推荐第1篇：邮政邮册营销
平遥局《腾飞煤化》邮册营销案例
一、营销背景
山西省平遥煤化（集团）有限责任公司是一家集煤炭采选、炼焦化工、天然气营运、新型建材生产、铁路运销、物流运输、房地产开发、农林生态开发、旅游餐饮、金融贸易、推光漆器文化产业经营、新型光学材料生产为一体的综合型企业集团。公司现有下属企业18个，总资产35亿元，是山西省130家煤炭主体企业之一。 公司先后荣获山西省百强企业、山西省模范单位、山西省守合同重信用企业、山西省安全明星企业、山西省功勋企业、山西省模范劳动关系和谐企业、国家最具节能减排成效企业、中国中小企业创新100强、全国“十一五”时期劳动竞赛先进企业、中国AAA级信用企业、全国模范职工之家、全国双爱双评先进企业、全国五一劳动奖状等荣誉称号。
二、营销过程
平遥煤化集团是我局用邮大户，我抓住每年春节用邮需求5-10万元之契机，以煤化集团五十周年庆典为出发点，找到我亲戚是煤化集团领导并策划设计以集宣传、馈赠、祝福功能为一体的邮政邮册为载体，精心策划了“腾飞煤化”邮政邮册项目方案，制作的邮政邮册设计精美、档次高，将平遥的自然景观及煤化的宏伟蓝图展示给观众，宣传效果好。方案详细介绍了活动主题、活动内容、活动组织及时间安排。局领导高度重视，专门成立了局领导挂帅的项目领导小组，由分管局长带队专门负责公关。随后，平遥局与煤化集团就运作思路和
1 活动方案进行了多次沟通与协商，将搜集到的其它市县煤炭企业制作的邮册向煤化领导进行了展示，获得了初步肯定与支持。然后精心设计出《腾飞煤化》样稿，制作的邮政邮册设计精美、档次高，将平遥的自然景观及煤化的宏伟蓝图展示给观众，宣传效果好。以煤化集团的名义向全国兄弟单位及相关人员发放，不仅起到良好的宣传效果，也能进一步提升煤化的形象。经过多次修改，确定了样稿。平遥局持样稿向煤化集团领导进行了汇报，集团领导比较满意，签订协议，定制1200册，实现收入13.6万元。
在邮册营销过程中，煤化集团领导几次想放弃，但都被我找关系说服了，扭转了局面，最终顺利达成了意向。
三、营销体会
平遥煤化作为本地的纳税大户，由邮政分管局长出面接洽，积极公关。同时邮册的宣传内容也体现当地特色，反映煤化集团的发展历程，迎合煤化领导的宣传意图，既上档次又有品位，是馈赠与宣传的首选礼品。这次活动我深深体会到关系营销是主要的，其次是要有适销对路的产品。只有把产品做好，才能真正地赢得客户的信任，才能实现双赢。
四、营销效果
（一）制作邮政邮册1200册，实现收入13.6万元。
（二）实现利用邮政产品为客户解决实际问题，最终达到双赢的目的。
（三）为进一步开展邮政合作奠定了基础。
推荐第2篇：邮政岗位职责
邮政分局一般管理岗位职能职责
根据市局对我局管理岗位定员设置，我局共设置4名一般管理岗：综合管理岗、经营管理岗、储保汇管理岗、业务管理岗，其职能要求如下：
一．综合管理岗(1人) （1）全面负责分局办公室工作，根据分局的中心工作，安排起草分局工作计划、总结、汇报材料；
（2）接受处理上级各类文件，协助局领导协调、配合、督促本单位各部门工作；
（3）负责党务、工会工作，抓好职工的思想政治和教育工作，深入基层调查研究，掌握信息动态，为领导决策提供依据；
（4）负责对职工进行经济责任制考核、奖惩；
（5）根据市局创卫工作安排，落实好本局的各项创卫工作；
（6）负责办理全局的劳动工资、人员调配、劳动保护事宜；
（7）抓好全局及网点的安全生产和安全保卫工作，对发生的通信安全，人身安全等案件要及时处理，并提出处理意见；
（8）负责全局的总务、车辆管理及后勤保障工作；
（9）负责分局的财务管理工作，做好各类财务管理和帐表的汇总上报的督促检查工作； （10）负责网上办公系统的日常管理工作及本单位的质量管理审核工作；
（11）负责会议管理，组织安排全局性会议、活动并安排分局例会
（12）负责全局办公系统、生产运行系统及设备的日常管理、检查、维护工作。
（13）做好局领导交办的其它临时性工作。
二．经营管理岗(1人) （1）制定分局发展规划。制定区域年度发展规划，根据市局下达的计划目标进行收入分解，并对全年收入进度进行监控和分析；
（2）实施项目管理。一是落实执行市局安排部署的全局性项目；二是结合区域特点，策划、实施和管理区域性项目经营与管理工作；
（3）编制经营服务质量分析。分别对窗口的业务量收、结构，营销收入、服务质量进行分析、上报、并按时召开经营服务质量分析会；
（4）负责分局业务基础管理的标准化工作,各种业务报表的上报工作；负责区域内的邮
电所的经营和业务发展规划工作；
（5）负责分局的财务管理工作，落实做好各类财务管理和帐表的汇总上报工作；
（6）对分局大客户资源进行统一协调和管理；负责分局信息资料库的建立、维护和管理，掌握大客户动态信息和服务状况，按时提交大客户经营分析报告；了解大客户需求，制定大客户营销策划方案，及时处理所负责的大客户的投诉、建议以及邮政新产品开发、宣传和推广，建立与大客户的良好关系；
（7）落实市局和专业局营销项目，负责分局营销工作，策划营销项目，负责开发性业务的落实工作，制定分局营销人员管理考核办法，对分局营销人员进行日常管理，全面落实市局和专业局项目营销项目的执行；
（8）负责分局每周例会经营活动分析并做好记录；
（9）负责分局除储汇保业务的经营与管理工作。 （10）做好局领导交办的其它临时性工作。
（1）负责根据上级政策制定本地区储汇业务、中间业务、卡业务、代理保险业务发展计划、策略，对发展情况进行监控、分析并组织实施；
（2）负责进行市场调研，结合本地特点制定营销宣传方案和业务发展奖励政策，编写经营活动分析或金融信息等刊物； （3）负责指导本单位业务发展，通报业务发展情况。负责本地储汇网点的规划、建设与管理；
（4）负责分局储汇保业务人员的业务培训和岗位练兵及再培训，做好金融业务人员的从业安全教育及资金安全教育，预防金融事故；
（5）负责贯彻落实业务制度、流程办法及实施细则，结合分局实际情况，受理储汇保业务用户的业务投诉及咨询；
（6）负责对分局网点、重要岗位（收款员、出纳、汇检、汇兑会计等）定期进行检查，发现异常情况要及时控制，及时上报；
（7）负责对分局网点及人员的现场管理、考核、岗位轮换等工作。负责辖内各类业务档案管理工作；
（8）负责分局网点批量业务处理及相应管理，并进行相应数据统计、分析与上报；
（9）按照邮政金融相关会计制度进行会计、凭证、账务管理工作。
（10）做好局领导交办的其它临时性工作。
（1）全面负责分局局业务规章制度的执行、监督、指导和检查；
（2）负责通信质量、服务质量的管理及分局业务规章制度的执行、监督、指导和检查；受理和处理用户投诉、来信、来访，及时解决通信生产中遇到的业务问题；
（3）制定通信质量业务考核管理办法，落实考核指标；负责班组、邮电所业务、服务和基础管理的检查和指导；
（4）落实《邮政通信服务规范》、《邮政营业规范化服务检查评定标准》，努力完成各项考核指标,定期对邮政服务用户满意度进行测评；
（5）负责分局员工的业务培训和岗位练兵，负责本分局的班组管理和评定工作；
（6）负责分局及班组所业务基础管理的标准化工作,负责各种业务报表的上报工作； （7）负责区域内邮电所的经营和业务发展规划，及各环节的工作；
（8）严格执行国家局《邮政通信组织管理办法》及其实施细则，加强局内时限管理、通信作业计划落实，杜绝重大邮政通信事件，减少各类破坏活动邮政通信案件，制止违反通信纪律问题的发生；
（9）负责电子化支局系统、量收系统、邮资机管理系统、报刊信息系统等生产系统的应用管理、检查、维护和信息录入工作；
（10）负责做好电子化支局及量收系统的相关网点的指导和管理工作。
（11）协助做好分局项目生产制作过程中的业务服务支撑； （12）做好局领导交办的其它临时性工作。篇2：洞头县邮政局岗位职责
洞头县邮政局
综合办主任岗位职责
1、主持本部室的工作，负责管理文秘、财务、人事、综合协调、行政后勤等工作。
2、掌握企业工作动态，向局领导提供工作信息，当好局领导的参谋。
3、协调各部门工作关系。
4、负责组织重要公文、领导讲话的起草或审核把关及文书、文印工作的日常管理。
5、负责对外公共关系，做好公关活动的安排和接待工作，协调与地方各级政府机构和部门的工作关系。
6、领导档案室工作，并组织对县局档案工作的指导和检查。
7、调查研究，综合信息；撰写有关工作经验和调查报告，为领导决策提供第一手资料。
8、负责安排、组织、协调全局性的重要活动和重要会议。做到事先有计划、有安排，确保会务工作正常有序。
9、负责全局办公电话通信线路的调度安排，确保通信畅通。
10、参于重大的经济活动的策划工作。
11、完成局领导交办的各项工作。
1、按时按质完成有关文字材料的拟稿工作。负责起草局领导的综
合性重要讲话，起草向县政府、市局的重要汇报材料，起草全县性的综合调研报告。负责以县局名义发出的文件、函、电等综合文稿的起草。办理和答复人大、政协提案。
2、负责局务会议及其他专题会议的会议记录，整理会议纪要，以及会议考勤工作。
3、根据局领导的意见，参于起草全局年度方针目标、月度工作安排和局半年、年度行政工作总结以及局领导有关会议讲话稿和其它材料。并对各种计划的完成情况进行检查汇总，参于方针目标诊断工作和提出建设性的建议。
4、协助主任指导、组织、协调信息网络开展工作；采集、筛选、编写、上报和下发信息，编发邮政信息；负责接收政府专网的信息和外发信息的编发、上报工作；提出加强和改进信息工作的建议；总结、考评信息工作，开展信息工作研讨和经验交流；确保信息渠道畅通，完成领导交办的其它信息工作。
5、协助主任做好公务接待工作，以及各项重大活动和重要会议的办会、办事工作。
6、负责全县邮政新闻管理、组织策划及对外新闻联络、协调沟通，及时报道邮政发展情况，宣传企业。
7、受理群众来信所反映的申诉、控告、检举揭发和业务申诉。
8、负责全局综合以及局领导的指示、会议决议的查办和督办情况的落实等督办工作。
9、完成领导临时交办的其它工作。
1、负责全局文书的收集、整理、鉴定、分类、组合归档、利用和借阅工作；要求做到：收集齐全，分类合理，组卷有连贯性，保证案卷质量。
2、建立完善档案工作计划、管理办法，严格执行档案管理制度和档案借阅制度。
3、按规范和要求，做好档案室的清洁卫生、防火、防霉工作，物品和柜子整齐。努力争取和保持达标。
4、对已超过保管期限的档案处理，经局办主任批准后，按规定进行鉴定登记造册；提出报告经局批准后实行销毁。
5、建立与各部门的负责资料工作的工作人员的联系，定期收集归档资料，保证应入库的资料的完整性。
6、负责对机要文件的归档、保管和按上级要求审核销毁。
7、遵守保密制度，加强文印保密工作。严禁无关人员进入综合档案室。
8、负责全县邮政文史的管理工作，承担向县委、县政府、市局部署的地情、局情、史料、书刊的撰稿工作。负责有关年鉴的编撰工作，收集、整理各年度的全县邮政大事记。
9、做好全局性会议的会务工作。负责会议通知、签到、会场布置、住宿安排等工作。
10、负责本局报刊、图书的订阅工作。
11、负责全县邮政电话号码编印工作。
12、完成局、室领导交办的其它工作。
1、负责全局各类电子、纸质文件和传真的收发、登记、传递、催办等工作；负责到县政府交换取文工作。
2、负责局党政印章、介绍信等重要物品的保管、使用及各机构印章刻制、收缴、销毁等工作。负责管好印章，审核开发介绍信、函、证明；涉及要件盖印应请示主任 后办理。
3、负责局签订的所有合同、协议书的保管及归档工作。
4、负责局发文件、信函的对外邮寄工作及人民用户员工来信上送下传工作。
5、负责文件、资料等文印工作。
6、把好文件审核关；准确编发文号；及时做好各类文件的上报下发工作。做到文件处理及时、不积压、不漏发，并认真执行签收手续，做到责任明确，手续清楚。
7、做好文件回收整理保管工作，定期向各部门收缴发阅的文件；各类文件存放有序，年终文件无丢失。
8、对传真、挂号信、电报的处理，做到交接手续清楚，处理及时。
9、严格遵守保密制度，不携带文件进入公共场所，对密级文件进行单独登记和处理。
10、完成领导交办的其它工作。篇3：邮政局领导岗位职责
局长岗位职责
１、严格贯彻自治区、地区邮政局的规章制度和有关规定，认真执行地区局下达的决定和指示。
２、负责全局邮政的日常生产、经营、营销、管理工作。３、负责组织调动全局邮政员工的力量积极开拓新的业务市场，挖掘市场潜力，不断提高服务质量，以巩固和扩大邮政市场份额，更好的为北屯人民服务。
４、根据年度工作计划及工作理点，提出年度工作思路、工作重点、营销策划、项目营销的目标、计划，并组织实施。
５、做好全市邮政用户的维护工作，定期走访邮政客户，听取用户对邮政业的需求、建议、意见等，并加以改进和完善。
６、完成当地政府及上级主管部门交办的其它工作。
副局长岗位职责
1、贯彻执行党的路线、方针、政策，执行邮政局的工作计划和各项工作制度；
2、在局长带领下，负责分管部门的行政和业务领导工作；深入调查研究，为局领导班子决策提供合理化建议；
3、坚决地、一丝不荀地执行局领导班子决策，主动配合局长工作；
4、支持和指导分管部门工作人员的思想政治教育工作；有权提出分管部门工作人员调整建议，主持召开部门工作会议。
5、平衡各种关系，充分调动分管部门职工的工作积极性；指挥和协调分管部门的各项工作，督导分管部门负责人及工作人员的日常工作。
6、有权处理或决定分管部门临时性的紧急重大问题，有权对全局整体工作提出意见和建议。
7、负责组织落实和完成分管工作年度责任目标任务，负责协调分管部门内、外部重大业务关系。
8、组织分管部门、班组制定年度工作计划。
9、听取职工意见，关心职工生活，帮助职工解决实际困难，深入基层、深入实际，不断改进工作方式。篇4：邮政速递物流专业各序列岗位说明书
速递物流揽投站经理岗位说明书
速递物流营销员（客户经理）岗位说明书
营业员岗位说明书 篇5：市场部岗位职责
市场部岗位职责
一、市场部主任岗位职责
1、在上级部门的指导下，对邮政市场进行预测调查，根据邮政业务发展的趋势制定本局邮政业务发展的总体目标和思路。
2、根据地区局下达的邮政计划，制定分解计划和考核意见，分解到本局各专业部门或个人。
3、在市场调查、预测的基础上，制定各项业务发展总体营销策略与方案，制定优惠政策和酬金标准。
4、负责编制本局邮政网点设置规划，提出邮政局所及业务范围的增设或撤销的建议。
5、负责北屯邮政代办（委办）网点的审批，根据区公司标准化要求，负责对网点标准化建设的监督及管理。
6、参与邮政市场的开发，在组织市场调查预测的基础上，提出新业务开发的可行性报告。
7、参与制定、修改本局生产、经营部门责任制、考核办法和经营承包合同等方案。对经营单位因经营不善、管理不严而造成的经营滞后提出整改意见及处理办法。
8、根据业务发展和经营工作的需要，制定本局邮政业务宣传方案，并组织实施。
9、根据局内下达的收入计划，积极拓展营销渠道和网络，不断开拓增收渠道，及时调整、总结各项营销活动的内容和成果，保证邮政收入计划完成。
10、协调北屯局与支局、所、各部门经营利益关系。
11、负责对本部门职工的思想素质和业务素质的考核，及时掌握部门员工思想动态，切实做好思想政治工作。
12、确保部门人员、资金、设备、车辆安全。
13、完成局领导交办的其他工作。
二、函包、速递、集邮管理岗岗位职责
1、根据企业下达的业务指标，负责制定计划，下达分解指标，制订考核办法，保证指标完成，对全局指标任务提出指导性建议。
2、负责对集邮业务的票品、财务管理进行检查和指导，保证其安全性。
3、负责组织市场调研，根据市场动态，协助局领导科学规划函件、包件、速递、集邮发展计划，为开发新业务提出决策性建议，并贯彻执行发展的经营、服务、管理的方针、政策和各项业务规章制度。
4、组织人员不定期地对市场调研及市场分析，策划制作邮品和个性化邮票，并组织销售。
5、建立业务评价体系和利益考核分配机制，实施相关奖罚分配办法，采用激励措施，扩大揽收业务量。
6、制定营销方案，着重开发新业务，规范操作、严格执行资费政策，协调与工商、行政执法等部门的公共关系，为业务发展创造较好的发展环境。
7、组织业务人员积极营销，发展长效业务，努力拓展市场，做好大客户档案建立和关系维护及合同管理工作。
8、制定本业务各项规章制度奖金考核办法，并抓好落实工作。
9、定期召开经营分析会，对存在的问题及时采取整改措施。
10、严格审核账务工作，确保各项报表按时上报。
11、签订安全生产经营目标责任书，确保人员、资金、设备、车辆安全。
12、加强业务学习，不断提高自身业务素质和管理水平，定期组织职工参加专项业务学习、质量分析，不断提高服务水平。
13、总体把握、督促速递揽收、封发、投递各环节的日常业务管理工作，督促检查速递内部结算工作及用户欠费收缴等管理工作。
14、合理布置、分配各专项业务管理工作（次日达、代收货款、投递信息上网等）。
15、熟悉邮运网络组织，配合好网络规划检查工作。
16、完成上级交办的其他工作
三、金融管理岗岗位职责
1、认真贯彻执行国家金融政策原则和有关规定，负责局金融业务的指导、营销和监督检查。
2、努力学习党的方针政策和业务知识，不断提高政治水平和业务水平。
3、负责上级部门各项决议、通知、命令的传达、督办和信息反馈，负责本业务文件的管理，业务文件、业务通知的起草，建立业务管理台账和记录。
4、协助市场部主任管理工作，经常深入班组了解生产情况，并视情况调整生产作业或向主管领导提出建议。
5、协助处理储汇业务的投诉、申告、来信、来访等工作，参与处理违章作业及储汇资金案件。
6、负责对储汇业务人员的业务指导和监督检查。按检查频次要求对全局金融网点进行现场检查，对重要岗位进行每月一次检查，对检查出问题提出处理及整改意见，并认真及时填写检查报告书。
7、及时上报各类金融业务报表。
8、配合相关部门做好对储汇营业人员的教育、业务培训、考试和操作比赛等相关工作。
9、负责相关工种的业务会审工作，并编制会审通报。
10、配合人民银行、银监会对邮政储汇业务进行指导和检查，并定期向人民银行、银监会报送非现场监管报表。
11、做好信息资料的管理工作，及时收集分析各级各类信息，按月做好业务收入台账，作为发展业务参考。
12、努力完成局内生产经营任务。
13、完成领导交办的其他工作。
四、电子商务岗位职责
1、客户日常联系，接受用户咨询，做好用户的疑难问题，虚心听取用户对服务工作提出的意见和建议，及时改进服务。
2、有条不紊的开展业务营销及新业务推广工作，及时了解市场变化情况，密切注意邮政业务的市场动向，稳定大客户。
3、积极介入用户收、欠费管理工作，及时完成收交缴任务。
4、业务忙季辅助其他人员按时完成任务。
5、积极主动开展营销活动。
6、积极参加业务学习，熟悉不断变化的新业务，能正确解答用户的业务咨询。
推荐第3篇：邮政报刊发行用邮指南
邮政报刊发行用邮指南
⇒报刊社如何办理邮发手续? 报刊社委托邮政企业发行报刊，应提供国家新闻出版总署批准报刊出版的批文和省、自治区、直辖市新闻出版局核发的出版许可证和报纸、期刊登记表。
委托邮政企业发行的报刊应具备下列基本条件：
⑴经国家新闻出版总署批准出版，并在当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有出版许可证的合法出版物。
⑵有固定出版日期的定期出版物。刊期一般符合下列规定： 报纸：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周二报、周报、旬报、半月报、月报。
杂志：周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊。
⑶有固定定价的出版物。报刊定价（包括单价、月价、季价、年价）原则上在一年内保持相对稳定。
邮政企业每年7月份开始接办下年度出版的报刊。年度内交邮发行的报刊，一般为出版前1个月
报刊出版情况发生变动后，报刊社如何办理相关手续？ 报刊出版情况发生变动，报刊社要提前通知邮政企业并办理相关手续。 ⑴变动的通知时间：变动报刊名称、刊期、出版日期、定价、发行范围，杂志的增刊、加张、停刊，杂志合刊等，一般在通知印数前1个月告知邮政企业，并提供书面变动说明和相关证明。 ⑵调整价格：报刊发生涨价，邮政企业已收订部分不向订户补收差价，邮政企业按新价收取发行费，其差额部分由报刊社承担。 ⑶合刊：合刊必须合价，杂志合刊应合并期号。在收到报刊社正式合刊变动前，凡已订其中一期的订户，均发给合刊号，其差额部分由报刊社承担。
⑷停刊：对于报纸超过出版期一个月、杂志超过出版期两个月未送达合同指定地点，且报刊社未给邮政部门任何通知的报刊按停刊处理。已停刊的报刊继续交邮发行，按照新邮发报刊处理。 ⑸增版、增刊、增页：对出版年度内，报刊增版、增刊、增页或年度间报刊扩版加张不加价或少加价的情况，邮政企业对报刊增版、增刊、增页部分收取增版、增刊、增页发行费。
⑹休刊：对于报刊社临时休刊，不再补发的，应向订户退款， ⇒怎样办理报刊的零售批销业务? 零售批销业务是邮局委托本系统以外的单位或个人代售报刊的报刊零售方式，也叫委办零售。是一种弥补邮政部门自办零售力量不足，更好地满足读者需求的好形式。单位办理零售批销业务应与邮政部门签订协议，明确双方的责任、义务，取货、结账的方式和时间；个人批销报刊应持有当地工商行政管理部门、文化管理部门颁发的营业许可证，并遵守邮局的有关规定。 ⇒个人订户如何订阅报刊? 在邮局对外服务的报刊订阅窗口，都设有明显的“报刊收订”标志，备有供读者查阅的《报刊简明目录》。读者选择好需要订阅的报刊后，在“报刊订阅单”上将报刊名称(或代号)、需订册数、期数填写清楚后，交营业员办理。填写报刊订阅单很重要，一定要按要求详细填写，以确保报刊能按址准确投递。 ⇒什么是集订分送? 集订分送是指报刊社或有关单位为订户集中办理订阅，邮政部门按订户地址分别投送报刊的业务。集订分送业务是邮政部门为方便单位、团体使用邮政业务而开办的订阅报刊方式。一个部门(大至国家机关，小至居委会)在一个邮局集中为多名读者办理订阅手续，邮局按照每份报刊的地址分别按时投送到指定的读者手中。 ⇒什么是收订截止期? 收订截止期是指邮局每年年度整订报刊的收订截止时间。根据报刊出版时间计算印刷的时间周期，年度收订一般在每年的10月份开始，收订次年出版的各类报纸和杂志，11月30日以前为整订杂志的收订截止期，12月25日以前整订期报的收订截止期，12月30日为整订日报的收订截止期。在收订截止期前订阅报刊的读者，肯定可以从第一期开始收到下一年度的报刊，如果错过了收订截止期，就只能办理破订手续，不能订到全年的报刊了。 ⇒如何办理报刊退订？ 订户预定的报刊，可根据订户的要求办理退订。订户退订时须提交原报刊费收据。订户退订报刊从来得及减数的一期起。退订时，报刊停刊减价，差价已退给订户的，按新定价退款。加价的按原定价退款。
订户办理退订，按每次每种收取手续费2元。订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费。 ⇒如何办理报刊改址？
订户所订报刊，本省范围内可根据订户要求办理改址，省际间不办理改址。订户改址须提交原报刊费收据，填写报刊改址单。报刊改址从来得及调整的一期起。报刊改址按每次每种收取手续费2元，在同一投递局范围内办理改址不收手续费。 ⇒如何办理报刊查询? 订户可通过邮政局的收订、投递部门办理报刊查询。订户查询应出示报刊订阅报刊费收据。电话查询要提供订户本人的姓名、所订报刊名称及报刊订阅报刊费收据的号码或报刊订阅查询号码，以便查询。凡是集订分送的订户，可以凭邮政局投递通知单办理查询。 对订户的查询原则上当场答复，不能当场答复的，报纸当日上午查询，当日答复，下午查询，最迟在次日上午答复。杂志查询，最迟在次日答复。订户未收到预订的报刊，属邮政局责任的，本埠发行的报刊短缺均在3日内补送，无报可补的，在15日内按照定价退款。外埠报刊在15日内补送或退款。但由于不可抗力因素以致报刊损毁，邮政局不负补偿责任。 ⇒网上如何订阅报刊? 网上订阅报刊是一种非常便捷的订阅报刊方式。在因特网站点填写一份电子订单。写清需要订阅的报刊名称、份数、起止日期以及家庭地址、联系方式，就可以订阅到所需要的报刊。邮局收到订单后，会派上门取费的专门服务人员按照指定时间、指定地点为订户办理订阅报刊手续。足不出户订报刊已经成为现实。登陆网站请点击：http：//www.daodoc.com
邮政报刊发行知识介绍
什么是报刊的刊期? 报刊的刊期是指报刊的出版周期。
报纸的刊期分为日报、期报。日报是指每天出版和每周出版六期的报纸；期报是指每周出版五期以下的报纸，其中一周出一期的称为周报，出两期的称为周二报，出三期的称为周三报„„以此类推。
杂志按出版周期分为周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊和不定期刊。 什么是报刊订期? 报刊的订期是指订阅报刊的起止期。邮政部门根据刊期的不同，对读者预定报刊规定了不同的预定期限：报纸按月整订；杂志中周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊按月整订，双月刊、季刊、半年刊按期整订；年刊和不定期刊按年整订。对于错过整订期的订户，邮政局随时办理报刊破订业务，破订从来得及起订的一期起接受订阅。
什么是报刊收订时间? 读者订阅邮局发行的报刊实行定期预定，邮政部门一般从10月初开始征订下一年度报刊。如果您想订阅整年度的报刊，杂志一般需要在11月底前办理订阅，报纸需要在12月25日前办理订阅，如果报刊社有特殊要求，整年度报刊的收订截止时间可能比上述时间提前，具体收订截止时间请咨询当地邮局。如果您错过了整年度报刊订阅的时间，您也可随时办理报刊破订业务，邮政局从来得及起订的一期起接受订阅。
如何解读国内统一刊号和邮发代号? 国内统一刊号，某一种报刊的发行需要有相关的新闻出版行政管理部门配发的、以字母和数字表示的标识，即国内统一刊号。国内统一刊号，由国别、报刊登记号和分类记号两部分组成，例如《人民日报》的国内统一刊号为：CN11—0065； 《求是》杂志的国内统一刊号为CH11-1000／D。“CN”为中国国别代码，前两位“11”为地区号，后四位为报刊序号，中间用“一”连接。报刊序号范围从0001至4999，其中0001至0999为报纸序号，1001至4999为杂志序号。“D”为补充记号，是分类的标识，以“／”隔开。 报刊委托邮局发行后，邮局配给该报刊的专用号码，即邮发代号。 邮发代号，是国家邮政部门编定的代表某一种邮发报刊的专用号码，有助于简化发行业务处理和进行科学管理。邮发代号由省别号码和报刊序号两部分组成，中间用“-”连接，前一部分代表出版地所属的省（直辖市、自治区），报纸用单号，杂志用双号；后一部分号码代表报刊的发行号码，报纸、杂志均由各省（市、区）局分别从1号起顺编。
推荐第4篇：邮政银行担保函[全文]
担 保 函
中国邮政储蓄银行
支行：
我公司（企业）自愿为
与你行签订的
（编号：
）项下的所有贷款提供连带责任保证。在借款人没有按合同约定履行还款义务时，我公司（企业）承诺按你行要求履行还款义务。
保证责任范围为上述合同项下的贷款本金、利息、罚息、违约金、损害赔偿金以及你行实现债权的费用合计。
承担保证责任的期间为债务履行期间至债务履行期限届满之日后两年止，贵行与债务人就债务履行期限达成展期协议的，保证人保证期间至展期协议重新约定的债务履行期限届满之日后两年止。
本保证遵循了《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合伙企业法》的基本要求，符合我公司章程（合伙协议）的相关规定，内容真实，程序合法，一经作出不可撤销。 保证人：
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法定代表人（执行合伙企业事务的合伙人）或授权代理人：
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推荐第5篇：邮政 1委托函（推荐）
委 托 函
江苏省邮政速递物流有限公司张家港市分公司：
请贵公司把东乡县华园物流有限公司的运费打到以下账户： 开户行：中国农业银行无锡太科园支行
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若发生一切责任纠纷由我公司承担，谢谢合作！
东乡县华园汽车运输有限公司
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推荐第6篇：邮政历史邮驿与烽火台通信
邮政历史邮驿与烽火台通信
中国最早关于通信的记载，是来自殷墟出土的甲骨文。殷即商代，亦称殷商。殷的故都在今河南安阳小屯村，清光绪年间，在此掘得龟甲兽骨，上刻文字，后称甲骨文。甲骨文中记载着殷商盘庚年代(公元前1400年左右)，边戌向天子报告军情的记述，有“来鼓”二字。经考证，“来鼓”即类似今天的侦察通信兵。在古书《待经》中，也有“简书”的记载，‘简书”就是用兽骨刻上文字，由通信兵传递的官府紧急文书。“简书”出于殷末周初(公元前12世纪一11世纪)，这也就是邮驿的前身。
邮驿与烽火台通信，都源于奴隶制国家在政治和军事方面对通信的需要。据历史记载，在两千七百年前的周幽王时代，就有了利用烽火台通信的方法。关于烽火通信有个叫“千金一笑”的故事。故事的大意是说：周幽王有个爱妃褒姒，她虽长得很美，但轻易不肯一笑。为此，周幽王使出了个赏格：“谁要能叫娘娘一笑，就赏他一千斤金子”(当时把金属叫金子)。于是有人想出了一个点起烽火戏诸侯的办法，想换取娘娘一笑，一天傍晚，周幽王带着爱妃褒姒登上城楼，命令四下点起烽火。临近的诸侯看到了烽火，以为西戎(当时西方的一个部族)来犯，便领兵赶到城下救援，但见灯火辉煌，鼓乐喧天。一打听才知是周幽王为了取乐于娘娘而干的荒唐事儿，各诸侯敢怒不敢言，只好气愤地收兵回营。褒姒见状，果然淡然一笑。但事隔不久，西戎果真来犯，虽然点起了烽火，却无援兵赶到。原来各诸侯以为周幽王又是故技重演。结果被西戎攻下城堡，杀了周幽王，从此灭了四周。这个历史故事不仅生动的描绘了当时利用烽火台通信的情况，同时也告戒后人，不论是什么人和什么时候，都不能拿通信当儿戏。
利用烽火台传递信息，虽然较快，但只能起到报警的作用，很难满足掌握敌情，指挥作战的需要。所以，随着社会的发展和政治军事上的需要，从殷商时代的“来鼓”到了周代已逐步形成了传送官府文书的更加严密的邮驿制度，并与烽火台互为补充，配合使用。
秦始皇统一中国后(公元前221年)，在全国修驰道，“车同轨、书同文”，建立了以国都咸阳为中心的绎站网，制订了邮驿律令，如竹简怎样捆扎、加封印泥盖印以保密；如何为邮驿人马供应粮草；邮驿怎样接待过往官员、役夫等，形成了中国最早的邮驿法。
汉代邮驿继承秦朝制度，并统一名称叫“驿”。规定五里一，十里一亭，三十里置驿。邮驿还随着“丝绸之路”的形成而通达印度、缅甸、波斯等国。到了唐代，邮驿大大发展，全国共有陆驿、水驿及水陆兼办邮驿1600多处，行程也有具体规定，并订有考绩和视察制度，驿使执行任务时，随身携带“驿卷”或“信牌”等身份证件。 宋代由于战争频繁，军事紧急文件很多，要求既快又安全，因而将由民夫充任的驿卒改由士兵担任，增设“急递铺”，设金牌、银牌、铜牌三种，金牌一昼夜行五百里，银牌四百里，铜脾三百里。实行每到一站换人换马接力传递。到了元代，由于军事范围和疆域扩大，仅在国内就有驿站1496处，并将邮驿改称为驿站。
明代在沿袭旧制的基础上，由于海上交通日渐发达，随着郑和七下西洋，还开辟了海上邮驿。清初有官办驿站1600余处，驿卒七万余名，驿马四万多匹，归兵部主管。19世纪中叶以后，驿站经费多被官吏贪污中饱，驿政废驰。到了清朝末年，近代邮政逐步兴起，驿站的作用日渐消失，于是，1913年1月，北洋政府宣布全部撤销驿站。 邮驿制度起源于奴隶制度的国家，盛行于封建社会，并随着封建制度的衰亡而告终结。邮驿与烽火台通信虽系历代封建王朝的御用工具，但同时也是中国进入有组织的进行通信工作的开始。它不仅在中国邮政通信史上占有一定的地位，同时也为促进社会的进步、人类的文明作出了重要的贡献。 古代民间的通信组织
驿站是官府的通信组织，只传递官府文书。一般老百姓传递信息，只有托人捎带，然而辗转传递，缓不济急，且易延误遗失。中国古书中记载着不少有关“鸿雁捎书”一类的故事，可见古代人民通信多么艰难。而今天人们依旧把鸿雁作为邮政通信的象征，又可见人民群众对邮政通信所寄于的厚望。
民间通信组织的形成，大约始于唐朝。当时主要由于社会经济的发展，特别是经商贸易的需要。首先在长安与洛阳之间，有了为民间商人服务的“驿驴”。当时还有一种叫“飞钱”的办法，就是各地商人把在长安贩卖货物所得的钱，存入各地方政府驻长安的办事机构，然后再凭收据到各地方官府如教取回，这也就是今天汇兑业务的萌芽。到了明朝才出现了专为民间传递信息的民信局。在西南各省也曾有“麻乡约”探亲带信的出现。相传湖北麻城县孝感乡被迁往四川开垦的农民，由于思念家乡，相约每年推派代表回乡探望，往返时带些土产和信件，而后逐渐形成民信局。 民信局开始出现于交通方便、贸易发达的沿海城市，以后逐渐发展到内地。民信局由私人经营，以谋利为目的。他们一方面是哪里有利就在那里办，偏僻地区无人管；另一方面，他们为了招揽生意，相竞为主顾提供方便，如派人上门收取信件、汇款，收费也可以记帐，等等，促使民信局得到了迅速发展。到了清同治年间(公元1821年到1874年)是民信局的最盛时期，全国大小民信局已达数千家之多。有的在商业中心上海设总店，各地设分店和代办店，民信局之间互相联营，构成了民间通信网。
自宋、元以来，广东、福建、浙江等沿海一带的贫苦人民，有的为了谋生，被拐骗国外做苦工，这些旅居国外的侨胞，要与祖国亲友通信，或将物品和汇款寄回祖国，“侨批局”便应时而生。“侨批局” 实际上就是侨信局，因为福建方言把“信” 叫“批”，所以把为华侨通信服务的侨信局习损称为侨批局。由于侨批局对华侨服务周到，信誉卓著，几乎垄断了华侨寄信和汇款的业务。
自从外国资本主义入侵中国以后，封建统治阶级任凭侵略者侵夺中国邮权，并伙同洋人利用亦官亦洋的特殊权利，采取强令民信局登记，接受海关邮政领导，限制民信局向轮船发运邮件，并采用资本主义的竞争手段，将大部分民信局置于无法经营的境地。到1935年，民信局已被国民党强迫停办，而侨批局一直到解放前夕尚有100多家。
韵达快递
企业简介
1999年8月，在上海市虹口区溧阳路109号，300㎡的营业场地上，聂腾云正式成立了韵达货运有限公司，员工人数为30人左右。2001年7月，溧阳路109号场地不能满足发展需要，韵达公司搬迁到物华路178号的两幢办公楼内，新场地占地面积约为6000m2 ，直属员工发展为180人左右。2002年9月，开设韵达网站，为客户和服务网点查询提供便利。2003年7月，由于受到卡车进入上海市区限制和优化航空转运速度，韵达公司迁址到离虹桥机场较近的老青沪路 489号，新场地占地面积约为10000 m 2，直属员工人数增加到400人左右，并开始全面建设转运中心，改进操作现场，简化操作程序。2005年12月30日，韵达第三次搬迁，总公司搬迁到北青路88号，场地面积约为20000㎡，直属员工1500人左右。2009年1月，韵达第四次搬迁，总部迁至青浦区盈港东路6679号，场地面积约为40000㎡，直属员工7000多人。截止2012年，韵达快递已全面覆盖中国大陆各省及香港澳门以及中国台湾地区！随着快递行业的不断发展和竞争对手的不断增加，韵达也在逐步提升自己，各运转技能日益完善.
汇通快递
“汇通快运”是杭州百世网络技术有限公司旗下的知名快递品牌，百世物流战略合作伙伴，成立于2003年，服务网络覆盖全国，业务辐射至西藏拉萨等偏远地区。“汇通快运”目前拥有各级服务网点超过5000个，开通近500条全网省际干线班车，超过2万人的专业速递团队为千家万户提供全年无休的速递服务。“汇通快运”作为国内以信息化和自动化建设为核心能力，依靠高效运作的快递网络，在为广大用户提供精益速递服务的同时，专业的商务团队还可以针对电子商务等企业量身制定速递方案，提供个性化、一站式的优质服务。
杭州百世网络技术有限公司（简称“百世网络”）致力于借助互联网技术以及信息技术的创新与研发打造精品快递网络。2010年11月百世网络正式入主“汇通快运”，公司通过自主研发的信息管理及技术平台，优化现有快递运作流程，提高分拨中心处理能力，为用户提供更加精准的快递服务。企业推崇社会责任感，致力于以企业的发展回馈社会，推动社会进步和环境改善。
未来，百世汇通将大力推进全网信息化建设，力争打造新型“绿色高效”的快递服务网络。“百世汇通”将会把“承载寄托，全程呵护”作为服务理念，秉承“投资于人，投资于技术”的企业文化，与行业精
圆通快递
上海圆通公司3161（9O5O以下简称圆通）上海地区货物运输咨询：021 51992068 。成立于2000年5月28日，是一家集速递、电子商务于一体的国内大型知名快递品牌企业，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，
中通快递
中通速递服务有限公司创建于2002年5月8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标“中通”。总部位于上海市青浦区华志路1685号。
中通速递服务有限公司创建于2002年5月8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标“中通”、“zto”。
申通快递
公司成立于1993年，2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，现在已经成为国内企业之一。目前公司的主要经营地位于上海市青浦区北青公路6186号。公司总部现有员工近千人，分别在全国各省会城市（除台湾）以及其它大中城市建立起了800多个分公司，吸收1100余家加盟网点，全网络有员工2万多人。
顺丰快递
顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、及相关业务的服务性企业。[1]
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通业务。
STO申通快递 (总部上海,创建于1993年,是国内最早经营快递业务的品牌之一) SF顺丰速运 (于1993年深圳,快递行业十大品牌,顺丰速运(集团)有限公司成立) EMS-中国邮政 (于1985年,总部北京,快递行业十大品牌,中国邮政集团) 宅急送 (于1994年,总部北京,快递行业十大品牌,北京宅急送快运股份有限公司) 圆通快递 (总部上海,于2000年,是国内大型民营快递品牌企业,上海圆通速递物流有限公司)
天天快递-TTK (总部上海,于1994年杭州,中国驰名商标,上海天天快递有限公司) 韵达快递 (于1999年上海,上海谷韵网络科技有限公司,中国特色的物流及快递品牌) 中通速递 (总部上海,于2002年,快递行业影响力品牌,中通速递有限公司) 汇通 (于2003年上海,快递行业十大品牌,上海增洲实业有限公司,) DDS勤诚 (于1997年深圳,快递行业十大品牌,深圳市东道物流有限公司) 97 |
推荐第7篇：浅谈邮政邮乐网发展策略
浅谈邮政邮乐网发展策略
张光明1，李
四2
（作者个数一般不超过6个，作者之间加1个汉字空）
(1.合肥工业大学 土木与水利工程学院，安徽 合肥
230009；2.合肥工业大学 资源与环境工程学院，安徽 合肥
230009)
（学校要给出二级单位，省、市、邮编；不同单位之间用分号）
摘要：伴随网络和现在科技的飞速发展，电子商务在商业发展甚至社会发展中的地位日益提升。文章讲述了电子商务行业的社会发展背景及现状，并详细阐述邮政企业发展电子商务的背景和重要意义。以邮政邮乐网为例，通过对邮政三大功能的分析，总结出邮乐网的发展基础，并由此提出邮乐网的四大发展策略，为邮乐网的发展提供参考。最后通过比较邮乐网和其他电子商务网站的优劣势，对邮乐网的发展前景进行总结。
关键字：电子商务、邮政企业、邮乐网、发展策略、发展前景
1 邮政企业发展网购业务的背景
1.1 电子商务行业发展的社会背景及现状
随着网络和现代技术的飞速发展，电子商务在社会发展中的重要地位不断提升，已成为当今企业飞速发展的必要前提，也是中国经济迈向世界前沿的客观要求。
我国的电子商务起步较晚，但在21世纪的今天，电子商务得到了飞速的发展，网上购物、网上拍卖、网上咨询等一系列的电子商务服务方式展现在消费者面前。它将企业的一些常规理念结合电子信息技术、网上经营模式、远程信息技术等方式，利用高新技术将经营理念和通信技术等结合在一起，使商业活动的效率得到了很大程度的提高。这样的运营模式有助于商品经济更好的发展，有助于社会在协调中稳步前进。
我国电子商务的经营模式包括企业与企业之间的经营模式B2B，企业与消费者之间的经营模式B2C，企业与政府之间的经营模式B2G，消费者与消费者之间的经营模式C2C，消费者与政府之间的经营模式B2G。其中，随着网上银行与网上支付的飞速发展，B2B、B2C网上经营模式得到了突飞猛进的发展。网上经营模式的多种多样，增加了消费者的消费选择和消费需求1。
“十一五”期间，我国电子商务保持快速发展的良好态势，交易总额增长近2.5倍，2010年达到4.5万亿人民币。电子商务发展的内在动力和创新能力日益增强，正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。各类电子商务平台不断涌现，成为日益活跃的电子商务服务业的主要形态。
1.2 邮政企业发展电子商务业务的邮政背景
邮政是国民经济的基础设施。实现政企分开后，邮政企业在履行普遍服务义务同时，要实现企业盈利纳税。传统邮政企业应立足自身信息流、资金流、实物流三流合一的优势，适应市场经济规律要求，开展电子商务运营，探索适合自身品牌及企业特点的发展之路。 电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济数字化的新天地。中国邮政是一个典型的网络型企业，具有重要的社会公用事业性质，实物网、信息网两网融合，信息流、资金流、物流“三流合一”的行业特征，百年邮政的服务品牌，决定了邮政行业应该也必然成为电子商务领域的重要力量。中国邮政早在2000年就提出了战略思考，即：要从邮务类、金融类及速递物流类“三足鼎立”向邮务类、金融类、速递物流类和电子商务类“四业并举”发展，开展了电子商务的尝试。近年来，中国邮政积极探索采用现代信息技术和网络技术向社会提供新型邮政服务。电子邮政网站、“11185”（电话客户服务中心）、邮政金融支付网关陆续建成投入运营，中国邮政借助这些平台，已初步开展了网上集邮和报刊、邮政物流贷款业务（如雅芳物流）以及网汇通等网上支付等业务并取得了一定的成效。
邮政电子商务目前处在初级阶段，许多业务仅停留在整个电子商务闭环链的一节或多节上。在外部环境上收到客户需求差异、合作企业资源差异、金融信用缺失、政策法律环境不完善、信息安全保障等因素的制约；在内部环境上存在业务定位和企业资源整合、组织结构调整、流程设计优化、信息系统建设、核算结算系统不协调、不同步，业务规模不大，服务质量不高，经济效益不好等因素。因此，如何立足邮政现实，通过整合资源、优化流程、创新营销发展电子商务业务，成为当前亟待研究解决的问题。 1.3 邮政企业发展电子商务业务的重要意义
近几年来，以互联网为基础的电子商务取得了快速的发展，对依靠传统商业模式的行业产生强烈的冲击。随着电子商务商业模式的广泛运用和创新，邮政迎来新的机遇和挑战。 2007年邮政政企分开后，在中国邮政集团公司按照“一体两翼”的改革思路，邮政分为邮政企业、邮政速递物流专业公司、邮政储蓄银行三个经营实体，和速递物流、邮政银行相比，邮政企业更具有传统企业的体制和机制特征。
近年来我国电子商务发展迅速，截止2010年12月底，我国电子商务市场交易额超过4.5万亿，同比增长22%，其中网上零售交易市场交易额实现5131亿元，同比增长97.3%，占全年社会零售总额的3%。据艾瑞网分析认为，我国电子商务已进入大规模的发展、应用、运营阶段，已出现规模效应和溢出效应；从地域来看农村信息化进程加快，快速向农村区域普及；从涉足企业来看，传统企业电子化进程加快，电子商务和传统产业进一步融合;从方向上看，行业细分和专业化发展成为趋势2。
电子商务时代的到来，彻底改变了邮政企业的生态环境。邮政过去十年时间信息化建设和电子商务的实践，已经为企业面向电子商务商业模式的转型提供了基础条件，无论是在邮政体制改革宏观层面，还是在邮政产品和服务创新方面等微观方面，邮政企业已经到了商业模式创新的临界点。邮政企业立足现有资源和能力，充分借鉴国内外发展经验，通过改变传统对顾客价值的认知，面向电子商务商业模式的转型和创新不仅意义深远，而且完全是可行的。
2 邮乐网发展基础
中国邮政具有信息传递、物品运送和资金流通三大功能。三大网的有机结合是发展邮政电子商务的坚实基础,表现在以下几个方面: 第一,遍布城乡的邮政网点。中国邮政拥有点多、线长、面广、遍布城乡、连接千家万户的先天优势。到2008年底,中国邮政在全国范围内拥有邮政网点达到10万余个,各类邮运汽车、火车邮厢4万余辆,邮路总长度近300万公里,基本形成了航空、铁路、公路水路等多种运输途径综合利用,相对独立的快速邮政运输网络。中国邮政已经形成的四通八达覆盖全国,连通世界的邮政网,在电子商务的物流配送上可以发挥十分重要的作用。
第二,中国邮政业已形成的巨大的无形资产。中国邮政长期以来形成了“中国邮政”的服务品牌和企业信誉。独特的“绿色鸿雁”服务标记等企业形象,已在广大用户中产生了极大的影响,分营以后的邮政，独立面对市场风浪,更加注重挖掘自身的优势,依靠自身优势增强发展能力,对发展电子商务的迫切性和自身条件有了更充分的认识。
第三,邮政企业所拥有的场地建筑物、姓名、地址等资源。全国各地的邮政企业基本上都拥有十分优越的场地资源,大部分网点都分布在居民生活区,与人民生活密切相关。邮政企业所拥有的场地、建筑物资源具有得天独厚的优势,从事电子商务的物流配送十分需要利用这些中国邮政掌握的最充分的信息资源。
第四,邮政综合计算机网络是支持全国邮政信息化的骨干网络系统,该系统在广域网平台上采用了先进的ATM交换技术,可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。网络覆全国31个省会城市和205个地区城市。为邮政部门提供了先进的信息交换网络3。
3 邮乐网发展策略
3.1 资源整合，提升能力
资源整合是企业战略调整的手段，也是企业经营管理的日常工作。整合就是要优化资源配置，就是要有进有退、有取有舍，就是要获得整体的最优。在战略思维的层面上，资源整合是系统论的思维方式。就是要通过组织和协调，把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能，把企业外部既参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统，取得1+1大于2的效果。在战术选择的层面上，资源整合是优化配置的决策。就是根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，以突显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。目的是要通过组织制度安排和管理运作协调来增强企业的竞争优势，提高客户服务水平。
就电子商务运营商而言，邮政不仅要整合外部资源也要整合内部资源，合理配置和调度全行业各专业的资源、各区域的资源，才能体现和发挥网络型企业的优势。
邮政电子商务的外部资源整合关键是科学选择、充分利用好合作伙伴的资源。就电子商务服务商而言，邮政可以整合的外部资源很多。与企业或商家合作，利用邮政电子商务网站和11185客户服务中心开展咨询、订购，结算、配送。与网站、电视台合作，侧重结算和配送。与政府、行政、事业单位合作，参与电子政务，体现公共事业服务功能，开展网上咨询、调查、收费（税），名址信息库营销，帐单、商业信函制作和投递。全程的电子商务产品是由不同的企业、单位、客户分别完成各自环节的功能有机组合形成，只要每一个环节的资源有效利用和充分发挥，就能产生事半功倍的效益。比如：邮政做物流配送就得选择适合邮政网络运输和配送的产品及提供商合作。作为上一个环节，网上购物、电视购物的网站、电视台必将选择人们喜爱，质量可靠，信誉保障的畅销商品，充分发挥媒体宣传优势，最大限度地扩大市场营销，从而为下一个环节——配送和结算创造客户资源。做为下一个环节，邮政物流配送就得充分发挥网络优势，确保物品的运递时限和完好无损，提供方便的查询和结算，提供优质的服务，才能巩固客户资源，保证和促进市场的进一步扩大，上下两个环节充分发挥了各自的资源优势，必然会得到共赢。
在内部资源的整合上，目前整合的重点应以商流或信息流进行流程组合，业务专业之间条块界面清晰化，形成前台渠道订单统一受理、后台集中处理的模式，尽可能的实现管理扁平化，用户订单在最短的时间内到达真正的处理环节并进行处理响应。整合业务资源就是将目前邮政业务一并纳入电子商务发展中来考虑，即邮政传统业务在电子商务的大潮如何应对：整合邮政基础资源就是要依靠邮政干线运输（包括邮政内部分拣处理中心）和投递网络开展电子商务的实物运输和递送服务，但电子商务的发展不能依赖和束缚于邮政基础资源，因为现在的运输网络和投递网络还难以满足电子商务市场快速变化发展的需要；整合信息资源就是将网点服务平台、11185服务平台、电子邮政服务平台、邮政短信(SMS)服务平台进行信息资源的共享并实现其信息的同步，保持数据信息的一致性。比如商业信函的投送，完全可以采取网上信息传输，异地打印制作投递，通过调整收发两地的制作资源，减少了网络内的多个分拣封发、运输环节，从而节省成本，提高效率和效益4。 3.2 规范流程，清晰核算
规范和完善邮政电子商务经营管理流程。电子商务对邮政来说受传统业务体系和管理模式的束缚，其业务范围、核算标准、结算方法和管理流程都不是非常清晰和合理，各专业之间也存在着业务交错，经营主体以及经营许可等方面也存在很大差异，这些导致业务管理流程不一致、或不清晰、或计收入时会重复等问题。邮政电子商务的基本流程应该是：客户通过营业网点、1118
5、电子邮政网站、短信等多种渠道接入平台，共享全网业务数据，办理全网业务，完成实时支付（网上支付、电话支付、现金等）；平台形成以客户订单为核心，在线调度处理，向实物网生成商品配送指令，进行实物运递和跟踪同步，接受配送结果反馈信息。做到用户信息一次录入，全网共享，全程跟踪，闭环管理。
组建专门的结算部门，分析处理相关数据，理清内部核算主体界面，通过制定合适的转移价格，按专业进行核算。平台收入集中结算，按照订单受理、支付、订单处理、配送运递、结算等核心业务环节进行清分。追求全网效益最大化，全流程效率最大化，各业务环节利益分配清晰、合理、均衡。 3.3 品牌整合，创新营销
“中国邮政”这个百年品牌在中国消费者中已经深入人心，中国邮政应充分利用这个老品牌帮助邮政企业发展电子商务业务，实现品牌整合营销。
品牌形象的对外宣传和开发利用是相辅相成的，宣传品牌形象可以扩大品牌的市场影响力。邮政电子商务开办的各项新业务如果独立进行品牌建设，就会导致业务开发成本居高不下，难以形成规模效益。中国邮政配送业务“最后一公里”投送上门的整体优势是其他任何一家物流公司所无法效仿的，中国邮政要想将这样的优势转化为市场的影响力，这就要求我们要依托中国邮政大品牌，把各项子业务的个性化因素提炼出来，找出其中的优势和特色，重新加以定位并进行宣传推广，打造一个全新的邮政电子商务子品牌! 加强市场营销组合理论的研究，推进科学的市场营销策略，围绕消费者利益开展4C（顾客、成本、便利、沟通）营销，使营销活动更贴近“满足顾客需求”，开展营销创新，为企业的经营发展注入新鲜的血液。创新的营销改变了营销中的市场调研、市场定位、销售促进、广告宣传与售后服务等许多常规做法，取而代之的是数据库分析、定制化服务、即时式开发、直复式销售、网上广告、动态控制等体现现代信息技术特点的创新营销。 3.4 合作共赢，创造效益
现阶段邮政开展电子商务业务有其他企业无法比拟的优势，许多商务网站倒闭或者是做得半死不活，是因为只有电子商务的前半截，没有后半截。所谓“后半截”说的是一直困挠网站的CE0们的网上交易的支付和物流配送这两个瓶颈。
高效、安全、准时的物流配送是电子商务的命门，也是目前电子商务网站最头痛的问题。对于邮政企业来说物流网是现成的——人(投递员)、车(邮政车)、站(各营业点)一应俱全，只要稍作整合即可，而且整合后更有效率。此外支付和货物配送的安全问题，对于有100多年历史的邮政而言，相比网站和其他物流公司更具有可靠性。
但是，邮政企业自身短时间内无法解决的电子商务“前半截”——网站运营和网络营销等短板问题。因此邮政要实现“打造一流的电子商务服务商”的目标，近期应采取的重要策略就是“合作共赢、创造价值”，利用邮政“三流合一”的资源优势，积极开展邮政与国内外知名电子商务公司的战略合作，带动邮政物品类业务和金融类业务的创新和发展。在当前与阿里巴巴合作的基础上，认真研究邮政电子商务对外合作模式，迅速复制、推广到其他知名电子商务公司以及电视购物中，树立邮政电子商务服务商的品牌形象。
中国邮政的支付和物流优势，是电子商务网站的“最佳拍档”。依托强大的邮政物流和支付系统，整合资源、创新营销，中国邮政将实现“打造一流的电子商务服务商”的目标。
4 邮乐网的未来发展前景
邮乐网定位于B2C的品牌商品销售平台，与淘宝网、当当网、凡客诚品等我们熟知的网上商城相比，在商品质量、促销渠道、免费邮寄等方面有着不同于竞争对手的独特优势。然而，作为在邮乐网购物结算的邮乐卡，仍有更多的邮政特色功能没有被捆绑开发。比如，叠加邮乐卡购买邮品、贺卡、“思乡月”、物流配送产品及报刊订阅方面的消费结算功能，并对持卡的客户在邮政产品、用邮消费上给予一定的优惠，使客户不仅能从邮乐网上淘宝，还能到任何邮政营业网点实现凭邮乐卡用邮、购物（邮政物流产品），势必能有效放大邮乐卡商务、礼品化功能，增强竞争力，而上述业务功能的叠加又能增加邮乐卡营销的更多切入点，吸引更多客户对邮乐网的关注与认知，扩大邮乐网的影响。
要实现有针对性的营销，首先要清楚邮乐网的主要目标客户：一是经常进行网购的资深网民。这些客户资源的获取，邮政有着明显优势；二是各企事业单位办公人员。他们大多有时间在午休或晚上上网交流，对电子商务有一定的认知度；三是邮政已有的大客户。通过员工生日、节日、年货、外宣礼品等“由头”，向大客户单位进行邮乐卡营销，实现邮乐网在大客户单位员工中的块状覆盖。营销要有四个注重：
注重借助网络营销。作为主要由网民组成的电子商务目标客户群体，邮乐网更大的营销舞台在网上。我们应及时与信息化接轨，通过创建邮政门户网站、论坛、QQ群、微博或融入地方门户网站、论坛，借助信息化手段让网民尽快了解、认知、尝试邮乐网。 注重客户兴趣培育。销售一张邮乐卡只是邮乐网营销的开始，作为营销人员，不仅要教会客户使用，更要注重培育客户在邮乐网持续消费的兴趣。客户第一次得到的邮乐卡往往是通过单位发放、邮政员工推荐获得的，从这个意义上讲，到邮乐网上的消费是被动的。如何让首次消费的客户由被动消费转化为主动消费，成为邮乐网消费的回头客并因此影响周边的群体，培养他们的消费兴趣显得十分重要。我们应学习凡客诚品等网上商城的客户维护经验，建立客户档案，向他们定期寄送新产品宣传促销画册。同时，通过网站推介、网络宣传、上门走访等方式及时宣传邮乐网的新品及促销信息，让他们在使用中一点点爱上邮乐网，实现由邮政“不断推”向客户“主动用”的转变。
注重借力营销。作为邮政开发的一项迎合电子商务发展趋势的新业务，很容易吸引地方媒体的关注，我们应主动寻找宣传切入点，借助地方媒体对邮乐网进行宣传造势。借助邮乐网强大平台，我们还应加大地方特产在邮乐网上的宣传营销力度，从助力地方经济发展中实现双赢，从而赢得地方政府的重视支持，获得更大发展空间。
注重农村市场蓄势。农民是邮政最重要的普遍服务群体，也几乎是电子商务市场的空白点。空白点即意味着大商机，从这个意义上讲，邮乐网在农村市场的潜力巨大，而村邮站更会为邮乐网在农村市场开发赢得先机。网购并非是城里人的专利，只要宣传引导到位，逐渐富裕起来的农民也会对邮乐网的新型经销模式产生浓厚兴趣。
明白了邮乐网与其他电子商务网站的优劣势所在，扬长补短是接下来需强化的关键。当前邮乐网需强化支撑的方面有：产品需更丰富、价格应更有优势、交流能更顺畅。 产品不够丰富是邮乐网的一条“短腿”。整固这条短腿需各地邮政共同努力。邮政网络遍布全国各地，可以说，每一个省（区、市）、市（地、州）、县（市）乃至乡镇，都会有自己独特的地方特色产品。各地邮政企业应及时撬动这些地方特产精品资源，动员更多的有代表性的地方特产经营户进驻邮乐网，丰富邮乐网产品，为邮乐网注入更强大的生命力。
产品价格偏高是邮乐网难以快速“热”起来的另一个重要原因。除了少量高端客户，邮政服务对象绝大多数是普通市民，他们参与网购更多的理由是价格实惠。邮政应降低商家进驻邮乐网门槛，或降低他们的成本费用，让更多的质优价廉产品入驻邮乐网，作为邮乐网产品多元化、多样性的补充，并以此带动邮乐网人气的提升。广大的创业网商是邮乐网邀请加盟的首选对象。以浙江省衢州市2010年统计数字为例，衢州现有网店卖家10078家，年交易额突破3亿元，创业网商们让衢州品牌通过互联网传遍全球，也积累了丰富的网上销售经验。如果我们推出更优惠的加盟措施，向各地有代表性的创业网商们抛出橄榄枝，一定能够快速为邮乐网发展注入新兴力量5。
5 结束语
电子商务发展到今天，其广阔的发展前景早已成为业内人士共识。由中国邮政精心打造并寄予厚望的邮乐网，只要功能多叠加、营销更对路、支撑再给力，依托强大的邮政“三网合一”优势，一定能够拥有更广、更大的市场。
对中国邮政而言，邮乐网业务是增值业务，增值业务可拉动基础业务，通过发展邮乐网业务，可有效带动邮政速递、仓储物流、网银、小额贷款等各种基础业务的发展。通过邮乐网这个集信息流、物流和资金流合一的现代化平台，推动中国邮政从传统服务业向现代服务业迈进，促进邮政传统业务的转变和提升，促进物流和资金流的资源整合，为中国电子商务市场的规范发展作出贡献
6。
[参 考 文 献]
[1] 郭红霞、李娟.电子商务的发展前景解析.经济视角2011年第5期 [2] 张宏.关于发展邮政电子商务的若干思考.理论建设2009年第1期 [3] 陈剑寒.邮乐网——热起来.中国邮政报/2011年/5月/1日/第008版
[4] 胡小娟.邮乐网：具有中国特色的电子商务模式 ——访TOM集团有限公司首席执行官兼执行董事杨国 猛.中国邮政报/2011年/2月/15日/第005版
[5] 李智.面向电子商务的邮政商业模式创新研究.时代金融2012年第6期中旬刊 [6] 李国华.把电子商务重点项目发展推向新高潮[J].中国邮政.2011(8)
推荐第8篇：10月份专管所工作计划
十月份城镇所工作计划
一、把新增客户列入重点监控对象，加强新增客户专卖法律法
规的宣传工作。
二、按照周计划做好市场监管，对城镇所辖区内零售户进行拉
网式检查，做到一村不留、一户不漏，加大三种烟的查处力度，特别是串码烟的查处。
三、在市场检查的同时，把城镇所辖区内无证户、字号名称不
符、经营地址、法人不符的客户登记，做到日清月结，及时上报。
四、在检查市场的同时，加大对送货下乡的车辆进行查看。
五、做好全县客户价格标签和一价制监管、监督工作。
六、把9月份违规经营客户作为重点监控对象。
七、做好无证户的政策宣传工作，对符合办理烟草零售许可证
的无证户及时上报。
八、做好领导临时交办的工作。
推荐第9篇：百年邮政 传邮万里 国脉所系
百年邮政
传邮万里
国脉所系
观看记录片>五集连播有感
石角支行\\陈杨
中国邮政通信源远流长，出土的殷商时期甲骨文就有国家有组织通信的记载；周秦以来，由于保卫边防、传递军情政令、维护政治统治和国家统一等需要，邮驿、烽火通信十分发达，有完善的组织系统，严格的律法规章和很高的传递效率。烽火通信到清朝逐渐衰落，邮驿组织直到清末民初才被近代邮政所取代。从明朝嘉靖年间开始出现民信局，到清代已很发达，全国约有几千处经营商民通信，民国前期被近代邮政所取代。
与古代邮驿有深厚的渊源的近代邮政，发祥于晚清时期，经历海关兼办邮递、海关试办、邮政、大清邮政、中华邮政的不同阶段。1878年海关试办邮政，即发行了大龙邮票。1896年光绪皇帝批准建立了大清邮政，在朝野有识之士的倡导支持下，在广大华洋邮政人员悉心经营下，取得了可观的业绩。邮政成为晚清生产力发展最快的部门之一。中华邮政继承大清邮政的传统，改革邮区设置，撤销驿站，收回“客邮局”侵犯的邮政主权，实现全国邮政统一，致力于邮政网路的发展，重视经营和服务，业绩良好。北洋政府时期，邮政一枝独秀，成为近代邮政的高峰。抗战时期中华邮政受到日本侵略者极大破坏，艰难支撑以保证抗战需要。抗战胜利后由于国民党发动全面内战，邮政遂一蹶不振，1949年10月1日中华人民共和国成立，揭开了中国邮政事业发展的新篇章。
近代邮政的一个重要方面，即在中国共产党领导下，为人民革命战争服务的赤色邮政、苏区邮政、解放区邮政，它保证了人民革命事业的需要，培养了大批通信骨干，确定了“人民邮电为人民”的宗旨，为接管和改造旧中国邮政，建立和发展新中国邮政事业奠定了基础。
旧貌新颜 百年变迁
新中国成立后，邮政局、所的建设，规模小，标准低。80年代初与解放初期相比，邮政业务量增长近40倍，而邮政固定资产只增长一倍。在80和90年代，邮电部门投入了大量资金，适应邮政业务迅速发展以及邮政机械化、自动化的要求，大规模地建设邮政枢纽和邮件处理中心。北京火车站邮政枢纽和西客站邮件处理中心，其面积均约10万平方米。90年代中期以后，一批地市局按照中心局体制建设和改造主邮件处理中心。改变了场地狭小、设备陈旧的状况，许多大中城市还建设了一批标准较高、功能齐全、设备先进的邮政局所。到1998年底统计，邮政局所总数84134处，邮政生产用房增加到2023万平方米。现在的邮政营业场所，许多工作实现了机械化、自动化，生产条件明显改善。
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无处不在 无微不至
邮政服务是邮政通信转化为社会效益和经济效益的有效手段，强化服务意识是作好邮政工作的关键。邮政部门始终坚持“人民邮政为人民”的宗旨，努力加强邮政队伍和设施建设，积极开拓发展邮政业务，坚持“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，为社会提供全方位的服务。在大中城市县城和沿海发达地区的乡镇，加强邮政局所的建设和改造，努力提高服务档次，采用先进设备，改善服务环境，提高服务质量；同时根据我国地域辽阔、经济文化发展不平衡的状况，除自办局所外，充分利用社会力量，积极发展多种形式的联办、委办和代办局所以及农村信报站。1998年与1980年相比，邮政局所从近5万个增加到8.4万个，其他服务网点也大量增加，邮政服务已深入到居民小区、机关学校、商场商厦、边远农村、山林海岛、雪域高原、边防哨所，凡有人群的地方，就有邮政服务人员的足迹。
广大邮政职工急用户所急，想用户所需，积极采取多种便民措施，改善服务手段，提高服务水平。尤其是第一线投递人员，更是艰辛备尝，他们起早贪黑、跋山涉水、风雨无阻地完成投递任务。涌现了一大批优秀的投递员、营业员、押运员、先进工作者和劳动模范。邮政部门普遍开展了树行业新风，创优质服务的竞赛和岗位练兵活动，实行持证上岗制度，开展规范化服务、开拓更新邮政业务、对外承诺服务等，使邮政服务步入了现代化水平。
生机盎然 充满活力
改革开放以来，邮政业务量迅猛增长，邮政市场竞争日益激烈。在新形势下，邮政业正以全新的观念迎接现代化的挑战，致力于机械化自动化建设，推行中心局体制，推广邮政编码制度，增加邮政的科技含量。在2000年全部建成的中国邮政综合计算机网工程将形成一个优质一体的现代化计算机综合业务网络。
根据邮政业务体制和管理的特点，邮政综合计算机网络设置一个全国邮政信息中心，31个省级邮政信息中心，205个邮区邮政信息中心以及上万个电子化支局。该网TCP／IP网络协议、C／S网络体系结构，新建中国专用的邮政广域通信平台（由ATM交换机通过电信公用网电路组成）实现网络系统的通信联接，并实现全国中心和小中心的网管功能。
全部完成后的邮政综合计算机网工程，将共有邮政新业务、总包和给据邮件查询、邮运生产与指挥调度、经营管理、报刊发行、国际业务处理、邮资票品业务处理及邮政金融管理等业务的系统上网应用。而相对独立的金融计算机网“绿卡工程”，目前全国已有632个县（市）、5733个网点实现了异地通存通兑。计算机应用已涉及到邮件收寄、汇兑稽核、报刊发行、邮政储蓄、给据登单、邮运制单、特快专递查询、邮政编码查询、邮政枢纽作业处理、安全防范等广泛领域，在服务、生产、经营、管理中实现了信息资源的共享和综合利用，到目前为止，电子化局所也已发展到16000多个。
邮政综合计算机网的建设是实现中国邮政跨世纪战略目标的重要基础工程。
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面向市场 开拓领域
为了适应信息技术革命和经济全球一体化的浪潮，全国各地邮电部门调整了体制结构，加快邮政信息产业化的步伐，在新的经济环境中确立自身的优势。面向市场，参与竞争，开拓领域，发展业务，努力使邮政成为“信息流通”、“资金流通”、“物资流通”的三大渠道。在发展函、包、汇、发等传统业务的同时，积极兴办新型业务，如特快专递、邮政储蓄、集邮、电子信函等，并根据市场和广大用户的需求，在传统业务的基础上发展，创办许多新的项目，如商业信函、贺年有奖明信片、企业名片、广告信函设计制作封装寄递“一条龙”服务等等，以及商品邮购、点对点运输、包裹直递、鲜花礼仪等。创造了良好的社会效益和经济效益，同时也为消费者提供了便捷的服务。1998年全年实现业务收入287亿元。其中尤以邮政储蓄、集邮、特快专递发展最为迅速，已分别占邮政业务总收入的47％、14％和8.2％，这三项之和已占总收入的69.2％。
随着国家对外开放步伐的加快，近年来国际邮政业务发展迅速。现在已与145个国家和地区建立直封邮政总包的关系，与200多个国家和地区互办国际特快专递业务，利用电信传真网络与40个国家和地区办理电子信函业务，从1992年开始办理国际汇兑业务，1995年开始办理国际特快送款业务，1997年开始办理国际特快专递超常规收寄业务和收件人付费业务，普遍开办了国际商业回函业务等，力争在激烈的国际竞争中拓展业务领域，扩大中国邮政的国际影响。
覆盖全国 联通世界
中华人民共和国成立后，邮政部门迅速恢复邮政网路，得到社会各部门的支持，积极拓展邮路，通邮面很快覆盖全国。进入80年代以后，邮政业务迅速增长。为适应邮政业务的发展，国家和邮电部对邮政实行一系列改革措施，大力发展
一、二级干线邮路、市县内邮路，拓展农村投递路线；加快国内重要铁路干线邮路的技术改造，大量增加火车邮厢；引进大吨位邮运汽车，组建干线车队；充分利用国内国际航空网路邮运，并开通自办航空邮路；发展海上、内河邮运；使邮政网路不断优化、邮运能力特别是自主运输能力迅速增加。1998年与1980年相比，邮路从90万公里增加到285万公里；火车邮厢增加到490辆；邮运汽车由7000辆增加到3.3万辆；同时拥有邮运轮船6艘，邮航飞机3架。一个集铁路、航空、公路、水路等多种运输手段综合利用的快速高效的邮运网路已初步形成，提高了邮运效率，有力地促进了邮政业务的发展。在发展国内邮政网路的同时，邮政部门积极发展国际邮政网路，与145个国家和地区建立了直接通邮关系，国际邮政业务正在健康有序地发展。
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推荐第10篇：义行律师事务所邮政贺卡邮册策划方案
真诚服务 客户至上
徐州市江苏义行律师事务所客户节礼品策划方案
徐州邮政局
2011年11月24日
“真诚服务 客户至上”
——徐州市江苏义行律师事务所客户节礼品策划方案
一、背景简介
随着社会经济的发展，法律服务日益增强，政府、企业发展中遇到的法律事务、个人日常法律事务通过法律将给予解决，法律服务与经济发展紧密联系。律师事务所提供的是法律事务服务，优质的服务和良好的形象将赢得更多客户的认同。
二、方案概况
在传统的新春佳节即将来临的日子，江苏义行律师事务将于11.18-12.18举办第四届VIP“客户节”，以此答谢客户。客户答谢会是企业对于客户们长期关注和支持的最温馨的回报，不仅能够表达长期合作的愉快和感念之情，并能够起到良好的沟通交流效果。针对答谢客户，促进感情交流，我们有二套方案建议：
（一）面向所有客户
在新春佳节即将来临之际，为感谢客户多年来对江苏义行律师事务所的信任和支持，以拜年卡的方式给每位客户寄上一份新年祝福，表达了最深切关怀和问候，同时传达了律师所将加大努力提高服务水平，给客户提供优质服务，与此同时，通过在国家邮政局发行的邮政贺卡上印制曾取得的成就等相关内容介绍，可以有效提高律所和律师的知名度。
（二）VIP与会客户
针对VIP与会客户，建议采用“惠游江苏”优惠联票明
信片册做为会议礼品赠送。“惠游江苏”优惠联票明信片册以邮政发行的风光邮资明信片为载体，精选了全省13个地市的100多家优质旅游景区(点)制作成大全册，其中超过60%是4A、5A级景区。在每张明信片的附片上，各大加盟景点还特别推出了旅游门票优惠券，优惠券有效期长达两年。购买者仅需188元就可享受100多家加盟景点累计4700多元以上的门票优惠。同时“惠游江苏”优惠联票明信片册外观典雅、大方，同时兼具很高的收藏价值。作为礼品赠送，彰显个性新颖、品味高雅、档次高贵。
三、方案实施目的
（一）江苏义行律师事务所以“真诚服务 客户至上”为主题，借邮政贺卡的方式，通过总经理签名的形式向广大客户送上新年问候与祝福，既巩固客户关系，又宣传了服务形象。
（二）通过向广大客户寄送贺卡，直接发送到他们手上，有利于展示律师事务所超前服务和主动服务意识，提高客户满意度。
（三）通过个性新颖会议礼品，由总经理亲自赠送到与会人员手中，让VIP客户感觉到自身尊贵感，体现出律师事务所的重视感，进一步加深双方的感情交流。
四、具体方案
（一）活动载体：邮政贺卡——内件以“真诚服务 客户至上”为主题。
（二）邮寄对象：律师事务所的客户、潜在客户（可在我局组织机构库中挑选中小企业、厂矿企业等名址寄发）。
（三）贺卡创作思路：以真诚服务、客户至上着重宣传事务所的形象为主体，把公司的服务内容、信用承诺、曾经办的重要案件、法律事务等业绩与祝福相结合进行设计。
（四）活动费用预算：
1、普卡1.8元/枚，以2000枚起印，1000枚递增。
信卡2.8元/枚，以2000枚起印，1000枚递增。
贺卡封5.5元/枚，以1000枚起印，1000枚递增。上述三种均包含设计、印刷、名址使用等全部费用。
2、“惠游江苏”优惠联票明信片册188元/册。
五、相关事宜
为加强活动宣传效果，特提出以下建议：
在寄发贺卡的同时，律师事务所可加强线上与线下活动舆论宣传，开展一系列的宣传活动，提高宣传效果。
第11篇：标准化专管所建设心得体会
标准化专管所建设心得体会
标准化专管所建设心得体会 惠安县烟草专卖局 郑文炳
惠安县局下辖零售户3730户，下设一个专卖办、一个稽查大队、四个专管所，共有专管员19名，人均管理户数197户。基层专管所作为践行烟草专卖制度的前沿阵地，直接面对广大零售户和消费者，是烟草行业与社会进行有效沟通的桥梁，是展示行业形象的窗口，更是实现市场有效监管、履行县级局烟草专卖职能的排头兵。
随着我省专卖工作的深入开展,打假、打私工作取得了辉煌的成果，省局领导明确指出专卖工作重心要逐步向辖区市场监管转移，新形势下，如何抓好专管所建设，夯实市场监管基础，创建一套适用于基层专卖管理的惠安标准，是实现专管所的标准化管理必须重点解决的课题。
一、标准化专管所建设面临的主要难题
今年以来，我局“标准化专管所建设”课题实践活动逐步展开，以“紧紧围绕市场监管”为中心，深入探索专卖所队标准化建设，逐步建立了一套适用于基层专卖管理的惠安标准—“五化”标准。期间，主要遇到了四大难题：专管流程难体现、专管工作难管控、专卖终端难监管、队伍建设难开展。
1、专管流程难体现
近年来，基层专管所在践行烟草专卖制度上虽然已经取得了很大进步，但仍旧存在很多问题：专管员无法真正做到以流程标准，不能将将制定的流程主动、自觉融入到日常工作中去，对自己的岗位在流程中的结点还不明确，对自己所处的岗位在什么情况下必须做什么工作还缺乏足够的认识。这些问题严重影响了专卖所专管职能的履行以及专卖队伍人员的执行力。
2、专管工作难管控
随着标准工作流程的制定，日常工作也按照标准流程一步一步的开展，但如何分析判断专管所以及员工的工作开展成效、如何加强专管所工作的计划性和工作过程的可控性依旧存在很大问题。
3、专卖终端难监管
惠安县局下辖零售户3730户，下设四个专管所，共有专管员19名，人均管理户数197户。零售户多且复杂，专管员人员有限，因此要切实加强专管所专卖终端监管力度，筛选区别守法户、轻微违规户、重点违规户，实现以20%的工作时间用于50%的守法户，用50%的工作时间用于20%的重点违规户是关键 。
4、队伍建设难开展
基层专管所作为专卖管理的前沿阵地，基层专卖人员是专卖管理的前沿哨兵和末稍神经，他们的一言一行都直接影响烟草形象，但我局执法人员大多以聘用为主，占专卖人员的86%，总体文化程度不是很高，业务骨干较少，个人素质也是参差不齐。因此，如何开展执法队伍建设，提高执法人员素质，是标准化专管所建设的基础。
二、四大措施破解标准化专管所建设难题
1、以流程为载体，构建“两百”机制，破解专管流程难体现难题
一是深入开展标准化专管所建设的过程中坚持“写我所做、做我所写、查我所做、改我所错”的原则，按照PDCA的方法对现有专卖工作内容和工作流程进行重新梳理，实现了工作流程与ISO9000质量管理体系的有效对接，同时注重工作细节，突出痕迹管理，做到“有工作就有流程，有流程就有痕迹，有痕迹就有工作”的闭环管理。
二是制定“百分百掌握流程”和“百分百通过考核”的 “双百机制”，有效地将工作流程融入到专卖人员的日常工作中去，有效地提高了专卖人员对工作流程的执行力。以“百分百掌握流程”的学习机制为重点，组织所有的专卖人员对流程进行学习，包括流程中的结点说明、岗位工作职责、工作时效、工作相关表单等，并在学习完之后组织相对应的考试，促使其百分百地掌握学习内容；“以百分百通过考核”为保障，以“员工不会做你规定的，会做你考核的；员工不会做你考核的，会做你奖罚的”为原则，通过考核判断其是否有严格按照相对应的流程开展日常工作，用考核制度来督促员工对工作流程的具体落实，实现了规定、考核、奖罚有效地连接。
2、以综合评价为抓手，以沟通协作为力点，破解专管工作难管控难题
一是以综合评价为抓手，强化绩效管理。我局以开展对标工作为契机，深入推行绩效考核，利用“对标”这一现代化管理工具，针对专管所的运行设定各项指标，加深员工对自身职责和工作目标的认识，同时以综合评价为抓手，切实评判专管所的工作开展成效，加强专管所工作的计划性和工作过程的可控性，真正做到“对照指标找差距，对照流程查根源，突出重点抓整改，持续改进重实效”，有效地撬动了企业的活力，有力的推动了我局全方位实现标准化、规范化运作。 二是以沟通协作为力点，强化基层管理。本着对标工作中“找差距、查根源、抓整改、重实效”的原则，我局每月设定了专卖例会、专销联席会、专卖科务、经营管理例会，实行有问题层层沟通、层层上报，形成了良好的沟通渠道，以便于不断地完善工作流程，形成良好的专卖工作运行模式，强化市场监管。例如6月份在经营管理例会上所提出的“新办证户促成订货率低”问题，我们联合销售、物流部门认真分析，查找内部存在漏洞，形成了一个以许可证的办理、分配、促成购货为主的工作流程，明确专卖、销售、物流三部门之间分工协作的工作职责及时效，并且纳入各部分的考核，填补了零售户从新办证到促成订货之间工作无流程，责任互推卸的情况，完善了基层管理。
3、以分类巡防为基础，“一个固定、两个灵活”为手段，抓好“三个强化”，破解专卖终端难监管难题
一是以分类巡防为基础，针对不同类型的经营户采用不同的巡访方式与巡访频次。对守法户，由专管员个人进行每季度一次的巡访，以服务为主；对轻微违规户，由专管员联合进行每月一次的巡访，加强宣传、教育和警示；对重点违规户，则集中专管所力量，进行每月不少于四次的集体检查，同时强调错时盯控，最大程度限制其违法违规行为，确保市场有效控制。
二是以“一个固定、两个灵活”为手段，区分所队监管对象，从全县选定60户违规重点户（一季度可调整一次），作为稽查队的固定打击对象，将稽查队工作的重点引导到对重点户的监管，避免与专管所市场监管目标重合；灵活安排工作时间，采用错时制上班模式，填补周末、节假日的市场监管空白；灵活安排工作方式，采取集中检查、个人巡访、专管员配合巡访和专销配合拜访等灵活的监管走访方式，多方位、多角度地获得市场信息，使专管所对辖区内的市场了解更为透彻，有效提高了专管所的市场监管水平。
三是抓好“三个强化”，构建立体完善的监督体系。一抓内部监督强化，完善一二级管理考核办法，严格执行《泉州烟草员工行为规范》和三线互控管理制度；二抓零售户和消费者监督强化，提出“一条专线、两块牌子、三个流程、四个制度、五个所队”的“12345”构架；三抓社会监督强化，认真开展基层站所政风行风评议活动，阳光执法，对外公开服务承诺，广泛接受社会监督。
4、编制专管员手册，构建培训机制，破解队伍建设难开展难题
一是组织人员编制了《惠安县烟草专卖局专管员手册》，使专管员作业规范化、制度化和统一化；二是制定培训计划、成立培训小组、严格按计划开展培训、重视培训效果评估、检验培训成果，建立了系统的培训机制，有效解决执法队伍总体文化程度不是很高，业务骨干较少，个人素质参差不齐等问题；
通过队伍建设系统化，使我所专卖执法队伍整体素质得到了很大的提升，逐渐建立起学习型的专卖团队，提高专卖部门竞争力，以规范有序的操作为局（公司）的发展提供更有力的保障。
三、积极探索“课题”，标准化专管所建设面临新挑战 标准化专管所建设是县局专卖管理工作的基石，体现了县局执法水平和管理水平。我们虽然在标准化专管所建设中进行了初步的探索，做了一些工作，取得了一定的成效，初步实现了“五化”的工作目标，但还存在许多不足，例如：在队伍建设上还有个别人文化程度还未能达到要求、未通过职业技能鉴定和行政执法资格考试；在证照整治工作上2件以上的卷烟零售户证照相符率还未能达到要求；在案件查处上情报信息还比较薄弱，网络案件未取得突破。下一步，我局将在省、市局的正确领导下，以创建优秀县级局为目标,继续深化标准化专管所建设，把专管所建设成烟草行业和社会进行有效沟通的桥梁、展示行业形象的窗口、践行烟草专卖制度的前沿阵地。千层之台，起于垒土。我们坚信只要以标准化专管所建设为契机，夯实县级局市场监管基础，无论烟草的大厦盖得多高，都将在风雨中屹立不倒。
第12篇：社区城管专管人员培训心得
社区城管专管人员培训心得
为规范社区城管服务室建设，努力建设一支高素质的社区城管专职工作者队伍，市城管委在10月16日至10月29日组织开展社区城管工作人员专业培训。
本次培训市城管委高度重视，精心组织，认真策划，合理安排，为参加培训的全体学院进行了一次非常有意义的城市管理技能的传输。通过此次专业培训，使我们能够充分认识社区城管工作的意义，了解城市管理法律法规规章，系统地学习城市管理的基础理论和专业知识，掌握城市管理的工作素质，更好地为社区居民提供服务。
下面谈谈我对此次培训的几点心得体会：
一、领导重视，精心组织，阐明社区城管工作在推动社会发展及维护“四化”工程方面的重要性。
此次为期四天的业务培训，市城管委领导高度重视，精心组织相关部门制定培训计划，落实授课老师，制定培训内容，整合各个方面资源，花费了大量人力物力财力，为大家提供了一个高质量的培训环境和学习氛围。并在授课中理论联系实际，使整次培训内容丰富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有现实指导意义，让每位学员对于城管工作都有了新的全面认识。
通过四天的培训并结合自身工作的实践，充分认识到城市管理的服务性，复杂性、琐碎性和重要性，认识到城市管理工作在与社会的结合，通过科学的长效管理机制来维护城市市容整洁，提高市民素质，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的积极作用。也通过此次培训作为自身素质提高的重要契机，为在今后更好的从事这份职业打下见识的基础。
二、认真策划，合理安排，满足社区城管工作在新时期新形势下的发展要求。
此次培训市城管委认真策划，做了精心的课程安排。培训前由市城管委陈祥荣主任对全体学员进行了动员大会，并提出提出几点要求，首先统一思想，提高认识，珍惜这次培训机会；其次，严守课堂纪律，严格考核，严格管理，保障到位。最后，希望通过此次培训专管员们努力做好社区居民的“服务员”、“组织员”、“宣传员”、“调研员”、“调解员”、“信息员”。
三、专家授课，答疑解惑，增强专管人员为居民服务的业务水平。
此次培训市城管委安排了本单位的领导干部、专家为我们授课，会后通过老师的答疑解惑，使我们了解其他兄弟社区难点问题以及处理方法，然后结合自己社区的特点，从而因地制宜，因人制宜，的制定出更合理，更科学，更适合自己社区的方法来，提高管理能力。
四、踏实工作，提升技能，不断完善自身素质，努力成为一名合格的社区城管专管员。
在此次培训的总结大会上，余建中副书记希望全体学员以此次培训为新起点，在岗位上扎实工作、爱岗敬业。
确实，这次培训难能可贵，倾注了市城管委领导的大量心血和精力，也让我从这次培训中学习到了很多专业知识，让我对社区城管工作信心十足。我会以此次培训为新的起点，在今后的工作中更加踏实勤干，不断提升技能，完善自身素质，努力成为一名合格的社区城管专管员，不辜负领导、同事对我的殷切期盼和铮铮教导。
小营街道茅廊巷社区 杨平文
2011年10月21日
第13篇：零售专管行长述职报告
2009年上半年述职报告
——分行X部门
分行：
现就本人在分行X部门2009年上半年零售业务工作的开展情况进行回报如下：
一、主要指标的完成情况及分析
年初至6月29日，我支行储蓄存款日均额为
万元，较考核基数增长
万元，计划完成率为 %；理财产品合计销售额为
万元；黄金业务已经超额完成半年任务；截至6月29日个贷发放量 亿元；截至5月末，核心客户数为 户，增加 户，任务完成率为 %；第三方存管新增 户，计划完成率 %，信用卡首刷 张，五月末的零售业务考核排名为全行第 名。
今年以来，我们认真分析部门零售业务发展的方向，结合部门无营业部、无自然增长率的客观实际情况，寻找业务突破口，以求以点带面改变我部门零售业务面貌。基于这一思路，我选择结合分行“存量贷款客户利率下浮”为契机，客户经理深度挖掘存量个贷客户资源，通过耐心细致宣传我行“存贷通”，介绍佣金优惠券商，使大家从迷茫的工作士气中重建信心，目前我部门个贷客户交叉销售率达到100%。去年年底我部门储蓄存款基数较高，由于客户结构的原因，年初我部储蓄存款一度下降到7000万元，在理财经理的带领下，大家迅速行动，白天依靠人脉资源优势，从券商、公司客户高管、亲友等渠道挖掘储蓄存款资源大的客户，晚上加班全员电话陌生拜访，先后成功开发多名高端客户，引存多笔大额储蓄存款，并令我们零售团队的士气大增。
除储蓄存款及综合理财产品销售外，我部门在个贷发放量上也排在分行前五名，但其他几项考核指标尤其是代发工资，完成情况不理想，经过分析查找，原因有多方面，我部门对公业务薄弱，难以从对公客户中挖掘代发工资资源是我支行的劣势之一，但由于我部门代发工资客户基础相对较好，在未新增代发户的情况下，代发额仍有50多万元的增长。我想下半年需要着力改善这些不利因素对零售业务发展所带来的制约，取长补短，使部门零售业务尤其是代发工资业务实现较为均衡的发展。
总的说来，我认为我们部门今年上半年最大的成绩是支行的零售业务人员整个团队的素质、向上的冲劲与凝聚力得到了前所未有的提高，在这股士气的鼓舞下，我们部门零售人员的精神面貌焕然一新，在第一季度的理财产品销售特别是保险销售、黄金业务、信用卡等几场硬仗中，都有不少亮点，取得了较好的成绩。
二、下半年主要工作思路
下半年我们将在巩固上半年新增的储蓄存款基础，以完成全年的存款考核计划的同时，统一思想、上下一致，将工作重心转到发展个贷业务上来。
在大力发展个贷业务方面，我部门的主要思路是：
1、结合支行实际情况，在支行内开展“全员营销个贷”活动，大力发动对公客户经理投入到这项业务中来。
2、充分利用我部门现有个贷业务渠道，加大与XX的合作，同时也进一步拓展其他有质量的个贷来源渠道。
3、利用我部门主办深业担保公司的担保授信额度的关系，建立起二手楼按揭业务的合作平台。
以上是我在X部门今年上半年的零售业务管理工作得与失的一点总结与思考，经过多次动员与宣导，目前我们部门整个零售业务团队甚至包括公司客户经理都已经充分认识到个贷业务对我行资产业务发展的重要性，所以，我将带领大家紧紧围绕这一重中之重来开展零售业务，努力做好市场及业务的导向性工作，创造支行团结、积极、高效的业务发展氛围，使大家的积极性得以充分施展，力争到年底向分行交出一份满意的答卷！
二OO九年六月三十日
第14篇：邮政农村渠道建设及邮政“邮乐网”建设情况汇报
邮政农村渠道建设及邮政“邮乐网”建设情况汇报邮政依法经营专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营的大型国有独资企业。邮政利用中国邮政实物流、资金流、信息流“三流合一”的资源优势，提升邮政服务地方经济社会发展的能力。集团公司支持**省邮政企业构建立足**、面向全国的农产品电子商务平台，在继续扩大邮政农资物流及科技配套服务体系覆盖范围的基础上，进一步拓展经营领域，打造布局合理、双向快捷、种类丰富、服务便利的农村连锁经营服务体系，打造全省名优土特产品销售服务平台。
1、加快农村渠道建设，服务当地百姓近年来，**邮政主动融入**地方经济及社会发展中，创新公共服务模式，建立了邮政三农服务站、便民服务站、村级助农取款点和邮件代投点等加盟渠道。
1、农村加盟渠道建设情况。2012年末，全县建有农村便民服务站161处，三农服务站71处（万村千乡市场工程验收21处），助农取款点62处。邮件代投点目前仅承担稍转邮件服务，无其他邮政业务叠加；便民服务站目前开办缴费类、票务类等业务，2012年全市农村便民服务站累计代收资金7800万元，代收代缴笔数达90万笔；2012年三农服务站销售复**400吨、农药农资产品销售40万，邮政实现配送额值310万元；助农取款点2012年受理取款交易967笔，取款金额达50多万元。
第15篇：邮储银行员工演讲稿：绿色的邮政储蓄银行
尊敬的各位领导，同志们：
大家上午好！
今天我演讲的题目是《绿色的邮政储蓄银行》。
在中国异彩纷呈的金融长廊里，有一道靓丽的风景。它葱绿浓郁、青翠欲滴、生机勃勃、令人向往。它就是--中国邮政储蓄银行。
新起点、新征程。年轻而具活力的邮储银行面对强势金融市场竞争，走适合自己的自我发展之路，二手房信贷、个人商务贷款、小企业贷款等信贷产品的相继推出成了一道道亮丽的风景。银行业务行为规范年活动的开展，让我们认识到“诚信敬业，廉洁合规“的重要，使每位员工清楚什么事情能做，什么事情不能做，在工作中坚决避免“撞红线“、“触高压“；增强我们的责任感、使命感，把拒诱惑、防腐蚀、保廉洁、多自爱作为对自己、对工作的郑重承诺。
强管理、促发展。作为商业银行管理的重要内容就是“以提高内部控制能力、风险管理能力、制度执行能力“为主旨开展工作，提升管理能力，把我们年轻的邮储银行推向健康的良性发展轨道，实现各项工作的实跨越。构建科学合理的内部控制结构，制定分工全理、职责明确的各部门、岗位职责和职责分离制度；不断完善操作风险内部控制制度，要按照业务品种设计标准的业务流程、手册，对重要业务风险点按岗位制定明确的控制规定；严格授权、授信制度，各项业务活动应贯彻授权控制原则，定行统一法人管理和法人授权，各部门各机构及其人员必须在得到批准和授权后才能办理各项业务，严禁越权行为；建立完善、有效的事中控制和事后监督，这是防范操作风险的关健环节；建立健全监督检查和评价、纠正机制；加强科技信自成系统管理，提高安全防范能力；
优服务、树形象。而在银行林立竞争激烈的现代社会中，一个金融集团若想立住脚跟并有所发展，除了必须具备良好的内部防控能力外，还要有良好的服务态度、可靠的安全措施、讲究诚信的职业道德。唯其如此才能成为友好、另人信赖的银行。走进中国储蓄银行，你会看到可亲的笑脸，阳光般灿烂的笑容。你会听到春风般温馨的话语，你会感到亲人的真诚，兄弟的情谊和朋友的随便；你会有家的感觉，主人的塌实。业务众多，服务全面，不管你需要什么样的金融服务，它都能为您提供最安全的、最可靠的、最方便的、最快捷的、最优质的。
第16篇：邮政公司的邮储营业员——一个神奇的岗位
给人改变未来的力量
邮政公司的邮储营业员——一个神奇的岗位
又是一年毕业季临近，中国邮政集团各下属公司面向2015届毕业生纷纷发出了工作邀请。有意在中国邮政谋职的同学会发现一个在招聘岗位中出现频率颇高的字眼——邮储营业员。在各种招聘公告中，无论是中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）还是中国邮政公司都有对于这个岗位的需求。众所周知，邮储银行是中国邮政的控股下级公司。那么，问题来了！邮储营业员是不是指在邮储银行的营业员，还是另有玄机？今天，小编就与您说一说这个谜一般“邮储营业员”。
邮政公司的邮储营业员不等同于邮储银行的营业员。一般来说，在邮储银行发布的招聘公告中，营业员即银行柜员；而邮政公司招聘的邮储营业员是在邮政局下属的邮政储汇局工作。
邮储银行是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行，业务范围包括储蓄，保险，基金，信贷，公司业务等银行业务。目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转账业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务；以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务。邮政储汇局直属于国家邮政局，是其二级单位。各省（区、市）设邮政储汇局，隶属于本地区邮政局。国家邮政局邮政储汇局设八个职能处室：综合管理处、储蓄业务处、汇兑业务处、代理业务处、国际业务处、经营发展处、稽核检查处、资金清算中心等。业务范围涵盖邮政储蓄业务、邮政汇兑业务、代理业务。
就工作内容来说，邮储银行柜员和邮政公司的邮储营业员两者差别不大。邮政局的营业员日常除了办理存、取款，汇款业务外，也代理部分邮政其他业务。邮储银行的营业员办理和其他商业银行一样的银行业务。薪资待遇方面，工资大体都包括底薪（基本工资）、奖金、补助和销售提成等，总体上是储蓄银行柜员相对好一些。
小编提醒同学们在报考中国邮政的邮储营业员时，注意看好招聘信息的发布单位是“中国邮政xx省公司”还是“中国邮政储蓄银行”，以防选错公司进错门！
第17篇：邮政物流大客户管理岗位职责（推荐）
1.负责按照区邮政公司大客户管理的相关要求开展全区物流业务大客户管理工作。2.负责设计物流业务大客户管理方式和具体项目。3.负责在公司各业务主管的配合下，建立、完善大客户信息资料和数据资料。4.负责定期根据全区邮政物流业务的发展情况，建立、更新大客户资料。5.负责每月度对大客户用邮情况进行记录，便于大客户业务分析工作的进行。6.负责对各分公司和盟市局大客户回访记录的定期检查工作。7.负责不定期在公司领导的授权下直接对大客户进行回访,与大客户建立起良好的沟通机制。8.负责为公司领导提供开展大客户服务和改进大客户服务的建议。9.负责与区公司及其他兄弟专业大客户管理人员进行有效信息的交流与沟通，加强各专业间大客户资源共享利用与协调开发。10.负责根据区公司大客户管理要求对公司相关业务人员及大客户管理人员进行相关培训。
第18篇：银行零售专管行长竞聘演讲
尊敬的各位领导、同事：
大家好！这次分行对零售专管行长岗位实行公开竞争，充分体现“赛马”不“相马”的用人机制，对于调动广大员工创业的积极性，激励年轻干部全面发展，健康成长，具有重大意义。在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天，适逢这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自己，接受检阅。首先请允许我作一个简略的自我介绍：„„
近年来，在领导的培养下，在同事们的关心与鼓励下，我一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长。2007年6月，我接管分行业务三部零售板块工作来，三部的零售业务„„
针对以上的现状，我将从以下几个方面做好工作：
首先、摆正位置，做好领导的助手和参谋。对于如何履行好零售专管行长的工作职责，我认为最重要的应该是认清角色、摆正位置；胸怀全局、当好参谋；服从领导，当好助手；要行权不越权、到位不越位。具体概括为“一个原则”、“三个转变”。 “一个原则”就是上为领导分忧，下为员工解愁，并把它作为全部工作的出发点和落脚点。要团结同志，倾听大家的呼声，多作调查研究，及时准确地掌握全部门零售工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，充分发挥主观能动性，增强工作的预见性，力求想在领导之先，做到多未雨绸缪而少亡羊补牢，多“雪中送炭”而非“雨后送伞”。 “三个转变”就是进行换位思考，实现由中层干部向行领导角色的转变，实现由事
务型工作向综合型工作的转变，实现由自我管理向全面管理的转变。
其次、深化管理、加强服务打造一支出色的零售队伍。具体而言， 一是经营客户，提高优质客户群体占比，开辟储蓄存款新增长点。首先、细分客户，建立一套完整的客户档案，覆盖部门通过各种渠道营销的客户，集中记录所有客户的信息及与我行业务的往来情况。目前三部有个贷客户1646户，其中100万以上113户，50万以上432户；三方存管客户4655户，其中有效户户，理财客户户，代发工资客户户，针对这些有价值的客户进行一对一价值管理，从现有的潜在客户中识别出高价值客户，并且设计出与每一个客户接触的策略，通过跟踪客户行为，识别客户管理的周期，在正确的时机提供有针对性的产品组合，从而实现客户对我行贡献价值的最大化。
二是大力拓展中间业务，提升盈利能力。在存贷利差不断缩小的现状下，中间业务已成为银行创利的重要来源。我部门的中间业务主要来源于结算收入、理财手续费和代发手续费收入，收入来源渠道较窄。明年，我部将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上，不断拓宽新的收入渠道，具体为：
1、深入到各大零售批发市场，营销我行“信付通”产品；
2、通过存量客户利率下调为契机，加大交叉销售力度，争取部门1646户个贷客户的代收代扣费业务；
3、加大代理保险、代理基金、代理国债的营销力度，增加代理手续费收入。
三是加强内控基础管理，防范风险、做好贷后检查工作。深入贯彻落实总分行信贷政策及规则，控制内部资产质量；强化贷后管理，坚决控制新的信贷资产风险。 一要严格信贷准入管理；信贷准入管
理必须坚持总分行统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保信贷资源有效配置。二要严格执行总分行的信贷管理制度，规范操作流程。不得越程序和逆程序操作信贷业务。 加强客户经理爱行敬业意识教育和合规性教育。三要加强贷后管理。从严控制贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为。四要强化贷后责任管理。通过认真落实总分行风险预警及处理机制，规范、落实客户经理定期联系协调制度、定期风险分析预警制度、贷后管理定期报告制度，落实责任人责任追究工作。
四是加强员工队伍建设，提高员工素质和客户服务质量。员工是部门的财富，加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是部门零售负责人的重要工作之一。我认为：作为零售专管行长，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间，首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在单位营造一种轻松、和谐的工作氛围。要继续的组织员工进行各种培训，在部门形成良好的学习氛围，提高员工素质。除组织技能上的培训，还要多进行支行金融产品和营销技能的培训，让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品。目前三部的员工职业规划就已经做到了让每一个员工都能胜任一个指标板块的牵头工作。
“以为争位，以位促为”。假如我竞选成功，我会在新的工作岗位上，以新的目标激励自己，以新的热情鼓舞自己，以新的思路充实自己，以新的业务展现自己，以新的成绩报答各级对我的信任。当然
也“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”既然是竞争上岗，就会有上有下，有进有退，无论上下，我都将以上面这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。谢谢大家！
第19篇：语言文字工作专管人员工作职责
创建语言文字规范化示范校工作
专管人员工作职责
1、宣传贯彻落实《中华人民共和国通用语言文字法》，提高师
生员工语言文字规范化的国家意识、法律意识、现代意识。
2、切实采取形成长效管理机制，对组室、班级加强语言文字工
作的管理。
3、对推普工作和用字规范的部门、个人进行推荐表扬。
4、督促普通话尚未达标的老师积极自培，争取早日达标。
5、认真组织积极开展“全国推广普通话周”活动。
6、积极完成学校语言文字工作领导小组布置的各项工作。
7、做好各项档案资料整理工作。
第20篇：1101001110团结动员全省邮政女职工在构建和谐邮
团结动员全省邮政女职工在构建和谐邮政 推动河南邮政又好又快发展中发挥重要作用
——廖意虹主任在河南省邮政工会女职工委员会
二届三次委员会议上的工作报告
（2007年3月7日）
各位委员、同志们：
在春意盎然、万物复苏的三月，河南省邮政工会女职工委员会二届三次委员会议在“三八”国际劳动妇女节97周年来临之际召开了。首先向在座的各位委员及代表并通过你们向全省邮政女职工致以节日的问候和美好的祝愿！这次会议的主要任务是：总结河南省邮政工会女职工委员会2006年的工作，安排部署2007年全省邮政女职工工作；替补河南省邮政工会第二届女职工委员会委员；表彰2006年度全省邮政先进女职工委员会、先进女职工工作者和先进女职工，团结动员广大邮政女职工在构建和谐邮政、推动河南邮政又好又快发展中发挥重要作用。
现在，我代表河南省邮政工会第二届女职工委员会向会议作工作报告，请审议。
二○○六年女工工作回顾
2006年3月，河南省邮政工会女职工委员会按时召开了二届二次委员会议，并对2005年度全省邮政女职工工作先进单位、先进女职工工作者、先进女职工和文明家庭进行了表彰。全省邮政 1 各级工会女职工委员会，在各级党组织和工会的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，紧紧围绕全省邮政改革、发展大局，认真履行职责，创造性地开展工作，较好地完成了各项任务，全省邮政女职工工作取得了新的成绩和进展。
（一）服务改革发展大局，女职工建功立业活动成效显著 1.扎实开展女职工建功立业活动。各级邮政女职工委员会积极响应省局、省邮政工会的号召，组织带领女职工投身于企业的改革和发展，参加省局、省邮政工会开展的各项劳动竞赛和经营创新、管理创新活动。广大邮政女职工在各自的工作岗位上，爱岗敬业，拼搏进取，无私奉献，在业务营销中，吃苦耐劳，诚信服务，争创佳绩，为邮政企业的发展做出了突出的贡献，创造了辉煌成就，并涌现出了一大批经营管理、优质服务、营销创收的标兵、明星和能手。2006年，在河南省邮政速递业务员技能比赛中郑州市邮政速递局女职工张锡娜同志荣登榜首，荣获“河南省技术能手”和“河南省五一劳动奖章”称号；郑州邮区中心局邮件处理中心的女职工刘洋同志获得第二名，荣获“河南省技术能手” 称号；本次比赛理论考试的前三名优胜者均为女职工；实际操作的6个单项前三名也几乎全是女职工，这些骄人的成绩倾注了女职工的心血和汗水，激励了全省邮政干部职工干事创业的信心和决心。
2.稳步实施女职工素质工程。为了提高女职工素质，适应时代进步和企业发展的需求，各级邮政女职工委员会以“学习成才、自我达标”为重点，积极实施女职工素质工程。广泛开展读书活 2 动，鼓励女职工争当学习型职工。广大女职工克服工作繁忙、家务繁重等重重困难，妥善处理学习、工作与照顾家庭的关系，挤出时间积极学文化、学业务、学技术，用丰富的知识充实自己，不断提高，不断超越，掌握发展邮政、管理邮政、建设邮政的本领。2006年，安阳市局女工委为提升女职工的综合素质，组织开展了女职工庆“三八”读书心得演讲比赛，使女职工的读书学习热情空前高涨，形成了良好的氛围，广大女职工自提要求，自定目标，争做有理想、有道德、有文化、有纪律和自尊、自信、自立、自强的时代新女性。全省邮政各级女工委积极组织女职工参加企业举办的计算机、储汇业务和岗位技能培训班，通过学习、培训、练兵、比武等活动，使女职工中涌现出了大批业务骨干和技术能手。岗位技术比武活动和激励政策有效激发了女职工学业务、练技术的热情。从而使广大女职工的思想素质、文化素质、业务素质得到了普遍提高。
3.广泛开展文明家庭创建活动。全省邮政各级女工委积极开展丰富多彩的家庭文化建设活动，弘扬社会主义道德和家庭美德，推进全省邮政部门的精神文明、政治文明、物质文明建设，促进企业发展和职工队伍稳定。2006年，省邮政局职工丁志强同志的家庭被河南省妇联评为“五好文明家庭”。三八节前夕，各市局工会都表彰奖励一批文明家庭，这些有益活动的开展，提高了全省邮政系统文明家庭创建工作的质量，使更多的邮政职工家庭成为具有现代气息的知识型、小康型、健康、文明、和谐的家庭。
（二）履行维护职责，女职工合法权益和特殊利益得到落实 1.积极推进女职工权益保护专项集体合同工作，切实为女职 3 工办实事。
为进一步贯彻落实《劳动法》、《工会法》、《妇女权益保障法》，更好地维护广大邮政女职工的合法权益和特殊利益，推动我省邮政企业建立和谐稳定的劳动关系，实现企业与职工的双赢。根据豫劳社劳资„2006‟7号文件《关于推行女职工特殊权益保护专项集体合同工作的意见》和豫工女委„2006‟4号文件《关于开展签订女职工特殊权益保护专项集体合同工作的通知》，省邮政工会及时转发了此文并提出了贯彻意见。
省邮政工会下发豫邮工„2006‟23号文件后，全省邮政各基层工会行动迅速，成立领导小组，督促落实《女职工特殊权益保护专项集体合同》的签订。具体做法是：（1）广泛征求意见，理清思路，制订签订合同目标。积极听取广大女职工的意见和要求，结合企业实际，围绕女职工最关心、最需要的热点问题及企业需要帮助解决的问题进行了认真讨论，本着切实维护女职工特殊利益为目标，确保签订的《女职工特殊权益保护专项集体合同》不仅符合邮政企业的实际，而且能够贯彻好《劳动法》、《工会法》、《妇女权益保障法》等法律法规。（2）以法律法规为依据，结合企业实际，起草合同初稿。根据邮政企业实际和行业特点，依据《劳动法》、《工会法》、《妇女权益保障法》等法律法规，明确了起草合同初稿应重点把握的内容，确保上级工会有关政策的落实。工会负责制订本单位《女职工特殊权益保护专项集体合同》初稿。（3）按照平等协商的原则，积极与企业达成共识，确保合同顺利签订。《女职工特殊权益保护专项集体合同》初稿形成后，提交女职工委员会，并组织女职工代表讨论、审核、修改。经过审核定 4 稿后，工会送企业人事部等相关部门审查，确保本合同与现行法律法规及有关政策无抵触条款，工会负责组织召开企业方代表和职工代表参加的协商会议，就专项合同条款逐条进行协商。而后送工会主席、企业领导，工会负责做好相关条款的解释和说明，积极与企业沟通、协商，切实为女职工说话、为女职工办实事，最终达到维护女职工合法权益和特殊利益的目的。经企业局长办公会通过后，制订出《女职工特殊权益保护专项集体合同》的正式文本。经职工代表大会举手表决通过后，由本企业局长代表行政和工会主席代表工会在《女职工特殊权益保护专项集体合同》正式文本上签字生效。
洛阳、驻马店、周口、许昌、安阳、南阳、商丘、郑州、濮阳、三门峡、信阳、开封等12个市局工会以及郑州邮区中心局工会共计13个基层工会陆续签订了《女职工特殊权益保护专项集体合同》，该合同的签订切实推动了女职工合法权益和特殊利益的全面落实，极大地推动了我省邮政企业和谐稳定劳动关系的建立，实现了企业与职工的双赢，受到广大女职工的欢迎和拥护。
2.普及女性健康知识，关爱女职工健康。为加强女职工特殊保护，预防妇科疾病，增强女职工的自我保健意识，新乡市局女工委举办了“关注健康、关爱生命”健康知识讲座；商丘市局女工委邀请专家举办了“红丝带女性健康”知识讲座；许昌市局女工委举办了“女性保健”知识讲座，这些有益活动的开展，受到广大女职工的欢迎和一致好评。在女职工健康体检方面，基层工会在集体合同中明确了每两年为女职工进行一次妇科病普查，对45岁以上的女职工每年进行一次妇科病普查，各级女工委能认真 5 协调落实女职工健康普查，并建立了女职工健康档案。
3.建立单亲女职工档案，积极进行帮扶救助。省邮政工会转发了全总《关于切实解决单亲困难女职工生活问题的意见》，要求各级邮政工会要贯彻落实。各级邮政工会女工委按照要求对单亲女职工状况逐级调查统计，层层建立单亲女职工档案，掌握她们的现状，及时向组织反映。日常注意关心她们的工作和生活，在物质上和精神上给予支持和鼓励。在“三八”、六
一、春节等节日期间送去工会及女职工组织的关怀和爱心，帮助解决她们的实际困难。并通过企业送温暖等活动对特困女职工进行救助。
（三）加强自身建设，全省邮政女职工工作水平进一步提高 1.学习贯彻《中国妇女发展纲要》和《河南省妇女发展规划》，建立完善女职工工作机制。全省各级邮政工会女工委积极组织女职工学习、宣传《纲要》和《规划》，结合实际制定本单位女职工发展目标、发展计划，并采取有效措施落实计划内容。重视女工基础工作，加强完善了信息反馈制度、工作报告制度、档案管理制度、调查研究制度和竞赛评比制度等，规范并提高了女职工工作的整体水平。
2.重视女工干部素质的提高。为了提高女工干部的综合素质，省邮政工会女工委每年都积极组织基层女工干部参加各种业务学习培训，组织女工干部参加女工干部业务培训班，学习了解了当今国际国内环境、当前的形势任务、妇女发展规划、女职工工作、女职工维权、男女平等、性别与发展、婚姻家庭、艾滋病的预防与控制等方面的知识。各市局工会女工委也应举办不同形式的女工干部培训班。通过培训，女工干部增长知识，开阔了视野，提 6 高了觉悟，增强了做好女工工作的信心和能力。
3.营造学习先进的氛围，重视培养选树先进女职工。2006年，省邮政工会女工委3次下发文件，开展了向先进人物的学习活动。学习践行社会主义荣辱观的楷模朱和平同志先进事迹，培养女职工良好的道德品格和精神风貌；学习见义勇为英雄闫美芝等同志的先进事迹，营造浓厚的舆论氛围，努力提高女职工良好的社会责任感和精神境界，培养女职工勇敢、善良和无私的优秀品质；学习爱岗敬业、勇于进取的张爱民同志的先进事迹，培养女职工高度负责的工作态度和精益求精的工作作风。
全省邮政各级女工委十分重视先进典型的培养、选拔和表彰并积极向各级工会组织和妇联推荐。通过树立典型，表彰先进，推动女工工作的开展。2006年3月，南阳市邮政局副局长李平同志被全国总工会授予 “全国女职工建功立业标兵”荣誉称号；商丘市邮政局人事教育部主任祖卫华同志被河南省妇联授予“河南省三八红旗手”荣誉称号；郑州邮区中心局邮件处理中心信函车间被全国妇联授予“全国三八红旗集体”荣誉称号；周口市沈丘县邮政局女子投递班被全国总工会授予“全国女职工建功立业标兵岗” 荣誉称号。这些先进典型在广大女职工中起到了很好的模范带头作用。
4.搞好三八节纪念庆祝活动。各级邮政女工委把开展好三八节纪念、庆祝活动形成了制度。2006年3月6日上午，省邮政工会女工委组织召开了庆“三八”先进女职工座谈会，省邮政局局长杨海福，纪检组长、工会主席郭用福出席了座谈会。来自全省邮政企业的女工干部、优秀女职工代表52人参加了座谈会，她们 7 结合自身的工作经历，就工作、学习、生活等方面的情况进行了畅谈交流。3月6日下午，歌声与鲜花共舞，灯光与笑脸相映，河南邮政女职工“庆三八，展风采”联欢会在省局8楼多功能厅举行，欢快热烈、激情洋溢的优美舞姿展示了邮政女职工的青春与活力，饱含深情、优美动听的歌声表达了女职工对美好生活的赞美与憧憬，欢声笑语，掌声雷动，处处洋溢着欢快的节日气氛。省总工会王春萍副主席、女工部段秀莲部长、省国防邮电工会海莉 副主任、省妇联周红霞、吕新佳部长，省局杨海福局长、郭用福主席与省局机关、直属单位和全省邮政先进女职工代表欢聚一堂，共同分享节日的欢乐。各基层邮政工会女工委在2006年“三八”节期间，不仅举行了丰富多彩的庆祝活动，还组织开展了女职工喜闻乐见的文体活动。南阳市局女工委组织女职工参加了市妇联、市体育局、市直工委举办的庆“三八”女子大众广播操比赛，并以娴熟的技艺、良好的风貌荣获一等奖；三门峡市局女工委组织女职工开展了娱乐与拓展训练相结合，游玩与业务技能训练相结合的野外活动，设置了“学习王顺友，爬山涉水传邮情”、“突发山洪险情，水上抢运邮件”、“飞越山谷，模拟山区投递”和“快速越障碍投递比赛”等项目，150多名女职工参加了活动；新乡市局女工委组织女职工开展了脑筋急转弯、运气球、跨越障碍等娱乐活动；开封市局女工委举办了全区女职工硬笔书法比赛；郑州市局女工委组织女职工开展了1分钟跳绳和3分钟踢毽子比赛；信阳市局女工委组织女职工举办了登山比赛；郑州邮区中心局组织女职工开展了毛衣编织、水果拼盘、摄影等10个项目的才艺大比拼活动，展示了女职工的多才多艺，受到了女职工的欢迎。 8 通过开展形式多样的活动，宣传了女工工作和女职工的先进事迹，展示了邮政女职工良好的精神风貌，调动了女职工投身企业改革和发展的积极性，激励了女职工干事创业的热情。
5.认真开展女职工工作竞赛活动。省邮政工会女工委十分重视女职工工作竞赛活动，明确了竞赛内容和要求，认真组织各市局工会女工委做好年度工作总结，及时评选表彰了2005年度女工工作先进单位、先进女职工工作者。通过竞赛活动，提高了女工工作规范化水平，促进了女职工工作的全面开展。2006年，许昌、濮阳市局工会女工委分别被市总工会授予“女职工工作先进单位”。
2006年3月9日，国家邮政工会纪念“三八”节女职工工作交流会在郑州召开，国家邮政工会权益保障部领导以及山西、四川、辽宁等12个省（区）邮政工会女工干部参会交流，省邮政工会领导和在郑女工干部代表参加了座谈。会上，我们介绍了河南邮政独立运营七年来我省女工工作开展的情况、取得的成绩和工作体会，与会代表就如何开展女职工工作进行了热烈的探讨和交流，提出了许多做好女工工作的好经验、好做法。国家邮政工会领导对河南邮政高度重视女职工工作，为女职工提供展示风采的空间和平台给予肯定和赞赏，使女职工工作呈现和谐发展、全面推进的良好局面。
虽然我们的工作取得了一定的成绩，但还存在许多不足和问题。主要是工作开拓创新意识不够强，还不能适应新形势发展的需要；女职工建功立业工程和女职工素质工程实施的目标、方法和要求还不够明确，规划的系统性、完整性有待完善；对女职工 9 关注的热点、难点问题调查研究不够；维护女职工合法权益源头参与内容不够全面，力度有待加强；女职工组织建设和制度建设方面有待进一步加强和完善，等等。这些问题，应引起大家的高度重视，并在今后的工作中认真加以改进。
二○○七年女工工作的主要任务
2007年我省邮政女工工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六届六中全会精神，紧紧围绕河南邮政改革发展的总体目标，全面贯彻落实科学发展观，继续深入开展女职工建功立业工程和素质提升工程，以贯彻落实《企业工会工作条例》为契机，以推进女职工特殊权益保护专项集体合同工作为重点，切实维护女职工合法权益和特殊利益，加强女职工维权机制建设，充分发挥女职工组织在和谐企业、和谐家庭建设中的作用，创新思维，突出特色，团结全省广大邮政女职工积极参与改革，为推动河南邮政又好又快发展做出新贡献。
（一）围绕企业创造良好的改革发展环境，以企业改革发展的大局为中心，动员邮政女职工为企业发展建功立业
2007年是邮政改革向纵深发展的一年，是中国邮政实现政企分开、邮政企业公司化运营的开局之年。各级邮政工会女工委要认真学习贯彻党的十六届六中全会精神，贯彻落实河南省邮政工会二届七次委员（扩大）会议精神，通过开展形势教育和多种形式的思想教育活动，引导广大女职工进一步转变观念，适应机制转换，把思想和行动统一到省局党组2007年的工作部署上来，把 10 理解、参与、支持改革与做好本职工作结合起来，组织动员广大邮政女职工为推动河南邮政的发展建功立业。
继续深入实施“女职工建功立业工程”。各级工会女工委要紧紧围绕河南邮政经营发展的中心任务，组织实施有特色的女职工建功立业工程。教育女职工树立服务就是品牌，品牌就是效益的观念，发挥广大女职工在市场营销和客户服务等方面的优势，组织带领女职工积极参加各项劳动竞赛、合理化建议等群众性经济技术创新活动，营造比学赶帮超的氛围，激励女职工在服务、经营、技术、管理等方面取得新成绩。2007年各级工会女工委要按照省会女工委的安排，组织好全省邮政女职工积极参加“争创巾帼文明岗 优质服务迎奥运”活动，把宣传奥运会与争创“巾帼文明岗”活动有机结合起来，积极争创。要通过参与推荐评选女职工“五一巾帼奖”和“女职工建功立业标兵”激励女职工的创新创业热情，展示女职工在企业发展中的贡献和风采。
继续深入实施“女职工素质提升工程”。 各级工会女工委要继续开展以提高职工素质为目标的“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，坚持用“学习成才、自我达标”活动激励广大女职工奋发进取，制定个人发展目标，加速女职工队伍的知识化进程，培养一批女职工专业技术人才，为邮政发展和创新提供人才储备。各级工会女工委要积极组织基层女职工参加各类邮政业务培训、技术练兵和技能比赛，选拔优秀选手参加2007年省邮政工会配合相关部门组织的储汇、投递等5个专业的技术练兵活动岗位练兵和技术比武。积极创造条件鼓励女职工参加学历继续教育、职称考试、技能鉴定等，实现文化和技能的双提升，增强岗位工 11 作能力。
要大力做好女职工先进集体和先进个人的培养、推荐、表彰工作，各级工会女工委要进一步关心女职工先进典型的成长和发展，加大对女职工先进典型的表彰力度，宣传力度，大力弘扬女职工先进典型的进取精神和高尚情操，在广大女职工中形成团结向上的精神风貌。
（二）大力推进女职工权益保护专项集体合同工作，切实维护女职工合法权益和特殊利益的职责，为构建和谐邮政发挥积极作用
1.大力推进女职工权益保护专项集体合同工作。
推行女职工权益保护专项集体合同工作，对坚持以人为本、落实科学发展观，落实有关女职工权益的法律法规，建立和谐稳定的劳动关系，构建社会主义和谐社会有着重要的现实意义和长远意义。今年是我省推行女职工权益保护专项集体合同工作的第二年，是女职工权益保护专项集体合同强力推进年。要求全省各级邮政工会及女工委做好以下五个方面的工作：一是进一步提高认识，统一思想，把推行女职工权益保护专项集体合同工作纳入工会工作之中，纳入女职工整体工作规划和部署之中，与平等协商和集体合同工作同步推进。二是以贯彻落实《企业工会工作条例》为契机，针对女职工权益保护中的突出问题开展协商，合同条款要具体，标准要量化，要切实增强专项集体合同的针对性、实效性和可操作性。严格依照程序，规范签订，使女职工权益保护专项集体合同在保护女职工权益上达到全覆盖。三是对已签订女职工权益保护专项集体合同的单位，要立足于抓好落实。县、12 市各级邮政工会要联合行政、女职工代表，建立三方联合监督检查制度，推动女职工权益保护专项集体合同的履行和落实。四是要将女职工权益保护专项集体合同的协商、签约、履约和监督检查工作，作为创建和谐劳动关系企业活动的重要内容。五是要求全省邮政各基层单位专项集体合同签订率达到100%，省会女职工委员会将在2007年下半年对全省女职工权益保护专项集体合同工作进行检查督促。
2.切实维护女职工合法权益和特殊利益。
树立中国特色社会主义工会维权观，完善女职工权益维护机制。王兆国同志在全总十四届十一次主席团（扩大）会议上，鲜明地提出了“以职工为本，主动维权、依法维权、科学维权”的中国特色社会主义工会维权观。加强源头参与，完善女职工的利益协调、诉求表达机制，落实女工委在涉及女职工权益保障问题上的参与权和监督权。进一步拓宽女职工利益诉求表达渠道，利用调研、维权热线电话、电子信箱等方式广泛听取女职工合理意愿，认真反映和解决存在的问题。随着邮政体制改革的不断深入，企业实行公司化运营必然会在劳动用工、收入分配等方面触及到每一位干部职工。面对新形势，各级工会女工委要积极发挥桥梁纽带作用，在引导广大女职工理解改革、支持改革的同时，围绕女职工最关心、最直接、最现实的利益问题，及时开展有针对性的工作调研，了解、掌握和反映基层女职工在改革、改制中遇到的矛盾和问题，提出意见和建议。各级工会女工委要以高度的责任感和使命感，切实履行好维护职责，确保女职工合法权益和特殊利益落到实处。
13 3.关爱女职工身心健康，重视女职工健康体检工作。各级邮政工会女工委要注重加强女职工的特殊保护工作，积极开展适合女性特点健康向上、生动活泼的文体活动，缓解女职工身心压力。普及女性卫生健康知识，预防各类妇科疾病，增强女职工的自我保健意识，促进女职工的身心健康。同时，要开展“职工红丝带健康行动”，做好职工预防控制艾滋病宣传教育工作。希望各级工会女工委积极加入到防治艾滋病行动中去，配合政府相关部门做好艾滋病防治宣传教育工作，开展“关爱健康、珍惜生命、促进和谐、防艾滋、拒毒品”系列教育活动。
4.坚持以帮扶救助为重点，全心全意为特困女职工办实事、做好事、解难事。帮扶困难女职工，是实施全总女工委“帮扶工程”的要求。单亲特困女职工是困难女职工中最困难的部分，各级女工委要围绕特困女职工最现实、最关心、最直接的利益，着眼于女职工的特殊利益、特殊困难、特殊需求、特殊保护，从就业、就学、就医、救助等方面继续开展“姐妹献爱心”和“金秋助学”活动，把她们纳入工会帮扶困难职工的重点。在“三八”妇女节、“六一”儿童节、春节等节日到来时，要想着单亲特困女职工，并及时送去各级工会及女职工组织的温暖和爱心。
（三）加强女职工组织自身建设，切实提高女职工工作水平1.要加强组织建设。切实把工会基层女职工组织建设纳入工会组织建设的大局中去部署、去推进、去落实，做到女职工组织与工会组织同步建立。各级邮政工会女工委要按照《工会女职工委员会工作条例》规定及时换届和替补委员，确保女职工组织健全、女工委员配备到位；要积极向党政工领导汇报女工工作情况 14 和存在的问题，取得各方面的支持，营造良好的女工工作 氛围。
2.要加强能力建设。各级工会女职工干部要增强责任意识，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，主动了解女职工的实际困难和问题，不断增强主动维权的自觉性和原动力。要增强法制观念，善于依法规范维护女职工的合法权益。要把握新形势下工会女职工工作的规律和内在要求，讲求针对性，注重实效性，不断提高分析解决实际问题的水平，增强科学维权的能力。2007年省邮政工会女工委将适时组织基层女工干部参加业务学习培训，希望大家积极参加。
3.要加强制度建设。2007年，各级邮政工会女工委要着手建立完善六项制度。一是建立女职工委员会备案登记制度；二是建立企业女职工专项集体合同备案登记制度；三是建立有毒有害作业和女职工禁忌劳动岗位备案登记制度；四是建立单亲特困女职工档案登记制度；五是建立女职工先进人物登记制度；六是建立女职工工作表彰制度。通过制度的建立和完善，进一步打实女职工工作基础。
4.要加强作风建设。发扬求真务实精神，牢固树立为基层服务，为女职工服务的理念。要增强创新意识，不断提高理论创新、体制创新和工作创新能力，积极探索做好女职工工作的新途径新方法；要改进工作方式方法，一切从实际出发，围绕女职工工作的热点、难点问题加强调查研究，认真总结推广实践中创造出的新经验，研究解决女职工工作中遇到的实际问题；要转变工作作风，对上级单位安排部署的工作任务，要认真负责，不推诿、不拖沓，抓好各项工作的落实，切实提高工作效率和水平。
15 5.要加大工会女职工工作的宣传力度。要注意运用报刊、网络等传媒渠道，宣传爱岗敬业，积极奉献，追求卓越的女职工先进典型；宣传女职工工作的新发展、新成就，扩大工会女职工组织的企业影响力。
各位委员、同志们，发展和谐劳动关系，推动构建和谐邮政，我们肩负着重任。让我们在省邮政公司、省邮政工会的正确领导和统一部署下，以昂扬向上的工作热情、与时俱进的精神状态，团结带领全省邮政女职工为开创河南邮政事业发展新局面而努力奋斗。
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