推荐第1篇：网店运营岗位职责
网店运营岗位职责
网店运营岗位职责：
1、熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝推广，负责网店的推广工作；
2、熟悉网店运营，淘宝网的各种营销工具，精通网络推广，熟练掌握淘宝直通车、淘宝客等推广技巧，熟悉淘宝各类社区的状况以及可利用的资源；
3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；
4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营；
5、监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；
6、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；
7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作；
8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；
9、与各部门人员的沟通，全棉负责整个团队的业绩考核工作。
网店运营的工作内容:
1、负责网店的总体运营，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；
2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；
3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；
4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；
6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。
职位描述：
1、负责公司淘宝店得全面运营、管理、推广，提高店铺点击率和浏览量，领导团队完成店
铺销售目标。
2、负责在公司现有商品中选定推广商品，商品推广方案策略制定，营销方案制定及执行，
通过策划各类活动，结合各种互联网资源有效的提升淘宝商城旗舰店及旺铺在淘宝网的知名度，聚齐流量和人气，形成销售。
3、负责直通车关键字设定，文字编辑，文案，在配合美工工作下做好整体页面规划。
推荐第2篇：网店代运营合作协议
网店托管推广合同书
甲方：
乙方：
甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力，本着平等合作、互惠互利的原则，就甲方授权委托乙方运作电子商务事宜达成以下协议： 1 合作形式
本协议所称合作，指由甲方提供品牌和商品，乙方负责该品牌和商品各大电子商务平台架构搭建、营销推广、页面设计，双方联合经营的运营模式。 2 合作期限及目标
本合同期限自 年 月 日起至双方协商同意截止 止。 3 甲方的资质
甲方必须为在中国境内依法登记、注册的经营主体，甲方保证其具有签订本协议的主体资格，并依法具有经营本协议所列商品的权利能力和行为能力。如甲方提供虚假文件，乙方有权随时解除本协议及全部附件。
4 双方的权利与义务 4.1 乙方权利与义务
4.1.1 乙方依据甲方实际情况搭建网上销售平台（包括但不限于天猫商城及淘宝集市店）并提供相应的运营团队支持，保证其正常运行，使甲方在网上交易活动得以顺利进行。
4.1.2乙方组建并管理该项目的运营团队，并负责店铺以及产品的页面设计、产品信息优化、营销推广、数据分析等工作。该团队提供服务岗位包括：项目运营、营销推广、页面设计、文案策划,客户服务等。 4.1.3乙方负责做好店铺产品的各项整体营销方案，如店铺内实施的大型促销活动或参加平台内的活动，产品的促销价格与优惠条款在与甲方协商达成一致后实施，并在实施过程中根据实际情况与甲方协商达成一致后进行调整。
4.1.4 乙方在使用到付费营销推广时，需提前做好计划（要定目标），每个月3日前，提供本月运营总计划书提交给甲方审批，和最新推进计划，甲方同意并拨款后方能实施。每个月月初10日内上报上月账目。乙方使用甲方提供的资料、物品和金钱不得用于与提供服务无关的事物。
4.1.5乙方保证不对甲方经营的商品做出任何侵权行为。在商品销售过程中，乙方如发现有针对甲方商品的侵权行为的，应在24小时内通知甲方并提供相应援助。
4.1.6乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。
1 / 5
若因此造成甲方利益受损乙方愿意赔偿甲方的全部损失。
4.1.7鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的；或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件，乙方应尽快采取积极措施，恢复网店的正常运营。而在乙方网络中断时，乙方应及时通知甲方安排人手暂时接管，避免流失客户。 4.2 甲方的权利与义务
4.2.1甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可，对其所售商品享有唯一的合法的所有权，且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利。
4.2.2 甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库，并配置适用的电子商务仓库管理系统与设备；制定电子商务发货管理办法，合理安排该仓库的管理人员，保证满足日常发货需求。如因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承担；
4.2.3甲方每周需核对仓库产品库存量，并把核对正确的数据发给乙方的项目负责人进行网店库存的核对与修改。甲方缺货的，应自缺货之日起24小时内告知乙方，并尽快补足，无法补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。甲方需为其未及时的通知或更新供货信息和库存信息承担全部责任，如因此给第三方（包括顾客、其合作伙伴、代理人、职员等）造成损失的，甲方同意自行赔偿其全部损失。
4.2.4 甲方委托乙方对产品进行拍摄，由乙方提供产品拍摄与包装的建议。甲方需向乙方提供包括：产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料，提供产品卖点及亮点说明等。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。（如甲方需拍摄的产品，乙方无法拍摄出所需的效果，需要第三方摄影公司拍摄的，费用由投资费用里支出。）
4.2.5 网店所有权由甲方持有。甲方应当根据淘宝等网络服务平台的要求，在相应服务平台保持足够金额，以便使该平台自动续费而不影响店铺正常运营。甲方店铺相关密码或重要资料更改时，如未通知乙方造成损失，乙方不负任何责任。
4.2.6甲方在协议期间应尽力配合乙方的各项营销工作，根据营销的实际情况投入相应的营销推广费用，与乙方共同努力创造销售佳绩。乙方将根据每个月的运营目标以及投产比数据提交一份推广费用预算申请给甲方，甲方确认后将把该笔款项打入一个以甲方名义设立、由双方共管的账户内，乙方将根据实际运营情况支配该推广费用于该项目内，乙方保证该笔款项仅投入于该项目中，每月根据使用情况提交财务报表予甲方审核。如因甲方拒绝配合运营需求给予推广费用而导致乙方无法达成销售目标时，乙方不承担销售不达标的违约责任。
2 / 5
4.2.7 甲方需配置一名或以上人员专门负责与乙方对接各项电子商务营销工作，财务使用情况知情。并协助乙方处理好售后问题，如退换货、退款、处理卖家的投诉维权等工作。
4.2.8甲方有权随时对乙方的销售数据及交易行为进行查阅,发现销售数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询问及要求改正的通知等处理。
4.2.9甲方须保证在所有的网络销售平台上独家授权乙方进行运营，未经乙方同意的情况下，不得再另外授权其他任何第三方在各大网络销售平台进行运营或销售其品牌产品。5 技术服务费、佣金收益及结算方式 5.1技术服务费
自本合同生效之日起，甲方从总销售利润中提取一定比例的金额（含税），作为乙方的佣金收益。当甲方投资超过50万时，甲乙双方按1:2比例金额同时投资。50万以内由甲方单方面支付投资金额。
5.2.1用户选择在线支付的，按照实际销售额进行计算；6 销售目标与营销推广费
6.1甲乙双方所约定的销售额目标如下：
第一年：人民币--万；第二年：人民币--万；第三年：人民币--万； 6.2营销推广费投入
在合作期限内，甲方承诺每年的营销推广费投入如下：
第一年：目标销售额；第二年：目标销售额第三年：目标销售额 7 违约责任
6.1协议一方不履行协议义务或者履行义务不符合协议约定而给另一方造成损失的，应承担损害赔偿责任。
6.2甲方因故延迟或拒绝支付相应的技术服务费、佣金收益、营销推广费用的(节假日/特殊原因除外)，乙方有权暂停提供甲方的运营服务，在甲方支付后再重新提供服务。
6.3若乙方无故终端托管服务，乙方须赔偿甲方因此造成的损失。若乙方无法达成当年度的销售额目标，则甲方有权单方终止本合作协议。若在乙方已完成当年度销售额目标的情况下甲方单方面终止本合作协议，则乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的金额按终止合作当日往前推算半年的实际销售额剩以该年度的佣金提取比例计算。若第一合作年度内甲方单方面终止本合作协议的，则乙方有权要求甲方支付乙方合同期间所耗费的财力物力
6.4甲方在与乙方合作期间不得另外授权任何其他第三方在网络销售平台上运营或销售其品牌产品，则乙方有权要求甲方立即停止该违约行为，并赔偿乙方的销售额损失。若甲方不予停止、改正该违约行
3 / 5
为的，则乙方有权单方终止本合作协议，并要求甲方支付人民币（ ）违约金。
6.5甲、乙双方之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股权所有人之一切行为均代表该方，其一方违反合同之行为视为该方之行为，该方应对此承担连带法律责任。7 有限责任
不论在何种情况下，甲、乙双方均不对由于Internet连接故障，电脑，通讯或其他系统的故障，罢工，劳动争议，*，起义，骚乱、电力故障，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。 8 协议的终止
8.1协议期限届满，本协议终止。若双方继续合作，须重新签署新的合作协议，本协议不具有延续性。 8.2任何一方均不可在正常运作情况下单方提出解除本协议。除非一方违约，另一方有权解除协议，否则必须经过双方协商并同意后方能解除本协议。
8.3因任何一方与任何第三方之间存在争议,另一方认为其合法权益受到影响时,可以向另一方提出解除本协议。9 不可抗力
9.1协议双方中的任何一方，由于战争或严重的水灾、火灾，台风和地震等自然灾害，以及双方同意的可作为不可抗力的其他事故而影响协议执行时，则延长履行协议的期限，延长的期限相当于不可抗力事件所影响的时间。
9.2受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事件的情况以传真方式通知对方，并于七天内以航空挂号信件或中国邮政特快专递（EMS）将有关当局出具的证明文件提交给另一方进行确认。10 争议的解决
10.1执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。10.2如双方通过协商不能达成一致时，则应提交乙方所在地的人民法院予以裁决。 10.3在争议的处理过程中，除正在进行诉讼的部分外，协议的其他部分将继续执行。 10.4本协议终止不影响本条款的效力。 11 协议的生效及其他
11.1本协议只限中国境内有效。
11.2本协议的执行中，除另有规定外，对本协议条款的任何变更、修改和增减或者增加相关附件，都须经双方协商同意并签署书面文件，作为本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。
11.3本协议签订生效后，协议内容即在甲方和乙方之间产生法律效力。甲方确认在本协议签订前已认
4 / 5
真阅读本协议及附件所有内容，对本协议及附件载明的全部内容全部了解并完全接受。无论甲方事实上是否在签订前认真阅读了本协议及所有附件内容，只要甲方按照乙方合作流程成功开通网上销售平台并上线，甲方的行为仍然表示其同意并签署了本协议及所有附件。
11.4本协议自甲、乙双方签字盖章后正式生效。正本一式两份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。
11.5本协议由双方于 年 月 日在江西九江瑞昌签订。 （以下无正文）
甲 方（盖章）：授权代表（签字）： 年 月
乙 方（盖章）：授权代表（签字）：年 月 5 / 5
日日
推荐第3篇：何为网店托管代运营
所谓的网店托管代运营，就是卖家将自己的店铺交给第三方代运营服务商（以下以广州百逐电商为例）。由他们来负责网店的一切操作及运营事务，卖家只要负责提供产品图片、详细资料和发货。
那怎么样的卖家适合做网店代运营的服务呢？
1． 有产品，无销路，产品没有被信息化，之前没有接触过电子商务。
2． 有实体店面，想做网店，但技术不够精湛，或着没时间管理和推广。
3． 已经有淘宝/天猫网店，但运营不好，不值得全心全意去投入这个职业。
4． 已经有淘宝/天猫网店，运营很好，但还需要招聘专业的人员去打理店面。
5． 已经有淘宝/天猫网店，运营还不错，但还有工作，不想放弃工作，可又不想放弃网店。
6． 已有天猫网店，运营相当好，但客户群体仅在淘宝/天猫，想扩大整个全球网络。淘宝网店代运营服务自2008年被首创以来，现在已经在全国刮起了一阵代管风暴，也吸引了不少的商家加入到这个行列。
下面我们来看看选择网店代运营能给卖家带来的什么好处！
一、网店代运营，为您节约时间
二、网店代运营，为您节约招聘成本
三、网店代运营，加速店铺前进的步伐
四、网店代运营，让您不必担忧专业度不够等问题
淘宝天猫商城代运营服务已经越来越热了，随着大淘宝战略的发展，淘宝网也非常重视淘宝/天猫网店托管服务的开拓。从淘宝成立淘拍档以后，网店托管服务快速发展。如今的淘宝网店代运营服务也成为了众多卖家选择的服务了，因为淘宝/天猫代运营服务是比较全面的服务，可以帮助淘宝卖家解决很多的问题。这项服务也越来越受到卖家的青睐，以在广州为首的百逐商务服务有限公司为例每天的咨询量数不胜数，公司规模也在不断壮大，员工也将近达到上百人。如今代运营公司如此之多，卖家也许会无从下手，眼花缭乱。下面小编就来简单介绍一下怎么筛选网店代运营公司，希望对广大店主有所帮助。
打开百度，结合您所在的地区，比如您在广州就搜一下“广州淘宝代运营”或者“广州天猫代运营”之类的关键词。数十页的信息，可以找到很多代运营管公司。然而在选择之前，店主首先要去看一下公司的网站，是否合法，收录情况如何，内容是否丰富、专业，还有公司发展史等问题。总的来说，网店代运营能有效的提高网店的综合指数，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，帮助网店店主节约时间成本、费用成本以及管理成本。
推荐第4篇：运营主管岗位职责
运营主管
1.职位说明
负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；
2.岗位职责
1 对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅；
2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上
级，并向上级提出解决方案；
3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成《运营
手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度；
4 按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案；
5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证
公司的每一项制度、指令得到高效的执行；
6对各门店基层员工转正进行考核；
7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核
评估报告；
8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难；
9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店
整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定；
10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇
私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。
11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员
及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；
12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效
落实各项计划，对完成进度的评估和总结；
13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作；
15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培
训完后各项工作相应的跟进和评估；
16 建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基
础业务考评和绩效考核档案；
17 按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报； 18 保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；
营中心组织开展各项大型活动的开展；
推荐第5篇：网店代运营为您提供优质服务
网店代运营为您提供优质服务
随着网购人数的增多，现在淘宝店铺也越来越多，很多人都比较看准淘宝网购这样的一个平台，希望可以获得更多的挣钱机会，但是，现在淘宝商铺的经营其实也是比较麻烦呢，现在很多店铺的销量都不是很好，如果店铺信誉好一些，那么，可能会比较容易提升信誉，但是，如果新开的店铺，信誉比较低，那么，获得提升销量的机会就是比较小的，那么，我们如何轻松的提升淘宝店铺的优质服务呢，今天就请网店代运营公司来为大家解决问题吧。
现在很多淘宝店主都在困惑，都是从小店开始做起的，我们如何才能获得销量的提升呢，这是很多淘宝店主都关心的问题，现在很多人都通过降价来获得关注，其实这样的办法效果并不好，主要就是因为自己的店铺不受关注，我们及时再低的价格也不能获得关注，所以，现在网店代运营公司慢慢的走进了我们的生活，为现在的淘宝商铺带来了新的变化，现在代运营商的选择也是非常重要的，很多人在选择的时候都是费尽心思，我们可以通过专业的代运营商来实现，比如我们可以大大的提升自己的一些淘宝标题关键词，或者来通过深圳淘公关网络科技有限公司来为我们的商铺提升销量，主要就是通过一些专业的营销方式，让店铺获得关注，提升销量，赢得信誉，这也是很多商铺最为需要的关键所在，如果我们忽视了对于店铺营销的认识，那么，我们的销量自然就不会高了。
现在市面上的网店代运营公司有很多，但是，其中江治平的营销方式受到了很多人的欢迎，主要就没有任何的服务费，并且可以把对商铺的承诺写进合同里，可以根据平时的一些实际销量来进行收费，让我们轻松的获得网店代运营的无限优势。这种营销方式已经帮助了很多人获得了非常不错的销量，让我们体会到了江治平营销模式的更多优势，为您提供更多的优势服务。
推荐第6篇：领先的网店托管网店代运营
广东领先的网店托管网店代运营有哪些
营商宝网店托管企业一家致力于为品牌商搭建网络直销平台，打通网络营销渠道，掌控电子商务产业链，提升企业品牌价值的第三方电子商务服务商。我们拥有出自麦包包的成功品牌运营经验，成熟的摄影设计团体，并致力于快速时尚消费类供应商合作，目前已成功打造多家年销售额过千万的经典案例。创新式的合作模式，既可以降低您的成本还能帮助您在电子商务领域高速成长。
营商宝网店托管特色：
一：我们看好中小企业。到现在为止，我们服务的品牌有6家。我们采用精的策略。我们寻找到真正有配合默契，立志于最好电商的中小企业作为合作伙伴，并与其紧密合作，共同成长。以接一家服务好一家为创办宗旨。
二：我们专注于快速时尚消费品领域。专注让我们更加专业。且我们的公司高层，都是出自麦包包，走秀网等国内大型电子商务企业的行业精英，资源非常广泛，在服装和时尚配饰方面有着多年的独到运作理念。
三：我们拥有多家成功的经验。帮助企业快速切入电子商务，电商相比传统最大的特点就是其变化速度快，在如此要求高效的行业，成熟的运营团队和经验便是制胜法宝，不仅要让您，比自建团队花费更少，而且还效果更佳。最终帮您建立起全方位的电子商务渠道和良好的销售业绩。
营商宝网店托管优势用更低的成本，更快的速度，更高的品质为品牌商家找到最合适的产品,最合适的业绩增长方式,最合适的团队从而真实地帮助品牌商家提升网上销量和品牌营商宝网店托管的服务内容帮助企业快速切入电商市场，铺设好全网营销渠道，提升品牌知名度并实现良好的业绩成长。
包括：与品牌商一道，根据淘宝及整体电商数据分析，做好品牌的整体规划及风格定位帮助企业建立并做好品牌旗舰店-淘宝商城的申请、入驻及持续地发展。
整体营销广告计划的制定、实施、跟进及反馈。直通车、钻展、首焦等。
拓展完整地互联网渠道链。全方位的品牌展示。京东、拍拍、拉手等。
完善的数据反馈及有序的商品跟进。
其他更多服务：实体渠道建设、团队培训、CRM客户关系管理等等。
推荐第7篇：招商运营主管岗位职责
招商运营主管岗位职责
（一）
一、全面负责产业园区商业管理工作；
二、负责拟订和调整产业研究中心招商政策、招商思路、商业运营管理；
三、参与商业项目开发建设的早期介入及项目竣工。移交验收和接管工作；
四、主导产业研究中心商户的招商谈判签约工作；
五、负责部门各产业园区项目的策划、招商、经营管理、经营推广工作，并对本部门工作进行指导、协调、监督；
六、负责组织招商业户的筛选，负责重要业户关系的建立、维护，对重要信息直接开展跟踪谈判工作；
七、负责招商商户合同的评审及落实工作；
八、负责招商进驻业户的协调、服务、指导工作；
九、对项目商户运营工作建立规范标准进行指导管理，根据本部门不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时使用，并按规定及时移交档案管理部门；
十、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
一、市场营销策划，经济管理本科及以上学历；
二、五年以上招商工作经验，具有招商、运营、策划管理者经验优先；
三、具有独立操作产业招商全盘经验，有成功案例者优先；
四、认同区域文化，综合素质高，有较强的执行力；
五、可接受出差。
招商运营主管岗位职责
（二）
一、负责产业园区项目合作拓展，编写项目运营方案等；
二、组织制订招商政策、运营计划、营销推广计划、组织招商洽谈活动。促进招商工作的有效开展；
三、负责重大项目招商运营和商务谈判，了解客户需求，促成大客户战略合作；
四、打造产业品牌，进行产业园区宣传推广，资源整合，负责商业活动的策划、宣传、组织、执行，扩大品牌影响力；
五、建立和保持与政府部门、合作客户良好关系，提升公司品牌形象，提高品牌价值；
六、统筹各方面资源，完成园区公司内部产业运作，不断调整开发设计新的合作模式。
规划与定位主管岗位职责
以全面性、科学性、发展性、创造性的进行产业园区规划，从而为客户带来满意的解决方案
一、对项目所在区域、地区宏观环境分析，产业转移分析；
二、对项目所在城市及项目内部资源分析、临近地区竞争比较；
三、案例分析，发现可供借鉴之处；
四、初步产业定位，确认主导产业；
五、在主导产业下细化产业及组合方案；
六、非主导产业的其他支柱产业选择；
七、定制产业发展策略，细化产业发展的优先侧重，功能配比及土地配置要求；
八、实施策略，开发模式、财产评估、招商策略及计划的配套支持。
推荐第8篇：运营支持主管岗位职责
1.保障执行电话中心制订的工作计划，确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。3.全面负责电话中心的系统维护、电脑维护、软件操作支持。4.组织处理系统突发情况，确保系统的正常运作。5.协助机构管理处完成业务报表及运营管理报表的数据提取工作。6.编写电话中心系统、设备等故障报告,作出分析，提交建议和解决方案。
推荐第9篇：运营主管岗位职责(物流业)
1.协助部门经理主持运营部的各项日常管理工作，优化建设公司营运体系。2.根据公司年度发展战略制定营运部年度工作计划及营运目标并贯彻落实。3.制定、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程，并监督和指导执行。4.在管理公司日常营运工作的同时，与其他职能部门密切配合，加强部门间的横向联系。
推荐第10篇：网店淘宝店长运营岗位职责
个人岗位职位
岗位职责：
1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；
3、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策；
4、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核；
5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理
6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定；
7、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；
8、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标；
9、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提供依据；
10、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率；
11、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向
12、按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库存数据）、，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案；
第11篇：网店运营
姓 名 邸良茹
专 业 物流管理
班 级 物流A0903班 学 号 090104090341
背景分析
据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查显示，目前我国女性饰品市场人均占有率不足5%，而发达国家一般都在45%左右，其中最高的是日本的东京为98%。据专家预计，我国女性用品消费率正按每年19%的年增长率递增，可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比。就目前而言，可供消费者满意的产品并不多，市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。所以说饰品行业的市场发展空间是很大的。
项目概述
个性饰品店起源于美国，流行于日本，意为风格独特、更具专业化、创意鲜明的饰品店铺。在店铺漫天飞的今天，个性是店铺的灵魂，是店铺的生命。为了区别于普通的女性饰品店，我们将以壁挂、竹编容器等家居小饰品作为经营项目，以专业化和个性化为主导理念，以普通消费者为客户群。我们将采用网上经营的模式，构建自己的饰品店网站，采用“一站式”销售实现经营利润的最大化。以电子互动平台来全面提高产品供销链的上市速度，及时补货，与客户进行充分的交流。经营饰品店的想法源于我们自身对个性饰品，家居装饰的浓厚兴趣，以及饰品行业巨大发展潜力的吸引。我们希望我们的产品——一个竹编花瓶，壁挂，竹编小挂件，能为您的温馨小家增光添彩，营造出浪漫满屋的氛围。同时为您带来清新的自然风。
一、公司介绍
1、公司经营宗旨及目标
本公司坚持诚信为本，顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求，以公司网站为平台，留意客户反馈信息，为客户提供各种咨询服务。并以市场为导向，加快产品更新速度，从而保证我们的家居饰品的优质与时尚，满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望。靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计，赚客户认可度，这就是我们的经营之道。相信依靠公司同仁的努力，我们的产品会赢得良好的信誉，在获得丰厚利润的同时，也帮顾客创造出温馨舒适的家居气氛。实现公司与客户的双赢，这便是我们的目标！
2、公司简介
（1）公司名称：锦上添花饰品店
（2）业务范围：家居小饰品——各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。
3、公司管理
（1）管理思想：以质量管理理论为指导，要求人员和产品必须不断完善、学习、成长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）上取得重大突破，完成企业再造。公司采取网络化层级管理体制，实现集权和分权统一，稳定和变化统一，一元化和多元化统一。 （2）管理队伍：以总经理为管理中枢，下设产品服务总监，市场营销总监、网站技术主管，财务主管。
（3）管理决策：以总经理为核心召开公司会议，各部门主管参加，共同讨论公司相关事务。涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题，总经理拥有最高决策权。公司管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时，也注重分权。工作单元内的一线人员，也就是各部门主管，有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。
二、市场及竞争分析
1、市场介绍
网上购物总的潜在消费市场很大.而我们所经营的有些项目如藤木壁画还是市场空白,有很大的挖掘潜力.根据中国互联网络中心（cnnic）的最新统计，截至2004年12月31日止，中国的网民总数已达到约一亿人！而其中进行过网上购物的网民已达到31.67%--即3000多万用户！而随着国内上网费用的下调，网民总数及网上购物的网民比例将有更大的提高。可见在中国开展电子商务，即在网上开店的时机已经趋于成熟，有眼光的商家已经或正在纷纷建立自己的网上商店。
2、市场机会及环境
网上开店，好处多多，最主要的有以下几个突出的优势：
（一） 投资少，回收快，而且无所谓存货，所以特别适合小商店和个人在网上创业。
（1）从启动资金来看，传统的地面开店，门面租金加装修费，还有首批进货资金，少说也需要几万元的启动资金。而网上开店所需的启动资金却少得多，按照我们的计划，你只要有一台可以上网的电脑和你的勤奋(是用来管理你自己的网站)您就可开店营业！ 网上商店比同等规模的地面商店要低得多，在网上，您不用为增加营业面积而增加租金，也不用为延长营业时间而增加额外的费用。
（2）从流动资金来看，传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，您完全可以在有了定单的情况下再去进货。我们的货源就是当地金荷花池市场的商家，并且价格已经谈妥．从物流角度而言，荷花池是成都的最大的批发市场，而金荷花又以物美价廉看好．阿里巴巴，据其网站介绍，截止到２００５年９月，阿里巴巴网站的商人会员总数已突破７５０万，分别来自全球２２０多个国家和地区，并以日均新增会员１５８８１名的速度增长。市场内有效供求商机月累计１１７５万条，每日新增５８５５３７条。在很多方面都是专业批发市场所不能及的．
（3）网上商店进退自如，没有包袱。传统商店当您不想继续经营时，您得先把原来积压的货物处理掉才行，而网上商店因为不需要存货，也就没有这个包袱，您随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。启动资金少，经营成本低，特别适合小商店和个人在网上创业。
（二）销售时间不受限制，无需专人看守，却可时时刻刻营业。
网上商店无限延长了您的营业时间，一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，您可照常营业！
（三）销售地点不受限制，小商店也可做成大生意。
尽管在地面上您只有一个小商店，或者干脆就没有门面，但在网上，您的生意却可以照样做得很大。一方面，网上商店不受店面空间的限制。尽管您只是街边小店，在网上您可以拥有百货大楼那么大的店面，摆上一万种商品（只要您愿意）；
另一方面，网上商店不受码头好坏的影响。无论您的码头好坏，就算您是在拐999道弯的小胡同里，在网上，客户一样可以很方便地找到您的店子，不管客户离您的店子有多远，哪怕是离您十万八千里。
（四） 网上商店人气旺，赚钱没上限。网上人来人往，客流量赛过10个游乐场所！只要您的商品有特色，只要您经营得法，网上商店每天将给您额外带来成千上万的客流量，大大增加您的销售收入。
（五）我们选择的是适合在网络上销售的是商品.家居壁画饰品,手工艺术饰品等样式多多,让你目不暇接,流连忘返.如果你来到我们的商店，跟地面商店比较,你会知道地面商店的零售价其实比网上的价格还要高很多。同时他们的利润也是非常惊人的，或许你看到两三百元的产品，进价也就四五十元。
三、市场竞争分析 项目说明：
（1）项目领域---装饰新潮流：藤木手工画,陶瓷画,陶瓷花瓶等工艺品,椰派手工饰品.
（2）技术水平:国内领先
（3）所处阶段:产业化阶段
（4）专利情况:实用新型和外观设计
（一）产品优势
此产品系列集生态、绿色、环保、装饰、休闲于一体，壁画直接悬挂于墙上（不占空间）， 它外观古朴典雅，美丽动人。保持了大自然的原汁原味，和室内装饰相映生辉，让人惊叹叫绝，不失为家居装饰与绿色生活的首选。它的设计自然、简洁、清新、时尚，“即要流行、又有个性”为您打造现代家居装饰风格提供了新的思路！让空白的墙壁会说话！您可以在恰当的时候，在恰当的地方，挂一幅生态壁画，过一种怡然自得的生活，这是生活的智慧，那么就让你的智慧来点亮生活！无论是在您家的入口、餐厅、客厅、卧室、过道、玄关或者是大型商场、办公场所以及公共场所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等„都可以为您倾情营造一个绿色的、属于现代休闲风情的理想生活！让我们一起来美丽吧！ 特点：悬挂墙上（不占空间）,集格调和情调于一身,简约时尚, 外观造型的观赏性较强,市场潜力巨大,绝对价廉物美,物有所值。
▲新：装饰新潮流，藤木的大学艺术生手工打造，别具一格。 ▲奇：超凡神奇壁画，轻盈悬挂，巧夺天工。 ▲特：材质生态环保,芳香宜人的藤木材质。
（二）行业前景
网上购物总的潜在消费市场很大.而我们所经营的有些项目如藤木壁画还是市场空白,有很大的挖掘潜力. 随着经济水平的突飞猛进，装饰业的日趋兴起，人们对生活、家居品位的追求愈加重视，体现在经济形态中就是与之相关的休闲、居家装饰等行业日显蓬勃发展之势。居住、工作环境的生动化、温馨化也越来越和人的精神、情操、新的生活观念紧密地联系在一起。不单是画内的景致令人陶醉,各种外框的镶嵌，艺术的设计流畅立体感.清新典雅,高贵大方,还带了点休闲,让您仿佛回到了大自然当中,穿过艺术处理的背景,那是一个令人神往的世界,没有尽头. 这样一幅美丽的充满生命力的彩图,在整个壁画行业里显得特别时尚,结合目前壁画藤木是中国市场的空白,消费需求量是无法想象的,二十一世纪流行绿色环保有品位的壁画.
（三）用途
壁画可广泛用于家庭、宾馆、办公、酒楼、商场、娱乐场所等各类装饰空间。
（四）成本及经济效益分析：
1、目标市场 销售对象主要集中于有一定消费能力的白领阶层，对生活品质和格调有较高的需求和期望，,喜欢休闲有情调,更加关注物质以外的生活质量。所以在销售过程中要锁定这种消费群体:高学历收入较高的波波族,新贫族,白领.也包括高中生和大学生.
2、顾客的购买准则
遵守购买时自愿平等,诚实信用原则,用支付宝付款结算,遵守淘宝网的网上交易协议.
四、产品与服务
服务细则
1、凡在锦上添花饰品店购买任一商品的顾客均是本商店的普通会员，普通会员的积分达到1500分（每花一元积一分）时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分达到3000分时即可上升为钻石会员。普通会员可享受9·8～9折优惠，贵宾会员可享受9～8折优惠。钻石会员可享受7·5折优惠并提供免费邮寄或免费送货服务（成都市三环以内）。
2锦上添花饰品店将根据客户自己选择的运输方式，免费代办运输。邮寄费用或长途运输费（含保险费）将由客户承担。
3.因邮寄或长途运输而造成的货物损失，锦上添花饰品店不承担责任。4.为确保订单的有效性，锦上添花饰品店将在客户订单发出一天之内通过手机短信、电话或e_mail确认是否购买，在收到客户准确答复后视为合同生效，货款及其邮费余款应在其2天之内到帐，并在到帐后当天或第二天邮出物品。如因其他原因造成客户费用汇出而我方显示未到帐的，我方将在汇款到帐后发货，或者客户可以提供相关证明证实实际情况的，我方认为合理的情况下在提供证明后3天内发货。
5、客户2天内买下多件商品可一起邮寄。
6.如果客户所购的礼品涉及到特殊设计和印刷及其它方面的问题，锦上添花饰品店在接到客户订单意向后，将与客户联系并最后商定价格。（附：所涉及的商标侵权责任应由客户承担。）
7.锦上添花饰品店将根据客户会员级别给予折扣优惠，最终价格将在接到订单意向后与客户具体商定。
8.客户在收到所定的商品时，发现质量问题，若因本店人员疏忽或商品本身质量与说明不相符的，自收货之日起3天内本店为客户无条件包换包修，但客户需承担返还商品的费用，而不需承担再次邮寄费用。
9客户再收到商品后若不满意锦上添花饰品店可以包换，但必须未对该产品设计、材料等作任何改动、并损坏标志印刷，无质量问题不影响再次销售，而且因此产生的费用由客户承担。
10.因客户行为造成的商品外观、包装、性能破坏并且影响再次销售时，请原谅本店将不予退换。
五、营销方案
宣传推广： 初期我们采用印发传单的方式，主要在学校周围进行宣传。同时我们通过qq、电子邮件让更多的人认识我们的店铺和产品，建立稳定的客户群之后我们还将推行会员制服务。（详见第三点） ·日常经营
运用各种手段吸引顾客注意力，主要是以下几种销售策略。
1.会员卡制，消费满一定金额，可得到会员卡一张，日后购物可享受折扣优惠；2.特价区，设立“学生特价区”或“十元特价、五元特价”，主要是对一些积压的饰品进行促销；
3.特色区，诸如设立“韩国饰品”、“藏族饰品”、“蓝印花布饰品”区等等，突出特色经营；
4.主题销售，进一步细分消费者购买饰品的行为特征。可根据不同的组合，推出“情人饰品”、“生日饰品”、“妩媚头饰”、“一饰定情”等主题，每个组合包括多件小饰品 ·品牌建设
以最优的服务和最优惠的价格，树立锦上添花饰品店的品牌。提供多种搭配方案，满足不同使用者的需求，达到物尽其用，花最少的钱买到最合适的工艺饰品。 ·客户关系建立
对使用过我们公司产品的客户，我们将留底备案，并向他们进行跟踪服务，征求他们的意见和建议，以达到改进我们的服务，丰富产品的种类的目的。真正将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成网络名片，在练习中分发给顾客，并安排产品服务人员专门进行客户联系工作。
第12篇：江治平淘宝网店托管代运营
江治平淘宝网店托管代运营
在淘宝这样的大舞台上，任何时候都不会晚，只要你敢行动、有梦想，淘宝舞台都会给你一个结果的。事业只要你用心做了，总是会有成功的一刻的。我进入淘宝是在11年的时候，那时候大学刚毕业，怀着对未来美好的向外，不顾一切的挤进了淘宝这个大舞台，可是时间久了，才发现自己还只是在舞台的门外，不懂的东西还真是太多了。曾经也没了销量参加了很多的活动、参加了很多帮派的、做过很多直通车的宣传，但是效果都不是非常的明显，后来才知道这一切都是因为自己的无目地的性的操作，当然是得不到自己预想的效果了。在一次意外中，朋友给我介绍了江治平淘宝网店托管代运营这样一个公司，真是黑暗中的一把火呀。本想放弃淘宝创业的，却在这样一个公司的指导下，坚强的走了下来。江治平淘宝网店托管代运营给了我很多的帮助，让我在一个新的定义上重新认识到了淘宝这个大舞台，也重新定位了一下自己的人生方向。非常地感谢江治平淘宝网店托管代运营带给我的一切，让我在欢笑成功起来。随着对江治平淘宝网店托管代运营的了解，我现在已经完全可以不用管理店铺的事情了，完全淘宝就成了一项兼职一般，自己也可以全心的投入到自己所学的专业工作中，令我无不感激之至。在一个大浪淘金的时代，能有这样一个江治平淘宝网店托管代运营真的是我的幸运，我也很感谢我的那位朋友能够把这样一个公司介绍给我。虽然在最初的时候怀疑我的朋友是不是上当了呀，但是现在店铺的业绩很能说明我当初的怀疑完全是多余的。我们不能因为自己的无知而阻止一切新鲜事物的发展。最后感谢我的那位朋友，感谢江治平淘宝网店托管代运营公司带给的成功惊喜。
第13篇：代维公司主管岗位职责
资源数据主管岗位职责
在经理的领导下，负责资源信息数据、资料报表、收入支出统计、库房、固定资产、人员考勤、基站钥匙等管理工作。
1、负责维护和工程业务综合报表的汇总上报；完善并定期更新维护基础资料和运行维护状况档案，定期向经理书面汇报。
2、统计并及时更新铁塔公司运维监控系统资源数据，及时上报。
3、负责各类数据资料的建立健全及各类统计报表的汇总、上报，确保资料的完整性、准确性、及时性。
4、负责基站维护人员、车辆、工具等固定资产、备品备件、基站钥匙、库房及后勤保障的管理工作，确保满足现网维护需求。
5、完成领导交办的其它各项工作任务。
调度主管岗位职责
在经理的领导下，负责巡检计划、维护抢修和发电的调度、维护质量指标收集及分析管理工作。
1、负责对维护区域内发电、故障、巡检等工单的接收、调度、跟踪，并记录存档。对出现的问题与大面积故障，及时通知一线维护主管进行协调处理。
2、负责维护区域内每天维护质量指标完成情况的收集和统计，并组织一线维护主管和资源数据主管对当天的维护指标进行分析。
3、随时掌握油机配置使用情况，了解现网各基站蓄电池放电能力。根据停电状况，落实运营商发电需求，合理调度发电，记录并核对发电记录、发电依据、确认发电情况。
4、每月25日之前将已通过维护主管审核的下月巡检计划提交上级铁塔公司区域经理审批，并对当月巡检计划完成情况进行汇总。
5、完成领导交办的其它各项工作任务。
维护主管岗位职责
在经理的领导下，负责维护生产组织管理、维护质量管控、现场质量安全检查、发电保障、日常巡检、故障抢修等管理工作。
1、负责维护区域内发电保障、日常巡检、故障抢修、铁塔运维APP系统工作的检查和协调。
2、负责组织解决基站运行维护中出现的问题。对于普遍性问题及时制定解决方案并上报经理。发生重大故障，亲赴现场指挥处理并及时上报。
3、负责检查各维护组工作是否正常开展，维护质量是否达到要求。每月对完成巡检任务8%的基站进行现场检查，并如实填写检查记录，对存在问题提出整改意见。
4、在每月考核之前，与上级铁塔公司区域经理沟通，了解维护质量，对存在的问题及时整改，对不合理扣分进行申诉。
5、每月初，组织各相关主管对维护质量进行分析，针对存在的问题制定整改措施，协助经理开好质量分析会。
6、负责检查督促维护人员建立健全维护资料，确保资料的完整性及准确性。
7、协调解决日常维护和故障处理中出现的疑难问题。
8、完成领导交办的其它各项工作任务。
工程主管岗位职责
在经理的领导下，负责专项工程、维护改造工程、抢修等工程管理。
1、严格执行安全生产制度，做好各项安全教育、安全措施及检查工作，及时排除安全隐患。
2、负责工程质量管理，贯彻执行国家和本地区有关质量管理标准以及公司《施工项目质量管理办法》，对施工过程中出现质量不合格的情况提出整改并复检。
3、负责工程进度管理，做好工程进度统计，按时提交资源数据主管汇总。
4、负责工程成本管理，做好成本的分析、测算和控制。
5、负责施工合作队伍监管，做好工程重点环节的监督。
6、负责工程竣工资料的制作和审核管理。
7、负责工程订单的签订，制定工程实施方案，工程验收方案及决算审计、开票回款等工作。
8、做好各种材料在施工使用前的检验工作，严格把好材料关。认真核对并登记造册，切实做到“帐实相符”，保证工程材料的数量与质量均符合要求。
9、完成领导交办的其它各项工作任务。
代维区域组长岗位职责
在维护主管的领导下，全面负责本区域内日常巡检、故障抢修、发电保障、维护资料完善更新、交维验收等工作的组织与实施。
1、根据维护部各项规章制度和铁塔公司巡检周期要求，结合站址地理位置分布情况，制定合理的铁塔、机房配套巡检计划；配合调度主管与铁塔公司区域经理做好发电记录的签字确认工作。
2、组织本区域维护人员开展代维巡检作业、故障抢修、发电保障、维护资料完善更新等相关工作，协调解决日常维护和故障处理等各类问题。
3、组织本区域维护人员进行业务培训及安全教育，不断提高技术业务水平；督促本区域维护人员做好预检预修，采取有效措施减少故障，保证维护设备安全运行。
4、负责区域内各种工单的接收、回单工作，每天向维护主管汇报本班组维护工作开展情况。
5、合理分配维护仪器仪表、发电机、工具及车辆，确保其正常使用；根据业务发展及时向上级部门提出需求申请。
6、配合资源数据主管建立健全维护资料，并及时上报更新情况；每天上报代维日报、发电日报、工程日报。
7、负责与铁塔公司区域经理对接，做好维护工作沟通、协调、配合，保证区域内维护指标落实到位。
8、完成领导交办的其它各项工作任务。维护组人员岗位职责
在代维区域组长的领导下，开展本区域内日常巡检、故障抢修、发电保障、维护资料填写、交维验收等工作。
1、遵守维护部相关管理制度，根据上级铁塔公司维护周期、维护项目、维护内容、维护要求，完成区域内日常巡检、故障抢修、发电保障、交维验收等工作。
2、严格遵守各项规章制度和操作规程，防止人员和设备事故发生，保证安全生产。
3、努力学习业务知识，了解基站设备工作原理和主要技术参数，重点掌握基站动环监控设备的操作技能。
4、做好月、周基础维护作业计划收集上报，填写并健全区域内基站档案、业主档案、线路档案、巡检档案，并及时更新上报；按时对维护工作完成情况进行总结。
5、负责区域内故障处理及专项检查工作，加强对各类设备风险点部位的检查，认真填写巡检及测试记录。能现场处理的问题现场解决，保证检查质量。
6、与区域内业主经常沟通，搞好关系。
7、负责与区域内基站所属供电部门沟通，及时了解停电信息。接到停电通知后，及时联系确定供电恢复时间，做好基站停发电工作，确保在规定时限内恢复供电，并认真填写发电记录，上报发电依据（照片）。
8、正确使用各种维护工具、仪器仪表、油机、车辆，做好日常维护保养工作。
9、完成领导交办的其它各项工作任务。
第14篇：网店淘宝组长运营岗位职责 2
淘宝组长个人职责
岗位职责：
1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；
3、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策；
4、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，定期组织客服人员技能培训及考核；
5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理
6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定；
7、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；
8、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标；
9、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提供依据；
10、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率；
11、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向
12、按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库存数据）、，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案；
第15篇：电商运营主管岗位职责
电商运营主管岗位职责
电商运营主管岗位职责：
1.制定并实施公司年丶季丶月销售目标和执行方案。2.控制运营成本，提高销售利润。
3.熟悉并掌握电商平台的运营特性、交易规则。4.熟悉店铺运营，后台操作及各种营销推广工具。 5.学习竞争对手，对店铺做差异化营销调整。
6.对店铺运营情况进行评估和分析，及时调整营销策略和推广节奏。7.协助文案对商品描述信息的整理（特别是主推款），上架布局。 8.合理进行工作调配，检查及监督团队整理工作进度和质量。
9.根据公司绩效制度并结合店铺实际情况，制定每月团队绩效考核目标。10.负责协调部门与部门之间的工作，并及时跟进关键点。 11.定期进行团队培训和沟通讨论，以头脑风暴的形式。 12.关心团队成员，多多互动，提升团队凝聚力和战斗力。 13.定期做总结，梳理思路，抓店铺运营关键点。
14.善于分析数据，并从阶段性数据中发现问题所在，并组织团队及时调整。15.准成功=合理的方案+靠谱的执行力
电商运营主管的工作内容:
1、负责店铺的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品营销工作；
2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；
3、协调团队成员，跟进客服与美工的工作，推进店铺营销活动，确保店铺的正常运作；
4、制定销售计划，周/月工作计划，带领和管理本团队出色完成销售业绩目标；
5、负责店铺营销后台所有活动的报名，
6、（实在太零碎，不一一列出，重点都是围绕岗位职责展开工作）……
第16篇：运营管理主管岗位职责(保险)
1.保障执行电话中心的总体工作计划，制定电话中心的各项业务及运营工作目标及工作计划，确保各业务及运营指标达到电话中心标准。2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。负责电话中心客户服务人员各工作组的工作及岗位职责的落实,并对其工作质量进行检查。3.负责电话中心现场业务及运营管理，确保日常运营工作正常、顺利的进行。4.负责与相关部门、外部单位进行联系和沟通，为电话中心提供良好的资讯沟通与使用环境。5.负责协调与解答客户提出的疑难问题，确保电话中心重大投诉的及时通报。6.协调团队关系，保持团结，提高员工满意度。
第17篇：运营管理主管岗位职责(移动)
1.归口管理公司出资企业(含全资子公司、控股子公司以及参股公司)。2.参与制订并下达企业经营预算计划。3.对公司出资企业生产经营和预算执行情况进行分析、预测、监督、调控和考核，参加企业的季度生产经营分析会议。4.负责整合、优化企业的产、供、销资源，组织企业间的协作配套。5.根据需要协助财务部办理企业借贷、担保等有关事项。6.根据需要协助资本运营部进行投资论证及股权处置工作。7.负责其他相关工作。
第18篇：网店运营总结
网店运营总结
跟着老师学习网店运营已经二十多天了，自己动手去做后才发现开淘宝店并不像自己原来想的那么容易，同时也让我对电子商务专业有了更深的了解。在网店的过程中也运用了很多网络营销的知识，让我对网络营销也有了进一步的认识。
一开始是开店注册，带着对未来店面的无知，我心怀忐忑一步一步按照老师的指导将店铺开了起来；接下来，就是挑选货源。当时老师给我们提供了两个找货源的方法，我选择了到1688上找货源。一开始我打算做古风女裙并且找到了一个厂家，但是由于他家的风格和款式都比较单一，我又没有找到另外合适的做古风女裙的厂家，于是我删掉原来的宝贝，开始卖女式套装（包括裙套装、裤套装、连衣裙等）。不得不说，这家衣服的质量与款式都是很不错的，我看货的时候也很满意，但是高品质的衣服的代销价也很高，几乎都在人民币80~120之间，按照2~3倍的定价法则，这些宝贝都要人民币二三百。而我最近看到一篇有关淘宝运营的论文上写，一开始做淘宝C店的最好找信誉好、质量好、价格较低的货源，这也让我一直在反思当初找货源的时候是不是应该更慎重一些。
再接下来就是宝贝上新、店铺装修等一系列环节。我在自己做淘宝之前，从未想过简简单单的宝贝上新会有那么多的文章在里面，比如定价要选圆润的数字、要留下打折的空间、标题与主图要优化等等。一步一步，一点一滴的小细节，需要耐心去做，可能由于我是视觉动物，面对一幅幅精美的图片，心中的喜悦简直不能自已，我也逐渐从上货中发现了乐趣，每天在后台做的最多的事情就是上新。
店里一切准备就绪，但是我左等右等也并没有等到买家。我想除了现在是淡季之外，我自身也是存在很大的原因的，比如标题不够优化，我自己搜自己的宝贝都在十多页才找到，就算有消费者看到后面她的审美也已经疲劳了，而我的图片本身又不突出，很难让顾客驻足；还有我的宣传也没有做到位等等。种种因素综合到一起让我在这个夏季没有感受到电子商务的繁荣。后来，经过陈老师的不断鼓励与学长们的经验分享，我的精神逐渐振作起来。道路虽是曲折的，但前途总是光明的。我再一次静下心来，慢慢做着标题与主图的优化。
除了做店铺的优化以外，网络营销也是必不可少的一部分，我在等客户的途中也做了一些网络营销的内容，这也让我对网络营销有了进一步的了解。首先，作为一个淘宝上的小卖家、小透明，虽然淘宝对新卖家有一些扶持，但是流量对我们来说还是可遇不可求，一天能有10个左右的流量就已经很高了，至于转化率那就更艰难了。
那我是怎么为我的店铺做网络营销的呢？第一步，我在我的个人社交帐号上打了一些广告，希望我列表里的好友能为我的店铺带来一些流量，从而提高我的店铺的排名。事实证明这样是有效的，在朋友圈、qq空间里打广告，由于大家都是熟人，所以大家都还挺愿意打开我的店铺看一看的，店铺的流量也能上涨不少，原来只有10个左右，打广告后可以提升到40到50，可以说是有明显的提高了。可是即使大家愿意看，也不一定愿意买，打了很久的广告也只有一个朋友愿意下单，并且为了给她一些优惠，我是保本价卖出去的，等于没有挣到钱。第二步，是在微博上做介绍，介绍我的店铺和我的店铺里的衣服，问题想必大家也都知道，还是流量问题，没有流量，介绍了也没人看，对淘宝的引流就更是别提了。于是我在微博上蹭热点、抢前排呀等等的事都干过，可是我觉得微博上的用户对打广告的人还是会直接忽视，扫一眼也就直接过去了，尽管我的微博阅读量有提升，可是点开链接去我的淘宝转化率还是很低，下单转化率就更低了。第三步的网络营销我还没开始，还在摸索当中，不过我不会放弃网络营销，也不会放弃我的网店运营，我肯定会坚持到有一个好结果的时候。
总的来说，我认为小学期中开设的网店运营课程是对学生个人能力的一次很大的考验。因为淘宝店的运营包括了个人对个人电子商务中的一切商业活动。内容包括网店建设、网页美工、平台建设、商品宣传推广、客户沟通等一系列的专业内容。这些专业知识在C2C运营过程中必不可少，而经过这整个小学期的学习，我对这些内容也有了一定的了解，相信这份经验在日后其他类型电子商务模式的学习中必能给我以参考，并起到举一反三的效果。
说到这里，我心中其实也有一个小小的期待，那就是想看看一个真正好的淘宝店的后台到底是什么样的、员工们是怎样分工与合作的。陈老师在上课的时候说了很多他们工作时的趣事，这更加让我想亲眼看看。希望陈老师在教网店运营的时候或许可以带我们到电子商务公司里去看看，带我们认识更高更好的电子商务运营标准。
最后，我认为我这次网店运营结果的不理想和我没有充足的网络营销经验也有很大的关系，现在我正在做能力秀，能力秀是一个帮助大家学习网络营销的地方，希望我能够在这里积累一些网络营销的经验，为下一次的网店运营做好准备，也希望我下一次的网店运营能有个好成绩。
最后的最后，我祝愿电商的同学们和网络营销的同学们都能学有所得，拥有一个快乐、拼搏的未来！希望电子商务能够发展得越来越好！
第19篇：网店运营感想
网店运营感想
对于电商这个专业，我一直认为这是个带有极强创业性的专业。主要是因为提到这个名词，可能大部分人首先想到是淘宝，一个给予年轻人许多机会的平台。当然，我们也是其中的一员，且随着行业竞争日趋激烈，我们更要从这数以百万如浩浩大军的卖家中寻找脱颖而出的机会。
刚开始，我以为做淘宝并不难，不就是把宝贝上架自然会有顾客入店选购进而产生交易行为。岂不知暂不谈网店推广引流，就一个店铺装修就把我搞得焦头烂额。看着别人技术含量极强的店面，一淘宝店搞得跟天猫商城那般高端大气上档次，我顿时感到技到用时方恨疏，我们的PS，网页设计在我这边基本没有发挥的机会，店招的设计也较为简单。但随着学习的深入与同学们之间的相互探讨，小店的店铺装修也略见雏形，起码我已经知道在店招里如何做“收藏店铺”的链接，而非只是用PS做出来的“幌子”。在产品展示首页，我希望能打造出整体格局融合的状态（特别得结合网站设计），特别是通过首页产品展示和方便的分类搜索导航，能给潜在的目标客户带来良好的网站体验。当然我也希望一段时间的经营与努力，我的店铺能够做到低调奢华有内涵，以更吸引眼球。
再者，说到宝贝选品跟上架问题，这也是我非常头疼的问题，目前小店产品种参差不齐，种类稀少。虽说目前的运营并非真正完全地投入运作，但内心还是非常希望会有流量产生进而促成交易，为日后不管是把这当做主业或副业也好，能有一些基础和依托。所以在产品选择方面，我尽可能综合自身资源，选择一些价格适中且货源尚且能保证的商品，但基于本店运营状况与在线下批发市场的进货成本做参考，小店的价格优势并不凸显，且参考目前的成本预算，普遍高于其他C店同类产品价格。所以，在货源方面，店铺如有理想的交易额，我会逐渐转向线下和线上相结合采购商品。
另外，在产品美化和描述方面，我觉得自己做得比较欠缺。刚开始我只会直接“参考”其他买家的图片，并未尝试做到美化产品图与店铺整体布局相协调，只是简单地做个产品陈列。后来，我觉得不应该再如此懒惰马虎，便重拾故技（其实也不是很熟练）用ps将产品展示尽可能实现协调美观。且在产品描述方面多花心思，尽量做到图文并茂，尽善尽美，让潜在客户了解产品详情，促进交易。没有最好，只有更好，在这一方面还是要下苦功，因为这同时也非常锻炼写文案和策划的能力的。
最后，关于物流和运费方面，这也是一大难题。由于没有产生一单“真正的交易”，其中的可能遇到的问题也是无从得知的，目前也只能尽量未雨绸缪，并在实战中积累经验了。 关于网店运营这一门课，我真的是感慨良多啊，首先是悔恨大一没打好技术基础，再者是没抓好理论支撑，但不抛弃不放弃才是王道，尽管风雨兼程，我也要在摸索中奋力前行，不成为每天近万倒闭卖家的一个。
第20篇：网店运营计划书
网络虚拟游戏币，游戏点卡小店运营计划书
一、摘要
（一） 经营宗旨；赚取生活费之余学习怎么处理现实的人际关系，和推销，销售方法。
（二） 产品概述；主要经营网络虚拟游戏币，游戏点卡。
（三） 市场分析；因为网络游戏的存在，虚拟的游戏币，游戏点卡一直都在网络市场上有一份不小的份额。
（四） 竞争分析；竞争者非常非常多，想要进入这个市场有相当的难度。
（五） 财务预测；小打小闹，只要生活费。
（六） 营销测略；主要针对各层的游戏玩家。
（七） 资金需求；前期投资300元。
二、网店介绍
【一】网店经营遵旨及目标：我店以网络BtoB交易模式与客户交易；争取成为淘宝，拍拍上具有一定知名度的卖家，门店；
【二】网店简介：因为之前在高中的时候我就开过网店，有这方面的经验，所以在大家都说网店难做的同时，我有很大信心，会成功的！；
【三】网店管理：每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。对于客户的意见和投诉，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。
三、市场分析
【一】市场介绍：自2001年中国第一款网游：传奇出现至今，网络虚拟游戏币，网络虚拟点卡在网络虚拟市场上一直都有一份不小的份额，直至今天，网络虚拟市场已经很难把游戏币，游戏点卡这两个东西分离，更多的是完善这方面的服务。
现在在淘宝上卖衣服的，卖吃的都不少，生活用品就更不用说了，那现在什么市场最大？？用心想一下，是不是我们的手机？倒也不是手机的市场最大，大家都知道我们买一部手机，便宜的一百多，贵的咱就不说了，而且，中国人口多少？？再说现在这手机充值也不想别的东西买了可以用个几年，哪位用手机的没有一个月冲几次话费的经验？转眼一看游戏市场，在网上泡的人无非就是泡论坛，玩游戏，玩游戏的有几个不冲点卡买游戏币的？而且卖游戏币，游戏点卡这玩意还会上瘾，买了第一次就会想着买第二次，第三次，我们国家人口众多，有电脑的多，玩游戏的也多，这个市场不是也很大？做这方面的生意不能说稳赚不赔，但如果说只是小打小闹，只是为了生活费的话那是相当的简单。
【二】市场机会及环境：我们所选择销售的商品竞争者非常多，甚至大家都很默契的再打大家都不想打的价格战，进入这个市场，唯一的方法，唯一的窍门就是：更低的价格。
【三】目标市场：我们经营的网络虚拟游戏币，网络虚拟游戏点卡主要目标群体是各层游戏玩家。
【四】顾客的购买方式：网络虚拟游戏币和网络虚拟游戏币有一个好处就是：可以采用“寄售”的方式，最少的管理时间，最方便，最快捷，买卖双方都喜欢的方式。
【五】市场渗透和销售量：主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各游戏社区论坛宣传自己，尽力挖掘有潜力的客户。要知道，有两亿的腾讯QQ用户，一亿多的游戏玩家，这些人都是我们的潜在客户，而且两亿的腾讯QQ用户，一亿多的游戏玩家，他们都不会说只是玩单一的一个游戏，很多人都在同事的玩着好几个游戏，交叉型的需求，会造成更大的潜在客户群，这些人，都是我们的客户。
前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，销售量方面最主要的是自己的生活费，尽量能从这方面自己赚取足够的生活费，不用跟家里人要钱，减轻家里人的经济负担，如果可行，甚至可以长期做下去。
四、软硬件支持
【软件】QQ，淘宝旺旺，PS，各种游戏币，游戏点卡的进货渠道，时间，GOSTATS，量子
【硬件】电脑
五、网点建立之前的准备
在网店建立之前，要在各个网店论坛，各种游戏网站论坛灌水，混脸熟，顺带宣传自己的网店，在各个网站论坛灌水混脸熟的时候顺带记录所有有意在网上花钱的网友，还要将所有记录下来的网友分类，基本型，被动型，负责型，能动型，伙伴型。
装饰自己的小店，漂亮的小店更容易吸引到更多的客户，尽管购买虚拟游戏币和虚拟游戏点卡的人基本都是进来看价—买—走，漂亮的小店还可能吸引到一些喜欢漂亮的MM，还可能发展成长期的客户啊，女朋友啊什么的，所以在装饰方面不能省，不能省时间，更不能省精力。
在网点建立之后对分类的客户进行不同类型的服务，尽可能将其发展为自己的固定客户，发展为伙伴型的客户。
六、竞争分析及策略
如前面提到目前在淘宝和拍拍同类商品竞争者非常多，他们都有自己很高的信誉度，对于他们，除了可能低的价格，没有任何优势。我的销售策略就是尽可能的压低价格，利用价格来吸引客户。
虽然前期的投资不多，只有极少的500块钱，但卖网络虚拟游戏币，网络虚拟点卡的好处在于：回本相当快。基本上你卖一件就能马上补充上一件，卖—买—卖，完全成立，对于在校大学生，没有多少本钱的人来说是个很不错的选择，尽管很多人会说卖这种东西不仅浪费时间而且没多大收益，但我觉得，一不偷二不抢三不犯法，看着自己的钱，信誉度一点一点慢慢的增加，就可以了。
七、产品及服务
【产品】我们所提供的产品，是大家所需要的产品，所以我们在产品的宣传方面更重要的是方便，快捷，而不是更好，因为都是一样的东西说更好，可能会让客户觉得很假，从而对自己没有信心。
【服务】尽管网络虚拟游戏币，网络虚拟点卡可以采用非常节省时间的寄售方式，但如果想留住客户，发展或者培养长期性的客户，就必须是用持久的，贴心的服务，面对不同的客户，采用不同的服务方式更容易获得更好的效果。
八、网络安全
与任何人的交流都保持好一定的距离，“图片”很危险，黄色网站不安全，帐号密码放桌面上那是自寻死路。
淘宝，拍拍帐号上的资金尽可能的少，减少被某些怀有不良目的的人偷盗的机会，而且把钱拿出来放银行里或者放自己钱包里，没事还能数钱玩。
天上不会掉下馅饼，时间会白白浪费
当我们还在碌碌无为的时候，别人已经在偷偷数着钞票
机会总是留给能把握住的人，把握住商机，敢于尝试
相信自己，会成功的
电子商务B杨晓峰
