岗位职责与工作职责（精选多篇）

推荐第1篇：驻外办事处工作职责与岗位职责

驻外办事处工作职责与岗位职责

一、工作职责

在总经理室的领导下, 组织开展本部门和总经理室要求的各项经营管理活动，积极贯彻公司经营方针和政策，不断开拓经营品种和渠道，力求服务增值和效益提升，强化风险管控和制度落实，并提出切实可行的经营策略和具体措施，努力完成公司下达的《业绩责任书》中的各项工作目标任务。

（一）负责落实执行公司的各项工作目标，将经济指标分解落实到部门员工，并制定实施方案，策划经营业务活动的开展。在经营中必须遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，规范经营行为。

（二）负责组织、实施各类营销活动，与供应商（钢厂）签订进货意向或合同并执行，拓展用户，扩大销售业务。对经营业绩的完成进度进行跟踪分析，提出改进措施并实施。

（三）负责与重要供应商和客户保持密切联系、加强沟通，维护良好的合作关系，并在原有的基础上，不断拓展新的资源和销售渠道。

（四）负责采购资源的质量和成本控制，加强进销业务中的合同和价格管理，以及货物的运输、储存等管理；加强资金管理，合理使用资金，加快资金周转，降低运行成本，提高经济效益，控制经营和资金风险。

（五）贯彻实施公司的质量管理体系，努力提高服务质量，最大限度地满足顾客的需求，确保顾客对商品质量和服务质量的满意。

二、岗位职责

（一）办事处经理

1．向办事处传达国家的法律法规以及满足顾客及法律法规要求的重要性； 2．根据公司制定的质量方针和目标，确保全体员工理解和贯彻执行； 3．根据考核办法的相关规定，审批杭州办事处内部的人事调整、费用报销、资金使用；

4．配备必要的资源；

5．参与重大合同评审，对重大业务进行审核； 6．对公司的产品及服务质量和管理体系运行负全面责任；

7．洽谈业务，做好售前、售中、售后服务，处理好销售过程中所发生的问题；

8．完成公司下达的各项销售任务； 9．及时反馈市场信息；

10．维护客户关系，建立客户档案，积极开拓新客户； 11．对货款的及时回笼负责，对赊销欠款进行催付； 12．维护办事处良好的工作环境。

（二）销售员

1．根据进货通知单明确每批货物的进货单位、产地、材质、规格、数量、重量、费用和有无质保书等，如发现差异，应及时与相关部门联系；

2．收集客户信息并登记，完善客户信息； 3．洽谈业务并促成交易；

4．开具电脑提单，督促付款，检查核对付款单据，引导客户完成交易手续； 5．了解库存情况及价格行情，进行分析、反馈； 6．为客户办理配送业务，做好售后服务，维护客户关系；

7．负责商品出库跟踪工作，要求在货物出库后进行重量的核实并做相关登记。

（三）财务出纳

1．收款前对销售提单进行审核，保证单据相关信息的准确性；

2．负责客户收款，严格按公司规定收款，不得收取公司业务以外的款项； 3．客户提货后，需对出库单进行审核以保证销售重量的正确。然后按实际金额进行货款结算；对已提货的单据即时进行结算，并结清或结转余款；

4．负责销售退货出库单的审核，并严格按照公司规定做好销售退货结算工作；

5．严格执行公司的现金管理制度，做到现金日清不留库；

6．及时清理客户欠费名单，敦促和协助相关部门做好货款的清收工作 7．按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和结算业务，确保现金和银行收支的准确无误； 8．登记现金日记帐，做到日清月结，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符，发现差错及时查清更正；

9．按照公司费用报销的有关规定，办理现金收支付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全；

10．负责妥善保管现金、有价证券、收据、空白支票和其他银行单据等； 11．编制现金、银行记帐凭证；

12．妥善保管财务专用章，严格按公司有关规定保管和签发银行印鉴；据客户结算单开具增值税发票或普通发票；严格按公司规定开具发票，不得开具与结算单位名称不一致的发票；款项未到帐的情况下不得开具任何发票；

13．妥善保管发票和相关印签章，维护防伪税控的安全；

14．编制发票领用存报表、销售税额汇总表，配合销售财务核算工作； 15．对客户已开发票和未开发票认真复核，实时统计。

推荐第2篇：财务部工作职责与员工岗位职责

财务部工作职责与员工岗位职责

一、部门职责——公司财务部主要负责公司的财务和物品的管理核算工作，主要职责如下：

1.负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理；

2.根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转；3.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议；

4.严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格遵守各项财务制度和财经纪律；

5.做好设备、物料进出之账务及成本处理，各项目进出之账务成本计算及损益决算，协助项目技术集成部进行项目成本预估作业及差异分析。

6.做好有关的收入单据之审核及账务处理，各项费用支付审核及账务处理，应收账款、应付账款账务处理，总分类账、日记账等账簿处理，财务报表的编制；

7.加强公司所有税金的核算及申报、税务、银行事务处理、资金预算、财务盘点；

8.负责公司固定资产管理和库房管理工作；

9.负责有关证照、光盘、财务印鉴、合同协议等的管理、使用登记工作；10.完成总经理、总经理助理交办的其他工作。

二、财务部负责人和会计职责

根据公司业务需求和会计准则，本公司会计兼任财务部负责人工作，负责公司的财务管理、库房管理，主要岗位职责如下：

1.全面负责财务部的日常管理工作；2.协助总经理制定公司发展战略； 3.负责项目成本核算和项目预算控制；

4.每月向总经理提供准确的财务报告和必要的财务分析；5.负责公司的资金调配以及资金、资产的管理；

6.管理维护公司与银行、税务、工商关系，并及时办理相关业务；7.根据会计制度，结合公司特点，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定； 8.利用财务软件合理设置科目明细账，做到账目清楚、数字正确、登记及时、账证相符，发现问题及时更正；

9.利用ERP平台，严格按照流程进行出入库管理，及时了解、审核公司原材料、设备、配件的进出情况，根据合同建立明细账和明细核算，跟踪项目合同履约情况，催促经办人员及时办理结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算；

10.准确、及时做好公司总账、成本账、费用账、收入账、往来账、资产账、税务账等各项账务账的登记、处理、结算工作，正确进行会计核算。对项目款项的收付，财物的收发、增减和使用，资产增减和经费收支进行核算；

11.正确计算收入、费用、成本、利润，编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作；

12.负责固定资产的会计明细核算工作，建立固定资产辅助明细账，及时办理记账登记手续，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作；

13.负责公司税金的计算、申报和解交工作和各种正规票据审核开具工作；14.及时做好会计原始凭证、会计凭证、账册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作；

15.负责项目合同和项目从开始到结束的资料档案管理工作，以及财务档案管理工作；

16.负责公司法人印章、发票专用章、验资报告、税务三方协议、公司机构信誉代码证、开户许可证、一般纳税人资格证、房屋租赁合同、装修协议、塞维利亚管理软件、财务软件、公司税库盘、4S店税库盘等的管理、使用登记工作；

17.完成总经理临时交办的其他任务。

三、会计助理岗位职责 1.协助会计进行财务管理工作； 2.负责应收账款的债务核查、核对； 3.负责应收账款清理、结算工作；

4.完成总经理、总经理助理、财务部负责人交代的其它工作。

四、出纳岗位职责 1.严格执行公司财务制度，加强资金管理；

2.做好现金管理工作，审核、检查财务报销手续，做到准确无误；3.及时根据收付款凭证顺序登记现金和银行存款日记账，按月结出金额，银行存款的账面金额要及时与银行对账单核对，对未达账款要及时查清，如有退票要及时追回；

4.严格控制签发空白支票，因特殊情况，确须签发不填金额的转账支票时，须在支票上写明收款单位名称、用途、签发日期、对外不签发空头支票；

5.做好工资、奖金、津贴和各种费用的结算、发放工作，及时支付购货款；6.加强现金管理，保证现金安全。现金付款必须当场点清，现金库存必须按规定限额存放，保险柜钥匙必须随身携带，人离开时，严禁将钥匙插在保险柜上；

7.借用公款必须按规定办理申请手续，经部门主管、会计、总经理助理、总经理同意后，方可支付；

8.离开办公场所，随手关闭抽屉、电脑等，确保安全；

9.具备良好的道德品质和责任感，勤奋敬业、钻研业务，保守公司秘密；10.妥善保管各类票据，准确开具各类原始凭证，对凭证编制符合财务核算原则；

11.每月月末编制银行存款余额调节表，对企业结算账户与企业开户银行余额一致负责。及时、准确完成各类报表的编制和上报工作。每日盘存现金，保证现金账实相符；

12.按照公司ERP采购流程及时联系厂家、回传合同、商谈价格、支付货款、索取发票、跟踪发货信息、到货信息、办理入库手续；

13.负责财务专用章、4S店印章、废旧印章管理、使用登记工作；14.负责公司销售合同、收款收据的打码、管理、使用登记； 15完成公司领导、部门布置的其它工作。

五、库管岗位职责

库管的主要工作职责为：入库业务，出库业务，物品管理，库房保洁、隐患防范，辅材入库、领出台账的建立、登记，库房盘点，报损业务。

1.库管岗位职责细则：

总则：库房账务处理以ERP库存管理系统为基础进行日常账务处理，库管应严格按照ERP平台所产生的出入库单为基准，进行货物验收和发出，不得背离该系统单独登记处理。库管要负责库房账实核对，货物检验，残废商品报损等工作。

⑴入库业务

①检验物品是否属于公司采购货品：货物到库后，库管应先行在ERP平台查看货物是否公司采购货物，查看到库货品规格、型号、数量、品名、等级、产地、性能、质量和期限等是否与ERP平台采购物品相符。如不符可拒绝收货或联系产品部、技术人员、出纳等与采购相关的人员协商解决；

②货物验收：所到货物确认属公司所采购的后，应对货物进行全面检查，确保货物包装完整，配件齐全，无碰撞、无损伤；

③入库办理：货物确认验收后，库房管理人员应在ERP平台做到货处理，及时联系审核人员做入库处理，并打印入库单签字确认；

④货物存放：办理入库后，库房管理人员应对所收货物进行归置分类，并妥善保管。根据物品的性能合理放置各类物品，防止商品变形、变质、受潮等现象发生，做好仓库物品的安全保护工作，要经常检查货物存放情况；

⑤入库单据流转：库管应按入库单编号顺序妥善保管入库单，每15天及时向财务递交单据财务联，每月底应对其所持底联装订成册进行保管。

⑵出库业务

①核实出库业务：公司正常出库业务必须经过ERP审核流程，库管只有见到出库单据生成后方可进行出库处理，否则一律拒绝物品离库；

②检查出库物品：物品发出时应进行仔细检查，确认货物完好无损，并经取货人员签字确认，后续如有退货不得有损伤，或影响二次使用，否则拒绝退货，追究领用人责任；

③特殊情况处理：除售后需要（只准许借零配件），任何人员不得暂借库房物资，售后人员不准在大库借用已做售后小库备库的任何物品。售后人员借用大库配件，在确认所需配件后，原则上由客服专员在当日办理出库手续，如有特殊情况，可延后三天，由客服专员办理出库。售后人员如不能办理上次所借物品出库手续，又没说明原因者，库管应拒绝其在库房领取其它物品；

④出库单据流转：库管应按出库单编号顺序妥善保管入库单，每15天及时向财务递交单据财务联，每月底应对其所持底联装订成册进行保管。 ⑶物品管理

①库管必须把所管理的货物进行详细分类，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便；

②库管应对货物进行定期查看，确保货物摆放正确，做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出合理建议；

③定期检查易燃、易爆物品是否单独存储、妥善保管；

④库管应定期对库房进行湿度检测，如有异常应及时做除湿处理，防止电子产品受潮损坏；

⑤库管每天上下班前要进行“检查”，确保财产货物的完整。如有异常情况，要立即上报主管部门。

⑷库房保洁、隐患防范

①库管有责任保持库房整洁干净，应及时有效的对库房进行打扫； ②上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失； ③下班检查是否锁门、拉闸、断电及不安全隐患； ④严禁在库房内吸烟，对库房吸烟者提出警告或罚款； ⑤严禁无关人员进入仓库；

⑥经常检查库房消防器材，严禁随意挪动、乱用库房消防器材； ⑦严禁在库房内乱接电源，包括临时电线，临时照明； ⑧严禁在库房内存放私人物品； ⑨严禁在库房内外堆放杂物、废品。 ⑸辅材入库、领用台账建立、登记

①库管应对不在ERP平台的各类辅材进行有效清点，建立库存台账，辅材入库、领用应严格登记，做到心里有数，账表清楚；

②辅材台账登记簿不得随意涂改，随意挖察刮补； ③月底应对辅材使用情况进行汇总登记，上报财务。 ⑹库存盘点

月度终了库管应对库房实存数和ERP平台账存数进行有效盘点核对，发现盈余、短少、残损，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报部门主管人员，等待财务安排进行复盘落实。 ⑺报损业务

库管在月末应对坏损物品进行归类登记，并说明原因，编制库存报损表，上报财务，等技术鉴定财务核查后，上报总经理进行报损处理，确保库房账存物品没有损坏的和不可使用的。

推荐第3篇：项目销售部工作职责与员工岗位职责

项目销售部及其员工岗位职责

一、部门职责

项目销售部主要负责公司比较大的楼宇对讲、停车场弱电系统、健康舒适系统、智慧娱乐系统等项目的承揽、销售工作。

1.主要业务对象

①楼宇弱电系统（主要包括视频监控系统、楼宇可视对讲系统、周界报警系统、停车场管理系统、电子巡更系统、门禁管理系统、会议系统、公共广播及背景音乐系统）；

②健康舒适系统（中央新风系统、中央净水系统、中央除尘系统）； ③智慧娱乐系统（音影设备、智能家居控制）； 2.主要工作内容

负责上述系统的承揽、销售、商务谈判，以及业务款项的回收。 3.工作职责

①完成公司制定的销售目标；

②配合公司产品部做好市场调查和市场推广活动工作； ③配合项目技术集成部做好客户服务工作；

④按照公司规定，定期提供工作计划、工作报告和有关销售报表； ⑤负责业务款项的回收，给公司提供合理化建议。

二、员工岗位职责 1.经理岗位职责

①积极进行市场调研，参与制定公司项目销售的战略战术，及具体销售计划和销售预测；

②组建、管理销售团队，完成公司产品销售目标，积极拓展客户，搞好推广与促销活动；

③控制销售成本，使销售范围与销售目标的平衡发展；

④招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成分解的任务指标；

⑤做好客户管理，汇总有关信息，并及时反馈给公司与其他有关部门； ⑥参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展； ⑦跟踪回访客户，与项目技术集成部协调做好客户服务工作以及市场危机公关处理工作；

⑧妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访； ⑨与财务部配合，负责业务款项的回笼工作；

⑩带领团队完成各项日常工作及领导安排的任务，坚持日会、周例会、月会。坚决贯彻、执行领导的决策，使得指令畅通，团队执行力逐步提高。

2.项目销售业务员岗位职责

①进行项目前期的市场信息收集工作，搜集主要竞争对手的信息、市场存量，为领导决策层提供准确的市场信息和具备可行性的参考建议；

②根据经理的整体工作安排和销售计划，科学合理制定每天、每周、每月的工作和销售计划，努力实现和超越预定目标，并及时做好相应工作总结，以便改善下一阶段工作；

③协助销售经理完成销售计划；

④做好所辖项目的维护工作，按合同规定及时回收销售款项，确保项目回款和发票的正常开具；

⑤在与客户洽谈业务时，严格遵循公司价格政策，不得自作主张超越公司制定的标准；

⑥不得泄露和出卖公司业务和客户机密，建立客户档案，整理各项销售资料；

⑦及时处理客户反馈的各种情况，并及时通报经理处理；

⑧结合项目销售情况，认真分析购买者的心理和关心的重点方面，为下一个销售项目中购买者分析提供依据；

⑨保持与其他部门的适时沟通，建立良好的互动机制，确保销售工作顺利展开并不拖其他部门后腿，逐步提高公司产品号召力，打造公司品牌；

⑩注重销售工作细节，尽可能围绕销售工作多做预见性和战术性的工作，促使销售项目顺利进行；

⑪接待来访客户，协助其他部门做好日常销售事务。

推荐第4篇：审计与工程部工作职责及其工作人员岗位职责

审计与工程部工作职责及其工作人员岗位职责

一、工程管理工作职责

（一）在集团领导的指导下，有效、合理、控制各项工程的资金支出。

（二）负责对集团工程项目建议书的技术性及投资概算的审查，参加可行性论证结果的预审。

（三）负责、协助工程项目立项后，凭立项报告下达任务委托单或签合同。

（四）负责集团工程咨询、施工图设计委托，协助工程项目的优化设计，组织图纸会审。

（五）配合相关总公司办理新建工程相关报建手续

（六）负责集团工程招投标(施工单位、材料、设备等)日常管理事务。

（七）负责集团工程建设的监督、指导、考评工作。

（八）负责工程项目总体进度规划的编制及相关工程款支付计划。

（九）负责集团工程项目的预（概）算工作，各类工程合同文件的修订、审核工作，材料签证等工作。

（十）检查、督促、控制工程项目的管理工作，包括进度、质量、投资控制，合同管理，信息管理，安全环境管理，内外协调工作。

（十一）工程实施过程中重大变更设计的审查、批准和现场变更确认工作。

（十二）定期组织工程项目例会，组织或参加专项验收，组织协调集团工程的竣工验收；督促施工单位向使用单位办理移交手续，合格工程报建设行政管理部门备案；负责集团工程资料的审核归档、备案工作。

（十三）工程建设信息的收集、报告、整理、归档工作。

（十四）职工教育培训工作。

（十五）完成领导交办的其他工作。

推荐第5篇：04.安全岗位职责、工作职责

云南麻昭高速公路

安全岗位职责、工作职责

（试行）

编制：

审核：

审批：

中国铁建股份有限公司联合体 云南麻昭高速公路C标段项目办公室

二○一三年三月

中国铁建股份有限公司联合体云南麻昭高速公路C标段

安全岗位职责、工作职责

一、安质部工作职责

1、贯彻执行国家和上级有关安全质量的方针政策、法规和制度，贯彻、落实上级发布的安全质量管理制度、规章、文件。

2、负责对本项目的安全、质量管理情况进行监督、检查和指导。

3、熟悉掌握本项目各工程的施工难易情况，参与制定各种安全防护措施和各种安全规章制度，并督促落实；组织编制创优规划和创优措施，并组织实施。

4、制止违章指挥和违章作业，参与事故的调查处理工作，坚持“三不放过”的原则。

5、坚持“三检”制，行使安全质量检查权力，监督指导工区项目部进行质量管理重难的点控制。

6、参与管理评审，质量策划和内部质量审核以及合同评审，组织对不合格品的评审，协助组织工程竣工交付。

7、发现违反施工程序，不按标准施工和使用物资不符合质量要求，有权制止或提出暂停施工，对危害人身安全和工程质量的行为有权越级报告。

8、负责安全质量日常管理工作，协助安全总监定期组织安

全生产检查，协助总工定期组织工程质量检查，发现问题及时整改。

二、安质部长岗位职责

1、负责对本项目的安全、质量管理情况进行监督、检查和指导。

2、熟悉掌握本项目各工程的施工难易情况，参与制定各种安全防护措施和各种安全规章制度，并督促落实。

3、协助安全总监定期组织安全生产检查，发现问题及时整改。

4、参加事故的调查处理工作，坚持“三不放过”的原则。

5、坚持深入施工一线，掌握整个标段的安全生产情况，协助安全总监调查研究工作中的不安全因素，提出改进措施。

6、制止违章指挥和违章作业。

7、带领部室人员共同搞好安全质量资料工作，做好对施工人员、机械操作人员的安全教育培训工作，并做好登记。

8、完成领导交办的其他工作。

三、安全工程师岗位责任

1、执行安全规章制度，做好职工的安全思想、安全技术知识、安全标志、安全规章制度以及用电、防碰、防坠、防火的教育工作。

2、协同安全总监、安质部长经常检查施工现场搭设的脚手架、用电及机械设备、防护装置的情况，有防护装置须经验收

合格后方可使用。

3、协助领导组织安全活动和检查、制度或修改安全生产管理制度，负责审查企制定的安全操作规程，并对执行情况进行监督检查。

4、参加一般及大中异型特殊脚手架的安装验收，及时发现问题，监督有关部门或人员解决落实。

5、按照施工组织方案，落实安全技术措施，负责安全技术交底，组织安全竞赛等安全生产活动。

6、研究不安全动态，提出改正意见，制止违章，有权停止作业。

7、协助领导，监督安全保证体系的正常运转。

8、如发生安全事故，要立即保护现场及时上报，并积极参加调查和处理。

四、工区项目部安全总监岗位职责

工区项目部安全总监职责。各工区项目部必须配备安全总监负责本级的安全管理工作，对施工作业安全、交通运输安全、防毒防尘防爆以及消防等安全工作进行监督监察。其主要职责：

1、贯彻落实党和国家的安全生产方针、政策及上级有关安全生产的规定、批示，组织安全生产，监督安全生产责任制在本级的落实。

2、制定本级安全控制目标、项目安全管理办法和安全生产计划。会同工程技术、安全质量管理等部门编制安全技术交底

书，对职工进行安全教育培训工作。

3、协助主管领导组织开展安全文明施工管理工作，做到文明施工。

4、组织安全生产检查，及时掌握施工生产场所、机械设备、交通运输的安全状况，及时分析本级安全生产形势，采取有效措施，消除事故隐患。

5、参加事故调查，按照“三不放过”的原则提出事故的分析和处理意见。负责各类事故的综合统计上报工作。

6、安全总监应制止违章指挥、违章作业等行为。发现特别危险情况时，有权停止其作业或操作，并立即报告工区项目部领导及项目办安质部，必要时可直接向上级机关汇报。

五、工区安全工程师（员）岗位职责

1、协助安全总监对安全规程措施的落实和劳动保护用品的使用情况进行监督检查，认真执行安全生产规章制度，不违章指导。

2、坚持日常安全检查，及时消除事故隐患。对施工工地进行经常性的巡回检查，协助组织好安全大检查，对查出的问题，督促有关人员进行及时整改，对冒险作业和违章者进行教育和制止。

3、协助安全总监做好对新职工的安全生产思想教育和管理工作，落实施工组织设计中的各项安全技术措施和安全技术交底。

4、监督指导班组开展安全活动，关键工序必须跟班作业。

5、及时收集有关资料，并加以整理、保管，及时总结经验，推广典型。

6、上传下达有关安全文件，按规定及时准确上报工伤事故年月报表。

7、参加因工伤害及重大未遂事故调查，分析，研究。发生事故，及时报告，并认真分析原因，提出和落实整改措施。

六、施工队长安全职责

1、认真贯彻执行上级有关安全生产和劳动保护的规章制度，遵守和落实项目部下发的各项安全管理规章制度和安全技术措施、安全技术交底。

2、对重难点工程的施工，除严格按安全技术交底作业外，施工队长必须现场跟班。

3、负责对所属人员进行安全管理和教育，保证所有工人，尤其特殊工种，有足够的安全技术培训时间。特殊工种必须持证上岗。

4、充分发挥安全员和班组安全员的作用，支持他们组织开展各种安全活动，保证他们正常行使职权。

5、负责本施工队的安全检查，及时发现事故隐患或险情，并立即采取有效措施，不能排除的，立即上报项目部。

6、积极参与并组织事故的抢险和善后处理，及时向上级汇报情况，不得隐瞒事实真相。

7、认真组织班组开展安全活动，接受工区项目部安全管理人员的安全监督检查，对检查中发现的问题及时认真地组织整改。

七、班（组）安全员岗位职责

1、严格执行安全生产各项规章制度，做好安全工作。

2、加强班组日常安全教育宣传工作，搞好新工人安全教育。

3、协助班组长每天进行本班组安全生产的自检，并做好记录。

4、负责维修保养指定专人管理本班组的安全工具设施标志器材。

5、及时发现和处理事故隐患，对不能处理的危害因素要及时上报。

6、有权制止违章作业，有权抵制和越级报告违章指挥行为。

7、发生事故要立即抢救保护好现场并及时上报，参加或配合调查、分析。

八、班组长安全职责

1、认真组织本班组人员学习安全技术操作规程，执行安全生产规章制度、正确使用安全防护设施和劳动保护用品、开展安全活动、不断提高班组成员的安全意识和自我保护能力。

2、认真落实安全技术交底要求，做好班前讲话，提出安全要求和注意事项，并对使用的机具、设备、防护用品和作业环

境进行认真检查，发现问题时立即解决或向上级主管报告。

3、不违章指挥和冒险作业，对上级的违章指挥应提出意见，并有权拒绝执行，及时制止班组成员的违章作业，认真接受安全人员的检查监督。

4、遇到有不安全的异常情况出现时，应及时检查（或停止作业进行检查）并报告上级主管人员，查明情况、确定无安全问题后才能继续作业。

5、严格控制班组人员带病上岗、疲劳作业和单人承担重、险与需要轮换、监护的作业。

6、发生安全、伤亡和未遂事故时，必须保护好事故现场、并立即报告上级领导，不准隐瞒不报或擅自处理。

7、认真组织班组安全活动，并做好记录。

九、作业工人安全职责

1、认真学习、掌握安全作业的有关规定和技能，提高安全意识和自我保护能力。

2、严格按安全操作规程和技术措施的规定进行作业，不擅自改变，有问题时应报告班组长。

3、自己不违章作业，并劝阻别人也不进行违章作业，有权拒绝来自任何一级的违章指挥。做到三不伤害，即我不伤害别人，我不被别人伤害，我不伤害自己。

4、出现异常情况或发生事故时，应立即报告班组长或值班人员，同时告知工友，采取应急措施，注意保护现场。

5、认真参加班组安全活动，服从班组长安排。

6、工作前认真听班组长班前安全讲话，熟悉作业环境，了解作业危险因素；工作中注意观察、相互监督、相互提醒、团结互助。交班时应将注意事项及时传递给下一班工友。

十、质检工程师岗位职责

1、贯彻执行国家及上级有关质量的法律、法规、制度和办法。

2、在部长的领导下，负责日常质量管理。

3、经常深入工地检查、指导有关质量的标准执行情况，发现违章施工，有权制止；

4、负责质量文件的管理，建立质量记录台帐，对工区项目部各类质量基础资料进行检查、指导，确保各项质量记录及资料完善、规范、齐全。

5、参加施工组织方案的制定，监督检查实施过程中质量措施的执行。

6、参加质量检查和评比活动，参加质量工作会议并加以落实。

7、参加质量事故调查、分析处理、参与工程创优和QC小组活动。

十一、工区项目部总工质量职责

1、在项目办总工程师和工程技术部部长的指导下，负责完成分管的施工范围的全部技术工作。

2、参加项目办组织的施工图纸审查和现场核对。根据项目办管段施工组织设计，主持编制所负责管段内施工方案并组织实施。

3、根据项目办技术交底，负责对施工队和施工班组的技术交底，检查指导技术交底实施情况。

4、组织编制关键工序施工作业指导书，编制技术措施并组织实施。

5、负责工区有关人员的技术学习、经验交流。组织落实项目培训计划，按项目部要求组织专业技术培训和职工技能培训。

6、组织做好测量及其复核工作。

7、检查指导检验和试验的技术工作。组织做好测量放样、材料、施工试验、隐蔽检查及预检等施工记录。督促检查各项技术资料的签证、收集、整理和归档，检查现场质量自检情况，审查施工技术资料。

8、负责对质量管理中存在的质量问题和质量事故的初步调查、分析，及时组织有关人员从技术上分析、查找原因，提出处理建议，落实纠正措施。

十二、工区质检工程师（员）岗位职责

1、严格按有关标准进行检查和质量控制，对工程施工质量负检查验收的把关责任。

2、严把材料检验、工序交接、隐蔽工程验收质检关，审查操作者的资格，审查并签署检验批质量验收记录。

3、深入施工现场，履行监督检查职责，对违反操作规程、技术措施、技术交底、设计图纸等情况，立即制止，视情节决定停工或返工，并报质量负责人、行政负责人或越级上报。

4、参与区域内的工程质量动态分析和事故调查。

5、加强与现场驻地监理的沟通与联系，督促工点技术人员及时提供完整的技术资料，填写隐蔽工程报验单并通知监理人员进行检查和签证。配合现场监理完成隐蔽工程的检查，验收等工作，执行有关指令。

推荐第6篇：会计职责与出纳岗位职责

简单地说:出纳只管好钱,会计要管好怎么用钱.出纳，作为会计名词，运用在不同场合有着不同涵义。从这个角度讲，出纳一词至少有出纳工作、出纳人员两种涵义。

出纳工作。顾名思义，出即支出，纳即收入。出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作。具体地说，出纳是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关帐务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。从广义上讲，只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算，就都属于出纳工作。它既包括备单位会计部门专设出纳机构的各项票据、货币资金、有价证券收付业务处理，票据、货币资金、有价证券的整理和保管，货币资金和有价证券的核算等各项工作；也包括各单位业务部门的货币资金收付、保管等方面的工作。狭义的出纳工作则仅指各单位会计部门专设出纳岗位或人员的各项工作。

出纳人员。从广义上讲，既包括会计部门的出纳工作人员，也包括业务部门的各类收款员(收银员)。收款员(收银员)，从其工作内容、方法、要求，以及他们本身应具备的素质等方面看，与会计部门的专职出纳人员有很多相同之处。他们的主要工作是办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整；他们也要填制和审核许多原始凭证；他们同样是直接与货币打交道，除了要有过硬的出纳业务知识以外，还必须具备良好的财经法纪素养和职业道德修养。所不同的是，他们一般工作在经济活动的第一线，各种票据和货币资金的收入，特别是货币资金的收入，通常是由他们转交给专职出纳的；另外，他们的工作过程是收入、保管、核对与上交，一般不专门设置账户进行核算。所以，也可以说，收款员(收银员)是出纳（会计）机构的派出人员，他们是各单位出纳队伍中的一员，他们的工作是整个出纳工作的一部分。出纳业务的管理和出纳人员的教育与培训，应从广义角度综合考虑。狭义的出纳人员仅指会计部门的出纳人员。

会计职责:

1、严格执行上级规定的有关会计业务的法律法规，负责预算内外一切帐目及固定资产总帐的帐务处理，行使会计职责职权，严格从事会计业务、会计核算、会计监督活动，当好领导的参谋。

2、按照会计制度规定设置帐目、审核单据、填制凭证，按时结帐对帐，编制会计报表，做到帐目健全，帐目清楚，日清月结，帐证帐务相符，报表要做到内容完整，数字清楚正确，报送及时。

3、管理和监督所需的各项资金，严格按照财务管理制度从事一切业务活动，保证收入合乎标准，支出合乎手续。

4、建立和管理财务档案，依照国家“会计档案管理办法”建立健全会计档案，做到资料齐全、保密。

5、加快实施微机化管理帐目的步伐，建立和健全微机化管理制度。

6、坚持坐班制，有事向主管负责人请假。

出纳职责：

一、根据审核签章的记帐凭证办理现金、银行存款的收付结算业务。

二、及时登记现金、银行日记帐，日记帐做到日清月结，帐实相符。

三、严格支票使用管理，办理对外结算业务，不签发空头支票和空白支票，不外借帐户，不坐收现金。

四、及时与总帐、银行对帐单对帐，月末编制银行余额调节表，做到帐帐相符。

五、负责与内部各单位往来款项的划转、核算。做到每笔往来款项数据准确，依据充分。

六、负责与财务处的业务联系，及时接受其业务指导。

七、定期向主管负责人汇报本单位的货币资金结存情况。

八、按规定办理其他所辖事务。

出纳的工作：

一、办理银行存款和现金领取。

二、负责支票、汇票、发票、收据管理。

三、做银行帐和现金帐，并负责保管财务章。

四、负责报销差旅费的工作。

1、员工出差分借支和不可借支，若需要借支就必须填写借支单，然后交总经理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳发款。

2、员工出差回来后，据实填写支付证明单，并在单后面贴上收据或发票，先交由证明人签名，然后给总经理签名，进行实报实销，再经会计审核后，由出纳给予报销。

五、员工工资的发放。

出纳工作细则：

工作事项及审验等程序

失误防范及纠正程序

现金收付

1、现金收付的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。

若收到假币予以没收，由责任人负责。

2、现金一经付清，应在原单据上加盖“现金付讫章”。

多付或少付金额，由责任人负责。

3、把每日收到的现金送到银行。

不得“坐支”。

4、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符

做好现金结报单，防止现金盈亏。下班后现金与等价物交还总经理处。

5、一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账或汇兑手续。

特殊情况需审批。

6、员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款。

若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。

银行账处理

1、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。开汇兑手续。

2、每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。

每日下班之前填制结报单。

3、保管好各种空白支票，不得随意乱放。

4、公司账务章平时由出纳保管。

每日下班后账务章交总经理处。

报销审核

1、在支付证明单上经办人是否签字，证明人是否签字。

若无，应补。

2、附在支付证明单后的原始票据是否有涂改。

若有，问明原因或不予报销。

3、正规发票是否与收据混贴。

若有，应分开贴。

4、支付证明单上填写的项目是否超过3项。

若超过，应重填。

5、大、小金额是否相符。

若不相符，应更正重填。

6、报销内容是否属合理的报销。

若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经审批。

7、支付证明单上是否有总经理签字。

若无，不予报销。

会计的工作根据原始凭证做好记账凭证。根据“资产=负债+所有者权益”“收入-费用=利润”的会计原则做出公司的现金流量表。

关于会计与出纳的区别?

1、财务包括出纳和会计，一般公司要有3个基本的存在，出纳，会计，财务负责人。一般说的财务指的是财务科。

2、会计要做的份内事也就是登帐和记帐还有出报表。我们这的会计是没什么事可做的,就是月底忙点.平时就是做做转帐凭证,登登帐.

3、以前出纳,经常做的就是填写收款凭证和付款凭证,登现金和银行存款日记帐,偶尔去银行查查款,每月去国税局报税。

4、员工来报销,是由员工自己填写报销单,然后到会计那审核,审核后由出纳给钱.出纳再根据报销单做凭证.

5、制作记帐凭证,严格来说是由按日期一笔一笔编制.如果是收款凭证或是付款

凭证最好是按日期编制,因为随时要登日记帐,至于转帐凭证,可由会计做也可由出纳做.

6、会计和出纳是企业搞好财务会计工作，都不可缺少的重要岗位。

7、他们是又有区别又有联系的：所谓区别，是会计出纳所负的责任不同，出纳员在小型企业里又管现金，又管银行，即要负责现金的结算，又要负责银行存款的结算业务。所以主要是记好现金和银行存款两本日记帐，每月按照要求编号银行余额调节表，保证经管的库存现金和银行存款帐帐、帐实、帐表相符。

8、而会计人员除了出纳的工作外，整个会计核算都要由会计负责，尤其在小单位又是会计又是会计负责人，从设立账薄到填制会计凭证，从平行登记总帐、明细帐到编制会计报表，还要完成纳税申报和成本核算，担子是非常重的。只有出纳和会计密切配合，才能把企业的会计核算工作搞好！

9、会计从其所分管的账簿来看，可分为总账会计、明细账会计和出纳。三者既相区别又有联系，是分工与协作的关系。第一，各有各的分工。总账会计负责单位经济业务的总括核算，为整个单位经济管理和经营决策提供总括的全面的核算资料；明细分类账会计分管单位的明细账，为单位经济管理和决策提供明细分类核算资料；出纳则分管单位票据、货币资金，以及有价证券等的收付、保管、核算工作，为单位经济管理和决策提供各种金融信息。总体上讲，必须实行钱账分管，出纳人员不得兼管稽核和会计档案保管，不得负责收入、费用、债权债务等账目的登记工作。总账会计和明细账会计则不得管钱管物。第二，既互相依赖又互相牵制。出纳、明细分类账会计、总账会计之间，有着很强的依赖性。它们核算的依据是相同的，都是会计原始凭证和会计记账凭证。这些作为记账凭据的会计凭证必须在出纳、明细账会计、总账会计之间按照一定的顺序传递；它们相互利用对方的核算资料；共同完成会计任务，缺一不可。同时，它们之间又互相牵制与控制。

推荐第7篇：岗位职责与工作标准

3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 负责办公室的全面行政及日常管理工作。

b) 负责外来文件的拟办、厂发文件的审核和厂党政工作部署的监督落实工作。 c) 负责各单位电话费、办公费、招待费的管理和考核工作。 d) 负责行政、党委印鉴和各类档案的监管工作。 e) 负责厂部小汽车、大客车的调度管理工作。 f) 负责行政、党委会议的筹备、安排组织工作。

g) 负责基层工作的调查研究，并及时将信息反馈给厂领导。 h) 负责计算机、空调等大型办公物品的管理工作。 i) 负责重要来宾来访的接待工作。

j) 负责各单位之间、上下级之间的关系协调工作。 k) 负责卫生责任区的打扫。 l) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2 工作标准

a) 贯彻执行厂党政的各项方针政策、规章制度，带领本部门员工，全面、及时完成厂行政、党委布置的各项工作任务。

b) 经常学习政治理论和业务知识，不断提高思想水平和管理能力。 c) 严格执行《公文管理办法》，在一个工作日内出具公文拟办意见。

d) 遵守《接待制度》，热情接待来宾来访，需要用餐、用车或住宿时，经厂领导批示后应及时安排。招待客人用餐，应遵守《业务招待规定》，不能铺张浪费。

e) 每年至少深入基层调研一次，对各单位贯彻落实厂员工代表大会精神及其它重大决策和工作部署的情况进行监督检查，对贯彻落实不力的单位提出整改意见并责令整改，对表现突出的单位要及时推广先进经验和作法，并定期向主管厂领导汇报情况。

f) 依照《“三费”管理办法》对办公费、电话费、招待费进行严格管理，每月按年初下达的各单位“三费”控制指标，认真考核，提出奖罚意见，公布考核结果。对预算的执行情况向厂主管领导汇报，并提出下一步的控制措施。

g) 按《会议管理办法》筹备、安排会议，会场应干净整洁，秩序良好，服务周到。 h) 遵守《车辆管理规定》，合理调度小汽车和大客车，严肃公车外出制度，严格差旅费报销审核程序，无正当理由的不予审核。 i) 参加厂党政联席会，做好记录，并形成会议纪要。

j) 监督行政、党委印鉴的使用和机密档案的管理，因印鉴滥用或泄漏档案机密给企业造成损失时，应负管理责任。

k) 严格按照《计算机使用管理规定》，确保全厂计算机网络正常运行。

l) 计算机、空调等大型办公用品的采购，应坚持比价采购的原则，价格不得高于市场同类产品的平均价格。

m) 每月组织一次党委中心组学习，有特殊情况的，可根据领导指示另行安排。 n) 每月召开一次部门例会，总结工作经验，查找不足，寻求改进工作的方法和途径，促进工作更好更快上台阶。

o) 做好本部门绩效考核工作，工作表现突出的提出表扬，树立先进典型，表现不好的，要给予教育和帮助，做好思想引导，确实不能胜任的，应书面向人力资源部提出调岗意见。

p) 落实厂领导部署，协助相关领导和部门做好重大节日期间的慰问、走访工作。 q) 每天打扫一次卫生责任区，确保干净整洁。

r) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。

3 人力资源部岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与标准 3.1.1岗位职责

a) 负责人力资源部的全面管理工作。

b) 负责我厂各部门（单位）定岗定编的组织工作。 c) 负责我厂的员工招聘录用管理工作。

d) 负责我厂员工内部调配、工资管理、社会保险和退休审核工作。 e) 负责我厂员工考勤、劳动纪律、厂部值班情况的检查组织工作。 f) 负责我厂员工的培训和人力资源开发管理工作。

g) 负责中层管理人员、专业技术人员竞聘上岗和考核工作。 h) 负责主管厂领导临时交办的工作。 3.1.2工作标准

a) 每年年初根据厂实际情况，制定本年度用工计划、工资计划、员工培训计划，保证人力资源工作有序进行。 b) 根据企业招聘计划，坚持“企业所需，择优录用”的原则，及时招聘人才。 c) 在员工配置方面，合理利用人力资源，做到人尽其才，消除人浮于事现象。 d) 在中层管理人员、专业技术人员的竞聘和考核方面，要做到公开、公平、公正，使企业人才保持活力。

e) 每月制定部门工作计划，对工作进行合理安排，并做好检查和总结。

f) 定期到一线了解用工、收入分配情况，为厂部的用工和工资制度改革提供依据，为调配员工收集信息。

g) 按厂部规定，做好我厂员工考勤、劳动纪律、厂部值班情况的检查组织工作，及时提交考核结果。

h) 按时参加厂部有关会议，及时向内部员工传达会议精神，使部门工作和厂部战略保持一致，形成合力。

i) 协调我厂与上级主管部门、地方主管部门的关系，保证业务关系畅通。

j) 及时掌握人力资源管理方面的新法律法规和前沿知识，保持人力资源管理工作科学合理化。

k) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2副主任岗位职责与标准 3.2.1岗位职责

a) 根据厂部年度工作计划和各单位培训需求，制定年度培训计划。 b) 负责厂级培训的组织实施。

c) 负责培训工作的跟踪检查和反馈评估工作。 d) 负责员工外委培训的联系和沟通工作。

e) 负责相关单位人员的实习和培训沟通协调工作。 f) 负责培训器材的选购、保养和维护工作。

g) 负责教材选购、教员联系、培训场地安排等工作。 h) 协助人力资源部主任做好其它工作。 3.2.2工作标准

a) 遵守并贯彻执行厂各项管理规章制度。

b) 每年年初制定全厂的培训计划，拟定培训预算，按计划实施。

c) 每年组织新员工入厂培训、工艺知识培训和其它知识培训，选择高素质的教员，使培训工作满足生产需要。 d) 做好培训工作的前期准备和跟踪调查，保证培训场地、设施、教师、教材等适合培训需求。

e) 对重要培训项目做好调查、评估、反馈工作，为以后培训工作提供改进依据。 f) 根据培训计划，做好外委培训的联系工作，保证培训工作的顺利进行。 g) 在不影响正常生产的情况下，安排兄弟单位人员来我厂实习和委托培训。 h) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

3.1财务负责人岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责本部门的全面工作。

b) 负责厂财务管理、资金管理工作。 c) 负责会计核算及经济活动分析监管工作。 d) 负责月、季、年生产经营综合预算的审核工作。 e) 负责全厂生产统计日报及综合统计的全面管理工作 f) 负责内部目标指标承包方案的审定工作。 g) 负责组织全厂财务人员的业务培训工作。 h) 负责本人办公室卫生的打扫。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 认真贯彻执行国家有关财务、统计和审计方面的政策法规及股份公司的各项规章制度，依法组织企业的财务管理、资金管理及会计核算工作。

b) 按照股份公司的要求结合企业实际情况，综合平衡企业生产、经营、财务等各专业预算，汇总编制年、季、月份生产经营综合预算，并对预算执行情况及执行结果进行分析。

c) 做好全厂生产统计日报和综合统计月、季、年报的日常管理及统计指标的信息传递、发布工作，及时向生产指挥系统和决策部门提供准确统计资料，按时准确地报出各种统计报表。

d) 认真组织建立科学合理的统计原始记录合账，搜集积累统计信息资料，力求做到统计数据可靠、项目齐全、指标体系完善。

e) 做好各类合同的审核确认，并对项目、大修等工程结算实施审计监督。 f) 组织内部目标经营承包方案的审定及考核指标奖惩工作。 g) 认真审核年度生产经营、资金流等全面预算。

h) 按期编制企业年度财务预决算报告并及时上报公司总部。

i) 严格按照规定提取各项费用；制定资金管理办法，并确保资金的安全使用；组织原材料收发的稽核和分类核算；按国家税法规定准确计算缴纳各项税费；及时办理固定资产竣工决算和报废等财务核算事宜。

j) 加强二级成本核算，组织有关部门进行日常分析及厂经济活动分析。 k) 组织全厂财务人员进行专业技能学习和培训，做到会计人员持证上岗。 l) 根据国家相关财务法规及时制定并修改相关财务制度。

m) 及时向生产指挥系统和决策部门提供准确统计资料，按时报出各种统计报表；建立科学合理的统计原始记录台账，认真搜集积累统计信息资料，力求做到统计数据可靠，项目齐全，指标体系完善。

n) 严格按照规定标准，计算提取各项费用性基金和报销各种费用；组织原材料收发的稽核和分类核算；管理有价证券、银行存款和库存现金，保证其安全，计算缴纳各项税费。

o) 保持办公室卫生清洁。

p) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 协助财务负责人做好本部门的日常管理工作。 b) 负责厂财务管理及会计核算的组织工作。

c) 负责组织制定财务核算制度、财务管理制度、财务内控制度等相关财务管理制度。 d) 负责组织编制月、季、年生产经营综合预算。 e) 负责组织全厂定额管理的核定、考核工作。 f) 负责内部审计及工程结算审计监督工作。 g) 负责内部目标指标承包方案的制定工作。 h) 负责厂经济活动分析及预算完成情况分析工作。 i) 负责组织全厂财务人员的业务培训工作。 j) 负责组织本部门卫生区的打扫。 k) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准 a) 认真贯彻执行国家有关财务、统计和审计方面的政策法规及股份公司、厂各项规章制度，依法协助财务负责人组织企业的财务管理及会计核算工作。

b) 按照股份公司的要求结合企业实际情况，综合平衡企业生产、经营、财务等各专业预算，汇总编制年、季、月份生产经营综合预算，并对预算执行情况及执行结果进行分析。

c) 组织好全厂生产统计日报及综合统计月、季、年报的日常管理和统计指标的信息传递及发布工作，及时向生产指挥系统和决策部门提供准确统计资料，按时报出各种统计报表。组织建立科学合理的统计原始记录台账，认真搜集积累统计信息资料，力求做到统计数据可靠，项目齐全，指标体系完善。

d) 认真对项目、大修工程结算实施审计监督。

e) 组织内部目标经营承包方案的制定及考核指标奖惩工作。 f) 认真组织年度财务预算和资金流预算等专业预算的编制工作。 g) 按期编制企业年度财务预决算报告并及时上报公司总部。

h) 严格按照规定提取各项费用。组织原材料收发的稽核和分类核算。按国家税法规定准确计算缴纳各项税费。及时办理固定资产竣工决算和报废等财务核算事宜。确保经营成果的准确。

i) 每年组织一次全厂各定额的核定工作。

j) 加强二级成本核算，组织有关部门进行日常分析及厂经济活动分析。 k) 组织全厂财务人员进行专业技能学习和培训，做到会计人员持证上岗。 l) 根据国家相关财务法规，拟定并修改相关财务管理制度等。 m) 每周组织员工对本部门卫生区进行两次打扫，保持卫生清洁。 n) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

3 生产技术部岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责制定和完善厂生产管理制度和本部门管理制度。 b) 负责组织专业人员编制月份及年度生产计划。 c) 负责对原料处提出原料采购计划。 d) 负责组织生产工艺流程评价和优化。 e) 负责组织解决生产过程中的技术问题。 f) 负责组织协调生产过程中的问题。 g) 负责核定主材消耗定额工作。 h) 负责参加技改项目的验收工作。 i) 负责组织含金废料的再回收处理。

j) 参加生产系统金泥板框的拆卸及金泥入精炼分厂的工作。 k) 负责组织召开厂部生产调度会议。 l) 负责审定年度月份金属平衡表。

m) 负责厂生产过程的监管、考核及本部门员工的考核。 n) 负责跑冒滴漏的督导考核工作。

o) 负责对重大生产工艺事故进行调查处理。 p) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂及本部门各项管理规章制度。 b) 每天查阅化验报表、生产日报，掌握生产系统的运行情况。

c) 每天上班安排当天工作，走访生产分厂，深入重点控制岗位，检查工作落实情况，对没有完成的查明原因，监督直至解决。

d) 了解当天伦敦市场的金价情况，恰当安排生产。 e) 每天检查厂部安排的工作进度，确保按时完成。 f) 每天向主管领导汇报需解决的问题，按要求安排工作。

g) 每周二组织召开厂部生产调度会，协调解决生产经营过程中存在的问题。 h) 每周总结生产计划、生产指标完成情况，并制定相应的方案。

i) 每周检查所安排工作完成情况，分析取得的成绩与存在的不足，采取对策以改进工作方法，总结上周工作完成情况，制定下周工作计划。

j) 认真对技改项目中工艺部分进行验收。 k) 每半年对主材消耗进行一次核定。

l) 督导生产管理中不符合项的整改工作，确保符合“三证合一”管理体系的要求。 m) 每月15日检查下月生产作业计划的编制情况，确保按时报计划财务审计部。 n) 每月1日检查金属平衡表的编制情况，确保3日前上报厂有关领导及相关部门。 o) 按时参加金泥板框的拆卸，并监督金泥管理制度的落实情况。

p) 每月根据库存和生产经营情况对原料处提出原料元素品位和采购量计划，满足生产需要。

q) 每月总结生产计划、生产指标的完成情况，并安排下月生产。

r) 每月组织对全厂生产情况、跑冒滴漏、水平衡情况进行考核，并安排及时下发考核通报。

s) 每月对本部门人员进行一次绩效考核，在当月工资中兑现。 t) 每季度安排一次入厂原料、系统投入原料、贵液金属量的外检。

u) 按厂部有关规定组织对重大工艺事故进行调查，提出处理意见，及时报厂领导审核。 v) 按要求完成领导交办的其它工作。 3.2 副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 协助主任做好部门日常管理工作。

b) 负责组织并参与相关部门上报文件的编制与审定。 c) 协助主任组织并参与生产经营过程中问题的解决。 d) 参与生产周期再制品的盘存。

e) 参加厂生产调度会议，组织形成会议纪要。

f) 负责金泥板框拆卸的督导工作，并确保执行金泥管理制度。 g) 负责部分“三证合一”管理体系的运行控制。 h) 深入生产系统监督检查发现问题并提出处理意见。 i) 负责对分厂生产运行与指标情况进行考核。 j) 负责对分厂水平衡情况进行考核。 k) 负责组织本部门卫生区的打扫。 l) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂及本部门各项管理规章制度。

b) 每天早上上班后查阅调度日志了解生产情况，安排需处理的问题。 c) 每天上班检查所安排工作的完成情况，监督按时完成。 d) 每天深入生产指标的重点岗位掌握控制情况。

e) 每天向主任汇报部门安排工作的完成情况，没有完成的说明原因。 f) 按生产周期组织生产金泥板框的拆卸，并监督金泥管理制度的落实情况。

g) 按时参加厂部生产调度会，通报上周生产完成情况，组织编写、审定生产调度会议纪要。

h) 每月进行一次生产总结，根据库存、生产完成情况，组织编制生产作业计划，确保16日报相关部门。

i) 每月对分厂进行两次工艺技术考核，并按时印发考核通报。 j) 每月对分厂水平衡情况进行一次考核。

k) 按时参与月末流程再制品的盘存，确保次月3日完成金属平衡表的上报。 l) 每周组织员工对本部门卫生区进行打扫，确保干净整洁。 m) 按要求完成领导交办的其它工作。 3.3 副主任工程师岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责

a) 负责生产工艺技术指导。

b) 负责组织生产流程再制品的盘存工作，并编制金属平衡报表。 c) 负责工艺指标控制的考核。

d) 负责“三证合一”管理体系的内外审工作计划编制，并组织实施。 e) 负责资本性支出的统计工作。 f) 负责卫生区的打扫。 g) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准

a) 严格遵守厂及本部门各项管理规章制度。

b) 每天查阅化验报表、生产日报，掌握生产系统的运行情况。 c) 每周一完成上周生产小结，并上报主任。

d) 每周四完成生产系统工艺指标控制检查，做好记录，每月进行汇总并通报。 e) 每天深入生产指标存在问题的岗位查找原因，提出整改措施并指导解决。

f) 每月按生产周期组织完成流程再制品的盘点，次月3日前完成金属平衡表的编制上报。 g) 每月对生产任务、指标控制情况进行一次分析、总结。

h) 指导“三证合一”管理体系在我厂有效运行，每年组织一次体系内审，并组织我厂各部门（单位）配合完成认证机构的监督审核。

i) 每周对卫生区进行打扫，确保干净整洁。 j) 按要求完成领导交办的其它工作。

3.机动基建部岗位职责及工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 在主管厂长的领导下，负责本部门的全面工作。

b) 负责审核本部门制定的有关制度，审查年度、季、月检修计划、备品备件计划、资金计划、工程预算等。

c) 负责审查设备的验收、转移、封存、启用、调拨、报废等手续。

d) 负责组织完善适合我厂实际的设备管理、考核制度，报主管厂长批准后，贯彻实施。 e) 负责组织制订厂节能降耗、小改小革的实施方案和实施细则。

f) 负责组织全厂设备大检查，督促各分厂加强对设备的规范操作及维护保养，协助相关部门对维修、操作人员进行培训。

g) 负责组织对重大重点设备事故进行调查处理。

h) 负责组织大修项目的立项和技术论证工作，做好大修的组织工作和大修项目的质量、工期控制及验收工作。

i) 负责组织制定全厂年、月的开车计划。 j) 负责技改项目的组织验收工作。

k) 负责备品备件的计划、采购、加工的审核工作。 l) 负责制定备件消耗定额。

m) 负责电力、水、汽供应管理和水资源利用的管理。

n) 组织做好外委工程的质量监控、验收、资料收集、归档工作。 o) 协助各分厂解决机动基建部负责范围内的所有问题，提供技术支持。 p) 负责与市有关业务部门联系。

q) 负责组织对各部门（单位）设备运行、保养、备件消耗进行考核。 r) 负责组织对本部门员工进行考核。 s) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 严格遵守厂及本部门各项管理规章制度。 b) 每天与本部门员工进行沟通，了解各项工作的进展情况和可能存在的问题，掌握重点工作的进度、质量等。

c) 每天深入生产单位了解情况，有针对性地解决问题，暂时不能解决的给出明确答复。 d) 每天到施工现场指导检查工作，及时解决施工中存在的问题。

e) 对当天工作完成情况进行总结，及时与员工进行沟通，安排次日工作。

f) 每月召开一次本部门例会，通报近期厂内生产经营及设备运行情况，总结上月的工作，指出内部管理存在的问题，提出解决途径、办法。

g) 每周对全厂重点设备进行一次系统检查、分析总结，对存在的问题进行通报，限期整改。

h) 每月对本部门员工考核一次，指出工作中存在的问题。 i) 每月审核上报月度检修计划、资金计划、备件采购计划。

j) 每月总结各项工程项目的完成情况，针对存在的问题提出解决办法，并向主管厂长汇报。

k) 每月制定下月工作计划，于13日前上报企业管理部。

l) 核查当月本部门的各项承包指标完成情况，找出问题并合理解决。 m) 每月16日安排人员将下月开车计划交生产技术处部。

n) 每月组织对各部门（单位）用水、用电设备运行进行考核，并通报。 o) 每月按要求组织对本部门员工进行一次综合考核，并兑现考核结果。

p) 认真审核工程预算、结算，按规定组织备品备件、工程项目的招投标工作，及时向监督部门书面汇报设备采购情况。

q) 严格设备的报废、转移程序，杜绝资产的流失；每年组织一次全厂固定资产和水电资源利用情况的普查，形成文字资料上报有关领导和部门。

r) 按规定及时对完工技改项目进行验收。

s) 按厂部有关规定组织对重大重点设备事故进行调查，提出处理意见，及时报厂领导审核。

t) 每年对备件消耗定额进行一次核定。

u) 做好年度全厂设备管理总结，肯定成绩，找出差距和不足，对各生产单位的设备管理状况进行评比考核。

v) 做好个人及部门年终工作总结，对本年度本部门人员的成绩、进步给予表扬、肯定，找出差距和不足，做好下一年度的工作计划。 w) 年终安排走访市属相关业务部门，听取意见和建议，加强联系沟通。

x) 每年对全厂设备运行情况进行一次全面的总结，听取各单位对机动基建部的工作评价，找出问题，对下一年的工作做出整体安排和计划，主要围绕精细管理和管理创新，完善修订各个管理流程、管理办法。

y) 学习贯彻法律知识及相关规章制度，加强廉政建设、实行企务公开坚持原则，坚持实事求是，提高工作透明度，廉洁奉公，始终把企业的利益放在第一位。

z) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2机动基建部副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 负责全厂水、电、汽等能源管理工作。

b) 负责全厂电气设备、备件管理及电气设备的技术、维修、事故管理工作。 c) 负责全厂特种设备和车辆管理工作。 d) 负责全厂设备考核及本部门员工考核工作。

e) 负责电力、水、汽供应管理和水资源利用、排水的管理。 f) 负责制定厂用水、用电、电气消耗定额。

g) 负责 “三证合一”管理体系在本部门的有效运行。

h) 负责本部门日常管理和承包费用（不包括大修费用）的管理工作。

i) 负责审查分管的各项业务预算、合同、结算、付款工作和对机修分厂的结算工作（不包括大修费用和资本性支出费用）。

j) 负责组织对各部门（单位）用水、用电、电气设备运行、保养进行考核。 k) 协助主任做好与市内各部门的联系工作。 l) 负责组织人员对本部门卫生责任区进行打扫。 m) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 严格遵守并贯彻厂及本部门各项管理规章制度。

b) 每天与本部门员工进行沟通，了解工作进展情况和存在问题，掌握重点工作的进度、质量等。

c) 每天深入生产单位了解情况，有针对性地解决问题，暂时不能解决的要给出答复。 d) 每天到施工现场指导检查工作，解决施工中存在的问题。

e) 每周对全厂设备进行一次系统检查、分析、总结，对存在的问题进行通报，限期整改。 f) 每月与供电局相关部门联系一次，取得对工作的支持。 g) 每月组织人员配合供电局和节水办的抄表工作。

h) 每月总结各项工程项目的完成情况，针对存在的问题提出解决办法，并向主任和主管厂长汇报。

i) 每月16日向生产技术部上报月度电耗指标和计划开车率。

j) 每月对各部门（单位）用水、用电设备运行、保养进行考核、通报，并于5日前将通报交企业管理部。

k) 每月按要求对本部门员工进行一次综合考核，并兑现考核结果。 l) 做好“三证合一”管理体系在本部门的运行工作，确保内外审合格。 m) 每年对用水、用电、电气备件消耗定额进行一次核定。

n) 年终安排走访市属相关业务部门，听取意见和建议，加强联系沟通。 o) 做好特种设备资料的收集、整理归档。

p) 按要求组织人员对本部门所属卫生区进行打扫，确保干净整洁。 q) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

3 企业管理部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责全厂的企业管理工作。

b) 负责组织人员起草或完善、修改厂部有关企业管理方面的文件、制度、规章，报厂部批准实施。

c) 负责组织对各部门（单位）进行目标管理与绩效考核的落实。 d) 负责厂企业管理达标活动督导与落实。 e) 按要求参加厂部相关会议及厂部值班。

f) 负责与部门（单位）就考核相关事宜进行沟通与协调。 g) 负责组织人员对特别事件或指标进行追踪调查。 h) 负责对本部门员工的管理与考核。 i) 完成上级交办的其它工作。 3.1.2工作标准 a) 做好对全厂各种制度的编制、落实情况以及制度缺陷的改进完善。发现企业管理方面的问题要及时提出改进意见和措施，确保全厂企业管理各项工作的正常、顺利进行。

b) 每周要对全厂重点管理制度进行一次抽查，对管理过程进行评价、指导，以便提高全厂的各项管理工作。

c) 严格遵守并贯彻厂各项管理规章制度，及时组织本部门员工认真学习上级文件的各项方针与会议精神，并做好相关的记录。

d) 上班后安排好本部门各岗位的非计划性工作任务；下班前10分钟检查当天工作进度，并做好次日工作的安排准备。

e) 每周二上午上班后做好参加调度会的准备工作，于8：30准时参加会议，并做好会议记录。

f) 每周至少组织本部门人员到现场全面巡查两次，做好相关记录，对存在的问题，通知责任部门（单位）采取措施，并及时调查追踪落实情况。

g) 每月10日至13日，组织本部门业务主管到各部门（单位）进行目标管理与绩效考核。 h) 每月15日前，检查考核工作整理进度，并审查考核通报及考核结果，审查完毕后提交主管厂长审批，并于16日前将考核汇总结果交人力资源部。

i) 每月组织各部门（单位）召开一次企业管理会议。

j) 对各部门（单位）的书面投诉，要及时组织调查，将书面调查结果报主管厂领导，并在7个工作日内完成处理和回复。

k) 每月认真审核本部门发生的各项费用，确保实际费用不超支；每月20日前审核本部门的下月资金计划。

l) 根据要求按时参加厂部的相关会议。

m) 根据厂部安排，按时值班,并做好值班巡查和记录。

n) 认真做好企业标准化建设的组织与督导，确保相关工作落到实处。 o) 每月按时对本部门员工进行考核。

p) 每月组织部门人员对所属卫生区进行清扫，保持所属卫生区清洁。

q) 对于上级交办的其它工作，要积极组织落实，创造性开展工作，并及时向上级汇报工作开展情况。

3 健康安全环保部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 负责本部门的全面工作。

b) 负责传达国家安全法律法规和上级安全指令，监督各单位认真贯彻执行。 c) 负责贯彻厂安全生产方针，编制安全生产规划，起草年度安全生产工作报告。 d) 每年初督促各级管理人员签订年度安全生产目标责任书。

e) 负责各单位安全文明生产的监督检查，对安全生产责任制的落实情况进行考核。 f) 负责拟定有关安全环保的各项规章制度，监督各单位的贯彻落实情况。 g) 负责制定员工劳动保护用品的发放标准和质量标准。 h) 负责制定和落实各种安全教育培训计划。

i) 负责组织安全、环保、工伤事故的调查处理工作。 j) 负责安排员工职业健康的检查和防治工作。 k) 负责企业各种安全、环保许可证的办理工作。 l) 负责本部门各项管理费用的计划和控制。

m) 负责组织对各单位安全、环保、文明生产工作进行考核。 n) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2 工作标准

a) 认真贯彻落实厂部指示精神、安全生产方针，带领部门员工，及时、全面完成厂部交办的各项工作任务，确保实现年度安全环保目标。

b) 做好安委会日常工作，按规定履行安委会的职责，发挥安委会在企业安全管理中的作用。

c) 根据企业安全生产现状，结合安全形势，组织人员编制安全生产规划，按照厂部要求，在厂年度安全生产工作会议召开前起草安全生产工作报告。

d) 每年初督促各级管理人员签订年度安全生产目标责任书。

e) 厂机构调整、工艺变化或人员变动时，根据情况及时调整安全管理网络，修订安全生产规章制度。

f) 每周对各单位安全、环保、文明生产情况检查不少于两次，对不符合管理规定或存在隐患的，提出整改意见，每月安排人员汇总并下发通报。

g) 对发生的安全、环保或人身事故，及时组织事故调查组进行调查，提交处理意见，经领导审批后执行，并及时建立事故或工伤档案。

h) 通过厂调度会或其它形式，及时传达国家有关安全环保的法律法规和上级的安全指令，并对各单位的贯彻执行情况定期进行监督检查。

i) 根据员工劳动强度和工作环境的变化，适时改变劳动保护用品的种类和标准，报安委会批准后组织执行。

j) 按规定组织开展“三级”安全教育培训，增强员工的安全环保意识，提高员工的安全操作水平，规范员工安全生产行为，降低安全环保事故发生率。

k) 按要求组织安全事故应急演练，根据演练情况，及时完善安全事故应急预案，确保预案有较强的可操作性。

l) 每年组织相关部门对全厂安全环保硬件设施进行一次评估，需增加或改善硬件设施的，报厂安委会研究讨论。

m) 贯彻国家《职业病防治法》，重点对有毒有害岗位员工每两年进行一次职业病检查，按规定对全厂员工进行健康体检，并建立员工健康档案。

n) 根据相关法律法规的要求，及时办理安全生产许可证。

o) 按照年度部门费用预算指标，制定部门每月的费用支出计划，严格控制预算外支出。 p) 按要求完成上级领导交办的其它任务，并及时汇报工作情况。

3 党群工作部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 负责党群工作部的全面管理工作。

b) 负责党委、工会年度工作计划的组织落实和监督检查工作。 c) 负责党组织和党员队伍建设，以及党员的培训教育工作。 d) 负责厂各种管理、生产经营活动的反腐倡廉工作。 e) 负责党委、工会大型会议的筹备、布置工作。 f) 负责各项工会活动、劳动竞赛的组织落实工作。

g) 负责本部门“三证合一”管理体系的日常维护和管理文件的变更、换版等工作。 h) 负责部门资金使用计划的制定及费用支出的控制。 i) 负责招投标的监督工作。 j) 负责厂内先进典型的推选评比活动。 k) 负责“标杆岗”“达标岗”创建工作。

l) 负责党费、工会经费、扶贫济困基金的使用和管理工作。 m) 负责离退休党支部工作。 n) 负责和谐企业建设工作。 o) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2 工作标准

a) 严格遵守并贯彻厂各项管理规章制度。

b) 团结带领本部门员工，全面、及时完成厂党委、纪委和工会交办的各项工作任务，部门员工关系融洽，凝聚力、战斗力强。

c) 认真筹备党委、工会重大会议，落实出席会议人员名单，向大会报告出席情况，确保会议如期正常召开。

d) 根据厂党委、工会年度工作安排，分别制定年度工作计划及实施措施。 e) 每年制定完善《党群目标考核方案》，每月检查考核一次。

f) 每年“七·一”前组织开展上年度先进党支部、优秀党务工作者、优秀党员评选活动，员工代表大会前组织好先进个人和先进集体等评选活动。

g) 经常深入基层开展调研活动，指导基层党组织、工会围绕生产经营活动卓有成效地开展各项工作。

h) 每年上半年组织一次全厂预备党员、入党积极分子党课培训，按党章要求做好组织发展工作。

i) 按规定管好、用好党费、工会经费、扶贫济困基金，并定期将使用情况进行公示。 j) 结合实际，找准切入点，每年在全厂开展技术创新、技能比武、劳动竞赛等活动。 k) 筹备好年度员工代表大会，在平等协商的基础上完成集体劳动合同的签订。 l) 每月组织对创建“达标岗”、“标杆岗”工作进行一次考核。 m) 做好离退休党员的管理工作，每年组织一次党员活动。1 n) 根据上级相关部门要求，做好厂内和谐建设工作。 o) 认真做好招投标的监督工作。

p) 积极创造条件，经常开展健康向上的文体娱乐活动，营造生动活泼的生产生活氛围。 q) 按要求协助有关部门，及时办理企业文化建设工作。

r) 根据厂部资金计划，制定部门年、季、月资金使用计划，严格控制费用支出。 s) 及时传达厂部工作要求，进行安全教育。

t) 及时掌握部门员工思想动态，化解矛盾，解决员工存在的困难，增强部门凝聚力。 u) 按照“三证合一”管理体系的要求，适时对管理手册进行调整和换版，确保体系运行适宜充分、稳定有效。

v) 安排好本部门的卫生清洁工作，办公桌物品摆放整齐无杂物，玻璃干净透明，墙壁无蛛网，地面无积水污渍。

w) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.2 副主任岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责

a) 协助主任做好日常管理，主抓纪委、共青团和女工工作。

b) 负责厂纪委日常工作，组织、筹备年度纪检监察工作会议，抓好党风廉政建设和效能监察工作。

c) 负责受理员工在党风党纪方面的检举、控告、申诉及建议、反映等。

d) 负责维护全厂女工的合法权益和特殊权益，调查、了解女员工在工作、生活方面的合理愿望和要求，协调有关部门落实女员工的劳动保护等。

e) 负责参与厂大宗物资、设备采购、基建的招投标及跟踪调查工作。 f) 负责员工食堂伙食监督工作。 g) 负责员工信访接待工作。

h) 负责员工游艺室、老年活动室及其它文体设施的管理工作。 i) 负责厂共青团组织的建设和发展工作。 j) 负责办理员工丧葬补贴工作。 k) 负责员工劳动保护监督工作。 l) 完成上级领导交办的其它工作。 3.2.2 工作标准

a) 遵守并贯彻国家相关法律法规及厂各项管理规章制度。

b) 协助主任做好内部管理工作，营造和谐融洽的工作氛围，增强部门的凝聚力和战斗力。 c) 受理全厂范围内的党员、群众在党风党纪方面的检举、控告和申诉，每年对党风廉政建设责任制的落实情况进行检查，对查出的违反党风党纪的行为，向厂纪委报告并提出处理意见。

d) 每年对党员开展一到两次次党性、党风、党纪教育，促使各级管理人员诚信经营、廉洁从业，增强党组织和党员的拒腐防变能力。

e) 对涉外部门的销售、物资采购等环节进行监督，参与“三重一大”及招投标工作，对项目建设情况开展效能监察。每年底会同计划财务审计部对相关单位（部门）开展经济审计工作，严肃查处违反规定、侵害员工利益的行为。

f) 按规定对厂务公开、民主管理工作进行监督检查，切实保证员工知情权、参与权、决策权的落实。

g) 认真筹备年度纪检监察工作会议，起草纪委工作报告，确保会议如期成功召开。 h) 每年对女员工进行一次“自尊、自爱、自强、自立”教育，鼓励她们在生产经营活动中勇于开拓创新，发挥“半边天”的作用。

i) 依法维护女员工的合法权益和特殊权益，落实女员工“四期”的劳动保护，每两年组织一次女工体检，帮助她们处理家庭、婚姻和工作等方面的关系，协助做好员工计划生育等工作。

j) 定期协助居委会开展“五好家庭”评比活动。

k) 组织好“三·八”节女工游艺、文体活动，增强女工的团体意识和协作精神。 l) 每月组织召开一次员工食堂伙食监督委员会议，对员工食堂的饭菜质量、价格、卫生状况等进行一次大检查，听取各方面意见，提出整改建议。

m) 做好员工信访接待工作，对员工反映的问题及时与相关部门进行沟通，提交处理意见，并及时将处理结果反馈给员工，做到件件有落实。

n) 每年对员工安全生产和劳动保护工作进行调查研究，对存在的问题及时与有关部门协商解决。

o) 建立特困员工动态管理档案，坚持“四必访、四必到”，及时对困难员工进行帮扶，开展“送温暖”活动，协助员工处理红、白事，做好员工丧葬补贴工作。

p) 组织管理好老年活动室、员工游艺室、灯光球场等文体设施，建好“员工之家”，为员工提供良好服务。

q) 做好共青团工作，及时接转组织关系，开展思想教育活动，组织开展好“五·四”团日活动。

r) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。

3 企业文化部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 负责本部门全面管理工作，负领导责任。

b) 负责来宾来访、重大会议、活动宣传报道任务的分配落实工作。 c) 负责基层单位通讯员队伍的培训教育工作。

d) 负责企业各种文化理念的提炼、塑造和宣传贯彻工作。 e) 负责企业舆论宣传工作的管理和建设工作。

f) 负责企业重大新闻事件、先进人物、先进典型的宣传报道工作。 g) 负责《企业文化简报》的初审工作。 h) 负责本部门各项管理费用的计划和控制。

i) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。 j) 负责本部门的安全管理工作。 k) 负责内部员工的管理考核。 l) 完成厂部交办的其它工作。 3.1.2 工作标准

a) 认真贯彻落实厂部指示精神及各项管理规章制度，团结带领部门员工，及时、全面完成厂党政交办的各项工作任务，创建和谐处室。

b) 根据企业文化建设的需求，制定《年度企业文化建设实施方案》，并认真组织落实。 c) 每周至少到生产区巡视一次，检查标语牌、灯箱、宣传栏等文化宣传设施是否完好，发现问题及时解决。

d) 每周至少到基层单位调研一次，收集重大新闻线索，挖掘先进典型，及时予以宣传报道。

e) 按期审查《企业文化简报》，确保新闻报道符合实际，文字准确率达100%。 f) 上级来访视察时，安排好摄像、摄影和宣传报道工作，重大会议要做好录音。 g) 每年组织一次通讯员培训，吸收、培养优秀通讯员，加强宣传队伍建设。

h) 经常深入基层，指导各单位加强文化、舆论阵地建设，营造好干事创业的文化氛围。 i) 根据厂重大工作部署，组织人员到各单位进行调查采访，开展专题报道。

j) 每年组织召开一次宣传报道工作会议，总结经验，表彰先进，提升宣传报道工作水平。 k) 加强与集团公司和股份公司文化宣传部门的沟通联系，及时宣传企业良好形象，报道重大新闻事件。

l) 每月组织对各支部企业文化建设及宣传工作进行考核。 m) 每月对部门内部员工进行考核。

n) 按照年度部门费用预算指标，制定部门每月的费用支出计划，严格控制预算外支出。 o) 每周召开一次部门会议，总结上周工作，安排下周工作计划，确保各项工作有计划、有组织、有落实。

p) 根据实际情况，适时对程序文件和管理体系进行调整和换版，确保“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。

q) 落实安全管理责任制，杜绝安全事故的发生。

r) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。

3武装保卫处岗位职责与工作标准 3.1 处长岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 负责全处管理工作，审核年度、季、月份工作计划。 b) 负责掌握和熟悉本单位基本情况及要害部位防范情况。

c) 负责组织保卫干事协助公安机关侦破政治案件、重大刑事案件、一般刑事案件、治安案件。

d) 负责厂区的消防管理工作。 e) 负责年度征兵及民兵整组工作。

f) 积极参加综合治理，给党委当好参谋，经常分析治安形势，搞好“五防”和法制宣传教育，充分发挥保卫组织职能作用。

g) 负责本部门人事管理和工资管理工作。 h) 负责本部门的考核工作。

i) 负责向党政领导和公安主管业务部门报告工作。 j) 负责东、西、南大门前区卫生打扫。 k) 完成上级公安机关交办的其他任务。 3.1.2 工作标准

a) 组织制定部门年度、季、月工作计划。 b) 每日对防范的重点经疏理后做出安排，形成24小时巡逻机制。对发生的违章、违法行为及时进行查处。同时对查出的问题进行通报。

c) 加强与各部门沟通，全方位了解掌握各单位的基本情况，每日在厂区巡查一次，对厂内的治安情况及要害部位做到心中有数。

d) 每周召开一次班组长会议，对本周工作进行小结，解决存在的不足，布置下周工作。 e) 每月召开一次全体民警大会，总结、部署工作，全面、及时对反映出的问题予以解决。 f) 每月和各治保会、义务消防队沟通一次，认真分析当前社会治安、消防动态。每月上旬组织一次安全大检查，对查出的治安、消防隐患及时提出整改方案，充分发挥治保会、义务消防队职能作用。

g) 详细真实记录每天的工作笔记，每周、月总结后向主管领导汇报一次当前厂内治安动态，大事做到事前有请示、事后有汇报。

h) 每月对本部门员工进行一次综合考核。 i) 认真组织年度征兵和民兵整组工作。

j) 按要求完成领导和上级公安机关交办的其它工作。 3.2 党支部书记岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责

a) 负责召开支部委员和支部大会。 b) 负责了解党员的思想工作和学习情况。 c) 负责支部的思想建设、组织建设和作风建设。 d) 负责全厂的综合治理工作。

e) 发动全体党员积极完成工作，生产学习等任务，教育党员充分发挥先锋模范作用。 f) 制定党支部工作计划、决议，按时向党支部委员会，支部大会及上级党组织报告工作。 g) 负责与党支部委员和行政负责人交流，相互配合，支持其工作。 h) 负责组织支部学习工作，按时召开支部委员会的民主生活会。 i) 负责对支部党员进行考核。 j) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2 工作标准

a) 在厂党政的领导下，认真贯彻执行党的领导路线、方针、政策和上级党组织的决议，负责支部政治建设、作风建设和思想建设工作。

b) 经常与主管部门和班子成员进行沟通、交流，达到思想统

一、认识统

一、步调一致。c) 积极做好思想政治工作和精神文明工作，对本部门在贯彻执行党和国家方针政策方面起监督作用。

d) 定期开展全厂员工的法制教育，全面做好社会治安综合治理工作。

e) 积极创建学习型组织，每天下午组织全处员工学习一篇与业务有关的报道或文章。 f) 每季度召开一次支委会，每半年召开一次党员大会，布置安排支部工作，讨论决定党内有关问题。

g) 每年制定支部党群工作目标考核细则和党员先锋工程计划，负责制定具体的落实措施。 h) 每半年召开一次班子和党员民主生活会，开展批评和自我批评，搞好班子自身建设。 i) 每月保质保量完成宣传稿件任务。用正确的舆论引导员工，稳定员工队伍。 j) 经常深入班组，了解党员和员工的思想动态，切实做好员工的思想政治工作。 k) 认真完成党群工作目标，并协助行政做好基础管理工作。 l) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.3 副处长岗位职责与工作标准 3.3.1 岗位职责

a) 在处长的领导下，遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。 b) 协助处长落实保卫处各项任务，主抓各门岗警卫工作。 c) 制定分管工作计划和实施方案，并认真组织实施。 d) 督促检查各门岗警卫工作任务的落实情况。 e) 负责组织人员对监控室录像进行检查。 f) 负责厂区马路牙子的监督管理。 g) 负责岗位民警检查、考核工作。 h) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2 工作标准

a) 在处长的领导下，落实《厂区人员、车辆、物资出入管理规定》及有关工作部署，督促完成厂区各门岗的警卫任务。

b) 每日不间断对各门岗位巡查，全面了解执勤情况，发现问题及时处理，出现纠纷及时协调。

c) 每日对岗位民警的警容风纪、劳动纪律进行检查，对发现的违规违纪现象及时进行查处。

d) 认真做好请示汇报工作，详细真实记录每天的工作；每月底向主管领导汇报当前厂内治安动态；重要事件做到事前有请示、事后有汇报。

e) 协助处长召开全体员工大会；每周召开一次班组长会议，提出工作意见，贯彻落实处长办公会议精神，做好各项工作部署的落实。

f) 每周一至周五组织人员对监控室录像进行检查，发现违规违纪、异常事件，及时组织处理。

g) 定期组织人员对厂区马路牙进行检查、维护、检修，确保整齐有序、无缺损。 h) 制定个人年度工作计划，做到每月工作有目标，每日工作有安排。 i) 按时保质完成领导交办的其它工作。

3原料处岗位职责与工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 全面负责原料处的各项工作。认真贯彻执行厂部下达的各种文件精神，完成厂部下达的各项工作任务、目标。

b) 根据厂部下达的年度预算指标，组织完成全年原料采购任务。 c) 负责原料采购目标的统筹分解。

d) 负责组织市场调查工作，开拓原料市场，完善采购机制，适应市场变化。 e) 负责清欠任务的组织落实。 f) 负责对各部主任进行考核。

g) 制定培训纲要规划，组织实施内部人员系统培训工作。 h) 负责内部基础管理、服务、保障体系的长期建设。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。

b) 每周全面了解一周内原料的进矿量、进矿元素结构状况、应收及应付货款等情况，并进行全面分析和小结，及时发现问题，提出并落实整改措施。

c) 对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日的工作计划。

d) 每日对各部室的巡查不少于一次，及时处理各部室、各业务区域反馈的各种事务。 e) 做好有关会议内容的下达工作。协调相关职能部门的配合，保持各职能环节间工作有效沟通。

f) 每周与各部室主任、业务负责人保持必要的工作交流。

g) 每周深入原料库房一次，了解库存及元素结构状况，提前掌握生产可能缺少的原料信息，调整近期进矿重点。

h) 根据上周进矿情况，对各业务流程及业务区域的工作进行小结，记录存在的问题，并及时落实解决。

i) 每月组织召开一次应收货款的清欠工作例会，部署次月工作。

j) 每月召开处室工作例会，对上月的进矿量、元素结构进行分析总结，全面部署次月工作。

k) 针对新出现的市场变化情况进行深入分析，合理把握市场发展趋势，提出预见性意见和对近期市场的筹谋，适时会同相关部门人员，召开专题型的市场分析会。

l) 每月对各部主任进行一次考核。

m) 每季度召开部门考核会议，通报季度工作目标完成、综合考核等情况，掌握各项工作落实、制度建设等情况。

n) 合理安排时间、行程，每月拜会一些重要客户。

o) 对照半年采购成本及财务指标，总结上半年的采购工作总体完成情况，分析、预测市场变化趋势，调整下半年的采购策略、工作重心。

p) 每两个月组织业务人员进行培训，学习业务技能、法律法规等知识，不断提高其专业素质。

q) 每年末组织召开全处大会，做好年终总结，安排好次年的工作计划，对本年度的先进个人和先进事迹进行表彰并向上推荐。

r) 按要求完成领导交办的其它工作。 3.2 原料一部主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 在原料处处长的领导下，负责以金精矿为主的各类原料采购及相关管理工作。 b) 负责分解、落实处室制定的采购承包目标，对分管区域的采购工作实施管理监控。 c) 负责原料采购过程中相关的运输组织及原料入厂后各环节协调、安排到厂客户的接待工作。

d) 负责相关市场、资源信息的收集、分析、反馈，并采取相应采购调整措施。 e) 负责往来预付货款的及时回收，配合陈年应收账款的清理工作。 f) 定期走访客户，进行市场调研，合理实施客户优化。 g) 负责组织相关人员的业务培训。 h) 负责对本部门员工进行考核。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。

b) 每天全面了解负责业务区域当日原料的进矿量、采购状况、应收及应付货款等情况，并进行全面分析和小结，及时发现问题，实施改进措施。

c) 对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日工作。

d) 每天对在外开展业务的业务人员电话巡查不得少于一次，了解业务开展情况，及时处理反馈上来的各种问题。

e) 针对分管的金精矿为主的原料采购工作，综合把握现有市场、客户动态，在实际采购工作中有效落实厂部、处室制定的采购工作重点。同时认真做好每批次买断矿的评价工作，及时将发现的问题、原因反馈到相关环节，总结记录有关经验。

f) 对即将发生的大批进矿业务及大量使用资金时，提前通知三部主任和计划员，并与相关职能部门交流沟通。

g) 每周做好厂部生产调度会内容的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流工作。 h) 每周与业务负责人和业务员工作交流不得少于一次。

i) 每周必须深入原料库房一次，了解库存及元素状况，对生产可能缺少的原料提前掌握，有效调整下周进矿重点。

j) 参加处室每月召开的应收货款清欠工作例会，积极协同处室清欠工作的开展。 k) 随时向处长、主管厂长汇报、沟通业务开展情况及征询具体问题意见，并做好记录。 l) 根据原料三部提供的信息、数据，对上个月所辖区域的进矿量、元素结构进行分析总结，合理调整下个月的进矿指标。

m) 每月有针对性的就所负责区域市场变化情况做一次深入分析，提出预测意见，并反馈给有关环节。

n) 每月对本部门员工进行一次绩效考核。

o) 每季根据原料三部通报季度工作目标完成、综合考核等情况，结合本部室工作实际，制定有针对性的改进措施。

p) 合理安排行程，拜会重点客户。

q) 对照半年采购成本及财务指标总结上半年的采购完成情况，认真分析预测市场变化，调整、落实本部室的下半年采购计划。

r) 按要求做好原料一部年终总结工作，制订次年工作计划，并将有关文字材料传递到有关环节。评选、推荐本部室年度优秀个人。

s) 针对领导安排的其它任务，制定有效措施，及时落实、完成。 3.3 原料二部主任岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责 a) 在原料处处长的领导下，负责铜精矿为主的各类原料采购及相关管理工作。 b) 负责分解、落实处室制定的有关采购承包目标，使得业务员分片包干，对分管区域的采购工作实施管理监控。

c) 负责原料采购过程中相关的运输组织及原料入厂后各环节协调、沟通，安排到厂客户的接待工作。

d) 负责相关市场、资源信息的收集、分析、反馈，并采取相应采购调整措施。 e) 负责往来预付货款的及时回收，配合陈年应收账款的清理工作。 f) 定期走访客户，进行市场调研，合理实施客户优化稳定。 g) 负责组织相关人员的业务培训。 h) 负责对本部门员工进行考核。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。

b) 每天全面了解负责业务区域当日原料的进矿量、采购状况、应收及应付货款等情况，并进行分析和小结，及时发现问题，实施改进措施。

c) 对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日工作。

d) 每天对在外开展业务的业务人员电话巡查不得少于一次，了解业务开展情况，及时处理反馈上来的各种问题。

e) 针对分管的高铜金精矿为主的原料采购工作，综合把握现有市场、客户动态，在实际采购工作中有效实现新的市场开拓、落实采购远期规划，确保年度内高铜金精矿采购目标的顺利完成。同时认真做好每批次买断矿的评价工作，及时将发现问题、原因，反馈到相关环节，总结记录有关经验。

f) 对即将发生的大批进矿业务及大量使用资金时，提前通知三部主任和计划员，并与相关职能部门交流沟通。

g) 做好每周厂部生产调度会内容的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流工作。 h) 每周与业务负责人和业务员工作交流不得少于一次。

i) 每周必须深入原料库房一次，了解库存及元素状况，对生产可能缺少的原料提前掌握，有效调整下周进矿重点。

j) 参加处室每月召开的应收货款清欠工作例会，积极协同处室清欠工作的开展。 k) 随时向主管厂长、处长汇报、沟通业务开展情况及征询具体问题意见，并做好记录。 l) 根据原料三部提供的信息、数据，对上个月所辖区域的进矿量、元素结构进行分析总结，合理调整下个月的进矿指标。

m) 每月有针对性的就所负责区域市场变化情况做一次深入分析，提出预测意见，并反馈给有关环节。

n) 每月对本部门员工进行一次绩效考核。

o) 每季根据原料三部通报季度工作目标完成、综合考核等情况，结合本部室工作实际，制定有针对性的改进措施。

p) 合理安排行程，拜会一些重点客户。

q) 对照半年采购成本及财务指标总结上半年的采购完成情况，认真分析预测市场变化，调整、落实本部室的下半年采购计划。

r) 按要求做好部门年终总结工作，制订次年工作计划，并将有关文字材料传递到有关环节。评选、推荐本部室年度优秀个人。

s) 针对领导安排的其它任务，制定有效措施，及时落实、完成。 3.4 原料三部主任岗位职责与工作标准 3.4.1岗位职责

a) 在处长的领导下，负责处室相关管理及服务保障工作，并对相关工作流程实施有效监控，不断提高配合环节工作效率。

b) 负责处室采购承包指标的编制和分解工作。

c) 负责原料采购相关运输过程的合理安排、有效控制及原料入厂后各环节协调，妥善处理相关事务，安排到厂客户的业务接待。

d) 负责各类相关市场、资源信息收集、整理及反馈工作。 e) 负责督促落实处室各类应收帐款的回收。

f) 负责处室采购计划的编制和采购数据的统计、汇总、传递工作。 g) 负责处室客户信息档案建设及管理工作。

h) 负责组织实施处室员工培训及培训档案建设工作。 i) 负责对本部门员工进行考核。

j) 负责组织员工对本部门卫生责任区进行打扫。 k) 完成领导交办的其它工作。 3.4.2工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。

b) 每月汇总原料的进矿量、进矿元素结构状况、应收、应付货款等情况，并进行全面分析和小结，及时将有关问题反馈到有关环节。

c) 对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日工作。

d) 每日对处室服务保障工作进行一次梳理，及时处理各管理工作环节、各业务区域反馈上来的相关事宜。 e) 协助做好每周厂部生产调度会内容的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流工作。 f) 每周与各部室主任、业务负责人做好必要的工作交流，记录并及时解决有关问题。 g) 每周深入原料库房一次，了解库存及元素状况，将生产急需原料情况及时反馈到采购环节，调整下周资金支付重点。

h) 每周与销售处、机修分厂交流沟通铁路车皮卸车事宜，对发现问题及时处理解决。 i) 及时将上周进矿、应收应付货款情况汇报给主管厂长、处长，并将具体问题通报给

一、二部主任。

j) 协助处长组织召开每月清欠工作例会，落实次月清欠工作计划、安排等。

k) 随时向主管厂长汇报处室工作运行和内部管理变化情况，并做好反馈、处理记录。 l) 提供上月进矿总量、区域进矿量、各元素品位和金属量等相关内部统计报表，并传递到具体环节。

m) 每月对本部门人员进行一次绩效考核。

n) 每季度有针对性的就各部室收集的区域市场变化情况进行书面整理、分析、传递。 o) 组织对原料处季度目标进行综合考核。

p) 合理安排行程，拜会一些重要客户并进行必要的清欠走访。

q) 对照半年采购成本及财务指标，总结上半年的采购完成情况，认真分析预测市场变化，会同

一、二部主任调整、落实处室的下半年采购计划、采购重点。并将具体建议、计划书面材料传递到指定环节。

r) 协助处长组织召开原料处年终总结大会，做好年终总结，重点安排好次年的处室工作计划，对本年度的优秀个人和先进事迹进行表彰、推荐。

s) 每月对本部门员工进行一次综合考核，并将考核结果上报。 t) 每周组织员工对本部门卫生责任区进行打扫，保持干净整洁。 u) 按要求完成领导交办的其它工作。 3.5业务经理岗位职责与工作标准 3.5.1岗位职责

a) 负责承包业务区域原料采购及相关工作的具体实施，落实处室、部室各类管理要求。 b) 负责改善供户与我厂合作关系。

c) 负责市场信息、供户档案资料、客户的变化信息的原始收集工作。 d) 负责承包区域内市场的拓展工作。

e) 负责到厂客户的接待和相关事务办理工作。 f) 完成领导交办的其它工作。 3.5.2工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。

b) 认真贯彻执行厂部下达的各种文件精神，按照处室下达的工作指标，积极组织符合生产需要的原料。

c) 每日对负责区域内原料采购情况进行全面小结，及时发现工作中的各种问题，提出整改意见和措施。妥善安排次日工作。

d) 掌握近期进矿的相关结算、资金支付情况，对客户提出的结算、资金需求等如实记录，并及时反馈到部门领导。

e) 就主管区域的具体业务问题，及时与主管主任保持有效沟通，直至解决。

f) 每周与在外业务人员至少进行一次有针对性的沟通，做好上传下达，出现问题与相关部门进行沟通，并向主管主任汇报。及时反馈、解决在外业务人员后顾之忧，有针对性的走访长期在外业务人员家庭。

g) 在外期间每周向主管主任汇报一次近期工作情况。

h) 走访合作矿山企业，积极和所管区域业务客户交流，不断巩固客户与我厂的合作关系。 i) 每月、季就管辖区域进矿量、各种元素采购情况进行对照考核，将结果上报主管主任。 j) 每月、季对合作客户及有关进矿情况进行一次综合分析，及时掌握进矿工作的进展情况，就出现的问题进行分析并提出解决方案，以书面形式上报。

k) 每月及时总结本月工作，部署负责业务区域的次月工作。 l) 季末积极回收应收货款，确保厂部的有关要求。

m) 结合本年度工作情况、处室明年工作计划合理规安排明年工作。 n) 按要求完成领导交办的其它工作。

3 黄金业务部岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责合质金的采购与银产品的销售工作。 b) 负责编制合质金采购计划。 c) 负责与客户签定购销合同。

d) 负责市场调查工作，掌握市场情况，摸清第一手资料，为制定经营策略提供准确依据。 e) 负责资金使用的审批。

f) 负责合质金业务运输、押运、仓储与人员安全工作。 g) 负责对副主任及各班组长进行考核。 h) 负责完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 认真贯彻执行厂部及部门的各种规章制度，完成厂部下达的各项工作任务。保证政令畅通。

b) 根据股份公司下达的全年目标计划、落实并完成全年购销任务，保质、保量组织货源，确保利润的完成。

c) 每季度组织一次市场调查工作，掌握市场情况，写出市场调查报告，报主管厂长，为制定经营策略提供准确依据。

d) 认真搞好合质金采购，银产品销售工作。 e) 积极开拓购销市场，实行公平竞争原则。 f) 按计划做好合质金的付款审批工作。 g) 保证运输途中人员、物资安全。

h) 做好员工的思想政治工作，定期组织员工学习党的各种文件，统一思想，提高认识。 i) 每月对本部门人员进行一次绩效考核。

j) 廉洁自律，秉公办事，严守企业机密，维护企业利益。 k) 视客户如上帝，用信誉赢得客户。

l) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 协助主任做好银产品的销售工作。 b) 负责开展个人黄金交易业务工作。 c) 负责黄金行情的收集与整理工作。 d) 协助主任做好成品金的出入库工作。

e) 协助主任做好产品运输及枪支安全管理工作。 f) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。 g) 负责完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 认真贯彻执行厂部及部门各种规章制度，完成领导交办的各项工作任务。

b) 根据股份公司下达的全年目标计划，协助主任落实并完成全年购销任务，保质、保量组织货源，确保利润的完成。

c) 掌握黄金操作的相关知识，了解国际、国内大盘，分析黄金走势情况，正确做出判断。 d) 每季度组织一次市场调查工作，掌握市场情况，并写出市场调查报告，为领导制定经营策略提供准确依据。 e) 积极开拓产品销售市场，实行公平竞争原则。

f) 安排做好车辆维护、枪支保养，确保车辆、枪支处于良好状态。 g) 每月协助主任做好内部考核工作。

h) 做好“三证合一”管理体系在本部门的有效运行工作，确保通过内外审工作。 i) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.3业务经理岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责

a) 负责合质金的计划采购工作。 b) 负责每笔合质金结算单审核工作。 c) 负责每笔合质金付款审核工作。 d) 负责开发市场，定期调查供户的情况。 e) 负责所属卫生区的打扫工作。 f) 负责完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准

a) 严格遵守厂部及部门各项管理规章制度。

b) 认真贯彻执行股份公司、厂部的各项决策和规章制度，按预算要求做好合质金计划采购工作。

c) 积极组织搞好市场调查工作，掌握市场动态，为主任制定经营策略提供准确依据。 d) 做好资金的计划工作，确保每笔业务的划款及时到位。

e) 对外交往中，要廉洁自律，秉公办事，保守企业机密，维护企业利益。 f) 视客户如上帝，用信誉赢得客户。 g) 定期打扫所属卫生区，保持干净整洁。

h) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

3 销售处各岗位职责和工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 遵守国家法律、法规，贯彻执行厂部的经营方针，在主管厂长的领导下，完成厂部下达的各项副产品销售任务。 b) 保证厂副产品的销售货款回收。

c) 负责制定副产品销售价格，对所订合同、协议进行审核。

d) 负责铁路专用线的安全管理工作，确保产品的发运和矿粉的卸车。 e) 负责了解并掌握全厂副产品生产、质量、数量及库存等方面的动态情况。

f) 负责市场调查，了解市场动向和客户需求等动态信息，及时向主管领导报告并提出合理化建议。

g) 走访客户、征询意见，搞好市场开发和售后服务。 h) 负责铁路人员、客户等的接待工作。

i) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。 j) 负责对本部门人员进行考核管理。 k) 完成厂部交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 遵守国家法律、法规，贯彻执行厂部各项管理制度及经营方针，在主管厂长的领导下，完成厂部下达的各项副产品销售任务，确保正常生产，创销售效益最大化。

b) 保证我厂副产品年度销售100%，货款100%回收。

c) 了解并掌握全厂副产品生产、质量、数量及库存等的动态情况，及时调整营销策略。 d) 认真审核所订合同、协议的主要内容，确保企业利益不受损失。 e) 走访客户、征询意见，建立客户档案，做好市场开发和售后服务。

f) 做好铁路专用线的安全管理工作，每月进行一次检查，确保硫酸的发运和矿粉的卸车。 g) 每季度进行一次产品市场调查，了解市场动向和客户需求等动态信息，及时向主管领导报告并提出合理化建议。

h) 按年度预算完成清欠任务。

i) 做好重要铁路、客户等人员的接待工作。 j) 每月严格对本部门人员进行考核。

k) 做好“三证合一”管理体系在本部门的运行工作，保证通过内外审。 l) 按要求完成厂部交办的其它工作。 3.2 副处长岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 负责与铁路相关的外部协调工作。

b) 负责对铁路专用线人员和所属设备的管理。 c) 负责销售处大型设备的管理、登记及联系修理业务。

d) 负责与铁路车辆段、工务段、电务段等有关槽车修理事宜，铁路专用线维护、铁路通讯维护的联系及相关合同、协议的签订。

e) 负责制定销售处所属设备的修理计划及所需资金计划。

f) 负责郑州车辆段、工务段、电务段等部门对我厂的服务工作进行验收和付款。 g) 负责铁路专用线人员的考核。 h) 负责接待铁路部门有关人员。 i) 完成上级交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 遵守国家法律法规及厂各项规章制度，完成所负责的与铁路相关各项工作。 b) 每天到铁路专用线现场检查工作情况，发现问题及时协调解决。

c) 做好铁路专用线员工的组织工作，监督安全制度的落实，确保接车、封车、调车、卸矿、发车安全。

d) 协助处长做好发车的组织和铁路部门的联系工作。

e) 做好与郑州车辆段、工务段、电务段等有关槽车、铁路、信号等修理事宜的联系以及相关合同、协议的签订。

f) 按规定制定并申报所属设备的修理计划、资金计划。

g) 做好郑州车辆段、工务段、电务段面向我厂服务工作的验收和付款。 h) 认真对铁路专用线员工进行指导和培训。 i) 每月严格对铁路专用线员工进行绩效考核。 j) 热情接待对口业务人员。

k) 按要求完成上级交办的其它工作。并及时汇报工作开展情况。 3.3业务经理岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责

a) 遵守国家法律法规，贯彻执行厂部有关规定，廉洁自律，奉公办事。

b) 负责制定硫酸、阴极铜、氧化铁红、硫酸铵、铅精粉的销售计划及槽车发车计划和货款回收计划。

c) 负责硫酸、氧化铁红、硫酸铵、铅精粉等副产品的销售及货款回收工作。

d) 负责指导业务员拟订硫酸、氧化铁红、硫酸铵、铅精粉等产品的销售合同，向用户提供相关产品资料。 e) 负责审核客户的相关资质。

f) 负责调查收集相关产品的市场信息，并进行销售分析。 g) 负责对口客户的接待工作。

h) 负责顾客满意度调查和销售情况的反馈及汇总工作。

i) 组织协调槽车及时返空，协助副处长对铁路专用线进行管理。 j) 负责对业务员进行考核。 k) 负责所属卫生区的打扫。 l) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准

a) 严格贯彻遵守厂部及本部门各项管理规章制度

b) 组织业务员完成产品的销售任务、确保货款100%回收。 c) 认真审核客户的各种相关资质、手续，不符合要求者不得发货。

d) 每天查看有色金属网、中华商务网上产品价格信息，及时掌握市场动态，并上报处长。 e) 每月20日制定下月硫酸、阴极铜、氧化铁红、硫酸铵销售计划和发车计划并上报处长。 f) 对业务员拟订的销售合同进行核实并上报处长审核。

g) 就各业务区域的下月销售计划、资金回收计划及信息反馈表予以梳理，报处长审阅。 h) 参与厂内结算的全过程，保守企业商业机密。

i) 每半年向客户发出《顾客满意调查表》及《销售情况反馈表》，收回后进行整理上报 j) 每年度发出《顾客满意程度调查表》、《销售情况反馈表》。受理并提出《投诉及反馈报告》。随时搜集顾客资料档案材料 ，反馈信息，做好《电话记录》。

k) 对影响环境因素的产品、物品或废弃物，按《腐蚀性、可污染产品销售管理办法》和《办公室文明卫生标准》执行。

l) 及时与分厂协调产品装车事宜。 m) 做好客户的服务和接待工作，

n) 按规定做好标准化管理与“三证合一”管理体系有效运行工作。 o) 每月组织员工进行一次大扫除。 p) 每月对员工进行一次业务考核。 q) 按要求完成领导交办的各项工作。

3供应处岗位职责和工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责供应处全面行政管理工作。 b) 负责物资采购计划的审核工作。 c) 负责订货合同与运输合同的审定。 d) 负责大宗物资招投标的组织工作。 e) 负责监督仓库管理工作。

f) 负责组织对未投入生产的材料及废旧物资进行处理。 g) 负责加强物资统一核销工作。 h) 负责制定全厂材料消耗定额。

i) 协助有关单位做好技术革新及新技术推广等工作。

j) 定期进行市场调研，掌握市场信息，为物资采购提供科学依据。 k) 负责对本部门员工的考核工作。 l) 负责组织员工打扫本部门卫生区。 m) 按期完成上级交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 在主管厂长领导下，贯彻执行国家有关物资管理方面的方针、政策和法规，遵守厂部关于物资采购供应的规定，以身作则，模范执行各种规章制度，保证厂正常生产。

b) 根据生产需要审核供应计划和采购计划，并按计划做好物资供应组织工作。 c) 大宗物资采购按厂《物资采购招标、投标管理办法》、《购销比价择优管理实施细则》执行。

d) 组织完善各种规章制度。认真做好质量、价格的检查监督，发现材料质量不合格要无条件及时调换，杜绝不符合要求的材料入库或进入生产现场。对每季两次供货不合格的客户，要取消供方资格。

e) 每天督导计划员及时准确掌握库存材料情况及分厂用料情况，制定合理的库存材料定额。

f) 坚持每天到生产一线了解生产情况，发现问题及时解决。 g) 每月审核下月材料采购资金计划。

h) 按厂部规定时间及时上报年度材料供应资金计划。 i) 审核各单位（部门）的计划申请，综合平衡，调余补缺，有效利用资金，努力降低资金占有率和管理费用，加速资金周转。

j) 组织核定和掌握各种物资的储备定额和所属仓库的资金定额，减少资金占用，实行储备资金指标落实到各个仓库，保证采购资金的合理使用。

k) 认真调查物资生产、供应、价格等情况，随时掌握市场行情，坚持就近、质优、价廉的原则，保证生产用料，为领导决策提供依据，确保所购材料证件齐全。

l) 每天通过电话、网络了解物资价格情况，及时调整采购策略。

m) 按照“价格上涨要慢，价格下调要快”的原则，严格控制价格，降低采购成本。 n) 每月组织盘点，对盘盈盘亏、丢失、损坏等情况要查明原因，分清责任，进行处理。 o) 积极安排做好仓库管理的安全四防（防电、防火、防水、防盗）。 p) 定期向主管厂长汇报库存积压物资情况。

q) 监督废旧物资管理工作，确保按照厂《废旧物资管理办法》执行。 r) 组织本部门员工进行业务知识学习，提高其业务水平，做好服务。 s) 每月严格对全处人员进行综合考核。

t) 认真做好“三证合一”管理体系在本部门的有效运行，做好内审、外审工作。 u) 每年对各材料消耗定额进行一次核定。

v) 年底做好年度工作总结，制定下年度工作计划。

w) 按要求组织员工对本部门卫生区进行打扫，确保清洁有序。 x) 按要求完成领导交办的临时工作。

3计量检验处岗位职责与工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责贯彻执行厂部制定的各项方针、政策和制度，落实厂部下达的承包方案，确保完成部门年度生产经营目标。

b) 负责全厂计量检测体系的有效运行、持续改进。

c) 负责进厂原料采样、制样、检斤、计量及客户服务工作的管理。 d) 负责安排全厂仪器仪表校准、检定。

e) 负责生产流程样品的采样、制样及仪表抄录和外销含金物料的检斤、采制样工作。 f) 负责与各部门（单位）的协调配合工作。

g) 负责对厂各单位的专业考核和内部的模拟市场考核与绩效考核工作。 h) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行与管理达标活动的创建工作。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实《计量法》、厂部及本处各项规章制度。规范检斤、计量、生产采制样工作，确保计量准确，样品合格，促进生产的稳定运行。

b) 每天上班后，首先了解各项工作及生产设备运行状况，发现异常情况，及时安排解决，重要事项向主管厂长请示汇报。

c) 每天至少深入地磅站一次，检查原料采样、制样、检斤及客户服务等工作，及时解决发现的问题。

d) 每天深入生产现场了解仪器仪表的运行情况，发现问题及时安排解决。 e) 每天深入生产现场了解生产采制样、仪表抄录等情况，协调解决存在的问题。 f) 每月认真对备品备件、材料、资金预算等计划进行审核，确保相关工作有序开展。 g) 每天下班前，了解当天工作情况，能（需）当天完成的工作必须当天完成，坚决做到日事日毕、日清日高。

h) 每月组织相关人员对各单位进行两次专业检查考核，并及时通报。

i) 每周对本处安全生产、文明卫生等工作进行一次全面检查，及时排除隐患、解决问题。 j) 每月对下属负责人进行一次考核，并督导内部考核的执行。

k) 做好“三证合一”管理体系、计量检测体系的贯彻落实，确保相关工作符合体系运行要求。

l) 按厂部要求认真落实企业管理达标活动的各阶段工作。

m) 做好与员工的思想交流及信息传递工作，确保上情下传、下情上达，信息畅通，员工思想稳定。

n) 抓好员工队伍建设，提高员工素质，营造积极向上的工作氛围，开展法制宣传教育活动，杜绝违法乱纪现象。

o) 做好地磅值班工作。严格把关，按规定组织完成当班进厂原料、生产主材、外销产品的检斤、计量和采制样等工作，及时和有关部门、单位沟通协调，妥善处理好当班所发生的有争议事项。

p) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2地磅副处长岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 负责地磅站的日常管理工作。

b) 负责制定和完善地磅站各项规章制度。

c) 负责出入厂原料、产品、物资检斤的审查工作。 d) 负责采、制合格样品送检的审查工作。 e) 负责地磅站各项管理费用的计划、控制工作。 f) 负责地磅房的各岗位模拟市场及绩效考核工作。 g) 负责地磅站安全文明生产工作。 h) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实《计量法》及厂部和本处各项规章制度。

b) 协助处长的工作，科学管理，严格考核，及时完成处领导交办的各项工作任务，确保本站的正常运行。

c) 结合本站工作实际，及时完善各项规章制度，确保计量准确、生产稳定运行，各类出入厂原料、产品、物资检斤准确率达到厂部要求。

d) 把好入厂原料关，严格执行原料采制样工作程序，确保地磅站采、制原料样品合格率达到100%，。

e) 每日现场带班作业和综合巡查的次数不少于两次，全面了解生产、设备、安全等工作情况,抓好地磅站的各种安全隐患查处和整改工作。

f) 抓好地磅站的设备考核，分析当月的设备运行状况，及时掌握当月备品备件的消耗和修理费用情况，做好下月设备工作的统筹安排。

g) 做好每月进厂原料品位变化的调查分析工作。

h) 按照部门教育规划，做好对员工的思想品德和法制教育工作。

i) 按照年度部门费用预算指标，制定本站每月的费用支出计划，严格控制预算外支出。 j) 严格按照本站的经营承包方案，精细管理，优化成本，厉行节约，杜绝浪费，确保完成部门年度经营目标的完成。

k) 每周召开一次站长会议，每半月组织召开一次班组长会议，传达上级会议精神，总结并布置工作，并将会议情况向上级汇报。

l) 每半年对地磅站生产、设备和安全管理等各方面的工作进行系统分析总结。年底做好年终工作分析总结，计划下年度工作。

m) 做好本站的安全文明生产工作，保证员工安全工作，环境整洁有序。 n) 做好客户服务工作，对出现异议的问题要及时协调解决。

o) 每月做好地磅站的工作量、绩效等综合考核，落实地磅房的工资二次分配工作。 p) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.3生产采制样副处长岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责

a) 贯彻执行股份公司及厂部制定的各项方针、政策和制度。

b) 执行本处各项规章制度，并不断修订完善生产采制样的管理制度。 c) 负责年度生产经营目标在生产采制样环节的分解落实。 d) 负责生产采制样的管理工作。 e) 负责生产采制样安全文明生产工作。 f) 负责对采制样工段进行综合考核。 g) 参加地磅站值班工作。 h) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂部及本处各项规章制度。

b) 协助处长创造性的开展工作，完成生产流程采制样任务，降低成本，确保实现年度经营目标。

c) 按照标准化管理要求，不断完善各项管理制度及考核体系，逐步建立有效约束机制，使各项工作有据可依，有章可循。

d) 按照《计量法》的要求，规范生产采制样工作，确保样品合格、计量准确、程序规范、服务到位。对出现疑义的问题要妥善处理。

e) 每天至少深入现场综合巡查一次，全面了解生产采制样的安全生产情况，发现问题及时提出整改措施。

f) 每周召开一次段长、生产班组长业务交流会。

g) 每月对生产采制样工段长的生产指标、安全生产及文明卫生工作进行考核，做好下月工作安排。

h) 每年年底做好个人年度工作总结。

i) 关心员工家庭生活，参加家庭困难员工的家访。 j) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

中心化验室岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责化验室质量管理体系的运行并监督。 b) 负责制定各类质量计划。 c) 批准各项制度的发布和实施。 d) 负责与客户签订检测协议。 e) 负责化验室的安全和保密工作。 f) 负责组织对设备仪器的验收工作。 g) 负责材料计划和入库材料的审批。 h) 负责检测报告的签发。 i) 负责客户的投诉处理。 j) 负责对部门员工的考核工作。 k) 负责所属卫生区的打扫。 l) 完成上级交办的其它任务。 3.1.2工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门制定的各项管理规章制度。

b) 学习管理知识，积极参加厂部组织的各项培训和学习，把化验室营造成一个团结向上、务实创新的集体。

c) 通过培训考核等手段，不断提高化验室整体员工素质，保持中级化验员比例在95％以上，工作满三年的化验员达到初级以上水平。

d) 保证化验室检测结果客观、真实、准确，报出准确率在95%以上。 e) 保证样品抽检合格率达到厂部对化验室专业考核标准。 f) 每天了解检测结果报出情况，监督、检查巡检情况。

g) 对紧急样品、调查样品做好检测安排，确保及时准确报出结果。 h) 控制全年成本在预算之内。

i) 保持化验室整体检测水平在黄金行业的处于先进地位。 j) 每月对部门员工进行综合考核。

k) 坚持每日、每月、每季度、每年对自己工作的得失进行反思和总结，并根据厂部要求按时提交。

l) 确保所属卫生区干净整洁。

m) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2 综合办负责人岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 负责编制各种计划。 b) 负责收集各种文件资料。

c) 负责维护综合办公室日常工作的开展。 d) 负责对综合办公室人员的考核。 e) 负责所属卫生区的打扫。 f) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 遵守厂部及本部门制定的各项管理规章制度。

b) 每半年一次对现使用标准进行查新，并收集相应的检测标准。

c) 严格按照仪器设备的到货清单、技术标准、使用说明书等进行验收工作，并填写验收单，编写仪器设备操作规程。

d) 按时编制化验室各种计划，并协助相关部门实施计划。

e) 坚持每日、每月、每季度、每年对自己工作的得失进行反思和总结。 f) 确保所属卫生区干净整洁。

g) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.3检测部负责人、生产部负责人职责与工作标准 3.3.1岗位职责

a) 负责收集检测方法。

b) 负责审核本部门的原始记录。 c) 负责制定数据采集方法。 d) 负责监督本部门的检测工作。 e) 负责本部门员工的日常管理与考核。 f) 协助上级部门实施员工培训。 g) 负责所属卫生区的打扫。 h) 完成上级交办的其它任务。 3.3.2工作标准

a) 每天对本部门的原始记录进行审核，发现问题及时汇报。 b) 对检测方法的确认和实施后进行监督。 c) 按要求对检测人员进行培训。 d) 监督检测人员对检测环境的控制。

e) 对本部门检测人员的检测过程进行监督，及时纠正发现的问题。 f) 每月对本检测部员工的质量考核工作进行。 g) 每月对本检测部员工进行综合考评。

3研究开发中心岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 在主管副厂长的领导下，主抓本部门的各项工作。 b) 负责厂部各项方针政策的传达、贯彻和组织落实工作。 c) 负责本部门各项规章制度的审定、实施和持续改进工作。

d) 组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定各项技术改革和实验方案。 e) 管理整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策、战略规划。 f) 制定并组织实施年度工作计划，完成年度工作任务。

g) 主持研究开发新产品，并负责新项目的可行性研究、技术方案论证、设备选型、工艺设备配置等工作。

h) 负责合理化建议的收集、论证、实施工作。

i) 负责指导、审核项目总体技术方案，对项目进行最后的质量评估。 j) 负责本部门科技人才的培养、选拔、储备工作。 k) 负责本部门员工的日常管理和考核工作。 l) 负责本部门安全管理工作。

m) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。 n) 协助人力资源部做好技术人员的培训工作。 o) 做好与各分厂、部门之间的协调配合工作。 p) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2 工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门各项管理规章制度。

b) 按照股份公司和厂部要求，年初制定本部门年度工作计划，开展日常管理、研发计划等工作，并结合部门实际情况进行任务分解。

c) 按照股份公司及厂部制定的各项方针、政策和制度，结合本部门的实际情况不断完善各项规章制度，体现和谐工作、人性管理。

d) 组织本部门人员根据股份公司科技进步发展规划、厂部生产技术流程、行业规模、科技发展状况等，编制中长远、年度科技进步规划及季度科技进步工作总结。

e) 定期与科研院所联系，了解行业内外的技术信息，做好技术储备。

f) 每月组织召开中心内部的技术专题会议，进行项目论证、审查。负责在有关项目研究的技术会议上对阶段作阶段性总结，集中解决项目实施过程中出现的问题。

g) 每月对研发、安全、文明卫生以及劳动纪律等方面的工作进行归纳总结，及时向领导汇报。

h) 定期组织相关技术人员对各部门上报的合理化建议进行评审和可行性进行验证。并负责和监督可行性方案的实施工作。

i) 每周准时参加厂部的生产调度会，做好方方面面的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流。

j) 每天至少看一篇有价值的管理文献或技术资料。每月写一篇读书笔记，把好的理念能应用于工作之中。

k) 每周与班组长以上管理人员的工作交流不少于一次。

l) 每周向主管厂长汇报一次近期工作的开展情况，不少于一次。

m) 抓好内部每月的绩效考核以及各项制度的落实工作，并自我评价考核一次。

n) 参与组织召开全部门会议，对一年来各个方面的工作进行系统的分析总结，全面做好年终工作总结，重点是研发、安全工作，抓好研发的安全隐患查处、整改以及《安全生产责任制》的分解落实等工作。

o) 每年三季度筹划下一年度的工作部署，贯彻落实分解厂部下一年度的工作任务，。 p) 每月26号前后，组织召开工作例会，及时总结本月工作，安排好下月的工作。 q) 每周与生产技术部及各生产部门积极进行沟通至少一次，为生产提供优质服务。 r) 核查、兑现自己一年来所做的各项工作承诺，做细个人年度工作总结。 s) 关心员工家庭生活，参加家庭困难员工的家访。 3.2 副主任岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责

a) 协助主任开展各项工作，负责研究开发中心的科研项目、安全环保等工作。组织技术员和实验员，圆满完成厂部下达的各项研发、技改任务。

b) 协助主任拟订厂科技进步中长远规划和年度科技计划。 c) 负责定期组织生产实验，解决生产中存在的问题。 d) 负责组织原矿可选性试验研究、原料流程研究。 e) 组织本部门安全制度的制定和安全责任的落实。 f) 负责拟订实验操作规程和岗位安全操作规程。 g) 做好实验剩余、废弃的有价物料收集、返还工作。 h) 做好安全、环保等方面的事故分析和隐患盘查。 i) 负责对实验工进行考核。

j) 负责本部门“三证合一”管理体系的内、外审核工作。 k) 完成领导下达的其它工作。 3.2.2 工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门制定的各项管理规章制度。 b) 每年年初协助主任编制中长远及年度科技进步规划。

c) 协助主任按照厂部的要求组织研发、技改项目的选题、调研、方案论证、实施、呈报批准等技术准备，及时掌握项目进展情况，确保厂部下达各项科研任务有计划、有步骤的完成。

d) 监管本部门的实验、安全等工作，发现问题及时提出解决办法，做好相关记录。 e) 每天深入现场监督检查各项规章制度的执行情况，及时了解实验状况并及时解决急需处理的问题。

f) 每月组织召开内部技术专题会议，负责在研项目阶段性的技术专题会议，解决项目实施过程中出现的问题。

g) 主任出差时准时代表部门参加厂调度会，做好与相关职能部门的沟通协调和本部门周工作情况的汇报工作。

h) 每天与班组长及其他员工进行交流。 i) 每周向主任汇报一次工作情况。

j) 每月抓好内部的实验指标、安全生产及文明卫生考核工作。 k) 每月对本部门员工进行综合考核。

l) 每季度第一个月制定季度科技进步工作总结。

m) 每年7月份对本部门上半年研发、安全、文明卫生等方面工作进行归纳总结，并向领导汇报。

n) 每年9月份拟订下一年度的工作计划。

o) 协助主任召开部门年终会议，做好年终总结工作。

p) 保证“三证合一”管理体系在本部门的有效运行，确保通过内外审工作。 q) 按要求完成领导交办的其它工作。

3物业资产管理处岗位职责和工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 在主管厂长领导下，全面负责物业资产管理处行政工作。 b) 负责居委会的管理工作和街道办事处相关业务。 c) 负责落实厂区的绿化、卫生工作。 d) 负责厂区员工食堂和浴池的管理工作。 e) 负责门面房的管理与组织收费工作。

f) 负责制定物业资产管理处各项规章制度，并负责检查及落实。 g) 负责物业资产管理处各部门的管理和考核工作。 h) 负责物业资产管理处的安全管理工作。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 每天必须检查各岗位交接班情况和签到记录，了解员工的工作状况，每天早晨对整个处里的工作进行整体安排，使各项工作有条不稳的整体运转，随时应对处里各种突发事件。

b) 每天对各岗位进行一次系统检查，并对每天小区的治安、消防安全进行了解，及时化解居民间各种矛盾。

c) 每天对厂区卫生、绿化、食堂、浴室进行检查，解决存在的问题。 d) 对各项规章制度的落实按百分制考核方案进行考核，修改检查落实，确保各项工作落到实处。

e) 每周召开一次值班长班组长会，每月召开一次全体员工大会，布置落实厂里、处里工作计划，并对各项工作进行奖评。

f) 按期制定全年工作计划，费用计划，根据厂部目标方案，组织落实，确保全年经营目标的实现。

g) 按时安排人员收取门面房租金。 h) 每月对各班组进行一次绩效考核。

i) 定期组织本部门员工进行政治学习，传达厂部及处里的会议精神。 j) 按要求完成领导交办的其它工作。

3 冶炼分厂岗位职责与工作标准 3.1 分厂厂长岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 负责分厂行政管理工作。

b) 负责与上级领导及部门的沟通、交流、协调工作。 c) 负责制定和落实分厂生产经营目标。

d) 负责各岗位人员的任用、培训、考核、工资管理工作。 e) 负责分厂的技术进步和管理创新工作。 f) 负责分厂管理体制和规章制度等建设工作。 g) 负责分厂节能减排、跑冒滴漏治理工作。 h) 负责分厂安全生产管理工作。

i) 负责对副厂长、业务主管及经营组进行考核。 j) 完成上级领导及部门交办的其它工作。 3.1.2 工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂部及分厂各项规章制度。

b) 每天上班后及时了解分厂的生产状况，安排部署当天工作。

c) 每天须深入现场巡检一次，详细了解分厂设备、生产状况、工艺指标及参数，及时解决存在的问题。

d) 及时安排和处理厂部、厂调、相关部门安排的各项临时检修和维修任务。 e) 每周

二、五组织分厂进行工艺纪律、设备维护、现场卫生、安全等综合检查，及时解决问题并通报检查结果。

f) 每周二参加厂部调度会，听取厂部工作安排并及时传达落实到分厂。 g) 每周在分厂生产调度会上通报生产经营情况，并安排部署本周工作。 h) 每周向主管厂长汇报工作一次，听取工作安排和指导。 i) 每月对节能减排开展和跑冒滴漏治理情况进行检查。

j) 每月审批分厂设备计划、材料计划、成本计划、工资计划等计划。 k) 每月对分厂副厂长及直属班组进行一次考核，审批工资分配方案并上报。 l) 每月组织对分厂经济技术指标作一次核算和分析。 m) 每月对分厂工作进行一次总结，发扬成绩，改进不足。 n) 每年进行一次合理化建议的收集和论证工作。

o) 每年底对分厂生产情况和个人工作进行全面总结，并及时上报。 p) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.2 党支部书记岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责

a) 负责分厂党支部工作，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议、指示。 b) 负责召集支部委员会和支部党员大会工作。 c) 负责支部建设和党员培训工作。

d) 负责分厂的企业文化建设工作、宣传工作及学习型组织的构建。 e) 负责将支部较大问题提交支委会和党员大会讨论。 f) 负责检查支部工作计划、决议的执行。 g) 负责分厂全体员工的思想政治工作。 h) 负责分厂内部的沟通、协调工作。 i) 定时召开支委民主生活会。

j) 总结年度工作和制定下年工作计划。 k) 完成上级领导交办的其它工作。 3.2.2 工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂部、支部各项规章制度。

b) 服从厂党委的领导，经常与主管部门和班子成员沟通、交流，达到思想统

一、认识统

一、步调一致。

c) 认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织的决议，负责分厂班子政治建设、廉政建设、作风建设和思想建设工作。 d) 每季度召开一次支委会，每半年召开一次党员大会，安排布置支部工作，讨论决定支部有关问题。

e) 每半年召开一次班子和党员民主生活会，开展批评和自我批评，做好班子自身建设。 f) 每年根据厂党群工作目标制定分厂党支部党群工作目标考核细则和党员先锋工程计划，制定落实措施，完成具体工作。

g) 每月围绕生产经营保质保量完成宣传稿件任务。每季度换板报一次，用正确的舆论引导员工，稳定员工队伍。

h) 每月进行一次企业文化建设的检查。

i) 经常深入到生产一线，了解党员和员工的思想状况，切实做好员工的思想政治工作，使分厂充满生机活力。

j) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.3 生产副厂长岗位职责与工作标准 3.3.1 岗位职责

a) 负责分厂生产计划的制定和生产组织、生产技术管理、生产成本控制工作。 b) 负责员工的生产技术理论、操作技能培训工作。 c) 负责分厂工艺技术改造工作。 d) 负责分厂安全环保和现场管理工作。 e) 负责定期召开分厂生产调度会。

f) 负责分厂生产任务、技术指标的日常考核工作。

g) 负责对技术组、调度室、化验室、原料工段的月考核工作。 h) 负责分厂“三证合一”管理体系运行及内外审工作。 i) 完成上级领导交办的其它工作。 3.3.2 工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂部及分厂各项规章制度。

b) 经常和主管部门及班子成员沟通、交流，达到思想统一，认识统一，步调一致。 c) 每天至少进行一次现场巡检，了解原料库存、配矿情况、生产状况和工艺指标，严格生产过程控制，及时纠正偏差，解决存在的问题。

d) 每月根据厂部生产经营预算，编制分厂生产经营计划，下达到工段和直属班组，并组织落实。

e) 每周二组织召开一次分厂生产调度会，对上周生产预算完成情况进行通报分析，协调解决生产中存在的实际问题，安排本周生产工作。 f) 准确掌握原料库存结构，严格按生产预算及调度指令及时调整配矿比例，保证入炉品位。

g) 每半年组织技术人员开展一次生产工艺优化改造活动，挖掘“提指标、降成本”的潜力。

h) 确保“三证合一”管理体系在本分厂的有效运行，保证分厂通过内审、外审。 i) 每月30日前将生产任务、技术指标考核结果上报分厂厂长。

j) 每月对技术组、调度室、化验室、原料工段进行一次考核，并通报考核结果。 k) 每年分批对岗位员工进行一次生产技术理论和操作技能培训考核，参加率达到100%，合格率不低于95%。

l) 及时对分厂生产管理制度、技术考核标准进行修订完善，满足厂部生产技术管理要求。 m) 协助分厂厂长做好安全生产工作，每周进行一次安全检查考核，每年对员工进行一次安全培训考核。

n) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.4 设备副厂长岗位职责与工作标准 3.4.1 岗位职责

a) 负责分厂设备管理及制度建设工作。

b) 负责组织全员设备管理活动及技术改造工作。 c) 负责制定设备大修计划，组织协调设备大修工作。

d) 负责分厂固定资产、备品备件、大型工器具的管理和外加工业务审核工作。 e) 负责分厂设备的日常考核工作。 f) 负责维修工段、仪表班的管理考核。 g) 负责开展节能减排和增收节支活动。 h) 负责现场设备跑冒滴漏的治理工作。 i) 完成上级领导交办的其它工作。 3.4.2 工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂部及分厂各项规章制度。

b) 经常和主管部门及班子成员沟通、交流，达到统一思想，统一认识，统一步调。 c) 每天深入现场巡检一次，掌握设备使用状况和维护保养情况。 d) 在分厂开展全员设备巡检、维护和保养工作，确保开车率大于97%。 e) 加强设备管理和维护，确保设备完好率为100%。

推荐第8篇：岗位职责与工作内容

一、店长岗位职责与工作内容

工作内容：在经理的领导下，负责本店服务的管理工作，带领下属员工按照程序和标准向宾客提供热情、周到、高效的餐饮服务。

具体职责：

1、协助经理制订、实施工作标准和服务程序，督导属下员工严格履行岗位职责；

2、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，并检查餐厅的服务工作，确保提供优

质服务；

3、与客人和操作间保持良好的工作关系，及时向经理和操作员反馈客人对食品和服务

方面的信息，不断提高餐品和服务的质量；

4、了解客情，亲自为重要、特殊的客人服务；

5、妥善处理本店发生的问题和客人的投诉，并及时向经理汇报；

6、定期检查、清点本店的设备、餐具等物品，并将结果汇报给经理；

7、协助经理做好服务员的考核评估及业务培训工作，不断提高他们的服务技能；

8、完成上级布置的其他工作。

二、服务员岗位职责与工作内容

工作内容：负责本店的服务工作，以高质量的服务水准满足客人的要求。

具体职责：

1、负责营业前的各种准备工作；

2、接受客人的订单，按规定标准和程序向客人提供快捷准确的服务；

3、负责做好食品和餐具的储藏、保管工作，确保食品优质、新鲜；

4、负责餐厅的清洁工作，保持服务台、地面和餐台的清洁卫生，使之达到餐厅规定的

标准；

5、与客人保持良好的关系，并根据客人的需求适时提供优质服务，积极推销各种食品、

点心等产品；

6、妥善处理服务中的突发事件，保持本店良好的秩序；

7、负责各种服务设备、设施的维护保养工作；

8、完成上级交办的其他工作。

三、洗洁工岗位职责与工作内容

工作内容：负责餐具、用具的洗涤和所用设备的清洁、保养工作；负责垃圾的处理和后台区域的卫生工作，配合前台为客人提供高效、清洁、优质的服务。

具体职责：

1、按洗涤程序和标准洗涤所有的餐具和用具；

2、负责所辖区域的清洁工作；

3、协助库房保管员手机和储存餐具等；将其整齐地摆放在指定地点，并保持存放处的

整洁、卫生；

4、按餐具保养程序擦洗、消毒；

5、清除和更换各处的垃圾桶；

6、负责破损餐具的拣剔和餐具的补充工作；

7、完成上级布置的其他工作。

推荐第9篇：党群工作部工作职责及岗位职责

党群工作部工作职责

企业的中心任务是实现企业效益最大化，党群工作部的全部工作必须服从和服务这个大局，把融入生产经营作为一切工作的出发点和落脚点，通过党群工作体系与企业管理流程的融合，使思想政治工作直接参与管理，间接的为企业创造财富。

1、遵纪守法，遵守公司各项规章制度。

2、在公司党政的领导下，协调、配合各分公司党支部、工会、团支部开展工作，并作好有关情况的收集和汇报。

3、负责公司党委、工会、团委的文件起草、归档、保存，并做好相关的会务工作，保守工作秘密。

4、收集、整理职工提出的意见和建议，及时向公司党委反映和汇报。

5、做好入党积极分子的教育培养、新党员的发展工作。

6、负责企业文化建设，做好新形势下的思想政治工作，积极开展公司“诚信、责任、效忠”特色文化的组织宣传工作。

7、负责《铜建简报》报刊的组稿、通讯员队伍培训和建设等工作。

8、负责干部、专业技术人员档案管理、职称评审工作。

9、负责纪检、监察、统战、精神文明建设、女工、计生具体工作。

10、按照党风廉政建设的有关规定，完成领导交办的其他工作。

党群工作部部长岗位职责

1、遵纪守法，遵守公司规章制度，服从领导，保守公司秘密。

2、党群工作部是公司党委、工会、纪检、团委的具体办事部门，

具有综合、协调、指导全公司党群工作的职能。

3、负责起草党群工作计划、工作总结和工作报告，做好党委会

议记录和中心组学习服务工作。

4、认真宣传贯彻党的方针路线政策和上级党委的指示精神，组

织公司员工的政治理论学习，政治思想教育，做好新形势下的思想政治工作，抓好企业文化建设。

5、抓好各党支部、团支部、分会的建设工作，加强日常工作的

指导，制订相应的教育计划，定期组织党内思想状况分析；按党建方针和要求，制订党建规划，做好入党积极分子的教育培养、新党员的发展工作。

6、负责干部、管理人员档案的管理、专业技术人员、政工系列

职称评审工作。

7、负责工会组织、宣传、文体、生活具体工作。

8、负责公司团委、纪检、监察具体工作。

9、负责本部室员工的考勤、考核工作。

10、按照党风廉政建设的有关规定，完成领导交办的工作。

党群工作部科员岗位职责

1、遵纪守法，遵守公司规章制度，服从领导，保守公司秘密。

2、按照上级部门要求，制定领导班子中心组学习计划，并承担秘书工作，定期了解员工思想动态，提出加强和改进思想政治工作的意见。

3、负责宣传信息报道工作，对公司重点工作及时报道，负责宣传橱窗的日常管理和宣传资料的更新工作。

4、负责政工及专业技术人员职称办公室的具体工作。

5、负责公司党报党刊、学习资料的选定工作。

6、搞好公司重大活动、节日、纪念日、会议环境的布置。

7、按照党委要求，负责公司年度工作计划、年终总结的起草工作。

8、负责有关宣传思想教育材料的撰写工作和其他文字综合工作。

9、负责女工和计划生育工作。

10、负责党费、团费、会费的收缴、管理和使用，办理党员、团员、会员组织关系转接手续和统计工作。

11、落实党的统战政策和民族政策，做好党外知识分子特别是少数民族知识分子的工作。

12、完成上级部门和领导交办的其他工作任务。

推荐第10篇：人力资源部工作职责和工作人员岗位职责

人力资源部工作职责和工作人员岗位职责

一、人力资源部工作职责

（一） 负责与学校相关职能部门及省市劳动人事管理部门的联系，根据上级和学校的工作要求，在

集团内组织总公司相关部门完成布置的工作，处理集团内劳动人事方面的工作及事务

（二） 研究制定集团内人事管理政策和人力资源规划，建立和完善人才信息库，负责集团后备干部

的选拔和跟踪考察工作

（三） 协助集团领导做好对各总公司副总经理及以上管理人员的聘任、管理，各总公司中层管理人

员聘任的审核，财务人员聘用的审批工作

（四） 负责对集团大学本科以上学历毕业生及其他重要管理和技术人才的引进，积极主动的为集团

招聘所需的高层次人才，满足集团发展需要。负责集团人事代理聘用人员的审批和手续办理

（五） 负责集团大型招聘工作的组织，劳动纠纷的处理，劳动用工检查的接待，制定集团聘用员工

的管理办法，并指导各总公司依法加强对聘用员工的使用和检查

（六） 协助集团领导制定集团各类人员的薪酬分配方案

（七） 负责组织各总公司相关部门对本单位正式员工人事档案信息的维护和管理，负责档案材料的

甄别，归档和办理查阅人事档案的审批手续

（八） 负责正式员工的工作调动，退休，内部退养等审核和手续办理

（九） 负责集团正式员工的档案工资，各项政策性补贴等异动的审核和报批

（十） 协助集团做好各类人员的年度考核工作，根据学校年度考核的有关规定，结合集团实际情况

制定集团正式员工和聘用员工的考核办法，指导各总公司开展好年度考核工作

（十一） 负责集团内正式员工教育职员、专业技术职务和工人技术等级的异动管理，在校人事

处的指导下负责集团内教育职员的聘任工作办理，专业技术职务申报材料的审查、上报和省劳动人事部门组织的工人技术等级考核的具体组织工作

（十二） 负责学校统一组织开展的各类评比活动和相关工作的组织上报工作

（十三） 负责集团正式员工工作证的办理，集团内人事方面的证明办理

（十四） 协助集团做好各类人员的培训工作

（十五） 负责集团内各类人员的统计、异动、考勤情况汇总，为领导提供准确的人事信息，负

责集团机关工作人员的考勤汇总，并报集团财务部进行工资造表

（十六） 负责集团党委的日常党务工作，负责员工政审调查来信、来访和证明的出示，完成学

校组织部门和相关党务部门布置的党务工作

（十七） 负责各总公司发展新党员的材料审查。报批、归档和党员信息的维护、管理工作。负

责审核各总公司党员党费的标准并作好收缴工作

（十八） 完成领导布置的其他工作

二、人力资源部工作人员岗位职责

（一） 经理岗位职责

1、在集团党委和行政领导下，全面负责人力资源部的工作，积极组织、安排、协调、落实集团领

导交办的人事和党务工作任务，处理日常工作

2、认真领会集团领导关于集团劳动人事及党务工作的指示和意图，贯彻落实集团领导的相关工作

指示

3、负责集团内劳动人事及组织管理方面的重大事项的督办催办

4、负责完成学校人事处和相关部门布置的人事方面的工作任务，做好集团职工调动。职务变动、

退休方面的手续

5、负责集团正式员工工资和政策性补贴的调整、异动和归档材料的报审工作

6、负责完成学校组织部和相关部门布置的党务方面的工作任务，负责集团内发展党员材料的审查、

上报、归档和相关手续办理，督促基层党组织对预备党员转正党员的考察评议

7、负责集团党委的日常工作，具体为使用和管理党委公章，办理转接组织关系和政审调查，出具

证明材料，接待来信来访，收缴党费等

8、协助集团制定集团劳动人事管理方面的制度，人力资源规划以及薪酬方案，并督促、检查各单

位的执行情况

9、协助集团和各总公司做好职工竞聘上岗，年度考核工作，并作好竞聘和年度考核结果的上报和

归档

10、指导各总公司建立完善的培训体系，负责集团内高层管理人员培训的计划、组织、实施、

跟进和考核，组织编写、审核重要培训的大纲、教材和资料，参与中高层管理人员的授课工作

11、负责规范人力资源部的工作程序，建立健全规章制度

12、完成集团领导交办的其他事务

（二） 副经理岗位职责

1、接收人力资源部经理的工作指导和管理并对其负责

2、协助经理处理人力资源部的日常管理工作，协助经理做好集团人事管理方面的制度建设和完善

工作，加强人事方面的规范化管理

3、认真领会集团领导关于聘用员工的管理的意图，协助经理处理聘用员工劳动人事方面的管理和

矛盾的化解

4、配合经理做好集团各类人员的对外招聘工作，负责招聘材料的汇总整理和归档工作

5、负责集团办理人事代理人员、集团聘用的部级以上管理人员、技术骨干、集团机关聘用工作人

员人事档案的建立和管理

6、负责集团统一招聘应届毕业生、集团聘用的部级以上人员、集团机关聘用工作人员的转正考核、

合同签订的督办归档工作

7、负责做好相关聘用人员社保手续的办理和社保款项的分账通知工作

8、负责加强聘用部级及以上管理人员、聘用毕业生和集团机关聘用工作人员的人事信息库建立和

维护工作，做好该类人员的统计、异动和考勤汇总。

9、协助经理处理集团人力资源部日常对外事务性工作

10、完成集团领导和经理布置的其他工作任务

（三） 人事主管的岗位职责

1、接收人力资源部经理和副经理的指导和管理，并对其负责

2、熟悉有关的劳动人事政策法规，协助做好相关的人事信息和党务信息管理工作，做好相关资料

的收集和归档工作

3、负责集团人员信息库的建立、完善、使用和维护，做好各类人员的统计、异动和考勤汇总，随

时为领导提供准确的人事信息

4、负责做好人力资源部各类材料、资料、文件的保管、清查、整理和归档工作

5、负责人力资源部内部日常事务性和服务性的工作，保持良好的工作环境

6、负责各类信息的上传下达，资料的收发，同时做好相关信息的反馈工作

7、完成领导交办的其他工作任务

（四） 培训主管的岗位职责

1、接收人力资源部经理和副经理的指导和管理，并对其负责

2、协助经理做好培训计划的前期调查和分析工作，协助制定年度培训和短期培训计划

3、负责培训计划或方案的实施落实

4、负责检查各公司培训计划的制定、实施和培训结果的评估，负责培训后的总结和跟踪

5、组织培训需求调研，搜集国内外培训动态和培训资料

6、负责人力资源部内部日常事务性和服务性的工作，保持良好的工作环境

7、负责各类信息的上传下达，资料的收发，同时做好相关信息的反馈工作

8、负责人力资源部办公用品、资产设备的领用和管理

9、完成领导交办的其他工作任务

第11篇：计划财务科工作职责和岗位职责

计划财务科工作职责和岗位职责

科室职责

（一）贯彻落实党和国家农业综合开发的方针、政策。

（二）严格执行《国家农业综合开发资金和项目管理办法》、《农业综合开发财务管理办法》、《甘肃省农业综合开发财政资金违规违纪行为处理暂行办法》。

（三）负责办理中央和省州财政农业综合开发资金拨款、借款文件，农业综合开发有偿资金回收管理、跟踪管理和监督检查，督促检查地方配套资金的落实。

（四）审核汇总全州农业综合开发统计资料，按期编制，及时上报。

（五）参与全州农业综合开发项目前期考察和项目竣工验收。

（六）使用好单位的办公经费和业务经费，并做好劳资管理。

（七）完成本办交办的其他事项。

岗位职责

王晓燕（科长）：负责科室全盘工作。主要负责按年度资金指标，下达年度项目资金计划。协同业务科室完成全州农业综合开发项目前期考察和项目竣工验收，督促项目县及时拨付项目资金，科室拟（会）稿上报、下发文件的审定及重要文件材料的起草，负责科室的政治理论和业务学习、科

室考勤。

白锦华（副科长）：协助科长抓好科室业务工作。主要负责督促项目县搞好“三专”管理，检查项目县县级报账制的执行，对资金使用情况进行跟踪管理和监督检查，并督促检查地方配套资金的落实。

会计：负责资金指标文件的登记、记账，办理中央和省州财政农业综合开发资金拨款、借款事项，按期回收，负责搞好会计日常事务，使用好单位的办公经费和业务经费，并做好劳资管理及完成其他工作。

出纳：负责文件的收发，州级配套资金和县级配套资金的落实，全州农业综合开发统计资料的审核及汇总上报，会计资料及统计报表的汇总编制及完成其他工作。

财务人员工作职责

（一）严格执行《会计法》、《国家农业综合开发资金及项目管理办法》、《农业综合开发财务管理办法》及各项会计政策、法规，搞好会计核算。

（二）对个项会计事务，做到科目准确、数字真实、凭证完整、装订整齐、记载清晰、日清月结。

（三）及时正确地编制会计报表，做到账表相符，并认真分析，及时向领导汇报财务执行情况。

（四）严格执行结算规律，及时清理债权债务。

（五）管理好会计档案。

出纳工作职责

（一）严格执行《现金管理办法》，认真几号现金日记账和银行存款日记账，做到日清月结，登记及时。

（二）保管好库存现金和支票，做到账实相符。

（三）定期不定期地与开户银行对账，做到与银行存款账账相符。

（四）及时清理债权债务，禁止公款私存私借，库存现金不超过银行规定的限额。

计财科工作制度

一、首问必答：无论来文，来电一律实行首问必答责任制，由首问人员解释指导或帮助，做到态度热情说话和气、政策清楚、答问一致。

二、外出开会、学习、检查工作回科室时请示汇报传达布置，目的、任务明确、措施办法要得当、实施结果要落实。

三、财务制度。对办内发生的日常经费开支及发票报销，经办人在发票上签字，后由计财科长签字，主任审批，最后到出纳处报销，所有发票未经领导审批，一律不得报销，未经领导批准，不准借款。

四、请销假制度。科室人员要坚守工作岗位，各司其职，有要事须遵守办内统一制定的请销假制度。对于不按时上班，有事不请假，擅自离岗对工作造成重大影响的人员在科内作出书面检查，并通报全单位。

五、学习制度。科室人员要自觉坚持办内周三可科室周一的政治学习和业务学习制度，做到人人有学习笔记，科室有学习记录，将科室集中学习与自学相结合，根据工作需要，加强业务知识的学习。

六、公文处理制度。对外单位来文，要及时登记、请示办领导后，认真承办，分类管理。对外行文按政策制度规定和公文写作要求，严格把关。收发文专人负责，妥善保管，年终装订入档。

七、严格遵守办内统一规定的值班、卫生、安全等各项规章制度。

第12篇：系编辑部工作职责及岗位职责

材料工程系编辑部职责及岗位职责

一 编辑部实行辅导员负责制。

二 主编、副主编负责编辑部的全面管理工作。

1．主编、副主编要做好编辑部成员编辑知识与技能的培训，不断提高其政治思想素质和业务能力。

2．副主编协助主编决策，制定学报选题、组稿、制订年度出刊计划、编辑部的工作计划等工作。

3．在辅导员领导下，负责确定编辑方针、编发稿件重点，审批组稿计划，开设或撤销栏目，稿件终审，发稿编排及核发等工作。

4．负责财务预算、经费使用。

5．负责人员业务分工，组织实施检查、总结、考核部内人员岗位责任制执行情况和年度的考核工作。

6．负责稿件复审，编辑、加工重要稿件，负责重要栏目，参与定稿会议。

7．指导和帮助编辑人员解决工作业务中的疑难问题。

8．搜集、研究本刊专业范围内的主要学术动态和编辑出版信息。

9．定期总结工作情况，经常向主编、副主编汇报编辑部工作。

三 编辑部成员职责如下：

1．在主编、副主编和主任的领导下，努力学习，不断提高政治思想水平和编辑业务水平，协助搞好编辑部的日常管理工作。

2．负责学报重点稿件的约稿工作，参加备用稿件的初审和校对工作；负责对重点稿件的复审，并送主编终审。

3．负责学报编辑部的对外宣传和对外交流工作，协助主任制订学报的选题、组稿计划，开好定稿会议。

4．负责编辑部的考勤考核、监督检查档案管理、物资使用保管情况、业务培训等工作。

5．负责研究学报的转载率、影响因子等方面的学术动态，搜集和整理有关编辑出版方面的信息。

6．安排学习进修计划。

7．定期总结工作情况，向主编汇报工作。

8．按时完成编辑部的其它工作。

四 编辑人员应当具备下列条件：

1．具有邓小平理论和“三个代表”的重要思想和科学发展观理论基础，熟悉并严格执行国家的法律、法规和政策。

2．本系在校大学生。

3．具有相应的专业知识，熟悉编辑、出版业务，有较强的文字能力、组织工作能力以及相应的外语水平。

五 编辑人员岗位职责如下：

1．在主编、副主编和辅导员的领导下，努力学习，不断提高政治思想水平和编辑业务水平，做好编辑的各项工作。

2．负责收集相关学科的学术动态。

3．按学科分工，担任责任编辑，负责选题(栏目设置)、组稿、初审、送专家复审及编改加工等工作。对文稿注意做到及时处理，认真审选，细致加工，力求达到期刊编排规范化要求。

4．参加校对工作，把好质量关。

5．负责处理有关读者、作者的来信，注意收集自己担任责编论文的反馈信息。

6．努力总结编辑经验，撰写科技期刊编辑的学术论文及相关专业学术论文。

7．完成编辑部主编、副主编，主任交给的其他工作。

六 编务人员岗位职责如下：

1．负责稿件登记、分发、存档、退稿工作，来电处理，稿件查询等工作。

2．负责编辑目录、版式设计及封面、目录的校对，发印工作。

3．负责编制稿酬、劳务费审批表及其发放、邮汇。

4．负责出勤统计，上报，工作日志记载。

5．负责办公室的日常工作、通讯工作。

6．负责完成编辑部主编与副主编交办的其他工作。

七 资料员岗位职责如下：

1．负责交换资料、报刊、信函的收发及交换资料的邮寄工作。

2．负责收集学报刊发文章被转载、摘编、编目信息。

3．负责各类文件档案的登记、保管。

4．协助编务进行版式、目录、引文标注、参考文献著录、主题词等总校。

5．负责完成编辑部主任交办的其他工作。

编辑部全体成员有责任做好本系的对外宣传工作，为使我们材料工程系走向一个更加美好的明天而努力奋斗！

材料工程系编辑部

2009年4月5日

第13篇：前台人员工作职责 医生岗位职责

前台人员工作职责

1.负责运用规范动作语言对每一位进出门厅的客人热情礼貌周到的迎送，随时做好客人登记安排的准备工作，妥善安排客人就诊。

2.发挥工作主动性，积极性，帮客人倒水，呈递书报。耐心回答客人的各种问询与要求，如遇专业性太强的问题可求助医生。

3．及时通知每一位客人所需等待的时间。 负责保管客人行李物品，尽力满足客人的合理要求。

4．随时保持总台工作环境的整洁，负责电视音乐播放

5．负责收集客人意见，并将客人及其家属陪同口头意见记录清楚 6．给客人打回访电话，对拔牙客人应特别按照规范执行。

7．按正规的操作方法，仔细、认真地录入病历，保证每一条病历的正确性； 8．每录完一条病历，有礼貌地把病历交还给客人。

9．抄次日预约客人联系方式，并提前通知客人按时复诊。如需进行多次治疗的客人，尽量记住其姓，以便下次称呼。

10．规范性接听各种电话、必要时规范性记录（姓名、性别、事务、电话等）及时转交相关人员。

11．对客人电话投诉，应常规写出客人姓名、联系方式（电话、传呼机号等）、治疗情况；对投诉中的重大情况应即时汇报主任。 12．接受客人电话咨询。

13.了解医院的各种医疗设备设施，及相关业务知识。

医生岗位职责

1.对病人热情接待，认真检查，精心治疗。2.学习和掌握有效的表达方式，加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，取得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。 3.全面检查病人的口腔情况。

4.详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人做解释，保证病人充分理解和同意。

5.对每一项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人，并协助病人制定支付计划。6.在病历上将现病史、口腔检查情况、治疗计划、收费情况全部记录下来。

7.每个治疗步骤都要详细向病人解释清楚，取得病人同意和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。病人如有不同意见，必须记录在病历上。

8.所有治疗都必须保证病人在无痛或将痛苦降低到最低限度下进行。9.规范详细地书写病历和处方。

10.严格检查督促医生助手的规范服务，保证治疗的质量。

11.对需要进行治疗后随访的病人，应该在治疗后告诉前台，安排跟踪随访。

12.遇到疑难病例和特殊病例，要及时报告科主任，组织会诊，制订治疗计划，按计划治疗，并随时注意病情的变化。

13.必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用、保养。14.在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。 15.努力学习新技术，不断提高业务水平。

第14篇：车队班长岗位职责车队队长工作职责

车队班长岗位职责车队队长工作职责

车队班长工作职责要点：每天对车组进行一次安全、车容和卫生检查，对不合要求的车辆应采取措施使之达到要求。协助队长对驾驶员、车辆进行日常管理，并做好车辆里程核对、加油、维修以及工作调度安排。实时掌握各各石矿的生产量及车辆安排。

班长岗位职责

岗位名称：

车队班长直接上级：

车队班长直接下级：司机、修理工以及石矿

车队班长本职工作：

负责对车组及车组人员的管理

1；在队长的直接领导下，认真做好分管工作，及时向队长提供合理化建议及改进措施，当好参谋助手。

2；对车组车辆的保养维修及维修项目进行审核，以身作则严格把关，堵塞维修漏洞，确保维修质量。

3；积极掌握好各方面的信息，协调工作关系，协助队长科学合理安排车辆运行保养和维修。

4；及时改进车组工作作风，提升服务质量，强化“用户至上、真情服务”的原则。

5；定期对各车辆的例行保养，爱护使用和管理进行监控，以保持车辆随时处于良好的运行状态，并建立建全维修，保养相关管理制度。

6；认真执行上级有关安全工作的部署，定期召开安全学习会议，以多种形式广泛宣传交通法规，安全常识和驾驶操作规范，提高职业道德意识和遵章守纪意识。

7；定期或不定期对车辆进行安全检查，分析研究安全营运形势，总结经验查找隐患，采取措施，及时整改，确保安全行车和出车任务的完成。

8；建立驾驶员长途出车前的谈话制度，及时掌握驾驶员思想动态，耐心做好思想工作，做好车辆的安检工作，防止带情绪工作及其他不安全因素存在。

9；倡导驾驶员讲究职业道德，改进工作作风，提高服务意识，经常保持车容整洁，车况良好，发现故障及时处理科学合理的控制交通事故的发生。

班长责任

1.制定车组的工作程序和出车、安全驾驶、车辆维护保养等规定，经批准后施行。

2.主管制订车组培训计划报批后协助培训部实施、考核。

3.定期检查车辆维护保养状况。

4.主管制订车辆维修计划，组织车辆的小修。

5.每天对车辆进行一次安全、车容和卫生检查，对不合要求的车辆应采取措施使之达到要求。

6.协助政府交通部门调查车辆肇事原因，并对司机提出处理建议，经批准后具体办理。

7.准确、及时传达上级指示，并贯彻执行。

8.掌握车组的工作情况和有关数据。

9.定期向总经理述职。

10.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。

11.制定直接下级的岗位描述，并界定其工作职责。

12.巡视、监督、检查车队各项工作。

13.及时对下级工作中的争议做出裁决。

14.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。

15.定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

16.填写直接下级的过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。

17.关心下级的思想，生活和待遇。

车队班长负责：

1.对车组的工作绩效负责。

2.对车辆调度的合理有效负责。

3.对下级驾驶技术、安全意识、行为素质的不断提高负责。

4.对下级的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

5.对车组的培训工作负责。

6.对车组预算开支的合理支配负责。

7.对车组主管的工作程序和负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

8.对车组管辖的车辆、设备设施的完好性负责。

9.对车组给公司造成的影响负责。

车队班长主要权力：

1.有向经理的报告权。

2.有对车组所属员工及各项业务工作的管理指挥权。

3.有对车辆维护及使用情况的抽检权。

4.对下级的工作争议有裁决权。

5.对下级的业务水平和业绩有考核权。

6.对下级有奖惩的建议权。

7.对下级的岗位调配有建议权。

车队班长管辖范围：

1.车组员工。

2.车组所属车辆、公用设备设施。

3.各料场

必须做到：认真负责安排好本组车辆，协调好工作量安排，监督司机的工作态度。履行好班长的职责。交接班前，和队长与调度沟通协调好该组车辆到那干活。到调度员室去工作详单。

请全体司机监督工作

第15篇：车队队长岗位职责车队队长工作职责更新

车队队长岗位职责车队队长工作职责

车队队长岗位职责车队队长工作职责要点：每天对车辆进行一次安全、车容和卫生检查，对不合要求的车辆应采取措施使之达到要求。协助办公室主任对驾驶员、车辆进行日常管理，并做好车辆里程核对、加油、维修

车队队长岗位职责车队队长工作职责

岗位名称：车队队长

车队队长直接上级：办公室主任

车队队长直接下级：司机、调度员、维修工车队队长本职工作：

负责对车队及车队人员的管理

车队队长直接责任：

1.制定车队的工作程序和出车、安全驾驶、车辆维护保养等规定，经批准后施行。

2.主管制订车队培训计划报批后协助培训部实施、考核。

3.定期检查车辆维护保养状况。

4.主管制订酒店车辆维修计划，组织车辆的小修。

5.每天对车辆进行一次安全、车容和卫生检查，对不合要求的车辆应采取措施使之达到要求。

6.协助政府交通部门调查车辆肇事原因，并对司机提出处理建议，经批准后具体办理。

7.准确、及时传达上级指示，并贯彻执行。

8.掌握车队的工作情况和有关数据。

9.定期向办公室主任述职。

10.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。

11.制定直接下级的岗位描述，并界定其工作职责。

12.巡视、监督、检查车队各项工作。

13.及时对下级工作中的争议做出裁决。

14.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。

15.定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

16.填写直接下级的过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。

17.关心下级的思想，生活和待遇。

车队队长领导责任：

1.对车队的工作绩效负责。

2.对车辆调度的合理有效负责。

3.对下级驾驶技术、安全意识、礼貌待客的不断提高负责。

4.对下级的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

5.对车队的培训工作负责。

6.对车队预算开支的合理支配负责。

7.对车队主管的工作程序和负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

8.对车队管辖的车辆、设备设施的完好性负责。

9.对车队给酒店造成的影响负责。

车队队长主要权力：

1.有向办公室主任的报告权。

2.有对车队所属员工及各项业务工作的管理指挥权。

3.有对车辆维护及使用情况的抽检权。

4.对下级的工作争议有裁决权。

5.对下级的业务水平和业绩有考核权。

6.对下级有奖惩的建议权。

7.对下级的岗位调配有建议权。

车队队长管辖范围：

1.车队员工。

2.车队所属车辆、办公设备设施。

第16篇：工作职责与工作制度

建设镇消防安全网格化管理工作制度

为认真贯彻落实上海市《关于街道乡镇推行消防安全网格化管理的指导意见》和《崇明县乡镇推行消防安全网格化管理实施方案》的文件精神，建立健全基层消防安全组织，强化基层消防工作责任，深入推进消防安全网格化管理，结合本镇实际情况，特制定如下工作职责和工作制度。

一、工作职责

镇消防安全委员会职责：加强对本镇消防安全网格化管理工作的组织领导和沟通协调；定期研究部署消防工作，组织开展消防安全综合治理、消防宣传教育和应急疏散演练，总结推广消防工作经验；督促村委、社区和社会单位贯彻执行国家消防法律法规，督办重大火灾隐患整改工作；实时掌握辖区消防工作动态，定期分析火灾形势，提出对策措施，辅助上级消防安全委员会决策。

消防安全责任人职责：对本网格消防安全管理全面负责。组织建立防火安全公约，督导责任片区“小网格”工作落实，开展经常性防火检查、消防宣传教育和组织扑救初起火灾。

消防安全协管员职责：协助本网格消防安全主要负责人做好消防宣传教育和组织扑救初起火灾等工作。

二、工作制度

1、例会制度：每季度召开一次镇消防安全委员会全体委员会议，每月召开一次联络员会议。会议主要任务：研究分析本辖区消防安全形势，协调解决公共消防安全重大问题，总结通报前期重点工作推进落实情况，部署下阶段工作重点。遇重大消防安全保卫任务、重大消防安全问题时，可临时召开。

2、督导检查制度：在火灾多发季节，重大节日、重大活动期间，组织对村委和社会单位消防工作进行督导检查。督查工作每季度1次。督导检查重点是各村委和社会单位消防安全网格化管理情况、消防安全责任制落实情况、火灾隐患整改情况及消防专项治理、消防宣传培训等工作开展情况。

3、考核制度：镇消防安全委员会每年对各村委开展消防工作的情况进行考核。考核重点是各村委消防工作的组织领导、消防经费投入、消防设施管理维护、消防宣传培训教育、火灾隐患整改、消防专项治理等情况。考核采取日常检查与集中考核等方式进行，具体办法及实施细则由镇消防安全委员会办公室制定，经镇消防安全委员会研究同意后实施。考核结果在镇消防安全委员会会议上通报，并列入目标责任考核和干部政绩考评的重要内容。

4、联络员制度：镇消防安全委员会各成员单位应指定一名同志担任本单位联络员。联络员主要负责收集本行业消防工作情况，协调落实消防安全重点任务，梳理、反馈消防工作意见建议。联络员应保持相对稳定。

5、消防宣传活动制度：定期开展消防宣传教育，进一步深化消防宣传活动，广泛动员各基层组织和消防志愿者开展消防宣传教育，普及消防常识。要在村委、单位和场所设置消防宣传橱窗（标牌），有条件的要依托农村文化室，建设消防教育体验活动室，组织辖区内群众参加消防教育和体验。

4、消防志愿者工作制度：制定消防志愿者服务队工作制度，组建消防志愿者服务队，定期开展消防宣传、开展消防安全弱势群体结对帮扶等活动，发放消防宣传资料到每家每户，每年深入每户家庭开展消防宣传、进行防火逃生提示不少于1次。

6、消防志愿者培训制度：定期组织消防志愿者学习消防法律法规及防火、灭火、逃生常识，提高处置初期火灾、组织人员疏散以及发动宣传、查找隐患的能力。

7、消防器材维护管理制度：各村委消防工作站应设置消防器材室，室内集中放置消防战斗服、电筒、灭火器、消防锹、消防桶、水带、水枪、消火栓钥匙、高音喇叭、荧光棒及灭火毯等常用消防器材。

第17篇：职责与工作标准

济南齐华物业管理有限公司

管理处经理岗位职责

管理处经理是由公司聘任，授权实施物业综合管理的责任人，对公司和委托单位负责，保证环境舒适优美、房屋及公共设施完好、机电设备运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩，住户生活宁静。除带头遵守各项房管法规、政策法令及公司的各项规章制度外，还必须履行下列职责：

一、根据房管法规、政策法令、公司的各种规章制度和物业管理合同规定的条款，实行“管理目标、经济指标”责任制，对房屋、公共设施组织验收、接管，对交通车辆治安、卫生绿化、维修养护、财务收支及有关建设、社区文化等实施全面管理。

二、根据公司的授权，主持、审查、签订对外的各项经济合同。

三、结合项目实际，建立、健全各项规章制度,检查、督促员工认真贯彻、执行，并督促员工坚持原则，秉公办事，敬业守纪，维护集体荣誉。

四、组织员工学习政治、业务，严格按培训制度培训各类员工，提高管理服务水平。加强员工的团结协作，定期对员工进行考核，公正、公平的评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活、福利，调动员工的积极性。

五、审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促住户按规定进行装修。

六、坚持“取之于民，用之于民”的收费和使用原则，审批资金收支，严格按财务制度办事，努力增收节支，合理使用管理费，不得挪作他用，或向住户乱摊派，乱收费。

七、对外来参观访问和住户的来信来访，要热情接待，接受居民监督，提高服务质量，及时处理住户投诉，坚持定期回访制度，听取合理化建议，并根据凯、贝特的特点，结合实际，总结、推广管理新经验，提高管理水平。

八、参加物业管理业务培训，不断提高自身素质，完善产业基地各项管理规章制度和岗位责任制度。

九、组织开展社区文体娱乐活动，根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班，丰富居民生活内容，搞好精神文明建设。

十、积极配合有关部门做好项目区有关的工作。

十一、定期向公司请示汇报工作，完成公司交办的其他任务。

公共事务部基本职责

1、认真贯彻执行国家法律法规，热心周到为业主服务。

2、前台管理

（1） 前台接待与咨询，收发报刊、邮件，代订报纸等，保证报刊、信件不丢失，无错发、漏发；急件、重要信件及贷物，要保证即时送到客户手上；

（2） 协助做好出入人员监管，有效控制外来人员进入。

3、日常检查。

（1） 巡视物业辖区，检查公共设施的运行，使用情况，及时发现异常并跟进处理；

（2） 保证公共场地合理使用，维护公共秩序，及时发现和处理有损业主公共利益的行为； 济南齐华物业管理有限公司 （3） 定期检查空置房屋、空置楼房，并组织清扫、安排维护； （4） 协助保安，注意人员的活动情况，即清除可疑人员。

4、管理客户及服务场所标识

（1） 负责客户标识的制作与管理及服务场所标识的设置； （2） 统一管理告示牌；

（3） 对维修、保养等影响服务提供的活动，做好事前通知，当事安排及事后恢复工作。

5、组织对客户服务。

（1） 办理收退手续、装修工程验收手续，物品放行手续；

（2） 统一受理客户要求、投诉，并传达至相应部门组织落实，整改； （3） 完成每月水电等计量表的抄报等工作；

（4） 负责处理商务，邮政、票务、干洗、租赁、室内保洁、送水及信息咨询等服务；

（5） 负责组织客户活动（如文体活动）的具体实施； （6） 管理空置房钥匙及客户工程等档案资料。

6、收费。收取各种服务费（物业管理费、有偿服务费）及代收费用。

7、协同有关部门迅速妥善处理各类突发事件，并积极消除因此带来的不良影响。

8、开展多种无偿、有偿便民服务。

9、完成领导交办的其他工作。

公共事务部主管岗位职责

在分公司（物业处）经理领导下，负责受托物业房管，前方服务等工作。

1、负责本部门工作，直接对经理（物业处经理）、业主负责并定时汇报工作。

2、协助物业处经理，组织实施业主入伙诸事宜。

3、负责本部门职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。负责对本部门员工进行定期，不定期考核/评。

4、坚守岗位、按时上下班，持证上岗，热情接待住户和客人来访，对投诉要耐心解释，及时处理。投诉处理率100%。

5、熟悉楼宇的结构、排列、管线走向，各种设备基本操作方法和开关位置。公共设施的维保要领，住户的数量。人员情况等。督促收费员及时收缴各种应收费用，收缴费不低于95%。

6、熟悉物业有关管理规定，并指导检查督促本处装修维修、绿化、治安、清洁等的工作，促其各项管理指标达到星级要求。合同约定及创优标准。

7、懂得诸如火警、电梯困人，治安案件的应急处理办法，并能有效地组织，安排处理，改进相关工作。

8、坚持定期详细巡查小区区，检查本部门及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时按排处理，改进相关工作。

9、指导，监督档案管理员健全管理及业主挡案。

10、督促有关员工向住户宣讲国家物业政策法规及政府、公司的各项通知、配合公安、居委会搞好人口管理。

11、及时解决事务部员工不能回答或解决的问题。

12、完成领导交办的其他工作。 济南齐华物业管理有限公司

工 作 标 准

1、完成岗位职责所要求的诸工作。

2、完成星级服务中关于“房屋、生活、商务服务；社区文化活动”三大项目的要求及合同物业管理方案中关于这三大项目的要求。

3、收费率≥95%

4、投诉处理回访率100%。

5、本部门被投诉率小于-------次/月。

6、遵守下述操作规程及作业制度要求 作业规程之“公共事务部”部分的所有规程。 《业主室内维修管理规定》、《宣传、广告栏及各种标识管理规定》、《复件管理规定》、《培训管理规定》、《节能制度》、《回访工作规定》、《工装工牌管理规定》

绿化员岗位职责

在保洁绿化部主管的领导下，负责物业区的绿化工作。

1、熟记小区区内的绿化面积和布居，熟知花草树木的名称以及管理作业程序。

2、对花草树木定期施肥、浇水、防病治虫、中耕除草和培土、并及时修枝整型，补载补种。

3、及时处理枯枝落叶，清理场地。

4、制定管养计划、管养办法，做好定期养护，确保绿化正常工作。

5、负责对各责任区绿化进行管理，劝阻，纠正一切破坏绿化的行为。

6、学习园林、绿化、工艺知识、提高绿化养护技能。

7、完成领导交办的其他工作。

8、服从领导，听从指挥，令行即止。

工 作 标 准

1、完成岗位职责所需求的工作。

2、遵守下述作业规程和作业制度要求： 作业规程：有关绿化的全部作业规程。 作业制度

保洁员岗位职责

在保洁绿化部主管的领导下负责物业企业保洁工作。

1、负责小区区内楼道、梯阶、车棚、马路、草地、天面、雨篷、平台、公共场地的清扫、清洁。

2、负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

3、负责楼道、天面、单车棚内杂物的清理。

4、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗、药剂消杀。

5、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车，并对中转站进行清洁。 济南齐华物业管理有限公司

6、

7、保管好各自使用的工具。当班时间责任区内任何垃圾、赃物、废物，杂物等不卫生垃圾，随产随清，保持责任区卫生。

8、服从领导，听从指挥，令行即止。

9、完成领导交办的其他工作。

a、室内

1、负责小区内各层电梯门、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

2、负责小区内的信报箱、开道门、管线、消防栓等公用设施设备的清洁工作。

3、负责宿舍区、办公区及小区内公用卫生间的清洁工作。

4、负责地下室、天面、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。

5、对业主违反清洁管理规定的行为进行劝阻纠正。

6、完成领导交办的其他工作。

7、服从领导、听从指挥、令行即止。b、室外

1、负责小区红线范围内的道路、绿化带公共区域地面的清洁。

2、负责小区周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁。

3、定时对室内外沙井，雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。

4、负责室外明装管线和明装公用设施设备的外表清洁工作。

5、负责室外果皮箱和垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。

6、对辖区内违反清洁规定的行为劝阻和纠正。

7、完成领导交办的其他工作。

8、服从领导、听从指挥，令行即止。

工 作 标 准

1、完成岗位职责所要求的工作。

2、遵守下述作业规程和作业制度的要求： 作业规程：《室外公共区域清洁作业规程》、《室内公共区域清洁清洁作业规程》、《高空作业规程》、《垃圾收集与处理清洁作业规程》、《卫生消杀管理清洁作业规程》、《清洁剂使用清洁作业规程》、《清洁设备操作与日常保养清洁作业规程》、《地面清洁清洁作业规程》、《地毯清洁清洁作业规程》、《玻璃、灯具、不锈钢清洁清洁作业规程》、《特殊环境清洁清洁作业规程》、作业制度

保洁绿化部主管岗位职责

在物业处经理领导下，全面负责物业的保洁，绿化管理工作。

1、审批拟定年度物业保洁绿化计划，人员培训计划，物品消耗计划，清洁保养标准及检查标准工作程序，保证高质量完成保洁绿化工作。

2、合理分配及调度人力，编制排班表，申报所需的设备，清洁剂和服务项目，努力降低成本，提高效率。

3、处理客户对清洁方面的投诉，并负责制定改进措施。

4、做好工作总结，主持每周部门例会，布置工作，解决难题。 济南齐华物业管理有限公司

5、

6、

7、每月对消杀服务质量进行检验，并填写消杀服务质量检验表。认真做好绿化养护日记。

带头工作、以身作则，充分调动员工的积极性。高效率、高质量的完成各项工作。

8、根据日检标准，负责日检工作。

9、完成领导交办的其他工作。

工 作 标 准

1、完成岗位职责所规定的工作。

2、完成星级服务关于“环境卫生”之相关规定。

3、完成物业合同中关于保洁、绿化的要求。

4、遵守下述作业规程及作业制度要求。作业规程：全部保洁绿化部作业规程 作业制度

保安部基本职责

1、认真贯彻执行国家法律法规、政策，全面负责受托物业的保安消防工作。

2、保安管理

（1） 根据公安部和上级主管部门的有关规定和要求，结合物业实际，制定安全管理总体方案和各种防范措施。

（2） 根据安全管理方案的要求，布置警卫力量，保护公共区域和要害部位的安全，维护物业内的公共秩序。

（3） 根据各种防范措施，采取一切必要手段，预防各种可能安全隐患的发生。对查出的不安全因素，提出解决意见，通知有关部门采取措施予以解决，对已发生的安全事故查明原因，提出处理意见。

（4） 配合公安部门搞好社会治安，遇有刑事案件，立即向公安部门报案，协助公安部门调查处理。

3、消防管理

（1） 根据治安消防部门的有关规定和要求，结合实际情况，制订防火预案和紧急疏散示意图，从专业管理的角度搞好消防安全管理，并做好防火档案。

（2） 配合工程部做好平时消防设施的维护保养工作，并对物业处内各种消防设备的使用进行监督，确保正常使用。

（3） 做好本公司员工的消防业务培训工作与消防宣传工作。

（4） 做好平时的消防安全日检、月检工作，对火患进行及时整改，及整改后的复查工作。

（5） 对保安监控系统进行日常的维护与使用，并做好重点监控部位的登记工作。

4、停车场管理

（1） 制定停车场安全管理制度，保证车辆停放安全，维护车场良好的行车秩序。

（2） 指挥车辆按指定位置整齐停放，不阻塞通道，杜绝交通事故。

（3） 负责停放车辆的收费工作，严格执行收费制度，规范操作，保证服务 济南齐华物业管理有限公司

质量。

（4） 配合相关部门制作车场的标识，标识规范醒目。 （5） 维护车场治安秩序确保车场消防安全。

保安部主管岗位职责

在分公司经理／物业处经理领导下，全面负责物业的保安，消防管理工作。

1、认真贯彻落实国家有关安全、保卫和消防的法律法规，主持部门工作，坚决执行经理／经理指令，带领全队人员，做好安全保卫工作。

2、履行与分公司经理／物业处经理签订的目标责任书，全面责成工作与经济目标。

3、制订部门各项工作计划，重大外事活动的警卫工作方案。

4、对保安、消防部实行军事化管理。

5、熟悉治安岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作纪律及特点，加强重点岗位的安全防范。

6、做好保安对的月工作安排（包括训练、学习安排），每月一次班务会，队务会。

7、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗不少于一次。

8、及时做好保安员的岗位培训，军事训练及日常考核、及义务消防队的组建。

9、带领保安人员配合其他部门工作，制止，纠正各类违章行为。配合司法部门，对刑事治安案件进行侦破。

10、处事公道、言行文明，虚心接受工作建议和意见。

11、完成领导交办的其他工作。

工 作 标 准

1、完成岗位职责所规定的工作。

2、完成星级服务关于“安全保卫、消防管理、交通与车辆管理”之相关规定。

3、完成物业合同中关于治安、消防的要求。

4、遵守下述作业规程及作业制度要求： 作业规程：全部保安部作业规程、《装修管理作业规程》、《楼宇巡查管理作业规程》、《住户违章作业规程》、《保安、消防部培训管理作业规程》、作业制度

保安部领班岗位职责

在保安部主管领导下开展工作。

1、对保安部班组工作负责，熟知各项安全管理规定和制度。

2、督导检查班组员工的工作情况，发现问题及时处理或向上级报告。

3、深入了解各项安全制度的落实情况和队员的思想状况。

4、深入了解每日安全状况，及时发现安全隐患并及时处理与上报。

5、根据上级安排，调查处理发生在物业范围内的一般性治安案件。

6、掌握与保安工作相关的信息，提高预测能力。

7、完成上级交办的其他工作。

济南齐华物业管理有限公司

工 作 标 准

1、完成岗位工作内容。

2、协助主管完成所分管的工作、经济目标。

3、遵守下述作业规程及作业制度。作业规程：保安部所分管部分作业规程。 作业制度

前台咨询员岗位职责

在主管的领导下开展前台咨询工作。

1、负责前台的咨询，接待及接听值班电话，做好值班记录。坚守岗位，不擅自离岗。

2、与商务管理员密切配合，做好服务工作的传接。

3、负责组织信件；邮包的派发工作。对缺刊或其他情况应及时汇报，并向客户做好解释工作。

4、负责投诉的受理。

5、对住户或其他人士的询问，要热情耐心解答。收集住户、员工的意见，向经理汇报。

6、办理住户缴费的收缴工作。

7、办理住户诸如订报、订奶等代办业务。受理住户的家政服务委托，商务管理。特色服务等有偿或无偿服务委托。

8、在上级领导、同行、友人等前来检查、指导或参观时，负责安置、接待；应当热情、文明、周到。

9、完成领导交办的其他工作。

工 作 标 准

1、完成岗位职责所要求工作。

2、工作人员要热情、大方、得体、不卑不亢。

3、不允许前台人员随意解答客户咨询；及时派发挂号信电报、汇票等特殊信件；无信报遗失或派发错误；有效劝阻衣观不整者及推销人员进入；及时受理、传递客户服务要求及投诉，做到有事必记，一事一记。

4、被投诉率不高于1%。

5、对住户和各界人士的咨询：投诉及时做出问答或记录，并迅速通知相关岗位，处理率100%。

6、遵守下述作业规程及作业制度要求 《物业管理员工服务管理作业规程》、《报修管理作业规程》、《住户投诉处理作业规程》、《钥匙管理作业规程》、《文件物品寄存保管作业规程》、《有偿便民服务作业规程》

巡逻保安岗位职责

在保安主管及领班的领导下负责整个物业的治安、消防巡逻。 济南齐华物业管理有限公司

1、熟悉本区楼宇及业主情况，采取预防、教育措施，防止本区内发生重大责任事故。

2、着装上岗，仪容严整，配带装备，礼貌待人。

3、按规定时间巡逻，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好巡逻记录，以备考察。

4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

5、检查电线线数（目视检查）和水管管道等设备有无损坏，发现问题及时上报。

6、驱赶物业范围内践踏草地，乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。

7、发现可疑物品要立即作安全处理，并立即报告主管或有关部门。

8、协助公安部门做好治安管理工作。

9、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到不早退。

10、完成领导交办的其他工作。

11、服从领导、听从指挥，令行即止。

工 作 标 准

1、完成岗位职责所要求工作。

2、具体巡逻检查标准。小区见济发2000P230 小区见督查标准P6。

3、遵守下述作业规程及作业制度要求： 作业规程：除《安全预案编制作业规程》、《消防系统运行管理作业规程》、《消防系统维修保养作业规程》外同主管。 作业制度

大堂（大厅）保安岗位职责

在保安部主管及班长领导下负责大堂的保卫、消防工作。

1、负责来访登记，阻止无关人员入内。

2、负责维护大厅秩序，严防易燃易爆、有毒物品进入大堂，特殊情况报主管或班长处理。如果人流过多，要进行疏导。

3、负责业主搬家的把关，运出货物必须有物业处的放行条方可放行。

4、负责对装修工人的检查，必须凭“施工证”出入，超长、趋重物品走消防通道搬运。

5、负责监护大堂（大厅）设备、设施，协助保洁维护大堂（大厅）的卫生。

6、积极配合其他岗位保安员，做好安全防范工作，把好物业的门。

7、服从领导，听从指挥，令行即止。

8、遇有公司副总以上领导或外来访问参观领导要敬礼，并协助开启大门或电梯门。

9、严格交接班制度，认真填写交接记录，交接清楚，责任明确。

10、完成领导交办的其他工作。

工 作 标 准

1、完成岗位职责所规定工作。 济南齐华物业管理有限公司

2、遵守下述作业规程及作业制度的要求： 作业规程：除《交通管理作业规程》、《停车场管理作业规程》、《治安巡逻作业规程》、《安全预案编制作业规程》、《消防系统运行作业规程》、《消防系统维修保养作业规程》 作业制度

道口保安岗位职责

在保安部主管及领班的领导下负责道口的治安消防工作。

1、服从领导，听从指挥，做到令行即止，遇事要报告。

2、遵守国家法令、法规，做到依法办事。

3、严守岗位，保持警惕，文明上岗，礼貌待人。

4、维护道口交通秩序，保证道口畅通无阻。指挥司机按指定位置停车。

5、熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

6、非辖区内机动车出入登记发卡，车辆驶出查验车内装载物品，检查核对后收卡。

7、积极配合卫生、绿化、维修等其他服务，制止违章行为，防止破坏不能制止解决的向班长报告（制止违章要先敬礼）。

8、遇有总公司副总以后进出道口时，要敬礼，遇有公司人员带队的外来参观访问组、人员或领导进出道口时要敬礼，并小跑值大门或电梯处开启大门或电梯门，送走后返回。

9、严格执行交接班制度， 认真填写交接记录，做到交接清楚，责任明确。

10、完成领导交办的其他工作。

工 作 标 准

1、完成岗位职责的工作要求。

2、遵守下述作业规程及作业制度的要求： 作业规程：除《治安巡逻作业规程》、《安全预案编制作业规程》、《消防系统维修保养作业规程》、《消防系统运行管理作业规程》外同主管。 作业制度

车管员岗位职责

在保安主管的领导下负责车辆管理的工作。

1、负责停车场内车辆停放有序，无其他杂物堆放，整洁干净。

2、做好车辆停放记录，交接班时按记录清点车辆并清扫卫生。

3、做好巡检工作，保证车辆停放安全。

4、严禁装有易燃易爆及危险品的车辆停放。劝阻超高、超长车辆进入车场，严禁车辆乱停乱放。

5、负责检查车场消防器材、保证消防通道畅通，加强防水防盗的安全管理。

6、按规定收取各类车辆的停放费，并及时如数上交，不得擅自挪用。

7、如有大型接待任务，要留好车位，车场各岗位要做好协调合作工作。

8、协助保安，做好物品出入放行和进出车辆的指挥工作。预防事故发生。

9、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告，疏导和处理。

10、完成领导交办的其他工作。 济南齐华物业管理有限公司

11、服从领导，听从指挥，令行即止。

工 作 标 准

1、完成岗位职责所要求的工作。

2、遵守下述作业规程及作业制度要求： 作业规程：《住户违章处理作业规程》、《交通管理作业规程》、《停车场管理作业规程》、《突发事件处理作业规程》 作业制度

工程部基本职责

1、认真贯彻执行国家法律法规及公司的规章制度。

2、负责楼宇设备、设施的验收与管理。

（1） 参与楼宇及其设备、设施接管与确认验收，建立详细的接管验收资料。 （2） 对所验收的设备设施进行详细标识。

（3） 建立房管日记，设立设备卡，做好相应的运行记录，对所有设备设施进行规范科学的管理。

3、负责物业及各专业系统的维护保养，确保各系统正常运行。

（1） 制订详细的维保计划及费用预算，组织维保工作实施，确保设备设施的正常，延长物业及其设备设施的使用寿命。

（2） 制定应急方案，保障水、电、空调、电梯满足使用要求。

4、负责日常维修。

（1） 编制日常性维修预算及计划，如墙面粉刷，油漆剥落，地面翻新等，并及时实施。

（2） 做好包括供水、排水管道设施和土、木、低压设施的维修及其他矫正性维修，及时整修换新，保证楼宇常用常新，维护物业形象。

（3） 负责住户有偿维修服务的提供，保证及时有效地为住户排忧解难，为住户提供良好的服务。

（4） 负责其他临时性维修工作。

5、制定切实可行的节能措施，减少水、电及维修材料的消耗、降低管理成本。

6、制定措施保证各设备房、地、场所安全。

7、编制设备更新、技术改造、技术人员技能提高计划，保持设备技术能力处于较高水平。

8、负责审批二次装修方案，安排专业监管，保证楼宇的使用安全。

9、归口管理技术文件及资料案卷，做好设施，设备资料和收集，整理、完善、建档及管理。

10、完成其他交办的工作。

分公司工程部主管岗位职责

在分公司经理／物业处经理的领导全面负责物业的工程管理工作。

1、认真贯彻执行国家法律法规，协助经理做好分管的工程工作。

2、履行与分公司经理／物业处经理签订的目标责任书，完成公司／物业处下达的各项管理和经济指标。

3、制订／审核落实维修保养计划，节能计划，工程维修预算等各项工作计划。

4、执行政府部门制定的有关行业安全法规，加强安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。 济南齐华物业管理有限公司

5、对设施设备的运行、维修保养工作进行定期不定期检查，保证设施、设备的正常运行，及时纠正不合格现象，控制日常工作质量。

6、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设备完善工作。

7、负责处理业务范围内发生的问题和客户对工程维修工作的投诉。

8、负责开展业务培训，提高并保持部门员工的总体业务水平。

9、贯彻公司开展节俭的精神，堵塞各种漏洞，降低各方面物资损耗。

10、负责组织技术文件和设备档案的接管，建立和管理工作。

工 作 标 准

1、完成岗位职责所要求的工作。

2、符合星级服务标准关于“房屋；生活、商务服务之安装、维修服务”的要求。

3、遵守下述作业规程及作业制度的要求： 作业规程：工程部部分，《工程部培训实施作业规程》、《物业处员工服务作业规程》、《入住管理作业规程》、《装修管理作业规程》 作业制度：《总值班管理规定》、《配电房管理规定》、《水泵房管理规定》、《空调机房管理规定》、《电气维修管理规定》、《供水管理规定》、《业主（住户）室内维修管理规定》、《培训管理规定》

运行工岗位职责

在工程部主管领导下负责水、电、设备、设施的运行。

1、运行工负责机电、供水的运行值班，处理一般性故障，参与、协助设施，设备的维修保养工作，对发生的问题及时向主管汇报。

2、值班人员必须熟悉物业的供水、供电、电梯、空调等设施、设备情况掌握相关设备房的操作程序和应急处理措施。

3、定时巡视设备房和设备的运行情况，认真做还巡查记录和值班记录。

4、记录维修及运行投诉情况，并及时处理。

5、保持值班室：高低压配电房及水泵房等设备房的清洁以及物品的有序摆放。

6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。做好防水、防火、防小动物的安全管理工作。

7、遇到突然停电或其他突发事件时，应从容镇定，按规程操作，及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

8、对损耗进行月度分析，及时发现问题，拒绝浪费。

9、完成领导临时交办的工作。

工 作 标 准

1、完成岗位职责所要求的工作。

2、符合星级服务关于“房屋；生活、商务服务之安装、维修服务”的要求。

3、遵守下列作业规程及作业制度要求： 作业规程：《值班作业规程》、《供配电设备设施安全操作作业规程》、《供配电设 济南齐华物业管理有限公司 备设施安全运行作业规程》、《给排水设备设施操作作业规程》、《停送电操作要领》、《电梯运行管理作业规程》、《给排水设备设施运行作业规程》、《电梯维保管理作业规程》、《中央空调操作作业规程》、《中央空调运行作业规程》、《物业管理处员工服务管理作业规程》 作业制度：《节能制度》《配电房管理规定》《水泵房管理规定》《空调机房管理规定》《供水管理规定》《电梯机房管理规定》

维修工岗位职责

在工程部主管的领导下，负责物业水、电、土建、空调、电梯维修、保养工作。

1、执行主管部门制定的有关技术规范、规定及相关作业规程、遵守相关作业制度，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修保养方法，做一合格的维修人员。

2、按时完成各项维修，保养工作，认真做好有关记录。维修服务随叫随到，应急维修及时率达100％。

3、定期清洁所管设备和设备房，确保设备、设施和机房的整洁，定期巡查各类公共配套设施及设备的使用情况，发现问题及时处理认真做好维保工作，确保公共配套设施及设备的正常运行。

4、严格执行派工单回执制度，满足业主的维修需求，保证维修质量。对小区内房屋按产权归属实施维修或有偿服务，并按规定收取维修费和材料费。

5、积极向业主宣传各类公共配套设施，设备的正确使用方法。

6、严格遵守安全作业规程，防止安全事故。发生突发情况时，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常完好。

7、完成主管交办的其他工作。

工 作 标 准

1、完成岗位职责所要求的工作。

2、符合星级服务标准关于“房屋；生活、商务服务之安装、维修服务”的要求。

3、遵守下述作业规程及作业制度的要求。作业规程：《报修管理作业规程》、《装修管理作业规程》、《入住管理作业规程》、《值班管理作业规程》、《供配电设备设施维修保养作业规程》、《中央空调维修保养作业规程》、《电梯日常维修保养作业规程》、《给排水设备设施维修保养》、《公共设施安装／维修作业规程》、《住户家庭安装／维修作业规程》、《防避雷与接地系统保养作业规程》、《弱电系统维修作业规程》 作业制度《业主（住户）室内维修管理规定》、《电气维修管理规定》

监控中心保安岗位职责

在保安部主管的领导下负责监控中心的工作。 济南齐华物业管理有限公司

1、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。

2、负责对重点部位和可疑情况的电视寻保情况。

3、负责对异常情况和可疑人员进行监控和跟踪。

4、负责寻保带的管理工作。

5、负责查出报警位置，及时调动保安人员现场查看并处理。

6、负责火警误报后的复位工作，并做好记录。

7、发现火警立即报告当值主管并按火警火灾应急处理程序处理。

8、按计划完成消防系统的测试工作。

9、负责室内卫生，并做好交接班记录，非监控中心人员经批准后方可进入机房。

10、完成领导交办的其他工作。

11、服从领导，听从指挥，令行即止。

工 作 标 准

1、完成岗位职责所要求的工作。

2、遵守下述作业规程及作业制度的要求： 作业规程：《消防演习作业规程》、《灭火预案作业规程》、《火警火灾应急处理作业规程》、《防火管理作业规程》、《消防疏散、投诉、逃生自救作业规程》、《消防器材管理作业规程》、《消防系统操作作业规程》、《消防系统运行作业规程》 作业制度

房屋管理员岗位职责

在主管的领导开展本职工作。

1、协助物业处经理对受托物业的工作进行管理、监督、协调，负责责任区域的日巡视。做好“房管日记”。

2、协助经理参与楼宇验收和业主入伙，准备入住材料、办理入住手续，并管理好空置房屋。

3、协助经理办理业主装修审批手续，负责装修巡视及参与装修验收等。

4、协助经理与供电、供水、供气等部门保持良好的关系。负责与其他部门间的工作联络。

5、协助经理做好周检工作，做好周检、记录和不合格服务的纠正跟踪，加强员工培训。

6、负责物业处物品采购、仓库、员工宿舍进行监督管理。

7、协助经理组织、开展、社区活动和宣传工作，主动加强与业主（住户）的沟通和联系，认真执行回访工作规定。

8、按待业主（住户）来访，做好对投诉人和违章业主的解释工作，对违章行为及时制止，汇报或按规定处理。投诉处理100%，回访100%。

9、完成领导交办的其他工作。

工 作 标 准

济南齐华物业管理有限公司

1、

2、

3、完成岗位职责所规定的要求。工作无投诉。

遵守下述作业规程及作业制度的要求 《物业管理处员工服务管理作业规程》、《入住管理作业规程》、《装修管理作业规程》、《楼宇巡查作业规程》、《空置房管理作业规程》、《住户违章处理作业规程》、《宣传刊物、报栏作业规程》、《社区文体活动组织实施》、《有偿便民服务》、《节能制度》、《办公设备、物品管理规定》、《宣传、广告栏及各种标识管理规定》、《回访工作规定》

4、房管员日巡视内容：

（1） 内务巡视内容：仪容仪表、服务态度、工作纪律、员工宿舍、仓库。 （2） 物业巡视内容：

A、房管：查违章、如有大乱搭建、违章装修等。

B、维修：是否有不安全隐患。如房屋出现破损，公共设施设备等有无损坏。

C、治安： 有无可疑人员区内游荡，乱张贴广告和其他治安可疑情况等。

D、车辆管理：有无车辆乱停乱放，是否按规定对进出车辆进行登记。 E、清洁 F、绿化

5、房管员每日上午、下午各巡一次，记录一次。

第18篇：安环部职责与岗位职责

部门职责与岗位职责

部门：安全环保部 部门职责：

一、认真贯彻执行国家和上级的安全生产方针、政策、法规、标准和公司的安全生产规章制度，负责公司的安全生产、环境保护及安全监督检查工作，全面落实安全、环保责任制。

二、负责制定公司安全环保工作规划、管理目标并监督检查各单位贯彻执行情况，负责组织制定和修订公司的安全、环保管理制度和安全操作规程。

三、负责监督检查本公司各单位安全、环保工作，组织开展安全环保教育培训、交底，监督安全环保资金投入的有效实施，负责组织公司安全环保体系运行工作。

四、负责组织每季的安全生产大检查、每月的安全检查和日常安全巡查，对检查出的安全隐患下达指令限期整改，并督促实施。对整改不到位的有权下令停产整顿。

五、参与新建、改建、扩建工程项目“三同时”的审查和监督，使其符合职业安全卫生要求，参加竣工验收和试运转工作。

六、负责公司及施工现场消防安全管理，定期进行消防检查发现隐患立即整改，杜绝发生消防安全事故。

七、积极主动深入生产第一线，为生产施工现场提供有效的安全生产服务和指导。

八、制定公司的安全生产事故应急救援预案，并组织演练，在演练中找出不足，认真组织改进。

九、按规定及时上报安全生产报表并积极配合上级安全部门组织的安全生产活动。

十、配合有关部门进行事故现场勘查、调查分析、事故处理，对事故责任人提出处理意见，并上报事故调查报告。

十一、建立安全、环保台帐，作好各项记录和信息收集及反馈工作，及时、准确上报各类报告及总结。

十

二、组织开展对各单位安全、环保工作的考核、评比 奖惩兑现。 部长职责：

一、认真贯彻执行有关安全环保方针、政策、法令和规章制度。

二、负责制定部年度、季度安全环保工作计划，明确各岗位安全生产管理职责。

三、协助分管安全领导组织开展安全环保检查，随时掌握各生产单位安全生产情况，及时对生产中出现的安全隐下达整改通知并督促落实。

四、协助有关部门制定或修改技术方案、操作规程、预防措施并监督、检查贯彻执行情况。

五、协助领导召开安全环保工作会议，布置、检查、总结安全环保工作，组织开展安全环保活动。

六、根据相关法律法规组织对生产安全事故的调查和处理。

七、审核部门各类报表，确保及时、准确、真实地反馈安全环保工作信息。

八、组织开展安全环保责任制考核，提出奖惩建议。副部长职责:

一、坚持落实“安全第一预防为主综合治理”的方针。

二、在部长的直接领导下,积极宣传和认真贯彻有关安全生产方针、政策、法规、制度等,推动本公司的安全生产工作。

三、协助部长策划、组织安全环保规章制度的制定、修改、完善。

四、组织制定事故排查隐患方案,负责日常安全生产管理工作,对生产作业中的安全隐患提出整改杜绝“三违”。

五、积极配合部长开展安全生产相关管理工、积极配合部长开展安全生产相关管理工作,认真组织部门人员完成分工工作和领导下达的各项临时安全管理工作。

六、组织安全物资、安全防护设施、特种设备及各项目安全措施等的验收和检查。

七、负责协助事故的调查、分析,提出处理意见。

八、积极组织、开展形式多样的安全环保宣传活动,营造良好的安全生产和文明生产的氛围.一级办事员职责:

一、协助编制安全工作计划和技术措施对批准的计划项目、技术措施督促相关人员按期落实。

二、协助制定安全生产规程制定预防职业病的安全措施。并

贯彻、监督和检查。

三、督促现场各岗位落实各项安全措施出现安全问题及时上

报并做好记录并针对存在的问题采取措施予以纠正。

四、及时总结和推广安全生产的先进经验。

五、参加各类安全检查发现不安全因素有权停止作业并立即报告相关领导及时采取措施下发隐患通知单并检查整改结果。

六、组织新员工进行三级安全教育。

七、参加事故的调查、分析及提出处理意见

八、指导兼职安全员的日常安全管理工作。二级办事员职责:

一、参与制定各项安全生产规程和职业病预防措施。

二、参加各类安全检查发现不安全因素有权停止作业并立即报告相关领导及时配合采取相应的措施。

三、参加事故的调查、分析及提出合理的处理建议。

四、参加安全生产会议提出安全生产方面的建议。做好各种安全生产记录。

五、做好日常安全教育配合有关部门对特殊工种培训发证和新员工的“三级安全教育”。

六、协助落实现场各岗位的各项安全措施出现安全问题及时上报并做好记录并针对存在的问题采取措施。

七、负责现场安全标志的保护和正常使用确保现场安全标志正确、醒目能真正起到安全警示作用。

八、认真填写安全资料建立管理台帐及时检查班组安全技术交底和安全活动记录

三级办事员职责:

一、协助部门领导做好生产中的日常安全工作。

二、参与编制安全生产计划协助制定安全生产规程。

三、经常进行现场安全检查协助解决问题遇有紧急的不安全情况时有权指令先行停产同时立即报告领导及时采取安全措施。

四、联系特殊作业人员培训领证的有关事宜。

五、监督佩戴劳动保护用品。

六、参加安全事故的调查和处理做好事故的统计、分析工作提出预防措施并督促有关部门或人员实施。

七、参加新建、扩建、改建工程的设计、验收、试产工作。

八、做好安全生产资料的记录、收集、整理和保管。

九、宣传安全生产管理知识，组织并参加各类安全活动。

第19篇：人事助理职责范围与岗位职责

人事助理职责范围与岗位职责

一、人事助理职责范围：

1、负责公司人员需求计划的招聘工作，

2、负责公司新进员工的培训、考核；

3、负责员工人事变动管理；

4、负责公司人事资料的收集、整理、保管；

二、人事助理岗位职责：

1、在行政总监的领导下，执行公司各项人力资源工作；

2、在人力资源工作中全面贯彻公司管理体系；

3、依据公司人力资源配置需求，通过网络、招聘会等多渠道进行人员招聘；

4、负责拟订招聘计划、进行员工初试，传达公司的岗位要求和薪资待遇；；

5、负责员工试工期间工作表现的考核及各种人力资源考试的组织；

6、负责员工离职、转正和晋升等手续的办理和资料的存档；

7、负责员工培训计划制订、执行和培训记录的整理存档；

8、负责公司考勤统计和薪资申报；

9、负责员工信息和各种人力资源档案和资料的管理和维护；

10、负责各种员工活动的组织工作，丰富员工业余生活；

11、协助维护办公环境，接听电话，接待来访人员；

12、协助行政总监进行制度、规范和流程的执行和督察工作；

13、协助各部门执行公司的培训和考核评价的组织；

14、首席执行官和行政总监交办的其它工作。

第20篇：市场营销部岗位职责与部门职责

市场营销部部门职责

1、根据公司项目计划，及时编制年度营销推广计划及预算；

2、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析，并定期和不定期提供报告，为制定和修正各项市场营销计划提供依据；

3、根据公司年度营销计划，做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作；

4、负责营销宣传物料的制作，及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档；

5、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系，了解市场供求情况、客户意向和需求，不断提高市场的占有率；

6、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的客户关系；

7、负责接收客户投诉，并及时有效的跟进处理投诉意见；

8、及时做好领导安排的其它工作。

市场营销部

部门经理岗位职责

1、在总经理的领导下，全面负责市场销售工作；

2、组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销和产品销售计划；

3、负责组织开拓客源市场，组织制定企业产品策略，不断开发适销对路的旅游产品；

4、组织制定企业销售渠道策略，组织人员对客户进行考察、选择和管理，负责组织业务洽谈、签订业务合同，开展业务合作；

5、组织制定企业广告与推销策略，采取广告、人员推销和促销等手段，广泛招揽旅游者

6、会同有关部门研究拟定有关价格策略；

7、负责市场信息的搜集和反馈工作，及时掌握主要旅行团运行情况，协助客户做好售后服务；

8、负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施，加强与有关部门的联系，做好销售、计调、接待工作的综合平衡，协助处理旅行团在旅途中遇到的各种问题；

9、定期审核客户团费汇达情况，做好旅行团费回收工作；

10、负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩工作，负责制定本部门奖金分配原则和分配方案，报总经理批准后组织实施；

销售主管岗位职责

1．负责开发新市场，积极配合公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场的布局、造势工作、并提出营销意见与经销商发展管理策略；

2．制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和促销方案；

3．负责指导区域销售人员工作，对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作； 4．定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估，并形成详细的分析报告及时的反馈给区域经理和销售经理，并提出完善意见（注：该分析报告应该是全面透彻的，必须有一定的量化指标来说明问题，如销售额，经销商状况，部分终端客户的走访记录等）。

5．对下属人员工作的考核、评比、激励；销售成绩的统计与分析。 6对同业客户产品市场销售的调查和分析；定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论。

7．负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收与账物卡的核对，积极主动地配合公司各区域及各部门的工作；

8．完好的执行力，无条件负有监管该区域市场客户管理及售后服务，无条件负有监测当地广告的义务及了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段，并及时反馈公司产品相关的信息。 9．公司推行程序化层次负责制，销售主管主要对区域经理负责，每日一报，距离事件发生时间最迟不得超过四小时内，重要事件及时报告；如有缺报漏包，当事人承但一切责任。

电子商务岗位职责

1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；

2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；

3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展；

4、负责网站的内容编辑工作，包括产品相关的新闻资讯、相关知识、资讯等；

5、负责产品的配置编写和特点的描绘；

6、负责网站内容的策划与组织；

7、负责网站制定网站推广计划并负责实施；

8、协助公司开拓网络营销资源和渠道；

9、负责业务需求调研、网站相关营销活动的策划及操作；

10、负责信息发布、网站流量统计分析、广告投放及邮件群发；

11、定期维护客户关系，促进互动与销售；

12、解决网络营销过程中碰到的各种问题，搜集行业及客户信息，并及时向公司反馈相关情况及产品的优化推广；

13、完成领导安排的其它工作。

门市接待岗位职责

1.负责接待客户的来电、来访、咨询，回答客户咨询旅游专业问题；

2.为客户办理相关报名手续及进行跟踪回访；3.配合主管扩展、维护直客和集团客户渠道； 4.整理和维护好客户的档案客；

5.维护好店面形象，收集和反馈客户的意见；

6.推销旅游产品给散客，精通散客旅游产品知识，理解散客旅游者的需求；7.收取旅游费用；

8.完成领导安排的其它工作。

销售员岗位职责

1、与客户保持和发展良好的业务关系；

2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通和协调；

3、开展各种有效的销售活动，接待好团队客人，建立各种业务会谈的档案，完成营业计划；

4、和其他部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及较重点团队的接待安排，确保实现销售时的承诺；

5、每年年底，制订本市场下一年度营业计划、工作计划、确定销售目标和重点并提交销售工作报告；

6、每月月底，向市场销售经理书面汇报当月工作情况和下月工作打算；

7、每次外出推销或电话联系应书面记录。每月将外出销售情况汇总报销售经理；

8、协助财务信贷经理，做好客户的费用结算工作；

9、完成领导安排的其它工作。

外联岗位职责

1、在公司经理的领导下，负责组织实施外联工作，完成公司下达的经营目标任务；

2、拟订、报批并实施本公司的市场开拓、产品开发、产品销售及宣传促销；

3、实施本公司的营销策略，拟订、报批并实施旅游产品的销售渠道；

4、实施对本公司客户资源的考察、选择、管理；进行业务洽谈、洽谈业务合同，开展各项业务工作；

5、做好旅游市场调查工作，研究旅游市场的发展动态。分析研究旅游产品信息、产品质量、服务质量、客户反映、发展趋势等市场信息，即时反馈公司经理，以便其做出正确的经营决策；

6、根据目标市场的特点，研究游客的动机和心理，设计有吸引力的旅游产品，并不断的更新、完善；

7、熟悉本公司的营销计划、熟悉旅游产品内容、熟知宣传重点、熟练准确把握客户需求，积极完成旅游产品的销售任务；

8、售后服务是外联工作的拓展和延续，采取多种方式定期对客户进行回访，了解客户需求，不断掌握、开拓新的客户资源；

9、严格执行本公司经营成本控制计划；

10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的公司形象；

11、完成领导安排的其它工作。

产品研发岗位职责

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、编制新产品研制开发年度实施计划 组织市场调研和预测

提出新产品开发的设想和建议

编制和组织实施新产品开发活动计划 组织评审设计任务书的适宜性 明确不同设计人员的接口

审核产品设计图样和技术文件

组织编制改进老产品质量的计划

市场推广岗位职责

1、在计划费用率内，获取稳定增长的定单；

2、保持货物和货款的良好周转率；

3、维护区域市场秩序和品牌形象；

4、与经销商建立良好互动的合作关系；

5、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）；

6、协助经销商做好零售终端管理；

7、货款管理；

8、库存查询和定单管理；

9、促销执行和当地广告协助实施；

10、市场信息收集和市场策略建议；

11、处理或协助处理争议或消费者投诉。

《岗位职责与工作职责.doc》

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