推荐第1篇：货场部管理制度
遵铁联司货场部
管 理 制 度
二00八年二月
目
录
一、安全生产制度----------4
二、“两纪一化”制度------5
三、考勤制度----------------6
四、请假制度----------------7
五、货场部职工学习计划-8
六、设备安全管理制度----9
七、安全防护警示牌及便携式防护信号灯使用管理办法-----------------------11
八、防溜管理制度---------12
九、龙门吊维护保养办法------------------------------14
十、龙门吊吊索具保养办法---------------------------15 十
一、材料、工具、备具管理制度------------------16 十
二、设备资料管理制度------------------------------17 十
三、龙门吊作业安全卡控措施---------------------18 十
四、龙门吊安全作业程序和规定------------------21 十
五、门式起重机技术操作规程---------------------23 十
六、遵铁联司专用线“乙醇”装卸作业安全卡控措施-----------------------25 十
七、“乙醇”货主、作业人员安全处罚条例-----28 十
八、货场部部长岗位职责---------------------------29 十
九、货场部副部长岗位职责------------------------30 二
十、设备管理员岗位职责---------------------------31 二十
一、龙门吊班组长岗位职责----------------------32 二十
二、龙门吊安全员岗位职责---------------------33
2 二十
三、龙门吊货运员岗位职责---------------------34 二十
四、龙门吊司机岗位职责------------------------36 二十
五、汽车吊司机岗位职责------------------------37 二十
六、司索工岗位职责------------------------------38 二十
七、进款员岗位职责------------------------------39 二十
八、内勤货运员岗位职责------------------------40 二十
九、外勤货运员岗位职责------------------------41 三
十、过磅员岗位职责--44 三十
一、货场部职工考核办法------------------------45
（一）违反劳动纪律考核办法（适用于货场部全体职工）-------------------45
（二）违反作业纪律考核办法------------------------47
1、设备管理员考核---47
2、班组长考核----------47
3、安全员考核---------49
4、龙门吊货运员考核49
5、龙门吊司机、汽车吊司机考核----------------50
6、司索工考核---------51
7、内勤货运员考核---52
8、外勤货运员考核---53
9、进款员考核---------55
10、过磅员考核-------55
3
安全生产制度
一、认真贯彻公司安全生产，文明装卸基本精神，率领职工牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。
二、严格执行《安全生产法》、《铁路装卸机械管理规则》、《铁路装卸安全技术管理规则》，坚持作业标准化。
三、加强对职工人身安全教育，严格执行持证上岗制度，杜绝职工因工重伤以上事故的发生。
四、狠抓班组建设，提高服务质量，尽心、尽力、尽职、尽责地干好本职工作，杜绝“野蛮待客、野蛮装卸”、“乱收费、乱涨价”现象发生，减少路风不良反应，杜绝路风事件发生。
五、加强设备日常检查巡视，抓好设备“管、修、用”工作，严禁发生机械设备事故，严禁因设备故障影响运输生产，优质高效地完成装卸任务。
六、安全员上岗必须佩戴安全员袖章，卸车作业应正确使用防护警示牌和信号灯。严格按规定手推调车，对手推调车后的车辆应立即采取防溜措施。
七、严禁使用装卸机械推车。
八、强化职工“劳动纪律、作业纪律”，认真落实岗位责任制，大力宣传好人好事，对违反两纪的人员进行严肃处理。
九、随时接受公司安全部的安全检查。
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“两纪一化”制度
一、所有当班职工每周一至周五上午8:30必须到货场部集中参加点名会，学习上级有关文件精神，接受当日生产计划安排及安全注意事项。
二、货场部部长负责货场部全面安全管理和生产指挥，副部长负责龙门吊班组日常安全管理和生产指挥。
三、当班职工必须保证班前充足睡眠，当班精神集中，班前和班中严禁饮酒。
四、按规定着装上岗，禁止赤膊赤足、穿高跟鞋、拖鞋等上班或参加作业，作业中禁止打闹和进食。
五、当班职工班中坚守岗位，严禁串岗、离岗，有事必须向主管负责人请假，不得私自擅离工作岗位。
六、货场、仓库内严禁吸烟，禁止在货垛上休息。
七、严格执行交接班制度，做到各岗位现场、现车、现票据及设备、备品的对口交接，上不清，下不接，杜绝信誉交接。
八、安全员按规定设置防护牌及信号灯，保证作业线路的安全。
九、各类机械在作业中都必须严格执行铁道部作业标准，实行标准化作业，严禁简化作业程序。
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考 勤 制 度
为加强作业纪律、劳动纪律，特制定本制度，全体职工需认真学习并遵照执行。
一、日勤制人员与公司作息时间同步。
二、早上8:30点名，点名会参加人员为所有当班人员，凡点名会结束前不到的一律视为迟到，迟到后未到领导处签到的视为旷工。
三、早点名后班长、起重司机、汽车吊司机、安全员、内勤货运员、外勤货运员、龙门吊货运员、过磅员进行对口交接，接班后不得擅离岗位。
四、龙门吊班组上午8:50开始作业。内外勤货运员、过磅员实行两班倒，工作时间为8:30——次日8:30分.
五、龙门吊班组中午11:30暂停作业午餐及休息，12:30开始上班作业。
六、龙门吊班组白班人员17:30停止作业下班，夜班人员18:30开始作业。
七、遇停电及设备故障时，不得擅离岗位。
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请 假 制 度
根据国家和上级有关规定，职工依法享受工休假、探亲假、事假、病假、婚假、丧假等国家规定的假期，结合公司实际情况特制定以下请假制度：
一、事假一天及其以上经部门负责人批准，超过三天须报公司领导批准。
二、职工请假一天及其以上，必须填写请假单，经领导批准后方可执行。
三、一月内请事假五天以上扣除全月生产奖或提成奖。
四、龙门吊倒班职工请假所扣发提成工资发放给顶班人员，计算方法：
扣发提成工资=当月提成工资÷20或15工作日×请假天数
五、进款员、内外勤货运员、过磅员请假扣款发放给顶班人员。
六、各类假项必须先批准后执行，严禁先斩后奏、自行休假，否则一律按旷工处理。
七、职工休假后的工作由部门负责人安排，各类假项当年休完，跨年作废。
八、法定休假期间的工资待遇按公司有关文件规定执行。
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货场部职工学习计划
为了加强货场部职工的政治思想工作，不断提高业务技术水平，增强职工的安全意识，打造一支政治思想觉悟高、业务素质过硬、安全意识强的队伍，特制定货场部学习计划：
一、学习对象
货场部全体职工.
二、学习时间
日勤制职工及下夜班职工每周
二、五上午8:30——9：00。
三、学习内容
1、上级及公司有关文件、电报，部、局新颁发安全、技术教育内容
2、《安全生产法》
3、《铁路装卸作业安全技术管理规则》
4、《铁路装卸安全操作技术规程》
5、《铁路装卸作业堆码标准》
6、《铁路装卸机械检查检修技术规范》
7、龙门吊作业安全卡控措施
8、龙门吊安全作业制度和安全作业程序
9、消防知识
10、时事政治
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设备安全管理制度
一、重视设备的安全管理工作，经常对职工进行安全生产教育，定期组织设备安全检查，消除不安全因素。各类设备都有可靠的安全装置和防护设施，做到设备安全装置完整、齐全、作用良好，保证设备安全运行，杜绝人身伤亡和设备事故的发生。
二、设备因非正常损坏，造成停机或使设备质量、技术性能降低，影响正常使用，修复费用到达或超过规定标准的均为设备事故或故障。
设备事故分为一般事故、重大事故、特大事故三类，凡因非正常因素损坏，符合下列条件之一的即按该类事故处理。
（一）、一般事故
1、修复费用在1000元及以上。
2、设备连续停机时间5天以上。
（二）、重大事故
1、修复费用在10000元以上。
2、设备连续停机时间在30天以上。
（三）、特大事故
1、修复费用在50000元以上。
2、设备连续停机在60天以上。
修复费用只计算直接发生的人工、材料费用（或因事故报废的设备价值）。 未构成事故的均为设备故障。
三、事故的处理按公司有关规定执行。
四、定期开展设备安全生产教育活动，如利用黑板报、照像、录像、安全知识抢答赛、班前班后讲安全注意事项等，树立“安全第一”的思想，做到有计划、有实施、有检查、有文字依据，建立设备安全生产记录簿。
五、加强班组管理、搞好文明生产，按规定穿好工作服、戴好安全帽、不穿高跟鞋、凉鞋等上岗。工作场地整洁，工件堆码整齐，地面无积水及污物，铁屑及时清除。
10 安全防护警示牌及便携式防护信号灯
使用保管办法
一、安全防护警示牌及便携式防护信号灯由安全员负责交接保管，并认真填写交接班记录薄。
二、调车机对好货位后由安全员将安全防护牌插放到指定位置，作业完毕后安全员应及时撤除并存入仓库保管。
三、白班安全员应对防护信号灯及时充电，并移交夜班安全员使用。
四、夜间作业时安全防护警示牌必须加装防护信号灯，并上锁固定，夜间无红色灯光的防护牌严禁使用。
五、班组卸车前未插放安全防护警示牌，货运员应不允许其作业。
六、卸车作业前插放防护牌或信号灯开始作业后货运员应立即通知车站货运室和运转室，卸车作业完毕撤除防护牌或信号灯结束作业后货运员应立即通知车站货运室和运转室。
七、班组在使用中因保管不善造成丢失、损坏由班组负责赔偿。发生丢失应立即向驻站公安报案，防止意外发生。
防 溜 管 理 制 度
为了确保联司专用线装卸车的安全，预防溜车情况发生，特制定本制度。
一、外勤货运员交接班时，在交班簿上标明质量良好的防溜铁鞋的数量，调车作业前，外勤货运员必携带防溜器具，提前到场。
二、调车作业时，防溜措施由调车人员按（行规）七十条及《站细》规定执行，作业完毕后由我司外勤货运员负责检查和看管，负责保持停留车辆防溜措施可靠。
三、车站调车作业完后，核实车站运转室调车员所交防溜簿记载内容是否与现场停留车采取的防溜措施相符，确认准确无误后才签字接管。
四、签字按管后至下一次调车作业期间，对联一线（6道）、联二线（7道）停留车的防溜由公司外勤货运员负责。该期间原则上严禁手推调车作业。若因装卸货物的需要手推调车作业的，外勤货运员应先通知车站货运室或车站运转室手推调车情况，并在现场监管的情况下才能进行该期间手推调车作业。龙门吊作业区手推调车作业，必须在安全员现场监管的情况下才能进行手推调车作业。
五、手推调车一次推动车辆数以重车一辆或空车二辆为限。
六、在有坡道的线路和有到发线衔接的货物线上手推调车，必须在下坡方向或到发线一端安放铁鞋后方可开始作业或离开，作业完毕及时将停留车位置及防溜措施报告车站货运值班员。
七、下列情况禁止手推调车
1、接触网未停电的线路上，禁止对敞车及棚车类的车辆进行手推调车（主要是5道）。
2、同一道岔警冲标和尖轨端前30米的范围内禁止推动两个车组向同一道岔接近，在警冲标内方30米以内向道岔方向推车时，道岔应向推动车组开通。
八、需在尽头线终端装卸作业时手推调车可不受10米安全距离的限制，但作业完后，应将车辆推离线路终端不少于10米处停车并采取好防溜措施。
九、该期间手推调车作业完后，认真检查扎盘是否拧紧，分组防溜措施是否到位，该放置防溜铁鞋的地方必须安放铁鞋。
十、专用线内一但发生车辆溜逸，发现人员要以最快的方式，最短的时间通知车站货运值班员，并立即对溜逸车辆采取有效的脱轨措施，防止车辆溜入站内线或其他专用线专用铁路。
十一、专用线的车辆防溜措施采取后，要加强监督巡视、检查，原则上每隔半小时要巡视一次。
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龙门吊维护保养办法
为了加强龙门吊维护和保养，延长设备使用寿命，现将维护保养工作分工如下：
一、龙门吊司机负责设备操作台和电气部分的灰尘、油垢、杂物等清洁、擦拭工作。
二、龙门吊一班负责门吊小车走型机构和起身机构，吊勾、滑轮、卷筒、连轴器、制动器、减速器等机构的保养及维护。
三、龙门吊二班负责食堂一方大车走型机构、连轴器、制动器、减速器等机构的保养及维护。
四、龙门吊三班负责仓库一方大车走型机构、连轴器、制动器、减速器等机构的保养及维护。
五、龙门吊司机及各班组必须按时做好设备维护保养工作，并认真填写设备维护保养台帐。
六、维护保养工作在龙门吊作业空闲，不影响装卸车工作时完成，具体时间不作硬性规定。
七、保养工作按班组每两月轮换一次。
八、未按规定进行维护保养的对该班进行罚款处理。
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龙门吊吊索具保养办法
在为了加强门吊吊索具的管理，保证机械安全和作业效率，必须严格执行劳动安全作业标准，吊索具的分工保养职责划分如下：
一、龙门吊三班按轮流顺序，每月对公用索具和吊具进行保养，检查、调整及润滑。
二、每月班与班之间进行公用索具和吊具的交接，并在班组交接班记录薄上记载。
三、本班使用的索具由本班按月进行保养、检查和润滑，发现安全系数下降未达标的索具，立即更换新索具。
四、各班人员按分工保养范围定时保养，并做好相关记录，使吊索具使用正常，安全可靠，达到安全技术要求。
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材料、工具、备品管理制度
一、在货场部的领导下，由设备管理员负责装卸材料、工具、备品的管理。
二、应根据设备的构成、生产及维修需要，制订各种材料、工具、备品范围及储备定额，并定期核定储备量。新购材料、工具、备品需填报申购单经货场部领导并公司领导批准。
三、材料、工具、备品入库需凭出厂合格证，填写入库清单，方可入库。
四、备品入库应编号登记上帐，填制标签，需涂油防护及防潮保护的，要及时涂油，并分类存放。
五、储存的工具、备品要做到规格清、数量清、材质清，帐物相符。存放要定位，堆码要整齐，库容要整洁，精密配件专存放保管。
六、库存工具、备品应做到定期保养，不锈蚀，不丢失、不变形、不损坏。
七、库房要求干燥、通风、清洁，有防火设施。
八、领用工具、备品凭领料单，注明设备编号、工具、备品名称。
九、工具、备品必须每月进行一次盘存，要做到帐物相符。
十、班组对本班工具、备品必须妥善保管，如有丢失照价赔偿。
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设备资料管理制度
一、设备资料是指全过程管理中形成图纸、文字说明、凭证、记录，不断收集、整理建立的档案，设备管理员应做好设备技术档案资料的保管工作。
二、加强技术资料档案管理，按时填写有关设备的技术资料，技术履历薄、设备台帐。
三、新进设备，将开箱后的全部技术资料收集起来，装入新建的技术档案内，寻册建帐。
四、自制设备需有完整的技术资料方能进帐，以前购入设备必须有说明书，重新建立设备档案。
五、认真管理好各种台帐、报表。台帐及报表放置有序，使用、查阅方便，不错放和丢失。
六、非有关人员不得任意查阅资料；有关人员借阅资料时，需办理登记手续，阅后按期归还，不得损坏和丢失。
七、经常保持资料的整洁和通风，随时做好防盗、防火、防尘、防鼠、防潮，定期做好资料档案的检查工作。
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龙门吊作业安全卡控措施
根据《安全生产法》有关规定和上级文件要求，规范班组（司机）的生产行为和作业程序，确保龙门吊在货场作业中安全可靠，特制定安全卡控措施：
一、龙门吊装卸作业严格按铁路龙门吊作业标准执行。
二、执行标准作业的有关规定：
1、起重作业中，参加作业的起重司索人员必须穿戴规定的工作服、安全帽、防护手套、工作鞋（雨天穿绝缘鞋），司机应穿绝缘鞋。
2、起重作业指挥使用口笛信号。
3、起重作业中车上和地面各固定一名司索工为信号员，信号员应由有丰富操作经验的司索工并经信号员考试合格担任，在日常工作中不得任意变动。
4、信号员必须按规定准确发出信号，站位应使司机和有关司索人员看清信号的位置；司机必须服从信号员的指挥，但遇其他人员发出紧急停止信号时，也应立即停止龙门吊作业。
5、起重作业中，每一钩必须试吊，每次作业的第一钩或起吊重量达到80%及其以上额定重量时，必须试刹。
6、司机在操作中，不得以限位开关代替控制器停车，不得以紧急开关代替停止按钮使用。
7、起重作业中，司机必须执行“十不吊”规定，在接到指挥起动信号后，要响铃回答（或在每个起动作前要响铃示意），吊运货件过程中，要注意观察沿途情况，随时响铃示警，地面人员不得爬乘机械代步。
8、各类箱装货物和双起重吊环的机床等货件，吊索夹角与宜大于90度，在底部加索时吊索角度不宜在于40度。
9、作业中遇到六级及其以上大风时，立即停止作业，并做好防溜措施，确保龙门吊安全。
10、在作业中应使用辅助工具抽取索具，司索工不得用手直接抽取。
11、严禁用吊车牵引车辆。
12、除防止事故外，一律禁止龙门吊司机用打反车进行制动。
13、工作中遇到停电及其它故障吊运的货件不能降落时，应对货件下方实行临时警戒或防护。特殊情况时可慢松刹车将货件落地确保安全。
14、货物堆码和其他机动车辆的停放，都不能影响调车作业及龙门吊作业的正常运行。
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15、起重作业应做到“十不吊” （1）超重或埋藏地下物不吊； （2）非信号人员指挥或信号不明不吊； （3）重量不明不吊；
（4）吊钩没对准货物重心不吊； （5）未试吊不吊；
（6）简化挂索，捆绑不牢不吊； （7）6米以上大件货物无牵引绳不吊；
（8）货件上有人，有浮摆物或钩连其它货件不吊； （9）吊索夹角过大不吊（不宜超过90度）。 （10）金属尖锐楞角货物吊索无衬垫不吊；
16、作业完毕，大车应开到指定地点停放，并将吊钩升到规定极限位置，不得悬挂任何物体，小车停在支腿上方，各控制器回复到“0”位，切断非必要的各种电源，关好窗户锁闭司机室方可离开。
龙门吊安全作业程序和规定
一、班组交接
1、台车交接记录由司机负责填写，内容必须翔实清楚，36吨门吊、16吨汽车吊，每天进行对口交接签认，填写内容含安全情况，设备保养、设备故障等。
2、班组记录，由班长负责填写，内容必须祥实清楚，对口交接签认，填写内容含安全情况、作业情况、吊具的归位摆放、吊具的保养情况。
二、作业前的准备
1、作业人员必须按规定穿防护服（黄背心）、戴安全帽、佩带上岗证，安全员佩带口笛，冬季穿防滑草鞋。
2、带齐作业中需要的防护信号牌、牵引绳、司索钩、断线钳、铁锤、梯子、索具等工具备品。
3、严格按《铁路装卸作业安全技术管理规则》29条规定安设防护信号。
4、严格执行作业前的三检制。
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三、作业中的规定
1、严格执行呼唤应答、专人指挥，司机必须听从司索信号员的正确指挥，严禁臆测行事。
2、货物堆码严格执行《铁路装卸作业安全技术管理规则》39条之规定。
四、作业后的规定
1、装卸作业完毕后，作业班组必须及时撤除防护信号。
2、作业完毕后，必须收齐各种工具备品，不得丢失和损坏。
3、作业完毕后，必须对设备进行检查和润滑，发现故障及时报告，并对下一班进行认真交接。
五、未尽事宜，按《铁路装卸作业技术管理规则》执行及公司有关规定执行。
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门式起重机技术操作规程
一、经考试合格并持有设备操作证者（门吊司机证），方准进行操作，操作者必须严格遵守有关安全、交接班等制度。
二、检查各种装置、操纵机构、大小车走行轮、卷筒、吊钩、滑轮、销轴、钢丝绳等有无磨损及不良处，起重机轨道上及其两侧一米以内禁止停放任何物件，雨后应检查起重机路基和轨道是否良好。
三、检查信号铃及照明设备是否完善，试验起升高度和走行限位开关以及各种制动器动作是否灵敏、可靠。
四、吊钩放到最低位置时，钢丝绳应在卷筒上最少留有两圈以上，钢丝绳的磨损腐蚀超过表面钢丝直径40%、烧坏压扁变形、折断钢丝10%时应禁止使用。
五、作业时，司机只听信号员指挥，司机和指挥者应有明显的手势信号或音响信号。司机在执行前，应与音响信号相呼应，如遇有危险或起重机发生故障时，不论“停车”信号发自何人均应立即停车。
六、第一钩应先试吊，将重物吊离地面200毫米时，做刹车试验并确认吊装良好再作业。移动过程中，应使吊起重物高出移动途中一切物体0.5米以上。
七、起重机升降、启动、停止应缓慢，禁止在运行途中突然改变方向，当大、小车运行接近终点时，应用最慢速度，限位器作为停止运行的手段。
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八、如遇停电、电压大量下降或设备发生故障、大车走行时两侧支腿不同步发生偏移时，应立即将所有控制器移至零位，并拉开电源开关。如重物处于悬挂位置时，应采取措施，使重物缓慢降落。
九、禁止斜拉硬拽或起吊埋在沙土或其他物件中的工件。
十、两台起重机在同一轨道上行使相距必须在3米以上。
十一、钢丝绳应定期检查，并每隔15天涂油一次，涂油前应将钢丝绳上的油垢杂物清除干净，把润滑油加热至80度左右，以促使润滑油渗入绳股间隙。
十二、工作后，应将吊钩升起，小车停靠在司机室一端，并将起重机停放在指定地点，用夹轮钳锁紧轨道。检查、清扫设备，做好日常保养工作，将各操作手柄（开关）置于空档（零位），拉开电源开关，锁闭驾驶室，达到整齐、清洁。
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遵铁联司专用线
“乙醇”装卸作业安全卡控措施
为了加强危险品运输安全管理，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国危险化学品安全管理条例》，结合我公司实际情况，特制定以下卡控措施。
一、成立安全作业领导小组
组
长：联司总经理
遵义北站长
组
员：遵义北站书记、联司总经理助理、联司货场部部长、联司安全部部长、北站货运值班员、驻站公安、乙醇货主、专用线外勤货运员、北站外勤货运员。
安全作业目标：加强联专线危货作业的安全监督和安全管理，落实安全作业责任制和逐级负责制，消灭责任火灾、爆炸和人生伤亡事故，确保联专线危险货物卸车和运输安全。
二、“乙醇”到达货主成立专业装卸班组 班组成员：专业持证危货装卸作业人员。
三、作业场所
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1、已按要求在联专一线重庆方向50米处修建了41米乙醇装卸固定封闭（围墙封闭）作业区，可摆放三辆乙醇自备罐；并修建了消防器材存放屋，已配备手推式35公斤水型、干粉灭火器2台，8公斤水型、干粉灭火器各4具，4公斤干粉灭火器4具。定期检查确保在有效期内。
2、如遇特殊情况，遵义北站为控制停时、保障货场畅通，需要在专用线露天货场装卸乙醇时，由车站具体负责安排。
四、作业安全措施
1、遵义北站负责乙醇自备罐调车取送的动态防溜，联专线外勤货运员负责乙醇调车取送完毕后的静态防溜，双方必须进行签认联控。
2、乙醇装卸固定封闭作业区内，所有入场人员，严禁打手机，严禁携带任何火种和能造成火灾隐患的物品进场。乙醇装卸操作人员必须持有和佩戴危货装卸操作证；运输乙醇车辆的驾驶员必须持有《道路运输危险品准运证》，无以上有效证件的，严禁入场作业。
3、乙醇装卸作业时，作业人员必须在所装卸车辆10米处设置安全带、防护牌、夜间作业时加设警示灯；在车辆以外5米处分两端安放“严禁烟火”和“严禁入场”警示标志，同时必须配备8公斤灭火器4具，手推式35公斤水型灭火器1台，以备应急使用，并且时刻注意灭火器有效期，严禁使用过期灭火器械；动力泵必须使用防爆泵，电器及元件设备使用应符合《电气设备使用安全管理规定》。严禁使用擦伤、损坏插头、电源线等电器元件，作业人员应随时检查并保持其完好。如遇特殊情况，车站安排在专用线露天货场装卸乙醇时，除遵守以上规定外，还必须在车辆周围30米处设立警戒线，凡属与操作无关人员必须在警戒线以外，严禁入场。
4、乙醇装卸车作业前，货主必须通知联专线外勤货运员，货运员应立即
26 到场打开铁门，向作业人员说明安全注意事项并做好登记；检查乙醇装卸是否符合相关安全要求，如发现危及安全的情况，应不准予卸车，迅速通知货场部部长、驻站民警、收货负责人到场处理；驻站民警必须立即到场落实情况，根据相关规定进行处罚；收货方制定出整改措施并进行整改，经联专线负责人同意后，方可继续作业，作业时专用线外勤货运员必须加强巡视监督，随时掌握乙醇装卸动态，装卸完毕后锁闭铁门。
5、在作业过程中，联专线货场部负责人、车站货运负责人、驻站公安、专用线外勤货运员、车站外勤货运员必须巡视监控，确保乙醇装卸作业的安全。
五、严格资质卡控
按铁道部《铁路危险货物运输办理站‘专用线、专用铁路’办理规定》公布范围办理，对不符合规定的，联专线一律不予办理，并按规定处理。对已公布的单位，应认真审核，达不到要求的，报请车站对其停止办理。
遵义铁路联营联运实业有限公司：
遵 义 北 站：
遵义铁路派出所：
乙醇到达方：
二OO八年一月
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“乙醇”货主、作业人员安全处罚条例
为了加强联专线危货装卸安全管理，保障货物安全有序，保护人身安全、财产安全及其他合法权益，根据《中华人民共和国铁路法》和《中华人民共和国安全生产法》，结合联专线装卸乙醇实际情况，特制定以下处罚条例：
一、乙醇装卸作业前，货主未通知联专线货运员和驻站民警，擅自作业，对货主处100元以上1000元以下的罚款。
二、参加乙醇装卸作业的货主、作业人员、运输乙醇车辆及驾驶员必须持有和佩戴有效危货装卸操作证及《道路运输危险品准运证》，无有效证件的，取消进场作业资格，并对货主或个人处500元以上5000元以下的罚款。
三、乙醇装卸作业时，未按规定配备量足有效灭火器械的，对货主处500元以上5000以下的罚款。
四、乙醇装卸作业时，未按规定安放警示椟标志、灭火器械，处货主或个人200元以上2000以下的罚款。
五、乙醇装卸作业时，打手机、携带火种进场、吸烟的，对货主或个人处200元以上2000元以下的罚款。
六、凡违反上述规定后，不予整改，屡范的，报请车站对其停止办理乙醇到达。
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货场部部长岗位职责
一、在总经理和分管副总经理的领导下，负责货场部的全面工作，带领本部门员工完成各项生产任务，抓好本部门员工的技术业务学习及思想政治工作。
二、建立建全本部门各项规章制度，遵守国家相关政策、法律法规。
三、把好货场部生产经营合同关。
四、制定货场部各生产岗位职责和安全生产的各项管理办法并实施。
五、作好生产一线的监督指寻,纠正违章违纪,规范生产作业,保证服务质量。
六、掌握货源、收费及款项落实情况,督促内勤货运员与进款员核对账目及时进款,严格要求内勤货运员对有货、有款的货主才准请车。
七、随时掌握内、外勤、磅房、龙门吊日常工作情况,作好生产数据统计工作。
八、作好与车站、装卸队的工作协调,,配合车站合理利用线路、货位,按“一卸、二排、三装车”的运输原则,认真组织快装快卸。
九、配合公司安全部组织相关人员定期检查库房,龙门吊设备、电器消防设备,及时消除安全隐患,狠抓安全卡控措施落实,确保安全生产。
十、加强与客户的联系沟通,定期召开货主会,互通信息、改进工作,提升服务质量。
十一、加强技术业务学习,不断提高业务素质和管理水平,确保工作质量。十
二、随时向总经理和分管副总经理汇报工作,完成领导交办的其他工作任务。
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货场部副部长岗位职责
一、在公司分管副总经理和货场部部长的领导下，负责分管龙门吊、汽车吊等机械作业工作，认真贯彻执行公司相关文件和各类规章制度。
二、建立建全龙门吊班组管理制度、考核办法并严格执行。强化“安全生产，文明装卸”工作，协调各工种的关系，解决生产过程中的实际问题。
三、建立建全龙门吊作业台帐资料，掌握生产任务完成情况，做好每月各家客户的钢材到达数据统计工作。
四、搞好优质服务，礼貌待客工作，教育职工树立为货主服好务的思想，杜绝“野蛮待客、野蛮装卸”现象，杜绝路风事件的发生。
五、掌握装卸机械作业及设备状况，督促设备管理员、班组长、司机抓好设备的保养、维修工作，确保设备正常运转，确保生产任务的完成和货场畅通。
六、加强现场安全作业检查，发现违章现象，立即批评制止，对各类事故及苗子，坚持“违章违纪不放过、事故苗子不放过、发生事故不放过”的原则，组织调查，召开分析会，提出处理整改意见上报公司。
七、深入生产班组，检查交接班及规章制度的执行情况，检查设备状况及机械的维修保养情况，发现问题及时处理。
八、严格考勤和请假制度，抓好龙门吊计件工资核算和提成奖金考核分配工作，按月向劳资提供计件工资和提成奖金分配资料。
九、加强市场信息的调查研究，及时掌握市场动态，合理安排货位。
十、加强技术业务学习，不断提高业务素质和管理水平，确保工作质量。
十一、随时向公司分管副总经理和货场部部长汇报工作，完成领导交办的其他工作任务。
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设备管理员岗位职责
一、在货场部的领导下，负责装卸机械、工具备品、货场水电设施的维护保养等工作。协助货场部领导抓好设备的管、修、用工作
二、掌握管内机械设备的机械性能、原理、运用状况，建立建全设备、工具、吊索具、水电设施台帐，建立并填写使用日期、规格型号、数量及操作、维护、安全注意事项。
三、制定各种机械设备的安全操作制度并组织实施装卸机械作业标准，随时进行设备检查，及时解决设备维修工作，保证机械正常作业。
四、组织协调各班组抓好设备日常维护保养，定期给油，定期检查工具、吊索具、水电线路等情况，对存在的安全隐患和丢失、被盗等情况应及时向领导汇报。
五、负责机械作业的安全知识和业务技术教育指导，提高职工的安全意识和业务素质，
六、经常深入现场了解机械作业状况和职工作业情况，发现违反劳动纪律、违反作业纪律现象及时批评纠正，对性质严重的向货场部领导汇报并提出处理意见，组织和参加安全分析和事故分析会，制定实施整改措施。
七、对违反机械操作规程，违反装卸规章现象，有权停止作业。
八、电话24小时开机，在设备发生故障时应随叫随到，及时排除故障，保证设备的正常运转。
九、未经领导同意，严禁外借工具、吊索具、维修设备；经领导同意外借机具也应建立相应记录并由外借人签字。
十、完成领导安排的其他工作任务。
31 龙门吊班组长岗位职责
一、在货场部的领导下，负责全班组的安全、生产、路风、班组管理等方面的工作，传达贯彻上级各种文件及通知精神。
二、坚持“尊客爱货，优质服务”的服务宗旨。
三、认真填写交接班记录薄和其它各种班组台帐。
四、做好本职工作，带头严格执行各种规章制度，工作中按规定着装，佩戴工牌，安全帽，穿绝缘鞋。作业时多与货运员沟通、协作，搞好优质服务。
五、认真落实路风精神，工作中决不“吃、拿、卡、要”，坚决杜绝“野蛮待客、野蛮装卸”及私自收费现象。
六、抓好职工安全业务教育，提高职工技术业务水平，组织快装快卸，严格按章作业。
七、抓好起重设备及吊具、索具、工具的日常保养工作，爱护设备，定期给油。严禁超负荷使用起重设备及吊具、索具，确保安全生产。
八、对本班工具、备品必须妥善保管，如有丢失照价赔偿。对共用的工具、备品必须每班交接，如有人为损坏或丢失照价赔偿。
九、门吊停止作业，班组长应亲自正确使用铁鞋防溜。作业开始前应确认铁鞋撤除后方可作业。铁鞋使用完毕后应放置在专用保管箱内并上锁。
十、工作中发现安全隐患应及时采取有效防范措施并向领导汇报。十
一、加强班组的管理，提高班组的安全作业意识和装卸车能力，搞好班组成员之间的团结，搞好班与班之间的团结。
十二、完成领导安排的其他工作任务。
32 龙门吊安全员岗位职责
一、在班组长的领导下，具体负责全班的作业、人身、设备、机具、消防等方面的安全检查工作，认真贯彻执行国家有关安全生产的政策、法律、法规，落实执行各种规章制度和作业安全卡控办法。
二、负责班组中班组安全工作总结，分析班组在安全生产中存在的隐患（包括作业、人身、设备等方面），制订整改措施，并向上级提出建议
三、协助班长抓好日常安全生产和安全教育工作，严以律己，制止班组其他成员的违章违纪行为，对不听劝阻的报上级处理。
四、负责班组内各种备品、工具的保管、检查工作。加强安全巡视，清理货场内闲杂人员，制止违章作业。
五、工作中应按规定着装, 佩戴工牌, 安全检查袖章，安全帽，穿绝缘鞋。严禁超负荷使用起重设备及吊具、索具，确保安全生产。
六、严格按规定使用和保管安全防护警示牌和便携式防护信号灯，防护警示牌和防护信号灯每班安全员必须对口交接，白班安全员应及时对信号灯进行充电，，如有保管不当损坏或丢失照价赔偿，并认真填写交接班记录薄。
七、学习车辆防溜技能，严格执行手推调车作业规定，对手推调车后的车辆应立即采取防溜措施。
八、安全员应制止闲杂人员在作业区内吸烟、逗留。在卸火车作业时，应禁止汽车及非作业人员进入作业区。
九、班组长因事请假，安全员行使班组长职责。
十、完成领导安排的其他工作任务。
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龙门吊货运员岗位职责
一、在班组长的领导下，负责龙门吊、汽车吊作业区内钢材及笨重货物的发送、到达、存放、保管等工作。
二、牢记“一卸、二排、三装”的铁路运输组织原则，正确组织卸火车与装汽车工作。必须坚守岗位，监装监卸。做到爱车爱货爱设备，做好备品、货物、票据的保管和交接工作。
三、工作中按规定着装，佩戴工牌，安全帽，穿绝缘鞋。
四、每班作业完毕当班货运员必须认真填写龙门吊每日作业统计表，每月汇总后填写每月作业统计表交货场部领导。
五、合理运用货场货位，组织班组卸车，货位紧张时，应协同班组长一起查看并移转货位，保证卸车顺利进行。
六、上下班货运员必须认真在现场对货场内货物及现车进行清点、对口交接，双方做好签认。每月底必须对货场内所卸积存货物进行盘点、核对。确保积存货物的准确性。
七、加强与车站货运室的联系，车辆到达后应到货运室核对货票，卸车完毕后应立即通知货运室。
八、到货通知收货单位或相关收货人，与货场部内勤货运员加强联系，互通信息，催告收货人及时到位办理提货手续，抢卸抢装，压缩车辆停时，加速车辆周转。
九、交付时龙门吊货运员应核对运单、货票、实际货物一致后，方能办理货物交付，严防误交付的发生。
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十、卸车前监督安全员安置防护信号，并立即通知车站货运室、运转室作业开始，防护信号已安置。作业完毕应立即通知车站货运室、运转室作业完毕，防护信号已撤除。
十一、卸货时，根据货物运单清点件数，核对标记，检查货物状态，严格按《铁路装卸作业安全技术管理规则》及有关规定作业。合理使用货位，按规定指挥司索工堆码。
十二、当重车送入作业区后应先查看车辆、货物、篷布、苫盖，货物装载有无异状，钢材、型材表层捆绑是否松散，如有异状立即通知车站当班货运员、驻站公安并在其指导下进行卸车，必要时检斤过磅并在卸车当日提出货损货差的实际数量交货运室。有篷布的应及时通知装卸队拆除，并填写领款单交装卸班组。
十三、对卸车货物、转场货物必须认真清点、栓挂标签。货物在卸车前被盗应及时通知车站货运室、货主、驻站公安。若发生货场内卸车货物被盗，应及时与货主，驻站公安取得联系，按规定处理。
十四、汽车运输的进站货物应核实其吨位，根据实际吨位开具入库单并通知龙门吊班组卸汽车，每月应对未办理手续的货物进行清理并催促其交费。
十五、正确使用电脑记录交接班薄、卸货薄、汽车入库单、卸车记时表等台帐并备份，严禁使用电脑做与工作无关的事。
十六、学习人员学习龙门吊货运时，当班货运员不得擅离岗位。十
七、完成领导安排的其他工作任务。
35 龙门吊司机岗位职责
一、在班组长的领导下，严格遵守各项规章制度，与其他工种协调配合，质量良好地完成装卸车任务。
二、遵守《铁路装卸作业安全技术管理规则》和《铁路装卸机械管理规则》。爱惜设备，对设备、货物、车辆和人身安全负责。
三、熟悉所操作的起重机的性能、结构、基本原理及安全操作方法。
四、爱护龙门吊，认真搞好设备的日常保养，保证设备外部清洁整齐。
五、及时向班组长汇报龙门吊运转情况，认真填写交接班记录薄。
六、工作中按规定着装，佩戴工牌，穿绝缘鞋。
七、司机操作时，严禁与他人闲谈和动用设备开玩笑，不准吸烟，禁止穿拖鞋上岗，禁止擅自更改、取消设备上的任何部件。
八、作业中严格执行“五不准”、“七禁止”、“十不吊”的规定，严格按信号作业，确保货物、人身、设备、车辆的安全。
九、严格执行对口交接，交接班时应认真检查龙门吊各部件，做到及时发现故障及时排除，并向领导汇报，保证设备正常运转。
十、司机离开驾驶室应关闭门、窗、取暖器或电风扇，并切断电源。十
一、禁止违章作业，酒后出车，不出故障车。
十二、学习人员学习龙门吊驾驶时，当班司机不得擅离岗位。十
三、完成领导安排的其他工作任务。
36 汽车吊司机岗位职责
一、在班组长的领导下，严格遵守各项规章制度，与其他工种协调配合，质量良好地完成装卸车任务。
二、遵守《铁路装卸作业安全技术管理规则》和《铁路装卸机械管理规则》。爱惜设备，对设备、货物、车辆和人身安全负责。
三、熟悉所操作的汽车吊的性能、结构、基本原理及安全操作方法。
四、工作中按规定着装，佩戴工牌，穿绝缘鞋。
五、爱护汽吊，认真搞好设备的日常保养，保证设备外部清洁整齐，及时给汽车吊加油。
六、司机操作时，严禁动用设备开玩笑，不准吸烟，禁止穿拖鞋上岗，禁止擅自更改、取消设备上的任何部件。
七、作业中严格执行“五不准”、“七禁止”、“十不吊”的规定，严格按信号作业，确保货物、人身、设备、车辆的安全。
八、交接班时应认真检查汽吊各部件，做到及时发现故障及时排除，并向领导汇报，保证设备正常运转。
九、质量良好的完成汽吊安全作业任务，协同龙门吊完成线材转场任务。
十、汽车吊在装汽车一次性作业完毕的间隙时间内应按规定放下吊臂、收缩支腿，原地停放待命。
十一、作业完毕应将汽吊开到公司指定的停车场地停放，同时检查车辆制动及设备状况。不准擅自动用汽吊。
十二、及时向班组长汇报设备运转情况，认真填写交接班记录薄。十
三、禁止违章作业，酒后出车，不出故障车。
十四、学习人员学习汽车吊驾驶时，当班司机不得擅离岗位。十
五、完成领导安排的其他工作任务。
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司索工岗位职责
一、在班组长的领导下，听从指挥，遵守各项规章制度，与起重司机协调配合，质量良好地完成装卸车任务。
二、遵守《铁路装卸作业安全技术管理规则》和《铁路装卸机械管理规则》。严禁超负荷使用起重设备及吊具、索具。
三、熟悉掌握常用起重工具、索具的名称、规格、性能、作用和养护知识。
六、做好索具使用、检查和管理工作，对磨损、断丝超限的钢丝绳要按规定更换。
四、爱护设备，认真做好设备日常保养，保证设备外部清洁整齐。
五、工作中按规定着装，佩戴工牌，安全帽，穿绝缘鞋。
六、作业中严格执行“五不准”、“七禁止”、“十不吊”的规定，确保货物、人身、设备、车辆的安全。
七、作业中禁止找人带班，禁止开玩笑、吸烟，禁止不按规定着装上岗。
八、在作业中必须用辅助工具抽取索具，不得用手直接抽取。
九、装汽车作业时司索工应指挥拉货汽车排队依次进入货区装车，以确保安全并避免造成堵塞现象。装汽车过程中应按汽车司机的要求装汽车，避免造成超重偏重或汽车损坏。
十、有责任对进入货场的闲杂人员进行清理，有权制止违章作业。十
一、学习人员学习司索作业时，当班司索工不得擅离岗位。十
二、完成领导安排的其他工作任务。
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进款员岗位职责
一、认真执行国家有关财经政策、法规制度和物价政策，提高业务素质和工作质量。
二、遵守公司规章制度和劳动纪律，礼貌待客，优质服务。
三、认真做好票据登记，做好自检，及时通知货主结算费用。
四、熟悉相关收费文件依据及收费标准。
五、认真与车站内勤货运员核对当日代收款项并及时划转。
六、严格执行遵铁联司2007（061）号文件《货场部收款管理暂行办法》。
七、每天收到的支票和现金应于当天上缴公司财务，最迟不得超过第二天，不得坐支。
八、掌握货主预交运输款情况，核对准确无误后及时通知内勤货运员，避免请车、装车后产生拖欠款。
九、开据支票上的客户名称必须与交款人（或被扣款人）完全相符。
十、完成领导安排的其他工作任务
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内勤货运员岗位职责
一、严格遵守规章制度，劳动纪律，坚守工作岗位，礼貌待客，优质服务。
二、准确填写各种票据，严格规章，正确核收各种杂费，防止多收，少收；漏收，按时解缴进款和上汇。
三、严格执行遵铁联司2007（061）号文件《货场部收款管理暂行办法》。
四、熟悉收费依据及收费标准。
五、加强与车站货运室及外勤货运员的联系，及时发出货物催领通知，正确核收费用，办理交付手续及到货查询。
六、登记台账必须详实、正确。到发车登记内容必须按货票记载内容登记完整，及时通知外勤货运员和龙门吊货运员，以便与车站货运员核对现车情况是否相符。
七、每天的承认车、接班后及时告知外勤货运员，以便外勤货运员做好装卸车前的准备。
八、做好票据，有价证券和现金的保管，认真办理对口交接。
九、正确填报各种报表，及时整理装订各种票据，报表，按上级文电、指示、命令严格执行有关规章。
十、有龙门吊、汽车吊作业车辆到达时，应及时通知龙门吊货运员，以做好装卸车准备。
十一、到货交付，凡委托公司代理提货手续的货物，由内勤货运员到车站货运室办理提货手续。
十二、完成领导安排的其他工作任务。
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外勤货运员岗位职责
一、严格遵守规章制度、劳动纪律，坚守工作岗位，礼貌待客，优质服务。
二、坚持“尊客爱货，优质服务”的服务宗旨。
三、密切与车站配合，认真办理现车和票据交接，合理利用线路、货位，按“一卸二排三装”的运输原则，认真组织快装、快卸。
四、掌握货源落实情况，按旬、月计划组织进货，根据调度命令组织装车。
五、货区货位上的货物堆码要整齐稳妥，认真检查车辆装载加固及货车篷布的捆绑情况，组织完成规定的附属作业，保持货区货位的整洁和畅通。
六、到货通知，委托公司提货的货物应及时通知收货人，催告收货人及时到位卸车，抢卸抢装，压缩车站停时，加速车辆周转。
七、认真监装、监卸，正确办理货物承运和交付，做到爱车爱货爱设备，做好备品、货物、票据的保管和交接工作。
八、重车调入专用线后立即认真检查车辆、篷布、苫盖，货物装载有无异状，施封是否完好，钢材表层捆绑是否松散，如有异状立即通知车站当班货运员并在其指导下进行卸车，必要时检斤过磅并在卸车当时提出货损货差的实际数量交货运室。
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九、危险货物卸车前向卸车人员说明注意事项，提示卸车重点，检查安全防护设施，并负责监控，防止意外事故发生。
十、卸货时，根据货物运单清点件数，核对标记，检查货物状态，严格按《铁路装卸作业安全技术管理规则》及有关规定作业。合理使用货位，按规定堆码，发现货物有异状及时通知车站货运室按章处理。
十一、卸车后，应将车辆清扫干净，关好车门、车窗、阀、盖拆除车辆上的支柱、档板、三角木、铁线等，恢复车辆原来的状态，检查空重阀调位置，检查货物堆码状态及与线路安全距离，清理线路。卸后的篷布应检查是否完好并按规定将铁路逢布运回车站指定地点，托运人自备篷布随货物一并交还收货人。
十二、装车前，会同车站货运员检查车辆及待装货物情况，认真核对待装货物品名、件数，检查标志、标签和货物状态，向装车人员说明注意事项。
十三、装车时，必须核对运单、货票、实际货物，保证运单、货票、货物三统一，要认真监装，防止匿报品名发生，充分利用货车的载重量和容积，但不得超过货车允许载重量。货物的装载必须防止超载、偏载、集重、亏吨、倒闭、超限和途中坠落。
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十四、装车完毕后通知车站货运员到现场会同检查货物装卸、平整状态后，关闭车门、车窗，需要施封的货物由车站货运员、联司外勤货运员、货主方到场进行施封，不需要施封的由三方共同监督用铁线将车门拧固，散堆装货物应由车站货运员检查合格后双方签字认可。
十五、严格执行《遵铁联司专用线停留车辆防溜措施》 十
六、正确填写装车登记簿，通知车站装车完毕时间。
十七、到货交付，外勤货运员应核对运单、货票、实际货物一致后，方能办理货物交付，严防误交付的发生。
十八、严格按规定使用和保管安全防护警示牌和便携时防护信号灯，并认真填写交接班记录薄。
十九、学习车辆防溜技能，严格执行手推调车作业规定，对手推调车后的车辆应立即采取防溜措施。铁鞋使用完毕后应放置在专用保管箱内并上锁。
二
十、认真填写交接班记录薄和其它各种班组台帐。
二十一、工作中发现安全隐患应及时采取有效防范措施并向领导汇报。二十
二、认真落实路风精神，工作中决不“吃、拿、卡、要”，坚决杜绝“野蛮待客、野蛮装卸”及私自收费现象。
二十三、完成领导安排的其他工作任务。
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过磅员岗位职责
一、在货场部领导下，负责汽车运输货物的过磅，衡器保养，卫生清扫等工作。
二、爱护和保养衡器，对衡器要经常检查和清扫，发现问题要立即通知有关检修人员处理，操作人员一律不得自行拆修。
三、严格衡器的操作规程及作业程序，并做到一问、二看、三确认制度，（一问车辆的载重情况；二看车辆的载重标志；三确认磅单打印是否正确）严禁超负荷的称重。
四、严禁在其他单位过磅单盖公司过磅章。特殊情况请示货场领导，确属车站装车要求，取得领导同意后才能盖章。
五、加强对微机、打印机的管理，保持正常使用和整洁，并严格操作规则。
六、端正服务态度，对待顾客要做到仪表端正，举止大方，用语文明，礼貌待客，服务周到。
七、遵守劳动纪律和作业纪律，坚守工作岗位，磅房须做到过磅车随到随过，不得脱岗、离岗，严禁闲杂人员进入操作室。
八、完成领导安排的其他工作任务。
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货场部职工考核办法
为严肃纪律，强化安全管理，提高作业效率，特对货场部管内每个岗位进行考核，并与奖金挂钩，实行奖惩相结合（奖励办法按公司有关规定执行），考核办法如下：
一、违反劳动纪律考核办法（适用于货场部全体职工）
1、迟到或早退一次扣10元，一月内三次以上扣除全月基本奖或安全奖。
2、无故不参加学习一次扣10元，一月内三次以上扣除全月基本奖或安全奖。
3、无故缺席工作会议一次扣20元，一月内二次以上扣除全月基本奖或安全奖。
4、安全技术业务考试不合格一次扣20元，补考仍不合格扣除全月基本奖或安全奖。
5、违反作息时间，影响生产一次扣20元，一月内二次以上扣除全月基本奖或安全奖。
6、私自擅离岗位一次扣20元，一月内三次以上扣除全月基本奖或安全奖。
7、不按规定着装上岗一次扣20元，一月内三次以上扣除全月基本奖或安全奖。
8、交接班未执行对口交接，接班人员未到交班人员先行离岗一次扣20元，一月内二次以上扣除全月基本奖或安全奖。
9、饮酒上岗一次扣发全月安全奖，二次以上扣发全月基本奖、全月安全奖、全月提成奖。
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10、货场内严禁吸烟，发现一次扣10元，一月内三次以上扣除全月基本奖或安全奖。
11、支配货主干自己份内的工作，一次扣30元，一月内二次以上扣除全月基本奖或安全奖。
12、服务质量差，刁难货主或与货主直接发生争吵，一次扣50元，二次以上扣发全月基本奖、全月安全奖、全月提成奖。
13、因工作失责造成货物丢失、损坏的，由责任人负责全额赔偿，并视情节轻重，一次扣50元，二次以上扣发全月基本奖、全月安全奖、全月提成奖。
14、无故旷工1天以上5天以内者，待岗3——6个月，连续旷工5天以上的除名。
15、上班时间打牌，一经核实，一次扣50元，一月二次以上扣发全月基本奖、全月安全奖、全月提成奖。
16、未经领导同意，擅自调换岗班，一次扣30元，一月内二次以上扣除全月基本奖或安全奖。
17、上班吵架，斗殴，不听劝告，影响生产，涉及人一次扣50元。造成公用物品损坏的由责任人负责赔偿，并扣发全月基本奖、全月安全奖、全月提成奖。
18、无故不作业，不及时装卸货物，有意怠工者，一次扣50元，一月二次以上扣发全月基本奖、全月安全奖、全月提成奖。
19、学习人员学习时，当班师傅不得擅离岗位，一次扣30元，一月内二次以上扣除全月基本奖或安全奖。
20、对私自收费，索要货主物品的，一经核实，扣款100元，影响较大的扣发全月基本奖、全月安全奖、全月提成奖，情节严重的除名。
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21、受到客户口头或书面投诉，经核实情况属实的一次扣100元，并作书面检查，影响较大的的扣发全月基本奖、全月安全奖、全月提成奖，情节严重的除名。
22、对违反国家法律法规，盗取公用物资及货主物资的，一经核实立即除名，情节严重的移交公安机关处理。
二、违反作业纪律考核办法
1、设备管理员考核
（1）不服从领导工作安排，一次扣安全奖50元，一月二次以上扣发全月安全奖。
（2）对所管辖范围内的机械设备不及时组织班组进行保养维护一次扣安全奖30元，对所管辖范围内的照明设施不按规定进行保养维护一次扣安全奖30元。
（3）对借出的工具、备品等不能按时追回的，负责赔偿，并扣除安全奖30元。
（4）无故关闭手机或手机不通，机械设备发生故障通知不到或通知以后迟迟不到场一次扣50元，一月二次以上扣发全月安全奖。
2、班组长及班组考核
（1）不服从领导工作安排，一次扣安全奖50元，一月二次以上扣发全月安全奖。
（2）在规定作业时间内，不组织班组及时进行作业，一次扣安全奖30元，一月二次以上扣发全月安全奖。
47 （3）野蛮装卸超负荷使用起重设备及吊具、索具的一次扣全班组全月安全奖，发生事故的扣除全班组全月安全奖、全月提成奖，情节严重的直至追究相关责任人的法律责任。
（4）白班作业班组17:30下班，夜班作业班组8:30下班，到时如抢干接班班组的作业任务，除超时完成作业量划入接班班组外，一次扣安全奖30元，一月二次以上扣发全月安全奖。（特殊情况经领导安排除外）
（5）重车送入龙门吊作业区后，应按从遵义至重庆方向的先后顺序依次卸车，不得挑选卸车，如有违反一次扣安全奖30元，一月二次以上扣发全月安全奖。（特殊情况经领导安排除外）
（6）装汽车作业应按汽车到达的先后顺序依次装车，不得挑选装车，如有违反一次扣安全奖30元，一月二次以上扣发全月安全奖。（特殊情况经领导安排除外）
（7）如遇大风、雷电等恶劣天气时，应立即停止作业并采取防溜措施，如有违反一次扣安全奖30元，一月二次以上扣发全月安全奖。如造成后果从严追究责任。
（8）在规定保养时间不组织班组对设备进行保养维护，一次扣安全奖30元，二次以上扣发全月安全奖。
（9）卸车作业时不与货运员协调货物堆码方案，盲目乱压原堆码货物，造成出货困难，除责成该班组转场疏通外，一次扣安全奖30元，一月二次以上扣发全月安全奖。
（10）对备品、工具不进行交接，造成其他班组影响生产的，一次扣安全奖30元，一月二次以上扣发全月安全奖。
48 （11）对本班工具、备品必须妥善保管，如有丢失照价赔偿，并扣除安全奖30元。
（12）对违反规章制度，班组野蛮作业的，一次扣安全奖30元，一月二次以上扣发全月安全奖。造成事故的，按公司规定处理。
（13）作业完毕不组织班组给龙门吊上铁鞋制动或开始作业前不检查铁鞋是否取下或未将铁鞋放入专用保管箱上锁保管的的一次扣安全奖20元，一月二次以上扣发全月安全奖。造成设备损坏的扣发全月安全奖及全月提成工资，造成事故的按公司规定处理。
（14）对手动开启的探照灯作业完毕后未及时关闭，对卫生间取暖灯洗浴完毕后未及时关闭的一次扣安全奖20元，一月二次以上扣发全月安全奖。
（15）龙门吊间休室无人时电视机、空调未关闭的一次扣安全奖10元，一月二次以上扣发全月安全奖。
（16）野蛮待客，服务质量差，被货主投诉并核实的，一次扣安全奖50元，一月二次以上扣发全月安全奖及全月提成工资。
（17）若发生班组私自收费，敲诈货主等情况，扣发全月安全奖及全月提成工资，并按公司有关规定处理。
（18）对司索工的考核适用于班长。
3、安全员考核
（1）在作业中不服从班长指挥，一次扣安全奖20元，一月二次以上扣发全月安全奖。
（2）卸车作业前，不按规定设置防护信号；卸车作业完，不按规定撤除防护信号一次均扣安全奖30元，一月二次以上扣发全月安全奖。
49 （3）作业中不戴安全员袖章，一次扣安全奖10元，一月二次以上扣发安全员津贴。
（4）对货场内的闲杂人员不及时进行清理，一次扣安全奖10元，一月二次以上扣发安全员津贴。
（5）对手推调车后的车辆未及时采取防溜措施，一次扣安全奖30元，一月二次以上扣发全月安全奖。
（6）对班组其他人员作业中违章现象不予制止，一次扣安全奖10元，一月二次以上扣发安全员津贴。
（7）对司索工的考核适用于安全员。
4、龙门吊货运员考核
（1）装卸车作业不在场清点件数，监装监卸，擅离岗位，一次扣安全奖10元，一月二次以上扣发全月安全奖。
（2）卸车作业开始前安全员不设置防护牌就允许其作业，一次扣安全奖10元，一月二次以上扣发全月安全奖。
（3）交接班未对口交接，未签认一次扣安全奖10元，一月二次以上扣发全月安全奖。
（4）卸车完毕未及时通知货运室及运转室，延误装车工作的，一次扣安全奖20元，一月二次以上扣发全月安全奖。
（5）未核对货票，发生误交付的，负责追回未造成损失的一次扣安全奖20元，一月二次以上扣发全月安全奖。造成损失的负责赔偿。
（6）装汽车或卸汽车不按排队顺序发货的一次扣安全奖30元，一月二次以上扣发全月安全奖。引发货主不满投诉或堵塞装车通道影响生产的一经核实扣发全月安全奖及全月提成奖。
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推荐第2篇：商场部业务主管岗位职责
1.协助经理对部门进行有效的经营管理，做好经理的参谋和助手。2.明确和理解商场基本经营目标和当前的任务，以便更好地引导下级将个人目标和商场目标、个人努力和商场发展方向一致起来。3.建立必备商品目录，督促商品陈列，保证仓库有货，柜台有货，柜台、货架商品陈列丰富、美观、品种多样。4.认真执行供应政策、物价政策，时时考虑消费者利益，努力做好售后服务工作。5.经常分析了解市场动态、行情变化，对市场的预测力求准确，积极组织进货和推销，不断扩大经营品种，防止积压或脱销，满足市场需求。6.负责商场的商品定价，严格按照上级物价部门的作价方法及限制定价，不得违反上级规定的加价幅度和浮动范围。7.经常与财务部保持联系，分析资金适用情况，定期与财务部共同分析经营成果，对销售、库存存在的问题拿出处理意见，报经理审批。8.严格遵守各种纪律制度，对销售过程中的收款一定要按规定办理，随时检查商品保管和质量情况，防止商品失窃、变坏，发现商品不安全、霉烂、变质情况，应及时向部门经理反映。9.关心员工,严于律己，做员工的表率，表扬好人好事，对拾金不昧、助人为乐的思想作风，应给予表扬和奖励。10.经常了解员工思想动态工作态度，协助商场部经理做好员工的思想教育工作，最大限度地调动员工的积极性，当班要经常巡查柜台纪律、作风及商品销售情况,发现问题及时处理。11.处理好宾客投诉，维护酒店声誉。每月底做好下月工作计划交部门经理。
推荐第3篇：商场部出纳员岗位职责
1.热爱本职工作，严格遵守财经纪律及现金管理制度，忠于职守，坚持原则，不谋私利，保护酒店的财产安全。2.在商场经理的领导下，具体负责货币管理制度的落实。3.严格遵守现金管理制度和使用规定，库存现金按规定限额执行。不得挪用库存现金，不得以白单抵库，而且要严格执行外汇管理制度，不得私自套嫩卜币，也不得违章代办兑换手续。4.负责收取商场各营业部门的营业款,并负责及时整理和送到银行。5.要根据已办理完毕的收款凭证逐笔按顺序登记现金日记账，并做到日清日结、账款相符。每天根据账簿的发生额和余额，编制“现金收付日报表”送交商场经理。6.努力学习专业知识，熟知商业会计基本原理，熟悉现金和银行管理制度，提高自己的工作水平。7.严格遵守酒店各项规章制度，上班时不擅离工作岗位，不做与工作无关之事。
推荐第4篇：商场部领班岗位职责
1.检查柜员的仪表、仪容，督促柜员搞好卫生、商品陈列、摆设等。2.不徇私情，关心柜员，及时反映和登记好人好事；对违反规章制度的柜员要及时指正。3.严格执行财经制度。商品标价要准确，保证商品不出任何差错。4.教育员工认真爱护公关财产，爱惜一切公物。对所有的商品都要保护好，经常检査，做好防潮、防火工作。对人为造成的商品、物品、财产损失，应及时追查处理。5.严格按排班表进行出勤管理，未经经理同意不准随意调班、调休；上班时，不准擅离工作岗位，做好离岗登记。6.做好季度工作总结，找出存在的问题和总结经验教训。
推荐第5篇：商场部班组长岗位职责
1.熟悉班组销售任务，贯彻落实各项制度，要求班组成员提高服务质量，确保任务的完成。2.组织每日班前会，检查员工仪表仪容，做好班前培训及当口工作安排。3.组织班组柜台的上货、上账、点数、销账、结账,做到账物相符、明码标价、有货有价。4.检查、督促售货员的工作程序、工作质量，对班组各成员的工作进行评估。5.搞好商品陈列和卫生工作,保持柜台、货架商品琳琯满目、整洁美观。6.做好安全防范工作。
推荐第6篇：商场部副经理岗位职责
1.贯彻商场部各项经营管理制度，协助经理完成商场营业预算。2.负责检查落实销售任务，指导督促各主管、班组长的工作，确保营业指标的完成。3.掌握有关商品进、销、调、存动态，提出销售商品的意见，与业务员制定商品花色品种存货计划，做好商品补充工作。4.搞好商场管理、财产管理。抓好柜台原始凭证、账务管理及盘点工作。督导员工礼貌待客，优质服务，处理好客际关系，解决客人投诉的问题。6.协调营业班组、保管员和业务员之间的合作关系。7.完成经理临时布置的其他工作。
推荐第7篇：商场部经理岗位职责（整理）
1.负责商场部的全面工作，对总经理负责。2.对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。3.对商场部的工作策划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任。4.了解市场信息，熟悉和掌握市场行情，组织适销对路的货源,根据酒店客人的特点和要求，努力开拓新的货源渠道和市场，不断增加营业收人。5.与客户搞好关系，搞好财务管理，对工作善于策划和决策，抓住时机做好商品营销工作，扩大营业收入。6.根据商品的营销情况进行业务洽谈，特别是大宗重要的商品，要签订营销协议。在平等互利的原则下，友好地进行商业往来。7.保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人，都要以礼相待，讲究商业信誉，使商品销售有一个稳定的货源基础。8.巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、销售技巧等工作情况，进行必要的督导。9.全权处理本部门日常营销业务工作，并处理客人的投诉。10.负责对部属员工的考勤考绩工作，根据他们工作表现得好差、完成营销任务的绩效，有权进行表扬或批评，奖励或处罚。11.负责商场部的安全防火工作。
推荐第8篇：货梯岗位职责
货梯司机岗位责任制
为了确保电梯的安全运行，电梯司机要经有关部门统一考试合格后才可上岗。物业管理公司工程部电梯管理员负责制定电梯司机的安全操作守则，并监督执行。必须遵守以下内容：
① 保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故。
② 要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位。
③ 电梯不带安全隐患运行、不超载运行。
④ 操作时不吸烟、不闲谈等。
⑤ 禁止酒后开梯或睡眠不足疲劳开梯。
⑥ 工作服装要合体，不得穿拖鞋。
⑦ 当电梯停止运行后，要向乘客说明原因或在电梯门口放置说明牌 ⑧ 执行司机操作规程；
a． 每次开启厅门进入较厢内，必须做试运行，确定正常时才能载人。 b． 电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理。 c． 遇停电时，电梯未平层禁止乘客打开较门，并及时联系外援。 d． 禁止运超大、超重物品。 e． 禁止在运行中打开厅门。 f． 工作完毕时，应将电梯停于基站并切断电源，关好厅门。篇2：最新货梯管理制度
广东顺峰药业有限公司
运
规电 梯 行 管章 制理 度
目 录
1、相关人员岗位责任制--------3
2、电梯安全操作规程----------6
3、电梯日常检查制度----------8
4、电梯维护保养制度----------9
5、电梯定期检验申报管理制度--10
6、电梯钥匙管理制------------11
7、特种设备作业人员培训考核制度-----------------------------12
8、电梯应急救援预案----------13
9、特种设备安全技术档案管理制度-----------------------------17
10、电梯日常检查与使用状况记录------------------------------19
11、电梯运行故障和事故记录---20 相关人员岗位责任制
一、法定代表人岗位责任制
1、对单位特种设备安全管理工作负全责。
2、认真贯彻执行国家有关法规、标准，熟悉特种设备及安全管理知识，保障特种设备安全运行。
3、负责主持制定特种设备安全管理目标和方针，组织实施《特种设备安全质量管理手册》，主持应急救援预案的反应行动，重视安全教育，提高各级人员安全管理技能，包括应急应变能力，贯彻和落实各项规章制度，确保特种设备运行安全。
4、确定单位特种设备安全管理组织机构的职能分配。
5、检查、督促本单位的安全生产工作，及时消除事故隐患，做到安全生产。
6、法人代表出差在外因事不能履行其职责时，由安全生产负责人替代。
7、及时如实按规定处理和上报事故。
二、安全负责人岗位责任制
1、安全生产负责人在法人代表的领导下，对法人代表负责，按本单位特种设备安全管理工作的要求全面领导本单位特种设备安全管理的日常工作。 2、熟悉特种设备的法律、法规、安全技术规范、标准及特种设备工艺控制等专业技术知识。
3、负责本单位的特种设备安全管理工作，领导和协调各部门的特种设备安全工作。负责特种设备建档率、专管率和完好率达到规定要求，在用特种设备的使用登记率、检验合格率达到100％。
4、负责组织制定各项安全管理制度、安全技术操作规程和事故应急专项预案；
5、组织制定、修订《特种设备安全质量管理手册》，并负责贯彻执行，及提出对其修改的意见，确保特种设备安全运行得到有效控制。
6、提出聘用本单位特种设备安全管理人员、特种设备作业人员，组织对特种设备作业人员进行安全生产教育和培训和制定相关奖惩方案。 7、协助法人代表做好职工的安全生产管理工作，对存在的问题及时提出意见，督促整改，不断强化职工的安全意识。
8、具体负责特种设备事故的调查、处理。对本单位出现的事故隐患和发生的事故，应认真分析和处理并落实整改措施。
9、审批本单位特种设备的更新改造和报废。
三、特种设备安全管理人员岗位责任制
1、在安全负责人的领导下，对特种设备安全管理具体负责。
2、掌握相关特种设备安全知识，满足国家有关安全技术规范对其任职资格的要求；并经特种设备安全监察部门考核合格，持证上岗。
3、传达、贯彻上级有关特种设备安全的指示以及法律、法规、标准。具体组织制定、修改、落实各项安全管理制度，安全操作规程等，并检查执行情况。
4、经常进行定期和不定期的特种设备安全检查，对发现操作人员违章作业或特种设备存在不安全因素，应及时处理，督促进行整改，防患于未然，必要时暂停操作人员作业或停止设备的运行。
5、明确特种设备的安全管理（使用、保养、维修、改造和检验等）的各个环节及责任人员，操作人员的安全技能培训、考核及管理。 6具体负责特种设备应急预案的制订和改进，具体负责应急预案的演练；具体负责突发事件或事故的响应和应急处理。
7、及时向领导汇报本单位的安全生产动态；参与对突发事件或事故的调查、分析和处理，做到“四不放过”，并按规定做好事故的统计上报工作。
8、负责建立特种设备安全技术档案、明确专人管理，负责特种设备及其安全附
件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养。
9、负责对特种设备的使用管理，制订定期检验计划并及时申报，确保其安全使用。
四、特种设备作业人员岗位责任制（电梯作业人员岗位职责）
1、严格遵守各项规章制度和安全操作规程。服从分配，完成本职工作。
2、熟悉和掌握电梯性能，建立电梯运行、维修记录，配合专业维修公司对电梯定期保养、维护。
3、每天运行前，应做一次简单的检查，在确定无故障的情况下，方可正常运行，做好每天运行记录。
4、做好厢内清洁工作，定期对电梯门进行保养，保持门面光亮整洁。文明服务，礼貌待人。要有高度的工作责任心，对乘客的安全负责。当班时间不擅离工作岗位。
5、电梯运行时如出现故障，应立即排除并解救被困人员，立即报专业维修人员修理，并做好维修记录。
6、在运行过程中发现异常情况时应立即按规定要求采取紧急措施，并及时向安全管理人员汇报，必要时直接向安全负责人或法定代表人汇报。
五、安全教育人员岗位责任制
1、向本单位各特种设备应用部门和领导具体传达国家最新安全生产及有关特种设备的政策、法律、法规、文件精神和相关技术规范、标准。组织特种设备作业人员的培训工作。
2、及时向领导汇报上级部门有关安全生产的精神要求，并通过书面形式传达至各部门。
3、制定、完善各工种（锅炉、场内车辆、电梯、压力容器、压力管道安全管理篇3：人货电梯司机岗位职责
人货电梯司机岗位职责
一、人货电梯司机肩负着工地运送材料和人员的重任，必须具备很强的责任心和熟练的工作技能。
二、认真学习和掌握安全技术操作规程及有关安全知识，认真执行各项安全生产规章制度，牢固树立安全第一的思想，严格按人货电梯安全操作规程操作。
三、遵守工地各项规章制度，按时上下班。上班时间不得离岗、串岗、迟到和早退。如有特殊情况请假报施工员和项目部批准。
四、服从本栋号施工员安排、调配和指挥。两人操作一台的电梯司机，在施工员的协调下错开上下班和进餐、休息时间，保证人员和材料运送及时上下。
五、严格遵守上述制度，如有违反，由施工员上报项目部根据情节轻重，予以警告、严重警告和辞退处分，并予以罚款处理，造成经济损失的将追究经济责任。
幸福家园项目部
2014年7月31日篇4：电梯岗位职责 电
梯
安
全
使
用
管
理
规
范
法定代表人（负责人）岗位职责 1.全面负责本单位电梯安全、节能工作。 2.组织贯彻与电梯安全、节能相关的法律、法规、标准和规定。 3.组织建立适合本单位情况的电梯安全、节能管理体系，明确电梯安全管理机构和人员职责、权限。 4.批准本单位电梯安全、节能管理制度、岗位责任制度、安全操作规程和应急救援预案，并组织检查。
5.保证本单位电梯安全、节能必要的资源投入。 6.发生电梯事故后，应立即启动应急救援预案，组织抢救并应在1小时内向有关部门报告，配合事故调查处理。
电梯安全管理机构负责人岗位职责 1 贯彻执行与电梯安全、节能相关的法律、法规、标准和规定。 .2 负责组织制定、修订本单位电梯安全、节能管理制度、岗位责任制度、安全操作规程和应急救援预案，并报法定代表人（负责人）批准。 3 组织电梯安全会议，提出电梯安全、节能的各项要求。 4组织应急救援预案演练，参加电梯事故救援，配合事故调查。 5 组织相关人员进行电梯安全相关法律、法规、标准及有关规章制度的培训。 6 接到安全隐患报告后组织整改并报告本单位法定代表人（负责人）。 电梯安全管理人员岗位职责 1具体负责电梯的安全、节能工作。 2 负责建立和管理电梯安全技术档案。 3 负责制定本单位电梯的维护保养计划和定期检验计划，并组织实施。 .4 定期检查电梯运行、维护保养境况，发现异常情况时立即通知维护保养单位及时处理，制止违章行为，并做好记录。 5检查电梯安全注意事项、安全检验标志，确保齐全清晰。 6监督维护保养工作过程和质量，对维护保养记录签字确认。 7当电梯出现故障或发现安全隐患时，应及时组织实施整改；电梯存在安全隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并立即报告安全管理机构负责人。 8遇到影响电梯运行或电梯乘客人生安全的突发事件时，应当迅速采取措施，停止电梯运行。
9发生困人等紧急情况时、立即通知电梯维修保养单位进行施救，同时采取相应措施组织救援。
10妥善保管电梯层门、机房和电源钥匙。 12参加电梯事故应急救援，配合事故调查。
巡 回 检 查 制 度 1电梯安全管理人员应对本单位电梯开展日常巡回检查，做到定时、定点、定内容，并认真做好记录。
2定期对电梯紧急报警装置进行检查。 3定期检查通往机房的通道和机房内的消防设施。 4在巡查中发现电梯故障、异常情况和困人时间时，应立即通知维护保养单位。篇5：货梯使用安全规定
货梯使用安全规定
一、电梯作业人员岗位职责
1、服从分配，完成本职工作，每天对轿厢内、外以及周边杂物进行清扫。
2、从事电梯操作人员应经质量技术监督部门进行安全培训并考试合格，取得操作证后，方能上岗操作。
3、每日工作开始时，使货梯上下运行数次，检查有无异常现象，并检查清理厅、轿门地坎有无异物，在确定无故障的情况下，方可正常运行。
4、在机组检修期间做好厢内清洁工作并对施工人员运送的物料进行检查，有权制止任何施工人员运送超过货梯荷载重量的物料。
5、货梯运行时如出现故障，立即电话通知安全管理员，由专业维修人员到厂进行修理。
6、对于违反规定、规程的行为，操作者有权、有义务及时制止并向上级领导反映。
8、禁止将电梯交给无证人员操作。
9、机房禁止无关人员进入。
二、货梯管理规定 货梯是输送物料主要工具，为确保电梯安全正常运行，并做以下
规定，希望大家共同遵守。
1、货梯内禁止吸烟、吐痰、涂污和乱扔杂物。
2、货物运载时操作人员应爱护电梯，不得连续按动或敲击按钮，不得长时间站在轿厢门中间阻止电梯运行。
3、货梯运行中发生故障，应立即拨安全管理员电话，在拨打电话后安静等待，由专业维修人员排除故障，开启轿门，禁止敲打、撬动电梯轿门及设施。
4、用货梯运载其他非生产物品，搬运时应轻搬轻放，不得损坏电梯及公共设施，禁止运载、超大、超宽、超重等物品。
5、使用货梯运送保温棉、细碎杂物时，需在轿厢地面敷设彩条布，将杂物等包裹严实，防止杂物通过轿厢通风口进入货梯竖井内，影响货梯安全运行。
6、货梯指定操作人员需在接班前检查货梯是否能够正常使用、外关是否完好、轿厢内是否存有杂物，如有异常通知班长，做好记录并做处理。
7、货梯在投运期间由各横值直接管理，电梯作业人员负责操作及检查等工作。
三、货梯在使用中注意事项
1、在开启电梯厅门进入轿厢之前，必须先确认轿厢是否停在该层。
2、操作人员在工作时间内，不得擅自离岗位。
3、操作人员应负责监督货梯的载重不超过额定重量。
4、货梯在工作时，严禁在机房擦拭、润滑或修理机件。
5、货梯发生故障或有失正常工作时应立即通知安全管理员，如发现有危险性或可能造成人身、机械事故时，应立即停用，切断货梯总电源，上报分厂，待修复并进行详细检查后，才可使用。
6、吊厢顶上，除去属于货梯的固定设备外，不得存放其它物件；除检修人员外，其它人不允许进入。
7、运载的物品应尽可能稳妥地放在轿厢中间，避免在运行中倾倒。
8、当电梯使用完毕后，电梯轿厢应停于基层
9、电梯检修时，应在厅门处挂“电梯检修停止运行”警示牌。
推荐第9篇：货代揽货业务经理岗位职责
1.承揽进出口货物海运集装箱运输业务、海运集装箱拼箱运输业务、空运业务、陆运业务、进出口清关业务、仓储派送业务。2.为客户提供订舱(船、飞机)、拖车、报关、仓储、单证等服务。3.领导业务部门完成公司的销售目标。4.协调和管理业务部门的日常工作。
推荐第10篇：危货运输司机岗位职责
危货运输司机岗位职责
1 热爱本职工作,树立强烈的安全意识,在公司班长的带领下,努力完成危货运输的生产任务。
2 服从调度和班长的派车安排,出车前对车辆的性能和设备状况进行一次全面检查,发现问题及时报告,不开带病车,确保每次运输的安全行驶。
3 负责每次出车单撬运气量、油料、路桥费、维修费等各项指标的控制。 4 严格执行装卸操作规程和行程的有关规则。
5 树立良好的服务意识和用户至上的观念,确保每次运输的服务质量。 6 兼职押运员的工作，按照危货押运的要求完成运输任务。 7 危货运输司机工作对CNG母站站长负责。
第11篇：危货物品驾驶员岗位职责
危货物品驾驶员岗位职责
一，认真学习国家法律和道路交通安全法规，并严格遵守执行，积极参加交通部门组织的安全教育学习，做到文明，安全行驶。
二，持证上岗，驾驶证，从业资格证等相关证件随身携带，禁止无证上岗作业。
三，爱惜车辆，每天出车前、回场后必须对车辆车况、安全防护设施进行检查，及时维护和更换，杜绝病车上路。
四．定期做好车辆年审、检测和二级维护，确保车辆始终处于良好的技术状态。
五，严格按照公安机关规定的路线行驶，不得将车辆驶入公安机关规定禁止通行的区域，不得驾驶车辆从事私事，更不得驾驶危货车辆驶入人口密集的区域，晚上必须将车辆停放在指定地点。
六，危货车辆不得搭乘除押运员以外的任何人，不得中途停放，因特殊情况需要临时停放时，人员不得离开车辆。
七，车辆发生意外要及时报告公司和公安机关，积极做好事故处理，减少危害后果
八，禁止将车内的危货物品转借或卖予他人，一经发现，开除本公司并追究法律责任。
驾驶员签字
日期:
第12篇：危货车辆驾驶员岗位职责
危货车辆驾驶员岗位责任制
一、认真学习国家法律和道路交通安全法规，并严格遵照执行，积极参加交通部门组织的安全教育学习，做到文明、安全驾驶。
二、持证上岗，驾驶证、从业资格证等相关证件随身携带，禁止无证上岗作业。
三、爱惜车辆，每天出车前、回公司后必须对车辆车况、安全防护设施进行检查，及时维护和更换，杜绝病车上路。
四、定期做好车辆年审、检测和二级维护，确保车辆始终处于良好的技术状态。
五、负责将车辆安全、准确地行驶到客户指定的装卸货作业区，便于货物安全装卸。装卸货完毕后，做好各项行驶前的车辆检查工作，安全驶离作业区，有问题时应立即向公司车辆调度汇报。
六、不得驾驶危货车辆从事私事，晚上必须将车辆停放在指定地点。车辆运营中，随时监控车辆状况，发现问题及时报告并协助上级解决。
七、危货车辆不得搭乘除押运员以外的任何人，不得中途停放，因特殊情况需要临时停放时，人员不得离开车辆。
八、随时保持通讯工具处于良好状况，以便公司及时联系。
九、禁止在工作前24小时内饮酒，杜绝醉酒驾驶车辆；服用国家管制的精神药品或者麻醉药品。驾驶过程中不得饮酒、
吸烟。
十、车辆发生意外要及时报告公司和公安机关，积极做好事故处理，减少危害。
十一、服从公司统一调度，因业务发生调整变化时，必须服从现场调度指挥。否则，根据情节给予相应处罚。
驾驶员签字： 年月日
第13篇：危货车辆驾驶员岗位职责
危货车辆驾驶员岗位职责
1、认真学习国家法律和道路交通安全法规，并严格遵照执行，积极参加交通部门组织的安全教育学习，做到文明、安全驾驶。
2、持证上岗，驾驶证、从业资格证等相关证件随身携带，禁止无证上岗作业。
3、爱惜车辆，每天出车前，回场后必须对车辆车况、安全防护设施进行检查，及时维护和更换，杜绝病车上路。
4、定期做好车辆年审、检测和二级维护，确保车辆始终处于良好的技术状态。
5、严格按公安机关规定路线行驶，不得将车辆驶入公安机关规定禁止通行的区域，不得驾驶危货车辆从事私事，更不得驾驶危货车辆人口稠密区域，晚上必须将车辆停放在指定地点。
6、危货车辆不得搭乘除押运员以外的任何人，不得中途停放，因特殊情况需要临时停放时，人员不得离开车辆。
7、车辆发生意外要及时报告公司和公安机关，积极做好事故处理，减少危害后果。
第14篇：危货车辆押运员岗位职责
危货车辆押运员岗位职责
1、认真学习国家法律和道路交通安全法规，并严格遵照执行，积极参加交通部门组织的安全教育学习，不断提高自身素质。
2、持证上岗，从业资格证等相关证件随身携带，禁止无证上岗作业。
3、督促车辆驾驶员定期做好车辆年审、检测和二级维护，确保车辆始终处于良好的技术状态。
4、每天出车前，回场后必须督促车辆驾驶员对车辆车况、安全防护设施进行检查，及时维护和更换，杜绝病车上路。
5、车辆装货前对车厢进行检查，排除异物。
6、装货时必须对危险货物容器、包装等部件、捆扎进行安全检查，对不符合安全要求及规定的要及时处理，确认后安全后方可运输。
7、应当对货物运输道路进行全程监管。
8、督促车辆驾驶员严格按公安机关规定路线行驶，不得将车辆驶入公安机关规定禁止通行的区域，不得驾驶危货车辆从事私事，更不得驾驶危货车辆人口稠密区域，晚上必须将车辆停放在指定地点。
9、督促车辆驾驶员不得搭乘无关人员，不得中途停放，因特殊情况需要临时停放时，人员不得离开车辆。
10、车辆发生意外要及时报告公司和公安机关，积极做好事故处理，减少危害后果。
第15篇：博雅场部职责
博雅市场部职责
市场部职责
市场部负责市场策划、市场信息收集、汇总、分析、研究、招生、市场宣传、公司品牌展示等工作。部门负责人为市场总监，直接上级为学校校长。
部门工作内容
1、信息收集
1）建立和完善营销模式与策略，客户信息收集、整理与跟踪。
2）搜集行业信息，特别是竞争对手市场宣传方案、价格、发展方向、优势等情报的收集、整理和分析；
3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；
4） 参与公司网站建设。
2、宣传策略制定
1） 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
2） 制订公司短、中、长期目标； 3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 广告方案设计与执行
1）设计、执行公司广告方案； 2）购买、发布具体广告位； 3）签订和管理广告合同； 4）跟踪监控广告发布效果；
5）制定下一月、季度、年的广告方案 与预算
6）编制广告投放实况及预算执行情况的月报、季报和年度报告；
市场部各岗位职责
根据工作需要，市场部应设立的岗位有：市场总监一名(暂定），课程顾问2-3人（暂定）、综合文员一名（暂定）；各岗位的职责如下：
1、市场总监职责
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1）
全面计划、安排、管理市场部工作； 2） 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；
3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 4） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 5） 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划； 6） 完成校长交办的其他工作。
2、课程顾问
1）完成市场部制定的各项市场营销计划； 3）收集竞争对手的信息 4）负责与家长沟通完成招生工作 5） 完成部门负责人交办的其他工作。
3、综合文员
1） 建立客户档案，做好电话接听与回访记录
2） 客户资料的归档整理及更新；
3）对课程顾问的招生情况进行登记、统计、归纳、建档； 4）按月统计部门业绩统计报表， 5） 有关本部门的文件整理归档工作； 6）到访客户接待与问题解答 7） 完成部门经理交办的其他工作。
第16篇：某市场部工作总结
XX市场部工作总结
时间往往带着他的选择性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。回想XX，依然还残留着往事的碎片和影子，一些自己的思想观点积累还存心头，现将一些自己的市场部积淀记录如下：
XX市场部工作总结范文一
斗转星移。历史货轮即将驶入XX年。回目走过的一年，部门承载了许多，有过大喜过望，有过悬而未决，但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上，又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下：
第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会，一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母，或朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时，也会选择代表性的人进行适当的口碑营销，比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作，所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。
第二正确的市场的定位，让我们市场推广以及宣传方面少走弯路，做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群，在我们部门学习都是那个年龄段，学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员，日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。
1.经过了初步的定位以后，就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限，所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式，qq在我国的使用量是最大的聊天工具，为了能对学员的情况有更深入的了解，在各个班级都建立qq群，使我和学员们有一个沟通与交流的平台，更能有效地开展工作。同时通过这种线上交流方式，拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单，很多人有抵触情绪，认为小广告不可信，但qq聊天工具上大家熟识后，他们还会为你尽心宣传。
2.通过博客的方式宣传，博客已不可思议的速度笼络人心，从名人到草根，从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式，通过博客的点击量，扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客，所以我相继在新浪建立的博客，把学院的简介放在最明确的为止，吸引观众的眼球。通过访问名人的博客，留言，评论，以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。
针对阿拉伯语的特殊性，学习阿拉伯语有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿语人论坛建立了博客。主要是宣传和营销学院为主。
3贴吧百度贴吧是最大的中文社区，但广告贴基本上是禁止的所以要是这对于市场推广来说是个妨碍，只能跟帖在日语论坛韩语论坛等小语种论坛中。坚持每天上午查看论坛中新的动向以及有没有回帖，耐心细致回答他们的问题。
再有就是在本院的论坛当中发帖，以居士和谁主沉浮的名字发帖，主要是以小语种知识的普及为主的帖子，让浏览帖子的人产生兴趣，对学习有所帮助。
4另外，在立足于日新月异的网络营销方式基础上，传统的市场推广的方式我们也是不离不弃，大力的推广
首先就是发传单，发传单地主要是有目的性和目标人群，比如在寒假和暑假即将临近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘接近的院校，比如青年政治学院北京理工等多选择贴在食堂宿舍出入人群频繁且集中地方。日语能力考试传单，我们就放在能力考试当天，在学员们考前和考试结束后的一段时间。
5最后是关于公关营销，通常我部门是采取的是讲座的方式，我们的讲座都是采取公开的多媒体的教学方式，从听众的兴趣以及当下的热点问题出发，令听众在一次讲座中让老师授予的更多，听众获取信息最大化。比如日语的宋刚老师日本的人际关系与间文化和李书成老师的钓鱼岛事件及中日关系都是听众们关心关注的话题。
XX市场部工作总结范文二
XX年对于整个公司的发展至关重要，对我个人而言，这一年充满着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了很多、成长了很多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变能力和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在XX年中的收获和体会进行总结，敬请领导批评指正。
一、做好前期调查，做到有备无患
1、做好调研，充分了解市场情况。
通过在公司几年工作的积累，我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必须对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调兵山公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。通过调研，我发现目前东北地区燃气市场非常混乱，竞争也异常的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板，可谓“全民皆燃气”，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。
2、分析自身优势，找准工作切入点。
在对整个东北燃气市场进行详细的了解后，我又对本公司的优势进行了分析，首先，我公司属于民营企业，虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚，但是我们的决策机制相当完善，在对事情的决策上，不像大型国企那样需要很长一个过程;其次，我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮，但是我公司也属于正规的燃气企业，在外也有一定的知名度，不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余，对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择;第三，我们公司的业务面很广，项目的合作方式灵活多样，一些大型国企和当地企业不能完成的，我公司可以独立或分项承包，这样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会。
二、开展工作，认真完成各项工作任务
1、工作中，我始终秉承着一种“想要了解市场，就必须深入市场”的思想，在XX年调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了解后，在领导和同事的帮助下，完成了实地调研项目18个，编写项目报告7篇、项目建议书15篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的认识，而且也给公司今后的发展提供了第一手宝贵的资料。
2、市场开发工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握燃气市场的动态，为公司在投资决策上提供了一定的基础资料。
3、XX年我全程参与了辽宁恒泰利民节能减排有限公司的收购工作，从初期的公司市场调查，到各种审计，最后到顺利接收，虽然是刚刚接触这些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是这样的一次经历将对我今后的工作产生重要的影响。
4、在对现有工作的深入了解和调研后，我编写了辽宁恒泰利民节能减排有限公司、松原广燃燃气有限公司的相关体系文件，让我对母站、子站的具体运行规则、管理方式等增强了了解。
5、工作中，注重发挥自身优势，积极配合公司领导和相关部门完成相应工作。如参与康平项目时，我发挥了以前在办公室工作时的特长，编制招商合同并顺利与政府部门签订，确保公司项目顺利进行，并完成康平项目前期注册工作。
6、在孙吴项目中，我吸取以前的经验，“少说、多记、少问、多听”，注意收集对公司有利的信息，并及时汇总编写项目报告向股东汇报;在领导和同事的共同努力下，历经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、谈判，孙吴项目最终顺利签约。
三、加强学习，注重提升个人素质
一直以来我主要从事管理工作及行政、人事工作，在XX年开始接触市场开发、区域经营工作。对于新从事的岗位，这一年我积极的从基础学习，了解公司运营模式，了解市场开发工作流程，摸索有效的工作模式，在公司领导的支持下在同事的帮助下，我取得了长足的进步。
我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的学习机会，从实践中去学习理论知识，再将学到的理论知识，应用到实践中来。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。
通过一年的工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才发展自己，将自己打造成适合公司未来平台的人才而努力。
四、工作收获分享
通过近几年的工作学习，通过业务实践，通过取得的工作成绩，我在XX年有一定的工作收获，主要有六个方面。
(一)有效分析业务信息，对市场业务敏感
在刚刚到一线工作后，对相关业务信息十分敏感，总想尽快做出成绩，不辜负公司领导对自己的期望，一旦听到相关燃气信息，我就马上去做调查，总觉得这些项目都能够大有作为，可是连着跑了几趟才知道，大部分道听途说来的信息都不够准确，不但自己的信心受到打击，还浪费了公司的资源，这也让我更明白了业务工作的不容易。工作一段时间后，我学会了对收集到的信息进行合理的筛选，自己先通过网络进行信息整理，再与公司同事进行交流，把收集到的信息进行一次次的筛选，最后将那些合理的、可信的信息在进行汇总和上报，这样不但节省公司的资源，也让我在信息筛选过程中增长经验，为今后的工作打下坚实的基础。
(二)信息收集渠道灵活广泛，信息收集准确
在调研过程中，我注意为公司节省成本，在实地调查前，先了解清楚相关部门情况，应该到哪个部门了解什么情况，避免出现“重复跑路、跑重复路”的情况。不仅要到政府部门了解详细的地区规划及建设情况，还在打车过程中，多于当地出租车司机进行沟通，从侧面了解市场信息及当地民众对燃气行业的看法，同时，在当地与居民住户了解情况，与工业、餐饮业用户沟通，了解信息，保证了信息了解途径全面和信息准确。
(三)虚心学习，能听取不同意见
在工作中，我始终注意工作的积累，遇到不懂的事多听、多想、多问，少发表意见、多与领导同事学习，注意每个成功的项目中，哪些步骤是重点，哪些环节是关键，多听取别人的意见，使自己少走弯路，避免在其他同志身上发生的问题在自己身上再次发生，为自己今后的工作理清思路。
(四)注重发现不足，注重细节
因为从事行政、人事工作的缘故，使我有注重查找不足，关注细节的工作习惯。在每个项目中，我所负责的工作不尽一样，在每个项目完成后，我都会提前思考自己在工作中应注意那些问题，应关注的工作细节，并详细分析。工作后我会对项目过程中发生的问题，以及工作细节进行回顾与分析，争取在以后的工作中避免发生类似的错误。
(五)熟悉项目流程，能够串联团队通力合作
通过一年的工作，使我感受到想要成功完成一个项目的签约，并不像我当初想想的那么简单，其中涉及到项目分工要明确，流程要清晰，每个人在整个项目的过程中都扮演着不同的角色，只有大家通力合作，齐心协力才能够成功的完成一个项目。在我所完成的项目工作中，我不论扮演什么工作角色，都能够积极的去考虑其他团队成员所负责的工作任务是否能够与我有交集，我应当如何去配合他们的工作，因为如此的思考，我能够很好的去串联项目中其他成员的工作，达到配合默契的目的。这也是我们市场部所独有的工作方式及工作优势。
(六)能够揣摩谈判对象思维，提高谈判水平
在参与谈判项目前，我总能想清楚先与对方谈什么，怎么谈，如何把公司的损失降到最低，怎么把公司的利润最大化，虽然不一定领导会采取自己的意见，但是我也总能够给领导提供不同的思路，为顺利谈判保驾护航。
五、工作中的不足
通过工作，我也客观认识到自己在工作中的不足。
(一)过于关注细节，思维高度有待提高
因为自己多年从事管理工作，因此工作习惯于关注工作的细节，习惯做事情关注具体问题。通过XX年的工作，我发现了自己的这个问题，这在做为具体工作执行者时必须具备的能力，而做为区域经营管理以及对市场项目宏观考虑时，我的思维高度不够，这在XX年工作中收到了领导的指正。因此做为希望能够跟随公司共同发展的我，在未来，我将努力提高自己的格局，提高自我的思维高度，从一个全局者去看待项目，从一个主要管理者角度去管理区域公司，这是我未来需要改进的重点问题。
(二)能够在团队主动提出自己的想法
做为市场部新人，我在项目讨论中，我有学习和聆听的习惯，但是有时不能积极的发表自己对项目的思路与对问题的观点，这在我们这个提倡沟通积极分享的市场部中，还是存在不足的，主要问题来自于我认为自己是新人，怕发表的意见与观点过于肤浅所致，但通过公司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作，我在不断的改变自己的这种行为习惯，从开始的沉默到后来的参与我希望我能够逐步成长为市场部最为积极的业务骨干。因此在未来的市场部工作中，我要更为主动的提出自己想法，加强团队协作与互助，把自己在团队中的优势更有效地发挥，达到市场部成员协作1+1+1=111的放大效应。
XX年，对于我来说注定是个不平凡的一年，注定是变化的一年，注定是让我成长提高的一年!这一年我的工作性质发生的飞跃性转变，从后勤直接转战至市场，从办公室走到项目一线，使我达到了自我的蜕变与自我实现的目的，在这里就我工作的转变我再次感谢公司领导对我的信任与工作的委任，使我有了长足进步。
这一年也是我收获最大的一年，从一个初出茅庐的懵懂少年，逐渐成长为现如今公司的业务骨干，这巨大的收获，离不开公司领导的关心和身边同事的帮助。在新的一年里，我将继续努力，增强自身业务素质，以积极、主动、自信、充满激情的心态去工作。我愿意为了实现大地燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身!
以上就是我一年以来的工作总结，如有不足之处，望公司领导和身边同事予以批评指正。
XX市场部工作总结范文三
20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入***万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加***户，普通电话添增**户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：
一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划， 对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底
一、
二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过 万元，达到5月份的 元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。
XX市场部工作总结范文四
很对时候很多事情不是说过了就过了，时间往往带着他的选择性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。回想20xx，依然还残留着往事的碎片和影子，一些自己的思想观点积累还存心头，现将一些自己的积淀记录如下：
一、20xx年工作中的三大关键词：
1、主动提升自己的市场悟性;
对于市场部人员来说，如果没有市场悟性，就意味着行尸走肉，很难有大的希望，因为市场永远是变化的，仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的，必须凭着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人。20xx年我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会，主动与市场一线紧密接触，突破曾经的长期呆在办公室，打打电话，写写文字，查阅相关网站，看看报纸等等通过这些渠道掌握市场信息的窠臼，努力主动地独立思考，不断地进行分析与总结，立志炼就专业的眼光，把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。
2、保证足够的时间在工作上;
20xx年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上，学习工作能力，努力思考追究一种别人无法取代、各地都可以运用的能力，虽然现在短时间内看不到特别明显效果，但是我相信投入肯定有回报。
3、健康平和的心态;
虽然我们处在市场部，学历等等比部分区域经理/业务人员高，投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍，待遇却没有业务人员高，更没有其它所谓的一些东西，但是我心态很端正平和。即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的情况下，都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成，但优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到200%，但是没有一个市场人员优秀到可以达到xx0分满意的客观情况，尽管这样的情况经常发生，每次都是尽全力保证自己的心态平和。
回顾自己xx年，自己主要是跑了一些地方，进行了一些市场调研;参加多次销售会议和行业性会议，提出了一些观点，做了一些基础性事务性工作。对照自己的表现发现我个人还有很多不足，如在业务上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然xx年我一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的办法……xx年将会通过努力会有效改观。
二、对市场部的工作建议：
建立起强势的市场部是我们每个人共同的梦想，因为一个强势的市场部门是建立高炉家强势品牌的基础。品牌的形成需要严密的规划加上高效的执行，而此两项特征在缺乏强势的市场部门时都是几乎不可能实现的。建立强势的市场部门也许是集团有效变革的开端，结合自己近四年来市场部的工作经历，个人觉得我们的市场部缺乏很好的生存条件：
1、缺乏足够的高层的支持：
虽然市场部承担着部分直线职能，但本质上仍然是一个幕僚组织。作为一个没有指挥权的参谋，却需要就很多事情做出相应指导，没有高层的支持是开展工作的难度可想而知。高层的支持至少应该包括三方面的内容，
1、理念上的宣导，
2、给予实际的权限，
3、适当的“偏心”，尤其是在市场部在XX年才成立，成立以来更是在一穷二白的基础上摸着石头过河，往往最容易发生错误，很容易引起厂部生产系统，区域经理乃至业务员等等的指责性抱怨。这种时候，高层需要谨慎分析，如果确实非战之罪时，可能还是要保持对市场部门的支持。
2、缺乏明确的可一贯性可执行市场策略：
没有明确的市场策略则市场部门根本无法生存，而没有策略的一贯性则市场部就无法建立威信。
3、对促销方案/营销计划缺乏检核监督权：
再好的计划没有好的执行也是失败，而要有好的执行，没有有效的检核和监督就会形同空谈。
另外在市场部内部存在下列现实问题，也很大程度上制约了市场部功能的最大化发挥：
1、团队绩效徘徊不前;
2、缺乏物质激励手段，团队士气低落。满意度较低;
3、工作气氛不对，尚未有效营造团队合作导向;
4、人员配备/功能设置不尽合理，基本上处于单兵作战的状态，团队没有整体合力。
结合自己看到的问题对20xx年市场部的建议：
1、取得集团高层的支持和重视，能够让高层理解和明白市场部人员的努力;
2、对现有市场部组织架构设置与岗位职责进行细化明确;
3、对市场部现有人员进行优化及构成比例重组调整，在优化设计功能的基础上强化市场研究/市场策划/媒介研究的功能;另外市场部内部要努力营造和谐融洽的氛围，杜绝假大空、面前谄媚背后陷害等小人行为;
4、提高市场部的激励措施;
现在市场部实行的工资制度，没有任何激励措施，不利于大家潜能的发挥。市场部的工作岗位介于销售后勤区域经理/特派业务员之间，大家出卖的是智力劳动，具有较高的创新价值，是在为企业开发潜在的市场，在提高并创造企业明天的销售额。因此，必须舍得对他们投资，并对他们具有创意价值的营销策划进行评估，给予合理的奖励措施，这样才能提高和激发他们的工作热情，否则会面临着流失或者消极怠工的危险。
5、适时推进项目组工作模式;
市场部的很多工作要求各个部门共同完成，因此建议以专题项目组的方式进行推进。市场部内部各岗位的职责也仅仅是相对分工，不是各负其责，而是密切合作。实行项目组工作模式后可根据不同阶段的需要召集项目组成员，通过召开会议、讨论等方式共同完成专题项目，项目完成后，经总经理、市场部经理召集相关部门/人员讨论通过。
6、定期或不定期让市场部人员深入区域市场学习,体验一线操作实务;
只有了解了一线操作,把握了市场的动脉,策划方案才能得到一线人员的认可和执行。市场部人员要想使自己的策划具备很强的实操性,最终能被市场一线人员采纳并发挥效应,必须首先了解市场一线的操作实务,对市场操作的各个环节做到心中有数。
以上都是个人关于市场部的一些观点，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些体会，自己的一些切身感受，20xx，旧的一切，都远远的后退去了。离开的20xx肯定是有一些东西是我们需要留下、典藏和铭刻的。20xx，迎着阳光、带着希望，我们再一次站在了时间的起点，在行走的征程中，肯定会有一些明流或者暗涌，将会再次影响我们，但是我们相信我们是一支有素质，有战斗力的团队，20xx肯定会取得新的成绩
第17篇：安全工作总结(场部)
妙西采石场二〇一六年度安全生产工作总结
2016年度，在段党政领导、地方各监管部门的支持下。已顺利地取得了开采期为7年，出让储量为143.08万吨的采矿权，对原剩余的20.02万吨矿产储量进行延续，延续之本轮采矿权，本轮实际可开采资源为163.10万吨。对原采矿权证内的130万元治理备用金进行交割，沿用之新的采矿权证内。由于涉及到国家国土资源部采矿权人命名法则新采矿权的出让名为“湖州市吴兴区妙西采石场建筑石料矿”，场会同经办人员想方设法在确权后发证前进行更名，现矿山名仍旧为“上海铁路局杭州工务段妙西采石场”。
同时，场紧紧围绕“安全稳定、供应及时、产品优质、队伍稳定”的目标，充分调动全场干部职工的积极性，攻坚克难，较好地完成了各项任务。全年共销售道砟、石料6.2万m³，实现了安全年，职工队伍稳定，回顾一年来的工作，总结如下：
一、彻底整治生产安全隐患、全力解决历史遗留
1、妙西采石场滑坡站台道砟仓储库总长222米、距离轨道面高18米、总储量2500立方，建成使用已达45年。1991年曾组织对仓储库前段157米进行局部大修，剩余65米没有进行大修。剩余部分滑坡站台道砟仓储库及附属配套输送装置已出现严重安全隐患。场每年都安排自有力量进行隐患治理，但终因经费和技术原因没能从根本上解决这些问题。为确保生产设施的安全使用，彻底消除安全隐患，在段的全力支持与努力下争取到整治资金65万元，采石场积极主动配合，完成了滑坡站台道砟仓全部隐患的整治。
2、妙西采石场征地红线内毛竹山纠纷，形成于1989年，根据1999年1月28日由湖州市土地局组织召开，并由妙西乡政府、杭州铁路分局杭州东工务段、渡善村村民委员会共同签订的《妙西渡善村原武康工
1 务段采石场土地纠纷协调纪要》的会议纪要精神，经甲乙双方多次协商，对涉及妙西采石场范围内农户毛竹山及周边荒山地进行处理，在长达35年的拉锯战中，我场始终处于劣势处处被动，最终导致新的采矿权办理几乎成为泡影，采石场领导班子积极主动与湖州市政府及各监管机构对接，在段和妙西镇政府的全力支持下已得到了圆满的解决，彻底解决了长达35历史的土地所有权争议，为新采矿权办理打开了局面。
3、妙西采石场配电房始建于1973年，动力柜陈旧、电力变压器外置，安全条件均与现行的矿山企业用电规范不符，湖州市供电所和吴兴区安监局多次给予口头告知要进行技改提升，场也多次组织人员进行整治与防控，均因技术和资金问题达不到供电所和安监部门的规范要求。今年，九月G20峰会前夕，湖州市供电所和吴兴区安监局分别发出整改通知，在段的大力支持下投入资金35万元进行技术改造和提升，目前已经技改已竣工并完成验收。
4、编制完成了建场至今未完成的环境评价报告书、水土保持方案和复垦回复治理方案。
5、搜集整理完成了我场土地资料原始履历和图纸。
二、着力夯实安全生产基础、全力提升安全绩效
1、今年2月采矿证到期后，场根据在岗人员的情况，兼并重组生产班组和有关人员，撤销了机修工班，成立了采石工班和综合工班。新生产班组成立后，成立由场包保干部负责督导的段标准化班组的创建。现根据标准化班组要求正在运行。
2、加强全员培训、从业人员素质提高：对特殊工种严格执行持证上岗制度，选送特殊工种人员定期参加复训考核，提高他们业务技能，并根据生产实际，增加了特殊工作人员的储备，全年共外送培训人员12人；场内自办培训班（含会议）12场次；组织全员考试10次，合格率和参考率均在95%以上；
3、抓现场安全管理、严格落实隐患整治：通过班组的每天自查、场管理人员的日巡查、月度检查考核；段包保组督查及地方安监部门季度安全督察，及时发现生产现场安全隐患。做到每查到一起，整改一起，实行闭环整治和回查机制。同时根据全国性矿山企业以及铁路上级部署扎实开展各项安全生产月专项整治活动，组织职工开展“遵章守纪、按标作业”主题竞赛，组织开展标准化班组创建工作。根据G20峰会安保要求，场及时阻止了“问题”管控人员的险肇事件的发生，确保了一方平安。
4、根据职业病防治法要求，场与三分公司协商，完成其公司在我场上岗所有人员的职业病体检，为我场的安全用工提供了坚实的保障和依据。
三、目前困难
1、根据《湖州市人民政府办公室关于印发湖州市市级绿色矿山管理办法的通知》（湖政办发[2013]105号）文件要求，湖州市政府已同意设置我场采矿权但必须建成市级绿色矿山的硬性条件，段急场之所急经场、段多次联合申请协调，并对周边绿色矿山建成单位进行走访协调，形成妙西采石场绿色矿山建设实施方案，报请路局后再次协调修改最终设计投资金额为824.5万元。目前，已完成全部项目的主体工程施工。
由于，上海路局委托杭州枢纽办理我场的环评报告和水土保持方案时未就批复和竣工验收进行明确，原计划于年底申报验收的我场绿色矿山已经耽搁，据了解要在2017年年底才能申报验收。
2、由于环评报告和水土保持方案需要试生产、检测后才能竣工验收，给予环评和水土保持的批复。目前，检测、竣工验收、保证金等均没有办法落实。
3、矿山开采涉及爆破作业和火工品的购买，爆破作业必须委托一级资质的施工单位，一级资质在湖州的许可和相关费用还没有落实。火
3 工品以前是由场自主购买，根据现行的民用爆破器材管理办法要突破集中购买、仓储、配送有相当大的难度。目前，正在跟湖州市、吴兴区公安局对接。
4、劳动力配置，根据现有生产人员的配备，确员至少达5人。主要是一线的生产劳动力。目前，我场换岗的劳务工有二人，一年内达退休的有二人。
5、目前，湖州市范围内矿山企业的减点控量，导致周边建筑石料市场的节节攀升，而且已形成了有价无市的无奈局面，根据我场先前摸底的用砟需求，要维持销售相当困难。
二〇一七年度工作打算
2017年度，我场的国家二级安全生产标准化等级证书于4月到期、环保方案与水土保持方案均将竣工验收，石料收购难以维持等。针对上述困难，场采取“对内打基础、对外拓业务”的思路开展工作。
一、加强基础建设，为正常生产作准备
1、及时向段和路局领导汇报反馈信息，尽早确定环保方案与水土保持方案的后续事宜，让来之不易的绿色矿山建设与验收工作顺利开展下去，确保得到评审通过和命名；
2、我场国家二级安全生产标准化等级证于2017年4月14日到期，为确保矿山开采的生产组织，符合国家强制的安全生产条件，场已启动国家二级安全生产标准化等级申报工作，整理资料，沟通协调办理，确保顺利通过现场考核与评审；
3、爆破许可的申请与监理：由于由于杭宁高铁开通后，在1000米范围内实施爆破作业，必须有爆破施工作业的监理单位，公安在审批时必须审核到我场的爆破监理，同时，场部在2016年的主体工作以创建绿色矿山为主，采石作业基本停止，场一直在与湖州市公安局沟通，争取降低监理费用和爆破作业费用；
4、依托段推进办的帮促，进一步推进班组建设，抓好基本制度上墙，简化规范生产台账记录工作，确保采石工班率先达标、争取综合工班同时达标；
二、积极开拓外购销售市场
针对湖州地区石料价格高，无法适应铁路供应市场所需，造成销售难以为继的情况下，积极走出去，合理选设外购点。意向针对沪通线，在安徽池州设点；宣杭复线电气化改造，在广德设点；杭黄线，在桐庐设点；新长线，在无锡设点，利用铁路采石场的优势为场创造效益；
妙西采石场
二〇一六年十二月二十六日
第18篇：某市场部工作计划
XX市场部工作计划
聘才网为大家搜集整理XX年市场部的工作计划，欢迎阅读参考。
XX年度市场部门工作计划篇1
1、建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置
(1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
为进一步打响“**公司”品牌，扩大**公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大**公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传**公司品牌，展示**公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与**公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对**公司有更清晰和深层次的认识。
XX年市场部经理工作计划篇2
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。
2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力
3 市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门。
1 制定XX年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年 市场部和销售部工作任务和工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
4 科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成
5 协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- XX质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
6.把握市场机会、制定实施销售推广。
7.信息收集反馈、及时修正销售方案。
第19篇：大市场部工作制度
大市场部工作制度
为加强各部门在公司内部业务工作中的沟通和协调，规范交叉业务的处理程序，健全分工明确、各司其职、协调配合、高效统一的工作机制，特制订本大市场部工作制度。
一、各部门要紧密围绕大市场部工作，各负其责，在各自职责范围内，独立负责地开展工作。
二、各部门要围绕大市场部经理的工作部署，调查研究，提出解决问题的办法和建议。
三、对大市场部的决议和公司领导布置的工作，各部门必须要贯彻和落实，遇到问题要出面协调解决，需告知市场部助理，由市场部助理协助解决。
四、各部门在执行大市场部的决议和处理问题时，如涉及其他职责范围内的事项，主办部门要主动征求有关部门的意见，认真进行协商，其他协办部门要积极配合。
五、公司其他部门的工作涉及到大市场部的协调问题时，由市场部助理负责。
六、公司业务工作在运转过程中，需要协调的事项主要有以下三种类型：
1、会办：即某项工作应由主办部门会同其他相关部门协商处理；
2、会签：即某份文件应由主办部门与相关部门会同审核并签署意见；
3、协办：即主管部门的某项工作需要相关部门协助配合。
（一）、会办的操作程序和要求
1、凡需要会办的事项，主办部门负责人应主动与会办部门联系、协调，并有权召集有关部门会办共同商议；
2、会办部门应对会办事项认真进行研究，必要时可提出书面意见，并告知主办部门；
3、主办部门在收集会办部门提出的意见后，在综合整理的基础上提出主导意见；如发现有原则性的不同意见，应召集有关部门协调、统一意见，统一不了，应将不同意见一并上报市场部经理解决，并由市场部助理落实。
4、会办事项涉及到不同领导分管业务的，主管部门应将会办结果报告其它相关的分管领导。
5、会办事项如需对外行文的，则按照会签的操作程序和要求办理。
（二）、会签的操作程序和要求
1、凡需会签的文件，由主办部门提出声明以邮件的形式发送有关部门会签。
2、会签文件由会签部门负责人负责签署意见。
3、会签部门应仔细阅看和研究文件内容，如无不同意见，应签署“同意”，并签署负责人姓名；如有不同意见，应邮件详细说明理由。
4、会签意见应根据事情重要和紧急程度合理安排和给出，最迟一天内作出邮件答复，逾期作同意处理。
5、主办部门在文件会签完毕后，由市场部助理核稿，并送交市场部领导审批；如有个别不同意见应附上，供领导审批时参考。
6、会签并经领导签批后正式印发的文件，主办部门应抄送各会签部门。
（三）、协办的操作程序和要求
1、凡需协办的事项，主办部门应先告知市场部经理和助理，再与有关部门负责人协商，协商取得一致意见后，双方向领导汇报后组织实施。协商如有困难，由市场部助理主持协调。
2、明确为协办事项的，有关协办部门如无特殊情况，应积极予以协助配合，不得推脱。
3、在协办过程中发生问题,双方应本着相互谅解，共同协商的原则协调处理，如难以解决，由市场部助理协调，市场部经理解决。
4、协办事项如需正式行文的，主办部门应抄送协办部门。
七、大市场部所有部门的合同，在签署完毕后都必须统一交市场部助理整理、扫描、备案；由行政部存档保管，法务意见由市场部助理负责提交律师审核并转达修改意见。
八、报销流程：各部门的费用报销均由各部门审批后交给市场部助理核实，经市场部经理审批会后送财务批准报销。
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第20篇：商场部岗位说明书
商场部职位目录
1、商场部经理
2、商场部副经理
3、楼层主管
4、楼层管理员
5、商场部经理助理
6、售后服务专员
7、播音员
8、客服员
9、保安主管
10、保安领班
11、消防专员
12、保安员
一、商场部经理
1.接受总经办工作指示，全面实施商场部各分店的管理，带领下属共同完成各项任务，确保公司利益放在首位；2.负责制定,完善和落实商场部门规章制度及各项规定； 3.配合总经办制定商场销售计划，并负责在分管区域落实； 4.制定部门每月工作计划，并跟踪完成情况； 5.跟踪分管区域内商品销售和货源情况；
6.负责定期召开部门工作例会，传达上级指示，反馈、分析现状，按工作计划布置工作并跟踪实施情况；7.向总经办及时反馈分管商场的销售情况；
8.及时做好与上级汇报和沟通工作，包括部门之间、对外各职能部门、外部协作单位的沟通协调工作；9.负责对下属的理论培训和现场指导工作，以提高下属的专业技能； 10.激励员工的工作积极性，使其工作潜能得到最大限度的发挥；
11.提高时间管理能力，能做到工作按轻重缓急区分，将有限的精力投入到有效的工作中去；12.负责部门员工的招聘、考评工作；
13.根据分管商场的经营计划和销售计划，相应地制定、执行和检查销售计划；
14.掌握本商场产品的市场情况，了解企业在业界的优劣程度，热衷于吸收与工作相关的情报和新知识，并提出针对性的管理建议及销售建议和计划；15.经常教育部下，使其能在规定的时间内高效率地工作； 16.指导区域主管进行促销商品的选择，跟踪大型促销活动的效果； 17.及时掌握分管商场各方面情况，并及时向总经办反映，提出建议和意见。
二、商场部副经理
1.在上级的领导下，全面主持卖场日常工作；
1) 负责制定每月部门计划，安排完成并跟踪完成结果，反馈给上级；
2) 提高巡场质量，善于发现问题并及时处理，善于将问题归类，指导下属如何处理问题，以避免问题重复发生。 2.严格遵守国家法令法规，遵守公司的各项规章制度；
3.协调与各部门之间的横向联系和沟通，不能解决的向上级汇报，协助处理政府职能部门在检查中出现的问题，并跟踪解决；4.加强对商品的质量管理，把好商品入店关，并不定时地对商品质量进行检查（标识、条码、价签、相关证件说明等）； 5.按照部门规章制度，检查员工日常执行情况，对违纪人员进行必要的处罚和教育； 6.负责定期召开工作例会，传达上级指示，研究分析销售状况，布置销售工作任务，总结工作中的不足，制定相关改善措施，并付诸行动； 7.负责对本部门员工的日常工作进行督促、检查、考核；（量化考核） 8.解决顾客投诉的最终裁决；
9.根据员工的实际工作表现和个人资质，负责对本部门人员配置情况提出建议并提交商场部经理和人事部。（即年龄、性格、能力、经验、性别的优先组合，更大限度地发挥作用）； 10.完成上级交办的各项指令性工作，如促销活动时的工作安排，跟踪完成结果，及时纠正上级交办过程中的错误并做好反馈； 11.自我提升，自我培训，提高领导管理能力； 12.加强对下属专业技能的辅导和培训工作；
13.能预见事物发生，对突发事件及时应变，妥善处理；
14.善于运用激励方法调动下属的积极性，更大程度发挥下属的工作潜能；
三、楼层主管
1.接受商场部经理/副经理的领导及工作安排，并向其汇报工作。2.按质按量完成上级布置的每周、每月工作计划。
3.巡场时善于发现问题，及时处理。突发事件和不能处理的问题及时上报商场部经理/副经理。 4.负责楼面的具体工作安排和检查，能够处理楼层的各类问题及顾客投诉问题。 5.协调好楼层内、楼层之间的工作关系，及时传递上、下级的各类信息，保证信息畅通。 6.经常对完善本部门的工作提出建议，以提高工作效率和工作质量。 7.遇到问题，勇于承担责任，不退诿，并尽力寻找方法解决。 8.负责对楼管的现场培训和指导工作。
9.每月负责对所管辖的楼管的工作态度、工作绩效进行评估。
四、楼层管理员
1.接受楼层主管的领导及工作安排，并向其汇报工作；
2.保证楼层在营业时间内的正常运转，直接带领营业员提供优质的服务；
3.对营业员的仪容仪表、纪律、服务、销售技巧等进行监督和检查，并及时处理违纪行为，开具罚单；4.严格按公司规定，监督专柜货品的进出情况；
5.检查商品质量、标识、相关资料和检测报告，跟踪货源情况；6.接待顾客对商品、服务质量、促销活动等的投诉，并予以跟踪解决； 7.每日核对专柜销售额；
8.收集、汇总专柜库存，异常库存及时上报楼层主管；9.协助主管做好厂商的进柜、装修和撤柜工作；
10.楼层内灯光、设备、卫生、POP及突发事件与相关部门沟通解决；11.紧急、特殊事件向楼层主管报告。
五、商场部经理助理
1.负责接听来电，收发邮件，如遇经理不在场或外出，准确记录并及时汇报；2.负责日常接待，如遇经理不在场或外出，要及时联系或做妥善安排，并及时汇报； 3.知晓经理日常接待行程，配合预约相关宾客，并做好联系、准备、接待工作； 4.起草各类文件，并准确打印、整理、归档、保管；
5.负责统计、分析各类商场部数据报表(如销售、专柜库存等)；6.负责做好部门会议记录，并整理、打印； 7.负责部门办公用品的领用、保管工作；
8.根据经理指示，处理部门日常事务，协助、配合经理日常工作；9.负责提前准备经理出行、参加会议时所需的资料和其他安排工作； 10.沟通、协调、联系其他部门事务，并做记录，及时汇报。
六、售后服务专员
1.负责商场售后服务工作，以公正的立场按照相关部门的规定及条例，妥善解决顾客各类投诉；2.严格按照公司的规章制度，负责检查商场所有商品的质量、标识、价格、相关证件的规范情况； 3.负责对外联系与接待消费者协会、质检部门及其他相关政府部门，并配合其工作； 4.负责对商场相关工作人员进行售后服务及商品知识方面的培训和解答。
七、商场部播音员
1.按时播放商场规定之音乐曲目（如开店迎宾、整点、闭店等）；
2.营业时段商场背景音乐的播放，并在上级的指导下根据营业时段、客流量、促销活动等适时做出调整；3.根据要求播放各类促销活动信息，包括按时播放晨会、晚会通知； 4.商场紧急通知、顾客找人失物等内容的拟稿和及时播报；
5.总机接听、转接各类咨询、投诉等电话，并将部分电话记录在案，并及时通报相关部门；6.广播仪器的维护和保养及报修工作。
7.配合保安领班做好监控室内器材、物品等工作；8.接收商场调整单，及时通知当班保安；
9.观察监控屏有否异常情况，做到有异常及时上报。
八、商场部客服员
1． 现场接待并接听顾客来电咨询，推广商场VIP方案及活动
2． 做好富客斯会员卡与富客斯招商银行联名卡等各类卡的申办工作，并登记输入电脑； 3． 为顾客提供礼品包装及现场品牌咨询工作；
4． 为VIP顾客发放停车券，并做好登记、审核、汇总工作；
5． 协助VIP专员整理VIP会员资料信息，并发放、登记VIP客人的积分换礼的礼物； 6. 每日输入VIP会员资料信息，为会员随时做好补积分，并电脑输入； 7. 做好每日工作日志记录及各项交接工作；
8. 根据公司需要，随时配合企划部做好各类促销活动期间的礼品、礼券发放工作。
九、商场部保安主管
1.履行当值负责人的职务，贯彻上司的指示，部署保安部保安员的工作计划安排，安排保安岗位，检查落实各项工作任务，并在晨会签到时传达特别事件的信息；2.全面负责观察和监督保安人员的日常工作表现，并负责每月对所管辖人员进行评估； 3.要求保安员跟办特殊工作并确保结果，紧急情况要有应急措施并告知部门经理； 4.每小时对保安人员进行岗位检查，以确保该地区的安全和高效率；
5.协同各楼层主管对各专柜内仓、货柜进行不定期抽查，确保仓内无违禁品或非属专柜内商品；6.根据上级指示处理各类事件、案件，并及时反馈结果； 7.根据要求负责清场并确保商场财产和人员安全；
8.将有关保安部发生的的各类事件、案件及时上报给商场部经理，并在当值记录上准确记录有关事件、案件，以便部门信息渠道畅通；9.组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”的安全教育和法制教育，定期巡视企业“四防”设施，确保人员和设备处于良好状态； 10.组织调查企业有关的重大案件与事故原因；
11.维护企业内部治安与秩序，保障员工和宾客的生命财产安全，在任何情况下克制情绪、灵活处事；12.正确向下属说明工作目标及其重要性，制定部门员工教育、培训计划，培养、训练管理人员，为企业发展储备人才； 13.能够很快地注意到工作中潜在的问题，并能预先阻止问题的发生；
14.经常研究本部门的合理化、系统化的建设，拟定并推行部门的行动方针和目标。15.做好与警署、消防处的沟通工作，保持联系，搞好关系；
16.制定针对商场突发事件的各种预案与流程，负责队员岗位知识及岗位操作的培训，稳定员工思想。
十、商场部保安领班
1.交接班时，警具和工作交接清楚，并有记录；
2.协助商场部当班主管做好开店前、闭店后安全保卫工作；3.协助商场部当班主管处理日常保安事务工作；
4.配合商场部当班主管发现、追踪、落实各类案件、事件、事故；
5.上岗后负责巡逻，发现问题及时处理并汇报结果，同时应作完整、清晰的记录，以确保营业期间卖场的安全；6.妥善安排好各岗位，不出差错，并准时换岗休息；
7.每天巡逻时检查各楼层消防设施、设备的完好情况，检查卷帘门下或消防通道内有否堆物，并及时汇报；8.根据指示，配合消防员处理消防整改问题； 9.贯彻、落实上司的指示，并追踪结果。
10.负责对新进员工的基础培训，搞好班内团结稳定。
十一、商场部消防员
1.拟订商场消防活动计划；
2.检查各部门落实防火安全制度情况；3.检查所有消火栓、胶轮带的完好状况；
4.检查巡逻路线以外的灭火器、安全通道、安全门；5.发现火险防患提出整改意见，督促落实整改措施； 6.对义务消防消防人员及员工进行消防业务培训； 7.对动用明火区域进行审查、管理； 8.参加消防演习；
9.配合工程部检查供水、报警、卷帘门等消防设施系统；10.提出配置灭火器的计划，配合有关部门落实保养措施； 11.参加消防会议及联防活动，与公安、消防部门保持密切联系； 12.调查一般火警事故，协助调查火灾的原因。、收集、管理消防档案。
十
二、商场部保安员
1.着商场统一制服，礼貌用语，文明执勤；2.严格按规定使用警具、械具；
3.遇到重大事件及紧急情况，应立即报告上司，报告时如实详尽，不得夹带个人情绪和意见；4.如发现违章动火、消防通道堵塞和擅自动用消防器材的情况，应立即制止，并及时报告上司； 5.所有案件、案例、事件、事情都应当准确、完整记录在保安部工作记录本上； 6.必须学习并初步掌握基本法律知识和保安业务，在处理涉及法律程序的问题时，必须严格按照法律程序进行； 7.保守公司秘密，不得涉密、泄密，任何时候、任何场合都不得公开发表有损公司和部门利益的言论；
