推荐第1篇：片区经理岗位职责
片区经理岗位职责
1、熟悉设计图纸，参加设计交底、图纸会审，并做好记录。
2、负责月、季生产进度建议计划的编制，和周施工作业计划的编排及修改调整，项目技术部汇总后报技术负责人审核，项目经理审批后执行。
3、定期主持召开本区段周生产会议，布署生产计划、形象进度要求，调度、指挥本区段的生产要素，按时提出劳务、设备机具需用计划，加强与项目有关部门的配合；确保生产计划形象进度的顺利完成。
4、组织、协调土建与安装施工中的关系，参加土建和安装配合协定的签订；参加劳务分包等分承包商的选择及合同评审，负责对分承包商的日常管理和控制。
5、对作业队施测的轴线、标高、钢筋绑扎等隐蔽、预留、预埋（包括外爬架的预埋位置）、钢筋料表进行复核，发现问题及时负责落实更改
6、做好质量活动的质量记录，如施工日志，隐蔽工程验收记录、钢筋焊接检查记录、技术交底（复核）检查记录、砼施工记录、顾客提供产品使用记录等（详见质保计划中有关要求），保证其完整性、准确性和可追溯性，并及时移交给项目资料员及有关部门。
7、对施工现场搭设脚手架、安全的电气机械设备等安全防护装置组织验收，合格后方可使用。
8、参与施工组织设计、质保计划以及施工方案的编制，按时提出月、季材料需用计划；并确保材料计划准确无误。
9、认真做好施工技术交底，检查、督促、指导施工是否符合结构规范、以及施工规范要求，及时提供设计变更、签证、索赔等原始资料，及时完善有关经济技术资料。
10、参加不合格品的评审处置，组织纠正与预防措施的实施。
11、负责本区段过程产品送检通知单的及时填写、报送；及时与实验员沟通，掌握实验结果。
12、负责及时开出劳务用工任务书，严格控制零星用工，把好人工费的结算关。
13、负责本区段的施工用水用电管理，减少浪费；同时，及时办理分包单位用水、用电、用设备的有关手续，为合约部提供原始资料，保证项目能及时收取费用。
14、负责本区段施工标牌（生产计划、安全生产、质量控制）的及时填写。
15、组织现场流水作业，保证劳动力和材料在施工区域的合理流动，减少资源的闲置和浪费。
16、组织本区段现场资源布置，合理安排调度设备，对本区段现场设备的使用和维护负责。
17、片区经理是本区段文明施工目标的执行者和责任人，对本区段的文明施工现状负责，组织本区段每月两次的现场综合考评，做好相应记录，要求有文字说明、整改要求和跟踪检查记录。
18、完成项目经理交办的其它工作。
中建五局三公司
龙湖蓝湖郡湖西项目部
推荐第2篇：4.电销经理岗位职责
课程顾问经理岗位职责
一．岗位信息：
岗位名称：销售经理 岗位等级：中层 直接上级：总经理 直接下级：销售主管 岗位人数：1人 可升迁岗位：无
三．工作关系：
1.内部关系：
（1）向上汇报：总经理。
（2）横向联系：就业经理、教务经理。
（3）纵向联系：本部门内电销主管、电销组长、电销专员。 2.外部关系：
与各院校、招聘会洽谈合作，与被教育客户沟通。 四．工作职责：
1．负责建立健全电销、洽谈各项管理制度、岗位职责、绩效考核、工作流程等工作； 2．贯彻落实公司全年销售任务，执行销售计划，分解任务指标； 3．负责电销、洽谈人员的工作调配与安排，并监督、考核； 4．负责新员工的业务技能培训工作；
5．负责电销、洽谈工作深入沟通、跟进，及时处理问题；
6．协助电销、洽谈人员相关工作（配合过单、资源合作及审核、员工状态，沟通解决）； 7．负责每日电销、洽谈工作总结和数据汇总，并且每周总结电销、洽谈数据，上交给总经理； 8．反馈电销、洽谈工作意见和信息，提出合理化建议和改进方案； 9．协调并配合教务工作，做好后期跟进服务；
10．收集成败案例，协助主管做工作调整，提高工作效率； 11．对公司资源档案负有保密责任； 12．认真完成上级领导交办的各项工作任务； 五．工作权限：
1．对公司网站、微信公众平台推广宣传有建议权。 2．对产品推广包装有建议权。 3．对线上推广活动有建议权。 六．工作责任: 1．对每日呼出质量、数量负责任。 2．对每日邀约质量、数量负责任。 3．对每日工作总结、晨会负相应的执行责任。 4．对每月完成销售业绩负相应的执行责任。 七．考核指标：
1．岗位指标：部门工作计划完成率——20%； 2．岗位指标：每月销售任务完成率——20%； 3．岗位指标：每月邀约完成率——15%； 4．岗位指标：每月呼出完成达标率——15%； 5．岗位指标：工作执行满意度——10%； 6．岗位指标：团队人员离职率——10%； 7．岗位指标：规章制度遵守率——10%；
推荐第3篇：台区经理抽调考试题库
台区经理抽调考试题库
一、单选题
1.客户对供电公司计量计费用的电能表的（
）存有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务。（B）
A.质量
B.准确性
C.抄见电量
D.运行 2.客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务，并在营业厅交纳相应的（）（依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准）。（C）
A.手续费
B.电费
C.检测费
D.校表费
3.客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务，并在营业厅交纳相应的检测费（依据（
）下发的有偿服务收费标准）。（D）
A.当人民地政府有关部门
B.国家电网公司
C.本地供电公司
D.当地物价部门
4.供电企业应在（
）个工作日内完成现场检测任务，并向客户出具《电能表现场检测结果通知单》。（B）
A.1
B.2
C.3
D.4 5.供电企业应在2个工作日内完成现场检测任务，并向客户出具（
）。（B）
A.检测合格报告
B.《电能表现场检测结果通知单》
C.检测证书
D.其他检测证明材料
6.现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户（
）后将电能表拆回。（D）
A.当面许可
B.口头许可
C.电话许可
D.签字认可
7.获得客户签字认可后将电能表拆回，在（
）个工作日内完成实
1 验室检定工作，并向客户出具《检定证书》或《检定结果通知书》。（B）
A.1
B.2
C.3
D.4 8.电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户（
），同时退还客户缴纳的检测费用。（C）
A.电量
B.电能表
C.电费
D.校验费 9.电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，同时退还客户缴纳的（
）。（B）
A.电量
B.检测费
C.电费
D.校验费 10.电能表检定结果（
）且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，同时退还客户缴纳的检测费用。（B）
A.合格
B.不合格
C.准确
D.真实 11.客户对实验室检定结果仍有异议的，供电企业应同客户签订《电能计量装置检定送检协议书》，委派专人与客户（
）将电能表送本地区技术监督局指定的法定计量检定机构检定。（C）
A.任意人员
B.协商同意
C.一同
D.指定人员 12.客户对实验室检定结果仍有异议的，供电企业应同客户签订《电能计量装置检定送检协议书》，委派专人与客户一同将电能表送（
）指定的法定计量检定机构检定。（D）
A.当人民地政府有关部门
B.当地物价部门
C.本地供电公司
D.本地区技术监督局
13.客户对实验室检定结果仍有异议的，供电企业应同客户签订《电能计量装置检定送检协议书》，委派专人与客户一同将电能表送本地区技术监督局指定的（
）检定。（A）
A.法定计量检定机构
B.法定仪器仪表检定机构
C.市供电公司计量检定机构
D.上级法定计量检定机构
2 14.检定结论与供电公司（
）时，由客户承担相应检定费用。（B）
A.相同
B.一致
C.一样
D.相符
15.检定结论与供电公司一致时，由（
）承担相应检定费用。（C）
A.供电公司
B.双方协商
C.客户
16.检定结论与供电公司若（
）时，由供电企业承担相应检定费，并退还申请验表费用。（B）
A.不相同
B.不一致
C.不一样
D.不相符 17.检定结论与供电公司若不一致时，由（
）承担相应检定费，并退还申请验表费用。（A）
A.供电企业
B.双方协商
C.客户
18.检定结论与供电公司若不一致时，由供电企业承担相应检定费，并退还（
）。（B）
A.电量
B.申请验表费用
C.电费
D.检测费
19.智能电能表通过显示屏显示电能表工作状态，当有（
）发生时，电能表显示屏出现常亮状态。（C）
A.跳闸停电
B.电表损坏
C.报警事项
D.计量故障 20.智能电能表通过显示屏显示电能表工作状态，当有报警事项发生时，电能表显示屏出现（
）状态。（D）
A.黑屏
B.闪烁
C.报警
D.常亮
21.远程费控用户（
）报警时出现电能表屏常亮。（C）
A.欠费
B.跳闸
C.余额不足
D.故障
22.当用户余额不足时，电能表报警指示灯亮，显示屏显示（ ）闪烁字样同时背光亮点亮，提示用户及时缴纳电费。（B）
A.“请交费 ” B.“请购电” C.“余额不足” D.“请充值” 23.电能表停抄电池（
）时出现电能表屏常亮。（A）
A.欠压
B.过压
C.失压
D.故障
24.报警指示灯亮且点亮背光灯，提醒工作人员电能表电池欠压，电
3 池欠压不影响电能表（
）及远程抄表。（C）
A.正常运行
B.显示屏显示
C.正常计量
D.正常计费 25.电能表自身消耗的电量是（ ）计入客户的用电量的。（D）
A.应该
B.按比例
C.可能
D.不会 26.当居民发现因电力故障引起家电损坏，应（
）供电公司，供电公司24小时内派人到家中调查、核实。（A）
A.电话通知
B.书面通知
C.由电工告知
D.当面告知 27.当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司（
）内派人到家中调查、核实。（C）
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.2小时 28.确因电力故障造成的供电企业按照（
）进行维修，对不可修复的可按照规定进行相应赔偿。（B）
A.当地供电公司相关规定 B.《居民客户家用电器处理办法》 C.国家电网公司相关规定
D.国家相关法律法规
29.若烧家电居民（
）内未上报供电公司，按规定视为放弃赔偿。（B）
A.2日
B.7日
C.3日
D.5日
30.电力设施（
）产生辐射，它产生的电磁场，它的波长非常长，它不会像电磁辐射那样被人体直接吸收。通过试验得出结论，高压线、变电站、变压器产生的电场、磁场，强度跟常用家用电器（电吹风、电动刮胡刀等）差不多，所以说，不存在电磁辐射问题。 （A）
A.不会，电磁辐射
B.可能，噪音污染
C.一定会，放射射线
D.有的可以，电磁干扰
31.台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供（）有效身份证明。（A）
A.一种B.两种C.三种D.四种
4 32.台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行（），利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。（C）
A.首问负责制B.一柜通C.一证办理制
D.现场办理制
33.客户房屋产权证明（复印件）或其它证明文书（包括房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明）应在（）报送台区经理。（D）
A.业务申请时
B.签订合同前 C.客户访问前
D.业务办结前
34.若客户委托他人办理业务，还需提供（）的有效身份证明。（A） A.受委托人
B.委托人
C.法人
D.本人
35.在受理低压居民客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，并在（）内装表接电。（B）
A.1个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日 36.具备直接装表条件的，（）当场装表接电。（B）
A.业务受理后B.勘查确定供电方案后 C.签订合同后
D.勘查确定供电方案时
37.不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电，并签订（）。（A）
A.低压居民供用电合同
B.远程费控协议 C.低压非居民供电电合同
D.资产移交协议
38.对于有电网配套工程的非居民客户，在供电方案答复后，（）完成电网配套工程建设，工程完工当日送电，对于无电网配套工程的，在受理申请后，（）内送电。（C）
A.1个工作日，3个工作日B.3个工作日，5个工作日 C.5个工作日，3个工作日D.7个工作日，5个工作日
39.在竣工检验合格，签订《低压非居民供用电合同》及相关协议，客户按照当地政府物价部门价格标准结清相关费用后，台区经理应在
5 （）内完成装表供电。（A）
A.1个工作日B.3个工作日 C.5个工作日D.7个工作日
40.台区经理在接到客户高压用电申请后，应告知客户提供（），填写报装申请单，台区经理应严格执行“一证办理”制，利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。（C）
A.户号B.身份证C.用电主体证明D.户口本
41.台区经理在受理高压客户用电申请后，供电企业将在下一个工作日或按照与客户约定的时间至现场查看供电条件，并在（）内答复供电方案。（C）
A.15个工作日（双电源客户10个工作日） B.10个工作日（双电源客户15个工作日） C.15个工作日（双电源客户30个工作日） D.10个工作日（双电源客户30个工作日）
42.产权分界点以下部分由（）负责施工，产权分界点以上工程由（）负责。（A）
A.客户，供电企业B.供电企业，客户
C.客户，光明公司D.客户，供电企业指定单位
43.对重要或有特殊负荷的客户，设计完成后，请及时提交设计文件，供电企业将在（）内完成审查。（C）
A.1个工作日B.3个工作日 C.5个工作日D.7个工作日
44.对有隐蔽工程的重要或有特殊负荷的高压客户，在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，请及时通知供电企业进行（）。（B）
A.设计审查
B.中间检查
C.现场勘察
D.施工验收 45.高压工程竣工后，应及时报验，供电企业将分别于（）内完成中间检查和竣工检验。（C）
6 A.1个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日 46.在竣工检验合格，签订《高压供用电合同》及相关协议，并结清业务费用后，供电企业将在5个工作日内完成装表接电。业务费用的标准按照（）价格标准执行。（C）
A.当地供电公司规定
B.省供电公司规定 C.当地物价部门
D.省物价部门规定
47.台区经理受理客户分布式光伏并网申请后，供电企业将在（）内完成现场勘查，现场勘查后（）内完成制定接入系统方案和用户确认单。（B）
A.1个工作日，3个工作日B.2个工作日，10个工作日 C.3个工作日，7个工作日D.5个工作日，15个工作日 48.多点并网的分布式光伏项目，在答复接入系统方案后增加设计审查环节，受理设计审查申请后（）内答复审查意见。（D）
A.3个工作日
B.5个工作日 C.7个工作日
D.10个工作日
49.客户分布式光伏并网工程工程竣工后，应及时报验，供电企业将于()内完成竣工检验。（C）
A.1个工作日B.3个工作日 C.5个工作日D.7个工作日
50.客户分布式光伏并网工程自然人用户由（）统一代办备案，非自然人用户自行去（）备案。（B）
A.供电公司，经信委B.供电公司，发改委 C.发改委，供电公司D.经信委，发改委
51.在低压充换电设施用电业务工程竣工后，应及时报验，供电企业将在（）内完成竣工检验。（A）
A.1个工作日B.3个工作日 C.5个工作日D.7个工作日
7 52.低压居民充换电设施用电业务验收合格并办结有关手续，在竣工检验（）完成装表接电、供用电合同签订工作。（D）
A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.同步
53.低压非居民充换电设施用电业务验收合格并办结有关手续后（）内完成装表接电工作。（A）
A.1个工作日B.3个工作日 C.5个工作日D.7个工作日
54.台区经理在受理高压充换电设施用电业务申请后，供电企业将在下（）或按照与客户约定的时间至现场查看供电条件，在（）内答复供电方案。（B）
A.1个工作日，3个工作日B.1个工作日，15个工作日 C.3个工作日，10个工作日D.3个工作日，15个工作日 55.高压充换电设施用电业务工程竣工后，应及时报验，供电企业将分别于（）内完成竣工检验，并于（）内完成装表接电。（C）
A.1个工作日，3个工作日B.3个工作日，7个工作日 C.5个工作日，5个工作日D.5个工作日，10个工作日 56.配电抢修工作流程：（A）
A.【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】
B.【接收抢修工单】-【派发抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】
C.【接收抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【派发抢修工单】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】
D.【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【抢修准备】-【现场巡查，提出抢修方案】-【故障抢修】-【恢复送电】
57.供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配，通过（）下发至台区经理。（D）
8 A.电话传达B.口头传达 C.派工单D.移动作业终端
58.台区经理到达故障报修现场后，（）内在移动作业终端中录入抵达现场时间。（B）
A.3分钟B.5分钟C.10分钟D.立刻
59.故障处理完毕，现场恢复送电后，抢修人员立即向（）汇报故障处理情况。（B）
A.95598坐席B.供电所值班人员 C.供电所所长D.部室（工区）领导
60.故障抢修到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。（B）
A.30,45,1.5B.45，90,2
C.30,90,2
D.45,90,1.5 61.台区经理现场判断（）、（）及（），通过移动作业终端向供电所值班人员上报现场照片，提出故障抢修方案。（A）
A.故障原因,停电范围,预计恢复时间 B.故障原因,停电范围,处置措施 C.故障原因,停电范围,停电作业时间 D.故障原因,停电户数, 预计恢复时间
62.为平衡季节用电差异，阶梯电价按（
）为周期执行。（B） A.月度
B.年度
C.季度
D.双月
63.居民用户每（
）应到当地电力营业厅办理“一户多人口”用电政策续期手续。逾期未办理的，将不再按“一户多人口”的政策执行。（B）
A.一年
B.两年
C.季度 三年
D.半年 64.不具备盈利性质的个人车库，执行（
）电价。（C）
A.一般工商业
B.农业
C.居民生活
D.工业
65.客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的（
）责任。（B）
9 A.失约
B.违约
C.违规
D.违反
66.欠费停电客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单（
）小时内送电。（C）
A.8
B.12
C.24
D.36 67.客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，（
）个工作日内答复客户。（D）
A.一
B.二
C.三
D.五
68.除房管部门、村委会等部门出具的房屋所有权证明和产权人同意承租人办理用电的证明材料、授权委托书需留存原件外，其他所有证件应提供原件，由受理人员查验无误复印后存档。证件复印件及客户用电登记表需（
）签字，加盖单位行政公章。（ C ）
A .工作人员
B.专业人员
C.用电人D.业务负责人 69.低压居民“当日受理，次日接电”，低压非居民不涉及线路工程的为（
）个工作日。（ B）
A.1
B.3
C.5
D.7 70.低压公共台区接入一般不超过（
）千瓦，超过建议客户采用高压供电，低压受限项目通过抢修领料模式进行改造。（ C）
A.10
B.20
C.50
D.80 71.客户变更户名、银行账号，应在（
）日内到供电公司和签约银行办理相关业务变更。（B ）
A.1
B.3
C.5
D.7 72.原户主已过世，家属要求把户名做（
）：①如客户已先至房产部门将房屋产权变更，原户主身份证已注销的，可提供原户主死亡证明。②如房屋产权尚未变更，需提供房屋产权公证书或法院裁决书等具备法律效力的房屋产权证明、产权人死亡证明。（C ）
A.销户
B.过户
C.变更
D.并户
73.擅自改变用电类别，按《供电营业规则》第一百条第一项规定处
10 理即在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（
）差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。（B ）
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.五倍
74.35KV及以上电压等级的客户，每（
）个月至少检查一次。（B ）
A.3
B.6
C.8
D.12 75.高压（高供高计）客户，每（
）个月至少检查一次。（C ）
A.6
B.8
C.12
D.24 76.窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（
）天计算，每日窃电时间：电力用户按１２小时计算；照明用户按６小时计算。（D ）
A.30
B.60
C.120
D.180 77.危害公用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于（
）用电行为。（C ）
A.违规
B.违法
C.违约
D.犯罪
78.抢修中发现因技术原因导致的频发性故障，应同时向（
）单位及相关部门汇报。（D ）
A.调度
B.运维
C.部门领导
D.设备管理 79.凡属群众反映的中低压线路故障或电气火灾、人身触电等重大情况，抢修人员在第一时间赶到现场，查明基本情况后，应立即通知（
）及有关部门，并采取相应措施。（D ）
A .电网建设班
B.调度C.部门领导D.配网抢修指挥班 80.根据低压电网的改造计划，开展前期勘查、进度管控，参与（）及验收工作。（A ）
A.工程交底、阶段性检查 B.工程施工、施工检查 C.工程交底、阶段性勘查
D.工程施工、阶段性检查
81.定期对线路及设备的巡视检查，（）和天气异常情况加强巡视检
11 查。（C ）
A.汛期B.恢复供电时C.农忙季节D.夜间 82.按照（）对低压线路和设备进行维护。（D ）
A.工作任务B.工作要求C.工作标准D.标准化作业
83.按要求开展配变负荷实测工作，做好（）台区电压合格率管控工作。（B ）
A.供电所辖区内B.责任范围内 C.管理范围内D.负责范围内
84.按照要求做好（）的运维工作。（C）
A.计量装置B.配电设备
C.剩余电流动作保护装置D.电力设施
85.供电所台区经理做好管辖台区低压线路、设备及（）的收集工作。（C ）
A.设备信息B.用户档案C.用户信息资料D.设备资料
86.巡视检查发现或客户反映的（）必须填写缺陷记录，落实消缺措施。（B ）
A.设备异常B.低压设备缺陷 C.高压设备缺陷D.设备故障
87.对严重、危急缺陷，应及时向（）汇报，以便及时组织处理。（D ）
A.领导B.工作负责人C.上级D.班长
88.用户报修时到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。因特殊原因无法按时限要求到达现场的，应及时与客户沟通，做好解释工作。（C ）
A.30,60,2 B.45,60,1.5 C.45,90,2 D.45,90,1.5 89.设置远程终端或手持终端，实现配网抢修指挥人员与抢修现场人员之间的工单在线流转，并保证（）要求。（B ）
A.信息规范B.信息安全C.信息正确D.流程规范
12 90.严格按照有关检修规程标准的工艺、技术要求进行修复，确保抢修（）。（A ）
A.质量B.速度C.规范D.标准
91.现场工作结束后，应立即清扫，不能留有（），做到设备、场地清洁。（C ）
A.垃圾和工具B.废料和工具
C.废料和污迹D.垃圾和污迹
92.现场工作结束后，应向（）交待有关注意事项，并主动征求客户意见。（C ）
A.工作人员B.用户C.客户D.工作负责人
93.负责（）低压客户的供用电合同签订及续签、变更工作。（B）
A.管辖范围内B.责任范围内 C.管理范围内D.供电所范围内
94.在营销系统及PMS系统中做好客户基础档案、供用电设备基础数据以及电网拓扑连接信息的变更维护工作，确保（）与现场对应。（B ）
A.信息B.营配贯通数据C.资料D.客户档案 95.用电检查发现有缺陷的，下发（）。（A ）
A.《缺陷整改通知书》B.《停电通知书》 C.《整改通知书》D.《隐患整改通知书》
96.对发现有违约用电或者窃电的，按照有关规定进行（）。（ C）
A.处罚B.整改C.处理D.停电
97.因计量装置故障、错位表等原因需退补电量电费时，依据（）的相关规定，确定退补电量电费的电量和金额。（B ）
A.《电力供应与使用条例》B.《供电营业规则》 C.《电力法》D.《电力设施保护条例》
98.完成现场电能计量装置故障、计量异常、差错处理，并在相关工作单上准确记录相关信息，履行用户现场（）。（D ）
13 A.验收手续B.信息确认C.安全手续D.确认手续
99.根据抄表计划（）发起抄表流程，对有遗漏的及时完成补抄。（C ）
A.月初B.每月C.按时D.定期
100.推广线上交费及电费预结算、分次结算等有效措施，开展电费回收风险预控，建立（）体系。（B ）
A.安全防范B.电费安全风险防范 C.电力安全防范D.电费风险
101.做好所辖台区用户（）工作，协助用电客户做好表后安全用电。（C ）
A.安全服务B.电力保护C.优质服务D.管理服务
102.按（）要求做好电能替代、充换电设施运维、分布式电源管理等工作。（C ）
A.领导B.公司C.上级D.标准
103.参加班组安全活动、安全培训等，认真学习相关安全规程和规定，提高（）意识。（A ）
A.安全B.服务C.防范D.安全防范
104.参加班前会和班后会，明晰工作任务和安全风险点，作业前做好（），杜绝违章作业。（ D）
A.应急措施B.组织措施 C.技术措施D.安全措施
105.发生事故时，应及时向（）汇报，并保护好现场，配合事故调查分析，落实防范措施。（B ）
A.工作负责人B.班长C.上级D.领导
106.供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前（）天送达停电通知书，费用结清后（）小时内恢复供电。（A ）
A.7,7,24 B.5,5,24 C.7,7,12 D.5,5,12 107.供电方案答复期限：居民客户不超过（）个工作日，低压电力客
14 户不超过（）个工作日，高压单电源客户不超过（）个工作日，高压双电源客户不超过（）个工作日。（B ）
A.3,5,15,30
B.3,7,15,30
C.3,5,15,20
D.3,7,15,20 108.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（）个工作日内送电，非居民客户（）个工作日内送电。（A ）
A.3，5
B.3，7
C.5，7
D.7，10 109.客户提出抄表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。（C ）
A.3
B.5
C.7
D.10 110.受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。（ D）
A.1，5
B.2，5
C.2，7
D.1，7 111.对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限：自受理之日起，高压供电的不超过（）个工作日；低压供电的不超过（）个工作日。（C ）
A.5，8
B.10，15
C.20，8
D.15，10 112.向高压客户提交拟签订的供用电合同文本期限：自受电工程设计文件和有关资料审核通过后，不超过（）个工作日。（C ）
A.3
B.5
C.7
D.10 113.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。（A ）
A.3
B.5
C.7
D.10 114.非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。（ B）
A.2
B.5
C.3
D.7 115.对（）工程，送电后应100％回访客户。（A ）
A.高压业扩 B.低压业扩
C.高、低压业扩
D.业扩报装
15 116.对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以（）一次性完整告知。（B）
A.电话通知B.书面形式C.邮件形式D.口头传达
117.客户查询故障抢修情况时，应告知（）当前抢修进度或抢修结果。（C）
A.工作负责人 B.上级 C.客户D.领导
118.受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（）个工作日内回复。（C ）
A.2
B.1
C.3
D.5 119.受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在（）个工作日内、举报应在（）个作日内答复。（A ）
A.5，10 B.3，7
C.5，7 D.7，10 120.城市地区：供电可靠率不低于（），居民客户端电压合格率（）；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各（）公布承诺指标。（B ）
A.99.80%，90%，省（自治区、直辖市）电力公司 B.99.90%，96%，省（自治区、直辖市）电力公司 C.99.90%，96%，省、市公司 D.99.80%，90%，省、市公司
121.受理客户计费电能表校验申请后，应在（）个工作日内书面提供校验结果。（C ）
A.5
B.2
C.7
D.3 122.客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前（）个工作日告知客户。（D ）
A.5
B.3
C.7
D.10 123.临时检修需要停电时，应提前（）小时通知重要客户。（B ）
A.12
B.24
C.6 D.36
16 124.（）客户计量装置轮换应提前预约，并在约定时间内到达现场。（D ）
A.低压
B.用电
C.重要
D.高压
125.对专线进行计划停电，应与客户进行协商，并按（）执行。（A ）
A.协商结果
B.规定C.标准
D.上级指示
126.居民客户需要获知电费信息的，应在缴费截止日前（）天告知。（A ）
A.5
B.3
C.7
D.10 127.如客户怀疑计量装置的准确性，不得敷衍推诿，应积极做好计量装置校验的服务工作，或引导客户到（
）计量检定机构进行检验。（A）
A.法定
B.市级
C.省级
D.上级
128.高压开关柜前后间隔没有可靠隔离的，工作时应(
)。 (A)
A.同时停电B.加强监护
C.装设围栏 D.加装绝缘挡板
129.电缆试验结束，应对被试电缆进行充分放电，并在被试电缆上加装临时接地线，待(
)方可拆除。 (C)
A.投入运行后B.工作票终结前
C.电缆终端引出线接通后D.带负荷后
130.移动电缆接头一般应停电进行。若必须带电移动，应先调查该电缆的(
)，由有经验的施工人员，在专人统一指挥下，平正移动。 (A)
A.历史记录B.出厂资料C.试验数据D.技术参数
131.绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面(
)mm以上的架上或专用的柜内。 (C)
A.100.0B.150.0 C.200.0 D.300.0 132.工作班成员的变更，应经(
)的同意，并在工作票上做好变更记录。 (C)
17
A.工作票签发人B.工作许可人
C.工作负责人D.工作票签发人与工作许可人
133.经设备运维管理单位考试合格、批准的检修人员，可进行配电线路、设备的监护操作，监护人应是同一单位的(
)。 (D)
A.检修人员B.设备运维人员
C.工作负责人D.检修人员或设备运维人员
134.为防止损伤运行电缆或其他地下管线设施，在城市道路(
)内不宜使用大型机械开挖沟(槽)，硬路面面层破碎可使用小型机械设备，但应加强监护，不得深入土层。 (A)
A.红线范围B.警示线C.绿化区 D.两侧区域
135.沟(槽)开挖时，应将路面铺设材料和泥土分别堆置，堆置处和沟(槽)之间应保留通道供施工人员正常行走。在堆置物堆起的(
)不得放置工具、材料等器物。 (B)
A.坡下B.斜坡上C.斜坡附近D.斜坡底部
136.在带电设备区域内使用起重机等起重设备时，应安装接地线并可靠接地，接地线应用多股软铜线，其截面积不得小于(
)mm2。 (B)
A.25.0B.16.0C.10.0D.35.0 137.工作人员在现场工作过程中，凡遇到异常情况(如直流系统接地等)或断路器(开关)跳闸时，不论是否与本工作有关，都应立即(
)，保持现状。 (A)
A.停止工作 B.报告运维人员
C.报告领导 D.报告调控人员
138.交叉跨越各种线路、铁路、公路、河流等放、撤线时，应先取得(
)同意，做好安全措施，如搭好可靠的跨越架、封航、封路、在路口设专人持信号旗看守等安全措施。 (A)
A.主管部门B.上级部门C.经信部门D.交通部门
139.装设于地面的配电变压器应设有安全围栏，并悬挂(
)等标示牌。
18 (A)
A.“止步，高压危险！”B.“禁止攀登，高压危险！”
C.“从此上下！”D.“有电危险！”
140.施工机具和安全工器具入库、出库、使用前应(
)，禁止使用损坏、变形、有故障等不合格的机具和安全工器具。 (A)
A.检查B.试验C.鉴定D.擦拭
141.在风力(
)级及以上、雨雪天，焊接或切割应采取防风、防雨雪的措施。 (B)
A.4.0B.5.0C.6.0D.7.0 142.配电设备检修，若无法保证安全距离或因工作特殊需要，可用与带电部分直接接触的(
)隔板代替临时遮栏。 (A)
A.绝缘B.木质C.塑料D.泡沫
143.绝缘斗臂车绝缘臂的有效绝缘长度应大于( )(10kV)、1.2m(20kV)，下端宜装设泄漏电流监测报警装置。 (B)
A.0.8mB.1.0mC.1.2mD.1.5m 144.带电断、接架空线路与空载电缆线路的连接引线应采取消弧措施，不得直接带电断、接。断、接电缆引线前应检查相序并做好标志。10kV空载电缆长度不宜大于3km。当空载电缆电容电流大于(
)时，应使用消弧开关进行操作。 (A)
A.0.1AB.0.2AC.0.5A D.1A 145.配电《安规》要求，装设、拆除接地线均应使用(
)并戴绝缘手套，人体不得碰触接地线或未接地的导线。 (C)
A.绝缘绳B.专用的绝缘绳C.绝缘棒D.软铜线
146.用管子滚动搬运物体，手动调节管子时，应注意防止(
)。 (B)
A.物体滚落B.压伤手指C.倾斜滑脱D.重物下滑
147.带电设备附近测量绝缘电阻，(
)应与设备的带电部分保持安全距离。移动引线时，应加强监护，防止人员触电。 (D)
19 A.测量人员B.绝缘电阻表
C.测量引线D.测量人员和绝缘电阻表安放的位置 148.触电急救，胸外心脏按压频率应保持在(
)次/min。 (C)
A.60.0B.80.0C.100.0D.120.0 149.被电击伤并经过心肺复苏抢救成功的电击伤员，都应让其充分休息，并在医务人员指导下进行不少于(
)H的心脏监护。 (D)
A.12.0B.24.0C.36.0D.48.0 150.单独巡视人员应经(
)批准并公布。 (C)
A.公司领导B.工区领导C.工区 D.安质部门
151.带电断、接空载线路时，作业人员应戴护目镜，并采取(
)。 (D)
A.防感应电措施B.绝缘隔离措施
C.防护措施D.消弧措施
152.配电线路系指(
)及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等。 (C)
A.6kVB.10kVC.20kVD.35kV 153.在带电导线附近使用绑线时，应在下面绕成小盘再带上杆塔。禁止在杆塔上(
)。 (A)
A.卷绕或放开绑线B.卷绕绑线
C.放开绑线D.使用绑线
154.带电断、接架空线路与空载电缆线路的连接引线应采取消弧措施，不得直接带电断、接。断、接电缆引线前应检查相序并做好标志。10kV空载电缆长度不宜大于(
)。 (B)
A.2kmB.3kmC.4km D.5km 155.触电急救，当采用胸外心脏按压法进行急救时，伤员应仰卧于(
)上。 (B)
A.柔软床垫B.硬板床或地C.担架D.弹簧床
156.高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板应可靠封闭，
20 禁止开启，并设置(
)标示牌。 (A)
A.“止步，高压危险！”B.“禁止合闸，有人工作！”
C.“禁止合闸，线路有人工作！”D.“当心触电！”
157.拆除杆上导线前，应检查(
)，做好防止倒杆措施，在挖坑前应先绑好拉绳。 (D)
A.卡盘B.拉线C.埋深D.杆根
158.接地线截面积应满足装设地点短路电流的要求，且高压接地线的截面积不得小于(
)。 (B)
A.16mm2B.25mm2 C.36mm2D.20mm2 159.在多电源和有自备电源的用户线路的(
)处，应有明显断开点。 (C)
A.低压系统接入点B.分布式电源接入点
C. 高压系统接入点D.产权分界点
160.搬运时如需经过山地陡坡或凹凸不平之处，应预先制定运输方案，采取必要的(
)。 (C)
A.防范措施B.防滑措施C.安全措施D.监护措施
161.进入作业现场应正确佩戴安全帽，现场作业人员还应穿(
)、绝缘鞋。 (D)
A.绝缘服B.屏蔽服C.防静电服D.全棉长袖工作服
162.新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员(管理人员、非全日制用工等)，应经过(
)后，方可下现场参加指定的工作，并且不得单独工作。 (B)
A.专业技能培训B.安全生产知识教育
C.考试合格D.电气知识培训
163.作业人员应接受相应的安全生产知识教育和岗位技能培训，掌握配电作业必备的电气知识和业务技能，并按工作性质，熟悉本规程的相关部分，经(
)合格上岗。 (C)
21
A.培训B.口试C.考试 D.考核 164.正常巡视应(
)。 (A)
A.穿绝缘鞋B.穿纯棉工作服C.穿绝缘靴D.戴手套 165.特殊天气使用脚扣和登高板，应采取(
)措施。 (B)
A.绝缘 B.防滑 C.防护D.防断
166.安全工器具宜存放在温度为-15℃～+35℃、相对湿度为(
)、干燥通风的安全工器具室内。 (A)
A.80%以下B.80%以上C.90%以下D.70%以下
167.使用吊车立、撤杆塔，钢丝绳套应挂在电杆的(
)以防止电杆突然倾倒。 (D)
A.中间位置B.根部C.上部D.适当位置
168.犬咬伤后应立即用浓肥皂水或清水冲洗伤口至少(
)min，同时用挤压法自上而下将残留伤口内唾液挤出，然后再用碘酒涂搽伤口。 (C)
A.5.0B.10.0C.15.0D.20.0 169.停电拉闸操作应按照(
)的顺序依次进行，送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行。禁止带负荷拉合隔离开关(刀闸)。 (A)
A.断路器（开关）—负荷侧隔离开关（刀闸）—电源侧隔离开关（刀闸）
B.负荷侧隔离开关（刀闸）——断路器（开关）——电源侧隔离开关（刀闸）
C.断路器（开关）—电源侧隔离开关（刀闸）—负荷侧隔离开关（刀闸）
D.负荷侧隔离开关（刀闸）——电源侧隔离开关（刀闸）——断路器（开关）
170.砍剪靠近带电线路的树木，(
)应在工作开始前，向全体作业人员说明电力线路有电。 (A)
22
A.工作负责人B.工作许可人
C.工作票签发人D.专业室领导
171.低压电气工作时，拆开的引线、断开的线头应采取(
)等遮蔽措施。 (B)
A.胶带包裹B.绝缘包裹C.帆布遮盖D.剪断包裹
172.放线、紧线与撤线时，作业人员不应站在或跨在已受力的牵引绳、导线的(
)，展放的导线圈内以及牵引绳或架空线的垂直下方。 (B)
A.外角侧B.内角侧C.上方D.受力侧
173.绝缘隔板和绝缘罩只允许在(
)kV及以下电压的电气设备上使用，并应有足够的绝缘和机械强度。 (C)
A.10.0B.20.0 C.35.0 D.110.0 174.城区、(
)或交通道口和通行道路上施工时，工作场所周围应装设遮栏(围栏)，并在相应部位装设警告标示牌。 (D)
A.山区B.郊区C.有人区域D.人口密集区
175.作业人员对本规程应每年考试一次。因故间断电气工作连续(
)及以上者，应重新学习本规程，并经考试合格后，方可恢复工作。 (C)
A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月
176.绝缘隔板和绝缘罩应存放在(
)。使用前应擦净灰尘。若表面有轻度擦伤，应涂绝缘漆处理。 (D)
A.室内干燥的柜内
B.室内干燥、离地面200mm以上的专用的柜内
C.室内干燥、离地面200mm以上的架上
D.室内干燥、离地面200mm以上的架上或专用的柜内 177.安全工器具宜存放在温度为(
)、相对湿度为80%以下、干燥通风的安全工器具室内。 (C)
A.-10～+35℃B.-10～+30℃
C.-15～+35℃D.-15～+30℃
23 178.电缆隧道、偏僻山区、夜间、事故或恶劣天气等巡视工作，应至少(
)人一组进行。 (A)
A.两人B.三人C.四人D.五人
179.重大物件不得直接用肩扛运，雨、雪后抬运物件时应有(
)。 (B)
A.防范措施B.防滑措施C.安全措施D.防冻措施 180.进入SF6配电装置室，应(
)。 (B)
A.先检测B.先通风C.使用防护用品D.先散热
181.对作业中可能触及的其他带电体及无法满足安全距离的接地体(导线支承件、金属紧固件、横担、拉线等)应采取(
)。 (B)
A.作业人员防护措施B.绝缘遮蔽措施
C.拆除措施D.隔离措施
182.挖坑前,应与有关地下管道、电缆等设施的(
)取得联系，明确地下设施的确切位置，做好防护措施。 (A)
A.主管单位B.运行单位C.维护单位D.建设单位
183.烧伤急救时，强酸或碱灼伤应迅速脱去被溅染衣物，现场立即用大量清水彻底冲洗，要彻底，然后用适当的药物给予中和；冲洗时间不少于(
)min。 (B)
A.5.0B.10.0C.15.0D.20.0 184.电动工具应做到(
)。 (D)
A.一机一闸B.一机两闸一保护
C.一机一闸一线路D.一机一闸一保护
185.触电伤员脱离电源后，正确的抢救体位是(
)。 (C)
A.左侧卧位B.右侧卧位C.仰卧位D.俯卧位
186.工作地点有可能误登、误碰的邻近带电设备，应根据设备运行环境悬挂(
)等标示牌。 (C)
A.“从此上下！”B.“在此工作！”
C.“止步，高压危险！”D.“当心触电！”
24 187.沟(槽)开挖时，应将路面铺设材料和泥土(
)，堆置处和沟(槽)之间应保留通道供施工人员正常行走。 (A)
A.分别堆置B.统一堆置C.单独堆置D.依次堆置 188.电缆井、电缆隧道内工作时，通风设备应(
)。 (A)
A.保持常开B.间歇性开启
C.时刻准备D.随时开启
189.接地线的两端夹具应保证接地线与导体和接地装置都能接触良好、拆装方便，有足够的(
)，并在大短路电流通过时不致松脱。 (A)
A.机械强度B.耐压强度
C.通流能力D.拉伸能力
190.上树时，应使用安全带，安全带不得系在待砍剪树枝的(
)附近或以上。不得攀抓脆弱和枯死的树枝；不得攀登已经锯过或砍过的未断树木。 (B)
A.茎部B.断口C.枝丫D.根部
191.触电急救脱离电源，就是要把触电者接触的那一部分带电设备的(
)断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开；或设法将触电者与带电设备脱离开。 (B)
A.有关B.所有C.高压 D.低压
192.在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上高处工作，高度超过(
)时，应使用安全带，或采取其他可靠的安全措施。 (C)
A.0.5mB.1mC.1.5mD.2m 193.触电急救应分秒必争，一经明确心跳、呼吸停止的，立即就地迅速用(
)进行抢救，并坚持不断地进行，同时及早与医疗急救中心(医疗部门)联系，争取医务人员接替救治。 (D)
A.心脏按压法B.口对口呼吸法
C.口对鼻呼吸法D.心肺复苏法
194.作业人员应具备必要的安全生产知识，学会紧急救护法，特别要
25 学会(
)。 (B)
A.创伤急救B.触电急救C.溺水急救D.灼伤急救
195.砍剪靠近带电线路的树木，工作负责人应在工作开始前，向全体作业人员说明电力线路有电；人员、树木、绳索应与导线保持10kV(
)米规定的安全距离。 (B)
A.0.7B.1.0C.1.5D.3.0 196.装设接地线应(
)，拆除接地线的顺序与此相反。 (D)
A.先接母线侧、后接负荷侧B.先接负荷侧、后接母线侧
C.先接导体端、后接接地端D.先接接地端、后接导体端 197.掘路施工应做好防止交通事故的安全措施。施工区域应用标准路栏等进行分隔，并有明显标记，夜间施工人员应佩戴(
)，施工地点应加挂警示灯。 (C)
A.照明灯B.护目眼镜C.反光标志D.标志牌
198.从事配电相关工作的(
)应遵守并严格执行配电《安规》。 (D)
A.运维人员B.检修人员C.施工人员D.所有人员
199.作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准、规范的要求，作业人员的(
)应合格、齐备。 (A)
A.劳动防护用品B.工作服C.安全工器具D.施工机具 200.室外低压配电线路和设备验电宜使用(
)。 (C)
A.绝缘棒B.工频高压发生器
C.声光验电器D.高压验电棒
201.在居民区及交通道路附近开挖的基坑，应设坑盖或可靠遮栏，加挂警告标示牌，夜间挂(
)。 (C)
A.黄灯B.绿灯C.红灯D.红外灯
201.紧急救护时，发现伤员意识不清、瞳孔扩大无反应、呼吸、心跳停止时，应立即在现场就地抢救，用(
)支持呼吸和循环，对脑、心重要脏器供氧。 (D)
26
A.心脏按压法B.口对口呼吸法
C.口对鼻呼吸法D.心肺复苏法
202.在电缆隧道内巡视时，作业人员应携带便携式气体测试仪，通风不良时还应携带(
)。 (A)
A.正压式空气呼吸器 B.防毒面具
C.口罩 D.湿毛巾
203.凡装有攀登装置的杆、塔，攀登装置上应设置(
)标示牌。 (B)
A.“止步，高压危险！”B.“禁止攀登，高压危险！”
C.“从此上下！”D.“有电危险！”
204.低温或高温环境下的高处作业，应采取(
)措施，作业时间不宜过长。 (A)
A.保暖或防暑降温B.保暖
C.防暑降温D.专人监护
205.触电急救，在医务人员(
)前，不得放弃现场抢救，更不能只根据没有呼吸或脉搏的表现，擅自判定伤员死亡，放弃抢救。 (B)
A.未到达B.未接替救治
C.作出死亡诊断D.判断呼吸或脉搏表现
206.任何人发现有违反本规程的情况，应立即制止，经(
)后方可恢复作业。 (D)
A.上级领导同意B.处罚 C.批评教育D.纠正 207.掘路施工应做好防止(
)的安全措施。 (B)
A.触电B.交通事故C.火灾D.坍塌
208.电焊机的外壳应可靠接地，接地电阻不得大于(
)Ω。 (C)
A.2.0 B.3.0 C.4.0D.5.0 209.在分布式电源并网点和公共连接点之间的作业，必要时应组织(
)。 (D )
A.会议讨论B.作业分析C.方案审核D.现场勘察
27 210.电流互感器和电压互感器的二次绕组应有(
)永久性的、可靠的保护接地。 (A)
A.一点且仅有一点 B.两点C.多点D.至少一点 211.在有分布式电源接入的低压配电网上工作，宜(
)。 (B)
A.采取停电工作方式B.采取带电工作方式
C.使用低压工作票D.使用第二种工作票
212.带电断、接空载线路时，作业人员应戴护目镜，并采取消弧措施。消弧工具的断流能力应与被断、接的空载线路电压等级及(
)相适应。 (B)
A.电感电流B.电容电流C.空载电流D.开断电流
213.进入作业现场应将使用的带电作业工具放置在(
)或绝缘垫上。(B)
A.干燥的地面B.防潮的帆布C.彩条布D.纯棉布
214.凡在坠落高度基准面(
)及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。 (B)
A.1mB.2mC.2.5mD.3m 215.峭壁、陡坡的工作场地或人行道上，冰雪、碎石、泥土应经常清理，靠外面一侧应设(
)高的栏杆。 (C)
A.1050～1100mmB.1150～1250mm
C.1050～1200mmD.1150～1200mm 216.配电站、开闭所户内高压配电设备的裸露导电部分对地高度小于(
)时，该裸露部分底部和两侧应装设护网。 (B)
A.2.8mB.2.5mC.2.6mD.2.7m 217.夜间巡线应携带足够的(
)。 (B)
A.干粮B.照明用具C.急救药品D.防身器材
二、多选题
28 1.客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过（
）办理申校业务，并在营业厅交纳相应的检测费。（ABC）
A.95598电话B.95598网站
C.营业厅 D.掌上电力 2.现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户签字认可后将电能表拆回，在2个工作日内完成实验室检定工作，并向客户出具（）。（AB）
A.《检定证书》 B.《检定结果通知书》
C.《电能表现场检测结果通知单》D.《电能计量装置检定送检协
议书》
3.检定结论与供电公司一致时，由（
）承担相应检定费用；若不一致时，由（
）承担相应检定费，并退还申请验表费用。（AC）
A.客户
B.双方协商
C.供电公司 4.智能电能表通过显示屏显示电能表工作状态，当有报警事项发生时，电能表显示屏出现常亮状态，具体有以下两种情况（
）。（AB）
A.远程费控用户余额不足报警时B.电能表停抄电池欠压时
C.智能电表故障时
D.智能电表停电时
5.当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司（
）内派人到家中调查、核实; 若烧家电居民（
）内未上报供电公司，按规定视为放弃赔偿。（AD）
A. 24小时
B.24小时
C.3日
D.7日
6.因（
）造成电器损坏，经县级以上电力管理部门鉴定，供电公司不承担赔偿责任。（ABCD）
A.不可抗力B.第三人责任
C.客户自身过错D.产品质量原因 7.当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司24小时内派人到家中（
），确因电力故障造成的供电企业按照《居民客户家用电器处理办法》进行维修，对不可修复的可按照规
29 定进行相应赔偿。（AD）
A. 调查
B.询问
C.统计
D.核实 8.当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司24小时内派人到家中调查、核实，确因电力故障造成的供电企业按照《居民客户家用电器处理办法》进行（
），对不可修复的可按照规定进行（
）。（CD）
A.补偿
B.置换
C.维修
D.相应赔偿 9.通过试验得出结论，（
）产生的电场、磁场，强度跟常用家用电器（电吹风、电动刮胡刀等）差不多，所以说，不存在电磁辐射问题。（ABC）
A.高压线
B.变电站
C.变压器
D.电能表 10.通过试验得出结论，高压线、变电站、变压器产生的（
），强度跟常用家用电器（电吹风、电动刮胡刀等）差不多，所以说，不存在电磁辐射问题。（BC）
A.噪音
B.电场
C.磁场
D.辐射
11.为落实“互联网+”供电服务要求，国家电网公司推出了（
）等电子化服务渠道，方便客户使用。（ABC）
A.掌上电力
B.95598网站
C.电E宝
D.营业厅 12.客户可以通过下载“掌上电力”APP，随时享受专业、便捷的电力管家服务，轻松实现（
）等功能。（ABCD）
A.电费交纳
B.用电查询
C.在线客服
D.办电申请 13.“电e宝”还可提供（
）等增值服务。（ABC）
A.电费账单
B.电费小红包
C.交费盈
D.办电申请 14.掌上电力可提供（
）等服务功能。（ABCD）
A.电费余额
B.电量电费
C.停电公告
D.业扩新装 15.彩虹营业厅可提供（
）等线上服务。（ABCDEFG）
A.业务办理
B.业务进度查询
C.用电交费
30 D.供电质量 E.查询服务F.积分兑换G.用电资讯
16.台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供的有效身份证明有（）。（ABC）
A.身份证
B.军人证
C.护照D.驾驶证
17.台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行（），利用（）现场受理客户用电申请业务。（CD）
A.首问负责制 B.营销业务应用系统 C.一证办理制D.移动作业终端
18.台区经理在接到客户高压用电申请后，应告知客户提供（），填写报装申请单，台区经理应严格执行“一证办理”制，利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。（AB）
A.营业执照B.组织机构代码C.营业发票D.驾驶证
19.客户（）、（）或（）、（）等证照资料可在现场勘查环节或与客户约定的时间收取。（ABCD）
A.项目批复（核准、备案）文件B.房屋产权证明 C.土地权属证明文件D.环评报告
20.客户（自然人）分布式光伏并网申请提供的相关资料包括（）。（ABCD）
A.身份证复印件B.户口本复印件 C.房产证D.银行账户信息
21.客户（非自然人）分布式光伏并网申请提供的相关资料包括（）。（ABCD）
A.法人身份证复印件B.税务登记证复印件 C.营业执照D.银行账户信息
22.低压居民充换电设施用电业务申请资料包括（）。（ABCD）
A.居民身份证B.户口本
C.固定车位产权证明或产权单位许可证明
31 D.物业出具同意使用充换电设施的证明
23.低压非居民充换电设施用电业务申请资料包括（）。（ABC）
A.居民身份证B.停车位（库）平面图 C.固定车位产权证明或产权单位许可证明 D.物业出具同意使用充换电设施的证明
24.高压客户充换电设施用电业务申请资料包括（）。（ABCD）
A.居民身份证B.停车位（库）平面图 C.固定车位产权证明或产权单位许可证明 D.政府职能部门批复文件
25.抢修人员做到四个清楚的内容有哪些（）？ （ABC）
A.任务清楚B.流程清楚 C.危险点清楚D.技术措施清楚 26.三不指定是指（
）单位。（ABC ）
A.设计
B.施工
C.供货
D.指定
27.执行范围是由供电公司（
）的城乡居民客户，即“一户一表”客户。（AB）
A.直接抄表
B.收费到户
C.服务到户
D.装表到户 28.我省对户籍人口5人及以上的“一户一表”居民客户，第一档电量每月增加100度，即月均电量为310度，第二档电量标准不变，认定应符合相关要求。客户申请时应提供(
)。（ABD）
A.户口簿原件
B.房产证原件
C.社区或单位证明
D.户主身份证原件
29.学校的教室、图书馆、实验室、体育用房、校系行政用房等教学设施，以及学生食堂、澡堂、宿舍等学生生活设施用电执行居民生活电价。不含各类经营性培训机构，如（
）等。（ABCDE）
A.驾校
B.烹饪
C.美容美发
D.语言
E.电脑培训 30.农村饮用水用电指专用于农村居民生活用水的（
）等工程项目
32 的施工、运行用电，不包括城乡结合部、城中村改造项目等通过城市自来水网络直接覆盖的供水用电。（ABCD）
A.抽水
B.蓄水
C.供水
D.净化水 31.（
）客户业扩报装实行“一证受理”。（BCD）
A.农业
B.非居民
C.高压
D.居民
32.受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（
）等信息。（ABCD）
A.资料清单B.业务办理流程C.收费项目及标准 D.监督电话 33.低压居民客户申请用电“一证受理”，除（
）外，居民客户还应提供（
）。（BCD）
A.营业执照
B.客户有效身份证明
C.房屋产权证明
D.其它证明文书
34.供电企业在办理业扩报装工作时，应严格执行统一的（
）。（ABD）
A.技术标准
B.工作标准
C.收费标准
D.服务标准 35.居民申请改电价：提供（
）。（ABCD）
A.房产证原件
B.产权人身份证原件
C.房产证复印件
D.产权人身份证复印件
36.客户销户，须向供电企业提出申请。以下为供电企业应按规定办理的有（
）。（ABCDE）
A.销户必须停止全部用电容量的使用 B.客户已向供电企业结清电费
C.查验用电计量完好性后，拆除接户线和用电计量装置 D.办完上述事宜，即解除供用电关系
E.客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止用电。客户需要用电时，按新装用电办理。 37.以下材料属于用户申请移表需要提供的有（
）。（ABCD）
33 A.房屋产权证原件及复印件（如无法提供房屋产权证时：可提供公房租赁证或买卖契约）；
B.产权人及经办人身份证原件及复印件；
C.户号（如无法提供户号时：可提供电费发票或电表表号）。 D.房屋产权证复印件
38.分布式电源是指在用户所在场地或附近建设安装，运行方式以用户侧自发自用为主、多余电量上网，且在配电网系统平衡调节为特征的发电设施或有电力输出的能量综合梯级利用多联供设施。包括太阳能、风能、天然气、（
）等。（BCD）
A.核能
B.生物质能
C.海洋能
D.资源综合利用发电 39.分布式电源并网模式有（
）。（ABC）
A.全额上网B.自发自用余电上网C.全部自用D.转供模式 40.充电桩可为电动汽车用户提供自动充电服务，充电桩同时支持（
）三种充电方式，用户可以根据所选方式按屏幕指示进行操作。（ABC）
A.国网充电卡
B.e充电扫码
C.e充电账号
D.现金充值 41.分散式电采暖的分为（
）三种方式。（ACD）
A.碳晶采暖
B.风热采暖
C.发热电缆
D.电热膜采暖 42.周期用电检查是根据国家有关电力法规政策、行业标准和服务范围内客户的用电负荷性质、电压等级、服务要求等情况，定期开展的（
）进行检查。 （BCD）
A.电费交纳情况
B.重点对客户用电安全
C.电力使用情况
D.用电检查业务
43.以下属于窃电的行为的有（
）。（ACDEF）
A.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电； B.绕越供电企业用电计量装置后的开关用电；
C.伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计
34 量装置封印用电；
D.故意损坏供电企业用电计量装置；
E.故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效； F.采用其他方法窃电
44.以下属于违约用电行为的有（
）。 （ABCDEF）
A.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的；
B.私自超过合同约定的容量用电的； C.擅自超过计划分配的用电指标的；
D.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的；
E.私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者；
F.未经供电企业同意，擅自引入或供出电源或将备用电源和其他电源私自并网的。
45.周期检查的内容是指（
）。（ABCD）
A.基本情况
B.设备情况C.运行管理情况D.规范用电情况 46.按照标准化作业对（）进行维护。（AC）
A.设备B.高压线路C.低压线路D.电气
47.供电所台区经理做好管辖台区低压线路和设备的（）。（ABCD）
A.巡视工作B.运行工作C.缺陷管理D.故障抢修工作 48.供电所台区经理做好管辖台区用户的（）工作。（ABCD）
A.业扩报装和变更用电B.抄核收
C.计量装置的安装，运行和维护D.优质服务
49.供电所台区经理做好管辖台区用户的（）工作。（ABC）
A.用电检查B.开展窃电C.违约用电D.信息维护
35 50.对（）缺陷，应及时向班长汇报，以便及时组织处理。（AB）
A.严重B.危急C.紧急D.一般严重
51.设置（），实现配网抢修指挥人员与抢修现场人员之间的工单在线流转，并保证信息安全要求。（AC）
A.远程终端B.自助终端C.手持终端D.服务终端
52.对采取临时措施复电的故障，应做好（）工作。（ABC）
A.记录B.移交C.后续故障处理D.安全
53.严格执行交接班制度，严禁未履行交接班手续擅自离开抢修岗位。交接班时，交班人员应向接班成员交代清楚（）情况等。（ABCD）
A.故障工单处理情况B.工器具C.材料D.车辆
54.电力电缆沟道等作业完成后，应立即盖好所有盖板，确保（）通行。（AB）
A.行人B.车辆C.道路D.交通
55.开展低压用户业扩报装的（）工作。（ABC）
A.现场查勘B.竣工验收C.装表接电D.进度跟踪
56.负责责任范围内低压客户的供用电合同（）工作。（ABC）
A.签订B.续签C.变更D.终止
57.开展低压用户的（）销户的现场作业。（ABCD）
A.停（复）电B.暂拆C.过户D.迁址
58.在营销系统及PMS系统中做好（）工作，确保营配贯通数据与现场对应。（ABD）
A.客户基础档案B.供用电设备基础数据
C.线路基础数据D.电网拓扑连接信息的变更维护
59.按照计划开展用电检查工作，现场检查主要对计量装置、自备电源等设备，检查（），并汇总发现的问题和异常。（ABCD）
A.受电装置安全运行情况 B.电费电价的执行情况 C.供用电合同D.有关协议的履行情况
36 60.因计量装置故障、错位表等原因需退补电量电费时，依据《供电营业规则》的相关规定，确定退补电量电费的（）。（BC）
A.票据B.电量C.金额D.时限
61.按照计划完成计量装置装拆、更换工作，做好计量装置运行维护工作，确保（）符合相关规定。（AD）
A.计量接线正确B.建设用材C.安全措施D.工艺
62.按规定执行欠费停电手续，确保电费（）回收。（ABD）
A.安全B.及时C.有效D.足额
63.对接村级便民服务中心，为用电客户现场提（）等工作。（ABCDE）
A.供用电宣传B.业务咨询C.停复电信息 D.业务受理E.用电纠纷化解
64.参加班组安全活动、安全培训等，认真学习相关安全（），提高安全意识。（AB）
A.规程B.规定C.知识D.标准
65.参加班前会和班后会，明晰（），作业前做好安全措施，杜绝违章作业。（BC）
A.电气设备知识B.工作任务C.安全风险点D.安全注意事项 66.供电所台区经理有权制止（）。（BC）
A.强令冒险作业B.违规作业C.拒绝违规指挥D.标准化作业 67.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在（）、（）。（AB）
A.供电营业场所和网站公开电价B.收费标准和服务程序 C.服务网点D.宣传栏
68.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施（）。（AB）
A.错避峰B.停限电C.停产D.宣传
69.供电服务热线“95598”24小时受理（）。（ABCD）
37 A.业务咨询B.信息查询C.服务投诉D.电力故障报修
70.向高压客户提交拟签订的供用电合同文本包括（）。（ABC）
A.电费结算协议B.调度协议C.并网协议D.用电协议 71.严禁为客户指定（）。（ACD）
A.设计B.验收C.施工D.供货单位
72.对客户用电（），均应以书面形式一次性完整告知。（ABCD）
A.受电工程设计文件的审核意见B.竣工检验的整改意见 C.中间检查D.申请资料的缺件情况
73.客户查询故障抢修情况时，应告知客户当前（）。（AB）
A.抢修进度 B.抢修结果 C.抢修时间 D.维修费用
74.因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告（）。（BCD）
A.停电设备 B.停电区域 C.停电线路 D.停电时间
75.客户（）发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。（ABC）
A.缴费日期B.地点C.方式D.数量
76.员工奖励规定，员工有下列表现之一的，可给予奖励：（）。（ABCE）
A.在企业安全生产、电网建设、优质服务、经营管理等方面做出突出贡献的
B.在管理、技术、生产等方面取得重大创新成果或者显著成绩的 C.在技能竞赛、劳动竞赛、知识竞赛中成绩优异的
D.保护公共财产，防止事故或者事故、灾害抢险有功，使国家和企业免受重大损失的
E.制止、预防违规违纪行为，对维护正常生产秩序和工作秩序有突出贡献的
77.员工惩处规定员工有以下行为的，予以惩处：（）。（ABCDE）
A.违反劳动纪律：经常迟到、早退，旷工，消极怠工，没有完成生产任务或工作任务的；无正当理由不服从工作安排、指挥，或者无理取闹、聚众闹事、打架斗殴，影响生产秩序、工作秩序的。
38 B.违反工作纪律：玩忽职守，违反技术操作规程和安全操作规程，或者违章指挥，造成安全、质量等责任事故的；滥用职权，在生产、营销、基建、财务、金融、物资、人事等工作中，严重失职或过失给企业造成经济损失和不良影响的；泄露公司商业秘密、技术秘密等，给公司造成经济损失和商誉损失的。
C.违反廉洁从业规定：贪污受贿的；以权谋私的；挥霍浪费，损公肥私的。
D.损害企业形象、影响队伍稳定：通过网络、短信或其他媒介传播、散布谣言，发布不实信息，损害企业形象的；诽谤、诬陷他人的；违规信访，捏造事实向有关部门、单位恶意投诉举报，围堵冲击公共场所、办公场所和生产场所，扰乱国家、社会和企业正常秩序的；组织、参与非法组织和非法活动的；违反社会主义道德，妨害社会公共秩序的。
E.违反国家法律法规的、国家有关机关责令惩处的及犯有其他违规违纪行为的。
78.国家电网公司员工服务不准（）。（ABCD）
A.违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。 B.违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。 C.工作时间饮酒及酒后上岗。
D.接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。 79.我省对城乡（
）和农村（
）设置每月15度免费用电基数，电费先收后返。（BC）
A.贫困户
B.低保户
C.五保户
D.残疾人
80.开启电缆井井盖、电缆沟盖板及电缆隧道人孔盖时(
)。 (ABCD) A.应注意站立位置，以免坠落 B.应使用专用工具
C.开启后应设置遮栏（围栏），并派专人看守
39 D.作业人员撤离后，应立即恢复 81.使用电动工具，不得手提(
)。 (AC)
A.导线B.把手C.转动部分D.器身
82.(
)等巡视工作，应至少两人一组进行。 (ABCD)
A.夜间B.电缆隧道
C.事故或恶劣天气D.偏僻山区
83.脱离电源后，触电伤员如意识丧失，应在开放气道后10s内用(
)的方法判定伤员有无呼吸。 (BCD)
A.叫B.看C.听D.试
84.成套接地线使用前应检查确认完好，禁止使用(
)的接地线。 (ABCD)
A.绞线松股B.绞线断股
C.护套严重破损D.夹具断裂松动
85.电动工具的电线不得(
)，使用时应避免载重车辆和重物压在电线上。 (AD)
A.接触热体B.暴晒C.多圈缠绕D.放在湿地上 86.电动工具使用前，应(
)。 (ABC)
A.检查确认电线、接地完好B.检查确认电线、接零完好 C.检查确认工具的金属外壳可靠接地D.检查确认开关良好 87.若停电检修的线路与另一回带电线路(
)，并导致工作时人员和工器具可能和另一回线路接触或接近至表5-1规定的安全距离以内，则另一回线路也应停电并接地。 (AD)
A.交叉B.平行C.同杆架设D.接近
88.停电检修的线路若在另一回线路的上面，而又必须在该线路不停电情况下进行放松或架设导线、更换绝缘子等工作时，应(
)。 (ABD)
A.采取作业人员充分讨论后经批准执行的安全措施
40 B.保证检修线路的导、地线牵引绳索等与带电线路的导线应保持 表5-1规定的安全距离。
C.应采取防止导线跳动或过牵引与带电线路接近至表5-1规定的安全距离的措施。
D.要有防止导、地线脱落、滑跑的后备保护措施。 89.遇有(
)时，不得进行起重作业。 (ABCD)
A.大雾B.照明不足
C.指挥人员看不清各工作地点 D.起重机操作人员未获得有效指挥 90.作业人员有权拒绝(
)。 (AD)
A.强令冒险作业B.标准化作业C.规范作业D.违章指挥
91.挖坑时，应及时清除坑口附近的浮土、石块，路面铺设材料和泥土应分别堆置，在堆置物堆起的斜坡上不得放置(
)等器物。 (AD)
A.工具B.桩锚C.杆塔D.材料
92.安全工器具运输或存放在车辆上时，不得与酸、碱、油类和化学药品接触，并有(
)的措施。 (CD)
A.防晒B.防滑C.防损伤D.防绝缘性能破坏
93.带电作业项目，应勘察配电线路(
)，并根据勘察结果确定带电作业方法、所需工具以及应采取的措施。 (ABCD)
A.是否符合带电作业条件
B.同杆（塔）架设线路及其方位和电气间距 C.作业现场条件和环境 D.其他影响作业的危险点
94.在用户设备上工作，许可工作前，工作负责人应检查确认用户设备的(
)符合作业的安全要求。 (AB)
A.运行状态B.安全措施 C.操作方法D.使用说明 95.电源侧不停电更换电能表时，(
)后进行。 (AB)
41 A.直接接入的电能表应将出线负荷断开
B.经电流互感器接入的电能表应将电流互感器二次侧短路 C.拉开负荷侧开关D.降低负荷电流
96.在(
)焊接、切割时，应严格执行动火工作的有关规定，填用动火工作票，备有必要的消防器材。 (ABC)
A.重点防火部位B.存放易燃易爆物品的场所附近C.存有易燃物品的容器上D.防火场所或设备上
97.运输过程中，带电绝缘工具应装在专用工具袋、工具箱或专用工具车内，以防(
)。发现绝缘工具受潮或表面损伤、脏污时，应及时处理并经试验或检测合格后方可使用。 (AB)
A.受潮B.损伤C.暴晒D.晃动
98.开断电缆前，应(
)后，方可工作。 (AB)
A.与电缆走向图核对相符
B.使用仪器确认电缆无电压后，用接地的带绝缘柄的铁钎钉入电缆芯
C.检查电缆型号D.落实中间头是否合适
99.安全工器具使用前，应检查确认(
)等现象。对其绝缘部分的外观有疑问时应经绝缘试验合格后方可使用。 (ABCD)
A.无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象 B.固定连接部分无松动、无锈蚀等现象 C.绝缘部分无裂纹、无老化等现象 D.固定连接部分无断裂等现象 100.腰带和保险带、绳(
)。 (ABC)
A.应有足够的机械强度B.材质应有耐磨性
C.卡环(钩)应具有保险装置，操作应灵活D.外形应美观 101.为保证在电缆隧道内施工作业安全，电缆隧道内应有(
)。 (ABD)
42 A.防火、防水措施 B.充足的照明C.防毒面具 D.通风措施 102.在下水道、煤气管线、潮湿地、垃圾堆或有腐质物等附近挖坑时，应设监护人。在挖深超过2m的坑内工作时，应采取安全措施，如(
)等。 (BCD)
A.戴口罩B.戴防毒面具 C.向坑中送风D.持续检测 103.禁止使用(
)的脚扣和登高板。 (AB)
A.金属部分变形B.绳（带）损伤
C.金属部分严重变形D.绳（带）严重损伤
104.在发生人身触电事故时，可以不经许可，立即断开有关设备的电源，但事后应立即报告(
)。 (CD)
A.工作许可人B.工作负责人C.值班调控人员D.运维人员 105.纤维绳(麻绳)有(
)者不得用于起重作业。 (ACD)
A.霉烂B.拧股C.腐蚀D.损伤
106.遇有(
)或导地线、拉线松动的杆塔，登杆前应先培土加固、打好临时拉线或支好架杆。 (ACD)
A.上拔B.下沉C.起土D.冲刷
107.分布式电源项目验收单位在项目并网验收后，应将工程有关(
)提交电网管理单位，及时更新系统接线图。 (BD)
A.设备资料B.技术资料C.验收报告D.接线图 108.禁止使用有(
)的带电作业装备、工具。 (ABCD)
A.受潮B.损伤C.变形D.失灵
109.上下脚手架应走斜道或梯子，禁止作业人员沿(
)等攀爬。 (AB)
A.栏杆B.脚手杆 C.梯子D.杆塔
110.雨雪、大风天气或事故巡线，巡视人员应穿(
)。 (BD)
A.屏蔽服B.绝缘鞋C.防滑鞋D.绝缘靴
111.工作票票面上的(
)等关键字不得涂改。 (ABCD)
A.时间、工作地点B.线路名称C.设备双重名称D.动词
43 112.在配电线路和设备上，接地线的装设部位应是与检修线路和设备电气直接相连去除(
)的导电部分。 (AD)
A.油漆B.黑色标记C.屏蔽层D.绝缘层
113.对于因(
)带电线路、设备导致检修线路或设备可能产生感应电压时，应加装接地线或使用个人保安线。 (ACD)
A.交叉跨越B.接触C.平行D.邻近
114.在低压用电设备上停电工作前，应(
)，确保不误合。 (ABC)
A.断开电源B.取下熔丝
C.加锁或悬挂标示牌D.装设接地线
115.汛期、暑天、雪天等恶劣天气和山区巡线应配备必要的( ) 。(ABC)
A.防护用具B.自救器具C.药品 D.雨具
116.在屋顶及其他危险的边沿工作，临空一面应装设(
)，否则，作业人员应使用安全带。 (AB)
A.安全网B.防护栏杆C.防坠器D.脚手板
117.在风力5级及以上、雨雪天，焊接或切割应采取(
)的措施。 (AB)
A.防风B.防雨雪C.特殊安全D.防范周密
118.(
)停电检修，无法装设接地线时，应采取绝缘遮蔽或其他可靠隔离措施。 (ADE)
A.低压配电设备B.配电变压器C.高压架空线路
D.低压电缆 E.集束导线
119.接入低压配电网的分布式电源，并网点应安装(
)、具备开断故障电流能力的开断设备。 (AC)
A.易操作B.可闭锁C.具有明显开断指示D.电网侧应能接地 120.现场勘察后，现场勘察记录应送交(
)及相关各方，作为填写、签发工作票等的依据。 (AC)
A.工作票签发人B.工作许可人C.工作负责人D.施工负责人121.44 起吊重物前，应由起重工作负责人(
)后方可试行起吊。 (ABC)
A.检查悬吊情况B.检查所吊物件的捆绑情况 C.确认可靠D.确认周边无人
122.安全帽使用前，应检查(
)、下颏带等附件完好无损。 (ABCD)
A.帽壳B.帽衬C.帽箍D.顶衬
123.带电作业，应穿戴绝缘防护用具包括：(
)。 (ABC)
A.绝缘服或绝缘披肩、绝缘袖套B.绝缘手套、绝缘鞋 C.绝缘安全帽D.绝缘梯
124.在有分布式电源接入电网的高压配电线路、设备上停电工作，应(
)。 (ABD)
A.断开分布式电源并网点的断路器（开关）
B.断开分布式电源并网点的隔离开关（刀闸）或熔断器
C.在用户侧接地D.在电网侧接地
125.安全工器具宜存放在(
)的安全工器具室内。 (ABC)
A.温度为-15～+35℃B.相对湿度为80%以下 C.干燥通风D.干净
126.骨折急救时，肢体骨折可用(
)等将断骨上、下方两个关节固定，也可利用伤员身体进行固定，避免骨折部位移动，以减少疼痛，防止伤势恶化。 (1.0分) 答案：A,B,D A.夹板 B.木棍C.废纸板 D.竹竿
127.在(
)，应使用24V及以下电动工具或Ⅱ类电动工具。 (1.0分) 答案：A,B,D
A.潮湿的场地上B.含有酸类的场地上
C.水泥地面上 D.金属容器内
128.配电线路、设备停电时，熔断器的熔管应摘下或悬挂(
)的标示牌。 (1.0分) 答案：C,D A.“止步，高压危险！”B.“禁止分闸！”
45 C.“禁止合闸，有人工作！”D.“禁止合闸，线路有人工作！”
129.心肺复苏术操作是否正确，主要靠平时严格训练，掌握正确的方法。而在急救中判断复苏是否有效，可以根据以下(
)、出现自主呼吸几方面综合考虑。 (1.0分) 答案：A,B,C,D
A.孔 B.面色（口唇） C.颈动脉搏动 D.神志 130.若在有分布式电源接入的低压配电网上停电工作，至少应采取以下措施之一防止反送电（）。 (1.0分) 答案：A,B,C,D A.接地 B.绝缘遮蔽C.在断开点加锁D.悬挂标示牌 131.环网柜应在(
)后，方可打开柜门。 (1.0分) 答案：A,B,C A.停电 B.验电C.合上接地刀闸D.悬挂“止步，高压危险！”标示牌
三、判断题
1.客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，不能通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务。（×）
2.客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务，不用交纳相应的检测费（依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准）。（×） 3.客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务，并在营业厅交纳相应的检测费（依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准）。（√） 4.供电企业应在3个工作日内完成现场检测任务，并向客户出具《电能表现场检测结果通知单》。（×）
5.供电企业应在2个工作日内完成现场检测任务，并向客户出具《检定证书》或《检定结果通知书》。（×）
46 6.供电企业应在2个工作日内完成现场检测任务，并向客户出具《电能表现场检测结果通知单》。（√）
7.现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户认可后将电能表拆回。（×）
8.现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户签字认可后将电能表拆回，在1个工作日内完成实验室检定工作。（×）
9.现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户签字认可后将电能表拆回，在2个工作日内完成实验室检定工作，并向客户出具《检定证书》或《检定结果通知书》。（√）
10.电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，不退还客户缴纳的检测费用。（×） 11.电能表检定结果合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，同时退还客户缴纳的检测费用。（×） 12.客户对实验室检定结果仍有异议的，供电企业应同客户签订《电能计量装置检定送检协议书》，委派客户一人将电能表送本地区技术监督局指定的法定计量检定机构检定。（×）
13.客户对实验室检定结果仍有异议的，供电企业应同客户签订《电能计量装置检定送检协议书》，委派专人将电能表送本地区技术监督局指定的法定计量检定机构检定。（×）
14.客户对实验室检定结果仍有异议的，供电企业应同客户签订《电能计量装置检定送检协议书》，委派专人与客户一同将电能表送本地区技术监督局指定的法定计量检定机构检定。（√）
47 15.检定结论与供电公司不一致时，由客户承担相应检定费用。（×） 16.检定结论与供电公司一致时，由客户承担相应检定费用。（√） 17.检定结论与供电公司不一致时，由供电企业承担相应检定费，并退还申请验表费用。（√）
18.检定结论与供电公司一致时，由供电企业承担相应检定费，并退还申请验表费用。（×）
19.智能电能表通过显示屏显示电能表工作状态，当有报警事项发生时，电能表显示屏出现亮红灯状态。（×）
20.智能电能表通过显示屏显示电能表工作状态，当有报警事项发生时，电能表显示屏出现常亮状态。（√）
21.当用户余额不足时，电能表报警指示灯亮，显示屏显示“请充值”闪烁字样同时背光亮点亮，提示用户及时缴纳电费。（×） 22.电能表停抄电池过压时出现电能表屏常亮。（×） 23.电能表停抄电池欠压时出现电能表屏常亮。（√） 24.电池欠压影响电能表正常计量及远程抄表。（×） 25.电能表自身消耗的电量是会计入客户的用电量的。（×） 26.电能表计算电量时所用的电流不包含自身消耗的电流。（√） 27.当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司24小时内派人到家中调查、核实，确因电力故障造成的供电企业按照《居民客户家用电器处理办法》进行维修，对不可修复的可按照规定进行相应赔偿。（√）
28.当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司24小时内派人到家中调查、核实，确因电力故障造成的供电企业按照国家电网公司相关赔偿规定进行维修，对不可修复的可按照规
48 定进行相应赔偿。（×）
29.因不可抗力、第三人责任、客户自身过错或产品质量原因造成电器损坏，经县级以上电力管理部门鉴定，供电公司应承担赔偿责任。（×）
30.若烧家电居民三日内未上报供电公司，按规定视为放弃赔偿。（×） 31.电力设施不会产生辐射，它产生的电磁场，它的波长非常长，它会像电磁辐射那样被人体直接吸收。（×）
32.通过试验得出结论，高压线、变电站、变压器产生的电场、磁场，强度跟常用家用电器（电吹风、电动刮胡刀等）差不多，所以说，存在微弱的电磁辐射问题。（×）
33.为落实“互联网+”供电服务要求，国家电网公司推出了掌上电力、95598网站等电子化服务渠道，方便客户使用。（×）
34.为落实“互联网+”供电服务要求，国家电网公司推出了掌上电力、95598网站、电E宝等电子化服务渠道，方便客户使用。（√） 35.客户可以通过下载“掌上电力”APP，随时享受专业、便捷的电力管家服务，轻松实现电费交纳、用电查询、在线客服、办电申请、故障报修等功能。（×）
36.为落实“互联网+”供电服务要求，国家电网公司推出了掌上电力、95598网站、电E宝、彩虹营业厅等电子化服务渠道，方便客户使用。（×）
37.“电e宝”还可提供电费账单、电费小红包、交费盈、等增值服务。（√）
38.掌上电力可提供电费余额、电量电费、停电公告、业扩新装、增容等服务功能。（×）
49 39.彩虹营业厅可提供业务办理、业务进度查询、用电交费、供电质量、查询服务、积分兑换、用电资讯等线上服务。（√）
40.掌上电力可提供业务办理、业务进度查询、用电交费、供电质量、查询服务、积分兑换、用电资讯等线上服务。（×）
41.台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供身份证、户口本等有效身份证明。（√）
42.台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行首问负责制，利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务。（×）
43.客户房屋产权证明（复印件）或其它证明文书应在业务办结前报送台区经理。（√）
44.若客户委托他人办理业务，还需提供受委托人的有效身份证明。（√）
45.在受理低压居民客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，并在5个工作日内装表接电。（×） 46.具备直接装表条件的，供电方案答复后当场装表接电。（×） 47.不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电，并签订《低压居民供用电合同》。（√）
48.对于有电网配套工程的非居民客户，在供电方案答复后，3个工作日内完成电网配套工程建设，工程完工当日送电，对于无电网配套工程的，在受理申请后，5个工作日内送电。（×）
49.在竣工检验合格，签订《低压非居民供用电合同》及相关协议，客户按照当地政府物价部门价格标准结清相关费用后，台区经理应在
50
推荐第4篇：片区经理岗位职责1
片区经理岗位职责
1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划；
2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估；
3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；
4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息；
5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护；
6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；
7、协助财务部做好经销商的信用管理工作；
8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好呆账催收工作；
9、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理；
10、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突；提供市场违规行为的信息，并协助处理。
推荐第5篇：台区表
台区表
台区表指安装在低压配电变压器上的电能计量装置（简称台区总表或台区表），用于计量供电量和售电量之差（称为线损电量）的专用电能表，属于第Ⅲ类计量装置（供电企业内部用于承包考核的计量点）和第Ⅳ类计量装置（发供电企业内部经济技术指标分析、考核用的电能计量装置），具体划分和表计功能要视当地电力系统管理部门的实际而定。总的来说，台区表的安装有效解决了供电系统管理部门前些年无法统计10kV/400V低压分台区的供电量和售电量、线损管理无法下手的难题。
台区表不作为收费计量，仅为基层供电管理部门考核线损而设立，因此其抄表工作通常由表计稽查（生技部门）人员负责定期抄表，用电抄表人员负责按线路和台区抄用户计量表，可及时统计每条线路/台区的线损率。由于各地对台区管理的实际差异，目前10kV/400V低压配电变压器上所配置的台区表使用类型各有特色。一般来说各地所使用的台区表多为三相感应式机械表（通过手工抄录电量数据），部分地区已经安装三相静止式简单多功能电能表（带有脉冲输出远传、红外和RS485通信接口，可通过红外手持机或自动远传抄取电量数据）。
看你当地供电局的政策，按国家的是作高压总计量，如果电力电价不同则才设低压分计量，现在商业照明和用于商业的电力都商业电价了，一般都没有再低压计量了，除非是业主内部要独立核算。有些地方对集中空调有优惠电价，则可以对集中空调单独计量。总之是结合国家对电价的政策和当地供电局的土政策以及业主内部计量核算的需要来进行设置，总的设法是高压一个总计量，低压对不同电价设分计量，留下电价最高的那个不作低压计量，采用高压总计扣减低压分计得到最高电价的低压计量的方法，这是供电局传统的“计高不计低”的原则，损耗等都要打到最高电价上面。当然如果是一个电价就方便了，高压总计量即可。
三相峰谷平电表的三个时段是分别累积计算的，还是一个电量值累积后再按时间段去划分计算呢是一个电量值累积后再按时间段去划分计算!不同的时间段计价不同。
三相运行的变压器如果缺相，会引起零线电位漂移，最终导致另外两相电压升高，而出现这种情况。
交流电的电压不是稳定的，在一定的范围内变化，国家标准规定电压偏差允许值为：
a、35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定电压的±10%；
b、10千伏及以下三相供电的，电压允许偏差为额定电压的±7%。
c、220伏单相供电的，电压允许偏差为额定电压的+7%、-10%。
电压总是高于或低于额定电压，只要在合格范围，电器就能可靠工作。
降压变压器的二次侧电压为400V，这个电压送到用户会有一定的损耗，所以用电器的额定电压定为380V，实际上负荷轻时，离变压器近的用户电压超过380V（损耗小）；负荷重，离变压器远，用户的电压不到380V（损耗大），离变压器的远近不一样，负荷的轻重不一样，输电线的质量不一样等，损耗都会不一样，得到不同的电压。
在计算电流值时，变压器按400V计算，用户电器按380V计算，最精确的是按实际电压计算。
看你干什么用，如果是临时用电的话可以压降小于8%，如果是电动机启动不宜大于5%。
我刚解决了一个类似于你这种的问题，分层次跟你说吧
1、变压器距用电设备距离太大不宜用低压配电，造价太高啦，你这两条电缆起码70W没了。而且线路损失也很大
2、我这里是200KVA的设备总容量，我选择的是185电缆距离也是600米，压降7%，虽然我是这样确定的，但是我强烈反对这种方案。无奈长官意志！
3、他们只是用初中知识的，只是R=肉L/S，然后U=IR，这样分析是不够的。大长距离电缆本身就是一个容性的负载，应该分析电缆的阻抗，然后确定压降。
4、如果必须长距离低压输电，185电缆双拼是不够的，最起码要240双拼或者3条185电缆哈哈100W没啦，出线电压提高会有效果，但是不是你这里提高20V设备就提高20V，同样这20V也是按线路压降比例分配的。
5、补充一点，小负荷的时候是看不出来的，用电负荷越大，线路压降越大，越是吃劲的时候越不给力。
因为线路通过的(负载)电流包括有功和无功电流，若在线路末端提供足够的电容无功补偿，使线路减少或免去输送的无功电流，则线路通过电流降低，线损耗、电压损耗也就随着降低。
电力电容器分为串联电容器和并联电容器，它们都改善电力系统的电压质量和提高输电线路的输电能力，是电力系统的重要设备。
1.电力电容器的作用
1） 串联电容器的作用
串联电容器串接在线路中，其作用如下：
（1） 提高线路末端电压。串接在线路中的电容器，利用其容抗Xc补偿线路的感抗xl，使线路的电压降落减少，从而提高线路末端（受电端）的电压，一般可将线路末端电压最大可提高10%～20%。
（2） 降低受电端电压波动。当线路受电端接有变化很大的冲击负荷（如电弧炉、电焊机、电气轨道等）时，串联电容器能消除电压的剧烈波动。这是因为串联电容器在线路中对电压降落的补偿作用是随通过电容器的负荷而变化的，具有随负荷的变化而瞬时调节的性能，能自动维持负荷端（受电端）的电压值。
（3） 提高线路输电能力。由于线路串入了电容器的补偿电抗Xc，线路的电压降落和功率损耗减少，相应地提高了线路的输送容量。
（4） 改善了系统潮流分布。在闭合网络中的某些线路上串接一些电容器，部分地改变了线路电抗，使电流按指定的线路流动，以达到功率经济分布的目的。
（5） 提高系统的稳定性。线路串入电容器后，提高了线路的输电能力，这本身就提高了系统的静稳定。当线路故障被部分切除时（如双回路被切除一回、但回路单相接地切除一相），系统等效电抗急剧增加，此时，将串联电容器进行强行补偿，即短时强行改变电容器串、并联数量，临时增加容抗Xc，使系统总的等效电抗减少，提高了输送的极限功率（Pmax＝U1U2/Xl－Xc），从而提高系统的动稳定。
2） 并联电容器的作用
并联电容器并联在系统的母线上，类似于系统母线上的一个容性负荷，它吸收系统的容性无功功率，这就相当于并联电容器向系统发出感性无功。因此，并联电容器能向系统提供感性无功功率，系统运行的功率因数，提高受电端母线的电压水平，同时，它减少了线路上感性无功的输送，减少了电压和功率损耗，因而提高了线路的输电能力。
2.电容器补偿装置的允许运行方式
电容器的正常运行状态是指在额定条件下，在额定参数允许的范围内，电容器能连续运行，且无任何异常现象。
1） 电容器补偿装置运行的基本要求
（1） 三相电容器各相的容量应相等；
（2） 电容器应在额定电压和额定电流下运行，其变化应在允许范围内；
（3） 电容器室内应保持通风良好，运行温度不超过允许值；
（4） 电容器不可带残留电荷合闸，如在运行中发生掉闸，拉闸或合闸一次未成，必须经过充分放电后，方可合闸；对有放电电压互感器的电容器，可在断开5min后进行合闸。运行中投切电容器组的间隔时间为15min。
2） 允许运行方式
（1） 允许运行电压)
并联电容器装置应在额定电压下运行，一般不宜超过额定电压的1.05倍，最高运行电压不用超过额定电压的1.1倍。母线超过1.1倍额定电压时，电容器应停用。
（2） 允许运行电流
正常运行时，电容器应在额定电流下运行，最大运行电流不得超过额定电流的1.3倍，三相电流差不超过5%。
三相电路使用中国家规定动力0.9-1.0,照明的0.85以上，偏远地区的可以在0.75以上。三相电路我们能保持0.95就可以了，也不是越高越好，太高了电压会偏高。
推荐第6篇：标准化台区
静海供电有限公司 配电台区标准化管理办法
（试行）
第一章 总则
第一条
为全面规范公司台区管理工作，通过细化基础资料管理、强化过程管理，推进台区标准化建设，实现标准化、规范化管理目标，结合静海供电公司实际情况，制定本办法。
第二条
台区标准化管理是指公司范围内所有投运的10KV公用变压器至其供电的低压用户的配电网标准化管理与达标工作。本办法包括标准化台区的技术标准和工作流程标准等。
第三条
本办法制订的主要依据是《配电网运行规程》（Q/GDW 519—2010）、《天津市电力公司电力电缆线路运行规程》（Q/TGS 1017 —2007）、《天津市10千伏及以下配电网技术原则（征求意见稿）》（生技[2010]44号）、《天津市电力公司配电设备编号原则》、《电能计量装臵技术管理规程》（DL/T 448-2000）、《电能信息采集与管理系统》（DL/T 698）、《国家电网公司输变电工程通用设计电能计量装臵分册》（中国电力出版社，2007 ISBN 978-7-5083-5972-4）、《电能计量装臵及负荷管理终端的安装工艺标准》（津电营销［2006］5号）、《低压电能计量及通信装臵安装工艺标准》（津电营销［2010］4号）、《天津市住宅设计标准》（J10968-2007）。
第四条
本办法适用于静海供电有限公司负责运行维护的全部公用变压器及低压配电网设备。
第二章 机构设臵与管理职责
第五条
营销科职责
一、负责对各供电营业所标准化台区达标工作动态监督，负责牵头组织生技科及属地供电营业所对标准化台区达标工作的开展情况进行检查。
二、负责台区标准化管理工作中技术标准和管理标准的营销专业工作的专业指导。
三、负责组织编制达标过程中低压用户计量装臵、台区考核关口计量装臵的改造计划，安排落实项目资金，组织并监督改造工作的落实和工程验收。
四、负责标准化台区相关技术标准的验收工作 第六条
生产技术科职责
一、负责编制台区标准化技术标准和台区增容管理流程标准。
二、负责台区标准化管理达标工作中技术标准和管理标准的配电专业工作的专业指导。
三、负责组织各供电营业所开展台区线损理论计算工作，对线损理论计算结果进行分析，查找技术线损方面存在的问题，组织制订台区技术降损目标和措施并监督落实。
四、负责新增配变及线路改造的全过程管理（不含计量器具部分）。
五、负责标准化台区相关技术标准的验收工作。第七条
各供电营业所职责。
一、依据低压台区运行负荷状况，向公司生产技术科、营销科提交公用变台区增容、加站申请及方案。
二、开展台区标准化整改工作。
三、开展低压台区理论线损计算工作，每年一次。
四、做好公用配电变压器三相负荷调整工作，保证三相负荷不平衡率低于15％。
五、做好公用配电变压器、配电装臵、低压线路的巡视工作，保证巡视率达到100％，每季度一次。
六、负责台区各项管理资料的建立、整理并留档备查。
第三章 标准化台区的技术标准
第八条
标准化台区技术标准是指台区硬件设施从技术层面应该达到的标准。重点为台区变压器及其辅助设施选型、布局、用户负荷，线路线径、分支箱、用户表箱等硬件设施必须满足安全、节能、用电需求、电能质量等要求。
第九条
标准化台区技术标准：
一、台区的设臵应符合城乡发展规划、电网建设、技术改造的要求，满足公变用户近期对电力的需求，适当兼顾远期电力的需求，深入低压负荷中心，缩短低压供电半径，降低低压线路损耗，保证电压质量，力争最佳的综合经济效益。
二、台区的配电变压器选型应符合国家相关标准、电力行业技术标准和规程，以及技术装备先进性、环境合理性要求。变压器及其辅助设施选择应满足低损耗、少维护免检修、高可靠的基本原则。10kV跌落式熔断器选用附件类型为K型快速熔件和B等级熔断器；油浸配电变压器应选用节能型全密封非晶合金无载调压配电变压器；干式变压器性能水平不应低于10型，其绝缘耐热等级不低于H级，干式变压器宜优先选择环保型可降解绝缘材质，推荐使用SGB10及以上系列干式变压器。也可采用技术成熟、低噪音非晶合金干式变压器。0.4kV配电架空线路、电缆线路优先选用经济性价比较高的国产优质产品。
(一) 架空变压器最大设计容量400kVA。
(二) 箱式配电站配电变压器最大容量为630kVA。(三) 土建配电站配电变压器最大容量为1000kVA。 (四) 在重负荷建成区，无法取得新站址等建设条件受限制时，配电变压器可增容至1250kVA。
(五) 进入复合建筑物内或与其他建筑物贴建时，配电变压器应选用节能、环保、低噪声的干式配电变压器。
三、架空变压器应满足绝缘化要求，整体无裸露带电部分。高压引下线采用50平方绝缘导线，跌落式熔断器两端、变压器
一、二次引出线应加装绝缘护套。
四、线路主导线截面应满足台区变压器满负荷运行时供电要求。0.4kV架空线路干线宜采用150平方导线，支线宜采用95平方导线；线路供电半径在市区不宜大于200米，农村地区不宜大于400米；架空接户线长度不宜超过40米，档距不宜超过25米。必要时校验线路末端负荷侧的电压质量。电缆线路选型应符合《天津市10千伏及以下配电网技术原则》中6.4.10.2相关要求。
五、各类用户受电电压质量为：380V三相供电电压允许偏差为额定电压的±7%；220V单相供电电压允许偏差为额定电压的+7%与-10%。每百台台区电压监测点数量不少于2个，安装位臵为分别为距变台首端100米，末端100米。
六、配电变压器三相负荷电流不应超过额定电流，不平衡度不应大于15%，不符合上述规定时，应及时进行负荷调整。三相电流不平衡度是指最大相电流值与最小相电流值之差与最大相电流比值的百分数。
七、无功补偿装臵应根据分层分区、就地平衡和便于调整电压的原则进行配臵。可采用分散和集中补偿相结合的方式。10kV配电变压器(含配电室、箱式变电站、柱上变压器)和0.4kV网络负荷端安装无功自动补偿装臵时，应符合下列规定：
(一) 在配电站低压侧母线装设，容量按变压器容量20％－40％考虑。
(二) 在公网负荷端安装，容量按配臵容量的15%－30%考虑，或根据负荷性质进行配臵。
(三) 在客户负荷端安装，容量按补偿计算容量的100%考虑。
(四) 以电压为约束条件，根据无功需量进行分组分相自动投切。
八、土建配电站及箱式配电站断路器应选用性能优异的知名品牌产品，同一站内的受总和出线断路器及相关附属元器件选型应一致。受总和母联断路器应采用框架智能型断路器，其脱扣器可根据需要选配电压、电流等数据采集功能模块和通信功能模块；电压和电流表采用数显型表计，受总和母联断路器其脱扣器选用无触点连续可调数显型，具备长延时、短延时、瞬时、接地等保护功能，单相接地故障保护实现方式采用三相差值型。土建变电站内0.4kV断路器和脱扣器额定电流为2000A(母联断路器和脱扣器额定电流可选择0.6~1倍的受总断路器额定电流)；箱式变电站内0.4kV断路器和脱扣器额定电流为1600A。长延时整定电流为变压器额定电流。操作机构采用电动机储能方式，并应具有手动和电动方式转换功能。
九、低压电缆开关箱、分支箱采用非金属外壳和封闭型母线，其外壳采用SMC环保绝缘材料。0.4kV断路器配臵及保护整定应满足《天津市10千伏及以下配电网技术原则》中6.4.9.5条要求。
十、架空综合台区0.4kV综合配电箱采用全绝缘箱体(玻璃纤维增强聚酯材料)封闭母线，进线1回，低压出线2回，采用三相、单相混合无功自动补偿方式。配臵配电监测终端TTU和电涌吸收器件，具有计量、出线、补偿、通信和综合测控功能。
(一) 低压接地运行方式：城网公用配电范围 TN-C 系统，农网公用配电范围 TT 系统，两种母线系统采用三相四线制；TN-C 系统重复接地不少于3处/台区。 (一) 出线断路器采用无飞弧隔离型塑壳断路器，断路器脱扣器选用电子脱扣器，其脱扣器可根据需要选配电压、电流数据采集功能模块和通信功能等模块；城网配电区域类型具备：长延时、瞬时和接地保护等功能，单相接地故障保护实现方式采用三相差值型。农网区域配电架空台区类型具备：长延时、瞬时和漏电故障保护等功能。
十一、台区计量装臵技术标准。(二) 电能计量装臵包括：电能表（集中器）、计量用电压、电流互感器及其二次回路、接线盒、电能计量屏（柜、箱）等，其中：电能表（集中器）、计量用电压、电流互感器采用唯一条形编码，其入库、出库、配送、安装、运行、拆回执行全生命周期管理。 (三) 台区电能计量装臵配臵原则
1.台区关口计量装臵应具备远传功能，并能通过采集系统实现数据远传，新装台区关口计量装臵应采用交流采样与数据传输功能合一的计量装臵（低压集中器）。2.台区关口及用户计量装臵配臵原则和准确度等级参照DL/T 448-2000《电能计量装臵技术管理规程》。 (四) 台区电能计量装臵宜采用高供低计、三相四线制连接方式，其3台电流互感器二次绕组与电能表之间应采用六线连接。对高供高计、三相三线制接线的电能计量装臵，其2台电流互感器二次绕组与电能表之间宜采用四线连接。计量回路必须牢固可靠，应使用绝缘不低于500V的单股铜芯塑料绝缘线或铜芯绝缘电缆。对电流二次回路，连接导线截面积应按电流互感器的额定二次负荷计算确定，至少应不小于4mm。对电压二次回路，连接导线截面积应按允许的电压降计算确定，至少应不小于2.5mm。二次回路导线的中间不得有接头。
22(五) 经互感器接入的电能表和计量电流互感器应安装在同一个封闭计量箱内。保证电流互感器接线极性的正确性，其二次回路中应装设专用接线端子盒。 (六) 对于台区关口计量装臵电能表与互感器未在同一个封闭计量箱内的，电能表箱进、出二次线应采用护套线或电缆，并加装PVC绝缘塑料管。
(七) 电能表、二次回路、电能表箱中所有接线端子均应实施铅封，并纳入整体铅封管理。十
一、标准化台区现场设备的标识管理。(一) 台区设备标识
1.台区配电线路及其设备应有明显的标志，主要标志内容如下：
1) 配电线路名称和杆塔编号； 2) 配电变压器编号、容量；
3) 配变站（开闭站）、低压电缆开关箱、分支箱的编号； 4) 配电站(包括箱式)和变压器应有警告标志。 5) 编号符合《天津市电力公司配电设备编号原则》中相关规定。
2.土建配电站站内接线图与实际一致。
3.箱式配电站门右上侧的箱体上喷有“国家电网”标识。同时箱体四周喷有“高压危险、请勿靠近、严禁堆物、禁止粘贴”的字样；站内接线图与实际一致。 4.低压电缆开关箱、分支箱编号正确、符合规范。电缆两端的终端、接头处应安装铭牌，标明电缆的线号、去向（起止点）及电缆的电压、长度和型号。走向牌字迹应清晰不易脱落。
5.每基杆塔和变压器台标志设在巡视易见一侧。(二) 台区用户标识
1.台区用户标识:分为表箱标识和表计标识，分别粘贴在表箱相应位臵上。
2.表箱标识应包含：表箱号、地址、上级电源低压开关箱（分支箱）号或低压杆号。
3.若多层、高层同一楼门同一分支安装2个以上电表箱，视为一个电表箱，使用同一编号。
4.表箱号应参照《天津市电力公司配电设备编号原则》编制。
5.表计标识应包含：用户编号、用电地址。十
二、标准化台区基础管理资料
(一) 台区电气资料（纸质和电子文档形式保存） 1.台区应具备的设备基本技术资料包括： 1) 配电站、开闭站主接线图；
2) 配电站、开闭站设备检修记录记录簿；低压开关（柜）检修记录；变压器检修记录；配电变压器检测仪及低压电容器检修记录；配电站土建结构、运行环境检修记录；
3) 配电站、开闭站运行资产记录簿：低压开关（柜）资产台帐；变压器资产台帐；配电检测仪器及低压电容器资产台帐；
4) 设备试验记录簿：低压开关柜交接试验记录；变压器交接试验记录；配电站接地网工频接地电阻、避雷器交接及预防性试验记录；
5) 设备变更记录簿：新投产工程竣工资料；低压开关（柜）、变压器、避雷器更换记录；
6) 巡线手册：巡视记录、缺陷记录、设备故障记录、配电变压器负荷记录。
2.低压架空线路应具备的设备基本技术资料包括： 1) 公变台区地理路线图，每台区一份，包括线路基本路径；
2) 线路检修记录簿：线路检修记录、架空变台（不包括变压器）检修记录；
3) 线路运行资产记录簿：低压线路资产记录、接户线资产记录（每台区一册）；
4) 线路设备试验记录簿：跌落式熔断器、电容器、交接试验记录；接装臵工频接地电阻、避雷器交接及预防性试验记录。 5) 设备变更记录簿：新投产工程竣工资料；避雷器、跌落式熔断器、低压刀闸更换记录；
6) 巡线手册：巡视记录、缺陷记录、设备故障记录、负荷记录。
3.低压电缆线路应具备的设备基本技术资料包括： 1) 预防性试验及切改、检修后试验记录 2) 故障及检修记录，故障报告 3) 接地装臵测试记录 4) 缺陷及处理记录 5) 电缆巡视、看护记录 6) 资产台帐及设备定级表
4.低压电缆线路应具备的图纸资料包括： 1) 电缆及附件出厂试验报告及产品合格证
2) 电缆线路的原始记录，包括电缆的型号、规格及其实际敷设总长度及分段长度等敷设记录。 3) 电缆工程验收记录
5.公变台区电气接线图应包含如下内容，并与现场实际相符。
1) 配电站、开闭站接线示意图；
2) 公变台区的编号、名称、地址、容量； 3) 配电线路的型号、截面、长度、起止位臵； 4) 低压电缆开关箱的编号、型号、接线示意图。 (二) 台区计量资料
1.台区计量资料应以SG186系统数据为基础，系统中变电站、线路、台区资料应设专人负责维护。台区关口计量装臵新装、更换应严格依照SG186系统投运前管理和计量点变更的业务流程要求执行。
2.台区关口计量装臵资料以电子台账形式保存，资料信息完整齐全，并与现场相符。SG186系统、用电信息采集系统、台账的各项信息应一致，台账保存在各供电营业所。
3.台区关口计量装臵台账，应保证包括：台区号、台区名称、台区地址、变压器容量、互感器变比、集中器（电能表）条形编码、互感器条形编码、逻辑地址、铅封号、封印日期、责任人等。
第四章 标准化台区的管理流程
第十条
公用变台区相关工作流程包括： 1） 新装用户引起的变更；
2） 用户迁移、更名等引起的变更； 3） 新增、切改台区引起的变更； 4） 台区负荷调整引起的变更；
5） 变电站出线新增、切改引起的变更； 第十一条
变更流程满足以下要求：
1） 公用变台区增容、新装业务，由各营业所向公司生产技术科、营销科申报业务申请，公司批复后按照公司技改工程管理相关工作流程实施。
2） 用户新增、迁移、用户更名工程竣工后，营业班3个工作日内完成相关信息和抄表路线图的修改，并将相关信息传递给生产班。生产部门在3个工作日内完成台区电气接线图修改。
3） 台区新增、切改、负荷调整工程验收工作应由生产、营销部门共同完成，台区新增、切改、负荷调整竣工后3个工作日内生产部门将新老对应电气接线图等相关资料传递给营业班。营业班在3个工作日内完成台区相关资料及抄表路线图的建立或修改。
4） 变电站新出线、切改工程竣工后，由生产班将线路调整图纸及相关资料传递给营业班，营业班在3个工作日内完成台区相关资料及抄表线路图的建立或修改。
第六章 考核
第十二条
本办法相关工作流程要求列入公司绩效考核。
第十三条
各供电营业所依据公司相关工作要求，自行编制所内考核细则，明确人员职责、业务时限及相关内部考核机制。
第六章 附则
第十四条
本办法从下发之日起执行。 第十五条 本办法解释权属静海供电有限公司生产技术科、营销科。
E:\\E:\\10KV及以下工程管理办10KV及以下工程管理办附件一：编号原则
推荐第7篇：广 播 电 台
广 播 电 台
双簧：嘀嘀嘀嘀，哆！刚才最后一响是北京时间...看不清楚。长沙市哈利油广播电台，短波二百五，中波不管三七二十一，调口味立体声现在已经开始播音啦。首先请您欣赏每周一歌，为什么叫做每周一歌咧，就是说，有一个妹子，每周换一个满哥（小伙子）。请您欣赏长沙市著名歌星杨奇志演唱的——《中华造谣》：诶，杨家大爹哎豆鼓炒辣椒 奇 志（起身）：出来，你唱的这是中华民谣？
大 兵：这是长沙民谣。
奇志：谁教你的。
大兵：我爷爷。
奇志：你爷爷教你的儿歌也不卫生啊，现在电台电视上，有些歌曲让你感到莫名其妙，
什么我的爱赤裸裸，请你勾引我，这都播出了，你播出点健康歌曲。
大兵：好啦 那我唱首我外婆告诉我唱的，东方红。
奇志：太好了 这首歌曲我们老百姓非常热爱。
大兵：那我就唱我外婆那味道了
双簧：接下来，为您演唱一首,东~方~红,首先,我把歌词朗诵一遍:东方红,太阳升,中国出
了个毛泽东,#￥%@..咿呀呀..咿呀呀..#￥%@..
奇志（起身）：咿呀呀，你给我出来，你说的是法国话吧你。
大兵：什么法国话，这是湘乡话。
奇志：湘乡话说东方红怎么说成个，东~方~红。
大兵：我湘乡人讲话就这个味道，东方红 ，太阳升，中国出了个毛泽东。 奇志：他怎么里头还有个咿呀呀，干什么的这是。
大兵：咿呀呀，那是我外婆念着毛主席，咿呀呀~她要叫，你还管得她住啊。 奇志：你这节目主持人应该，普通话来朗诵。
大兵：好咯，普通话。普通话，吓到你就别怪我啦。
双簧：长沙市哈利油广播电台，现在是广告节目时间。朋友，你想吃烤红薯吗？烤红薯
气味芳香，价格烂便宜，含有丰富的维生素ABCDEFG，批发地点，五一广场，吓死这路弯里。朋友你需要卫生纸吗？请选用我们厂生产的刮得痛牌---砂纸。朋友，您想减肥吗？我向您介绍一套最新颖的减肥操，伸出你的双手，搭下来，瞪起你的对子眼，把舌头伸出来，再伸长一点，预备，起！左左右右，上上下下，快速喘气，叫两声，叫两声，汪汪！
奇志（起身）：我咬死你！
推荐第8篇：经理岗位职责
经 理 岗 位 职 责
主要职责：
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
3、负责将公司内部管理制度化、规范化；
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选；
6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；
7、对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务；
8、负责对企业文化的建设工作
9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。
10、总经理临时授权的其他工作
11、负责各营业部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权
推荐第9篇：经理岗位职责
经理岗位职责
一、负责公司日常事务和管理工作，对公司领导负责。
二、按照公司运输管理的要求协调相关部门的工作。
三、负责公司业务管理工作，负责组织公司人员业务学习和安全教育工作。
四、负责组织公司人员会议，传达公司总部的有关文件及规定，并组织实施。
五、负责公司人员的调配、考勤、考核和请销假工作。
六、负责公司行政工作计划的制定和工作总结。
七、负责审核公司经费的支出和差费报销工作。
八、负责组织车辆及驾驶员的审验工作。
九、负责安排挂靠车辆的购置税、车辆保险、落户等工作。
十、负责组织、监督车辆安全检查。
十一、负责组织、监督公司的资料、档案管理工作
十二、负责落实贷款车辆的缴费工作，提前告知车主的打款时间，采用电话与短信相结合的方式告知车主。
十三、负责挂靠车辆的GPS监控管理工作，对运行不良的车辆进行分析，并书面报告。
十四、负责挂靠车辆的结算、完整交车工作。十
五、与销售公司、修理公司配合搞好相关工作 十
六、协助公司总部完成有关工作。
河南富邦达物流服务有限公司
推荐第10篇：经理岗位职责
经理岗位职责
一、岗位名称：茶楼前厅部经理
二、职位级别：经理级（管理人员）
三、直接上级：茶楼执行总经理
四、直接下级：茶楼部主管
五、管理对象：茶楼前厅部全体员工
六、岗位提要
组织和指挥茶楼部的各项日常工作，对下属员工进行系统而持续的培训，督导下属员工严格按照操作标准和流程开展工作，确保前厅部高效、有序地运转，保证为顾客提供优质而稳定的服务，保障前厅的运营安全。
七、岗位职责
1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作，完成计划指标。
2、根据茶楼经营理念和经营定位，制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程，保证向宾客提供良好的服务，满足宾客的合理需求。
3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划，参与执行年度预算及成本、价格的制定。
4、检查、协调下属主管或班组长的工作，负责对他们进行考核和评估，并根据工作实绩提出奖惩意见，报执行总经理决定。
5、拟订茶楼前厅部的培训计划，领导实施培训计划，努力提高员工的专业技能和综合素质。
6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。
7、根据客情安排接客前的准备工作。
8、在经营高峰时间，亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量，对出现的问题及时纠正，有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。
9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄，广泛征求宾客的意见和建议，发现问题及时纠正，对经营情况进行分析，并报告茶楼执行总经理。
10、处理重大的投诉事件。
11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案，协调有关部门，确保促销活动顺利进行。
12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度，把好食品卫生关。
13、对前厅部责任区域的卫生质量和环境质量负责，保持良好的经营环境和经营氛围。
14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资，保证茶楼经营环境和物资的安全，协助财务部的月度设备用具盘点。
15、关心下属员工的思想、工作和生活状态，合理解决他们提出的困难和问题，听取和采纳他们的合理化建议，保持良好的团队凝聚力和战斗力。
16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。
17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。
18、参加相关会议。
19、服从茶楼节假日的政策和措施。20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。
21、熟悉所有的茶楼设施和服务。
22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。
23、熟悉并遵守茶楼楼及各部门各项管理规章制度。
八、主要日常工作描述
1、审阅上个工作日各班组交接记事簿和顾客意见表。
2、主持部门班前会，检查考勤情况，检查员工仪容、仪表，传达上级指令，提出工作要求。
3、掌握客流情况，做好各项准备工作的安排，合理调配人员和物资。
4、营业前，检查下属各部门或班组的准备情况，包括清洁卫生、环境质量、员工状态、物资准备、摆台，以及前厅主要设施、设备的运行情况。
5、营业期间，根据客情做好现场指挥和人员调度，检查各岗位人员的工作状态，保证良好服务的效果。
6、若有重要的客人就餐，应亲自出面接待，并特别做好服务安排。
7、主动与客人交流沟通，征求客人意见和建议，解决重大的投诉事件。
8、检查各班组的工作是否按计划执行，检查值班人员的在岗情况。
9、在非上客时段，抽查值班人员的工作状态。
10、做好当日工作记录，督促值班管理人员做好各班的各项安全检查工作。
九、人事管理权限
1、独立处理本部门的日常业务工作。
2、安排下属员工临时调换工作岗位或完成临时工作任务。
3、根据工作表现，对下属员工给予处罚或奖励的意见（在茶楼的政策范围内），如有新的制度必须提出书面申请得到执行总经理批示，行政部下发文件方可实施。
4、制定下属员工的培训计划，并实施进行。
5、在确保不影响茶楼正常经营的情况下，安排下属员工的休假时间。
6、对下属员工的任用、晋升、涨薪、降职、降薪、辞退提出建议。
十、工作准则
1、自觉接受茶楼的理念、文化和行动纲领不断创新改革茶楼经营现状。
2、坚决维护茶楼的利益和声誉。
3、坚决服从上级管理和监督。
4、处理好与同事和茶楼及其他部门的协作关系，保持合作愉快。
5、保证所有客人的满意，给客人保持友好、整洁和职业性的形象。
6、恪守茶楼的商业机密。
2009年4月30号
签发：公司办公室
第11篇：经理岗位职责
经理岗位职责
一、负责按照国家有关的法律、法规，对企业实行全面管理，负责公司日常经营管理工作；
二、确定企业中、长期战略发展规划、目标，设定企业运行框架；
三、审定企业各项工作目标、经济指标，根据企业发展的需要，及时决定调整各项指标和工作任务；
四、加强对全体员工对有关政策、法律、法规的学习和业务技能的培训；
五、组织、带领全体员工为业主和使用人提供全方位的服务，把公司的任务和目标层层分解落实到每个部门、岗位，做到分工明确、任务明确、目标明确；
六、定期监督、检查各部门的工作落实、任务完成情况；
七、加强上、下级之间的纵向协作，改善各部门及岗位之间的横向协作关系，建立科学合理的内部协作沟通方式；
八、选拔各部门责任人，并按规定程序领导他们的工作；
九、负责对外有关部门的沟通、协调、配合工作；
十、完成领导交办的其他工作。 2 副经理岗位职责
一、在经理领导下主持公司各项经营性业务工作；
二、编制公司各项工作年度计划、指标，经经理批准后组织实施；
三、针对公司的业务发展需要，对公司的管理模式、运行机制、
规章制度、人员安排、奖惩等方面的工作提出建议，报经理批准后执行；
四、负责公司对外工作中的法律、法规的事务；
五、审核各项经济指标及工作任务，并向经理报告运行情况；
六、负责公司物业管理服务工作的组织和协调；
七、负责领导和组织制定公司物业招、投标工作；
八、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作；
九、完成经理授权或下达的其他工作任务。********物业管理有限公司 3
物管员岗位职责
一、熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况；
二、负责(协助)房屋的接管验收和交房工作，负责房屋装修申请办理、初审工作；
三、负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作；
四、负责接听客户服务热线和接待客户，作好值班记录，为客户提供信息咨询，并及时联系相关人员，及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。
五、定期对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。
六、负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。
七、负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。
八、负责与住户的日常沟通，包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等，了解住户意见、建议并及时反馈。
九、负责住户的邮件收发管理工作。
十、负责起草对住户的通知等文件。十
一、完成上级交办的其他工作。前台收费员岗位职责
一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用；
二、熟悉电脑并能熟练操作收费软件系统，负责小区水、电、及其他代收费的收取工作；
三、热情接待业主、认真听取业主对管理服务的意见，并做好耐心细致的解释工作；
四、负责小区物业管理费的收取，及时向领导反映住户的缴费情况。对拖欠、拒交物业管理费的住户，摸清原因，做好正面宣传工作，加强催收、追收，直至达到正常收取；
五、负责小区各类统计报表的填报、归档；
六、负责管理处资产清点及登记；
七、完成领导布置的其他工作。
5
工程维修人员岗位职责
1、工作认真负责、态度和蔼，统一着装，佩戴工作牌。
2、负责小区公共设备设施的维修、保养工作，公共水电使用的控制工作；参与房屋的装修监管及验收工作。
3、熟悉小区供水、供电、消防、电梯、水泵等机电设备的性能和所在位置。
4、对所管片区业主的水电气、路灯进行经常性检查，并对装修户进行巡查，对私增容量和更换各种计量表、破坏房屋结构等违章事件进行处理。确保空调机安装统
一、规范、美观。
5、维修人员接到维修通知后，必须立即到达现场，不得借故拖延时间；原则上不把当日的事情推到次日解决。
6、严禁吃、拿、要，和对业主反映的问题采用置之不理，工作不答复和拖延时间，给业主造成损失的，由维修人员负责赔偿。
7、公司安排维修时，不得故意推委拖延，应及时进行维修，处理完毕请业主在派工单上签字认可，并及时向管理人员汇报处理维修结果。
8、服从管理人员安排，如因特殊原因需夜间对业主的水电气进行检查和维修时，应主动配合，做到随叫随到。
9、负责维修工具、用具的清洁、保养、清点，备用材料进出做好登记，注意节约开支。
10、作好值班记录，严格执行交接班制度，严禁酒后上班。
11、服从分配、团结协作，完成领导交办的其他工作。 6
保洁班长岗位职责
一、服从领导安排，模范带头，以身作则，积极带领保洁班完成领导安排的 各项临时性和突击性任务；
二、全面负责小区的清洁卫生工作安排，发现问题及时向管理处汇报；
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量
及保管场所，合理安排保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、严格本部门考勤制度，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
五、熟悉小区内的整体环境和楼宇结构，制定小区保洁实施方案；
六、负责保洁班员工每月的考勤、考核，并于月底报管理处；
七、负责保洁工具、材料的领用及监督使用，教育员工增收节支，并负责保 洁班的日常管理。 7
保洁员岗位制度
一、遵守公司规章制度，上岗时着装整齐、统
一、规范；
二、熟悉各种分工负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责；
三、负责各责任区内的垃圾收集、清理和集中运输工作，每天两次按时清收各户垃圾，并将收回的垃圾集中装入垃圾集装箱内，不得乱堆乱放；
四、对各责任区内的楼层，公共场地每天必须清扫一次，保洁两次；楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次，信报箱、消防箱、楼道玻璃窗、单元门等每半月擦拭一次，保持公共区域面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生；
五、每日巡视各责任区范围内的清洁卫生状况，发现问题及时解决，严禁乱张贴、牛皮癣等现象，保持墙面整洁；
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放；
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向客服中心报告，否则视为失职。
八、对绿化区的枯叶及白色垃圾每天清理，保证公共环境卫生整洁；
九、完成上级交付的临时或突击清洁任务。 8
绿化人员岗位制度
一、认真学习绿化技术知识，不断提高自己的管理和操作技能。不但使小区达到绿化的效果，而且要使小区的绿化尽快达到美化要求，使之成为业主清闲、娱乐的场所，起到丰富生活、陶冶情操、消除疲劳的效果；
二、要求花草树木等植物生长良好，无病虫害、无杂草杂物；修剪整齐美观；
三、根据各种植物的生长特性及季节的变化，要及时修枝整形，松 土除草，施肥打药，及时抗旱排涝；
四、当植物自然死亡时，要及时补栽补种；
五、随时清除绿地内的纸屑、烟头白色垃圾等杂物；
六、向小区内的所有业主、小孩宣传教育，人人关心、爱护绿化， 人人都有权利和义务保护绿化，不断提高业主的环境绿化意识。 9 保安班长岗位职责
一、在部门主管的领导下进行工作，完成上级领导交办的任务；
二、以身作则，大胆管理，善于管理，团结同事，虚心接受不同意见；
三、主持班务会，制订本班工作计划，贯彻落实部门下达的工作任务；
四、合理安排工作岗位及班员具体工作任务，上班前检查员工仪容、仪
表，监督检查各岗值班情况，及时发现和纠正违纪、违章现象；
五、组织班员晨练，及时指出并纠正班员的不规范动作，保质保量完成 训练内容；
六、处理一般的治安事件和各类投诉；
七、对本班员工进行日常的业务指导和各种业务技能培训；
八、做好工作日记，讲评当班工作情况，对违规、违纪班员要严格考核，
并及时通知受考核班员，带领班员爱护公用物品和通讯器材；
九、严格对班员进行考评，月底按时上交考评表，并将考评结果在班组 公布，做到考评公正、无私；
十、认真做好本班人员的考勤统计，并及时报送主管部门；十
一、及时向主管领导报告当班工作中发现、发生的各种问题以及处 理情况；
十二、认真做好交接班记录，向接班人员交待应注意的事项，公用物 品是否齐全等，保证工作环境整洁；
十三、合理安排工作时间，既要认真巡楼，又要检查各班员的值班情 况，发现问题，及时处理。
10 治安、消防管理规定
为了保证小区的安全，请全体业主严格遵守以下规定，配合小区物管部做好治安、保卫、消防工作。
一、业主或使用人要树立牢固的安全意识，积极协同保安人员搞好小区治安工作。物管部工作人员在小区内工作巡查、访问、维修时均佩带员工证，对无证人员赴访，应谢绝进入。
二、业务或使用人应安装防盗门，外出时，要妥善收藏贵重物品，关好门窗及水、电、气总开关，避免发生意外情况。
三、大宗物品带出小区时，请业主或使用人自觉到物管部办公室登记，门卫须见客服中心出具的出门条后方可放行。晚上24：00时以后门卫可禁止小区内的任何人往外搬运物件。
四、业主或使用人将房屋转租他人使用时，请到物管部办理有关手续，以利于加强小区的治安管理，如需改变房屋用途，须报物管部批准后方能实施。
五、遇到各类治安案件时，业主或使用人应立即报告物管部或拨打电话110，并保护现场，协同公安机关破案。
六、严禁在小区内利用房屋从事危害公共利益的聚众赌博、打架斗殴等活动。
七、严禁在小区内存放易燃、易爆、剧毒物品。
八、不得损坏、挪用、移动小区内的消防设备、器材。
九、遵守安全用电、用气规则，严禁超负荷用电，定期检查电、燃气装置的完好状况，避免发生意外情况。
十、小区内公共通道严禁堆放物品，保持消防通道的畅通。十
一、发生火灾时，应立即采取有效措施（如切断事故电源），保持镇静，迅速拨打火警“119”及客服中心电话。
11
车管员岗位职责
一、车管人员必须认真执行停车场管理规定，以礼待人、热情服务，保持车辆安全，维护停车场良好的停车秩序；
二、车辆进场后，合理指挥车辆停放，对车辆车型、车牌号、停放时间进行登记，并对外观及车辆标志进行检查，若有损坏应告知车主并签字确认，避免发生差错；
三、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、居住楼层、车位号等，以便于认识；
四、收取停车费必须手续清楚，日清月结，款票相符，按时上缴财务部门；
五、严禁载有易燃、易爆和有害物品的车辆进场停放，以免发生意外，如发现车辆违反规定进场时，应令其立即开出停车场，移交公司或公安机关进行处理；
六、车管员必须认真交接班，双方认真交接场内停放车辆，做好交接班记录并签字；
七、车管员值班时间发现可疑情况，应立即报告护卫队和公司，并注意观察事态反展，并做好事后记录；
八、车管员必须认真执行收费制度，坚持原则，不徇私舞弊，对乱收费或不收费等违规行为，一经发现严肃处理；
九、停车场应保持清洁、明亮，如发现库内不卫生和照明出现故障，车管员应立即通知清洁工和维修工及时处理；
十、车场内消防器材及设施保证完好及能够有效使用。12
小区门岗岗位职责
一、在岗位上思想必须高度集中，不做与工作无关的事，禁止闲杂人员 进入值班室。
二、维持岗位周围的正常秩序，保证出入口畅通。禁止在岗位前的空地、
广场、车道内摆摊设点，阻止未经批准的集会或其他商业活动。
三、劝阻闲杂人员在岗位周围乘凉休息、席地而坐、打闹。礼貌地将在岗
位附近花台、柱台蹲坐的休息人员劝离。
四、监护岗位周围的各种设施、设备及花草。
五、严禁张贴（散发）广告，化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、收 购废品等人员进入辖区。
六、负责本辖区进出物品管理，对持有有效批条的物品核实放行，并作 好登记，保留批条，下班交班长存放。禁止易燃易爆等危险品进入管辖区。
七、监督垃圾的运输，确保建筑垃圾的及时清运。辖区外的垃圾、杂物
严禁运进辖区内，安排进出材料的堆放，并监督及时转运。
八、保持值班岗位及值班区域内的整洁，物品摆放有序。
九、保持车道、电梯间通道畅通，指导客人正确使用电梯，不准小孩在 电梯、车道内玩耍。
十、做好车辆月租卡的查验、临时车辆收费工作，详细记录车辆进出、收费情况，及时将停车费上交。
十一、严格执行交接班制度，对各种物品、票据、现金的交接要严肃认真， 做到上不清，下不接。
十二、下班后向班长汇报当天值班情况。
13
小区巡逻岗岗位职责
一、执行巡逻任务时，白天要挺胸阔步，自然大方，威武雄壮；夜
间要保持肃静，做到眼明、耳灵、脚轻、仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征候。
二、巡逻采取走、停结合，耳、目、鼻并用，时快、时慢和突然改 变行进方向的办法。
三、负责辖区内的消防、防盗等的检查，并作详细记录及时报告情 况。
四、检查装修现场，对施工现场的动火作业、建筑垃圾的堆放和清 运进行监管，发现未办理装修审批手续时，立即停止其施工；发现现场动明火等行为应予以制止；并通知办公室。
五、夜间巡逻最好两人以上，检查办公室大门、门面及住户门是否
锁好，发现门未锁时，应在门外招呼，如果无人应答且无其它异常情况时将门加锁，并留条说明情况。严禁单独一人进入室内查看。
六、检查机房、井道、厕所、楼梯间及楼顶，发现可疑物品及人员
及时报告班长。注意关闭相关的门、窗、阀等。晚间、节假日巡逻应关闭公共场所的电源。
七、对装修现场内留宿人员进行严格清查并做好登记。无有效证件 的不准留宿，必要时配合公安机关作相应处理。
八、发现张贴（散发）广告、化缘、推销、衣冠不整、精神不正常、
收购废品、揽活等人员立即扣留并报告班长进行处理。
九、认真履行巡逻签到制度。
十、认真填写《巡查记录》。晚间巡逻时应及时向班长报告巡查位置 和情况。
第12篇：经理岗位职责
南充市富康房地产开发有限公司
经理岗位职责
1.认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、执行公司的指令和决定。
2.拟定公司经营决策，制定长进规划，工作计划，并组织实施。3.依靠群众，深入基层调查研究，改变经营机制，调动广大职工的生产积极性，努力改善经营管理，树立市场观念，具有应变能力。 4.全面完成公司、的各项经济指标，努力抽调经济效益。 5.正确处理国家、集体、个人的利益，贯彻执行劳动分配的原则。 6.抓好企业管理，重视人才，加强职匠技术培训，提高企业的素质。贯彻执行岗位责任制为中心的各项规章制度，加强基础工作，推广新技术和现代管理方法。
7.经营（法人）是企业法定代表，对企业和各项生产经营活动、实行全面指挥，对企业的经营管理负直接责任。
8.负责下达公司单位各项经济指标，拟定重大改革计划，内部机构的设置，重要规章制度建立，修改和废除。9.有权任免公司副经理以下负责及工作人员。
10、主持召集公司办公会议，决定经营决策、经营方向，充分发扬民主，虚心听取意见，集思广益，采纳建议，若遇紧急重大部门，负有处理权。
1 南充市富康房地产开发有限公司 项目经理岗位职责
1.认真执行公司上达任务，严格按规章制度办事，严格执行建筑施工规范和安全规则。
2.对所承担工程进度、质量、安全、文明施工、工料消耗、设备使用维修全面负责，认真履行承包合同。
3.抓好新工人的上岗培训，不定期组织施工人员进行政治、施工规范和安全规章制度的学习，在职工中树立”质量第
一、安全第一”的思想，搞好标准文明施工。
4.坚定施工岗位，抓好施工现场管理，处理好工程中的技术问题，组织人员进行单项工程、部分工程的质检验收，组织征求改进意见。
2 南充市富康房地产开发有限公司
财务管理制度
一、总 则
为了规范股份制企业的财务管理，维护投资者和债权的合法权益，根据中华人民共和国财政部制定的”企业会计制度”和其它有关法规，特制定本制度。
1、本公司属于企业性公司，实行董事会领导下总经理负责制的统一领导，公司对人财物和供应销售统一管理，公司具有独立核算权。
2、公司必须按照财政部制定的”管理制度”设置全面系统的会计科目和完整严密的账簿，组织定期独立编制会计报表，服从公司的业务领导。
3、公司的财务人员必须坚持执行会计法规，坚持财务制度，参加财务管理，定期编制会计报表，给领导当好参谋和助手。
二、流动资金管理
1、现金及银行存款的管理公司应设置”现金日记账”、”银行存款日记账”，应按开房银行和其他金融机构，存款种类等高置银行存款日记账，由出纳人员根据收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记，应定期与银行对账单核对，到少每月核对一次，如和银行对账单有差额，必须逐步查明原因进行处理，并严格审批制度，在支出三万元以内，由总经理审批，超过三万元，由总经理签字后报董事长批准方能支款。编制”银行存款余
3 额调节表”调节相符，现金要严格做到收支两条线，出纳人员根据收付款凭证，按照业务的发生顺序逐笔登记，并严格将收的货款及其它款项即时存入银行，并按银行规定金额设置”备用金”按月和会计核对库存数，做到账款相符。
2、原材料的管理，公司建立原材料领发制度，根据发票，账单支付物资价款和各种费用验收入库，如购入材料物资在途中的短缺和损耗，应查明原因及时处理，如开发产品及其它领用必须经有关责任人批准填写材料出库单，方能出库，并设置原材料明细账。
3、低值易耗品的管理，低值易耗品是指不作为固定资产核算的各种用具、物品、管理用具等，公司应根据具体情况对低值易耗品采用一次摊销或分次摊销等不同的摊销方法，在用低值易耗品应加强实物管理，并在备查薄上进行登记。
4、分期收款开发产品，应按销售对象明细帐或设置”分期收款开发产品备查账簿”详细记录分期收开发产品的面积、售价、成本，已收取价款和尚未取的价款等有关资料。
5、待摊费用，应按费用种类设置明细账。进行明细核算。
三、固定资产管理
1、公司的固定资产提指使使用在一年以上，单位价值标准在2000元以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输、工具和其它设备器具等，不同时具备以上两个条件的为低值易耗品。
4
2、公司如需更新固定资产，必须经公司领导报董事会讨论批准后方能购买.
3、公司必须建立固定资产明细账,按固定资产类别,使用部门和每项固定资产进行明细核算.
4、累计折旧,公司按原值计提固定资产折旧,年综合折旧率6%.
5、固定资产的修理费用均采取待摊办法进行核算.
6、对固定资产的盘缠盈、盈亏要查明情况、分析原因，并报公司批准后才能处理。
四、成本费用的管理
1.公司应根据本企业生产经营特点，执行中华人民共和国财政部的”企业会计制度”，按制度规定的核算办法进行成本核算。
2.公司在生产经营活动中发生的业务招待费应本必须、合理、节约的原则，从严掌握。
3.公司按工资总额的14%收取工福利金；提取工会经费2%；提取教育经费1.5%.在管理费中列支.4.公司应按国家税法规定提取各种应交税金,并按时交纳.5.公司要严格费用审批制度,控制非生产费用开支,加强财务管理,降低成本,提高效益.凡非生产性开支、招待费、礼品、现金超过500元，由董事长审批后，方能支款。
五、无形资产和其它长期资的管理
1、公司的无形资产包括专利权，土地使用权商誉等。
5
2、计价办法，股东入股的无形资产，按评估确认的价值计价，购进无形资产，按实际支付价款计价。
六、利润和利润分配的管理
（一）、企业当年的利润，按国家规定缴纳所得税后，按如下顺序进行分配；
1、弥补上年亏损。
2、提取盈余公益金10%，当盈余公积金已达到注册资本的50%时不再提。
3、提取公益金20%用于职工福利。
4、余下的为分红基金。
以下的分配比例原则《公司》董事会可根据年度经营情况讨论决定，适度调整，公司当年元利润时，不得分配股利，但为维护股权信誉稳定职工投资者，可用盈余公积金弥补亏损后，经董事研究，可按职工认购面值1.2%的比率分配股息.
七、其它规定
1、以上规定由公司财务人员实施办理，任何人不得违反本规定。
2、如公司财务人员违反本规定，经查证后，视其情况给予处分，发现一次扣发当月资金和津贴，二次扣发全年年终奖和月奖，多次不改时，要换工作岗位或辞退。
3、公司财务人员应每月向董事长、经理提供月报表，汇报资金使用情况。
6
4、财务人员出现短款、丢失现金或未经审批，私自支款概由本人自负，或由有关法律条款执行。
7 南充市富康房地产开发有限公司
工程管理制度
为了进一步加强工程管理，强化工程质量，贯彻实施《建筑法》，坚持”百年大计、质量第
一、预防为主”的方针，科学施工、规范管理、不断提高工程质量，生产出用户满意的优质产品，扩大公司的影响，提高公司信誉，根据有关规定，结合公司实际，特制定工程管理制度如下：
一、质量管理责任制
1.质量是企业的生命、公司的生存，发展靠的是质量。因此，强化工程质量管理是公司各级领导、各部门应尽的职责，必须狠抓质量管理，全面制度公司质量管理目标。
2.动中全体员工和各级部门配合协调建立质量保证体系，坚持质量终身负责制，对施工的全过程实行质量控制，采用科学有效的管理方法为保证工程质量。
3.公司工程管理部是质量管理的主管部门，对工程施工质量，安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。
4.深入现场、班组了解和分析质量情况，组织制定质量规划，安全管理全面负责。要严格按照国家现行技术标化、设计文件、施工有关要求对工程施工质量进行监督检查。
8 5.对质量不符合《规范》和《标准》的，工程管理部有权令其整改，并附整改通告书，出现严重质量事故面不采取措施整改的，令其停工整顿，在停工期间公司财务部拒付处理反工的全部费用。
6.现场施工管理人员必须配备劳保用品，公司工程管理部对现场六大员的技术进行考核审查，并明确各自的责任，配合协调工作，员工必须严格执行岗位责任制，把好工程质量关
二、质量管理措施
1.工程建设，质量标准一律执行国家颁发的中华人民共和国《建筑法》、《现行建筑施工规范大全》、《建筑安装工程质量检验评定标准》和四川省颁发的各项技术文件为依据。
2.公司施工的工程必须严格按设计图纸合同有关技术文件要求进行施工，不得任意更改或变更，需要更改时应建设单位和设计人员出具变更通告书，施工图纸和变更通告书应报送工程管理部。
3、工地质检员应对每道分项工程进行认真自检自查，评定数据填入分项工程评定表中。做好原始记录，各种资料齐全准确。
4、重要的结构工程分部，（如地基与基础工程和主体工程）的钢筋工程和混凝土浇筑，屋架和构筑等部位，施工时应事先通知工程管理部进行现场检查评定，并作出书面记录。
5、工地施工人员应接受上级有关部门的检查，听取意见，接受市质量监督部门和建设单位对工程质量的监督。
9
6、每道分项工程都应有隐蔽工程检验记录，并有建设单位，施工代表签字认可。分项工程自检表，由公司工程管理部质检员或建设单位审核签字认可。
7、严格执行建筑施工中有关计量方面规定，混凝土使用材料应过磅计量，按比例配合。
8、原材料的检验，工程中各试块、试件的送样，留置要按照《规范》和《标准》中的有关规定的要求进行办理。
9、工程管理部有权对严重违反规程，发生质量事故的工地和施工人员按公司规定进行罚款处理。
10、工程竣工时所有工程资料必须齐全，整理成册一式四份有用碳素墨水填写清楚、工整、洁净、作为工程竣工档案资料归档。
三、安全生产管理
为进一步加强安全生产管理，落实责任、严肃法规、明确措施、落实责任、把安全生产管理工作做到实处，实现安全高效的统一。
1、认真贯彻执行国家有关劳动保护法规、法令。坚持”安全第
一、预防为主”的方针，坚持安全工作”谁主管、谁负责”的原则，建立分健全公司安全生产的各项制度和保证措施。
2、公司总经理在抓生产管理中心必须同时抓好安全工作的计划、布置、检查、总结、评比工作，即抓生产又抓安全，使职工牢固树立安全就是效益的思想。
10
3、公司对安全生产实和经理负责、巡回检查、现场安全员把关的”三级”管理制度，并成立安全生产小组，加强对安全生产的组织领导，监督检查施工现场及各部门安全生产的组织领导，监督检查施工现场及各部门安全生产情况，遇有严重违章者，工程管理部有权指令先停止施工，提出整改意见和措施，使安全生产得到有效保证。
4、计量器具仪器检测由专人管理，半年送检一次，保证量准确，经纬仪、全部仪等重要测绘仪器，不得随便借出，如需借用，要经有关领导批准。同时借有仪器要坚持互检交接制度。
5、工地自备度衡器及仪器，由工程管理部进行不定期的检查，督促工地做好专人管理，保证计量准确。
11 南充市富康房地产开发有限公司
销售管理制度
1、收集必要的信息资料，销售人员在编制计划和向潜在的顾客进行实际推销之前，必须先收集有关信息，包括本公司新产品销售、竞争对手和市场现状以及发展趋势等方面的资料，必须了解本公司基本销售目标、经营方式和各种策略，特别掌握与销售工作有密切相关的资料，知道产品知识是取得销售成功的关键，销售人员必须掌握有关产品的全部知识包括产品与竞争对手，产品有些什么不同和为什么不同，找出本公司的优势和竞争对手劣势以及购买本公司产品的特征和所收到的效益等。
2、必须做好销售前的准备工作，掌握必须的信息资料，包括预计、制定销售计划等有效的措施，预计就是根据购买者的潜在见购买量和购买的可能性程度以及预计买者对公司现有产品的满意程度。
3、确定销售的对象做好预计工作，编制销售计划。
4、销售人员要争取引起购买者的注意和兴趣，主要说明本公司的产品如何满足他们最主要的要求，促进潜在顾客的购买欲望和对公司的信任，正确处理购买者反对意见，做到百问不烦，态度和蔼。
5、在代销科长的领导下，负责本公司材料供应、产品销售、货款的收回等业务工作。
12 南充市富康房地产开发有限公司
销售科职责
1、在公司领导下，负责开发销售部的行政及业务管理工作，处理和安排房地产开发销售日常事务，负责本部室人员的工作安排。
2、随时进行市场调查，分析和预测市场，搞房地产开发的前期论证，为公司领导决策提供依据。
3、坚持原则，廉洁奉公，杜绝行贿，损坏公司利益的行为，模范遵守公司的各项管理制度，对擅自挪用、贪污所收货款行为按公司的制度严肃处理，情节严重贪污追究法律责任。
4、积极宣传公司的经营业务，坚持用第一时间，狠抓服务质量，不断开启新的销售市场，及时了解并反映用户意见，配合公司销售及货款的回收，加速公司资金周转，把公司的销售工作搞得更好。
5、热爱本职工作，熟悉公司房地产开发业务，地理位置及工程质量价格。积极钻研业务、加强学习、不断提高专业水平和业务能力。
6、热情接待用户，收集用户意见和建议，牢固树立”用户第一，顾客就是上帝”的思想，不断提高服务质量。
7、搞好本部室经济核算，严格控制费用的开支，管好部室的资金和物资，做好原始记录，账目清楚、真实。
8、积极参与公司各项活动，完成公司领导下达的其它任务。
13
第13篇：经理岗位职责
经理岗位职责范文4篇
（1）餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。
（2）深入了解本公司区域特征消费动态，即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。
（3）负责完成公司下达营销指标，积极做好客户回访，挖掘新客户，扩展企业品牌
（4）配合预定部门做完相关客户资料完善工作，并按部门规定填写相应预定信息，做好与楼面各部门沟通协调工作
（5）协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案
（6）遵守公司制定的各项规章制
度，制度中一些要求如因岗位特殊因素，经报总经理特批
（7）每周需提供相应的资料，并将客户资料反馈于预定台
（8）每月对公司签单客户拜访，如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收，催收期限按协议规定执行，特殊情况应上呈总经理报批，凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除
（9）配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪，处理好与客间的客我良好关系
（10）严格遵守公司对财物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒楼信息
工作流程：
1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访
2、如有预定的包厢，要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处
3、17：30到岗，了解当日客情预订，对本人预订包厢应将宾客个性服务要求，交接与楼层，协助餐前点菜服务。
4、餐中协助楼面，处理各类宾客意见，投诉，按部门要求跟踪每日散客。
5、餐后协助楼面买单工作，对于客户资料要定期收集进行汇总
总经理岗位职责经理岗位职责范文（2） | 返回目录
总经理岗位职责
一、贯彻执行国家的方针政策、法律法规和公司章程，尊照《董事会议事规则》和《企业高管工作细则》尽忠职守、勤勉工作。
二、执行董事会决议，向董事会报告工作，接受监事会的监督。
三、编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，组织实施董事会授权或批准的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，保证经营目标和安全生产目标的实现。
四、全面主持公司日常生产经营和管理活动，在董事会授权范围内，代表公司签署对外合同、合约，审批、处理公司各项事务。
五、协调政府及各职能部门的关
系，保持企业良好的运营环境。
六、搞好增收节支和开源节流工作，依法维护企业、股东和职工的利益，正确处理企业与股东、职工、债权人和客户等之间的相互关系。
七、建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系，制订公司的基本规章制度和具体管理制度，并能够适时引进先进的管理模式，推动公司的技术进步。
八、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理等高级管理人员；聘任或者解聘除应当由董事会聘任或者解聘以外的管理人员，决定公司临时用工招聘事宜。
九、坚持民主集中制的原则，充分发挥“领导班子”的集体智慧，提高全体员工的工作积极性和创造性。
十、加强企业文化建设，提高员工综合素质，树立企业良好的社会形象。商品部经理岗位职责经理岗位职责范文（3） | 返回目录
1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略，负责制定
公司年度的货品计划并执行。
2.主导商品结构规划，统计分析畅销商品销售排名，预测商品销售趋势，确定商品供应需求，下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进。
3.与总公司沟通确定货品上市波段及商品促销计划、库存商品重组与当季货品转流规划工作。
4.负责订货会与日常商品基础资料建立与完善。
5.根据销售数据和库存数据进行分析，控制及优化库存结构，合理调配公司商品资源；
6.负责每季商品销售及库存分析，拟定库存消化计划，完成最佳的库存控制。
7.收集行业流行资讯，了解行业相关品牌的市场信息，掌握市场需求及流行趋势，制定并优化商品定价策略。
8.负责本部门运作管理系统建设，定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。
接下来的职位资料是：绩效经理招聘
分销经理招聘
质检部经理岗位职责经理岗位职责范文（4） | 返回目录
岗位名称：质检部经理
直接上级：总经理
下属岗位：检验人员
岗位性质：负责全面主持本部的管理工作
管理权限：受总经理委托，行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；
管理责任：对其分管的质量管理工作全面负责；
主要职责：
1、坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、负责组织质量管理、计量管质
量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；
4、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；
5、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；
6、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；
7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；
8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；
9、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出错引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签同意批准后，下文处理；
10、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术经律；
11、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；
12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台帐、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和
工作质量；
13、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报；
14、按时完成公司领导交办的其他工作任务；
第14篇：导诊台岗位职责
导诊台岗位职责
1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。严格遵守导诊人员工作职责
2、导诊台的岗位是医院的窗口，导诊台的护士上岗必须衣表整洁规范、薇笑服务， 对来院看病的每一位患者应该做到“来有应声，走有送声”，它体现一个单位文明的象征。
3、导诊台的护士必须使用文明用语，接待每一位患者，都要“请”字当头，说一声“您好”，严禁使用禁语。如：不知道、不清楚„„等。
4、导诊护士在接待患者时，不准坐着与患者说话，应该有礼貌的站立交谈，以体现文明服务。
5、导诊台护士要认真接听每一个咨询电话，并做好电话记录;对咨询的内容当时能解答的当时解答，当时解答不了的，要及时反馈给相关部门，并认真做好电话的回复工作，每周总结电话情况并上报。
6、对来院就医的患者咨询或提出的问题，导诊台的护士态度要和蔼、解释要耐心，尽可能的让患者满意。
7、导诊台的护士必须熟练掌握全院每个科室所处的位置、每位专家的诊疗项目及全院情况，以便于做好咨询和引导患者就医。
8、对年老体弱、行动不便的患者就医没有家人陪同的，要主动、热情扶持到相关医生诊室就诊，并协助挂号、交款。
9、对患者看病去的诊室不太好找的位置，导诊护士要详细引导或送到该去的诊室，以免患者走弯路，引起不必要的麻烦。
10、患者看完病后，要离开医院时，导诊护士要说一声“请走好”，给患者一种温馨、舒适、感到来院如到家的感觉，从而树立我院在社会上良好形象。
11、导诊护士有义务对大厅卫生进行监督;要协助儿科大夫对小儿患者的管理，保持候诊区的肃静。
12、负责大厅物品整理摆放，包括大厅挂画、宣传板、书法、侯诊椅、宣传支架、杂志架，发现不整齐马上整理，有问题马上向有关部门和上级汇报。
第15篇：台区线损
异常现象一
某台区线损率连续数月异常增大，同时相邻的台区的线损率明显较低甚至出线负值，台区之间线损率呈现“此消彼长”互补的现象。
异常原因：台区内公用变压器与所供用户不对应（变户关系不准确）
此现象常发生在台区技改施工后，原因主要是：配变台区现场“变与户”对应关系不清晰。由于现城市台区低压线路多数采用地埋电缆，线路走向比较隐蔽，而老台区原电缆因故未挂标识牌或没有更新标识牌，一旦新增公用变压器各分表需要变更台区，容易因原始资料不全或电缆标识不清晰，没有正确区分配电变压器与户表的隶属关系。营销系统未及时根据实际“变与户”变动而更新相应信息，使营销系统保存的“变与户”对应资料与实际不符，造成线损统计出线偏差。
解决方法：对线损异常台区开展“变与户”对应关系的检查与核对。调用营销系统台区用户信息资料与原始资料核对，现场实际采样核对，在营销系统内根据现场采样结果进行更改用户信息。也可根据线路走向或地下电缆标识牌的指示逐一排查，必要时也可通过“停电法”加以识别。现场核对确认后，及时做好记录，正确无误录入营销系统，切实做好台区基础资料的管理工作。
异常现象二
台区某时段内线损变化幅度大，线损率总体不稳定，异常波动频繁发生
异常原因：人为因素造成，通常是少数抄表员不按规定在抄表时间内到现场抄表，而是估抄或者托人代抄，或者虽到现场但出现漏抄、错抄，甚至抄“人情表”。此外，每次抄表顺序未保持一致，公用变压器低压侧总表与其对应的各分表抄表时间不同步，数据录入过程中出线差错等。总之，线损率波动大的原因基本可定为抄表不到位。
解决办法：严格考核台区各分表的抄表率是否达到100%，逐个核对各分表的数据，检查是否有用电剧变用户，确认在抄表中没有出现漏抄、错抄、估抄现象；复核营销系统数据，杜绝漏录、错录。
加强抄表员的工作责任心教育，爱岗敬业教育，开展技能培训、技能比武活动，提高专业知识和工作技能；细化、量化考核抄表质量。
异常现象三
台区内原线损率长期正常稳定，短时间内线损率出线较大幅度的变化，随后较长时期内在某一数值附近徘徊。
异常原因：公用台变总表、分表、电流互感器错误接线或故障。
除“变与户”不对应和抄表质量底下原因外，引发短时间内线损率较大幅度升高或下降的原因还有很多。常见的有：季节性用电及临时用电、追补电量、用户窃电、公用台变总表与分表及电流互感器错误接线或故障、表计及电流互感器更换后用电量没有进去台区线损报表统计等。实际工作中以公用变压器低压总表、因电流互感器错误接线或故障造成计量不正确最常见。少数情况下，也可能是因负荷上涨电流互感器配置欠合理所引发的计量不准。
解决方法：应检查一下几个方面：是否有临时、紧急用电电量未计入的台区，是否存在窃电现象，抄表是否到位，台区内用户供电线路三相是否平衡。若线损率大幅度下降，应检查是否有临时追补性电量及囤积电量计入。上述原因排除后，可根据“较长时期徘徊在某一值附近”的现象，重点检查公用变压器和用户的表计与电流互感器运行情况，表计、电流互感器接线有无错误和故障。另外值得注意的是：表计、电流互感器轮换后的两三个月会引起台区线损较大的幅度波动，通常表计全部轮换约一个月后，台区线损才能恢复稳定。这类正常原因的线损波动有别于其他原因的线损波动，查找时应仔细鉴别。
台区表计有效管理：建立完备的用户表计档案，保留完整的换表记录及故障表登记；定期检查总表和用户工作状态，排除可能发生的TA、表计接线错误；推广使用性能先进的电能表，加快高耗能表计的更换，严防内外勾结窃电；坚持台区巡视，尽早发现设备的故障隐患。
第16篇：配变台区
配变台区智能管理系统
农村智能配电台区管理平台与主动服务系统无逢对接，通过专门的无线网络及掌上电脑（移动PDA），实现全方位、全过程实时管控工作进展及质量。“使用这个系统后，所长检查施工质量情况、人员去向,只要在办公室轻点鼠标就能轻松搞定。”海宁市供电局技术员王晓飞介绍。系统平台内存有配变及用户的全部资料信息，形成一台区一地图，大到配变、小到用户的电表型号都清清楚楚，只要点开相应台区的地图，工作人员在现场的一举一动、停留时间都一目了然，相应的工作进展及质量在流程中都有详细的文字和图片说明。
系统分为巡视任务、抢修任务共11个任务模块，目前6个模块已投入使用。如巡视管理，工作人员在巡视过程中如发现缺陷,使用随身携带的移动PDA，现场摄下影像资料并启动消缺流程后发送所内技术员，技术员不用再一次到现场查看，只要根据发送过来的影像资料和巡视记录就可斟别设备缺陷，分轻、重、缓、急进行派工消缺，消缺结束后施工人员现场摄下影像资料发回所内审核，整个消缺流程时间紧凑、环节流畅、质量保证、资料闭环。如故障抢修，服务质量管控中心坐席人员通过系统找到离故障点最近的抢修组，然后直接把抢修工单发送到该抢修组的移动PDA上，抢修组在系统地图上可精确查找故障点的位置。避免了由于派工不合理抢修人员重复跑和不熟悉路径走冤枉路的弊端，有效的缩短了故障抢修时间，提高供电可靠率。
“自从使用了这个平台后，18个台区的故障抢修平均到达时间缩短了6分钟，业扩装表、线路架设等施工质量明显好转，而且线路巡视管控难的问题也得到了有效解决。”硖石所所长陈华灏说。
据悉，农村智能配电台区管理平台第一期工程经过2个多月的试运行，已取得预期效果。下阶段将逐步推进
二、三期工程，届时还将开发统计查询、总保调换等 5个高级应用模块，并在全市推广系统概述智能化配电台区管理是对配电变压器(含公变、专变)信息进行采集、处理和实时监控的系统,实现台区信息监测、集中抄表、电能质量监控、漏电保护监测管理、低压线损分析、台区异常运行报警、台区信息互动等功能.主要具有以下功能: ○台区信息监测 ○电能质量监控 ○台区异常报警 ○台区智能经济运行管理 ○配变监测分析
二、系统组成智能配电台区管理系统主要通过在配电房设置智能终端,监视配电台区配电变压器、配电箱等的供电情况并提供异常报警,包括电压质量、负载率、开关状态等;检测配电网短路、过流、接地故障并报警;支持开关的远方遥控;变压器等一次设备状态监测及报警;配电房温度监视及报警.上述数据可通过智能终端上传监控中心.
第17篇：电教员岗位职责
1.负责全校多媒体教室的网络、设备、设施管理、维护、确保设备完好。负责语文、英语听力资料的录制，为教师的教学提供优质服务。 2.负责学校大型活动、公开课的录像、录音工作。 3.负责检查、监督各教室、办公室电教设备的使用、维护情况。 4.负责实验室、实验仪器的使用记录及使用记录资料的整理、保管工作。 5.完成教导处的各项临时任务。
第18篇：电商岗位职责
淘宝店铺-岗位职责
一、网店美工岗位职责（朱红玲）
1.负责淘宝网店的图片处理与店铺装修设计；2.根据策划要求对相关活动项目进行创意设计； 3.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户； 5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计；
二、售前、售后客服岗位职责（张鹏、胡琳琳、梁春月）
1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；
2.引导客户收货好评，提高店铺评价；4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；
5.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交；
6.成交后及时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作；
7.通过与客户沟通，了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报；8.售后服务：处理客户反馈的问题，积极应对退换货、投诉等。 9.对卖家评价及时作出回评
三、仓库发货员的职责要求（马艳茹、袁姗姗） 岗位职责：
1.完成网店日常订单处理，检查货物质量、核对订单数量、进行配货、打包、发货工作；
2.已发货订单及时更新订单状态；
3.退、换货统计，每天根据后台信息及时进行退换货的处理；4.负责日常的订单明细的出入账登记及库存预测。 5.整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报；
此岗位至少两人完成，一人负责对照订单出货，一人负责出货订单的货品校验。校对无误后方可打包发货。 网站后台维护（李虎）
1、负责网店的日常版面改版，商品的上下架及价格改动，店铺推广。
2、负责保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
3、负责执行与配合公司相关店铺促销及营销活动。
4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。
5、负责监控整个网店的经营状态，每天不定时观察店铺数据，做出适当的调整及对策
6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。
7、利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化，研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
9、协调处理网店各岗位之间出现的各种问题。
第19篇：结核所岗位职责
鞍山市结核防治所各科室岗位职责
一、所办公室：
㈠、拟定工作计划、总结及各种文件等，编写大事记，安排使用会议室，负责各种行政工作会议接待、记录及业务工作会议接待工作；公布行政会议决定、决议和规章制度，传达、督促上级指示；负责收集、整理、归档各项规章制度和岗位职责；负责全所行政文件收发登记、转递传阅、督办、立卷归档工作；负责各科室工作的协调；负责复印机管理及资料复印；负责法定节假日所领导带班安排及上报主管部门工作；负责外来办事人员接待工作；负责所长、副所长的所内外联络等工作；保管、使用公章、介绍信、所长名章；负责资质证件管理及年检。
㈡、档案管理工作。负责文书档案、退休、死亡职工档案、设备档案、科技档案、会计档案、声像档案、结核病防治绩效考核档案的收集整理、归档、分类、保管和借阅等工作；负责对各科室档案材料的收集整理、归档的监督和指导；负责对档案的安全保卫和查（借）阅利用工作。
㈢、住房货币化补贴管理工作。制定住房货币化补贴工作方案和实施办法；确定工作机构和工作人员，拟定工作流程和工作要求；进行政策宣传和工作反馈；负责信息收集和数据核查；负责货币化补贴金额计算、复核、公示、报批与发放工作。
㈣、所务公开工作。制定所务公开的实施办法，审定重大公开事项，监督检查《院务公开实施办法》的落实情况，具体指导全所的所务公开工作；所务公开领导小组负责研究、审查、决定公开的内容；及时答复所务公开监督小组所提出的意见和整改要求。
㈤、群众来信来访工作。处理群众来信，接待群众来访，做好登记，转交有关单位办理；发生突发、异常、重大的群体上访事件，要迅速赶到现场，指导协助有关部门做好思想政治工作，共同做好化解工作，防止矛盾激化；注意收集情况，为有关单位提供信访工作参考。
㈥、计划生育管理工作。宣传计划生育方针、政策、法律法规和优生优育、避孕节育等科普知识；负责全所计划生育信息的收集、整理、汇总、分析、上报和交流工作；落实已领取《独生子女光荣证》职工的奖励政策；保管各类计生档案资料并存档。
二、党务工作部（包括党委办公室、工会、团委）：
党委办公室工作：
㈠、负责党委的日常事务管理工作。起草党委工作计划、总结及文件；组织党委政治学习、安排党委各种会议和重要活动会议接待、记录工作；负责制定全
1 所政治学习计划和措施；负责党委和党办印章、党委书记名章及党委介绍信管理、使用。
㈡、负责党委书记、纪委书记的所内外联络等工作。
㈢、指导、督促、检查基层党支部工作。负责党委换届选举；负责党员干部出国政审工作；负责领导干部到党校学习、进修工作；负责管理岗位人员聘任、考核、备案、档案管理工作；负责退伍军人的管理工作；发展新党员和积极分子培养工作；收缴党费。
㈣、负责对外宣传报道工作。制定全所整体形象宣传规划，负责全所重大事件和党务活动的的媒体宣传、报道，负责与新闻媒体的联络、协调、撰写对外宣传报道稿件。完成党报、党刊的征订工作。
工会工作：
㈠、建立健全工会组织体系、基层分工会、工会小组、经费审查委员会、女职工委员会等组织。工会委员会按期换届选举；办理接转会员关系；做好发展新会员的工作；加强会员会籍管理。
㈡、贯彻执行《工会法》。开展群众性的劳动竞赛、合理化建议、职工文化教育；监督人事部门与职工签订劳动合同；协调家庭纠纷。
㈢、做好干部职工的困难帮扶救济工作；监督干部职工福利待遇的落实；关心干部职工的生老病死和离退休管理工作。
㈣、定期编制工会的预算和决算，提出工会经费收支、预决算；收好、管好、用好工会各项经费，定期报告经费收支情况。
㈤、组织开展职工文化体育活动。
㈥、负责结防所劳动人事争议调解委员会的日常工作。 团委工作
㈠、拟定团的工作计划及总结；做好团员青年思想教育、团的宣传工作；做好团的对外接待、联络、开具介绍信、转接团关系及团员证管理。
㈡、团费收缴、管理、使用；办理超龄团员离团工作。
㈢、协助党委办公室做好宣传工作。 纪委监察工作：
㈠、开展党风党纪和廉政勤政教育。抓好党风廉政建设责任制的落实；对所党委及其成员进行党章范围内的监督；对行政监察对象和有关行政职能部门进行行政监察；组织检查所领导班子以及党政领导干部落实党风廉政建设责任制的情况。
㈡、受理对党的组织、党员和行政监察对象违法违纪行为的检举、控告。调查处理党的组织、党员和行政监察对象违法违纪案件与其它重大问题，按照规定
2 提出处理建议、或者决定，提出取消对党员、行政监察对象的纪律处分；受理党员不服党纪处分的申诉；受理行政监察对象不服政纪处分的申诉。
㈢、开展监督工作。重点加强干部选拔任用、大宗物资采购和基建工程项目招投标等方面的监督。
㈣、参加部分信访调查、案件查处的工作。
㈤、行风建设工作：
1、认真贯彻落实上级关于行业作风建设的有关文件精神。制定下发年内行风建设工作实施方案和行风建设有关规定，组织落实医德医风教育工作，督促检查行风工作落实情况。
2、负责对群众反映的热点、难点问题进行专题分析，并制定整改措施。
3、负责医德医风年度评价工作，进行医德医风考核，建立医德医风档案。
4、调查处理群众反映、投诉的医德医风问题、案件。综合治理工作：
㈠、负责拟订所综治治理年度工作计划，做好年度工作总结。 ㈡、做好综合治理组织网络、人员队伍和制度建设及管理工作。 ㈢、负责综治文件资料、工作台账和信息的收集、整理及报送工作。 ㈣、负责所综合治理领导小组、所综治办会议的准备及记录。 ㈤、学习传达上级文件精神，布置安排工作。
㈥、开展法制宣传教育，加强综合治理的学习培训和理论研究。
㈦、组织指导综合治理安全检查，认真排查整改安全隐患。每月对全所综合治理工作进行一次全面检查，每季度召开一次综合治理领导小组工作会议；及时疏导、化解各类矛盾纠纷；发生重大事（案）件及时报告主要领导，并在第一时间赶赴现场先行处置。
㈧、做好上级综合治理部门及综合治理领导小组交办的其他工作。
三、财务科
㈠、负责医院的业务收入、上级拨入经费及其它经费的收支、核算和管理工作。加强资金管理、防止国有资产的流失；组织收入、规范医疗收费，严格控制不必要的支出。
㈡、组织编制预决算。按时编制各种会计报表，及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息。
㈢、建立健全所财务管理规章制度。加强所财务管理，包括预算管理、收入管理、支出管理、财产物资管理、货币资金管理、基本建设管理、物价管理、成本管理等。
㈣、负责诊疗项目收费价格和医疗收费工作的管理。做好医疗项目名称、代
3 码、收费标准的设置工作；负责对执行收费科室和部门进行收费培训和指导；负责接待、配合物价部门对所物价政策执行情况的检查；负责新增医疗项目收费价格的核定和申报工作。每月与挂号结算室进行一次费用对账。
㈤、负责往来款项的核算和管理。催收、结算各种应收账款和清理各项应付款项，每月按时编制费用报表。
㈥、负责成本核算工作。对各科室提供的数据进行整理，准确、及时地计算医院的成本费用和消耗；做好成本分析和考核。
㈦、负责所各类收费票据的管理。办理收费票据的购置、领用、核销手续；编报收费票据收、发、存报表和已领未销号收费票据明细报表。做好收、发、存报表和已核销收费票据的存档工作。 ㈧、完成工资及福利性补贴的发放任务。
㈨、负责会计档案管理工作。做好各种会计凭证、会计账簿、各类报表和会计报告、重要经济合同等会计资料的收集、整理、装订、归档工作；做好需销毁会计档案的清理。
㈩、审查各种经济合同，并监督合同的执行情况。参与所经营决策及经济合同、协议、方案的签订；参与所药品、物资采购的招标工作。
四、人事科
㈠、人事工作：负责全所机构编制工作：编制方案拟定、提交及报批工作；负责人事统计工作；负责引进人才及各类人员调配工作：报批用人计划；负责人才引进；负责军转干部、退伍军人接收安置；负责毕业生考察、接收；负责办理辞职、解聘人员手续；负责员工探亲、出国、留学审批；负责出国（境）逾期未归人员清理工作；负责工作证制作、发放、回收；负责人才交流工作：负责待聘人员管理和思想教育，安排待聘人员岗位培训；负责职称评定、晋级考试；负责制定各科室岗位职责。
㈡、劳资工作：负责工资计划编制和工资报表统计上报；负责工资晋升、各项津贴核定；负责丧葬费计算；负责办理职工离退休手续；负责安排员工技能培训；负责考勤工作、探亲假制度制定、检查、落实；负责绩效工资考核工作。
㈢、负责人事局专业技术处及计划工资福利处备案人员聘任、考核、备案、档案管理。
㈣、负责集体人员及临时劳务人员监督管理工作。
五、医教科
㈠、医疗、护理工作：制定撰写结防所医疗、护理工作计划、总结、制定工作制度；监督检查结防所医疗制度的落实情况；负责医疗纠纷、投诉调查处理工作；安排疑难病人讨论、院内外会诊工作；负责药品、医疗器械的供应管理工作；负
4 责执业医师、注册护士考核工作；协调各科室业务工作；负责医疗保险服务的管理工作。
㈡、院内感染工作：负责食堂餐具、消毒剂、灭菌剂、高压灭菌锅、干燥灭菌器、紫外线灭菌灯具、医用垃圾等管理工作。
㈢、负责制定健康体检工作实施方案并做好总结，组织、安排所内放射线人员体检、培训及上岗操作证管理。
㈣、科教培训及继续医学教育工作：负责组织科研计划制定及成果推广应用。做好所内进修人员及来所进修人员管理工作；选派业务技术人员外出参加学术会议及学习班；安排学术讲座；负责继续医学教育工作。 ㈤、负责健康促进管理、情况汇总、检查工作：
1、负责鞍山市区的结核病防治健康促进和健康管理工作，制定健康促进活动总体实施方案，对各科室的健康促进工作进行检查、督促及指导（对肺结核患者、肺结核患者密切接触者、医院、社区、学校、厂矿、流动人口等方面），并做好评估和总结工作。
2、负责制作及发放结核病防治健康宣教材料。
六、督导管理科：全市结核病防治督导管理工作：
㈠、根据省级结核病防治规划，为鞍山市制定结核病防治规划、工作计划和经费预算等提供技术支持，并协助组织实施。
㈡、制定鞍山地区的结核病防治培训计划，开展对鞍山地区医疗单位的肺科、传染科和防保科医生及基层专职或兼职结防医生进行培训，并接受上级的培训。
㈢、对鞍山地区的肺结核病人发现、治疗和管理工作进行技术指导和评价。负责鞍山地区结核病防治服务体系建设、管理、医防合作；检查和指导市辖医疗卫生机构的疫情报告和转诊等工作，将结核病一律归口到当地结防机构管理；加强网报直接监管工作，定期对各级医疗机构进行报病督导并有督导报告，发放报病费。
㈣、负责对海、台、岫、千山区的结核病防治工作进行技术指导、督导检查和评价。
㈤、对海、台、岫、千山区的健康促进工作进行检查、督导，并做好评估和总结工作。
㈥、做好结核病突发公共卫生事件应急处置工作。负责制定鞍山市结核病突发事件应急预案；规范群体性结核病的监测报告、调查和控制等应急处置技术，指导群体性结核病事件的应急处置工作。
㈦、负责接受上级部门结核病防治绩效考核工作的组织、领导工作。负责鞍山地区结防工作会议组织、人员安排、接待工作。
七、行政保卫科
㈠、后勤服务：包括物资（非医疗使用：含办公用品、维修材料、日常用品、劳动保护用品等）采购、入帐、发放、使用工作；设备维修及管理；水、电、取暖、照明等工作；被服清洗、修补更换；所内环境卫生；浴池、食堂管理及伙食费用核算；车辆管理(包括维修、油料费用、调度等）；负责员工通勤；电话管理。
㈡、基建工程管理。做好基建项目的工程预算和决算工作。负责基建项目的可行性论证和具体的设计、招标、审图、报建、施工等工作；对基建用材料进行严格管理；严把基建工程质量关和费用关，督促施工单位按工程进度施工，保证工程质量符合工程建设验收规范；负责房屋维修的报修工作。
㈢、负责临时劳务人员签订合同、发放劳务费用及日常管理工作。加强对临时工岗位职责、劳动纪律、服务态度、职业道德、规章制度、遵纪守法等方面的教育。
㈣、负责门卫及总值班人员值班安排及管理工作。加强值班人员管理，落实值班人员管理职责，明确人员分工与协作，制订值班人员管理制度。
㈤、防火、防爆、防盗、安全保卫工作。进行安全防范宣传教育，组织安全检查；负责查处治安案件，协助上级公安机关侦破重大刑事案件和政治案件；做好结防所的内部保卫工作；加强对保安队伍的领导、督察。负责结防所的消防安全工作；负责处理安全保卫工作的有关突发事宜；做好防火、防盗、防突发性事故工作，坚持每日消防安全巡查制度并做好记录。
㈥、房屋及住房档案管理工作。做好全所房屋、土地的日常管理工作；定期检查全所房产安全使用情况；负责全所新建房屋、新征土地以及修缮后交付使用房屋的接管、验收工作；办理房屋的产权证及土地使用证；负责各种房产报表数据的统计；建立健全全所房地产档案和职工住房档案；为本单位职工查阅、借阅档案、对外查询、出具证明等；收集、整理、保管文书、实物、音像、照片等住房档案资料；
八、统计科
㈠、开展结核病疫情监测。负责鞍山地区大疫情网报及统计各种报表(卡)工作；监测网报；疑似结核病人的订正、删除、下载并转交到防治科室；建立交接双签字工作程序及报卡管理。
㈡、负责全地区结核病专报网的监测、管理及大疫情网报（报卡）管理督导工作，形成建立鞍山地区结核病疫情监测中心。
㈢、艾滋病报告、报表管理。
6 ㈣、负责全所各种统计资料的收集、登记、整理、分类和保管。负责中国卫生统计报表工作；负责编报上级规定的报表和提供结防所领导及医疗、科研需要的统计资料；将防治科及有关医技科室登记好的原始资料、分别进行统计、按月、季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作。定期进行医疗工作效率和医疗质量的统计分析，并向领导汇报；汇集保管有关医学统计资料。
㈤、督促各科室做好医疗登记、统计并给予指导和帮助。 ㈥、协助督导管理科进行流行病学调查工作。
㈦、负责图书管理工作：负责图书、资料、报刊、杂志的订购工作；负责职工阅览室的管理与使用；按要求装订并保管好有关报纸、杂志、资料；书籍每年清点一次；按照要求及时下架过期图书、刊物。
九、预防接种管理科
㈠、负责鞍山市辖卡介苗接种点管理督导及人员培训工作。每季度对县市区至少督导一次并形成一次督导分析报告，每月对市辖接种医院至少进行督导一次，每两月形成一次督导分析报告；对卡介苗接种技术人员定期培训。
㈡、负责鞍山地区卡介苗供应、冷链运输及冷藏管理，做好接收、登记、保管和发放工作。冷链设备必须建档建卡，建立健全领发手续和登记制度，做好菌苗接收、登记、保管和发放的相关记录；经常核对卡介苗出入库情况，
㈢、做好基础材料的登记和统计，完成卡介苗报表及统计汇总。 ㈣、负责鞍山地区卡介苗接种异常反应处理等工作。
㈤、负责鞍山市辖卡介苗补种及阳转试验处置工作。做好儿童保健的宣传教育工作。
十、信息科
㈠、负责结防所信息化建设、信息系统维护及信息资源管理等工作。负责计算机的应用管理、软件开发，利用计算机进行医保病人医疗管理，为医保管理提供配套服务。
㈡、负责结防所计算机网络建设及维护工作，制定和落实结核所计算机网络与信息管理的有关规定和制度，保证结核所信息系统的正常运行。
㈢、协助、监督和指导相关科室加强对结防所重要数据的管理，保证结防所信息资源的完整、准确和安全。根据所内人员的工作内容，做好网络用户使用权限的设定和管理。
㈣、编制结防所信息设备计划。负责处理结防所信息设施与设备、计算机及计算机相关易耗品的采购申请、使用管理和维护并做好信息设备的资产管理。
㈤、完成结防所网站建设工作并做好维护，落实信息保密制度。
㈥、做好结防所计算机基本理论和操作技能的培训工作。做好医学信息技术
7 教学的协助与技术服务工作。
㈦、负责结防所信息管理的收集和贮存工作。
㈧、负责采集、整理和保存音像资料，为结防所提供可靠的信息依据。 十
一、防治一（
二、三）科
㈠、一科负责立山区、文化旅游开发区、外市县及所辖鞍钢厂区、矿山人口覆盖, 二科负责铁西区、达道湾、千山区、千山风景区及所辖鞍钢厂区、矿山人口覆盖, 三科负责铁东区、高新区及所辖鞍钢厂区、矿山人口覆盖,负责肺结核病人的发现、报告、登记、治疗、转诊工作。负责结核病患者资料信息的收集、录入、核对、分析评价和上报工作。开展肺结核病人的追踪调查工作。负责肺结核病人的全程管理和督导管理工作。
㈡、负责凃阳病人密切接触者初筛工作。
㈢、及时发现、登记并报告辖区内发现的结核病病例和疑似病例，完善结核病网络报告系统，定期对辖区结核病发现流行趋势进行预警分析；负责辖区内人群集中的单位或学校疑似病人的个案现场流调，撰写流调报告。
㈣、组织开展结核病防治健康促进工作
针对肺结核患者的健康促进活动主要包括：
1、在患者门诊就诊时采用口头宣传、黑板报、图片、手册、传单等方式进行结核病防治的健康教育。
2、肺结核患者就诊时，医生应根据不同患者的具体情况（如是否排菌、不同病史及病程、不同化疗疗程），对患者及家庭成员进行针对性的结核病防治宣传及健康教育。
3、肺结核患者不住院期间，加强医务人员与患者的交流，如督导医生督导患者服药及复查时的交流等。举办患者座谈会，交流治疗经验，征求改善服务的意见。
针对肺结核患者密切接触者的健康促进活动主要包括：
1、在患者就诊时，医生应当对陪伴患者前来就诊的密切接触者进行面对面的讲解。
2、通过患者为其密切接触者及时发放结核病宣传材料和现场问卷调查。
3、在对患者进行现场督导时，主动对患者周围的人宣传结核病防治知识。
针对医务人员的健康促进活动主要包括：
1、为所辖区医院的医务人员分发结核病健康教育手册。
2、在医疗卫生机构张贴结核病防治的宣传画。
针对普通公众的健康促进活动主要包括：
1、针对不同人群采用墙体广告、宣传画、布告、标语、橱窗、报纸、广播、电影、电视、黑板报、知识问答、知识竞赛等多种形式宣传结核病的相关知识。
2、对社区医生及社区干部进行有关结核病基本知识培训。
针对学生的健康促进活动主要包括：
1、对学校医务室医生和卫生课老师进行结核病知识培训，发放适合学生使用的宣传材料，如连环画、动画片等。
2、在卫生课中讲解结核病防治的有关知识。
3、利用班会、知识竞赛、同伴教育、校园广
8 播、墙报板报等多种形式开展预防结核病的健康促进活动。
4、在初中、高中等高年级学生中，与相关学科教育结合，将有关预防结核病的知识渗透到思想品德、生物、体育与健康、综合实践活动等课程中。
5、通过“教师-学生-家长-社区”链，将国家免费诊治结核病的政策、结核病防治的科普知识向家庭和社区辐射，使更多人了解结核病防治知识，以提高全社会的结核病防治意识。
针对流动人口的健康促进活动主要包括：
1、组织开展流动人口的健康教育活动，将材料发到工地、厂矿企业及农民工手中，倡导健康的生产生活方式。
2、在春节等节后农民工流动比较集中的时期，及时开展健康教育工作。
3、在流动人口聚集的公共场所张贴结核病防治宣传画。
4、与有关部门合作，编排有关结核病防治信息的文艺节目，为流动人口集中的单位免费演出。
针对鞍钢厂区、矿山的健康促进活动主要包括：
1、组织开展所辖鞍钢厂区、矿山的健康教育活动，将材料发到职工手中，倡导健康的生产生活方式。
2、在厂区内张贴结核病防治宣传画。
3、编排有关结核病防治信息的文艺节目，为所辖鞍钢厂区、矿山的职工免费演出。
㈤、负责所辖区内域厂矿、学校、社区、流动人口等健康体检工作：负责所辖区域的体检联系、手续的办理、体检登记等工作；负责体检预约及医生的安排；负责体检报告的录入、保存及发放工作。 十
二、处置室
㈠、负责结核菌素实验工作。
㈡、负责防治科科病人的换药、药物注射治疗任务；辅助医生抢救治疗；执行无菌技术操作和查对制度。
㈢、负责注射治疗器材、急救器材和药品的准备工作。负责物资清领、保管、报销工作。
㈣、负责医疗器材、敷料的制备、灭菌、保管、供应和紫外线消毒、检测等工作。
㈤、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常鉴定器材和敷料的灭菌效果。
㈥、做好高压锅的维修、保养，做好使用情况的登记。 ㈦、深人临床科室了解供应的器材、敷料的使用情况。 十
三、电诊科
㈠、负责所内就医患者心电图和B超诊断,提供诊断报告。
9 ㈡、保管、保养设备,建立耗材和仪器使用记录。
㈢、制定仪器操作规程，对仪器的安全性负责检查。掌握科内仪器、设备的一般原理、性能和操作技术，经常检查机器的使用与保管情况，发现故障及时报修。
㈣、参加病人抢救工作。参加集体阅片，对重要、疑难的诊断报告单进行讨论，参加病例会诊和病列讨论会。 十
四、挂号结算室
㈠、负责全所就诊患者的挂号和登记工作。负责病历登记、查找、传送、回收、整理、归档、管理工作。
㈡、负责诊疗项目收费和医疗收费工作。执行现金管理制度；建立交接班制度，每日现金当日汇总，做到钱帐相符并上交财务科；每月与财务科进行一次费用对账。
㈢、负责患者医药费用单据和结算单的装订保管。
㈣、负责与药械科进行药品对账清点。每月与药械科进行一次费用对账。
㈤、负责病志借阅管理。严格执行病案管理制度，各科室需要借阅病志，可办理借阅手续，医疗鉴定借阅病志需持有效证件经所医务科批准同意后方可办理。
㈥、严守病案资料保密制度，提供临床经验总结、教学、科研等使用的病案。 十
五、放射线科
㈠、负责进行X线之投照、洗片工作。负责X线检查病人的接诊、登记、编号的填写等工作；负责X光室的摄影、特殊摄影、团检、暗室的技术操作等工作。
㈡、做好各种检查申请单及储片袋请领工作。负责机器附件、显定影药、胶片的请领、使用、资料保管、登记统计工作。
㈢、负责对X光机清洁、检修、保养、维护和管理等工作。负责检查X光片质量。
㈣、负责操作人员培训工作。 十
六、检验科
㈠、实施和推广国家结核病实验室诊断标准和操作规程及规章制度。制定本所结核病实验室工作计划。
㈡、负责鞍山地区(海、台、岫、千山区)医院、实验室及乡镇卫生院痰检点督导检查，建立鞍山地区痰检中心工作。
㈢、培训所辖县(区)结核病实验室技术人员。
㈣、收集、分析、上报和反馈鞍山地区结核病实验室质量保证的数据。
10 ㈤、按国家统一的标准化操作程序开展痰涂片镜检工作及普通菌培养药物敏感性测定工作。
㈥、负责收集和采集检验标本，发送检验报告单。患者的常规检查化验（血、尿、便、胸水常规、肝功、肾功、血糖、血沉、离子），免疫项目（结核抗体、乙肝系列、丙肝、癌胚抗原、肺炎支原体）及脱落细胞（痰、胸液）等项目的检验。
㈦、负责菌种、毒株、毒剧药品、器材的管理和检验材料的请领等工作。负责检验药品保管，检验试剂的配制，培养基的制备，做好登记、统计工作。
㈧、担任一定的检验器材的洗刷，做好消毒隔离工作。 十
七、药械科
㈠、制定抗结核药品和设备的需求计划，及时供应和调剂药品，设立药品和设备账目，专人管理。负责所药品登记、统计工作。
㈡、负责所药品调配工作，保证采购的药品质量合格。
㈢、负责督促和检查毒、麻、剧、贵重药品的管理、使用工作。
㈣、负责督促和检查各科室的药品管理、使用情况。负责全所医疗器械不良事故报告的具体工作。
㈤、负责组织全所医疗仪器设备、器械、卫生材料的采购、供应、管理、维修、质量认证工作，保证医疗、科研、预防工作的顺利进行。
㈥、了解、检查各科室对医疗器械的需要和使用、管理情况，做好合理供应和调配，发现问题，及时处理。
㈦、负责鞍山地区结核项目药品发放、管理；上报药品收、发、存报表。 ㈧、严格执行药品报销制度。包装破损、残缺、无标签的药品贮存时间较长，出现引起风化、潮解、挥发等不能使用的药品、药品超过有效期及必备急救药品超过有效期时，专人监督销毁；定期审定需增加或淘汰的药品品种。
鞍山市结核防治所 2012年2月10日
第20篇：水管所岗位职责
配水工岗位职责
1.应具有良好的思想素质和职业道德
2.能熟练使用测水设施、仪器量测水，并进行维修和保养 3.严格执行调度指令，及时准确地调配水
4.严格按照规定的观测时间和次数做到正点观测，记载清晰、真实、准确，并按时上报水情和水量结算单 5.与接水员共测、共记，发生水事纠纷，能正确分析原因并提出合理的处理意见和方法
6.负责所管辖范围内的渠系、建筑物、通讯线路的管理、巡护、严防他人破坏或上闸偷放水
7.负责搞好配水点的美化、绿化、环境卫生、道路平整等工作
水文测工岗位职责
1.具有良好的职业道德，做到对技术精益求精，好学上进，努力提高自身的业务素质
2.严格按照水文测验规范和上级要求进行水情测报，对特殊水清如冰洪、特大洪峰、暴雨等不得漏测、漏报、瞒报。3.资料记载、保存完整齐全，数据清晰、真实、准确、严禁伪造资料
4.严格执行调度指令，及时准确地实施引水
5.洪水期要随时掌握水情、砂情，为合理引水、冲砂提供依据
6.负责所管辖范围内的渠首建筑物、通讯线路、仪器设备等设施的管理、巡护，严防他人破坏
7.负责搞好配水点的环境美化、绿化、卫生、道路平整等工作
闸门运行工岗位职责
1.严格执行调度指令，调节流量及时准确，无漫闸、漫渠等责任事故
2.对电动、手动闸门做到安全正确操作，熟悉常见故障出现原因及预防措施，出现问题能正确处理并及时汇报 3.具备闸门启闭机的养护知识并能很好进行维护保养 4.闸门运行工必须随时掌握闸前淤砂情况，合理冲砂 5.按时交接班并做好值班、交接班和水情记录
6.严禁酒后上岗、替岗、睡岗、脱岗及在岗做与工作无关的事
7.负责对管理范围内的水利设施、道路、通讯及公共财物的看管
渠道维护工岗位职责
1.熟知所辖范围内渠段及工程建筑物状况和过水能力 2.及时发现险情如暴雨、泥石流、垮渠、漫渠等，汇报险情及时、属实，不得误报
3.停水期间能按要求及时检修，毁坏在一平方米以下的自行处理，一平方米以上的及时汇报
4.严禁酒后上岗、替岗、睡岗、脱岗及在岗做与工作无关的事,不准骑车、坐车巡渠
5.发现异常情况确认本段正常时必须及时向上级汇报 6.做好值班记录、按时交接班并交代清楚
7.负责巡渠、道路平整和管理范围的水利设施、通讯线路及公共设施的看管，发现问题及时汇报
