推荐第1篇:电梯维修部经理岗位职责
1.负责学校部分电梯的技术管理和资料管理工作。2.负责排除电梯运行中的故障。3.负责电梯维修人员对运行电梯巡视、保养、小修及大修。4.协助做好电力系统的技术管理及小维修工作。5.负责配合基建新建房屋的电梯选型和电梯图纸的审阅及竣工验收工作。6.完成领导交给的其他任务。
推荐第2篇:物业维修部岗位职责(共)[版]
篇1:物业维修人员岗位职责 维修人员岗位职责
4.积极为客户提供多项便民服务,接到客户报修,应及时赶到现场,排除故障。
篇2:物业工程部维修工岗位工作职责 物业工程部维修工岗位职责
一、强电工岗位职责
1.工作人员必须持有劳动部门颁发的电工职业有效操作证件,持证上岗;
2.严格执行上下班、交接班制度,遵守员工守则和服务中心各项规章制度,服从领导的工作安排;
3.负责所管辖项目电气设备的日常管理和维修保养工作,保证电气设备的安全运行; 4.完成所管辖项目内大型接待活动和节日活动特需的照明布置、接线及设备安装和拆收工作;
5.负责设备/线路的巡检工作、认真填写巡视记录、对发现的问题或隐患及时向领班或工程主管汇报并设法解决;
2.负责弱电系统更改或新增线路后的记录和存档; 3.负责弱电机房清洁卫生以及人员出入管理;
4.按时巡视机房设备详细记录系统设备的运行状态;
5.严格遵守物业服务中心的各项规章制度;
1.水工应具有给排水专业知识和较丰富的维修经验具备处理突发事故的能力; 2.熟悉并掌握所管辖项目给排水系统的操作规程及管路走向和阀门位置; 3.负责给排水系统日常运行管理及维护保养工作;
4.负责水池箱、水泵、水表、阀门的定期检查和问题处理确保供水安全; 5.负责排水管道、供水井、排水井、化粪池的维护清通淤泥及和杂物的清除; 6.严格遵守服务中心的各项规章制度爱岗敬业、诚实守信;
1.负责当班运行设备的巡视工作和一般故障检修;
3.值班人员负责机房及设备的清洁卫生工作,机房内严禁摆放其他杂物;4.值班人员必须掌握设备运行的技术状况,发现问题立即报告、并及时处理在交接班记录上做好详细记录;
1.负责管理处供配电、供水、机电设备、设施等的运行、维修工作;
2.熟悉小区供电、供水方式、线路、管道走向和所管辖设备、设施的使用原理、技术性能及操作方法;
3.定期巡视变配电、给排水的运行状况、密切监视各类仪表、电表、压力表的工作情况准确抄录各项数据并填写报表;
4.负责与供电、供水和其它相关部门的业务联系,对停、送水电做好记录并提前24小时通知上级领导;
5.发生故障时,应按操作规程及时排除故障,如不能处理应及时向上级汇报; 6.负责住户的报修服务;
1.负责制定小区电梯的中、大修计划,并对实施状况进行监督管理; 2.负责小区电梯运行保养及安全管理工作;
3.协助工程主管对电梯专项业务外包方进行评审及实施情况监督考核工作; 4.参与对承接物业服务项目的前期介入,做好对电梯安装工程施工的跟进工作 5.参与新物业服务项目电梯设备的接管验收工作;
6.按时完成上级布置的各项工作,服从管理调度;
七、维修工岗位职责 1.按服务规范,上门做好有偿维修服务,确保业主满意;
2.配合公司解决各种工程遗留问题,包括各种土建开裂、渗漏等方面的改善工作; 3.根据管理规定,定期对小区各楼宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化粪池、天台渠口、道路等进行检查和维护,确保其最佳状态;
4.定期对各小区车位油漆线进行翻新,定期对各种涂料类的物业进行翻新;
5.注意各种安全作业规程,高空作业者必须系好安全带,作业范围的地面上必须设置相应安全警示,确保作业安全;
6.遵守员工岗位纪律,杜绝各种串岗、离岗、逗留等现象,维护工作严肃性;
篇3:物业工程维修部各岗位职责 物业项目工程维修部职责
一、设备设施管理
1、设备运行管理
2、设备维护管理
1、前期介入
3、物业交付
1、有偿维修服务
1、安全管理
5、档案资料管理
1、负责装修方案的审理
2、装修过程的管理
七、供应单位管理
1、负责水、电、气、通讯单位的外联工作;
1、负责零星工程的设计、预算;
2、负责公司零星工程的实施;
工程主管岗位说明书
整改专员岗位说明书
工程班长岗位说明书
维修员岗位说明书
维修员岗位说明书
篇4:物业管理公司维修工岗位职责
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领班安排,除完成日常维修任务外,有计划地承担其它工作任务;
2、努力学习技术,熟练掌握现有电气设备的原理及实际操作与维修;
3、积极协调配电工的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,听从领班的指挥;
4、招待执行所管辖设备的检修计划,按时按质按量地完成,并填好记录表格;
5、严格执行设备管理制度,做好日夜班的交接班工作;
6、交班时发生故障,上一班必须协同下一班排队故障后才能下班,配电设备发生事故时不得离岗;
7、请假、补休需在一天前报告领班,并由领班安排合适的替班人;
8、搞好班内外清洁卫生工作;
篇5:物业工程维修部职责 工程维修部岗位职责
工程维修部职责
工程维修部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防、对讲监控及楼宇公共设施等设备(设施)的运行管理、维修保养,对业主、租户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。
1、负责楼宇设备施交接验收,建立详细的设备设施台帐,对交接验收设备或系统作现场
2、制订工程维修部日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责,建立设
3、负责制订管理楼宇工程维护年度和月度预算、采购计划、资金支付计划、设备设施维
4、对管理范围内的设备、设施进行全面、有效的管理,保持设备、设施良好运行,按计
划进行设备设施维护保养;设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定,定期进行设备完好率的统计和考核,使设备完好率达到公司规定要求,确保建筑环境、供电、给排水、空调、电梯、消防、电信、电视、监控等满足客户使用要求。
5、按对业主服务标准完成对业主服务事项,维修及时率、返修率、业主满意率必须达到
6、建立、实施对工程分包方的评审和考核制度,负责外委工程项目和采购设备、材料、
8、负责上级领导确定的工程整改项目、新项目的招、投标和签订合同,对施工计划进行
9、实施各专业、各系统设备、各机房的值班、巡视、维护保养、检修记录制度,记录做
到清晰、真实、完整,建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、数据、图纸的收集整理、保存和归档工作。
10、制订工程维修部的年度、月度培训计划,做好新到人员的上岗前培训,按计划实施各
11、配合政府、行业管理部门,确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常,按管理部门
13、负责本部门的不合格服务的处置及验证,针对不合格项制定纠正措施,按期实施整改,
15、负责协助行政人事部做好人力资源的各项配合支持工作,包括:提交招聘需求及培训
篇6:某物业维修人员岗位职责 物业维修人员岗位职责
4.积极为客户提供多项便民服务,接到客户报修,应及时赶到现场,排除故障。
篇7:物业工程部水电维修工岗位职责 物业工程部水电维修工岗位职责
工作概要:坚守岗位,认真落实公司下达的各项任务,对给排水系统设备、中水设备、配电系
1、
2、
3、工程部工作人员必须持证上岗。
4、接到业主报修电话在20分钟内到达现场,维修完毕后做好维修记录,不定期做维修回访,
5、努力学习技术,熟练掌握本小区内供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术
6、
7、
8、
9、做好配电室保养工作,做好防范小动物工作,确保设备安全运行。熟悉电梯性能,使用方法,如遇电梯困人事件能及时处理解救被困人员。
10、准时到达工作岗位,服从领导的调度和安排,按时、按质、按量的完成任务,不得擅自
离岗、串岗。
11、对业主彬彬有礼,坚持业主第一的服务信条,把礼让给业主,以优质的服务为公司争荣
推荐第3篇:物业工程维修部各岗位职责
工程维修部职责
一、设备设施管理
1、设备运行管理
负责对设施设备的运行进行巡视监控;负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理;负责对设备设施机房的管理。
2、设备维护管理
负责设施设备的维护保养计划的制定;负责对设施设备的日常保养及检查监督工作;负责对设施设备的日常维修;负责对设施设备突发故障的抢修。
二、物业接管验收与交付管理
1、前期介入
负责对工程安装的跟进;负责对工程设计施工提出建议。
2、物业接管验收
负责对物业实物形态的验收;负责跟进工程遗留问题整改;负责设施、设备资料档案的接管验收并在收集后交公司归档。
3、物业交付
负责协助业主进行物业验收;负责协调工程遗留问题整改。
三、维修服务
1、有偿维修服务
负责对维修项目的价格认定(确认业主维修收费项目相关事宜);负责实施维修操作。
2、公共所有部分的维修 负责实施维修操作。
3、工程遗留问题的处理
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负责对委托整改的工程遗留问题的处理。
4、协助客户服务中心对处理结果回访、验证,不断提高维修满意率。
四、内部事务管理
1、安全管理
负责设备设施安全管理;负责工程维修员工作业安全管理。
2、培训管理
负责工程维修服务技能的培训。
3、成本控制
负责提出控制工程维修、节约能耗成本的具体方案,经审批后负责组织执行。
4、业绩考核
负责工作质量管理;负责对本部门员工进行业绩评定;负责提出考评建议;负责服务规范的管理;负责工程维修员工劳动纪律的管理。
5、档案资料管理
负责工程档案资料的分类与收集,及时上交;负责本部门质量记录的保管。
五、装修管理
1、负责装修方案的审理
负责方案中对影响楼宇本体结构方面审理;负责方案中对水、电、气线路安装规范的审理;负责向业主提出合理的建议。
2、装修过程的管理
负责业主装修过程中对影响楼宇本体结构方面控制;负责业主装修过程中对水、电、气线路安装规范的控制。
六、能耗管理
1、负责对公摊、合作单位、自用区域的水、电、气抄表和数据分析,对异
2
常情况采取处理措施。
2、对浪费现象提出建议或处理意见。
3、负责受理合作单位,经审批后实施合作管理,并负责收缴合作单位的能耗费用。
七、供应单位管理
1、负责水、电、气、通讯单位的外联工作;
2、及时收集供应异常情况,确保向客服中心沟通和协助发布异常信息。
八、突发事件处理
1、确保工程设施设备正常运行并能满足处理突发事件的要求;
2、负责各类突出事件处理中各类工程设施设备的管理与操作;
3、负责及时向上级报告工程类突发事件并有效控制负面后果。
九、零星工程管理
1、负责零星工程的设计、预算;
2、负责公司零星工程的实施;
3、负责按照公司要求对外委派工程进行验收。
工程部部长岗位职责
1.负责工程维修部质量管理体系建立和完善工作,完善培训制度、各岗位制度、设施设备维修保养制度,确保质量记录完整。
2.负责设备设施管理,编制设施设备维修保养计划,对设施设备正常运行率、维修保养计划完成率、对外委派维保检查率。
3.负责物业接管验收与交付管理,组织执行物管前期介入对工程安装的跟进并
3
确保记录完整准确,及时对工程设计施工提出合理化建议,对小区物业的接管验收审查率负责,客户服务中心与工程维修部专员验收结果,每周报送至工程维修部部长处登记进行考评。
4.负责维修服务的开展,对维修及时率、合格率、维修满意率进行考核。5.审查有偿维修的价格。
6.审查装修图纸和组织对装修中涉及房屋安全事项的巡查与处理,及时受理相关部门的巡查信息。
7.负责物业城建档案的收集和上交,并负责本部门质量记录的保管。8.负责对员工的日常培训考核,主持项目工程维修部的日常工作,对项目工程维修部的整体职责负责。
9.参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企业形象的宣传、推广。
10.完成上级安排的其他工作,服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥,在执行的同时可提出建议再向上级请示,必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。
专员岗位职责
1.专员负责房屋质量保修和工程遗留问题的查勘、派工、验证、施工单位协调和相应紧急事件处理等工作,提交保修服务数据分。
2.协助上级做好与房产公司有关的行政主管部门、各建设施工与维保单位的联络与协调,负责对返修工作人员行为监督,发现不良行为及时纠正。
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3.拟制工程售后服务项目的预算及工程验收、资料的完善等工作。
4.协助进行工程服务有关的客户沟通,及时认真地解决客户提出的合理要求,参与工程服务协调会议,对住户提出的有效投诉处理负责跟踪,不断完善处理流程。
5.负责保修事务纠纷的协调处理,参与公司重大事件的协调,协助上级和其它部门处理突发事件。
6.进行房屋质量及其保修的法律法规和行业规范、惯例的收集。7.进行整改信息分析,负责提出整改措施和优化建议。 8.负责整改维修施工人员的技术指导和监督工作。
9.负责协助上级进行跨部门协调,以促进整改工作的实施进度与合格率。10.参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企业形象的宣传、推广。
11.完成上级安排的其他工作,服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥,在执行的同时可提出建议再向上级请示,必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。
工程维修班班长岗位职责
1.协助部长落实所辖区域内设备、设施管理(安全、操作、保养、维修)工作,确保设备设施的安全运行。
2.负责所辖区域的报修项目的实施,预算有偿维修的价格并报告工程维修部部长且第一时间通知直属领导。
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3.负责设备设施的紧急抢修和其它辖区内工程突发事件的处理工作。4.对维修保养及日常运行所需物资进行管理,负责本班设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理。 5.负责本班安全作业管理及操作流程。 6.负责本班工作质量管理及业务技术把关。 7.协助部长对维修效果、工程质量的回访、验证。
8.协助部长落实本班人员的日常培训考核,主持本班的日常工作,督导、检查维修人员的工作情况。
9.参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企业形象的宣传、推广。
10.完成上级安排的其他工作,服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥,在执行的同时可提出建议和向再上级请示,必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施。
维修员岗位职责
1.设备管理:按公司规章制度和上级指令进行设备、设施管理(安全、操作、保养、维修)工作,严格执行操作规程,确保设备设施的安全运行,参加各类设施设备故障的抢修工作,及时排除各类设施设备故障。
2.报修事务:按公司规章制度和上级指令进行报修项目的实施,对维修效果进行回访、验证,配合客服中心对有偿服务进行收费,接受客服中心的派工与监督。
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3.参加辖区内工程突发事件的处理工作。
4.负责设施设备及机房、工作场合及其它工程维修专用区域的清洁卫生与运行环境质量。
5.按上级要求对土建、机械、装饰装修、给排水、空调、电、气、通讯、道路等各类设施进行巡视和操作,并及时处理异常情况。
6.负责所辖工具、维修设备、材料的管理,确保有效使用和完好。7.按上级要求进行新建、改造、更新或安装工作。
8.遵守公司有关设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理的制度。9.严格遵守国家、行业和公司规定的安全操作要求,做好劳动安全防护,严格禁止违章操作。
10.严格遵守公司各类劳动管理、行为规范等规章制度,服从上级安排,接受工作检查、指导。
11.参加公司各类学习和交流,积极学习质量管理知识,积极提高业务技术水平。12.完成上级安排的其他工作。
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推荐第4篇:物业经理岗位职责
物业项目经理岗位职责
物业项目经理岗位职责(一)
1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2.对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。
3.负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4.进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
5.发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
6.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
7.监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。
8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。
9.负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
物业项目经理岗位职责(二)
1.领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2.对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上
3.对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4.对项目的内部运作负责。
5.负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结
7.按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案
8.对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
9.根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10.根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。
11.每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12.督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13.检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。14.组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档
15.带动和组织全体员工落实终端服务
物业项目经理岗位职责(三)
1.在公司总经理的领导下,根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作,对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施,物业接管验收,交房等管理工作。
2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。
3.负责组织与开发商的物业接管验收。
4.依据公司年度工作计划,审核所辖部门编制的年度工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证所本部门工作的有效运转。
5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行, 协调、监督政策的执行,保障公司利益。
6.负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。
7.积极做好本部门人员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。
8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方,确保其提供高素质服务。
9.与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能。
10.负责组织召开住户恳谈会,加强与业主、租户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通,接待业主、租户来访,阅办和处理住户信函,处理住户投诉,做好相关的质量记录,并按公司质量体系文件要求,安排人员做好回访工作。
11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。
12.协助监督小区日常的业务管理中的财务开支,减少浪费现象,协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。
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物业经理岗位职责:
1.主责各项对客服务工作(客户投诉及报修)、环境管理工作(入室清洁、绿植租摆);
2.编制、修订所监管的外包服务各项管理制度;
3.每日巡查公共区域及办公区域秩序,清洁卫生,各项设施、设备的完好,维护大厦各区域之良好气氛,将发现有关事宜记载在记录本上;4.对入室保洁、绿植租摆等,分包服务质量进行监督,每月召开分包例会,对分包服务存在的问题进行分析和改进; 5.审核分包人员考勤,每月对其服务做出评估;
6.参与客户沟通,及时认真地解决客户提出的涉及入室清洁及绿植租摆的合理要求。对客户提出的有效投诉处理负责跟踪,不断完善管理流程;
7.对行政前台各项工作进行监督管理,培养客务专员胜任相关工作。完成行政前台对客服务的各项培训,以确保行政前台员工掌握相应技巧并最有效的完成工作;
8.确保行政前台员工在工作时间内制服着装及胸卡的佩戴和仪容仪表符合公司标准及要求;确保前台员工熟知并遵守公司各项规章与制度。监管前台员工的日常运作及安排,并依据物业事业部各类规章制度对下属员工的违纪行为作出处理; 9.参加部门或其它部门的有关会议;
10.处理客户报修及投诉,建立良好的客户关系,广泛听取和搜集客户意见,协调物业事业部各部门认真处理各项投诉,不断改进工作;11.负起由物业部经理所指定的任何职责。
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物业经理岗位职责
1. 全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行公司各类规章制度,完成与公
司签订的年度管理目标和经济指标。
2. 制订管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监
督。
3. 负责检查、监督各项制度的执行情况。
4. 合理调配人员,协调各岗位的公工协作,责任倒入,同时关心员工生活,确保管理处员
人有良好精神面貌和积极的工作态度。
5. 负责所管理辖物业的装修检查,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。
6. 协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。
7. 认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其她工作任务。
清洁工岗位职责
1、服从上司工作安排,认真做好本责任区清洁卫生工作。
2、负责各公共区域责任划分,严格按公司规定的标准与量化做好“扫、拖、抹”等具体工作。
3、负责打扫、清理各楼梯底、楼梯间、天台底及其它公共区域的杂物。
4、负责处理责任区范围各种小广告及各种乱张乱贴现象,确保小区整洁美观。
5、维护公司利益,节约使用公司资源,避免各种清洁用料浪费现象。
7、爱惜公司财产,负责保管和使用好
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物业经理岗位职责
1、主持物业公司日常工作,领导物业公司全体人员开展工作,对所有项目进行分工。
2、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议。
3、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促,对不符合管理要求的现象,及时纠正,对于屡教不改的问题进行处罚并限期整改。
4、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作。
5、组织指导员工对业主报修接待、登记,及时安排维修人员上门处理并做好督促,维修后及时与业主沟通,做好处理结果的意见。
6、经常巡视管理区域内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,解决问题。
7、组织办理业主装修、入住手续。
8、定期召开例会,制作工作方针、计划。
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物业经理岗位职责
岗位职责
1、主持物业公司日常工作;
2、签署、执行与业主相关的合同及协议;
3、检查各部门的工作执行情况;
4、审批和签署来往文件;
5、参加总公司及其它部门业务会议;
6、运用资源提高盛昌物业的经济效益;
7、鼓励和推动员工工作,提高效率,有责任为公司培训更多的管理人才;
8、培训考核下属工作表现,制定员工工作守则;
9、按总公司及物业公司制度执行赏罚工作;
10、对下属工作情况及困难,予以适当指导;
11、执行请销假制度;
12、审核已确定执行的相关合同;
13、报批采购计划;
14、报批付款,拨付申请表及明确收支分账项目;
15、领导物业公司全体人员开展工作,对所有项目进行分工;
16、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促,对不符合管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映,对于屡
教不改的问题进行处罚并限期整改;
17、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系
走访及意见征询工作,制订并组织实施业主各阶段联系沟通方
案,积极赢得广大业主的理解、支持;
18、组织办理业主入住和装修手续及相关资料并指导相关
人员归档;
19、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排
维修人员上门处理并做好相应督促,维修后与业主电话沟通,做
好处理结果的意见征询工作;
20、负责物业管理相关费用的收缴工作,准时安排客服管
理员向业主派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各
项物业管理费及其他费用等相关工作;
21、配合集团公司做好年度财务预算的数据统计汇总工作;
22、负责物业公司员工的考核工作并评定物业公司员工的
薪酬及晋升事项;
23、每年对本公司的人员编制、薪酬核定在年底前上报集
团综合部(主管及以下人员由物业公司经理提名);
24、代表物业公司与公共职能机构及政府相关部门联系;
25、每月向总公司汇报工作,定期向各业主单位汇报物业管
理执行情况;
26、定期召开例会传达政策及制定工作方针、计划;
27、执行正常考勤制度,按总公司及物业公司制度执行赏罚
工作;
28、核定物业费用,对物业相关的合同,报批付款等往来文件的签批;
29、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
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维修部岗位职责
维修部是保障设备、设施正常运行的职能部门,其主要工作职责包括执行上级下达的设备维修计划,保证设备在生产运行处于良好工作状态,组织检查设备的完好率、运行状况及安全装置,及时发现隐患并及时排除,为公司创造安全方便的生产环境,同时也为公司的生产提供基本保证与坚强后盾。 维修部的职责范围如下:
1、负责公司电力系统、照明系统、供气系统、供水系统的运行管理,维护保养和故障检修。
2、负责公司生产设施、设备的维修保养。
3、负责公司内二次装修的申批、监管。
4、负责对办公室室内设施、设备提供维修服务。
5、负责公司外判整改工程的监管工作。
经理工作职责:
1.负责维修部全面工作,严格落实各项工作责任制。全面执行公司的各项工作部署;
2.树立端正的工作态度,逐步培养部门成员树立正确的集体荣誉感;
3.保证或保持设施、设备、人员等必需的资源配备齐全,满足工作需要;
4.工作期间,要不间断进行巡视,检查各个作业工位的工作情况;
5.定期对维修部维修能力、维修质量情况进行分析,并制定相应的改进措施进行整改,有效提高维修质量;
6.负责维修部员工培训,通过培训,提高团队维修技术水平;
7.负责监督和检查部门员工执行公司规章制度情况,依据员工表现,向公司申请奖励或处罚的实施;
8.负责对专用工具、仪器、设施、设备进行有效管理,并指导、监督维修人员使用和维护设备、工具;
9.经常性开展安全教育,组织安全检查,落实安全措施,消除安全隐患;
10.负责处理客户投诉,及时反馈、倒查客户投诉原因及责任人;
11.完成公司分配的其他工作;
修理工工作职责:
1.服从领导,顾全大局,严格执行各项规章、决定;
2.树立端正的工作态度,逐渐增强集体荣誉感;
3.爱护公物,对指定负责的设备和配发的工具,妥善保管,按要求维护保养;
4.严格按照维修现场要求进行维修作业,不得漏项;
5.严格执行修理、维护技术标准进行维修作业,保证维修质量,努力提高满意率;
6.在维修过程中发现与维修项目有关联的故障,需要增项时,要逐级汇报,经认可后,方可实施维修;
7.严格按照安全操作规程进行作业,杜绝事故发生;
8.节约用料,随用随领,避免浪费,更换配件以旧换新;
9.管理好作业现场,做到工具、零部件摆设整齐有序,现场环境卫生清洁;
10.尽量满足用户提出的工期要求,必要时自觉安排加班作业;
11.提高思想觉悟,积极参加公司组织的各项活动,积极提出改进或其他有利于维修部或公司发展的建议;
12.完成上级领导分配的其他工作。
推荐第10篇:1工程维修部经理(主管)岗位职责
工程维修部经理/主管岗位职责
一、根据公司经营管理要求,负责组织编制设备、设施的年、季、月度维
修计划,及时编制维修预算,报主管领导审批后落实。
二、指挥协调本部门的日常运转,现场巡视重点设备的运行状况,审定下
属班组工作计划,统筹工作安排与人力调制,检查计划执行情况。
三、建立健全各类设备、设施台帐,组织编制设备、设施的使用、维护、
保养管理制度,达到帐、物、卡相符,各种资料齐全,保障设备、设施正常运行。
四、现场巡视重点设备的运行状况,审定下属班组工作计划,统筹工作安
排与人力调制,检查计划执行情况。
五、制定和完善下属各岗位规范及操作规程,督促和检查下属严格执行岗
位责任制,操作规程及设备维修保养制度。
六、负责各类土木工程建设规划及组织施工。制定节能措施,降低小区能
源消耗。
七、负责组织工程维修部所属员工进行专业技术培训和考核评定,努力提
高员工业务技术水平。
八、督导工程设备员工入户维修工作质量,根据存在的问题和业主的投诉,
提出相应处理意见,作好回访工作。
九、对外委单位的工作质量及技术能力进行检查和评定,并提出相应要求
和整改措施。
十、协助相关部门做好其它工作,并接受业主和使用人本部门业务范围内
的投诉和解决。
第11篇:财务部经理岗位职责说明书
财务部经理岗位职责说明书
一、岗位目的: 协助上级建立与完善公司的财务管理体系,安排财务部门日常工作。
二、岗位职责:
1.参与制定公司的财务制度,编制公司全年预算;
2.协助筹集公司日常经营所需资金,保证公司经营的资金供给;
3.负责对成本和财务指标进行分析,为公司战略发展提供基础报告;
4.协助下属单位定期进行经济活动分析,指导各下属公司财务部门的业务;
5.编制公司年度决算报告和说明书;
6.指导资产管理,防止资产流失;
7.指导预算监督和财务指标考核,主持公司的会计核算工作;
8.参与编制年度预算资金计划部分,并监督计划执行,保证资金合理使用;
9.审核各项付款计划,监督计划执行;
10.按照公司管理规定,制定、修改资金使用、审批管理制度;
11.审核公司内部单位的资金使用,提出资金流向分析报告;
12.负责公司单位往来的管理,及时核对和督促单位往来的结算;
13.审核银行对帐调节表,现金盘点审核;
14.监督工资基金计划,审核工资、奖金发放;
15.每周编制下周的资金预测滚动情况表,每月、季度末编制下月、季度资金预测滚动情况表,编制月、季度生产资金使用分析表、融资分析表;
16.协调财务部与公司其他部门的关系;
17.对外协调与财政、审计、税务、银行及会计师事务所等社会中介机构的业务和联络工作。
18.完成上级交办的其他工作。
三、工作关系:
向上关系:受主管高管领导,对主管高管负责。
平行关系:与总部各部门、各分公司保持业务沟通、工作协作。 向下关系:对本部门人员给予工作指导,安排协调业务人员工作。
四、岗位技能要求
具有独立分析判断能力、协调能力和超前意识、勇于探索和吸收外部经验的能力。
五、岗位资格要求
具有大学本科及以上学历、岗位合格证书、从事专业工作五年以上。
六、工作职责:
1.协助总经理制定公司发展战略;
2.负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等;
3.负责项目成本核算与控制;
4.负责公司财务管理及内部控制,根据公司业务发展的计划完成年度财务预算,并跟踪其执行情况;
5.按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析,并确保这些报告可靠、准确;
6.制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,以满足控制风险的要求,
如:改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。
7.组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行,制定年度、季度财务计划;
8.监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动,并及时向总经理报告;
9.监控公司重大投资项目,以确保未经批准的项目不实施,批准的项目在预算范围内进行并在控制之中;
10.全面负责财务部的日常管理工作;
11.负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告;
12.负责公司全面的奖金调配,成本核算、会计核算和分析工作;
13.负责资金、资产的管理工作;
14.管理与银行、税务、工商及其他机构的关系,并及时办理公司与其之间的业务往来;
15.完成上级交给的其他日常事务性工作。
第12篇:经营部经理岗位职责说明书
经营部经理岗位职责说明书
1) 根据制定的部门年度目标制定本区域年季度销售目标以及季、月度销售计划和收款计划;
2) 根据制定的区域年度销售目标制定相应的实施方案;
3) 负责本区域内进行商务洽谈,签订合同/协议;
4) 根据销售合同/协议的内容及执行情况,及时回收货款;
5) 制定本区域年度和月度费用预算;
6) 预估产品的市场需求并制订计划;
7) 编写本区域的月度、季度及年度销售报告;
8) 编写本区域月度、季度及年度收款情况报告;
9) 编写月度销售费用执行报告;
10) 编写本区域的月度、季度、年度销售情况差异分析报告;
11) 维护现有市场业务;
12) 开拓新市场业务
13) 收集并反馈用户意见及市场信息,并反馈给相应部门
14) 提出本市场区域的营销策略
15) 配合有关部门做好客户服务工作;
16) 撰写本市场区域工作总结与计划
17) 管理本市场区的费用
18) 完成上级交办的其他任务
营销部总监岗位说明书
1、规划公司销售系统的整体运营、业务方向,领导团队建设
2、制定市场的经营前景规划和市场设计工作
3、塑造企业形象
4、制定和贯彻企业的产品策略及政策,对公司产品的价格浮动提出建议
5、负责搜集市场资料,进行深入的市场分析,提供市场运作的方向性建议
6、依据公司整体战略,组织制定营销战略规划,组织全国市场销售推广工作
7、依据公司整体销售目标,提交销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务
8、对市场营销的总体费用进行控制
9、建立、健全各项规章制度,推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步
10、对下属人员进行考核
11、培训市场营销人员,建设和管理高素质的营销团队,指导其完成公司计划、市场营销任务。
12、组织对公司客户的售后服务,与技术部联络以取得必要的技术支持
13、对重要部门进行公关并对公关项目进行整体管理
14、负责协调涉及市场活动的各种关系
15、组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查
16、关注宏观经济形势、国家经济、金融政策调整以及行业发展动态
17、综合客户的反馈意见,撰写市场调查报告,提交公司管理层。
生产部经理岗位说明书
1、负责不断完善生产管理制度,贯彻执行公司有关生产的方针政策;
2、负责组织制定生产计划,安排生产实施进度、合理调配搞好均衡生产;
3、负责组织车间进行产品的生产制造,不断提高加工质量;
4、负责提高操作人员质量意识、协同品质部监督车间标准工艺执行情况,推进工艺的有效落实执行;
5、负责安排和监督生产环境的控制、监督文明生产的执行情况;
6、负责处理并反馈生产人员及其他部门有关生产的意见和投诉;
7、负责本部门人员协调和工作安排及工资的初审;
8、负责组织主持生产例会、交流会、不断提高生产人员的职业素养;
9、负责完成公司领导临时交办的工作任务。财务部经理岗位说明书
1.根据公司经营计划,组织编制公司年度综合财务计划和控制标准,报请总经理、财务总监审批;
2.主持财务报表及财务预决算的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的正常进行,报请总经理、集团公司财务总监审批后施行;
3.有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整;
4.根据集团公司的财务管理制度,建立、健全本公司财务管理体系;
5.对本部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;
6.负责组织公司各项财务计划,预算执行情况的统计、分析、上报;
7.组织制定、实施财务管理制度;
8.对公司税收进行整体筹划与管理,按时完成税务申报以及年度审计工作;
9.比较精确地监控和预测现金流量,确定和监控公司负债和资本的合理结构,统筹管理和、运作公司资金并对其进行有效的风险控制;
10.对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制;
11.与地方财政、税务、银行、证券等相关部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系;
12.向公司总经理及集团公司财务总监汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况,为公司高级管理人员提供财务分析,提出有益的建议;
13.每月25日汇总公司的月度工作计划;
14.负责组织物料管理部的库存物资盘点工作,指导物料管理部的工作;
15.负责对公司所有费用进行审核,控制生产经营成本;
16.负责公司固定资产的管理;
17.核签、编制会计凭证,整理保管财务会计档案;
18.负责制定本部门各岗位的绩效考核细则,报请总经理审批并组织进行考核; 19.负责本部门员工的业务培训、指导本部门员工开展工作; 20.负责本部门费用计划与控制;
21.负责本部门的日常管理工作;
22.完成领导安排的其他工作
技术部经理岗位说明书
1、理解并贯彻公司的质量方针和目标,严格执行公司的质量文件。
2、在总工程师的领导下开展工作。
3、根据公司发展战略对新产品进行试制和投产提供建议和技术支持,组织新产品设计的设计评审、设计验证和设计确认,新产品最终工艺的审核,新产品投产过程中各种外协件的技术指标和各种设备的技术指标的确认;
4、负责技术部各种相关工艺文件的审核,生产中各种技术问题处理方案的最终确认,各种相关外协件技术指标的最终确认,各种设备技术指标的最终确认;
5、全面负责技术部门管理的各项事务,协调技术部门各人员的日常工作安排,负责对新员工技术培训的安排,参与公司定期的生产工作总结,确认生产部日常生产原材料、外协件、工装、工具、设备、人员的需求;
6、负责技术部各种相关试验的安排以及所需用原材料、外协件、设备、工装、工具的审核和确认;
7、负责安排和确认相关部门反馈回来的生产技术问题的处理,负责技术部所有相关技术文件、图纸、程序文件、技术标准的管理;
8、监督下属进行各类日常工作的执行情况,与外单位相关技术问题的解决,解决客户反馈的技术问题;
9、参与公司全面质量管理制度体系的建设;
10、负责部门内工作任务分工,合理安排人员,技术人员队伍建设,选拔、配备、培训、评价本部门人员,控制部门预算,降低费用成本;
11、完成公司交办的其他任务;PMC经理岗位说明书
1、全面负责公司产品交期管理工作及PMC部日常管理的各项工作是产品交期的直接责任人。
2、根据公司的生产目标任务及客户的订单需求制订相应的生产计划科学、合理的组织各车间进行生产活动并对生产过程产量及生产效率实施有效的评估及控制
3、全程跟踪生产过程中的生产进度情况、定单完成情况、物料供应情况、及物料损耗情况等及时解决生产过程中的问题及各种信息的处理、反馈确保能按时、按质、按量完成各项生产指标。
4、定期对产能、产量及生产排期进行有效的科学合理的规划和评估科学合理的安排各车间的生产确保生产工作能正常开展。
5、提前对生产过程中的人、机、物、料、法进行核查做好前瞻性管理工作对存在的问题及时解决保证生产过程的有效性和可控性使生产过程的人、机、物、料、法能适应公司生产及发展的需要。
6、对生产中出现的异常情况包括产量、质量、物料及物料损耗、机器设备、人员管理及现场管理中出现的异常情况及时进行处理及信息的反馈。
7、对生产过程中存在的问题能及时解决的就及时解决不能及时解决的要进行信息处理及反馈。
8、每天接收业务部订单后根据接单状况、产品存货状况、生产周期、综合生产能力、物料状况等评估交货期回复业务部
9、每天根据订单交期、生产能力、物料状况制定生产计划排程
10、每天将接收到的订单交生管员进行汇总做成客户订货清单
11、每天根据生产排程检查生产进度并进行调整
12、订单交期无法达成时用交期延误报告反馈给业务部
13、负责组织编制、审核PMC部门的工作文件并组织实施。
14、每周对生产完成率进行统计和评审并做好下周的生产计划。
15、定期或不定期组织的生产计划工作会议分析前一段时间生产计划问题及原因以及改善方法布置下一步的生产管理工作计划及时解决生产中出现的各种问题。
16、构建各种沟通平台和沟通管道与上下级之间相关部门之间及所属部下之间实施有效的协调、沟通努力提高自身的沟通能力和沟通水平从而有效的提高产品质量和产量。
17、负责对下属实施有效的指导、监督、检查、考核及培训工作。
18、协调下属和其他相关部门/车间的工作开展和工作联系提高工作效率。
19、对产品交期实施有效的管理每日掌握各类产品进度、数量数据并及时将信息进行反馈每周向计划部经理汇报一次产品完成情况每月对生产货期管理工作情况进行一次总结对下个月的生产货期管理及效率工作有计划性进行安排并报生计划部经理批准实施。
20、要以结果为导向进行有效的管理实施过程控制做到“日清日结”。
21、协助处理客户的信息反馈、不良品的退货及客户的投诉分析、评估问题、寻找原因及解决办法做到对客户负责。
22、负责做好本部门的5S工作及安全工作。
23、完成上级交付的其他工作事项。
品质部经理岗位说明书
(一)负责公司产品品质保证
1.负责分供方材料进料质量保证
(1)负责分供方资格的认可;
(2)负责分供方的监控、优化、提升;
(3)对于提交的有关原材料问题予以解决。
2.负责过程质量控制
(1)设定公司整体质量控制方案、分解任务;
(2)监控控制方案的实施情况及合格率变化,针对客观实际进行修正。 3.负责最终质量控制
(1)保证出货符合客户质量要求;
(2)清楚地了解客户、行业标准,提升产品质量;
(3)针对客户反馈信息,修正控制方案,杜绝重复问题发生。
(二)负责质量体系运行控制
1.保证公司各项工作严格按照程序文件执行;
2.制订内审计划,监控内审工作,提交管理评审。
(三)培训/指导/评估下属及相关职能
1.培训、指导
(1)培训、指导产品标准和客户需求;
(2)分配工作,根据具体结果指导相应工作。
2.评估
(1)评估下属工作效果;
(2)评估相关工作职能工作效果。
(四)审核审批与体系有关的各类文件
1.维护现有文件有效性;
2.发生变更时,对已更新的文件的有效性进行评估,予以审批;
3.引入外来文件时,确认外来文件的有效性、适应性。
(五)执行公司5S规范
(六)完成上级委派的其他任务
车间主管岗位说明书
1、按照PMC的生产计划,统筹车间的生产,做好生产准备工作,定时检讨车间的生产情况,保证按时完成生产计划
2、监督车间各班组认真执行各项工艺指令要求,保证产品质量
3、监督、指导车间组长、领料员、成品入库员、现场管理员的工作,保证各职责正确实施
4、对车间的6S工作全面负责,把车间6S区域责任到每一个员工组织车间管理人员进行6S的自查评比工作,奖优罚劣,维持车间干净、整洁
5、对车间里发生异常,联系各部门及时进行处理,如果有处理不及时的,可以向上一级部门投诉
6、经常组织检讨车间管理中存在的问题,并及时改善
7、组织车间各岗位的人员的培训工作,保证各人员的素质能达到公司的要求
8、检讨车间每月的成本状况,并进行检讨改善
9、关心车间员工的生活和工作情况,及时解决员工一些生活和工作上的问题,提高员工的士气
10、员工计件工资的审核,异常工资的申报工作。
仓库主管岗位说明书
1、全面负责公司物料管理工作及仓库日常管理的各项工作是公司物料损耗控制的直接责任人。
2、根据公司的质量方针和质量目标制定本部门的工作目标和计划并组织对公司材料采购交期的有效监督机构使公司的材料能满足生产部的需求。
3、根据物料存储库的特点制定和完善仓库管理作业流程及作业指导书指导并督促仓库人员做好物料管理工作。
4、根据公司物料性质合理设计存放区域安排物料的存放地点
5、组织仓管员做好各类物料的出入库管理工作。
6、运用科学的仓储管理方法提高库房各项资源利用率降低仓储成本。
7、定期检查仓库6S推行情况组织人员对仓库环境进行日常清理和维护
8、改善物料存储环境提高搬运效率提供及时、安全的运送服务。
9、督导仓管员建立物料的出入库台账或CKS系统。
10、督促账务管理员与财务部核对做到日清月结。
11、定期组织库存物料的盘点做到账物相符。
12、根据企业生产、销售能力核定原辅材料、产品的库存定额标准。
13、负责组织编制、审核仓库的工作文件并组织实施。
14、根据仓库的实际容量及时提出库存预警
15、落实仓库的消防安全与卫生管理规定做好防火、防盗、防爆、防潮等工作。
16、定期或不定期组织的仓库工作会议分析前一段时间仓库管理问题及原因以及改善方法布置下一步的仓库管理工作计划及时解决出现的各种问题。
17、构建各种沟通平台和沟通管道与上下级之间相关部门之间及所属部下之间实施有效的协调、沟通努力提高自身的沟通能力和沟通水平从而有效的提高物料管理水平。
18、负责对下属实施有效的指导、监督、检查、考核及培训工作。
19、协调下属和其他相关部门/车间的工作开展和工作联系提高工作效率。
20、对物料实施有效的管理每日掌握各类物料异常数据并及时将信息进行反馈每周向生产副总汇报一次仓库管理情况每月对仓库工作情况进行一次总结对下个月的工作有计划性进行安排并报生产副总批准实施。
21、完成上级交付的其他工作事项。
项目经理岗位说明书
1、确定造价咨询项目部人员的分工和岗位职责;
2、主持编写项目全过程造价管理实施规划,并负责造价咨询项目部的日常工作;负责咨询业务中各子
项、各专业间的技术协调、组织管理、质量管理工作;
3、实行代建制或项目管理制责任模式时,委托合同明确的受托人总造价工程师职责;
4、审阅重要的咨询成果文件,审定咨询条件、咨询原则及重要技术问题;
5、根据咨询实施方案,有权对各专业交底工作进行调整或修改,并负责统一咨询业务的技术条件,统一技术经济分析原则;
6、负责项目咨询造价组内各层次、各专业人员之间的技术协调、组织管理、质量管理等工作关系,研究解决各种存在的问题;
7、动态掌握咨询业务实施状况,负责审查及确定各专业界面,协调各子项各专业进度及技术关系,
研究解决存在的问题;
8、负责处理审核人、校核人、编制人员之间的技术分歧意见,对形成的咨询成果质量负责;
9、根据项目全过程造价管理实施规划,负责统一咨询业务的技术条件、工作原则,确定阶段或节点控制目标、风险预测办法、偏差分析、纠偏办法;
10、组织综合编写咨询成果文件的总说明、总目录,审核相关成果文件最终稿,并按规定签发最终成果文件和相关成果文件
行政部专员岗位说明书
(1)、负责公司员工招聘,适时提出合理化的招聘方案并负责实施。
(2)、负责员工入职、转正、岗位异动、离职、请假手续办理。
(3)、负责员工劳动合同签订及续签,保证在规定时间内合同签订率达100%。
(4)、协助行政部经理草拟新员工入职培训方案并协助组织实施新员工入职培训。
(5)、协助主任监督、指导员工岗位培训。
(6)、负责员工档案建立,并按档案管理要求整理、立卷、归档、保管。
(7)、负责每月5日前按时上报员工花名册、人事报表。
(8)、负责根据公司实际情况对人事管理制度提出合理化的修改、完善建议。
(9)、每月按时完成信用平台的企业信息更新;
(10)、协助本部门员工工作,完成领导交办的其他工作;
第13篇:采购经理岗位职责说明书
采购经理岗位职责说明书
说明:
1、本岗位说明书是公司聘用合同的配套文件。
2、本岗位说明书一式两份,由总部人力资源部经理和任职者各执一份。
第14篇:餐饮部经理岗位职责说明书
餐饮部经理岗位职责说明书
一、
二、
三、
四、岗位名称:餐饮部经理 岗位级别:经理 直接上级:酒店副总 下属对象: 中餐厅主管、咖啡厅主管、
特色餐厅主管、行政总
厨、管事主管、传菜主管、
酒水主管。
五、主要职责:
1、执行酒店经营策略和方针,全面负责餐饮部经营计划与预算的制定和实施,并确保服务产品质量。
2、研究、分析餐饮市场,掌握客人需求,根据酒店餐饮客源结构,确定餐饮经营和管理的基本策略,制订年度、各月份的工作计划,推出各季节的食品节或食品周,并督导各部门管理人员完成计划,特别注意大型活动的组织和服务工作。
3、根据酒店预算管理要求,分析餐饮市场及经营情况,提出餐饮部的预算指导原则,制定并控制预算指标。
4、定期检查各部门经营情况,会同财务部
进行成本控制,审核菜量标准及价格并上报执行。
5、定期进行市场询价,掌握并控制部门综合毛利率和各餐厅的毛利水平;及时推出酒水菜品价格的调整方案,报上级批准后实行。
6、组织实施餐饮部的促销活动,推出食品节。根据食品季节差异和宾客情况研发特殊食品和特殊菜式,研究餐饮市场,制定餐饮促销计划,扩大促销计划,扩大餐饮销售渠道,提高餐饮销售量。
7、建立并完善餐饮部的各项规章制度,建立服务程序和标准,并督导各部门落实执行情况。
8、确保餐饮服务质量,督导各餐厅主管解决营销服务工作中的问题。
9、召开餐饮部每日例会,传达酒店新的政策和决定,提出对各部门工作的要求。
10、检查餐饮部卫生,严格按照食品卫生法规要求厨房和餐厅服务工作,确保宾客的饮食安全;检查机械设备的正常运转情况,确保安全生产。
11、负责直属下级管理人员的选拔、培养
和推荐工作,并对他们的日常工作进行检查、督导。
12、发挥全体员工的积极性,督导并落实 全部门的培训工作,实施有效的激励手段,提高员工素质,对员工进行定期的考核、评估;严格执行考勤制度和奖惩措施,核实本部门的员工考勤,合理控制人力资源。
13、协调餐饮部内部各部门的工作,协调与其他部门的工作,确保餐饮部的服务工作正常运转,确保一流的服务质量。
14、关注宾客,倾听他们的意见,有效的处理宾客的投诉,对市委常委、政府副市长、市人大副主任、自治区副主席等以上级重要客户主要领导来店,跟进到客人离店,并记录档案。
15、建全管事部的组织,确保后勤保障职能,加强餐饮物资设备的管理,核实各项物品盘点表,严格控制物品耗损率。
第15篇:外联部经理岗位职责说明书
外联部经理岗位职责说明书
一、部门:外联部
直接上级:总经理助理
二、岗位:外联部经理
直接下级:各部门有关人员
三、工作职责:内部联系,外部公关,发展业务,谋求发展。
四、工作原则:掌握市场脉搏,善于沟通和组织,熟练各部门业务,坚持不抛弃不放弃的原则,保证本社业务的数量和质量,监督导游服务的执行。
五、工作内容:
1、外联部主要负责旅行社业务的联系和开展,主要分为五部分,分别为产品采购、产品制作、产品销售、产品运作、质量处理。
2、采购景区、景点、交通、住宿、餐饮、购物、演出、导游服务、行李运
送。广告刊登方面的具体执行。
3、根据客户需求,初步制定旅游行程。
4、与广告公司洽谈,制作各位旅游宣传品,如印刷、幻灯、声像等。
5、制作营销计划,多方位、多渠道进行旅游产品销售。
6、团队确定后向计调部门下达计划。
7、核对团队费用结算表,作为财务部门核算结账依据。
第16篇:物业工程部经理岗位职责
项目工程部职责
1、制定、贯彻、执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度。
2、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态。
3、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,及时供给各设备所需的能源,做好节约能源工作。
4、组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施。
5、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作。
6、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准,并监督执行。
7、负责工程技术人员的业务培训和考核工作。
8、协助经营部负责物业投标方案工程管理部分的编写工作。
9、负责下属单位工程管理工作质量的督导和考核,对不合格项提出整改意见。
10、组织物业前期介入工程方面的工作。
11、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行。
12、负责主管领导交办的其他工作。
第17篇:物业工程部经理岗位职责
物业工程部经理岗位职责
(一)直属上级:总经理
(二)直接下级:各专业组主管
(三)岗位职责:
1在总经理的领导下负责设备设施的管辖,工程组织,人员配置;
2负责制定设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;
3负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;
4组织制定各岗位规范和操作规程;
5坚持每天深入现场检查、现场指导工作:
(1)审核运行报表,对照能源消耗规律发现差异过大,及时纠正解决;
(2)审阅运行监测数据,发现偏差及时修正;
(3)检查工作状况、劳动纪律,纠正违章违纪现象;
(4)巡查重点设备技术状况,分析各种隐患,及时处理;
(5)审查维护保养工作,现场检查质量和进度;
(6)巡视公共区域的设备设施,分析问题,及时组织力量解决;
6
节约人力资源,合理安排人员、工时,以提高工效;
7
抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
9
负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;
10
负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况。
(四)知识技能要求
1专业知识
具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识。
2政策法规知识
熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护……等方面的知识。
3财务知识
熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。
4职称
具有工程师或高级工程师职称。
5技能要求
(1)决策能力:对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定;考试大论坛本文来源:考试大网
(2)业务能力:处理工程技术问题的能力;对下属培训指导的能力;审定工程计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力;
(3)组织协调能力:具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力;
(4)语言文字能力:具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、月度维护保养方案的能力。
第18篇:物业部经理岗位职责
物业部经理岗位职责
1、负责制定本部门的工作计划,并主持开展本部门的各项工作;
2、负责落实本部门员工的岗位职责,并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;
3、全面贯彻集团公司的安全管理制度,认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;
4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养,保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;
5、负责本店保安、保洁人员的日常管理,监督落实人员的岗位责任,确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生;负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管
6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系;
7、负责本店物业费用的收支预算,并严格执行;
8、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。
物业部保安主管岗位职责
1、负责制定本店消防安全工作计划,做好消防的日常管理工作;
2、负责落实内保员的岗位职责,并对内保员的工作进行监督指导;
3、负责组织每天的消防巡查和清场工作,及时查处消防隐患;
4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收;
5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档;
6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养,保证消防设施、设备、器材的正常使用
7、定期组织本店的消防安全检查,对发现的问题及时进行整改;
8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训;
9、负责管理和训练专职或义务消防队,定期进行演练;
10熟记各项突发事件的应急方案,组织处置突发火灾、爆炸、破坏等紧急事件。
物业部工程主管岗位职责
1、负责制定电工、空调工的工作计划,做好电工、空调工的日常管理工作;
2、负责制定相关综合维修的工作计划,做好本店所有设施设备的管理工作;
3、落实电工、空调工的岗位职责,对员工的工作进行监督指导;
4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修;
5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作;
6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算;
7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查,发现问题及时查处;
8、负责定期对空调系统进行检查,发现问题及时查处;
9、负责装修商户的手续办理,施工期间监管,竣工验收等服务工作。
物业部电工的岗位职责
1、根据营业时间和要求,负责每天经营场馆和办公场所照明系统、直梯、扶梯的开启和关闭。、
2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施;
3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品;
4、负责定期对商户用电安全情况的检查,发现问题及时查处;
5、负责审查商户装修电路图、系统图,并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收;
6、负责商户装修用电管理;
7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录;
8、负责处理电梯运行中出现的各种问题。
9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查,对于不合理的用电应及时采取有效措施,节约用电;
物业部电梯工岗位职责
1、每天负责检查维护电梯设备,其中包括轿顶检修,机房检查,底坑检查。
2、每天必须检查轿厢内照明情况,有发黑发暗的灯管应及时更换。
3、将检查发现的问题,详细记录下来,遇特殊情况应详细注明问题出现的时间,并上报电梯公司。
4、当值期间全面负责电梯的正常运转,严格执行电梯的运行管理规定,做好关梯前与开梯前的准备工作。
5、积极向业主宣传电梯的管理规定及使用时应注意安全事项。
6、精通电梯的操作程序,熟悉电梯紧急情况的处理方法。
7、水电设施出现故障时,必须及时配合电工做好修整工作。
8、发挥专长,为业主做好有偿服务,为公司创造经济效益,无特殊情况任何事情不得拖延。
9、接受上级领导临时指派的工作。
物业部空调工岗位职责
1、在主管的领导下,负责百货中央空调系统的运行、维护和管理。
2、熟悉冷水机组、新风机组、风机盘管的原理、性能、参数和使用维护方法。
3、坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作规程及保养规程。
4、操作运行冷水机组、新风机组及附属设备,定时记录各种运行参数,监控各空调机组的运行,保证大楼各区域温度适宜。
5、定时巡视检查检查冷水机组、水泵、冷却塔、控制柜、管网系统的运行情况,认真如实填写巡视检查记录。
6、定时巡视各空调区域的温度和湿度,及时调整空调工况以满足客户需要。
7、当温度不适或空调噪声大、出尘土等故障时,应及时赶到现场进行处理。
8、熟悉百货空调系统总、支节门的位置和型号规格,掌握各种应急预案,能及时处理系统发生的突发事故。
9、按维保要求对冷水机组、新风机组及附属设备设施进行维护保养,使之处于良好状态,确保设备安全运行。
10、排风、排烟系统进行维护保养,保证其运行正常。
11、对设备机房每班打扫一次卫生,保证机房的整洁卫生。
物业部巡逻岗岗位职责
1、负责本店的消防巡查和清场工作,及时查处消防隐患;
2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收;
3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护,确保施工安全;
4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养,保证消防设施、设备、器材的正常使用;
5、定期参加本店的消防安全检查,对发现的问题及时进行整改;
6、定期参加本店的消防演练;
7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训;
8、熟记各项突发事件的应急方案,及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件
9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;
10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作;
物业部监控员岗位职责
1、负责本店中控室的监控工作,并做好各项记录;
2、负责本店消防自动报警灭火系统、监控系统的维护、保养、检测等管理工作,确保有关设备的良好运行;
3、熟悉本店防火分区及设备使用,出现问题及时准确指明地点部位;
4、接到火警信号或故障报警时,及时通知内保员进行现场确认;
5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护;
6、发生火灾、爆炸等紧急情况时,负责通知有关领导,并根据指令播放应急疏散广播,启动有关灭火、电源强切等消防设备;
7、保持与物业经理及内保主管的及时沟通。
物业部停车场保安岗位职责
1、维持进出车辆秩序,确保出、入口车道顺畅;
2、注意车内状况,决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;
3、积极履行岗位职责,快步或小跑到车前,以手式引导车辆有序停放,做到亲切随和而又不失原则;
4、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知主管或经理到场处理;
5、在当值期间巡查停车场车辆情况,如发现有损伤的车辆要作出详细登记;
6、在巡查中注意车辆设施状况,确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;
7、发现可疑人员在车场范围内逗留,应礼貌地予以盘查,如无特殊情况应请其离开;
8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆,应将司机留在现场处理,或通知主管到场处理;
9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品,应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;
10、如有司机醉酒驾车入场,要特别留意其动向,防止其损坏其它车辆或车场物品;
物业部货梯岗位职责
为了便于货梯管理,提高使用率,减少货梯损坏次数,减少公司内部物品流失,更好的为前勤服务,现物业管理部规定:
1、注意安全载荷,不超载运行,及时运送货物,不刁难乘客。
2、放行运载货物时,检查出货证登记的货物与实际运载货物的名称、数量是否相符。
3、货梯使用需在货梯工在场的情况下使用,不许擅自开动。
4、货梯工要加强熟练驾驶技能,了解货梯轻微故障处理方法,严重问题及时联系的部门负责人。
5、货梯工要严格遵守《货梯工作息时间》严禁私自外出、擅离职守,严禁空岗、漏岗。在岗期间保持货梯内卫生,及时清扫。
6、证明与实物不符时,拒绝放行,对无出货证的,向乘客说明拒载原因,请乘客补办相关手续。
7、保持货梯内卫生清洁,不准在货梯内吸烟,不准在工作时间与他人闲谈,看报纸,做私活。
8、不准对用户态度蛮横,严禁与用户发生争吵,不准私自将货梯钥匙交给他人。
9、货梯工在岗期间,因货梯工自身原因或不在岗位时造成的货梯损坏,要承担责任
第19篇:物业工程部经理岗位职责
物业工程部经理岗位职责
1、在总经理的领导下负责设备设施的管辖,工程组织管理,人员配置;
2、负责制定设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;
3、负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;
4、组织制定各岗位规范和操作规程;
5、坚持每天深入现场检查、现场指导工作:
⑴审核运行报表,对照能源消耗规律发现差异过大,及时纠正解决;⑵审阅运行监测数据,发现偏差及时修正; ⑶检查工作状况、劳动纪律,纠正违章违纪现象; ⑷巡查重点设备技术状况,分析各种隐患,及时处理; ⑸审查维护保养工作,现场检查质量和进度;
⑹巡视公共区域的设备设施,分析问题,及时组织力量解决;
6、节约人力资源,合理安排人员、工时,以提高工效;
7、抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;
10、负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况。
第20篇:物业管理处经理岗位职责
物业管理处经理岗位职责
在公司总经理的领导下,带领管理处员工对物业项目实施全面的管理,保证物业项目的良好环境、安防到位、设备完好、水电供应等运转正常、向物业使用人按服务质量标准提供服务。
职责:
1.坚决执行国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及 公司的有关规章制度。
2.通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规,以及创建模范文明商业区 的标准和条件,组织全处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则,搞好物业项目管理各项工作。
3.根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全处人员对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费 用收支及行政事务等到各项工作实施全面的管理,完成公司下达的各项任务指 标。
4.熟悉物业项目的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住 户的基本情况,制定切实可行的管理措施与方案。
5.制订本处工作并组织实施,定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。
6.负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉,作到不拖延、不推诿, 搞好与物业使用人的友好关系。
7.加强本处员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心 员工的生活福利,调动员工的积极性。
8.重视物业使用人的建议,自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与 社区、派出所等有关部门的友好关系,争取各方面的理解和支持,共同搞好物 业项目的各项工作。
9.配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。
10.完成公司交给的其他工作。