推荐第1篇：家电业务员岗位职责
1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、管理客户关系，完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;
4、对客户提供专业的咨询;收集潜在客户资料;收取应收帐款。
5、负责广州市哈博电器有限公司广州直销部的电热水器销售任务。
6、业务员主要面对的客户是广州市区域的经销商，工作有开拓新客户及维护关系，负责某些行政区。
乙家电公司业务员岗位职责：
1、全面负责公司家电产品在北京及中国其他区域的b2b市场渠道开发，经销商网络维护、终端销售管理工作;
2、搜集、分析和整理市场信息;宣导执行公司营销策略;
3、及时了解反馈客户的问题和需求，针对问题提出解决方法及所需支持;
4、定期总结销售进度，规划阶段性目标，并向领导汇报工作进度;
5、及时完成领导交办的其他任务。
丙家电公司业务员岗位职责：
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。
推荐第2篇：家电导购岗位职责
家电导购岗位职责
一、营业前准备工作
二、迎送宾工作（做到热情、礼貌）
三、商品销售工作（通过热情、规范和高效的专家型销售和服务，促进商品销售）
四、交接班（做好与对班人员的交接工作，晨会内容、遗留问题、票据等）
五、协助客服处理顾客投诉及退换货工作
六、月底盘点工作
七、安全卫生工作（柜面的商品、赠品、货架和场地的安全与卫生）
八、美陈工作（根据销售要求做好促销布置）
九、市调工作（收集各类相关销售商品信息）
推荐第3篇：副总经理岗位职责(家电)
1.协助总经理负责公司的全面工作。2.负责公司的品牌规划、市场推广和宣传工作，提出年度计划，经总经理同意后负责落实实施。3.对各部门的工作进行指导和考核，并负责部门之间的协调。4.对各部门提供的相关信息及时汇总，为总经理决策提供依据。5.在总经理不在期间，全面负责公司日常工作。6.及时完成领导交办的其他工作。
推荐第4篇：统计员岗位职责(家电)
1.协助仓库配件部，准确完成电动车厂家整车入库盘点、交接。2.每10天统计一次整车库存和销量情况，上报公司领导。3.根据销量情况，及时提出进货清单，报公司领导批准订货。4.建立每一个品牌配件账册。5.对配件使用和补货及时登记，每月和企业核对配件账册。6.负责各品牌电动车促销品的管理发放；7.及时完成领导交办的其他工作。
推荐第5篇：家电部工作总结
家电部2010年度工作总结
2010年全年家电共生产完成电熨斗1077054台，比2009年产量提升141.3%。ＳＥＢ生产完成总量348810台，比上年产量提升140.6%。从数据比较我们看到10年总量比09年总量是提升了。正是有这2010年夯实的基础，我们有信心在2011年踏上一大步。在2010年度生产人员紧缺的情况下，各相关单位顶住压力，使订单完成及交货及时率均达100%，保质保量出好每一单货。
品质控制方面：本年度FQC成品抽检合格率98.21%，比上年提高1.4%；本年度客户验货共计133批次，共有6批次不合格，合格率为95.4%。全年进料检验控制由于专业技能或培训教育欠缺存在错检漏检情况，下年度有待改进。
客户验货不合格在以下几方面：1.产品配合功能上存在缺陷导致不合格。2.日常品质控制细节部位不周全。3.产品生产对要求审查不细致。3.对客户要求沟通不统一。对客户验货不合格一系列问题我们将作深刻检讨查找原因避免不必要的返工事件，这就需要我们各QC人员、各车间管理者及相关部门共同努力，做好产品质量、控制好产品质量、提升产品质量。
10年度存在问题及11年中要改进问题：
1.人员稳定是公司宝贵财富，要做好选用人、培养人、用好人的工作。
2.各单位部门沟通、协助、协调性工作需作进一步提升，避免唯我主义。
3.各过程控制能力有待提高，做到预防为先，减少纠正工作。
4.整体计划性欠缺，缺少统筹，各单位为完成而生产，欠缺统一性、协调性。
5.新产品开发改进，老产品问题解决要注重时效、跟踪、结果。
6.做好各文件资料的跟进工作及准确性、时效性。
7.注重日常管理、沟通工作上，汇报线及命令线的统一。
8.控制物料使用，规范领发料操作，减少浪费损耗情况。
家 电 部 2011．1．20
推荐第6篇：人防工事教案
九龙坡区中学防空教育教学资源
第七课
人防工事和防护器材
人防工事和防护器材
一、教学目标：
知识目标：
1、使学生了解什么是人防工程，人防工程的防护作用、防护设施，人防工程的使用方法和要求。
2、培养学生战时和灾害威胁时正确的自我防护技能。
能力目标：
3、了解和使用并能制作简单的防护器材 情感目标：
4、培养学生集体主义和爱国主义情感。增强国防观念和人防意识，提高学习人防知识的自觉性和积极性。
二、教学重点：使用人防工程应注意的事项
三、教学难点：简易防护器材的制作。教具：多媒体教育系统、制作PPT课件 课时安排：两课时
四、教学过程 第一课时：人防工事
（一）引入：播放一段《地道战》电影的片段。
师：1942年，日寇对我冀中根据地进行“大扫荡”，我根据地人民为了抵御和打击日寇，想出了不少巧妙的办法，地道战就是其中之一，高家庄人民总结教训，将仅能容身的地道改造成既能藏身又能出击的多功能地道，并取得了这场战斗的胜利。同学们，在和平时期，一些自然灾害和突发事件可能因为我们采取了及时的个人防护措施而使损
1 九龙坡区中学防空教育教学资源
第七课
人防工事和防护器材
失降到最低。这就需要我们有一个安全的人防工事和必要的防护器材 （展示课题：人防工事PPT）
（二） 讲授新课 人防工程的结构
1、人防工事概述：（展示PPT）
阅读教材45页，展示“六五”惨案的图片。让同学们了解“重庆 “六五”大惨案”（文字资料“六五”惨案），并在小组里讨论找到“六五”惨案的原因。得出结论：人防工事是用以保障人员和物资安全的地下建筑工程，是保存战争潜力，坚持城市防空袭斗争的物质基础，也是保护人发群众生命安全的主要设施。
人防工事的容量大，设备齐全，它与城市经济建设紧密结合，和平时期服务于经济建设，战争时期服务于人员防护和物资储备。
2、人防工程的结构
人防工程通常由工事头部、工事主体和设备房间等组成。 （1）、工程头部（展示视频：“重庆市功能最完善的人防工程投用”）
工程头部也叫口部，是主体与地表面的连接部分，主要包括出入 口和防护措施等。
出入口是供人员和设备进出的孔口，每个人防工程均有两个以上的 出入口，通常在主体的两侧。在出入口处安装有防护设施，主要有：防护密闭、滤毒通风、洗消、自动报警控制和剂量监测化验设施和排风系统，它们是人防工程内掩蔽人员有效防护的物质基础。 阅读文字资料2了解其他国家的人防工事的作用
（2）、主体
2 九龙坡区中学防空教育教学资源
第七课
人防工事和防护器材
主体是人防工程的主要结构，主要包括人员掩蔽室、卫生、生活设备及附属设施。
地下通道 重庆三峡广场地下商场
（三）、人防工事的作用
1、人防工程对核武器、化学武器、生物武器的各种杀伤因素和常规武器的袭击都有较好的防护作用。（阅读文字资料1）
（1）首先，人防工程可以在遭受核武器、化学武器、生物武器袭击时大大减少人员伤亡。
（2）人防工程对地震等自然灾害有较好的防护作用。
据对地震后的调查，凡有地下室的楼房，地震破坏就小。唐山地震后，在地面建筑一片废墟的情况下，防空地下室基本完整无损，震后有很多人在地下室内生活和避震，保护了居民的生命和财产安全。 （3）人防工程在平时可发挥良好的综合效益。
下面就让我们来看看我们重庆的部分人防工程（重庆“夏天开放地下室纳凉”）。
通过刚才的学习，大家肯定会受到启发，那么说说我们重庆有什么
3 九龙坡区中学防空教育教学资源
第七课
人防工事和防护器材
人防工程？ （学生会回答：地铁、地下停车场、地下商场等。）
（四）、使用人防工程的注意事项（小组讨论式教学。让学生自己在小组中讨论，并总结出自己的结论在全班交流完善。）
1、人人都要懂得人防警报信号及其相应的行动内容，熟悉通往人防工程的路线及白天、黑夜的识别标记。
2、进入人防工程掩蔽应携带的物品，包括：证件、个人防护用品、生活用品、密封食品和饮料等，不要携带有味、易燃易爆物品。带入的包裹体积不能太大，要便于进出人防工程。
3、待蔽人员在人防工程中要服从指挥，按指定位置坐卧休息，放好随身携带的物品，注意公共卫生，减少剧烈活动。
4、核武器、化学武器、生物武器袭击后进入的人员，应在工作人员的指导下进行消洗，通过检测后才能进入人员掩蔽室。
5、解除警报前，不能擅自开门出入人防工程。若急需出入，要做好个人防护，并征得值班人员同意，在专业人员的协助下进出。
6、空袭警报解除后，首先要对自己周围的环境进行清理，清点并携带好自己的物品，在有关人员的指挥下，有秩序地撤出。
7、有克服战争磨难的精神准备，提高在无照明、人员拥挤、物资缺乏条件下的生存能力。
注意：在人防工程内，非专业人员不许动操作设备，以免造成防护事故。所有防护人员都不许使用通讯器材，如手机等，以免泄露目标。 小组讨论并全班交流：
你对高技术战争条件下人防工事的建设有何设想？ 小结
4 九龙坡区中学防空教育教学资源
第七课
人防工事和防护器材
通过本课的学习，应该意识到：面对高科技的现代战争，人防工程仍在发挥极其重要的作用。战争是综合国力的较量，也是对应付战争准备工作的考验。人防工程正是为应对突发战争而做的十分有效的工作。所以，我们每一个人，都要积极支持国家对人防工程的建设，按照《中华人民共和国人民防空法》的要求，尽自己的义务和责任。 结束本节课
推荐第7篇：家电销售总经理岗位职责
1.制订本部门销售计划，确保本部门月度、季度、年度各项任务指标的完成，负责本部门员工的日常行为(仪容仪表、行为规范、服务态度、请假等)管理。
2.确保完成公司规定的利润率要求，负责本部门业务培训、主持、主讲晨会。
3.合理调整产品结构,掌握商品价格信息，搞好厂商关系，填写要货计划，受理顾客投诉。
4.合理安排本部门员工及时卸货，处理突发事件。
5.每月定期组织本部门员工协助仓库按规划排货,负责安排本部门一月内商品的售后服务。
6.负责残坏机的及时处理，负责本部门各类报表及时上报。
7.定期清理滞销商品，负责与相关部门协调配合。
8.保持样品整洁完好、及时更新，妥善保管样品包装按时参加各种会议，每周组织本部门会议。
9.负责本部门卖场布置(商品摆放、价签、海报、pop、展台等）、安全、卫生的监督检査，负责组织本部门员工出摊、收摊，对不自觉不主动的员工有随时管理教育的责任。
推荐第8篇：市场销售部经理岗位职责(家电)
1.全面负责市场的开拓发展。2.负责品牌转让工作和各级专卖店、网点的建设。3.负责电动车市场调查工作。4.监督区域市场整体运营情况。5.负责和代理商、经销商的沟通和管理。6.负责和电动车企业联系沟通。7.负责公司广告策划、促销策略的制定和实施。8.负责公司品牌建设工作。9.负责对销售经理管理和考核奖惩。10.及时完成公司领导交办的其他工作。
推荐第9篇：IT部岗位职责
IT部岗位职责
技术总监：
1、负责指导制定、审核公司技术管理制度和技术规程标准；
2、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保技术的超前性、竞争性；
3、负责组织编制公司技术开发计划和公司技术发展长远规划；
4、负责指导、处理、协调和解决公司项目中出现的技术问题，保证项目的正常进行，确保公司项目计划按时完成；
5、负责组织技术成果及技术经济效益的专业评价工作；
6、负责对技术方案的评审工作。管理职责
1、组织建设
（1）参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）确定下级部门的组织结构；
（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免 A、用人需求
（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；
（2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试
（1）进行直接下级岗位的初试； （2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理
（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；
（2）确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训
（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；
（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；
（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；
5、工作沟通
（1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级； （2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级； （3）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、激励
（1）提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；
（2）根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7、经费审核与控制
（1）依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性； （2）监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。
8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9、表现领导能力
（1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
【iOS程序员的岗位职责】
1.负责公司iPhone和iPad客户端软件的开发，参与项目需求分析、产品设计；2.按计划完成产品的代码编写，产品测试，并且保证代码质量； 3.按照开发流程编写相应模块的设计文档；
4.跟进iOS平台终端技术的更新，设计和实现新产品和功能；5.对iOS平台开发技术进行研究； 6.提供产品相关技术支持。 7.相关账户的建立和维护
【PHP程序员的岗位职责】 1.负责网站php前后端程序开发 2.负责微信公众号开发 3.负责app后台、接口程序开发
【Android程序员的岗位职责】
1.完成Android项目设计、编码、测试和优化。
2.参与业务需求设计讨论，基于Android平台进行应用程序开发;3.负责移动平台软件框架的研究，设计和实现、关键技术验证等工作; 4.编写相关的开发文档，如技术文档，设计文档，测试文档等。
5.开发针对不同的Android操作系统版本和屏幕尺寸的应用，并完成兼容性测试。6.对所开发的APP、SDK进行版本更新及维护。 7.学习和研究新的移动互联网技术以满足产品的需求。
【UI美工岗位职责】
1、根据产品需求，对产品的整体美术风格、交互设计、界面结构、操作流程等做出设计；
2、负责项目中各种交互界面、图标、LOGO、按钮等相关元素的设计与制作；
3、能积极与开发沟通，推进界面及交互设计的最终实现。
4、负责软件界面的美术设计、创意工作和制作工作。
5、根据各种相关软件的用户群，提出构思新颖、有高度吸引力的创意设计。
6、对页面进行优化，使用户操作更趋于人性化。
7、维护现有的应用产品。
【文案策划岗位职责】 1.负责宣传材料的文案策划 2.负责竞品的数据、市场分析报告 3.负责广告片、宣传片等文案撰写工作 4.负责渠道推广、运营方向的文案编写
5.企业宣传手册、招商手册、企业官网内容等对外的展示文案工作 6.品牌宣传的文案撰写 7.游戏、公司简介等文档编写 8.游戏评测报告
9.微信推广问。软文文案策划
10.游戏线上线下活动及功能性文案策划
【视频剪辑岗位职责】
1.负责企业宣传片文案策划、脚本撰写、拍摄、后期、剪辑制作；
2.配合市场进行线上线下的品牌宣传与推广及配合各需求部门进行视频的后期制作；3.参与公司组织策划的推广活动，并对活动进行拍摄、后期编辑； 4.收集公司影像资料，定期整理；
5.对各种素材包括文字、图片、视频等按照编辑规定进行有效处理；6.负责包装剪辑公司所有数字内容视频案例，协助推广宣传；
7.协调与沟通制作过程中的相关各环节；完成制作全过程，保证成片质量。
推荐第10篇：IT部岗位职责
IT 部岗位职责 1.1 部门架构 1.2 部门经理 职位目的 根据公司业务发展策略制定部门的发展方向与方针，指导并监督部门展开工作。 在组织中的关系 直接下属：4 人 工作职责 制定资讯科技部发展方向与方针； 指导部门各组开展工作； 向管理层汇报部门工作情况； 部门工作计划的审定及跟踪； 部门间的工作协调与沟通； 资讯科技项目的立项管理与监控； 制定部门的预算并予以控制。 职位要求 教育背景 资讯科技/企业管理相关专业本科。 工作经验 五年以上 IT 工作经验，其中三年以上 IT 部门主管经验。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉 IT 领域的系统开发、项目管理、系统维护等各方面的工作。 △有丰富的 IT 部门管理经验； △了解资讯科技业界的发展方向与动态； △良好的沟通与协调能力； 具备强烈的不断改进、探索创新的精神。 良好的亲和力与人际关系管理能力。 良好的表达与陈述技巧。 1.3 网络管理员 职位目的 公司网络及系统的建设与维护。 在组织中的关系 部门经理 该职位 直接下属：0 人 工作职责 进行公司网络及系统的建设与管理； 公司电话网络的管理与维护； 监控公司网络的运行状况，及时发现网络问题，并予以排除； 进行网络资源的分配管理； 执行公司系统信息安全策略，保障系统信息的安全； 执行数据的备份操作与校对。 职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。 工作经验 四年以上网络系统工作经验，其中两年以上系统集成经验。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △两年以上大中型企业网络管理工作经验； △熟练进行网络设备、操作系统、数据库系统的安装、配置及优化，独立工作 能力强； △熟悉 CISCO、HP 等厂家的网络、服务器、存储及其它相关硬件、软件产品； 熟悉 PPDRR 信息安全模型，有相关经验优先； 持有 CCNA、MCSE2000 或计算机网络、安全厂商的相关证书优先； 具极强自学能力，能迅速接受新技术； 具备强烈的不断改进、探索创新的精神； 良好的沟通与协调能力。 1.4 应用支持员 职位目的 为 IT 应用项目提供技术支持，评估供应商技术方案，配合应用主管完成项目相关工作。 在组织中的关系 部门经理 该职位 直接下属：0 人 工作职责 收集业务部门的项目需求，对需求进行分析； 辅助上司进行系统设计，细化项目需求； 评估供应商技术方案，作为供应商选择标准； 参予外包项目的验收工作和测试工作； 支持应用系统的日常运作，解决相关问题； 管理应用系统，保证系统的稳
定运行，数据库的完整和安全。 职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。 工作经验 两年以上应用系统维护及开发工作经验，有 ERP 系统实施和维护工作经验优先。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉应用系统的实施流程，有相关的工作经验； △熟悉软件开发和系统设计流程； 对网络系统有一定的认识； 熟悉数据库的开发和管理； 良好的沟通与协调能力。 1.5 用户支持主管 职位目的 辅助部门经理管理用户支持小组，办公设备和耗材的统一采购，帮助用户支持员开展工作。 在组织中的关系 部门经理 该职位 用户支持员 直接下属：1 人 工作职责 辅助部门经理管理好用户支持小组，督促统计报表的录入和提交； 负责个人电脑及配件，耗材，电话机，移动办公设备的采购； 支持用户支持员的工作，帮助其解决遇到的实际问题。 职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。 工作经验 三年以上系统维护或软硬件技术支持经验，有客户服务经验。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉个人电脑行情和各种配件、耗材，有丰富的相关采购经验； △精通常用操作系统(Windows 系列版本)及应用软件的安装、调试、管理和排错； △熟悉维护计算机的常用外设； △诚信正直，能吃苦耐劳，有很强的团队合作精神，并能够与用户进行良好的 沟通与交流； 有较强的统筹和协调能力； 具备强烈的不断改进、探索创新的精神。 1.6 用户支持员 职位目的 对公司个人电脑用户提供技术支持，进行计算机外设维护，及系统软件的安装与测试。 在组织中的关系 用户支持主管 该职位 直接下属：0 人 工作职责 为公司员工提供电脑技术支持，排除桌面系统故障； 维护各种的系统设备，排除设备故障； 进行系统用户的设置及管理； 配合网络管理员共同完成系统的整体维护； 安装与调试各种系统软件； 测试各种硬件设备及各种应用软件。 职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。 工作经验 两年以上系统维护或软硬件技术支持经验。 知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △精通常用操作系统(Windows 系列版本)及应用软件的安装、调试、管理和排错； △熟悉维护计算机的常用外设； △为人诚信，能吃苦耐劳，有很强的团队合作精神，并能够与用户进行良好的 沟通与交流； 具极强自学能力，能迅速接受新技术。
第11篇：家电安装部培训计划
2013年11月到2014年4月**广好家电安装部培训计划
总培训大纲如下
1.安全知识
1：路上安全2：验货安全3：用电安全4：工具使用安全5：使用氧焊安全
6：电锤使用安全7：安全带使用8：安全禁令9：安装内，外机安全
2.服务规范及礼仪
理念：\"用户的每一件小事都是格力的大事\"。宗旨：用户满意
1：接单预约上门时间2：上门前准备工作3：进入用户家
4：安装前准备工作5：安装过程6：安装完毕，调试7：清理现场
8：电话礼仪9：交谈用语礼仪
三、安装质量效率及特殊安装技巧
1：提高工作的积极性2：提高工作责任心3：建立有效的团队意识
4：分析提高自身服务效率5：上飘窗技巧6：安装内，外机技巧
四、实操
1：电源线拨接；2：铜管焊接；3：安全带正确绑法
4：外机绑法
五、常见空调故障
2013年11月份**广好安装部培训大纲
1.安全知识
1：用电安全；2：安全禁令
2.服务规范及礼仪
1：接单预约上门时间；2：电话礼仪（含现场模拟）
3.安装质量效率
1：提高工作的积极性；
4.实操
1：电源线拨接；2：安全带正确使用
2013年12月份**广好安装部培训大纲
1.安全知识
1：验货安全；2：工具使用安全；3：安全禁令
2.服务规范及礼仪
1：上门前准备工作；
三。安装质量效率及技巧
1：建立有效的团队意识；2：上飘窗技巧
四、实操
1：铜管焊接；2：外机绑法
2014年1月份**广好安装部培训大纲
一、安全知识
1：使用氧焊安全；2：安全带使用；3：安全禁令
二、服务规范及礼仪
1：安装前准备工作；2：清理现场；3：交谈用语礼仪
3.安装质量效率及技巧
1：提高工作责任心；2：安装内，外机技巧
4.实操
1：安全带正确绑法（现场实操）
2014年2月份**广好安装部培训大纲
一、安全知识
1：路上安全；2：安全禁令
二：服务规范及礼仪
1：安装完毕，调试
3.交流工作心得
2014年3月份**广好安装部培训大纲
一、安全知识
1：电锤使用安全；2：安全禁令
二、服务规范及礼仪
1:安装过程；2:电话礼仪；
3.安装质量效率及技巧
1：分析提高自身服务效率；2：安装内，外机技巧
四：实操
1：安全带正确绑法；2：外机绑法
五：常见空调故障
2014年4月份**广好安装部培训大纲
一、安全知识
1：验货安全；2：用电安全；3：安装内，外机安全；4：安全禁令
二：服务规范及礼仪
1：接单预约上门时间；2：安装前准备工作；3：安装过程
4：安装完毕，调试；5：电话礼仪；6：交谈用语礼仪
三：安装质量效率及特殊安装技巧
1：分析提高自身服务效率；2：提高工作责任心；3：上飘窗技巧；4：安装内，外机技巧
4.实操
1：铜管焊接；2：安全带正确绑法；3：外机绑法
第12篇：人防征文——人防工事的重要性
人防征文
说起人防，人民不由得想起烽火硝烟的战场和满目疮痍的土地。在当下的和平年代，人防似乎离人民越来越远，但是实际上，人防就在我们身边。而且必须在我们身边。
有一部耳熟能详的电影《地道战》，电影中展示给世人一种前所未有的游击战方式。而其中的地道，既可以存储物资，又可以掩蔽有生力量，还可以做通道，可以说是一种结合当地形势而有创意的人防工事。它与人民的生活和军事活动密切结合，取得了很好的效果。
在当代，人民也可以经常看到写有“人防工事”的牌子。在地下车库、超市的地下层，我们看到密封门，看到排气扇和通道，其实这就是一部分我们身边的人防工事。平时这些工事用于生活，战时用于军事用途，保护人民的生命和财产。可见，人防存在于我们的身边，人防工事在城市建设中不可替代。
这些看似平常的一些建筑，其实作用可不小。在战争时，人防工事作为避难场所，对减少战斗有生力量的损耗有重要作用，可以有效减少国家和人民的财产损失，保护潜在的战斗兵力。可以说，他对战争潜力的保护是至关重要的。
随着科技的发展，空袭的破坏力越来越大，及时快速地疏散和防护是一个重要课题。对潜在战力的保护尤其重要。潜在战力战争潜力虽然平时并不表现为直接的战斗力，但战时却能根据需要迅速转化为实际战争能力。因此，战争潜力是战争胜负的最终决定因素。从这个角度看，人防具有特别重大的意义。
最后，人防建设应该与城市建设紧密结合起来，有步骤地在统一规划下实施。这样的人防才是科学有效的防空工事，才是人民的人防工事。由于人防的平战结合的特性，我们在和平时期就要重视人防建设，积极支持人防建设。居安思危，搞好人防建设。
首先，人民防空能有效地保存国家经济潜力。我国人民防空的重点是国家政治、经济中心的大、中城市，这些城市中的重要交通、通信、电力、水利、仓库等设施，是国民经济的支柱。加强人民防空建设，严密组织防护，对于提高这些目标的生存能力无疑将发挥重要作用。高技术空袭虽然难以彻底防范，但通过合理的分散布局，尽可能的地下化，严格的伪装保护，积极组织抢救、抢修等，将空袭损失控制在一定程度上还是可能的。
其次，人民防空能有效保存人力资源、稳定民心士气。人力资源是战争潜力的重要组成部分，是维持战争能力的源泉，在历次战争中，受害极大，伤亡惨重。我国人民防空以保护人民群众的生命和财产安全为重要任务，强调通过人民防空教育和训练，提高全民的防空意识和防护技能，注重修建规模合适的人员防护工程和人口疏散地域，力求战时快速救治，这必将在未来保存人力资源方面发挥巨大作用。人民防空能稳定民心士气。高技术空袭一旦发生，大量建筑物被毁，居民生活环境恶化，生命财产受到严重威胁，极易引起心理恐慌和行动失措，动摇民心士气。对此，只有通过平时的人民防空教育，战时广泛深入的人民防空动员以及切实有效的人民防空措施，才能使广大群众做好心理准备，增强防护信心，从而处乱不惊，始终保持旺盛斗志。
再次，人民防空在城市建设中有多重作用。城市是人防建设的载体。加强人防建设，能够在满足战时需要的同时，增强抗震抗损毁的能力，减轻各种灾害事故的破坏程度，是建设安全型城市的需要。反思汶川地震因房屋倒塌导致大量人员伤亡的惨剧，也从建筑安全角度说明了在城市建设中落实人防要求的必要性和紧迫性。人防建设对于提高城市土地利用效率、缓解城市中心密度、促进人车立体分流、扩大基础设置容量、减少环境污染、改善城市生态、完善城市功能等方面有着独特的作用。
第13篇：家电部毕业实习报告[推荐]
家电部毕业实习报告
一、实习目的
会计是一门应用性很强的技术专业，不能照本宣科，依葫芦画瓢，真正的“实战”经验——实习，将是我们踏入会计领域工作
前所必不可少的锻炼。作为一名优秀的会计人员，首先要遵守会计职业道德，同时要具有团队合作精神。
实习不仅可以巩固专业知识，而且可以学到其它方面的知识。同时，实习也可以使我们真正带入社会，了解社会。
二、实习单位简介
浙北大夏家电广场成立于XX年1月25日，它们于观凤大厦三楼，营业面积达到8000余平方米。成为浙北地区规模最大，经营
品种最齐全的大型家电专业卖场。浙北家电自创立以来，始终坚持诚信经营，服务至上的理念，发挥本土企业的优势，不断开
拓经营。创新思路，坚持优质服务，成为湖州老百姓购买家电的首选场所。XX年实现销售额2.9亿元，XX年实现销售额
3.13亿元，同比增长4.72%。到现在为止，它有五家连锁分店，分别是南浔xx家电广场，长兴xx家电广场，安吉xx家电广场，
孝丰xx家电广场和德清xx家电广场。为此，我能在这样一家单位里实习而感到非常自豪，同时也很担忧，国为我从来未接触过
会计这一行业，生怕出现什么差错，给别人带来麻烦。
三、实习内容
我被安排在家电部实习，家电广场共分三个部门：家电部，电讯部，厨房部。而家电部是三个部门中最大的部门，它的销售额
占整个销售额的51%左右。可想而知，工作量是相当大的。面对新的工作环境，我感到很陌生，也很有压力，实习的第一天，
我有点手足无措，感觉无从下手。幸亏家电部经理是位善解人意的大姐，她开导我说：“不要着急，慢慢来。凡事开头难，你
们以后要做财务行业的人，首先要学会心静，凡事都要冷静，踏踏实实，一步一个脚印的做，不能急于求成，俗话说‘欲速则
不达’，就是这个道理。”经过王经理的一番开导，我的心平静了很多。同时，我也了解到家电部又分为四个柜组：空调柜，
冰洗柜，小家电柜和电脑柜。这时，财务科长也跑了过来，他说：“今天，你先看看帐页吧，熟悉一下供应商的名称，先从登
帐学起吧，四个柜组的进货，退货先电脑录入，然后全部交到你这边，你再登帐汇总，因为我们这里还是手工帐，所以工作量
比较大。”之后，他就给我帐本，我看着去年厚厚的帐本，开始一页一页的翻看起来，同时自己在本子上记录供应商的名称，
差不多一个小时下来，我统计好了所有的往来单位，其中空调柜有19家，冰洗衣柜有27家，小电电柜有14家，电脑柜有10家。
下午，电脑柜交来了几张电脑录入单，这些单子都附有原始凭证，我首先拿来校对一遍，从部门、柜组、供应商的名称、型号
、数量、金额方面进行核对，正确后，再找到与之相对应的帐页来登帐，国为不熟悉帐本，所以感觉很费力。看看只有
八、九
张单子，但却花费了我将近两个小时的时间。所以第二天一上班，我就一页一页的看帐本，看了一遍又一遍，尽量记住每个供
应商名称的大致位置，第二次登帐就快多了，但我也是小心翼翼的做，生怕哪个数字写错了，虽说记帐看上去有点象小学生都
会做的事，可重复如此大的工作，如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错，并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦
了就算了，每一个步骤，会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线再盖上责任人的章，才能作废。而写
错摘要栏。则可以用蓝笔划横线，并在旁边写上正确的摘要。平常我们写的字，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细
分录及总帐名称，不能乱写，否则总帐的借贷就不能结平了。如此繁锁的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试
时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。当然，我也希望能给人一个诚实，端
庄，守信，细心的好印象。两天下来，觉得她们都很关心我，财务科长检查了我登帐的帐页说：“不错，不错，很仔细嘛！没
发现错误，有什么不懂的尽管来问我，不用拘束。”听了之后，我的心里美滋滋的，看来每个人都是需要鼓励和赞美的。而且
我也更加有信心把工作做好。
所有的帐都记好了，接下来就是结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，就是所谓的月清月结，结帐最麻烦的就是
结算期间费用和税费了，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。别以为掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不
在话下了，常有人因为粗心大意反而算错了不少数据，如果在不确定的情况下，你可以先用铅笔进行了记帐，以妨出错时不好
改。
同时，我也观察到家电部的工作氛围真的很好，王经理就像一位热心的大姐，员工有什么困难，她很愿意去帮助，她也很善于
做思想工作，所以员工们也乐意和她沟通，大家就像一个团队一样，很有凝聚力，在这样的环境下工作，心情很放松，当然效
率也会提高。我也希望自己以后能在这样的环境下工作。在实习的最后几天，财务科长又教我如何核对银行日记帐，并且带我
一起去银行，实地熟悉操作，教我为那些常有业务往来的单位汇款，教我看税率，教我如何计算各种所得税，并教我怎样帮职
工派发工资等。我真是受益匪浅，得到的知识良多。最起码比我预期中的多得多，而且这也是书本上没有的，在大家的帮助下
，我为自己这为期一个月的实习，画下了圆满的句点。
三、实习感言
毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的的专业有了更为详尽而深刻的了
解，也是对这二年大学所学书本知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识面是有一定距离的
，这需要我以后进一步的再学习。
最后，我感谢xx家电广场给我提供这样一个实习的机会，更感谢王经理和财务科长这一个月来对我的帮助和指导。在今后的工
作中，我会更加努力奋斗，脚踏实地，争取做一名出色的财务人员。
第14篇：结算部岗位职责
结算部岗位职责
为了降低企业风险，确保企业收入真实，保证资金周转流畅，更好掌控应收及其他应收款项真实，特制定此：
一、
1、坚持为各部店做好服务工作，深入实际及时解决问题，切实做好结算服务工作；
2、加强业务学习和培训，加强思想教育，提高业务水平及职业道德水平，认真完成工作目标和各项工作任务；
3、对工作进行备案，所有工作资料要进行整理和归档，需有电子文档记录，做好记录，并定期向上级汇总报告；
4、协助上级做好资产管理、设备管理、档案管理、资料管理等工作；
二、
1、负责全公司各部店每月营业收入真实情况并报送公司决策者；
2，负责全公司挂账业务单位的档案管理工作，并根据有关消费协议及时做好笔记工作；
3，负责签订各部店转交的挂账签字账单的真实性，负责及时催收有公司管理的挂账款项，并负责监督各部店催收应收账款。
4、及时登记往来款明细账，并在每月6日前与总账核实无误；
5、每月6日前核准应收余额、往来余额并报送上级；
6、每月与客户核实账单避免遗留问题；
7、每月6日前制定出应收明细表，及时准确的反映公司外欠款情况，给公司决策者提供依据；
8、对公司出现的应收账款坏账、呆账要及时查明原因，上报公司，待公司做出处理意见及时进行财务调整。
三、
1、结算工作者应具备良好的职业道德和工作责任心，坚持原则、秉公办事、不徇私情。
2、结算工作者应严格遵守财务保密制度，不得擅自将所属单据、资料带出工作场所。
3、要提高警惕，做好保卫、保密工作，严防事故发生，如发现问题及时向上级汇报。
4、经签定需要销毁的资料，经上级领导批准，派人监销，不得私自当废纸出卖。
5、对违反工作纪律而造成的损失，视情节严重追究当事人责任。
2011.6.18 结算部
第15篇：营运部岗位职责
营运部岗位及职责
一、部门职责
1．规划公司年度生产经营计划，推进公司中、长期发展规划。
2．检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状况不佳或制度执行不力的行为进行纠编。
3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。
4．分析总部及各分支机构经营和KPI执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。
5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。
6．根据KPI指标细化，并落实、贯彻、执行。
二、岗位设置
营运部总监一名；
经营效率经理一名；
KPI管理专员一名；
三、岗位说明书
1．营运部总监
职位名称：营运部总监职位代码直属上级：事业部总经理
职位概要：
策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目 标。
工作内容：
1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4、制定公司运营标准并监督实施；
5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运
营队伍；
7、完成总经理临时交办的其他任务。
任职资格： 教育背景：管理类专业本科以上学历，工作经验突出可放宽条件。
培训经历：受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 经验：8 年以上企业工作经验，5 年以上高级管理工作经验。
工作能力：
1、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验。
2、精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验。
3、熟悉行业动态及运营发展趋势。
4、熟练操作使用办公软件。
2．经营效率经理
职位名称：经营效率经理职位代码直属上级：营运部总监
职位概要：
分析、预测公司各种经营指标，向管理层提供经营建议和决策支持。
工作内容：
1、分析评估各项业务和各部门业绩，提供经营建议和决策支持；
2、检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状次品不佳或制度执行不力的行为进行纠编。
3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。
4．分析总部及各分支机构经营和KPI执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。
5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。 任职资格： 教育背景：财经类本科以上学历
培训经历：受过项目管理、管理学、财务分析、产品知识等方面的培训。
经验：5 年以上大型企业财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 工作能力：
1、擅长财务分析。
2、熟悉各种组织形式下企业财务管理工作；
3、熟练使用办公软件及财务软件。
3．KPI管理主管
职位名称：KPI管理主管职位代码直属上级：营运部总监
职位概要：
协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作
工作内容：
1、执行公司年度薪酬规划及福利计划；
2、定期收集市场薪酬信息和数据；
3、根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；
4、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；
5、制作公司每月的工资报表，按时发放工资；
6、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；
7、考勤、管理休假；
8、其他与薪酬相关的工作。
任职资格： 教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。
培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。 经验：2 年以上薪资管理工作经验。
工作能力：
1、熟悉国家人事政策、法律和法规。
2、熟悉与薪酬相关的法律、法规。
3、熟悉薪酬福利管理流程。
4、人力资源管理理论基础扎实。
5、熟练使用相关办公软件。3．商务主管
职位名称：商务主管职位代码直属上级：营运部总监
职位概要：
协助商务工作开展，根据商务管理流程，做好业务流程管理的对接。
工作内容：
1． 了解公司物流服务流程，做好商务对接；
2． 熟悉库存周转流程，了解发货与库存的动态变化，协助业务部做好要货计划；
3． 及时整理业务订单，进行整理汇报商务部，并跟踪订单执行过程；
4． 根据工作需要，整理商务数据，为营运管理提供依据。
5． 商务部进销存帐目管理，及时更新维护，为商务运作提供积极支持。
6． 领导交办的其他任务。
任职资格：
教育背景：市场营销、管理类相关专业大专以上学历。
培训经历：接受过物流知识的相关培训。
经验：有2年以上相关岗位工作经验。
工作能力：
1．有较强的组织沟通能力。
2．高度的责任意识。
3．熟练操作办公软件。
第16篇：设备部岗位职责
设备部各岗位职责
设备部经理岗位职责：
一、负责设备部门业务管理，设备更新及设备的技术改造和固定资产管理，合理使用大修费用及设备更新改造费用。
二、组织、督促建立健全有关设备管理的各种技术资料、设备台帐卡片。
三、审核有关设备管理、维护、检修、检验的各种技术规程、管理制度、定额标准。
四、搞好本部门各项管理工作，对设备部的工作全面负责；组织、审核全厂设备年度大、中检修计划，并组织实施和考核。
五、做好设备技术状况分析，搞好设备管理工作总结分析，督促整改方案，组织设备检查。
六、组织、审核备品配件消耗定额和储备定额，组织审查备品配件采购供应计划，组织本部门人员编制主要设备的维护保养调试规程；。
七、组织对起重设备定期检查、检验工作，确保设备安全运行。
八、负责新设备的购置，安排自制设备的加工制造，组织设备的安装调试及验收交接工作。
九、组织对设备改造更新项目技术经济论证、设备的选型，负责项目的实施和验收工作。
十、按规定负责设备的合理使用，对一切危害设备的行为有权制止和处理。十
一、组织有关设备的设计、制造、安装、使用、维修和管理的信息收集和反馈工作。
十二、负责设备的润滑管理工作。
十三、配合行政、生产技术部对设备管理人员、维修人员、操作人员的有关技术培训工作。合理安排工作，抓好员工的专业技术培训工作，并对其工作绩效，技术水平和工作能力定期检查、考核、评比。
十四、组织设备的维修、维护保养工作，合理安排外协加工、备件申购工作，确保生产进度正常进行。十
六、组织实施公司批准的项目工程；组织本部门人员进行新设备的选型、安装、调试，及现有设备的改造、改良。
十七、根据公司发展情况，配合公司主管领导完成设备部门编制，岗位设置。十
八、认真完成公司及公司领导安排的各项任务；负责与各部门及公司领导的工作协调。
设备主管岗位职责
一、负责公司新建项目设备专业的相关技术工作，协助经理做好项目技术交流、方案论证、设计联络工作，做好有关制度的制定和技术指导工作；
二、负责编制和审核本专业工程进度计划，监督、配合工程安装，保证工程质量；组织、参与本专业技术交流，设计联络工作，做好专业技术资料的收集和整理；
三、负责设备维修人员的技术培训，努力提高维修人员的技术素质；
四、拟定本专业年度工作计划，组织、协调本专业业务进展和技术服务工作，年终提交本专业年度工作总结报告；
五、根据机械设备性能和实际工艺需要，提议组织调整、优化机械设备和建立健全设备规章制度工作。
六、负责设备档案的建立和管理，参与制定压力容器管理的各种标准，设计压力容器管理的原始凭证和报表；收集、整理、分析、积累有关数据资料提供设备更新设计技术条件，负责设计图纸提交制造厂之前的审核。
七、及时发现压力容器的弱点和缺陷，判断压力容器缺陷性质，并提出处理意见；能判断设备事故原因；根据设备的质量、运行情况，作出较正确的预测和分析，提出较正确的检修周期和方案。
八、制定设备的大、中、小修计划，编制施工技术方案、材料和备件计划，大修理和事故抢修技术方案的编制，并组织实施。编制设备更新计划。
九、每年编制压力容器检验计划，不得有超期未检压力容器。
十、深入现场调查研究，发现问题，提出改进措施和建议，指导生产车间正确使用、维护压力容器，制定压力容器的检验计划、检验方案，并组织实施。十
一、负责新设备的验收，负责新压力容器投用前办理注册登记及使用许可证。十
二、负责设备维修、改造、安装的施工质量验收。负责对相关生产装置动静设备及压力容器运行综合状况进行定期检查。
十三、了解本厂主要生产工艺流程、物料性能、产品结构等化工工艺知识，掌握全厂主要静设备分布及运行现状。
十四、参与设备报废、更新、技术改造等项目的技术、经济论证。
十五、负责全厂润滑技术管理，负责组织编报本厂年度用油脂计划，负责组织编制全厂用润滑油脂一览表，建立健全大机组润滑油档案，负责全厂用油脂的质量检查、控制、分析，对大机组用油的报废、更新提出建议，负责基层单位润滑工作的考核评定。
十六、负责分管设备事故调查、分析、处理，督促设备使用单位及时写出事故报告，参加设备事故抢修、试车。
十七、负责设备检修、维修技术方案技术交底，检查、指导施工人员贯彻执行施工方案，科学文明检修，监督指导操作人员精心操作，维护好设备。
十八、了解本厂主要生产工艺流程、物料性能、产品结构等化工工艺知识，掌握全厂主要设备分布及运行现状。
十九、经常深入现场参加四方联检工作，会同状态监测人员，对分管设备运行状态做出判断，对分管设备技术管理工作拿出主导性意见。
设备专员岗位职责
一、协助领导参与设备部的日常管理工作；
二、负责处理日常文档及数据、记录、表单、公司文件、各部门往来文件的分类保管，并建立相应的档案；
三、负责设备部各种数据、记录的录入并文件化处理，协助领导进行统计、分析、总结；
四、负责本部门质量体系的日常工作，协助经理开展本部门的质量管理活动；
五、协助公司计量设备、仪器的计量工作及管理；
六、负责日常维修零配件的管理；
七、完成上级安排的各项工作，定期向经理汇报工作。
电工班长岗位职责
一、安排好全班组的生产任务，检查现场工作质量，落实安全生产方针，加强安全管理，指导全班组认真执行安全操作规程，解决生产中的实际问题，做好现场管理工作。
二、制定日巡点检、日维护、周检修计划、年度检修计划，做好每月材料计划及备品、备件的管理。
三、管理好生产和备用设备，设备的完好率和应急启动率应在车间要求范围之内。
四、严格控制材料消耗，反对浪费。
五、发生重大事故及超过半小时以上，影响生产事故必须及时向车间汇报。
六、做好各种记录，保证记录的详细、完整、清晰、（包括班前班后会议记录、安全教育台帐、事故处理记录、检修记录）。
七、负责指导本部门和电气人员的技术培训工作，组织解决设备管理、维修过程中的技术问题，努力提高电气人员的技术素质
八、负责公司高低压配电房的管理工作，确保公司电力的正常运行；
九、负责公司对高低压配电设备的建设、检修、维护保养工作，参与各区域设备电气的安装监督及调试工作，做好安装调试记录；
十、组织全班搞好责任区卫生及工作现场卫生，确保文明生产。十
一、做好职工的安全教育及思想教育工作。
十二、严格执行电力行业关于电气设备的管理制度和相关规程。按要求及时完成电气设备的大、中、小修任务和保运任务确保生产装置的安全、可靠供电。 十
三、完成领导交办的其他工作。
维修电工岗位职责
一、严格遵守国家的有关法规和公司规章制度，坚决贯彻执行“预防为主，安全第一”的生产方针，做到持证上岗。
二、及时完成上级有关部门下达的各种生产检修任务和临时性任务。
三、负责管辖范围内的高低压电气设备的小修和维护工作，积极主动及时配合事故抢修，排除危急生产的电气故障，努力减少事故停车时间。
四、遵守电业安全规章制度，落实安全生产方针，加强电气检修，争取把事故消灭在萌芽状态。
五、熟练掌握所辖区域内电气设备的工作原理及操作要领与维修技巧。
六、严格执行点检制度，维护制度、润滑制度，认真做好停、送电和点检记录。
七、制定所辖设备检修计划并上报下月所需材料计划。
八、积极贯彻执行增产节约方针，合理使用工具、器材。
九、认真清扫设备电器卫生，坚持清扫班房卫生和包干区卫生。
十、完成领导交办的其他工作。
机修班长岗位职责
一、负责班组机电设备巡检体系的建立，制定本班组维护设备巡检制度，明确规定维修人员的设备巡检职责，明确规定各岗位设备巡检的时间、路线、内容等标准要求。
二、负责班组点检工作的组织管理
一是：点检要做到定部位、定方法、定标准、定人员、定周期。二是：检查的时域划分： 1.设备运行期间的检查。 2.设备停机过程中的检查。 3.设备停运期间的检查。 4.设备开机过程中的检查。
三是：各类点检记录要及时归档，作为参与设备分析评价为其提供有效的证据。
三、严格执行机械设备的相关管理制度、检维修规程。按要求完成机械设备的大、中、小修任务，并确保检修工作的安全和质量。
四、负责车间设备运行情况及公司的管网，保证公司生产的正常运行。
五、负责班前、班后会工作，听取工作汇报，做好相应的工作安排。
六、制定加工备品、备件的计划申报工作，及时向车间领导汇报。
七、负责本班组考勤工作。
八、完成领导交办的其他工作。
机修工岗位职责
一、负责公司设备机械维修工作，按维修单及时做好问题诊断与维修。
二、按设备保养手册和设备说明书制订保养计划，并按计划实施保养工作。
三、指导操作工完成设备使用及简单保养工作。
四、做好日常设备检查巡视工作，及时发现问题，处理隐患。
五、根据备件消耗情况提交降耗建议，并逐步降低所管区域备件消耗。
六、做好预防性保养、维护工作，降低本区域停机工时及设备原因造成报废量。
七、完成领导交办的其他工作。
第17篇：工程项目部岗位职责
项 目 经 理 岗 位 职 责
一、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度，贯彻安全第
一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，在各种经济承包中必须包括安全生产、做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。
二、全面负责本工程的一切事务，认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施，建立统一规格的八牌一图，会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工。
三、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
五、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。要求布局合理、经济。
六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、和工地相关管理人员一起商订制定签订本工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。
八、安排、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。
九、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。认真记录好项目经理台账。
十、深入实际了解员工的生活工作学习情况，采纳员工中的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质保量顺利完成本工程施工任务。
施 工 员 岗 位 职 责
一、在项目经理的直接领导下开展工作，贯彻安全第
一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。
二、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
三、编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
五、编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。
六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。
八、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作
安 全 员 岗 位 职 责
一、在项目经理领导下，全面负责监督实施施工组织设计中的安全措施、并负责向作业班组进行安全技术交底。
二、检查施工现场安全防护、地下管道、脚手架安全、机械设施、电气线路、仓储防水等是否符合安全规定和标准。如发现施工现场有不安全隐患，应及时提出改进措施，督促实施并对改进后的设施进行检查验收。对不改进的，提出处置意见报项目负责人处理。
三、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见。
四、处理一般性的安全事故。
五、按照规定进行工伤事故的登记，统计和分析工作。
六、同各施工班组及个人签订安全纪律协议书。
七、随时对施工现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录。对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改。
八、在安全检查工作中不深入、不细致及存在问题不提出意见又不向上级汇报，所造成的责任事故，应承担全部责任及后果。
一人安全、全家幸福
质量检查员岗位职责
一、在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督保证体系。
二、严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。
三、按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格，对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程，写出返工意见并出具罚款单。
四、提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。
五、对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。
六、向每个施工班组做（质量验收评定标准）交底。
七、每个项目施工都应在施工段（墙、柱、梁、板）贴上质量检查验收表。如：混凝土柱：（浇灌时间、拆模时间、垂直度、平整度、施工班组、木工、混凝土工、施工负责人、检查人）制表贴于柱上。
以质量求生存、以效益求发展。
技 术 员 岗 位 职 责
一、认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，搞好图纸的会审工作。
二、编制施工图纸（施工）预算，计算出材料分析汇总表，按分部分项工程（基础、主体、装饰、分层）提出材料计划表。
三、做好各分部分项工程技术交底资料，向各班组进行技术交底。
四、负责本工程的定位、放线、测平、沉降、观测记录。
五、负责测量用具、仪器的保管，并定期校正测量仪器。
六、收集、整理工程施工中的变更签证资料。
七、做好分部、分项成本核算工作，按时结算各施工班组的分部、分项、分层、单项完成任务结算书。
八、应对自己的工作，兢兢业业、一丝不苟、认真细致的完成。
九、认真配合好项目经理（施工员）的工作。
优质高效、求实创新
资料员岗位职责
一、收集整理齐全工程前期的各种资料。
二、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。
三、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。
四、工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐。
五、填写施工现场天气晴雨、温度表。
六、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。
七、收集保存好公司及相关部门的会议文件。
八、及时做好资料的审查备案工作。
及时认真、不误竣工
试验员岗位职责
一、按照设计要求，做混凝土、砂浆、灰土等配合比通知单，并将配合比做框、制表挂于混凝土、砂浆搅拌机旁边。
二、随时监督配合比的正确使用。
三、认真做好各种材料的取样、送样、试验、化验、检验、复试工作及报告。
四、收集、整理好各种进场材料的出厂合格证及材料质量检验单。
五、按规定认真做好混凝土、砂浆试块。
六、管理好标养室，做好试压工作，填写好混凝土、砂浆（成型日期、试压日期）表格。
七、做好混凝土、砂浆过磅计量台帐。
四、收料时必须清点好材料的数量、尺寸、品名、规格，必须做好材料的抽样检查和检验；
五、出据的收料单据必须书写整齐、字迹工整、清晰，单据上应有项目经理、材料员、门卫签字后方可生效，收料单一式三份，当日内签字完毕。
六、严把材料质量关，实方实量，不可估量，严禁弄虚作假。
八、对不合格的及数量不足的材料有权拒收。
九、搞好现场材料的整理、堆放及现场整洁工作。
十、认真听从工地管理人员的指挥，遵守工地管理制度。
十一、对收料单据书写不整齐，字迹潦草、不清晰、收料不准、计算有误票据，给予所收料款100%的处罚，对所收材料的短缺部分，处其料款二倍的罚款。
十二、积极配合门卫或班组做好雪、雨天材料、机械防雨、遮盖工作。
第18篇：督导部岗位职责
督导员工作职责
成功＝良好的态度＋良好的执行力
作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 对于员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。作为一名称职的督导员，必须掌握一定的早餐销售能力。做到以下几点才能独立的辅导各新开网点进入正轨销售道路，成为一名真正成功的督导员：
1、检查网点销售人员销售设备使用情况，指导网点销售员正确使用各类销售设备，对需要维修或更换设备查清核实情况，落实责任方并做好登记，并告知维修工，尽快解决。
2、监督检查网点销售人员的销售情况。
（1）检查网点销售人员及协助人员衣服，帽子，围裙是否按公司规定进行穿戴，如果违反则按公司规章制度进行处罚。
（2）检查网点销售人员是否销售过期或非本公司配送的产品，如有违反则按公司规章制度进行处罚。
（3）检查网点销售人员销售的产品是否加热销售，是否摆放整齐；销售人员经营态度是否合格，销售环境是否干净卫生，督导必须严格监督和检查，违反规定的一律按公司规章制度进行处罚。
（4）其他未列检查事项以公司制度为准。
3、指导和服务网点销售人员，协助销售人员提高产品销售和服务质量。
（1）督导员在巡查过程中要不断地培训销售人员提高销售技巧和服务水平，使网点销量达到最大化。
（2）督导员需密切关注自己辖区范围内销售员的销售情况(掌握他们的销售量，了解他们的想法，意见，要求)，对销量好的网点，要给予充分肯定和表扬促使他们及时总结经验，争取把销量上升到一个新的台阶；对销量差的网点，要不断鼓励，激励他们的销售热情，并进行长期的跟踪服务。对其销售网点进行销售分析（消费群体分析，销售员本身的销售技巧，服务态度），找出相应的对策
改变销售状况，提高网点销量。
（3）与网点密切保持联系，建立网点员工资料档案。
（4）维护网点销售的正常营业，协助网点员工处理好与相关部门（城管，环卫，交警）的关系和矛盾。篇2：市场督导部岗位职责
市场督导岗位职责 篇3：督察部岗位职责及组织架构
管理部—督察课
组织架构及职责（草案）
一、部门组织架构及编制：
注）督察课目前编制1人（督察部专员），其他人员岗位为草案，具体根据公司业务的拓展需经公司正式批准后，再逐步配置。
二、部门职能说明书：
三、督察课各岗位职责说明书： 1）督察课主管（课长）岗
督察工作制度及流程实施细则
为进一步提高公司的工作效率，减少内耗。确保公司相关管理制度及流程部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。 一．督察体系
公司根据运营的发展，逐步形成三级督导体系，即综合管理督察、督察课日常督察、各部门日常检查。
二．督察工作任务：
1、总经理安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。
2、公司领导每周工作例会工作安排的贯彻落实情况。
3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。
4、公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况 5：集团公司各分公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况。 6：集团公司及各分公司相关人员的重大违纪违规现象。 7：针对以上提出合理化建议。
8、公司领导交办的其他督察任务。
三．督察工作原则：
1、力求落实.通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。
2、实事求是.全面准确反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。
3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。
4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
四．工作职责：
1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。
2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察，盘出有哪些没有实施，实施力
度如何，还有哪些不合适的条款。
3、经常检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报上级领导。
5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。
6、在检查巡视时记录某些员工的行为，及时向经理汇报（挖掘提炼好的员工行为，及时发
现员工不好的行为倾向）。
7、负责配合集团管理部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保考核结果的公正公平。
8．完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议。
五．督察督导/检查依据及工作程序：
1、督察督导/检查依据：
①各部门工作程序及标准。
②各分公司各项规章制度，岗位职责及各类奖惩条例》。
2、督察督导工作的基本程序：
①督察课针对督察出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《督察报告》。（遇重要、紧急问题当即通知部门整改，督察课当场复查）。
②督察课下发《督察报告》。需求相关部门及时整改，不能立即整改的三天内整改完毕，以待复查。
③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。
④督察部每周周会前，将前周督察工作情况汇总呈管理部部长并抄送总经理。
七．督察督导/检查实施方法：
1、综合大检查，由管理部部长主持的全面大检查，由督察课记录整理。全公司内通报督
察情况，对发现问题开具督察通知单，并跟催整改。
2、集团公司督察课, 每周根据督察项目巡查各部门（选择一个侧重点），工作情况汇总至上级领导后按指示进行跟踪整改，并跟踪各部门在限期内进行整改，催交《质量整改反馈单》。
3、平常巡视，督察员每周不定时在集团公司各部门各岗位巡视，对所发现的问题进行详细记录，交由管理部部长进行处理。
4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录。将相关自查情况在每周周会通报。
八．日常督察项目：
1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】
2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】
3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】
4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】
5、工作纪律： 【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】
6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】
7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】
8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】
9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】
10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟
踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】
11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。
通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。
12、制度、流程健全与督导:【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范化操
作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】
十．专项督察项目
1、会议督察: 对各种周、月度例会进行专项督察，确保各个环节无问题产生。
2、重大接待督察: 对重大接待进行专项督察，确保各个环节无任何问题发生。
3、专项问题督察: 对重大、重要的问题进行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。
4、部门工作督察: 指各部门周工作完成情况及上级领导重点安排、紧急办理工作，进行跟踪督察，确保工作及时完成。
十一.责任人:
1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人；
2、共同实施的质量问题责任人为全体实施者；
3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的负责人；
4、以上三项，部门领导将承担不同比例的连带责任。
集团公司管理部
2012年4月15日篇4：培训督导部经理岗位职责
培训督导部经理岗位职责
岗位职责：
1、根据营销目标及销售队伍现状，制定各级销售人员年度培训计划并组织实施；
2、制定销售培训预算并对其进行合理管理与控制；
3、建立、完善销售培训体系，不断提高课程质量；
4、管理日常培训课程，针对品牌需求改进或开发培训课程；
5、对销售人员进行销售技巧、销售管理等方面培训；
6、定期与销售人员进行协同拜访，根据其表现开展有针对性的辅导，提高其实战销售技能；
7、跟踪外部培训市场变化，发掘、整合并评估外部培训资源；
8、制订、追踪各种培训评估表格，不断提高培训满意度；
9、组建和管理培训师队伍，监督、评价培训师工作方法及效果；
10、根据各店铺销售情况有针对性的到店辅助提升销售业绩
11、及时跟进各店铺销售并作情况反馈
12、各类销售周报、月报、年报对比报表的制作
13、新店开业前的人员培训及开店期间销售支持
14、根据销售对比作本部门督导结果说明篇5：运营部督导岗位职责
运营部督导岗位职责：1：根据公司制定的各项规章制度，负责帮助各分店对员工仪容仪表，言行举止，劳动纪律，服务质量，环境卫生，考勤考核以及工作流程的落实情况并实施监督和检查。
2：负责编制运营部各项服务规范和工作流程 3：协助实施运营部的各项培训计划。 4：协助运营部总监帮助和督导各店的日常工作，保证各店的服务水准，确保向顾客提供优质服务。
.。督导各店对所辖范围内的设施设备进行维护保养。 4.负责对各店员工进行考核、评估。 6坚持按‘多看一看，多说一说，多想一想，多说一句话和多走一走；的管理方法 5:完成上级交代的其他工作。
第19篇：督察部岗位职责
总经办督察专员岗位职责说明书
职位名称：督察专员
所属部门：总经办督察管理部
主要岗位职责：
1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作；
2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况；
3、协助部门经理按照部门督查工作计划（每周、每月、重点工作）和工作总结（每月）的出台；组织实施日常工作。
4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督；做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。
5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印；
6、负责督察报告及建议的起草、打印；
7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作。
8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作。
9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。
10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。
12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
13、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。
15、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。
16、完成上级领导交办的其他工作。 直属上级：督察管理部经理
任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；
2、两年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。
工作条件: 工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。
任职人签字：
审核人：
生效日期：篇2：督察部门工作职责
督察部门工作职责
一、总则
为适应公司现实发展阶段的管控需要，强化内部监督、检查和双向沟通；促进团队协作，不断提升工作人员的执行力和忠诚度；保护能绩平衡，查处违规行为，保障公司规范、高效、稳健、安全运营；通过关注管理者的短期行为，实现公司长期整体利益；根据公司考核有关要求，特制订本办法。
二、督查内容
内部督查分为工作督查和违规问题查处两部分。
工作督查内容包括：工作计划（周期性经营计划和本周期经营分解保障计划）执行情况、管理制度落实及工作纪律情况、团队协作及工作效率情况等。
违规问题查处内容包括：以职谋私，严重工作失职，被举报、投诉事件等。
三、时间周期
1、周督查导；
2、月督查考核；
3、年终督查。
四、工作职责
1、公司成立由全体高层为成员、总经理任总督察的考核督察领导小组，负责对内部督查工作的行政领导和业务指导，对日常督查结果应用和涉及重点督查事项、人员适任性督查、重大工作缺陷督查及
恶性投诉案件查处等比较复杂的督查项目进行研究处理。
2、公司考核督察领导小组下设督察室，负责考核督察工作的执行，暂由办公室主任兼任督察室主任。
3、督查室的主要职责：
3〃1 监督、检查公司各部门计划的执行情况； 3〃2 监督、检查公司管理制度的贯彻落实情况； 3〃3 监督、检查公司工作纪律的日常遵守情况； 3〃4监督、检查经营管理活动中的异常情况，提出整改建议和防范措施； 3〃5向总督察提交督查计划，报告交办督查任务的完成情况； 3〃6建立内部督查档案。篇3：督察部岗位职责
督察部经理岗位职责 篇4：监察部岗位职责
监察部岗位职责 1 部门职能
1.1 对营销中心各职能部门的日常工作监督监察。 1.2 监督监察全国市场的销售秩序。 1.3 监督监察各区域经理与公司的往来账目。 1.4 协调本部门与公司各部门之间的业务关系。 2 监察部经理
2.1 直接上级 公司营销总监 2.2 直接下属 省级经理
2.3 本职工作 负责监察部的管理工作 2.4 岗位职责
2.4.1 负责对下属人员岗位职责的制定、业务培训及工作情况的监督和考评。 2.4.2 掌握营销中心制定的各项规章制度，并以此作为监察工作的基本依据。 2.4.3 监督检查营销中心各级经理的市场工作及目标落实情况。 2.4.4 监督检查各区域经理的往来帐款、工作纪律等，如发现问题及时上报及
时处理。
2.4.5 负责巡查各地级办事处的产品销售状况，产品的铺货流向、库存情况等。 2.4.7 对销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业
绩的依据之一。
2.4.8 认真执行和落实公司的gmp认证方针，保证gmp体系目标的实现和有效
运行。
2.4.9 完成上级领导交办的其他工作。 2.5 领导责任
2.5.1 对处理市场出现的违纪行为的结果负责。 2.5.2 对反馈市场信息的真实性负责。 2.5.3 对处理市场问题的及时性负责。 2.6 主要权利
2.6.1 有对下属的人事推荐权和考核、评价权。 2.6.2 有随时调用营销中心各部门的所有资料权，各部门必须无条件配合。 2.6.3 有市场销售窜货现象的处理权。 2.6.4 有对各级销售人员违纪的处罚权。 2.6.5 根据《监察管理条例》对营销中心经理级以下（含部门经理）人员的考
评有参与评审权。 2.7 管辖范围
营销涉及的工作区域。篇5：督察部岗位职责及组织架构
管理部—督察课
组织架构及职责（草案）
一、部门组织架构及编制：
注）督察课目前编制1人（督察部专员），其他人员岗位为草案，具体根据公司业务的拓展需经公司正式批准后，再逐步配置。
二、部门职能说明书：
三、督察课各岗位职责说明书： 1）督察课主管（课长）岗
督察工作制度及流程实施细则
为进一步提高公司的工作效率，减少内耗。确保公司相关管理制度及流程部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。
一．督察体系
公司根据运营的发展，逐步形成三级督导体系，即综合管理督察、督察课日常督察、各部门日常检查。
二．督察工作任务：
1、总经理安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。
2、公司领导每周工作例会工作安排的贯彻落实情况。
3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。
4、公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况 5：集团公司各分公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况。 6：集团公司及各分公司相关人员的重大违纪违规现象。 7：针对以上提出合理化建议。
8、公司领导交办的其他督察任务。
三．督察工作原则：
1、力求落实.通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。
2、实事求是.全面准确反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。
3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。
4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
四．工作职责：
1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。
2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察，盘出有哪些没有实施，实施力
度如何，还有哪些不合适的条款。
3、经常检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报上级领导。
5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。
6、在检查巡视时记录某些员工的行为，及时向经理汇报（挖掘提炼好的员工行为，及时发
现员工不好的行为倾向）。
7、负责配合集团管理部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保考核结果的公正公平。
8．完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议。 五．督察督导/检查依据及工作程序：
1、督察督导/检查依据：
①各部门工作程序及标准。
②各分公司各项规章制度，岗位职责及各类奖惩条例》。
2、督察督导工作的基本程序：
①督察课针对督察出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《督察报告》。（遇重要、紧急问题当即通知部门整改，督察课当场复查）。
②督察课下发《督察报告》。需求相关部门及时整改，不能立即整改的三天内整改完毕，以待复查。
③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。
④督察部每周周会前，将前周督察工作情况汇总呈管理部部长并抄送总经理。
七．督察督导/检查实施方法：
1、综合大检查，由管理部部长主持的全面大检查，由督察课记录整理。全公司内通报督
察情况，对发现问题开具督察通知单，并跟催整改。
2、集团公司督察课, 每周根据督察项目巡查各部门（选择一个侧重点），工作情况汇总至上级领导后按指示进行跟踪整改，并跟踪各部门在限期内进行整改，催交《质量整改反馈单》。
3、平常巡视，督察员每周不定时在集团公司各部门各岗位巡视，对所发现的问题进行详细记录，交由管理部部长进行处理。
4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录。将相关自查情况在每周周会通报。
八．日常督察项目：
1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】
2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】
3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】
4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】
5、工作纪律： 【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】
6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】
7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】
8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】
9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】
10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟
踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】
11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。
通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。
12、制度、流程健全与督导:【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范化操
作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】
十．专项督察项目
1、会议督察: 对各种周、月度例会进行专项督察，确保各个环节无问题产生。
2、重大接待督察: 对重大接待进行专项督察，确保各个环节无任何问题发生。
3、专项问题督察: 对重大、重要的问题进行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。
4、部门工作督察: 指各部门周工作完成情况及上级领导重点安排、紧急办理工作，进行跟踪督察，确保工作及时完成。
十一.责任人:
1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人；
2、共同实施的质量问题责任人为全体实施者；
3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的负责人；
4、以上三项，部门领导将承担不同比例的连带责任。
第20篇：保管部岗位职责
保管部岗位职责
1、目的：明确职责，规范管理，提高工作效率
2、内容；
（1）原料保管、小料保管、成品保管在保管部主任的领导下，对公司所属仓储原料、仓储
成品的管理、保管工作负责，任何个人未经批准、许可，不得擅自损坏、占用仓储设施和仓储物资。负责物料仓储管理工作。
（2）严格按仓储管理要求，执行公司保管部有关仓储管理制度、规程、标准，开展仓储管
理、物资保管工作。
（3）保管部主任、保管员应搞好购进物料的接收、入库、保管、发放工作，并建立各类明
细帐目，做到有帐有卡，帐、卡、物相符，不得有帐外物资，并做到准确、清晰，做到日清月结，保存完好。
（4）应坚持原则，严格执行仓储管理制度，做到入库按规定，出库凭领单，有权拒绝不符
合采购计划、审批手续的物料入库，有权拒绝不符合领料程序的物料、用品、工具的领用。
（5）保管人员应积极协助保管部主任实施对库房的各项具体管理工作，认真执行保管部、
公司有关仓储管理的规章制度，努力完成各类物料仓库的管理、保管工作任务。
（6）保管部有权检查采购物料质量，有权拒绝不合格或质量低劣的物料入
（7）努力学习物资保管专业知识和仓储管理知识，认真搞好各类物资的保管工作，杜绝因
保管不善造成的物资丢失、变质、报废、损失，出现问题应及时汇报。
（8）严格执行仓储管理规定、制度，做好定期清仓、盘存工作，定期编制物料库存报表，
并根据储备定额编制月物资申购计划交相关部门及领导并统计上报。
（9）保持库区整洁，库内物料按规范分类、分批存放、堆码，杜绝乱堆乱放现象，物料发
放，应坚持先进先出原则，不得图方便任意发放。
（10）搞好仓储设施、机具、工具等的维护保养工作，定期检查安全、消防器材，做好仓库
安全保卫工作和安全防火工作。
（11）完成总经理分配的其他工作任务。
