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销售总监岗位职责
（一）销售管理：
1.在总经理的领导下，制定公司的销售政策、销售目标，组织开展销售业务，对销售经营指标负责；
2.深入研究市场竞争格局，对渠道进行规划与整理，落实市场责任区域与目标任务，把目标销售任务分解到每个营销区经理和省级经理；
3.掌握市场动态和发展趋势,并根据市场变化规律,提出具体的营销计划方案；
4.扩大销售网络、熟悉市场特点、营销特点、与主要经销商、客户建立长期稳定的合作关系；
5.负责分解、落实公司产品的销售任务，主持每年、月度销售目标的制定，报批总经理并督导实施；
6.保持市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局经销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机并及时应对，亲自对重要客户定期巡访与维护；
7.分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议；
8.负责经销商网络的开发建立、销售合同的评审、销售价格的控制；组织建立健全客户档案，
9.负责销售业务报表的签发、函、电、文件的审核，对文件、报表的有效性负责；
10.负责对各营销区人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；
（二）团队管理：
1.负责对销售机构的行政管理和下属业务人员的业务培训、绩效考核和督促,并根据市场变化对业务人员和营销资源进行动态优化分配；
2.监督营销区经理和省级经理的周、月工作计划的制定与实施，并对其进行评审、指导；
3.提高销售队伍的战斗力，深化与顾客的联系；明确经营方针与策略，指导营销区经理逐周制定滚动工作计划，落实目标任务；指导营销区经理管好下辖业务团队；
4.对各营销区经理及业务人员进行综合考核，制定奖惩方案；
5.检查各区域目标任务完成情况，监督营销区经理、省级经理的工作状态与结果；寻求提高运行效率的对策方案，及时检查与纠正下属的履职行为；加强绩效考评，不断提高下属的责任心，提高销售业绩，降低费用；
6.负责销售的管理，拟定部门内部管理制度及工作流程，组织实施并监督检查,对销售业务的有序性负责；
7.了解员工及优势，及时组织下属员工培训工作，提高员工解决问题的能力，加强员工的凝聚力及归属感。
（三）客户服务：
1.持续拜访客户，研究市场竞争情况；在总结营销经验基础上，提出系统的对策建议，定期向总经理作书面报告；
2.负责销售服务质量相关的人员、环境设施、营业秩序的控制，贯彻公司经营质量方针，对销售服务质量负责；
3.定期对客户销售情况进行跟进，对各单品销售量及盈利状况进行书面分析，了解客户需求，针对市场问题及时提出解决方案，指导经销商做好市场维护工作。
推荐第2篇：销售总监岗位职责
销售总监岗位职责
销售总监是企业一线销售管理的负责人，肩负着客户管理的信任与重托，履行着企业营销系统执行的职责，肩负着经营与管理的双重使命。
主要岗位职责：
1、督促销售人员的工作
2、销售计划的制定
3、定期的销售总结
4、销售团队的管理
5、每月每位销售人员的绩效考核的评定
1) 开发客户的数量
2) 拜访客户的数量
3) 客户的跟进
4) 销售指标的完成
6、销售人员的计划及总结
7、上下级的沟通
8、销售人员的素质和专业培训
9、销售策略的运用
10、对于反对意见的处理
11、潜在客户以及现有客户的管理与维护等
销售总监的工作计划：
第一、督促销售人员的工作
每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。 如果销售人员是在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。
销售总监需要督促的方面有：
1、参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
2、组织与管理销售团队，完成公司销售目标。
3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场发展。
7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如渠道商的关系。
8、协助上级做好市场危机公关处理。
9、协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行。
10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
第二、销售业绩的制定
销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现在，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡旺季的考虑。
随后要做的使其就是落实到每一个销售员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员的销售业绩应该是多少，周业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第三、销售计划的制定
制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的使其。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为基准，进行不同策略的跟进。现在销售计划可以分下面几个方面进行：
1、分区域进行
2、销售活动的制定
3、大客户的开发以及维护
4、潜在客户的开发工作
5、应收账款的回收问题
6、问题处理意见等
第四、定期的销售总结
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么事情。然后又取得了什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售部成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在享受过程中间有什么地方没有考虑晚上，有什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同事也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。
第五、销售团队的管理
销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起到决定性作用的就是销售团队。 在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。
第六、绩效考核的评定
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致内容包括：
1、原本计划的销售指标
2、实际完成销量
3、开发新客户数量
4、现有客户的拜访数量
5、电话销售拜访数量
6、周订单数量
7、增长率
8、新增开发客户数量
9、丢失客户数量
10、销售人员的行为纪律
11、工作计划、汇报完成率
12、需求资源客户的回复工作情况
第七、上下级的沟通
销售总监也起着穿针引线的作用，根据公司上级领导布置的任务，详细的落实每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。
1、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划
2、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划
3、制定营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标
4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘
5、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况
6、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训
7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等
8、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作
第八、销售专员的培训
销售专员培训的主要作用在于：
1、提升公司整体形象
2、提升销售人员的销售水平
3、便于销售总监的监督管理
4、顺利完成销售
推荐第3篇：销售总监岗位职责
销售总监岗位职责
销售总监岗位职责是负责整个销售部门的，其主要工作是：
1、督促销售人员的工作
2、销售计划的制定
3、定期销售总结
4、销售团队的管理
5、每月每位销售人员的绩效考核的评定 A开发客户的数量 B拜访客户的数量 C客户的跟进 D销售指标的完成
6、销售人员的素质和专业培训
7、销售策略的运用
8、对于反对意见的处理
9、潜在客户以及现有客户的管理与维护等
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销售总监岗位职责
第一，督促销售人员的工作
1、参与制动公司的销售战略，具体销售计划和进行销售预测。
2、组织与管理销售团队，完成公司销售目标。
3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成及下达的任务指标。
5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其它有关部门。
6、参与制定和改进销售政策、规范、制度、使其不断适应市场的发展。
7、发展与协同企业和合作伙伴。如与渠道商的关系。
8、协助上级做好危机公关处理。
9、协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行。
10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。第二，销售业绩的制定
销售业绩的制定有一定的依据，不能凭空想象，按根据公司的现状，以及公司的产品种类划分，当然不能缺少的是销售淡、旺季的考核，随后落实到每个销售人员的头上，从而完成月销售业绩，最终完成年销售目标。
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第三，销售计划的制定
1、分区域进行
2、销售活动的制定
3、大客户的开发以及维护
4、潜在客户的开发工作
5、应收账款的回收问题
6、问题处理意见
第四，定期的销售总结
1、每个月定期组织一次销售总结会议。
2、对每个片区市场销售出现的问题提出解决方案。
3、对成功市场的成功案例，因地制宜在其它市场推广。
4、听取每个业务员对所属区域市场的分析汇报，以便给予相应的解方案。
第五，团队建设
1、提升公司整体形象
2、提升销售人员的业务水平
3、便于销售总监的监督管理
4、顺利完成销售 第六，绩效考核的评定
1、原计划的销售目标
2、实际完成销量
3、开发新客户数量
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4、现有客户的拜访量
5、各片区潜在客户分析
6、新增开发客户数量
7、增长率
8、丢失客户数量
9、销售人员的行为纪律
10、工作计划、汇报完成率
11、需求资源客户的回复工作情况
七、上下级的沟通
1、起到穿针引线的作用，根据上级领导布置的任务，详细落实到每一位销售人员头上。
2、组织研究拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划。
3、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划。
4、制订实施营销方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标。
5、负责组织在编制范围内对所属部门内的营销业务人员进行所聘用考核、调配、晋升、惩罚和解聘。
6、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订，履行情况及指标完成情况。
7、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训。
8、组织搜集和汇报市场销售信息、用户反馈信息、市场发展趋
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9、负责组织、推行、检查和落实销售部门销统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作。
第八，代业务人员的管理
经常和外省市场专门代各个厂家产品推销，并且无底薪、无差旅费用业务员的联系，为拓展外省市场打基础。
三个W一个点，sxpearking，然后是点com
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推荐第4篇：销售总监岗位职责
于晖
答：销售总监的岗位职责是：
1，督促销售人员的工作
2，销售计划的制定
3，定期的销售总结
4，销售团队的管理
5，每月每位销售人员的绩效考核的评定
a,开发客户的数量
b,拜访客户的数量
c,客户的跟进
d,销售指标的完成
6,销售人员的计划及总结
7,上下级的沟通
8,制定不定期的沙龙活动
7，销售人员的素质和专业培训
8，销售策略的运用
9，对于反对意见的处理
10，潜在客户以及现有客户的管理与维护等
以上是昨天的营销考核转播未完的第二题回答的一部分。下面将发布后面的部分和继续转播营销总监考核。
广州+王跃勇(691627565)16:45:11
每天8小时工作的时间分配情况：
1:9:00-9:30部门管理早会
2:9:30-10:00公司高管碰头会议
3:10:00-11:00部门昨日安排及当日安排工作落实情况及部分特殊事件的安排
4:11:00-11:30昨日销售数据整合分析等
5:11:30-12:00重点客户电话沟通
6:12:00-13:30午饭及午休
7:13:30-14:30内部问题处理，商谈。
8:14:30-16:00企划部、设计部、生产部、财务部等部门的沟通中
回答完毕
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1.依据公司整体战略，组织制定营销战略，组织市场销售推广工作。2.规划公司销售系统的整体运营，建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化。3.参与制定公司销售中长期规划，依据公司整体销售目标年度销售计划和方案，年度销售预算、计划方案,监督实施销售全过程，完成销售任务。4.负责销售项目的总体规划、部署及资源调配等。5.负责销售团队管理和建设，对销售人员进行培训、指导。6.参与市场规划、产品管理等工作。
推荐第6篇：销售总监岗位职责
销售总监岗位职责
职务名称：销售总监 直接上级: 总经理
直接下级：市场部经理、开发部经理
本职工作：负责公司的整体市场营销工作 工作责任：
一、业务职责
1、参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。
2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
4、根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。
5、负责重大营销合同的谈判与签订。
6、主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。
7、制定营销系统年度专业培训计划并协助实施。
8、协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。
9、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。
10、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。
二、管理职责
1、组织建设
（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）、确定下级部门的组织结构；
（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整。
2、招聘及任免 A、用人需求
（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；
（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试
（1）、进行直接下级岗位的初试；
（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）、组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理
（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；
（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给总经理。
3、培训
（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；
4、绩效考评
（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；
（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，确定绩效考评方法；
（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交总经理。
5、工作沟通
（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级； （2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；
（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、激励
（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的激励原则，确定激励方法。
7、经费审核与控制
（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性； （2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。
8、工作报告
（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9、表现领导能力
（1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
销售经理聘用合同
甲方（聘用单位）： 乙方（受聘人）：
甲,乙双方根据国家和本市有关法规规定，按照自愿、平等，以市场良性发展，品牌化运作为基础的原则协商一致，签订本合同。 第一条 合同期限
1、合同有效期：自 ____年__月__日至 ____年__月__日止（实习期为
天），合同期满聘用关系自然终止。
2、聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。
3、本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月书面通知对方。第二条 工作岗位
1、甲方根据工作任务需要及乙方的岗位意向确定乙方工作岗位为销售经理
，并根据公司管理制度中《销售经理岗位责任》明确权限和职责。
2、乙方的工作职责、事项按公司管理制度中《销售经理岗位责任》执行。
3、乙方的考勤与管理悉按甲方有关公司管理制度办理。第三条 工作任务，市场费用，工作报酬。
1，甲方要求每年按上年实销量的百分之35递增。
2、甲方根据工作需要，要求乙方加班时，除不可抗拒的事由外，乙方应予配合，有关加班事宜，依公司管理制度办理。
3、自合同签订日起6个月内甲方投放市场及各项费用为20个点，第7个月甲乙双方共同协商投放市场及各项费用，6个月为一个周期，前期市场运作甲方提供面包车一辆。
4、合同履行期间，甲方每月扣除乙方市场运作中的1个点（用于运作市场保证金，待合同终止时，甲方根据市场情况返还乙方）
5、运作市场所剩余的费用作为乙方的工作报酬。
6、乙方自行办理养老保险、待业保险和其它社会保险。第四条 工作纪律、奖励和惩处
1、乙方应遵守国家的法律、法规。
2、乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理、教育。
3、甲方按单位有关规定，依照乙方的工作成绩、贡献大小给予奖励。
4、乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律，甲方按单位的有关规定经予处罚。
5、乙方在任职期内不得参与其它与本公司业务相类似的经济活动。第五条 聘用合同的变更、终止和解除
1、聘用合同依法签订后，合同双方必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更合同。确需变更时，双方应协商一致，并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的，原合同继续有效。
2、聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时，聘用合同即自行终止。在聘用合同期满一个月前，经双方协商同意，可以续订聘用合同。
3、甲方单位被撤消，聘用合同自行终止。
4、经聘用合同双方当事人协商一致，聘用合同可以解除。
5、乙方有下列情形之一的，甲方可以立即解除聘用合同。（1）在实习期内被证明不符合聘用条件的； （2）严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的；
（3）故意不完成工作任务，给公司造成严重损失的；
（4）严重失职，营私舞弊，对甲方单位利益造成重大损害的； （5）在任职期内参与其它与本公司业务相类似的经济活动； （6）被依法追究刑事责任的。
6.
有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应提前三十天以书面形式通知受聘人。 （1）乙方患病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原工作，也不愿从事甲方另行安排适当工作的。
（2）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（3）聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的； （4）乙方不履行聘用合同的。
7.有下列情形之一的，乙方可以通知聘用单位解除聘用合同。（1）甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬的。
8.乙方要求解除聘用合同，应当提前三十天以书面形式通知甲方。第六条 违反和解除聘用合同的经济补偿
1、经聘用合同当事人协商一致，由甲方解除聘用合同的，甲方应根据乙方在本单位工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿，最多不超过十二个月。
2、聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的合同无法履行，经当事人协商不能就变更合同达成协议，由甲方解除聘用合同的，甲方按乙方在本单位工作年限，工作时间每满一年发给相当一个月工资的经济补偿金。
3、甲方单位被撤销的，甲方应在被撤销前按乙方在本单位工作年限支付经济补偿金。工作时间每满一年，发给相当一个月工资的经济补偿金。（经济补偿金的工资计算数为乙方被解除聘用合同的上一年月平均工资）。
4、甲方无故终止和解除本合同，应支付人民币三万元作为违约金给乙方。
5、聘用合同履行期间，乙方无故要求解除聘用合同或因乙方从事其它与本公司业务相类似的经济活动的，应支付人民币三万元作为违约金给甲方，市场遗留问题在月扣点1%中扣除，多退少补。
第八条 其它事项
1、甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，可申请劳动仲裁。
2、本合同一式贰份，甲方一份，乙方一份，经甲、乙双方签字后生效。
3、本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。
甲方（盖章）
乙方（签字）
身份证号码： 代表（签字）
户口所在地地址： 联络方式：
签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日
司机、车辆管理
甲方： 乙方：
甲方根据乙方工作需要，配备长安面包一辆，司机一名，司机工资、费用等由乙方发放（甲方日补助200元已包括）
1． 车辆在乙方使用过程中保持车辆干净、整洁，乙方负责维修，正常维护。使用过程中由违法造成的罚款由乙方承担。
2． 不出差应把车辆交回公司。司机、车辆听从公司统一安排调动。
甲方：聊城市发顺食品有限公司
乙方：
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销售总监岗位职责：
1、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；
2、开拓热力行业业务，与客户、同行业间（热力行业）建立良好的合作关系；
3、制定全年销售费用预算，引导和控制市场销售工作的方向和进度；
4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策；
5、建立热力行业客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求；
6、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；
7、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍
8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
9、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。任职资格：
1、28－40岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高；
2、具有五年以上市场营销或管理工作经验；
3、文字能力强，表达能力强；
4、具有较强的市场开拓与销售技能；
5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好；
6、具备较强的时间管理能力和工作管理能力；
7、有很好的热力行业人际资源。
销售经理/主管岗位职责：
1、负责市场调研和需求分析；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、负责销售渠道和客户的管理；
6、组建销售队伍，培训销售人员；
7、评估销售业绩，建设销售团队。任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
销售助理岗位职责：
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态；
3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告；
4、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理；
5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。任职资格：
1、专科以上学历，形象气质佳；
2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑；
3、做事认真、细心、负责；
4、熟练使用office等办公软件；
5、具有服务意识，能适应较大的工作压力；
6、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力。
销售业务代表岗位职责：
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力；
6、有团队协作精神，善于挑战。
网络销售岗位职责：
1、利用网络进行公司产品的销售及推广；
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；
5、按时完成销售任务。任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；
3、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站；
4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、有较强的沟通能力。
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2014年汽车4s店销售部工作计划
一、健全销售管理基础
工作重点：
1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理；
2、密切跟进厂方及公司市场推广；
3、通过实施品牌营销方案快速打开市场；
4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能；
5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。
工作思路:
1、展厅现场5s管理
a、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境； b、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、规范化； c、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。
2、展厅人员标准化管理
a、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务； b、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程；
c、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。
3、销售人员管理
a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会； b、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等；
c、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、
车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。
4、业务管理重点 a、数据分析科学化----来店（电）量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等；
b、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式，做到人无我有，人有我细； c、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握； d、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化； e、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员； f、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头（户外）活动计划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理；
二、培养打造优秀销售管理团队
工作重点：
1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力；
2、以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化；
3、时刻关注公司总体运营kpi指标并持续改进；
4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系；
5、建设高素质、高专业化销售团队。
工作思路：
1、关注kpi运营指标，降低部门运营成本；
2、精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分研究内外部环境后，做好月度订货分析计划，提高资金周转率；
3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点，积极推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业发展，结合车型特点策划销售方案，适
时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等；
4、做好客户资源管理，不断提升客户满意度，定期举办客户维系活动，研究分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等；
5、业务技能持续提升计划，推行维系微笑服务之星，推行工作高效率之星，开展岗位技能提升培训计划，岗位比武，形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围；
6、不断优化改进业务流程，创造管理效益，在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程；
7、完善奖励机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神；
8、团队长期建设，发现人才，培养人才，对员工职业生涯进行引导和规划，设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰，关心员工生活注重思想交流；
三、分销网络建立
1、对合作商进行考察、评估
以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾，达成一致的目标。
2、建立地区分销中心
各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，通过各分销中心直接渗透到各辖区市场，从而更直接、准确、及时的了解市场的变化情况。
分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商直接面向当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4s店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测，对市场的变化能迅速的做出反应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的重叠。
分销特点
1、直销
由4s店直接向最终用户销售。
2、总代理式
4s店→大区总代理→片区代理→终端代理商→顾客
3、特许代理式
4s店→分销中心→片区代理→顾客
4、品牌专卖式
4s店→片区专卖店→顾客 swot分析
优势------具有最完善的服务 xxxx汽车销售服务有限公司是按照xxxxx全球标准在xxx地区设立的第一家标准店，也是xxxx省首家经营xxxxxx汽车的4s店。我们拥有一流的标准展厅和维修车间以及配套的各种检测仪器、维修设备，有能力为客户提供一站式的汽车销售及售后维修保养服务。 劣势------自身的服务品牌知名度低
自08年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态，部分城市已开始限制上牌，随着国家及地方对城市公共快速交通的发展，也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中，虽然认识到了服务的重要性，也下决心提高品牌知名度，但对于4s店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌，这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4s店的客户来源狭窄，各销售市场宣传不够，现已交车的客户多来源于朋友介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来，所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息，从而使得4s店对竞争对手的情况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深入研究。由于信息反馈功能所创造的效益不明显，故而没有体现出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。
机会------市场潜力和地区经济发展迅速
近年来人们越来越倾向于在4s店购买车辆，且各种品牌的4s店和城市展厅如雨后春笋般迅速发展起来，传统的大卖场的销售量也开始出现下滑。现在的汽车市场还没有完全的结束暴力时代，仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得一定的收入，但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自08年以来xxxx各地州的经济保持着较快的发展，经济的繁荣带动了汽车的消费，且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持，这必定会进一步带动人们对汽车的需求。现在的人对安全的意识越来越看重，xxxxx以安全著称，且在同行中服务
的功能性也居于领先的位置，也切合了客户对服务的诉求。 威胁------竞争对手的威胁 xxxxx汽车4s店面临着强大的竞争对手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽车4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目标市场，这方面xxxxx面临着严峻的竞争压力。
四、销售策略
1、目标市场
作为xxxx首家经营xxxx汽车的4s店，在经营中针对消费者所表现出的不同需求要采取不同的营销组合措施来满足顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。
2、服务策略
在核心产品方面，首先要保证所有产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满足顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣传，以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上提供信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向，还要用心、用真心、用热心全心全意为顾客服务，而且要在售前和售中比竞争对手提供的服务还优质。
五、销售目标
六、费用预算
1、计划进货台次xxxx台（具体车型根据市场情况另订）；
2、计划进货资金约xxxx万。篇2：汽车4s店销售经理2012年工作总结和2013年工作计划
销售经理工作总结和工作计划 -------没有平凡的工作，只有平庸的员工 一2012年工作总结 2012年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把2013年的工作做的更好。下面我对2013年一年的工作进行简要总结： 从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完美，无论做什么事情我必须要用心去做，别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场经验，我对销售经理的职责有了新的认识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清晰，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解 职责阐述：
1． 依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面计划和安排本
部门工作 2． 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系 3． 主持指定销售策略及政策，协助销售顾问执行人员顺利拓展客
户并进行客户管理
4． 主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施 5． 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定 6． 销售部人员建设和团队建设 7． kpi的有效管理，以及促销计划执行和管理 8． 制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人
才
9． 对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评估、
激励，并不断改进和提升
10． 本部门人员关怀，充分调动积极性。本部门的满意度及公司的
满意度和厂家的满意度三方的有效统一 11． 市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效
完成既定任务和目标。
这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结，今年实际完成销售量为 台，i第二季度和第三季度取得 的返点，成绩不是很理想，但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得 ，精品取得 ，基本完成年初既定目标。销售数据表明，成绩是客观的，问题是肯定存在的，总体
上，销售部是朝预定目标稳步前进的。
伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在很多问题，也是要迫切需要改进的 1组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。 2虽然销售部已实行了管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，及时的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和结果打折扣。 3销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展，更不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。 4．内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。 4，销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和发展的根本，
工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标群体我们要有计划，有步骤的实施，盲目地，无计划地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。 5售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 6增值业务开展的不好，现在新车销售利润几乎是负数，店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是i和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增添到最大化，这也是部分四s店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。这些都是我在2013年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很难的事情，要改变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。水到渠成好过一气呵成。
那么，针对销售部下一步工作开展提几点看法。 1培养并建立一支熟悉流程而且相对稳定的销售团队
目前，销售部共计13人，相对来说比较稳定，个别人员存在不稳定因素，所以后备人才储备要在春节结束后落实，并进行培训。 2团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高
新员工的逐步增加，随着公司稳步发展，由陌生变为熟悉，紧密协作，传帮带，伴随公司的发展共同发展成长
3敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并规范化
世界上没有相同的两片树叶，那么每个人思想都不一样，带动大家拓宽思路，敢于提建议，勇于提建议，众人拾柴火焰高！ 4有法可依，有法必依，执法必严，违法必究
执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障，也是公司朝既定目标实现的基础，销售部已经出台了销售部管理手册，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准，在这个基础上，首先，两组组长要制定《销售人员考核办法》对组内成员做出明确的规范，对每一项具体的工作内容也做出具体的要求。其次，销售部将出台，《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部在完成本部门工作同时更规范与其他部门协作的规范性。销售部还将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到“事事有标准，事事有保障”最终形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制，及时找出工作中存在的问题，并及时调整思路，尊重销售人员的意见，提高工作效率。制度是标准，执行力是保障！
二关于公司管理的几点想法 1“管理出效益”这个准则大家都知道，但是管理好却不是件容易的事，我感觉公司有的时候偏重感情化管理，制度化管理不够。有的时候，征询民意，人性化关怀是对的，但是如果高层领导做什么决定和事情都一味的征询民意，容易导致基层人员不重视中层管理者，甚至个别篇3：销售总监工作计划
销售总监工作计划
首先感谢公司领导对我的信任和重视，让我有这次机会展现自己。短短几年间从一位销售顾问成长为零售经理及展厅经理兼内训师，公司对我的期望很高，自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者，这一角色转换将督促自己加快管理及业务知识的加紧学习。在接下来的工作中，我会更加积极进取，用心努力的去做好每一件事情，不管是销售团队的销售业绩还是客户满意度，都会争取做到最好。销售总监的责任之重大无可厚非，必须对公司、对客户及销售顾问尽职尽责；对公司而言，销售总监是公司上级领导与销售顾问和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售总监与销售团队代表着公司的形象和品牌，对销售顾问而言，销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋级职务的代言者。承上启下的销售总监，除了要忠实履行本岗职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务
意识，具有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。
应对09-10年整个汽车市场井喷行情对消费刚性需求的释放，购置税优惠停止，燃油价格上涨等一系列影响因素，如何很好的保障公司2011年度目标任务的完成，我们必须认清形势。目前销售部存在各种各样对业务流程规范执行不到位的情况，前台数据过于粗糙，基础工作没有完全到位，各项工作提升有待加强，这将是近期急需完善的工作。 2011年销售工作开展和提升计划写于书面并铭记心中，如下：
一、展厅零售方面
1、确保展厅的集客量，通过2011年陆续上市的新polo、新途安、全新
帕萨特等多款车型在市场作文章，开展有效的的上市活动和试乘试驾体验会从而吸引人气，带动客户来店率，为全方位车型的销售做好铺垫。
2、做好人员素质培养，加强销售顾问个人能力的培训，从商务礼仪、
产品知识、维系客户关系着重进行培训，摆脱前期销售顾问单纯的为销售而销售的模式，提升为客户服务的销售模式，培养优质基盆客户，为销售业绩的持续增加注入生命力。
3、完善部门管理制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理
是企业的老大难问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
二、渠道销售方面
要完成预售目标，我们除展厅销售外，必须还要依托渠道销售。2010年我公司在衡阳的周边县区如祁东、衡东等地方开辟了部分网点，也有一定的销售业绩，但从c每月月报成绩明显低于目前平均每个季度c的任务指标，我们必须要提升网点的综合销售能力，特别是客户满意度得分。必须通过各种资源包括培训、广告、物料、及市场活动对二级网点进行支持帮助并督促其维系好客户关系。
三、关键客户销售方面
率，深度开拓公务车及商用车市场，配合今年的重点车型志俊和强势suv途观，满足市场的个性化需求，加大团购优惠政策宣传力度，对衡阳地区购买力强的事业、企业单位进行针对性推广，力求稳步提升上海大众品牌在衡阳公务车及商用车市场的市场占有率。
四、加大管理力度，提升客户满意度
过去的2010年我公司的整体销售量受市场大环境影响有所增长，但客户满意度却无法同步提升，这也是上任后工作的重中之重，客户满意度的维护也是代表销售业绩的持续增长力，在好的市场环境下，销售顾问个人未必能感受到维护客户关系的重要性，但实际上将为自己在今后的销售工作中埋下隐患。开发一个新客户和维系好一个老客户，不但需要成本，而且还会影响企业名牌形象，给公司能持续的良性发展带来不利。
1、提升店面形象，从基本入手，维护好良好的展厅环境，提升展厅温
度，给客户进店有好的舒适感，从直观上让客户满意。
2、完善接待礼仪，销售顾问必须严格执行展厅接待礼仪，以及介绍产
品的销售流程。
3、完善客户资料，销售顾问必须对每天接待的客户资料进行及时整理， 并有序和按销售流程跟踪。
4、完善在库资源和在途资源表，以便销售顾问能随时了解资源情况，
明确交车时间，避免客户在签单后交车不及时造成无谓的抱怨和投诉。
5、完善交车环节，在整个客户购车过程中，交车环节占i的权重比
是最高的，往往客户的不满意都出在这个环节，可以增加一些欣喜措施，如赠送礼品、鲜花、合影留念等。
6、完善交车后客户资料，销售顾问在客户提车后必须及时完整客户资
料，并严格按流程进行跟踪与回访，确保客户满意度。 2011年是一个充满挑战、机遇与压力的一年，也是我非常重要的一年。
在西城德通上海大众这个大家庭已工作2年多了，工作的责任感和对自己不断进步的要求驱使我要努力工作和认真学习。在此我订立了本年度工作计划，以便使自己和整个销售团队在新的一年里有更大的进步和成绩。这份2011年销售总监工作计划，可能还很不成熟，希望得到公司领导和部门领导的正确引导和帮助使其在实践中进一步校正和完善 。2011年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去帮助团队寻求更大的发展，争取更多的利润。相信自己会完成新的任务，更好迎接新岗位的挑战。
朱立佳
2011年05月30日篇4：销售总监的工作计划
销售总监的工作计划：
第一.督促销售人员的工作：
每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。
如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。
销售总监需要督促的方面有： 1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。 3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。 5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。 6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。 7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。 8.协助上级做好市场危机公关处理。 9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行 10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访．
第二.销售业绩的制定：
销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日
销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第三.销售计划的制定：
制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行： 1． 分区域进行 2． 销售活动的制定 3． 大客户的开发以及维护 4． 潜在客户的开发工作 5． 应收帐款的回收问题 6． 问题处理意见等。
第四.定期的销售总结：
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。 销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
第五.销售团队的管理：
销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不
再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统
一、目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。
现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售，那么还会有公司文化，公司形象吗？
第六.绩效考核的评定：
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括： 1． 原本计划的销售指标 2． 实际完成销量 3． 开发新客户数量 4． 现有客户的拜访数量 5． 电话销售拜访数量 6． 周定单数量 7． 增长率 8． 新增开发客户数量 9． 丢失客户数量 10． 销售人员的行为纪律 11． 工作计划、汇报完成率 12． 需求资源客户的回复工作情况
第七.上下级的沟通：
销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。
1、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；
2、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
3、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；
4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；
5、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；
6、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；
7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；
8、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
第八.销售专员的培训：
销售专员培训的主要作用在于： 1． 提升公司整体形象 2． 提升销售人员的销售水平3． 便于销售总监的监督管理 4． 顺利完成销售。篇5：汽车销售工作计划书
个人汽车销售工作计划
个人汽车销售工作计划一：汽车销售顾问工作计划 20xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，注重销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。
第一，销售目标：
至20xx年12月31日，销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元，销售目标5000万元（详20xx年的销售时间表附后）；
第二，计划拟定： 1，年初拟定《年度销售总体工作计划》； 2，年底制订《年度销售工作总结》； 3，年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》； 4，制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
三，客户分类：
根据20xx年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成vip客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。
四，各项措施的落实： 1，技术交流：
（1）今年的技术部门要针对vip客户，开展售后服务的技术研讨会；
（2）参加两次有关的贸易展会，其中包括一个大型网络联谊座谈会； 2，客户回访：
要巩固和扩大市场，一定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必须按照《客户如期访问表》如期如实如数地进行客户回访工作。 3，网络搜索：
充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，及时掌握分析实现销售信息。 4，售后协调：
目前的情况下，我公司仍然以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务”的理念，在下一步工作当中，我们要增强责任感，继续加强优化我们的销售服务。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，注重销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。
第一，销售目标：
至20xx年12月31日，销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元，销售目标5000万元（详20xx年的销售时间表附后）；。 第二，计划拟定： 1，年初拟定《年度销售总体工作计划》； 2，年底制订《年度销售工作总结》； 3，年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》； 4，制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
三，客户分类：
根据20xx年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成vip客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。
四，各项措施的落实： 1，技术交流：
（1）今年的技术部门要针对vip客户，开展售后服务的技术研讨会；
（2）参加两次有关的贸易展会，其中包括一个大型网络联谊座谈会； 2，客户回访：
要巩固和扩大市场，一定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必须按照《客户如期访问表》如期如实如数地进行客户回访工作。 3，网络搜索：
充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，及时掌握分析实现销售信息。 4，售后协调：
目前的情况下，我公司仍然以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务”的理念，在下一步工作当中，我们要增强责任感，继续加强优化我们的销售服务。
个人汽车销售工作计划二：汽车销售20xx年个人工作计划 转眼即逝，20xx年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。
一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点： 1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！ 2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想！ 3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二，工作计划：
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
三个大部分： 1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类： 1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。 2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。 5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标：
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)！一定要买车，自己还要有5万元的资金！ 20xx年，将遵守的工作思路：在公司的带领下，公司战略性持续改进活动，销售部的日常工作，对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪；对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。
个人汽车销售工作计划三：汽车销售员个人工作计划
在新的一年里销售人员个人工作计划如下：
首先
1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按
需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：⑴、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在xx年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性（更好的使用了解车辆）、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。⑵、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。⑶、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。
4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。
推荐第9篇：销售总监等岗位职责
销售总监岗位职责
1.组织制定公司销售管理相关流程和制度，并监督执行；
2.负责制定阶段性营销方案、营销费用控制计划；
3.负责制定各项目年度、阶段性销售计划等，并组织实施；
4.组织和管理各项目销售案场的销售实施、销售控制管理以及销售质量管理工作；
5.组织设计促销活动，并分析、评估促销活动的效果，提高促销管理水平；
6.督导各种销售数据的整理、分析、汇总工作，制定销售报表并及时上报；
7.组织分析客户信息、销售数据，并提出改进销售工作的建议；
8.负责销售楼款回收的监督和管理。
参与营销策划：
9.协助开展本区域市场调查研究工作，正确把握市场动态，提出意见建议；
10.协助制定定价与推盘策略，以及认筹、开盘、签约方案；
11.负责营销计划与销售（如开盘）方案的编制和实施；
12.落实各类销售活动，制定营销实施效果评估报告。
13.根据公司销售部门工作计划，编制本专业工作计划，并执行落实；
14.编制和完善专业管理流程与制度，并负责贯彻执行；
15.负责公司销售部门内部工作安排，指导并协助下属人员完成各项工作。
案场经理工作职责：
1、负责项目团队建设
2、全面主持销售部各项工作
3、贯彻落实公司的有关规章制度及各项指令。
4、项目市场推广方案的制定。开盘、销售旺季、封顶等广告推进。
5、主持项目每周例会。及时了解销售中的动态
6、定期组织销售部员工培训、学习。统一说词撰写、现场规章、奖惩、薪酬体系的制定，使销售走入正规程序。
7、销售价格的制定。
8、调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围
9、了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；
10、设立团队目标
11、根据市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
12、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方
面的支持；
案场主管工作职责：
1.负责销售现场的业务管理工作。
2.负责销售人员言行举止规范化管理。
3.负责项目预订单、合同审核工作，确保准确无误。
4.负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作。
5、汇报当天来客量、来电量、成交量与存在的问题等
6、.每周、每月完成当周/月工作总结，并对其进行分析，提出改进提高方法。
7、.协助置业顾问客户谈判.
8、及时掌握员工思想动态并第一时间汇报给公司。
9、监督、核对案场回款情况；
10、其它上级领导交办的工作。
推荐第10篇：销售总监岗位职责[优秀]
销售总监岗位职责：
1、根据市场需求组织公司的销售运作，制定公司各品牌店相应的销售计划及销售政策；审批后负责领导其部门执行该策略方案。
2、编制和测算公司年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划。根据公司年度工作目标及计划，对下属品牌店销售部进行目标及计划分解；
3、监督管理各店销售部作，统领、管理、培训、激励部门员工达到预定规划，完成销售目标；
4、领导制定并监管日常工作流程，定期改善修正，以提高销售服务质量、效率与客户忠诚度；
5、随时掌握销售状况、库存及资金状况，负责监督、领导和配合店面总经理制定并保持合理的库存结构与库存数量；
6、负责协助店面总经理制定销售部用人规划及绩效管理、培训等项事宜，为公司培养并保持一批高素质的销售人员队伍；
7、基于丰富的市场经验和敏锐度，对客户和销售团队的了解，采取措施通过提供高质量的服务和客户关怀，与潜在客户建立与保持关系，使客户群获得稳固发展；
8、依据公司整体营销战略，配合市场部开展好市场推广工作，塑造企业形象；
9、协调和处理客户投诉，对严重的投诉事件，向公司总经理汇报。
第11篇：销售总监助理岗位职责
销售总监助理岗位职责
1.在销售总监的领导下，负责销售管理中各种具体规章制度的制定;2.负责协调和组织下设各部门，负责协助销售代表的工作开展，开展销售日常业务，并随时监督指导; 3.负责处理销售业务中的重大突发事件，确保业务正常开展; 4.负责集团公司销售网络体系的维护和培养; 5.制定市场拓展计划并组织实施；
6.参与策划并制定市场营销计划，拟订销售方针和策略，提供市场竞争信息;7.销售总监助理工作岗位职责包括要协助销售总监负责销售内部的管理以及建设
8.积极了解并获得客户的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
9.合理控制本部门的费用开支，以达到低投入高产出的效果。
10.参与策划并制定市场营销计划，拟订销售方针和策略，提供市场竞争信息;11.经常开展对内对外的公关活动，督导公关营销员完成具体的销售指标，明确酒店在不同时期的销售重点; 12.依据公司战略规划及行业市场信息，参与制订并及时调整部门年度市场发展战略。
13.积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程，以最经济的方式运作并保持高效率。
职位描述: 1.销售信息传达、跟踪工作各类销售报表制作、收集、汇总分析工作
2.各类文件、销售报告的传递、送达工作
3.各类费用报销审核、归集、上报工作所负责区域人员的考勤管理工作
4.与各部门联系、协调、沟通工作，完成领导交办的其他任务。
5.销售总监日常业务的协助；分销商、经销商的管理工作。
6.公司销售业务的协助，如报价、跟单或合同起草、发货协助、应收账款催要等等；
7.销售合同的管理与存档；销售部相关文件的起草、整理、存档；
8.投标事宜的协调处理，标书文件的制作等；9.协助进行销售人员的管理，销售报告提交，销售部的数据整理、分析与统计。
岗位职责：
1.协助销售总监处理工程项目、合同能源项目等工作；
2.协助总监管理各办事处，做好上传下达，协调好各办事处工作分配与安排，协助各办事处解决难点；3.协助销售总监进行总部各项制度与政策在办事处的落地实施和员工队伍建设；
4.收集市场信息与行业信息，开拓新市场；
5.作为办事处主任、项目总监和销售副总监的后备人才。
6.各区销售业绩数据的统计、分析与管理；7.协助市场部新项目制定推广方案； 8.培训市场调查与新市场机会的发现；
9.营销方案的提报，协助销售总监负责销售部内部的订单管理及建设；
10.负责部门的费用核销，以及销售总监交待的其他事务。
11.销售部门的数据录入、整理、统计、分析、各类报表输出；
12.部门内各小组会议的记录、跟进、总结并发现问题；13.协助部门总监进行其他部门管理类的工作。
第12篇：销售总监 岗位职责描述
销售总监 岗位职责描述：
销售总监 岗位职责 销售总监职位描述：
1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；
2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；
3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；
4、培训市场调查与新市场机会的发现；
5、新项目市场推广方案的制定；
6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；
7、销售队伍的建设与培养等。
8、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；
9、拟订（年、季、月）度销售计划，分解目标，报批并督导实施；
10、拟订年度预算，分解、报批并督导实施；
11、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；
12、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；
13、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；
14、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；
15、关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；
16、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；
17、参与重大客户销售谈判和签定合同；
18、组织建立、健全客户档案；
19、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；
20、向直接下级授权，并布置工作；
21、定期向直接领导述职；
22、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
23、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；
24、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；
25、制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；
26、受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；
27、负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；
28、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；
29、及时对下级工作中的争议作出裁决；
30、每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。
31、对销售部工作目标的完成负责；
32、对销售市场动态提出的合理性、健康性负责；
33、对确保经销商的信誉负责；
34、对确保货款及时回笼负责；
35、对销售指标制定和分解的合理性负责；
36、对销售部给厂家造成的影响负责；
37、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
38、对销售部预算开支的合理支配负责；
39、对销售部工作流程的正确执行负责；
40、对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责；
41、对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。
42、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；
43、对筛选客户有建议权；
44、对重大促销活动有现场指挥权；
45、对所属下级的工作有监督、检查权；
46、对所属下级的工作争议有裁决权；
47、对直接下级有奖惩的建议权；
48、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
49、对限额资金有一定的支配权；
50、有退货处理权；
51、有一定范围内的销售折让权。
销售总监
------------------ 岗位职责
销售总监职位描述：
1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；
2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；
3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；
4、培训市场调查与新市场机会的发现；
5、新项目市场推广方案的制定；
6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；
7、销售队伍的建设与培养等。
岗位名称：销售部经理 2．直接上级：营销总监 3．直接下级：区域主管、门市部经理 4．本职工作：
●分析市场状况，正确作出市场销售预测报批； ●拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；
●拟订年度预算，分解、报批并督导实施；
●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络；
●根据网络发展规划合理进行人员配备；
●汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；
●洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；
●把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；
●关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；
●根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；
●参与重大销售谈判和签定合同；
●组织建立、健全客户档案；
●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；
●向直接下级授权，并布置工作；
●定期向直接上级述职；
●定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
●根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；
●负责本部门主管级人员任用的提名；
●负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；
●制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；
●受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；
●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；
●填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；
●及时对下级工作中的争议作出裁决； ●每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。
5．领导责任：
●对销售部工作目标的完成负责；
●对销售网络建设的合理性、健康性负责；
●对确保经销商的信誉负责；
●对确保货款及时回笼负责；
●对销售指标制定和分解的合理性负责；
●对销售部给厂家造成的影响负责；
●对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
●对销售部预算开支的合理支配负责；
●对销售部工作流程的正确执行负责；
●对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责；
●对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。 6．主要权力：
●有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； ●有向营销总监报告的权力；
●对筛选客户有建议权；
●对重大促销活动有现场指挥权；
●有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；
●对所属下级的工作有监督、检查权；
●对所属下级的工作争议有裁决权；
●对直接下级有奖惩的建议权；
●对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
●对限额资金有支配权； ●有代表厂家与政府相关部门和有关社会团体联络的权力；
●一定范围内的客诉赔偿权；
●一定范围内的经销商授信额度权；
●有退货处理权；
●一定范围内的销售折让权。 招聘职位：客服专员 岗位职责
处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析;接听客户来电，回复后台问题，回复客户邮件。
销售代表 岗位职责：
销售公司核心业务，开拓客户，上门拜访客户采集需求、客户方案的制作、异议处理及合同签订、客户资料及款项的回收、客户档案的移交、老客户的维护。
第13篇：市场销售总监岗位职责
1.协助总经理建立全面的市场销售战略，全面负责公司的业务拓展、管理销售人员的工作。2.组建公司销售团队，规范销售流程，制订销售制度，完成销售目标。3.负责对区域市场和行业市场细分，对销售进行评估、跟踪及管理。4.拓展并推进主要的客户管理计划及活动。5.负责销售团队的组织建设和培训。
第14篇：外贸销售总监岗位职责
外贸销售总监岗位职责
1、外贸销售总监岗位职责
1、负责LED外贸销售；
2、开拓新市场,发展新客户,拓展产品销售范围，带领团队完成外贸部门销售指标；
3、负责市场信息的收集及竞争对手的分析；
4、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估；
5、优化公司贸易业务的操作流程及管理制度；
6、外贸部门日常工作管理。
2、外贸销售总监岗位职责
1.根据本公司实际情况，负责公司业务方面整体管理工作，对接单、下单、客户信息的出路、业务员的管理、业务部的工作流程等工作进行规范管理。
2.对业务员进行培训与管理指导，不断提高业务员的专业水平、综合能力及工作业绩。
3.积极开拓国际市场，负责国际业务的运作，顺利履行外贸合同，加强风险控制，降低成本，圆满完成公司外销计划，为公司创造新的经济增长点。
4.带领外贸部经济开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判和签订合同。
3、外贸销售总监岗位职责
1、根据公司发展战略，引导和控制外贸市场销售工作的方向和进度；
2、组织部门开发多种外贸销售渠道，完成销售计划，主持公司重大外贸营销合同的谈判与签订工作；
3、管理外贸销售人员，帮助建立、补充、发展、培养外贸销售队伍，能够带领团队达成销售目标；
4、深入了解本行业，掌握市场动态，把握最新外贸信息，为企业提供业务发展战略依据。
4、外贸销售总监岗位职责
1、负责公司外贸电商站点阿里巴巴国际站的全面运营工作；
2、产品信息发布，调整产品广告，做好市场信息的收集、分析、掌握市场动态；
2、对完成公司制订的销售目标负责，灵活运用销售策略快速提升销售业绩；
3、管理和考核下属的工作绩效；
4、每日监控的数据：营销数据、交易数据；优化产品关键词，库存和产品线，并根据实际情况制定店铺的经营方向；
5、优化阿里国际站点人员工作职责，完善店铺的操作规范和流程，定期组织客服人员技能培训及考核，负责监督客服人员的服务质量与销售目标按计划完成。
5、外贸销售总监岗位职责
1、拓展海外市场，发展新客户；
2、建立完整、系统的客户档案，了解客户的销售渠道；
3、负责外贸团队的建设，管理及外贸业务技能的培训；
4、建立客户档案，开发、跟进所在区域的潜在客户；
4、制定部门的海外市场营销策略与年度销售计划，完成年度海外市场营销目标；
5、负责部门的日常工作安排和部门人员的业绩绩效考核；
6、积极完成和配合团队布置的任务，并互动帮助团队完成既定目标。
第15篇：销售总监考核内容,岗位职责
销售总监的具体考核内容
（绩效部分百分制考核）
1、根据公司总体战略，结合市场情况制定销售策略与规划并组织实施，达成销售目标；（权重分20）
2、根据既有的销售体系，完善完整销售体系和流程；（权重分10）
3、维护现有客户关系，建立新客户联系，开拓新市场；（权重分10）
4、负责销售团队的建设和成长，培养专业的销售团队，建立销售团队激励机制，激发销售人员进行客户开拓和维护；（权重分5）
5、制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润；（权重分10）
6、帮助销售经理开拓、沟通和管理区域的重要客户，并负责协调维护市场与技术关系；（权重分5）
7、负责所辖团队的销售管理，包括销售目标的制定、分解、部署、监督实施；（权重分10）
8、
定期或不定期拜访重点客户，建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系；（权重分5）
9、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展和价格定位的战略依据；（权重分5）
10、建立和发展客户关系，向用户提供最佳的解决方案，掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解和营销方案；（权重分10）
11、管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，指导、监督并有效控制控制销售活动。（权重分10） 任职要求：
1.计算机、电子、通信类相关专业毕业，本科及以上学历，有金融、政府、军工客户资源优先；
2.具备5年以上IT行业销售经验，拥有一定的行业资源背景和客户资源，具备敏锐的观察力、分析判断能力；
3.高度的责任心和自信心，能承受强大的工作压力；具备敏锐的观察力、分析判断能力；
4.具备快速的学习变通能力、较强的市场开拓、客户沟通能力；强烈的结果导向和团队合作精神。
销售总监岗位职责
1.负责市场俱乐部的全面工作，健全和完善该俱乐部门的组织架构和人员配置，建立成功的管理模式和运作机制，将市场部管理制度化、规范化。
2.制定市场部发展战略规划，建立销售体系、制定销售培训激励方案，提升工作士气，完成俱乐部下达的销售指标。3.组织、监督市场部各项规划和计划的实施。
4.进行市场调研与分析，研究同行业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据。
5.制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理。6.制定公司全年市场推广费用预算及市场俱乐部全年整体财务预算制定、控制以及激励考核制度。
7.负责协调市场部与其他俱乐部门的关系。8.维护好与客户的关系。
第16篇：销售总监岗位职责范本
销售总监岗位职责
一、职位基本信息
二、职位设置目的
三、主要工作职责
四、权限范围
五、工作绩效考核标准
六、岗位工作关系
七、岗位工作时间
八，岗位工作环境
九、岗位要求
十、任职者确认
第17篇：销售助理岗位职责权限描述
销售助理岗位职责权限描述 姓名 职位 销售助理 部门 销售部 岗 位 职 责 1负责公司工程结算资料及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管。随时答复领导对工程销售动态情况的质询。 岗 位 权 限 1相关销售业务的建议权 2负责作好业主的工程质量反馈记录配合工程部妥善处理售后质量问题。 2职责权限内的销售业务知情权 3协助销售部经理做好部内内务、各种部内会议的记录协助工程部经理召开工程主管视频会议并做好会议记录。协助销售主管和工程部做好工程结算及加帐结算。 3职责权限内的对外联络权。 4依据统计整理的数据资料向销售主管及经理提供参考建议与方案便于上级作出正确判断。 5协助销售主管接待来访客户做好销售部日常行政事务。 6参与工程商务标的编制并配合销售主管和经理做好工程投标工作 岗 位 关 系 直接上级销售主管 7协助销售主管和业主接洽催要工程款努力完成全年业绩绩效考核指标。 相关岗位销售部经理、销售部主管、项目主管、各相关职能岗位 8完成上级安排的其他工作。 直接主管确认 签字 月 日 员工确认签字: 月 日
第18篇：销售经理岗位职责及权限
销售经理岗位职责及权限： 职责：
1.项目现场销售经理直接对项目经理负责；2.担当本项目销售现场全部责任； 3.负责与甲方及时沟通，了解甲方思维； 4.确保销售、回款目标的完成；
5.负责对售楼部置业顾问进行考核及培训工作；6.代表公司负责处理客户要求及投诉等；
7.每月底向项目经理递交甲方佣金结算表、项目人员佣金结算表、项目人员考勤及工资表、置业顾问任务分解表、销冠申请表、项目月资金预算审批计划表、项目销售月报表、项目人员人事变动表；8.所有与甲方签字盖章的往来文件保底存档并提交公司复印件一份，待项目完成后将原件移交至公司行政部保存； 9.制定项目月预算和月销售计划； 10.对项目所有置业顾问和业务员负责；
11.每周、每月向项目经理提交销售周报表和月报表，向策划部提交媒体分析周报表和月报表（周报表必须在次周周一下班前提交，月报表须在次月第一天下班前提交）；罚则：
1.凡以上报表不能在规定时间上报的或出现错误的，对销售经理处以每次每张表30元罚款；
对工作中有重大失误或过错的销售经理，项目经理有权视情节处以100元—1000元的罚款；
2.在《置业顾问行为规范》内所列的各项行为要求，销售经理必须严格要求并执行，否则，对销售经理处以20元罚款；
3.若销售经理做出有损公司形象或严重损害公司利益的事情，公司有权辞退并扣留离职之日止未结算的佣金和工资；
4.对顶撞甲方或本公司领导的销售经理处以300元的罚款，并视情节，可予以警告或辞退。权限：
1. 现场发现销售主管、内勤、置业顾问在工作职责范围内出现问题，可按照相关制度进行指正、教育，并按现场处罚制度执行处罚，最高处罚金以500元为限或停止一至三周接待权，情况特别严重的可建议公司对其除名或退回公司行政部留用察看；
2. 对本销售部罚款有处置权；
3. 在与现场工作的甲方人员就工作问题发生误会，可及时快速当场化解，不得带着问题离场，问题特别棘手的；可立即申报项目经理并等候指示；
4. 对突发事件中表现勇敢、突出的员工，经理可给当事人当场奖励并视情况向公司建议公开表彰或奖励；
5. 如发现销售人员擅自与甲方现场领导人大谈不利于本楼盘销售的观点，可直接对其行为进行制止，并严罚或向公司申请开除；6. 对表现优秀的员工，有建议提升权。
A
对业绩突出的置业顾问，可建议批准晋升等级，对业绩突出、具有管理潜质的精英类置业顾问，可建议晋升为实习主管，同时向公司建议工资提升；
B
对连续业绩突出，工作积极主动，并具备管理资质的实习主管有义务认真培养，向公司建议晋升为正式主管，并建议其工资调整为主管工资；
C 对连续业绩突出，工作积极主动，并能很好协助销售经理完成日常工作，且在经理不在现场时，能出色的担当起现场管理重任、独立有效的处理销售现场突发事件的实习或正式主管，有权重点培养，并建议公司作为储备经理进行重点培养。
7. 有权对连续考核不合格的销售人员按照规章制度，进行降级处理或建议公司辞退；对考核不合格的销售主管有建议降级权； 8. 对于连续规定期内未完成销售任务额的销售人员，经理认为有必要保留此人且能继续留用的，可向公司申请继续留用该置业顾问，并向公司提交书面申请报告，经批准后，可留用查看，但留用期间一律试用，最长2个月，如留用期间仍无合格业绩者，经理不得再行使保留权，按制度执行辞退。
9. 对于自动提出辞职的置业顾问，现场销售经理认为其行为对销售不足以造成影响的前提下，可直批之后向公司汇报，经公司同意后方可离职，否则视为旷工；对于销售主管的辞职，则需其写辞职报告，待公司批准后方可同意其办理辞职手续与工作交接。 10.销售经理拥有一定的人事权：公司对外公开招聘时，各项目销售经理可参与对招聘人员的考核；对销售系统内人员的晋升有参与审核权；对于公司为支援其它项目销售，从本销售部抽调销售人员时，销售经理有建议推荐权；
11.对于事假，两天以内（含两天）可由现场销售经理直批，两天以上的由项目经理审批并报公司行政部。
12.对于拒不服从处罚并当场在销售部内部会议中或两人以上的团队成员面前顶撞经理（在经理办公室内单独申辩除外）的当事人员，销售经理可视顶撞情节停止其接待客户或按规章制度向公司申请开除当事人，最终由公司核查批准。13.经理有提出撤销主管职位的建议权。 直接上级： 项目经理
直接下级： 销售部主管、销售人员、业务员
第19篇：汽车销售总监述职报告
XX公司作为XX集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。
XX是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。
作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：
一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。
二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。
三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。。
四、有力实践JDpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。
五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。
六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。
七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。
八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。
存在的不足;
一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权;
二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能;
三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。
以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。
第20篇：汽车销售总监述职报告
敬爱的领导，各位来宾：
大家好
我自xxxx年7月加入了xx汽车xx，现工作满7年，下面将这半年来年的工作况汇报如下：
一、开展了“零风险”服务。自xx承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过xx汽车零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买xx汽车俱乐部产品，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者大众汽车之间的距离，进一步强化了大众汽车零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助和加速走货，从商品下线到展示销售，再到无处不在的pOp招贴提示，销售代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，xx卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了360万元。
二、拓宽了市场。在年初以前，汽车市场上xx汽车占市场达90％以上。而丰达汽车较我们的xx汽车落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使当地老百姓对xx汽车家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在节日促销xx汽车。在促销中，采取赠品与奖励办法，对爱车族具有强大的吸引力。如针对部分爱车族急需汽车却缺少资金的情况，在金融引擎中做了更多的调整，让每位顾客在最快、最便利的情况下能够把车贷走。
总之，半年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年xx汽车的销售中，我们会做得更好。
在过去的半年，我们一直在努力，我为加入xx而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和所有的伙伴一起与工行共同发展
