推荐第1篇：酒吧组织架构及岗位职责
酒吧组织架构及岗位职责
A、副总
直属上级：董事总经理
下级：营运经理、酒水部经理、营销部经理、工程(后勤)部、舞台总监 策划总监
1认真执行董事会下达的指令和会议决议，主持部门会议，布置工作，解决难题。
2主持本酒吧日常工作，负责向上级汇报工作，合理调配酒吧员工，实行对下级的奖惩权。
3制定工作计划、培训计划，并督促下级执行。
4认真抓好酒吧内各项工作，制定未来计划，并向上级汇报月度计划。
5注重下级素质的提高与培养，不断提高下级的职业标准、知识程度、操作技能、应变能力、强化时尚酒吧意识。
6负责受理客人投诉，妥善处理客人与酒吧之间发生的问题，对客人提出的问题进行协助解决或做出合理的解释，与客人之间保持良好的关系。
7负责酒吧音乐类型的控制和把握。
8把握酒吧的经营定位并适时的根据市场需要进行调整推陈出新。
B酒吧经理
直属上级：副总经理
下级：酒吧主管、清洁部、迎宾
1在副总经理的领导下，全面负责管理工作本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路，确保本部门各项工作的顺利进行。
2严于律己、以身作责，具有强烈的上进心与良好的综合素质，以俱乐部的整体利益为出发点以激发员工工作潜能为工作重心，以创造良好的经营效益为目的，全力搞好本部门经营管理工作
3建立和建全部门管理制度，各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等，并监督贯彻实施。
4充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心，并不定期的抽查各岗位的工作情况，奖勤罚懒、赏罚分明。
5以人为本的搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。
6积极听取下级的工作汇报、意见、建议，集体民主的分析讨论解决问题。
7搞好本部门的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约成本开支，定期配合相关部门的检查。
8营业中保持好与客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。
9参加俱乐部的每周办公例会，搞好与其它部门之间的协调配合工作。并起到本部门的承上起下的作用。
C营销部经理
直属上级：副总经理
1直接对副总经理负责。
2绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。
3积极宣传公司的优质服务和完善设施，树立良好的公司形象，并注意了解客人对公司的意见及时汇报。
4随时收集、整理相关信息、为本部门制定工作计划。
5了解客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门管理人员搞好接待工作。
6不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能，参加公司的各项活动，增强自己的业务应酬水平技巧。
D酒水部经理
直接上级：副总经理
下级：调酒师、吧员 出品员
1具备高度的责任心，提前上岗，最后离开工作岗位。
2负责和其他部门的工作协调。
3负责本部门的工作会议及员工培训。
4检查开吧前的准备工作，酒水、杯具备量是否合理，是否到位，清洁是否达标。
5检查责任区域内是否有其它问题或安全隐患，如有异常情况应立即上报处理。
6检查每日报表是否准确，数量金额是否相符。
7负责安排本部员工的日常工作及督导花式调酒的效果。
8督导员工并对吧员在工作中遇到的问题及时解决纠正。
9服从上级指挥，完成上级交给的其它任务。
附加：
1在规定时间内做好区域卫生，检查吧台所有设备运行是否正常。
2开班前检查头天营业所剩酒水的数目，并根据所需及时补充货源。
3熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味，懂得其储藏方式，饮用方式以及鸡尾酒的调制方法。
4随时注意吧台内所有用具的清洁卫生，必须保证干净、无破损、无污点。
5出品时要保证快速、准确、高质量。
6前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系，尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。
7严格执行见单出货的要求，杜绝酒水出货时的的差错。
8前吧人员须确保花式调酒的高质量，以达到提升经营氛围的效果。
9下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录（盘点存货），根据经营预测提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净，一切恢复正常后方可下班。
2 聘用制度
1． 招募
公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。
1．1 公司内部无合适人选时；
1．2 需求量大，内部人力不足；
1．3 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。
2． 甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格任用。
3． 录用手续
3．1 一经录用为员工需缴验下列证件资料：
3．1．1 居民身份证复印件两份；
3．1．2 一寸照片两张；
3．1．3 体检合格证明（区以上医院血液肝功能体验证明）；
3．2 填写《人事资料卡》，它将记录你在“VIVA”的成长过程。
3．4 正式录用后需交纳工服押金两佰元整。
3．3 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司，发给《员工手册》及岗位职责。
4、试工 经经理面试后，需3天无薪试工。试工合格后正式办理入职手续。
5． 试用 办妥以上入职手续后，你将接受至少一个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间，你的上司会对你作出评估，必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。
6． 正式录用
6．1 员工经试用合格，将正式录用。
6．2 员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。
6．3 员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。
6．3．1 联系地址、电话号码。
6．3．2 遇紧急事故联系人。
第三章 工作规则
1、冬季工作时间 （略 ）
2． 夏季工作时间（略 ）
3． 考勤制度
3．1 员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。
3．2 公司实行打卡制度，员工必须在上下班打卡，人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据。
3．3员工于上班时间内，因公务需处出者，经直属单位主管许可方可外出，未按规定擅离岗位者，按旷工论。
3．4公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假、慰唁假等，请假应事先填妥请假单，并附上相关证明文件，在不得已的情况下，应提早电话或委托他人向部门主管报备，上班后及早补办请假手续
3．5。员工发生漏打或其他特殊情况不能打卡，在当天或次日内应由部门主管或人事单位签名更正，否则按旷工论。
3．6 离上班时间提早半小时打卡的按迟到论。
3．7 迟到、早退
3．7．1 员工于规定上班时间后未打卡者为迟到，于下班时间前提早打卡者为早退。超过时间者未打卡者应办理请假手续，否则以迟到计算。
3．7．2 员工每月上班迟到十分钟内，当月首次不予计算迟到扣薪。
3．7．3 员工迟到及早退均以三十分钟为扣薪计算单位，未满者以三十分钟计算，并扣罚当日日薪。
3．8 旷工
3．8．1 未经请假或假满未续假，而擅不到岗者，均以旷工论。
3．8．2 旷工以两小时为扣薪计算单位，并按日薪三倍扣罚。
3．8．3 年度内旷工累计三天（含）以上或连续旷工三天者，作辞退处理。
8.4营销经理见（营销经理制度）
4． 工作牌管理
4．1 上班时间内必须按规定佩戴工作牌，在制服左上方规定的位置。
4．2凡有损坏或遗失工作牌应及时申请补发，并随交工本费30元/个；年累计三次（含）以上者，人事单位视情节给予警告处分。
4．3员工离职时，必须将工作牌交回公司。
5． 工作制服
5．1 每位员工均获发完整的工作制服。
5．2 公司制服反映公司的形象，员工在工作时必须穿着并保持整洁得体。不在工作服上任意乱挂其他物品。
5．3 如有破损或遗失，必须尽快补领。除制服自然破损外，其他须照价赔偿。
5．4 所有公司制服，员工离职时必须全部交回公司
。 6． 其它配备
6．1 为使员工能顺利和安全完成指派的工作，公司提供实际需要的配备给员工使用，包括劳动保护用品、工具和文具等。
6．2 员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏，在补领时，公司会要求照价赔偿。
6．3 除自然损耗外，员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。
7． 工作守则
7．1 公司有根据经营需要而调配员工工作岗位权利。
7．2 员工应严格遵守公司的各项规章制度、经营操作规程和岗位责任制。
7．3上班应保持仪容整洁。讲卫生，不留长指甲，不使用气味浓烈的香水，保持身体、口腔无异味。女生应化淡妆，不可披肩散发，禁止佩戴戒指、手表等饰品。男生头发梳理整齐，发脚前不过眉，后不过衣，侧面不过耳，不留胡子或刺青。
7．4保持正确的站立和行走姿势，未经允许不能坐下，也不可倚靠在家具或物品上。
7．5待客应落落大方，不卑不亢，礼貌周到。不可突然在客人面前走过，应主动让客人先走。引领客人时应走在其右前边，主动给客人开门。见到客人时应主动、热情打招呼，自觉、熟练地使用问候语。（例：“您好”“欢迎观临”等）严禁与客人发生口角与斗殴。
7．6工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊，打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。
7．7积极主动工作，提高品质，增进效率，其他同时工作忙时，有义务配合完成，不得以任何借口擅自推拖。
7．8搞好公司内部人际关系，严禁互相打斗或散播不利团结的言语
7．9。保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、菜等。关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策；发现有损于公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。
7．10爱护公物，不得盗窃或故意毁坏公司的财物，损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。
8． 奖励制度 员工奖励分为表扬、记功、记大功、晋级四种，但得酌情并用。
8．1 公司员工有下列事迹之一者，得予表扬。（给予奖励 10-30 元）
8．1．1 品德端正，工作努力，能适时完成任务者。
8．1．2 维护团体荣誉，有具体事迹者。
8．1．3 拾金不昧或热心服务，有具体事迹者。
8．1．4 有其他功绩，足为其他员工楷模者。
8．2 公司员工有下列事迹之一者，得予记功。（给予奖励 30-50 元）
8．2．1 对于经营促销或管理制度，提出具体方案，经执行确具成效者。
8．2．2 节约物料，或对废料利用具成效者。
8．2．3 遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。
8．2．4 举出违规或损害公司利益之案件者。
8．2．5具有其他较大功绩，足以表扬者。
8．3 公司员工有下列事迹之一者，得予记大功。（给予奖励 50-100 元）
8．3．1 遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少损害者。
8．3．2 维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。
8．3．3 维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。
8．3．4 具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。
8．4 公司员工有下列事迹之一者，得予晋级。
8．4．1服务满1年者，考绩优良，未曾旷工或受过以上之处分者。
8．4．2一年内记大功三次者。
8．4．3具有其他特殊功绩者。
9． 纪律处分 本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种。
9．1 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。（给予处罚 10-30 元）
9．1．1 在工作时间谈天、嘻戏或从事与工作无关的事情者。
9．1．2 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。
9．1．3 工作粗心大意、因过失以致发生工作错误情节轻微者。
9．1．4 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者。
9．1．5 无故不参加公司安排的培训课程、集体活动或全体员工会议者。
9．1．6 浪费公物情节轻微者。
9．1．7 检查或监督人员未认真履行职责者。
9．1．8 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工作证者。
9．1．9 出入场区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝管理人员查询者。
9．1．10 无意损坏公司财物情节轻微者。
9．2 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。 （给予处罚 30-50 元）
9．2．1 当月累计被给予三次以上警告者。
9．2．2对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。
9．2．3 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。
9．2．4 未经许可擅带外人入宿舍者。
9．2．5 携带危险物品入公司者。
9．2．6投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者。
9．2．7对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。
9．2．8在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。
9．3 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。（给予处罚 50-100 元）
9．3．1 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。
9．3．2违反公司规定带进出物品。
9．3．3遗失重要文件、物件或工具者。
9．3．4撕毁公文或公共文件者。
9．3．5擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。
9．3．6拒绝听从主管人员合理指挥监督。
9．3．7违反安全规定措施致公司蒙受重大不利者。
9．3．8工作时间在工作场所制造私人物件者。
9．3．9造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利者。
中层以上领导违反以上规定者按照两倍基数处罚
9．4 公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予解雇。
9．4．1 偷窃同仁或公有财物者。
9．4．2 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害者。
9．4．3 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。
9．8．4 私自留用客人遗留物品、酒水者
9．8．5 蓄意损坏公司或他人财物者，故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损害者。
9．8．6 违法犯罪，触犯刑律者。
9．8．7 无正当理由累计旷工三日。
9．8．8 假报金额骗取客人或串通不同岗位员工，违反操作程序而损害公司利益者。
9．8．9 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序者。
9．8．10 在公司及宿舍范围内赌博者。
9．8．11 利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。
9．8．12 利用职权谋取私利者。
9．8．13 值班人员未经主管部门批准，擅自不到岗者。
9．8．14吸烟乱扔烟头而引火者。
9．8．15 在工作中酗酒滋事妨害生产秩序者。
9．8．16 经常违反公司规定屡教不改者。
9．8．17 依合同约定调派工作，无故拒绝接受者。
9．8．18 因行为不当，公司无法再对其信任者。
9．8．19 其他重大过失或不当行为，导致严重后果者。
10． 员工投诉
10．1 员工有投诉权利，如果员工对工作或公司有任何不满之处，可向其直属部门经理投诉，如仍不满意答复或不愿由直属上司处理，可越级向公司有关部门投诉。倘员工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意。所有投诉将保密处理。
10．2 如发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向公司报告，公司有责任保护揭发人的合法权益。
11． 员工离职
11．1 员工因故辞职，应于一个月前提出书面申请。
11．2 员工因严重违反公司规章制度，由直属主管申报核准作辞退处理。
11．3员工获准离职或作辞退处理时，依人事单位所发《离职交接单》办理移交手续。
11．4员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求承担法律责任。
11．5员工办妥离职手续后，由人事单位办理结算工资手续。
11．6凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。
11．7在通知期内，如员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。
12． 保密规定 在未得公司书面同意前，员工不得泄露公司有关策略、研究、财务及其他机密资料予外界人士或与此等资料无关的员工。如违反规定立即予以辞退不作任何补偿，并按照有关法例予以追究，此项限制在员工离职后仍然有效。
13．绩效考核
13．1 公司会不定期对员工进行考核，并作为该年度工作绩效之依据。
13．2 公司就年度绩效考核结果，作为员工升迁调配，培训需要和每年 薪酬调整的依据。
14．员工培训 公司将为员工制定、实施及完善培训计划，并密切跟踪培训的结果，以配合公司业务的扩展。
第四章 员工薪酬
1、薪资构成
薪资体系主要包括基本工资、提成和奖金三部分。
1、1基本工资 依据政府相关法规及本地区生活费用、物价水平等因素而定，是员工每月工资收入的基本部分。
1、2提成
1．2．1 个别岗位提成：服务部2%（暂定）。
1．2．2 其他津贴：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的津贴。
1、3奖金
1．3．1 全勤奖金：为鼓励员工的敬业精神，一年内没有请假、旷职、迟到、早退记录的职工，发给当月全勤奖金**元。
1．3．2其它奖金：因特殊或临时因素，经专案核准而产生的奖金。
2． 工资计算
2．1 标准工资：职工工资计算以月工资制有基准。
2．2 工资计算及给付：
2．2．1 工资计算期间为前一个月的1日至该月底，于该月的15日支付。
2．2．2 在工资计算期间，中途任用、离职或退职时的工资，按当月实际工作日对月标准工作日所占比例计算。
2．2．3 下列项目从工资中扣除： 违纪处罚款、宿舍区开餐伙食费等应做的扣除。
第六章 附则
对本手册如有任何疑问，请咨询你的部门主管或人事单位，务求公司与大家能有一个共识。
公司将根据国家及不断更新的法律的法规随时对本手册的条款作必要的修改，并随时通过文件、公告告诉你所更改的内容。
签署人：___________时 间：_____________
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某房地产项目公司组织结构
董事会 ...............................................................................................................................1 总经理 ...............................................................................................................................2 办公室 ...............................................................................................................................3 投融资部 ...........................................................................................................................4 财务部 ...............................................................................................................................6 策划销售部 .......................................................................................................................7 开发部 ...............................................................................................................................8 设计部 ...............................................................................................................................9 工程部 .............................................................................................................................10 采购部 .............................................................................................................................11 法律顾问 .........................................................................................................................12
董事会
1.决定公司的经营计划和投资方案。2.审订公司的年度财务预算方案、决算方案。 3.审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
4.审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。
5.拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
6.聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。7.审定公司的基本管理制度。 8.负责对公司运营的监督管理。 总经理
1.拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作政 策。 2.负责总体发展规划及实施、管理 3.向董事会提出经营预算和费用预算。
4.领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。
5.保证项目公司能提供符合标准的服务
6.收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断 得到发展塑造本项目公司形象。 7.决定广告基调，指导广告战略。 8.代表本项目公司对外开展公关活动。 9.按既定模式管理公司。
10.建立和完善公司的工作程序和规章制度。
11.向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。12.决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩 13.向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达所属人 员，并执行该项决议。
14.审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司 CI 形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。 15.负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。 16.亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作。 17.支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。
18.发现并消除公司的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。
19.保证员工和客人在公司内的安全。20.抓好企业文化建设。
办公室
1.组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。
2.组织审议、审订公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。
3.组织审议、审订公司年、季、月度经营计划，经总经理审批后负责部署实施。
4.监督、协调各职能部门对公司经营计划的执行。5.对各部门经营计划完成情况进行考核，并报总经理审批。 6.汇集营销、工程、招商、财务、人事等公司内部信息，并组织进行综合分析，提取重要信息供各级管理人员参考。
7.根据公司业务发展需要以及公司目前状况，进行人力资源管理，以适应公司发展需要。
8.负责公司办公区域建筑物以及附属设施的维修组织与实施
1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。9.公司的各种规章制度的落实和执行。 10.整理建立公司的档案，统一公司的公文格式 11.对外协调好政府劳动管理部门的关系。
12.负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。13.制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。 14.配合支持公司对外人事、行政事务工作。
投融资部
1.负责公司市场研究工作。
2.及时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。
3.组织项目市场调研，编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销策划报告。
4.项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
5.参与确定项目营销方案的制定与配合实施。
6.监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核项目部提出的修改建议。
7.配合销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案。8.配合项目部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司。
9.负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息。
10.负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估。
11.负责组织项目建筑策划等项目开发的前期规划工作，提出项目总体开发策略。
12.负责公司融资业务办理及相关贷后管理工作，确保公司项目开发、生产经营资金需求。
13.实施对各项资金的集中调配和统筹安排，根据各项资金需求合理安排还贷资金，对资金安全实施管理监控。
14.根据公司发展战略及开发经营需求，编制公司年度总体信贷资金计划。
15.根据新项目总控计划结合银行项目融资审批管理流程，合理编制新项目融资进度控制计划，确保开发项目信贷资金及时到位。16.年末对公司总体资金运行情况、资金成本控制情况进行分析，评价。
17.建立良好的外部银企环境，保持与银行及相关业务部门的良好合作关系。
18.协助财务部审议工程付款情况。
19.参与工程验收，并对工程适时进行预决算工作。
财务部
1.主持项目预决算书的编制，并对工程施工到竣工验收全过程适时进行预决算工作。
2.组织编制项目的投资预算及控制投资成本地，并协助财务部进行项目开发的成本控制等事务。3.参与公司开发项目的招投标工作。
4.负责协助相关部门业务合同的谈判、编制等工作，审查各部门拟定的合同，并按程序上报审批。
5.负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。
6.建立合同台帐，负责做好公司工程类合同的传递、归档、保存工作。
7.在合同执行过程中，依据各部门提交实际完成情况按程序审批各阶段付款，认真实施。
8.负责全部合同、协议、招投标文件、预算书的登记分类存档工作。
9.参与项目可行性研究，工程项目投资策划等工作，从经济性角度提出项目可行性决策依据。
10.参与项目各阶段方案的评审工作，根据项目的各种拟选方案拟定项目投资概预算，就方案的经济性提出可行性意见。11.负责配合工程部审核施工单位提交的进度完成情况，进行项目进度款的审核，协助财务部审议工程付款情况。
12.负责做好所有工程预决算相关资料的收集、归档、保存工作。13.参与工程验收。
策划销售部
1.负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案。
2.负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张。
3.组织项目营销推广的执行工作。
4.确定开发项目售楼中心的位置以及根据项目定位提出售楼中心的装修布置方案。
5.负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。
6.负责根据市场情况配合市场部确定营销策略；根据市场部制定销售方案，并根据销售方案组织销售工作的开展。
7.负责根据部门实际情况，向人力资源管理部门申报培训需求，并配合人力资源部门进行培训成果的评估及考核。
8.负责组织客户接待、合同签订等销售活动。并注意挖掘开发新的客户，并对销售合同及客户资料进行整理归档、并进行管理工作。
9.负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉等相关服务工作。
10.根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。 11.办理房屋注册证，并协助客户办理房屋产权手续。
12.参与物业验收移交等工作，与物管公司交接客户资料及相关资料。
开发部
1.负责申请项目选址定点和规划红线、申报项目建设计划，负责办理方案的报批手续。
2.负责办理设计审批申报，办理建设用地规划许可证、建设工程规划许可证，办理用地批准书、土地预登记证等相关手续的申报工作。
3.申办招投标审批手续、申办施工许可证、申报计委立项、申报投资许可证。
4.办理各种行业部门的报建审批手续，主要包括水、电、气消防、排污、绿化、人防等。
5.与各种相关行业部门联系，对场地原有管网进行迁移或拆除。6.负责组织处理施工阶段可能出现的地界纠纷问题。 7.负责办理开发项目的商品房预售许可证。 8.组织设计单位进行水电气等综合管网的方案设计。
9.申办临时用水、用电手续，协调与水电行业部门协调工地通水、通电等事务。
10.与水、电、煤气、电视、电话、网络通讯等行业部门签订施工合同，协调进场施工。
11.配合办理项目竣工验收手续，并组织办理竣工备案手续。12.处理与公司项目有关的各种政府机构、行业部门、金融机构的公共关系。
设计部
1.负责组织概念规划设计，提出项目开发的具体实施步骤，并组织相关部门讨论。
2.负责拟定项目设计任务书，并组织项目的总体规划、单体建筑、环境景观的设计，并主持方案评审。
3.对外来方案图纸，组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。
4.负责组织编制《项目建设施工组织总设计》，审批各工程项目施工组织设计方案。
5.协调各专业的设计工作，组织提供设计单位所需的项目开发相关资料。
6.负责项目室内、外主要建筑材料规格、品牌等的选用、确定工作，密切与开发部合约预算组配合。
7.参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。8.负责开发项目的工程设计工作。
9.负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托。10.11.负责配合项目规划方案招标和评选工作。
负责组织初步设计、施工图设计会审，协助工程部进行施工图设计。 12.在施工过程中根据具体情况与设计方协调设计变更的组织工作。
工程部
1.负责主持项目地勘、施工、监理及其他单位的招投标工作。2.负责根据确定的设计方案组织项目各分项工程的施工图设计工作，并组织相关的图纸评审工作。
3.负责严格控制工程预算、结算、决算的审核报批手续，合理使用财力、物力、发挥经济效益。
4.全面负责工程开工前的准备及审查工作，制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。
5.组织开发项目水电气管网、单位工程的施工图、项目内部市政工程图设计。
6.根据销售研发部提出的装修方案、组织进行项目售楼中心装修施工图设计，并组织具体的施工实施管理。7.负责主持项目给排水、供电、煤气、消防、弱电以及其他系统管网的施工图的设计及评审。
8.负责工程施工阶段的质量、进度控制，审查施工组织设计，监督进度计划的实施，完成工期目标。
9.负责管理施工单位并协调施工现场相关合作单位之间的关系，做好材料、设备、人员的管理工作。
10.负责工程质量检查及工程验收、工程量增减签证、竣工验收工作，及时解决施工中的各种问题，需要设计变更的提请研发部门落实设计院变更。
11.审查施工单位的进度情况，并对进度款支付提出书面意见，并安排专人负责进度款的拨付协调工作。
12.收集并整理好施工过程中的文件、图纸等资料并做好归档工作。
13.负责主持工程竣工验收及移交的相关工作，并会同有关部门及时办理客户入住手续。
14.协助开发部进行项目备案手续的办理工作。
采购部
1.负责公司的招标采购 2.负责标底的编制、审核工作
3.配合招标小组完成大宗工程材料和设备的采购
4.及时收集整理与项目开发建设相关的施工工艺、新技术、新产品以及各种建筑装饰材料的相关信息为公司产品研发提供信息支持。
5.负责根据项目采购计划以及工程施工需要做好项目采购资金使用计划。
6.负责根据项目工程进度对所需建筑、装饰材料的价格进行询价、审核，并负责对公司采购的材料进行谈判工作。7.负责根据工程制定的各阶段施工进度和采购计划做好材料采购工作。
8.对采购进场的材料按规范进行抽验等工作，不符合要求的须督促供货商进行退换等手续。
法律顾问
1.提供政策、法律可行性分析；
2.协助拟订项目可行性研究报告、合作开发方案；3.协助办理房地产项目立项及其他各种政府批准手续； 4.协助办理出让、转让手续； 5.协助编制工程招投标文件；
6.起草、审核工程建设承发包合同，原材料、设备采购合同、设工程设计合同、施工合同、房屋买卖合同、房屋租赁合同、担保合同等；
7.监督工程及设备合同的履行；8.协助制定销售、租赁方案、选择代理商、广告商等；
9.草拟、审核预售契约、销售合同、租赁协议、代理销售协议、广告协议、管理公约及其他有关文件；10.楼宇预售、买卖、按揭的法律文件的制作和登记手续，房地产交房、入住法律服务，组建业主委员会； 11.安排签署预售契约、租赁协议、管理公约等，为签约提供律师见证； 12.就土地使用权或在建工程或房地产实物抵押融资的法律可行性及按揭申请人资格向有关机构出具法律意见书； 13.14.草拟、审核贷款合同、抵押合同及其他有关文件；
协助管理公司组织产权人大会，建立业主管理机构，起草、审核物业管理公约、物业管理规章制度及其他法律文件。
推荐第3篇：销售部组织架构及岗位职责(办)
销售部组织架构及岗位职责
一、组织架构
二、部门职能
1、策划
1) 掌握市场动态，收集市场信息，做好市场预测； 2) 根据公司的发展战略制订项目推广策划方案； 3) 负责房地产广告的制作及实际操作；
4) 根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作； 5) 收集、整理各项与房地产销售有关的法规及相关信息，并及时向公司传递市场动向、市场信息。
2、销售
1) 做好销售服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业知名度； 1) 根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划；
2) 拟定房地产销售方案，提交公司领导及相关部门讨论通过后予以执行； 3) 拟定各种销售合同、协议及相关文本，负责公司销售合同的会签； 4) 组织、完成各类物业的销售、租赁、招商工作； 5) 实施销售管理，对销售情况及时进行汇总分析。
3、办理手续
1) 负责办理各种销售（预售）手续； 2) 协助客户办理银行按揭手续； 3) 协助客户办理产权证书； 4) 协助办理交房入住手续。
4、行政管理
1
1) 负责销售现场的日常管理；
2) 负责各项销售用品、销售道具的维护管理；
3) 建立客户档案，收集整理客户信息，并及时反馈给上级领导。
三、岗位职责
1、销售总监的岗位职责 直属上级：总经理
直属下级：策划经理、销售经理 1）服务宗旨
① 负责楼盘营销策划、市场推广和销售实施； ② 组织协调、指导监督本部门日常管理工作； ③ 监督执行销售计划，完成销售任务和销售目标。 2）岗位职责
① 贯彻执行公司经营策略、方针及各项管理制度，制定本部门管理规章制度及业务流程，并组织实施、监督；
② 组织制定项目营销体系及各项营销策划方案，并加以监督指导； ③ 制定项目整体销售策略和销售计划，报批并督导实施； ④ 编审销售预算，并对预算进行过程控制，降低销售费用； ⑤ 汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议； ⑥ 组建高绩效的工作团队，落实本部门的人员安排及调动； ⑦ 负责本部门日常管理工作，处理部门日常事务； ⑧ 处理重大项目突发事件及重大客户投诉与纠纷； ⑨ 加强各部门之间的沟通协调和合作； ⑩ 完成公司下达的各项销售指标和任务； 11 完成上级领导交办的其他工作。
2.策划部相关岗位职责 2.1 策划经理 直接上级：销售总监 直接下级：策划，文案，设计
1）职务宗旨：负责组织实施项目的整体营销策划。 2）岗位职责：
① 统筹本部门业务工作开展，制定本部门工作计划并监督实施。 ② 加强本部门员工培训及队伍建设，改进管理流程，提高工作效率。
2
③ 收集市场信息及资料，建立和完善信息资料库管理。
④ 跟踪市场动态，分析市场发展趋势，及时提出报告，书面性意见。 ⑤ 组织制定项目营销策划方案，并监督执行。 ⑥ 组织编制市场推广计划，并监督执行。
⑦ 策划、组织、实施各项营销活动。以促进销售。 ⑧ 负责公司及楼盘品牌形象的策划与品牌管理。
⑨ 协助下属员工之间，本部门与其他部门之间的工作关系。 ⑩ 完成领导交办的其他工作任务。
2.2 策划
直接上级：策划经理
1）职务宗旨：负责编制各种营销策划方案，并监督实施。 2）岗位职责：
① 组织开展项目前期调研及市场调查工作；
② 负责前期策划，如项目定位分析，投资收益分析，园林景观规划建议等； ③ 负责后期策划，如项目概念定位的成功演绎，各类营销手法的运用等； ④ 负责与相关媒体对接，做好各类推广项目，做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作；
⑤ 撰写各类营销策划方案，如全程策划报告，定位报告，规划建议，执行报告等；
⑥ 跟踪各类营销策划方案的执行情况并及时进行效果评估； ⑦ 定期与销售一线沟通信息，并及时调整营销策略； ⑧ 完成领导交办的其他事宜。 2.3 文案
直接上级：策划经理
1) 职务宗旨：负责撰写各类文案。 2) 岗位职责：
① 协助策划人员完成营销策划报告，活动策划后街等相关文案工作； ② 负责营销宣传资料的文案撰写工作； ③ 负责各类软性新闻的撰写工作；
④ 配合策划人员完成营销活动组织，宣传推广和执行等。
2.4 设计
直接上级：策划经理
3
1) 职务宗旨：负责各类宣传推广文案平面设计。 2) 岗位职责：
① 负责项目整体VI表现，各类广告宣传资料的设计； ② 负责项目内刊的排版设计； ③ 负责项目网站的制作设计； ④ 完成其他交办的工作任务。
3、销售相关岗位的工作职责 3.1 售楼部经理 直接上级：销售总监 直接下级：销售主管
1）职务宗旨：协助销售经理进行销售现场管理 2）岗位职责：
① 协助总监进行岗位职责、制度、流程的编制及修改工作，同时组织实施落实；
② 组织本部门业务工作进展，组织制订日常工作计划并实施； ③ 加强员工培训及队伍建设，提高本部门工作效率； ④ 提出营销策划建议，协助实施营销策划方案；
⑤ 计划、实施、控制整体销售工作，引导和控制项目销售工作的方向和销售进度；
⑥ 主持案场日常工作，组织和安排销售工作的进展，完成销售任务和目标； ⑦ 协助制定价格体系及方案，并根据进展及时调整价格，付款方式和优惠政策；
⑧ 收集、反馈一线销售信息，协助制定广告推广计划； ⑨ 全面管理销售现场； ⑩ 处理现场异常情况；
11 把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约； 12 处理投诉，维护客户关系；
13 全面掌控销售进度，及时进行销售状况的评估分析； 14 协调下属员工，本部门与其他部门之间的关系； 15 编制培训资料，组织置业顾问培训，提高整体谈判能力； 16 对下属进行绩效评估考核及业务指导； 17 负责售楼部员工的绩效考核； 18 完成交办的其他工作任务。
4
3.2 销售主管 直接上级：销售经理
直接下级：销售代表、行政专员、按揭专员、保安、保洁 1）职务宗旨：协助销售经理进行现场管理。 2）岗位职责：
① 当日工作安排，每日例会，探讨客户状况，做好每日的工作总结； ② 负责监督部门各种规章制度、流程的顺畅执行； ③ 随时掌握销售进展，及时汇总和统计，并上报； ④ 监督下属行为规范，规范执行接待程序，保证服务质量； ⑤ 督促销售代表的工作，完成公司制定的销售计划；
⑥ 负责检查售楼现场的卫生环境及销售人员的仪容仪表、道具是否合格； ⑦ 负责日常考勤、排班、人员调配工作； ⑧ 协助做好绩效考核事宜； ⑨ 负责保安、保洁的管理工作； ⑩ 负责处理日常的客户投诉。
3.3 置业顾问 直属上级：销售主管
1）职务宗旨：实施销售行为。 2）岗位职责：
① 接待客户来访、来电，为客户提供高质量的接待和咨询服务； ② 参与周边楼盘的资料收集，情况调查等市场工作； ③ 了解客户需求，收集客户信息，产及时向上级反馈； ④ 积极寻找开发新客户，拓展销售渠道，完成销售目标； ⑤ 协助客户办理认购、签约等手续，做好今后工作； ⑥ 接受客户及异议，并及时上报；
⑦ 做好销售统计工作，按规定填报各项表格； ⑧ 协助其他销售代表做好销售接待工作； ⑨ 参加公司安排的其他各类培训及其他活动； ⑩ 维护企业形象和楼盘形象，严守商业秘密。
3.4 行政专员 直属上级：销售经理
5
1）职务宗旨：负责客户服务和管理工作。 2）岗位职责：
① 负责销售道具、工具的领取、发放和控制、维护管理；
② 负责各类档案整理归档，包括公司开发项目资料分类，存档备查，公司批示文件及公司部门交接的图纸和文件存档工作；
③ 建立客户档案，收集整理客户信息，并及时反馈给上级领导； ④ 协助办证、交房等售后服务事宜； ⑤ 负责业主的档案管理工作；
⑥ 负责与财务部，物业管理部交接相关资料； ⑦ 完成领导交办的其他工作任务。
3.5 按揭办证专员 1）职务宗旨：
① 负责协助客户办理购房按揭贷款手续； ② 负责协助客户办理产权证。 2）岗位职责：
① 负责联系并督促客户办理按揭相关手续； ② 负责按揭资料的保管工作；
③ 负责审查客户资料，做到发现问题及时解决，并及时将符合银行要求的客户资料送银行报批；
④ 及时向财务反馈按揭回款情况；
⑤ 与按揭银行，抵押中心的工作人员保持良好的合作关系，遇到特殊情况向上级及时汇报；
⑥ 负责协助客户办理产权证书； ⑦ 完成交办的其他工作任务。
3.6 保洁
直属上级：销售主管 1）岗位职责：
① 保持销售现场、样板房的清洁卫生； ② 为来访客户提供热情、周到的服务； ③ 完成领导交办的其他工作任务。
3.7 保安
6
直属上级：销售主管 1）岗位职责：
① 维持销售现场的正常销售秩序；
② 保障售楼部、样板房的财产安全，包括财物、资金、文件、档案、资料等； ③ 展示企业、楼盘形象； ④ 完成领导交办的其他工作任务。
四、营销人员及车辆配置
1、营销人员配置： 1) 销售总监1名； 2) 销售经理1名； 3) 销售主管1名； 4) 置业顾问6~8人； 5) 策划经理1名； 6) 文案1名； 7) 设计1名； 8) 行政专员1人；
9) 外拓人员20人左右（用于以后外出开展宣传工作）
2、车辆配置：
销售业务用车（9座以上），用于外出开展工作。
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财务部组织架构及岗位职责
一 总则
1.1 财务部基本任务是：做好各项财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作；参与经营投资决策；有效利用公司各项资产；努力提高经济效益。
1.2 本制度适用于
有限公司的全体财务部员工。
二财务部门组织结构图
三 财务部工作职责
3.1 负责公司资金的筹措运用、资本营运、会计核算和成本核算工作。 3.2 负责编制并执行公司年度、月度财务收支计划。
3.3 负责各类经济合同的审核，按规定的程序和条件核付各类款项。 3.4 负责内部费用的支出报销，及时办理职工各类社会保险。 3.5 负责组织财产清查工作，建立各类财务辅助台帐。 3.6 负责组织债权债务的清理和催收工作。 3.7 负责与银行、审计、税务及社保等相关部门的业务联系工作。 3.8 定期整理、装订、备份会计凭证和报表等资料并妥善保管。 3.9 定期分析、比较有关资料，及时编制月份、季度、年度分析报告。 3.10 参与公司投资项目的可行性研究。
3.11 参与制定公司中长期发展计划、项目开发计划，参与编制年度、季度、月度经营工作计划。
3.12 完成公司领导交办的其他工作。
四 财务部各岗位职责
4.1 财务总监岗位职责
4.1.1 在公司董事会领导下，负责主持财务部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
4.1.2 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、业务、采购、仓库等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；
4.1.3 负责组织公司财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理会计监督及其有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施；
4.1.4 组织领导编制公司财务计划、审查财务计划。拟定资金筹措和使用方案，全面平衡资金，开辟财源，加速资金周转，提高资金使用效果；
4.1.5 组织领导本部门按上级规定和要求编制财务决算工作；
4.1.6 负责组织公司的成本管理工作。进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高监利水平，确保公司利润指标的完成；
4.1.7 负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度，监督其执行情况；
4.1.8 并指导及督促仓库主管做好内部管理工作。 4.1.9 负责审核公司的报表、记帐凭证。
4.1.10 负责定期编制财务分析报告，考核经营成果，并及时提出建议，促进公司不断提高管理水平。
4.1.11 负责审核上报财政、税务、工商、海关等部门的税务资料。 4.1.12 负责协助各部门制定考核指标，分析各考核指标的执行情况，并及时提出改进措施。
4.1.13 审查公司经营计划及各项经济合同，并认真监督其执行，参与公司技术、经营以及产品开发、基本建设、技术改造和其他项目的经济效益的决议；
4.1.14 参与审查调整价格、工资、奖金及其涉及财务收支的各种方案； 4.1.15 组织考核、分析公司经营成果，提出可行的建议和措施； 4.1.16 负责财会人员的业务培训。规划会计机构、会计专业职务的设置和会计人员的配备，组织会计人员培训和考核，坚持会计人员依法行使职权；
4.1.17 负责向公司董事会汇报财务状况和经营成果。定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况，以便管理层及时进行决策；
4.1.18 有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
4.1.19 完成公司领导交办的其他工作任务。 4.2 会计岗位职责
4.2.1 根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合公司特点，负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定，报经领导批准后组织实施。 4.2.2 根据国家会计法规规定，准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用，资产基金增减和经费收支进行核算。 4.2.3 负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作，并按时提交相关报表给公司董事会审核。
4.2.4 负责公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检。
4.2.5 负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。 4.2.6 及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。
4.2.7 主动进行财会资讯分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。
4.2.8 协助做好部门内务工作，负责指导及安排税务会计助理的日常工作，完成财务经理安排的其他工作。
4.2.9 负责审核出纳现金及银行存款余额是否账实相符，并与ERP系统相核对。
4.2.10 负责现金收支单据的审查。审查单据是否符合相关规定，项目是否填写齐全，数字计算是否正确，大小金额是否相符，有关签名和盖章是否齐全等。
4.2.11 负责复核仓库实物账务的准确性以及存货盘点表的准确性，保证帐实相符、保证仓库实物帐与总帐、明细帐数据、金额相一致。每月审核成本会计编制的盘盈盘亏报告表，盘盈、盘亏报财务经理和总经理审批后，按规定进行帐务处理。
4.2.12 负责定期对已审核的原始凭证进行会计凭证处理，并定期传递给财务经理审核，经审核无误后，将其做为正式会计凭证登帐。填制记帐凭证应做到数字真实、内容完整、帐物相符。 4.2.13 负责公司费用的核算，认真审核相关费用单据。并按部门归集、分配各项管理费用，编制各部门费用明细表，定期进行纵向分析。对公司费用开支异常情况及时汇报给财务经理或董事会，促使各部门杜绝浪费，自觉节约。 4.2.14 负责公司往来债权债务账目的定期检查，包括与集团公司往来账务的检查核对，按时与往来应付、应收会计核对明细账目，发现呆账及账实不符情况，及时上报财务经理或董事会处理。
4.2.15 负责公司日常财务核算，负责公司各项固定资产的登记、核对，按规定计提折旧，建立固定资立台帐。
4.2.16 负责编制和登记各类明细帐、总帐并定期结帐。
4.2.17 负责编制会计报表以及编制报表明细表，并进行财务报告分析。应在每月15日之前提交上月份的相关报表给公司财务经理、董事会审核。 4.2.18 负责整理会计资料。对会计资料及有关经济资料，应按月进行整理，装订，做到单据完整、凭证整洁、美观、易查。
4.2.19 监督月末、年末存货的盘点工作。
4.2.20 负责指导及安排总账助理人员日常工作。完成财务经理安排的其它工作。
4.3 成本会计岗位职责
4.3.1 在财务经理领导下，按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有关规定，负责拟订公司各处成本核算实施细则，在上级批准后组织执行。 4.3.2 主动与有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划，提供有关的成本资料。
4.3.3 负责公司产品成本核算、成本分析工作，按时编制相关产品成本核算、成本分析报表。应在每月15日之前提交相关报表给公司财务经理、董事会审核。
4.3.4 负责每月检查、核实材料仓及成品仓的发出物品及物料统计是否完整无误。负责仓库提供的盘点报告表与仓库存货明细帐进行核对，以确定存货的盘盈、盘亏，并编制相关的盘盈盘亏报表。
4.3.5 负责检查车间补料的单据，发现异常及时反馈上级主管，促使各部门及时改进措施。
4.3.6 负责对车间维修用品申请领用、各部门办公用品申请领用的情况进行监控，发现异常及时反馈上级主管，并提出各部门用品的领用标准。 4.3.7 负责公司采购物料、实际入库物料、实际领料的数据统计及分析，并按时编制相关的报表提交给董事会、财务经理、审计人员，并提出物料控制的相关建议。
4.3.8 不断监督、调查各部门执行成本计划情况，并就出现问题及时上报。按时提出降低成本的控制措施和建议。 4.3.9 做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。 4.3.10 负责指导及安排财务输单员日常工作。完成财务经理安排的其他工作。
4.4 工资核算会计岗位职责
4.4.1 负责每月及时向人事部、车间管理部门、后勤部及相关部门索取有关资料，每月按时核算公司员工工资。要求在每月20日之前能够完成上月工资明细表的编制工作。
4.4.2 负责结算辞工人员工资。
4.4.3 及时清查人事部门提供的员工考勤记录及加班工时记录，并要求相关人员配合。
4.4.4 保管公司领导关于公司员工工资调整批示。
4.4.5 按月对已计算但未有领取的工资进行清理，以便出纳人员办理相关手续交总账人员处理。
4.4.6 完成财务经理安排的其他工作 4.5 出纳岗位职责
4.5.1 负责管理公司日常备用现金。格遵守公司资金管理办法等相关制度，做到现金日清月结。并应每日清查盘点现金，保证帐证相符、账款相符，发现差错应及时清查更正。
4.5.2 负责公司日常现金收付业务。每日及时登记现金日记帐，审核现金支付单据是否符合相关规定，包括审查报销手续、发票票单据、金额是否准确无误，临时借支的用途、使用期限和报销期限等。
4.5.3 负责管理公司银行存款账户及办理银行款项收付工作。每月按时到银行取得银行对账单，并与银行账相互核对，如有差异应及时编制银行余额调节表。
4.5.4 严格审查临时借支的用途、报销控制使用限额和报销期限。 4.5.5 负责保管及整理公司资金收付的有关单据，并及时交与总账助理人员进行账务处理。
4.5.6 负责公司的资金预算工作，按时编制公司资金使用报表，并报送相关领导。
4.5.7 负责公司工资的发放。 4.5.8 完成财务经理安排的其他工作。
4.6 基金主管岗位职责
4.6.1
具有领导及团队管理的才能，带领团队开拓风险投资、私募股权投资、并购等方面的业务；
4.6.
2在投资的各个阶段起着领导者的作用，具体工作包括项目挖掘、谈判；交易结构设计、财务分析、尽职调查、估值及回报分 析等；
4.6.3
负责项目的执行，包括引进项目源、项目的进程控制、人力成本控制；
4.6.4
投资银行业务（私募融资、收购兼并和上市的财务顾问等）的客户开发和客户关系维持；
4.6.5
项目团队的管理和培养。 4.7 投资与融资部长主管岗位职责
4.7.1
协助财务总监负责组织收集、研究与融资相关的国家法律、法规、方针、政策及金融信息，并提出与集团融资相关的对策与建议。
4.7.2．
负责分析市场和项目融资风险，对企业短期及较长期的资金需求进行预测，参与制定并统一实施集团范围内各子公司的全部融资方案。 4.7.3
了解政府、银行对特定区域、行业和企业可实施的最优惠信贷政策，根据要求报送资料，做好集团下属各子公司的授信评级工作。
4.7.4
执行公司的融资决策，及时报送融资所需的基础资料，及时跟进完善，及时解决其间的各种问题，确保审批的时效性。
4.7.5
对银行给予的每一笔授信、融资进展情况编制台帐，准确把握每一笔已批款的额度、利率、期限及抵押担保情况，确保贷款的及时发放，满足公司的用款需求。
4.7.6
对发放的每一笔贷款编制台帐，详细反应贷款金额、利息和期限，提前通知出纳人员做好利息、本金的偿付。
4.7.7
积极开拓金融市场，与国内外目标融资机构沟通，建立多元化的企业融资渠道，与各金融机构建立和保持良好的合作关系。
4.7.8
与土地、房产、测绘、评估、审计等相关部门人员多接触勤沟通，保持良好的合作关系，以确保用款时各环节紧密衔接，缩短放款时间。 4.7.9
利用与银行及相关部门的良好关系，为销售部、客服部及小额贷、担保等部门提供信息上的支持，尤其是在当前政策环境下为在售楼盘寻找新的按揭银行，配合公司售房。
4.7.10
掌握集团下属各子公司的基本情况，协助有关部门做好工商等执照的年检，牵头各公司贷款卡的年检。
4.7.11
负责国家统计局房地产联网直报和三河市统计局各期数据的申报。
4.7.12
按时完成领导交办的其他相关工作。 4.8
投资主管岗位职责
4.8.
1 分析经济形势，负责投资项目的市场调研、数据收集和可行性分析。 4.8.
2 设计投资项目,并预测财务，分析风险。 4.8.
3 为投资项目准备推介性文件，编制投资调研报告、可行性研究报告及框架协议相关内容，并拟订项目实施计划和行动方案。
4.8.
4 参与谈判投资项目，建立并保持与合作伙伴、主管部门和潜在客户的良好的业务关系。
4.8.5
参与直接或间接管理投资项目，监控和分析投资项目的经营管理，并及时提出业务拓展和管理改进的建议。
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资金组组织架构及岗位职责
资金主管/经理（1人）出纳（1人）
一、资金组组织架构
资金专员(1人)收银(1-2人）
二、资金组工作目标
1、授信额度亿元。
2、融资到账额度亿元。
3、按揭回款
亿元。
4、开拓战略性合作机构家。
三、资金组岗位职责
资金主管/经理岗：
1、新项目前端融资--土地款（土地政策解读/测算土地款、一级整理资金量/寻求并确定合作机构/确定融资方案/跟进放款进度/土地出让金盘活）；
2、项目开发贷款（建设资金需求测算/开发贷款银行确定/开发贷方案谈判/项目可研报告编制/跟踪评级授信融资进度/项目现金流的管控）；
3、并购贷款（测算资金需求量/股权质押确认）；
4、与项目销售回款有关的融资工作--项目按揭回款、预售监管资金回款（按揭贷款行确定/回款按计划落地/按揭回款资金额度测算、监管资金盘活计划/监管行关系的对接）；
5、参与项目公司资金结算及支付工作，协助现金流的编制及管理工作。
6、机构关系维护（建立与银行、投资、资管、信托、基金、租赁等金融机构的良好关系）；资金专员岗：
1、收集和整理各项目的基础资料，并及时补充和更新，做好融资资料库的管理工作。
2、办理融资业务放款手续，包括但不限于核保、抵押、质押等。
3、做好前融、并购贷款、开发贷款等业务的贷后管理工作，包括但不限于定期向金融机构提报有关项目工程进展情况，定期提报财务报表、定期归还借款等。
4、跟进按揭工作进度，包括但不限于递件、系统录入、审批等节点。
5、监管资金盘活资料整理工作。
6、集团要求提报的表格统计工作。
7、内部统借统贷工作。出纳岗：
1、日常打款报销、大额支付及工资发放等资金收支工作（审核准确性）；
2、银行收支的审核工作（报销单内容的审核、大额资金支付单位账号的审核）；
3、每天现金及银行收支台账（现金账及银行存款日记账，编制收支日报表）；
4、银行账户开立及管理（账户信息统计表）；
5、现金盘点及银行余额调节表（现金与日记账一致，银行账与对账单一致）；
6、档案及印章保管工作；收银岗：
1、案场收款管理工作（准确性）；
2、案场数据的审核（案场销售提成审核/案场收款台账与明源数据核对/案场发票开具审核）；
3、预收账款与应收账款日记账（按会计要求统计，及时对接）；
4、案场客户资料档案管理（合同、票据等）；
推荐第6篇：义务消防队组织架构及岗位职责
义务消防队组织架构及岗位职责
一、义务消防队组织架构
后勤副总
1.4 掌握责任区域内的疏散通道、消防设施、消防安全重点部位等情况。
1.5 制定消防安全事故处置方案和应急预案，按计划组织开展针对性的消防演练。
1.6 发生火灾事故时，服从统一指挥，组织顾客安全疏散，积极参加火灾扑救，保护事故现场，协助有关部门调查事故原因，处理事故。
1.7 义务消防队员接到火灾报警后，必须立即赶赴事故现场，组织进行灭火救援。
1.8 义务消防队所有人员必须坚决服从命令，听从指挥，严守纪律，忠于职守。
1.9 义务消防队应当配备全套战斗服装和安全钩、安全绳、腰斧、手套等个人装备，队长应配备手电筒，负责检查保管，并熟悉技术性能和使用方法。
1.10 义务消防队在责任区内扑救火灾时，由本队队长或梯队队长担任现场指挥员，负责现场组织指挥。
2、义务消防队各成员安全职责及分工 2.1义务消防队队长：后勤副总 职责：
（1）
（3）组织召开义务消防队安全工作会议； （4）检查义务消防队配备设施使用情况；
（5）向当地消防部门报警，并配合灭火及后续处理工作。 2.2
（2） 配合当地消防部门工作。 3.6
推荐第7篇：房地产公司营销中心组织架构及岗位职责
营销部组织架构图
策划经理
1、收集行业信息，掌握市场动态，为项目决策提供依据；
2、对项目进行可行性分析工作，并进行项目推广、产品分析等；
3、制定项目整体策略的引导，多方位开拓市场；
4、
5、
6、
策划主管
1、
2、
3、
4、
5、
策划专员
1、
2、
3、
4、
5、
6、
对广告公司及其它广告（媒体）服务商进行工作考核及方案审批、提报；营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作； 公司各部门间的沟通、协调工作。 及时收集市场信息，拟定项目推广策略及宣传方案； 营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作； 负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 跟进广告公司任务完成情况； 与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 及时收集市场信息，为项目推广及宣传提供市场数据； 营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作； 负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批； 与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况； 与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接； 管理工作函及相关内部文件等。
销售经理
职责
（一）：楼盘销售管理
主要工作：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、负责售楼处日常运营；负责与营销部总经理的日常沟通与工作汇报；负责房号管理制定项目月度销售计划，及完成计划的考评； 现场合同、财务及销售相关部门的对接与协调； 向公司高层提供楼盘销售周报和月度总结的数据； 收集和提供销售数据，提供营销活动效果反馈； 处理客户纠纷和客户投诉； 参与、指导和跟踪销售过程，处理业务交叉。
职责
（二）：人员管理
主要工作：
1、负责本楼盘置业顾问的培训与指导；
2、负责本楼盘置业顾问的业绩考核；
3、负责本楼盘人员的工作分配；
4、对本楼盘置业顾问的调配或增员提出建议。
职责
（三）：行政管理
主要工作：
1.负责售楼处现场销售文档的管理；
2.负责公司管理制度在本楼盘的传达；
3.负责售楼处日常会议的组织。
销售主管
1、主要负责协助销售经理进行日常案场管理；
2、置业顾问日常考勤；
3、置业顾问的排休、轮序、值班；
4、负责售楼处及现场形象和设施维护；
5、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交；
6、销售现场的监督及突发情况的处理；
7、售楼处销售资料的整理、准备等；
及销售折扣管理；销售队伍的统一操作规范制度的制定与实施；
8、日常销售问题汇总、反馈；
9、销售部日常例会召开。
置业顾问
1、负责日常客户来电、来访接待工作；
2、完成销售经理制定的销售业绩考核指标；
3、独立完成购房流程，签署《商品房买卖合同》，协助合同解释，同时协助财务人员
催交房款；
4、认真做好客户登记，及时跟踪服务；
5、及时填写各种客户登记表，做好售后服务，如协助办理按揭、入伙等事宜；
6、每周对竞争项目进行跟踪关注，并每周沟通反馈一次，提交调查表；
7、完成销售经理所分配的公共事务；
销售内业（可视具体情况而定，因为明源系统的运用，很多事情可由置业顾问直接完成）
1、配合销售主管工作；
2、认购、签约审核、销控。
3、网上签约录入、打印合同；
4、专门负责购房合同的建档，管理；
5、负责购房合同加盖公章；
6、负责购房合同的领取、借出等；
7、负责购房合同联机备案。
8、负责房源销控管理；
9、负责内部关系客户留房销控；
10、负责每日销售数据录入；
客服人员
1、协助银行收取购房客户按揭资料；
2、协助购房客户办理按揭手续；
3、购房客户按揭资料送交；
4、放款明细追踪、更新；
5、明源软件的录入；
6、贷款问题客户汇总、提报；
7、协调购房客户办理按揭贷款相关事务；
推荐第8篇：项目部组织架构及岗位职责
项目部组织架构及岗位职责
项目部管理工作范围
1、负责贯彻落实集团公司的方针、目标和管理制度、《作业指导手册》、《程序文件》，建立本项目部的质量、环境、职业健康安全管理体系，明确职责分配，编制资源需求计划。
2、具体负责工程项目策划，组织编写项目《施工组织设计》，经批准后组织实施。
3、明确项目部内部职责分工，对项目施工进度、质量、成本、安全、文明施工等过程实行全面管理。
4、负责进场的原材料、施工机械设备和专业工程分包、劳务分包、直属劳务等供方的进场验证、过程监视及各项管理工作。
5、负责施工过程中与相关方的沟通，定期将有关信息反馈到公司相关部室。
6、负责本项目环境因素、危险源的识别，制定项目部环境、职业健康安全目标、指标和管理方案，经批准后组织实施。
7、负责环境、职业健康安全法律、法规与其他要求的贯彻执行和本项目内、外部信息交流与沟通协商的落实。
8、负责施工现场环境内外监测（法律、法规有要求时）和应急预案与相应工作落实。
9、负责本项目节能降耗、施工机械、防护设施、临时用电、易燃易爆品、油及化学品、废水废物、噪声和扬尘等方面的管理。
10、负责本项目质量、环境、职业健康安全管理中不达标的纠正与预防措施的实施。
11、负责工程项目施工的全面管理工作，并同相关参建单位进行沟通。
12、负责对现场的临时设施进行规划、布置，确保现场施工文明有序。
13、项目部各级管理人员必须按工程规律办事，探讨、研究、实施工程经营。
一、项目经理岗位职责
1、贯彻国家建筑行业法律、法规和工程管理规定、办法，执行相关技术标准规范，遵守公司各项规章制度，维护公司的合法权益。
2、项目经理是工程的总负责人，安全管理第一责任人，负责项目部班子组建、人员落实、拟定编制、制定临时性规章制度。
3、组织编制项目《施工组织总设计》，制定质量、进度、成本、安全等各项措施计划，下达各项施工任务，对进入施工现场的生产要素进行优化配置和系统的动态管理。
4、项目经理应该德才兼备，为人正直，敢于主动承担责任，懂管理，会经营，具有良好的政治素质，卓越的领导才能，专业的技术水平，思想敏捷，精力充沛，事事代表公司形象，传递正能量。
5、负责对项目质量、安全、进度、成本费用等进行有效控制，并与计划及预算对比分析，发现问题，及时解决，负责项目的文明工地建设及项目人员的团队建设。
6、组织编制、实施项目年、季、月施工计划，组织阶段性验收、竣工验收，组织收集整理竣工验收资料及工程经济、技术资料，项目结束时交公司归档，定期向公司汇报项目情况及重大事项。
7、对设计方、甲方提出的设计变更，工程量增减及合同变动，及时完善手续，做好索赔工作并统计上报，及时对工作内容做相应调整，并对各方面工作作出相应安排，组织管理好项目部相关文档和资料。
8、负责对合同内容进行全面组织实施，严格按照合同规定，审查批准与工程相关的采购和现场行政支出，按业主的要求督促材料采购人员做好采购控制工作，确保所有材料均达到业主及规范要求，控制好材料进场验收工作。
9、严格考核制度，对项目班子进行公开、公正的考核，严格审查劳务班组及直属员工的工程款或员工工资。
10、积极配合公司对项目的检查、审计和考核，以及上级部门的监督。
11、负责授权范围内的绩效考核、利益分配，全力配合公司进行项目评奖申报工作。
12、负责项目部管理体系运行实施工作，落实公司组织的各项会议的会议精神工作。
13、负责同政府部门、建设单位、监理单位、项目内部及其他业务部门的联系沟通工作。
14、负责办理工程开工报告、复工报告、竣工报告、竣工验收、形象进度等相关事项。
15、负责项目后续工程跟踪、信息反馈和参与后续项目的招投标活动。
16、完成公司下达的各项任务，完成领导交办的其他工作。
二、生产经理岗位职责
1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法，执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。
2、认真维护公司形象，执行公司的质量方针及作业指导书，严格实施公司质量保证体系，确保工期、质量、安全、文明施工达标。
3、在项目经理的领导下，负责现场全面生产管理、经营管理工作，领导项目安全生产工作，对安全负现场管理责任，具体负责项目施工生产的技术、质量、安全、进度的组织、控制和管理工作，是现场的指挥官。
4、按项目经理要求制定总进度计划并落实实施，随时向项目经理报告施工过程中进度变化，发现问题及时处理并制定有效的应对措施。
5、熟悉施工图纸，技术质量要求，材料规格。参加图纸会审和技术交底，严格按施工顺序和规范组织施工，确保质量验收。
6、协助项目经理主管施工管理，做好生产要素及交叉作业的平衡工作 ，确保建设单
位工期如期实现。
7、负责工程项目施工进度计划的落实，建立各项生产管理制度，编制年、月、周进度
计划，并对执行情况进行监督与检查，配合做好阶段性验收。
8、负责安排施工现场材料的合理堆放，确保施工通道畅通，负责施工现场文明施工的达标。
9、负责对班组形象进度进行初步审核，负责现场机械调配和机械管理。
10、协调好与业主、分包商、监理、社会职能部门等之间的关系。
11、负责生产信息的反馈及各项工作的记录，参与工程现场日常检查，利用雨天组织全
员学习培训。
12、完成项目经理交办的其他工作。
三、技术负责人岗位职责：
1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，
遵守公司的规章制度，维护公司的企业形象。
2、贯彻执行国家技术标准、规范，组织落实技术保障和技术创新工作，在公司工程部
的领导下主持项目的技术、质量工作。
3、负责组织现场施工、技术攻关、经营攻关及管理人员的学习培训。
4、主持编制周、月、总进度计划，施工组织设计及安全技术方案。
5、负责图纸优化和前期图纸会审纪要内容的落实情况，负责编制、申报形象进度计划。
6、负责监督检查是否按施工图纸设计要求和工程规范进行施工，组织关键部位、重点、
难点、部位的验收，严格把好工程质量关，有权制止不重视质量的行为，对不合格
项有权责令停工或返工。参加质量事故的调查，从技术上分析原因，提出整改意见。
7、负责向甲方解释施工图中的有关技术问题，技术处理现场技术性问题，负责对重大
变更提出决策性建议。
8、负责协助项目经理进行工程前期的策划及工程定位放线等工作。
9、负责合理规化施工现场并绘制现场平面布置图。
10、负责编制施工方案、工程成本控制计划和危险性较大分部分项工程专项施工方案。
11、负责各分项工程图纸优化及排版图的绘制，负责样板审核和关键工序的技术交底。
12、编制项目管理技术资料，负责工作阶段性验收报验工作，在保证利益的情况下，
协调处理好各方关系。
13、负责收集工程节点照片管理工作，遵守相关信息的保密工作。
14、负责编制和创建QC小组成果和新技术示范工程的实施计划。
15、项目经理交办的其它工作。
四、专业工长（施工员）岗位职责；
1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度，时时处处维护公司形象，发挥正能量。
2、贯彻执行技术标准和规范、规程、熟悉图纸，严格做到按图施工，学习建设工程经营管理。
3、参与分项工程的技术交底和样板审核制度。
4、按照进度计划合理组织劳动力施工。
5、定期对本分项的劳务班组、直属工人进行业务培训。
6、负责本分项工程质量、安全、进度、结算的全面管理，负责安排本分项直属工人的生活和工资发放。
7、跟踪施工进度，进行日常和定期检查，做好施工日志记录。
8、熟悉图纸、规范按图施工做到测量放线准确无误。
9、做好各分项工程进度质量的全程跟踪检查。
10、对作业班组的违章行为进行监督和制止。
11、做好劳务班组的考勤管理。
12、参与图纸会审及技术交底会。
13、负责协调各工序之间的交叉作业，并办理工序交接单。
14、根据项目部月进度计划，编制分项工程节点计划和材料需求计划经项目经理签字后报材料员采购。
15、领导交办的其它工作。
五、预算员岗位职责：
1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。
2、贯彻国家法律、法规，认真学习、熟悉掌握当地有关规定和定额标准，做好预算造价、合同、计量的管理工作。
3、组织相关人员学习合同并交底，熟悉施工图纸(包括有关标准图集)，了解施工工艺，参加图纸会审。
4、熟悉并掌握合同所使用定额、取费标准的组成，根据合同规定、要求及时编制施工预算或工程计量资料报审。
5、了解施工现场情况，对设计变更、现场施工措施和涉及到费用的问题，及时做好资料的收集和索赔工作。
6、组织开展经济活动分析，参与成本分析。
7、负责编制和办理竣工结算工作，配合业主工程款支付工作，审计对分包单位的工程款支付。
8、负责工程、机械分包方结算的审核。
9、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表。
10、项目经理交办的其它工作。
六、质量员岗位职责：
1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。
2、认真学习和贯彻执行国家相关工程质量控制和保证的各种规范、规程条例。
3、了解与掌握施工顺序、施工方法和保证工程质量的技术措施，参与施工组织设计（或施工方案）编写和图纸会审。
4、做好各分项工程的实测实量工作，做好实测实量数据的收集整理工作。
5、配合公司工程部对项目部各分项工程实测实量结论的复查工作。
6、配合项目部技术负责人编制周实测实量报告，绘制质量趋势图，在周例会上做质量 分析报告，并指出问题多发部位，指导后续工作。
7、严格执行技术规程和操作规程，按规范、规程要求检查和验收。
8、配合技术负责人做好技术工作。
9、项目经理交办的其它工作。
七、技术员岗位职责：
1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。
2、熟悉施工图纸，参与图纸自审，收集问题，记录问题。
3、负责施工阶段楼层控制线、细部线、20控制线、砌体线的弹设，水平标高的测量，并保证测量放线的质量。
4、协助技术负责人做好各分项工程施工图的优化，分项工程优化排版图的绘制。
5、参与项目部QC小组讨论，施工方案、技术交底的编制。
6、协助做好技术资料的整理工作。
7、完成领导交办的其他事项。
八、安全员岗位职责：
1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。
2、认真学习和贯彻国家有关安全生产及劳动保护的政策、法令、法规和本单位制订的安全生产制度、安全操作规程。
3、开展经常性的安全生产宣传教育活动，督促检查作业层的安全教育实施情况。
4、结合施工方案和现场的实际，检查安全措施落实情况。
5、组织检查施工安全和施工环境执行情况，发现违章作业和安全隐患，监督整改。
6、参与工伤事故的调查与分析，协助有关部门做好事故的处理工作。
7、做好安全生产记录和资料的收集、管理，按时填报安全生产报表。
8、做好安全技术交底和安全内业资料完善工作。
9、做好工人三级安全教育和劳务管理工作。
10、积极推进全员安全管理工作。
11、负责机械设备的现场布置以及机械设备的安、拆组织工作。
12、做好塔吊指挥、电梯司机等人员的管理工作，负责生活区的文明有序。
13、项目经理交办的其它工作
九、材料员岗位职责：
1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。
2、贯彻执行有关条例和规定，负责项目所需设备、材料领料的计划审批、供应、材料核销等管理工作，保证项目所需物资按时到位。
3、掌握工程进度和安装单位要求设备进场时间，沟通现场信息，组织、协调承制厂家现场服务人员的工作。
4、积极进行各种材料询价工作，参与材料的招投标采购活动。
5、严格控制材料质量，执行材料、工具等现场验收、保管和发放制度，各项领料手续需齐全。
6、根据进度要求合理地组织材料供应，减少储备，实行材料定额消耗供应，降低消耗。
7、组织材料余料、工具退库、旧材料、包装材料、周转材料的回收和废料的处理工作，建立完善的材料登记台帐和报表制度，对作业层材料管理实行业务指导。
8、项目经理交办的其它工作。
十、资料员岗位职责
1、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法；执行相关技术标准规范遵守公司的规章制度。
2、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。
3、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档。
4、负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档。
5、负责向市城建档案馆的档案移交工作。
6、负责与项目有关的各类合同的档案管理。
7、负责工程项目的内业资料管理工作。
8、负责材料送检及工程检验试验的配合工作。
9、负责项目部工程分包和劳务分包方资料的审核和收集工作。
10、完成项目经理交办的其他工作。
推荐第9篇：P2P网贷公司组织架构及各岗位职责
P2P网贷平台组织架构图及岗位职责
P2P网贷平台组织架构图
P2P网贷平台岗位职责
总经理岗位职责
1、高层管理岗位，参与公司P2P网贷平台经营事项决策，协助CEO制定经营发展战略，实现企业经营管理目标；
2、全面负责网贷事业线的经营管理工作，根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合P2P网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案；
3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展；
4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为CEO决策提供相应专业方案，并组织实施；
5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。
1/5
总监岗位职责
1、高层管理岗位，参与公司P2P网贷平台经营事项决策，协助总经理制定经营发展战略，实现企业经营管理目标;
2、根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合P2P网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案;
3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展;
4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为总经理决策提供相应专业方案，并组织实施;
5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。
客服专员岗位职责
1、负责P2P网贷平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作；
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求；
3、负责P2P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；
4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；
5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；
6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系；
7、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；
8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。
2/5
运营技术部经理职责
1、依据公司产品要求，负责平台软件模块的需求分析、概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行；
2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现；
3、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级；
4、制订、完善、贯彻实施P2P网贷平台运营管理制度及操作流程；
5、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量，促进网站平台各项收入提升；
6、对用户体验、业务流程等进行全面的分析和改进，并参与网贷平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标任务；
7、规划平台的风格、架构、功能、频道，负责建设、培训和日常工作开展等；
8、系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理，同时进行一些小功能升级修改，例如：一些宣传图片、媒体报道、新闻公告的更新，提供数据分析等等。
业务经理岗位职责
1、负责网贷平台的目标市场开拓，根据客户的需求提供全方位的理财和融资服务；
2、负责与客户进行业务联络和沟通，维护客户关系；
3、负责调查和分析客户的问题，防范风险；
4、负责组织客户进行理财知识的系统培训；
5、负责公关活动的组织、策划和执行；
6、负责与客户交流,找到客户理财需求,提供咨询服务。
3/5
风控经理岗位职责
1、建设风控系统，拟订风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等；
2、负责定期对业务部门工作合规性的检查与管理，并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定；并建立企业风险数据库和跟踪档案；
3、负责组织贷审会开展，并主持融资项目的授信审批，管理信用风险及相关的操作风险；
4、负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查，出具风险预警提示和风险评估报告；
5、负责开展信用风险培训；
6、定期出具公司风险常规管理报告，针对公司即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案。
财务经理岗位职责
1、负责建立健全P2P网贷公司的各项财务制度，编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表;
2、负责P2P网贷平台上充值和提现等交易对账的数据处理；
3、负责审核P2P网贷平台本金保障方案的实施；
4、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料；组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据；
5、认真完成领导交办的其它工作任务。
4/5
P2P网贷平台后台管理组的岗位职责
资金管理组
负责平台财务版块，包括客户充值、提现审核管理、银行卡管理、用户资金管理、风险保障金管理等。
审核管理组
负责审核管理、用户管理2个版块，包括额度申请管理、基本信息审核、新用户认证资料、基本资料认证、可选资料认证、认证资料统计等前期认证工作。
宣传管理组
负责宣传管理、统计管理、扩展管理3个版块，包括网站公告、媒体报道、借款统计、投标统计，论坛后台等网站宣传工作。
5/5
推荐第10篇：茶叶公司组织架构
茶叶公司组织架构
总经理
副总经理（生产、茶园、质量技术、采购） 副总经理（营销）
副总经理（人力、财务、行政）
生产部(加工、机械维护、包装、仓储) 采购部（货源、拼配） 质量技术部（品控、研发）
销售部（外贸、零售、大客户、电商） 市场部（宣传推广）
行政类：人力资源部、财务部、办公室
第11篇：互联网公司组织架构
1.凡客诚品组织架构
2.京东组织架构
京东五个主要部门：
1、营销部门
2、运营部门（运营、仓管、配送、客服）
3、信息部门
4、战略部门（人事、行政、法务、公关、基建、战略）
5、财务部门 CEO（首席执行官） CMO（首席营销官）
COO（首席运营官Operating） CTO（首席测试官Testing）
CSO（首席战略官Strategy/Strategic） CFO（首席财务官）
3.新浪组织架构
4.腾讯组织架构
5.携程网组织架构
携程网是中国领先的在线旅行服务公司，也是中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司。它创立于1999年，总部设在中国上海，下游北京、广州、深圳、香港四个分公司。携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户
【】以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。1
携程旅行网组织结构主要分为：市场营销、商务、技术；内容、行政管理等部门。其中市场营销的只能是通过促销、公关、媒体沟通等将现有产品向外左推广；商务又分为酒店部、票务部、旅游部、信息部、客服部、预订部等。这样的组织结构有利于：1.资源整合。即将携程的管理技术优势、人力物力优势、传统资源优势等整合起来，做成基于因特网的平台。2.为个人、企业提供个性化企业化的商旅服务。
6.奇虎360组织架构
第12篇：物业管理公司组织架构
物业管理公司组织架构
各部门职能简述：
一、行政人事部：负责公司日常行政事务、对外联络、对内协调、公司固定资产、低值易耗品的采购、保管、发放、领用以及人员招聘、培训、工作考核以及日常管理、工资发放、员工福利等各项事务。
二、品质服务部：主要负责各项目部的工作督促，以及为各个项目部提供安全技术、消防技术、工程技术提供、日常维修提供技术指导，以及对项目部的服务进行监督检查，保障其服务质量；负责突发事件的应急处理。
三、财务部：负责公司的核算管理、资金管理、内部审计以及日常的税务申报等工作。
四、项目部：负责对所管辖范围的业主提供日常保洁、维护、维修、安全、消防工作负责；负责催收物业管理费、停车管理费、水电煤气等日常费用。受理并及时处理业主的投诉，并做好优质服务，保障公司的服务承诺落到实处。
各部门职位设置建议：
根据公司管理规模以及管理项目多少（承接管理的楼盘多少）设置职位。
当公司规模不大时，各部门或者项目的负责人可由行政总监和财务总监兼任部门负责人，各部门按照职能不同下设主管或主办负责日常事务的牵头处理。
随着公司管理规模的扩大，职能逐渐细分，管理逐渐细化时各职能部门可设置专职负责人。
第13篇：招商部组织架构及人员编制、岗位职责
陕西宜佰餐饮管理有限公司 招商部组织架构及岗位职责
一、组织构架图：
二、招商部各级所需编制及岗位职责：
职位：招商总监
⑴ 负责业务招商部整体工作的把握和部署。
⑵ 负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
⑶ 负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。
⑷ 负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。 ⑸ 负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别。
⑹ 负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
⑺ 负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。 ⑻ 负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
⑼ 负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
⑽ 负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
⑾ 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
⑿ 负责协调本部门同其它部门之间的工作。
⒀ 做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。
⒁ 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。
职位： 招商经理
⑴ 根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。
⑵ 负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。
⑶ 负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。
⑷ 写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。
⑸ 保持与招商总监之间的联络和传达工作。
⑹ 负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。
⑺ 协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况。
⑻ 处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。
⑼ 负责安排、监督属下组员的每天工作内容。
⑽ 收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。
⑾ 负责向总监汇报即时的现场招商情况。
⑿ 负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改。
⒀ 负责完成招商总监安排的其它工作。
职位： 招商专员
⑴ 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
⑵ 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。
⑶ 掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。
⑷ 向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法。
⑸ 负责接待每天的到访客户。
⑹ 负责接听每天客户咨询的来电。
⑺ 负责登记每天的客户资料。
⑻ 负责办理已成交客户合同的签定。
⑼ 负责向主管汇报每天客户的情况。
⑽ 负责跟进有希望但尚未成交之客户。
⑾ 定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告。
⑿ 按时完成上级交办的其他工作。
职位： 招商合同管理专员
⑴ 负责审查各类经济合同的证照齐全。
⑵ 负责审查各类经济合同的条款符合公司规定。
⑶ 负责公司合同专用章的保管。
⑷ 负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。
⑸ 负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。
⑹ 负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。
⑺ 负责公司合同的查询工作。
职位： 招商策划宣传专员
⑴ 负责确定招商目的和招商对象，选择恰当的招商方式，从而制定合适的招商策略。 ⑵ 负责分析和提炼招商产品的核心卖点。
⑶ 负责编写招商策划方案的内容，制定招商策划的程序以及做好招商方案跟踪、反馈工作，使得招商工作达到事半功倍的效果。
⑷ 负责在招商方案实施以后，及时做出招商工作总结，有意向的招商合作项目要及时的上报招商部经理。
⑸ 负责编制招商工作计划和招商方案策划书。
⑹ 负责分析、研究已经收集的信息、情报、资料、在策划实践中，不断地对信息进行补充，寻找各种解决问题的可能。
⑺ 负责在招商方案进入实施以前，对策划方案进行论证，检验策划方案的适应性、可操作性以及预期的实施效应。
⑻ 负责企业的形象宣传与推广，评估分析媒体发布效果，制定招商广告投放计划。 ⑼ 负责招商宣传互动的开展和重要招商文件的制作。
⑽ 负责招商宣传资料的编写和发布。
⑾ 负责拟订招商信息收集步骤和编写招商信息收集制度。
⑿ 负责编写招商广告文案。
⒀ 负责选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合排期。
职位： 招商文员
⑴ 负责业务招商部员工的考勤工作。
⑵ 负责业务招商部对外联络的工作。
⑶ 负责业务招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作。
⑷ 负责业务招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。
⑸ 负责业务招商部各种报表的汇总工作。
⑹ 负责经理交办的各项内勤事务。
⑺ 负责业务招商部的来电、来函的收文、登记、回复。
⑻ 负责准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。
⑼ 负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作。
⑽ 负责划分招商会招商人员的职责和权限。
⑾ 负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程。
⑿ 负责做好招商会的现场管理工作。
⒀ 负责会后跟进工作。
第14篇：招商部组织架构及人员编制、岗位职责_
抚顺中合招商部组织架构及岗位职责
一、组织构架图：
招商专员 招商专员
二、招商部各级所需编制及岗位职责、薪资待遇：
各岗位补助：话费补助（经理200、主管150、专员及文员100元）报销要求有当年正规税务部门发票报销冲账。
交通补助（油补）：（经理1000-1500、主管500（有车）无车100、专员及文员100元）报销要求有当年正规税务部门发票报销冲账。
午餐补助：出差招商员工省外每天补助50元，本地回公司午餐提供，外市辽宁省内每天20元标准（出差报销要求有当年正规税务部门发票报销冲账） 出差各项标准按照公司制度严格执行。
（另外之前的员工生日适当给予奖励及祝福）
职位：招商经理1人 （6000以上+团队提成、五险一金）
1） 负责业务招商部整体工作的把握和部署。
2） 负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
3） 负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强
化和提高员工的素质。
4） 负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工
的凝聚力。
5） 负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别。
6） 负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
7） 负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要
提出应对策略。
8） 负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指
导、监督、审核各项业务合同。
9） 负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
10） 负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安
排相关招商人员参加各类商品招商会。
11） 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
12） 负责协调本部门同其它部门之间的工作。
13） 做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。
14） 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。
职位： 招商主管3人（本地、省内、省外）3000-4500+团队提成+五险一金
1) 根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。
2) 负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。
3) 负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。
4) 写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。
5) 保持与招商经理之间的联络和传达工作。
6) 负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。
7) 协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况。
8) 处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。
9) 负责安排、监督属下组员的每天工作内容。
10) 收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。
11) 负责向总监汇报即时的现场招商情况。
12) 负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改。
13) 负责完成招商经理安排的其它工作。
职位： 招商专员 10-15人（底薪2000-2500）三险
1) 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
2) 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。
3) 积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。
4) 掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。
5) 向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法。
6) 负责接待每天的到访客户。
7) 负责接听每天客户咨询的来电。
8) 负责登记每天的客户资料。
9) 负责办理已成交客户合同的签定。
10) 负责向主管汇报每天客户的情况。
11) 负责跟进有希望但尚未成交之客户。
12) 定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告。
13) 按时完成上级交办的其他工作。
职位： 招商合同管理专员 1人（明年正式开始签约前3个月聘请）
1) 负责审查各类经济合同的证照齐全。
2) 负责审查各类经济合同的条款符合公司规定。
3) 负责公司合同专用章的保管。
4) 负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。
5) 负责汇总合同签订、执行情况，提交合同签订、执行情况报告。
6) 负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。
7) 负责公司合同的查询工作。
职位： 招商文员1-2人（岗位薪资1600-2000）三险，正式签约部分提点
1) 负责业务招商部员工的考勤工作。
2) 负责业务招商部对外联络的工作。
3) 负责业务招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作。
4) 负责业务招商部各种合同、文献资料的存档保管工作。
5) 负责业务招商部各种报表的汇总工作。
6) 负责经理交办的各项内勤事务。
7) 负责业务招商部的来电、来函的收文、登记、回复。
8) 负责准备招商会会议物资，做好招商会的筹备工作。
9) 负责选定和布置招商会会场以及参会者的邀请联络工作。
10) 负责划分招商会招商人员的职责和权限。
11) 负责设立并安排招商会各小组工作及其工作流程。
12) 负责做好招商会的现场管理工作。
13) 负责会后跟进工作。
三、人员进入节点：
目前项目处于待启动阶段,在部门筹备期,建议公司给部门先补充一名招商
文员,协助配合招商经理完成建立招商部的制度和流程,拟定招商部培训手册,招商部管理手册,招商部日常工作流程,招商部管理体系文件等工作。前期项目市场调研、蓄水阶段,部门需补充招商专员十五至二十名,配合策划代理公司分析调研市场,确定产品业态方向，协助策划代理公司出具详细准确的项目、产品定位，策划报告。项目启动期，项目规划，产品设计定位编制期，部门招聘、完善招商队伍，招商经理，招商专员需公司人力资源部配合尽快完成。
第15篇：房地产营销策划部组织架构及岗位职责
房地产营销策划部组织架构及岗位职责
二、营销策划部职责
1）市场调研、策划：宏观调查、区域内外市场供需调查、竞争楼盘调查、相关市场调查报告编写（包括综合及个案分析报告）。
2）编写项目可行性研究报告及论证（内、外部环境分析及市尝技术、经济的可行性分析）；
3）项目投资分析：项目用地周边环境分析、地块区域发展现状及其趋势判断、SWOT分析、项目市场定位（包括形象、目标客户、功能、规划形态等）、项目投入产出分析（项目成本估算报告编写）、项目定价模拟、投资风险分析及其规避方式提示、开发进度总计划拟定。
4）项目建筑规划的房地产营销策划：项目规划任务设计书编写、论证、项目地块分析、物业形态定位、总体规划布局、建筑风格、外立面风格、色彩定位、户型配比定位、户型结构设计定位、建筑工艺、主要建材、设备选择定位建议、室内空间布局装修概念提示、项目环境设计及艺术风格提示、营销中心概念设计提示、小区未来生活方式提示。
5）各项资源的整合适应公司发展及项目开发：广告、园林景观公司、模型、印刷、展览设计相关合作单位甄选、合作单位的管理。
6）项目形象展示策划：项目模型、效果图、3D动画设计、楼书、海报、宣传册、纸袋、项目视觉识别系统核心部分、延展及应用部分（包括户外、车身等）、工地环境包装设计、售楼中心包装设计、物业管理系统包装设计。
7）项目营销推广：客户群定位分析、价格定位及策略、入市时机策划、物业强势、弱势提示与处置方法、主卖点及广告语提炼、分阶段广告策略及主题制订、媒介策略及组合、阶段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施、推广费用预算、计划、对营销推广效果的监控、评估及修正。
8）销售现场客户的接待、销售过程的执行、督导及作业管理。
9）负责制定项目定价策略、销售政策、销售进度计划以及营销成本和费用的预算等。
10）负责制定各项营销策略，配合广告宣传、促销推广方案的实施、调整，各项促销活动
的规划与执行。
11）负责客户反映投诉的信息的收集、传递和分析，并给予妥善解决。
12）销售现场行政作业及例行报表作业管理、分析。
13）负责销售合同的签署，销售合同档案及客户档案的管理，催缴购房款，跟踪银行按揭
放款等。
14）建立客户档案，办理客户银行按揭、产权证等，负责配合财务部门做好销售收款工作，提高服务意识。
15）招商管理及租金催缴等其他相关事宜。
三、营销策划部经理岗位职责
1、参与公司项目可行性分析，并提出建议；
2、参与项目产品规划方案定位，并提出产品建议；
3、制定公司销售管理细则以及销售部的内部激励和奖惩办法；
5、负责销售策划部人员的招聘、培训、管理工作；
6、负责制定项目销售价格、各项销售政策，经批准后组织实施；
7、负责制定项目各阶段销售计划、实施、调整和监控；
8、负责审定项目各项策划方案及宣传推广方案，并督导实施；
9、负责审定项目各项宣传推广资料及广告发布、效果评估；
10、负责客户数据库的管理及客户服务；
11、负责培养具有一定专业素质和良好服务的销售队伍；
四、销售主管岗位职责
1、负责项目相关数据的整理。
2、项目档案的建立。
3、项目各项表格的使用及统计。
4、负责项目销售小组人员的考勤。
5、负责项目总销控并及时汇报销售经理。
6、负责督促收集销售人员提交的客户反馈意见并汇报经理。
7、负责督促销售人员提交每周客户分析，并作汇总资料上报销售经理。
8、销售经理不在现场时，代替销售经理处理售楼处现场日常事务的管理。
9、负责收取销售代表每周和每月的工作总结并上交经理。
五、销售人员岗位职责
1、掌握楼盘技术指标及楼盘主要卖点，能给客户提供合理化建议，并熟练地回
答客户提出的问题；
2、善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业与楼盘树立良好形象；
3、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机的推销企业楼盘；
4、与客户签订业务合同，并及时将合同上交销售主管审核后执行；
5、每天整理各项销售信息，保持客户的跟踪、拜访，传递楼盘最新信息；
6、每天向销售主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并熟悉竞争楼盘信息，以提高工作的有效性；
7、遵守售楼现场各项规定，做好现场客户接待、登记管理、追踪、促成以及销售现场电话接听等礼仪性服务工作；
8、努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高；
9、熟悉法律法规及行业规范；
六、销后服务人员岗位职责
1、建立与业主良好沟通渠道，提高服务质量，传递公司最新销售政策及信息；
2、跟踪业主购房款缴纳进度，办理业主银行按揭以及放款追踪；
3、办理合同登记、产权证、土地证等相关手续；
4、协助处理重大客户投诉及上报工作；
5、负责周、月、季、年报表编制、统计工作；
6、临时收集、保管销售相关文件、合同、客户相关证件，造册登记后移交公司档案管理部门；
7、完成其他领导交代工作；
第16篇：项目部人员组织架构及岗位职责
项目部人员组织架构及岗位职责
项目部组成：项目经理部，工程技术部，物质采购部，质量管理部，财务部。一般有这么几个部门就可以了，工程主要配备项目经理，项目总工，技术员，材料员，质量员，测量员，施工员，资料员等。当然财务人员及后勤保障人员也是必不可少的。
项目经理岗位职责
一、对工程项目生产经营过程的安全负全面责任。
二、认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制度，全面负责施工组织管理和施工质量，深入研究工程承包合同，制定施工项目总体管理规划，严格履行合同。
三、主持制定施工组织设计和质量计划，负责编制总体进度计划，各项施工方案及质量、安全的保证控制措施并组织实施。
四、主持这个施工项目内，分部分项工程或专业分包项目的对内、对外的分包，并对分包工程的进度（工期）、质量、安全、成本和文明施工等实施监督、协调、管理并全面负责。
五、根据公司的年、季、月度施工生产计划，组织编制施工项目的年、季、月、旬计划以及劳动力、材料（周转工具）、构配件、机具设备、资金等需用量计划。
六、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好与建设单位、监理单位、地方主管部门、分包单位等各方面的关系，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现。
七、接受有关职能部门，上级单位，地方主管部门等对工程项目的监督、检查和审计，定期
向企业法定代表人（或委托人）报告工作。
八、建立施工项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，发现问题并及时采取措施。
项目技术负责人岗位职责
一、认真贯彻国家和上级的有关安全规定和安全技术标准，对本工程项目的安全生产一切技术问题负责技术责任。
二、编制施工组织设计时，将安全措施落实到施工组织的各项环节中去并经常深入现场检查执行情况。
三、组织安全技术玫关活动，对新产品的设计、新技术、新材料、新工艺的研究技术、安全生产上负责。
四、组织对职工，各主管职能部门进行安全技术知识教育。
五、及时参与研究，解决在施工中存在的安全技术问题，参加重大伤亡事故的调查分析，针对事故原因，从技术上提出防范改进措施。
六、配合项目经理工作，主抓技术管理部门日常管理工作，负责联系甲方、设计及监理相关单位，协调解决相关技术问题。组织图纸会审，主持施工组织设计，组织分级技术交底，定期对现场管理人员进行技术培训等技术工作。及时解决图纸中存在的各种问题。落实图纸的变更签证工作。在施工中，按照公司的质量方针和质量目标完成本工程的质量管理目标。检查、落实工程中所存在的质量问题。
七、负责编制相应的管理措施，包括技术责任制、图纸会审制、技术交底制、技术复核审批制、施工日志填写制、工程质量验收及工程技术档案制度等。
质检员岗位职责
一、负责监督检查施工现场的工程质量。
二、负责内部各工序检查验收工作。
三、负责对原材料抽检和施工过程的质量抽检、监督工作。
四、协助施工班组做好质量保证资料的审查。
五、负责分部、分项工程质量的检验和试验的检查、评定和监控。
六、负责对关键工序和特殊工序实施全方位、全过程的质量监督、评定、标识、验收和记录工作。
七、负责提供产品标识的证据，工序质量的标识、追溯及不合格品的监控、整改和管理。
八、负责进场物资的取样、复试和记录。负责建立质量验收台帐。
九、按照质量体系文件的要求，负责施工技术资料的及时收集、整理，及时提交竣工资料，确保工程按期验收。
安全员岗位职责
一、在项目经理和安全经理的领导下，制定落实项目安全防范措施。
二、监督安全教育卡片，安全帽和其他劳保用品。
三、必须按公司规定，组织安全教育、安全技术交底以及安全措施的培训等。
四、组织安全生产检查，作业人员的PPE以及高空作业人员的安全带检查，大型设备或外来设备的监管。
五、对工程重点部位、安全消防器材要制定书面安全措施。
六、发现重大安全隐患，应立即采取有效补救措施，并及时汇报，将隐患消灭在萌芽状态。
七、做好项目安全防护、文明施工等工作，争创安全文明达标工地。
八、严格履行职责，杜绝事故发生。
九、负责对施工现场粉尘、有毒有害气体、噪音等主要环境因素控制措施情况的检查与纠正。
十、现场环境卫生的监管。
资料员岗位职责
一、负责工程施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施
工过程中形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行整理，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。项目资料、图纸等档案的收集、管理。
三、负责施工单位内部及与建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位材料及设
备供应单位、分包单位、其他有关部门之间的文件及资料的收发、传达、管理等工作，应进行规范管理，做到及时收发、认真传达、妥善管理、准确无误。
四、负责所涉及到的工程图纸的收发、登记、传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档。
五、参与施工生产管理，收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续。做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作。
六、负责对施工部位、完成情况的汇总、申报，按月、周、日编制施工统计报表，在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。
采购员岗位职责
一、与各岗位负责人积极沟通，理解技术方案，搞清主要设备技术要求，了解施工进度，制定采购计划，报项目经理批准后组织实施。
二、调查研究各主要设备的供应渠道和市场变化情况，确保主要设备采购任务完成。
三、统筹策划和确定采购内容，减少不必要的开支，以有效的资金，保证项目的顺利进行。
四、采购过程中反复检查主要设备是否符合技术、工程进度及质量要求，对主要设备采购和质量要求负全面责任。
五、完善业务洽谈过程，以最有利的方式签订采购合同，落实合同的执行。
六、按计划完成主要设备采购任务，并在预算内尽量减少开支。
七、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
八、在项目经理例会上，定期汇报采购实施情况。
九、及时将采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈公司总经理及财务部经理审阅，以便于上级主管掌握全公司的采购情况。
材料员岗位职责
一、认真学习材料供应与管理的基本知识，贯彻执行有关的条例和规定。
二、根据工程材料清单和月、旬施工进度，协助施工负责人编制《工程材料申请计划》，根据计划，分期、分批组织货源，按时供应现场。
三、按照施工组织设计（或施工方案）和现场平面图合理堆放材料，挂牌标示，为文明施工创造条件。
四、对材料进行分类，协助采购人员进行比较分析，划分材料的供货期的长短，制订合理的材料申请单，保证工程施工材料的供给。从中选择适当的供应单位和生产厂家，并编制《材料供应单位一览表》，以便选择；负责组织并参加对供应商进行定期评价。
五、严把材料进场质量关，严格执行材料、工具等现场验收、保管和发放制度，各项领发手续需齐全，并建立责任制，努力降低材料的消耗；负责定期组织对仓库进行盘点，严格处理不合格品。妥善保管库中的材料和器具，做好防盗防火的安全。
六、积极协助施工员及项目经理经济合理地组织材料供应，减少储备，降低消耗，并督促检查材料的合理使用，不丢失、不浪费。
七、搞好材料、工具的退库和旧材料、包装材料、周转材料的回收、保管与使用。
施工员
施工员的工作就是在施工现场具体解决施工组织设计和现场的关系, 组织设计中的东西要靠施工员在现场监督,测量,编写施工日志,上报施工进度,质量,处理现场问题.是工程指挥部和施工队的联络人.
质检员
1、执行国家颁发的安装工程质量验评标准和施工验收规范，照章独立行使质量监督检查权和处罚权。
2、负责专业检，随时掌握各作业区内分项工程的质量情况。
3、负责分项工程质量的评定，建立质量档案，定期向项目总工和上级质量管理部门上报质量情况。
4、负责分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程和施工质量的图像资料记录。
5、对不合格项及时向项目总工和上级质量管理部门汇报，监督各专业工程师制定纠正措施，并协助进行质量损失的评估。
现场联络及管理员岗位职责
一、认真监督项目执行公司各项规章制度，服从公司领导指挥，完成各项工作。
工程项目实施过程中发生特殊事件、事故的，联络员要第一时间向项目主管、领导报告，同时要采取积极措施避免事件向不利方向发展。 配合各部门、分包方的联络以及工作中的协调。 联络员有权对任何部门、单位或负责人的违法行为向公司领导或上级机关提出检举，但任何人不得捏造或歪曲事实蓄意诬告陷害。
联络员代表公司项目，应维护公司荣誉和利益的义务，不得有损害荣誉和利益的行为。 监督检查施工现场工人的行为规范，协助安全员做好安全文明施工工作。
各施工现场人岗位职责
一、工艺施工调度：
主要负责现场施工管理及生产进度、人员调动、机具的调配等工作。
二、工艺现场负责人：
主要负责现场安全、质量、材料控制及设备管理。
三、工艺现场技术员：
主要负责编制现场的施工措施及施工计划，工艺配管的图纸材料审核、现场管线的预制及安装质量。
四、现场电气专业负责人：
主要负责现场电气仪表的图纸材料审核及安装质量。 五现场仪表专业负责人：
1、要熟悉仪表设计施工图纸。
2、熟悉设计图纸中所有仪表监测点及控制。
3、对施工单位无法理解的设计图纸进行讲解说明。
4、关于仪表施工问题与甲方仪表负责人员进行沟通。
5、熟悉仪表施工甲方的规范要求和国家的规范要求。
6、对施工中不符合规范的进行提醒和建议。
7、对于施工中遇到的影响施工进度的问题进行内部及外部的沟通，并及时汇报给项目经理。
第17篇：行政部组织架构及部门岗位职责
一、行政部部门架构 行政部经理 （陈文花） 共6人 行政部助理（阚茜） 共1人 司机（彭向平） 共1人 保洁员（王美娟） 共1人 保安（侍克军、徐建明、程 共3人
二、行政部部门职责 、HR 方面 一）、
1、人员的招募（包括摊位预订、招聘人员安排、面试的安排、面试人员的接待、人员筛 选） ；
2、新进人员的入职手续的办理（建新进人员档案、建考勤卡、入职培训、工具箱钥匙的 发放、新进人员签订劳动合同） ；
3、新进人员试用期间的考核（新进员工试用考核表提前发放到部门主管处考核，快试用 期满回收该表并与部门主管沟通，报总经理申请加薪情况；
4、转正人员的沟通（包括转正后的福利沟通、薪资沟通） ；
5、公司所有员工劳动合同的管理（新人信息报送以及发放、退工备案、合同到期员工提 前报部门考核、个人意见征求，如有公司不续签，提前面谈并通知员工；个人不续签 的，到期及时通知办理手续）
6、员工离职管理（离职手续办理、退工备案报送） ，离职档案的归档；
7、员工请假管理（假单的发放、回收及每月 5 号前统计请假） ；
8、每月 10 号核算工资，每月 5 号前统计全体员工考勤数据及异常情况处理；
9、新进员工薪资资料的整理及调薪情况汇总并提交财务部核算工资；
10、每月全体员工公积金缴费、会员卡的领取、发放以及半年度对帐单的发放；公积金 缴费类型变更办理；
11、公司集体户口的管理（符合要求的给予办理、申报） ；
12、年度正式员工技能培训策划、申报与具体实施（包括场所、费用安排） ，必要时， 安排特种设备人员如电焊工、叉车司机、货梯司机到外面培训机构培训；
13、年度公积金年检工作；
14、负责处理公司各种劳资纠纷；20、工伤事故的申报、理赔工作；
21、工伤鉴定管理及申报办理；二） 行政方面、
1、员工用餐管理（订餐、问题反馈、追踪改善，统计用餐数据、月底餐费用结算） ；
2、负责公司车辆的管理工作及每天派车及通知快到期保险的缴纳工作；
3、负责保安的管理；
4、负责清洁人员的管理；
5、负责厂周边环境（绿化、地面清洁）的维护管理工作；
6、负责公司废料的处理工作以及垃圾的清运工作；
7、负责办公用品及部份劳保用品的申请及发放管理工作；
8、负责公司日常公共设施、设备维修（饮水机、空调、厕所、各种水龙头等）
10、负责总经理室人员的纯净水的请购工作；
11、负责冬夏两季劳保服装的请购工作；
12、负责公司传真的接收、发放管理工作；
13、负责老总的护照、签证及对外联系工作；
14、负责涉外项目人员的护照、签证
办理、行程安排及必要时，与外单位联系；
15、负责与消防、城管有关事项的办理接待；
16、负责编制公司各种制度文件及文件的宣传、发放工作；
17、负责特种设备的检验管理、验收工作；
18、负责公司弱电系统的管理（电话、网络） ；
19、负责公司初期固定资产编号、管理工作；20、负责每月行政费用的统计工作；
21、负责大型基础设施的建设及改造工作；
22、负责公司电信手机业务办理工作及手机报修办理；
23、负责每月电话费的统计工作并根据异常情况进行处理；
24、各部门半年档案的归档管理工作；
25、负责外租员工宿舍的租赁、合同签订、定期结算房租、水电费用以及相关事宜处理；
26、负责公司厂房的出租管理（寻找业主、谈判、签合同、定期结算房租、水电、催付租 金款）及相关事处理；
27、公司年终聚餐的策划组织安排；
28、公司厂房装修、改造安排及管理工作；
29、全体员工的商业保险申办及理赔工作；30、乘机保险工作的办理；
31、组织公司员职称评审工作；三） 质量管理体系方面工作、
1、ISO 文件的编制、审批工作；
2、ISO 文件的发放、变更、宣传工作；
3、ISO 旧文件的回收工作；
4、ISO 旧文件的报批、销毁工作；
5、每半年策划并实施内部审核、管理评审工作及宣传、贯彻执行工作；
6、当实际情况与 ISO 文件规定不符时，及时与管理者代表沟通；
7、负责每季度对公司所有部门进行管理检查的策划与实施；
8、发展公司内部审核员并组织学习工作；
9、编写每次内审报告、管理评审报告；
10、
11、
12、 发放内审报告、管理评审报告至各部门主管及内审员处；每月制定月培训计划并定期进行效果评估； 负责年终年度培训计划的编制工作；
第18篇：集团信息化部组织架构及岗位职责
集团信息化部岗位职责说明
一、信息化部职能定位
信息化部为集团职能部门，全面负责大公集团及其分子公司的信息化工作，其工作开展及人员配置分为两个阶段进行，第一阶段工作目标是明确需求为信息化开展做好基础准备工作，在该阶段主要承担以下职责：
(一) 负责集团信息化团队队伍的组织建设。
(二) 负责集团信息化体系相关基本制度、流程的建立和建设。
(三) 负责集团信息化需求的梳理、采集和整理工作。(四) 负责信息化目标和计划的制定。
第二阶段工作目标是信息化规划和管理实施，主要职责如下： (一) 负责制定集团的信息化远景和发展规划。
(二) 负责制定完善集团统一的信息化相关标准、制度和流程。
(三) 负责组织建设集团统一的信息化基础架构和信息化运营及生产系统。
(四) 负责管理集团的信息化项目，建立项目管理的制度体系。通过对项目的计划、实施与交付成果进行跟踪管理，达成项目的预期目标。
(五) 负责信息安全体系的建立与执行审计，建设信息安全制度、安全策略、配套技术手段，监管执行并审计。
二、信息化部组织结构
(一) 组织结构图
信息化总经理 副总经理*1 信息化平台经理*1信息化平台处 信息化应用经理*1信息化应用处信息化专员*1 (HR方向)信息化专员*1 (办公自动化方向)注：虚线框为阶段二设置岗位信息基础架构专员*1 信息化安全专员*1 信息化专员*1 (评估业务及市场方向)信息化专员*1 (财务方向)
注：信息化部岗位设置根据工作开展的需要分为两个阶段进行配置，实线框为第一阶段设置岗位，虚线框为第二阶段设置岗位。
(二) 岗位划分说明
信息化部岗位职责设置采用条块式设计思想，通过纵向职能线条与横向职责划分进行总体分工设计。
同时根据信息化部工作开展特点及需要，将信息化部承担的职责划分为两个阶段，第一阶段即信息化需求梳理、采集阶段，该阶段将配置与工作目标和内容匹配的岗位设置；第二阶段将进入信息化实施、管理阶段，该阶段将陆续完善岗位设置以履行完整职能。
岗位序列及类型：
信息化岗位设置分为两条线、三个层次。
其中，两条线分别为信息化平台管理及信息化应用管理。 三个层次为部门管理层与小组管理岗、员工岗。
1、部门管理岗
管理序列：部门总经理、副总经理。
2、基层管理岗
信息化平台处：处经理。 信息化应用处：处经理。
3、信息化平台序列员工岗
信息化平台序列专员岗位根据工作内容不同划分为：基础架构专员和信息安全专员。
4、信息化应用序列员工岗
信息化应用序列专员岗位根据核心工作内容及技能要求不同划分为不同方向，分别为：评估业务的生产及市场方向、财务方向、人力资源方向、办公自动化方向，分别对应信息化应用不同领域。
三、岗位职责
岗位职责的设定：
管理岗从体制机制、员工发展、运营管理、业务管理等板块明确职责和要求。
员工岗从素质提升、业务要求、自我管理和总结提升等方面明确职责。
(一) 总经理岗位职责
直接上级：信息化副总裁，副总裁缺位情况下接受总裁的领导和考核。
直接下级：副总经理、信息化应用经理、信息化平台经理。
信息化总经理负责信息化部的全面工作，推动集团信息化工作的开展落实，具体职责如下：
1、体制机制建设
(1) 负责制定团队职能定位、组织架构设计、岗位职责并按需调整。
(2) 负责制定部门各项工作流程及管理制度的制定并监督执行、持续完善。
(3) 制定部门奖励激励制度和员工发展规划、员工收入发展方案。
2、员工发展
(1) 负责制定并落实制定人员招聘计划。
(2) 负责制定并落实员工思想素质、专业素质和管理素质发展计划。
(3) 负责制定并落实员工评价、员工收入发展计划。
3、业务管理
(1) 负责信息化流程工作的推动执行和质量把控。 (2) 负责信息化需求的合理性及优先顺序控制。 (3) 负责信息化方案的评估选型及推进工作。 (4) 负责信息化项目的管理实施，确保达到预定目标。
4、运营管理
(1) 全面负责信息化部管理职能各项工作的组织、指挥、协调、管理、和考核。
(2) 负责信息化部日常运营管理工作：月度工作分解、计划安排、工作日志、管理总结、组织定期会议，把控质量、进度，指导、推动、监督执行。
(3) 制定绩效考核方法，执行、审核团队绩效考核。
(4) 按集团规定按时组织、召集并主持本部的各项会议、培训等集团活动，并整理资料上报纪要。
(5) 按要求向上级定期提交工作计划和总结。 (6) 根据时间计划提交工作成果。
5、临时交办任务
(1) 按时间、按要求完成领导临时交办任务。
(2) 临时交办任务完成情况将纳入考核指标，统一考核。 (二) 副总经理岗位职责 直接上级：总经理。
直接下级：信息化应用经理、信息化平台经理
信息化部副总经理按照分工协助部门总经理完成团队管理工作，由部门总经理对其工作进行考核。
在信息化部总经理缺位的情况下，代行总经理的职责。直接负责信息化项目管理工作，具体职责如下：
1、体制机制建设
（1） 协助总经理完成团队职能定位、组织架构设计、岗位职责、工作流程及各项管理制度的制定和跟踪完善。 （2） 协助总经理完成管理机制及员工发展规划的制定。 （3） 协助总经理完成管理体系建设，负责各类体制建设制度的撰写。
2、员工发展
（1） 协助总经理完成组织、安排团队成员的专业技术培训。 （2） 不断研究和探索新技术，提高集团信息化建设水平及核心竞争力。
（3） 协助总经理按集团统一计划进行员工思想素质、专业素质提升。
（4） 协助总经理完成部门员工评价、员工收入发展、员工发展报告等。
（5） 通过不断学习，提升本岗位管理能力。 （6） 协助总经理完成团队建设的规划、管理及实施。
3、业务管理
（1） 协助总经理完成信息化流程工作的推动执行和质量把控。
（2） 协助总经理完成信息化需求的合理性及优先顺序控制。 （3） 协助总经理完成信息化方案的评估选型及推进工作。 （4） 协助总经理完成信息化项目的管理实施，确保达到预定目标。
（5） 信息化项目管理工作。
4、运营管理
（1） 协助总经理完成信息化部管理职能各项工作的组织、指挥、协调、管理、和考核。
（2） 协助总经理完成信息化部日常运营管理工作：月度工作分解、计划安排、工作日志、管理总结、组织定期会议，把控质量、进度，指导、推动、监督执行。
（3） 协助总经理制定绩效考核方法，执行、审核团队绩效考核。
（4） 协助总经理完成团队工作：人员招聘、思想素质、专业素质、员工评价、收入发展、团队培训、团队文化建设。 （5） 协助总经理按集团规定按时组织、召集并主持本部的各项会议、培训等集团活动，并整理资料上报纪要。 （6） 按要求向上级定期提交工作计划和总结。 （7） 根据时间计划提交工作成果。
5、临时交办任务
（1） 按时间、按要求完成领导临时交办任务。
（2） 临时交办任务完成情况将纳入考核指标，统一考核。 (三) 信息化应用处经理岗位职责
信息化应用处经理协助部门总经理和副总经理负责集团信息化应用需求、规划、推广培训等管理工作，负责管理处内事务，由部门总经理和副总经理对其工作进行考核，具体职责如下：
1、体制机制建设
（1）组织修订信息化应用处岗位职责、组织结构。 （2）协助制定相关管理制度、工作流程并组织落实。
2、运营管理
（1）参与本部月度工作计划制订、分解，落实本岗位分解月度工作计划，填写上报《大公月度计划考核表》并认真执行。 （2）每日下班前完成当日工作日志，每周汇总提交上级。 （3）按照公司管理规定，按时参加本单位的各种会议、培训等集体活动；
（4）总结月度工作，进行自我考核，完成《大公月度计划考核表》的自我考核打分，按要求上报。
3、员工发展
（1）制定并严格执行个人发展规划，每月撰写员工发展报告并按要求上报。
（2）积极参加思想素质、专业素质和管理素质提升培训。
4、业务工作
（1）组织实施集团范围流程制度的梳理优化并持续改善。 （2）集团范围信息化需求的整理、采集，组织解决方案评估选型。
（3）执行信息化项目管理实施，信息化方案推广培训工作。 （4）完成部门总经理、副总经理临时交办的其他工作。 (四) 信息化平台处经理岗位职责
信息化平台处经理协助部门总经理和副总经理负责集团信息化平台基础架构、应用架构、信息安全管理工作，负责管理处内事务，由部门总经理和副总经理对其工作进行考核，具体职责如下：
1、体制机制建设
（1）组织修订信息化平台处岗位职责、组织结构。 （2）协助制定相关管理制度、工作流程并组织落实。
2、运营管理
（1）参与本部月度工作计划制订、分解，落实本岗位分解月度工作计划，填写上报《大公月度计划考核表》并认真执行。 （2）每日下班前完成当日工作日志，每周汇总提交上级。 （3）按照公司管理规定，按时参加本单位的各种会议、培训等集体活动。
（4）总结月度工作，进行自我考核，完成《大公月度计划考核表》的自我考核打分，按要求上报。
3、员工发展
（1）制定并严格执行个人发展规划，每月撰写员工发展报告并按要求上报。
（2）积极参加思想素质、专业素质和管理素质提升培训。
4、业务工作
（1）组织实施集团范围信息系统基础架构、应用架构、基础平台的需求分析，方案规划选型，项目实施管理工作。 （2）集团范围信息安全系统及安全制度的建设并持续跟踪完
善。
（3）执行信息化平台架构类项目管理实施，信息化方案推广培训工作。
（4）完成部门总经理、副总经理临时交办的其他工作。 (五) 信息化应用专员岗位职责
直接上级：信息化应用处经理(岗位空缺时向部门总经理汇报)。
直接下级：无。
1、体制机制建设
（1） 严格执行集团各项管理制度，遵守集团相关管理规定。 （2） 配合集团领导进行集团管理制度、岗位职责、工作流程的制定和优化。
（3） 参与集团机制体制建设工作，根据岗位工作需要，积极参与、推动集团机制体制建设工作的合理化发展。
2、员工发展
（1） 积极参加集团及集团所组织的思想素质提升培训，并提交学习心得体会。
3、业务管理
（1） 对业务流、信息流持续性梳理分析、给出优化建议。 （2） 组织需求调研分析，根据分析结果结合业务部门反馈，整理信息化需求，评估需求合理性，编写需求文档，组织评审，评审并提出建议。
（3） 按要求向上级定期提交工作计划和总结。 （4） 确认、发布需求文档。 （5） 筛选解决方案。 （6） 项目实施工作。
（7） 信息化应用的推广和培训工作。 （8） 实施后运行跟踪。
4、运营管理
（1） 参与本团队月度工作计划的制定、分解，并负责本岗位计划内容的实施。
（2） 按时完成本岗位工作日志、工作总结，接受上级的审查。
5、临时交办任务
（1） 按时间、按要求完成领导临时交办任务。
（2） 临时交办任务完成情况纳入考核指标，统一考核。 (六) 信息安全专员岗位职责
直接上级：信息化平台处经理(岗位空缺时向部门总经理汇报)。
直接下级：无。
1、体制机制建设
（1） 严格执行集团各项管理制度，遵守集团相关管理规定。 （2） 配合集团领导进行集团管理制度、岗位职责、工作流程的制定和优化。
（3） 参与集团机制体制建设工作，根据岗位工作需要，积极参与、推动集团机制体制建设工作的合理化发展。
2、员工发展
（1） 积极参加集团及集团所组织的思想素质提升培训，并提交学习心得体会。
3、业务管理
（1） 建立信息安全风险管理体系：借鉴先进的信息安全管理体系经验，结合行业特点，建立公司规范的信息安全管理体系，
建立公司的信息安全稽查的风险项库、工作流程和规范，保障公司的业务连续性。
（2） 检查公司存在的信息安全风险：制定信息安全稽查的年、季、月、周检查计划，并根据计划执行稽查，记录和分析稽查结果。
（3） 制定信息安全风险处置措施：针对存在的信息安全风险，制定处置措施、应急预案，并跟踪处置完成情况。筛选解决方案。
（4） 信息安全问题的处置：针对发生的信息安全问题，分析根本原因，并制定处置计划，跟踪完成对问题的处置。信息化应用的推广和培训工作。
（5） 信息安全管理工具：规划和构建信息安全评估和稽查工具，使信息安全稽查规范化、有序化
4、运营管理
（1） 参与本团队月度工作计划的制定、分解，并负责本岗位计划内容的实施。
（2） 按时完成本岗位工作日志、工作总结，接受上级的审查。
5、临时交办任务
（1） 按时间、按要求完成领导临时交办任务。
（2） 临时交办任务完成情况纳入考核指标，统一考核。 (七) 信息基础架构专员岗位职责
直接上级：信息化平台处经理(岗位空缺时向部门总经理汇报)。
直接下级：无。
1、体制机制建设
（1） 严格执行集团各项管理制度，遵守集团相关管理规定。 （2） 配合集团领导进行集团管理制度、岗位职责、工作流程的制定和优化。
（3） 参与集团机制体制建设工作，根据岗位工作需要，积极参与、推动集团机制体制建设工作的合理化发展。
2、员工发展
（1） 积极参加集团及集团所组织的思想素质提升培训，并提交学习心得体会。
3、业务管理
（1） 执行信息化基础架构需求调研分析、包含企业网络、语音通讯、应用平台操作系统、中间件、数据库等。 （2） 执行信息化基础架构方案选型、评估工作。
（3） 参与信息化基础架构方案实施管理，跟踪优化限行方案的不足并给出完善方案。
4、运营管理
（1） 参与本团队月度工作计划的制定、分解，并负责本岗位计划内容的实施。
（2） 按时完成本岗位工作日志、工作总结，接受上级的审查。
5、临时交办任务
（1） 按时间、按要求完成领导临时交办任务。
（2） 临时交办任务完成情况纳入考核指标，统一考核。
大公集团信息化部 二〇一三年九月十八日
第19篇：【酒店】工程部组织架构岗位职责及管理制度
酒店工程部组织架构岗位职责及管理制度
目录：
1、概述及组织结构图-----------------1
2、岗位职责及素质要求---------------2
3、管理制度-------------------------11
4、工作程序及标准-------------------13
5、常用表格-------------------------24
工程部概述及组织机构
一、部门概述：
XX市国际会议中心大酒店是一个现代化的五星级酒店，拥有大量的先进、复杂、贵重的设施设备。这些设施设备是酒店的重要组成部分，它们能否正常运作，直接影响酒店的服务质量，影响酒店的声誉与形象，更加直接影响酒店的经济效益。
工程部的职责就是确保酒店所有的设备、设施时刻处于良好的运行状况，保证酒店日常经营的正常进行。
二、部门组织机构：附后
第一节 岗位职责与素质要求
一、办公室：
工程部办公室由工程总监、工程部经理、专业工程师、文员组成，负责工程部工作计划的制定、日常工作的安排、调度和监督执行，确保完成工程部的职责。
工程总监：
上级：酒店副总经理
下级：工程部经理、各专业工程师、工程部文员及部属员工
岗位职责：
1） 贯彻执行酒店副总经理的指令，对酒店副总经理负责； 2） 制定工程部年度工作计划，报副总经理审批后执行；
3） 参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求；
4） 督导部门经理和各专业工程师完成月度工作计划或专项工程计划，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务；
5） 负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行； 6） 培训下属员工，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案。 素质要求：
基本素质：具备相当丰富的工程管理专业知识，责任心强，有较强的组织管理能力。 自然条件：男性，40岁以上，身体健康。
文化程度：工程技术专业本科以上或同等学历，受过酒店管理的专业培训，具有高级工程师职称。
外语水平：中级以上英语水平，能阅读工程技术资料。
工作经验：在四星级以上酒店担任过工程总监两年或副总监三年以上，具有五年以上的工程技术管理经验。
特殊要求：清楚现代化酒店的运作规律和方式，对酒店的电力、空调、消防、通讯、给排水等方面的专业知识有全面的了解。
工程部经理：
上级：工程总监
下级：主管工程师、各专业领班、文员
岗位职责：
1） 执行工程总监指令，协助工程总监工作。当工程总监不在时代理行使总监职权。 2） 主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。
3） 检查督导各专业组的日常工作，并检查其完成的工作质量。 4） 组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结。
5） 与工程相关的单位如设计院、电力局、自来水公司、电讯局、环保局、劳动局保持良好关系，争取他们支持工程部的相关工作。
6） 组织落实各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，关心员工生活。
7） 组织落实各种技改项目、节能项目、环保项目。 8） 完成上级指派的各种临时任务。
素质要求：
1） 基本素质：具有工程管理的专业知识，责任心强，能协调上、下级与各部门的关系，有较强的组织管理能力。
2） 自然条件：男性，35岁以上，工程技术，本科以上或具有同等学历，受过酒店管理培训，具有工程师以上的职称。
3） 外语水平：英语四级以上，能阅读工程技术资料。
4） 工作经验：在四星级以上酒店担任过工程部经理两年，或副经理三年以上。具有五年以上的酒店工程技术工作经验。
5） 特殊要求：熟悉现代化酒店的运作方式，对酒店各专业技术有全面了解，具备其中1~2个专业的特长。
值班工程师：
上级：工程部经理
下级：各相应专业主管、维修技工
岗位职责：
1） 代表工程部直接接受上级交待的各项任务，受理各部门的请修要求，有重要问题及时向酒店领导和部门经理汇报，并提出建议和解决措施； 2） 负责工程维修派工工作，处理值班时发生的有关技术设备维修事务，督导各种维修工作的具体落实；
3） 掌握酒店各系统设备运行状况，定时巡视或了解主要部位及其主要设备工作情况，发现异常或故障，立即作出正确判断，采取有效措施及时解决；
4） 作好值班记录，审阅各班组设备运行报表，完成请修单的登记、编号、分配和维修完成后的记录工作，掌握每天维修工作进程，保证酒店各部门维修需要； 5） 解答值班中各班遇到的技术咨询，指导日常维修工作。重要或重大维修要亲临现场指导。
素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责，心理素质好，有进取心。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，年龄30岁以上。
3） 文化程度：工程技术大专以上或同等学历，接受过酒店工程技术管理的培训教育，具有工程师职称。 4） 外语水平：英语四级。
5） 工作经验：有四星级以上或相当四星级以上的酒店三年工作经历，有酒店设备运行维修、保养及管理经验，对工程各环节，尤其是1~2个专业有全面深入的了解，有 3
较强的动手能力。 6） 特殊要求：无。
主管工程师：
上级：工程部经理
下级：各相应专业领班
岗位职责：
1） 遵守和执行酒店各项规章制度，有精湛的专业知识和良好的职业道德，切实执行和完成部门经理交待的各项任务。
2） 负责管理所辖系统运行的技术状况，确保该系统安全、有效、合理地运作。 3） 负责所辖的班组和人员的管理，包括技术指导、工作安排、工作质量和劳动纪律检查。
4） 负责制定所辖设备的工作标准、改造计划、定期维护保养计划、备件计划、节能方案、抢修方案等，并组织实施。
5） 检查、指导所辖员工严格执行操作规程和安全规程，现场督导员工的工作质量和进度。
6） 掌握本专业的科技发展动态，推广应用新技术、新材料，参与本系统的改造工程，监督外协加工、安装质量，组织施工工程验收。
7） 做好技术档案管理工作，检查属下的运行记录、维修记录、审批申购单、领料单等。
素质要求：与值班工程师同
工程部文员：
岗位职责：
1）受工程部经理直接领导，负责部内日常内务工作。努力完成部门经理交办的各项事务，对酒店内部的通知、文件要做到及时上传下达，并做好归档管理工作；
2）参加部门工作会议，兼做好会议记录与整理工作。负责起草部门工作报告、总结等文件；
3） 协助部门经理接待和处理有关的客人和事情，谈话和气、热情、礼貌； 4） 负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管，准确无误地填制各种报表和表格； 5） 负责每日汇总各班组的工作日报表，填写系统设备运行、维修情况日报表，送部门经理审阅；
6） 负责本部门员工每月出勤的查核，负责每月发放和办理本部人员的工资及各项福利、奖惩事项；
素质要求：
1） 办事严谨，快捷高效，保守秘密。
2） 自然条件：22岁以上女性，身高1.58米以上，五官端正，情绪稳定。 3） 文化程度：工程或外语专业大专以上。 4） 外语水平：
5） 工作经验：在外资企业或高星级酒店工作二年以上。具有工程技术方面的一般性的知识。了解工程部在酒店的地位和作用，熟识办公室日常业务，设备分档，能熟练使用电脑。
值班电工领班：
上级：主管工程师
下级：值班电工
岗位职责：
1） 协助主管工程师做好变、配电设备的运行和管理工作，确保变、配电设备安全、正常运行及有关技改工作。
2） 认真执行设备巡查制度，维修保养制度，督促检查各班次运行记录，发现异常及时报告。
3） 根据主管工程师的指令和维修保养计划，带领电工对所辖设备实施维修和保养。 4） 及时向主管工程师提出所需零配件清单，做好班组考勤登记和上报工作。 5） 配合经理抓好安全生产教育工作。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真踏实、肯干，有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，26岁以上。 3） 文化程度：技校以上学历，中级技工证以上。
4） 工作经验：四年以上变配电设备系统管理运行经历，有二年酒店工作经历。 5） 特殊要求：有电力部门颁发的“电工进网作业许可证”。
值班电工：
上级：值班电工领班
下级：无
岗位职责：
1） 严格遵守操作程序，保证安全生产、保证变、配电设备正常运行。
2） 认真执行巡视检查制度，做好运行记录和用电统计，发现异常及时报告。 3） 按照领班安排，依据维修保养制度内容和要求，对设备进行维护、保养。
4） 严格执行岗位责任制、安全规程和交接班制度，确保当值时不发生任何人身和设备问题。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干。
2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，23岁以上。 3） 文化程度：技校以上学历，初级技工证以上。
4） 工作经验：二年以上变配电值班经验，有一年以上酒店工作经历。 5） 特殊要求：有电力部门颁发的“电工进网作业许可证”。 维修电工领班：
上级：主管工程师
下级：维修电工
岗位职责：
1） 协助主管工程师，做好酒店内各种电气线路、电气设备和用具、灯具的维修、保养工作。确保酒店各种电气设备正常运作和使用。
2） 带领和督导电工严格执行各种安全和操作规程，迅速有效完成各种维修、保养任务，并做好值班记录。
3） 负责申报常用的材料与备件，做好班内考勤登记和上报工作。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真踏实、肯干，掌握实际专业技术知识，有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康、无缺陷，男性，26岁以上。 3） 文化程度：技校以上学历，中级技工证以上。
4） 工作经验：四年电气维修经验，有二年酒店工作经历。
5） 特殊要求：劳动部门颁发的“特种行业（电工）作业许可证”或电力部门颁发的“电工进网作业许可证”。
维修电工：
上级：维修领班
下级：无
岗位职责：
1） 服从领班的工作安排，保证按质按量按时完成任务。
2） 严格按照操作规程、安全规程操作，确保所辖的电气设备和用具能安全、有效地运作。
3） 严格遵守岗位责任制和交接班制度。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干。
2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，年龄20岁以上。 3） 文化程度：技校以上学历，初级技工证以上。
4） 工作经验：二年以上电气维修经验，二年以上酒店工作经历。 5） 特殊要求：劳动部门颁发的“特种行业电工作业证”。
电梯工领班：
上级：主管工程师 下级：电梯工 岗位责任：
1）协助主管工程师，确保酒店所有电梯安全、正常运行。 2）协助电梯公司对电梯及附属设施设备进行维护、保养。 3）严格遵守电梯运行规程和维修安全规程。 4）填写电梯运行日记。
5）带领电梯工完成电梯的日常巡查和保养工作。 6）做好班内考勤上报工作。 素质要求：
1）基本素质：工作认真负责，原则性强，具有团结协作精神。 2）自然条件：身体健康，无缺陷，男性，25岁以上。 3）文化程度：技校以上学历，受过电梯专业培训。
4）工作经验：具有四年以上的电梯专业运行管理经验，有二年以上的酒店工作经历。 5）特殊要求：具有劳动部门颁发的“特种行业（电梯工）作业许可证”。
电梯工：
上级：电梯领班 下级：无 岗位职责：
1）服从主管、领班的工作安排，做好每日的电梯巡检和日常保养工作。 2）接受指令，做好电梯VIP接待和电梯检修、解困工作。
3）严格遵守电梯安全运行规程和维修安全规程，确保电梯安全运行。 素质要求：
1）基本素质：工作认真负责，踏实肯干。
2）自然条件：身体健康，无缺陷，男性，22岁以上。 3）文化程度：技校以上学历，受到电梯专业培训。
4）工作经验：具有二年以上电梯运行管理经验，一年以上酒店工作经历。 5）特殊要求：具有劳动部门颁发的“特种行业（电梯工）作业许可证”。
空调领班：
上级：主管工程师
下级：空调工 岗位职责：
1）协助空调主管工程师工作，确保酒店内空调、送风、排气系统正常运行。 2）负责带领全班对空调系统所属设备、管道进行日常的运作、维修和保养工作。 3）严格遵守空调系统各种设备的操作规程和安全规程，督导下属确保设备安全、正常运行及安全生产。
4） 负责巡视、检测和调整酒店各处的温度湿度，确保酒店有一个清凉、舒适的环境。 5） 负责班内维修配件、备件工具的管理和考勤上报工作。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责、积极肯干，具有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，年龄26岁以上。 3） 文化程度：大学专科以上或同等学历。
4） 工作经验：具有五年中央空调设备管理和设备维修经验，四年酒店工作经历。 5） 特殊要求：无。
空调工：
上级：空调领班
下级：无 岗位职责：
1）严格遵守操作规程和巡检制度，确保空调设备正常运行，正确填写运行日记。 2） 服从领班安排，依照维修、保养要求对设备、管道进行维修、保养。 3） 接受值班工程师指令到故障点维修，和完成临时指派任务。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干。
2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，20岁以上。 3） 文化程度：技校以上学历或受过专业培训。
4） 工作经验：二年以上中央空调系统运行、维修经验，一年以上酒店工作经历。 5） 特殊要求：无。
锅炉领班：
上级：主管工程师
下级：锅炉工 岗位职责：
1） 协助主管工程师，保证锅炉系统正常运行。
2） 严格按照操作规程、安全规程，督导全班对蒸汽系统、热水系统、排烟系统进行操作、巡查，确保酒店蒸汽、热水正常安全生产。
3） 按照锅炉保养规程对炉体、管道、烟道进行保养维修。
4） 向主管提报常用零配件清单，做好月度考勤登记登记上报工作。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干，具有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，28岁以上。 3） 文化程度：具有技校以上学历，受过专业培训。
4） 工作经验：具有五年锅炉操作维修工作经验，四年酒店工作经历。 5） 特殊要求：具有劳动部门颁发的“特种行业（锅炉）操作许可证”。
锅炉工：
上级：锅炉领班
下级：无 岗位职责：
1） 严格按照锅炉操作规程和安全规程工作，确保锅炉系统正常、安全运行。 2） 服从领班工作安排，做好设备巡视和维修工作，做好值班记录。 3） 接受值班工程师指令，迅速到故障点进行维修处理工作。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干。
2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，20岁以上。 3） 文化程度：技校学历以上，受过专业培训。
4） 工作经验：有二年锅炉运行维修经验，一年以上酒店工作经验。 5） 特殊要求：具有劳动部门颁发的“特种行来（锅炉）操作许可证”。
弱电领班：
上级：主管工程师
下级：弱电工 岗位职责：
1）协助主管工程师，做好酒店内通讯、音响、有线电视、床头集控板、电脑门锁等弱电专业工作。
2）严格按照操作规程、安全规程和酒店制度对弱电专业所辖的工作内容进行开机、巡视，确保酒店弱电项目能正常安全运作及安全生产。
3）根据各种会议宴会的要求，安排做好灯光、音响的准备工作。 4） 督导和分配班内员工，对所辖设备线路进行巡视、维修。
5） 监督酒店电视自办节目播出，严格按酒店总经理审批确定的时间与内容播放。 6） 提交常用零配件计划给主管工程师，做好考勤登记和上报工作。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干，具有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，年龄28岁以上。 3） 文化程度：大学专科以上或同等学历。
4） 工作经验：具有五年弱电专业管理、维修经验，其中弱电专业中有1~2项专长，有三年以上酒店工作经历。
弱电工：
上级：弱电领班
下级：无 岗位职责：
1） 服从领班安排，做好所辖设备线路的运行、保养、巡视工作。 2） 接受值班工程师维修指令，迅速到故障点排除故障，保障弱电专业所辖功能能正常运作。
3） 对一些较大型的、重要的会议、宴会进行跟踪值班，确保灯光、音响正常。 4） 严格遵守机房制度、设备操作规程、安全规程。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干。 2） 自然条件：身体健康，年龄在21岁以上。
3） 文化程度：技校以上学历，受过1~2项弱电专业培训。 4） 工作经验：有二年弱电专业工作经验，其中掌握1~2项专业，有一年酒店工作经历。
机修领班：
上级：主管工程师
下级：机修工 岗位职责： 1）协助主管工程师，做好各种机械设备的运行管理工作，确保各种机械设备正常运行。 2）按照维修保养计划，做好设备维修保养工作。
3）督导所辖员工，严格按照有关操作规程、安全规程，有效、安全地做好每项修理任务及安全生产。
4）向主管工程师提交维修所需各种零配件计划、工具计划。
5） 做好维修工作日记，填写设备档案和月度考勤登记的上报工作。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干，具有团结协作精神。
2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，身高1.65米以上，26岁以上。 3） 文化程度：具有中等技术专业学历或同等学历。
4） 工作经验：具有五年以上机械设备管理、维修经验，受过专业培训，有四年酒店工作经历。
机修工：
上级：机修领班
下级：无 岗位职责：
1） 服从领班的各项任务安排，保质、保量地完成每项工作。 2） 接受值班工程师维修指令，迅速修复每项报修任务。
3） 严格按有关的操作规程、安全规程操作，确保人身和设备安全。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干，能吃苦耐劳。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，22岁以上。 3） 文化程度：技校以上学历。
4） 工作经验：有二年机械维修经验，有一年以上酒店工作经历。
装修工领班：
上级：主管工程师
下级：装修工 岗位职责：
1） 协助主管工程师做好酒店内各种装修、装饰的管理、维修工作。
2） 督导全班对酒店内的装修、装饰进行保养维修，确保店内的装修、装饰常年处于良好的状态。
3） 完成或配合完成酒店内的各项较小型的改建、新建项目。
4） 带领全班严格按有关工作程序、操作规程和安全规程操作，确保生产安全。 5） 向主管工程师提交常用备料清单，填写工作日记和完成月度考勤登记上报工作。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干，具有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，26岁以上。 3） 文化程度：高中或技校学历，受过专项培训。
4） 工作经验：熟悉装修、装饰工作中土建、木工、油漆、墙纸、地毡等工作，并有1~2项专长，有五年以上工作经验，有四年酒店工作经历。
装饰工：
上级：装修领班
下级：无 岗位职责：（与机械工同） 素质要求：（与机械工同）
给排水领班：
上级：主管工程师
下级：给排水工 岗位职责：
1）协助主管工程师，做好酒店的给排水系统管理工作，确保给排水系统正常运行。 2）带领全班做好给排水系统的维护、保养工作，确保给排水系统畅通无阻，上、下水道均无阻塞、泄漏、渗漏现象。
3）完成各种上、下水管道的改建、新增等工程项目。
4）督导全班严格按操作规程、安全规程作业，确保设备安全和人身安全。
5）向主管工程师提交常用备件计划，做好工作日记和月度考勤报表上报工作。 素质要求：
1） 基本素质：工作认真负责，积极肯干，具有团结协作精神。 2） 自然条件：身体健康，无缺陷，男性，年龄28岁以上。 3） 文化程度：中等技术专业学历或同等学历。
4） 工作经验：具有五年给排水施工、维修经验，有四年酒店工作经历。
给排水工：
上级：给排水领班
下级：无 岗位职责：
1） 服从领班工作安排，按质按量完成每项工作。 2） 接受值班工程师维修指令，迅速修复每项报修。
3） 执行巡查制度，按有关规定巡检给排水系统，发现问题及时汇报。
1.2.3.4.5.4） 严格按有关操作规程、安全规程操作。 素质要求：（与机修工同）
第三节
规章制度
交接班制度
1． 接班人员必须提前15分钟到达工作岗位接班，并对设备、工具、器材、配件进行详细的清点检查。
2． 交班人员发现接班人有酒醉、精神不振等，不得交班，应向领导汇报处理。 3． 接班人未按时上班时，交班人不得擅离工作岗位，应向领导汇报处理。 4． 设备处于故障时，接班人应会同交班人积极处理，直到故障处理完毕或经领导同意后方可交班离开工作岗位。
5． 值班人员必须搞好团结，互相尊重，各班应将本班当值详细事项记入值班簿内。双方签名以示正式交接班。 6． 交接班时必须做到“四交”、“三不接”。
四交：1）交设备运行情况及值班记录。
2）交设备、工具、器材、备品、配件数量及完好情况。 3）交安全措施。
4）交上级指示及应注意事项。
三不接：1）交班人不在工作岗位不接。
2）情况不明、记录不全不接。
3）清洁卫生不搞好不接。
卫生制度
各班组要保持机房、电房及工房清洁卫生，工作完后立即做现场清扫工作。
每周应对整个机房和设备作一次大清扫，包括设备和环境卫生。不得有漏油、漏水、漏气和积尘等现象。发现问题及时解决。
地面不得有积水、油污、杂物；工具、用具、材料等要摆放整齐，不得乱放乱摆。 工作服要穿着清洁，佩戴工号牌，仪容整洁。
每班班前、班后都应进行卫生清扫，保持清洁卫生，交班时作好卫生的交接工作，并互相监督，作好记录。
机房出入制度
1.机房直接担负酒店正常运作重任，为确保机房能安全、优质、高效运作，一律谢绝参观。非当值人员，严禁入内。
2.可以进入机房者为酒店级领导、、工程总监、工程部经理、主管工程师、领班和当值的工程部人员。当值的酒店质检组人员、当值的有需要的保安部人员。除此之外的人员一律不得随意进入。
3.需要进入机房参观或外单位的检修者，必须经总经办同意或工程总监同意，办理手续后并由主管工程师以上陪同方可入内。参观时必须听从指挥，禁止乱摸乱动，禁止拍照录像。
4.当值人员要随时提高警惕，遵守纪律，严格执行制度，阻止无关人员进入机房
5.全体员工要自觉遵守，并相互监督，如有违者，当值人员有权制止，如不听劝阻者，将根据情节轻重分别予以严肃处理。
6.注：机房包括：高低压配电房、发电机房、电话机房、电梯机房、光端机房、电脑房、广播电视机房、UPS房、泵房、锅炉房、冷热水池、油库、气库。
安全、防火制度
1.当值人员应坚守岗位，严格按操作规程和安全规程操作，杜绝一切意外事故发生。2.严格执行机房出入制度、设备巡检制度，确保机房设备及线路安全运行。 3.执行定期安检制度，定期组织有关部门人员对所辖范围进行安全检查，如发现不安全因素，及时进行整改。
4.各机房的门匙不得随意借出和配制，无人值班时的门窗必须关好、上锁。
5.工作场所禁止吸烟，维修中使用易燃易挥发材料，应特别小心，应尽量在通风透气和无杂物无火苗的地点使用。
6.酒店内需动火作业时，必须在保安部办理动火工作票，并做好安全、防卫措施后方能动火施工。
7.班组内易燃易挥发液体应放置在稳妥清凉的地方，存量在1kg以下。
8.不得随意挪动、使用消防器材或消防设施，如发现有消防设施损坏或泄漏应及时报告。消防设施应随时保持良好状态。 9.发现火警或事故苗头，第一时间应马上向消防控制中心和工程部值班室报告，并协同专业人员一起扑灭火灾。 10.一旦酒店有火警发生，工程部应保证消防灭火设施正常运行。并组织对重要设备物资的保护和疏散工作。
第四节
工程部操作程序及制度
一、日常报修工作程序及要求：
报修单是工程部进行维修工作的依据，报修单一式三联由报修部门填写，其标准程序为：
1、服务员发现设备故障或缺陷报领班；
2、领班填写报修单；
3、报修单由主管签名后送工程部值班室；
4、工程部值班工程师在报修单签名以示收悉。第一联由报修部门取回存档备查； 第二联由工程部领料；
第三联交维修人员，维修后留工程部存档备案。
要求：报修单要求填写清楚，字迹清晰，故障的地点、部位、时间准确。
二、电话报修工作程序及要求：
电话报修适用于较紧急的故障，其标准程序为：
1、服务员发现设备故障或缺陷报领班；
2、领班电话通知工程部值班室；
3、领班应先报姓名、职务，后报故障现象、地点；
4、值班工程师据报后记录在案，并派出维修人员；
5、事后报修部门必须补办报修单手续。
要求：
1、电话报修人员口齿清晰，准确讲出现象地点；
2、值班工程师不接受匿名报修电话；不接受普通员工级人员报修电话（报警例外）。
三、日常维修程序及要求：
日常维修是指一般性的修理，其任务由值班工程师派值班维修工去完成。 其标准程序为：
1、维修工上班后或维修回来后应在岗待命；
2、值班工程师根据领导指示和维修单派工；
3、维修工接单后应据故障原因，带齐工具、备件前往；
4、有面客的维修点如客房，有客人的餐厅、会议室等，必须由服务员引入，不得自行进入；
5、处理故障时如要局部停水、停电、停气或会发出很大的响声时必须经所在部门主管级领导同意，方可进行。
6、故障处理完毕后要清理现场，清除所有施工遗留物。
7、故障处理完毕后要经使用部门领班级以上领导签字认可，交回工程部值班工程师存档备案；
8、如有暂时不能处理的故障，应报值班工程师，由值班工程向报修部门主管级以上领导汇报，做好解释工作。
四、特别抢修工作程序及要求：
特别抢修为：已有客人入住的房间、VIP房正在开会的会议室、正在出菜的厨房或不马上处理会引起客人和酒店设备有较大影响的故障项目。 其标准程序为：
1、由值班工程师或工程部经理发出维修指令；
2、维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场，（必要时放下正在手头的工作；）
3、面客的场所必须由服务员引入；
4、维修完后必须清理现场，面客场所必须向客人致歉后才能离出；
5、暂不能处理的故障应报值班工程师，由值班工程师向报修部门解释，并协助报修部门做好应急措施；
6、值班工程师要求报修部门补办报修单手续。
五、重大事故处理程序：
对酒店产生重大影响或对人身安全有严重威胁的事故称为重大事故。 其标准处理程序为：
1、值班工程师接到重大事故报告后必须立刻做：
1） 根据事故性质，指示有关人员切断相应的电、水、油、气。 2） 立刻派出主管工程师、维修人员到现场处理；
3） 立刻通知工程总监、工程部经理、消防保安部值班室。
2、处理重大事故必须由在场的酒店经理或工程总监任总指挥，协调各部门的关系。工程部经理或主管工程师任现场指挥，调动所有的力量，用最快的速度修复故障。
3、故障处理完毕后，值班工程师应对此作详细的记录并归档交总经办。
4、由现场指挥工程师填写事故分析报告，报告由工程总监审阅签名后报酒店总经理。
5、事故分析报告内容为：
1） 事故原因
2） 事故状况及影响； 3） 处理方法； 4） 预防措施；
5） 对责任者奖惩意见。
6、由工程总监召开事故分析会，内容有“四不放过”原则：
1） 事故原因未明不放过； 2） 事故处理未彻底不放过；
3） 预防措施、整改措施未落实不放过； 4） 当事人和有关人员未受到教育不放过。
六、VIP接待标准程序及要求：
所有的VIP接待，均直接影响酒店的社会和经济效益，做好VIP接待，保证VIP活动的顺利进行，是工程部的重要任务。 其标准程序为：
1、工程部根据VIP接待要求开会研究，制定VIP接待方案。（包括应急方案）
2、按酒店或市销部要求和方案，提前一天做好所有的接待的准备，包括水、电、灯、音响、场地、设施等。
3、工程部经理和主管工程师必须亲自全面检查，并征求VIP活动的筹备人员意见，务求满足客人的一切要求。
4、VIP活动期间，凡涉及活动范围的水、电、音响、电梯、冷气均指派专人跟班，确保活动顺利进行。
5、VIP活动期间，工程部经理、有关主管工程师亲自巡视，工程部派出充裕的人员值班，以保证有紧急维修时有足够的人力。
6、VIP活动结束后，由工程部经理写VIP活动接待的总结报告，呈交工程总监和酒店总经理。
维修电工安全操作规程
当值时必须穿着工衣和绝缘鞋，需要时还要戴手套和防护镜。
停电检修时必须在停电的开关处挂“停电检修、禁止合闸”指示牌。在潮湿、高空和不能停电的地方检修时，必须两人以上（1人操作，1人监护）。 高压检修或重大检修必须执行“二票”（工作票、操作票）制度，并做好安全作业的四个技术措施（停电、验电、接地、挂牌和遮拦）。
在扶梯上工作，梯子必须平稳、结实、可靠，高空作业时，必须系安全带。
酒店内动用气割、电焊时，必须办动火工作票，在消防部门的配合下，做好防护措施，才能动火。
在液化气站、油库内检修，必须有该处的人员在一起，并切实做好防护措施才能动工，最好停电检修。
开合开关时，尽量使用电箱的箱外手柄或电气按钮操作。 机电设备上的接零接地保护，不得随意切断或不予驳接。 每次维修完毕后，必须清理和清洁现场。
一、
二、
三、
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一、
二、
三、
四、
五、
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七、
八、
九、
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电梯工安全操作规程
禁止无关人员进入机房或维修现场。 工作时必须穿戴工服、绝缘鞋。
电梯检修保养时，应在首层和顶层放置“电梯维修暂停使用”告示牌。停电作业时必须在开关处挂“停电检修禁止合闸”告示牌。 手动盘车时必须切断总电源。
有人在坑底、井道中作业维修时，轿厢绝对不能开动，并不得在井道内上、下立体作业。
禁止维修人员一只脚在厢顶，一只脚在井道固定站立操作。禁止维修人员在层门口探身到轿厢内和厢顶上操作。
维修时不得擅改线路，必要时须向主管工程师或主管领导报告，同意后才能改动，并应保存更改记录并归档。
禁止维修人员用手拉、吊井道电梯电缆。
检修未完，维修人员要离开时，必须关闭所有厅门，关不上门的要设置明显障碍物，并切断总电源。
检修保养完毕后，必须将所有开关恢复到正常状态，清理现场摘除告示牌，送电试 15
运行正常后才能交付使用。
十一、电梯的维修、保养应填写记录。
油库安全制度
油库边界10米为油库区，油库区内禁止吸烟和动火。严禁将易燃易爆和有腐蚀性物品带入区内。
无关人员一律不准进入油库区及油泵房。
严格遵守油库卸油抽油规程操作，汽车卸油时，排气口要加防烟罩，汽车要挂接地线。
每天2次对油库进行检查，包括油罐、日用油箱、供油泵、油管、阀门等，发现问题立刻报告主管领导，并立刻处理，防止日常滴、跑、冒、漏等现象出现。
保管好和定期检查（每月一次）油泵房内的消防器材，发现过期、失效的，立刻更换。
禁止在油库区或进油库区通道堆放杂物或危险物品。
油库区或油泵房维修要动火时，必须办理动火操作票，在消防保安部的同意和配合下才能动火维修。
一、
二、
三、
四、
五、
六、
七、
有线电视机房
一、有线电视机房对酒店、会议楼、公寓提供电视节目，要求输出信号好、播放质量高、录像播放准时。
二、电视播放质量要经常检查，每2小时记录一次，以图像、色彩、声音为依据分好、差、无作记录。
三、电视墙监视显示确定的顺序为上层（从左至右）1#HBO、2#CNN、3#北京、4#上海；下层（从左至右）1#录像、2#中央或XX、3#江西。
四、机房禁止无关人员进入，机房设备为机房专用，不得外借（包括录像带、CD、VCD、DVD等）。
五、播放的节目源必须经酒店一级领导审阅批准，没经批准同意的严禁播放。
放碟的时间暂定为：
一、定期对机房设备进行保养：
1、每天每班下班前搞室内卫生。
2、每周（周五下午）对机房进行一次检修，包括设备清洁、检查频道质量、机房卫生、整理影碟、录像带等。
3、每半年一次（3月末、9月末）清理磁头、激光头，清洗影碟、检查室外天线。
4、每年一次大检（12月末），在半年检的基础上对设备进行测试、调试，以达到标准值。
二、机房不得吸烟、乱堆放杂物和在机房看电视，并不得在机房干一些与工作无关的事情。
二、UPS机房管理制度
一、机房禁止无关人员进入，并应保持房内的温度和湿度。
二、按机房记录表内容，每天定时对机房的电源柜、机柜电池进行例检，并填写检查记录。
三、每周对电池组进行一次清洁，电池必须用干净的纯棉干布（毛巾）进行擦抹尘埃。
四、UPS检修分日检、月检、年检：
1、日检为
（二）的内容。
2、月检（每月15日进行）：检查输入电压、输出电压、电流、电池组电压，必须时抽检个别电池电压。
3、年检（每年12月15日进行）：在月检的基础上，对电池进行测量、更换不合格的电池。
五、程控交换机的蓄电池维修，同上。
三、酒店电话总机房管理制度
一、机房严禁无关人员进入，禁止值班员和话务员在机房内打无关电话。话务员进入机房开线后应立即回工作岗位。
二、严禁随意改动线路，变动线路必须报主管工程师同意，并做好记录。
三、开通一台新的电话，必须经酒店一级领导同意，并有书面通知、批示为准。
四、机房电脑只有机房管理人员、主管技术人员才能操作使用，话务员仅限于作开线使用，禁止随意改变使用程度、代码，有违者将追究责任。
五、值班员每2小时对设备进行一次值检，并记录电池的输出电压、电流，发现异常及时报告。
六、电信部门或供应商维修人员要进入机房，必须报主管工程师或主管领导同意，方能同意入内检查、维修，并且由值班人员全程陪同，并做好维修记录归档。
三、机房禁止吸烟和乱堆杂物，每班打扫一次。
四、酒店光端机房管理制度
一、酒店电信光端机房由电信局和酒店合用，由酒店工程部弱电组主管，双方人员均严格遵守机房管理制度。
二、机房内左侧为酒店用配线架，由工程部弱电组管理。需要变动线路或打线应有主管工程师的批示，批准后才能进行，更改后
的情况要填写记录归档。
三、机房内右侧为电信局光端机，由电信局负责管理维修，电信局修理人员必须出示由电信局大客户（
）指定负责人的手谕，当值人员才能开门让其进入。当电信局维修要进入酒店管理部分
时，需按制度第二点办理。
四、机房内的线路、开关，不可随意扳动，机房内的电源开关与蓄电池由电信局负责维护、修理。
五、机房禁止无关人员进入，禁止吸烟和乱堆杂物，每周（周六）由当值人员搞清洁卫生一次。
公共广播与闭路监控管理制度
一、广播与监控系统由工程部弱电组负责维护和保养，由消防保安部使用，双方均应按规程进行操作、维护和保养。
二、广播与监控系统的日常保养如清洁环境卫生、值班记录等由消防保安负责。
三、广播与监控系统的维护、修理由工程部负责，主要为：
1、日检：日常修理，随叫随到。
2、周检：每周一次（周二）。
1） 检查系统运行状况。 2） 检查运行记录。 3） 检查监控图像。 4） 对设备进行清洁。
3、半年检：每6个月一次（6月、12月）。
1） 做周检的内容。 2） 清洗、调整录像机磁头。 3） 开机器盖，清洁设备积尘。 4） 查看各房间、通道的喇叭（抽检）。 5） 调整摄像头位置、焦距等。 每次检查均应记录。
六、电脑门锁、床头集控管理制度
一、当值人员必须保持每班有足够的备件。
1、电脑门锁二套。
2、床头集控五套。
3、门锁电池十套。
二、制定门锁电池更换表，与客房配合，及时更换电量不足的电池，以免电池液流出腐蚀电路板。每次更换电池要作记录。
三、每周周一检查一次IC卡制卡机。
四、床头集控每周抽查一次，当换季或天气变动大时，要调整温度参数。
五、助指导客房服务员调整电视节目频道。
值班电工安全规程
一、当班前8小时不能喝酒和有兴奋或镇静的药品，保持精神饱满、情绪稳定。
二、所有的操作、检修必须严格按“二票”（工作票、操作票）制度和停电操作的四个技术措施执行，如需动火的还要办理动火工作票。
三、重大的操作、检修和不能停电的带电作业必须有监护人、操作人二人以上才能操作。
四、当值人员当值期间必须穿戴完好的劳动防护用品，如绝缘鞋长袖的工作衣裤。高压操作时还必须穿上专用的绝缘套鞋、绝缘手套，使用绝缘棒。
五、所有的绝缘工具（如鞋、手套、棒）、绝缘仪器（如高压试电笔、摇表）必须是检定合格品，并定期送检。
六、定期参加安规学习和专业业务学习，提高安全意识。
值班电工巡检与操作制度
值班电工必须坚守岗位，不得擅自离岗。
正常状况下，发电机房每班检查一次；高压配电房每2小时巡检一次；低压配电房、水泵房每1小时巡检一次。
巡查时必须认真、积极，做到望（看设备外观、仪表状况）、闻（嗅电机、变压器气味）、听（听设备运行声响）、摸（检查设备表面温度、震动）。
按记录本规定做好运行记录，对重大的倒闸、停电、检修操作和运行中发现的问题都必须按时、事、人清楚记录。
停电时应逐级从负荷侧开始停，送电时应逐级从电源侧开始送。
当值时应迅速、正确地执行值班工程师或主管领导的指令，如有疑义，应向发令人提出，如发令人坚持指令，应立刻执行。
当值时如发现设备有异常，须向值班工程师或主管领导报告。十分紧急情况下，可先采取导断措施，然后马上报告，并应协助维修人员检修。 按交接班制度，做好交接班工作才能上班或下班。
一、
二、
三、
四、
五、
六、
七、
八、
电梯巡检、保养制度
一、日检内容：每天一次对每部电梯做如下巡检。
1、电梯运行是否正常，有否异常声音，厢内楼层指示、呼叫按钮是否正常。
2、门的开闭是否灵活，有无异响；门的安全开关（触板、光电保护）是否正常。
3、厅门地坎、轿厢门地坎是否有杂物。
4、机房曳引、电机转动是否正常，有无非正常的振动、声响、温升和异味。
5、制动器的间隙有否过大或不均匀；制动线圈是否过热，制动瓦是否有偏移。
6、机房控制屏内各电器元件、电路板、指示灯是否正常。
7、机房内对讲机、消防器材、照明、空调是否完好、正常。
8、机房内附件、配件、指示牌是否齐全。
二、周检内容：每周（周六）一次对每台电机作如下巡检：
1、完成日检内容。
2、检查机房曳引电机润滑油油位。
3、坑底张紧轮、张力是否正常，各安全开关动作是否灵敏。
4、坑底有无积水、杂物，井道灯、底坑灯是否正常。
三、当电梯故障刚修好、电梯运行状况不稳定或有VIP客人，到相关的电梯要多重复1~2次日检内容。
四、巡检中发现问题应及时处理或通知专业公司前来维修，并应报告值班工程师。
五、此制度只适用于电梯已由专业公司全面保养的情况下使用。
蒸汽锅炉安全操作规程
一、点火前应做好锅炉本体、辅机所有附件检查，并确认正常。
1、检查锅炉本体是否有损伤。
2、辅机是否正常，软水是否合格。
3、给水阀、给油阀是否处于全开状态；排污阀、蒸汽阀是否处于关闭状态。
4、供油系统是否正常。
5、电源、电控部分是否正常。
二、确认一切正常后，可（开炉）点火、升压，当蒸汽压力升至额定压力1Mpa的2/3时，逐渐打开蒸汽阀供汽。
锅炉运行中，视锅炉水质的碱度而确定给锅炉实行部分排污，操作时要谨慎、密切注意水位的变化。保持压力0.7-0.9Mpa之间，严禁超过额定压力1Mpa。视蒸汽用量调节炉火大小的转换阀。开炉时要注意观察主蒸汽管道和使用部门情况，并且观察日用油箱油位。
三、锅炉停炉时先关闭蒸汽阀、给水阀、燃油阀、关闭电源，等炉内压力至常压后，排放锅炉炉内余水。
四、在锅炉加入水之后打开排污阀，使水低于正常水位，是否能够低水位报警。水位正常后，按正常程序点火，并做好调整，保证燃烧良好。若点火失败，应停止点火和供油，查明原因消除故障后重新点火。
五、运行中每小时进行巡视检查一次（内容如一），并按规定做好各项记录，签名确认。
六、每班应进行冲洗水位表一次，对锅炉全排污一次，安全阀排汽试验及各项安全装置检验按规定的要求进行，并如实做记录签名确认。
七、遇下列情况之一时，应紧急停炉：
1、水位下降到下限位以下不熄火、不能自动给水。
2、水位升至上极限位以上仍不停止给水。
3、水位不断下降，虽不断加大给水，水位仍下降。
4、给水系统不能运行，给水系统故障不能可靠给水。
5、水位、安全阀、压力控制器任何一种失控。
6、锅炉元件损坏或本体发生异常，危及人身安全。
7、锅炉房失火或发生火警等异常情况。
8、锅炉压力上升超过允许工作压力，安全阀排汽，仍不自动熄火、压力继续上升。
八、因锅炉严重缺水引起的紧急停炉，不能立即加水，须待炉体冷却之后方可加水。
九、按规定做好值班记录。
热水锅炉操作规程
一、点火前做好锅炉本体、辅机的检查。
1、检查锅炉本体有无损伤。
2、辅机是否正常。
3、排污阀是否关闭，补水阀、补水箱水位是否正常，燃油阀是否打开。
4、电源、电控部分是否正常。
二、确认一切正常后，可点火开炉。
1、小火温度设在70℃-80℃之间，停火温度设置在90℃，并启动一次水循环泵。
2、锅炉在自动运行过程中，为了节能，一次循环泵处于手动状态，随二次循环泵、二次提升泵的开启而开启，随二次循环泵的停止而停止。
三、锅炉长时间停炉时应关闭燃油阀，关闭电源。
四、遇到下列情况之一，应紧急停炉：
1、炉内水温超过100℃。
2、锅炉严重缺水（注：停炉后，应在炉冷却后方可加水）。
3、锅炉本体和辅机发生重大故障。
五、每班2次到22F热水箱检查水位、水温。
六、按规定做好值班记录。
油库操作规程
一、每次操作前应对照安全制度，检查安全防范措施，如有不符合的不能操作。
二、每次加油前应确验油箱油位，杜绝加油油满溢出。
三、锅炉房日用油箱抽油前，确验油泵房、工作油泵管线上的阀门是否全开，备用泵和其它油泵管线上的阀门应关闭。
四、如发现有漏油情况，不能开泵抽油，应即时处理好。后再开泵抽油。抽油后对油泵房油位、供油系统作检查，并对油位和锅炉房日用油箱油位作记录，并签名确认。
五、定期（每周周一）对油库、供油系统的各阀门、过滤器进行清洗，确保供油正常。
六、定期对油库、日用油箱进行排水、排污，确保燃油的质量。
七、做好油库的清洁卫生工作，清理油泵房的积水。
八、加强油库、供油系统的检查，拒绝跑、漏现象。
中央空调主机房操作规程
一、空调主机开机前的检查工作：
1、检查冷却泵与冷冻泵启动柜上的电压是否正常；
2、空调主机启动柜上的电压是否正常；
3、检查冷却水与冷冻水的阀门是否打开；
4、查看冷却水与冷冻水静止时的压力与系统注入满水时的压力是否相同（冷却水0.23Mpa，冷冻水0.85-0.92Mpa）；
5、查看水塔开启台数与空调主机是否匹配；
6、检查水塔与膨胀水箱是否能够自动补水；
7、查看空调主机静止时的数据与平时静止时的数据相符；
8、查看上一班值班的记录数据表与工作日记。
21
二、开机程序：
1、先启动冷却泵，后启动冷冻泵。严禁同时启动几台水泵，待星三角转换完成才能离开现场；
2、查看水泵运行电流不能超过电机的额定电流，进出水压力压差0.4-0.45Mpa，噪音是否正常；
3、查看空调主机冷却水与冷冻水的进出水压降是否在规定值（压差参考值0.09-0.15Mpa）范围内；
4、查看冷冻水的集分水器的压力(集水器0.89~0.92Mpa；分水器1.1~1.2Mpa)是否正常；
5、待冷却水泵与冷冻水泵启动十分钟之后，水系统运行正常的情况下，才能开主机；
6、启动空调主机之前，手动油泵，看压力是否达到设定值（油差设定值35PSI英磅）；
7、启动空调主机，查看电流、星三角是否转换完成，主机运转是否上载；倾听设备运行声音是否正常，查看控制屏显示各类数是否在主机容许范围内。否则，立即停机，待准确的排出故障之后，方可开机；
8、待空调主机运行稳定，才能离开现场。
三、停机程序：
1、首先关闭空调主机；
2、待空调主机关闭三十分钟之后，才能关闭冷却泵与冷冻泵。
四、安全操作规则：
1、严禁在电压不正常的情况下，启动水泵、风柜机、排风机、空调主机。
2、严禁在没有主管人员的指导下，修改空调主机的设定参数。
3、严禁在水塔与膨胀水箱无补水的情况下，开空调主机。
空调房值班工作规程
一、查看上一班的运行数据表与工作记录，同前一班进行工作交接，并联系工程调度室，了解酒店有否会议等特殊任务安排。
二、查看机房设备运行情况，根据当天的环境温度及酒店业务安排等情况，及时调正机房设备运行末端设备的启闭工作。
三、实行早、中、晚、夜巡视检查机房、冷却塔、各功能区域设备运行了情况及各区域空调效果，并及时根据现场情况调正处理。
四、当班期间出现严重故障及不能处理的问题，及时上报值班工程师和主管领导。
五、严格按空调机房操作规程操作，用听、看等手段检查设备运行情况，并每两小时记录一次主机房设备运行数据。
六、当班人员及时完成当班的维修工作，根据计划安排做好设备的保养工作，并做好维修记录。
七、每星期（周一）对设备及机房进行一次清洁工作。
八、下班前，作好当班工作记录、注意事项，交代下一班要做的工作。
22
工程部奖惩条例
为了加强本部门的管理工作，使本部工作纳入酒店管理的正轨，在遵守酒店《员工手册》条款的前提下，针对工程部的工作，特补充以下条例：
一、轻微过失（5-10分/每次）：
1、做与当班无关的事情；
2、当班时未将发生的问题或异常情况向主管上级汇报；
3、外出办事不打招呼、有事不请假的在半天以内；
4、被上司和其他部门投诉者，且情况属实的。
二、一般过失（10-50分/每次）：
1、擅离职守、当班睡觉或工作怠慢、拖延时间的；
2、不服从工作安排、不与他人合作的；
3、违反操作程序，造成一定的事故隐患者；
4、在同事之间挑拨离间；散布不团结言论、吵架、谩骂者；
5、被其他部门严重投诉且属实的；
三、较重过失（50-100分/次）：
1、向施工单位泄露公司重大消息者；
2、发表有损公司信誉、形象的言词者；
四、严重过失（建议解雇）：
1、行为不检点或做出不道德行为；
2、泄露公司高度机密；
3、履教不改，犯错误达三次以上者。
奖励：每次奖励根据《员工手册》规定或《总经理奖励基金》规定执行。
1、本部将依据员工完成工作量情况，对工作的负责态度以及具体表现对其酌情奖励。
2、对发现重大事故隐患及时上报解决的，我部将予以奖励并上报总经理。
4、对通过技改使运行成本降低的，我部将予以奖励。
23
第20篇：零售卖场组织架构岗位职责
体验成长享受文化
××卖场门店组织架构：
门店组织架构及岗位职责
2013-3-29
各岗位职责：
一、店长岗位职责
1． 全面负责门店管理及运作，直接对××管理中心负责，业务及管理上直属业务管理部，
但具有向管理中心总监的建议权。
2． 传达并执行××管理中心的工作计划
3． 负责店助以下人员的选定、招聘，对员工实施的考核奖惩和聘免及离职人员的信息反馈，
并协调好员工关系.4.负责人员管理，建立一只专业性的体验式营销队伍，激发员工工作热情以及不断提高员工的工作技能和服务水平。
5.在周一或周二召开（具体时间由店长确定，避开销售高峰时间）一次销售会议，进行一周工作汇报，检查、讨论、总结、对每周产品进行统计分析，编制销售排行榜，安排下周工作，每周月季度底向管理中心上交一份工作计划和工作总结
6.随时了解、熟悉产品情况，库存情况，添补货情况，陈列情况、销售情况及市场动态情况，并监督各种信息收集整理情况。
7.严格控制店内的损耗，人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念，审核店内预算和店内支出。
8.作息时间制定，实施工作岗位和人员分工。
9.监督上级下达的一切销售和管理工作的执行
10．负责店内其他日常事务。
11．对门店管理阶层的考核进行监督。
二、店长助理岗位职责
1． 每日安排店面货物清理，卫生整理，工作检查，协助店长考核各岗位，完成各类报表的
填写以及发送到上级部门进行核查填写奖罚记录表
2． 依据管理中心制定的相关管理制度和流程检查并指导员工工作、服务质量，对违规情况
作出处理意见提交店长处理。
4．处理日常营业过程中的突发事件，对于不能处理的及时汇报给店长，并有义务督促店长解决。
5．每周组织抽样盘存，盘存情况制表汇总并上报管理中心采购部。
6.费用申报、执行，且对执行结果负责。
7.与政府职能部门以及相关部进行外部联系、协调，保证门店的正常运作
8．协助店长完成管理中心下达的销售目标、毛利目标。
9.保证各部门的正常运营，对于门店陈列、各产品动态、进销存数据、及竞争系统情况进行数据分析并针对营运中的问题给各部门进行工作指导和监督，根据市场回馈及时调整产品结构提高市场占有率。并收集整理各种信息。
10.严格监控库存变化，避免断货。
11.负责门店内外的清洁卫生、保卫、防火、防损等作业管理；
12.制定培训计划并对员工的各项指标进行日常培训教育
13.完成店长下达工作任务，协助店长做好门店销售管理工作，直接对店长负责
三、馆长岗位职责
1.2.
3.
4.
5.
6.熟悉所管区域的图书和其他产品；带领本馆团队完成店长及管理中心下达的各项工作并遵循各项制度和流程。 监督并指导本馆员工的服务质量和工作状态 负责本馆产品备货。 每日巡场，解决在巡场中出现的矛盾和问题；对解决不了的上报店长助理。 管理中注重团队协作，针对每个员工的特点，有效调配。
7.积极主动协助上级的工作
四、收银组长岗位职责
1.2.
3.
4.
5.
6.
7.以身作则，安排好各项收银工作；随时巡场，对本组员工的 工作态度和状态进行监督； 监督收银员的工作是否按正常的收银流程操作； 对收银工作中出现的问题要及时处理并上报店长； 检查收银员收银时是否唱收唱付，解决在收银工作中和顾客出现的争执； 负责收银中零钞的调换和备用金的保管； 严格遵循公司财务管理流程进行业务操作。
五、团购主管的岗位职责
1.熟悉团购工作的基本流程，做好团购工作的计划
2.安排本部员工积极主动和各企事业单位沟通和交流，了解单位需求，确定团购订数
2.熟悉卖场产品的种类和适应对象，对产品的团购价格进行了解
3、可根据团购客户的需求和商品特点制定团购 POP
4.每月按时上交店长一份工作计划和总结。负责对团购人员做定期的业务培训
5、完成上级下达的其他工作任务。
6.注重团队合作，协同各部门完成销售任务，并不断提高自身业务水平。
7.积极主动的完成上级下达的工作任务。
六、营业员岗位职责
1.熟悉本店的各种产品及其适用对象，并知其准确位置。
2.熟悉各馆工作流程。（收货、发货、订货、退货流程）
3.尽量满足顾客的需求，做好导购工作,达到商品销售目的.4.时刻注意理货，保证陈列标准化，发现问题及时报店长。
6.在为顾客导购工作中保持良好的精神状态,做到亲切,和蔼,微笑,正确使用文明礼貌用语.
7.注意卖场清洁卫生,保持卖场良好的购物环境.
8 ．积极主动作好上级下达的各项工作任务
七、收银员岗位职责
1.严格按照收银服务流程规范操作，必须按照销售实际数据收取款项
2.收银时要求对顾客做好相关产品、特价产品或促销活动介绍
3.熟练掌握操作技能，在收款过程中唱收唱付,确保结帐、收款的及时、准确、无误，收银小票必须交给顾客核对
4.管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露
5.根据销售日报表，核对当日收支情况，签字、确认、交收银主管审核保存
6.对未收款，根据发货清单上店长签字填写客户欠款表，盖章（私章、未付款-------章），货物才能出卖场,在下班时交收银主管
7.保证收银机和收银区域内卫生清洁,收银台上摆放整齐
8.热情耐心地为顾客服务,保持良好的精神状态,正确使用文明礼貌用语.长款上交,短款及假钞自行负责
9.在收银工作中出现问题要及时作出处理,处理不了的及时上报直接上级处理
10.积极主动完成上级下达的工作任务
八、总台服务员岗位职责
1.作好准备工作.熟悉总台工作流程
2.正确使用文明礼貌用语,保持良好的精神状态,作好微笑服务,做到顾客来有应声,走有送声
3.妥善保管好顾客的物品,在顾客寄包时提醒顾客贵重物品自行保管
4.积极主动向顾客做好卖场产品的促销和活动介绍工作
5.保管好发票,顾客凭收银小票的金额开取发票.产品因质量问题出现的退票必须有直接主管同意签字并做好登记方可退换
6.熟悉卖场畅销书籍和其他商品的种类情况,以便顾客打电话询问能及时回复
7.做好顾客异议和抱怨的解释工作,如不能解决及时上报直接上级处理
8.保持总台区域内的清洁卫生,做到干净,整洁,桌面物品摆放整齐
9.积极主动完成上级下达的工作任务
10.广播内容的监督执行，会员卡办理的相关事宜。
九、IT信息维护员岗位职责
1.熟悉信息维护的工作流程,积极主动做好信息维护
2.收到关于与信息维护有关的设施出现问题通知后,要在三分钟内到达现场做出处理.(收银机,卖场电脑系统等.)
4.定期做好检查信息系统的工作,有效的使卖场信息系统正常运行
5.对出现的问题不能解决的,及时和公司信息中心联系解决
6.定期对店内服务岗人员进行信息维护的相关培训。
8.积极完成信息中心及店长安排的各项工作。
十、采购跟单报订员岗位职责
1.熟悉跟单报订的基本流程,卖场的操作流程及商品特点。
2、熟练掌握公司工作软件的操作技能，确保制单的及时、准确、无误
3.收集卖场需求信息,做好跟单报订单,及时传给管理中心采购部，定期向管理中心提供门店数据，并保证数据的真实性。
3、管好电脑及相关设备，确保使用安全。出现问题，要及时和IT维护员联系解决
4、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露，不能给收银员随时查看销售
金额。
5、准确无误的按财务要求做好每天销售日报，随时关注各产品的电脑库存是否和实际库存
相符
7、每日与信息中心核对数据，保证数据传送与接收的完整、及时，准确
8、统一QQ号，不得擅自改动。不能上私人QQ和朋友聊天.不得用公司电脑在上班时间玩游
戏
十一、库管员岗位职责
1.熟悉仓储工作的基本流程,积极主动做好仓储工作
2.对每天到货情况进行清点和登记，出货也要做好登记并由发取货双方审核签字，方可出货
3.做好库房的清洁卫生工作，按产品类别进行货物摆放，产品要摆放整齐，分类明确。便于收货，取货，退货
4.对库房产品要随时检查，关注，要了解各产品的库存情况，积极和各馆长沟通，及时对产品库存进行调整
5.在仓储工作中出现问题，要及时解决，解决不了的上报主管解决。
6.熟悉库房各类别的摆放位置，准确的找到个产品的放置地方，高效的作好仓储各项工作 十
二、水电工岗位职责
1.熟悉水电工作的基本流程，积极主动做好水电维护工作
2.熟悉卖场所有水电线路，随时检查水电线路的工作状态。
3.做好卖场水电线路的维修，出现问题要即使解决
4.做好每月水电用量的抄写，审核上报
5.发现有问题的灯具和水龙头要及时更换，保证正常营业
6．时刻做到防患于未然。
十三、出纳的岗位职责
1、根据有关规定进行收款、提款
2、依据记账凭证付款，付款时核对原始单据与记账凭证是否一致、准确、完整，做到不
错付、不超付。细心、准确
3、依据工资表发放工资，做到准确无误
4、及时、准确的登记现金日记账，银行存款日记账。
5、真实、准确的清理个人借款，并负责催收，扣发。
6、及时、完整的登记各种费用台账。包括：招待费、差旅费、电话手机费等。
7、按月与银行对账并编制余额调节表，做到准确无误。
8、与公司财务部配合转账，进行对账，及其他有关账务的核对。
9、负责门店收据的保管、领用、及收回，并详细记录，及时催收。
10、及物业分公司核实结算。
11、严格执行保密制度。
十四、团购业务员的岗位职责
1、了解门店当地对应企事业单位等情况。
2、针对当地特点开发团购渠道，建立客户档案
3、对图书等产品市场有较强的洞察力，对竞争卖场信息掌握及时。
4、定期制作市场分析，并与管理中心采购部及时进行信息沟通
5、完成××及部门的各项工作。
十五、收、退货主管的岗位职责
1.2.
3.
4.
5.
6.熟悉掌握公司及××采购流程。对于商品信息的实时监控。 合理规划控制库存。 严格执行收货、退货流程。 严格控制每项环节，带领团队高效运作。 积极配合管理中心进行盘点并保证数据的真实性。
