因素，同学之间的评价要强调言之有据、言之有物；对和多数同学评价差距大的要说出理由，以避免学生的类群效应。

2.注意评价的顺序性。合理运用权威，客观公正地对学生做出评价。第一步让学生自评，评自己也是让其他同学了解自己的过程，最了解自己的是学生本人，因此，他最有发言权。自评对于第二步同学的互相评价也有一定的帮助，因为，只有充分全面地了解了被评者，参评者才有发言权，才能言之有据、言之有物。第二步的学生互评是帮助被评者正确认识“社会自我”的过程，让被评者在这面“镜子”面前“醒悟”，以便更清醒地认识自我的长处和不足，在今后的学习活动中不断完善发展自我。第三步，教师作为一个促进者，合理运用“权威效应”对学生提出中肯的意见，一方面，相对客观地给学生一个运动“处方”，使学生沿着一个正确的轨迹发展；另一方面教师在最后发表意见，避免学生附和权威的心理，以便学生能充分发表自己的看法。

3.维护学生的自尊心。自尊心是人的行为调节的高级机制，是人的认知行为的总龙头，伤害自尊心的教育是一种无能、无德的教育。良好的自尊心可以和一切不良心理产生认知不协调，从而导致青少年改变他们的不良心理和行为。在对学生的自评和互评时，教师和参评者要多发掘被评者的优点，进行鼓励。对他们的不足一定要言之有物，实事求是，语言委婉、中肯，切忌把评价课开成一场批斗会。要关注两类弱势群体。一类是“还需努力”的群体，评价时引导参评者注意个体差异，重过程，重态度，重进步，让每位学生都有成功的体验。另一类是我们的部分学生体育干部，他们在平时的工作中由于方法欠缺，或坚持原则，“得罪”了部分同学，而成为感情上的弱势群体，在同学打分时“票房”纪录不理想。对这类学生教师要帮助参评者客观地认识他们的工作，适度运用权利威信影响他们的态度和行为，一方面实事求是地对学生个体做出合理评价，另一方面也树立了良好的班风班貌。

4.关注个体差异。传统的一把尺子衡量全体学生的做法，使先天身体素质好的学生不用上课也能得高分，造成与评价的目标脱节、评价偏离重心。而在自评和互评定量、定性的过程中，始终高度把握评价的目的，关注个体差异，对学生个体才真正谈得上公平、公正。

5.注意选取评价的内容与目标的关联效度。按照传统的方法，我们注重的是知识掌握情况的检测，是以知识为本位的。而新课程是以目标分层管理的，换句话说，以前检测评价的是教学内容掌握情况，现在检测评价的是教学目标达到的情况。因此，我们在选取评价内容时一定要选取最能体现教学目标的内容，增强我们评价的效度。

6.培养民主的气氛，体现学生评价的主体性。只有在民主的气氛下才有畅所欲言的环境。教师不能搞一言堂，对不同的见解要充分地理解和鼓励；要调动每个学生参与到评估中来，让每个学生说出真话，让A、B、C、D每个等级的代表谈谈理由，说说感想。即使是离谱的评价，也应看成是对评价者一次教育的机会，让每位学生的思想在教师的带领下飞翔，让掌声、笑声、真情充满课堂，让喜悦和自信写在脸上。

第19篇：体育课堂教学有效性的评价

体育课堂教学有效性的评价

摘要：体育课堂教学评价是依据体育课堂教学目标，对体育课堂教学过程与教学效果进行的价值判断。本文从“有效教学”这个备受一线教师关注的话题出发对课堂教学评价进行分析，阐述了评价课堂教学是否有效既要重视教师的教学，也要重视学生的学习。 关键词：体育课堂教学；有效教学；评价指标

课堂教学是一种有计划、有目的、讲究效益的活动，也是课程实施的基本方式，高质量、高效率的有效课堂教学是促进学生有效学习的基本前提，是实施新课程的重要保障。然而，实际教学中，教师教得辛苦，学生学得痛苦，教学效率不高却是普遍存在的问题。随着新一轮课程改革的深入，课堂教学有效性成为课堂教学评价中备受关注的热门话题，如何判定一节体育课是否有效，不仅要看教师的教学是否有效，而且还要看通过教师的教学，是否使学生乐学、会学、并将所学应用于实践。

一、从教师的教学评价体育课堂教学的有效性

教学，是指教师引起、维持或促进学生学习的所有行为。包括以下三个方面：一是引起学生学习的意向，即教师首先需要激发学生的学习兴趣，则需教师对教学内容的选择与把握；二是指明学生所要达到的目标和所学的内容，即教师要让学生知道学到什么程度以及学什么，则需教师对教学目标的理解与运用；三是采用易于学生理解的方式，即教师要用自己独特的教学方式让学生听清楚、听明白，则需教师灵活选择与运用多种教学方法。 1.教学内容的精选化

要保证体育课堂教学的有效性，有效达成教学目标，必须要精选有效的教学内容，合理选择教学内容是提高体育课堂教学有效性的根本。新课标规定教学内容具有开放、动态及发展的特性，为教师选择教学内容有更大的自由度。然而，教师在选择教学内容时，不应盲目迎接学生喜爱，还应考虑其他方面。

首先，选择的教学内容要有利于目标的实现。以投掷类教学内容为例，为了使学生正确掌握投掷垒球中的挥臂动作，可以采用掷纸飞机比远、扔纸团、投绳等学习内容；为了提高投掷中的出手速度，则可以选择甩绳、小皮球等轻物对墙对地投掷等内容；为了提高学生的力量素质，可以采用单、双手抛、投实心球的练习内容。 其次，选择的教学内容要具有实效性。例如,在课的开始准备部分，好多老师都会设计游戏活动，期望通过游戏活动来调动课堂气氛，吸引学生注意力，活跃学生身心，为下面的教学做好准备。我们在选择游戏内容时千万不要为了游戏而游戏，游戏内容应该是下面主教材内容的前奏，能紧扣主教材，能为主教材的教学起到辅助作用，为整堂课的教学起到承上启下的作用。如在上前滚翻一课时，先让学生做“看天”和“看谁坐得快”的游戏。初看这是两个很普通的游戏，但是联系到后面的前滚翻教学，就觉得这两个游戏不是一般的游戏，这两个游戏中，隐含了完成前滚翻的要领（低头、团身），为下面的前滚翻教学起到很好的铺垫作用，这样的游戏内容才真正具有实效性。

最后，选择的教学内容要适合学生的生理、心理特点。在不同的水平阶段，学生的生理和心理特点决定了他们对体育活动有不同的需求。在同一水平阶段学生在身体条件、心理个性、兴趣爱好和运动技能等方面也存在着个性差异。在选择教学内容前，要深入到学生中去考察和分析，了解学生体育兴趣、爱好、态度、个性心理特征、实践能力，同一个内容针对不同学生提出不同的要求和目标，将教学内容分解、分级，让学生选择练习，不一定苛求教学内容的系统性和严密性，真正做到因材施教，确保每一个学生受益。 2.教学目标的具体化

教学目标是教学活动的灵魂，对教学过程具有导向、调控、激励和评价功能。教学目标是否科学合理，直接影响课堂教学效果。因此，制定恰如其分的教学目标是提高体育课堂教学有效性的灵魂。

案例：水平四篮球第一课时的教学目标。A教师的教学目标：运动参与目标：学生积极参与到学习中，培养学生对体育运动的兴趣，养成良好的锻炼习惯；运动技能目标：学生了解篮球项目的锻炼价值，掌握篮球项目的学练方法；身体健康目标：学生通过练习发展身体协调性和弹跳力以及灵敏、力量、速度素质，增强体能；心理健康目标：学生在练习中充分展现自我，通过比赛增强自信心，得到成功的喜悦；社会适应目标：学生积极进取，快乐地与同伴进行配合，在协作中培养学生的团队精神和高度责任感。这种目标看上去面面俱到，实际上什么也没说，真正要在这一节课着重解决什么问题交待不清，给人一种帽大头小的感觉，让人看不明白。而B教师的教学目标：学生都能参与练习，且每个学生至少掌握两种球性练习，比如原地高低运球、球在身体不同部位的绕环等。这种教学目标的制定明确而具体，便于操作，便于检阅，让人一目了然。 3.教学过程的灵活化，教学方法的多样化

教学过程是一个动态生成的过程，是可提前预设而灵活加以生成的，是持续的“生成”和智慧的“生成”。教学方法的优化选择，要求教师根据教学目标、内容，学生认识和能力发展水平，结合教师自身的特点和风格灵活应用各种教法，实现教法的优化结合。

案例：弯道跑教学。C教师采用的是传统的教学：教师讲解示范——学生分组练习——教师纠正动作——学生再练习。而D教师采用游戏体会（贴膏药）——引出弯道跑与直道跑的区别（动作技术）——学生利用弯道练习（实践练习）——快速追跑练习（拓展提高）。同样的弯道跑教学，前者的讲学方法会使学生厌烦，从而不能完成教学目标，而后者的方法却能让学生在游戏和快乐中学会弯道跑技术动作。因此，C教师的教学算是低能的无效的教学，无疑D教师的教学则可以说是有效的。

二、从学生的学习评价体育课堂教学的有效性

课堂教学的有效性是指通过课堂教学使学生获得充分发展，是知识、技能，过程、方法与情感、态度、价值观三者的协调发展。通俗地讲，课堂教学的有效性就是通过课堂教学活动的圆满完成，使学生在学业上有收获，有提高，有进步。因此，检验体育课堂教学是否有效，要从学生的学习表现中去检验。即：看学生参与课堂学习的态度，看学生参与课堂学习的程度以及看学生通过课堂学习后所产生的学习效果。 1.学生参与学习的态度

有效的体育课堂教学就是能够让学生由被动接受，变为积极、主动、富有创造性地学习，体验体育对健康成长的多元价值。

案例：跳绳教学。E教师采用讲解跳绳的动作技术——学生进行练习——比赛。F教师则采用学生自由跳绳（单、双人、原地、行进间不限）——引导创新绳的不同跳法（本课的主题）——引导绳的其他玩法（拓展）——实践展示（成果）。从上述两个案例中可以看出，E教师的教学只是简单的让学生学会某一项运动技能，而未考虑学生的参与态度是主动还是被动以及学生的练习效果是有还是无。而F教师则充分利用课堂中的资源引导学生运用探究、合作等方式进行教学，使学生能够自主的参与，并在参与中寻求解决问题的方法，培养学生的创新精神以及团结协作的能力。因此，F教师的教学相较于E教师是有效的。 2.学生参与学习的程度

一般来讲，学生参与学习的程度从广度和深度来体现。广度：一般要看学生的参与人数是否是大多数，是否涉及学生的各个层面；深度：一般要看学生的参与教学中所解决的问题是否是深层次的问题，是积极主动地参与还是被动的接受。

案例：G教师的五步拳教学。第一次教学：采用教师讲解带领练习——学生分组练习——套路展示——集体练习。第二次教学：采用教师讲解带领练习——学生分组练习——套路展示——实践应用（引导学生思考何种情况下可以用某一动作）——学生思考（教师引导）——展示（对练）。从上述案例可以看到第一次课G教师只做到了广度教学，而未做到深度教学，但第二次课则是广度和深度同时应用，使学生能够将体育课中所学运用到实际生活中，是有效的教学。 3.学生学习产生的效果

体育课堂教学是以学生的运动参与和身体活动为主，注重运动技能的学习和实际运用。通过课堂教学要使学生除了学到运动技能，最主要是使学生能将运动技能运用在平时的锻炼中，同时能够带领一批学生共同参与体育锻炼，所谓终身体育目标的实现。

总之，体育课堂教学有效性的核心就是学生的进步与提高，促进学生主体的参与无疑成为了体育教学有效性的核心问题。学生的学习进步是体育教学有效性的根本，只有学生进步与提高了，体育教学才有效，而学生的进步与提高，则依赖于教师的“教”与学生的“学”，学生的“学”则在教师的“教”指导下展开，教与学是辨证的统一。因此，在进行课堂教学评价时不能只关注教学的主体——学生，更应关注教学的主导——教师。

参考文献：

[1]谢正义.中学体育与健康教学论[M].东北师范大学出版社,吉林:长春.2006,12.[2]毛振明.体育教学论[M].高等教育出版社,北京.2005,7.[3]许东.浅议体育课堂教学的有效性[J].[4]王毅.浅议体育学科的有效课堂教学[J].

第20篇：初中英语课堂教学有效性评价策略

初中英语课堂教学有效性评价策略

【摘要】新课程背景下，要想提高初中英语课堂教学有效性评价，应采取一定的教学策略。本文主要讲述三大策略：课前准备的有效性策略；课堂操作的有效性策略；课后反思的有效性策略。

【关键词】初中 英语 课堂教学 有效性评价 策略

课堂教学评价是课堂教学的有机组成部分。有效的课堂教学评价应以促进学生发展为本，是适时、精当、有度的，如春风化雨，润物无声。在新课程背景下，要想提高初中英语课堂教学有效性评价，应采取以下策略，从而我们的教学才能实现以学生为主体，才能真正地促进学生全面发展，才能对学生的学业进步和健全人格形成产生积极作用。

首先，课前准备的有效性策略

课前准备，是指教师的备课活动。教师备课既要强调独立钻研，自主备课，又要倡导合作研究，进行集体备课，切实提高备课的质量，保证课堂教学的有效性。教师备课时重点解决以下几方面：

第一、制定出符合学生认知特点和水平的教学目标。教师首先必须认真分析学情，根据学生的掌握知识情况和个体水平，制定出明确的教学目标。教学目标必须做到三个“符合”――符合年级特点，符合教材的要求，符合学生实际。教学目标既要从知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三个维度进行弹性预设，又要根据学科特点考虑到期望目标与实际结果之间可能出现的差异，因人而异，分层要求。

第二、关注学生的“学”。新课程强调以学生的发展为本，有效教学的标准之一就是看学生学到了没有。所以教师备课时应把重点放在如何利用教材，在学生已有知识的基础上，通过问题的设计、情境的创设、引导性的语言，过程性的环节，让学生在潜移默化中自觉接受和生成学习方式、选择学习方式。学生只有掌握了一定的学习方法，久而久之便会转变成学生自己的学习经验，才能在原有的基础上获得发展。

第三、根据学生实际，选择恰当的教学方法，设计有效的教学环节。教师备课时，应精心设计教学各环节，力求使各步骤合理划分、紧凑周密，实现由低到高地训练学生各种能力。同时根据教学内容选择合适的教学方法，使教学目标顺利实施。当然教无定法，在课堂上教师还要根据学生的反馈的学习情况不断地尝试和矫正，这样课堂教学的有效性会大大提高。

第四、精心设计教学活动，调动学生学习积极性。教师的任务不仅是传授知识，更重要的是激活知识。而激活知识的重要手段就是在课堂教学中激发学生的创造性思维。我认为学生只有在使用英语语言的过程当中，他们的创造性思维才能得到最大的发挥，英语语言才能变得鲜活起来。所以教师课前应该根据教学内容、教学目标和学生知识结构，精心设计高质量的教学活动。

第五、设计精炼的、有针对性的英语课堂练习和课后作业，减少学生学习负担。

课前准备，还包括学生的预习。教师应该教给学生一些预习的方法，并通过课堂训练提高预习质量的达成度。

其次，课堂操作的有效性策略

新课程改革目标要求改变以“教师为主体”的课堂结构，构建以“学生为主体”的互动式教学模式，营造一个平等、民主、和谐的课堂氛围，使学习过程成为培养学生健全人格和合作精神的过程。要实现课堂操作的有效性，就要把课堂还给学生。以“学生为主体”的民主和谐的课堂教学氛围才能使师生的积极性、主动性都得到较大程度的激发，特别是学生的学习潜能得到较大程度的开发。课堂上学生敢于质疑，敢于解难，能有效的完成各项学习任务。在课堂教学实践中，我主要培养和提高学生的能力与学习兴趣。学生是课堂教学的主体。教师要充分解放学生的大脑，从而充分调动学生的学习积极性，使课堂焕发出活力。同时教师还要多让学生尝试，多鼓励学生发表自己对问题的见解，哪怕对问题只有一点点的正确认识，也都给予肯定，甚至对问题的错误思考，不但不应批评，而且还应该鼓励其上课积极思考的精神，充分让学生参与教学，从而使英语课堂成为师生共同合作的过程。这种平等、民主、和谐的课堂，学生不怕出错、出丑，能调动他们上课的积极性。由于学生积极思考、积极参与，真正成为了学习的主人，较好地落实了“以教师为主导、学生为主体”的教学原则。这样，在和谐的氛围中，既增强了学生的勇气和活力，使学生的思维得到较大程度的发展，也使英语课堂的操作得到了最大程度的有效性发挥。

最后，课后反思的有效性策略

这里的反思既包括教师的反思，同时也包括学生的反思。教师只有不断反思才能有效提升自己，学生只有不断反思才能有效发展自我。教师课后反思不是简单的回顾，而是在教师思维与灵魂深处的不断反省、思考、体验，探索与解决教育教学过程中存在的一些具体问题，这种反思具有研究、改进与提升的性质。通过反思，教师不断更新教育教学观念，不断改变教育教学行为，不断提高自己的教育教学水平。教师在自己的教育教学实践中不断加强对教育教学活动意义的认识与理解，根据自己的教学实际不断检验修正自己的教学不足，逐步形成自己个性化的应用理论的方式，形成自己具有创造性的思考与见解。学生课后反思是学生自我完善和丰富知识的一种方式，其益处有很多。反思可以记录思维的火花。不管怎样的一节课，都有其可取之处，比如老师巧妙的导语、其他学生灵活的应变、机智精彩的发言、有趣的课堂活动等。把这些积极的、有意义的、可取的地方及时地记录下来，用以指导自己以后的学习和生活。

课后反思，贵在及时，贵在坚持，贵在应用，一有所得，及时记下，以记促思，以思促学，长期积累，必有“集腋成裘，聚沙成塔”之收获。

我相信，经过这些策略的实施，我们的初中英语课堂教学有效性评价会得到最大成度的实现。

《岗位职责有效性评价内容.doc》

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